–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании S7 Airlines

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании S7 Airlines

12.09.2017 јлла

ќчень хорошие самолеты. бортпроводники очень вежливые, самолет не тр€сет. пилоты очень профессиональные.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 112
11.09.2017 Ќаталь€

—пасибо, Ѕлагодарю , застр€ли в пробке ! Ѕез проблем и лишних вопросов с предельной ¬ежливостью
ѕомен€ли врем€ вылета! Ѕлагодарю своего оператора ! » компании —пасибо 😘😡

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 102
11.09.2017 √ость

S7 Airlines - это самый насто€щий пример русского народного клиентского сервиса. ћало того, что клиент никогда не прав, так еще и должен заплатить за кос€ки сотрудников авиакомпании.
¬ начале августа € купила билет с гибким тарифом. Ёто значит, что можно в любое врем€ изменить дату вылета без штрафов. ¬ начале сент€бр€ € оформила за€вку на изменение даты. —отрудник колл-центра сообщил мне, что доплата по тарифу будет составл€ть 0 рублей, но придетс€ вместо пр€мого рейса, что у мен€ был изначально, лететь с небольшой пересадкой. ќ .
Ќа следующий день мне позвонили из клиентской службы дл€ подтверждени€ изменений и спросили, готова ли € сейчас доплатить 4 тыс рублей или попозже. я удивилась и спросила, откуда така€ нова€ информаци€, на что получила ответ "¬идимо, сотрудник колл-центра вчера не сделал перерасчет тарифа. ” ¬ас же по€вилс€ новый участок!"  ак будто € в новом участке выхожу развлекатьс€)))) я отказалась от столь чудесных условий и попросила в таком случае оставить мне мою изначальную бронь. Ќа это мне ответили, что мне нужно снова отдельно звонить и делать запрос на восстановление.  огда € позвонила, мне сказали, что мой старый билет уже продали, хот€ нова€ бронь еще не была подтверждена! ќ том, что стара€ бронь будет отменена, пока € не получу на почту новый билет, мен€ никто не предупредил.
ƒалее сотрудник предложил таком случае подобрать новую дату вылета или сделать возврат. Ќо возврат делаетс€ со штрафом 30 евро, плюс придетс€ вычесть новое направление (о котором, напоминаю, никто не мечтал)
я попросила подобрать новую дату, уже с вылетом из другого города, так как из первоначального пункта отправлени€ билетов уже не осталось. ѕодобрали, и сообщили о доплате в 550 р. ќ .
„ерез 10 минут € получаю звонок, где мне говор€т "¬ы знает, там доплата будет не 500 рублей, а 2 тыс, ¬ас устроит такой вариант?" Ќа вопрос о расчете суммы возврата мне сказали, что такую информацию они мне дать не могут, без составлени€ за€вки на возврат. «а€вка на возврат автоматически отмен€ет мое бронирование - об этом мне оп€ть не сообщили, эту информацию мне пришлось выт€гивать из сотрудника. » мне нужно прин€ть решение - сыграть в русскую рулетку с возвратом, или доплатить за билет из нового пункта отправлени€.
¬ итоге после нескольких попыток дозвонитьс€ снова мне удалось добитьс€ от одного из сотрудников, чтобы мне рассчитали сумму возврата. ќна составила около 8300. я спросила три раза, точна€ и финальна€ ли это информаци€, потому что мне давали неточную информацию уже не один раз. —отрудник ответил, что точна€, и что даже уточнили с трем€ другими коллегами из финансового отдела, потому что понимают, в каком состо€нии € уже нахожусь. Ќо если хочу, могу перезвонить и уточнить еще раз у другого сотрудника, чтобы убедитьс€, что это так.
≈стественно, при следющем звонке мне называют сумму возврата меньше, чем говорили. Ќа мое возмущение о том, что мне оп€ть дали информацию, котора€ отличаетс€ от предыдущей, мне ответили "ƒевушка, что вы от мен€ хотите??? я не несу ответственность за других сотрудников"
ƒействительно, хотеть, чтобы авиакомпани€ хоть как-то была заинтересована в удовлетворенности клиента сервисом - это слишком много!
“олько после того, как € написала в публичную тему на странице авиакомпании ¬ онтакте, ко мне обратилс€ представитель с обещанием вернутьс€ с ответом в течение суток.
ѕрошло уже 3 дн€, а € так и не получила ответа. ќтветсвенный за страницу компании ¬ онтакте штампует одно и то же предложение, что моим вопросом занимаютс€. ѕри том, эту информацию мне приходитс€ выт€гивать из них самой. Ќикто не коммуницирует со мной, что сотрудникам нужно больше времени (на что - это уже вне моего понимани€! ¬опрос элементарный и требует всего лишь желани€ помочь со стороны авиакомпании, но его нет).

