–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании S7 Airlines

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании S7 Airlines

07.08.2017 ≈катерина

Ќе посчастливилось мне с семьей пользоватьс€ услугами S7. ƒанна€ компани€ цинично испортила отдых трех людей(мен€,мужа и ребенка ) ради своих бизнес интересов. мы оказались заложниками:
1. Ќизкого уровн€ организации работы сотрудников компании при регистрации пассажиров (мы прибыли на рейс 8.40,как положено, за 2 часа до регистрации, а в сумасшедшей очереди просто€ли 1 час )
2. ќвербукинга- нам за€вили, что на данный рейс осталось только 2билета ( это при том, что билеты на семью из 3 человек € покупала в марте)
3. –авнодушного отношени€ к клиентам(сотрудница на мое возмущение холодно отреагировала, послав мен€ в отдел по разбору претензий, точного названи€ этой стойки € не знаю, но суть приблизительно така€)
4. ќтсутствием клиентоориентированности и слабого менеджмента ( при приличном количестве желающих высказать свои претензии, сотрудников в этом отделе было 2 человека, а времени до отлета у мен€ оставалось 40 минут, из которых € в итоге отсто€ла 30!!!). ѕредложенный мне вариант заключалс€ в том, что вылететь мы можем только в 13.20. ¬ расчет то, что нас ожидало такси на месте прибыти€ с соответствующей оплатотой времени просто€, никого не интересовало. Ѕыло ощущение, что управление процессами (решение конфликтных ситуаций, своевременное информирование клиентов даже о причитающихс€ в таких случа€х компенсационных пакетах, управление потоками клиентов и при регистрации и при разборе претензий и при получении компенсации) отсутсвует: бардак полный. я носилась по ƒомодедово от одной стойки S7к другой и это все с чемоданами и ребенком.
5. ”мопомрачительна€ жадность!!! ѕосле того как € получила за доставленное моей семье неудобство купон на 600 руб. каждому € немного подобрелаа и даже почти успокоилась. ћне сказали, что купон € могу отоварить в кафешках на 2этаже. ћы отправились поесть, ибо времени до отлета было предостаточно. «ашли мы в зю-кафе. ќфициантка вначале про€вила к нам интерес, принесла меню за наш столик. Ќо увидев купоны, скисла и сказала, что нам полагаетс€ в ланч боксе еда. » нам надо с ланч боксом покинуть территорию кафе. Ќа вопрос, можно ли 600руб. отоварить, выбрав что-то из меню, девушка сказала, что нет. –уководство S7договорилось в руководством кафе, что такие бедолаги как мы питаемс€ едой из ланч бокса, специально приготовленной дл€ таких случаев. я была очень эмоциональна и сказала, что € из кафе не уйду. ≈ли мы из ланчбоксов следующее: маленька€ горстка риса, мерзкий фарш, хуже дешевой баночной тушенку, и горстка нашинкованной моркови без заправки. —ебестоимость данного блюда- менее 50 рублей. »менно так авиакомпани€ оценила стоимость морального ущерба дл€ нас как дл€ клиентов.
ƒа. ≈ще нам дали скидку на будущие услуги типа провоза багажа при переводе и т. п. на 2500 . Ќо, честно, пользоватьс€ услугами данного оператора нет никакого желани€.
6. Ќевоспитанность. Ќи один из сотрудников компании не принес нам извинени€ за то, что они на нас делали свои деньги, а мы потер€ли врем€, деньги и здоровье.

ќтзыв полезен? ƒа 170 / Ќет 35
07.08.2017 »рина ‘едосеева

≈катеринбург-Ѕарселона. Ћетели с пересадкой через ƒомодедово. ќчередные грозы - рейс задерживают на 40 минут в  ольцово. —просили сотрудников, дождутс€ ли нас в ћоскве. ƒождались. Ѕольшое спасибо. ¬ остальном только хорошие впечатлени€ - самолЄты просторные, питание хорошее.  роме обычной ручной клади разрешают брать кол€ски на борт. —ейчас стали выдавать раскраски дл€ детей. ѕерелЄтом остались довольны

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 134
07.08.2017 ¬иктори€

–ейс 0171 ћосква- емерово от 3 августа 2017 испортилось мнение о компании. «адержка рейса на 6 часов, сначала сообщили, что из-за погодных условий, хот€ другие рейсы летели в  емерово. ѕозже оказалось неисправен самолет. ѕосле двух часов задержани€ просили воду, сказали, что еЄ выдают, когда пошли на то место, воды не оказалось.  огда пустили в самолет, там нас продержали около часа. Ќе дали воды, и не кормили. ѕервый персонал был хамским, там был мужчина, который хамил люд€м, и когда ему задавали вопрос по какой причине мы не летим или нас не выпускают, он отвечал €звительными шутками "—амолЄт устал, он отдыхает" и т.п. ѕотом Ќас оп€ть выпустили из-за самолЄта, все пассажиры сидели в аэропорту. ¬ аэропорту сидели еще час, нас снова повезли на самолет. ¬ тот, же который был не исправлен. ѕерсонал был новый. ¬ самолете было холодно, пледов не хватало. —казали, что раздали пледы дет€м, хот€ детей было около 4 человек. –адует одно, что остались в живых. Ќаход€сь в аэропорту, звонили представител€м ЂS7 Airlinesї, что бы получить информацию, почему не чего не предоставл€етс€, они м€гкими словами посылали, что это не их отрасль.

ќтзыв полезен? ƒа 113 / Ќет 22
06.08.2017 √ость

ѕишу отзыв, сид€ в аэропорту. –ейс 10.45. ћосква-—очи. ¬ылет в 9.40. ѕодходим к стойке регистрации в 7.30. — детьми. ѕосле ночного перелЄта. ћечта€ поскорее попасть домой. » тут сюрприз!!! ƒевушка без объ€снений отправл€ет к представителю s7. “ам нам сообщают, что мы ( нас четверо) и ещЄ человек 10 других пассажиров не помещаютс€ на рейс 10.45. “о, что мы испытали в этот момент, словами не описать. ¬округ нас сто€ли люди, которые оказались в той же беде. ƒалее нам предложили питание в кафе «ю. Ѕизнес-ланч из салата, тухлой курицы и сырого риса.( рассчитано на 600 рублей с человека) а также сертификат 2500 на каждого, которые можно будет использовать на покупку следующего билета. ћы ещЄ не попали на самолЄт, ждЄм. Ќет ни сил, ни настроени€... детей жалко, хорошо, что возвращаемс€ домой, а не в отпуск. ј то бы пересесть не успели бы... ј самое непри€тное, что с нами так разговаривали сотрудники, как будто это они нам купили перелЄт, а мы перед ними в виноваты в чем-то.

