Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15761. Отзывов: 5627. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

13.06.2017

Светлана

Летела сегодня (13.06) из Перми в Москву рейсом 302. Посадка была жестковата, но в целом все хорошо. Стьюрдессы и стюард улыбчивые и отзывчивые. Сендвич с курицей был вкусный, для недолгого перелета самое оно. Самолёт чистый.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 85

12.06.2017

Денис

S7 - неплохая авиакомпания. Не пять звёзд, но для внутренних перелётов, имхо, лучше не найти. Цена адекватная, выбор рейсов большой, летают тоже почти везде. Как дополнительный плюс, лично для меня, наличие прямых рейсов из Новосибирска. Раньше были небольшие запары с их горячей линией, ответа приходилось ждать долго. Сейчас молодцы наладили, можно решить все вопросы буквально за 5 минут.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 84

12.06.2017

Василиса

Сегодня 11.06.2017 моя подруга должна была улететь в Болгарию на самолете это "замечательной" компании. На стойке регистрации были предоставлены документы,которые говорят о бронирование места в самолете .Сотрудниками компании было сказано,что посадочный талон не может быть выдан так как места в самолете закончились хотя куплен он был 4 месяца назад. в итоги нам сказали что полетит она на следующий день в 10:25. Это значит что нам надо встать в 5;30 чтобы быть в аэропорту в 7:15 и посадить ее. А позже тоже нельзя а то места могут кончится учитывая то что билет ей уже выдали так как у них на этот рейс тоже перебор. Была лучшего мнения о компании. В среду я лечу к подруги. Надеюсь сложностей не будет.

Отзыв полезен? Да 93 / Нет 8

10.06.2017

Гость

Рейс Оренбург-Москва- Н.Уренгой 10.06.2017. Получила багаж с оторванным колесиком. Передо мной мужчина с сумкой, у которой бок порван, что аж вещи видны. Это как надо сумки кидать, что даже крепления выдраны. Была лучшего мнения.

Отзыв полезен? Да 74 / Нет 29

10.06.2017

Елизавета

07.06.2017 должны были улететь из домодедово в Бургас. Покупала билеты больше чем за 4 месяца. Все планировали заранее. И дневной рейс втом числе, стоимость билетов естественно выше. За 2.5 часа поибыли на регистрацию. И.... нет мест на купленный рейс! Как ? Пришел представитель компании и предложил вернуть деньги за билеты или лететь через 7 часов. И всем пох... что у тебя 2 е детей, возрастная мать, что заказан трансфер, оплачен месяц в отеле. Нет мест!Мы типа поздно приехали. Да скотское отношение к людям! За какие "заслуги"мы мучались в аэропорту, пол ночи потом побирались до отеля. Я купила билет, заплатила не малые деньги, оформила страховку -- но нет... это не страховой случай! А какой это случай? Как называется эта фигня? И все врут и выкручиваются начиная со стойки регистрации заканчивая представителями компании. Можете написать претензию на сайт ! Это конечно хорошо. И дальше что??? Или типа скажите спасибо что мы вам даем возможность улететь вечерним рейсом? Кстате тут некоторые писали что у компании приоритет дети. Да пох...на детей. Моего 7 летнего ребенка посадили через 4 ряда от меня и ни какая стюардесса не стала мне помогать решить эту проблему. Всем конечно же понятно что это политика компании. Я не стала брать их ваучеры , типа компенсация. "Мы вас лохов сделали и вот предлагием бонус на наш продукт" Нет уж спасибо!

Отзыв полезен? Да 130 / Нет 17

10.06.2017

Бислан

Летел из Москвы в Краснодар
Купил на сайте авиакомпании два билета на себя и брата.
При оформлении билета ошибся в имени Брата и написал своё.фамилия,паспортные данные все его,только имя было не правильно.
И что бы изменить данные в билете(5 букв ) заставили платить 1500 руб,при стоимости билета 15000 в одну сторону. Хотя эту ошибку мог исправить специалист службы поддержки,до которого я дозванивался 15 минут,но сказала что специалисты не успеют обработать заявку так как время вылета подходило,но наш рейс задержали на два часа и мы специально подороже брали что бы по раньше улететь хотя были билеты вечером гораздо дешевле
Я был лучшего мнения о данной компании.думал им репутация дороже,а как выяснилось другое....

