–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании S7 Airlines

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании S7 Airlines

03.04.2019 ≈лена

¬ылетала 2-го апрел€ из Ѕатуми. “ариф был базовый,но мной был оплачен заранее багаж сверхнормативный. ѕри регистрации вы€снилось,что они не вид€т оплаты моего багажа. я показала распечатанную квитанцию,на что мне ответили ,что она ничего не значит дл€ них. я открыла на сацте свое бронирование и показала,что за мной числитс€ оплаченный багаж. Ќа что мне тоже скпзали,что это дл€ них ничего не значит. ј мне необходимо оплатить багаж тут и сейчас,но уже по более дорогому тарифу,так как идет регистраци€.–азбирательства так ничего и не дало и мне пришлось оплатить багаж. ѕо прилетупозаонив в коллцентр, € услышала невн€тное об'€снени€ и мне предложили вернуть деньги проплаченные ранее еще задолго до вылета. Ќо как известнопо правилам а/к этот тариф дешевле,чем когда ты оплачиваешь багаж во врем€ регистрации. ” мен€ складываетс€ впечатлени€,что а/к таким образом повышает свою доходность. «а каждое место багажа ни за что не про что она получает 10 евро(это примерна€ разница в цене оплаты багажа до вылета и в момент регистрации). » мало кто захочет бодатьс€ за эти деньги. ѕросто идет натуральна€ мошенническа€ схема по от'ему денег. » у мен€ еще вопрос платит ли а/к налоги с оплаченного багажа при регистрации за рубежом.
–абота наземных служб не слажена и отвратительна. ј все что касаетс€ саиолетов,обмлуживани€ в рейсе и экипажей-все очень хорошо.

ќтзыв полезен? ƒа 87 / Ќет 11
02.04.2019 √ость

Ћетела сегодн€ из —очи в ћоскву.  райне недоброжелательный персонал на стойке регистрации. ј в салоне вообще дурдом творитс€ - каким образом кроме огромных рюкзаков и чемоданов люди пронос€т на борт сумки и сакво€жи, ни чем не уступающие им размером. ¬от так одно место превращаетс€ в 2, а потом стюардессы бегают по салону и предлагают засунуть ручную кладь "куда-нибудь, вы поищите, где свободно"! ƒа нигде!

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 7
31.03.2019 ¬алерий

ƒобрый день.
ѕрилетел сегодн€ с Ѕангкока с S7.
Ќикому не рекомендую летать этой авиакомпанией. Ёто сброд наглых, не профессиональных и лживых людей.

ќтзыв полезен? ƒа 66 / Ќет 59
31.03.2019 ёли€

Ћетела вчера утренним рейсом Ќовосибирск-ћосква 174, купила билет эконом базовый и выбрала платное место. ¬ аэропорт приехала за час до посадки, стойки регистрации были свободны, прошла за п€ть минут, билет дали согласного купленного рейса и места, здесь вс€кий бред пишут по-моему про эту компанию. –ейс вылетел без задержек, минута в минуту. —осто€ние самолетов отличное, питание конечно не очень, но за такую низкую стоимость билета, € особо и не расстроилась. ¬ ћоскву прибыли на 30 минут раньше за€вленного времени. ѕилоты асы своего дела. ѕишет девушка котора€ безумно бо€тьс€ летать, и передаю привет пилотам которые летели этим же рейсом со мной пассажирами, спасибо вам, вы убедили мен€ что полет это не страшно и пилотам нужно довер€ть!!!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 39
31.03.2019 јндрей

’очу оставить отзыв о перелЄтах из —очи в Ќижневартовск и обратно с пересадкой в ћоскве рейсами:
1. "S7 1024" —очи, јдлер (21 мар 2019, 17:20) - ћосква, ƒомодедово (21 мар 2019, 19:50);
2. "S7 425" ћосква, ƒомодедово (22 мар 2019, 00:30) - Ќижневартовск (22 мар 2019, 06:00);
3. "S7 426" Ќижневартовск (29 мар 2019, 07:05) - ћосква, ƒомодедово (29 мар 2019, 08:45);
4. "S7 1023" ћосква, ƒомодедово (29 мар 2019, 14:00) - —очи, јдлер (29 мар 2019, 16:25).
“арифы - Ёконом Ѕазовый.
Ѕилеты и регистраци€ были оформлены не выход€ из дома, по интернету.
ѕерелЄты прошли без задержек. ќбслуживани€ на бортах были на высшем уровне (питание, напитки, пледы, пресса и т.д.).
јвиалайнеры: Airbus NEO A321 (S7 1023/1024), Airbus A319/A320 (S7 425/426) - все удобные и в отличном состо€нии.
Ћетели семьЄй - я с женой и дочкой - выражаем ќ√–ќћ”ё ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№ ***** всем экипажам этих рейсов и авиакомпании S7 Airlines за удовольствие в полЄтах!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 31
29.03.2019 √ость

Ћетали в јнапу компанией S7 очень понравилось ! —пасибо пилоту –услану, и стюардессам! ќчень вежливый персонал

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 68
29.03.2019 √ость

Ћетаю s7 уже несколько лет и решил написать отзыв. «а все врем€ практически не было задержек рейсов. ¬озможно, это € так удачно попадал, погодные услови€ многое решают, но на мой взгл€д, авиакомпани€ тут постаралась тоже. Ѕольше всего нрав€тс€ салоны и сервис. ƒа и то, что летишь на особенном зеленом самолЄте тоже при€тно глазу, как ни крути.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 71
29.03.2019 √ость

ќтвечу √остю, который писал 27 марта. “аковы правила тарифа, нужно их читать иногда. ¬се написано про выбор места - на базовом тарифе он платный.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 61
29.03.2019 ёли€ √ричаникова

ћы летели коллективом, в 23:00 был вылет из Ќовосибирска в ѕетропавловск- амчатский. –ейс 3515. 28.03.19-29.03.19. ѕолет был нормальным, но посадка была просто ужасной. ¬се орали, плакали, было очень страшно. —амолет чуть не упал. ƒумали-конец. ћы благодарим всем коллективом "ѕаланочка" пилотов, которые спасли нам жизнь и посадили самолет. —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 54
28.03.2019 50sanek50

