Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15764. Отзывов: 5629. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

18.12.2021

Любовь

Хочу выразить свое возмущение по поводу произошедшей со мной ситуации во время перелёта 17-18 декабря 2021 по маршруту Симферополь - Новосибирск-Владивосток, рейс 5136 и 5203.
Я заблаговременно прошла электронную регистрацию на рейс, выбрала доступное для бронирования на рейсе 5203 место 16а.
В аэропорту Симферополя я сдала багаж и получила распечатанные посадочные талоны на рейсы 5136 и 5203 с указанными в них при регистрации местами.
По прибытии самолета из Симферополя в аэропорт Новосибирска , и при проходе на посадку на рейс 5203 мне сообщили, что я снята с регистрации на рейс. Некоторое время мне пришлось выжидать. От волнения, что я не смогу улететь на этом рейсе у меня подскочило давление, ухудшилось самочувствие. Затем меня все-таки провели в самолёт, но посадили не на место 16а, а на место 27d. На выбранном мною ранее месте 16а разместился другой пассажир, мужчина.
По прилёту в аэропорт Владивостока я не смогла получить свой багаж, он не был доставлен в аэропорт Владивостока. Предполагаю, что это связано с тем, что мой билет был снят с регистрации (по неизвестной мне причине), а багаж не погружен в самолёт.
Мне 65 лет. Перелёт для меня и так стрессовая ситуация. А тут на волнения в аэропорту Новосибирска наложился ещё и стресс от потери багажа. Я совершенно выбита из колеи этим перелётом.
Прошу вас объяснить мне, почему возникла проблема с моей регистрация на рейс 5136 (уже после получения посадочного талона!) и почему на забронированном мною месте летел другой человек.
Ужасная авиакомпания, которая наплевательски относится к своим пассажирам.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 13

18.12.2021

Гость

Летала много раз этой компанией. Раньше было лучше. 14 декабря 2021 летела в Краснодар из Хабаровска через стыковку в Новосибирске, как обычно. Когда я вышла из автобуса и зашла в багажное отделение краснодарского аэропорта, тут же "покатился" багаж по ленте. Я обрадовалась, какая скорость, ни минуты не ждала! Чих-пых, и люди расхватали имущество, и лента опустела. Чемодана не было! Кинулась в розыск багажа, девушка тут же дала бланк заявления на розыск багажа. А мне еще в Геленджик добираться, а я стою, измотанная двумя перелетами и сменой часовых поясов, осознавая, вдруг чемодан украли, вскрыли, а там документы, ключи, деньги, дорогие вещи, скоропортящиеся икра и рыба. В общем, двое суток моральных страданий у меня и моих близких, потому что тоже за сердце хватались. Пока я ехала в Геленджик, муж сам обзвонил Хабаровск, Новосибирск и Москву за мой чемодан, никто ничего, все сработали отлично, вот документы...В общем, жуть...Наутро позвонила вш1же розыск багажа в Краснодаре, девушка ответила, "забыли" в Новосибе, и этим же рейсом 5115 сейчас прилетит. И еще сутки из Краснодара доставляли мне чемодан. Единственное, не приставали с масками нигде, ни разу не надела. Иск буду предъявлять компании.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 18

17.12.2021

Антон

Часто летал этой компанией, но сейчас всем буду рекомендовать обратное. Задержки на 2 часа и более это уже норма для них. Срыв планов вам обеспечен если летите S7.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 14

15.12.2021

Гость

Компания испортилась. Раньше была просто загляденье, билеты по доступным ценам, хорошее обслуживание, возврат и обмен без проблем. Сейчас цены на билеты задраны без причины, сегодня стоят 3 тысячи завтра 10, билет в один конец в два раза дороже чем с возвратом, сайт виснет постоянно, возврат делать отказываются, за обмен берут 3 тысячи комиссии.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 20

15.12.2021

Гость

Ужасная компания, которая обманывает покупателей.
Никогда не приобретайте билеты вместе с дополнительными услугами в частности с бронированием гостиницы.

Описание ситуации:
1. Купил билет и сразу в одном окне забронировал гостиницу. Произвёл оплату и за билет и за гостиницу.
2. При регистрации на рейс выясн лось, что я ошибся и указал не ту дату заселения в гостинице.
3. Сообщил в чат мобильного приложения о проблеме и сказал, я о мне нужно изменить даты заселения, что я не буду отказываться от брони.

А далее началось: в чате меня отправили на Эл. адрес или в контакт-центр. Просто отказались решать мой вопрос в принципе.

Думаю, ну хорошо, хотя бы есть контакты.
До контакт-центра дозвонился с 3-го раза после продолжительного ожидания свободного специалиста.

При озвучивание своей проблемы девушка сразу стала искать аргументы в отказе мне помочь из которых были, цитата: "Поменять дату бронирования гостиницы мы вам не сможем так как у нас нет такой возможности и вы можете отказаться от брони. Сделать отказ от брони мы не можем потому что вы бронировали гостиницу в совокупности с билетами на самолет, а сделать полный возврат с билетами мы так же не можем потому что у вас невозвратные тариф". 🤦‍♂️ Всё чётко в её голове, потому что видимо не первый раз так отвечает своим клиентам.

