Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15761. Отзывов: 5627. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

07.06.2016

Вадим

Летал в Сочи из Москвы из Домодедово одним днём компанией S7. Летать боюсь, но надо было лететь. Самолёт Боинг 737-800 был туда и обратно, самолёт свежий, салон как новый, между рядами места мало, как и всех наверное.
Бортпроводники нормальные, был сок и сендвич. Проблемы только с пассажирами, вернее невоспитанные мамаши с их невоспитанными детьми. Взлёт и посадка Хорошие!!! На мой взгляд также важно, чтобы у Аэропорта была длинная посадочная и взлётная полоса ! У Домодедово полоса очень длинная, в отличии от Внуково. В Домодедово самолёт тормозит спокойно, не рискуя, особенно в дождь, и у пилота большой запас в полосе. Пилоты Молодцы, всё было Хорошо.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

06.06.2016

Гость

Хочу отметить НЕКОМПЕТЕНТНУЮ работу, ХАМСКОЕ отношение к пассажирам рейса 1144, представителей авиакомпании S7 г. Краснодара 31 мая 2016 г. : Шитиковой Ольги Геннадьевны-старшего специалиста а/к Сибирь, Корсак Марины Владимировны- специалиста по работе с клиентами. Мы (пассажиры рейса 1144, задержанного с вылетом по вине авиакомпании) для них были докучливые, надоедливые людишки, вмешавшиеся в их спокойную жизнь!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

06.06.2016

Ирина

Хочу сказать огромное спасибо авиакомпании s7 от имени жителей Новосибирска за прямые рейсы в Краснодар! Надеюсь, что они останутся не только на лето, а то через "нерезиновую" летать уже надоело. Вашими услугами я пользуюсь постоянно, так что для меня это стало и правда приятной новостью. Желаю и дальше держать хороший уровень цен и сервис и расширять географию полетов!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

06.06.2016

ГостьЯ

Вот тут почти все ругают "Сибирь",а я её люблю нежно :-) Расскажу почему.Как-то задержали вылет из Иркутска по погодным условиям (кто летал,тот знает,какие летние утренние туманы там бывают)и я опоздала на стыковочный рейс.Подошла к представителю S7 в Иркутске и мне объяснили,что по прилёту в Дмд надо подойти к тамошнему представительству компании и всё будет гуд.Так и получилось - всех "опоздунов" погрузили в спец.автобус,привезли на загородную базу компании,разместили в 2-местных комфортных номерах с теликом,холодильником,кондиционером и идеально чистым сан.узлом со всяческими мыльно-рыльными принадлежностями.Выдали талоны на питание на сутки задержки.Еда была хороша и настолько обильна,что остатки суммы добирали шоколадками и сигаретами.Приглашали в бассейн,но народ массово пошёл купаться и загорать на речку.
Из минусов: первый-персонал представительства в ДМД был плохо организован,никак не могли разобраться забирать ли пассажирам багаж с собой на базу или оставить в а/порту.Ну и соответственно тамошние дамочки злились на кого?...правильно! на пассажиров! :-) Второй минус - на территории базы не было никакого алкоголя :-) Опоздавшие мужчины выход нашли - сгоняли за территорию и прикупили пивка :-) Третий минус - на территории базы не было багажных тележек и я таскалась с неподъёмной кошёлкой короткими перебежками.Я тихонько материлась,конечно,но отношение персонала к страждущим всё компенсировало.Тётеньки постоянно спрашивали хорошо ли нам,как покушали,всё ли устраивает.Короче,я была как у мамы за пазухой.Вечером согласовали время выезда обратно в а/порт.
Конечно,я передумала и утречком решила отправиться пораньше дабы основательно прогуляться по дьютикам:-) И что? вместо ожидаемого ворчания от персонала я получила только пожелания лёгкого пути,хорошего отдыха и никаких сетований,что я что-то там нарушаю.
Загрузили нас в автобус,привезли в ДМД,сопроводили под белы руки к стойкам регистрации.
Продолжение следует!
И не надо верещать,что я какой-то оплаченный бот.Нет,я обычный авиапассажир,который очень любит летать и ценит труд тех,кто обо мне заботится.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 19

05.06.2016

Гость

Дорога была длинная, перелет Красноярск-Москва-Краснодар, это была только маленькой частью моего пути.Несколько раз летала (родные тоже) со своим чемоданчиком, который подходит под стандартные размеры для ручной клади, а вот в этот раз удивительным образом в г. Красноярск не подошел!((( очень станно.... пришлось оплачивать 4000рублей, хотя уже думала прям в аэропорту выбросить, и я считаю что это очень дорого, если сравнить что билет покупаешь за 10000руб.от усталости и от такой неприятности, мне стало плохо, было предобморочное состояние,на стойке-регистрации сказала об этом, реакции было ноль!если бы я упала, они даже не заметили бы...после я вообще уже боялась даже лететь куда -либо!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

05.06.2016

Гость

Купила своей маме билет на S7 в Кишенев, при регистрации система автоматически сажает на последний ряд с неоткидывающимися сидениями. Любое другое место даже в том же ряду за дополнительную плату!!! Принципиально доплачивать не буду!!!Авиакомпания таким образом просто вымогает деньги из своих пассажиров. Даже самый дешевый европейский лоукостер предоставляет на выбор ряд мест, конечно не в начале салона, но выбор есть!!!
Ужасно неприятно!!! никогда больше не воспользуюсь услугами данной авиакомпанией!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 15