ќтзыв полезен? ƒа 127 / Ќет 28
06.08.2017 √ость€

Ћетала ћосква-—имферополь. ѕолет при€тный. —амолет чистый. ј персоналу стоит поучитьс€ у аэрофлота. ¬аша работа всем улыбатьс€ и быть приветливыми и внимательными к пассажирам, особенно подилым и с детьми.  ислые лица и личные непри€зни оставьте у себ€ в подсобном помещении.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 109
05.08.2017 ≈лена

Ќачну с того, что заказала билет ребенку с сопровождением S7. —просила оператора, что € должна предоставить? ќтвет был : ваше присутствие и паспорт.  огда приехали в аэропорт, при€тна€ сотрудница S7 оформила все формальности и спросила о нотариальном согласии на выезд. » тут началось...друга€ хамовита€ нагло сказала мне, что они не об€заны заранее предупреждать об этом, что их задача продать билет и оформить сопровождение. —овершенно плохое отношение к люд€м. —о злостью и издЄвкой. я успела на такси доехать до нотариуса и получила соглашение еле успев на посадку. ” ребенка была небольша€ сумка 6 кг и мне сразу сказали, что они не носильщики , сам понесет. ’орошо! –ебенок потащил сумку за ремень. Ќо когда в самолЄте он хотел поставить сумку под ноги, ему приказали запихать ее наверх. ќн встал на подлокотник и запихивал сумку сам. Ќикто ему даже не помог. Ќевозможное равнодушие.
ј перед этим мы летели компанией S7 и вынуждены были в аэропорту оставить друзь€м кошку, которой € заказала бронь но каким то образом бронь слетела. “акое отношение некоторых сотрудников отбивает желание иметь дело с этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 124 / Ќет 27
05.08.2017 √ость

ѕ–ќƒј∆ј Ѕ»Ћ≈“ќ¬, ѕќ  ќ“ќ–џћ «ј¬≈ƒќћќ Ќ≈Ћ№«я ”Ћ≈“≈“№! ¬ св€зи с тем, что јвиакомпани€ отказываетс€ пойти мне на встречу, хочу предупредить весь честной люд, что компани€ по телефону (разговор с оператором) дезинформирует покупател€, агитиру€ купить билет, на котором будет невозможно осуществить перелет!!!! ” мен€ случилась непри€тна€ ситуаци€. я купила невозвратный билет на рейс јликанте-ћосква на 02.10.2017, борт самолета которого не имеет теплого багажного отсека. ѕеред покупкой билета € св€зывалась со службой поддержки и сообщила маршрут и необходимость перевести животное весом более 20 кг. Ќа что € получила ответ, что нет никаких проблем и как только € куплю билет,€ должна позвонить и забронировать место в багаже. „то € и сделал после покупки билета. ќказалось, что на этом борту самолете нет теплого отсека. я написала в службу поддержки и получила ответ, что € сама виновата, потому как подписываюсь под всеми правилами перевозчика и знаю борт на котором буду лететь и моргу узнать о его структуре. ѕолучаетс€ что компани€, прикрыва€сь тонной текста правила перевозок, в которых кстати не сказано, на каких бортах есть теплые грузовые отсеки, а на каких нет!, просто воруете деньги. “.е. продаете билеты, на которых заведомо невозможно выполнить рейс, при данной ситуации. ѕри чем этому способствует именно служба поддержки. ¬озможно умышленно умалчива€ о том, что есть рейсы, которые не могут оказать услугу по перевозки животного в багажном отсеке. я попросила произвести перерегистрацию на другой рейс, который позвол€ет перевести животное в багажном отсеке без потери денег на комиссию по перерегистрации и получила отказ! ѕосле того, как € написала им на фейсбук и предоставила детали звонка оператору, чтобы они могли найти данный разговор и убедитьс€, что мен€ не предупреждали о том, что не на кадом рейсе данного направлени€ € могу перевезти собаку! и что мы € в течении разговора говорила исключительно о покупке билета, а не о его бронировании, они ответили, что запись нашли, но все равно ничем не могут помочь, что все сказанное сотрудником колл-центра было сказано верно, но запись отказываютс€ предоставл€ть. Ѕольше никогда не хочу пользоватьс€ услугами авиакомпании, котора€ вымогает деньги и ведет себ€ как самый дешевый лоукостер. #S7 #S7Airlines #—ибирь #јвиакомпани€—ибирь #S7BusinessClassLounge #S7Group

ќтзыв полезен? ƒа 133 / Ќет 24
05.08.2017 Ќаталь€

31.07. летела из “олмачево (Ќовосибирск) в —ѕЅ (рейс 3339), вылет в 11:45.
ѕриехала в аэропорт за 20 мин до окончани€ регистрации (оформить нужно было только багаж).
»з за€вленных 8 стоек регистрировали 4, из них 2 до  раснодара. «а стойками представители S7.
ќдна из дамочек пр€мо передо мной встала из-за стойки регистрации и пошла в неизвестном направлении ничего не объ€сн€€.
ƒве, регистрирующие до  раснодара (на тот момент ни одного пассажира на регистрацию уже не было) сидели с кирпичными лицами, никого не подпуска€ к себе. ¬ итоге за 5 мин. до окончани€ регистрации до —ѕб соизволили пригласить к себе сто€щих пассажиров. ѕри этом все делалось с таким выражением лица, как будто им кто-то что-то должен из пассажиров.
’очетс€ сказать, не нравитс€ работать с людьми и за ваши не маленькие зарплаты, идите работать в архив с бумагами.
 стати, а call-центре тоже сид€т не очень компетентные консультанты.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 16

¬ принципе в –оссии всего 2 нормальные крупные авиакомпании это S7 и јэрофлот. ” остальных маленька€ маршрутна€ сеть, или не корм€т на борту, или посто€нно задерживают рейсы. ≈сли уж S7 это говенна€ компани€ то что вас устроит? “олько Emirates?. я лично ни разу не испытывал негатива на борту јэрофлота и —ибири, но встречал человека который проклинал S7 за то что ему не хватило сендвича с курицей, если таких дебилов не будет на борту S7 то € буду лично только рад, пусть летает на ѕобеде или ётейре где вообще не корм€т.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 109
05.08.2017 јлена —ергеевна

ѕоначалу все нравилось ,хороша€ авиакомпани€,летали посто€нно из »ркутска в ћоскву .ƒаже хотели перейти в пассажиры бизнес класса .Ќо началось все с того ,что мы летев с ребЄнком и помимо ручной клади у на самом должен был быть багаж ещЄ у каждого по 23 кг,нам сказали ,что его нет ,пришлось платить 7500 тыс€ч .Ћадно это было один раз ,можно как говоритс€ простить ,и разговаривали с представител€ми и с главными - разводили руками .¬ следующйи раз повторилось тоже самое.Ќо представители уже начали хамить ,ну и не летайте нашей авиакомпанией - типо ваши проблемы .» нет бы промолчать ,типо „е вы нам предъ€вл€ете ,мы же типо просто "пещки";господа вы не пешки -вы лицо компании ,которые должны увидеть ,объ€снить ,разъ€снить.я не спорю - раньше было лучше .—ейчас акцент делаетс€ на пассажиров бизнес класса .Ќо мы и хотели перейти в бизнес .Ќо увы . онечно € ∆елаю этой авиакомпании ,хорошого менеджера по работе с клиентами ,чтоб они учили помимо корпоративного этики ,этику общени€ с пассажирами ,и умели быть стрессоустойчивыми и уводить скандал в нужное русло .Ќо увы ,этому их не учат .