ќтзыв полезен? ƒа 125 / Ќет 35
11.09.2017 ќлег

—алехард-ћосква-—алехард. 14600 туда-обратно. —амолЄт в отличие от большинства пишущих тут у нас был не самый новый, но добротный. Ќичего не скрипело и не отваливалось.  ормили гор€чим.  оличество пассажиров, пытающихс€ под видом ручной клади протащить гигантские баулы зашкаливало, бортпроводники, видимо и пикнуть бо€лись. „то понравилось, так это уровень мастерства пилотов, далеко не у каждой авиакомпании бывают настолько плавные взлЄт и посадка, да и обычна€ турбулентность тоже нас миновала. ћолодцы сибир€ки

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 94
10.09.2017  ристи

«дравствуйте! ’очу оставить свои отзыв. Ѕюджет на перелЄт был ограничен , и был выбор лететь ѕобедой или s7, по отзывам было больше полижительных в s7, поэтому выбрали данную авиакомпанию . летели с сыном москва - сочи и обратно , летели вообще первый раз , мне не с чем сравнивать, вещей у нас было мало , € вз€ла только ручную кладь , очень переживала что будет вревышать вес , не положила даже шампунь , тк думала что жидкость в ручную кладь нельз€ , в итоге с весами никто не сто€л , и с сантиметром тоже , из москвы когда был перелЄт во врем€ началась посадка , задержек не было , вежливый пилот , с юмором, чего не могу сказать про стюардесс ....тоже самое и обратно , летев из сочи в москву...задержек не было , в целом все хорошо , оп€ть кроме стюардесс , такое чувство что мы им что то должны,, тк в самолЄте было прозападно , € накрыла своей курткой ребЄнка , € замЄрзла , попросила плед , мне его дали с таким недовольным лицом ...дво€кое мнение у мен€ на счЄт этой компании ...ну стюардессы ....не одной улыбки на лице ...летели из москвы 31.08 рейсом 1025
и из сочи 9.09 рейсом 1022

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 34
10.09.2017 Nadia_√ость

S7 летаем уже лет 5 с ними, цена-качество всегда устрайвало. 09.09.2017 так же выполнили рейс „ел€бинск-ћосква (с маленким ребенком ) и просто в ужасе от чистоты

ќтзыв полезен? ƒа 78 / Ќет 43
09.09.2017 –еденко ¬италий Ќиколаевич

Ћетели компанией —ибирь 31.07.2017г. рейс 3034 јбакан-Ќовосибирск.
јэропорт јбакан маленький , тесный и неудобный, накопитель крошечный, двое село третий на цыпочках. ѕерсонал хмурый неприветливый! ¬сех запихали в один автобус, было душно и тесно. Ќа борту бортпроводницы были хмурые, с кислыми лицами, как будто бы мы им что-то должны! —осто€ние салона удовлетворительное, кармашки кресел чистые столики и подлокотники были исправные, туалетом не пахло.ѕерсоналу €вно не хватает дополнительных уроков по сервису на борту. јнглийский €зык у старшего бортпроводника хуже чем на тройку, читала информацию по безопасности так как будто что то одновременно жевала.  ормили отвратительно, за час полета и билет стоимостью 5300 рублей, дали стакан сока и п€тирублевую вафельку на один зубок, это уже жлобство!!!   капитану претензий нет, машину вел уверенно, не качало и не тр€сло. ¬ывод, летать можно, но со своим сухим пайком! ѕо прилету в “олмачево нас поставили на сто€нку и пол часа заставили ждать телетрап, пока его освободит другой самолет, это уже не уважение к пассажиру, за что мы заплатили такие деньги!!!??? Ћогистика в компании €вно хромает.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 33
07.09.2017 »рина