Обращаю её внимание на то, что в ваучере на заселение в гостиницу у меня написано, что я могу бесплатно отменить бронь до 15.12.2021 года и я ссылаюсь на эту конкретную информацию с моими конкретными данными и моей конкретной бронью.

В ответ опять получаю ответ, цитата "Это общие правила, отраженные в ваучере и у нас есть другие правила, которые говорят нам о том, что бронь отменить нельзя так как вам предоставлялась скидка за единоразовое оформление".

Отлично, правило на правиле, но почему в моем конкретном ваучере указаны не общие правила отмены бронирования а конкретные даты, сроки и т.д.

Прошу показать мне те правила, на которые она ссылается, чтобы разобраться и в ответ третья цитата которая меня повергда в шок: "Вы зайдите на сайт, попробуйте ещё раз оформить заказ и там увидите эти правила".🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️
При этом хочу отметить, что диалог весь ведётся на повышенных тонах (видимо с целью запугать или ввести в ступор клиента).

Мне не нужен новый заказ и вообще я даже этот отменять не хочу. Мне нужно просто поменять брон даты в гостинице.

Прошу соединить меня с более компетентный сотрудником, на что получаю ответ (уже без цитаты, но не менее интересный), что все сотрудники придерживаются этих правил))))) и "смех и грех". Прошу чтобы переключил на руководителя, который сможет мне более чётко и возможно с какими-либо более внятными комментариями объяснить причину по которой мне отказываются помочь, на что получаю вновь тот же ответ, что указывал выше.

В итоге проблема не решена.
Брони гостиницы на нужную дату у меня нет.
Потерял денежные средства за ту бронь, которую заказал через эту "чудо" компанию.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ЕСЛИ ВАС ЗАМАНИВАЮТ БОЛЬШИМИ СКИДКАМИ!!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 22

14.12.2021

Ольга

Были куплены билеты в компании S7, затем оба рейса были отменены! и система автоматически заменила их на наиболее близкие по времени.
На сайте появилась кнопка для подтверждения этого изменения. После нажатия, все выглядело нормально. Однако, спустя некоторое время, рядом с данными билета появилась надпись "Билет не найден".
Во время звонка в поддержку, мне сказали, что с билетом все в порядке, и в течение 5 часов надпись: "Билет не найден" будет убрана и билет будет отображаться нормально.
Но ни через 5 часов, ни через 5 дней этот статус так и не пропал. И при повторном звонке выяснилось, что билета у меня нет, и нужно составлять заявку на то, чтобы мой уже ОПЛАЧЕННЫЙ и ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ билет у меня все-таки появился. На все вопросы "а какого собственно черта?" оператор талдычила: "Если не хотите составлять заявку, можете этого не делать". (что будет если не оставлять заявку? - билета не будет). Почему я должна мониторить статус билета на сайте и звонить в поддержку, да еще и не один раз?
Мало того, что отменили мой рейс и заменили на другой, так еще и билет под шумок решили удалить. А потом клиент был бы виноват в том, что только в аэропорту узнал,
что его билета не существует.
После трех звонков прислали сразу три билета: один с новыми и два со старыми (отменёнными рейсами). Что вообще творится в этой компании???
Страховку так и не заменили, хотя на вопрос о ней заявляли, что да, страховка будет переоформлена для новых рейсов.
Но и на этом все не закончилось, зарегистрироваться мне не дали.
Вместо кнопки зарегистрироваться на рейс висело сообщение "Кажется, в вашем заказе есть неоплаченные услуги. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения деталей."
Оператор сказала, что это связано с тем, что выбранные (и оплаченные) мной места не были перенесены и что сейчас она составить заявку, затем, несмотря на то, что у меня еще оставались вопросы, она меня перебила и бросила трубку. Сервис! Перезвонить удалось не сразу потому, что постоянно сбрасывало на автомат.
Следующая оператор была самой адекватной из всех, и с ее помощью мне наконец удалось зарегистрироваться на рейс.
Я несколько раз попадала на отмены и переоформления рейсов у других компаний, все проходило вообще без проблем, еще и извинялись за предоставленные неудобства.
В S7 же во всем виноват клиент. Низкая компетенция и много гонора. Мне потребовалось ШЕСТЬ звонков в поддержку, чтобы добиться своего билета.
У них в методичке очевидно прописан универсальный ответ: "Я не отвечаю за слова другого оператора".
Отлично, каждый предоставляет разную информацию и никто, ни за что не отвечает.
САМАЯ НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ КОМПАНИЯ.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 19

13.12.2021

Антон

Недавно летал из Ростова в Питер за 5к. Специально взял билет с длинной пересадкой в 15 часов, что успеть потусить с друзьями в Москве. В итоге считай по низкой цене смог побывать сразу в двух городах. Огонь! Всем советую пользоваться такими большими стыковками - компания не подводит, вылет-прилет все вовремя

