Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15761. Отзывов: 5627. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

27.10.2016

Маргарита

Хочу поделиться впечатлениями по перелёту S7 Москва - Симферополь. Билеты были средними по цене, хоть и багаж не был включён. Но на этот момент лучше предложения не было. В аэропорт приехали заранее, в ручной клади было два чемодана ( по одному на меня и мужа) и моя сумка. То, что выбор места не включен в стоимость мы знали, но приятным сюрпризом оказалось, что из-за единого бронирования система посадила нас с мужем рядом (по крайней мере так объяснила сотрудница S7 в Домодедово). Рейс вылетел вовремя, однако мог бы и раньше - помешали очереди из людей на входе в самолёт. Видимо, потому что большинство как и мы летели с ручной кладью, ушло больше времени, для того, чтобы разложить это все по отсекам. Спасибо стюардессам - они помогали по мере своих возможностей. Полет прошёл спокойно. Правда вместо горячего питания нас кормили бутербродами с сыром или курицей на выбор. Бутербродов в комплекте два, к ним также наливали чай или кофе (ну и стандартный набор типа соков и воды). Еще разносили свежую прессу. Качество обслуживания мне понравилось, стюардессы работали быстро и не забывали улыбаться. В Симферополе, в итоге, приземлились раньше намеченного. После перелёта я даже решила завести себе карту приоритет, чтобы копить мили. Сейчас ожидаю милей за этот рейс. S7 мне понравились, соотношение цена-качество себя оправдывает

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 15

27.10.2016

Артём

Добрый день! Произошел вопиющий факт халатности и хамства сотрудниками а/к s7 в г. Ростове-на- Дону!
Моя сестра, воспользовавшись услугой "Летающие конверты", отправляла в Москву а/п DME посылку на моё имя. Содержимое посылки- это дорогостоящая икона со всеми сопроводительными документами из Министерства Культуры РФ.
Я лично звонил из Москвы в Ростов неоднократно для выяснения всех условий отправки посылки, меня убедили в том что не стоит переживать, что моя посылка улетит ближайшим рейсом и прибудет в а/п DME примерно в 23-00 28.09.2016г., меня это полностью устраивало т.к. 29.09 в 06-00 я должен был лететь в г. Гамбург с пересадкой в а/п г. Франкфурт.
Прибыв в а/п DME 29.09.2016г. в 03-00, я обратился за получением посылки у стойки выдачи, мне сообщили, что посылка оформлена на утренний рейс, который прибудет в DME в 07-00 (!!!). Вся суть моей поездки в Германию заключалась именно в этой посылке, не получив её, были разрушены мои планы, что нанесло мне колоссальный моральный вред, особенно хамская манера телефонного разговора представителя а/к S7 в Ростове- на- Дону (имя не помню) со мной, а в последствии и с отправителем, которая пыталась добиться от сотрудников отправки посылки уже в г. Гамбург.
05.10.2016г. по прилету в DME из Германии, я получил свою посылку и вскрыл её в присутствии вашего сотрудника. Увиденное повергло меня в шок! Было разбито стекло и исцарапан оклад иконы.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 15

26.10.2016

Макс

Спасибо ак за отличный рейс Питер-Москва. Дешевле сапсана, да ещё и питание включено! Регистрироваться онлайн можно даже на базовом экономе. В общем, сильно экономит время и деньги! Так держать!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 24

26.10.2016

Павел

Единственная авиакомпания, у которой мне ни разу не попался старый самолет. Как я знаю, сейчас у них самый молодой парк в стране, да и недавно проскальзывала новость о закупке S7 новых эмбраеров. Пока народ выбирает авиакомпании по принципу "где кормят повкуснее, да где овер100 кг можно на борт пронести", я все же ориентируюсь на безопасность. Поэтому очень уважаю S7 за такую политику. Ну и, к слову говоря, с сервисом у них тоже все неплохо

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 21

26.10.2016

Алексей

Трижды не подали детскую коляску к трапу.
Перелет Волгоград-Москва-СПб и обратно.
После перелета из Москвы в Санкт-Петербурге не подали коляску к трапу, сослались на отсутствие какой-то бирки, в Москве с этим проблем не возникло.
Далее, такой же маршрут. Имея опыт предыдущего перелета подошел к сотруднику компании в трансферной зоне в Москве и уточнил у него все ли бирки на месте. Сотрудник осмотрел коляску и заверил что все в порядке, коляску Вам подадут к трапу. Однако в Санкт-Петербурге вновь не подали коляску к трапу! Далее при возвращении домой в Волгограде опять не подали коляску, не смотря на то, что все бирки были на месте! В том числе и зеленая бирка с рисунком коляски.
Ну и еще очень долгая регистрация на рейс. Сотрудницы в процессе сидят и кушают.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

26.10.2016

Сергей

Хотел заказать счет на оплату по безналу. Для получения счета попросили ввести № карточки на которой блокируется сумма а размере стоимости билета. После внесения всех данных сумма была заблокирована и мне на почту стали сыпаться письма от какой то инвойс. Через пару минут мне пришла информация о том что билеты купит бухгалтерия самостоятельно. Подумал, не буду оплачивать счет и деньги не карте разблокируются. В итоге мне в день вылета приходит письмо на почту что я не явился на рейс. При этом нигде более не фигурирует информации что в счет оплаты пойдут деньги заблокированные на карте. Было одно упоминание в 4-ом письме подряд присланном от инвойса. Нигде на сайте данной информации не было указанно, позвонил их специально обученным сотрудникам и задал дословно вопрос «Если я не оплачиваю счет то деньги на карте разблокируются, эти инкубаторские отвечают «ДА». Весь разговор записан на диктофон. Отправляю им на почту претензию с записью подтверждающей не компетентность их сотрудников отдела по работе с клиентами и администраторов сайта.
И что они ответили???? «ИЗВИНИТЕ»!!!! Но 9000 с меня удержали. В чем логика??? Я часто пользуюсь различными авиакомпаниями. Летаю с семьей в четвером. Сколько эти хапуги потеряют в перспективе??? Я думаю более 9000 рублей. Пусть подавятся!!!!
Отзыв 25.10.2016 Гость наверное пилот писал)))