05.06.2016

Гость екатерина

Летела трасфером кемерово-москва-симферополь 10.05.16, обратно 13.05 той же s7. Господа руководители, ваш персонал стюардесс очень испортился. Не обучен совсем. Очень грустно, т.к. стюардессы в вашей компании всегда были на высоте. Мне лично никто не грубил, но стандартов качества ,по видимому,у вас нет: девушки неприветливы, здороваются через зубы, улыбаться никто не умеет. Всю дорогу была в опасении, что на меня что-то разольют. Разговаривали в командно-приказном тоне. Давно забытые ощущения:я в трамвае с кондукторшами!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 9

05.06.2016

Андрей

Отправил супругу с детьми на отдых в Германию. Рейс Москва-Дюссельдорф 04 июня. После разговора с женой по прилету в Германию, хочу поблагодарить экипаж. Жена в восторге, все супер! Стюарты внимательные, полет прошел очень хорошо! Спасибо авиалиниям за прекрасный сервис и отличный экипаж.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

03.06.2016

Марина

17.04.16Летела с Сингапура через Доху, авиакомпанией Qatar, дальше по направлению был Краснодар , билет Москва Краснодар купила на S7 airlines, по вине Qatar произошла не состыковка рейсов , тем не менее представители компании порадовали , встретили в Дохе , предоставили гостиницу пять звёзд, ужин ,трансфер ,интернет и даже бесплатный звонок в Россию ,оформили визу за полчаса , так как в Дохе нужна виза , чтобы выехать за пределы аэропорта ..также предоставили документ, подтверждающий их ошибку . И вот за 8 часов до моего запланированного вылета из Москвы в Краснодар я пытаюсь дозвонится до этой вроде как авиакомпании 7S, чтобы поменять билет, исчерпала за час своё время , так как звонить с отеля можно было не бесконечно , а не поднятая трубка на другом конце это тоже считается звонком. Начала писать сообщения на почту , ребята отвечали с интервалом , задавая по одному тупому вопросу раз в час , вместо того чтобы все сразу уточнить , все мои данные , задать все свои вопросики бестолковые , они просто занимались ерундой , это настолько не профессионально, такое ощущение создалось что я переписываюсь не с представителем авиакомпании. Сказали чтобы поменять билет , который обошёлся мне в восемь тысяч , надо доплатить 50% от стоимости , я уже и на это была согласна , но ребята кажется пошли спать и наш семичасовой диалог закончился ничем ..по прилету в Москву на стойках информации " авиакомпании " 7S мне не дали ни одного внятного ответа , потому как единственное что они могут это продавать билеты , просто торгаши ..я воспользовалась услугами этой базарной лавки первый и последний раз ..

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 10

03.06.2016

Гость

30 мая 2016г. я совершала рейс авиакомпанией S7 по маршруту Бургас - Москва. На этот рейс я за отдельные деньги выкупала место. Услуга не была мне предоставлена. В авиакомпании утверждают, что это произошло по причине поломки борта, но мне в это верится с трудом, поскольку борт, на котором мы летели, имел даже больше посадочных мест, но при этом был заполнен полностью. Мне это видится по-другому: S7 просто продала больше билетов и решила заменить самолет. А на то, что мы выкупали определенные места, просто забила! Безобразие, даже не знаю, как теперь возвращать деньги.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 8

02.06.2016

Елена

Летали в Неаполь по базовому эконом тарифу только с ручной кладью. Почитала негативные отзывы до вылета и потихоньку начала панировать. Все сложилось очень удачно. Не было проблем с регистрацией на рейс, взлет и посадка по расписанию, так что негативные отзывы про компанию не нашли своего подтверждения. Да, ручную кладь взвешивают, но в билетах же написано, что максимум 10 кг. Так что, покупая билет надо внимательно читать условия. Салон самолета чистый, отсутствует запах в туалете, есть все необходимые принадлежности. Так что остались только позитивные воспоминания.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

01.06.2016

Лилия

Отлично долетели с ребенком Казань-Москва-Казань 10.05. и 19.05. Спасибо авиакомпании и ее сотрудникам за внимательное отношение к пассажирам с детьми! На рейсе Москва-Казань в соседи нам достался не самый приятный мужчина в состоянии близком к алкогольному опьянению, который еще при взлете начал потихоньку попивать коньяк из-за полы. Я не капризная, но для сына такое соседство посчитала неприемлемым. После жалобы стюардессе, она подсуетилась и посадила нас в бизнес класс. Во всем остальном полеты прошли гладко и без эксцессов. Кормежка и вылеты по расписанию, багаж не задерживали, входили и выходили быстро через трапы. Желаю компании дальнейшего процветания и хороших пассажиров!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 18

01.06.2016

Андрей

Господа, хотел ко всем обратиться! S7 действительна одна из самых адекватных российских компаний. тут пишут, что непонятная бонусная система (не знаю, откуда это взяли). Наоборот, система бонусов наиболее гибкая и понятная. Единственное, на международных рейсах бонусов снимают в два раза больше, чем внутри РФ. Совет: на международных рейсах покупайте билеты за деньги, а бонусы используйте лучше внутри страны.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

31.05.2016

Елена

В последнее время стараюсь летать с с7, на фоне остальных российских авиакомпаний они очень выигрывают.Начиная с внешнего вида бортпроводников и заканчивая состоянием самолетов все очень достойно. Стоимость билетов доступная, плюс если часто летать хорошо копятся мили, в счет которых можно оформлять премиальные билеты. С багажом все понятно, в командировки без багажа можно летать очень бюджетно. В длительных перелетах кормят горячим питанием, на коротких рейсах предлагают перекус. Длительных задержек на моей памяти не было. Пять баллов!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 13

