Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15764. Отзывов: 5629. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

18.08.2020

Олег Савранский

Хочу искренне поблагодарить авиакомпанию S7. 06 августа 2020 года возвращаясь с отдыха из Крыма в Новосибирск рейсом 5136 (Симферополь-Новосибирск) по причине поломки такси не успевал сдать багаж. При это прошел онлайн-регистрацию. После обращения в справочную аэропорта мне дали номер телефона представителя авиакомпании S7 Жданова Артёма. Объяснив ему ситуацию, он в телефонном режиме уточнил количество сумок, сдаваемых в багаж и обеспечил внеочередное прохождение досмотра в аэропорту, а также загрузку багажа. В результате получилось переехать в аэропорт за 25 минут до вылета самолёта. Умелые действия Артёма, его отзывчивость позволили успеть на самолет. Изложенное указывает на не безразличность представителей авиакомпании к своим пассажирам, что является редким в настоящей действительности. Дополнительно обращаюсь к руководству S7 о поощрении Артёма Жданова!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 32

18.08.2020

Гость

Самая бессовестная авиакомпания! А положительные отзывы сама себе смотрю пишет, чтоб люди в сказки верили!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 14

18.08.2020

Гость

Мне по фиг,какая там красивая форма у стюардесс,какие у вас салоны.Кого будут возить завтра эти "классные ребята"?Ваш рейтинг тут-это фуфло.На самом деле ниже плинтуса.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 13

18.08.2020

Гость

S7 - не может вернуть возвратные билеты отмененного мною рейса внутри страны, ссылаясь на новое постановление....фактически присвоив деньги!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 9

18.08.2020

Гость

Добрый день! Стараюсь не связываться с этой авиакомпанией, но в Пекин летали только эти авиалинии.Естественно майские рейсы отменили, заявка на возврат билетов с февраля никак не обрабатывается.Все обращения в колл-центр,на сайт компании заканчиваются отписками типа: вы там держитесь! Интересный факт -номер заявки на возврат меняли три раза и все три раза она была в статусе "исполнена",хотя никаких возвратов не было вообще.Прошло уже 6 месяцев, скоро год как куплены билеты, но "воз и ныне там...". Не советую никому связываться с этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 10

17.08.2020

полина

Добрый день! столкнулись с ужасным отношением к пассажирам с детьми. Рейс из Санкт-Петербурга в Новосибирск. Прилетели в 7:07, но коляску с детским автокреслом прождали до 8:48, но так и не дождались. Писали заявление в отделе поиска багажа и в самом офисе S7, нам позвонили и сказали, что багаж нашелся, но к сожалению, так мы его и не получили. При нас звонили некой Елене, диспетчеру по разгрузке багажа, но она говорила, что вот вот багаж привезут. Но он так и не появился. Все это происходит с двумя маленькими уставшими детьми ( ночной перелет 4 часа). Дети 3 года и год. Итог: уехали без багажа, нарушая ПДД (остались без кресла), муж очень опоздал на работу.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

17.08.2020

Гость

Летел DME-LED. Всё-бы хорошо, и питание, и точность времени вылета-прилёта, самолёт чистенький, КВС приятно с пассажирами общался. НО! такого недружелюбного кабинного экипажа не встречал НИКОГДА, хотя летаю часто и разными а/компаниями. Манера общения стюардов с пассажирами граничит с откровенным хамством. Было полное впечатление, что пассажиры им чем-то напакостили и надо пассажирам нахамить в ответ.
Впредь постараюсь избегать полётов с S 7.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 12

17.08.2020

Гость

Задержали посадку. А после посадки работники авиакомпании не могли рассадить пассажиров, не было места для багажа. Некоторым при регистрации предлагали брать багаж с собой, как ручную кладь. Зачем? В общем, я час простояла на ногах с момента посадочного времени до места в самолёте. Не понравилось. Не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 8

