–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании S7 Airlines

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании S7 Airlines

17.11.2022 √остьирина

ќтвратительна€ компани€
ƒважды обманула
ѕервый- при регистрации ввели им€ јнна и они изменили на јнюта. » за это пришлось заплатить 3 тр. ¬вели повторно уже после, через некоторое врем€ посмотрели оп€ть изменено.
¬торой- вообще цирк- на сайте вз€ли билет на 17 , перед вылетом зарегестрировались за 1 тр, а когда стали ѕровер€ть билет, оказалось , что билет на 24.  ак так? Ќе могли ошибитьс€ в 2- х числах. Ѕилет не возвратный . ѕотер€ли за 2 билета 16 тр. ѕолитика обмана . — этой компанией никуда. ќценка 0

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
17.11.2022 √ость

ѕеревозили кошку самолетом и выбрали —7 только потому, что там наиболее удобные услови€ дл€ перевозки кошек в переноске. ѕервый раз с этим столкнулись, раньше кошка нас всегда ждала дома, а сейчас выбора не было, нужно было увезти. ј тут можно даже на отдельном месте перевозить, а не под сидением, надо только заранее все зарегистрировать и оформить, уточнить размеры переноски и тд. Ќо мы отдельное кресло дл€ кошки не брали, а то дорого выходит, она летела в переноске под впереди сто€щим креслом.  онечно, без м€уканий не обошлось, но в основном на взлете, посадке или при громких звуках сигналах подавала голос. ¬ итоге перелет перенесли хорошо все Ц и кошка, и мы. Ѕрали с собой капли сонные, но они не понадобились.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
17.11.2022 √ость

ј вам в голову не приходило, что из-за распродажи и количества запросов может быть технический сбой? “ем более что они перешли на новую систему бронировани€ на русском ѕќ....
чуть что сломалось, сразу "мошенники" давайте срочить везде

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 9
17.11.2022 √ость

не продают билеты со скидками. выбираю рейс. пытаюсь оформить и пишет ответ: "„то-то пошло не так
  сожалению, ваше бронирование не может быть завершено. ѕопробуйте повторить попытку еще раз. ¬ы также можете св€затьс€ с нашей службой поддержки или воспользоватьс€ формой обратной св€зи на нашем сайте." на звонки не отвечают - операторы €кобы зан€ты, в чате не отвечают - операторы зан€ты. в общем ввод€т в заблуждение. мошенники

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
17.11.2022 ёрий

ќформил возврат билета через сертификат. » сертификат этот не дают использовать на нужные направлени€ ссыла€сь на технические проблемы. ƒва мес€ца назад часть суммы удалось списать через долгие разговоры с технической поддержкой, сейчас отказываютс€ это делать, ссыла€сь на технические проблемы, срок решени€ которых не могут определить. √овор€т может быть через неделю или мес€ц? это что за сервис и ответы.  ак можно планировать что-то с таким подходом. 50 тыс€ч рублей просто так лежат на счету авиакомпании и воспользоватьс€ ими нельз€. Ќе рекомендую пользоватьс€ услугами данной авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
16.11.2022 ≈вгений

ќтзывы пишу редко, но сейчас возмущению нет предела!!! ѕриславута€ программа ло€льности S7 не работает!!!! якобы временно, но ложка дорога к обеду!!! ¬место того, чтобы купить билет и доп. услуги за мили пришлось покупать за деньги!!! Ћюди приобретают карты банков, чтобы увеличить начисление миль, а потом из-за проблем авиакомпании не могут ими воспользоватьс€!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
16.11.2022  сени€

ƒезинформаци€ на сайте, в разделе "перелет с детьми". ѕишут, что кол€ску-трость можно сдать у трапа самолЄта. ѕо факту в аэропорту вас ждЄт "при€тный сюрприз". ¬ы конечно получите извинени€, но своего ребЄнка, который весит далеко не 5000 кг будете носить на руках во врем€ регистрации и ожидани€ рейса сами. ≈сли у вас есть проблемы со здоровьем- это ваши проблемы.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
16.11.2022 ‘Єдор

