| 70% | 17% | 13% |
Летаю из Новосиба постоянно и с каждым годом авиакомпания к посажирам относится все хуже и хуже., отправлял ребёнка 14 лет нет ни льгот ни квот. При этом в новостях да и в других авиакомпаниях узнавал есть скидки для детей. К сажелению прямой только у S7. С ценами смирился, попрасил на регистрации место C или Д так мне лекцию прочитали что это только за деньги доплатить 230 рублей и дадим. При этом цены на билет на сорок процентов выше чем у аэрофлота. Возникает ощущение что в погоне за прибылью забывают про пассажиров. В очередной раз пожалел что связался с S7. Для примера билет до Уфы с одной пересадкой в Москве из Благовещенска Амурской области стоит 18400 у других авиакомпаний при этом билет из Благовещенска амурской области в Новосибирск 19324 и при этом отношение как к ...
Барселона - Москва, 09-10-2022. Задержка 40 минут (явно из Москвы с опозданием вылетели, снегопад; в общем, при такой погоде ок). Всё хорошо, довольны, как и раньше. Балов с избытком хватает для оплаты мест рядом.
На популярных маршрутах (Сочи, Москва и т.п.) время стыковочных рейсов сокращено до минимума, 55 минут. При задержке рейса из Сочи в Новосибирск на 20 минут самолёт стыковочного рейса улетел без нас, сутки провели в Новосибирске до следующего рейса, правда обеспечили проживанием в отеле, питанием, трансфером. В аэропорту Сочи представители авиакомпании грызлись между собой, контакта и слаженности в работе между ними не было, в итоге провели у стойки 30 минут, что естественно отразилось на настроении других пассажиров.
Сайт и приложение сырые, обменять билеты можно только по телефону или чату, при любом изменении в билетах на сайте и приложении большинство услуг онлайн (выбор места, повышение класса после онлайн регистрации, дополнительный багаж и т.п.) становятся недоступны.
Ужасное впечатление . 2 раза туда и обратно сажали на предпоследние места у туалета, полет 6 часов, обедали вегетарианской пищей т.к. нормальной не хватило, стюарды подходят с третьего раза.... ещё и орущие дети....
Самая конченная компания! Никогда, никогда не пользуйтесь ее услугами! 4 полёта за 2 недели- 4 переноса рейсов!! 100% Джекпот! Один рейс вообще на .12, часов перенесли! Хотя летели их компанией стыком ( опоздание на час) , прилетели в мск за 15 минут до вылета из Москвы- и нас не пустили!!! Регистрация закончена!!
Кампания становится хуже с каждым годом.
Теперь навязывание платы за регистрацию стало автоматическим. Оператором болванчиком объясняет, что электронная регистрация бесплатная, но регистрация происходит с предоставлением мест..., которое платное.
Если раньше можно было спокойно выбрать платное или бесплатное место, теперь платные ВСЕ места. Т.е. придумана скрытая форма увеличения стоимости билета.
Хочу выразить огромную благодарность представителю авиакомпании S7 Александру в Нижневартовске, ХМАО. Наш полёт проходил 28 декабря 2021. Рейс 2610. У нас было много багажа и кот. Мы переживали, как всё пройдёт. Александр помог с регистрацией багажа. Он всё организовал чётко и слаженно. Также хочу поблагодарить девушку за стойкой регистрации за терпение и доброжелательное отношение. (не знаю имени).
Спасибо за ваш добросовестный труд, профессионализм и человеческое отношение, что, к сожалению не так часто можно встретить в наши дни.
С Рождеством вас! И пусть 2022 год будет для вас таким же добрым и человечным, как и ваше отношение к людям.
