Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15761. Отзывов: 5627. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

15.08.2018

Юлия Глебова

На самом деле, ещё не так давно, у меня было плохое мнение, об авиакомпании, но сегодня все изменилось!!! Летела 15.08 Москва-Варна. Скажу сразу наземное обслуживание и в прошлом не вызывало нареканий, и сейчас на высоте, и интернет ресурсы, и колл-центр, и стойка регистрации, все реально для удобства пассажиров! Далее, при покупки билета был заявлен А-321, ожидала, что как и в прошлый раз подгонят расшатаный А-319, но нет нас принял новенький, чистенькой, и вообще очень классный А-321. Взлет и посадка, просто отличные, не качнуло, не тряхнуло. Обслуживание на борту, выше всяких похвал, и пледы, и подарки детям, еда полноценная и вкусная. Бортпроводники услужливые, внимательные, супер вежливые, (только девочки, ну улыбайтесь побольше). Командир выходил на связь с пассажирами, как и положено: "Мы готовы к взлету/к посадке". Старший борт проводник объявлял, что делать, тоже в соответствии с правилами. В общем растет АК, поднимается на другой уровень, молодцы!!!! Вполне достойная конкуренция Аэрофлоту.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 28

15.08.2018

Гость

УЖАС! Летела трансфером из Челябинска в Санкт-Петербург 12ого августа, с пересадкой в Москве. На рейсе S70018, уже в Москве, в Домодедово, спокойно вышла и пошла на необходимый мне выход на посадку. Сидела прям у него, ждала, на табло светился Санкт-Петербург, но движения вокруг было мало. Подошла к табло, и оказывается выход на посадку изменили в последний момент. Никаких оповещений и поисков меня не было!!! (может они распространялись только на один этаж???) Бегу на свой выход, и меня не пропускают в самолет! Не объясняя причин. У меня не было багажа, я была зарегистрирована, и до официального отправления было еще 10 минут! Почему меня не объявляли и не искали?? Меня отправили в представительство S7 - где мне предложили купить билет на 7 утра, за 5000 рублей, а ведь это значит, что мне надо было 9 часов сидеть в аэропорту??? А я еще и летела после свадьбы подруги, очень хотела домой! У меня была истерика! А еще и за то, что я плакала на полу, сотрудники аэропорта угрожали мне милицией! Никто даже и не думал спросить,что у меня случилось. Немного успокоившись я подошла за билетом, и вдруг из ниоткуда появляется самолет в Санкт-Петербург, которого даже в расписании не было, и на официальном сайте. Рейс S70021, я покупаю билет за 5122 рубля, и бегу через регистрацию на выход (у меня оставалось 20 минут.) На билете было написано, что посадка до 23:10! И никого в это время не было! Представляете как я нервничала??? Девушка начала посадку позже времени! Может я так же "не успела" на первый самолет в Санкт-Петербург??? Все не по расписанию, выходы на посадку меняются, а пассажиры страдают от этого! Потеряла кучу сил, нервных клеток, да еще и денег! а для меня 5000 это не мало! Я требую возврата денег за рейс S70018 или S70021. Не понимаю почему меня не посадили на первый рейс, и не искали. Столько историй есть когда самолет задерживают ради пассажира. Похоже все на разводку! Кошмар! Надеюсь вы сможете как то компенсировать мои потери! Прикрепляю фото билета,

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 38

15.08.2018

Гость

Летел 14 августа с Москвы в Худжанд рейсом 959 авиакомпания классная команда экипажа очень доброжелательные. Особо бы хотелось отметить стюардессу Инну профессионал, умничка. В полете дала аллергическом реакция моментально и грамотно с помощью нее стало легче. В общем я с С7 дружу с 2012 года и вполне доволен их сервисом. Да за один цвет салатовый становится спокойно и приятно на душе.

Желаю всегда процветать и радовать пасажиров

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 23

15.08.2018

Ирина

Всем добрый день! Прочитав отзывы, решила оставить свой.
Летала с детьми 31.05.2018 Москва-Симферополь. Осталась очень довольна. В салоне чисто, комфортно, сэндвичи очень даже вкусные. Никаких проблем не было. В сентябре полетим опять, этой же авиакомпанией. Единственное цены какие то не реальные, а так ставлю пять!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 19

14.08.2018

Гость

Рейс Екатеринбург-Москва s7 054 все вовремя,кормили неплохо,персонал вежлив и приветлив, а пилот Лисичкин профессионал!!!взлет-полет-посадка!!!молодец! Ждем рейс на симферополь. Ребята s7 , не разочаруйте нас.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 19

14.08.2018

Гость

Рейс 13.08.18 благовещенск Новосибирск сочи (с7) задержали на 9 часов. Воды не выдали, ничего не объяснили других привелегий не дали. После вылета в новосибирске представитель авиакомпании с7 также ничего людям и детям не предложил накричали на всех и после пяти часового ожидания отправили в низко сортные номера отеля и утром следующего дня с 6:00 с пересадкой в Москве и ожидаем три часа отправили в Сочи. Приходил транспортный прокурор также с ними ничего не смог сделать только заявления взял у пассажиров. Ужасная компания. Никто ничего не знает, не объясняет и не понимает. Узнавал о времени прилёта и вылета своего задержанного самолёта через сервис флайрадар.

