| 70% | 17% | 13% |
Все на сайте S7 есть:
На s7.ru доступны авиабилеты на рейсы в Узбекистан (Бухара, Навой, Наманган, Карши, Самарканд, Ташкент, Ургенч, Фергана) с вылетом до конца июня 2021. Продажа на более поздние даты будет открыта позже.
К перевозке принимаются пассажиры с действующими документами для въезда в страну.
Все пассажиры старше 2-х лет (в том числе граждане Узбекистана), прибывающие из иностранных государств с неблагополучной эпидемиологической обстановкой (в том числе из России), допускаются на территорию Узбекистана только при наличии отрицательного ПЦР-теста. Тест нужно сделать не ранее чем за 72 часа до вылета. Результаты теста на английском или русском языке с обязательным указанием лаборатории, где проводился тест, необходимо распечатать и предъявить сотруднику авиакомпании при регистрации на рейс. Информация о статусе той или иной страны представлена на сайте Минтранса Узбекистана. Обратите внимание, что въезд на территорию Узбекистана запрещен для граждан некоторых стран, а также для иностранцев, посетивших эти страны, в течение последних 14 дней до въезда в Узбекистан.
11.07.2021 года я вместе со своими пятилетними детьми должна была улететь в г.Навои из аэропорта Домодедово. Приехав в аэропорт, пройдя весь контроль (таможенный, пограничный), я ожидала посадку на самолёт. Когда началась посадка сотрудник S7 Иванова Светлана Владимировна спросила ПЦР-тесты. Я ей предоставила свой тест. На детей я не делала, на что она мне грубым тоном ответила, что я лечу, а дети нет. И больше она мне ничем помочь не может. Я ей сказала, что приезду в Навои я сделаю тест в аэропорту, она ответила, что на борт самолёта не пустит без отрицательного теста. ХОТЯ НА САЙТЕ АВИАКОМПАНИИ S7 ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ!!! Я спросила у неё кто мне может помочь в решении моей проблемы, она просто игнорировала мои вопросы. Когда отвечала, то отвечала грубым тоном и ответы были неисчерпывающими. Вообщем мы не улетели. С посадки мы ушли в 00:06, самолёт улетел в 00:10. Пройдя назад через все контроли, я обратилась в кассу S7 в аэропорту Домодедово для возврата денег за неиспользованные билеты. Тариф билетов был возвратным. Сотрудник кассы сказала, что возврата денег не будет, так как самолёт уже улетел. Она мне не предложила ничего и сказала , что тоже ничем помочь не может, пишите претензию на сайте либо в представительстве. Я обратилась в представительство S7 в аэропорту, рассказала свою ситуацию,представитель Козар Ю.Б. направил меня на стойку 108 к представителю по регистрации. Михаил сотрудник по регистрации тоже пожал плечами и направил в кассу для возврата денег за билеты. Я прошла несколько кругов с детьми в час ночи, решая вопрос и ни один сотрудник этой компании не отвечал внятно на вопросы. Вообщем я написала претензию в аэропорту и теперь жду решения. Каждому из этих сотрудников я показала их же сайт, где НЕ НАПИСАНО, ЧТО НА БОРТ САМОЛЁТА НЕ ПУСКАЮТ БЕЗ ОТРИЦАТЕЛЬНОГО ПЦР-ТЕСТА! Безразличие и грубость в наше время нередкость. Но до такой степени пофигизма я ещё не встречала.
Сегодня в аэропорту города Белгорода опоздали на 2 минуты на посадку , и наблюдали в ветраж как подают трап к самолёту , а представители авиакомпании не захотели сопроводить одного пассажира до самолёта , то есть НЕ какого внимания к клиентам !!!! Хотя администрация аэропорта сообщила , что представитель компании в праве решить этот вопрос , но две непонятно зачем находящиеся там " девушки " не соизволили даже пошевелиться .
Всю жизнь покупала чартары и ни разу!рейс не задерживали, особенно из России. Но после уничтожения Трансаэро наверно и запредельного Аэрофлота, летают как хотят не по расписанию, на 3 часа задержать рейс это вообще семечки...Испортили отдых, а цены запредельные за разобранный перелет
Покупала билет на рейс Москва-Пенза на 8:30 через Авиасейлс. По приезде в аэропорт на стойке регистрации мне сообщают, что места в самолете закончились и что мне положена компенсация в размере 2500 рублей и отель на время ожидания, плюс замена билета на рейс в 17:10 того же дня. Билет стоил изначально 4100. Затем, на отдельной стойке авиакомпании мне сообщают, что отель находится в 20 минутах езды от аэропорта на общественном транспорте, и что размещение «с подселением», т.е. в один номер селят по двое (мужчины с мужчинами, женщины с женщинами - и на том спасибо). Вопрос, который будет мучать меня теперь по ночам: почему вы продаёте такое безлимитное количество билетов, если затем пассажиры, которые приехали в аэропорт позже других, чисто физически не умещаются у вас в самолете? Спасибо, конечно, за хоть какую-то компенсацию, но в целом впечатление об авиакомпании максимально испорчено.