17.08.2020

Гость

Авиакомпания, ориентированная исключительно на себя, а не на клиента. Недружелюбная тарифная политика. Обилие всякого рода дополнительных существенных сборов. Принципы как у лоукостеров.
При попытке обмена билета (тарифный план предусматривал бесплатный обмен) сказали, что уплаченная ранее за билеты сумма не возвращается, а для обмена надо еще доплачивать, хотя стоимость требуемых билетов ниже стоимости меняемых. При равных условиях стоимость билета у авиакомпании-партнера оказывается ниже стоимости у S7, которая фактически выполняет полет. На сайте написано, что для детей до 12 лет стоимость билета составляет 50% от тарифа. По факту - 75%.
Если бы по определенным направлениям можно было бы воспользоваться услугами иных авиакомпаний, никогда б с S7 дела не имел.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

17.08.2020

Гость

Хотим оставить отзыв о работе экипажа рейса Санкт-Петербург-Новосибирск - ужасное обслуживание!!!
Бортпроводники были крайне не дружелюбны. С безразличным отношением со стороны экипажа мы стoлкнулись впервые.
При попытке разместить ручную кладь на полке над своими местами, мы столкнулись с тем, что все уже было занято. Стюарды торопили нас с тем, что бы мы разместились на своих местах, и вместо того, что бы нам помочь и ускорить размещение ручной клади, нам разьясняли, что места на полках - это не "наши", и нам самостоятельно необходимо в срочном порядке найти для ручной клади место в самолёте.
На просьбу предоставить плед, стюард ответил, что пледы закончились.
Складывалось такое впечатление, что персонал не слушает пассажиров, на просьбы пассажиров экипаж реагировал со второго или третьего раза.
Отношение стюардов к пассажирам по большей части было пренебрежительным.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

17.08.2020

Валерия

впервые отправилась в полет с ребенком, очень переживала, но стюардесса на моем рейсе была просто чудо, спасибо еще раз Екатерине за внимание и помощь!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 25

17.08.2020

Солана

начиталась отзывов, думала полечу чуть ли не на воздушной маршрутке, а оказалось, с7 классные ребята. мне понравилось и как они общаются с пассажирами, сами самолеты, салон. ребенок рядом летел, им оказывается целый набор с игрушками и головоломками дарят! не видела такого у других. вывод: все нужно проверять самим, а авиакомпания норм

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 25

17.08.2020

Андрей

Ужасная компания.Всучили сертификаты,на которые сейчас не возможно купить билеты.3 раза оплачивал покупку билетов,деньги списывают,а на почту маршрутная квитанция не приходит.Чтобы до них дозвонится,это вообще кошмар,нужно не один час потратить.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 7

17.08.2020

Владимир

Финиш...нет печатных слов! Первый билет покупал прошлой осенью на май.В апреле взял сертификат на сентябрь,опять рейс отменили.Третий билет на октябрь,сегодня опять отменяют рейс!!! Это нормально? Какой дурак будет каждый месяц менять график отпусков? Еще раз возьму сертификат и подарю уже кому-нибудь.Все ,никакого желания в этом цирке участвовать. Давно так не матерился,думал разучился...где тут забудешь.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 9

17.08.2020

vladimir

Могу обрадовать авиакомпанию с7,если вам легче будет.Вы такие не одни,жулья хватает.Еще по осени покупал билет,естественно рейс отменили.Но кроме билета, на 2 недели снял жилье и взял машину напрокат.Так вот эти бабки тоже не хотят отдавать.Поздравляю,в вашей компании прибыло!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

17.08.2020

Ольга

5 месяцев жду возврата средств от "замечательной компании" S7. Обращение в поддержку ни к чему не приводят. Отписываются формальными сообщениями и говорят ждите. Сколько ждать уважаемая компания? Год, два, три?????

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 8

17.08.2020

Ирина

Я очень разочарована в работе компании ,ранее пользовалась только этой компанией. Заявка на возврат денег по ранее купленному возвратному билету была подана в мае , но выслали какой сертификат, который явно не покроет цену билета если я вдруг полечу, а если никогда не полечу...
Развод и обман, авиакомпания прокредитовала себя за счет нас пассажиров.молодцы.
И вы думаете у вас появится больше желающих летать после такого обращения с людьми.Ссылаясь на постановление 991 они гнут в свою сторону.хотя в нем все очень двояко можно трактовать. После подобного поступка вряд ли я буду пользоваться услугами этой компании