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 18

14.08.2018

ольга

Отправила заявку на возврат билета 24 июля, по условиям возврата, которые опубликованы на сайте авиакомпании, деньги должны вернуться в течении 20 дней, прошло 21 день, но денег нет. Сегодня позвонила в контактный центр 8 800 700-0707, мне ответили, что ваша заявка отложена до 20 августа по неизвестным причинам, к тому времени будет 27 дней. Вот так авиакомпания Сибирь выполняет свои обязательства

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 7

13.08.2018

Нина

Уже последние лет 5 летаю S7 ничего плохого не могу сказать! Все во время без задержек! Приятный персонал! Дети даже говорят только на зеленом самолете полетим! Одним словом летайте S7 ))

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 27

13.08.2018

Elena

Нормальная авиакомпания. Самолеты нестарые, на борту обслуживание хорошее, иногда попадаются потертые сидения или сломанные столики\сетки. За это оценку не снижаю.
Минусы:
- бывают задержки рейса на час и более (примерно 30% всех рейсов);
- дотошность некоторых кассиров к размерам ручной клади (например на рейс Красноярск-Москва я летела с мягкой сумкой на колесиках, размеры ее соответствуют заявленным 55-40-20, но когда набираешь вещами и сумка стоит..то почти все вещи из-за мягкой стенки скатываются вниз, образуя у сумки "живот и бока", даже при весе в 7-8кг! Кассир Ольга отказывалась регистрировать мою ручную кладь, утверждая что сумка не проходит их рамку (хотя сумка с трудом, но помещалась в рамку..и была полупустая на вес, на все вещи скатились к середине сумки округляя живот..и вот этот "живот" выступал на 2-3см за те разрешенные 20см), "живот" цеплялся за горизонтальную линию. тем более опускать сумку приходилось из-за тяжести под небольшим углом. пришлось полчаса с ней поконфликтовать (зачем-то заставляла по нескольку раз вставлять и убирать сумку. а все-таки 8кг тяжело мне поднимать). потом только с представителем S7 разобрались, ему и одного взгляда хватило, чтоб понять что сумка не до конца забита и выходит за рамки только из-за не пластиковых. а мягких стенок! и он пропустил.. Зачем быть такой узколобой? мягкая сумка намного легче втиснется и на верхние полки, и под сидение. чем пластик. и прекрасно сумка уместилась на верхних полках, все отлично закрылось!
- строгие старшие борт-проводницы, что не разрешают пересаживаться с неудобных мест, где спинка не откидывается на другие свободные места Экстра спейс, даже если те пустуют;
- жесткие требования к провозу животных в переносках, акцент на правило высоты переноски 20см (а это высота только клтеки для хомяка или маленького котенка), в других авиакомпания разрешен нормальный размер высоты переносок и акцент на общий вес и габариты;
- неудобная система с милями, очень дорого передавать мили другим, а если платишь милями за багаж. то сумма берется не за два собственных рейса сразу (как за деньги), а за каждый в отдельности, что выходит более чем в 2 раза дороже чем за деньги.
Плюсы:
- Удобный сайт. мобильное приложение. Недорогие цены для полетов из Сибири. Бывают иногда промокоды на 3%.
- Наличие удобных стыковочных рейсов своей а\к с пересадками в 2-5ч.
- Еда и сами самолеты вполне хорошие. Безлимитный чай\кофе и газ.вода

!!!! Так что просьба для авиакомпании, чтоб они научили своих кассиров логике, адекватности и уважению к пассажирам. если сумка с трудом, но втискивается в ваши рамки..то пусть кассиры допускают ручную кладь! Чуть не опоздала на рейс из-за кассирши!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 21

13.08.2018

Гость

очень жадные ребята. поставили в центре А321 (летела 11.08.2018 рейсом бургас-москва) на месте АВАРИЙНОГО ВЫХОДА 2 кресла - 22D b 22F. они занимают 70% (!) площади аварийного выхода. на мой глупый вопрос - как будем эвакуироваться, если что (не дай Бог) , невозмутимый стюард ответил: это - ЗАВОДСКАЯ (!!!) КОМПОНОВКА, чего вы волнуетесь.... и правда, чего это я... в Airbus же ребята умные, не дадут погибнуть просто так... эти места продаются по 400 евро за штуку. они не откидываются, потому что по технике безопасности - как пояснил мне на мой глупый вопрос стюард - не положено откидывать их.... по технике безопасности.... со своего стула я легко могла дотянуться до дверцы туалета, которую они впихнули на противоположной стороне, там тоже аварийный выход.... в общем, есть я тоже не смогла - очень пахло из туалета, как будто сидишь в совмещенном с кухней санузле.... в общем за 400 евро я получила стул у туалета минус еда.... даже лоукостеры до этого не додумались.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 33

