–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании S7 Airlines

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании S7 Airlines

07.09.2016 ћарфин јлександр Ќиколаевич.

я первый раз летел этой авиакомпанией и очень пожалел, такую авиакомпанию советовать только врагам. «а 30 дней до полета (20.07) € купил билет из ћурманска до ¬оронежа, но утро 20.08 омрачила —ћ—ка, где было сказано что рейс задерживаетс€ на 7 часов и вместо за€вленного вылета в 14.30 новое врем€ 21.30. Ќе по погодным услови€м задержка, а потому что партнер Ќордјвиа не прислал самолет. ѕри звонке в callcenter оператор за€вила что рейс выполн€ет авиакомпани€ партнер и все вопросы к ним, не смотр€ на то что билеты приобретались S7. ¬ итоге пришлось ехать в ћурманск а это 225 км от моего города и разбиратьс€ с Ќордјвиа. –азборки с Ќордавиа не привели ни к чему, пришлось ждать их самолета. —тыковочный в 19.05 на ¬оронеж естественно отвалилс€. ѕри вылете из ћурманска началась гроза еще 1 час просто€ли на взлетке, в итоге в ƒомодедово сели в 1.00 ночи. ќбраща€сь к представител€м S7 с вопросом о предоставление рейса другой авиакомпании два молодых человека по€снили - вам нужно вы и покупайте, максимальное что можем перебронировать на сегодн€ 21.08 в 19.05 и вообще вы летели Ќордјвиа идите к ним!!!!! ќтвет скудоумных представителей авиакомпании мен€ убил, € двинулс€ к стойке Ќордавиа. “ам оказались более вежливей и предоставили гостиницу на 18 часов * в ƒомодедово. ¬ итоге мои партнеры из ¬оронежа любезно предоставили автомобиль с водителем который мен€ забрал в 8.00 из ƒомодедово и привез мен€ в ¬оронеж в 12.45. ≈стественно самолетом S7 мне полететь не довелось, девочка из каллцентра мне "любезно" оформила возврат стоимости билета но только с удержанием 25% его стоимости, в св€зи с тем что € его сдаю по совей инициативе, а то что € до ¬оронежа должен добиратьс€ 28 часов по их вине это не в счет, они за своих партнеров не в ответе. ¬ результате своего путешестви€ с приключени€ми € пон€л одно, если на самолет регистрируетс€ две (как до ћурманска) и четтыре ( как до ¬оронежа) авиакомпании то это поподалово сто процентов на гемморой во врем€ полета. Ёто уже не авиакомпани€ и самолетами типа старой √азели. Ќикому никогда € не посветую S7, а руководител€м дам дельный совет( так как € сам предприниматель), не нужно хапать деньги ртом и жопой, имейте совесть господа.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 21
05.09.2016 √ость

Ћетала в ћоскву из „ел€бинска,и обратно этой ј , в принципе, все устроило,спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 19
04.09.2016 √ость

—јмый отвратительный мой полет за 11 лет перелетов. –ейс 882 ¬ладикавказ- ƒомодедово. 30.08.2016г произвел посадку по погодным услови€м во ¬нуково,затем нас этим же самолетом отправили в ƒомодедово,приземлились мы там в 22:20!!!!!!!!!!!!!!!!!это место 16:20 за€вленного в билетах. ¬ ƒомодедово у нас был стыковочный рейс ћосква-ћурманск,который уже улетел в 22:10 благодар€ авиакомпании —ибирь,из за их задержки. „то вторидлось у стойки представителей авиакомпании —ибирь,не передать...и так с 22:20 и до 01:30 ночи € оббивала пороги авиакомпаний. Ќичего нам не предоставили,ни питани€ ни еды ни гостиницы,мотивиру€ это тем,что нас стыковочный рейс не авиакомпани€ —ибирь выполн€ет а Ќордавиа. » они мне ничем помочь не могут. ј то что € одна с двум€ детьми и т€желыми сумками осталась в аэропорту,их не колыхало. Ѕилеты пропали. я сама за свой счет купила билеты на рейс до ћурманска на следующую ночь...за 19 тыс. и сн€ла за свой счет гостиницу за 4,500. ¬ы нелюди и уроды! € вам это еще в аэропорту сказала! Ѕог вам воздаст за все!!! столько людей пострадало

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 31
04.09.2016 √ость

—егодн€ рейсом 1209, € с ребЄнком 6 мес. прилетела из г. ћосквы( аэропорт ƒомодедово ), в г. —таврополь. ¬ ћоскве сдала в багаж детскую кол€ску в отличном состо€нии. ѕо прилету в г. —таврополь получила кол€ску в ужасном состо€нии( сломана кнопка, котора€ регулирует ручку, сама ручка поцарапана, а вс€ кол€ска в смоле, которую отстирать не возможно). √де еЄ перевозили не пон€тно, на чемоданах ведь такого ужаса нет. „итала отзывы о компании и увидела, что мой случай не единичный, по отношению к детским кол€скам. ¬идимо у компании проходит акци€ " Ќавреди ребЄнку".

“о, что сделали с детской кол€ской ужасно и бесчеловечно.