Отзыв полезен? Да 87 / Нет 22

08.06.2017

Тина

Летели в мае с S7 по маршруту Москва-Симферополь-Москва. Взлетели/приземлились по расписанию, в самолете чисто, покормили быстро и вкусно. Очень приятное впечатление.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 71

08.06.2017

Александр

Был приобретен билет на 08.06.2017 г. из г. Новосибирск, через Домодедово, в г. Воронеж. Вылет из Новосибирска задержали на 1 час. Сидел и переживал, как бы не опоздать на стыковочный рейс. И вот я в Домодедово, ура! Выход был изменен, но посадка на рейс в г. Воронеж еще не началась. Спокойно стою в очереди, и не волнуюсь, я же зарегистрировался еще в Новосибирске, у меня есть место. И вот сюрприз, меня и еще 5 человек на рейс не пускают, и говорят, что вас "пересадили" на другой рейс, который вылетает только вечером в 19:20! Не хило, вместо 8:25! Почему? За что? Все проходят на посадку, а нас на х... Пока вызывали представителя авиакомпании, пока он неспешно, прогулочным шагом, пришел, самолет на наших глазах улетел. Представитель скпзал, что они думали, что мы не успеем прилететь из Новосибирска! Охереть! Они думали! Ему говорят, остановите посадку, и пропустите нас на рейс! Нет, нельзя. Почему? Ответа нет. Мы можем вернуть вам деньги. На хрен мне деньги? Тем более, что билеты оплачивала организация по безналу! Меня ждут люди, у меня неотложные дела. Никому нет никакого дела. Не то чтобы извинились за свой "косяк", так вообще посчитали себя полностью правыми в сложившейся ситуации.Выдать какой-либо документ о том, что нас неправомерно не пустили на рейс, отказались. Сказали, идите, вам сделают отметку о том, что вы опоздали на рейс. Нет слов. Первый раз такое со мной случилось, хотя летаю очень много и с разными авиакомпаниями. Делайте выводы, насколько хороша Сибирь.

Отзыв полезен? Да 125 / Нет 21

08.06.2017

Eлена

Куда то исчез мой отзыв пишу ещё раз Имела неосторожность купить билеты на s7в Токио на японские авиалинии s7 как партнёр в опции билета входила онлайн регистрация .На сайте компании было указан Токио ,в списке городов с онлайн регистрацией Но как оказалось на совместный рейс у них нет такой услуги ,на вопрос "есть ли у них их рейс в Токио-ответ -нет "а на сайте а главное в билете ЕстьЦена одинаковая с японцами Иеще 'японские авиа дарили по дороге багажу ,аs7 нет Добиться ,что либо невозможно Летели 6человек все на разных местах 10 часов Хорошо ещё в Токио никто не смотрел где покупали билеты ,пропустили всем доп багаж .настроение перед поездкой испортили изрядно ,вообще по отзывам не надо брать билеты у s7 на совместный рейс ,а мы больше с ними не полетим ,лучше пешком

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 25

07.06.2017

виктория

Безобразная компания. Мало того, что ограничения с багажом неправомерное, так еще отношение к клиентам.
6 июня 2017 года при оформлении брони условием было перелет туда- обратно с кошкой в салоне.
Получив подтверждение брони, утром отправились выкупить...... и началось самое интересное.
оказывается мы летим только туда с кошкой , а обратно без..... то есть оставляем ее в аэропорту заграницей.....
На звонки в центральный офис S7, отвечали, что не понимают почему нам в аэропорту не продают билеты, они видят бронь с кошкой в два конца.
через 1 час перезвонили в центральный офис, оказалось, что бронь выписана с животным только в один конец.
От кого: "S7 Airlines" <etix.aero@s7.ru>
Кому: zhezlvik@bk.ru
Дата: Вторник, 6 июня 2017, 16:36 +03:00
Тема: Подтверждение бронирования. Москва 08.07 → Бургас 27.08 → Москва 28.08

Резюмируя хочу сказать, ни в одной компании таких безобразий нет.... буду обращаться в Роспотребнадзор и в Общество по защите прав потребителей.
Такого обращения к клиентам не должно быть в принципе.