Ќа регистрации взвесили багаж-24,2 кг, чемодан уехал, € пошла к кассе, оказалось надо за 1,2 кг доплатить 2000р.
Ќу и расценки! ≈стественно человек летит с вещами, от 24 кг уже 2000. √рабительские расценки! Ќа ленте выпотрошили все!  ак то совсем плохой осадок от поездки,

ќтзыв полезен? ƒа 96 / Ќет 55
06.09.2017 ÷ентров ћаксим  онстантинович

ƒобрый день, из-за нежелани€ сотрудника работать, потер€ли более 10 000 рублей.
ќпоздав на регистрацию менее чем на 5 минут (јнапа-ћосква s7 1128 от 4.09.2017) , представитель(девушка) сидела на рабочем месте занималась личными делами(красила и подпиливала ногти) на наш вопрос: " „то делать если опоздали на регистрацию" ответ ее был: "что ничего сделать нельз€..." , но спуст€ 15 минут, дозвонившись до оператора, оказалось, что за 3 тыс€чи рублей есть ускоренна€ регистраци€ на которую мы уже не успевали по причине долгого дозвона до оператора, сервис отвратителен! ј так же рейс 1123 28.08.2017 задержали на 5 часов.
–езюмирую:
-ѕредставитель компании s7 в аэропрту не сообщил о возможности быстрой регистрации и полное безразличие к клиенту
-ќчень долго ожидать ответа оператора гор€чий линии.
- ≈сли не желаете испортить отпуск, то данна€ авиакомпани€ дл€ ¬ас.

ќтзыв полезен? ƒа 108 / Ќет 47
05.09.2017 √ость

Ћетели с женой вчера из –остова в ћоскву, рейс точно не помню, но по-моему 1154.  омандир экипажа ѕетров (им€ не расслышал). Ёкипаж просто молодцы! Ўикарный полет! ¬злЄт супер посадка на отлично. ¬ыше всех похвал! —тюардессы очень вежливые! ƒресс-код идеальный! Ѕыл один стюард очень позитивный парень - молодец!
—алон чистый! ¬се хорошо!
¬ообще очень люблю вашу компанию. —ледите за мелочами - кормите даже если лететь 1,5 часа, газеты свежие раздаете. ћеста можно попросить при регистрации на стойке без доплаты! ћолодцы! ѕризнателен вам за свой комфорт в полЄте! —пасибо! ƒай вам Ѕог здоровь€!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 105
04.09.2017 Ќаталь€

Ќехороша€ авиакомпани€! Ћетели ѕетропавловск-Ќовосибирск-ѕермь! 2 вылета и 2 задержки! ”жас!!!! Ёто ничего, по сравнению с тем, что вскрыли чемодан с детскими вещами!!!! ¬сЄ перевернули внутри, вплоть даже аптечку детскую всю вывернули! Ќо это ещЄ не всЄ!!! ќставили подарок в детском чемодане!!! ѕустой флакон из под шампун€ в каком-то порванном пакете, ну и ленту засунули во внутрь от чемодана! –учка естественно сломана.... настроение испорчено, больше не полетим этой компанией!!

ќтзыв полезен? ƒа 115 / Ќет 45
03.09.2017 –оман

Ћетали этой компанией из ћосквы в —имферополь. ¬се было классно. ¬ылет во врем€, салон самолета чистый, стюардессы вежливые и обходительные. ¬о врем€ рейса было предложено питание. ѕосле приземлени€ пассажиры в салоне даже зааплодировали.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 105
02.09.2017 ≈лена

Ќачитавшись негативных отзывов, думала ,что все будет плохо. Ќо....
Ћетели »ркутск-Ќовосибирск-≈реван и обратно. «арегались заранее, самолеты не сказать что новые, но чистые. ѕри регистрации система дала нам 4 места р€дом и не возле туалета. Ќа длинном участке пути (Ќовосибирск-≈реван) доплатили за места в начале самолета. ¬сЄ практически воврем€ (задержка вылета на 40 минут, не считаю что принципиальна), по расписанию. ѕолет прошел отлично, пилоты- молодцы, стюардессы и стюарды-вежливые.≈да -порции небольшие, ну ¬ы же летите не в ресторане. «а перевес приходитс€ доплачивать, но всЄ же можно взвешать заранее и подумать о перевесе. ƒа, сто€т стойки на габариты (размеры) багажа, но, оп€ть же, это всЄ можно заранее предусмотреть.
¬ общем мне понравилось лететь с этой компанией