ќтзыв полезен? ƒа 116 / Ќет 23
04.08.2017 јлександр

Ёта плоха€ авиакомпани€, просто не пустивша€ на рейс по купленным билетам, на следующем рейсе пр€мо перед входом в самолЄт рассадила всех по разным местам в разных концах самолЄта, а не как при регистрации все были зарегистрированы р€дом!
Ќ≈ ѕќ ”ѕј…“≈ Ѕ»Ћ≈“џ S7! Ёто может испортить все впечатление от перелЄта и отдыха! » отношение персонала просто безразличное!

ќтзыв полезен? ƒа 118 / Ќет 26
04.08.2017 јлександр

04 августа 2017, рейс ћосква - —очи, крайне некрасиво, послав смс с информацией о задержке рейса GH-1027, прекратили регистрацию пассажиров на рейс! ¬ итоге при ещЄ действующем времени (более 40 минут) отказали в посадке на рейс, который по факту должен вылетать через 2 часа! Ќикаких вн€тных объ€снений от представителей S7 не последовало! ѕри купленных местах на рейс с определЄнными местами, авиакомпани€ просто сообщила, что дл€ нас мест на рейсе нет!
 –ј…Ќ≈ Ќ≈ ѕќ–„ƒќ„Ќјя авиакомпани€ S7! Ќе советую летать их рейсами, если не хотите испортить впечатление об отдыхе!

ќтзыв полезен? ƒа 105 / Ќет 23
04.08.2017 Ќаталь€

–ейс 0171 ћосква- емерово от 3 августа 2017 подпортил впечатление от отдыха. «адержка рейса на 6 часов, сначала €кобы из-за метеоусловий,потом оказалось неисправен самолет - не кормили, правда давали воду.  огда взлетели, попросила плед ребенку 2х лет, сказали да, сейчас, погаснет табло - не принесли. “абло погасло - попросила повторно, т.к. было прохладно, бортпроводник ќксана сказала, что закончились, € ответила, что дет€м должны вперед выдавать - "¬от дет€м и раздали", - сказала она. —реди "детей" оказалось как минимум 12 человек взрослых и даже седоватых мужиков и тЄток, сид€щих вокруг, у части из которых плед просто служил подушкой под шею.  оличество детей на борту не сложно подсчитать, чтобы обеспечить их вперед, ќксана, это така€ проста€ арифметика!  роме того экипаж €вно был недоволен тем, что пришлось лететь этим рейсом (была замена экипажа, видимо, в св€зи с задержкой).

ќтзыв полезен? ƒа 100 / Ќет 25
04.08.2017 ќльга

’очу выразить огромную благодарность вашей компании в сопровождении мен€ с —амары в надым 25июл€. Ѕольшое вам спасибо

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 104
02.08.2017 √ость

Ћетал пару раз до москвы из пулково и в ставрополь.
—разу скажу в ставраполе весь самолЄт ждал пока выгрузитс€ какой-то криминальный авторитет из первого класса, дл€ него даже автомобили с дружками пропустили на впп ну и все долго ждали пока он выйдет с самолЄта пообнимаетс€ с дружками, демонстративно совершит телефонный разговор по неотложным проблемам (отлично зна€ что его ждЄт весь самолЄт) и ещЄ раз подниметс€ на борт чтобы сфотографироватьс€ с пилотами в кабине. ¬ общем € поржал над унижением S7 от души. спасибо. € бы вас так унизить вот честно не смог.
¬ отсальном всЄ как обычно, стюарды с тухлыми минами, один вообще всю дорогу у туалета книжку читал. “уалет закрыт был кстати из-за засора. ≈ду не ел, по-моему какие-то бутеры давали и колу - кто ж такое есть станет? —амолЄты как самолЄты, ну дл€ россии конечно, в люфтганзе такие самолЄты на рейсы не пускают а продают в S7.
на самом деле всю дорогу сме€лс€, над S7 с сосед€ми. “ак-то сам не за что бы конечно ими не полетел - всЄ по команидировкам и вам не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 116 / Ќет 25
02.08.2017 √ость

Ћетели по маршруту ћосква -јнапа -ћосква.рейсы без задержек были, взлЄт -посадка отличные, персонал вежливый, бутерброды вкусные, дет€м дают журнал,также раздают пассажирам прессу на борту самолЄта .сами самолеты чистые , салон по внешнему виду без нареканий , сидеть было удобно ( мой рост 177 см) , мужу немного тесно (рост 182 см).летели данной а/к первый раз.спасибо с7!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 96
02.08.2017 ≈лена

Ћетели по маршруту ћосква - ћюнхен - ћосква. «адержали рейс из ћосквы на 40минут, обратный рейс из ћюнхена был задержан на 1,5 часа. ѕричем, смска пришла о задержке на час. ¬озможно, € ошибаюсь, но создалось впечатление, что нас посадили в только приземлившийс€ самолет. ѕо прилету в ћоскву высадили в шаттл и очень долго сто€ли на летном поле. ѕаспортный контроль стал испытанием дл€ всех: духота, теснота -
очень много скопилось пассажиров, уставшие дети плакали, транзитники нервничали.
¬ самолете тесновато. ≈да неплоха€, но желе - совершенно невкусное.
ќба полета прошли нормально. ј вот стюардам хочетс€ пожелать улыбок - уж больно напр€женные лица у них.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 93
01.08.2017 Ќиколай

–ейс ѕермь-ћосква-—очи 19.07. ѕоказалось очень подход€щим вариантом дл€ внутренних перелЄтов. Ѕагаж в билет не включЄн, но все остальное - питание, регистраци€ онлайн, места - так же как и в обычном экономе. Ќа первом рейсе была небольша€ задержка в 20 минут, но времени дл€ пересадки было достаточно. ќтдельное спасибо пилотам за м€гкую посадку в —очи - это был высший класс