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 14

12.12.2021

Андрей

Летаю не часто, но всегда стараюсь взять билет S7. Компания единственный конкурент, другой большой компании, если есть конкуренция это всегда лучше для пассажиров). По поводу самой копании, все на высоте, даже если случаются задержки или посадка в другой аэропорт, по причине непогоды (и такое было у меня) S7 не бросает своих пассажиров. Сервис 5, самолёты новые. Буду дальше с S7.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 16

10.12.2021

Гость

1 декабря сего года летел этой компанией в Хургаду , регулярным , строго по расписанию , стюардессы приветливы и готовы оказать всестороннюю помощь , разнообразное меню и напитки , хорошие воспоминания.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 12

08.12.2021

Николай

Ужаааааааааааааас!!!!!!!!!!!!! Больше в эту авиа компанию ни ногой. В марте 2020 года года купили билеты до города Сочи из Красноярска (тариф в котором было возможно вернуть билеты) в связи с пандемией решили сдать билеты, долго пытались вернуть свои деньги, но деньги нам никто не хотел возвращать , а предлагали только ваучер ☝после нескольких месяцев переговоров уже решили согласиться на ваучер. В декабре 2021 года решили использовать ваучер и взяли билеты до Сочи из Красноярска и обратно через город Москва. Так вот, пройдя регистрацию мы узнали что наш рейс откладывается по непонятным причинам , когда прилетели в Москву пришлось бежать по аэропорту чтоб успеть на другой рейс,успели, но только потому что и этот рейс задержали. Замечательно проведя отпуск мы приехали в аэропорт Сочи чтоб улететь домой, и вот та же история рейс по непонятным причинам откладывается и на стыковочный рейс в Москве мы не успеваем. Дозвониться на горячую линию оказалось невозможным.Пришлось искать представителя компанию в аэропорту, для этого нужно было выйти из зоны ожидания, там мне ответили что либо сдавайте билеты и тогда всё прибывание и дальнейшие расходы за ваш счёт или летите в Москву, а там разберёмся. Вот пока сижу жду рейс и думаю успею ли я на работу решил написать этот отзыв.
Хочу отметить что рейсы других авиакомпаний вылетали вовремя.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 22

08.12.2021

Инна

Спасибо S7 за клевое приложение с напоминаниями! Недавно купила билет в Питер из Екатеринбурга за 6500 с пересадкой в Москве. Долго сомневалась с датой и в итоге перепутала день вылета — думала, что улетаю 18-го, а билет был на 17-е. Благодаря оповещению, что пора собираться в аэропорт, я не проворонила рейс — немножко понервничала когда собиралась в аврале, но успела. Если бы не вы, я бы просто выбросила деньги на ветер

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

08.12.2021

Гость

Гость, бортпроводники не должны следить за масочным режимом, его соблюдение - это вопрос взаимного уважения и ответственного отношения к своему здоровью. Каждый сам делает выбор, так же как и Вы не можете диктовать свои условия другим пассажирам, их тело - их дело. Что касается сотрудников, они обязаны быть вежливы и профессиональны, но они не обязаны каждому в ноги кланяться. У них достаточно тяжелая работа, постоянно с людьми (а это самый вредный фактор), напряженные циркадные ритмы, и я думаю, они не обязаны всем улыбаться если нет желания это делать. Ставлю высшую оценку за профессионализм сотрудников рейса Магадан-Новосибирск (хоть и не будучи пассажиром данного рейса). Столько людей смогли спасти, боролись за живучесть изо всех сил. УМНИЧКИ! Не запаниковали. Вот что значит ручное управление и светлые мозги!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

07.12.2021

Гость

Летела в Болонию и обратно. Персонал с недовольными лицами. Не хамят, но неприветливые. Почти все пассажиры сняли маски, им не сделали ни одного замечания. Все компании строго за этим следят, а тут всем безразлично. Не рекомендую компанию, сама больше не воспользуюсь их услугами

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 35

06.12.2021

Гость

Не верила низким рейтингам компании s7, пока не полетела с ними. Проблемы с задержкой рейса каждый раз на час (купила туда и обратно с пересадкой), центр поддержки при возникновении проблем не помогает, морда "кирпичом", виноваты сами и валите отсюда ( Пулково, Домодедово), зачем они нужны тогда? Даже служба поддержки на сайте никчемная. Не рекомендую, хоть бы отдали субсидированные полеты из Бурятии Аэрофлоту

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 26

04.12.2021

Кирилл

Раза 4 летали s7 Москва (Домодедово) - Сочи. Всегда всё было на уровне. Те, кто пишут "не могли дозвониться до службы поддержки" - может вам для начала научиться пользоваться телефоном? Всегда дозваниваюсь за 5 минут максимум. "Нам с детьми не дали места в начале самолета" - а с какого хрена, простите? Хочешь конкретные места - доплачивай. А так за билет эконом-класса вас еще может и в бизнес посадить? Яжмать (яжотец), блин.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