Отзыв полезен? Да 101 / Нет 28

07.06.2017

Гость

Сегодня доожны были вылететь из Нижнекамска в 5:30 в итоге 7:05.Все б да ничего, только стыковочный рейс пропустили,представитель s7 вручил билеты на ближайший рейс, но места друг от друга очень далеко-объяснив-больше нет мест,как то обидно ,платишь за одно-удобство,время а по итогу-полная фигня. Самое интересное что другие:аэрофлот- летают четко и ничто им не помеха и к своим пассажирам с вниманием,стараются помочь решить проблемы,а тут на отшибись.... Не могу посоветовать s7

Отзыв полезен? Да 74 / Нет 26

06.06.2017

Денис

В целом неплохо! Я летел из Благовещенска в Анапу со стыковкой в Новосибирске. Кресла можно было бы поудобнее, так как лететь 8 часов кряду. Питание посредственное. Бортпроводники внимательные и приветливые. Раздражало то, что место пассажира очень узкое, проход в салоне тоже. Но при этом я не проворонил стыковку, командир экипажа несколько раз выходил по громкой связи рассказывая географические особенности над которой летит самолет. Спасибо S7, вы молодцы, но есть куда стремиться и что улучшить!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 57

06.06.2017

Надежда

Сама авиакомпания мне нравится. Летела с пересадкой до Питера рейс 138 Чита-Москва 4 июня, всё удобно. А вот бортпроводник Яна..... Моё место D - она постоянно цепляла меня задницей (бедром). Топот по самолёту, значит стюардесса идёт. Зачем им каблуки? Поведение высокомерное. Пересела на Питерский рейс, там девченки приветливые, вежливые. Снижаю оценку за Яну.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 47

06.06.2017

Гость

Много раз за несколько лет летал ими и всегда все было идеально. Ноябрь, Волгоград...Снег, пурга. Аэрофлот все отменил, эти полетели.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 63

04.06.2017

Гость

Летели 03 июня 2017 г. вдвоем с ребенком, рейс №0233 в 19.15 час. в г. Воронеж. На рейс регистрировались через электронную регистрацию, посадочные талоны распечатал на стойке в аэропорту, все быстро и понятно, разъяснили до какого времени нужно пребыть на посадку и номер выхода, в самолете стюардессы вежливые, самолет чистый, взлет и посадка прошли очень плавно. На ужин был сэндвич с сыром и сок.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 60

01.06.2017

Гостья

Мое знакомство с S7 началось ещё давно, когда по рабочим вопросам приходилось почти каждую неделю летать из СПб в белокаменную. Авикомпания запала мне в душу благодаря своему качественному сервису, новому авиапарку и необычному корпоративному стилю. Так что стала постепенно летать с ними и по личным целям. К сожалению, Пулково до недавнего времени не использовался S7 как хаб, так что все полеты приходилось выполнять через Москву. Это менее удобно, чем прямой рейс + затраты по времени. Так что долгое время это оставалось для меня большим минусом.
Зато сейчас с радостью наблюдаю, как авиакомпания начинает расширять маршрутную сеть из Петербурга. Отдельное спасибо хочется сказать за прямой рейс в Берлин. Удобно и главное по адекватной цене.
Так что отправляю свои благодарности и пожелания S7. Надеюсь, скоро мы увидим ещё больше прямых рейсов из Петербурга по России и в Европу

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 68

31.05.2017

Гость

Не самая приятная компания. Купили билеты( 2 взрослых и 2 детских) СПБ НОВОСИБИРСК,общий вес ручной клади 16кг заставили покупать багажный билет за 3000.хотя до этого летели в обратном направлении и вес 1 места ручной клади был 13 кг доплатили 300 рублей и сдали в багажный отсек. Не понятно по каким критериям работает компания.