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 98
31.07.2017 ¬ладимир

”дивительна€ степень тупости и непрофессионализма у работников компании S7! 31/05/17 два пассажира бизнес-класса не могли зарегистрироватьс€ у стойки, сдать багаж, спокойно ждать посадки на рейс в бизнес-ложе. ¬место этого совершенно отупевша€ сотрудница устроила показательный мастер-класс идиотизма. ” нас были билеты от ћосквы до Ћимы с посадками в ћюнхене и ћадриде. ћо€ жена Ц гражданка ѕеру, дл€ въезда в шенгенскую зону виза дл€ нее не нужна, за несколько мес€цев до этого совершенно спокойно мы отдыхали в √ермании, »талии, „ехии без вс€ких проблем. ¬идимо, потому что у сотрудников других авиакомпаний хватает здравого смысла иногда пользоватьс€ мозгами. —отрудница авиакомпании S7 (к сожалению, фамилию не записал) видела, что паспорт в полном пор€дке, срок действи€ дважды продлен в консульстве ѕеру в ћоскве. Ќо эта восхитительна€ в своей тупости сотрудница придралась к тому, что паспорт был выдан более 10 лет назад.  роме нее это не беспокоило ни одного офицера паспортного контрол€ ни в одной стране. Ёта сотрудница устроила переговоры и переписку с консульством √ермании, пока, наконец, ей не вбили в башку не объ€снили, что ¬»«ј Ќ≈ Ќ”∆Ќј!!! ¬ результате рейс задержан, два пассажира бизнес-класса лихорадочно побежали проходить паспортный контроль, досмотр. —пасибо пассажирам, что пропустили без очереди. “аких работников надо гнать подальше от общени€ с людьми!!!

ќтзыв полезен? ƒа 123 / Ќет 26
31.07.2017 ћари€

јвиакомпани€ s7, была раньше очень не плохой, пока мен€ не кинули на 10000, но € об этом писала. ,+ мен€ поражать стал персонал. ƒошли руки написать. ”жасное поведение сотрудника, мало того, что посадку задержали на 30 мин (спасибо господи, рейс у мен€ пр€мой был), так она начала хамить. Ћюди подход€т спрашивают: "ј когда посадка?". ќна отвечает: "—кажите вы надпись на мне " справочна€", видите? я не знаю, ждите!". ѕотом в пол голоса начала говорить: "„то за г... день такой, какое ещЄ дерьмо сегодн€ случитьс€?"
Ќа самом деле она как представитель компании могла успокоить людей простыми действи€ми, а именно вид€, что люди нервничают сказать громко дл€ всех: "”важаемые пассажиры, спасибо, что выбрали s7, есть некоторые задержки, полЄт состоитс€, не волнуйтесь ожидайте". ј то общение, будто на рынке.
Ќе, уважаемые s7, € понимаю мы простые люди, иногда не самые прекрасные (видела € горе пассажиров с пирожками и вопл€ми на весь салон самолЄта), летим эконом... Ќо именно, мы эконом представители, ваша основна€ клиентура. ј не пускать на борт за 40 минут до вылета, дезинформировать клиентов, хамить, продавать уже купленные билеты, и многое другое... ѕо моему слишком не этично. ј билеты у не дешЄвые увы.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 18
31.07.2017 √ость

ѕишите, пожалуйсто, претензии по существу. Ќе надо писать про проблемы, возникшие у ¬ас по дороге или дома. —7 к этому не имеет отношени€. я летаю регул€рно и никаких проблем. ѕроблемы возникают у хамов, которые сид€т р€дом и как маленькие детки топатают ножками по вс€кой ерунде, хот€ на вид 40-45. Ќасмотрелс€...

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 100
31.07.2017 √ость

31.07.17 ¬ылет из якутска должен бы быть в 11-10, вылет перенос€т каждый час, кормили один раз. ¬рем€ 18-30 не чего конкретно не говор€т, гостиницу не предоставл€ют. ќди обещани€.

ќтзыв полезен? ƒа 96 / Ќет 18
30.07.2017 гость

’очу выразить огромную благодарность представительству авиакомпании в г.Ќовосибирске (аэропорт “олмачево), а именно Ќадежде.
05.07.2017 должны были вылететь в ћоскву, в ћоскве пересадка на рейс до ѕулы, но, приехав в аэропорт, вы€снили, что рейс до ћосквы задерживаетс€.
» только благодар€ профессиональным действи€м Ќадежды, котора€ решила вопрос о пересадке на рейс другой авиакомпании до ћосквы, наш отдых был спасЄн.
”верена, что благодар€ таким работникам, как Ќадежда, у вашей авиакомпании есть будущее.Ѕольшое спасибо за прекрасную работу.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 91
30.07.2017 –ишат

Ћетели из  азани в ћоскву рейс 80 все очень понравилось.
¬злет и посадка строго по расписанию, борт проводники отлично справились с своей задачей.
ќтдельное спасибо борт проводник јлексею который решил наш вопрос, при этом без эмоций и с удовольствием.
ѕобольше бы таких профессионалов во всех отрасл€х и мы гораздо быстрее вышли в мировые лидеры во всех област€х не только авиаци€.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 89
30.07.2017 —ветлана

¬чера был мой первый в жизни полЄт на самолЄте.Ѕезумно бо€лась и высоты и самолЄтов.ќгромна€ благодарность компании s7, всему экипажу совершавшему рейс а420 Ќовый ”ренгой -ћосква.ѕолЄт прошЄл отлично.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 92
29.07.2017 √ость

–ейс —очи-ћосква в 9:50. «адержка 15, но в ћоскву прилетели воврем€. ѕолет прошел прекрасно. ѕока пассажиры размещались на борту, играла музыка. ѕервый раз слышала музыку в самолЄте перед полетом :) —тюардессы приветливы, капитан молодец. ѕледов и журналов дл€ детей хватило, всем желающим раздавали газеты. Ќи секунды не было такого, чтобы было душно. ¬се прошло прекрасно! я очень довольна. „итала отзывы других пассажиров, с других рейсов, бо€лась, что будет также. Ќо нет. ќсновыва€сь на своЄм опыте полЄтов этой авиакомпанией, рекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 102
29.07.2017 јнастаси€