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 14

25.10.2016

Света

Ни секунды задержки, питание отличное! Персонал улыбчивый и приветливый. Долетели без проблем)

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 28

25.10.2016

Гость

Добрый День! А я хочу оставить положительный отзыв! Я из разряда трусих, (перелеты - для меня моральное мучение) хотя летела уже не первый раз, правда другой авиакомпанией. В этот раз попробовала S7. И не пожалела, взлет и посадка прошли очень хорошо, и сам полет был легким и приятным! Кормили тоже неплохо. Летела Томск - Москва, Командир (или капитан) воздушного судна был Марат Брагин! Хочу поблагодарить искренне весь экипаж в тот день (16.10.16). Спасибо вам большое! Жаль, что на сайте у Вас нельзя оставить отзыв, а так хотелось!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 23

24.10.2016

Гость

Здравствуйте, а я хочу выразить свою благодарность экипажу рейса S7 Airlines 3509 Новосибирск-Хабаровск!!! На протяжении всего полета доброжелательные, сервисные и отзывчивые бортпроводники радовали своими улыбками😊 Члены экипажа настоящие профессионалы своего дела, подход к пассажирам со всей душой и искренностью. Несомненно рейс с S7 оставил самые лучшие и позитивные воспоминания💚Ребята, вы молодцы!!! Спасибо бортпроводникам за предоставление сервиса столь высокого уровня!!! Спасибо любимой авиакомпании за пунктуальность и комфортабельность перелета!!! Однозначно вы лучшие😊💚👍

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 23

24.10.2016

Вячеслав

На прошлой неделе летел из Новосибирска в Москву - это 4 часа ада!!! Причем туда летели Аэрофлотом, а оттуда S7. Если сравнивать, то просто земля и небо!
Во-первых, расстояние между кресел просто как в гробу, у меня рост вполне средний 176см, ноги прямо нельзя поставить - колени упираются в впередистоящее кресло! В Аэрофлоте удалось их даже протянуть под впереди стоящее коресло. Хоть как-то. Кресла такие, что расслабиться в них нельзя ни на минуту! Впереди стоял ряд кресел перед которыми был туалет, то есть перед ними других кресел не было и места много. Одно из кресел пустовало. Сел в него чтобы хоть на пару минут вытянуть ноги, потому что уже перестал их чувствовать. Тут же материализовался бравый стюарт и в ультимативной форме заявил, что это кресла повышенной комфортности и за них надо доплачивать, и чтобы я немедленно пересел в свое кресло пониженной комфортности. При этом слов "пожалуйста", "будьте добры" или чего-то в этом роде, в его лексиконе, похоже, просто нет! Короче, через два часа полета почти все пассажиры тупо стояли в проходе, так как сидеть в этих креслах просто невозможно. Кстати когда летел Аэрофлотом, самолет был полупустой - тоже пересел на кресла перед которыми аварийный выход - там места побольше, никто не прибегал с воплями, что это места повышенной комфортности.
Во-вторых, питание просто отстой, особенно в сравнении с Аэтофлотом, выбор и качество там как-то получше. Но что особенно возмутило, когда развозили воду, а в салоне, надо сказать, была просто жуткая духота, попросил налить 2 стакана простой воды, на что стюардесса заявила, что у них положен только один стакан на одного пассажира. пришлось отдельно вызвать стюардессу и потребовать еще один стакан - принесли сразу, в чем был глубокий смысл ее отказа до сих пор не пойму.
Про то, что рейс задержался на 40 минут, я уж молчу, для S7 это, по моему, нормально.

В общем сухой остаток - летаю часто в командировки по все России,но теперь буду прилагать максимум усилий, что бы избегать эту компанию пониженной комфортности!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 26

23.10.2016

Гость

Никогда не буду пользоваться услугами этой авиакомпании.Отправил дочь 17 лет в Ереван,через Москву несколько раз звонил уточнял у работницы этой компании все ли в порядке с документами.Заверили что все в порядке.А в час ночи ее отказались посадить в самолет из-за отсутствия моего согласия на выезд хотя в авиакомпании меня заверили что оно не нужно.Я в Казани а дочь сидит в аэропорту ночью одна в Москве.Пришлось утром оформлять документ и отправлять ей,а она купила билет на другой самолет другой авиакомпании и улетела.В S7 дозвонился и потребовал обьяснений,сказали разберемся у нас все разговоры записываются.Потом позвонили сказали что они виноваты сотрудницу наказали а компенсацию выплатим.Второй год жду компенсации.Гады.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 18

23.10.2016

Софья

S7 меня очень порадовали. Рейс Москва-Краснодар, очень хороший сервис , доброжелательные стюардессы, и еда - свеженькие тосты с курицей, пальчики оближешь особенно с кофе))). Взлет и посадка- -мягкие! Спасибо вам за такое путешествие с отличным настроением!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 29