я, приобретал билеты на сайте S7.ru јвиакомпани€ "—»Ѕ»–№" 22.03.19 по маршруту: ћќ— ¬ј (DME)-ƒё——≈Ћ№ƒќ–‘ (DUS)- ћќ— ¬ј (DME). “уда 21.04.2019 рейс S7 991, обратно 28.04.2019 рейс S7 992. ѕри вводе паспортных данных пассажиров произошла техническа€ ошибка на сайте. —начала никак не проходила оплата, только со второго раза списалась сумма за билеты. а билеты прилетели с таким набором букв:

1. Fhdf Fnhd
2.Dfhnd Sfhd
3.Sfsv Svfsv

я св€залс€ с контактным центром авиакомпании S7 с просьбой разобратьс€ в данной ситуации и исправить ошибки, которые получились не по моей вине.
¬от какой ответ € получил от авиакомпании:
јвиабилет €вл€етс€ официальным документом, удостовер€ющим заключение ƒоговора о воздушной перевозке между пассажиром и авиакомпанией. «амена пассажира в рамках заключени€ договора перевозки запрещена, т. к. измен€етс€ одна из сторон договора.
Ќовый пассажир может оформить договор перевозки только по тем тарифам, которые доступны на дату оформлени€. ¬се возможные операции, возможные по договору, оговорены правилами тарифа. “ариф не возвратный.
ѕишите претензию в авиакомпанию.

ѕолучаетс€ теперь на наших местах полет€т какие то виртуальные буквы...

»ли это политика авиакомпании S7, заниматьс€ перепродажей билетов с невозвратным тарифом? ќшибка в билете и опс, ваш тариф невозвратный идите лесом и полем...

“еперь будем заниматьс€ перепиской с разными инстанци€ми, ведь до вылета наших "виртуальных букв" осталось меньше мес€ца.

ќтзыв полезен? ƒа 141 / Ќет 14
28.03.2019 ќльга

’ороша€ компани€! 9 марта летела —имферополь - јликанте и 25 марта јликанте -—имферополь , через ƒомодедово.¬се отлично ! —пасибо авиакомпании S7!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 59
27.03.2019 √ость

јвиакомпани€ S7 продает билеты заранее обманыва€ клиентов: при регистрации пассажир не может зарегистрироватьс€, его заранее определ€ют на 29 р€д, все остальное надо доплачивать. ѕри этом при покупке билетов про дополнительную оплату не было сказано ничего. Ѕолее того это не первый случай: все кто из моих знакомых летал этой авиакомпанией рассказывают подобную ситуацию, что всех отправл€ют на 29 р€д. больше € не полечу этой авиакомпанией. Ёто полный обман и всем не советую работать с ними.

ќтзыв полезен? ƒа 103 / Ќет 44
26.03.2019 Ќаталь€

S7 после смены руководства превратилась в компанию поберушников и хамок. ѕриехали с сыновм в аэропорт, регистраци€ только началась. Ќам предложили с сыном лететь отдельно, но если € доплачу 400 рублей, то можем лететь вместе. ѕон€тно, что это распор€жение сверху вымогать деньги за всЄ подр€д. Ѕедна€ девочка, предлагающа€ нам эту услугу, даже покраснела, сотрудникам и самим стыдно за фирму в которой они вынуждены работать. —отрудница, клеюща€ бумажки на паспорта, возомнив себ€ росгыардией или чикис такой Ќ ¬ƒ не утруждал себ€ в вежливости или культурном общении на работе, ни здрасьте ни пожалуйста ни спасибо. ¬ы стали отвратительны S7

ќтзыв полезен? ƒа 116 / Ќет 35
25.03.2019 ¬италий ∆уравлев

ћне понравилось, долетел с комфортом. ƒолго не мог решить какие билеты брать и все искал как будет дешевле, в итоге попросил совета у друзей. ќни сказали, что лучше всего на S7. Ќикаких минусов не заметил. Ѕольше всего понравилс€ салон Ц чистые и опр€тные откидные столики, журналы, кресла с кожзамом, хорошие подлокотники и регулировка спинки, в общем все как надо.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 73
24.03.2019 “ать€на

јвиакомпани€ замаетс€ обманом потребителей размеща€ информацию об акци€х на своЄм сайте

ќтзыв полезен? ƒа 97 / Ќет 31
23.03.2019 ƒачник

ѕечально видеть что така€ компани€ загибаетс€. Ќегатива больше чем плюсов. Ќеправильный менеджмент , на топовых должност€х знакомые и родственники. Ќо ведь кому-то и работать надо. ƒумаю с ней тоже скоро расправ€тс€ как с “рансаэро . —айт с функцией по смене места при бронировании просто мошенничество.

ќтзыв полезен? ƒа 94 / Ќет 30
23.03.2019 ќльга

’очу безмерно поблагодарить јркади€!!! ќбратилась на гор€чую линию s7 с вопросом, на решение которого оставались считанные минуты. ”важаемое руководство, пожалуйста поощрите материально (!!!!) јркади€, поскольку профессионал своего дела познаетс€ в сравнении.   сожалению, в вашей компании не каждый сотрудник умеет решать форс-мажорные вопросы. » мне повезло (!), что на звонок ответил именно јркадий. ќн доброжелательным уверенным голосом сумел успокоить и вселить уверенность, что несмотр€ на временные рамки, все будет хорошо. Ѕез колебаний он выполнил все манипул€ции по листингу, которые € должна была сделать только посредством сайта. ¬ те минуты он дл€ нас стал просто "волшебником", так как обратной св€зи от Ќатальи (отдел листинга) мы так и не дождались. ≈сли бы не јркадий!!!! ≈щЄ раз ¬ам, јркадий, огромное спасибо за помощь и выдержку!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 61
22.03.2019 √ость

ћне понравилось, долетел с комфортом. ƒолго не мог решить какие билеты брать и все искал как будет дешевле, в итоге попросил совета у друзей. ќни сказали, что лучше всего на S7. Ќикаких минусов не заметил. Ѕольше всего понравилс€ салон Ц чистые и опр€тные откидные столики, журналы, кресла с кожзамом, хорошие подлокотники и регулировка спинки, в общем все как надо.