Мой ответ на отзыв от 09.07.2021 неадекватной безграмотной Оксаны. Воздушное судно это вам не маршрутка. Бортпроводники действуют строго с инструкцией компании для безопасного полета и в их обязанности не входит раскладка багажа пассажиров. И имя бортпроводника никак не влияет на отношение к мамашам с детьми!!!
6.07.2021 рейс Симферополь - Москва. Летели 2 взрослых и трое несовершеннолетних детей (17,6 и 3 года). Во время прошли регистрацию, ожидали в зоне вылета. По громкой связи не было объявлений ни о начале посадки, ни об окончании. Дети маленькие захотели в туалет. В результате подошли к стойке посадки через несколько минут после окончания времени написанному на талоне. Никого уже не было. Нас никто не искал, по громкой связи не объявлял. Побежали в представительство авиакомпании, там закрыто, на телефоны никто не отвечает. Опоздали на рейс. Срочно купили билеты на другой рейс, другой авиакомпании. А там ещё несколько таких же опоздавших как и мы.
Решила полететь в начале июня с двумя деточками на неделю в Питер отдохнуть. Я пожалела что политела именно s7 потому что у них никакого састрадания нет к людям с детками. Я решила заранее выбрать места и забраниравать их. Выбрали мы места у крыла, но какое мое было удивление когда стюарт Артём(ужасное имя, незря говорят что у Артемов впринципи не бывает детей, вы хоть раз видели детей с отчеством Артемович? ) Этот стюар заставил нас пересесть на другой ряд сылаясь на то что несовершенолетние дети не могут сидеть у аварийного выхада. Кто это правило придумал. И ктомуже когда мы пришли на самолет моя полка была занята. С какой стати? Я опять обратилась к Артему, а он сказал чтобы мы размищали на любой свободной полке а свободная полка была только в начале салона. И нет чтобы подхватить наши чемаданы он просто показал свободные полки и все. Этот человек явно не увожает мамочек с детками. Еда тоже отвратная даже соков нет. Не рекомкндую даную авиакомпанию а Артему желаю больше сострадания и сменить свое имя!
Летели обратно домой 03.07. 2021 Новосибирск - Франкфурт. Рейс был задержан на 30 минут это не критично. Полётом довольны, стюардессы вежливые всё на высоком уровне. Но как и в моём отзыве про перелет Франкфурт - Новосибирск 05.06.2021 детское заказное питание просто 0 звёзд пожалуйста примите к сведению. А так летали и будем летать. Спасибо.
Вы не вернёте деньги за возвратные билеты… лишь сертификат с деньгами на билеты С7…да кстати сертификат не гасит сумму на следующие поездки 1 ко 1, постоянно придётся оплачивать сервисные сборы при покупке фейк-билетов для продления сертификата.
Воры
ЛУЧШАЯ АВИАКОМПАНИЯ РОССИИ. Это-ОДНОЗНАЧНО! СПАСИБО за УДОБНЫЙ РЕЙС ИЗ НОВОКУЗНЕЦКА В НОВОСИБИРСК. 35 МИНУТ ПОЛЁТА и НЕ НАДО ЕХАТЬ ЭЛЕКТРИЧКОЙ, АВТОБУСОМ ИЛИ ПОЕЗДОМ.
Ужасная авиакомпания, хоть и пытается себя позиционировать крутой, билеты всегда дороже других, не считая конечно аэрофлота. Им до них как до луны. Хамское отношения, в прямом смысле этого слова, такое чувство что они тебе платят а не ты им. Наехали в самолёте что не предупредили о том что второй пассажир не летит, мы специально прошли регистрацию, зная заранее что эти твари продадут наш билет, именно так они и сказали, когда хотели сдать билет. Ваш билет не возвратный, ваше место мы продадим другому. Нормально так, денег хрен, а ваше место другому типа вы не можете занимать 2 месте. Охрененный сервис. Чистой воды мошенничество, деньги взять и остаться им ещё должным
Удивительное ценообразование. Цена одного билета на сайте изменилась с 50 тыс. (!!!), причем было написано, что остался один билет по такой цене, до 34 тыс. Пишут, что цены меняются, но чтобы на столько! При этом потом предлагают прочие мелкие услуги за деньги. Сложно понять, чем бизнес отличается от надувательства!
Задержали рейс больше чем на сутки, второй рейс Новосибирск-Екатеринбург тоже задержали да и стюардесса попалась неадекватная, хамила и дерзила мне
С Мирного до Новосибирска хорошо летели , но вот ,только что сели в самолёт из Новосибирска в Бишкек, пошло поехало, и так рейс задержали должны были вылететь в 15:25 , но сказали лететь в 15:45 ,и как зашли снова задерживают 😤 уже 20 минут задержали сейчас сидим время 16:06 , всем душно , невыносимо жарко 🥵😡.