Сами перелеты и состояние самолетов авиакомпании, может быть, и неплохие. Однако, абсолютно неадекватный сайт портит впечатление с самого начала. Ужасающий уровень организации такой услуги, как "регистрация онлайн". На глючном сайте невозможно добавить других путешествующих с Вами пассажиров, как в нормальных авиалиниях. Получается, что вас раскидывает по салону, как конфетти. И ладно бы, если перелет короткий, но если предстоит длительный полет, то есть некоторое желание коротать и без того не слишком веселое время хотя бы рядом со СВОИМ попутчиком. И, конечно, у Вас есть возможность поменять место, но уже за плату. Не вижу проблемы в том, чтобы заплатить за какое-то особо комфортное место, но почему изначально не добавить пассажирам, путешествующим вместе, возможность регистрироваться вместе на соседние места? Зачем так из людей деньги тянуть? Организуйте свой сайт, в конце концов, отвратительно.
Летала первый раз этой авиакомпанией и больше не полечу!!!!
Рейс задержали на 40 минут, мы вылетели. На 40 минут позже, но прилетели вовремя (за это спасибо). В Симферополе в аэропорту мне отдали поломанный чемодан. Заметила я это только дома, когда сняла чехол и кучу слоев пленки. Он треснул напополам на обеих крышках. Что с ними можно было делать?!?! Это ужас!!! Чемодан со мной летает уже 3 года и такое впервые. В итоге акт в аэропорту мне давать отказываются без согласования авиакомпания , а s7 говорят что надо было сразу. Я даже по страховке возмещение не могу сделать!!! Ужас!!! Не рекомендую!!!!
Челябинск-Мосва. Мне понравИлось. Очень удобное приложение. Научилась копить мили давно. Но только сейчас поняла, что ими можно оплатить даже часть стоимости билетов. Очень удобно. Все просто, по минимуму в самолетах на короткие расстояния. Но можно купить если хочешь поесть.
Крайне неприятное впечатление оставила авиакомпания и ее сотрудники. Мы летели из Анталии в Новосибирск с пересадкой в Домодедово (2 часа), я и 6-тилетний ребёнок. Из Анталии самолёт задержали на час, но на другой самолёт мы легко успевали. На посадку мы прибежали за 30 минут до взлёта, стояла огромная очередь. Когда подошла наша, нас в самолёт не посадили по причине нашего опоздания. Я была зарегистрирована на рейс, места мы всегда берём лучшие, чтобы ребёнок мог спать. В итоге нас отправили на стойку информации S7, где, постояв в очереди всего лишь час, крайне неприятный молодой человек сообщил, что наш рейс будет завтра в 11 утра (через 13 часов). Я сказала, что мы с ребёнком не можем ждать столько времени, на что от ответил, что не нужно орать. Посмотрел ещё раз и нашёл места на ближайший рейс через два часа, но дал места 5b и 17b
В этом самолете никто не хотел пересаживаться, чтобы мы могли сесть вместе с ребёнком. Отвратительное впечатление о сервисе, ужасное отношение сотрудников и испорченные планы - вот что ждёт вас во время перелёта с S7
Что случилось с нЕкогда прекрасной авиакомпанией? Случаи овербукинга стали настолько частыми, что уже страшно пользоваться услугами S7. Также возмущает, что данная авиакомпания не соблюдает собственное же расписание: постоянные задержки 1-2 и более часов, какая-то постоянная мышиная возня с заменой воздушных судов и, о чудо, замена ВСЕГДА производится на менее вместительное ВС и далеко не все пассажиры имеют возможность улететь рейсами на которые они купили билеты за собственные деньги. Надеюсь, транспортная прокуратура наконец-то избавится от своей близорукости и начнёт реагировать на подобные противоправные деяния?
Летел сегодня с Уфы до Москвы. Самолет Embraer 170. Самолет очень понравился. Может самолет, а может пилоты, но впечатления от полета самые положительные. Несмотря что самолет маленький, летел ровно, как большой круизный лайнер, ни тряски ни провалов. Посадка тоже была мягкой и ровной. Кстати летел этой авиакомпанией первый раз. Взлет точно минута в минуту, ровно в 12.50, обычно никогда такой точности не бывает. В общем впечатления абсолютно положительные.