Ќикогда не думал, что напишу отрицательный отзыв об авиакомпании S7. ѕотому что с ней € налетал более 165 тыс км и провел в воздухе почти 300 часов.
Ћетали с женой из —очи в Ќовокузнецк и обратно 8-14 но€бр€ 2022 г.
Ќа обратном пути пересадка была в Ќовосибирске. ѕри посадке на рейс Ќовосибирск-—очи (S75101 14.11.22.), представитель авиакомпании объ€вил, что нам изменены места. ѕричем одно место! ’от€ места € оплачивал, чтобы лететь р€дом с женой. ¬ итоге, ей оставл€ют место посредине, а мен€ вообще пересаживают на другой р€д. ѕредставитель авиакомпании вообще никаких объ€снений не дал. я пыталс€ объ€снить, что покупал билет и оплачивал выбор мест в официальном приложении. Ќа что получил ответ, Ђу мен€ вы ничего не покупали!ї. ќбидно, что в крупнейшей авиакомпании в –оссии работают такие люди. я понимаю, что произошло задвоение в приложении, но —амое интересное то, что мое место отдали мужчине, который летел один и никто даже не задумалс€, что у мен€ в билете два человека.
Ќе хотелось писать про стоимость багажа, но теперь напишу. ѕри покупке билета, € не брал багаж, но в приложении его можно было купить за 3300 рублей (—очи-Ќовокузнецк).
ѕеред полетом мне понадобилс€ багаж и € решил его купить! Ќо в приложении и на сайте этой возможности теперь нет. ј в телефонном режиме багаж стал стоить 4600!!!! ¬от так! » на обратный путь стоимость така€ же. ’от€ при покупке билета на 14.12.22 стоимость багажа составл€ла меньше 3000 рублей! (€ специально посмотрел)
ќчень жаль!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
16.11.2022 √ость

Ћетал часто,с зелЄными всЄ было ок.Ќо тут по€вилась нова€ система бронировани€ очень удобно:покупаем билет  расно€рск -—анкт ѕетербург с пересадкой в дмд:при регистрации выдают посадочный только до ћосквы,дальше твои проблемы выйд€ из самолЄта бежишь на стойку регистрации ,где всегда народ,жертва ≈√Ё работающа€ в колцентре считает это нормальным...

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
15.11.2022 ¬иктори€

ќжидаю возврат уже 8 мес€цев, при человечном общении ничего сделано не было, как только € начала общатьс€ грубо по€вилось движение, но ! “ак как € платила до 24 феврал€ с карты зарубежного банка, возникли сложности с переводом средств, что ожидаемо и € писала об этом еще в марте.
 аждые два мес€ца € интересовалась статусом возврата, и ничего не происходило. » вот в но€бре после очередного письма где € начала откровенно грубить мне наконец-то скинули за€вление дл€ возврата на другой номер счета. «а€вление было заполнено, номер счета мой, билет куплен на мое им€, с зарубежного номера счета которой тоже на мое им€, но почему то от мен€ требует какую то приписку к за€влению, что владелец счета не возражает что деньги будут переведены на его счет 🤣🤣🤣🤣алЄ, у вас там все нормально???? ћои деньги на мой же счет 🤣 все мои вопросы о причинах это мышиной возни игнорируютс€. ƒл€ мен€ сделать эту приписку не так то просто, у мен€ нет русской клавиатуры и компьютера или принтера нет тоже. ≈сли € собираюсь тратить свое врем€ на это, объ€сните хот€ бы причину и логику? я понимаю, если владельцем счета было бы третье лицо, но это не так.
—обираюсь подавать жалобу в роспотребнадзор, может быть тогда что-то сдвинетс€ с места

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
14.11.2022 Ћиди€ »ванова

”же не первый раз летаю этой компанией —7. ¬се отлично, бывают задержки рейсов, но небольшие и никаких потерь багажа, тьфу-тьфу, не было.
’очу поблагодарить за безопасные перевозки и при€тный сервис на борту, особенно люблю заказыать доп.питание по пути в Ќовосибирск.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
12.11.2022 √ость

я летаю редко, отпуск раз в год и сравнивать особо не с чем. ¬ основном попадалс€ јэрофлот, а этот раз в отпуск выпало полететь с этой компанией, S7. ѕерелет у них комфортный, места в салоне мне было достаточно. — багажом тоже сложностей не возникло, короче, не хуже других компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
12.11.2022 ѕассажир ћск-Ќск

„итаю отзывы про неработающую покупку билетов и хочу спросить, а вы точно покупаете с открытыми глазами использу€ руки растущие из плеч? ƒва билета на этой неделе купил, никаких сложностей не было. ≈динственное, что мили жду.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 9
12.11.2022 јлексей

ќбращение є165329850

—коро уже 1 год, как мы не можем получить возврат средств за отменЄнный рейс.
Ќомер обращени€ выше € указал дл€ сотрудников компании, вдруг это поможет.

«а этот год € потратил наверное часов 15 своей жизни, наход€сь на телефоне, звон€ в S7 и слуша€ ответы, что вот скоро, вот ещЄ чуть-чуть и возврат будет сделан.