23.10.2016

ВВП

Перелет Москва-Анапа 21.10.2016, вылет из Домодедово в 8-40, прилет в Анапу в 10-40. Этой авиакомпанией летел первый раз, начитался здесь отвратительных отзывов и уже был готов к тому, что вообще не попаду в самолет. Билет (эконом) заранее покупал на 1000 р. дороже, чтобы лететь с багажом и иметь возможность при регистрации выбрать место. Зарегистрировался дома, выбрал место 4F, распечатал посадочный талон, был в Домодедово в 7-16 (раньше прибыть никак не получалось, ехал из Брянска). Довольно быстро прошел досмотр на входе в аэровокзал и помчался к стойкам S7 в надежде как можно быстрее пройти очередь, чтобы сдать багаж. Подлетел к первой попавшейся стойке и... не нашел никакой очереди. Сотрудница быстро приняла багаж, сверхлюбезна не была, но на вопросы отвечала сдержанно и по делу. Прошел предполетный контроль, проследовал в зал вылета, нашел стойку вылета (её не меняли, поэтому никому метаться не пришлось). Посадку в самолет начали в 8-10 (хотя в посадочном талоне жирно написано: посадка до 8-10), все по рукаву быстренько прошли в самолет (вначале сотрудники компании провезли в самолет даму на инвалидной коляске), расселись. На входе встречала приветливая стюардесса. Самолет А319, видимо, не новый, но чистенький. Расстояние для моих ног маловато, но для 2 часов терпимо, тем более рядом сидели худенькие девчонки, мы друг другу не мешали. Столик на впереди стоящем кресле не опускался вертикально на 90 градусов, но это не критично. Прослушали инструктаж, приготовились к взлету, взлетели плавно (также и садились потом), за что хочу отдельное спасибо сказать экипажу: у меня сосудистое заболевание головного мозга, и резкие взлет - посадка потом аукаются дикими головными болями. Здесь же все было нормально. Питание - сэндвичи с курицей или сыром; напитки. Брал апельсиновый сок, сэндвич с сыром. Съедобно, за 2 часа полета - достаточно. Летели ровно, изредка чуть заметно самолет "трепетал". Пилот изредка выходил на связь с пассажирами. После посадки пилотам никто не апплодировал, что странно: за такой ровный полет стоило поблагодарить. Очевидно, контингент пассажиров не тот. Был приятно удивлен: придя в зону выдачи багажа, сразу увидел свой "чЮмодан" катающимся на ленте. Оперативно! Вот в московских аэропортах бы так (один раз ждал свой багаж в Шереметьево больше часа). Спасибо сотрудникам авиакомпании за приятный полет, из Анапы лечу самолетом тоже S7 (31.10.2016 в 17-55). Если Бог даст, и все пройдет в штатном режиме, напишу об обратном перелете.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 23

23.10.2016

Гость

сиденья старые, как в советском экарусе)) за 7.30 часов кормили 1 раз)) причем на выбор или овощи или рыба) Т.к не ем рыбу пришлось сьесть 3 гороха, 3 гриба и три кусочка морковки )) даже имея не большие габариты рост 170 и вес 48 , обсалютно этим не наелась)) Бизнес клас выглядит, как эконом в Туркишь эирлейнс)

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 31

22.10.2016

Гость

На протяжении, как минимум, 3 месяцев стабильно задерживается вылет самолета по маршруту СПб-Москва по пятницам в 20-10. На 30-60 минут. Летаю каждую неделю. Отвратительно.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 15

21.10.2016

Гость

УЖАСНО!!!!!!!
Летел с женой транзитом из Сочи в Тель Авив 19.10.2016. Самолёт опоздал из Москвы, соответственно вылет из Сочи был задержан. После посадки обнаружил, что на впереди стоящем кресле нет столика, соответственно поставить стакан с водой не возможно, не говоря о подносе с едой. Стюардесса развела руками и предложила пересесть в на место в хвосте самолёта. Самолёт грязный, стена возле иллюминатора облита соком. По прибытии в Москву (естественно с опаданием) командир судна объявил, что самолёт будут буксировать (ещё время). В общем бегом с одного рейса на другой. Стюардессам никакого дела нет до твоих проблем.
За что только получают деньги. Берите пример у Аэрофлота, учитесь работать, учитесь быть людьми, которые могут помочь. Вы обслуживающий персонал, а не бездушные куклы. ОЧЕНЬ ПЛОХО. НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 27

20.10.2016

Андрей

Челябинск-Москва-Нижний Новгород и обратно. Отличный перелет, хорошее обслуживание на борту. Главное все вылеты четко по расписанию. Билеты брал самые дешевые, летал без багажа.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 21

20.10.2016

Гость

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 35

20.10.2016

Артем

Надо сказать что авиакомпания очень сильно подтянулась по сравнению с прошлыми годами как в плане сервиса на борту, так и по качеству пилотирования (вне зависимости от погодных условий, в плохую погоду все в одинаковых условиях)-видимо молодые ребята опыта поднабрались. Летел в Санкт-Петербург, туда А-321 Аэрофлот, назад А-319 S7. Видимых отличий в плане комфорта от самого полёта, от удобства на борту и предлагаемого сервиса не увидел. Кресла в S7 показались даже удобнее и бортпроводники как то подоброжелательнее. Справедливости ради скажу что ценник, что у тех что у других одинаковый, заплати за место, багаж-вот и выходит билет Аэрофлота. Радует, что появился у нас нормальный здоровый конкурент Аэрофлоту, жаль что пока один. Авиакомпании успехов и процветания!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 18

19.10.2016

Сергей

Авиакомпания s7 ты все больше мне нравишься, самолеты отличные, стюардессы красотки. Сегодня меня в бизнес пересадили, просто так)) у меня вообще билет за три копейки был, по самому дешманскому тарифу. s7 - я люблю тебя, балуй почаще)))