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 38

31.05.2017

Виталий

Купил за два дня до вылета билет Новосиб Мск по адекватной цене! Сервис и прочее на отличном уровне. Кормят прилично. А кого не устраивает платный выбор места и т.д., советую брать аэрофлот в два раза дороже. Нам больше дешевых билетов достанется))

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 72

30.05.2017

Ирина

Добрый вечер! 14 мая 2017 года летели с 2 месячным ребенком на операцию в г.Москва. Хочу выразить огромную благодарность работнику аэропорта- Устимовой Татьяне! У вас очень чуткое и отзывчивые сердце. Запомнилось ваше имя навсегда.
Помогла зарегистрироваться и сдать огромный багаж без очереди, проводила до выхода , даже с ребенком .Просто низкий поклон за вашу чуткость!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 62

29.05.2017

Максим

Летел рейсом из Франкфурта до Екатеринбурга, сначала Люфтганзой до Москвы, потом S7 уже собственно до конечной точки. Можно было бы написать, что после Люфтганзы любая отечественная авиакомпания покажется унылым болотом.. но нет, S7 приятно удивили. Пиво и вино на борту они, конечно, не разливают, да и питание победнее. Но, что важно, самолёт был новый, не хуже люфтганзовского. Так что за безопасность им большой и жирный плюс. С персоналом тоже все ок. Стюардессы наши оказались в что раз приятнее и улыбчивее немецких. Багаж правда не был включён в стоимость билета, но его достаточно легко можно оплатить через сайт. Куда лучше, чем толкаться в очереди в аэропорте

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 60

29.05.2017

Светлана

Здравствуйте!Приобрела билеты данной авиакомпании,очень импонировало,что компания из моей родной Сибири.Решила почитать отзывы и чуть в обморок не отправилась!Сколько пишут негативного!Настал день отлёта,изнервничалась по полной.Но...
Спешу развеять все сомнения!Все прошло без сучка и задоринки,ИДЕАЛЬНО.
Через месяц возвращаемся с ребёнком в Алмату рейсом этой же авиакомпании.Теперь со спокойной душой готовимся к перелёту.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 60

29.05.2017

Гость

Компания хорошая, пунктуальная. Хотелось бы высказаться насчет питания...Да-да, я знаю, что это совсем не главное, но все же удивляет выбор. Международный рейс Дюссельдорф-Москва (международный!!!), на гарнир...гречка. Половина самолета немцы, ну какая еще гречка? Дают кусочек черного (международный рейс, почему не положить обычную булочку?! Какой еще черный хлеб?), но не дают масла. Совсем нищие? Вместе самого обычного дешевого салата из огурца и помидор, просто тертая морковь. Хорошо, что не редька. Было стыдно перед иностранцами. Бортпроводница не знала, как по английски будет чай...И еще кое-что. Да, S7 дешевле, чем Аэрофлот. Никто не спорит. Но они все же не позиционируют себя как лоукостер. Почему услуга выбора места при онлайн регистрации за деньги? Ну что за жлобство?

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 67

28.05.2017

алексей

Извините за ошибку,27.05.приземлились утром в улан-удэ

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 25

28.05.2017

Алексей

27.05.2017 летел рейсом из Москвы в улан-удэ,в эконом классе,ужасное отношение борт проводников,ни одной улыбки.как будто перевозили каких то заключённых.

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 34

28.05.2017

Гость

Хорошая авиакомпания! Летели этой компанией 15 мая 2017г. в Черногорию, а 25 мая из Черногории. Взлет и посадка были мягкими. Несмотря на то, что из Тивата вылетали при сильном ветре и ливне. Взлет прошел хорошо, а в Москве приземлились замечательно. Спасибо экипажу. Обслуживание на борту туда и обратно было хорошее. Самолеты в хорошем состоянии.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 58

27.05.2017

Юлия

Летела первый раз авиалиниями S7 из Пулково в Калугу! Вылет без проблем точно по времени, сервис на уровне, даже кормили) долетели раньше, сели мягко! Спасибо огромное всему экипажу! Советую эти авиалинии, намного лучше пафосного аэрофлота!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 62