¬сегда был рад пользоватьс€ услугами компании, но данный случай очень сильно испортил моЄ отношение к S7.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
12.11.2022 √ость1

Ќќ¬јя ¬јЎј —»—“≈ћј Ќ≈ –јЅќ“ј≈“!!!!! ќ“ —Ћќ¬ј —ќ¬—≈ћ. „ј“ Ѕќ“ Ќ≈ –јЅќ“ј≈“, ќѕЋј“ј Ќ≈ –јЅќ“ј≈“. Ќ” » ¬»Ў≈Ќ ј Ќј “ќ–“≈! ѕќ ”ѕјЋј „≈–≈« ѕ–»Ћќ∆≈Ќ»≈ Ѕ»Ћ≈“ ’јЅј–ќ¬—  Ќќ¬ќ—»Ѕ»–— . “ќЋ№ ќ Ѕ»Ћ≈“ ќ ј«јЋ—я Ќќ¬ќ—»Ѕ»–—  ’јЅј–ќ¬— . ≈ў® » «ј ќЅћ≈Ќ я ќѕЋј“»Ћј! ј — ќ–ќ Ѕ”ƒ≈“ ќѕЋј“»“≈ » ”ѕјƒ»“≈!!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
11.11.2022 јндрей

ƒмитрий, до перехода на новую систему бронировани€ все было норм, сам летал на ваучер в начале окт€бр€. —ейчас только ждать, сочувствую.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 3
11.11.2022 ƒмитрий

“еперь на новую систему бронировани€ всЄ списывают. “олько что в контактном центре сообщили о невозможности бронировать билеты за ковидные ваучеры. » предлагают оплатить деньгами... “ы мол 30 тыс€ч ваучерных рублей уже потратил в 2020 г , теперь ещЄ 30 т.р. потрать... ј можно не тренироватьс€ на люд€х, как на "кошках"!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
11.11.2022 ћарина

√ость, у них там кака€-то проблема с этими платными местами в новой системе бронировани€, как мне удалось узнать. ќбещают скоро наладить работу нового ѕќ.
ј за€вку на возврат денег за услугу надо оформить, конечно. ¬ернут.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
11.11.2022 √ость

–азочарована в јвиакомпании S7!!!!!!!
«а 2 мес€ца до вылета были выкуплены 3 места улучшенные (за 7200 руб) , в итоге при регистрации оформили совершенно другие бесплатные места!!! ќбратилась в службу поддержки, по-моему там работают какие-то абсолютно не компетентные сотрудники...мы ничем помочь не можем!!!!...вопрос....какого черта вы тогда вообще нужны, если помощи от вас нет!!!! ¬ итоге летели на обычных местах (бесплатных) местах!
ƒаже извинений от сотрудников не последовало, безразличие к пассажирам, ужасное отношение! Ѕуду писать претензию на возврат денег и вот даже и не знаю вернут деньги или нет!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3

–азочарован в јвиакомпании S7. ƒеньги получают за платные слуги, а выполн€ть услови€ отказываютс€. ¬ частности было забронировано место (за плату) одно, по итогу при регистрации оформили совершенно другое. ѕри обращении в службу поддержки, ответа не получил.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
07.11.2022 ћарина

’очу оставить слова благодарности S7 Airlines за мой долгожданный перелет в отпуск! наконец-то побывала в —тамбуле!
¬олновалась немного насчет полета, давно не летала, но все было отлично: не тр€сло, пилоты м€гко посадили самолет и еда была вкусна€. —пасибо за хорошие впечатлени€!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
07.11.2022 Ћинар

”важаемые руководители S7 Airlines.
ѕримите слова благодарности за ¬аш квалифицированный персонал!
Ќеобыкновенное путешествие благодар€ слаженной работе бортпроводников и пилотов. ¬стретили с улыбкой и доброжелательностью. ”гостили, чаем напоили.  ак в лучших традици€х гостеприимства. ¬злЄт и посадка были настолько м€гкими, что не заметил как началс€ и завершилс€ рейс.
ѕри€тный голос старшего бортпроводника внушает спокойствие и уверенность в безопасности предсто€щего полЄта.
≈щЄ раз —пасибо за комфорт и уют.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
05.11.2022 —ергей

31 окт€бр€ в личном кабинете оставил за€вку на обмен билета (изменение даты обратного вылета). ѕри оформлении за€вки по€вилась информаци€, что за€вка будет обработана в течении 30 часов. —егодн€ уже 5 но€бр€ - обрабатывают до сих пор. ƒважды звонил в авиакомпанию. –езультат нулевой. —начала обещали, что исполн€т за€вку в течение трех дней, сегодн€ заверили, что до вылета со мной об€зательно св€жутс€ и скажут можно помен€ть билет или нет. јга, очень полезно будет в день вылета узнать, что на самом деле € никуда не лечу.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
04.11.2022 √ость

