| 70% | 17% | 13% |
Так не покупайте места, вас разве заставляют? 😁 За 24 часа до вылета они становятся бесплатными. Ну а насчёт опоздания - кто виноват, если не вы? Именно.
12.07 перелёт Москва-Минеральные Воды рейс 1219. Всё вовремя по расписанию, экипаж и бортпроводники молодцы, професионналы своего дела!!! Порадовала система развлечений на борту. Весь полёт прошёл просто супер!!!
Летела С7 по маршруту Москва-Генуя, Ницца- Москва. Все прошло замечательно! Москва- Генуя задержка 1 час, не критично. Ницца- Москва минута в минуту. Очень приятные бортпроводники. Работает онлайн регистрация, место можно купить за мили, также как и багаж. За мили также доступна покупка места экстра спэйс. Кресла удобные, питание нормальное, даже сытное. На завтрак брала омлет фасолью, булочкой и сыром. На обед макароны с курицей, булочка с паштетом, шоколадка Кид кат. Вода, соки, даже морс. Чай, кофе со сливками. Есть система развлечения, пока ещё в тестовом режиме, для этого надо скачать приложение С7 медиа. Попросила наушники- принесли. Раздавали прессу и пледы. Полеты прошли чудесно, мягкий взлет и посадка. От компании остались самые приятные впечатления. Претензия только одна: хватит разрешать проносить на борт огромные баулы! Надо это как то контролировать, народ тащит огромное количество сумок, чемоданов и пакетов. Мне некуда было маленькую сумочку положить- все забито мешками. В остальном отличная компания!
Плюсы:
Практически нет долгих задержек рейсов, не более 30 мин. в основном.
Относительно новые самолеты.
Вежливые бортпроводники.
Система развлечений на борту, интересная задумка сделать все на смартфоне!
Минусы:
Невкусная еда, самый дешевый сыр, вода и т.д., мне кажется лучше дать меньше, но более качественную еду.
Грязь на борту, в подлокотнике жвачка и пыль, на откидном столике жирные пятна.
Не минус авиакомпании: пассажиры-свиньи оставляют после себя очень много мусора, неприятно. После полета выходишь из самолета и такое ощущение, что по салону прошел ураган: салфетки, стаканчики, остатки еды и тд., все на полу и на сидениях!
В целом хорошая авиакомпания, самое главное безопасность!
Регулярно пользуюсь этой компанией. В отличие от многих других, тут хорошее расстояние между креслами, то есть имеется пространство для ног (мой рост 190 см), вежливые бортпроводники, регистрация на рейс проходит сразу через 10 окон, то есть в очереди почти не стоишь, в наборах с едой вкусные шоколадки с: билеты дешевле, чем у всех остальных компаний (в моём случае всегда). Компанией доволен, всё устраивает.
Но вот пассажиры - жёсткие и конченые свиньи. Регулярно после полёта наблюдаю тучу салфеток, фантиков, бутылки и крошки, и всё это на каждом 3-ем месте. Просто стыдно за пассажиров и обидно за бортпроводников.
Отвратительное отношение к клиентам. Опоздали на посадку, что стоило сотруднице при регистрации сделать акцент на том, что посадка закроется через 10 минут. Мы бы бежали, а не шли) в итоге опоздали на 8 минут и нас просто послали... хотя до вылета было ещё 20 минут. Летаю много и часто, закрытие посадки за 30 минут до вылета (наверное это прописано в правилась) виду впервые. Но главное-полное равнодушие сотрудников, билеты теперь не возвратные, вот пошли пассажиры куда подальше, учитесь читать и внимательно смотреть посадочный.
Рейс S7 639 Москва-Анталья, 09 июля 2019.
Прекрасный полет, во время, просторно, чисто, вкусная еда, отличная команда! Экипажу и стюардам респект!