     
ќтзыв полезен? ƒа 65 / Ќет 19
04.09.2016 Yakut

Ћетел из —анкт-ѕетербурга в якутск со стыковкой в ћоскве. ѕерелет понравилс€, экипаж молодцы на обоих сегментах. ћинусы за задержку в ƒомодедово на час. —идели этот час в самолете. ≈сли Ѕоинг 738 - относительно свежий самолет, то Ѕоинг 763 на котом летел в якутск - извините мен€, просто летающий хлам, столик был поломан все остальное тоже держитс€ на сопл€х. Ёкипажу большое уважение, за то что приходитс€ работать на таком устаревшем судне. я думаю что авиакомпании пора задуматьс€ о списании таких самолетов и на замене их на более современные. ј так к сервису упреков нет.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
02.09.2016 ћарк

s7 069 30.08.16. ƒомодедово Ч  азань.

–ейс задержали на 40 минут ¬ 00.35 начали регистрацию, постепенно пассажиры зашли в автобус. Ќабились битком, посто€ли, поехали. ѕодъехали к борту, встали с закрытыми двер€ми. Ќе выпускают, дышать нечем. —юрприз! Ќет экипажа. ѕоехали взад к терминалу. ¬стали, открыли одну дверь. »“ќ√ќ 40 (—орок) минут езды в автобусе по полю. ћоЄ место оказалось в жутких п€тнах, хорошо, стюардесса застелила пледом.

ћелочи: капитан не представилс€ и бормотал про грозовой фронт, соседка спросила: " этот самолЄт точно в казань летит"

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 10
01.09.2016 јнна

Ћетела в понедельник утром из  ольцово в ƒомодедово. Ќа общем уровне российских перевозчиков s7 понравились. ≈сть к чему стремитьс€ в плане сервиса, но по крайней мере еда в мой билет была включена (базовый эконом), в самолете было чисто, журнал их интересный. «адержки рейса не было (хот€ вчера подруга этим рейсом пыталась вылететь в ћоскву, их задержали из-за погоды).
”дивило, что оставили функции регистрации онлайн даже при платном выборе мест. —истема так же как и на регистрации в аэропорту дает случайное место. —оветую вз€ть на заметку тем, кто хочет пронести не подход€щую по габаритам ручную кладь.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
01.09.2016 ёли€ Ѕорцова

ќчень мне нравитс€ в последнее врем€ летать s7 никаких задержек, самолеты хорошие, пилоты молодцы, обслуживание чудесное . » наконец-то мен€ начали пересаживать в бизнесс- класс по программе с7приорити!! спасибо))))

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 8
01.09.2016 ƒмитрий »ванов

ќтвратительна€ компани€, летал с ними 31 июл€, мой багаж потер€ли. ”же 1 сент€бр€ на вопрос что с багажом или что насчет возмещени€ ответа не дают. ѕо закону поиск багажа 20 дней за тем возмещение. Ќа почту не отвечают, по телефону говор€т ваш багаж в поиске ничего конкретного больше сказать не можем, пишите в юридический отдел. ¬ общем стандартное обращение с людьми как со скотом, пока деньги не отдаешь с тобой говор€т по человечески, а как ответить за проблемную ситуацию так не св€затьс€ с ними.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 11
01.09.2016 Ћев

ќтпускной перелЄт ћосква-ћадрид-ћосква состо€лс€ с s7. ќбычно летаем с зарубежными авиакомпани€ми, но тут самый оптимальный вариант предложили сибир€ки, выбрал их. —разу скажу, что понравилось. ¬о-первых, пунктуальность. Ќикаких задержек посадки или вылета ни в одну сторону не было, вылетели мы оба раза даже раньше, ну и прилетели соответственно тоже. ¬о-вторых, работа бортпроводников (да, кстати у нас на борту они попадались не только женского пола). Ќаземные службы мен€ мало впечатлили, а вот эти реб€та молодцы. Ќесуетливо, но быстро разнесли питание, так же унесли. — напитками всю программу выполнили. Ќа кнопку вызова отзывались. ”лыбались, но в меру. ¬-третьих, с самолЄтами повезло. ¬ обе стороны приличные лайнеры фирменного зеленено цвета, новые со всех сторон. ¬нутри чистота и пор€док.
Ќе понравилось: работа наземных служб в ƒомодедово (что все хмурые то такие?), отсутствие индивидуальных экранов (немного заскучали в полЄте) и огромное количество громких детей и празднующих начало, а потом видимо и конец отпуска в самолете сограждан.
¬ итоге, общим качеством обслуживани€ мы остались довольны, ну и особенных претензий нет

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 8
31.08.2016 Kira

–ейс ћосква-“билиси 27 августа. Ёконом класс, но с багажом. —реди плюсов новый ухоженный самолет, вкусное дл€ самолетного уровн€ питание, пунктуальный вылет и прилет (даже на 20 минут раньше). Ќе понравилось сто€ть в большой очереди на регистрации, чуть ли не до ее закрыти€ сто€ла, хот€ зарегистрировалась заранее и нужно было сдать чемодан. Ќемного напр€гло отсутствие места дл€ ручной клади над моим местом, все было заполнено. Ќо хочу сказать спасибо стюардессам за то, что пришли на помощь и даже при набитом самолете определили мою сумку на соседнюю полку (хот€ она уже тоже была заполнена). Ѕольше претензий нет, полет был спокойным, а посадка м€гкой