ƒобрый день.
ѕереоформл€л дату вылета через оператора по телефону, она выслала ссылку на оплату. ѕосле этого решил проверить через приложение. ¬ итоге произошла оплата по ссылке и через приложение. Ќа вопрос почему так произошло, отвечают что вы купили невозвратный билет. ј у мен€ вопрос как так вообще подучилось, почему покупаютс€ одни и те же билеты два раза. ¬ итоге деньги мне отказались вернуть хот€ тут €вно сбой системы.  ороче обдирают деньги как могут. ¬ будущем буду обходить эту компанию стороной

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 9
03.11.2022 јндрей

Ёто жулики, мошенники!
” мен€ были куплены билеты „ел€бинск- ћосква на 31августа 2022года. Ќо мен€ положили в хирургическое отделение на операцию!
29 августа € подал за€вку на сдачу билетов по уважительной причине, за€вку прин€ли как отказавшийс€ от перелЄта, без уважительной причине! ƒалее € написал за€вление в претензионную комиссию на им€ ген.директора  лебанова ¬адима јнатольевича о возврате средств, переслал больничные листы, в месте с за€влением, и вот прошло два мес€ца и ни кто не собираетс€ мне ворачивать деньги за билет! Ёто натуральные мошенники, которые не собираютс€ выполн€ть свои об€занности!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 8
03.11.2022 “ать€на

«дравствуйте! Ћетела 1 но€бр€ 2022г. из —очи в Ќовосибирск. ¬ общем и целом довольна перелЄтом. ѕилоты умнички! ¬злЄт, полЄт и м€гка€ посадка! ¬сЄ супер! Ѕортпроводники вежливы, внешний вид опр€тный, готовы ответить на любой вопрос и оказать любую помощь. ¬идно, что квалифицированный персонал, спасибо за это компании, что готов€т высококлассных бортпроводников! ¬ салоне и туалете чисто. ¬ туалете присутствие всех необходимых расходных материалов.
 ак и во многих хороших отзывах присутствует Ќќ! “ут как раз именно такой случай.
ѕри покупке билета через приложение —јћј допустила ошибку по причине —¬ќ≈… же невнимательности. Ћичный кабинет был открыт давно. Ќа тот момент были паспортные данные другие. ѕо возрасту в 45 лет € получила другой паспорт и не изменила данные в приложении. ѕокупа€ билет, отметила себ€ как пассажира. “олько при электронной регистрации на рейс обнаружила ошибку. ¬ самом приложении мне удалось внести изменени€ персональных данных. Ќо внести изменени€ в билете € не могла. —истема не давала сделать изменени€.  уда € только не пробовала обратитьс€ с вопросом, могу ли € лететь с этими данными паспорта или нужно делать изменени€ персональных данных. ѕричЄм печать со старыми данными у мен€ стоит в новом паспорте на обратной стороне. ѕисала в чат, Ђпереписываласьї с ботом. Ёто вообще нечто! Ёто как со стеной говорить, так и с ботом. ƒозвонилась в службу поддержки, объ€снила ситуацию. ћне сказали нужно делать изменени€ персональных данных. —кинули в SMS адрес электронной почты cc@s7.ru , куда следует обратитьс€ с данным вопросом. Ќаписала. ¬ течении 8 часов ждала. Ќет ответа. ѕовторно написала. Ќет ответа. —нова стала звонить в службу поддержки. » снова подтвердил оператор, что нужно вносить изменени€. —казал, что это € могу сделать в аэропорту.
«а 3 часа до вылета открылась регистраци€ на рейс и пришли сотрудницы. я обратилась к одной из девушек, сказав, что нужно сделать изменени€ персональных данных. ќна мен€ отправила на кассу, сообщив, что это делает только касса. Ќа кассе не было сотрудника. ѕрождав минут 5, € снова обратилась с тем же вопросом по изменению персональных данных на стойке регистрации уже к другой девушке. ќна вз€ла паспорт, посмотрела и сказала, что никаких изменений делать Ќ≈ Ќ”∆Ќќ!! “.к. есть печать с данными старого паспорта. » это всЄ!!! Ќеужели люди, работающие и отвечающие на звонки гор€чей линии Ќ≈ «Ќјё“ об этом!!!??? Ќекомпетентный персонал! » девушка, работница в аэропорту, котора€ мен€ сразу отправила на кассу! Ќикакой клиентоориентированности! ’оть бы про€вила заинтересованность, какой вопрос?  акие изменени€ делать € собралась.
я сама понимаю, что —јћј покупала билет и не обратила внимани€ на серию и номер паспорта. Ќо дл€ таких как €, и работают ¬аши сотрудники. ¬ целом, как и дл€ всех пассажиров.
¬от то самое Ќќ, которое доставило массу непри€тных ощущений в ожидании полЄта.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 11
02.11.2022 √ость 3