Летела с котом из Москвы в Краснодар. Взяла его в салон , полет был спокойным ,кот сидел в переноске на моих коленях, потому что мне дали место очень тесное , но 2 часа полета это не так долго. Хочу сказать потенциальным пассажирам с животными , советую лететь с С7 , мне очень понравилось все , никто не мерил переноску (хотя у меня было все по правилам) , заплатила 2000 р за кота. Сотрудники авиакомпании милые и добродушные. Почти все полеты по России и за рубеж совершаю с С7, я довольна. Единственный совет могла бы дать компании,чтобы они не брали на борт огромные ручные клади ,которые не умещаются в отсеки для клади , также занимают кучу места ,ни раз сталкивалась ,что над моим местом крупногабаритные сумки , в разы превышающие нормы, и мне не хватало места для моей маленькой клади. Я летаю всегда по правилам ,и всем советую ,и вряд ли у кого -то могут возникнуть проблемы ,если он все сделал как написано в правилах авиакомпании. Всем хороших полетов.
Летели 27 июня Москва-Бургас . Спасибо за перелёт, за мягкую посадку, за внимательный персонал и очень милые подарочки детям!!! Молодцы!!! Работу свою знают и относятся очень ответственно!!!
Вернулся из Красноярска в Москву S7 12.07.19. Все отлично без задержек. Завтрак вкусный, спасибо. Сегодня прилетел в Новосибирск из Москвы на 20 минут раньше. Придраться не к чему. А пассажирам профавлившим свой рейс: смотрите на табло, а то по вашим отзывам вы умные, а остальные нет. Все же улетели
Перефразируя слоган их летней рекламной кампании, хочу предупредить людей: "НЕ НАЧИНАЙТЕ свой отпуск с покупки билетов на сайте S7". Это обернется для вас нервотрёпкой и негативными впечатлениями!
Летели из Краснодара в Тиват с пересадкой в Домодедово.
Рейс из Краснодара был задержан на 2 часа- 2 часа ожидания.
На стыковочный рейс в Москве мы не успели и вместо 8:45 мы улетели в Тиват в 12:15 - 3 часа ожидания.
На обратном пути рейс из Тивата в Москву задержали на 50 минут -50 минут ожидания.
Все это можно принять, понять, НО!
Онлайн регистрация на обратном рейсе не работала, поэтому
прилетев в Москву, мы пошли на стойку за посадочными до Краснодара. Оставалось ещё 20 минут до конца регистрации, но нас почему-то отправили на стойку 107 для опаздывающих пассажиров.
Там сотрудник взял наши паспорта, посмотрел в монитор и сразу сделал такое лицо, будто мы в чём-то очень сильно провинились. Подошёл другой сотрудник (видимо старший), они начали шептаться и тут он сухо заявляет :"поменяли самолёт на самолёт меньшего размера, вы этим рейсом не полетите". Причем письменно подтверждать замену самолёта никто не стал. Потому что произошла не смена судна, а овербукинг. Компания продает билетов больше, чем есть мест в самолёте. Зачем держать людей за дураков и врать, непонятно.
Нам сказали, что мы полетим следующим рейсом, я спросила во сколько он и мне ответили :"в одиннадцать"
Как позже выяснилось, следующий рейс
в 23:50!
Я попросила посадить нас на рейс другой авиакомпании. Так как мы уже с 9 утра в дороге (смена часовых поясов) и это просто издевательство.
На что сотрудник процедил сквозь зубы :"нет мест, мы не пересаживаем".
С нами "общались" 2 человека, причем оба не поднимая глаз, пялились в монитор, лица при этом были недовольные. Просто убило такое отношение. Мол, что вам надо, идите отсюда.
Нас отправили за талонами на обед и компенсацией к представителю S7, его фио Козырь (или Козырев) Юрий Богданович.
Юрий, как только узнал с каким мы вопросом пришли, тоже начал общаться с нами сухо. Опять с таким лицом, как будто мы ему что-то должны, смотрел волком на нас.
Дали талон на обед на 600 рублей (кофе в аэропорту стоит 400) и бумажку со скидкой 3 тысячи на следующий полет. Спасибо S7 за такую щедрость, но следующего полета с вашей а/к не будет, от бумажки отказались.
Я спросила у Юрия, почему у сотрудников такое отношение, почему никто перед нами даже не извинился и общаются с нами так, как будто мы в чём-то виноваты. Он с выражением лица "да отвалите вы от меня, мне наплевать", искоса посмотрел и ничего не ответил.
В итоге вместо 18:50 мы улетели в 23:50- 5 часов ожидания.
И вместо 9 вечера дома мы были в 2 часа ночи, потратили из-за этого деньги за такси, потратили деньги на еду и воду в аэропорту.