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 8

17.08.2020

Любовь

У меня с компанией С7 связаны только очень неприятные воспоминания. летела от дочери из Шанхая через Пекин в Хабаровск. Сдала в багаж новенький чемодан. При прибытии в Пекин оказалось, что чемодана нет. Оформила в аэропорту Пекина претензию, улетела без чемодана. Через 4 дня чемодан доставили в аэропорт Хабаровска в таком состоянии, что можно было просто сразу выкинуть- оторвана ручка, пробито дно. Оформила претензию, приложила все документы, фотографии, где видно было место и время ,направила в адрес компании. Ответ пришел через 8!!!!!!! месяцев после неоднократного напоминания через коллцентр. Там была такая фраза:` С большим вниманием рассмотрено Ваше заявление`. Через 8 месяцев!!! Конечно. это была просто издевка. Мои требования отклонили, я запросила документы назад, чтобы подать в суд, так как уверена, что для этого имелись все основания. Мои просьбы - и устные и письменные - остались без ответа. Очень удобная позиция авиакомпании. Для решения вопроса в их адрес были высланы билет, посадочные, претензия, акт приемки в Хабаровске, все в оригиналах. Компания просто не возвратила эти документы, а какой суд примет копии? Я четко поняла, что в авиакомпании присутствует пофигизм по отношению к клиентам.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 7

17.08.2020

Игорь Гусев

s7- самая отстойная авиакомпания в России! Воздушные суда в ненадлежащем виде, б/у старте списанное и утилизировано в других странах... Персонал не образованный, не человечный и вообще одним словом идиоты! был вылет из Москвы, никогда во время не вылетает. Не рекомендую, не при каких обстоятельствах. Разочарование и потраченные нервы и деньги!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 11

17.08.2020

антон

Летел компанией s7 рейсом 2547 в Красноярск. 10.08.2020 зарегистрировались онлайн дали 21 места. По факту компания сами поменяли Места и дали в самом хвосте 35 где даже не откидываются спинки , при том компания не уведомила меня в этом. Ужасная компания с ужасным отношением к клиентам
Больше с вами не полечу

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 7

16.08.2020

Lora

Выбрала по старой памяти s7. Зря! Рано в аэропорту, вылет в 6.30, спали до 4... и: на стойке регистрации - не раньше!- узнаем о том, что нет мест?! Замена якобы самолета( подозреваю Овербукинг))., и ... из двоих ( семья !) предлагают лететь одному !)) или ждать ещё след рейса ! Класс. Без извинений, кстати ! Сидим без сна в аэропорту ... и да, ещё интересно: с гордым видом менеджер говорит: на новых билетах на след рейс в штрихкод заложена информация о « поешьте за наш счёт в ресторане «)) мак - ресторан ))))или шоколадница... Пришли пить кофе : ответ в Шоколаднице- « не вы первые с этим, талоны должны давать@)) причём пришла ради интереса лишь, пью кофе за свои кровные и ну ооооочень совковое общение менеджера S7 с его « ресторанным шиком» по недаденным!! Заметьте!)) и талончикам... на 600 рублей))))... Позор компании! Впредь ни-ни! Не летайте с ними! Нервы и совок ! Летайте самолётами Аэрофлота!!!!!! Лозунг СССР жив!)

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 10

16.08.2020

julia

Жульничают при продаже багажа. Изначально пишут, что за сутки и 4 часа перед вылетом будет скидка, в итоге НИКАКОЙ СКИДКИ а напротив УВЕЛИЧИВАЮТ СТОИМОСТЬ. Это реальная ситуация

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

16.08.2020

Гость

За всю историю своих полетов с 1985г не сталкивался с подобным ... Вылет был из Домодедово в 16 00. На аэроэкспрессе мы с женой приехали в 14 45, т. е. за час 15 минут до вылета. Поскольку тариф базовый не включал багаж, отдельно было куплено 23кг.На стойке регистрации сотрудница авиакомпании отказалась принять две сумки общей массой 20кг, поскольку оплачено "одно место." Мы с женой решили упаковать весь багаж в один. Естественно, не бесплатно. При этом, все это происходило на глазах той самой сотрудницы. После прохождения второго круга она нам заметила, что регистрация на рейс уже закончилась (хотя билеты уже выдала на руки). Мы побежали бегом на вылет, однако на указанном выходе на посадку уже не было никого. Время 15 40. По громкой связи никаких объявлений. Сложилось полное впечатление, что нас развели. И это еще не самое ужасное. Когда мы позвонили в службу поддержки и объяснили ситуацию, после часового ожидания "свободного оператора" госпожа Ольга в насмешливом тоне объяснила, что раз вы не успели на рейс "туда", обратный автоматически аннулирован. 20000р ребята с удовольствием положили себе в карман безвомездно. И это не конец истории. На полном серьезе госпожа Ольга " по братски" предложила восстановить билетики... 7000р за каждого. При том, что они уже как минимум заработали 20000 ... При этом рыночная стоимость перелета 5000р. Что можно сказать? Я в свои 40 лет такого развода, наглого и наплевательского отношения не встпечал!!! Даже Победа относится лучше к своим клиентам! Если на рынке перевозчиков есть дно, это s7!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 9