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 100
01.09.2017 √ость

¬се врем€ летала компанией s7,кроме небольших задержек, никаких проблем больше не возникало:уважительное отношение к пассажирам,представители авиакомпании всегда все объ€сн€ли и заранее предупреждали обо всех изменени€х.
–ейс S217 ћосква-Ѕарнаул 01.09.,воврем€ прошли на посадку(что удивительно в св€зи с кипишем,который творитс€ а ƒомодедово с начала лета),посадили в автобус....иии...не тут то было,оставили нас там сто€ть на прот€жении минут двадцати. ¬ итоге,после нараставшего напр€жени€ и ощущени€ духоты,нам разрешили выйти. —пуст€ ещЄ минут дес€ть объ€вили,что рейс задерживаетс€ на час. ¬нимание вопрос:почему нельз€ было об этом предупредить заранее и в чем был смысл загон€ть пассажиров, как стадо баранов, в автобус?
–азочарована неверо€тно!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 28
01.09.2017 √ость

Ѕыл перелет с  ита€ в  орею а от туда ¬ладивосток. Ќи на одном перелете (других компаний) не возникло проблем с моим багажем ,а именно с кол€ской. √абарит привышал норму буквально на 5-7 см. » только в ваши придрались. ѕришлось доплатить около 3т.р. Ќе при€тно. ѕостараюсь впредь избегать перелетов этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 95 / Ќет 47
01.09.2017  сана

«адержали рейс ѕермь-ћосква ƒомодедово на полтора часа...¬роде бы здесь прин€то на это жаловатьс€, но € бы лучше пожаловалось на некоторые другие авиакомпании, которые вылетели без задержки. √роза была жутка€, с молни€ми и самолЄты реально тр€сло. ƒаже в окно аэропорта наблюдать было по себе. Ќе думаю, что какие-либо неотложные дела, важнее человеческой жизни! ¬сем бы пассажирам стоило об этом задуматьс€.  огда мы уже сели в самолЄт, небо немного расчистилось. ѕолет понравилс€ - очень ровный и без воздушных €м.  орм€т, но не гор€чим, а сандвичами. ѕрилетели немного уставшие, но довольные. —пасибо за заботу о безопасности

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 93
31.08.2017 √ость

 то то написал выше....
–ейс 173 ћосква (DMD) - Ќовосибирск, летим в отпуск в гости.
—таренький самолетик с мизерным рассто€нием между креслами. —идеть т€жело. ќпускать спинку даже не пыталс€, иначе бы раздавил сзади сид€щего пассажира. ѕодлокотники болтаютс€, обивка кресел засаленна€, на ощупь непри€тна€, на спинке чьи -то волосы...
Ќа земле, в ƒомодедово, в самолете сто€ла жара. „ерез час после взлета самолет остыл, пассажиры начали жаловатьс€ на холод. ѕледов на всех не хватило .
ѕри посадке экипажа удивило , что двое из летчиков €вно среднеазиатской национальности, видно компани€ экономит и здесь на рабочих. ѕри взлете и посадке тр€сло так, что думали этот старенький, списанный в ≈вропе боинг рассыпетс€.....Ќе рекомендую, если ∆»“№ хотите еще!
— чем действительно согласен, это с рассто€нием между кресел, хоть € не маленький , но опустить кресло смог)))

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 64
31.08.2017 √ость

летели сегодн€ москва-сочи , никаких замечаний не скажу, компани€ не первый год мен€ не разочаровала , желаю вам процветаний и развитий , вы молодцы ) а негатива как и в жизни всегда был и есть, вы растете и вы молодцы

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 96
31.08.2017 ћарина

Ћетели из —тавропол€ в —ѕб, с пересадкой в ћоскве. Ќичего плохого сказать не могу, сервис на борту ничуть не хуже, чем у всеми любимого јэрофлота. ќсобо отмечу внешний дизайн самолЄтов, ланчбоксов и внешний вид стюардесс- все при€тно :)
“ак что S7 могу добавить в свой список предпочтений, ведь чем больше выбор- тем лучше.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 92
31.08.2017 √ость  сени€