Итого 11 часов мы провели в аэропортах по вине этой авиакомпании, за это мы получили талончики на 600 рублей, столкнулись с равнодушием, косыми взглядами и недовольными лицами ваших сотрудников. Замечу, что мы не кричали, не скандалили. Просто за что такое отношение? Видимо так учат решать конфликтные ситуации с пассажирами? Уставиться в монитор и сидеть, всем своим видом показывая, что вам всё равно, пока людям не надоест и они не отвалят.
И им ничего за это не будет!
Если вы летите за границу, если у вас стыковочные рейсы и вы не хотите, чтобы вас перекидывали с выбранных и оплаченных вами рейсов на другие, потому что ваши билеты были проданы по 2 раза и если вы не хотите столкнуться с равнодушием и негативом со стороны сотрудников а/к, НЕ выбирайте S7!
Летели из Омска в Москву 28.06 авиакомпанией Сибирь , задержка рейса на 1 час. 07.07 из Санкт-Петербург в Омск компанией Сибирь. Также задержка рейса. При этом, не соизволили обьявить своевременно о задержке рейса. Нет уверенности, что и через час улетим. Никакой конкретной информации. Осталось до вылета 40 минут ( от нового назначенного времени) - молчат.. информации снова никакой нет!!! Уважения к поссажирам нет!!!
Добавлю элементарной математики.
Рейс 44 Петербург-Москва на 20:05 начал посадку в 19:48, хотя на посадочном время окончания посадки -19:35.
Время прилёта в Москву-21:39. Но вышли мы из салона в 21:54.
Перейти на рейс 971 Москва-Семей(Казахстан) международный рейс! Из одного конца порта в другой компания нам дала до 22:20 ( в это время заканчивается посадска). То есть уложиться за 30 минут! И это без багажа, только с ручной кладью !!!
А кто впервые попал в Домодедово , то должен понимать, что пройти его - это квест во времени! Это не просто прямой коридор, это посты с отметками , это поиск эскалаторов, этажей, номеров секций.. а главное, ещё умудриться найти правильного работника аэропорта , чтобы спросить о помощи!
30 минут на все!
Но я успела!!!!! И бинго! За меня давно все решили!!!!!
Поэтому, это бизнес ограбления!
Услугами авиакомпании пользуюсь не один, не пять лет, а гораздо больше. Всегда была довольна соотношением цена/качество, услугами на борту, чрезвычайно удобное приложение. Но сегодня столкнулась с таким, вроде бы, пустячным делом. Мне понадобилась справка о стоимости каждого сегмента перелёта в купленном авиабилете. В офисе авиакомпании сказали, что изготовление такой справки займёт 1,5-2 месяца!!!! Я никак не могу понять, как в наше время можно так долго изготавливать обычную справку?! Для примера, в другой авиакомпании такие справки выдают тут же, на месте! На мой резонный вопрос сотрудники ответили, что на всю Россию (!!!!) всего 2 сотрудника в Новосибирске выписывают в центральном офисе эти справки. На вопрос, можно ли отправить справку на электронку и таким образом ускорить процесс, мне было отведено, что нет. Я конечно, очень переживаю за этих сотрудников, ведь если они заболеют, не дай Бог, то справку придётся ждать ещё дольше. Кроме шуток, ведь эта справка не бумага строгой отчетности, ну неужели нельзя в XXI веке как то ускорить этот процесс или указывать стоимость каждого сегмента перелёта сразу в авиабилете?! Или таким образом пытаются занять работой этих двух сотрудников?!
Впервые хочу оставить крайне негативный отзыв о компании S7 Airlines.
Летели из Москвы в Тиват с животным, которое хотели взять с собой в салон. Вес кошки позволял, переноска была куплена специально для авиаперевозок, следовательно, габариты были стандартными.
Животное перевозим уже не в первый раз, никогда и никаких проблем с этим не возникало. Но, вдруг, с 2019 года S7 решили ужесточить правила перевоза питомцев, никак не предупредив об этом пассажиров. К слову, ни при покупке авиабилета (который стоит немалых денег - 50€ в одну сторону), ни при консультации с колл-центром (звонили за несколько недель до вылета узнать стоимость билета и правила перевозки).