Какой ужас, я честно говоря в шоке! Все еще сидим! Даже не знаю сколько еще будем сидеть!
5/07/2021 - перелёт из Магнитогорска в Москву.
Прекрасный полёт, пилот очень мягко посадил самолёт- за это большое спасибо
Вежливый персонал
Сам самолёт чистый, аккуратный
28.06.2021 летела рейсом 5317 из Новосибирска в Кемерово. Большой рост заболеваемости коронавирусом по всей стране, в том чсиле и по Сибири. Но лететь надо. При выходе на посадку поразило количество пассажиров без масок. Спрашиваю у сотрудников, проверяющих билеты и выпускающих на посадку: А что, масочный режим в стране отменили? Отвечают: Нет.
Но почему тогда ни единому человеку не сделали замечание, не заставили надеть маску?
В самолете - то же самое. Куча народу без масок и ни одного замечания от стюардессы. Зато авиакомпания постоянно информирует, какие меры принимаются у них в связи с пандемией, как обрабатываются салоны самолётов и как безопасно в ними летать. Очень сомнительно! Если уж в таком простом вопросе наплевательское отношение.
Рейсы не из Толмачёво постоянно задерживаются. Несмотря на то, что места в начале самолёта стоят дороже, чем в конце, потому что они-де ближе к выходу, два раза подряд трап подгоняли к концу самолёта, и я в итоге платил непонятно за что. Нафиг такой сервис.
Рейс 566 S7 03.07. Калининград-Новосибирск. Очень грубые бортпроводники... Ощущение, что им делают одолжение, что летят на этом рейсе...
По какой-то причине был выделен 1 человек на борту, к которому подходили и спрашивали, как ему ... так же было и с обедом... на людей с ребенком, которые встали не вовремя заорали так. будто в очереди на базаре...
Кстати. в правилах на сайте про провоз животных написано, что нельзя выпускать питомца в салон и не написано, что нельзя его поить весь полет( 5 часов вообще-то) и нет написано, что нельзя его брать из переноски , чтобы успокоить!!! Дополните правила, либо разъясните своим грубым борпроводникам!!! С вашей авиакомпанией мы летать больше не хотим!!!
Добрый день.Прочитала кучу отзывов и решила,что они не помеха началу отпуска.Летела в Калининград с пересадкой в Москве.Оба рейса без задержек,с хорошим (свежим! )питанием,вежливыми стюардессами и стюардами.В Домодедово без проблем обменяли билет на ближайший рейс,чтобы не сидеть в зале ожидания 8 часов и ждать свой самолёт, согласно расписанию.Впечатления замечательные.
Добрый день, началось все 3.07.2021, был куплен билет за 3-4 дня через авиаселс, раньше всегда покупал там билеты, все было хорошо, но приехал я в аэропорт Домодедово и мне сказали мест на самолёт не осталось... Как продавали билеты если мест не осталось, мне продали билет без номера, объяснили это тем что якобы у них самолёт поменялся, но такое было и на другие рейсы у других пассажиров в другие города. Я в первый раз в жизни узнал такое что можно купить билет и приехав в аэропорт узнать что мест нет... Нас на рейс не попавших было 3 и ещё 4 человека с других рейсов. В итоге мы не полетели, наш рейс перенесли на утро, разместили в гостинице средь ночи. Приехали мы в гостиницу, нам дали номера и талон на еду в столовой на 260 рублей... В итоге в столовой ничего из еды не было, оставался салат за 160 рублей и кусок торта тоже 160 руб. Прям очень замечательно накормили!!!! Почему я должен страдать из-за вас?????? Сами жрите сладости и будьте здоровы, в номерах терпимо, но в итоге утром выгнали посадили в газель не дали позавтракать сказали что выдадут талон в аэропорту, приехали мы в аэропорт, выдали нам талоны на еду в 600 рублей. Приходим мы в кафе заказываем еду перекусываем, так как в аэропорту на 600 рублей можно только 1 блюдо заказать, в итоге выясняется что на талоне нет денег, звоним в горячую линию они говорят свяжитесь с представителем компании в аэропорту который находился на входе у стоек регистрации, это дурдом полный!!!! Пришлось опять выходить одному из нас чтоб узнать почему не начислили деньги, в итоге выдали другие талоны которые не действуют в том кафе которое было изначально предложено компанией по первому талону.... Это просто дурдомище!!!!!! Заплатили из своего кармана!!!! Столько нервов было потрачено, на все вопросы ну вот так получается, если не нравиться сдавайте билеты и летите другим рейсом!!!! Хочу вот что сказать если вы не компенсируете мне полностью мои затраты на еду и мой билет я не поленюсь и размещу это во всех отзывах и на протяжении всего времени буду рассказывать о вашей компании всю правду которая происходила, если вы дорожите своей репутацией, хотя в это я верю с трудом, но если у вас есть хоть чуточку совести надеюсь вы меня услышите
Хочу выразить огромную благодарность оператору кассы S7 в новом аэропорту г.Хабаровска РОДИОНОВОЙ МАРИНЕ ЭРИКОВНЕ!!!!