16.08.2020

Гость

07.05.2020, мной было подано обращение стребованием возврата средств за отмененные рейсы. При регистрации данного обращения сотрудник принявший обращение сообщил что в течении 60 календарных дней, т.е 05.07.2020 будут осуществлен возврат средств за авиабилеты При повторном обращении 09.07.2020 мне сообщили что обращение до сих пор не рассмотрено. В итоге ответ на моё обращение был предоставлен только 16.08.2020, через 101 день (что в десять раз превышает установленные сроки) после регистрации заявления на возврат средств. И вместо моих денег мне преслали филькину грамоту в виде сертификата. В момент регистрации обращения и в дату установленную представителем компании
Постановления Правительства Российской Федерации № 991, на которое они ссылаются в силу не вступило.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

16.08.2020

Юрий

Приехали в аэропорт вовремя, прошли на посадку- а там никого нет, говорят самооет улетел. Оказывается у данной авиакомпании посадка не за 20 мин как у всех, а за 40 (!). За нами пришли еще 2 парня, которые тоже удивились что никого уже нет. Мы расстроились и купили другой билет, на час позже- прошли на посадку и стояли там 30 мин от заявленного времени. На билете написано посадка до 20:00, а на деле оказалось что она только началась в 20:20! Никому не реккомендую данную авиакомпанию! Лучше купить в другой компании, либо брать со страховкой. Мы же больше никогда на ней не полетим

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 16

16.08.2020

Татьяна

Летели из Белгорода через Домодедово до Горно-Алтайска с маленькими детьми. Рейс был ночной, заранее выкупили места в 10 ряду, распечатали посадочные. При посадке обнаружили, что нас пересадили на ПОСЛЕДНИЙ РЯД. Никто не извинился и не оформили возврат средств, предложили направить заявку! Учитывая, что у нас уже есть сертификат на возвратный тариф, ситуация дальше понятна. Будем ваучерами заборы обклеивать!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 13

16.08.2020

Ирина

Всегда пользуюсь авикомпанией S7 Airlines, но такое впервые. Летела вчера 15 августа рейс S71016 Petersburg- Moscow, 8минут не могла попасть на свое место 6а, т. к. оно уже было занято другим пассажиром, стюардесса Юлия в грубой форме настоятельно рекомендовала занять другое место, я летела транзитом, хотелось отдохнуть и место на проходе меня не устроило, считаю этот случай выпиющим, такие сотрудники не должны работать с людьми, прошу разобраться и принять соответствующие меры.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 21

16.08.2020

Гость

Сегодня получил сообщение, что S7 оформил сертификат, хотя компания сама отменила рейс,звонил неоднократно, один раз даже нахамили, типа 60 дней не прошло, много заявок, обрабатывается март, когда звонил в апреле. Теперь я понимаю, что в марте может что-то и обрабатывали, но не возвраты.
Смешно то, что сертификаты на S7 не покрывают стоимость билетов, которые сейчас указаны на сайте! Теперь чтобы полететь надо доплатить 1/3 и это без багажа, а нафига вообще мили, если я не могу ими воспользоваться с сертификатом. Начал смотреть другие авиакомпании и о чудо, в одной из компании дешевле!
Самое забавное, что компания так уверенно ссылается на Постановление правительства, типа мы не причём, это Правительство так решило, хотя в Постановлении никого не обязывают делать сертификат вместо возврата.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 10