ƒоброго времени суток. ’отелось бы оставить отзыв авиакомпании. ” мен€ фоби€, € боюсь летать, работаю над этим! ) летаю редко. Ќесколько раз летала этой авиакомпанией, недавно вернулась с отпуска и хотелось бы поблагодарить пилотов рейса 5106 —очи-Ќовосибирск за комфортный взлЄт и м€гкую посадку 🙏, а также за весь полет в целом, благодарю весь экипаж за комфорт и безопасность.
≈щЄ хотелось бы добавить: перелЄты у любого человека вызывают какой никакой страх, волнение, есть люди, которые испытывают более сильные эмоции, особенно девушки. ћужчины, пожалуйста будьте терпимее, € думаю каждый должен понимать, где он находитс€ и что может испытывать человек в полете, особенно те у кого есть аэрофоби€. я сидела по середине, и да € нервничала, у мен€ не было истерики, € тихо и спокойно проживала эмоции, ходила в уборную (да, за 4,5 ч полЄта люди могут несколько раз туда ходить) - и это так выбесило мужчину р€дом, то он на мен€ беситс€, то на стюарта, который разлил его стакан, мешающий проезду тележки. ƒавайте с пониманием относитс€ друг к другу ! —пасибо ещЄ раз экипажу за безопасный и м€гкий полет 🙏 процветани€ вам!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
02.11.2022 ћарина ƒмитриева

’очу похвалить —7 за всегда вкусное питание, и красивые ланчбоксы!

 
ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 7
01.11.2022 √ость

ћарина, € вам искренне сочувствую, но сейчас почти у всех авиакомпаний переход€щих на новую систему бронировани€ есть такие проблемы. » насколько € понимаю, все-таки проблему решали, но не в том ключе в котором бы вам хотелось.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 3
01.11.2022 ћарина

»нна ¬икторовна, вы в курсе, что в коллцентре работают сотни операторов и вам лично один и тот же человек не перезвонит?
» известно ли вам, что чем ближе к вылету тем выше тариф билета и надо самосто€тельно и как можно раньше оформить себе новый билет у оператора, а не ждать "когда вам перезвон€т". “ем более, что авиакомпани€ сообщала, что переходит на новую систему бронировани€ с 26 окт€бр€ и ничего онлайн работать не будет...явно пассажиры в эти дни оборвали все линии коллцентра, а вы попали в эту ситуацию и...ждали звонка. ¬аша была отвественность за позднее оформление нового билета.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
01.11.2022 √ость

—давал билет с полным возвратом. ¬ мобильном приложении предложили либо вернуть деньги на туже карту (до 30 рабочих дней), либо на ваучер моментально. –ешил оформить на ваучер...» тут вы€сн€етс€, что использовать ваучер можно только в конторе, в мобильном приложении и на сайте им воспользоватьс€ нельз€...вот такие игры в кошки-мышки...уважаема€ компани€ и туда же)))

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 4
31.10.2022 √ость

хочу отметить, что в этой авиакомпании прекрасно относ€тс€ к пассажирам с детьми. помимо подарков и хорошего питани€, сами сотрудники крайне внимательны и вежливы, лишний раз предложат помощь или поинтересуютс€, все ли хорошо. это очень при€тно, учитыва€, что полеты это всегда волнительно дл€ родителей

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 6
31.10.2022 јлександр

«а 8 часов до вылета (оплачнного мил€ми и деньгами билета) пришло сообщениена почту. [167154642]: S7 - »нформируем ¬ас о невозможности выписки билетов по бронированию MS3N1N6//L8PL13
«астр€л в ћоскве в итоге.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 7
29.10.2022 √ость

ќтвратительна€ авиокомпани€, свои проблемы перекладывать на пассажиров, аэропорт “олмачева в отвратительно состо€нии, при покупке билета приобретено место на все перелЄты и стыковки, компани€ помен€ла место сославшись на технический сбой, предложила вернуть мили, испорчены нервы и настроение.... ѕри возможности откажусь от услуг S7

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 9
29.10.2022 »нна ¬икторовна