Покупала билеты для папы Шупикова Р.Н. на 11-21/07.21
Ему 71 год.Здоровье не позволяет совершать длительные перелёты с несколькими пересадками.
Марина Эриковна нашла самый оптимальный маршрут всего с одной(!!!) пересадкой.
А ведь на сайтах продаж было по направлению Ханты-Мансийск - Хабаровск от 2 до 4 пересадок!!!
Внимательная,квалифицированная,доброжелательная сотрудница !!!И такая скромная!!!
Такие сотрудники делают имидж компании!!!Так держать!!!Марина-Вы лучшая!!!!
Офис оформления 00705821/еле нашла))) /
Добрый день!
Летим рейсом s71213 в Калининград. И на стойке оказывается, что не могут нас посадить вместе с детьми 3 и 6 лет. Что места были распределены без нашего ведома, выбор места только за деньги. В результате по билетам мама сидит отдельно через одного чужого человека с трёхлетним малышом. Да и 6 летний не хочет сидеть с чужими людьми.Это просто неслыханно!!! Ни в одной авиакомпании мира такое невообразимо. Почему в очередной раз такой негатив от российских авиалиний?! Понятно, что мы поменялись, что ребёнок не сел бы отдельно с чужими людьми. Но сам факт такого отношения крайне неприятен. Ещё и стюардесса пыталась мне объяснить, что мы ошиблись с местами, сев рядом. Ошиблись точно не мы!!!!
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность всему экипажу рейса 6368 Сочи-Иркутск, за профессионализм. Возвращались из отпуска 29.06.2021г. Ответственные,приветливые, колосальная выдержка и терпение. Отдельное спасибо Ольге и Вячеславу за чуткость и понимание. Желаем здоровья, счастья,сохранить любовь к профессии на долгие годы,адекватных пассажиров ,безопасных полетов,достойной оплаты труда.
С ув.пассажиры "хвостика".
Отличная авиакомпания! Я восхищена! Несмотря на то, что в Санкт-Петербурге задержали рейс на 2 часа по техническим причинам (а мы уже находились в самолёте).
Постоянное информирование пассажиров о текущей ситуации-это очень правильно.
Места пассажиров, которые передумали лететь и вышли и покинули борт, были основательно проверены security.
Так как рейс был задержан, а нам через Москву нужно было лететь далее в Симферополь, мы на свой следующий рейс опоздали...но авиакомпания S7 автоматически заригестрировала нас на следующий рейс и по прибытии в Москву, нам при выходе из самолёта уже вручили новые посадочные билеты!
Также, несмотря на то, что в стоимость нашего билета не входило питание, всем пассажирам разносили напитки и злаковые батончики.
В общем, я в восторге от данной авиакомпании! В следующие свои поездки обязательно буду её рассматривать в первую очередь!
Единственный минус, который немного расстроил, это чемодан...получили его в Симферополе грязным (((
Летаем S7 из Новокузнецка в Москву и Новосибирск, транзитом в Сочи. Новые самолёты. всё по расписанию, адекватное обслуживание. также довольны мои знакомые и друзья. Летают из нашего аэропорта еще АЭРОФЛОТ и НОРД ВИНД в столицу. Но нам больше нравится S7 AIRLINES
Сам себе противоречишь, у тебя в голове какая-то каша.
"Попросту нет других авиарейсов" и "С7 решили просто обнаглеть и ставить цены в 2, или в 2,5 раза выше, чем у конкурентов" - вообще-то взаимосключающие тезисы.
S7 - коммерческая авиакомпания, целью которой является извлечение прибыли из своей деятельности. В результате цены на авиаперелеты по маршрутам ставятся ровно такими, чтобы на них был обеспечен платежеспособный спрос.
Авиакомпания ну точно не виновата, что ты по своим доходам не можешь дотянуться до такой платежеспособности.
Летаю этой "Приличной" авиакомпанией более 3-х лет. И только по одной простой причине - монополисты. Попросту нет других авиарейсов. И если же такие рейсы есть, то их цена обычная, просто обычная, как у всех +- 1000-2000 рублей. Однако, владельцы С7 решили просто обнаглеть и ставить цены в 2, или в 2,5 раза выше, чем у конкурентов. Ставят своих "Любимых" клиентов в очень неудобное положение, при этом накручивают всяческие различные бонусы, которые благополучно аннулируют. Вот нет желания от слова СОВСЕМ пользоваться услугами этих.... но в другом случае нет вариантов прямых перелётов. Вынужден просто. Монополизировали. И это ещё статусный там клиент, до которых дела вообще нет. Может быть когда-то государство и уделит этому внимание, хотя.... Всем добра, с Уважением (кроме С7), Игорь Сергеевич, Карта С7 №101577971
Отвратительная компания. В Пандемию в июне прошлого года поставил на возврат билет. Выдали ваучер вместо денег. Прошел год, ваучером не воспользовался. Ответили, что ваучер сгорел, деньги возвращать не будем.