12.08.2018

Анна

Абсолютно безответственные сотрудники ! Летела с собакой , очень маленькой , буквально в сумку положить можно. Хотела в салон , так как совсем малыш. А очень «хорошие» сотрудники , решили не отвечать на мои звонки , когда я хотела подтвердить все справки собаки за 2 суток !!!! В итоге приложить сдать в багажное отдаление малыша , чуть инфаркт не схватила пока отдавала .. больше у вас не полечу 🖕🏻

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 32

12.08.2018

Александр

Решил сделать себе подарок и полетел бизнес классом из Новосибирска в Москву. Все хорошо, но у меня постоянно складывается ощущение, что авиакомпания не может определится с цветовой палитрой - самолеты зеленые, форма бирюзовая, а бизнес класс сиренево-серый (по-моему мнению это самая странная цветовая палитра, которую можно выбрать, я даже не знаю, что меня в ней раздражает). Еда была вкусная, но горячие полотенца раздавали из общего подноса (не самая хорошая идея ибо полотенце. которое и так горячее, дается прямо в руки, что оставляет пару болезненных ощущений и желание перекидывать его из руки в руку)

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 58

11.08.2018

Мила

Мне понравилось - самолет новый, много места между сидениями. Разносят бесплатно еду, ребенку дали игрушек, выдают пледы. Авиакомпания выглядит достойно, по крайней мере на международных рейсах

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 15

11.08.2018

Денис

Летел из Анталии. На моей памяти лучшая авиакомпания ( аэрофлотом ещё не пробовал , говорят тоже хорошо) самолёт в идеальном состоянии как внутри так и снаружи. Покормили плотно и вкусно, стюардессы добрые и отзывчивые. Ребёнку даже подарок подарили. Очень доволен

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 18

10.08.2018

Гость

Рейс сегодня 10.08 в 5:20 должен был быть, посадку объявили в 4:15 и люди очередью как дураки стояли ждали посадку, в итоге только в 5:30 объявили что рейс задерживается Просто так стояли на двери любовались 1,5 часа ну собственно не первый раз такое , больше этой компанией нииииикогда даже до соседней деревни не поеду пешком быстрее

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 27

09.08.2018

Юлия

Компания , которая не дорожит лояльностью клиентов! Летала с этой компанией достаточно часто Мск-Ект до 2017года. В 2018 г был присвоен серебренный статус ( который на мой взгляд не даёт никаких привелегий). В 2018 купила билет по премии , но в связи с беременностью было не рекомендовано летать, к сожалению. Позвонила в горячую линию, писала, реакции ноль, предложили написать письмо со справкой на их Юридический адрес, что я и сделала. В итоге ничего не вернули.... позвонила через 0,5 года на горячую линию, спросить что, где, разговаривают достаточно грубо , желание пользоваться услугами компании нет и никому не советую...

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 32

09.08.2018

Kraeva Oksana

Должны были улететь 08.08.2018 из Бургаса в Москву(Домодедово),мало того, самолёт был в 23-55,так ещё и регистрация,которая должна кончатся 23-20(за 40 минут до вылета), почему то закончилась 22-30,мы приехали в аэропорт 22-45 и девушка на стойке мне 10 минут доказывала ,что у меня нет права на багаж,хотя ещё в марте были куплены два билета на меня и дочку(12лет)с багажом,после убедившись,что он всё таки есть(2сумки по 23 кг) мне сказали,что мест в самолёте не,есть только одно в бизнес классе,как одно билеты в марте куплены,моя какая проблема,одно в экономе сломано, может лететь только один человек,не понимаю нормально у них с головой или как предлогать матери 12 лет дочки лететь одной,при том что через них же в 9 утра у нас стыковка на Пермь.Это жесть нас не посадили в самолёт ни в какую,в результате ночью,в аэропорту,в кармане 50$,за такси отдала 1200русскимипришлось возвращаться обратно,вот уже 9.08 не один представитель даже не чешиться

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 26

08.08.2018

Нина

Летела с ребенком 01.08.18 авиакомпания S7, рейс 1024 Сочи, Адлер - Москва, Домодедово на 16:40. В самолете ребенок 7 лет съел бутерброд с сыром и выпил апельсиновый сок. Приехали домой ее рвало этим соком и съеденным бутербродом. Безответственность, если в самолете дают не свежий продукт. А также хочу сказать, что летала с этой авиакомпанией всего два раза и два раза задерживали рейс, хотя самолеты на Москву других авиакомпаний вылетали.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 54

08.08.2018

Гость

Вынуждена написать негативный отзыв о данной компании.
На 20-е июня были куплены билеты. Вылет в 8-40. В 4 часа ночи мне стало плохо, была вызвана бригада скорой помощи. Муж сразу сообщил о данном обстоятельстве оператору Авиакомпании (т.е. не менее чем за 4 часа до вылета). Была оформлена заявка на возврат. Для подтверждения форс-мажорных обстоятельств по состоянию здоровья я запросила справку на станции скорой помощи (со всеми необходимыми реквизитами для медицинского учреждения) и отправила почтой в адрес Авиакомпании.
Компания отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что не хватает штампика лечащего врача. Хотя штамп лечащего врача должен указываться только с Лечебных учреждениях (больница, поликлиника). В правилах Авиакомпании это указано. Для серьёзного авиаперевозчика такое отношение к своим клиентам не допустимо. Буду направлять жалобы в соответствующие инстанции.