03.12.2021

Гость

02.12.2021г. рейсом: S7 5204, тариф: эконом-стандарт, мой сын, Крутиков Леонид, в составе организованной группы из 11 человек: 10 детей +1 взрослый, летел из Владивостока до Новосибирска на месте 33 А рядом с одноклассницей, у которой было место 33 В соответственно. Билеты брали не группой, т.к. в нашем городе не оказалось такой возможности.
Прелести начались в аэропорту: ребятам НЕ разрешили взять хрупкий пластмассовый кубок победителей соревнований в салон, заставили сдать его отдельным местом, а не вложить в багаж и также отмаркировать место, хотя вес это позволял. Сын обернул кубок своим костюмом, кофтой, поместил в пакет и упакавали пленкой, чтобы хоть как-то сберечь кубок и позолоту на нём. За данную
"медвежью" услугу взяли с группы, точнее их представителя, 4000 рублей (четыре тысячи рублей) за 5кг, как за хрупкий платный багаж. Ни какой маркировки, при этом, нанесено не было, более того, хрупкое место багажа было отправлено по конвейеру с остальным багажом! Понятно дело, что при получении они получили вложимое поврежденным - получается, что авиакомпания взяла деньги за услугу; которую не оказала! Не говоря уже о моральной потере для детской психики - утрата приза.
Но прелести "сервиза", "сервисом" такое обслуживание язык не поворачивается называть, продолжились на борту...
При обслуживании горячим питанием пассажиров, моему сыну, его однокласснице , пассажиру на третьем месте блока кресел и пассажирам сидящим на рядах за ними, было отказано в выдаче оного. Бортпроводница заявила, что питание НЕ обязательная опция на борту и НЕ входит в стоимость билета! Это как? Продолжительность полета 6 часов! Тариф эконом-стандарт! Ваши работники не знают спецификации тарифов? В начале салона пассажирам с таким же тарифом, значит, положено, а в конце нет? Оригинально!
Считать надо порции, господа, вашим работницам, а, если просчитались, то свои отдавать, а не врать пассажирам про "необязательность" питания и тем более позорно оставлять голодными детей!
Не рейс получился, а сплошное "Не": НЕ обслужили нормально, НЕ довезли хрупкое место ПЛАТНОГО ХРУПКОГО багажа, НЕ накормили детей, НЕ сказали правду, НЕ было извинений, ну, и наверное при следующем выборе авиакомпании для путешествий мы НЕ выберем вашу, один НЕгатив от путешествия сего.
И, как показали комменты здесь, не особо они ориентированы на пассажира, если их работнички даже здесь дюдей грязью поливают

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 48

03.12.2021

Максим

Летел 30.11.2021 из Минеральных Вод в Домодедово, рейс S7 2168. Хочу сказать отдельное спасибо пилотам данного рейса. Во-первых рейс осуществлен без всяких задержек, а во-вторых посадили самолет при отвратительных погодных условиях. Был сильный ветер(штормовой), плохая видимость и сильный снег(метель). Высший пилотаж и мастерство, приземлились по расписанию. Молодцы! Вы просто супер! Наземная служба аэропорта Домодедово, оставляет желать лучшего.....без комментариев.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

03.12.2021

виктория

Летела 30 ноября краснодар Новосибирск петропавлвск камчатский потерялись два багажа до сих пор не знают где прошу разобраться

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 16

02.12.2021

Гость

У данной авиакомпании клиентоориентированность на ноле, на уровне каменного века, мало того, что неправильно указали Часы работы офиса продаж , а это три оператора горячей линии, при чем сообщили двум разным людям (то есть проблем со слухом и головой у клиентов нет), так ещё и с боем пытались купить авиабилет по субсидии, приехали за 40 км от Красноярска под ночь, поскольку глубина бронирования всего 3 часа, поэтому днём в адекватные Часы не поехали, так ещё и к сожалению многие сотрудники данной а/к не знают законов РФ, ссылаются на внутренние регламенты (ликбез ни один внутренний регламент не может противоречить действующему законодательству, читаем законы о многодетности и просвещаемся), один сотрудник данной авиакомпании после консультации с кем-то ,говорит, что нужны одни документы , второй сотрудник отвечает по почте что нужны другие документы , абсолютное незнание законов данной а/к не освобождает от ответственности никого.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 17

29.11.2021

Юлия

Отстой. Если не умеете и не хотите работать, не позорьте страну, сотрудничая с европейскими авиакомпаниями. Только ваша компания крохоборничает, заставляя пассажиров платить снова, за уже оплаченный багаж! С совершенно не влезающим ни в какие рамки объяснением :"Мы не видим оплаты вашего багажа в системе!"
Да, ладно! А, сюда, транзитом, из другой страны, он как прибыл? Аист принёс? Чек об оплате вам тоже не документ?
Короче, хуже некуда. Не рекомендую. Сплошное мучение.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 25