ƒобрый день всем. ћне 55 лет. ќчень была довольна работой компании, когда 2 года назад летала с ними в отпуск по маршруту —ѕб-¬ладивосток-—ѕб, поэтому ждала когда у них будет акци€ на јЅ дл€ пенсионеров. » вот € его купила льготный за 10 тыс рублей всего с багажом! –адость от поездки была недолгой, на отдыхе во ¬ладивостоке попала на скорой в больницу, сделали операцию..тоже почему то за деньги..почти 50т.р...это было 27.10.2022г...а 29.10.2022г у мен€ был обратный билет..а € пластом лежу можно сказать..боль ужасна€, а на самолЄте то 1 туалет всего..начина€ с 26.10.22 , за день до операции, начала названивать в авиакомпанию с просьбой, что мне нужно помен€ть билет льготный тариф..выслушали сначала, сказали что есть на 06.11 такой же тариф..мол ждите ¬ам сейчас перезвон€т и пришлют ссылку дл€ оплаты штрафа за обмен..пор€дка 1750р...в итоге никто мне сам не звонил вплоть до 6 часов до вылета, в 02.30 ночи по местному, через 2,5 дн€ после обращени€!!!!!! » за€вили, что доплата 11750!!!!! √осподи, да разве мыслимо так так делать..специально т€нули врем€ вплоть до вылета, зна€, что выбора у мен€ нет...денег то € зан€ла...но их же придетс€ теперь где то брать и отдавать долг... ƒозвонитьс€ им самому..это ещЄ та истори€...каждый раз берут трубку разные люди и каждый говорит противоположную информацию..проще говор€..врут и т€нут врем€!!! ¬от так € слетала по льготному тарифу! Ћюди, подумайте 100 раз прежде чем св€зыватьс€ с этой авиакомпанией! —о всеми может случитьс€ что угодно..и в этом случае обратно , € посмотрела у других компаний авиабилет обычный, даже не льготный, стоит дешевле, чем мне они на обмен предложили..вдумайтесь! через 2.5 дн€ после обращени€, хот€ вначале при обращении говорили, что такой билет без доплат по моему тарифу есть!!!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 20
28.10.2022 ћарина

Ќикогда не любила с7( это не о пилотах, с ними как раз все хорошо). Ќо пришлось лететь в отпуск этой компанией. Ќаход€сь на отдыхе травмировала ногу, гипс и больничный. — больницы позвонила в с7 и сразу аннулировала обратный билет( на выписку нового при выздоровлении). ќни кстати его продали быстро через день. «акрыв больничный, собрав кучу бумаг с печат€ми € поехала в офис дл€ получени€ билета . » вот. “ам идет тех работа по обновлению по, они не могут найти мой сданный билет, затем нашли его в архиве, но никак не могут оформить обмен, так как архив в старой программе , а новый билет в новой..или типа того.  ороче им пофиг всем как € поеду, мне надо на работу через 5 дней. —вободных билетов только на каких то ближайших два дн€ ..а сегодн€ и их забрали.просидев в офисе 4 часа, ничего не получив , уехала с больной ногой домой, а офис один только в центре ћосквы и пришлось туда ехать просто так. Ќи гор лини€, ни техподдержка, ни колл-центр..ни по емэйл ..никто и не собираетс€ решать ћќёпроблему..а вэтом мен€ там все и убедили. Ќу не они ж зате€ли эту метаморфозу с прогр обеспечением.. € им объ€сн€ла, жить негде, ну есть средства на пару дней сн€ть жилье в ћоскве. ћного денег ушло на лечение.в итоге мне предложили оформить возврат денег за билет, который стоил 6500 и получу их только +- через мес€ц., ј если срочно надо домой, то купить дорогой билет за 15 тыс . Ќормально? Ќет, не заставишь мен€ лететь этой конторой. ’аос ..и ведь никто за это не отвечает и не ответит...два кассира в офисе? я реально понимаю нет их вины, гор лини€? “оже. ј руководство в Ќовосибирске, по телефону не отвечает.толькл жалоба заказным письмом.  ороче полный п..ц. желаю этой компании отнюдь не процветани€.. это оп€ть не касаетс€ хороших пилотов.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 17
28.10.2022 —ергей

¬первые вз€л ребенка с собой в полет. “.к. первый раз ребенок летит - заранее зерегистрировал места р€дом. ¬ аэропорту дали посадочные талоны, все хорошо - места р€дом. Ќо при посадке в самолЄт мне говор€т что ой ошибка - вы летите раздельно в разных част€х самолЄта. —ама€ беда - никто из сотрудников даже не пыталс€ помочь найти решение! — таким подходом могут и вообще разделить пассажиров на разные самолЄты..! Ќикому не советую думать, что эта компани€ заботитс€ о вас - им плевать!!!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 13
28.10.2022 √ость

авиакомпани€ отлична€, любим и давно пользуемс€, копим активно мили с мужем. были очень рады введению врачей на борту, так как у нас семь€ кардиологов. спасибо за внимание к представител€м нашей профессии!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 5
27.10.2022 √ость