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 15

08.08.2018

Виктория

Отвратительная компания! Хотела оплатить билет за мили, но была выдавало ошибку. 08.08.18 звонила в службу поддержки s7 ждала 15 минут, решила перезвонить ЖДАЛА 50 МИНУТ Чтобы мне сказали, что мои 45000 миль неактивны!!!! Другие операторы предложили мне забронировать билет, а потом их купить!!!??????????? За мили так нельзя (но об этом мне никто не сказал, сама догадалась) Пустая трата моих нерв и времени!!! Лучше бы я выбрала другую авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 27

07.08.2018

Сергей

Моя сестра с ТРЕМЯ детьми летит из Анталии в Санкт-Петербург,с пересадкой в Москве. Эти ... перевозчики снимают бронь с одного билета (якобы ошибочно) . И пересаживают её с детьми на другой самолёт, двумя часами позже. На самом же деле рейс на котором они должны были лететь совмещён ещё с тремя другими рейсами.Я так понимаю,кто больше заплатил,тот и полетел. И плевать им на детей.Поганее отношения к людям я ещё не встречал...

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 21

07.08.2018

Гость

Калининград-Москва-Аликанте.
Отличный полёт, хорошая авиакомпания. Самолеты А319 и А320 новые, чистые, хорошие, достаточно комфортабельные. Питание вкусное и сытное. Вылеты и прилеты вовремя. Удобные стыковки. Персонал авиакомпании очень вежливый и доброжелательный. Туалеты в самолетах чистые, без запахов. С багажом проблем не было.
Хорошая российская авиакомпания! Ни чем не хуже Аэрофлота, России и ЮТэйр. В каких-то случаях даже лучше. Цены доступные.
Спасибо! Процветания Вам ребята, ясной погоды, хороших и благодарных пассажиров!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 26

07.08.2018

Гость

Отвратительное клиентское обслуживание!!! Сегодня 7.08.18 не оказалось места в самолете Новосибирск - Питер, так как из - за сбоя программы продали билеты на этот рейс намного больше, чем вмещал самолет!! Хотя билеты были куплены за 1.5 месяца!!! И им все равно, что дальше была пересадка из Питера в Хельсинки, что пропал билет, отправили рейсом в ночь,ни извинений, ни о каком возмещении потерянного билета говорить не приходится, не предложили ни гостиницу, на еду выделили купон на 350 руб - смешно!!!! Как хочет человек, пусть так и выкручивается!!! В итоге, вся поездка испорчена! Представитель авиакомпании в Новосибирске не отвечает на тел звонки, 10 раз звонили.... Ужас просто!!! и Это не единичный случай!!!

Отзыв полезен? Да 75 / Нет 9

06.08.2018

Гость

Отвратительное отношение к пассажирам! Купила билет на сайте компании, за отдельную плату выкупила место. Когда позвонила в компанию, девушка посоветовала мне не регистрироваться онлайн, так как бывают сбои в таких случаях, якобы система может предположить, что мне не нравятся выбранные и оплаченные мною места. Когда была открыта онлайн регистрация на рейс, ещё раз позвонила в компанию. Также девушка сказала, что можете не регистрироваться, места же уже у вас есть! Все началось у стойки регистрации в аэропорту! Оператор, ничего не объясняя, сказала ждать 15 минут. Пошли к администратору, тот тоже ничего не объясняя, говорит ждать 15 минут! Причём через 20 минут вообще заканчивается регистрация на рейс. Когда это время истекло, мне сказали, что заменили борт на меньший, и там для меня не хватает места!!! При том, что это место я оплатила больше месяца назад! Предложили вернуть деньги за билет или пересадить на другой рейс. Ну, вроде, как я к ним от нечего делать приехала, просто так полетать захотелось!!! В общем, за многие годы я впервые испытала шок в аэропорту от хамского отношения представителей компании к пассажирам. Перерегистрировали на другой рейс, в аэропорту пришлось ещё торчать 3 часа, потраченные деньги за выбор места не вернули! Но, самое неприятное, что при этом у них даже мысли не возникает извиниться хотябы, зато хамить отлично получается!!!