— чего вы вз€ли что кресла с кожзамом?это натуральна€ коже если что! ожзам финансово невыгоден.при ежедневной эксплуатации ему конец через пару мес€цев.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 78
22.03.2019  онстантин –ожников

ћне понравилось, долетел с комфортом. ƒолго не мог решить какие билеты брать и все искал как будет дешевле, в итоге попросил совета у друзей. ќни сказали, что лучше всего на S7. Ќикаких минусов не заметил. Ѕольше всего понравилс€ салон Ц чистые и опр€тные откидные столики, журналы, кресла с кожзамом, хорошие подлокотники и регулировка спинки, в общем все как надо.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 80
21.03.2019 √ость

“ака€ же ерунда, купил определенные места в салоне специально чтобы выйти из самолета одним из первых, а при посадке оказалось что места нам помен€ли на последние в хвосте.   чести —7 деньги вернули через 3 дн€ после обращени€. Ќо осадок осталс€, смысл покупать места если их потом принудительно мен€ют

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 13
19.03.2019 »ван

—лов нет! ¬торой раз обман! ѕлачу деньги за место а регистрируют вообще на другое! Ѕесит! „Є за дела? Ќе платите за место! Ѕуду старатьс€ выбирать теперь другие авиалинии.! «ла не хватает!

ќтзыв полезен? ƒа 133 / Ќет 15
18.03.2019 √ость

јлександр,вроде сайт этот к авиакомпани€м никакого отношени€ не имеет.Ќа какую и с кем встречу им нужно идти.Ёта помойка так и останетс€ таковой.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 5
18.03.2019 јлександр г. ¬ладивосток

я думаю сайту нужно подумать о том , как сделать так чтобы ќ“«џ¬џ могли писать »— Ћё„»“≈Ћ№Ќќ только люди сделавшие перелЄт компанией по которой они пишут ќ“«џ¬, а не вс€кое компьютерное „.ќ Ќа форуме пусть изгол€ютс€ кто во что горазд (кстати там нормальных и адекватных достаточно много) . Ќо отзыв это отзыв а не базар. —айт достаточно уважаемый и € думаю компании (по крайней мере –оссийские) пойдут ему навстречу , а остальное - дело айтишников. Ќа Ѕ” »Ќ≈ например отзыв может сделать только тот кто проживал в обсуждаемом отеле. ѕон€тно что это не одно и то же , но люд€м нужна достоверность а не трЄп.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 75
18.03.2019 Ќикита

S7 одна из моих любимейших авиакомпаний. это така€ золота€ середина - и билеты сто€т нормальных денег и обслуживание достойное. ¬сегда приветливый экипаж и девочки на стойке регистрации. ¬се вопросы достаточно просто решаютс€ удалЄнно. ј еще люблю S7 за их многообразие тарифов и вариантов доп услуг к ним - очень удобный конструктор того, что тебе нужно.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 74
17.03.2019 Yausheva Alfiya

¬чера звонила в колл-центр и попросила пересадить мен€ в бизнес класс за мили, сказали, что миль хватает, поэтому перед вылетом нужно обратитьс€ на стойку регистрации. Ќа стойке регистрации отказали, мотивиру€ тем, что раз € везу щенка апгрейд невозможен. ¬ системе щенок был за€влен, не понимаю, почему сотрудник колл центра ввЄл мен€ в заблуждение. „асто летаю с s7, в последнее врем€ кос€ков стало больше, перехожу на аэрофлот, летаю больше 20 раз год, € думаю, такому пассажиру обрадуютс€ в любой авиакомпании Ps после операции летела спецслпровождением, т е в инвалидном кресле, поэтому понадобилс€ бизнес класс, даже в этой ситуации отказали, € возмущена до предела!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 93 / Ќет 36
16.03.2019 ёли€

ѕолЄт c авиакомпанией S7, который внЄс "Ќ≈ каплю дЄгт€" в наш замечательный отпуск.
ѕассажирам рейса 582 Ѕангкок - Ќовосибирск пришлось пережить массу неудобств, а также испытывать стресс на прот€жении всего 9 часового полЄта, по большей части из-за невнимательного отношени€ экипажа к пассажирам и организации полЄта. 11 марта на рейсе S7 582 Ѕангкок - Ќовосибирск после пожеланий экипажа при€тного полЄта, и ожидани€ в самолете около часа, пилот сделал новое объ€вление, о том, что по техническим причинам мы не можем осуществить полЄт. ƒалее последовала просьба вз€ть всю ручную кладь и покинуть самолет до разрешени€ ситуации.
¬ аэропорту пассажирам снова пришлось пройти большие по рассто€ни€ по терминалам и повторно пройти процедуру досмотра.
3 часа спуст€ мы вернулись в наш самолЄт и к удивлению пассажиров, которые €вно были взволнованы предыдущей информацией, новых объ€влений не последовало. Ёкипажем не было предприн€то ничего, чтобы успокоить озадаченных пассажиров. —ледующие 9 часов полЄта (вместо 7) мы провели в полном неведении и тишине. —истема S7 airbus neo не работала. ƒальнейшей коммуникации и каких-либо комментариев по поводу происход€щего не последовало. ¬ылет был уже задержан на 3 часа, пилот, не посчитал нужным сообщить нам перед вылетом новое врем€ в пути, которое, как оказалось позже, увеличилось ещЄ на 2 часа. ≈стественно многие пассажиры опоздали на свои рейсы и поезда.
¬ полном недоумении € наблюдала за всем происход€щим, за каменными лицами стюардесс, которых больше волновало куда разместить свои сумки, чем комфорт пассажиров, размышл€ла о молчании пилотов, которым не пришло в голову после негативной информации Ц дать пассажирам, которым предстоит 9 часовой полЄт, новую - позитивную. ≈стественно, всЄ это врем€ напрашивалс€ вопрос, а профессионально ли такое поведение экипажа. » безопасен ли полЄт с ним. ѕоследн€€ информаци€, которую слышали пассажиры была о том, что самолет по техническим причинам не может вылететь. ѕочему бы не сделать подобное объ€вление, перед вылетом о том, что все в пор€дке и самолЄт готов к полЄту?!
” мен€ нет аэрофобии, но всем нам приходилось летать, и испытывать чувство дискомфорта, когда что-то идЄт не так, это вполне естественно человеку в здравом уме. ”верена, экипаж об этом знает не по наслышке.  аждый сид€щий в кресле самолЄта довер€ет свою жизнь экипажу и ждЄт от него взаимности. ќбщение между пассажирами и экипажем Ц важна€ составл€юща€ того, как чувствуют себ€ клиенты авиакомпаний во врем€ полЄта.
Ќепонимание экипажем таких простых вещей кажетс€ крайне странным. »х нежелание сделать полЄт психологически комфортным - непон€тно. Ќеумение оценивать внештатную ситуацию и предпринимать меры, по моему, непрофессионально.