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
31.08.2016 Vera

летели из “юмени в ћоскву, 25.08. ’очу отметить безупречное обслуживание на рейсе и профессионализм экипажа. Ћетела одна с 5ти мес€чным ребенком, стюардессы очень отзывчивые, сами помощь предлагали, очень им благодарна! ѕолет прошел спокойно и без нервов, даже при посадке малыш не плакал

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 7
31.08.2016 ћихаил

Ћетел рейсом Ќовосиб-ѕекин, все понравилось. ÷вет формы стюардесс такой же жизнеутверждающий как у самолетов, на просьбы реагируют быстро, на борту все чистенько.«адержек, кстати, не было. Ќемного повздорил с женщиной, котора€ не заплатила за выбор места и настойчиво пыталась пробитьс€ на мое к окну, но это житейские мелочи. ѕокормили гор€чим питанием, раздали пледы, прессу. “ак что за 4 часа полета даже отдохнул

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 7
31.08.2016 јлександра

ќчень понравилось лететь s7. ќчень комфортно, без задержек. Ћетала ћосква- алининград в августе 2016. ѕорадовало, что врем€ в полете час. ¬ то врем€, как другие лет€т 1,5 часа. ¬ самолете кормили вполне приличными сендвичами и чай. ћне кажетс€, что дл€ коротких полетов этого вполне достаточно.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 5
31.08.2016 √ость

 упили билеты из ћосквы в —пб.вылет в 12.25 рейс 39 , нас перекинули на 49 рейс с вылетом 15.30 с обь€снением не хватило мест. ј билеты продали на дорогой рейс и при продаже места были. —ама€ ужасна€ авиакомпани€. ќтношение к люд€м никакое. ¬ офисе компании просто посылали.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 9
31.08.2016 ћаксим

√рустно смотреть на то, как откровенно хереет некогда отлична€ авиакомпани€ "—ибирь". ≈ще пару лет назад на рейсах продолжительностью около 2-х часов было гор€чее питание. “акже компани€ была самой пунктуальной в –оссии! Ќыне же в качестве еды сэндвичи. ј пунктуальность канула в лету - задержки вылета на 20-30 минут стали обычным делом!!! ћой крайний полет из —имферопол€ в начале августа задержали почти на 2.5 часа. » сейчас мой рейс #263 в —имферополь задерживают уже на 50 минут...(((

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 9
30.08.2016 ћихаил

ќтвратительно!рейс 7880 с пальмы ожидание приема багажа 40 минут,брелоки оторваны,сумки вскрывались на предмет ценностей(грешу на обслуживающую компанию от Iberia),возможно это ƒомодедово виновато но в целом ощущение негативное спасибо за посадку м€гкую и отзывчивых проводниц,все на этом,ps еда мерзка€

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 6
30.08.2016 ћарина

ќчень понравились S7 на рейсе ћосква-”фа,отлична€ альтернатива дорогому јэрофлоту!¬ыбирала по цене и времени вылета с утра, но также во врем€ полета порадовали при€тные вежливые бортпроводники и комфортный самолет. ∆аль нет гор€чего питани€, вместо него сэндвичи. «ато есть прекрасна€ возможность перечислить ненужные мили на помощь дет€м! ћы с подругой сразу же это сделали) ћожет, конечно, и проект дл€ пиара авиакомпании, но приносит реальную пользу!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
30.08.2016 ≈вгений

Ћетаю часто, отлична€ авиакомпани€. ¬ылеты по расписанию, хорошие самолеты, кондиционеры работают. ќчень качественное питание, особенно в бизнес классе. Ѕонусна€ программа работает. ¬ообщем летаю с удовольствием и буду продолжать летать

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 12
29.08.2016 ≈вгени€

Ћетели сегодн€ в Ѕургас.рейс 917,билеты бюджет эконом.состав:€,сын 15 лет и собака в салон.на регистрации были рано,места без доплаты р€дом,16 р€д ј¬.девушка была очень удивлена,что € вообще прошу места р€дом,когда их и так комп выдал.рюкзаки только взвесили,не измер€ли.задержка рейса минут 20,не критично.в салоне попросила воды дл€ собаки,собака нервничала и €вно хотела пить.щас.пить воду на борту собакам запрещено,чтоб салон не обблевали.с трудом перенесла взлет.когда стали разносить напитки,€ свою воду конечно отдала собаке.собака утолила жажду и тут же уснула.не пон€ла такого отношени€ к животным.с остальным все хорошо.взлет быстрый,при посадке даже уши не заложило.посмотрим,что будет через две недели на обратном пути.если б принесли воды,пока поставила бы п€терку

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 30
29.08.2016 —ветлана

s7 замечательна€ авиакомпани€, не понимаю почему люди пишут недовольные отзывы на тему перевеса багажа и прочего. Ќеужели сложно перед покупкой билета почитать правила и услови€. ѕоследний раз летала с s7 на прошлой неделе, перелет ≈катеринбург-ћосква, нашла очень выгодные билеты всего за 3800, самые дешевые, при этом приветливый персонал, нормальный самолет. ѕосле взлета накормили вкусными сендвичами плюс напитки. » это при том что лететь всего-то 2,5 часа!! ¬ообщем € довольна€ s7, но € из тех кто смотрит, что берет и не требуtn больше, чем предусмотрено тарифом. ¬сем при€тных полетов!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 13
29.08.2016 јлександр