В аэропорту приветливые представители компании сообщили нам пренеприятнейшее известие: вы не можете провозить животное в данной перевозке – либо сдавайте в багаж (такой вариант мы никак не рассматривали), либо покупайте новую переноску (благо, S7 додумались их продавать неподалеку от стоек регистрации). На все возмущения они говорили: «Это не наша вина. Мы здесь ни при чем». Рядом были такие же владельцы животных, которых так же, как и нас не предупредили.
Деваться было некуда-помимо дорогого билета мы купили и переноску за 1500 рублей. Что получили в итоге? Сумку, похожую на ту, что возят с собой доставщики еды. Плохая вентиляция в виде сетки с одной стороны сумки. При переносе совершенно не держит форму - это неудобно как перевозчику, так и животному, которого мотает в разные стороны. Внутри неприятный запах то ли резины, то ли ещё чего-то.
После данной поездки остался крайне неприятный осадок. Совсем не советую данную авиакомпанию для любителей путешествовать с питомцами. Вы можете стать жертвой обстоятельств, если сами досконально не изучите правила, которые, как сказал представитель компании, меняются ежегодно. При покупке билетов, в колл-центре вас уж точно об этом не предупредят.
Рейс Москва-Красноярск 02.07.19 Была задержка минут на 40. Не критично для меня. Всегда учитываю запас + 2 часа. Хотя S7 летает практически во время. Почитал отзыв, что не пустили ребенка в туалет бизнес-класса, т.к. он ближе был. У меня ситуация наоборот была. Я стоял в проходе 2 ряд, просто сидеть устал. Ко мне подошла стюардесса и сказала, что если нужен туалет, можно воспользоваться бизнес классом. Видимо от борт проводника зависит.
Снова задерживают ночной рейс Москва-Нижний Новгород.
Неужто так тяжело подготовиться к часовому перелету?
Раньше любила эту авиакомпанию. Теперь буду избегать. Летела 17.06.19 Санкт-Перебург - Москва, рейс задержали, меня долго не могли найти в списке пассажиров. Хорошо, что было время, иначе мой отдых на Бали накрылся бы медным тазом. Сегодня, 1.07.19, Москва - Санкт- Петербург, опять задержка! Невозможно ничего планировать с такой авиакомпанией! Отвратительно!
Не успел в Россию вернуться, а меня встречает русский сервис. На 2 часа минимум задержали рейс, сколько ещё осталось ждать одному Богу известно.
Ребята из S7, если у вас ума не хватает оказывать качественно услуги. То пусть зайдет на ваше место нормальная европейская или азиатская авиакомпания?!?
Хорош позориться, ну не ваше это🤣🤣
Хотелось бы выразить слова благодарности экипажу и компанде бортпроводников на рейсе 5592Ереван -Новосибирск , особенно бортпроводнику Артему Харламову за профессиональный подход к клиенту и высокий уровень обслуживания на борту.
Регулярно летаю с С7 по маршруту Москва-Санкт-Петербург.
Все четко по расписанию, в салонах чисто, сервис хороший, бортпроводники вежливые.
Но очень неприветливое поведение практически у всех сотрудников в Домодедово в форме с7. Позволяют себе хамские выражения (по этому поводу была жалоба в АК) и раздраженные ответы на повышенных тонах, косые взгляды "как вы нас всех ...!" Причем, это не единичная реакция, замеченная мной, хотя я всегда вежлива и улыбчива (бешу, может, москвичей своей улыбкой?)
Ужасная компания. Была он Лайн регистрация , все прошло успешно , но вдруг, при сдаче багажа и получении посадочных талонов выяснилось , что детям до 18 нельзя сидеть на этих местах! На вопрос почему пропустила система - сказали не знаем! Рассадили по всему салону- по их мнению сидеть ребёнку одному- вполне нормально!!
Безответственность и безалаберность , это девиз этой компании. Супруга с дочкой прошла регистрацию и направилась на нужную секцию вылета, причем приехали в аэропорт за три часа до регистрации. Каково было удивление, когда никто их не встретил , не объявил по громкой связи, что продолжается посадка и т.п. просто закрытые двери пула и самолёт , который улетел без них. В s7 сказали, что это ваши проблемы, что мы никого не ищем... Причем багаж был сдан и его даже успешно не загрузили на борт, т.к. это проще видимо, чем объявить двух пассажиров.