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 20

18.10.2016

Гость

Очень плохая компания в сфере обслуживания.Самолеты хотя бы не старые и то хорошо.
Из Спб летели в Москву ну сервис так на два или три.Больше всего убило это плата за Багаж.1800р туда и 1800р обратно....Питание плоховатое.
И цены если учитывать багаж,лучше из принципа полеть на аэрофлоте хоть багаж бесплатный.
Нк рекомендую.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 23

18.10.2016

Гость

Никак не мог предположить, что столкнусь с таким безответственным обслуживанием! Я перебронировал билет 4212462079938 Берлин - Москва с 27 на 19 октября, оплата прошла, а на мейл пришел новый билет опять с датой вылета 27(!) октября! До кулцентра дозвониться очень непросто, все время срывались звонки. Я звонил 5 раз говоря одно и тоже, в ответ "ждите" и через какое-то время звонки срываются. Я даже сделал скрин, где я жду 15 мин! Ведь перебронироваие дело всего нескольких нажатий кнопок клавиатуры! И что за совсем идиотские вопросы ваших сотрудников "А вы произвели оплату?" Понятно, что без оплаты я бы ничего вообще не получил на свою почту! Сколько стоило нерв! И за это все еще надо заплатить 3000 руб! Отвратительно!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 10

17.10.2016

Владимир, Елена, Владимир.

летели семьей из Доминиканы в Самару через Москву. рейс авиакомпании AZUR задержал прилет в Москву. Прилетели в Москву уже на 2 часа позже вылета нашего рейса в Самару авиакомпанией S7. Войдя в наше положение представительство S7 бесплатно ОБМЕНЯЛО БИЛЕТЫ. подождать надо было 5 часов. Не раз летая авиакомпанией S7, а последний раз за 10 дней до этого , это был перелет Самара -Москва, могу сделать вывод: чистый и новый самолет, профессионализм команды, ювелирное качество полета. При покупке билетов раньше приоритетом была цена, именно этому причина была покупки билетов рейса Самара-Москава и Москва-Самара. Отныне причина выбора - значок S7 на билете.. Спасибо

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 16

17.10.2016

Татьяна

Я инвалид. 6 месяцев назад я оказалась в сложнейшей ситуации. Возникла срочная необходимость в переноске даты вылета сложного стыковочного рейса Анапа -Москва - Благовещенск. Обратилась в представительство S7, ул. Крымская 134. Сотрудники офиса сделали все возможное, чтобы мне помочь.Даже задержались после работы,такое отношение к своим клиентам встречается очень редко. Я благодарна зав. Калашниковой Г.И., агентам по продаже Баскаковой Е. и Ефимкиной Е. за их чуткое отношение. Имидж компании, в значительной части, зависит от работающих в ней сотрудников. В маленьком офисе г. Анапа добросовестно трудятся профессионалы с большой душой. Желаю ВАМ процветания и здоровья!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 16

17.10.2016

Инна

Один из самых приятных перевозчиков на нашем рынке. Всегда профессионально, безопасно и относительно недорого. На прошлой работе летала с ними по командировкам по России, ни одного отрицательного слова сказать не могу. Правда этим летом, когда летели в Грузию была небольшая задержка в аэропорту, но судя по моему опыту - это было исключение, а не правило!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 16

16.10.2016

Дарина

Все было отлично ездила рейсом 3320 Краснодар-Новосибирск. Хорошо накормили вся еда вкусная. Единственный минус это то что рейс задержали ... А так все отлично

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 12

16.10.2016

Дмитрий

В связи с тем, что часто пользуюсь отзывами людей хочется самому и другим посоветовать оставлять любую информацию о проделанном маршруте.
Летели семьёй из трех человек S7 из Москвы в Мюнхен и через неделю обратно. Что хотелось бы отметить - вылет из Москвы и Мюнхена четко по расписанию, самолеты в хорошем состоянии, питание было на твердую 4, несмотря на тариф экономный (только ручная кладь) никто к габаритам не цеплялся, онлайн регистрация за 30 часов, с распечатанным дома посадочным и только ручным багажом минуя регистрацию можно сразу проходить на паспортный контроль, места на рейс Москва-Мюнхен автоматом выдал три места рядом, взлет-посадка хорошо. Над чем надо поработать- для международного рейса стюардессы не имеют единой формы одежды, при онлайн регистрации из Мюнхена регистрировались в первых рядах, тем удивительно, что автомат выбрал хотя и опять три места рядом, но в конце салона у туалета, хочешь поменять место- плати (про это мы знали, но были рады и тому, что нас не "разлучили").
В заключении хотелось бы добавить, чтобы полёт прошёл хорошо читайте внимательно правило применения тарифов,заранее прибывайте в аэропорт и не опаздывайте на посадку (читая отзывы до поездки у кого-то прочитал, что мы ходили по магазину, а нас никто не искал), при вылете из Домодедово лично слышал как в течении 20 минут трех задерживающихся на другой рейс S7 раз пять по громкой связи приглашали срочно пройти на посадку, к чему это я, не портите сами себе перелет закладывайте время на форс-мажор.
По проведенному нами перелету с S7 цена качество на твердую 4.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 15

16.10.2016

Иван

Не пустили на рейс S7 Новосибирск-Баку 16.10.16 за 25 минут до вылета самолёта!У нас была Была онлайн регистрация.Телефон представительства не отвечал минут 20.Результат-штраф,испорченное настроение,потерянное время (до аэропорта 200км).Ощущение что сотрудники аэропорта Новосибирска хотят навредить всем-авиакомпании,аэропорту,пассажирам,себе-вместо того чтобы помочь!Всем на заметку-не ждите помощи в аэропорту Новосибирска, если свяжитесь с S7!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 25