28.11.2021

Гость

Летела АК S7 26.11.21 из Симферополя до Ульяновска через Москву. Впечатления от поездки складываются из за работы багажной службы тоже. Кидают наши чемоданы как хотят, мне ручку у нового чемодана оторвали. Настроение после отдыха испортили напоследок и претензии предъявить некому

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 19

27.11.2021

Гость

Заказ MJ6MFTK Оформил заранее билеты в обе стороны, оплатил их и места повышенной комфортности, потому что знал, что ближе к Новому Году цены будут выше. Сегодня пришло смс что рейсы отменили. В срочном порядке пришлось заказывать билеты в другой авиакомпании существенно дороже и с плохими местами. Так S7 еще вернет на 200 рублей меньше.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 15

25.11.2021

Виктор

Летел из Москквы в Краснодар, купил билет на рейс компании S7. Уже на стадии покупки отметил для себя приятный интфейс приложения.При этом, при вводе информации ошибся с данными, но сотрудники S7 помогли разобраться с ситуацией и оперативно решить вопрос. Во время полета сразу обратил внимание на комфортность места, достаточно для того, что удобно сесть. Вкусно кормили. Бортпроводиники были обходительные. по мелочам создается комфорт в полете и хорошее впечатление. и порадовали и бонусы, которые мне зачислили после полета.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 8

23.11.2021

Гость

Летел Тюмень-Новосибирск-Тюмень. Полётом доволен. Всё чётко, по времени, аккуратно. Да, в полёте предлагали только напитки и батончики, но есть возможность заранее заказать обед, оплатив милями или деньгами. Бортпроводники подтянутые, доброжелательные, вежливые. Молодцы S7!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

22.11.2021

Гость

С 20 кг большей частью нищеброды летают, пихают в свои баулы безмерные все начиная от авоськи с картошкой и туалетной бумагой, чтобы на месте экономить. Нормальный адекватный пассажир вполне обходится с небольшой сумкой ручной клади на 5-7 кг. Взять смену белья, ключи, карту, деньги, паспорт, книгу в дорогу, все остальное организует на месте. А свекловоды из окрест-деревень волокутся с неподъемными багажами и хотят сервиса как на бизнес-джетах, и ноют потом "ко-ко-ко, тыква в багаж на вкатилась, ко-ко-ко, есть не дали, винища не налили, стюардесса мной не интересуется".

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 32

21.11.2021

Наталья

С каждым месяцем деградируют авиакомпания . Бортпроводники не интересуются пассажирами вообще….( на борту самолета они занимались собственными делами и не обращали внимания на пассажиров )
перелёт бизнес-классом окончился провалом :(((((. Первый раз в жизни не получила собственный багаж , сданный к перевозке в Москве :((((
Не знаю , чем закончится история с багажом ( по глупости , поместила новый компьютер в чемодан )….но багаж - пропал !!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 24

20.11.2021

Гость

самолет должен выполнять свою главную функцию, а именно- быстро (по сравнению с другими видами транспорта) доставить в пункт назначения. Он не обязан быть летающим рестораном или борделем (хотя есть и такие). Хотя за другой функционал платят и другие деньги. Кто-то ниже уже писал - жрите дома. А чтобы самолеты были не тесные жрать надо меньше как раз.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 8

20.11.2021

Гость

Жадная авиакомпания и нечестная. Все сделано, чтобы получить побольше денег из кармана пассажира, когда у него нет выхода, и ничего реально для людей. Еда мерзкая, самолеты тесные, тарифы грабительские.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 35

19.11.2021

Гость

как же вы задолбали все своей жрачкой! (говорю как пассажир). Неужели нельзя посидеть один день на диете с целью исключения "болезни путешественника" или перекусить в аэропорту, каких только кафе и условий сейчас там нет. Что вы зациклились на этой еде. Вначале дайте жрачки, потом начинается срачка и это брожение по салону толпами. Сядьте спокойно и читайте книги, во время полета все, кроме минералки, вообще вредно. Ставлю нейтральную оценку, так как не пишу про авиакомпанию, а просто в рамках обсуждения

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 14

19.11.2021

Гость

Михаил, разве компания виновата, что ты рассеянный?

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

19.11.2021

Гость

Варвара не ври. Алкоголь подается в экономе Аэрофлота на рейсах более 6 часов. Маленькая ложь рождает большое недоверие.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 10