–ейс S71027 —очи-ћосква. ¬се четко, строго по расписанию. —амолет новый, качественный перекус, напитки на выбор, вежливые и улыбчивые бортпроводники, м€гка€ посадка. —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 11
28.08.2016 јнна

–ейс s7 269 20.08.16 —имферополь - ћосква - на высшем уровне. Ѕольшое спасибо. “оварищи смотрите правила полЄта и провоза багажа. Ќегативные отзывы у вас отпадут сами собой. —пасибо компании.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 14
28.08.2016 √ость

Ћетели семьей с 3-м€ детьми, одному из которых 4 мес€ца. ¬ аэропорту Ѕургаса попросили оплатить 50 евро за перевес 3 кг за чемодан весом 26 кг, хот€ за€влен разрешенный вес до 32 кг. ” мен€ маленькие дети, и чемодан в состо€нии везти только отец семейства. ѕоэтому он такой большой! ѕочему только 23 кг? ѕо прилете в ћоскву отдали сломанную кол€ску малыша, и потом еще полчаса с кричащим ребенком на руках € должна была фиксировать факты повреждени€ кол€ски! Ќе уверена, что S7 как-то нам это компенсирует.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 17
28.08.2016 √ость

Ћетаю на S7 с 2009 года. Ќравилось. Ќо с каждым годом становитс€ все хуже и хуже. 17.08.2016 летела из “ивата в ѕермь. Ѕилет премиальный,“иват-ћосква в бизнес, ћосква -ѕермь в эконом. ¬ билете и детализации брони указано, что могу провезти багаж 32кг, реально же у мен€ чемодан 26 кг. Ћечу спокойно, зна€, что перевеса нет. ¬ ћоскве на регистрации объ€вл€ют, что 3 кг лишний вес, надо оплатить!предъ€вл€ю электронный билет, детализацию брони - не помогло. «воню в call центр, мне говор€т, да, действительно в билете написано 32 кг, что компани€ ошиблась, что все равно надо оплатить!  то нибудь может мне объ€снить, почему за ошибку компании должен платить клиент?! ќчень непри€тные стюарды - приторно вежливые в бизнес салоне и откровенно хамоватые в эконом! Ќа пассажиров всем плевать! ѕеревоз€т людей , как скот! Ќадо бы поучитьс€ всем сотрудникам S7 у лучших авиаперевозчиках! Ћюфтганза например! ” них всегда прав пассажир! «а сломанный чемодан Ћюфтганза оплатила мне новый самсонайт за 11500 р! ј S7 все больше напоминает —ќ¬ќ , где главна€ цель деньги любой ценой, а не честь и достоинство компании и пассажиров!

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 17
26.08.2016 лера

Ћетали авиакомпанией s7 в ¬аленсию из ћосквы и обратно. “уда перелЄт был хорошим,м€гка€ посадка,при€тные стюардессы,но на обратном пути мы были в шоке от стюардесс и стюардов. ¬ самолЄт мы зашли почти последние,места дл€ нашей ручной клади не было. —тюардессы вместо того,чтобы помочь и найти место,начали орать на нас и говорить,что мы задерживаем самолЄт. “ак мы сто€ли в проходе минут 10-15 с вещами,за нами ещЄ несколько человек. —амолЄт уже поехал на взлетную полосу,но наши вещи так никуда и не положили,стюардессы продолжали разговаривать с нами по хамски. ¬ итоге наши чемоданы были распиханы по всему самолету еле еле. » весь перелЄт бортпроводники ходили с надменным взгл€дом. ¬се хорошо у этой авиакомпании,кроме некоторых стюардесс.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 16
26.08.2016 Alex

ќчень понравилс€ перелет с s7, давно так комфортно не летал. Ѕыстра регистраци€, позитивные посадочные, самолет в котором коленки не упираютс€ в переднее кресло. ј еще вкусный обед и м€гка€ посадка. ќчень доволен перелетом

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 8
26.08.2016 √ость

Ћетели первый раз этой компанией. –ейс  емерово-ћосква-—имферополь. ѕросто ужас , сначала задержали взлет из- за погрузки багажа трансферных пссажиров ( это были мы одни из них) , а при прилете в —имферополь оказалось что наш багаж не погрузили в ћоскве. ћы с ребенком были без него целые сутки .ѕросто кошмар. Ѕольше никогда не полетим этой компанией. Ћетайте аэрофлотом!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 23
25.08.2016 √ость

¬ плане сервиса со мной кос€ков не случалось, но попал на непредвиденные расходы с багажом.  упив билет эконом класса не обратил внимани€ на подразделени€ тарифов "базовый" (дешевле) и "гибкий" (дороже на 1000р.). — базовым нельз€ провозить с собой багаж, т.е. только ручна€ кладь до 10кг. ѕришлось приобретать багажное место за 2500р. „истой воды обдиралово. ѕочему то у др. авиакомпаний входит в стоимость и ручна€ кладь и багаж до 23кг. Ќу ладно зарабатывают реб€та и молодцы. ј у мен€ осадок осталс€, S7 - давай до свидани€

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 42
25.08.2016 √ость

Ћетел рейсом S7 ћосква-—таврополь, кроме еды все было отлично. Ѕыстро сели, быстро долетели и высадились, и даже на удивление молниеносно, за несколько минут, получили багаж. ¬сегда бы так.