Отвратительная авиакомпания!!! Вскрыли чемодан, вытащили некоторые вещи, золото (браслет, цепь), были еще незначительные побрекушки! Позвонила в авиакомпанию, оформили заявку, номер которой не сказали, должны были позвонить по номеру! Оказывается, что они ответ присылают только на эл почту, ладно, захожу в почту, а там тупо опросник-анкета, просят поделится впечатлениями о перелете!!! Второй чемодан тоже вскрывали, но видимо ничего ценного для себя не нашли, но то что рылись в вещах было очевидно!!! Обещали отписаться еще раз на эл почту! Номер заявки 120873
Как так вообще можно, сволочи!!! Браслет был - память о умершем отце!!! Не рекомендую! Не добросовестная авиакомпания!!!
Выбирал рейс из Москвы в Омск в срочном порядке, взял S7, 16 июня (23:40-5:50). Хорошо, что сидения даже стандартные просторные, в салоне есть, где развернуться, мне с ростом 185 это важно. Полет прошел комфортно. Багаж не брал, поэтому быстрее прошел все этапы перед посадкой. Плавно взлетели и плавно сели. Впечатления очень положительные, даже жалею, что раньше не летал ими.
Хочу выразить благодарность Адамову Дмитрию за помощь при регистрации и сопровождении на рейс. Ехали большой группой и по времени чуть не опоздали. В первый раз летели компанией S7, растерялись. Благодаря Дмитрию все получилось. Огромное спасибо! Таких сотрудников нужно ценить и поощрять за отзывчивость.
Пилот и стюардессы также были неравнодушны. Все чётко, спасибо!
Моему мужу не досталось место в самолете. Вот как так? На регистрацию не опоздал, метеоусловия в норме, самолет исправен, ПРОСТО НЕ ХВАТИЛО МЕСТА по купленному билету, самолет улетел, а он остался ждать в аэропорту следующего рейса. Если вы торопитесь и к определенному времени и подбираете самый удобный рейс, то не пользуйтесь услугами данной авиакомпании! Никаких компенсаций. Советуют написать письмо со своими требованиями на имя ген.директора и отправить его Почтой России на юр. адрес в Новосибирск, чтобы в дальнейшем бодаться с их юридической службой. Смешно)
Добрый день! Люблю эту авиакомпанию, но видимо кризис сказывается везде. С 20 июня существенно поменяли правила использования миль, что, по моему мнению, крайне негативно отразится на имидже компании в перспективе. По калькулятору использования миль видно, что по ряду направлений выросло количество миль, необходимых для приобретения билета, особенно в бизнес-классе. По тому же бизнесу если раньше любой билет за мили давал права использовать бизнес-зал, то теперь увы... Фактически за мили теперь не улетишь в бизнесе, да и по эконому вопросы. При этом порядок начисления миль остался прежним, что приведет к существенному уменьшению возможности использовать мильный бонус. Да, еще, совместный продукт с Тинькофф довольно сомнителен с точки зрения эффективности, так как в "гонке" за милями Вы в любом случае будете отдавать банку приличные комиссии, ведь не каждый может ежедневно на счет карты держать не менее 150 тыс.р.
Дешевый развод на деньги, купил билеты на рейс S7, решил дозаказать перевозку 1 место багажа, выбрал на сайте в личном кабинете соответствующую опцию и даже подумать не мог что автоматом приклеится услуга аэроэкспресс, галочка на данной опции стоит по умолчанию и если проглядеть эту историю, то по умолчанию попадаешь на 1000руб с 2х человек. Дальше веселее, милая барышня оператор при звонке на общую линию радостно сообщила что отказаться от услуги и вернуть деньги НЕВОЗМОЖНО потому что потому и вы должны сами внимательно смотреть. То есть тот факт что на ненужной клиенту услуге стоит галочка по умолчанию, как бы моя проблема. Дико бесит такая беспонтовая разводка, вроде солидная авиакомпания
Сегодня летел по маршруту Москва-Красноярск рейс 81. Неожиданно для меня оказалось странно, когда Мать дочки инвалида, которая сидела рядом со мной на шестом ряду, попросила борт проводника сводить ребенка в туалет в бизнескласс т.к. ребенок самостоятельно не ходит и ей было отказано!!! Мать умолительно объяснила ситуацию, что ребенок болен. В то время для бортпроводника клиенты бизнескласса оказались важнее, чем ребенок инвалид, он развернул их в общий туалет, где Мать пронисла на руках ребенка (а ему на вид лет 12), хорошо что люди уважили и пропустили ее без очереди. Теперь у меня о данной авакомпании складываются негативные впечатления, покрайней мере в лице бортпроводника.