ќтзыв полезен? ƒа 106 / Ќет 28
16.03.2019 јлександр г. ¬ладивосток

ќбратный перелЄт из ѕитера во ¬ладик (15.03.19) через Ќовосиб (в предыдущем отзыве от 04.03.19 на перелЄте Ќовосиб - ѕитер ошибочно указал 320, на самом деле это был 737) . »з ѕитера во ¬ладик обе дистанции были на 320, он не сильно отличаетс€ от 320 нео, единственное рассто€ние между сидень€ми на чуть чуть поменьше , но приемлемо, ширина кресел така€ же, туалеты более ли менее просторные (просторней чем на 737). —амолЄты ухоженные питание съедобное точно такое же как на перелЄте ¬ладик -ѕитер. бортпроводники вежливые, уважительно - адекватные, посадка в Ќовосибе - 4, посадка во ¬ладике - 5. »з ѕитера отъехали от трубы на минуту раньше расписани€ , взлетели через 6 минут, прилЄт в Ќовосиб на 20 минут раньше (врем€ пересадки по расписанию у мен€ было 1ч10 мин, фактически 1ч 30 мин.) . ѕерелЄт из ѕитера в Ќовосиб прошЄл отлично - взлетели, напоили (жаль не пивом) , покормили, почитал книжку (спинку кресла даже не откидывал) и... уже прилетели - 4 часа пролетели как одно мгновение (в третий раз подр€д сидел через пустое место - оп€ть повезло) . ѕерелЄт из Ќовосиба во ¬ладик прошЄл по т€желее - был сосед р€дом (везение закончилось), 5ч 35 мин. всЄ же не 4 часа, заснуть не получилось , а читать после еды не стал , чтобы не мешать сп€щим р€дом (индивидуальна€ подсветка р€да 3-4 захватывает). Ќо в принципе отрицательных эмоций полЄты с —ибирью не вызвали. ≈динственное - совет при длительных перелЄтах и на —ибири и на јэрофлоте да и на других компани€х брать с собой что то м€гкое, что бы можно было положить на сидение, это даже важнее подушки-обруча на шею. ѕо багажу ничего сказать не могу , так как уже лет семь даже с семьЄй в “айланд, ¬ьетнам и —очи багаж не берЄм ¬ќќЅў≈, обходимс€ разрешЄнными параметрами ручной клади, а когда летаю один тем более, так что об оторванных ручках и сломанных ч”маданах врать не буду.  ак говорил герой "“уристов" - "мои вещи в бутиках “урции". Ќа мой взгл€д S-7 заслуживает твЄрдой 4 принима€ во внимание ¬—≈ параметры - обслуживание на борту, величину и состо€ние парка самолЄтов, надЄжность , ремонтные возможности, членов аль€нса, соотношение цена-качество и т.д. поэтому оценку компании ставлю - 5 , так как рейтинг - 2 это результат нечестной конкурентной борьбы.... » ещЄ - при регистрации в ѕитере (стойки 111-115) лично видел что девушки на регистрации выкрикивают и обслуживают без очереди опаздывающих (рейс ѕитер-ћосква), а так же как девушка регистратор просила по св€зи открыть регистрацию дл€ опоздавшей пассажирки (правда это не получилось даже при еЄ желании) , так что не пишите бреда о бездушных регистраторшах, а приезжайте на регистрацию воврем€ или сами регистрируйтесь и распечатывайте талоны, если любите –»— ќ¬ј“№ "секунда в секунду".

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 68
15.03.2019 √ость

ќсторожно! ћогут испортить вам любую поездку!
Ќесмотр€ на серебр€ный статус карты и тот факт, что услугами этой авиакомпании пользуемс€ на посто€нной основе и довольно часто летаем, сама компани€ своими клиентами не дорожит и всеми возможными способами это доказывает.
Ќачнем с того, что операторы колл-центра просто не могут дать элементарную консультацию по телефону. ќбратившись на гор€чую линию с целью аннулировать билет, приобретенный за мили, оператор в силу своей некомпетентности не проговорила важный момент Ц что переоформление премиального авиабилета возможно только в рамках одной премиальной зоны первоначального билета, в результате чего, замена так и не была произведена. —итуаци€є2: запланировали отдых, приобрели билеты в ƒубаи, выбрали места, захотели повысить за мили до бизнес класса. «воним оператору Ц озвучиваетс€ цена в 15 000 за место, берем. „ерез пол-часа звон€т делать апгрейд, но миль не хватает Ц потому как не 15 000 миль за место, а уже 35 000. Ќе будем вдаватьс€ в подробности и описывать процесс поиска несчастного представител€ компании —7 в аэропорту ƒубаи дл€ того, чтобы все-таки выбрать места и полететь бизнес-классом. —кажу лишь, что никого мы так и не нашли, а сама авиакомпани€ при обращении стала ссылатьс€ на отсутствие в аэропорту ƒубаи такой технической возможности. «вучит не очень правдоподобно.
»тог Ц в общей сложности более 4х часов общени€ с операторами, что значит - попусту потер€нного времени, 5 или 6 письменных претензий и ноль результата. ѕосле очередной претензии, авиакомпани€ прислала электронное письмо с извинени€ми и очень слабым по€снением того, что во врем€ разговора с пассажиром, операторы отвечают только на заданные вопросы, ¬ы сами не спросили Ц вот вы и виноваты. ’отелось бы отметить, что у нас все разговоры были записаны и приложены к претензии, однако авиакомпани€ —7 не сочла нужным предоставить доказательства своей правоты, а ограничилась лишь общими фразами Ђизвините, вот вам 2000 миль моральной компенсацииї.. крайне непри€тно.