31.05.2016

Гость

Авиакомпани S7 обманывает потребителей. При покупке билетов за полгода до рейса, впоследствии выясняется, что перенос рейсов на другие даты невозможен, в силу заградительных сборов на перенос рейсов( в размере стоимости нового билета с каждого пассажира ) . Что рассматривается, как обман потребителя и использование чужих денежных средств. Не пользуйтесь этой авиакомпанией, потеряете деньги и время.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 15

31.05.2016

Илья

Я бы поставил s7 твердую четверку. Летал Москва-Анапа-Москва.
Эконом стандартный вполне. Самолет – традиционный airbus a319, рабочая лошадка. Еда горячая была, но ничего такого, без особенных изысков. Порции показались маловаты. Из напитков несколько видов сока, вода, чай и кофе. Трдиционно для российских перевозчиков, алкоголь только в бизнесе.
Касаемо стюардов и стюардесс – тут все супер, ребята молодые, активные, работают хорошо. Девушек хоть сейчас на мисс мира отправляй, красотки как на подбор. Отметил бы еще отдельно качество работы летчиков. Сажают самолет отлично безо всяких кренов и рывков, правда английский бы подучить не помешало. Хотя это был внутренний рейс, может поэтому особенно и не заморачивались.
Долетел вполне себе комфортно. Услуга своих денег стоила

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

31.05.2016

Вероника

Уж не думала, что такое напишу, но s7 меня в последнее время радует больше многих зарубежных перевозчиков. Летала в феврале с AirFrance из Санкт-Петербурга в Париж, немало заплатила за билет. В итоге, оба рейса задерживали примерно на 30 минут, никаких извинений, видимо это в порядке вещей. Чемодан мой в Пулково почему то не выгрузили со всем багажом, и я еще час бегала и писала заявление о пропаже, пока его не обнаружили сотрудники аэропорта. С s7 полетела в начале этого месяца в Малагу из Москвы. Все рейсы состоялись по расписанию, багаж прилетал нормально – получала в числе первых. По уровню самолетов и сервиса тоже все было отлично. Экипаж работал слаженно и без проволочек. Стюардессы были правда на вид ну оочень молодые, по сравнению с теми же AF, где стараются набрать более возрастных бортпроводников. Учитывая опять же сравнительно недорогую цену на билеты (на уровне всех предложений), осталась очень довольна. Конечно, вино в экономе s7 как в AF не нальют, но зато долетите с вашими вещами спокойно и вовремя

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

30.05.2016

Макс

Бюджетный тариф s7 на многих направления - вещь! Кто бы что ни говорил, но когда дешевые билеты Победы разлетаются, именно эта авиакомпания выручает. Говорю сейчас конкретно про свой опыт и рейсы Москва-Питер, Питер-Москва. Несколько раз за последние пару месяцев по данному маршруту мотался и остался очень доволен. По цене как средней категории вариант ржд ну или очень дешевый сапсан, по комфорту как нормальный европейский перевозчик. Самолеты не затасканные, бортпроводницы приветливые, да еще и кормят. Любители летать с багажом пусть берут билеты подороже, ну а меня этот тариф не раз уже выручил и продолжит выручать. S7, красавчики

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 13

30.05.2016

Валерия

Летела маршрутом Москва-Берлин-Вена. Рейс был совместный S7 и AirBerlin. Была задержка вылета из Москвы на 50 минут. Хотя и пересадка в Берлине составляла 4 часа, представители S7 дополнительно уведомили меня и других транзитных пассажиров (нас было примерно 10 человек), чтобы мы не беспокоились и что до конечного пункта долетим в любом случае. На пересадку, естественно, успели. Более того, после приземления в Тегеле у нас осталось время побродить по магазинчикам и посидеть в интернете. Хотя вайфай в этом аэропорту отвратительный, нужно дополнительно подтверждать номер телефона и работает бесплатно только полчаса. На AirBerlin по сравнению с S7 был больше выбор напитков, но отсутствовала нормальная еда, только снеки. В самолете на обратном пути в Москву мне не повезло сидеть за грузным мужчиной, который в течении полета постоянно стремился откинуть кресло прямо на меня. После жалобы стюардессам меня пересадили на место практически в начале салона – 8 ряд, а до этого был 15. С багажом на всех этапах, что с S7, что с AirBerlin не было никаких проблем. В общем, такой вариант перелета понравился.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

29.05.2016

Дмитрий

Внесу свои скаажем так 5 копеек о своей поездке:
27 мая летел 38 рейсом в Москву из Питера и обратно 37 рейсом, рейсы ночные даже я бы сказал утренние. Обо всем по порядку:
- багаж теперь оплачивается отдельно это жутко неудобно, теперь тысячи пассажиров желающие съэкономить берут с собой на борт все что не попадя и их никто особо не останавлявает поэтому 2 раза наблюдал как запихивали внушительный чемодан на колесах в багажную полку причем на обоих рейсах, такие дела.
- с чего начинается Ваше утро конечно же с чашки чая или кофе - увы но на борту в принципе теперь нет горячих напитков, хотя все остальное соки, вода, еда присутствует, сначала думал бывает .......кончилось просто.......и кофе и чай и вода горячая.....нет этого просто теперь нет принципе, печально но терпимо.
- к полету не относится но например в Домодедово нет терминала чтобы подачный распечатать, вернее есть но без экрана только со сканером, а у меня телефон сел поэтому тоже пришлось стоять со всеми на стойке регистрации, он лайн регистрироваться с таким подходом не вижу смысла, все это тоже неудобно.