Авиакомпания? Нет! Это помойка, для которой овербукинг стал нормой, когда пассажиры, купившие билеты на рейс не могут улететь. При этом сотрудники авиакомпании делают всё, чтобы создать ситуацию, когда это вы будто опаздываете на посадку в самолёт, где для вас уже просто нет мест. Нас продержали у стойки регистрации целый час, чтобы потом сказать "бегите на посадку". Никогда больше не воспользуемся услугами этой помойки и будем добиваться компенсации и возмещения морального вреда. К сожалению, не почитали отзывы об этой шараге и не изучили ситуацию с овербукингом, который для С7 стал нормой.
С 26 декабря самолет из Спб в Москву задерживаю на 1.5 часа и более, из-за этого невозможно пересесть на следущий самолет. В первый раз когда был более поздний самолет в Читу они не соизволили предложить авиабилет и перенесли его сразу на следущий день без компенсации, несмотря на пребытие в аэропорт и затраты на такси. 27 самолет опять вылетел в 18.40, должен в 17.30, однако с задержкой посидев в самолете до 19.10. Задержку на следущий рейс на 2!!! часа была объявлена после взлета указанного самолета.
Далее ситуация с вылетом 30 декабря, раньше они просто не могли предоставить авиабилет и отказывались дать его через другой маршрут или увеличить пересадку дав более ранний рейс на Москву. В аэропорту не спрашивая разрешения сотрудники в Спб меняют вылет из Москвы с 30 на 31 до вылета указанного самолета.
Полетная дальность рейса Благовещенск - Москва 5620 км, что является близким к максимально возможной дальности полета для A20N - 6000 км. А с учетом требований по возможному уходу на запасной аэродром - критически близким. Стоит вмешаться в полет любой погодной аномалии, и прямой рейс становится невозможным. Очевидно, по полученным метеоданным, именно сегодня по маршруту рейса на полетных эшелонах сильный встречный ветер, который может замедлять скорость лайнера относительно земли процентов до 15. Соответственно, запаса топлива до Москвы не хватит точно.
Ты предпочитаешь совершить вынужденную посадку на брюхо в чистом поле где-нибудь под Нижним из-за обсохших баков, или планово приземлиться для дозаправки в аэропорту Толмачево? Даже если ты из-за своей дури и отваги предпочитаешь первое, то, уверен, остальные 180 пассажиров, а, главное, экипаж, как благоразумные люди, выбрали второй вариант.
По поводу твоего чистейшего рюкзака. А как ты собираешься провозить его в салоне самолета? В руках - нельзя, придется убирать на полку. А там, представь, только что лежала ручная кладь других пассажиров, которую они ставили на ту же самую грязную ленту!!! Тебя еще не вырвало от омерзения от такого негигиеничного казуса? Я уж не говорю о возможности помещения рюкзака под сиденье впередистоящего кресла - для тебя это даже теоретически невозможно!
Ну и насчет автоматически назначаемого места: так ты оказывается еще и жмот! Взял билет по минимальному тарифу, за выбор места (ну никак на 24000, тут ты врешь!) платить отказываешься, так чего тогда жалуешься?
Рейс 3062 должен состояться завтра из Благовещенска в Москву, вчера (29 декабря)пришло уведомление на почту об изменении времени приземления в Москве.
Сегодня (30 декабря) приходит уведомление о начале регистрации на рейс, при регистрации выясняется что появилась пересадка в Новосибирске- что вообще не входит в план моего перелета, ибо при покупке я указал ПРЯМОЙ рейс без пересадок/пересадок с еб*учей дозаправкой и прочей х*йней.
Звоню в контактный центр а там "теплая" операторша заявляет что к ним в контактный центр не поступала информация об изменении.
Звоню в офис S7 Благовещенска +79241464777 спрашиваю в чём дело. Хех, на том конце линии "теплый" мальчик отвечает не нужно орать на меня))))....мы не виноваты, это говорит форс-мажор)))).