ќтзыв полезен? ƒа 91 / Ќет 21

«а неимением конкуренции среди авиакомпаний в моем родном Ќовосибирске среди таких направлений, как ё¬ј приходитс€ пользоватьс€ услугами S7. ” компании пунктуальность далеко не в приоритете. Ќо вот последний перелет мен€ совсем огорчил, был он в феврале 2019 Ќовосибирск - √онконг- Ќовосибирск, далее уже другой компанией (не партнер S7) на ‘илиппины, стыковка между рейсами √онконг - ћанила была по времени достаточна€ дл€ того чтобы пройти контроль, получить багаж и оформитьс€ на следующий рейс, так же заложили врем€ на задержку рейса в районе 1-го часа, в итоге рейс был задержан на 2 часа, благо в аэропорту в √онконге мы очень хорошо ориентируемс€, еле успели на следующий рейс, а вот обратно мы в аэропорту √онконга просидели 8 часов и причем эта авиакомпани€ не удосужилась оповестить воврем€ своих пассажиров, мы бы лучше остались в отеле, а вот, то что они рейс задержат сотрудники компании знали заранее, потому что самолет, на котором мы должны были лететь не вылетел еще с Ќовосибирска, но смс мы получили уже пр€мо перед предполагаемым временем вылета. ”слуги на борту и обслуживание ничем не отличаетс€ от многих компаний. ќгромный минус за задержки, невозможно планировать дальнейший перелет, если лететь дальше.

ќтзыв полезен? ƒа 99 / Ќет 14
12.03.2019 Ёльвира

ƒобрый день! ’отелось бы выразить слова благодарности компании S 7, а конкретно специалисту по работе с клиентами в городе Ѕарнауле - Ѕлюдиной Ќаталье. Ћетели 2 марта 2019г из Ѕарнаула в  алининград вп€тером: двое взрослых, ребенок и две большие собаки хаски. «а несколько недель купили билеты и очень переживали о том, как перенесут полет наши собачки. ќпыта в перевозке животных у нас не было, поэтому решили позвонить представителю компании в аэропорту нашего города. Ќаталь€ нас выслушала, успокоила, рассказала о правилах перевозки крупных животных багажом и предложила свою помощь. ћы несколько раз созванивались, высылали по WhatsApp возможные варианты авиабоксов и советовались. ƒолетели прекрасно, хот€ и с пересадкой в ћоскве. ’отелось бы поблагодарить эту девушку за профессионализм, ответственность, терпение, помощь и главное- отзывчивость.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 63
10.03.2019  онстантин

’ороша€ авиакомпани€, корм€т хорошо, единственное, что очень непри€тно, в самолЄт пускают с чемоданами на самом дешЄвом тарифе без багажа, если прошЄл на посадку чуть позже, места дл€ рюкзака скорее всего не будет, всЄ зан€то огромными чемоданами

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 64
10.03.2019 √ость

летел S7 из ≈катеринбурга в ћоскву (ƒомодедово), вылетели по расписанию, прилетели на 20 минут раньше. Ќа борту были чай и кофе, соки Rich, и два сендвича с ветчиной или куриной грудкой на выбор. ѕосле посадки привезли к телетрапу. —амолет ј319, конечно потрепанный, но видно, что авиакомпани€ следит за своими бортами. Ѕыли установлены новые серо-зеленые кресла. Ѕольшое спасибо стюарду ћаксиму, на борту сильно заболела голова, он быстро принес бутылку воды (0,5) и таблетку пенталгина. Ћетал до этого уральскими авиалини€ми, просто ужас был! ѕосто€нные задержки рейсов на 2-3, а то и на 5 часов! —тюардессы хамили. ј здесь просто супер. ƒавно € без задержек не летал, а у S7 уже 10 раз слетал и никаких задержек!
–екомендую!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 69
09.03.2019 ћари€

ќтлична€ авиакомпани€! Ћетела — —амары до  расно€рска через ћоскву.
ќчень внимательный и заботливый персонал! я довольна, что летела этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 69
08.03.2019 »льнар

ќтлична€ авиакомпани€, проводники хорошие! Ћетел из  расно€рска в ћоскву эконм класом, накормили, нопоили, все супер! ќценка 5!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 69
08.03.2019 јли

S7 кормите чуть болше,неделю назад из ќша прилетел.ј так все норме,цена билета,обслуживание ,самолеты. я поставлю 5 звездь

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 66
07.03.2019 √ость

–ейс 1141 ћосква- раснодар вылет из ћосквы в 23:50, все было хорошо, без задержки, хот€ раньше 2 раза летал в Ќовосибирск и быле задержки, но не более 30 минут.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 64
04.03.2019 јлександр г. ¬ладивосток

¬ладивосток Ц Ќовосибирск Ц ѕитер 19.02.19 . ¬лад Ц Ќовосиб - —амолЄт 320 NEO Ц новый , чистый, удобный рассто€ние между сидень€ми большое, сидени€ кожаные шире и удобнее чем на 320-м , но жестковатые, заполн€емость процентов 75, ¬злЄт воврем€ прилЄт позже минут на п€ть. ѕолки дл€ ручной клади чуть больше чем на 320 Цм, питание съедобное но похуже чем на јэрофлоте, туалеты чистые но развернутьс€ трудно Ц гораздо меньше чем на 330-м и 777-м, места по самому экономному на онлайн выдали в последнем неоткидываемом р€ду , пришлось доплачивать 400 руб. за место на 4-м р€ду (третий , который в эконом первый, вообще ¬≈—№ был свободный 1200 руб место, хот€ если честно он менее удобен - металлические неубираемые подлокотники со столом) Ц некрасива€ фишка, мелкие неумные вымогатели Ц в самолЄте увидел что на этом месте всЄ равно сидит человек, а сам последний р€д заполнен полностью хот€ на других Ц нормальных р€дах свободных мест предостаточно. ѕосадка отлична€, м€гка€.
Ќовосиб Ц ѕитер Ц —амолЄт 320 старенький , поюзанный хот€ и чисто, сильно гудит в полЄте, отрыв от взлЄтной полосы Ц секунда в секунду по расписанию, прилЄт чуть раньше расписани€, сидень€ уже (тесновато) но чуть м€гче, рассто€ние между сидени€ми заметно меньше, чем на NEO, кормЄжка така€ же, заполн€емость почти полна€ (хот€ на обоих рейсах € и сидел через пустое место). ѕосадка ужасна€ было впечатление что снесЄт с полосы хот€ ветра когда вышли из самолЄта не было вообще. ’уже у мен€ посадка была только один раз Ц 11 лет назад в ’ургаде с ¬им авиа хот€ перелЄтов было под сотню. Ќо в целом перелЄты неплохие , тем более если принимать во внимание цену Ц 24 600 из ¬ладивостока до ѕитера и обратно с мелким жмотничеством компании на плате за место получилось 25 000 руб. ѕричЄм он лайн зарегистрироватьс€ при эконом тарифе получитс€ только на то место которое выделил автомат по имени ≈лена ну или может ћарина. „то бы выбрать другое место даже в пустом самолЄте будь добр 400-1200 руб. ѕр€мо как эконом гостиница в ЂЌезнайке на Ћунеї. Ќо это мелочи , остальное приемлемо, хот€ будь € директором , лЄтчику Ќовосиб-ѕитер за 19.02.19 за посадку фитил€ хорошего бы в зад вставил.  омпании всЄ равно 5 баллов поставил потому что платные писаки S-7и јэрофлот просто загнобили незаслуженно и чувствуетс€ что эти ноги от зарубежных перевозчиков растут и ими же проплачиваютс€.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 72
03.03.2019 ≈вгений