Резюме
Компания начинает приобретать все признаки лоукостера т.к. выделение стоимости багажа, плата за выбор места при но лайн регистрации и т.д. говорит только об этом. Общее качество сервиса также упало по моему личному сравнению например с поезкой 1,5 года назад. Ко всему сказанному прибавляю задержку вылета из Москву на 15-20 минут, и соответственно по прилету тоже немного подзадержали не страшно но тоже не приятно, хочется после вылета конечно откинутся в кресле и взять чашку хотя бы растворимого кофе но и это к сожалению не выполнимо.
Если бы я был скажем Летучей я бы сказал "Программа.......не рукомендует пользоваться........." по крайней мере на маршруте Питер-
Москва есть множество других доступных альтернатив.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 15

28.05.2016

Инна

А мне всё понравилось!
Летела 11.05.16 - 21.05.15 Москва - Ларнака - Москва, рейсы 603 и 604.

Чистый салон, Удобные кресла эконом класса, внимательные, аккуратные, профессиональные стюардессы.
Взлет и посадка по расписанию.
Хороший горячий обед, напитки в достаточном количестве.
Полёт прошел легко и незаметно.
Спасибо.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 12

28.05.2016

Мария

хотелось бы на всю страну выразить ужасный отзыв о авиакомпании S7 ...Летели мы всей семьёй из Санкт-Петербургу в Кишинёв с пересадкой в Москве в итоге за каждый багаж сумму нам выставили 50 евро ..спрашивается откуда у вас такие расценки нам три билета обошлись дешевле чем оплатили богаж...По прилёту в Кишинёв мы обнаружили изорванную сумку из которой выпала Смесь ребёнка, палка колбасы,джынсы мужа, и мои дорогие босоножки ...Некому не советую эту Авиакомпанию и сама больше не воспользуюсь....в Итоге поездка в Молдавию обошлась нам дороже чем слетать отдохнуть на какие то острова...((

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 18

27.05.2016

Гость

Кидают пассажиров при оформлении компенсации. На один из рейсов отказали в посадке из-за того что перевозили там пассажиров другого самолета, предоставили компенсацию, которую невозможно получить. при обращении за оформлением компенсации в кассе нужно доплачивать 2500 руб. комиссий, а оформление при покупке через интернет в целом не предусмотрено.
Мошенническая схема по которой кидают пассажиров. За несколько месяцев так и не удалось ни получить компенсацию ни объяснений по этой ситуации.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 11

27.05.2016

Виктор

Летали 20.05 мая летали в Питер. Цена билета 5200 туда-обратно. За такие деньги нереально найти билеты у других перевозчиков. ВНИМАТЕЛЬНО на сайте прочитали правила перевозки багажа и ручной клади. Все измерили заранее. Никаких проблем не возникло. Все прошло замечательно, новенькие самолеты. Приветливый персонал. Одни ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ эмоции.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

25.05.2016

Евгений

Все кто тут пишут гневные отзывы,что кто-то опоздал, питание отвратительное,стюардесс не видно и т.д.Если вас,что то не устраивает летайте другими перевозчиками.И хотел бы я посмотреть на вас,когда сегодня,я летел рейсом 1123 Москва-Анапа и на рейсе было около 20 больных детей с синдромом Дауна,дцп и аутисты.20 Карл.......И стюардессы сделали все возможное и невозможное,что от них требовалось в этом полете.Новый Боинг,результат:испорченные спинки кресел,поцарапаные иллюминаторы,оторванные наклейки,еда на полу салона.И ни одна из стюардесс не пошла на конфликт с родителями(которым по х..)Они же дети,а девчонки профессионалы.Удачи и спасибо всему экипажу! P.S.Летал и буду летать S7.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 15

25.05.2016

Ольга Федорова

Пишу отзыв буквально с трапа самолета, только что вернулись из нашего семейного путешествия по маршруту Москва-Малага-Москва. Покупали тур в агентстве, перевозчиком был s7. Ожидала типичный чартерный рейс, к таким у меня особенных запросов нет - долетели и на том спасибо. Однако в этот раз остались приятно удивлены. Самолет оказался небольшим, даже с бизнес-классом спереди. Эконом стандартный, новые кресла, спинки везде наклоняются. Сервис как обычно на таких рейсах, напитки и горячее питание - тут никаких сюрпризов. Правда стюардессы выглядели уставшими, но работу свою выполняли нормально. В целом, порадовала возможность полететь на отдых на регулярном рейсе известной авиакомпании

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

25.05.2016

Яна

Летали 22 мая Новосибирск-Москва и вечером обратно. Все прошло просто супер. Хороший экипаж, доброжелательные стюарды и стюардессы. Взлет и посадка мягкие. На счет обеда на борту... искренне не понимаю, что могло не понравиться пассажирам ниже, все было достаточно вкусно. Да и считаю, это не самое главное в полете) Самолет внутри чистый, никакой грязи, все аккуратненько и красиво.
п.с. единственное, что не понравилось - пассажиры,которые тащутся с огромным багажом на борт. Что сложно сдать в багаж и подождать потом? Не думаю, что все с пересадками летели. Пожелание для S7 - сделайте еще дороже ручную кладь на борт, если не проходит по параметрам.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

23.05.2016

Арина

Мне понравились. Летела к маме на юбилей из Москвы в Краснодар. Удалось, во-первых, приобрести достаточно дешевый билет, хоть и без багажа. А, во-вторых, насладиться шикарными видами московского заката из окошка по дороге туда. Впечатление компания оставила приятное: самолеты зеленые просто чудо и внутри и снаружи, новые и чистые; питание было в необычном виде что-то типа питы с салатом и курицей, овощи все свежие, майонеза не слишком много, даже за здоровое питание сойдет. Хоть и летела без багажа, 10 кг на все хватило, к моей сумке тоже никто дополнительно не придирался. Единственное неудобство возникло на досмотре, когда все пузырьки надо было достать и сложить в отдельный пакет, на обратном пути, наученная горьким опытом, сделала это заранее

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

23.05.2016

Артем.