С 2004 года летаю из Германии в Омск практически каждые полтора года. За это время только два раза " изменила" авиакомпании Сибирь. Хочу сказать вообщем удовлетворена работой этой компании. Но в последнее время напрягает ситуация с ручной кладью. Несут в салон огрлмные чемоданы,огромные сумки. Занимаешь свое место, а верхнюю одежду или небольшую кладь некуда положить. В 2019 в феврале летели из Омска.. Места были у запасного выхода. Ручную кладь унесла стюардесса в хвост самолета, мои слова ,что у меня там важные документы и деньги не были услышаны и я веесь рейс волновалась ,причем сумка была дамская небольших размеров. Хотелось бы очень, чтобы эти ситуации как то решались. В итоге я прилетела в Дюссельдорф с сердечным приступом и испорченным настроением.
Летели Москва-Симферополь-Москва 10 и 24 июня. Оба полета без задержек. Напитки и бутерброды. Детям подарки. Мягкие взлет и посадка.Одно не понравилось- многие идут с чемоданами нереальными и не по одному. Все полки забиты. Надо ограничивать ручную кладь!
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ экипажу рейса 608 Генуя-Москва, летевший 20 июня в 13-00 из Генуя. Мы с подругой летели с щенком в салоне самолета 7А.7Б. Девочки-стюардессы регулярно спрашивали нас о том как чувствует себя щенок, нужна ли нам помощь. Детишкам предлагали какие-то незатейливые карточки с играми. В салоне было комфортно-прохладно, погода за бортом была безоблачной. Полет проходил без единого качка. Очень чистый самолет. Очень понравился сервис!! Летели первый раз этой компанией. Ранее всегда летела аэрофлотом. Сибирь очень лояльная авиакомпания. Сервис на высшем уровне! Теперь всегда буду летать Сибирью! СПАСИБО ЗА ПОЛЕТ И ЗАБОТУ О ПАССАЖИРАХ!
24.06.2019 полетела из Омска в Питер. В самолёт пошла с ручной кладью (чемодан маленький и сумка). При этом разместить чемодан в отделение не получилось т.к спереди сидящие пассажиры заставили свои верхние полки и наши. Стюардессы решили не заморачиваться и отправить мой чемодан и чемодан по соседству пассажирки в конец самолёта. Т.е при посадке придётся сидеть и ждать когда все выйдут и только тогда смогу забрать.
В случае с внутренними рейсами - неплохо. В случае с международними... попали в ситуацию, что на рейсе S4121/JL422 при покупке билетов через S7 - недоступен выбор места и заказ питания. В итоге переполненный салон и ограниченный выбор мест к регистрации (естественно, все удобные уже разобраны людьми, которым хватило ума не покупать билеты у маркетингового перевозчика). Больше билеты на подобные рейсы покупать у S7 не буду.
Хочу выразить огромную благодарность экипажу рейса896 Берлин- Москва и лично стюарду Алексею! Летела этим рейсом с мамой 22 июня,обратилась к нему за помощью и максимально быстро была решена проблема! Полет прошел на высшем уровне!!!! Браво! Профессионалы и прекрасные ЛЮДИ!!! Теперь буду летать самолетами этой прекрасной авиакомпании!!!
Летали данной авиакомпанией в Грецию на Родос. 14 июня рейс S617 все вовремя без задержек, и обратно S618 также все чётко. Самолёт посадили очень плавно и аккуратно, что показывает профессионализм. Огромное спасибо и процветания. Питание также предоставляют. Единственное не смогли зарегистрироваться на рейс, так как нам в авиакомпании сообщили, что куплены билеты от туроператора групповые. В остальном все отлично
Летели с семьей (5человек) из г. Бургас в Краснодар с пересадкой в Домодедово, но так получилось что супруге с младшим сыном пришлось остаться в Москве, о чем мы сообщили при посадке в Бургасе представителю С7 и попросили переоформить один багаж с супруги на любой другой из 3х билетов, однако представитель уверил что это не нужно и багаж будет доставлен до Краснодара без проблем. Но к сожалению в Домодедово один багаж сняли с рейса в котором находились помимо ценных вещей ключи от дома...((( при этом девушка на посадке (представится она отказалась, на бейдже имя Ольга) в Домодедово хамила при детях, как-то помочь уладить вопрос или переоформить багаж и даже позвать старшего смены или представителя компании наотрез отказывалась, в результате нас чуть не сняли с рейса с детьми и мы оказались без вещей и Ключей на улице...