27.05.2017

Михаил

Летаю часто Москва-Симферополь-Москва, иногда из Москвы в Европу и обратно Эс7, примерно 30-40 перелетов ежегодно авиакомпанией. Почти всегда четко соблюдается время вылета и прилета, иногда летом бывают задержки, но не более 2 часов. Нормальные самолеты, чисто. Сэндвичи с сыром конечно поднадоели, особенно с белым хлебом, но особых претензий нет. Персонал очень редко неадекватный, в основном вполне нормальный. Кресла нормальные, места для ног достаточно.
Не нравится абсолютно как работает поддержка, эс7 приорити, почему-то на карте в графе фамилия имя, в графе имя фамилия (саму карту кстати так и не прислали, только временная карта), и уже года полтора не меняют, независимо обращаюсь в службу поддержки - перевод с одного сотрудника на другого, обещают разобраться, но ничего не происходит. При обращениях по электронке - просто тишина. Вначале пытался восстановить мили, но включают дурака - типа я летел глобусом, при том что покупал билеты на сайте ак эс7, поэтому не могут начислить, и естественно фамилия и имя не совпадает в посадочном не совпадает с данными карты. При этом есть данные заграна и обычного паспорта - и в приложении видны все сегменты, но мили не начисляются.
Второй минус для меня - всегда я сижу на местах B или Е (30-40 перелетов в год!!!!, ни разу система не давала нормальные места), к тому же часто посреди ряда кресел возле туалета или недалеко, все для людей в общем.
В целом за неимением лучших вариантов по России приходится летать (Аэрофлот чаще существенно дороже). На европейских маршрутах эс7 редко удается предложить мне выгодную цену.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 11

27.05.2017

Алексей

В апреле и мае летал из Симферополя в Казань через Москву (Домодедово). Пилоты высокого класса, симпатичные и вежливые стюардессы. Регистрировался на рейсы онлайн, в аэропорт прибывал заблаговременно с посадочным талоном. Взлеты- посадки на ура. Питание достаточное для времени моих перелетов. Только положительные эмоции.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 59

27.05.2017

Ирина Слонова

К этой авиакомпании относилась с осторожностью: в катастрофе в Иркутске погиб друг нашей семьи, старалась выбирать других авиа перевозчиков. Недавно решила сделать исключение: мои испанские коллеги выбрали эту авиакомпанию и чтобы лететь вместе, взяла билеты на рейс S7. И еще раз убедилась, что летать этой компание я точно не буду.
Меня просто обманули. Обратно из Москвы в Мюнхен планировала лететь со своей собакой, более чем за месяц взяла билеты, послала запрос на перевозку собаки с указанием размеров и веса, получила подтверждение и стоимость перевозки: 75 евро. За пару дней до вылета, случайно от подруги, узнала что тарифы на перевозку животных увеличились в три раза. Те теперь я должна заплатить 200 евро. Позвонила в авиакомпанию, сообщила что билет (договор на перевозку) приобретен во время действия старых тарифов, о новых тарифах меня никто не информировал. Мне ответили, что это не имеет значения, платить надо по новым тарифам.
Ну что же, зашла на сайт Аэрофлота, купила билет в одну сторону и оформила собаку. Получилось немного дешевле 200 евро, которые я должна была бы заплатить за собаку. Деньги за часть билет S7 мне не вернет, конечно, я же "добровольно" отказалась от полета.
С Вами неуважаемая компания Сибирь, мимикрировавшая под S7, больше никаких отношений: Вы к тому же еще обманываете своих клиентов.

Отзыв полезен? Да 106 / Нет 35

26.05.2017

Алёна

Купила билет и оплатила выбор места 20а, сижу в самолёте перед вылетом, место 33а! За что заплатила? Ну слава богу хоть у окна, как хотела! Почитав отзывы, я не одна такая!!! Развод одним словом!!!

Отзыв полезен? Да 90 / Нет 19

24.05.2017

Светлана

Летели 22 мая авиакомпанией S7. В надежности полета были большие сомнения после того как сели, так как подлокотник на кресле (сверху отсутствовала планка) был сломан. На вопрос к стюардессе что с этим делать и как лететь без комфорта. Она принесла салфетку, чтоб это дело прикрыть и не смотреть. А то что руку не возможно положить, это даже ее не волновало. Весь полет прошел в напряжении, если у авиакомпании нет возможности починить подлокотник, то все ли в порядке с техническим состоянием самолета. Очень жаль, что другие страны обходят Россию по качеству обслуживания, перед эти летели компанией Эмирейтес, вот это уровень!