1) Ну да ладно, скажу так: направление "развития" и отношение к пассажиру стало очевидным в день вылета 27 декабря в аэропорту Домодедово (раньше я считал его образцовым), когда при сдаче багажа на очень грязную ленту, меня попросили поставить чистый рюкзак, который я беру с собой в салон, который храню в чистоте дома-сидящие женщины на стойке попросили поставить его на грязную ленту весов, за это Вам S7 МИНУС сто оценок ниже плинтуса.
2) За то что Вы, не объяснили 29 декабря детально в уведомительном письме причины появления пересадочного пункта, автоматическом назначении посадочного места (с возможностью замены только за 24000 рублей) Вам МИНУС 100500 оценок.
Сплошное позорище а не авиакомпания, а почитав отзывы людей -так Вы вообще какие-то конченные.
Авиакомпании S7 в лице ген. директора Клебанова В.А. и компании хочется под Новый год пожелать следующего: когда в ваше семье случится потеря близкого человека (который, к несчастью, приобрел билеты данной авиакомпании для перелета с семьей), обратиться в службу поддержки авиакомпании, где в хамской манере получить информацию о том, что за вынужденным возвратом средств за 1 билет из 5!! приобретенных, при условии, что авиакомпания была уведомлена о ситуации за 3 месяца до совершения перелета, обращаться по обычной почте! (видимо, технический прогресс до авиакомпании S7 так и не дошел) с неустановленным пакетом документов (ибо точного перечня сотрудники авиакомпании S7 дать не в состоянии) в оригинале! в претензионную комиссию по адресу 633104, Новосибирская область, г. Обь, проспект Мозжерина, дом 10, АО "Авиакомпания "Сибирь", Претензионная комиссия. На имя генерального директора АО «Авиакомпания «Сибирь» Клебанова Вадима Анатольевича. Другими словами, пишите письма «на деревню дедушке», и по заявлению будет проведено служебное расследование?! Вы это серьезно? Чтобы просто не делать вынужденный возврат средства за 1 неиспользованный билет?
И да, как было сказано вашими сотрудниками, АО «Авиакомпания «Сибирь» не является организацией, осуществляющий публично значимые функции, поэтому не подпадает под регулирование Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Публично значимых функций авиакомпания действительно не выполняет, забота о пассажирах-это не про вас, а средства за неиспользованный билет потратьте на изучение политики цивилизованных авиакомпаний по работе с клиентами и на лечение персонала от хронического хамства.
"Вкусная еда" - это о сендвиче на сегменте Москва-Рим, потому как на остальных сегментах питание вообще не предоставляется?
А что входит в понятие "экологичность" для пассажира?
Что-то маркетологи S7 совсем расслабились, написание отзывов на школоту переложили...
Лучшая российская авиакомпания! Летала по направлениям Брянск-СПб, СПб-Москва и Москва-Рим. Вылеты без задержек, вкусное питание на борту, удобные сидения, красивая ливрея и экологичность. Для перелётов по России или из/в Россию всегда выбираю и буду выбирать S7.
Долгое время летала с S7 и оставалась ей верна, даже когда они стали конкретно экономить на обслуживании. Но последний случай разочаровал окончательно. Летаю с ручной кладью, с одной и той же сумкой. Часто при регистрации (в разных аэропортах России и за границей) меня просят поместить ее в калибратор, и когда убедятся, что она туда входят, регистрируют на рейс и оазрешают пронести сумку на борт. Но в Домодедово видимо сидит особо упертая представитель S7, которая посчитала, что ПОЛНОСТЬЮ помещенная в калибратор сумка, туда не входит! И заставила оплатить 4 тысячи, и отдать ее в багаж. Эти деньги треть оплаченных за перелет туда-обратно билетов! Больше, если будет выбор, я этой компанией не полечу. 2 звезды поставила только за то, что в небе было все хорошо. Подводят наземные службы.