Летел с пожилыми родителями из Израиля в Уфу транзитом через Москву. Рейс Тель-Авив Москва авиакомпанией Эль-Аль, Москва -Уфа авиакомпания S7. Билеты в Уфу и обратно были куплены заранее вместе с местами. Обычно при регистрации в Тель Авиве получаешь 2 посадочных билета на два рейса. В этот раз дали билеты только до Москвы и нужно было пройти регистрацию в домодедово на рейс на Уфу у авиакомпании S7. Хочу отметить что наш багаж 3 чемодана был отправлен до Уфы из Тель Авива. На стойке регистрации S7 нам нагло заявили что нужно доплатить за уже зарегистрированные места на что я спросил , что пока мы летели из Израиля наши места подорожали? Я начал громко возмущаться и попросил позвать деректора. Мне сказали что еще раз проверят в компьютере и оказадось что все нормально и быстро распечатали посадочные билеты. Это просто наглый грабеж. Я думаю если бы мы не были инностранцами еще не знаю чем бы это все закончилось. Нужно отдать должное пилотам, полет прошел на высоте как всегда. Летаю ими уже много раз так как Эль Аль работает только с S7.
20.06.19
Летели из Барселоны в Санкт-Петербург. Авиакомпания подкупила возможностью выбрать место, на момент покупки, чем мы воспользовались. Вылет/ прилёт по расписанию. Расстояние между рядами реально небольшое. Стюардессы приветливы и вежливы, кормили очень даже неплохо, лучше чем при полёте «Россией». Но вот основной контингент людей, которые летят это нечто. Здесь писали про плачущих детей, ещё бы им не плакать, если их долбанутые родители бегут на посадку первыми, затаскивая детей на пол часа раньше в самолёт. Были и адекватные люди, которые никуда не торопились и спокойно стояли в очереди. Но апогеем стала мадам, которая без конца выносила ночной горшок в туалет от девочки лет 5, гордо неся его по всему салону. Не думала, что такие неадекватны ещё есть.
Москва-Новосибирск-Владивосток.
Летел данной авиакомпанией второй раз. Второй раз было всё шикарно. Москва-Новосибирск летел на классическом А320 (2013 года постройки, если не ошибаюсь). Самолёт очень понравился. Шаг кресел нормальный. Дискомфорта в полёте при росте в 181 см. не испытал. Кормили очень вкусно. Были напитки, выбор из двух горячих блюд. Даже дали плед, что шокировало. Думал, кроме Аэрофлота в экономе уже давно не дают пледы. Туалетная комната была очень чистая.
Новосибирск-Владивосток летел на А320neo.
Очень хороший самолёт: тихий, просторный, комфортный. Плавно летит. Порадовало то, что есть розетки и держатели для гаджетов. А вот из минусов - маленькие и неудобные туалетные комнаты. Кормили тоже вкусно, пледы тоже давали. Все понравилось.
Хорошая авиакомпания. Новый авиапарк. Вкусное питание. Вылеты по расписанию. Разумные цены. Это моё личное мнение.
Летали до Барселоны и обратно. Все хорошо, кроме расстояния между рядами - очень маленькое, все сидят как на головах друг у друга. Какие же крохоборы наши отечественные авиалинии! Спасибо, что всего 35 рядов кресел впихнули в салон, а не 45 или 50. Обычно летали с пересадками свисс или люфтганзой, всегда полет проходил комфортно. А здесь как в скотовозке сидишь, чуть ли не бьешься лбом о впереди стоящее кресло. Самолёт забит битком, плюс половина летит с детьми, которые вообще не могут усидеть в таком маленьком пространстве и плачут, получается "прекрасный полет".
Первое,вылетали из Пафос 26июня 2019 почему-то повторно делают досмотр ручной клади причем с пристрастием.ну я знаю что ответят ,для вашей безопасности.
Видимо киприотской не доверяют.