Улетали 20 мая рейсом 2252 по маршруту Норильск - Москва. то что наш самолет не прилетел по погоде в Норильске это не самое страшное. Страшное началось потом:
Сначала пообещали гостиницу тем кто живет далеко от аэропорта, потом сказали что гостиницу дадут только командировочным остальные пусть едут по домам за свой счет. По по воду рейса сказали узнавать утром.Я позвонил представителю авиакомпании мне сказали что автобусы под наш рейс будут выезжать от гостиницы и время выезда узнавать на ресепшене. Когда мы позвонили утром на справочную аэропорта нам сказали время прилета нашего рейса время было 4-30 утра. Я сразу позвонил в гостиницу и мне сказали что автобусы отправляются в 5 утра. А мне ехать до города 25 км. Нач то мне сказали что это мои проблемы.
Прошу руководство Авиакомпании S7 разобраться с причиной такого отношения к своим пассажирам.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

22.05.2016

Денис

Плюсы:Хороший экипаж,самолеты,чистота в самолетах,безопасность. Минусы:Питание(могло быть чуть получше).

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 12

20.05.2016

Александр

Коллеги, добрый день! Имел неприятный опыт, когда в попал в феврале на новый подход в тарификации и в итоге переплатил 8 000 рублей за багаж при перелёте в Сочи. На данном ресурсе мне доказали, что мои претензии не обоснованны, т.к. была ссылка на эту информацию. Я с этим согласился, но, как говорил Ленин " формально вы правы, а по сути это издевательство". Я написал, что максимально постараюсь не летать на этой компании. На этой неделе отправили в командировку, купили билет на s7 ( не моё решение), вчера регестрируюсь, меня автоматом садят на 33 ряд. Предлагают доплатить от 370 до ~1900 рублей при регистрации. Принципиально отказываюсь. Сегодня при получении билета на стойке в Новосибирске, девушка мне говорит, а вы знаете, что у вас спинка не откидывается, доплатите 500 рублей и мы найдём другое место. Принципиально отказываюсь. В итоге спинка откидывается))). Пишу отзыв в самолёте. Должны были вылететь в 19:15, уже 19:50! Все ещё сидим))) как обычно, этот отзыв направлен на то, чтобы s7 улучшил своё качество обслуживания! С уважением, Александр.

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 13

20.05.2016

гнев

Вчера - 19.05.2016г. - муж летел из Симферополя в Москву. Так как ехал до самого аэропорта часа 3,5, плюс ремонт на территории аэропорта в Симферополе, задержался на регистрацию на 2-3 минуты... Его развернули, слушать не захотели, отправили бегать-разбираться по разным этажам аэропорта. При моем звонке представителям авиакомпании и обсуждении возможности рассмотрения исключительного случая - мне заявили "в нашей компании исключительные случаи не предусмотрены, компенсация также не предусмотрена - идите покупайте новый билет". Я была шокирована. Понимаю, что есть четкие правила и т.п., также понимаю то, что авиакомпаниям надо окупать издержки, связанные с затратами на топливо при недозагрузке самолета пассажирами. Понимаю, что наша личная проблема и прибыть надо как можно раньше в аэоропорт, но ведь бывают случаи непредусмотренные! И! ЁПРСТ! Фраза "у нас в компании исключительные случаи не предусмотрены" и то, что развернули с задержкой в 2-3 минуты! Это, господа, больше попахивает заинтересованностью исключительно дополнительного дохода в авиакомпанию, а не заинтересованность в предоставлении своих услуг населению. И потом, читая отзывы, отметила, что такой бардак творится именно с внутренними рейсами...Вы что так не уважаете свое население? Печально! Кстати, в отношении представителей компаний на местах...обратило бы центральное руководство на их работу...уровень местами отвратительный!
Одним словом, раньше часто летала в загранкомандировки именно этой компанией - теперь лишний раз задумаюсь... Муж категорически отказался когда-либо летать s7.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 14

17.05.2016

Альберт

С 12 по 15 мая 2016 года летел данной авиакомпанией в Варну (Болгария). Было 4 перелёта Казань-Москва-Варна-Москва-Казань. Что хочу сказать, с расписанием все было нормально, никаких задержек небыло. Были Airbus 319 и 320. Самолёты не новые, но очень чистые и ухоженные. До этого летал Turkish airlines и Аерофлотом. До них S7 конечно далеко. Как минимум по питанию, В Аерофлоте был выбор еды: кашерная, халяль и вегетарианская. Я выбрал халяль и честно был удивлён качеством еды, а также там был сертификат на соответствие стандарту Халяль. Тут некоторые пишут, что еда не так важна, но когда летишь 7-8 часов (например в Пекин) это важно. Обслуживание у S7 на уровне - нет никаких нареканий. Но есть одно но, багаж не включён в стоимость билетов. Экономом можно провезти лишь ручную кладь до 10 кг. Стоимость дополнительного багажа была 7000 в обе строны при цене билета в 22000. На мой взгляд это очень дорого. Если между Казанью и Москвой особых проблем не было с размещением багажа (на короткие расстояние много людей летают налегке), то на рейсе Москва - Варна у всех были огромная ручная кладь, у некоторых не одна. Как пропускают не понятно. Поэтому вам совет при посадке на международный рейс постарайтесь войти на борт одним из первых и проблем с ручной кладью не будет. Если зайдёте в конце, а места попадутся в районе 22-25 места, то в багажных полках места не останется. К тому же в конце борта часть багажного отделения занято под нужды самолета и экипажа. (Аптечка, рупор, огнетушитель и т.д.) Что касается онлайн регистрации, то она платная-350 руб (зачем ?!?). К тому же при попытке зарегистрироваться онлайн система не даёт передние места. Только после середины. Ещё одно новшество компании это автоматическая рассадка и выбор кресел при регистрации (могу ошибаться, но мне так объяснили), по этой причине ни на один рейс нас с коллегой не посадили вместе, хотя просили (((