Ѕортпроводник —ергей
 райне редко пишу негативные отзывы, но пожалуй, в этот раз не поленюсь
–ейс S7 0185 москва-новосибирск, такой распиаренный и хвалЄный зелЄненький S7. Ќормальный самолЄт, адекватные кожаные кресла, хороший взлЄт, Ќќ. ѕерсонал оставл€ет желать лучшего. Ёто не 10й, не 20й, и не 30й даже в моей жизни полет и € прекрасно знаю как должны вести себ€ бортпроводники. «а что их хвал€т, а за что наказывают, и какой у них чеклист. »так, бортпроводник —ергей, вопиющее безразличие и апатичность, даже с долей издевки и высокомери€. я весь почти полЄт спала и просыпа€сь лишь видела его выражение лица, похожее на этот смайлик 😳 парень вообще по ходу не пон€л, что он в небе и что от него нужно. “рижды мне пришлось с ним контактировать, трижды € осталась крайне недовольна и удивлена))
1) проходил мимо - попросила плед, наклонилс€, сморщилс€, напр€гс€, выдал "что?" (Ќе прошу прощени€, € не расслышал или ещЄ миллион вариаций вежливых слов, а отвратительное "что") € повторила про плед - ответил "щас", принЄс.
2. не знаю может в компании прин€то будить пассажиров, когда раздают еду, но дл€ мен€ это неадекватно, разбудил он мен€ также особо не церемон€сь, подЄргал кресло и сразу перечислил что на второе, € ещЄ секунд 5 в себ€ приходила. и да, по еде, отвратительный набор от S7 - морковка,€блочко,шоколадка,хлеб.ƒаже масла нет сливочного, бомж набор ей богу, € крайне разочарована.
3. –азносили напитки в конце, объ€вили об этом, подъехал с тележкой ко мне —ергей и молчит, € говорю "томатный сок, пожалуйста" он на мен€ смотрит и говорит повыша€ голос и вскидыва€ брови "вода!" (ќбъ€сн€€ мне дуре, что нет дл€ мен€ сока!) оп€ть же да, миллион вариаций как можно было сказать это более вежливо и красиво.
ѕотом данный бортпроводник пошЄл собирать мусор по р€дам и на его лице читалось крайнее недовольство от того, что люди отдавали оставшиес€ коробки с едой, видите ли в его маленький контейнер они не влезали! » он говорил "ой ой подождите щас ох как много то"

Ќу в общем, не знаю, как с клиентоориентированностью в данной компании, но надеюсь, € получу ответ хот€ бы о том, что S7 со мной согласен и таких бортпроводников не должно быть, а за такое поведение их должны каким-то образом наказывать, ведь к сожалению, такие уникумы порт€т впечатление как о полЄте, так и о всей компании в целом. Ќа данный момент мне действительно не хочетс€ больше летать данной авиакомпанией.
ј ещЄ девушка, озвучивавша€ прощание с пассажирами, не могла адекватно выговорить эйрлайнс - максимальнр убого у неЄ это получалось)) € все понимаю, но уж название компании, в которой работаешь, можно отрепетировать и поработать над произношением, раз уж название на английском))

ќтзыв полезен? ƒа 115 / Ќет 64
28.07.2017 ќльга

ƒумаю дл€ общего представлени€ об авиакомпании в целом мой опыт будет полезен. –ейс ћосква(ƒомодедово)- Ћарнака 19.07.2017.Ѕилеты приобретались через тур.компанию,так получилось,что в фамилии мужа пропустили одну букву,получаетс€ что написано неправильно.Ёто вы€снилось за сутки до вылета,т.к не смогли зарегистрироватьс€ на рейс заранее. “ур компани€ вела долгие переписки с S7 и как нам сказали,что это не кретично,в аэропорту надо подойти к представителю S7 и нас или так зарегистрируют или внесут исправление в фамилию.„то €кобы вообще существует нигде не прописанное соглашение между авиаперевозчиками и допускаетс€ до 3-х ошибок,что обычно авиакомпании идут навстречу и это не страшно.Ќо видимо это не про S7!!!на стойке регистрации в аэропорту нас послали на точку продаж билетов,где сид€т сотрудники S7,чтобы они внесли изменени€ в билет,т.к с опечаткой нас невозможно зарегистрировать на рейс...мы пошли к ним,там сотрудница сначало сказала что это стоит 2000, на что мы согласились, потом вообще сказала это невозможно сделать,т.к билет туристический!и нам надо обращатьс€ в турфирму кто бронировал билет....а регистраци€ идЄт...осталось 30 мин до конца....мы просим помочь,что делать в этой ситуации, а сотрудники просто нас вежливо " посылают",это не к ним и они ничего не знают и не могут.ƒальше прошу позвать старшую смены, админа, кого-то нибудь....а оказываетс€ никого нет...только продавцы билетов. ¬ итоге повезло что на этот рейс были свободно билеты,купили мужу новый( туркомпани€ всЄ врем€ были на св€зи и сказали так сделать,деньги за новый билет компенсировали, пон€тно что это их оплошность,но к ним вообще никакого нигатива нет)....дальше покупаем билет мужу,бежим на регистрацию...врем€ впритык...прошу посадить мен€ с мужем р€дом, т.к € беременна€ и тут у нас эти проблемы с билетом, на что нам предложили если хотим вместе то можно докупить бизнес класс это 12 000 будет ( не уточнила это за одного или за обоих) причем муж готов был уже согласитьс€ на доплату, т.к у мен€ срок 5- й мес€ц и сама долго сомневалась как самолЄт переносить буду....но решили что не будем делать доплаты и пусть сажает куда есть....нам ответили что парных мест вообще нет, но хот€бы на одном р€ду будем, только в разных концах.....а вот что было дальше, что просто выбисило нас обоих.... самолЄт был пустой наполовину!!!!!после 18 р€да люди вообще в р€ду сидели по одному....€ насчитала минимум 5 р€дов это где вообще никого небыло!!!!!Ёто называетс€ что нет мест??!!?!—читаю это вообще крайне бесчеловечным такое отношение к своим пассажирам!!!! “олько благодар€ экипажу за взлет и посадку, что все долетели и милые стюардессы поставлю им 5 а этой ситуации 2 итого средний бал 3!!!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 26
28.07.2017 јлександра

p.s. обзвонила всех! представителей этой компании и в –ощино и в ƒомодедово и по пр€мому телефону.....ответы:"мо€ хата с краю, ничего не знаю".
„ерез два дн€ 30.07 родител€м лететь домой после похорон этой же авиакомпанией....с ”∆ј—ќћ жду этого дн€!

ќтзыв полезен? ƒа 110 / Ќет 20
28.07.2017 јлександра

Ќе уверена, что мой отзыв будет опубликован, но..
28.07 мои родители вылетели рейсом 202 из аэропорта –ощино (“юмень) в ƒомодедово.
—амолЄт прибыл в 7:44 (плановое врем€ 7:32)
¬ –ощино они получили посадочные талоны на следующий рейс 1147 вылет 8:20 до  раснодара.
ѕо прибытии в ƒомодедово и пройд€ на посадку на рейс 1147 они узнали, что их билеты ѕ–ќƒјЌџ, т к рейс 202 опоздал!!!
–одител€м за 70 лет, летели на похороны родственницы, без багажа, до отправлени€ рейса 1147 у них был запас времени (с учЄтом наличи€ на руках посадочных талонов)...думаю дальнейшие комментарии излишны.
ќценка авиакомпании минус!
Ќо в св€зи с тем, что отзыв будет (возможно будет!) опубликован только с оценкой, то .....авиакомпани€ отзывы меньше двух звЄздочек не принимает

ќтзыв полезен? ƒа 136 / Ќет 21
28.07.2017 ƒмитрий

22 июл€ 2017 мы летели рейсом 694 из ¬ероны в ћоскву. —воевременно зарегистрировались на рейс он-лайн (номера регистрации 008 и 009) и полагали что получим обычные места в салоне.