15.10.2016

Анастасия

Летела вашей компаниейй 10 октября, рейс S70506 Пекин-Владивосток. Честно, мне было стыдно перед иностранными гражданами об их первом впечатлении о России. У стюардесс отсутствует минимальный этикет, не говоря уже о знании иностранных языков. Вы летаете в столицу Китая и не знаете ни слова по китайски, но не знать простейших английских слов и летать международным рейсом, это извините позор, позор вашей компании - когда стюардесса хамит иностранцу из-за того, что не понимает, что он просит салфетку (napkin), и начинает "рассуждать" на весь салон: 'Ну что еще ему от меня надо!? Чет тычет пальцем, а слова по-русски не понимает!'
Еще одно "упущение" вашей компании это презентация завтраков и их внешний вид. Я летала многими авиакомпаниями и даже во вьетнамской самолете все было мило собрано в коробочку, с фруктами, пирожным и т.д. Напоминаю, Вьетнам маленькая бедная страна, несравнимая с Россией. Нам подали ЗАВЕРНУТЫЕ в полиэтилен пластиковые тарелки с булочкой, треугольником сыра и нарезкой колбасы. Я понимаю, что надо поддерживать стереотип - русские-суровый народ, но зачем же настолько экономить и выглядеть самой бедной авиакомпанией в мире? Сам полет прошел отлично, но настроение было совершенно испорчено видом завтрака и грубостью стюардесс. Было стыдно за вас!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 25

13.10.2016

Глеб

Главные достоинства авиакомпании s7 - нормальные самолеты и отличные цены на билеты. В плане еды тоже все хорошо. Летают в разных направлениях, удобно летать в Европу через стыковку в Москве.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 22

13.10.2016

Анна

Ужасная компания и равнодушное отношение к людям. Рейс gt406 Ларнака-Домодедово 12 октября 2016 года это безобразие! Вылетали компанией s7 из Ларнаки в Домодедово время 16.15. Вначале перенесли на 1 час, но это ничего. Ждём. Потом объявляют задержку на 3 часа. Дают ваучеры на 3.50 евро (ну это на попить). Причины толком не говорят, слухи ходят что поломка колеса, будут менять. Ждём. Ещё перенос на 3 часа и опять не понятно что случилось и кто нас довезет. Уже перенос на 23.10 часов вечера. Опять дают ваучеры на 10 евро (это на бургер и попить). Потом вообще перестали объявлять, меняется только время на табло. После 23 часов вообще все со стойки вылета уходят(наверно спать) и про нас все забывают. Никаких представителей авиакомпании нет и не будет. Люди прям на полу стелят что-то и спят. Неизвестность. Толи колесо делают , толи новый самолёт прилетит. Время уже меняется на 01.30 и замирает, опять ничего. Не понятно полетим мы или вообще нет. Вдруг появляется номер выхода времени 01.30. Но теперь вообще не объявляют. Кто увидел тот перемещается к этому выходу выстраиваются в очередь. Стюардессы выглядывают и тут же исчезают. Опять ждём все уже измученные, люди в аэропорту уже более 12 часов ожидания неизвестности без объяснений, просто были брошены этой авиакомпанией. Как так можно? Что всем плевать на простого среднестатистического человека? Уже около 3 часов наконец-то зашевелились! Аллилуйя! Не уже ли мы все таки доедем до дома. Не верится. Сели в самолёт, он прилетел наконец-то за нами из Москвы весь обледенелый! Ура! У многих злость, усталость и просто страх! Вот уроды, хочется просто после такого плюнуть в рожу! Ведь могли бы просто по человечески обьяснить, а не так держать в неведомости.
Извинения мы получили только на борту самолета от капитана. Оценка авиакомпании 2 балла, только за обслуживание на борту.
Больше мы не полетим такой равнодушной авиакомпанией как s7. Шикарный отпуск на Кипре был очень сильно подпорчен.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 24

12.10.2016

Мария

Москва-Сочи. Вылет по расписанию. Замечательный новый самолет, даже в эконом-классе кресла удобные, и места для ног хватает. Покормили сэндвичами, плюс напитки. Персонал вежливый, приветливый.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 16

12.10.2016

Марина

Вылетела с Нижневартовска 04.10.2016г. в Сочи с пересадкой в аэропорту Москвы (Домодедово). Самолёт прилетел с задержкой в 20 минут, т.е должен был прилететь в 8:35 по билету, по факту прилетел в 8:55. В 9:00 началась посадка на следующий рейс до Сочи, в 9:40 вылет с Домодедово в Сочи. К тому времени, пока нас привезли на автобусе к аэропорту и пока я дошла до посадочной регистрации, меня отправили к представительству S7 , сказав, что посадка окончена и я опоздала! В результате чего я заплатила штраф в размере 6500₽. для того, чтоб улететь следующим рейсом.
Хотя, в этом нет моей вины!
1) самолёт прилетел с задержкой;
2) сначала отправили к представительству S7, оттуда снова на посадку, говорят успеваете ещё, затем снова к представительству. У них нет связи между собой чтоли?!
Это что за сервис((
Никогда больше не буду сотрудничать с компанией S7.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 23