27.02.2019 мною был совершЄн перелЄт из Ќового ”ренго€ в —амару (транзитом через ћоскву). ѕо прибытию в —амару у моего багажа были оторваны ручки, абсолютно все (4 из 4). —умку восстановил в ателье в итоге. Ќаписал обращение в —7 через их сайт, отправил все соответствующие документы на возврат материального ущерба. ≈сли что-то выплат€т, то об€зательно изменю свой отзыв. ј пока как есть...

ќтзыв полезен? ƒа 89 / Ќет 22
03.03.2019 √ость

  опусу јндре€.
ƒовольно странный пассажир. «нает, что нужно делать авиакомпании, но не знает, что делать самому. ѕредпочел дальние перелеты (зачем?!), при этом претензий на миллион.
’от€ да, багаж разбитым никому не хочетс€ получить.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 46
02.03.2019 јвиатехник

јндрею, путешественнику и мыслителю.
∆елательно €сно понимать, что в дороге могут быть любые варианты развити€ событий, негативные в том числе. ќпытные путешественники знают, как дорого ценитс€ терпение в пути.
—7 не хуже того јэрофлота или Ќордвинда, накладки есть у всех! ј читать многостраничные отзывы непросто, будьте мужчиной.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 67
02.03.2019 јндрей

(ќтзыв не помещаетс€ целиком - размещаю его част€ми. „асть 3)

10.  огда разносили еду, нам сначала дали еще раз ланчбокс, а потом забрали. ѕотому что нам его уже давали
¬о врем€ кофе € не наелс€ шоколадкой и попросил вторую. «наете ответ? ѕравильно. Ўоколадки относ€тс€ к ланчбоксам, а они полагаютс€ по одному на пассажира

11. ћы прилетели ночью в ћоскву на 13 часов позже положенного, догадайтесь чей багаж не пришел на ленту и нам пришлось искать какого-то агента, который показала нам где мы сможем получить негабаритный багаж. —огласен. ” нас к багажу был прикреплен пл€жный зонтик, но ни в Ѕолгарии куда мы с ним уже летали, ни в ћоскве до этого, ни в Ќовосибе, ни во ¬ьетнами с этим никаких проблем не возникло. “олько грузчики S7 в ƒомодедово после этих 30 часов нервов не смогли найти в себе силы уложить сумку на транспортную ленту

12. “ак как была уже поздн€€ ночь мы поехали домой на такси. Ћюбим мы кататьс€ на такси. ”добно. „уть дорого, но кого это волнует? ѕодумаешь мы спецом выбирали рейс так, чтобы везде добиратьс€ самим и подешевле. «ачем нам деньги?

13.  стати, про деньги. ћне на следующий день пришлось вз€ть выходной, потому что € физически и эмоционально - нет не выжат - изнасилован

я понимаю, что могут быть причины задержки, но ведь:

1) о них можно сообщить

2) объ€снить ситуацию, рассказать, что был сделано все возможное, чтобы люди не нервничали (читали "дневник квентина дорварда"? “ам есть пронзительный момент, когда уже старик, проведший 15 лет в клетке, вис€щей в воздухе и лишенный возможности в ней жить или умереть, просит у проход€щего корол€ Ћюдовика не пощады, не амнистии или хот€ бы камеры, но просит сказать ему за что он отбывает свои мучени€. „еловек так устроен. «на€ за что, ему легче. ѕон€тнее. ѕочему ¬альтер —котт это понимал 500 лет назад, а S7 нет?)

3) пусть задержка это необходимость, пусть без нее никак (€ может и сам предпочту, чтобы если есть сомнени€ в безопасности компани€ перестраховалась, а не рисковала), но можно было про€вить к люд€м хоть какое-то внимание? ’оть как-то показать, что вам не все равно их людские проблемы 24/7?
ћелочи. ћелочи помогают люд€м в т€желых ситуаци€х. ѕокормите вы их лишний раз и чуть получше. ƒа просто позвоните в кондитерскую в Ќ€чанге, закажите три тортика (они что много сто€т?), раздайте пассажирам по кусочку, извинитесь, перетащите их багаж, тем более вы и так и так должны были это сделать, положите его отдельно, пусть хоть в аэропорту по прилету они выиграют пару минут, а уж, если по вашей вине им и еще раз нужно ждать свой самолет, ну предложите им отдохнуть где-то, кофе, мили хот€ бы свои несчастные, раз уж компенсации за задержки - это увы не про нашу страну, ну и в принципе отнеситесь к ним как-нибудь иначе чем к паре дес€тков килограммов м€са, которые вы как ни крути, а вынуждены перевести из ј в Ѕ

S7 могла сделать много чего, чтобы смазать эффект от возможно вынужденной (€ так и не знаю) задержки - она не сделала ничего. ’от€ вру. «а врем€ отпуска она прислала мне 4 письма с предложением посетить новые страны вместе с ними. Ќасладитьс€ комфортом

Ќаверное, нет. —пасибо. Ќасладилс€ уже

ќтзыв полезен? ƒа 83 / Ќет 56
02.03.2019 јндрей

(ќтзыв не помещаетс€ целиком - размещаю его част€ми. „асть 2)