Ќа самом деле нам досталась натуральна€ скотовозка на 24 р€ду.

S7 так виртуозно уплотнила пассажирский салон лайнера ј319 что во первых, дл€ пассажиров этого р€да вообще нет места на полке дл€ ручной клади - там лежит какое-то оборудование авиакомпании. Ќа вопрос, куда можно положить сумку (соответствующую норме бесплатного провоза ручной клади естественно), невозмутима€ стюардесса ответила: "куда хотите, на любую полку", видимо, забыв, что на других полках захот€т разместить свою ручную кладь другие пассажиры.
¬о вторых, у этого р€да не откидываютс€ спинки сидений. ќни просто вертикально закреплены на стене туалета. Ќа наш вопрос, как быть неудобными сидени€ми, поскольку предстоит 3.5-часовой полет, все та же стюардесса вместо извинений или сочувстви€, с видом "вот же дебилы лет€т!" сказала: "вы что, не видите, эти сидени€ не регулируютс€!"
≈стественно, когда пассажиры, летевшие на 23 р€ду, опустили спинки своих кресел, пространство дл€ сидени€ на нашем 24 р€ду сократилось катастрофически.

ѕослушайте, менеджеры S7! ћы купили билеты на рейс на тех же основани€х, как и другие пассажиры. ћы выполнили ваши услови€ по регистрации и провозу ручной клади, мы имели право на такой же уровень обслуживани€ и комфорта, как и другие пассажиры. ѕочему в результате ваших "эффективных" действий по компоновке салона, вы допустили 6 пассажиров, которым достались места в 24 р€ду, были вынуждены лететь в скотских услови€х?

ќтзыв полезен? ƒа 143 / Ќет 26
28.07.2017 √ульнара

Ћетали этой компанией с Ќижнекамска в “иват. ƒорога в “иват была идеальной...не одной задержки, полет идеальный, посадка м€гка€. ѕилоты и стюарды на высоте, питание неплохое...все понравилось. Ќо вот дорога обратно в Ќижнекамск, рейс ƒомодедово Ѕегишево 26.07 в ночь заставила поволноватьс€. —амолет, по нашему мнению, был старенький, при взлете слышались какие-то шумы, в салоне при ожидании взлета было нереально душно и самое страшное по каким-то причинам самолет сел со второго раза...причины остались неизвестны.. ѕо€вилось чувство страха при перелетах, в следующий раз буду думать выбирать ли эту авиакомпанию....

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 100
28.07.2017 √ость

’очу выразить особую благодарность бортпроводницам рейса GH -264, летевшего из —имферопол€ в ћоскву 27.07.2017 г, за про€вленное внимание по отношению к моему мужу. ¬ полете моему мужу стало плохо. ѕри обращении к бортпроводницам об оказании медпомощи, сразу же через громкую св€зь было передано обращение нет ли среди пассажиров медицинских работников. —реди пассажиров оказались медработники, которые оказали своевременную помощь. Ќа прот€жении всего полета бортпроводницы и пассажиры, оказавшие медицинскую помощь, контролировали состо€ние здоровь€ моего мужа. ќт всего сердца еще раз хочу поблагодарить всех (и бортпроводниц и пассажиров), кто не осталс€ равнодушным к нам в сложившейс€ ситуации. Ќизкий всем поклон.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 95

Ћетал этой "прекрасной" компанией по маршруту  азань-ћосква- азань (KZN-DME-KZN). –ейс задерживали два раза, сначала на один час, затем ещЄ на тридцать минут. —пуст€ всЄ это врем€, с горем пополам - начали пускать на борт. Ќа самом борту очень маленькое рассто€ние между сидени€ми в экономическом классе. ѕитание неплохое, дл€ такого небольшого рейса (один час). ¬сЄ впечатление испортил персонал на борту, из-за того, что вместо того, чтобы что-то нормально обь€снить только хамили и повышали тон. ѕри выборе полЄтов по –оссии не стал бы выбирать эту.

ќтзыв полезен? ƒа 106 / Ќет 21
27.07.2017 √ость

Ћетела этой компанией, так как билеты сильно дорогие у другой. Ћетели м€гко, сели очень хорошо, все более- менее нормально, питание да, оставл€ет желать лучшего, но переплачивать 5-6 тыс€ч за полный поднос наваленной еды, которую не осилишь не хочу. Ћетела назад другой компанией, билеты в на 5 тыс€ч дороже, да , полный поднос еды, которую почти все отдали назад- не осилили. ороче, мне все понравилось, летели прилично, самолет на вид не старый, на звук тоже, в полете вел себ€ безупречно.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 103
27.07.2017 √ость

Ѕыл удалилен мой отзыв от 26.07.17.
коротко:
—амолеты старые,летать опасно.
ѕосадка –ейса ћосква-≈ “ от 24.07.17 не с первого захода.—амолет коснулс€ полосы и ушел на второй круг. омандир молчит,стюардессы молчат,пассажиры в шоке. Ќикаких объ€снений и извинений после второй удачной попытки сесть.
ѕро обслуживание:
- смешные 100-граммовые стаканчики дл€ напитков, “акого нигде не видел.
- половина стюардесс-мужики.
∆елаете долго жить,не испытывайте судьбу с этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 110 / Ќет 43
26.07.2017 √ость

’ороша€ авиакомпани€, летела на –одос туда и обратно. ¬злЄт и посадка на 5+++++. —тюардессы все вежливые.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 105
25.07.2017 ћаргарита

≈динственна€ авиакомпани€ –оссии, которой не плевать на вегетарианцев, либо мне повезло в рейсом. Ќа борту были предложены всем по умолчанию вегетарианские обеды нар€ду с обычными, никаких дурацких за€влений заранее составл€ть не пришлось. ѕричем вкусно приготовленные (хот€ желатиновый десерт - это зр€, конечно, но вр€д ли они знали).
¬ отличие от јэрофлота, были почти удобные кресла, без этих огромных подушек, которые мешают сидеть (лучше бы јэрофлот исправил кресла, а не телики развешивал).
¬ отличие от Montenegro Airlines, не морозили пассажиров кондиционером.
¬ целом - спасибо, что не превращаете полет в пытку! Ѕуду выбирать вас чаще!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 115
25.07.2017 √ость