Да, Света, какой ужас - лето не завезли в декабре мерзавцы из S7! Надо было тебя, светлую голову, за 8 часов до рейса пригласить в аэропорт, дать тебе лопату большую и послать полосы и перрон с рулежками чистить….А что так много на стыковку то берешь - всего полтора часа? Десять минут в следующий раз бери. Ты там не испортишься за четыре то часа? Надо же, какое великое неудобство…А где традиционное - воды не дали, еды не предоставили, гостиницей не обеспечили? Ужасный ужас…
За последний месяц летали с s7 два раза, рейсы были трансферные с пересадкой этой же компании. И в обоих случаях вылеты были с задержкой от 30 минут до 1 часа, а стыковка между самолетами 1.5 часа. Последний раз лет или 28.12. Опоздали на час, багаж не успели перезагрузить в стыковочный самолет. Сейчас сидим в аэропорту и ждем 4 часа следующий рейс, чтобы получить багаж. Ребята это ужас!!!
Пипец, вот ведь дебил!
Купить единое бронирование - ума не хватает. Хватило только на то, чтоб зимой (!) купить билеты с самостоятельной стыковкой, для которой 2.5 часа - критично. Ценой - 125 тыс руб . Получил платный урок.
Оказалось - урок отрицательный.
Рейс до Москвы задержали на 2,5 часа. По этой причине не успели на рейс другой авиакомпании. Приземлились за час до вылета, но на регистрацию уже не успели. В попытках узнать, что нам делать дальше теперь у виновной в этом авиакомпании - S7, некомпетентные сотрудники разводили руками, мол не наши проблемы, вы дальше летите не с нашей авиакомпанией и это не наш партнёр. Дали изжёваный листок бумаги с фразой " мы сожалеем" и отправили нам восвояси. Билеты обошлись на в 125 тыс и были не возвратными, они пропали. Пришлось брать кредит на новые билеты( благо ещё были на следующий день, но ещё дороже). На попытки дозвониться, написать на сайте, на почту нам только и отвечали, что ничем помочь не могут. Предложили только отправить жалобы в письменном виде по почте их юристам.Горите в аду!!!
Это просто тихий ужас
Сначала, они надувают людей с этими дурацкими сертификатами, не списывая всю сумму и оставляя только 100-200 руб (естественно на эти деньги не купишь никакой билет) и эти деньги в итоге остаются компании.
Потом, они абсолютно наплевательски относятся к людям: мы опоздали на стыковочный рейс из-за задержки предыдущего. Видите ли мест у них нет, компенсаций за задержку (по вине компании) не дождётесь
Если бы это было возможно, поставила бы 0
Компания отвратительная
Нам задержали рейс на 2 часа, мы опоздали на стыковочный рейс, ну это ладно, мало того, что мы не услышали никаких извинений и компенсаций, так нас ещё и посадили на рейс, который вылетает только через 6 часов, хотя у нас ещё были оплачены места на стыковочном рейсе
Никому не советую, если не хотите терять сове время и деньги!!! УЖАСНО
Урод - это ты!
Регистрация заканчивается за 40 минут до времени вылета. Все, кто не успел пройти регистрацию, идут лесом.
Не порядочная авиакомпания я 26. 12.21г должен был вылетать из Санкт-Петербурга в Москву, приехал за 1 час пока в очереди стоял потерял минут 30, когда подошёл к стойке регистрации мне сказали что я не могу лететь и я опоздал на регистрацию, до вылета оставалось ещё 30 минут мне объяснили, что деньги они тоже не вернут, что с этими не хорошими людьми не знаю что делать. Уроды.