Отзыв полезен? Да 99 / Нет 12

06.08.2018

Ирина

Рейс 929, Москва-Пула

Вкусила все прелести Домодедово в сезон отпусков: очередь на проход в рамки на входе (плюс транспортеры на уровне пояса, чтобы поднимать тяжеленные чемоданы), облаяла (по-другому не скажешь) меня на стойке сдачи дама за то, что не так положила чемодан, встряла в очереди на паспортный контроль (сектор вылета был А, но всех погнали через Б и вот там все попарились), злые погранцы на границе (но наши люди тоже идиоты, выходили за линию перед погранцами, пока предыдущего человека не отпустили), ну и кофе за 400 рублей перед вылетом.
На фоне этой дичи была очень довольна самим полётом: взлетели быстро, сели слишком быстро и резко, даже покормили неплохо.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 23

06.08.2018

Галина

Добрый день,
7 июня 2018 года я приобрела билеты на рейс S7 615 через веб-сайт компании по маршруту: Москва, Домодедово (DME) – Кос (Греция) - Москва, Домодедово (DME) с вылетом 2 июля 2018 года и обратным рейсом 13 июля 2018 года
При открытии регистрации на рейс 1 июля 2018 года я зарегистрировала всех членов моей семьи на рейс, а 2 июля за 2 часа до отправления мы прибыли в аэропорт Домодедово и заняли место в очереди для сдачи багажа.
Очередь для сдачи багажа была огромной, и мы с детьми несколько раз подходили к стойке к представителям ОАО “Авиакомпания "Сибирь"” (конкретно - к Казанкову Илье Васильевичу) с просьбой принять нас вне очереди, т.к. наш вылет состоится в 9.00. Нас отправляли обратно в очередь с комментарием, что мы все успеем.
Когда подошла наша очередь (примерно в 8.25), нам сказали, что регистрация закрывается, и нам нужно обратиться на стойку регистрации опоздавших пассажиров, где нам могут помочь, так как посадка еще не начата.
На стойке регистрации опоздавших пассажиров (примерно в 8.26) все тот же представитель ОАО “Авиакомпании "Сибирь"” Казанков Илья Васильевич заявил, что уже ничего сделать не может, пассажиры уже сидят в самолете, и наши места почему-то уже заняты. Все комментарии о том, что мы обращались за помощью ранее, и нам была предоставлена некорректная информация (было сказано ожидать в очереди) и дальнейшие просьбы помочь улететь на нашем самолете, с учетом, что мы уже давно зарегистрированы, 1,5 часа просим оказать нам содействие, и даже готовы отказаться от багажа, остались без ответа.
Более того, представитель демонстративно отвернулся и стал беседовать с коллегой.
Нам пришлось купить другие билеты, и при вылете 6 июля утром в аэропорту мы встретили еще нескольких человек, которым также было отказано в вылете 2 июля 2018 под предлогом, что они опоздали, хотя у них все же приняли багаж (в отличие от нас) и они прошли паспортный контроль.
Объяснений со стороны представителя авиакомпании они также не получили и также были вынуждены приобретать новые билеты.

Таким образом, по нашим предположениям, компания продает больше билетов, чем мест в самолете, и пытается отсечь пассажиров под предлогом опозданий.
Деньги за дополнительные билеты нам пока не вернули.
Намерены судиться, пока составляем коллективную жалобу.
Будьте осторожны и не позволяйте нарушать права. Фиксируйте действия (бездействия) представителей авиакомпании и время развития событий на камеру.

Всем мира и безпроблемных путешествий.

Отзыв полезен? Да 99 / Нет 17

05.08.2018

Илья

Летели рейсом в Симферополь дважды и один раз обратно. Один раз рейс задержали на час, еда не очень вкусная. Но один раз было вкуснее. Всегда полные самолёты и высокие цены...

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 20

05.08.2018

Кристина

Сегодня,5.08.2018, был рейс в 8 утра Симферополь- Москва
Мы везли с собой собаку,о перевозке которой договорились заранее, естественно,узнали какая клетка нужна( операторы утверждали,что железная,иначе не пустят), купили за бешеные деньги эту железную клетку! И вот,за 40 минут до окончания регистрации выясняется,что клетка должна быть ПЛАСТИКОВАЯ! Товарищи,обучайте свой персонал! Из-за их халатности собака не смог полететь!
Я буду подавать в суд! Если этот вопрос не будет решен мирным путём!

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 14

04.08.2018

Рудковская Татьяна

Впервые летела в этом году самолётом авиакомпании Сибирь (S7 Airlines). Нормальная компания. Хорошее обслуживание. Прекрасные стюардессы, оригинальный небесный цвет формы. Красиво сшиты костюмы, прекрасно сидят. Вежливый персонал. Подумаешь, задержки. Время ПИК, лето. 30-40 минут. Терпимо.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 20

03.08.2018

Анастасия

Огромное спасибо выражаю Компании s7. Летали из Москвы в Тиват(Черногория) и обратно( 23.07.18 и 02.08.18 ) данной авиакомпанией. Я как аэрофоб очень страдала...думаю, есть люди меня понимающие:-) Но, настолько хороший сервис: внимание, горячая вкусная еда на выбор, шоколад,валерьянка для, таких как я; ) легкий взлет, мягкая посадка...Честно, хоть я и боялась...но, я хочу снова повторить такой идеальный полет! И в целом отпуск. Всем счастья, добра. И хороших полетов.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 16