16.08.2020

Гость

Отвратительное отношение к потребителю. Понимаю, что сейчас трудно практически всем. Но как компания s7 собирается работать дальше на рынке, если доверие к ней у людей потеряно...
Деньги безусловно важны, но доверие и лояльность потребителей в сфере услуг не менее важны. Репутация нарабатывается годами, теряется в мгновение брошенной трубкой оператора, монотонным бубнением по скрипту "ваша заявка рассматривается вручную" (это почти 3 месяца рассматривают))
Честность и открытость практически единственный путь в этой непростой ситуации. S7 выбрала другой путь.
Жаль... Когда-то была нормальной компанией.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 11

16.08.2020

Екатерина

Летели с Москвы до Ульяновска вашей компанией. Сдали багаж прошли регистрацию,по прилёту в Ульяновск оказалось что наш багаж утерян и вообще записан на другого человека.а на меня записали багаж такого же счастливчика.помоч представители отказались.по телефону начали грубить и хамить что никто не просил пользоваться вашими услугами и что хотите то и делайте.поитогу багаж не найден составлен акт о потере чужого мне багажа зачем то.так ещё и посоветовали встречать ежедневные рейсы в 2-30 утра в аэропорту в надежде что будут наши вещи,домой их никто не повезет так как это только лишь наши проблемы.первый и последний раз летела этой компанией.надеюсь это не останется просто так.покрайней мере в Роспотребнадзоре пообещали заняться этим вопросом .никаких извинений кроме хамства даже не предоставили.позор!!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

16.08.2020

Гость

летела я из Самары в Домодедово. Билет брала прямой, без пересадок. Успешно прошла онлайн регистрацию, а ночью и утром накануне вылета мне начали приходить письма на почту о том, что открыта онлайн регистрация из Ульяновска в Москву. Первое письмо я проигнорировала, подумав, что действительно: может ошибка какая, ведь я уже успешно зарегистрировалась и вылетаю не из Ульяновска, а из Самары. Когда пришло второе подобное письмо утром почти перед вылетом, я поняла, что что-то тут не то. Позвонила в компанию на горячую линию, где несколько раз переспросила: "Точно всё хорошо??? Рейс ТОЧНО ПРЯМОЙ???" На что я получила ответ, что рейс ТОЧНО прямой, а письма приходят, возможно по ошибке. По прибытию в аэропорт города Самара, я поняла, что меня жестоко обманули! Мало того, что мы летели через Ульяновск (о чём меня не предупредили, и даже больше: дали заведомо ложную информацию), так ещё и задержали вылет из Самары (пусть и не надолго, минут на 20). НО! Я рассчитывала быть в Москве в 12.40 по Московскому времени, запланировала дела, встречи, а в итоге в Москве я оказалась в 14.30, злая, уставшая и везде опоздавшая! Браво такой компании!! С вами летать я больше не буду, спасибо!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 14

16.08.2020

Гость

С каждым разом только хуже. Все сделали платное
Еда это вообще отдельная тема...
Да 5 часовой перелёт дают это, хотя раньше сендвичи давали за 2часовой перелёт

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 13

15.08.2020

Светлана

Компания S7 ввела новые правила брать деньги за регистрацию билета он-лайн за 30 часов по цене 490 рублей за каждый билет. Вашего желания платить никто не спрашивает. Зашли на сайт бронирования - плати. Места могут вам определить у туалета. Объясняют, что вам места выбирает специальная программа. Мы летели обратно рейсом Симферополь - Новосибирск. За багаж из двух чемоданов с нас содрали 9 тысяч рублей, хотя билеты и багаж были оплачены за 6 месяцев до этого. У нас был шок. Ведь регистрация заканчивалась и оставалась 2 минуты до конца регистрации. Потом в кол. центре объяснили, что произошёл сбой программы и нам вернут лишь 5600 рублей, а остальное не их дело. Возврат будет лишь через 2,5 месяца. Вообще настроение было подпорчено, а от хорошо проведённого отдыха не осталось и следа. Туристы покупайте билеты и тут же регистрируйте места. Заранее проверяйте зарегистрирован ли ваш багаж. Компания S7 стала работать халтурно.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 13