Летел 25 декабря 2021 года из Антальи в Москву. Рейс был задержан более чем на три часа. Авиакомпания не удосужилась даже предупредить, чтобы хотя бы так рано люди в аэропорт не приезжали и не торчали там лишние часы. При этом Аэрофлот, Победа и УА спокойно вылетали по расписанию. Многие люди опоздали на стыковочные рейсы, в том числе и я. Никаких извинений, никаких компенсаций, никаких эмоций и желания у службы поддержки. В общем, отстой, даже Победой летать комфортней, те почти никогда не опаздывают.
Ужасная авиакомпания, постоянные задержки. Высокому человеку сидеть не удобно колени упираются. Рейс 1 задержали выдали бумажку по поводу замены билета. Подошёл на разбор полетов в S7 послали на все 4 стороны за месяц купил билеты 13 тысяч . пришлось докупать билеты Челябинск +23тысячи рублей. По итогу место было просто не хотели переносить.
Добрый день.
Кто летает это компанией, наверняка сталкивался и хотел накопить мили, потом тратить их на повышения класса. Люди не видитесь на эту ерунду!!!! Я являюсь их постоянным клиентом и платиновым статусом. Они вам рассказывают, что можно повышать и так далее. Не верьте, из 23 звонков для бесплатного повышения статуса в бизнес, все время рассказывают сказки что нет квоты, то бизнес занят. А вот за денежку или списать мили это пожалуйста. с 22 года буду летать лучше аэрофлотом. Куда интереснее компания и отношение экипажа на борту повыше.
Летаю по маршруту Краснодар - Москва и обратно примерно 25-30 полетов в год. В свете нынешних событий перешел с Победы на S7 из-за лояльности к пассажирам. S7 - лучшая для меня авиакомпания, теперь я ваш постоянный клиент.
Я просто в шоке с этой авиакомпании, полный бред за цену билетов а именно 130000 рублей на двоих с супругой мы получили задержку первого рейса который и так в полете составил 9 часов и перенос трансфера через Москву ещё на 9 часов из-за задержки предыдущего и вот мы уже почти сутки без нормального сна сидим в домомдедово дали купон на 600 рублей бл... На который ели хватает купить попить в местных забегаловках ей богу лучше всего это дермища было бы купить машину за 130к и поехать своим ходом...
Прибыл в аэропорт за два часа до регистрации, в регистрации было отказано, сказали не получается вас зарегистрировать, подойдите позже, в итоге зарегистрировали за минуту до конца регистрации и дали билет без посадочного места, сказали извините была замена борта и вам мест не хватило. Это вообще нормально?? Не хватило место только мне одному. Пришлось лететь на следующем рейсе, который задержался на 40 минут. Ужасная компания.
Сегодня летел с Братска до Домодедово. Самолёт задержали на 2,5 часа из-за этого пришлось покупать все билеты снова. Так ещё и все внутренности сумки перерыли контейнеры пооткрывали (завинчивающиеся крышки) новогодние подарки детские перерыли. Остался негативное впечатление. Через Братск не полечу больше уж лучше через Иркутск с Аэрофлотом.
Не понравилось обслуживание компании! Почему то нельзя выбрать место при регистрации с питомцем!!! Получается супруг выбрал место при регистрации, а мне отказали в выборе онлайн! Супруг летел в одном месте, а мне место досталось в другом месте!!
Скотское отношение к клиентам. Оказывается клиент не всегда прав. Только если пригрозиш социальной.службой (летели с трехлетним ребенком), только тогда соизволила прийти представитель авиакомпании. Без волшебного пенделя не работают. Куда смотрит руководство компании!!! К Новому году готовится наверное?! Других объяснений нет. Жаль! Сначало сложилось хорошее впечатление, пока ... не прилетели в Москву...
Ожидала сегодня свою несовершеннолетнюю дочь рейсом 2099 из Домодедово в Геленджик, прибытие в 17.05. Аккурат в 17.00 сообщают, что пассажиры, ожидающие посадки на рейс 2100 в 17.55, будут вылетать из Анапы. Анапа, на минуточку, в полутора часах езды от Геленджика по пустой трассе, но в вечернее время это несколько часов.