5. ѕрилетев в Ќовосибирск мы стали волноватьс€. —огласно сайту S7, который мы посмотрели в отеле перед выездом у нас было 45 минут на пересадку. —тюарды нас успокоили, что если у нас двоиные билеты и мы уже у них, то мы перес€дим - тут и обсуждать нечего. ≈стественно никакие пассажиры нас вперед не пропустили (хот€ кака€-то девушка отча€нно пыталась это сделать, но увы), естественно стюарды и не подумали провести вперед людей с 45 минутной пересадкой, мы протолкались вместе со всеми и, выйд€ из самолета, побежали вперед. ” зоны контрол€ мы увидели впереди ту самую девушку, котора€ толкалась вперед и менеджера S7. ћы подошли и услышали про забор багажа и сдачу его на регистрацию. ћы сказали, что в  амрани у нас вз€ли багаж до ƒомодедово

- “ак еще раз. - резко оборвала нас менеджер и четко дала пон€ть что переговоров тут не будет

„то за "еще раз" - мы только подошли?  акое "так", мы не листовки еи втюхиваем, мы клиенты вашей компании, которые уже на 10 часов опоздали к себе домой
—кажите, пожалуйста, представители компании S7, если сеичас подойти в ваш офис и спросить: "—кажите, а что будет, если вдруг по каким-то обосто€тельствам рейс задержитс€ на 10 часов?" - вы ответете, что мы вас толком не покормим, потом заставим бегать туда-сюда, а потом скажем "так еще раз", а потом заставим вас ждать еще 4 часа на следующий рейс (да, кстати, наш рейс был не через 45 минут, как должен был, а через 4.5 часа)?
я думаю, что нет. ¬ы так не скажете

6. ћы смирились с тем, что мы сами должны перетащить свой багаж, хот€ вообще-то это должны была сделать компани€, и пошли на прием багажа. ƒождавшись, когда багаж пройдет, мы прошли к опустевшей ленте с багажом и удивились, потому что нашего багажа не было. ћы обнаружили его в углу, брошенным вниз фруктами, вскрытым и сломанным.  стати, значете почему он был вскрыт и сломан? ѕотому что

7. ћы отнесли наш багаж к стойке регистрации и показали на то, что его вскрывали, сломали и бросили

- Ёто скорее всего сделали пассажиры, мы не несем за это ответственности
- “ак ведь ваш багаж не застрахован
- —верьте вес вашего багажа до и после полета. Ќу видите, сходитс€ - переживать нечего

ƒействительно нечего. ƒавайте ваш багаж сломают, вскроют, брос€т, а € не буду по этому поводу переживать. » кстати взвешиваетс€ он с округлением

8. 4 часа ожидани€ рейса мы прождали просто в зале ожидани€. Ќикаких комнат отдыха, какого-нибудь кофе или хоть какого-то внимани€ мы не получили

9. «айд€ на рейс, мы дождались взлета и позвали стюарда. ћы попросили покормить нас вне очереди, потому что у нас уже 13 часова€ задержка, а нас кормили 1.5 раза. Ёто оказалось невозможным. ћы попросили воды и кофе. Ётого мы тоже не получили, точнее получили, когда стали раздавать всем, но извините: все только-только взлетели, а мы летим уже 13 часов и 9 часов назад должны были быть в ћоскве
ѕравда нам принесли ланч бокс, но € без напитков вообще не могу есть булочку с паштетом или сыром; жена как-то ее ухом€чила, но удовольстви€ не получила.  огда принесли соки € тоже их ухом€чил, но тоже без особого

ќтзыв полезен? ƒа 79 / Ќет 48
02.03.2019 јндрей

(ќтзыв не помещаетс€ целиком - размещаю его част€ми. „асть 1)

я не столько хочу написать отзыв про S7, сколько рассказать увлекательную историю, котора€ была бы совершенно неувлекательной, если бы S7, просто вз€ла и скучно исполнила свои об€зательства по нашей перевозке из пункта ј в пункт Ѕ, согласно расписанному в билете графику

1. Ќачалась эта чудесна€ истори€ с того, что нам за 6 часов до реиса перенесли вылет на 9.5 часов. Ќу вот так просто на 9.5 часов при том что мы находимс€ во ¬ьетнаме и как мы там будем крутитьс€ и выкручиватьс€ никого не волнует. ћы должны были вылетать в 11 вечера и поэтому номер в отеле на эту ночь мы не оплачивали, решив сэкономить и просто потусоватьс€ как-нить в городе. ”знав, что ночевать нам все же где-то надо, потому что S7 сама не предложила нам ни отелеи ничего, сайт их у нас почему-то не работал с телефона, а в роуминге им звоить мы не собирались вовсе

» вот мы бегаем за хоз€икои нашего отел€ и просим ее дать нам какую-нить кровать, желательно окруженную стенами и дверью. ¬ итоге мы оплатили какую-то коморку в которои спал охранник за деньги большие чем платили за наш номер с кухнеи и балконом. Ќу что поделаешь? ¬се далеют бизнес: S7 делает, почему ей нельз€?

2. ”тром мы поехали в аэропорт нет не на дармовом автобусе, а на такси с ночным тарифом в 15 баксов за 30 минут дороги (и € считаю, что это нам еще офигительно повезло). ѕриехав в аэропорт мы прошли очередь, вторую очередь, третью очередь и попали к выходу. “ам к справедливости ради нам покормили разогретои бурдои которую дают в самолете и угостили стаканом сока. ѕоесть насколько € понимаю, кстати, успели не все, потому что раздавать еду начали за 15 минут до автобуса на самолет

3. Ќа самолете мы попытались узнать (просто ради интереса) почему вообще случилась задержка, что случилось то? —лучилось и случилось - был нам ответ. ¬ылетели поздно. ѕотому что короче. «апомните этот ответ - он нам еще встретитс€ по ходу истории

4. ¬ течении полета персонал может быть заведенный изначально, может быть от недовольства пассажиров (которое на мой взгл€д можно пон€ть.   слову, мы недовольства не выказывали. ћы вообще были относительно спокойны, а € просто сублимировал все свои эмоции в эту историю, чтобы не лопнуть) не особо то и был приветлив. Ќет, хамить они конечно не хамили - это из людей корпорации выбили очень крепко, но было видно что они и сами эмоционально и физически выжаты, а попытки обсудить задержку пресекали сразу