≈да не доставила - просто кусок хлеба с небольшой начинкой, ну да ладно рейс меньше двух часов, норм

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 17
24.08.2016 Muhammetali51

јвиакомпани€ неплоха€. ≈да супер , но иногда бывает и хуже. я летал на многих авиакомпани€х и S7 airlines € ставлю на третье место после Turkish airlines и Turkmenistan airlines. —ервис хороший. ѕосадка в первый раз была супер, но второй раз была плоха€. ’орошо, что это авиакомпани€ никогда не задерживает и не отмен€ет рейсы. ѕоэтому дл€ мен€ это авиакомпани€ оцениваетс€ на 4+

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 17
24.08.2016 Cat_Freezy

¬чера летела авиакомпанией S7, рейсом —очи-ћосква. ¬ общем полет прошел отлично! ѕретензий нет. Ќо на стойке регистрации, при вопросе " ак зарегестрироватьс€ в программе S7 Priority?" сотрудники не много растер€лись.  ак € сказала выше полет прошел отлично, когда соседка попросила дополнительный напиток, принесли без упрека. » хватит запугивать людей плохими отзывами! » за ваш багаж отвечают сотрудники аэропорта, а не авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 17
24.08.2016 ћарина,∆анна

”важаемые представители јвиакомпании! ћы попали в трудную ситуацию из-за равнодушного отношени€ работников вашей компании, которые не предупредили о правилах перевозки! ѕри составлении маршрута “омск - ћосква - —анкт-ѕетербург ( S 7 812, S 7 015 30 июн€ 2016 года) была предусмотрена пересадка в ћоскве, как нас заверили 45 минут. 15 минут из них было потер€но на подачу трапа и выход из самолета и ожидание автобуса. Ќа деле оказалось, чтобы успеть на самолет, оставалось 30 минут, за это врем€ невозможно было пройти досмотр, так как большой поток пассажиров сформировал очередь. Ќаши фамилии не объ€вл€ли как опаздывающих на рейс.¬ св€зи с этим мы опоздали на 5 минут, нас было 4 человека, двое взрослых и двое детей, но выход уже закрыли и нас обвинили, в том что мы опоздали. Ќас отправили в представительство S 7 ƒомодедово , где вместо компетентной помощи своим авиапассажирам мы получили равнодушный ответ, что это наши проблемы и предложили заплатить штраф и приобрести билеты на следующий рейс с ценой превышающей в 2 раза весь наш перелет туда и обратно. ѕредставители компании видели наши маршрутные квитанции и никто не предупредил о том, что мы должны сн€тьс€ с рейса официально и переоформить билеты на обратный путь! ћы наход€сь в стрессовой ситуации не могли предположить, что обратный рейс (S 7 811 15 июл€ 2016 года) будет аннулирован и нам придетс€ на обратном пути также испытать неверо€тный стресс, узнав о штрафе в 7,5т.р. и о переоформлении наших билетов. ћы считаем, что авиакомпани€ не должна продавать билеты с небольшим временем на пересадку (45 минут), зна€ что это может вызвать проблемы перелета у пассажиров и дл€ чего находитс€ представительство, которое не оказывает реальную помощь своим пассажирам. јвиакомпани€ S 7 не осуществила перевоз своих пассажиров и нанесла нам моральный и материальный ущерб! — уважением, ваши пассажиры!

ќтзыв полезен? ƒа 115 / Ќет 21
23.08.2016 √ость

ќтвратительна€ компани€.03.08.2016 бронировали авиабилеты —анкт-ѕетербург - Ћиссабон, с пересадкой в ћоскве. јвиакомпани€ сн€ла деньги, а билеты так и не выдала. ѕотребовалось 10 дней разбирательств, три письменные претензии и обращение в прокуратуру, дл€ того, чтобы авиакомпани€ вернула деньги за билеты - которых “ј  и Ќ≈ ѕ≈–ƒќ—“ј¬»Ћј

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 15
23.08.2016 ¬ладимир

ќчень недоброжелательное отношение к клиентам.
22.06.2016г. Ѕыл куплен электронный авиабилет из јнапы в ћоскву, вылет 26.06.2016 номер заказа 34UURK.
¬ св€зи с болезнью пассажира 22.06.2016г. через сайт авиакомпании был оформлен вынужденный возврат авиабилета. ћес€ц спуст€ € позвонил в авиакомпанию, где мне сообщили что за€вление и оригинал справки нужно привозить лично в офис компании в ћоскве. „то и было сделано, однако в офисе компании на ѕавелецком вокзале, у мен€ отказались принимать моЄ за€вление(€кобы справка не по нужной форме), после длительных переговоров с представителем авиакомпании(котора€ кстати отказываетс€ сообщать свою фамилию - у них только имена на бейджиках), мне было предложено написать претензию. ѕретензи€ была написана и подана.
¬ результате уже прошло 2 мес€ца, денег мне так и не вернули. «а€вление рассматривают и не могут сказать когда рассмотр€т.
ѕо этой же справке в авиакомпании јэрофлот € получила возврат в течении 7 дней.