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 8

17.05.2016

Ирина Меньшикова

Летела сегодня рейсом S7 0053 domodedovo ekaterinburg. Потрясающий взлет и посадка. Спасибо огромное экипажу. Проводницы очень красивые и обаятельные. Все время чувствовалась, забота. Спасибо авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 18

16.05.2016

Лия

Летаю с s7 внутри страны по маршрутам Москва-Казань, Москва-Уфа. Сама ак нравится и авиапарком, и сервисом. Все профессионально и без лишних проблем. В принципе, получаешь такую услугу, которую и ожидаешь получить от качественного перевозчика. За полгода полетов могу сделать вывод, что с пунктуальностью у них тоже все в порядке и рейсы практически никогда не были задержаны, а уж тем более отменены.
Только, к сожалению, в последнее время встречаются очень большие очереди на регистрацию. У всех, кто летит без багажа, дотошно проверяют параметры ручной клади. Так что предлагаю авиакомпании выделить дополнительную стойку для таких пасажиров! Комфортнее будет всем!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 8

16.05.2016

Ольга Л.

Летала к сестре на свадьбу в Красноярск.Рейс 073 из Москвы, довольно длительный перелет около 5 часов.Остался в душе неприятный осадок от обслуживания компанией Сибирь и поэтому решила написать,чтобы все знали о качестве обслуживания в этой компании и делали для себя более достойный выбор.Складывается такое впечатление,что не обслуживающий персонал для нас должен,за нашу оплату,предоставить достойные условия на время перелета, а мы,пассажиры,должны оплачивать сполна и по возможности вытянуть из каждого еще,что возможно,развести на плату за дополнительный багаж,сумка на 3 сантиметра не входит в их стандарт,хотя по высоте ниже.Это попутчики летящие домой имели такую проблему в Москве и с ними обходились довольно грубо, можно сказать по хамски.С предложением за дополнительную плату "комфортных" мест, на 20см. больше места для ног и тут же запугивание, иначе могу оказаться рядом с людьми,у которых маленький ребенок,который может орать вес рейс. Вот такой "ненавязчивый" сервис.В салоне также грязно,в сетке для прессы какая то скомканная бумага,на накидке на сиденье волосы.Понравилось только в аэропорту Емельяново,как то быстро все прошло,встретили.Думая что еще придется слетать в Красноярск,город мне понравился,хотя времени почти не было на посещения интересных мест. Вот компанией Сибирь,я больше никогда не полечу.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 10

15.05.2016

Богдан

Летаю по маршруту Пермь-Москва и обратно два раза в месяц. Обычно из-за стоимости билетов выбираю Победу, но тут внезапно билеты s7 оказались дешевле. Купил их. До этого с данной авиакомпанией не летал ни разу, так что получился первый опыт. По всем параметрам полет приятно удивил. Билет у меня был без багажа, ручная кладь 10 кг, выбор места такой же платный как у Победы. Все-таки факт того, что в один самолет s7 продаются билеты разных категорий, очень здорово улучшает общее качество перелета. Зеленый эйрбас по состоянию показался не хуже победовского боинга, но места в салоне гораздо больше, да и спинки у кресел наклоняются! Кресла нормального размера, наконец-то летел не сложившись в три погибели, и была возможность комфортно подремать. Что стало еще более приятным бонусом - наравне со всеми пассажирами мне не только предложили напитки, но и накормили. Вот за это, авиакомпании, конечно, огромный плюс. Очереди на регистрации у s7 были чуть меньше, но вот габариты и вес разрешенной ручной клади проверяли тоже достаточно жестко. К этому надо быть готовым и приезжать заранее, чтобы, если что, в лишний раз что-нибудь переложить и избежать переплаты
В целом, понравилось, что за невысокую цену авиакомпания не пыталась содрать деньги за каждый стакан воды, как это часто бывает у лоукост ак. Но с другой стороны хочется больше таких дешевых билетов на постоянной основе

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 12

15.05.2016

Игорь

Слетал на майские праздники Москва-Кишинев-Москва. Билет приобрел заранее, премиальный, за мили. Впервые зарегистрировался он-лайн почти что в самый момент открытия регистрации на сайте авиакомпании - можно выбрать практически любое место, очень и очень удобно.
В оба конца полет нормальный - взлет и посадка на уровне. Самолеты А319 не первой свежести, но в салоне чисто и убрано. Еда на борту не ресторанная, но съедобная - сэндвич + сок или вода. Обслуживание на борту в целом на уровне.
Спасибо всем сотрудникам S7 за свою работу и большое терпение!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 12