03.08.2018

Елена

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться первым опытом в общении с авиакомпанией S7. На самолетах не летала до этого, обходилась поездами. Но в этом году решила отправиться в отпуск в Калининград на самолете. Летела из Казани через Москву в Калининград и обратно. Билеты покупала онлайн, скачала приложение на телефон, что очень удобно. Покупка билетов прошла удачно, проблем не возникло. Это приложение было со мной на связи с момента покупки билетов и до приземления: приходили SMS с оповещением о предстоящем полете, о начале регистрации, о назначении выхода на посадку в аэропорту. Зарегистрировалась онлайн, в аэропорту выдали посадочные талоны сразу на оба рейса в один коней. После завершения полетов мне были начислены мили, которые потом могут быть использованы в качестве оплаты за багаж или выбор места в салоне. Что касается полета - все прошло на высоком уровне: и взлет и посадка были мягкими; пилот во время полета сообщал о температуре за бортом, о погоде в пункте назначения; сообщал о месте, над которым мы пролетали. Вскоре после набора высоты накормили и напоили: кофе со сливками, чай с лимоном, соки, вода, сэндвичи с курицей или сыром. Детишкам, которые были на борту, раздавали настольные игры. Из багажа у меня была только ручная кладь. В самолете чисто, опрятно. Перед полетом раздавали газеты и журналы, проводили предполетный инструктаж. Таким образом, полетом осталась очень довольна, в дальнейшем буду пользоваться услугами данной авиакомпанией. Отдельно об аэропортах: аэропорт Казань оставил только положительные эмоции - вежливость персонала, уважительное отношение к пассажирам. То же самое могу сказать и об аэропорте Храброво в Калининграде. В Москве (домодедово) лишь один раз на контроле столкнулась с грубой дамой, но это не испортило моего мнения. Все остальное просто замечательно!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 18

03.08.2018

Юлия

Авиакомпания испортилась. Раньше часто ей летали транзитом через Гонконг. Сейчас сидим восьмой час в аэропорту Гонконка. Вылет переносят каждые полчаса! Нет информации никакой, гостиницу не предоставляют. И хотелось бы отметить, что самолеты стали как маршрутки, расстояние между креслами минимальное. При этом стоимость авиабилетов равнялась с ведущими международными авиакомпаниями.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 16

02.08.2018

Mikhail

Кидают людей на деньги ,3000р не вернули обещали все вернуть . Но у вы ,кинули и сказали что их операторы не несут ответственности за то что сказали .Кидалы с города Обь . Если вернули деньги и извенились летал бы дальше с ними , так как некоторые маршруты удобней и дешевле . Теперь печатаю наклейки Оракал на авто s7 Кидалы.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 23

02.08.2018

Дарья

Вылет ДМД-СОЧ-ДМД 8.07 и 17.07 соответственно. Все супер! Взлет минута в минуту и туда и обратно, посадка мягкая, отдельное мерси пилотам. Представители в ДМД и СОЧ любезны, профессиональны, улыбчивы. Бизнес-зал не фонтан конечно, но пару часов до вылета вполне можно перекантоваться за чашкой кофе с видом на ВПП. Бортпроводники: туда-вообще без нареканий, обратно-был у них слегка уставший вид, видимо рейс туда их измотал, но это единственное замечание, да и не замечание вовсе, а так, мысли вслух. Самолеты чистые, на рейсе туда был поновее, чем обратно, но лично мне год выпуска неважен, главное, чтоб технически исправен был! Еда на борту: для двух часов полета бутер с курицей вполне себе достаточно, в конце концов это не ресторан (это для тех, кто жить не может не поев в САМОЛЕТЕ !!!!!!!!!)))). Да, и еще, летаю С7 достаточно часто, и ни разу к ним не было никаких претензий! Может потому, что самолет воспринимаю как общественный транспорт, а не как личный мазератти и к персоналу отношусь с уважением, и они отвечают мне улыбкой и любезностью?

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 16

02.08.2018

Алексей

Купил жене и детям билеты в авиакомпании s7, с валенсии в анапу, с пересадкой в Москве. Коляску сдали перед самолётом, в Москве ее не выдали сказали дольше искать будим и вы опаздаете на рейс в анапу. Жена с маленьким ребёнком на руках 2 с небольшим часа ходила, просто позорище , а не авиакомпания. До этого летали все время аэрофлотом, зря поменял компани. Хамское отношение. Вот и делайте выводы, хотите помучаться выбирайте s7 или отлично и без хамства долететь, выбирайте другую компанию