12.10.2016

Елена

Мюнхен 11.10.2016г. Куплены билеты у авиакомпании
S7 Airlines на рейс Мюнхен - Новосибирск с пересадкой в Москве. Проделана онлайн регистрация. По дороге в аэропорт мы попадаем в пробку из-за аварии, до аэропорта 40 км. Пробка длится 10 км. Мы естественно теряем время и прибываем в аэропорт позже на 30 минут. Приём багажа уже закрыт, за стойкой авиакомпании никого, контактные телефоны Германии не отвечают. Неожиданно появился сотрудник авиакомпании которого попросили помочь, но что получили негативный ответ. Естественно никто не помог, самолёт улетел и только через какое-то время появилась девушка, представитель с очень недовольным лицом и высокомерной речью. Ужасное обслуживание. Как можно бросить стойку и уйти со своего рабочего места. Знали ведь что есть ещё люди прошедшие онлайн регистрацию и которые ещё не наместе. Почему при отправлении самолёта ни одного сотрудника и ни один телефон не отвечает. Нельзя так бросать людей, которые вам доверяют и летят с вами. Стыд и позор. Везде буду писать о вашей не профессиональности. Пусть люди видят и задумываются прежде чем лететь вашей авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 36

12.10.2016

ГостьНафисат

Сегодня мы летели рейсом 0988 Ош- Москва.Полёт был идеальным, состояние самолёта прекрасное как при взлете так и при посадке было все на отлично.Стюардессы этого рейса были любезны,отзывчивы и свою работу исполнили прекрасно я осталась довольна тем что выбрала эту авиалинии.Так как я летела с ребёнком мне сразу предоставили раскраску моему ребёнку,плед и внимание в течение полёта как будто я летела бизнес классом.Я была удивлена как прекрасно они исполняли свою работу.В течение полёта 2 раза предлагали напитки,соки,чай,кофе и конечно же еду один раз.Вообщем могу сказать что я безмерно блодарна сегоднешнему экипажу за этот перелет.Вы делаете наши перелёте интереснее,удобнее и пилот вам огромное спасибо в течение полёта было приятно слушать инфор про наш полёт про темпер за бортом и как вы рассказывали как проходит наш полёт и все такое .Вы подошли к этому по другому.Просто я привыкла что всегда в течение полёта наш пилот представляется и мы полетели и при посадке он прощяется с нами и все))Удачи вам всем теперь я буду выбирать только s7 .

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 19

12.10.2016

Гость

Летели рейсом 3330 2.10.2016
Симферополь-Новосибирск
Что случилось с S7 в последнее время не знаю, отвратительное отношение экипажа самолёта, те кто на регистрации тоже ведут себя отвратительно, грубят. Всю семью раскидали по разным местам самолёта, при том и маленького 5летнего ребёнка.И так, как оказалось было не только у нас. у всех семей с детьми так получилось. Про багаж, с каких пор его не суммируют с багажом других членов семьи? ни в одной авиакомпании нет такого. Командир экипажа при взлёте самолёта не приветствовал пассажиров. С пледами какая то проблема. летели и думали, долетим или нет. Очень напряженный был экипаж, что пассажиры думали именно так. Никогда больше не полетим этой компанией!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1А жаль всегда доверялись именно ей.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 23

12.10.2016

Гость

Ужасная авиакомпания!!! Никогда не летайте самолетами S7!

11 октября 2016 года моя мама должна была вылететь из Тивата (Черногория) в Москву, в 15:45, рейс 926, который задержали по необъяснимым причинам.
Она ждала свой рейс в бизнес-зале, в котором находилось еще несколько человек, собиравшихся полететь этим же самолетом, через некоторое время они узнали о том, что самолет в четырех местах обожгла молния, и впоследствии ожогов образовались дыры, пока он находился в полете из Москвы в Тиват, и нос самолета полностью разобрали. Пилот авиакомпании S7 наотрез отказывался взлетать, так как пострадала какая-то деталь, которую могли доставить в Тиват только на следующий день. Но аэропорт и авиакомпания настаивали на вылете, так как простой самолета влечет за собой большие финансовые потери.
Моя мама и еще 11 человек отказались лететь на данном борту и направились менять билеты.
Через 40 минут, после того, как был разобран нос самолета, была объявлена посадка на данный борт, авиакомпания S7 заставила пилота подняться в воздух, не взирая на его отказы от полета и на поломку борта.

Я уверенна, что многие пассажиры не имели представление о том, что самолет не может быть подвергнут эксплуатации.

Слава Богу, самолет долетел до Домодедово, как выяснилось потом, некоторые из 12 человек отказавшихся лететь обменялись номерами, и в самолете одного из пассажиров находилась подруга, которая опаздывала на самолет и купила билет в последний момент, она не знала о происходящем "до". Когда она долетела до Москвы, она связалась со своей приятельницей и рассказала о том, что самолет не мог набрать нужную высоту во время всего полета, на борту не хватало кислорода и выпадали кислородные маски, многим людям стало плохо, и не просто плохо, а с огромными последствиями в дальнейшем со здоровьем, борт постоянно трясся. Самолет в Домодедово встречали 4 машины скорой помощи.

А потом все удивляются и разводят руками, спихивают вину на бедных пилотов, когда люди погибают в воздухе! Авиакомпания не имела право подвергать опасности жизни 238 людей, помимо бортпроводников и пилотов!
Это скотство!

Никогда не летайте данной авиакомпанией! Ваша жизнь может быть подвергнута опасности из-за халатности сотрудников!

Отзыв полезен? Да 101 / Нет 28

11.10.2016

Гость

3 октября 2016 года, мой Второй День рождения и других пассажиров рейса 0955, в 12.35, Москва-Тбилисси, вылет из Домодедово!