19.11.2021

Варвара

Летела 5-тичасовым рейсом на S7. Вылет был запланирован на 07:45. В результате, вылетели мы только в 09:00. Как оказалось позже, задержка в 1 час 15 минут была обусловлена объединением 2ух рейсов в один. В аэропорту сотрудники сказали: "Не переживайте, будете вовремя. Пилот нагонит". Как же... Прилетели на 1 час 5 минут позже, в следствие чего опоздали на свой следующий рейс, так как после первого рейса планировалась пересадка длиною чуть больше часа. Мало того, что на такое долгое время задержали вылет, так ещё и из еды за все 5 часов предложили лишь сэндвич и воду.
Неделю назад летела Аэрофлотом. Всегда была уверена, что у S7 преимущество относительно Аэрофлота. Но последний перелёт показал обратное: обед S7 в виде сэндвича и воды против обеда Аэрофлота, состоявшего из полноценного второго блюда, салата, булочки, пряника и разного рода напитков (вода, чай, кофе, несколько видов сока, вино); задержка S7 в 1.15 против пунктуального перелёта Аэрофлота.
Также, хочу отметить, что, при бронировании мест заранее, на сайте не был указан тот факт, что спинки кресел, расположенных вблизи аварийных выходов, не откидываются. Лететь 5 часов в исключительно сидячем положении было не комфортно.
Осознаю, что экипаж самолёта не виновен в сложившейся ситуации и ответственность за это лежит на плечах их руководства.
Однако, хочу сказать, что перелётом не вдохновлена и впредь, при выборе авиаперевозчика, отдам предпочтение Аэрофлоту, нежели S7.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 32

18.11.2021

Михаил

Подарили сертификат на авиабилеты в эту замечательную компанию. Когда решил приобрести таки авиабилеты, не нашёл сертификат. Позвонил в авиакомпанию, где приняли мою заявку за 10 минут, сказали что до конца дня вышлю дубликат на почту. Прошёл день, набираю ещё раз, жду 12 минут, потом 5 минут общения с оператором и он сбрасывает звонок. Набираю ещё раз, борюсь в очередной раз с роботом, меня почему то переводят на англоговорящего специалиста, который меня сразу скидывает, уже припекает. Вишу снова в ожидании 10 минут уже, вопрос так и не решён, чувстую сертификат сгорит, а я так и не получу услугу.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 17

18.11.2021

Мария

На работе выдали путевку в санаторий Геленджика. Обычно я езжу на юг на поезде (но раз путевка досталась бесплатно) решила в этот раз добраться на самолете как человек. Купила билет за 15 тысяч туда и назад. Испытала большое удовольсвтеи от полета! Это конечно сервис! напитки приносят и батончики, можно скачать приложение с фильмами, так что время пролетело назметно. На стойке регистрировалась, мне достались места у окна. такая чудесная сотрудница была на стойке, вежливая, уж не знаю случайность ли это, но так вот я еще и любовалась видами.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

17.11.2021

Екатерина

Огромное спасибо сотрудникам авиакомпании s7 за профессиональную работу, хорошее внимательное отношение. Пилотам отдельное спасибо за профессионализм. Летела рейсами москва - Омск 14.11.21 , просто песня. И второй рейс Омск москва 17.11.21 , отличный полёт, экипаж Илья, Лилиана, Лиана, Дарья, пилоты Артур,( не расслышала имя второго пилота, извините) настоящие профессионалы. Спасибо. К слову, я очень боюсь летать, но с компанией s 7 всегда спокойно. Доверяю. Спасибо. Здоровья Вам и Вашим семьям!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

15.11.2021

Елена

Спасибо S7! Летала разными авиа перевозчиками, S7 теперь в числе приоритетных. Внимательные бортпроводники (а рейсом Калининград-Москва, даже очень веселые, настроение на 5+), вкусная еда (батончики от S7 - шедевр), никаких опозданий и задержек.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

12.11.2021

Гость

ХУДШАЯ АВИАКОМПАНИЯ МИРА!!!! 2 гола назад были приобретены билеты. В течении 2-х лет рейсы постоянно отменяли и даты перелёта приходилось переносить. Ровно две недели назад обратился в службу поддержки обсудил ситуацию с оператором и так как на нужные мне даты продажи билетов ещё не были открыты решили переоформить бронирование ближе к окончанию срока обмена билета до 3 го ноября. Оператор подтвердила,что я смогу это сделать абсолютно бесплатно обратившись в в кол-центр до 3 ноября включительно. Что происходит 1 го ноября: оказывается обмен билетов бесплатно не возможен - возможен только вынужденный возврат так изменились тарифы и какие то там правила ещё летом 2021 года.....

S7 !!! Вы потеряли как минимум несколько пассажиров) При любых обстоятельствах я буду давать самые худшие рекомендации вашей компании !

***S7 не любит правду и блокирует в социальных сетях подписчиков за негативный отзыв и удаляет не угодные комментарии.

👌👌👌

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 40

11.11.2021

arealy

Ларисс, нельзя провозить в ручной клади жидкости объемом более 100 ml. Это международные правила. Если в Минводах проморгали, то это некомпетентность их службы безопасности.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 1

10.11.2021

Ларисс

Летели 10.11.2021г. из Минеральных вод в Самару с пересадкой в Москве. В Кисловодске купили внукам средство от кашля, 4 баночки по 200г. стоимостью 500руб. каждая. Так как вещей было очень мало с собой, багаж не сдавали. В Минеральных водах прошли на посадку без проблем. В Москве же наше средство от кашля оказалось особо опасным грузом, заставили выбросить. Говорят, сдайте в багаж... Как можно сдать в багаж 4 баночки по 200 грамм? То что везём для лечения кашля детям после ковида вообще пофиг. Люди, очнитесь, где ваше человеческое обличье? Путешествую много, но больше никогда не полечу этой компанией, дёшево - дорого, не важно. И н кому не советую. Прощай S7...