15.05.2016

Дмитрий

Почитал я тут отзывы об авиакомпании, сижу и думаю, то ли я дурак, то ли у нас народ настолько зажрался, что уже всякую ерунду пишут, читать аж смешно! Пишет тут один "кадр" про реверс перед посадкой... Ты, дружок, для начала узнай, что такое реверс, где он используется(на каких этапах полета) и почитай аэродинамику. Так же интересно было читать о том что кормят плохо :)) Люди, вы пользуетесь услугами авиакомпании, чтобы пожрать???? Дома кушать надо. Или бери с собой ту еду, которую сам(а) приготовил(а). Вы не забывайте, что питание в самолете - это доп услуга авиакомпании, а не обязательная его услуга, и бортпроводники вам не официанты, а в первую очередь спасатели, которые обучены тому, чтобы в критический момент спасти ваши жизни. А летчики - не водители маршруток, и чтобы стать пилотом необходимо очень много всего преодолеть. Про невостребованный багаж - люди которые занимаются регистрацией, оформлением багажа - они такие же люди, как и вы, а не роботы, и от ошибок ни один человек не застрахован. Почему у нас народ такой злой, лишь бы кого то оскорбить, высказать свое недовольство! "Уважаемые", кому что не нравится, езжайте поездами, машинами, в конце концов шуруйте пешком. А если пользуетесь услугами авиакомпании, имейте хоть каплю уважения к тем людям, которые для вас это все организовали, которые вас перевезли с пункта А в пункт Б. У меня всё. А про авиакомпанию S7 Airlines могу сказать следующее - ОТЛИЧНАЯ АВИАКОМПАНИЯ ! ВСЕМ АДЕКВАТНЫМ ЛЮДЯМ РЕКОМЕНДУЮ,

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 31

15.05.2016

Марина Васина

Летала этой компанией Москва-Новосибирск-Москва. Впечатления самые ужасные,самолеты что не первой свежести,это ладно.Но в них толком и не убирают,под креслом мусор,фантики, влипла локтем в прилепленную кем то жевательную резинку.Питание также отвратительное, нам не надо курицу и цацики,но хотя бы продукты должны быть свежими и сьедобными.Роспотребнадзор видно не проверяет,чем они кормят пассажиров.Думала единичный случай, но при возврате домой,все абсолютно одинаково.При покупке билетов в этом направлении они полные монополисты,это и сыграло роль. Больше этой компанией,где отношение персонала компании к пассажирам просто отвратительное, НЕ ЛЕТАЮ.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 17

14.05.2016

клиент

Рейс СПБ-Новосибирск 31.08.2014. Перед посадкой в Толмачево пилот включил реверс, видимо его все достало или он что то экономил... Реверс работал 1-2 секунды, самолет наклонило назад, думал что сейчас завалимся в плоский штопор. стресс был нереальный((

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 31

13.05.2016

Екатерина

Летала на днях из Перми в Москву, скоро полечу обратно. Из позитивного - попался новый самолет, вылет по расписанию, приятные бортпроводники. Летела без багажа, никто мои вещи лишний раз не смотрел и не взвешивал, потому что зарегистрировалась онлайн и в аэропорту сразу пошла в зону досмотра. Вот и лайфхак, как провезти больше. Из негативного - пледы давали без упаковки (по крайне мере мне), значит им кто-то мог до этого пользоваться, не очень гигиенично. Расстояние между креслами в экономе было небольшим. Обычно летаю у окна, сейчас попала в середину и чувствовала себя взаперти.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 25

13.05.2016

Гость

11 мая прилетел рейсом 3274 в Иркутск. Аэробус А320, состояние отвратительное,сидение то падает,то не фиксируется.В самых неожиданных местах использованные жевательные резинки,похоже уборку никто не делает! Питание несвежее,булки подсохшие. Не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 13

13.05.2016

Гость

Борт VP-BTU(рейс S7 32) не смог вылететь из Самары в Москву из-за технического отказа. Что я хочу отметить: "Аэрофлот" в таких ситуациях рейсы вообще отменяет и не заморачивается, а за нами через 4 часа прилетел резервный борт. В последнее время S7 дико косячит, но подобная оперативность с резервным бортом-признак того, что у этой авиакомпании ещё есть шанс вернуть былую славу.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 22

12.05.2016

Гость

Я уже четвертый час сижу в аэропорту Самары из-за задержки рейса. И еще 2 часа сидеть. Хочу спать и есть, вместо обещанного питания стакан минералки дали. Ничего положительного я в этом не вижу. Ну ладно, до дома меня рано или поздно доставят, а нервы и здоровье мне кто компенсирует?

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 9

12.05.2016

Андрей

Летел S7 07 мая 2016 года из Ростова в Москву рейс 1154, и обратно 10 мая рейс 1155. Все строго по расписанию, Эйрбасикам было 16 и 11 лет, все свеженькие, не потрепанные. Бортпроводники на шею не бросались, ну и не смотрели как на врага народа, предложили прессу, ланч. Вообщем впечатления только положительные. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 19

10.05.2016

Александр

Всем добрый день .
Первый раз полечу на самолёте Иркутск Москва Анапа и в обратном направление . По не опытности купил билеты s7 эконом базовый( друзья посоветовали что в данной авиакомпании билеты самые дешевые). Сразу , был предепрежден на сайте что багаж за отдельную плату, подумал что везде так и вещей много брать не собираюсь а переплачивать 2 рубля не какого желания.Пересадка в Москве 8 часов в планах погулять по Москве и придётся рюкзак тараканить все это время на себе . На сайте цена была указана без так называемой таксой и сборов . И не приятно удивило когда стоимость билетов сразу увеличилась 6700 рублей. После того как стал счастливым облодателем билетов, более внимательно начал маниторить авиоперевозчиков и немного огорчился на аэрофлот можно купить билеты за такую же цену только багаж входит стоимость билета. Немного огорчился , будте все повнимательней. Всем хороших полётов с плавным взлетел и мягкой посадкой.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