14.08.2020

Ульяна

3 года!!! Только S7! Всё. Это конец!
Это огонь! Обмен билетов стоит на 1500 рублей дороже, чем просто похоронить купленные билеты и купить новые! При этом операторы разговаривают, как рыночные торговцы. Идите в пятую точку, уважаемые, со своими милями, обменом, Priority, и прочим наедаловом! Никогда бооьше не полечу с вами. На собаках и санях больше клиенториентированности, видимо!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 15

14.08.2020

Гость

В компании S7 Airlines работают некомпетентные люди! Отец летел с операции на ногу, предварительно позвонила уточнила может ли он лететь на месте с повышенной комфортностью у прохода у выхода , т.к. ногу надо вытягивать, а у него они плюс к операции еще и длинные!
Позвонила перед покупкой УТОЧНИЛА, на что девушка, сказала , что да конечно!
ИТОГ
на регистрации его посадили в другое место(хотя выслали уже посадочный талон, с пометкой подходить к выходу)
Дело не в потраченных деньгах, которые как выяснилось по отзывам я не дождусь, а в том, что отец полетел черт знает как, предложить что-то другое кроме как возврат не смогли, а про то, что мне сказала девушка по телефону - осталось моими проблемами и проблемами человека после операции.
Если я полечу, лучше доплачу и поеду другой компанией !!!Спасибо S7, вы потеряли еще одного клиента.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 14

14.08.2020

Й7Ц8Ч

Когда то считал эту компанию приличной, но теперь она опустилась в моих глазах на дно. На наш рейс до Питера из Москвы нас не посадили, так как просто не хватило мест. Вместо 12 часов улетели в три часа дня. Перед нами никто даже не извинился. Ну а обратный рейс просто отменили. Деньги пообещали вернуть сертификатом. Сегодня пришёл сертификат.....за 2 билета 1200 рублей. Билеты на Сапсан нам обошлись в 14000 рублей. Больше связываться с этими.....не буду.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 15

14.08.2020

яна

Всегда лояльно относилась к этой авиакомпании и старалась летать только ей, но теперь 100 раз подумаю. Итак, рейс Москва-Волгоград, нас 2 пассажира в одном бронировании. Прошли онлайн-регистрацию на сайте, приехали в аэропорт за 2,5 часа, сдали багаж, прошли контроль и встали в очередь на посадку. Отмечу: посадочные у нас электронные, только QR код на экране телефона. Нас обоих без проблем пропустил гейт и мы спокойно сели в самолёт. Перед самым вылетом к нам подошла стюардесса и поинтересовалась, как зовут моего мужа. Услышав ответ, показала кому-то в начало самолета большой палец. Такой интерес насторожил, конечно, но самый большой сюрприз ожидал нас при регистрации на обратный рейс. Наши брони разделили, и я пройти регистрацию могу, а рейс мужа якобы отменили. Дозвониться до авиакомпании невозможно - только чат. Выяснилось, что бронь отменили по причине неявки на рейс. Как мы поняли - его посадочный не считался на гейте, из-за чего в системе прошла неявка. И авиакомпания знала об этом во время вылета в Волгоград. И пассажира они нашли на своём месте. Но вот системы добавления сведений о пассажирах, которые есть в самолете у авиакомпании нет. И, соответственно, обратный билет аннулируется из-за неявки. Т.е. в самолете летит пассажир, которого ни по одним документам в самолете нет. Билет восстановить не могут, доказать, что ты реально был в самолете - нельзя.
Да, нервы нам это потрепало знатно, и заплатили мы за билет, можно сказать, 3 раза (второй билет стоил как 2 старых). Только мне кажется, или где-то у авиакомпании или аэропорта Домодедово большой косяк в безопасности, раз в самолете летят пассажиры, которых нет?

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 12

14.08.2020

Гость

Летела рейсом 2046, сочи домодедово. 07.08.2020. Всегда летала аэрофлотом. Жалею, что выбрала вашу компанию. Про отношение одной из бортпроводниц не хочется вспоминать, слышала, как она разговаривать стала с пассажиркой. После приземления, когда люди были готовы к выходу, такая фраза : а теперь все разошлись, мне надо пройти... Ужас. Питание, ваш 🥪 пробовали?))) Ваши авиабилеты стоят дороже, чем в аэрофлоте, рейсы проходят намного хуже. Согласно моему туру выбрать могла только либо Вас, либо Россию. И очень пожалела..