Отзыв полезен? Да 81 / Нет 43

23.05.2017

Сергей

Летаю 2 раза в неделю на работу и обратно. Могу сравнивать 3 авиакомпании - S7, Уральские авиалинии и Победа. Из этой троицы только S7 достойна похвалы:
1. Самолеты внешне и внутри выглядят очень прилично. (у Уральцев - г**но)
2. Кормят (входит в стоимость билета) и напитки - чай, кофе, вода, соки (не нектары!) 3 видов
3. Не опаздывают с вылетом (Уральцы, Победа - ужас)
4. Посадка в самолет прямо из аэровокзала (Уральцы - никогда)

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 63

22.05.2017

Олег

Летел 07.05.2017 на первом за несколько лет рейсе СПб - Брянск. В Пулково встретили яблоками - сувениркой. Вылет во-время. На борту всем разнесли шампанского и дали по "Аленке". Кормили как везде теперь - бутерброд и напитки. Полет мягкий, а вот сели жестковато. Давно не помню чтоб после посадки полдня шея болела. Правда, и состояние брянского аэропорта оставляет желать лучшего. Ну и из пожеланий: борт летел визуально полный, пустых мест было не более 10 (арбуз 319 монокласс), т.е. Рейс явно востребован, но неудобно расписание - мне надо было прилететь, отработать и улететь на следующий день, а пришлось лететь компанией РЖД...

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 61

22.05.2017

Геннадий

21.05.2017 летел рейсом Ташкент Новосибирск. Самолёт новый Пилот, супер. Бортпрники, молодцы. Твердая пятёрка.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 60

20.05.2017

Гость

Я недавно имел неосторожность купить билет от этой компании .Всегда летал АЭРОФЛОТОМ больше не когда куплюсь не на отзывы и цены . Пилоты конечно профессионалы тут даже разговора нет да и полностью эккипаж но остальное полное хамло не выслушать да и не понять человека.Особенно будьте внимательны с багажом.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 16

20.05.2017

ТАТЬЯНА

19,05,2017 Москва-Аликанте огромная благодарность сотруднику авиакомпании S-7 Степанову Александру за человеческое отношение к пассажирам, профессионализм.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 56

19.05.2017

Гость

Уважаемые модераторы/администраторы сайта/сотрудники S7 - удаление отзыва - это не выход!!!!! Значит вам есть все таки что скрывать от будущих пассажиров!!!!!
Уважаемые читатели, мною был написан отзыв-продолжение (как все прошло) к отзыву от 05.05.2017. О там, что компания S7 предлагает ПЛАТНУЮ услугу по выбору мест в салоне самолета и НЕ ВЫПОЛНЯЕТ свои обязательства без объяснения причин.
Кратко (чтобы опять не удалили):
Перелет Москва-Мюнхен-Москва (06-09.05.2017). При покупке билетов (за 4 месяца до вылета) мы осознанно воспользовались платной услугой по бронированию мест в салоне самолета. При регистрации на рейс и Туда и Обратно наши места были заняты и нам предлагались совсем другие места. Если проблему с перелетом Туда мы решили, позвонив в кол-центр. При повторной регистрации в аэропорту нам вернули купленный второй ряд (это был принципиальный вопрос), вместо девятого, куда нас пересадили не предупредив об этом. А вот обратно мы летели не на тех местах, которые оплатили. Разбираться не стали, потому что звонок в Москву из Германии обошелся бы очень дорого.
Уважаемые сотрудники авиакомпании S7, предлагаем вам пересмотреть ценообразование на доп. услуги или хотя бы приводить аргументированные доводы почему вы не предоставляете то, за что платят пассажиры + компенсацию и возврат денег в полном размере.
Комфорт на протяжении всей поездки, включая предполетную подготовку и сам перелет, для пассажира - это тоже очень важно!!!!

Отзыв полезен? Да 155 / Нет 23

19.05.2017

Светлана

Покупала через их сайт билет из Калининграда в Петербург на 18.05.2017, приехала в аэропорт,с собой был чемодан за него я тоже оплатила, мне ответили при регистрации что с собой только ручная кладь, в общем говоря я так и не улетела,а предложили на последние 2000 заплатить за чемодан,Или заново купить билеты в стоимость купленных!

Будьте внимательны при оформлении билетов!