Отвратительное впечатление.
Ужасная компания!!! Никогда больше не буду заказывать в s7 билеты.
8 июня 2021 года, мы купили билеты на рейс Сеул-Иркутск, который должен был вылететь 29 июня 2021 года, за неделю до вылета на почту пришло письмо об отмене рейса. Что для нас было большим шоком!😱 Мы оформили вынужденный возврат билетов.
На сайте компании есть подробная информация о возврате средств в случае отмены рейса , цитирую:" Если вы решили отказаться от перелета по причине отмены рейса S7 Airlines вы можете оформить вынужденный возврат стоимости по неиспользованному авиабилету в полном объеме без каких-либо удержаний."
Подчёркиваю: " БЕЗ КАКИХ-ЛИБО УДЕРЖАНИЙ. Сегодня 30 июня 2021 года нам пришла сумма меньше оплаченной на 900рублей. Оплату производили картой виза, выданной корейским банком. Из текушей суммы удержания минус комиссия банка и s7 удержала сумму за сервисный сбор, о котором ни слова на сайте и при покупке билета не сказано. Что за бардак😡 Мало того, что мы остались без билетов, пришлось здавать билеты на последующие рейсы, отменять бронь в отеле и заново бронировать билеты другой компании. В таких случаях компания должна извениться
и как мигимум компенсировать свою выходку в пользу клиента. Но только не s7, c нас ещё удержали незаконно сборы за так называемый "сервис". Не советую заказывать билеты в данной компании, и сама в жизни больше не куплю билеты s7
Удобный салон. Много места в ногах. Летели с пересадкой, все вылеты были без задержек. Так как рейсы были короткими, давали только напитки. Нас все устроило. Вежливый персонал. Будем летать этой компанией еще.
Отвратительное платное питание для детей
ДОСТОИНСТВА:
Из плюсов: мягкий взлет и посадка, спасибо пилоту! Ручная кладь хорошие габариты и вес 10 кг на каждого пассажира ! И детский подарок всем детям, который очень помог в полете отвлечь ребенка.
НЕДОСТАТКИ:
Питание не рекомендую, не указана дата изготовления, прокисшие овощи в наборе, деревянная булочка, и при этом очень маленькая порция, и абсолютно не вкусные макароны с куриным филе!!! Равнодушие стюарда Ивана.
Здравствуйте, мой отзыв с фото. Летели из Анапы 25.06.2021 г, (рейс 2102 Анапа-Москва), билеты заказывали и оплачивали онлайн на официальном сайте авиакомпании, там же заказали ребенку 5 лет платное детское питание, когда открыли упаковку, внутри был небольшой набор( булочка, порционный кусочек плавленного сыра, макароны с кусочками куриного филе и помидором черри, кусочки овощей в индивидуальной упаковке из них( пару кружков свежего огурца, кусочки свежего перца, и кусочек моркови), пакетик мармелада и конфета несквик) Булочка была деревянная (черствая) дата изготовления на упаковке булочки указана 23/06/2021 г, овощи- перец был осклизжий, огурцы подкисшими. На самой упаковке набора нигде не была указана дата изготовления, понять что набор не свежий, можно только тогда когда вскроешь упаковку, и по дате изготовления булочки можно понять что она уже 3 дневной давности, и соответственно весь набор и овощи в нем тоже, и за три дня в упаковке они просто задохнулись и прокисли, и это подают нашим детям!!! При обращении к стюарду Ивану, он объяснил что отношения к питанию не имеет, и нужно писать жалобу онлайн, на оф. сайт авиакомпании, то есть он не проверяет сроки годности продуктов питания поступивших на борт самолёта, и даже не предложил заменить набор или альтернативу!!! А кто за это тогда отвечает, кто следит за сроками годности?? Ребенок мог получить отравление... некоторые родители не пробуют пищу перед тем как её дать ребенку, надеясь что продукт точно свежий!!!! Кроме того, онлайн мы оплачивали за смс уведомления, которые оповещают о начале регистрации на рейс онлайн, и к какому выходу нужно подойти, смс вовремя не пришла, самолёт задерживали, т к посадка была объявлена до 10:15, а вылет был у нас в 10ч. 35мин, смс уведомление с номером выхода пришло только в 10-30, и не только нам, и другими пассажирам тоже... в итоге мы взлетели только в 11:05, задержка не слишком большая, но всеравно это неприятно, и вызывает беспокойство. Никаго представителя от авиакомпании в аэропорту не было, что бы он мог сориентировать пассажиров подойти к нужному выходу, о задержке рейса так же не было информации. Во всем чувствуется неорганизованность, и наплевательское отношение, стюардов в том числе, то есть им поступил продукт питания, и они даже не проверяют сроки годности!!! То есть перед тем как пить на борту бесплатные напитки, нужно ещё посмотреть самим пассажирам срок их годности, иначе можно получить отравление, т к стюарды за этим не следят, то что им дали, то они и наливают, и их даже не заботит дата изготовления продукта. Стоимость 24,800 за полёт 1взрослый, 1ребенок 5лет (туда обратно, смс уведомления, страховка от не выезда, и 2 детского набора питания)
У меня был посадочный талон. Регистрация была закончена, но последний пассажир проходил на посадку, меня не пустили, хотя я сказала об онлайн регистрации, даже посадочный талон был распечатан, о котором меня не спросили почему то. Я потеряла деньги и время в аэропорту города Астрахань. Представители авиакомпании Дедесин и Иванова меня не допустили до посадки, погоняли к начальнику смены, которая сказала не разыгрывайте детский сад, так как я от беспомощности расплакалась. Работница аэропорта в Астрахани, пропустив последнего пассажира на посадку, на моих глазах, мне отказала. Сказала, что решение принимает представитель компании.