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 26

01.08.2018

Дарья

Я являюсь частым путешественником и обладателем привилегированной карты Аэрофлота и вот..в связи с определёнными обстоятельствами,мне пришлось вылетать из Домодедово. Взяла билет на самолёт S7,повысила класс места за мили и решила разориться на зал Комфорт. Заплатила 3 тр и надеялась увидеть тот самый КОМФОРТ! Я впервые в жизни решила купить билет в такой зал и оказалась в этой яме,где просто мухе негде сесть! Очень разочарована в бестолковой трате денег! Очень разочарована в мнимом сервисе (смотрите фото)! Очень разочарована в самой компании,которая не поминает,что 3 тр для людей-это деньги и все же человек ждёт того,что ему обещают за эти деньги.
Несмотря на то,что у меня также есть карта S7 (обычного уровня), стимул копить мили,получать какие-то «бонусы» окончательно отпал.
Теперь сидеть мне здесь 4 часа.. посмотрим насколько меня хватит.
П.С: сайт даёт возможность выложить только 3 фото. На самом деле здесь есть на что посмотреть (сарказм).
Любые негативные отзывы пишутся для того,чтобы компания исправилась. Надеюсь,вы услышите своего клиента.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 17

01.08.2018

Александра Овсепян

S7 ,авиакомпания,очень довольна им,некоторые компания при взлете не проверяют,S7 пилоты очень внимательны,летаю только на их компания,всегда мягкая посадка,мастера которые просматривают тоже молодцы,я не знаю что за ерунду говорят про эту авиюкомпанию,они молодцы,так держать!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 28

01.08.2018

Гость

1.08.2018 рейс Владивосток - Сеул задержан на 3,5 часа по причине задержки самолета с Сахалина. Компания х...ня. Почему нельзя сделать рассылку смс или на почту а не ставить пассажиров перед фактом о задержке рейса?!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 16

31.07.2018

Гость

Летали в июне в Верону и обратно. Все по расписанию, самолеты новые, кормили и обслуживали на 5+. Экипаж супер профессионалы. Ребенку подарили рюкзачек с играми, раскрасками и головоломками, как туда, так и обратно. Спасибо s7. Очень рекомендую.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 17

31.07.2018

Наталья

Рейс 3280 Владивосток-Новосибирск задержан на 13 часов, затем оправлен каким-то новым маршрутом через Иркутск, в итоге общая задержка составляет уже более 15 часов. При этом, люди все эти 13 часов просидели в зоне вылета, т.к. Их зарегестрировались на рейс и буквально перед посадкой выснилось, что самолёт неисправен или что там у них случилось. Отвратительная ситуация, ужасная компания. Если есть выбор-пользуйтесь другими компаниями

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 12

31.07.2018

Наталья

Сегодня первый раз летела этой авиакомпанией. 2 взрослых и 2 ребёнка. Рейс 949 Москва-Варна. Самолёт очень чистый, несколько раз предлагали напитки и один раз кормили горячим с сухим-пойком. Самолёт взлетел вовремя, взлёта даже не почувствовали. Посадка так же прошла мягко. В Болгарию прилетели раньше примерно на пол часа. На борту было тепло, пледы предлагали, но они не понадобились. Детям подарили развивающие журналы. Единственный минус это кресла. Места для ног достаточно, но спинки откидываются незначительно. Спать очень не удобно. Но полет это нисколько не омрачило. Мы довольны этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 14

30.07.2018

Денис

29.07.20018 года прилетел из Симферополя а Новосибирск рейс 3328 .Был очень недоволен действиями борт проводника мужского пола. За мной сидела диевица пинала моё кресло ,складывала ноги на спинку кресла, я сделал замечание, можно по осторожный с ногами ,причём пришлось повторить два раза. По тому что прозвучал ответ ,че, я сначала подумал плохо слышит, но думаю просто было которой стало скучно. Прошла минута опять начались тычки в спину, я нажал на кнопку и вызвал борт проводника, он пришёл я начал объяснять ситуацию, тут проснулся двух метровый папаша этой девицы и влез в разговор , че тебя не устраивает, я и ему пытался объяснить , все меня не устраевает че ей ноги девать некуда , на что папаша ответил что тут всем неудобно надо было билеты в первый класс брать. А борт проводник просто сказал не создавайте конфликтной ситуации и просто удалился. Я был с семьёй ,только это меня и содержало раздуть конфликт. Я несчитаю себя конфликтным человеком, но я еле содержался, во первых у меня никотиновая зависимость , в новом аэропорту Симферополя сигареты не продают и места для курения не предусмотрены . Если бы я был один в этой ситуации без семьи , я даже боюсь представить во что мог бы превратился этот конфликт. Хочу обратить внимание на ваших сотрудников которые являются лицом вашей компании, так конфликты не решаются сложилось впечатление что борт проводник сделал вывод кто больше тот и прав, но поверье это не так я сдержался другой вырвет ему кадык ей ноги. Я считаю что это признак не квалифицированного работника или провокация пассажиров на противоправные действия . Прошу принять на заметку , особенно на дальних рейсах, если ваши сотрудники будут работать спустя рукова произойдёт какой нибудь несчастный случай который ляжет большим пятном на вашу компанию. Я считаю сотрудники работающие с людьми , которые находятся почти в стрэссовой ситуации должны быть хоть немножко психологами и не обострять, а с сглаживать её . Думаю на замечание отреагируете правильно я человек не злопамятный но осадок остался . Наказывать ни кого не надо , а провести разьяснительную работу. Надеюсь эта информация будет для вас полезной пока оценка 2 я так понял плохие отзывы у вас непроходят