Отзыв полезен? Да 86 / Нет 31

19.05.2017

Олег

Летал этой авиакомпанией из Красноярска в Тайланд и обратно в нокктябре и ноябре 2012 года. Все очень прекрасно, питаниние отличное, борт-проводницы вежливые. Из тая была задержка в 1.5 часа да и то по метиоусловиям!!!! Компании большое спасибо и дольнейшего процветания!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 67

17.05.2017

Екатерина

28.03.2017 года летела с детьми Иркутск-Новосибирск-Москва, 02.04.17 Москва-Новосибирск-Иркутск. Самолеты чистые, обслуживание хорошее, внимательный, доброжелательный персонал. В июле летим Иркутск-Москва этой же компанией, зарегистрировались в S7 Priority, восстановила мили индивидуально на каждого. Возникли проблемы при восстановлении миль, т.к. две Екатерины, по телефону горячей линии вопрос решился за 2 минуты. Спасибо. Процветания компании.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 57

16.05.2017

Владимир

7 мая летел по маршруту Франкфурт-на-Майне - Москва - Барнаул и перевозил впервые собаку в переноске, летела она в багажном отделении. Во Франкфурте ведомство по охране животных отказывалось садить собаку на самолет из-за минимального несоответствия переноски стандартам, но сотрудники авиакомпании добивались, чтобы собаку пустили на рейс и благодаря их стараниям собака всё-таки полетела со мной, за что выражаю сотрудникам S7 Airlines огромную благодарность. Они добились приглашения руководства этого ведомства, и в итоге этот руководитель лично принял положительное решение. Полёты были по расписанию, специальное питание, которое я заказал, было отличным, всегда с удовольствием летаю с S7

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 54

15.05.2017

Гость

Летела из Худжанда(Таджикистан) 12 мая 2017 года в Москву. Рейс был прямой, но это я так думала. Вот только данная авиакомпания рассчитывала на то, что из Таджикистана русские не полетят, а коренные жители этой республики будут тихо лететь и не возмущаться. Только на борту самолета выяснилось , что летим мы не в Москву, а в Челябинск для заправки, а только потом в Москву. То есть лишних 2 часа, да еще лишний 1 взлет и 1 посадка. У стюардесс невозможно было узнать почему ни до покупки билетов ни после нас никто об этом не уведомил. Авиакомпании было глубоко плевать, что у людей есть определенные планы, что их встречают и вообще я должна знать, за что плачу деньги и какую услугу за эти деньги я жду! Позор! С таким отношением к пассажирам я не могу пожелать этой авиакомпании процветания!

Отзыв полезен? Да 87 / Нет 36

15.05.2017

Любовь

Отвратительная компания!!!! В 2012 году мой муж летел этой компанией Израиль-Москва-Барнаул. Муж прилетел, а багаж нет!!!!!! При разговоре с представителями авиакомпании , мы не услышали извинений... В этот же день вечером идти в ресторан на юбилей, вещей нет, надеть мужу было нечего, пришлось идти и покупать брюки, рубашку, зубную щетку, элементарно, носки. Весь следующий за потерей багажа день , мы сами звонили в Москву и разыскивали чемодан. Наконец, багаж пришел в аэропорт, мы наняли такси , чтобы забрать его. через две недели мы с мужем летели обратно в Израиль и та же компания (сразу и без извинений ) позабыв о своей вине перед нами по причине потери багажа, не преминула взять с нас за 4 лишних кг. 100 долларов ( по 25 долларов за кг. ) за перевес!!!! В 2017 дочь с зятем и семилетним внуком прилетели к нам в Израиль той же разнесчастной компанией S7 !!!!!! И как результат, при задержке рейса в Тель-Авиве, они опоздали на рейс Москва-Новосибирск. Пробегав километры по аэропорту , наревевшись досыта, оплатили еще раз за билеты Москва-Новосибирск и дальше своим ходом поехали в Барнаул. S7 это ПОЗОР РОССИИ!!!!!! Оценить компанию S7 могу абсолютно без звезд!!!! Спасибо, что довезли целых !!!!!!

Отзыв полезен? Да 88 / Нет 37

14.05.2017

Маргарита

Только положительные впечатления. Летали в Новокузнецк, Питер, Калининград. Никаких задержек. Билеты покупаем всегда онлайн и обычно по невозвратным тарифам. Часто планируем время поездок по акциям. Из вещей - ручная кладь, то есть с проблемами с потерей/поломкой багажа не сталкивались. Персонал всегда приветливый. Регистрируемся онлайн. Когда выбирали места самостоятельно никаких накладок не было. Потом, когда выбор мест стал платным, решили не переплачивать, а автоматически присвоенные места были в начале салона и рядом (летели вдвоем). В последний раз (рейс из Калининграда) нас пересадили на хорошие места у запасного выхода (предполагаю, что девушка с ребенком, которая изначально оплатила эти места, потеряла свои деньги). Долетели с комфортом. Здесь все ругают питание, кормили сэндвичами на выбор, считаю нормально, в конце концов не ради еды люди летают.
Ближайшую поездку планируем в Австрию. Рассматриваем только S7.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 59