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 15

14.08.2020

Гость

Рейс 2126 из Ростов-на-Дону в Моск
ву. Самолет А320. Отсутсвие розеток доя питания телефонов, отсутствие wifi и соответственно невозможность использовать разлекламированное приложение S7 media. Огромная разница с аэрофлотом, где практически на каждом борту все это есть! Задержка вылета без объяснения причин. Вылет 10 августа. Масочный режим не особо соблюдается пассажирами,замечаний экипаж не делает.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 15

14.08.2020

Виолетта

как врач очень довольна инициативой S7 "Врачи на борту". спасибо, что цените наш труд!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 34

14.08.2020

Миля

еще раз хочу выразить благодарность с7 за ответственный подход к работе. отправила пожилых родителей в отпуск в Мин.Воды, вылетели и приземлились вовремя, родители довольны обслуживанием и общением с сотрудниками, багаж выгрузили сразу, следили, чтобы люди в масках вокруг были. что еще может быть нужно

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 34

14.08.2020

Ирланда

читаю отзывы и не могу согласиться ни с одним из них, вот честно. у нас состоялся перелет Москва-Симферополь, прошел вообще без каких-либо происшествий или неприятных ситуаций. Вернулись вчера, и туда, и обратно все было хорошо, да и вообще ни разу не попадала в неприятности в полетах, хотя летаю часто. появляется вопрос, почему у нас народ с такой претензией, которым все не так?может дело и не в авиакомпании вовсе?)

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 33

14.08.2020

Егор

админ! или ты не удаляешь отзывы,или я каждый день публикую скриншоты удаленных,которые делаю каждый день.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 13

14.08.2020

Гость Вадим

Компания отстой в посадочном билете одно время вылета а по факту на 20минут раньше опоздали на пять минут на посадку и все билеты прогорели самолёт ушел .А они ещё спорят что мы виноваты время отлёта не мы поменяли на 20 минут раньше.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 16

14.08.2020

Лариса Анасьева

Компания хорошая, но есть недочёты. Форма у девушек красивая. На нашем рейсе бортпроводником был хороший и дружелюбный парень - Кирилл. Из недочётов могу отметить только то, что рейс несколько раз перенесли, но это не помешало мне насладиться полетом.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 36

14.08.2020

Эля

Очень люблю эту авиакомпанию. Часто ей летаю. Недавно накопила мили - слетела в бизнесс-классе. Все круто !!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 35

13.08.2020

Гость

Звоню уже месяц и прошу снять бронь мест и вернуть деньги, чтобы забронировать заново, говорят каждый раз, что через сутки вернут и в итоге ничего не происходит! Это какое- то издевательство! Вместо отдыха, я вынуждена звонить на горячую линию и просить вернуть мне МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ, за косяк компании! Вылет через 2 недели, теперь просто не берут трубку! Ужасное отношение!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 13

13.08.2020

Мария

Отравились всей семьей на рейсе 5124 Анапа-Новосибирск, 13 августа 2020 года. Прилетели семьей с отдыха в 22.00 были дома. Почувствовали слабость, тошноту. После началась рвота у всех членов семьи.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 16

13.08.2020

Ирина

4 июня сделала возврат билетов, сказали, что удержат 4000 рублей, деньги вернут через 60 дней. А через 60 дней просто заявили, что денег не будет! Если хотите дадим сертификат...Господа, меня просто обокрали! У кого еще такая история предлагаю объединиться и подавать в суд коллективно, с компенсацией всех издержек и морального ущерба

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 14

13.08.2020

Виталий

Начну с того,что кто один раз обманул-не связываюсь никогда.Меня же за последние 5 месяцев "Сибирь" обманула раз 5.Несмотря на "просторные салоны","развлечения в полете",сэндвичи,расстояниями между спинками кресел,...чем еще там завлекаете.Из всех развлечений последнего полета было,когда люди смотрели в иллюминатор,как летят их чемоданы из тележки,как люди разбирались с двойными местами,попытки продать что то невообразимо дорогое.Из плюсиков и была пожалуй еда,теперь нет и ее. Остаются минусы,и они все больше и больше.Ну иногда бывает,что рейсы не задерживаются,не считаю это плюсом.Так что свой сертификат я бы отдал предыдющему потерпевшему.Он знает,как его применить.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 15

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 414243 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все