Ужасная кампания! Не вернули деньги за отменённый в 2020 году рейс, на сертификат сдуру купили билеты в Симферополь. В аэропорту сообщили, что на рейс поставили самолёт с меньшей вместимостью и нас (3 человека), пересадят на следующий рейс через 2 часа. И это при том, что мы зарегистрировались сутки назад! Выдали извинительный сертификат на 3000 руб, неизвестно как его можно потратить. Но в итоге и следующий рейс задержали на 2 часа, в итоге задержка нашего вылета была 4 часа!
В связи с тем, что прилетели не «своим» рейсом, не могли заранее пройти регистрацию на отлёт, дозванивались этим бесконечным диспетчерам, которые кидали наш звонок от одного к другому в течении 1,5 часов и в итоге сообщили, что система не зарегистрирует нас , только в аэропорте, внимание:» если будут свободные места»!!!!!!! При купленных билетах!! В итоге все на нервах приехали в аэропорт за 3,5 часа, прыгали на регистрации и выяснилось, что система автоматом нас зарегистрировала на наш рейс!!!!! Кто работает в этой шарашкиной конторе??!!!! Какого черта отвечают, если ничего не видят и не знают! Остались деньги от сертификата, но пусть уж пропадут чем связываться с этим перевозчиком и трепать себе нервы! Никому не советую!!!
Простояли в очереди на регистрацию и не успели зарегистрироваться пришлось платить штраф три тысячи с человека за то что очередь и медленно работают !ужасная контора !!!!!
Самая ужасная авиакомпания! Летели с Сахалина в Новосибирск,далее Анапа. Ни о каких подарках детям речи нет. Конфета перед взлетом?Нет,не слышали! Воды? Да,с газом пожалуйста! Ой,закончилась? Сок пожалуйста? Ой,закончился! Обед,это тема отдельная,в каждом из четырёх полетов была гречка с овощами(рыбная запеканка,ой,закончилась),хотя как с овощами,недоваренная морковь и три грибочка. Всем пассажирам раздали пищу вместе с боксами,нам на подносе,на вопрос почему? Ответ-коробки порвались. Порвались видимо и упаковки с печеньем которые нам не достались. Может оно на нас заканчивалось потому что мы сидели в самом конце самолёта? А приходилось сидеть в самом конце потому,что так рассаживала система,а для того чтобы поменять места вы должны заплатить 450 за человека! Хочется отметить,что тут вы ребята оборзели! О том,что кормить начинают с «головы» самолёта и когда доходит очередь до хвоста самолёта, сытая «голова» уже идёт в туалет,и ты сидишь такой вроде бы и ешь и как бы нюхаешь то,что доносится из уборных. Могут привезти к трапу самолёта,выпустить из автобуса и держать 10 минут под дождём,а потом крикнуть-идём обратно в автобус! Без объяснения причины держать в автобусе ещё минут 20. Вообщем это первый и последний наш с вами печальный опыт!
Летаю S7 по несколько раз в год, все ок. Читаю отзывы негативные и делаю вывод, что пишут плохое или ОПОЗДУНЫ, которых вобщем-то не обязаны ждать другие пассажиры или просто которая просто пальцы гнет, а усевшись в кресло считает, что бортпроводники должны перед ними бегать взад и вперед. А сами , выпив минералки или пообедав мешают экипажу непрестанное бегая в туалет как-будто их прорвало. Конченая публика. особенно на московских рейсах в Сочи, Симферополь или Краснодар. Не нравится СИБИРЬ, летайте Победой или Уральскими авиалиниями.