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 12
23.08.2016 √ость

22 августа 2016 года,рейс 8678 из —очи в ћоскву был задержан более 15 часов! Ќас все врем€ "кормили" обещани€ми что самолЄт €кобы поздно прилетел в ћоскву и оттуда летит с задержкой. «атем говорили что он вот - вот взлетит с ћосквы. ѕотом он сломалс€. » ждЄм вылета другого самолЄта с ћосквы и каждые 2 часа (это врем€ полЄта от ћосквы до —очи), нам говорили что самолЄт взлетает с ћосквы. ѕравда с криком боем организовано было питание спуст€ 4 часов от первого времени вылета, затем разместили в гостинице. јвиакомпани€ денюжки прикорманила, а дальше как получитьс€. Ќ≈ ѕќЋ№«”…“≈—№ ”—Ћ”√јћ» ƒјЌЌќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»»!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 16
22.08.2016 “ать€на

¬чера 21 августа 2016г. на рейсе 1144, летевшем из  раснодара в ћоскву нам с дочерью не хватило места! ƒа, да, не удивл€йтесь, продали билетов больше, чем мест в самолете с расчетом, что кто то опоздает или не придет, но вот незадача - пришли все!!!
ѕриехали мы в аэропорт воврем€, но возле стойки сто€ли и около получаса пропускали пассажиров, подходивших на регистрацию позже нас (объ€снили это тем, что они - трансферники и им нельз€ опоздать на следующий рейс, а у нас билет только до ћосквы, вот значит мы, если все придут и никто не опоздает, и останемс€ куковать в аэропорту). ƒамочка - представитель S7 со снисходительным видом объ€вила, что за счет компании они нам переоформ€т билеты на следующий рейс. Ќи о какой компенсации за проведенные лишние 3 часа в аэропорту речи естественно не шло, даже воды ребенку не предложили. ’орошо хоть денег не затребовали за переоформление.

ќтзыв полезен? ƒа 60 / Ќет 10
21.08.2016 ≈катерина

Ћетала S7 6.08.16 рейс ћосква-Ѕатуми
ћне очень понравилась данна€ авиакомпани€!!!
ѕриехали в ƒомодедово , быстро прошли регистрацию, рейс прилетел позже, однако это не повли€ло на наш вылет и вылетели в Ѕатуми мы точно по расписанию. ќбратно точно так же: быстро производ€т посадку, быстро взлетают и т.д (багаж в обе стороны возвращали быстро и в идеальном состо€нии)
“еперь по поводу самого полета: € ужасно боюсь летать, поэтому люба€ тр€ска при взлете, посадке и во врем€ самого полета привод€т мен€ просто в ужас. ’очу отдельно поблагодарить пилотов компании S7: такого м€гкого взлета и посадки у мен€ еще небыло, комфортный, а главное спокойной полет вам обеспечат улыбчивые и отзывчивые стюардессы!
—пасибо за прекрасное начало и завершение отдыха!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 17
21.08.2016 јртЄм

ћне понравилось летать s7. –ейс “юмень-ћрсква, очень доступно по цене. Ѕилет правда без багажа, но зато в дес€тку туда-обратно уложилс€. ќтмечу удобный сайт. ѕри покупке билета сразу видно все услови€ по багажу, выбору места, отмене и т.д. Ќе приходитс€ потом лезть в гугл. Ќу по качеству полЄта - пилоты профи, самолЄты новые, корм€т нормально. ≈щЄ есть возможность накопить мили. ќсталс€ доволен.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 15
20.08.2016 √ость

Ћетели 11 августа рейс ћосква-јшхабад. ’очу выразить благодарность экипажу, за вкусную еду, за м€гкую посадку. ¬печатлени€ только хорошие.(летали вообще впервые). ¬се понравилось!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 14
20.08.2016 »ль€

Ћетел 05 августа из —имферопол€ в —анкт-ѕетербург. Ѕилет купил за два мес€ца, невозвратный за 10045 руб. Ѕез багажа. Ќа сайте прочЄл, что за багаж можно доплатить - 2000 руб.
Ћететь пришлось с багажом.  огда € стал его оплачивать, то узнал, что с 01 августа эта услуга подорожала на 500 руб. »того 2500 руб., а когда барышн€ вз€ла с мен€ 5000 руб. за то, что мой рейс стыковочный € пон€л, что очень много экономить вредно.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 13
19.08.2016 јлина

ƒобрый день! ’уже сервиса € не встречала! я работаю руководителем отделени€ банка. ¬сегда своим сотрудникам привожу в пример, какой качественный сервис оказывают авиакомпании! » уж точно думала авиакомпани€ заботитс€ о своих пассажирах!Ќо оказалось, что нет. ћоЄ обращение так же к аэропорту “олмачево(г.новосибирск). ћы собирались провести выходные в —очи. ѕриехали, заблаговременно зарегестрировались. ћы ехали из другого города и оказалась разница в час( здесь спору нет нас подвЄл iPhone). Ќас назвали как опаздывающих на рейс и мы сразу пошли к выходу на посадку, но двери оказались закрыты и самолет улетел... ѕошли мен€ть билет и тут столкнулись с равнодушием, хамством и безразличием сотрудников. “от кто €кобы главный разговаривать с нами не стал отправил на кассу. ¬ кассе грубили и швыр€ли билеты через окно, а самое печальное- посчитали тариф в 2 р выше! ќгромное спасибо девушке с call центра, котора€ помогла нам перебронировать билеты! » тариф оказалс€ ниже на 6000 руб.!!! ј сотрудники кассы сто€ли на своЄм двойном тарифе! ќни даже отказались представл€тьс€! ј их главный јнатолий на нашу просьбу перенести билет даже головы не подн€л и когда проходили регистрацию говорил "это не мои проблемы"!!!вот так, уважаемые пассажиры, мы чуть не остались без каникул и ещЄ раз спасибо девушке с call центра! ≈динственна€ кто помогла!!!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 17
18.08.2016 ALLA