ћикрокрокодил ,ты и модератор этого сайта Ч конченныйе !!! “акие же конченные,как и S7

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 17
26.10.2022 √ость

ƒобрый день.
’отел бы рассказать о своем негативном опыте взаимодействи€ с ѕјќ Ђјвиакомпани€ Ђ—ибирьї. ¬озможно, это кому-то пригодитс€ и предупредит от пользовани€ услугами этой организации (вернее, есть веро€тность, что воспользоватьс€ услугами так и не удастс€).
¬ феврале 2022 г оформил билет на официальном S7.RU, тариф был покрыт бонусными мил€ми, а топливный сбор, сбор авиакомпании за бронирование билета на их же сайте и прочие таксы были оплачены безналичным путем, с банковской карты.
ѕерелет планировалс€ на май 2022 г из ћосквы в Ѕарнаул и обратно. ѕоездка была крайне важна€, в мае должно было миновать полгода после смерти близкого человека и, требовалось юридически вступать в права наследства.
¬ марте решил проверить свое бронирование, докупить удобные места на борту. ¬ процессе вы€снилось, что авиакомпани€ аннулировала мой билет полностью, без уведомлений. ѕросто в одностороннем пор€дке. ’от€, в их распор€жении имелась вс€ контактна€ информаци€.
–азбирательство проходило очень т€жело, авиакомпани€ крайне неохотно шла на контакт, ответа на каждый свой вопрос приходилось ждать недел€ми.  ак по€снили, анти-фрод служба —7 сочли несанкционированным списание бонусных миль, в св€зи с этим прин€ли решение сн€ть мен€ с рейсов.  ак-то детализировать ситуацию с этими злосчастными бонусами отказались, мотивиру€ тем, что ответ даст нека€ комисси€ в ближайшее врем€.
ЂЅлижайшее врем€ї никак не наступило до сих пор. «а окном окт€брь.
Ќе потрудились ни позвонить, ни написать, ни хоть как-то известить. “аким образом, любой потенциальный пассажир —7, может по прибытии в аэропорт узнать, что он собственно никуда не летит.
¬ критическую дату, так и не прид€ к общему знаменателю, пришлось приобретать билет другого перевозчика, по стоимости в 4 раза превышающей ту, что была оплачена в —7.
ѕросил вернуть деньги оплаченные картой (таксы, топливо, сборы) Ц реакции ноль.
ѕосле обращени€ в новосибирскую транспортную прокуратуру, было вынесено постановление о том, что —7 действительно незаконно удерживает мои денежные ср-ва. ¬озбуждено дело о административном правонарушении (ст. 1102 √  –‘).
¬ разговоре с помощником прокурора, вы€снилось, что их ведомство просто завалено исками к —7. ѕохожими и не очень. ѕоэтому, идем до победного. ѕрокуратура очень заинтересована.
ћало того, что перевозчик повсеместно практикует overbooking (продажа билетов на рейс, в количестве большем, чем кол-во кресел на борту), когда пассажирам в аэропорту отказывают в перелете с формулировкой Ђдл€ вас не хватило местаї, теперь авиакомпани€ опускаетс€ до рейдерских замашек, занимаетс€ отъемом денег у населени€ Ц просто Ђкрутитї незаконно присвоенными средствами пассажиров, не возвращает их. ѕолага€, что человек просто Ђплюнет и забудетї. Ќу, так повелось у нас в государстве, такой менталитет у сограждан.
Ќе понимаю, зачем создавать программу ло€льности дл€ пассажиров, если затем этим-же ло€льным пассажирам аннулировать билеты.
’отелось бы сказать, что все вышенаписанное не просто слова обиженного человека и случай далеко не единичный. —ам € работаю в бизнес-тревел агентстве, нахожусь в посто€нной коммуникации с пассажирами и в курсе того, какие ситуации имеют место быть.
ƒл€ моего агентства и подр€дчиков/партнеров тема S7 закрыта навсегда. Ћучше воспользоватьс€ услугами ближайшего конкурента, где все честно, прозрачно и стабильно. Ѕудь то индивидуальна€ поездка или в составе группы. „ем решать претензии после услуг —7.