Летели 22 июня 21 года... Безобразно отношение стюардесс и стюардов , к пассажирам.Стакан воды ждешь по 30 минут,если повторить просьбу"Принести стаканчик воды" в ответ в грубой форме ответчают: ждите, или вам, что-то втерпешь. Объясняешь запить лекарственных препарат, на что отвечают. Ждите...И так еще пол часа, пока снова не попросишь. Высокомерные отношение к пассажирам. Рейсы задерживают через один и на длительное время, до 8-10 часов. Напитки в виду чай, или кофе наливают четверть стаканчика, если по просишь добавить кипяток, добавляют простую холодную воду, так как отвечают мало кипятка. Если не расскажешь сразу стюардессы, вступают в перебранку с пассажиром...Хамы и характер отношение и обращение с пассажирами.
Худшая авиакомпания!!!! Летели из Краснодара в Новосибирск, час стояли в очереди, потому что сотрудники авиакомпании жутко медленно раздавали талоны. Когда получили свои, оказалось, что они с ошибкой!!!! Потом ещё 30 минут толпились в попытках добраться до самолета! И после, когда я надеялась, что мы сядем в самолёт и все будет прекрасно, началось все самое веселой! На 20 минут нас заперли в разогретом самолете , в жаре и духоте, дети начали блевать, поднялась вонища, кондиционеров нет!!! Летите победой, там хотя бы дёшево, а не 30к за такое чмошное обслуживание!!!
Рейс 6401 отменили, сообщили нам за день, деньги вернули. Удержали сборы 2% с каждого билета (3шт), за оформление 300р и за оформление возврата 1000р за каждый билет. Чтобы не потерять справки на ковид связались с авиакомпанией чтобы нас другими рейсами перенаправили, ответили что Баку вообще не принимает самолеты этой авиакомпании. Начали искать новые билеты, а там тот же с7 на последующие даты и туда же с пересадкой , позвонили обратно авиакомпании с7 , нам ответили что точно их самолеты не будут летать, если хотите купите. Подождав пару дней заново начали искать, видим опять большинство летят с7 в Баку, опять позвонили и нам ответили что да, пока летят но ожидается отмена рейсов, т.е рейсы были и есть, остается загадкой почему же нас не направили другими рейсами этой же авиакомпании, ведь они летают все еще. Мы в сумме (со справками ковида в том числе) потеряли 15т+ онлайн регистрация 1300р которую тоже не вернули. Теперь незнаем лететь этой авиакомпанией или нет. 89339949490 . Все телефонные разговоры записывают авиакомпании, могут повторно прослушать если они читают отзывы
Очень благодарна сотрудникам s7 за помощь в в аэропорту Домодедово.
У нас вчера была пересадка с рейса из Калининграда (Урал. авиалинии) на рейс s7 2079 в Краснодар. Интервал между рейсами по плану - 3 часа 10 мин.
Уральские авиалинии задержали вылет U6 168 на 2 часа, в результате только благодаря сотрудникам s7 мы все-таки попали на рейс, хотя прибежали после окончания регистрации, а на свой выход, когда его тоже закрыли.
На борту - тоже очень внимательный экипаж, помогли с размещением сумок,
напоили не только водой, но и соками, и даже каждый пассажир получил перекус!
Огромное спасибо за человечность!
В дальнейшем буду стараться летать самолетами s7, очень надежная компания !
Ужасная компания!
Не люблю писать отрицательные отзывы, но терпения хватило на год.
Все хаяли Победу, но оказалось больше проигравших в S7.
Ладно в апреле 2020 года несколько раз меняли решение, не вернем-вернем-не вернем, в итоге вынудили оформить ваучеры.
Билеты были приобретены подотчетным лицом. В составе 3 пассажиров, 2 человека с инвалидностью. Основываясь на постановление от июля 2020 года, вновь было написано заявление в адрес авиакомпании, на рассмотрение приняли 27 мая. Согласно постановлению решение в адрес лиц с инвалидностью должно приниматься в течение 10 дней. Ответа до сих пор нет. В начале S7 говорили, что до 30 дней возможной рассмотрение, а сегодня "в среднем до 30 дней, бывает и дольше", а дольше 30 дней этот и полгода, и год, и т.д.
S7 не возвращает деньги клиенту (подотчетному лицу), а министерство, финансировавшее поездку грозится судом и просят незамедлительного возврата денег.
Как быть, товарищи????
Добрый день! 19.06.21,предварительно купив билет онлайн(S7) , я спокойно села в самолёт(вылет 05:05).Просидев час-полтора ,слышу, как передают объявление о поломке самолёта. Приехав на автобусе обратно в аэропорт и прождав ещё около часа, получаю информацию от представителя авиакомпании S7(самолёт чинят, неизвестно, когда полетит и полетит ли вообще) Так пассажиры этого злополучного рейса, подходя каждые полчаса(а именно на столько каждый раз нам откладывали вердикт), узнавали, что им дальше делать. Представитель авиакомпании (жаль имени этой чудесной женщины не знаю), быстро, на сколько это было возможно, переоформила мне билеты(я летела с пересадкой) на другой рейс,который будет в 19:30. В итоге я вышла из аэропорта в 9 часов утра! Часа в 3 дня приходит уведомление в приложении о переносе рейса на 20:35.