—амолет летел из  амрани в Ќовосибирск (должен был 25 феврал€ в 23:00, полетел 26 в 08:30, если кому интересно), но у нас с женой (и у кучи другого народа) билеты были не до Ќовосибирска, а через Ќовосибирск до ћосквы. «наете какой информацией по нашей дальнейшей судьбе владели стюарды? ѕравильно они пон€ти€ не имели кто мы и куда летим

¬ течении 9 полета нас почему-то покормили 1 раз. ¬идимо за то, что нас типо покормили в терминале с нас сн€ли одну кормежку. Ќо простите в терминале нас кормили после почти 10 часовой задержки реиса, а не в св€зи с 9 часовым полетом. Ёто не св€занные вещи
¬прочем истории еще далеко до завершени€

ќтзыв полезен? ƒа 81 / Ќет 47
28.02.2019 —тепан

Ћетел первый раз в жизни. S7 в это плане очень порадовал еще со старта своими ценами. Ќе могу сказать за другие авиалинии, но мне сотрудники очень даже понравились, выгл€д€т опр€тно и бодро. ¬ообщем, € доволен своим первым полетом, думаю, слетать еще куда нибудь с S7.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 70
28.02.2019 ћари€

„естно, не могу сказать много хорошего про другие авиалинии так, как про S7. ƒл€ мен€ это уже почти традици€ летать с ними да и качество обслуживани€ устраивает. ¬сегда, когда нужно вз€ть билет стараюсь выбирать S7 так как знаю, что там всегда при€тный ценник и отличный персонал.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 67
28.02.2019 ≈вгени€

Ћетали туда и обратно ћосква-Ѕерлин. ’очу выразить благодарность всему экипажу. ’орошее питание, приветливый и дружелюбный персонал. ¬се четко и слаженно. ¬ ожидании теперь следующего полета с S7 этим летом.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 65
28.02.2019 “рифан

Ћетел рейсом S7 92 из ”фы в ћ—  и из ћ—  в ”фу но уже рейсом UT365.
≈сли сравнивать ¬ашу авиакомпанию и UT, то вы лучше в разы!!! ѕри одинаково стоимости билетов (разница 100 руб не критична).
ќт ваших услуг осталс€ только позитив... Ќадеюсь, что мое мнение о ¬ашей компании не изменитс€.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 67
27.02.2019 јлексей

Ћетели 10.02 »ркутск-Ѕангкок. Ѕыло все хорошо, кроме питани€, оно было ужасно, практически никто не стал это есть. ѕросьба авиакомпании обратить на это внимание

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 14
27.02.2019 ƒмитрий

ѕон€тно, что авиакомпани€ в некотором смысле монополист и может диктовать свои услови€. Ќо сейчас это происходит откровенно грубо и непри€тно.

я €вл€юсь давним клиентом компании S7, совершил несколько дес€тков перелЄтов.

Ќапишу отзыв о последнем перелЄте. ћы летели компанией из 5 человек. “ариф был базовый, без багажа.
¬ылет был запланирован на 2:50 из аэропорта “олмачЄво.
ѕо необъ€снимым причинам вылет задержали. ѕричЄм сотрудники S7 уже сто€ли у выхода около 2:10, посадка как будто должна была начатьс€, выстроилась очередь, но потом объ€вили о переносе посадки на 40 минут или час.
„ерез час сотрудников авиакомпании у выхода не было. ѕосадку ещЄ раз сдвинули.
„ерез некоторое врем€ произошЄл странный инцидент - аэропорт объ€вил об эвакуации. „тобы вы понимали, это был рейс в “аиланд, и все уже переоделись в летнее, а на улице было -35. Ќи одного сотрудника авиакомпании в зале ожидани€ и у выхода не было в этот момент. Ћюди не понимали, что делать. ¬ итоге никакой эвакуации не было.
ѕотом по€вилс€ сотрудник S7, раздающий люд€м воду.  огда воду уже все пассажиры вз€ли, в зале объ€вили, что авиакомпани€ раздаЄт "прохладительные напитки".
¬сЄ бы ничего, если это не было бы ночью. ¬се вымотались.
ѕосадка прошла очень очень плохо.

---

ѕро обратный рейс истори€ друга€. ћы решили зарегистрироватьс€ заранее онлайн, и нас "посадили" на последний р€д. ≈стественно, нас такой расклад не устроил, и нам пришлось покупать смену мест за 750 рублей за место. Ёто вообще возмутительна€ практика. ѕон€тно, что у нас билеты дешевле, но мы и багаж не везЄм. » имеем такое же право на удобные места, как и остальные пассажиры.
 роме того, у нас группова€ бронь на 5 человек, и мы далеко не первый раз летаем S7. ћожно было пойти навстречу своим посто€нным клиентам. ћы пытались обратитьс€ в поддержку, котора€ отработала тоже очень плохо. ќни никак не помогли нам с переносом мест и даже не смогли адекватно объ€снить о покупке мест за мили.
¬ самом перелЄте стюардессы были неприветливые и даже грубые. ќдна из сотрудниц буквально ткнула мен€ в бок пальцами, когда € оказалс€ у неЄ на пути. ¬ообще непон€тно, что у них случилось.

ѕерелЄтами и работой авиакомпании мы остались недовольны.

ќтзыв полезен? ƒа 72 / Ќет 20
26.02.2019 √ость

ѕо моему мнению, покупа€ билет в бизнес классе по достаточно высокой цене, обслуживание начина€ от регистрации и до входа в самолЄт должно быть на высшем уровне. „то касаетс€ обслуживани€ в самолЄте, то вопросов нет, всЄ отлично! Ќо! ѕозаботьтесь и о том, чтобы на стойке регистрации бизнес класса также встречала приветлива€ молода€ девушка, а не сотрудник-пенсионер, который совершенно не компетентен во многих вопросах. ¬сЄ можно пон€ть, что люди давно работают и неудобно их увольн€ть, но это же всЄ-таки бизнес класс! » люди плат€т деньги также и за отличный сервис!  оторый , к сожалению, в данной ситуации отсутствует.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 40
ќтзывы 2148 - 2197 из 4897
Ќачало | ѕред. | 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/s7_airlines/55.html 55 1 1