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 68

08.11.2021

Сергей

В жизни больше не полечу этой компанией, даже труп свой запрещу перевозить, если понадобится. Оценка ноль. Задержали трансферный рейс, на стыковочный не могли задержать на пол часа.В итоге пересадили на аэрофлот, я вовремя не попал домой чтоб улететь в отпуск.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 36

06.11.2021

Жанна

Мама летела этой авиакомпанией первым рейсом после открытия Египта, Хургада-Казань, 6 ноября. Рейс N 6625. Вылет из Казани задержался на полчаса, поэтому обратный рейс тоже вылетел с опозданием, в полёте немного нагнал. В Казани приземлились на 20 минут позже назначенного времени. Это мелочь. Полет прошел на отлично, на борту чисто, бортпроводники
внимательные, вежливые, очень вкусно кормили, даже угощали шампанским. Мама очень довольна! Спасибо вам большое за такое обслуживание! До встречи!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

06.11.2021

Ксения

Всегда летали авиакомпанией Аэрофлот, сейчас выбрали с7, удобнее стыковка и дешевле как никак! Результат был таков! Летели в Сочи из Иркутска в сочи улетели все по плану без проблем! Полетели обратно, какой то ужас, рейс сочи- Москва задержали, не предупредили! В Москву прилетели нам на выходе дают посадочные и говорят бегите успеете ещё на рейс, мы бегом в Домодедово, прибежали самолёт улетел! Подошли к представителю авиакомпании, говорит идите на 108 стойку, где она находится не говорят! Прошли по Домодедово искать, с маленьким ребёнком и я беременная! Зашли в вип зону с7 там спросили, где эта 108 стойка, оказалось надо идти в обратном направлении на выход! Пошли, при всем что на улице ночь !!!! Вышли из накопителя нашли стойку с7 оказалось нас пересадили на следующий рейс и нам об этом не сказали, говорят бегите проходите опять досмотр может успеете на рейс!!!! Мы побежали, успели! Возникает вопрос, все это произошло по вине авиакомпании ни один представитель не извинился за доставленные не удобства, За что платим такие деньги???!!!! Аэрофлот хоть и дороже, но там хоть достойно относЯтся к людям!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 34

05.11.2021

Гость

Летели рейсом Москва-Махачкала ,покупала туда обратно ,но так как нужно было определенное время для полета попались компании s7 и ютейр.Это небо и земля,в s7 мне понравилось все,детям дали при входе подарки ,моя дочка увлеклась ими хоть на время ,это огромный плюс,предлагали чай,кофе,воду и раздавали батончики,каждому пассажиру пледики ,что не могу сказать о другой авиакомпании ,у которой все надо выпрашивать ,хоть по цене одно и тоже.Теперь только на s7)))

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

05.11.2021

Antidruzh

"в билетах не указывают дату окончания посадки"
А зачем там дата? В посадочном указывают время окончания посадки.
"информационного табло нет"
надо было выбирать бар, из которого видно информационное табло.
"далее как полагается за 20 минут пошёл, на посадку "
кем полагается? за 20 минут посадка закрывается, если она производилась через трап. И за 30 минут, если через автобус. Так что в тот момент, когда ты нетвердо поднялся на свои заплетающиеся ноги, ты уже опоздал на посадку. Все дальнейшие твои рассуждения - исключительно в пустоту, потому как сам себе злобный Буратино...
Ну и так, на всякий случай: все авиакомпании поступают точно так же, так что для опоздунов все компании - отвратительные...

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 3

05.11.2021

Аркадий

Отвратительная авиакомпания, в билетах не указывают дату окончания посадки, пришёл по расписанию в здание аэропорта, прошёл регистрацию ожидал время начало посадки информационного табло нет, голосовых уведомлений через громкоговорители нет, далее как полагается за 20 минут пошёл, на посадку однако мне сказали что я опоздал, и меня не пропустят, и сказали чтобы я шёл к представительству авиакомпании, пройдя в представительство, авиакомпании в то время когда ещё самолёт стоит с подогнанным к нему траппом, представителя в отделе авиакомпании нет, позже спустя тридцать минут как самолёт улетел и тщетных поисков, по всем этажам представителя удалось найти где-то в общем зале, который был без защитной маски, не переставлялся и хамски грубил. На информационном стенде авиакомпании нет ни единого уведомления о том, что куда то временно отошёл или ещё какая-то причина. Хотя в расписаниях написано что до 11:45 идёт обслуживание вылетающих пассажиров Отвратительная авиакомпания!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 33

03.11.2021

Antidruzh

"депозит за тысячу евро"
обычное явление в нормальной прокатной конторе

"ничего общего с рекламой на странице с7 в момент оплаты"
какая реклама, о чем ты? надпись "или аналогичный" прочитать не судьба? при аренде без конкретизации марки гарантируется только класс автомобиля.