10.05.2016

Елена

Очень хочется, что бы мой отзыв прочитало руководство Авиакомпании S7. Так как хочется спросить: "Зачем вводить систему накопления бонусов, если бонусы получить не возможно?" Вынуждены летать S7 2-3 раза в год в отпуск всей семьёй /перелёт другими авиакомпаниями - только с пересадкой/ На протяжение 10лет пыталась следить за начислением милль, но все безуспешно, то карту заменят по непонятным причинам, то говорят, чтобы получить бонусы нужно лететь одним классом в оба конца, а мы летели туда экономом, а обратно бизнесом. Когда летали в оба конца бизнесом, звонила в контактный центр, чтобы начислили милли, так и не дождалась. Очень хочется, чтобы у авиакомпании S7 появился конкурент в нашем направление и тогда они очень сильно пожалеют о своём отношение к клиентам.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 10

10.05.2016

Сергей

Последнее время довольно часто пользуюсь услугами компаний авиаперевозчиков,минимум 8 раз в год.Но никогда не писал отзывы, да и не читал.А случаев случалось всяких.Ожидая вылета самолета S7,не услышал обьявления посадки,не спал,сидел в комнате ожидания аэропорта Домодедово,ждал и когда уже понял,что ни задержки,ни посадки не обьявляют,пошел узнавать и увидел что посадка уже идет.Добежал, было 38минут до вылета,последний автобус стоял за стеклянными дверями,но работница компании S7,не пустила меня,заявив,что посадка с "минуты на минуту"закончится и она не желает из-за меня выслушивать потом нравоучения старшего.Я пошел в представительство,еще вылета не было,а мне уже билет "поменяли"на новый,с вылетом через 5 дней и доплатой 12т.р.,пропавший билет стоил около 10т.р.Я чемодан ожидал еще в течении часа...Ничего,я пережил это,не писал,не звонил...Пишут на таких сайтах обычно сами работники компаний,восхваляя себя,а так как писать нужно часто,особенно не о чем,то отзывы у них получаются "дежурные"...улыбались,пледы всем достались,еда вкусная...и т.д.Нормальный человек,обманутый или как то обиженный компанией,также от большого восторга от компании,так писать не будет.....Но для глупых,порой просто выдуманных отзывов,типа летел в Новосибирск из Кемерово(такого рейса нет и никогда не было,там 200км.),там особое место,на что и огромное число "лайков"указывающих огромную полезность отзыва. Еще случай произошел со мной при перелете из Москвы,компанией ТрансАэро.Я покупая билеты на стыковочные рейсы разных компаний,совершил ошибку,указал месяц неверно и когда мы прилетели в аэропорт Домодедово,оказалось,что наш борт ушел месяц назад.Я звонить в компанию trip.ru,где обычно приобретал билеты,отнеслись,кстати,с поняитием,но в этот раз я приобрел билеты в ТрансАэро.Там выслушали нас,сделали скидку 8т.р. и заплатив еще 50т.р.,мы через два дня могли лететь.В назначенное время,когда мы добрались до своих мест в самолете,они оказались заняты,я показал билеты стюардессе,она ушла разбираться,а я заявил жене,что они меня могут вынести из самолета на руках,как показывали по TV экстрадицию из Таиланда какого то преступника,его массой 150кг.везли на тележке для багажа,однако двери в самолете закрылись и стюардесса пригласила нас следовать за ней.Компания решила,что дешевле да и порядочнее будет отправить нас классом IMPERIAL,чем размещать в гостинице и кормить до следующего рейса.В тот момент даже билеты бизнес-класса были раскуплены..Писать об этом я,конечно,тоже не стал и только когда меня компания мошенник Сибирь обманула с билетами,требуя доплатить больше 50% или аннулировать билеты.Гарантию они дать отказались,что больше не будет "повышения"цены и я отказался,купил билеты на другом сайте,а деньги мне вернули за день до вылета..Надеюсь мой рассказ будет полезен большинству потенциальных пассажиров! Спасибо за работу сайта,где можно разместить то, что накипело. А также рекомендовал для улучшения работы сайта сделать ограничение, как на некоторых других сайтах, т.е. помещать сообщения, допустим, не менее 100 слов. И информация будет намного реальнее и полезнее!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 17

10.05.2016

Екатерина

купила мужу билет до Новосибирска (из СПб) и обратно.....так как в спешке покупали билеты и уезжали, не прошли заранее ПЛАТНУЮ регистрацию.... мужа зарегистрировали в аэропорту.....скажу сразу: так ужасно мой муж еще ни разу не летал!!!!! место было рядом с люком: муж почти всю дорогу стоял, т.к. сидеть было не возможно, так дуло от люка!!!! плед не давали, сказали больше нет, через час все-таки принесли, сказали: "Из бизнес-класса, под вашу ответственность", т.к. всю ночь простоять все-таки не возможно, муж прилетел абсолютно простуженным!!!! Как вам полет??? это при действующих сейчас высоких ценах??? И имеет-ли право авиакомпания перевозить людей в таких условиях? В прошлый раз, года 2 назад, я летала самолетом этой авиакомпании сама: самолет был задержан на 6 часов и нам даже не предоставили камеру хранения для багажа!!!! Поставили сейчас пассажиров в такие условия, что люди вынуждены летать всем, что придется, в любой цивилизованной стране компания ответила-бы за все беспорядки, а здесь-свинячь-не хочу, главное-обогащение руководства авиакомпании!!! если есть возможность - выберите другую!!!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 18

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 939495 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все