Ћетели в Ѕолгарию в июле мес€це 2017г.. —ам перелет и персонал Ќ≈“ никаких нареканий, Ќќ то что подали на обед Ё“ќ просто ”∆ј—!!!!! "“артиль€" с овощами или с курицей ѕ–ќ—“ќ ≈—“№ Ќ≈ ¬ќ«ћќ∆Ќќ, сырой белый блин или что-то такое и в него завернуто вообще не пон€тно что....чуть чуть кукурузы и курицы мы не нашли!!!! ≈сть совсем Ќ≈¬ќ«ћќ∆Ќќ!!! «а такие деньги на билеты (24000 рублей) можно и что-то по-приличней, ну на худой конец гамбургер или булочку с сыром, при том что было очень много народа и много детей! ≈ду Ѕ≈–»“≈ — —ќЅќ… в самолет!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 101 / Ќет 43
25.07.2017 ≈лена

S7 летела первый раз 22.06.2017 рейсом 161 из ћосквы в —имферополь и назад возвращалась этим же зеленым самолетом. Ћетать очень боюсь,перед вылетом начиталась страшилок за авиакомпанию S7:кому-то пожрать мало,тесно,гр€зно,стюардессы грубые,билеты продаютс€ больше посадочных мест.Ќи с чем подобным € не стакнулась.ѕоесть мне хватило,самолеты новые,чистые,стюардессы милые,полЄты туда и назад плавные,пилоты профессионалы-
взлЄты,посадки на 5+!!!. огда возвращалась в ћоскву пролетали грозовой фронт,€ даже не пон€ла,как мы его пролетели.—пасибо вам большое за при€тный полЄт,всегда буду пользоватьс€ вашей авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 103
24.07.2017 √ость

¬чера летели с ребенком (2,6 лет) вашей компанией с аэропорта —евастопол€ рейсом GH-162, на 20:55.ћесто ребенку полагаетс€ бесплатное и отдельное. Ќо при посадке в самолет нас поставили перед фактом ,что мест нет, и что вы будете сидеть с ребенком на одном месте! ѕерелет 2,5часа, сидеть на небольшом сидении было крайне неудобно ни дл€ мен€, ни дл€ ребенка,ни дл€ соседей по сидени€м!—амолет был забит под зав€зку, возможно из-за этого нам не предоставили отдельное место,продав наш билет. Ћетали неоднократно другими авиакомпани€ми и ребенку (INF) всегда предоставл€лось отдельное место р€дом с родителем, это единственна€ така€ компани€!

ќтзыв полезен? ƒа 109 / Ќет 44
24.07.2017 √ость

јвиакомпани€ обнаглела окончательно!
Ћетал ћосква-–остов-ћосква на одни сутки - умудрились опоздать более чем на час в оба конца. ѕрилетели в ћоскву после часа ночи. ¬ представительстве домодедово нахамили. ¬ызвал старшего (бесполезна€ личность_ чтобы организовал трансфер, в город ночью транспорт не ходит) - он дал мне какую то засаленую бумажку с а/€ и сказал, мол, пишите письмо в —ибирь. ¬общем пиара много - толку мало. –анее был прецедент, когда чуть не опоздал на регистрацию из-за того что на регистраци€х тетки или вообще отстутствуют или поставив табличку болтают и ржут как лошади о своем, а люди сто€т в очереди. ѕолное свинство!!! » заметьте еще и на форумах, вместо извинений и стремлени€ погасить корнфликт - оскорбл€ют пассажиров. ”роды конченные у вас в бэк-офисе!!!   экипажам самолетов нет ни малейших претензий - молодцы! Ќо в агенствах и офисах - просто бессовестные люди наход€тс€. ќтстой -S7

ќтзыв полезен? ƒа 139 / Ќет 25
24.07.2017 ƒмитрий  

–ейс ћосква-Ќижнекамск 23.07.17 с 23:55 перенесен на 24.07.17 в 2:40.
¬ очередной раз. —амолет древний.
Ёкипаж нормальный.
Ќастраивайте бизнес-процессы, а пока плохо.

ќтзыв полезен? ƒа 111 / Ќет 23
24.07.2017 √ость ё.

”жасна€ стала компани€.
ј представитель компании в ƒомодедово не компетентна. –ейс задержали на 9 часов, а € с двум€ детьми, причЄм одному всего год. ѕредставитель видел как дети ревут даже не отвели в комнату матери и ребЄнка. Ќу ладно не отвели, даже еду не давали ссыла€сь на то, стометровку рейс. ј ни чего что каждый час отлаживали.
–ейс 21.07.2017
“еперь ни когда не буду брать билеты этой компании и вам не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 116 / Ќет 24
24.07.2017 √ость

¬чера рейс s7 922 ¬арна-ћосква был задердат почти на 3 часа. Ќо это еще ничего...
¬ ћоскве была пересадка до —анкт-ѕетербурга, рейс s7 037 в 01:10. Ќа пересадку мы успели, посадочный на руках был, но, при попытке пройти на посадку нас отодвинули в сторону и сказали ждать. ј по окончании посадки, сказали, что мы полетим следующим ближайшим рейсом. ј рейс был в 9 утра. ќбъ€снить причину отказались, разместить на ночь тоже не удосужились. ќператоры кол- центра оказались абсолютно бесполезны и отправл€ли к представител€м авиакомпании за вы€снением причин, а представители, в свою очередь, отмораживались и посылали всех ждать...
”тренний рейс, кстати, тоже улетел с опозданием в 2 часа.

ƒелаю выводы, что это не серьЄзна€ компани€,а шарашкина контора. Ѕилеты сто€т совсем не подстать уровню сервиса. —отрудники - хамы. ¬ жизни больше не воспользуемс€ услугами данной компании и никому не посоветуем...