"машину дали - у нее сразу спустило колесо"
угу, в этом S7 виновата!

"Так напишите на сайте с7 об этом"
ну точно, чукча - не читатель. На главной странице сайта в самом вверху баннер об особенностях полетов в условиях ковидных ограничений, по которому переходишь на список стран, куда летает авиакомпания. где можно прочитать про Грецию: www.s7.ru/ru/info/notification/internati...

Так что подойди к зеркалу и наори на себя. Можешь даже плюнуть в свое отражение.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

03.11.2021

Гость

При покупке авиабилета на Крит воспользовались дополнительной услугой аренты автомобиля - вы платите в с7,они сами расплачиваются с местным рентакаром.Никогда не совершайте такую же ошибку - покупайте только билеты. Контору аренды машин искать будете на заднем дворе,потом звонить им - ждать,когда придут, депозит за тысячу евро,а машина развалюха, ничего общего с рекламой на странице с7 в момент оплаты, цена ей всей 100 евро, машину дали - у нее сразу спустило колесо,звонок им - за 369евро приедут поменяют. Звонки в с7 - вы же уже заплатили,свои проблемы решайте сами. Отдельно отзыв по Global rent a car, с которым у с7 договор на мошеннические действия с пассажирами - никогда не бронируйте у них авто,заплатите в итоге в 10 раз дороже.

У с7 в момент регистрации на рейс просто появляется надпись - в аэропорту,а не по интернету.Больше ничего.А должно появляться предупреждение - пойдите и зарегистрируйте анкету на влет,иначе мы вас регистрировать на самолет не будем. То есть билет продали,а условий им воспользоваться нигде не написали,не сообщили,догадайся сам, придя к отлету с удивлением узнаешь об обязательном анкетировнии.Так напишите на сайте с7 об этом или выдавайте инфо при попытке зарегистрироваться на рейс,это же просто!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 22

03.11.2021

Гость

Отвратительная авиакомпания, только обманывают людей, из Иркутска летели в Ереван через Новосибирск. Прилетели в Новосибирск прошли регистрацию, уже должны были сесть в самолёт нам сказали что мы опаздали, нас было 4 человека, мы там стояли не знали что делать, после нас пришла семья из четырёх человек, их почему то отпустили в самолёт. Получается мы там стояли до них, мы опаздали а они нет. Я думаю что они продают лишние билеты и кому то не повезёт. Обратились в представителей авиакомпании но не смогли доказать что мы не опаздали. Пришлось купить билеты за 30000, с человека получается 120 тисяч, будем лететь через 3 дня и будем плотить за жильё. Потом в следующий день посмотрели по электронным билетом показывала что мы улетели. Не кому не советую эту авиакомпанию. Они обманывают людей.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 17

03.11.2021

Гость

Летела 2.11.21 рейсом S7 2504 из Новосибирска в Германию с пересадкой в Москве. Из-за тумана сели в Нижнем Новгороде, в Москву прибыли уже только к двум часам дня вместо девяти утра (Мск время). Во время стоянки в Новгороде подали трап и сказали, что высадят нас в аэропорт, но в итоге из самолета никого не выпустили. Информации было мало (в том числе и у капитана/экипажа). Заправились и взлетели как только стало возможным.
В Москве опоздавшим на стыковочный рейс обменяли билеты на ближайшие рейсы других а/к. Был хаос, не все успели долететь до мест назначения в тот же день, была очень долгая выдача багажа тем, кому меняли билеты, но в целом я благодарна авиакомпании за то, как они организовали обмен, и что чудом успела долететь 2ого.
Очень надеюсь, что у других пассажиров все сложилось хорошо (привет тебе, девушка, ждавшая три чемодана).

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

03.11.2021

Глсть

2 ноября 2021 года летела злосчастным рейсом 2080 из Краснодара в Москву моя дочь. Рейс задержали на час, самолёт вылетел в 6.15, из-за тумана он приземлился в Нижнем Новгороде. 6 часов людей держали голодными без информации в самолете, после огласки, выпустили, дали талончики на еду и опять оставили в неизвестности, рейс переносят каждые полчаса, называя разные причины, то трапа нет, то самолёт надо заправить, то экипаж отдыхает! И НИКТО не может дать точную информацию о времени вылета и причине задержки на СУТКИ! Кто-то опоздал на самолёт в другую страну, кто-то не смог выйти на работу, возвращаясь из командировки, а представитель S7 в аэропорту им. Чкалова лишь ухмылялась и не дала людям ответа на вопросы: когда улетит самолёт и почему его задержали! Это просто безобразное и бессовестное отношение к людям, большинство из которых больше никогда не воспользуются услугами S7!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 27

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 181920 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все