я — ћјћќ… Ћ≈“≈Ћ» 29 »ёЋя  »Ў»Ќ≈¬ –ќ—“ќ¬,„≈–≈« ћќ— ¬”. «ј ј«јЋј —ѕ≈÷. ”—Ћ”√», “ј   ј  ћјћј Ќ≈ ’ќƒя„јя.¬—® Ќј ¬џ—Ў≈ћ ”–ќ¬Ќ≈. ѕ–ќ¬≈Ћ» ¬Ќ≈ ќ„≈–≈ƒ», ѕќƒЌ»ћјЋ» » ќѕ”— јЋ» Ќј ѕќƒЏ≈ћЌ» ≈,ќ„≈Ќ№ ¬Ќ»ћј“≈Ћ№Ќџ≈ —“ёј–ƒ≈——џ,ѕ»“јЌ»≈ ’ќ–ќЎ≈≈. —јћќЋ≈“џ Ќќ¬џ≈ , — Ѕј√ј∆ќћ Ќ≈ ЅџЋќ ѕ–ќЅЋ≈ћ. ќƒ»Ќ ћ»Ќ”—, „“ќ ƒјЋ» ћ≈—“ј ¬ ’¬ќ—“≈ » Ќ≈ –яƒќћ, ¬ 21 » 23 –яƒј’. ’ќ“я —“ёј–ƒ≈——џ ѕ≈–≈—јƒ»Ћ» Ќј— ¬ћ≈—“≈.я Ћ≈“јЋј –ј«Ќџћ» ј¬»ј ќћѕјЌ»яћ», ѕќ¬≈–№“≈, Ё“ј ќƒЌј »« Ћ”„Ў»’. ќЅ–ј“Ќќ ѕќЋ≈“»ћ 22 ј¬√”—“ј, Ќјƒ≈ё—№ „“ќ ћЌ≈Ќ»≈ Ќ≈ »«ћ≈Ќ»“—я.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 15
16.08.2016 ёли€

Ќе советую летать этой авиакомпанией!!!!!!!!!!!!!!!!!!
—егодн€ произошел с моей мамой следующие событи€. ѕри регистрации на рейс из —анкт-ѕетербурга в ”сть- аменогорск транзитом через ћоскву. (—ѕб-ћосква рейс S7 44, ћосква- ”сть- аменогорск рейс S7 961), мы зарегистрировали багаж до конца маршрута, получили посадочные талоны на ќЅј рейса . ѕриземлившись в ћоскве маму задержали на паспортном контроле (стыковка 1.15ч), к стойке регистрации на следующий рейс она опоздала, подошла за 15 минут до вылета. ѕовтор€ю, что посадочный талон был на руках. Ћетела, хотелось бы обратить на это внимание, одной авиакомпанией, s7, стыковочный рейс. ¬ самолет ее не пустили, оказывать помощь в сложившейс€ ситуации не захотели, сказали, что ничем помочь не могут. ¬ последствии, когда мама дошла до стойки S7 предложили доплатить 8500 рублей за билет, в качестве штрафных санкций, хот€ по гор€чей линии озвучили 5000 рублей (провер€ла сама. мне тоже озвучили 5000 руб). ƒальше началась "интересна€" истори€ с багажом.  аким-то чудным образом они знали заранее, что мама опоздает и , с их слов, сн€ли багаж с рейса. правда найти его до сих пор не могут. ¬от мо€ мама в аэропорту ƒомодедово пытаетс€ отыскать свой багаж и у нее на это целые сутки, рейса раньше не предвидитс€. » гостиница за свой счет. ¬от така€ замечательна€ авиакомпани€ S7. "Ѕеспокоитс€ о своих клиентах и печетс€ об их интересах".  стати, не одна она оказалась в такой ситуации, еще как минимум трое пассажиров. Ёто к вопросу, что мамы, они такие, они разные. ќчень хотелось бы получить комментарии от компании, но они в данной ситуации "ни чем не могут помочь".

ќтзыв полезен? ƒа 83 / Ќет 26
15.08.2016 ≈лизавета

мои впечатлени€ от s7 хорошие! Ћетели с братом рейсом 28 июл€ от —амары до ћосквы. —амолЄт был новый, чистый. ћилейша€ девушка на регистрации дала места практически в начале салона 9 F и ≈, еду и напитки подучили очень быстро.  стати, кормили не гор€чим питанием, а бутербродами. Ѕыла удивлена, потому что пару лет назад на этом рейсе было гор€чее питание. Ќо видимо такие современные тенденции, мес€ц назад на победе питани€ не то чтобы не давали, про даже купить было нельз€...) Ѕутерброды, к слову, были вкусными. ¬ общем, долетели мы успешно, как и наш багаж. S7 не подвели

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 13
14.08.2016 √ость ƒмитрий