Второе:прилетели в Москву и 30мин выходили из самолёта,как с футбольного матча,то выпускаю то остановят и мы с детьми стоим в проходе вещами,и ничего не объявляют,пока кричать пассажиры не начали ничего не двигалось.
Треть:привезли 2 полных автобуса к терминалу в котором маленькая дверца ,вы вы представляете что было,ужас ,уроды кто за это отвечает,в аду вам гореть
Добрый день. Хочется высказаться по поводу отвратительного отношения к пассажирам на стойках регистрации авиакомпании S7. У сотрудников напрочь отсутствует профессиональная этика. Когда подходишь к стойке регистрации, сотрудник не поздаровается, на лице нет улыбки, на вопросы отвечает в грубой форме или полностью игнорирует. Недавно произошел у меня не большой казус с регистрацией, девушка в грубой форме отдала поспорта. При этом не объяснив причину, что произошло, я пыталась с ней наладить диалог, задавала вопросы, но конкретного ответа я не получила, девушка продолжала сидеть и игнорировать. И как выяснилось, что при регистрации большую ошибку сделала сама сотрудница, но извинений от нее никаких не было. Наоборот она сделала так что пассажир остался виноватым.
Такое происходило уже не раз, когда на регистрации сотрудники авиакомпании не умеют грамотно обслуживать пассажиров.
И после этого я уже подумаю летать мне Вашей авиакомпанией. А то цены растут, а обслуживание всё хуже и хуже! Будьте любезны, научите Ваших сотрудников быть вежливыми и психологически уравновешанными!!!
А кто-то не успел на Кипр, потому, что рейс Санкт Петербург - Москва не вылетел 17.06.2019 в назначенное время 05.20 утра и на текущий момент тоже. Пересадили на другой рейс в 10.55, он вылетел с опозданием в 11.30. Стоит также отметить, что рейс на 05.20 переносили до 08.30 каждые полчаса, то есть выйти из зоны отправления к представителям S7 возможности не было, т.к. ждали рейс и можно было не успеть вернуться, т.к. это очередь и потом снова досмотр. Рейс перебрасывали из выхода на выход, представитель не появлялся, никаких разъяснений от колл центра также не получить. В итоге я в Москве в 12.50. Спустя почти 9 часов после приезда в аэропорт. Похоже, задержки рейсов - это визитная карточка s7.
Я всё-таки хотела сказать этой авиакомпании огромное спасибо. Мы с семьёй каждый год летаем на Кипр. Раньше я летала другой компанией, которая считается главной в стране и именно с ней я заработала себе авиафобию дикую. Потом нам стало удобно летать из Домодедово и пришлось лететь s7. Боялась дико. Но полет прошел настолько спокойно, что я вообще не поняла, что мы летели. И так каждый полет в любую страну с s7. Даже был случай, когда я сильно заболела на Кипре и мне надо было срочно вылететь из пафоса в Москву. Сотрудники компании поменяли мне билет, посадили на самые лучшие места после бизнес класса и я спокойно и без нервов долетела одна. Именно с этой компанией я снова летаю споконйно. Через три недели снова полет на Кипр! Не подведите нас и в этот раз! И спасибо вам за вашу работу!!!! Вы классные))))))
Сижу в Петербурге,задержали рейс на Москву.Следующий за нашим рейс давно улетел,а мы всё сидим. Непонятна логика компании. Первый и последний раз пользуюсь услугами этих неадекватов.
Летели из Сочи в Санкт-Петербург, 15.06.19. Детям при входе подарили подарки, целую кучу всего интересного, журнал, игры разные, раскраски, мелки, мешок для всего этооо. Дети в восторге. Летели три часа. Покормили очень плотно. Соки на выбор, чай, кофе со сливками. Еда горячая, вкусная. Самолёт чистый, девочки стюардессы приветливые. Очень понравился перелет. Спасибо авиакомпании.
Летала часто разными авиакомпаниями. Преимущественно Star Allianz, по маршруту Nice - Moscow-Nice. Должна отметить, что аэропорт в Ницце специфический, не всегда с первого круга удаётся посадить самолёт. С S7 мне очень все понравилось. Капитан экипажа (14/06/2019), даже при неидеальных летных условиях идеально зашёл на посадку. Было настолько все чётко и плавно, что поразило.