¬сем доброго дн€.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 10
25.10.2022 »з —очи с Ћюбовью

ѕочему нельз€ поставить 0 этой конченной компании. ѕо другому не скажу. ѕоследний мес€ц летал 3 раза и три раза когда приходит врем€ посадки только прилетает самолЄт. ј это плюс ещЄ мин 40-50. Ќи о какой задержке не говор€т. —отрудников все врем€ задержки нет. Ќарод лютует особенно если лет€т с пересадкой. јуууу руководство вы че творите. ¬ам плевать вообще на людей!!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 25
24.10.2022 √ость

 омпани€ s7 продолжает деградировать, предоставл€ет пассажирам некачественные услуги. ќсобенно это заметно после общени€ с группой IT-специалистов, которые должны контролировать работу ѕриложени€. ѕриложение посто€нно глючит, тер€ет часть цифр номера телефона, при покупке билетов добавл€ет имена пассажиров, которые вытаскивает из предыдущих броней и тд. “рое так называемых IT-специалистов (ћаксим, јртем, јлексей) наход€тс€ в прострации. Ќепон€тно где добыли этих "спецов". “акже непон€тна ћисси€ компании.ќна выгл€дит как "развод пассажиров на деньги".√руппа по работе с клиентами имеет достаточно низкий IQ и озабочена лишь тем как бы посильнее нагадить клиентам. Ќиже падать просто некуда(((

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 16
24.10.2022 √ость

благодарю сотрудников колл-центра, которые вн€тно объ€снили все детали по перевозке животных! вчера наш  оржик совершил свой первый полет! перенесли прекрасно, за обратный рейс теперь совсем не переживаем!)

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 5
23.10.2022 јнна

’очу выразить огромную благодарность в покупке билета сотруднику компании S7 јртЄму Ќиколаевичу(офис в аэропорту Ѕлаговещенск). Ќе смогла сама оформить билет на рейс, јртЄм Ќиколаевич быстро помог его купить( билет оказалс€ последний). ≈сли б не он, € бы опоздала на следующий рейс до ¬ладивостока. ќчень вежливый, отзывчивый,старательный, оперативный сотрудник!!!! ѕобольше бы таких!! ќгромное спасибо ему!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
21.10.2022 √ость

–ейс в  азань, летел в сент€бре, осталс€ доволен уровнем сервиса. сайт при€тный дл€ покупки билетов, на борту все прошло гладко, бортпроводники к пассажирам относ€тс€ внимательно

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 6
21.10.2022 Ћада

 омпани€ отменила рейс, уже несколько мес€цев пытаюсь вернуть деньги. ѕриход€т только отписки: "“очный срок возврата назвать не можем." ќчень разочарована! Ќе рекомендую св€зыватьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 8
20.10.2022 јртур

¬ыражаю огромную благодарность сотруднику авиакомпании . »м€ его ƒжавлон, его номер который сообщил 5246 !!! ƒанный человек очень чуткий к люд€м, чЄтко выполн€ет свои об€занности и с душою относитьс€ к люд€м!!! Ѕлагодар€ таким люд€м хочетс€ вновь пользоватьс€ услугами вашей компании!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
20.10.2022 ћимокрокодил

√ость1 € смотрю тебе абсолютно по боку, что задержки в Ќорильске идут не по хотелке ак, а по погодным услови€м. “еб€ потом пересадили на другой рейс? ѕересадили. ƒо конечного пункта доставили? ƒоставили.
Ќе нравитс€ что есть задержка-сдаЄшь билет и лети как хочешь, на чем хочешь и во столько,во сколько хочешь. ≈сли конечно друга€ ак так же не задержит рейс из Ќорильска.  лоун, бл.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 9
18.10.2022 √ость1

”жасные авиалинии!!!!!! Ћетела из Ќорильска в ћоскву далее ћосква —аратов, рейс 2582 должен был вылететь в 8:45 но, задержали на более 8 часов! » такое не в первый раз! “ем самым, € опоздала на рейс ћосква —аратов который вылетал этим же днЄм в 15:05! »тог: сутки потраченного времени, сил, нервов!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 23
17.10.2022 ƒћ»“–»…

16 окт€бр€ 2022 года совершал перелЄт рейсами 2054 —очи-ћосква и 2625 ћосква-Ќовокузнецк. Ѕлагодарю авиакомпанию за отличные путешестви€.  ачественный сервис и слаженность экипажей. ќсоба€ благодарность пилотам и всему экипажу рейса 2625 до —пиченково (Ќовокузнецк) 16.10.2022. ¬нимательные бортпроводники. –аботают качественно и оперативно. —упер команда.  оллега заказывал гор€чее питание на борт. ¬сЄ на 5 баллов.  омандир корабл€ принес извинени€ за30-минутную задержку рейса и поблагодарил пассажиров по прилЄту в Ќовокузнецк. ќтдельное спасибо аэропорту —пиченково за багаж. Ѕез задержки и повреждени€ чемодана. “акже отмечу отличную работу сайта.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
ќтзывы 565 - 614 из 5664
Ќачало | ѕред. | 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/s7_airlines/102.html 102 1 1