Всё-таки полетев в самолёте, замечаю, что на пересадку у меня остаётся около 10 минут! Пришлось бежать, как сумасшедшая!ЧЕРЕЗ ВЕСЬ АЭРОПОРТ!,чтоб успеть на следующий самолёт. Остаток полёта прошёл спокойно, хоть и немного голодно(1 самолёт - 1 маленький злаковый батончик и сок, 2 самолёт - бутерброд с водой.(Где нормальная еда? В билете, который я покупала изначально, указывался полноценный обед.
Спасибо авиакомпании S7 за незабываемые сутки в моей жизни!
Очередные опоздуны... Ты не найдешь ни одного авиаперевозчика, у которого в правилах написано "тем, кто летит первый раз, можно опаздывать на 3-5 минут"...
Посадка закрывается автоматически! При опоздании на посадку пассажиры на борт не допускаются и компенсация не выплачивается. "По человечески найти выход" - невозможно!
Ну и просто недоумение... Семья с выводком детей, летит в первый раз, но при этом настолько наплевательски относится ко времени - только за это такая семья подлежит принудительному воспитанию пунктуальности через финансовое наказание.
20.06.2021 Отвратительная компания. Прошли электронную регистрацию. Распечатали в аэропорту посадочные талоны через терминал. На талонах не было указано время окончания посадки на рейс. Пока проходили досмотр и прочие процедуры, посадку завершили. Мы опоздали на 3 минуты. Информация только об окончании регистрации. Сняли нас с рейса, аннулировали билеты на семью с детьми - 5 человек!!!!!! Никто из сотрудников не предложил решения проблемы. Только покупка новых билетов. Самолёт ещё 17 минут стоял!!!! Можно было бы доплатить за опоздание и доп. Трансфер. Мы летим первый раз и не во всех нюансах разобрались. Единственное предложение компании только полная оплата новых билетов. Это регулярные ежедневные рейсы! Можно было бы по-человечески найти выход, но деньги важнее, чем какие-то пассажиры, одним 5-ю больше, 5-ю меньше - это же ерунда. Вот такая политика компании. Если есть возможность, выбирайте другого авиаперевозчика. Здесь вам никто не поможет, при возникновении проблем.
Я сталкнулась с проблемой которую компания просто в наглую не только не решает а пытается мне докащать то чего нет Я заказала билет,и бронь тут
же оплаьила,но а отает тишина,начала аыяснять,то бвл ответ что деньги не поступили и в течерии отаеденного времени бронь снимут если не ьудет оплаты.Бронь заблокировали ща неуплату,я вынуждена была взять билет в другой компании,пока тут разбирались,мне через неделю пришла отписка что ысе нашлось и билет ааш оплачен,нахожу его в почте ввожу и в ответ нет его,бронь заблокирована.на вопрос о отказе от такого обслуживпния и за неимением надобности после недели поиска они мне отвечают что якобы сразу все было оплаченно,хотя они же мне посоветовали искать деньги в банке ибо к ним на счет они не поступили..
А билет они анулировать теперь не могут- билет невозвратный,
Я бы посоветовала никогда не связываться с такого рода компанией.Очень не хочется скандала но прийдется ответ искать уже не в данной компании а в суде.Нервы вымотали окончательно,и признать вину не собираются.
Вот откуда берутся такие пустоголовые, но при этом наглые недопассажиры?
Ты, дура, считаешь, что это авакомпания и ее представитель придумала что-то про необходимость теста? Читай выдержку из последнего итальянского брифа по коронавирусу:
"Until 30 July 2021, passengers must have a negative COVID-19 antigen or molecular test taken at most 72 hours before arrival. The test must be based on a swab."
А вот за соблюдением ограничений стран прилета обязаны следить именно авиакомпании, чтобы пассажиры, не считающие нужным соблюдать правила страы, в которую они летят, не оказались на борту.
На сайте S7 для таких умственно одаренных, как ты, даже специально по всем странам прописаны требования, русским по белому про Италию: "Все пассажиры, прибывающие в Италию, должны предъявить отрицательный результат теста на коронавирус (ПЦР-тест или тест на антигены) на бумажном бланке на английском или итальянском языке, сделанного менее чем за 72 часа до въезда в страну. Результат теста необходимо предъявить сотруднику авиакомпании при регистрации на рейс (подробнее). Тест не требуется для детей до 2-х лет и пассажиров, которые планируют находиться в стране менее 120 часов."
Но ведь прочитать все это и выполнить у некоторых ума не хватает, зато хватает наглости просить задержать регистрацию на 15 минут. А если б на часок опоздала в аэропорт,тпотребовала бы вернуть за тобой уже вылетевший самолет?
Если элементарные вещи не доходят до скудного ума путем чтения, путем потери "денег и нервов" есть надежда выработать условный рефлекс, что правила нужно соблюдать.