12.05.2017

Елена

10 мая летела рейсом 3010 Сургут-Новосибирск. Летаю не часто, по-этому не могу сказать что легко переношу перелеты- но этот полет просто удивил, что не могу не отметить пилота и экипаж судна. Настолько приветливые, улыбчивые стюарды просто слов не подобрать. Пилот часто выходил на связь, общался с салоном и желал приятного полета, что психологически было очень комфортно находиться за плечами надежного и внимательного капитана! Прям отдохнула и насладилась, так приятно что в честь праздничных дней, во время полета рассказывали про подвиги наших герое во времена военных лет -гордость и только!!!! Желаю чтобы такая атмосфера полета стала визитной карточкой компании S7 Airlines на долгие годы, а клиентооринтированность и безопасность полетов были неотъемлемыми спутниками каждого перелета не зависимо от направления и протяженности рейса! Благодарю, всему экипажу данного рейса низкий поклон за их нелегкий труд!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 58

10.05.2017

Мария

Летела первым рейсом из Санкт-Петербурга в Калугу 9 мая. Все по расписанию. Персонал очень приветливый. Еда понравилась, еще и шампанским угостили. Порадовало, что выбор мест при бронировании билета, если летишь с детьми - бесплатно. При регистрации и посадке в самолет никаких проблем не возникло. Спасибо за отличный полет!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 53

10.05.2017

Гость

Летел Симферополь-Москва 9 мая. Вылет вовремя, прилет на 20 мин.раньше расписания. Одна из немногих пунктуальных авиакомпаний, можно спокойно планировать самостоятельные короткие стыковки в Домодедово. Кормили булочкой с сыром и салат с курицей, полили чай кофе и соками. Впечатления только положительные, молодцы.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 55

09.05.2017

мария

Летали на гастроли в Барнаул компаней S7 airlines, так как принимающая сторона оплачивала только эту авиакомпанию, из приятных впечатлений только наше удачное приземление и благополучный полет.
Эта авиакомпиния точно не подойдет тем, кто любит чистоту, комфорт и хороший сервис. Во-первых мнимая выгода в цене билета, багаж платный, на борту отвратительные, самые дешевые напитки и еда, неопрятный персонал и нехоженный салон. Больше всего удивила платная регистрация и выбор мест, это уже через чур, приехав заранее в аэропорт при регистрации попросили с коллегой зарегистрировать нас рядом, в итоге сидели на 3 и 27 ряду. Вывод один не хочешь платить 350 р за регистрацию, будешь сидеть где попало.
Вообшем сами этой компанией будет стараться не летать, обманывают людей более дешевыми ценами, в итоге за все приходиться платить!

Отзыв полезен? Да 94 / Нет 46

06.05.2017

артём

летел в июне 2016 из анапы в москву поздним рейсом самолёт подали вовремя прилетели без задержки даже раньше на 15 минут обслуживание супер! нареканий нет

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 53

05.05.2017

Гость

Часто летали данной авиакомпанией, но такое случилось в первый раз.
Завтра 06.05.2017 вылет (Москва - Мюнхен). Билет покупали еще в начале января. Сразу оплатили определенные места (в начале салона). Сегодня решила зарегистрироваться заранее, хотя могла бы этого и не делать, ведь места уже известны и оплачены. Каково же было мое удивление при регистрации на сайте, что наши места заняты!!!!! И свободных мест осталось очень мало и все они в хвосте самолета. Позвонила в S7. Ничего вразумительного не ответили. Сказали, что послали какую-то заявку куда-то и ВСЕ.... На вопрос, что мы остались без посадочных талонов ответили, что разберетесь в аэропорту. Чем все закончится не знаю. Надеемся на лучшее.
Одно не понятно: если это ошибка системы, то пересадите пассажиров на более комфортные места. В чем проблема? Это же не наша ошибка.

Отзыв полезен? Да 123 / Нет 21

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 818283 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все