Летели в самолёте уже 1,5 часа, после чего командир самолёта сообщает, что самолёт имеет технические неисправности и мы возвращаемся обратно в Москву, что все наземные службы предупреждены и нас ожидают в полной готовности!
Все пассажиры испугались, поняв что-то нехорошее происходит с самолетом. Мы летели очень низко над землёй, выпустили шасси чтобы быстрее выработать топливо. Каждый звук и изменение в самолёте всех пассажиров пугал, люди молились, пили таблетки, спрашивали какая будет посадка аварийная ли, строили версии что происходит и т.д. Этот час был адом. Трясло всех! Командир самолёта никакой подробной информации не сообщал, видимо чтобы не создавать панику.
Мы приземлились довольно мягко и увидели своими глазами (у меня и других пассажиров есть фото и видео- многие снимали), что нас ожидали пожарные машины и все службы в полной готовности. После остановки самолёта, собрались все службы, нас отбуксировали со взлетной полосы, выпустили из самолёта! И мы увидели, что из двигателя текло топливо под левым крылом. Прибежали службы, подставили емкости, чтобы топливо не текло на землю. И тут стало очевидно насколько серьезной была техническая неисправность- мы могли взорваться в любой момент! От малейшей искры в воздухе или шасси при посадке, могло не хватить топлива и т.д.
Слава Богу что все живы и здоровы!
Вопрос: как можно выпускать самолёт в таком неисправном состоянии?! Как он проходит проверку перед вылетом?! Кто за это отвечает?!

У этого же рейса, тоже Москва-Тбилисси только в феврале загорелся двигатель и тоже под левым крылом, эта информация есть в СМИ. Возможно это один и тот же самолёт.

Я больше никогда не полечу этой компанией! Ничего нет дороже жизни! Спасибо Богу что все живы!

Отзыв полезен? Да 100 / Нет 31

11.10.2016

Гость

Летели в конце сентября рейсом Аликанте-Москва-Кемерово вдвоем при взвешивании багажа в аэропорту одна сумка оказалась 24кг другая 21кг на все уговоры посчитать две сумки вместе получили категоричный ответ НЕТ в итоге заставили платить 100Евро за так называемый перевес.В тоже время ручная кладь некоторых пассажиров была больше наших сумок и они даже не платили за богаж.Обслуживание на борту среднее. Питание просто никакое даже на чартерах лучше. Форма стюардес никакая.Порадовали только пилоты Вообщем в эту авиакомпаннию ни ногой

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 19

10.10.2016

Гость

Месяц назад пришлось срочно лететь самолётом авиакомпании s7 рейсом Москва - Санкт Петербург.
Оценка на 3 из 5ти баллов
Цена рейса была 3600
Приехав в Домодедово и подойдя к стойке обслуживания компании s7 девушка мне заявила что услуга этой стойки по продаже билетов стоит 700 рублей не входя в цену билета (Хочу подметить, стойка авиакомпании которая взымает деньги за продажу билетов отдельно)
После чего девушка предложила оформить мне мою сумку как багаж, я сказал что она весит менее 20кг и по габаритам проходит, и предложил взвесить и померить сумку, в ответ услышал что она меня не будет оформлять, так как она считает что сумка должна быть оплачена обязательно и визуально девушка считает что это багаж (хочу заметить - "визуально считает"), в ответ я заметил что у девушки визуально не наблюдается мозга и качеств представителя компании, но выбора не было, опаздывал.
Оформили меня(3600руб), 7ми килограммовую сумку как багаж (2000руб) и взыскали 700 руб.за продажу билета.
Мне очень не понравились представители компании в Аэропорту, это ужас просто и жаль времени небыло, на выяснение обстоятельств.
А в целом полёт в 1час 20мин прошёл неплохо.
Проблем с получение багажа не было.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 11

10.10.2016

Елизавета

Часто s7 СПб-Москва и обратно, летаю на пару дней, поэтому нужды в багаже нет, тариф базовый эконом очень выручает. Часто по цене выходит дешевле, чем сапсан. Из других плюсов - пунктуальность, еда на борту и комфортные самолёты. Минусом могу назвать нестабильность приложения для айфона. Хотела недавно найти рейсы через него - не получилось. Пришлось использовать сайт. Потом уже оказалось, что оно не работало без обновления ОС

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 17

09.10.2016

Гость

Авиакомпания, наверное, средне. Два раза брал билеты на рейс из Домодедово в Симферополь и оба раза задерживали на час-полтора. Я брал билеты из-за имени, а когда другой автоперевозчик, которого все ругают, улетает вовремя, я с билетом s7 гордо жду отложенного рейса!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

08.10.2016

Гость

Летели из Новосибирска в Москву и обратно.
Полет Новосибирск-Москва: рейс задержали на 1,5 часа, возможно не по вине авиакомпании, так как в то утро в Толмачево задерживали многие рейсы. Хорошо, что у нас была длинная стыковка, а вот другим транзитным пассажирам пришлось понервничать. Зато самолёт был большой и удобный, только места которые я выбрала заранее на регистрации заменили.
Полет Москва-Новосибирск прошёл без задержек, зато самолёт был старый и не удобный, спинки не откидывались до конца, расстояние для ног маленькое. Стюардессы не ухоженные, уставшие и безразличные. Кормят не очень, как в принципе во всех российских ак сейчас. После полёта Дубай-Москва с Эмирейтс контраст огромный.
К пилотированию притензий нет, так же порадовало, что ручную кладь не взвешивали и не считали сумки

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

07.10.2016

Konstantin

Двухчасовой перелёт с компанией S7 прошёл отлично! Новый самолёт, приветливые стюардессы, сытный завтрак и вкусный крепкий кофе! Был приятно удивлён всему этому при цене билета в 4 тыс рублей. Остался очень доволен, рекомендую

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 20

06.10.2016

Николай

Летел из Сиднея в Н-ск, пересадка в Шанхае;
багаж не прилетел, нашли и привезли через 4(!) недели..
послал иск - жду ответа и компенсации..
Оценка 3, и то за то что нашли..