Отзыв полезен? Да 74 / Нет 35

30.07.2018

Гвость

Тимур, всё просто. За это надо заплатить. Причем за все 3 места.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

28.07.2018

Тимур

Не понятно как зарегистрировать заранее на сайте места в салоне самолета! Летел с женой и ребенком, на схеме указаны только места для детей, но удалось отметить только одно место, остальные хоть и обозначены как свободные, но не отмечались на схеме при нажатии мышкой. В аэропорту на стойке регистрации мадам не вняла нашей просьбе выдать билеты с ближними номерами (промямлила-"у вас же только одно уже кто то забронировал"), в салоне стюардессы тоже самое - посоветовали самим договариваться с пассажирами. В целом стюардессы сонные, еду раздают медленно, да еще рейс задержали почти на полчаса и даже не извинился никто. Спасибо хоть ребенку подарили набор журналов с загадками.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 13

28.07.2018

Александра

авиакомпания S7 великолепна,я летаю 5 лет уже,и только на S7 на других авиалиний я не латала ни разу,огромное спасибо мастерам которые просматривают каждую деталь самолета ,стюардессы огромную роль не играют,главное спасибо пилотом ,которые очень внимательны при взлете,и которую любят при этом свою работу!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 33

28.07.2018

Юлия

Рейс 25.07.17. S7 1141Москва(Домодедово)- Краснодар.
Посадили в разных концах, хотя на стойке регистрации были мы вдвоем, салон чистый, питание не очень,, так как получила отправление из за сендвича с курицей. Вообщем не в восторге.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 28

27.07.2018

Анастасия

Добрый день! S7 Airlines, верните утренний рейс из Ставрополя! Работаю и живу в Екатеринбурге, родом из Ставрополя, поэтому раз в месяц навещаю родителей. Летаю всегда S7, но из за того, что убрали утренний рейс из Ставрополя, прилетая теперь в 7 вечера в Домодедово, из него уже приходится лететь дальше Уральскими авиалиниями, точнее УсРальскими, по другому я из назвать не могу! Очень неудобно. Прилетая раньше днем из Ставрополя в Домодедово, с минимальной стыковкой можно было улететь в Екатеринбург. А теперь приходиться мучиться на ужасных самолётах Уральских авиалиний! В общем, пожалуйста, верните утренний рейс!!! Ваша постоянная пассажирка, Анастасия П.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 23

27.07.2018

Дмитрий

Рейс 110 Якутск-Москва 19 июля 2017г. Бизнесс-класс. Обслуживание великолепное! Дорожные наборы, приветственные напитки, разнообразное меню (на выбор 3 горячих блюда), алкоголь в ассортименте. Свежая пресса (журналы, газеты), вежливое, внимательное обслуживание. Долгий перелет (6ч. 20 мин) прошел не утомительно. Спасибо Вам! 5+

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 17

25.07.2018

Гость

Летела с S7 из Москы в Казань и обратно, оба билета куплены одновременно заранее (за неделю). На обратный рейс пришла на регистрацию за 40 мин до окончания. И тут выяснилось, что мест в самолете просто нет! Представитель S7, Гарифуллин Фарид Рамизович, соизволивший подойти только мин через 15, сказал, что произошла ошибка, и билетов продали больше, чем мест в самолете-вдруг кто-то не придет! Жадность авиакомпании конечно не знает границ! Предложил перерегистрироваться на рейс аэрофлота, вылетающий позже (и прилетающий в другой аэропорт, что в моей ситуации было очень не удобно), либо подождать досадки (вдруг кто-то из пассажиров не придет), а уже потом перерегистрироваться на этот рейс. После чего представитель просто исчез, оставив меня с ничего не знающими кассирами! Явился он уже после вылета рейса S7, сказал, что к сожалению все пассажиры были на местах. Я попросила перерегистрировать меня на рейс аэрофлота (регистрация еще шла). Но оказалось, что это невозможно, тк до конца регистрации всего мин, а переоформление занимает мин 15! Сообщить об этом заранее он видимо не захотел, хотя кассиры несколько раз звонили ему, пытаясь уточнить информацию, а посадка заканчивается мин за 20 до вылета. В итоге я полетела рейсом аэрофлота на 2 ч позже, опоздала на работу, получила выговор. Я уже не говорю о лишних затратах на дорогу. В колл-центре меня несколько раз "скидывали", услышав проблему. Ведь горячая линия авиакомпании занимается только продажей и обменом билетов! На проблемы пассажиров, вызванные халатностью компании, им просто наплевать!

Отзыв полезен? Да 98 / Нет 15

25.07.2018

Гость

Мама прилетела из Уфы в Барселону, ей очень понравилось. Пунктуально, вежливое обследование, хорошее питание, все четко и по плану. Так держать!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 26

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 646566 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все