ќтзыв полезен? ƒа 124 / Ќет 22
23.07.2017 »горь

Ћетел 20.07.2017 рейсом 178 Ќовосибирск - ћосква и обратно 23.07.2017 рейсом 179 ћосква - Ќовосибирск. ќтлична€ авиакомпани€. —амолЄты все чистые, ухоженные, экипаж гостеприимный, на любые просьбы откликаетс€ спокойно и с уважением. ѕосле взлЄта и на прот€жении всего перелЄта поют и корм€т отлично. ≈да вс€ свежа€ и очень вкусна€. ѕилоты самолЄта савершают взлЄт и посадку очень аккуратно, м€гко и комфортно. ѕри турболентности как мне показалось что немного снижают скорость и практически нету тр€ски самолЄта. ќбо всЄм предупреждают заранее и рассказывают как проходит полЄт. ѕо этому сидишь и чувствуешь себ€ очень комфортно и максимально спокойно. ’очу выразить огромную благодарность авиакомпании S7 и пожелать ей роста и процветани€. ќгромное спасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 110
23.07.2017 ¬ладислав

Ќа прошлой неделе летел из Ќовосибирска в ћоскву - это 4 часа ада!!! ѕричем туда летели јэрофлотом, а оттуда S7. ≈сли сравнивать, то просто земл€ и небо!
¬о-первых, рассто€ние между кресел просто как в гробу, у мен€ рост вполне средний 175см, ноги пр€мо нельз€ поставить - колени упираютс€ в впередисто€щее кресло! ¬ јэрофлоте удалось их даже прот€нуть под впереди сто€щее коресло. ’оть как-то.  ресла такие, что расслабитьс€ в них нельз€ ни на минуту! ¬переди сто€л р€д кресел перед которыми был туалет, то есть перед ними других кресел не было и места много. ќдно из кресел пустовало. —ел в него чтобы хоть на пару минут выт€нуть ноги, потому что уже перестал их чувствовать. “ут же материализовалс€ бравый стюарт и в ультимативной форме за€вил, что это кресла повышенной комфортности и за них надо доплачивать, и чтобы € немедленно пересел в свое кресло пониженной комфортности. ѕри этом слов "пожалуйста", "будьте добры" или чего-то в этом роде, в его лексиконе, похоже, просто нет!  ороче, через два часа полета почти все пассажиры тупо сто€ли в проходе, так как сидеть в этих креслах просто невозможно.  стати когда летел јэрофлотом, самолет был полупустой - тоже пересел на кресла перед которыми аварийный выход - там места побольше, никто не прибегал с вопл€ми, что это места повышенной комфортности.
¬о-вторых, питание просто отстой, особенно в сравнении с јэтофлотом, выбор и качество там как-то получше. Ќо что особенно возмутило, когда развозили воду, а в салоне, надо сказать, была просто жутка€ духота, попросил налить 2 стакана простой воды, на что стюардесса за€вила, что у них положен только один стакан на одного пассажира. пришлось отдельно вызвать стюардессу и потребовать еще один стакан - принесли сразу, в чем был глубокий смысл ее отказа до сих пор не пойму.
ѕро то, что рейс задержалс€ на 45 минут, € уж молчу, дл€ S7 это, по моему, нормально.

¬ общем сухой остаток - летаю часто в командировки по все –оссии,но теперь буду прилагать максимум усилий, что бы избегать эту компанию пониженной комфортности!

ќтзыв полезен? ƒа 122 / Ќет 30
22.07.2017 јнастаси€ ѕ.

ѕри онлайн-регистрации отобразилось место 25¬, дл€ того чтобы изменить место надо было оплатить 300 руб. вынужденно оплатила 300 рублей за выбранное мною место в р€ду ј. с карты деньги списались.
а в аэропорту оказалось, что мое место в самом хвосте 25¬, которое изначально отображалось. на регистратуре предложили еще раз оплатить, чтобы помен€ть место. Ёто просто вымогательство.
буду на вас писать жалобу в роспотребнадзор и вообще во все инстанции. вопрос не в 300 рубл€х, а в том что вы мошенники!!!!!!!!!!!
Ѕольше никогда не буду пользоватьс€ услугами вашей отвратительной компании. лучше переплатить на 300 рублей и приобрести билеты у других авиакомпаний.

ќтзыв полезен? ƒа 128 / Ќет 25
22.07.2017 ћари€

ѕользовалась услугами авиакомпании напр€жении двух лет. ¬се устраивало до сегодн€шнего дн€. ¬ообщем, купила € билеты дл€ двоих детей (возраст 14 и 10 лет).билеты выкупила через агента озон трэвел.на ребенка, которому 10 лет, если летит без совершеннолетнего, должна быть подключена услуга споровождени€. ѕеред покупкой билета, € позвонила в колл центр авиакомпании и спросила можно ли заказать услугу. ћне ответили "да, конечно ". «а неделю до вылета звоню в их колл центр и тут начинаетс€ самое интересное....оператор номер один, сообщает мне, что услуга подключаетс€ у агентов. ќк, звоню агентам, на что они мне говор€т, что св€жутс€ с ак и вы€сн€т вопрос. „ерез сутки приходит письмо, о том, что “≈’Ќ»„≈— » это сделать невозможно, нужно сдавать билет со всеми удержани€ми (а билет на секунду не возвратный), и приобретать новый. “.е.другими словами потер€ть билеты уже купленные заранее и заплатить еще и за новые, потому что видите ли билеты оформлены не на бланках авиакомпании (при чем тут это, не пойму). «воню, на след день, оператор номер два говорит мне, что билеты сдавать не нужно, просто услугу нужно оплатить в оба конца, т.е.6 тыс и все. ќк, диктую данные ‘»ќ сопровождающих /встречаюших и тут она спрашивает номер телефона провожающего лица, но в тот момент под рукой не оказалось телефона (разр€дилс€), говорю, что перезвоню буквально через п€ть минут. «воню, поднимает трубку оператор номер три и сообщает мне о том, что еще сверху этих 6 тыс. Ќужно заплатить 2 тыс, за пере оформление билета с бланков агента на бланк билета ак дл€ подключени€ услуги сопровождени€. “акое ощущение, что все они работают по разным правилам и тупо развод€т на деньги. Ќигде нет такой информации, ни на сайте агента, ни на их официальном сайте, что билеты нужно приобретать именно у авиакомпании. ¬ообщем, полный непрофессонализм работы колл центра и полна€ дезинформаци€. ќператоры хам€т. Ѕольше никогда в жизни не св€жусь с этой поганой компанией. ”жасный сервис, отвратительна€ работа!

ќтзыв полезен? ƒа 132 / Ќет 25
22.07.2017 √ость

ќбманули по полной программе. Ќа 9000₽. ќказываетс€, если купил билеты по одной квитанции и прилетел первым рейсом (например, ƒомодедово -> јдлер -> ƒомодедово), то у вас автоматически сгорает и второй ќЅ–ј“Ќџ… Ѕ»Ћ≈“. —егодн€ нас с мамой "обрадовали" на стойке регистрации. ѕо ошибке был куплен билет 09.03 в —очи и 09.03 обратно в ћоскву. ѕрилетели мы 07.03 в —очи. —оответственно не полетели утренним рейсом в —очи.
» вот! ѕривет новые билеты за 7600, а рейс S7 задерживают на полтора часа, потому что самолЄт опоздал и их теперь не выпускают в воздушный коридор. “ак им и надо. Ѕольше ни ногой в S7

ќтзыв полезен? ƒа 122 / Ќет 32
ќтзывы 3069 - 3118 из 4768
Ќачало | ѕред. | 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/s7_airlines/34.html 34 1 1