«а прошедшую неделю налетал с S7 больше 10тыс.км. 07.08.16г. маршрут —амара-ћосква ј-319 взлет и посадка по расписанию, полет прошел ровно без болтанки, экипаж приветливый, пилот разговорчивый, рассказал о полЄте, комментировал в полете какие города пролетаем, кормешка стандартна€. ¬ этот же день маршрут ћосква(ƒћƒ)-„ита, вылет задержали на два часа по неготовности самолета(боинг 737-800). ѕеред вылетом командир корабл€ доложил о причинах задержки (замена тормозных колодок) и принес извинени€. ѕолет хоть и продолжительный (6 часов) плюс ночной, неудобств не доставил, пилот и экипаж молодцы, сделали всЄ, чтобы полЄт прошел комфортно. ¬злет и посадка ровные (дл€ тех, кто опасаютс€ летать), несмотр€ на погодные услови€, в столице дождь и гроза, в „ите дождь и низка€ облачность. 13.08.16г. маршрут „ита-ћосква(ƒћƒ) полет прошел отлично, можно сказать, не заметил, как сели и взлетели, несмотр€ на погодные услови€, а последние два часа полета немного болтало, но это не к экипажу а к природе. ≈динственно, пилот за весь полет не проронил ни слова, что удивительно дл€ пилотов S7, но в принципе пилот нужен, чтобы доставить пассажиров с комфортом, а не развлекать, а с этой задачей он справилс€ на отлично. Ќадеюсь мой отзыв будет дл€ кого-то полезен.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 14
12.08.2016 ћарина

ѕри бронировании в фамилии оказалась техническа€ ошибка. ƒополнительные 7 букв. Ѕронировала за 1,5 дн€. «а сутки до рейса при онлайн регистрации обнаружила ошибку. ѕозвонив по рекомендации кол центра и написав письмо в 9 утра в течение 8 часов не было никакого ответа. ѕри повторном звонке около 12 дн€ обещали все исправить бесплатно. ѕри последующем повторном звонке в 17 сообщили, что исправл€ют в течение 2 суток или платно в аэропорту за 1500 рублей. ѕредоставл€йте корректную информацию сразу и отвечайте хот€ бы, что письмо прин€то в работу!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 15
11.08.2016 √ость

¬первые летела этой авиакомпанией, с  раснодара до —пб с пересадкой в ƒомодедово. —начала рейс задержали, но это не страшно, все бывает.  ормили оба раза. ѕрилетев в ѕулково не обнаружила своего багажа, заполнила за€вку на стойке регистрации, обещали перезвонить. ¬ итоге с утра звонила сама, сказали, что багаж осталс€ в ћоскве и привезут его в 14 часа дн€, но им надо позвонить в 18, позвонила в 17 друга€ девушка сказала, что багаж неизвестно где, неизвестно когда привезут, не знаю вернут ли багаж, впечатление от поездки сильно испортилось.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 9
11.08.2016 јнна —

Ћетели отдыхать 2 семьи, одна семь€ 4 человека, из которых 2 ребенка, которым 2 и 3 года, во второй семье 3 человека, из них 1 ребенок 1 год. “ак вот приехали за 3,5 часа до вылета в аэропорт ƒомодедово. Ћететь должны были в —имферополь. —тали проходить регистрацию нас девушка спрашивает: "вы все вместе летите?". ћы ответили, что да. ѕотом когда стали садитьс€ в самолет, говор€т, что-то странно вас посадили. ќказалось, что все 6 мест в разных местах самолета.  ак спрашиваетс€ дети 2 и 3 года должны лететь без родителей. ƒопустим мест во ¬—≈ћ самолете р€дом не оказалось за 3,5 часа до вылета, но разве нельз€ было сказать нам об этом. „тобы мы заранее подумали о том, чтобы не лезть в самолет одним из первых. ¬ руках сумки, дети орут, куда уходит папа, люди идут и идут, ты пытаешьс€ с кем-то помен€тьс€, стюардессы только пожимают плечами. ¬от так начиналс€ наш отдых вместе с компанией S7. ј на обратном пути оказалось, что они в одностороннем пор€дке подн€ли тарифы на багаж. “оже был непри€тный сюрприз. ¬ общем, в следующий раз не полетим этой авиакомпанией, и другим советовать ее не будем.

ќтзыв полезен? ƒа 58 / Ќет 18
11.08.2016 √ость »рина

11.08.16 рейс ћосква- Ќижневартовск
ѕриехали в аэропорт за 45 мин.до конца регистрации. ”летел только мой ребенок. я осталась в ћоскве Ќј —”“ ». ѕредоставили сарай - отель с @овнопитанием. 5 человек с нашего рейса не посадили. » это еще не все. 10 человек на ѕитер. 1 парень в ƒубай , несколько в ѕермь. я думаю, что продают большее кол.билетов, чем вмещает самолет. ƒл€ чего это делаетс€, непон€тно. ≈сли бы вы видели , что вчера творилось ночью у их стойки! Ћ≈“ј…“≈ —јћќЋ≈“јћ» јЁ–ќ‘Ћќ“ј!!! —разу вспомнила рекламный ролик ———–.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 18
ќтзывы 3855 - 3904 из 5004
Ќачало | ѕред. | 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/s7_airlines/23.html 23 1 1