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 18

05.10.2016

Владимир

И обратный рейс S7 880. Пальма-де-Мальорка - Домодедово. Самолет был А320.
Из Пальмы онлайн регистрации нет. Регистрировались на стойке. Попросил место у иллюминатора. Дали без проблем. Кроме ручной клади у нас был пакет с одеждой. Никто не придирался и, в отличие от Победы, не требовал одеть все на себя)))
Посадка в самолет через автобус. Вылетели вовремя. Полет прошел незаметно. Командир воздушного судна очень интересно рассказывал про наш полет. Очень приятно когда человек не формально сообщает информацию, а подходит к этому с душой. Кормили горячим питанием, два раза разносили соки, наливали чай кофе. Авиакомпания очень порадовала. Сильный конкурент для Аэрофлота. И в чем-то даже лучше.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 21

05.10.2016

Гость

Рейс S7 Домодедово - Пальма-де-Мальорка
Самолет А321, получен авиакомпанией в мае этого года. Тариф у меня был гибкий эконом. Зарегистрировался онлайн, выбрал место. В Домодедово надо было сдавать багаж. Регистрация идет на все рейсы сразу на всех стойках. Очередь к стойкам общая. Удобно. Посадка в самолет через автобус. На посадку перед нами стояла девушка с предыдущего рейса. Ее отправили сдавать билет. Люди, внимательнее! В посадочном же указано время "посадка до", до этого времени и надо быть у выхода. А то некоторые сначала опаздывают, а потом во "всех интернетах страны" пишут отзывы про ужасную авиакомпанию.
Вылетели вовремя, долетели отлично. От меня Сибири 5+ баллов!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 22

05.10.2016

Денис

Летел рейсом из Генуи в Новосибирск через Москву 01.10.2016 года, нам оформили багаж до Москвы, а не сразу до Новосибирска. Также посадочный дали тоже до Москвы , а не до Новосибирска. Сотрудница S7 сказала, что оформить нас до Новосибирска не могут т.к нет такой возможности в аэропорту Генуи. При этом я летел с Мамой, которой 65 лет. Каково было наше удивление, когда узнали, что нашей соседке по рейсу, дали два посадочных включая на рейс Москва-Екатеринбург и багаж оформили сразу до Екатеринбурга.
По прилету в Москву пришлось мне и моей маме в возрасте 65 лет "сломя голову" получать багаж, бежать с тяжелыми чемоданами к стойкам регистрации (т.к стыковка по времени не большая) и регистрироваться на рейс до Толмачева и заново сдавать чемоданы.
При этом хочу сказать, спасибо девочкам работавшим за стойкой бизнес класса, которые вошли в нашу ситуацию и оформили нам пасадочные и багаж без очереди, хотя мы пассажиры из экономического класса.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 16

04.10.2016

Гость

Летели рейсом Бургас-Москва, № 924 01 октября в 16,50 должны были вылететь.Заранее давала и электронную почту и два телефона для связи, чтобы предупредили, мало ли задержка. Весь отдых слали слали всякий спам,типа навязанных услуг такси от S7. ну ладно.И...настал день Х. Приехали в аэропорт. ВЫЛЕТ ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ. на 1,5 часа ориентировочно. Узнали об этом на табло. Написала сразу на электроннку в S7. Мол, где вы? Ау?! почему не предупредили о задержке???????? СРАЗУ в течении 2х минут пришло типа предупреждение. Причем фамилия было написана с ошибками. Дальше сидим.Еще на 1,5 часа откладывают. И все. Мы с семьей с ребенком не успеваем на поезд.ВСе. Ночевать где?Поезд был последний.в 23,50. Следующий утром в 6,20. Задержали.Прилетели.Поезд наш ушел благополучно. Ночь.Аэропорт Домодедово. Куда? Иду к представителям авиакомпании. Всех опоздавших на рейсы самолетов далее расселяют. А мы? Мы не люди? Мы тоже опоздали на рейс. ТОЖЕ! А вы, господа, идите лесом.Ответ представителя Кристины П.. Там же написала претензию на ген. директора Объедкова! Уехали из аэропорта на такси,ночью, переплатили, взяла чек.Да и кстати, сделала отметку у стойки, что рейс задержан. Поехали на вокзал, промучились ночь и уехали на первом поезде.купили,конечно же, новые билеты.Собрала документы к исковому. Иду подавать в суд. Знаю 100% что выиграю, Взыщу: билеты потерянные, такси, и моральный вред и причиненные неудобства плюс по закону о защите прав потребителей положена нормальная такая компенсация) Люди! Давайте голосовать рублем! И только так можно призвать к порядку зажравшиеся авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 16

03.10.2016

ИВАНОВ ИГОРЬ ЛЕОНИДОВИЧ

Добрый день! Хочу выразить слова благодарности сотруднику аэропорта (S7) г.Адлер-Шавниной Елене за внимание,человеческое отношение в трудное время для нас (мы летели на похороны сына).Она прониклась в сложившуюся ситуацию т.к.билеты у нас были невозвратные-помогла собрать нужный пакет документов для вылета.
Большое человеческое спасибо офису в г.Новосибирск и человеку кто нами занимался вылет был 16.09.2016. г.Адлер-г.Москва-г.Кемерово.
м.т.9134121020 Иванов Игорь.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 14

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 878889 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все