Интересуюсь в справочной стойке, значит ли это, что рейс 2099 также прилетает в Анапу, а не через 5 минут в Геленджик? Мне говорят да, именно это и значит, пилот принял решение по погодным условиям приземлиться в Анапе. Я так и не поняла, какие погодные условия помешали приземлиться ему в Геленджике, т.к. они абсолютно идентичны, ну да ладно, я не лётчик. Тем временем самолёт приземлился в Анапе, а мне нужно дочь везти в Новороссийск, ровно посередине между Анапой и Геленджиком. А доставить пассажиров могут из Анапы только в Геленджик тем же автобусом, на котором привезут улетающих. На мой вопрос, можно ли мне перехватить мою дочь по дороге из Анапы в Геленджик, чтоб не таскать измученного ребёнка туда-сюда, мне категорически отказали. Или забирайте из Анапы- ждите наш автобус или на такси, или ждите её до ночи в Геленджике и везите обратно в Новороссийск. В общем, вызвали дочери в Анапу такси до Новороссийска, заплатив половину стоимости авиабилета Москва-Геленджик. Она приехала измученная, 40 минут ждала багаж, потом ждала такси, а при посадке самолёт долго кружил над морем и она была в полной панике. В общем, слава богу, прилетела и хотим это забыть.
Снежа, ну так закройте окно и прогрейте номер)) Неужели вам это сложней сделать, чем подробно описывать здесь свой частный случай совершенно рядовой задержки рейса зимой? Вас же не на улицу выкинули, не на мороз выгнали - привезли, напоили, накормили, спать уложили... К чему показные стенания-то?)) И рейс вам предоставили не ЧЕРЕЗ сутки, а ближайший на СЛЕДУЮЩИЕ сутки, потому что самолет из Сиба в Читу летает один раз в день в 02:30. Так что 22 часа вполне могли себе "пострадать" в тепле за счет авиакомпании. Ну а если невтерпеж было в Читу, то кто мешал получить назад полностью все деньги за неиспользованный сегмент полета и помчаться на вокзал к поезду?)) ПОПРАВКА: Всего-то 51 час в пути, но зато сколько впечатлений!
Хочу сказать, что это ужас какой-то, а не компания. Летела с Москвы до Читы с пересадкой в Новосибирске. По итогу в Москве рейс задержали почти на 2.5 часа, на самолёт до Читы я не успевала почти на 2 часа, по итогу прилетела в Новосибирск. Подошла к представителям компании вся на нервах, милые девушки за стойкой, спокойно говорят о том, что мы вызвали для вас такси и рейс мы можем предложить только через сутки в то же время. Ниааких извинений словесных, как будто так и долно быть. По итогу привезли в гостиницу за городом, в номере было открыто окно, на улице минус, в номере холодно.......
Отвратительное отношение к пассажирам. Компанию больше не выберу и не рекомендую другим. Рейс 1229 от 23 декабря Москва-Мурманск должен был приземлиться в 15:30, в итоге в Мурманске сёл 8 утра 24 декабря. Всё это время пассажиров не обеспечил горячим питанием, самолёт 2 раза летал от С.-Петербурга до Мурманска, в 2 часа ночи 24.12 дали талоны на питание 450р., которые оказались не действиьельны! Пассажирам ни чего не объясняли, представители компании также ни чего не могли разъяснить. На борту находились пожилые люди и маленькие дети, которых также сутки не кормили и не предложили отдых в гостинице. Есть информация, что компания постоянно таким образом нарушает права человека.
Ужасная ужасная и ещё раз ужасная авиакомпания s7. Опоздала на стыковочный рейс этой же авиакомпании, по их вине не вылетела в Норильск. Поселили в гостиницу, но хорошую, тут ничего плохого не скажу. Вылет был запланирован по расписанию на след день. Из - за погоды отложен почти на 4 часа, заселили в другую гостиницу. Грязь, холод, невозможные условия, в столовой кормят галошами 50х годов, не понимаю как можно испортить гречку, есть невозможно от слова совсем. Переночевали в гостинице, на след день информация о вылете менялась с космической скоростью, в приложении одно время, на сайте компании - другое, на табло в аэропорту вообще такого рейса больше не значится. Представители компании как попугаи повторяют время, которое меняется каждые 2 часа. Ничего толком сказать не могут. Всё самолёты уже улетели в Норильск и благополучно приземлились, только наш уже третьи сутки держит нас в паршивой гостинице и до сих пор неизвестно время вылета. Такими темпами Новый год встречать будем в этом притоне. В общем, если вам хочется везде опоздать, пожить в кошмарных условиях и не получить ответы ни на один вопрос, то s7 с удовольствием предоставит вам такую возможность.
Еще один оголодавший. Пошел бы да в аэропорту кофе попил горячего, купил бы себе пирожное или омлет. Там кафешек миллион на любой вкус, завалился бы в мягкое кресло в кафе с журналом и чашкой кофе. Нет, все ждут замороженных булок с колбасой от авиакомпаний, как будто век не ели перед перелетом специально
Вот только похвалишь авиакомпанию и она тут же обсерается . 23.12.21 рейс 5328. Задержка вылета с 07:30 до 14:30 . Это как никак 7 часов .Даже воды не предложили про горячее питание и подавно . Компания фуфло .
Юлия из Бурятиии ("самый умный, да?")))! Так не брала бы ты стыковку в 1 (ОДИН!!) час между ПРИЗЕМЛЕНИЕМ твоего рейса из Улан-Удэ и ВЫЛЕТОМ рейса в Санкт-Петербург - и проблем бы не было! За 20 минут до вылета заканчивается посадка, 15-20 минут требуется на остановку предыдущего рейса и выход (в лучшем случае!) пассажиров и остается всего 20 минут на то, чтобы ты с дитем там, без дитя просто пробежала к досмотру, прошла его, промчалась в зону вылета и успела на рейс. У тебя сноровка спринтера?))) Умные мамаши (есть такие!) взяли бы следующий рейс на Питер со стыковкой в 2:55 минут, из которых ты би сидела всего-то 1,5 часа в зале ожидания, но не взмыленная и не взбалмошная. Из твоего часа стыковки всего-то задержка на полчаса, вот и кончились места на следующий рейс в Питер и тебе дали на ближайший, через пять. И хватит собственные просчеты валить на других - сама себя подставила. Может, научишься чему-то в итоге.
По роду своей работы приходится часто летать. Летал многими авиакомпаниями. Что могу сказать. S7 самая плохая. Задержки, сбои. Самолёты старые. Багаж. Сервис.Но позиционируют себя.. А по факту, на деле.... Пустозвоны. Накручивают себе имидж, но.. сервис хуже всех
Хочу выразить возмущение по поводу перелёта Улан-Удэ санкт-петербург с пересадкой в Москве, вылет с Улан-Удэ задержали на 30минут, прибыли в Москву с опозданием, на санкт-петербург наш рейс по билетам уже улетел, нам предложили ближайшие рейс разницей в 5 часов, всё не че, но я с ребёнком в 2 года осталось в Москве в аэропорту где даже не предложили комнату матери и ребёнка, это капец, воду ходили покупали за 150 рублей,0,5 каждый час, памперсы в аэропорту стоят 1890 за пачку, ребёнок устал, мы летели с Бурятии это 6 часов перелёта, а в Санкт-Петербург мы полетели только спустя 5 часов, а с Питера нам добираться до сестры в Лененнрадскую область Тихвин это ещё 4 часа, так что мы не успели даже на последний автобус, пришлось ехать на такси за 5890 рублей, это ещё лишние траты... Хотя авиакомпании должна была придлодить ближайший рейс до Питера даже другой авиакомпании..... Всё чаще меня растраиват ваша авиакомпания