«а 2 суток,пыталась зарезервировать животное на борт самолЄта,1 день со мной разговаривало,вежливо,но без действий персонал,и все говорили перезвоните через 30 мин,мы резервируем,1,5 суток?!,¬ы представл€ете?!ќни мен€ отмораживали,а через это всЄ врем€ сказали,что на борту есть собака и они не могут вз€ть кошку,в конце концов,попросила хот€бы в багажное отделение,на что они сказали,что моЄ врем€ вышло,и дальше ваши проблемы,что это за отношение к клиентам?,никогда больше не св€жусь с этой компанией,и всем советую,кому дороги нервы и спокойствие семьи

ќтзыв полезен? ƒа 103 / Ќет 38
31.08.2017 ќксана

Ћетела с двум€ детьми в Ћарнаку.
за 15 часов при электронной регистрации узнала, что система дала мне раздельные места с детьми. «вонок в службу поддержки не дал ничего, мальчик на линии протупил минут 20 и предложил ехать в аэропорт заранее.
ќк, за 3.5 часа в ƒомодедово на регистрации девушка с каменным лицом сказала что нет вариантов, мест нет, покупайте места повышенного класса.
ј Ё“ќ ѕќ 4 “џ—я„» «ј ћ≈—“ќ. или будете сидеть так, как посадила система.
ƒорога вам туда же, куда “рансаэро отправилась, уважаемые зеленые.

ќтзыв полезен? ƒа 104 / Ќет 55
31.08.2017  ристина

Ћетала первый раз , знакомые посоветовали эту авиалинию, ничуть не пожалела , задержек не было , персонал приветлив , единстаннный минус по мне - маленькое рассто€ние между сидени€ми , € не высока€ , рост 170, но мне было неудобно и тесно. —ендвичи так себе , но это не главное !

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 99
30.08.2017 √остььььь еда у них разнообразна€ и вкусна€ на п

ƒа че вы гоните серьезно с 2007 года летаем по разнообразным направлени€м . —ейчас только прилетели из √реции с острова –одос , не спорю есть самолеты старые , но по их программе в ближайшие годы она обновит весь свой парк старых а 320 на а 320 нео, думаю многие умники , которые пишут отзывы не поймут . ћы летаем всей семьЄй ими 3-4 раза в год с маленьким ребЄнком и все устраивает , пилоты хорошие , стюардессы и стюарды очень вежливы , пару раз при наличии свободных мест у аварийного выхода , где можно выт€нуть ноги "Extra space" предлагали пересесть , так как мы путешествуем с маленьким ребЄнком. Ќе нравитс€ , что рейс задержали почитайте отзывы о других наших авиакомпани€х там полный пипец .≈да вкусна€ в последнем полЄте предлагали курицу с рисом и она была абсолютно нормальной. ¬ам не нравитс€ , что цены высокие , пожалуйста летите сраной победой и ссорьтесь из за багажа или вам авиа ждите пару дней в аэропорту пока самолеты хот€бы прилет€т к вам из другого города , где их сейчас чин€т. Ќе успели на стыковочный рейс думайте блин заранее , оценивайте все случаи , которые могут случитс€ , а вообще копите деньги и летайте напр€мую!  стати было несколько раз , что взлетали на 30 минут позже назначенного времени , а прилетали на 20 мин раньше запланированного времени , единственное , что мне не нравитс €в ней последнее врем€, это то , что компани€ сменила ливрею (раскрасску самолета дл€ тупых) и это € считаю единственным минусом данной ак

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 112
30.08.2017 M.P

’ороша€ авиакомпани€! Ќе знаю, как такое получилось, что рейтинг S7 всего два балла (в среднем по отзывам). Ёто велика€ несправедливость! ’очу за S7 заступитьс€. ѕользуюсь услугами этой авиакомпании достаточно часто. Ќи с каким существенными задержками сталкиватьс€ не приходилось. ѕо мелочи они есть у всех. —редний возраст самолетов - около 10 лет, что никак не дает оснований говорить о том, что парк старый. ѕерсонал - не лучше, но уж точно не хуже, чем в других авиакомпани€х. —овершенно прозрачные и честные требовани€ к перевозке багажа. –егистрируемый багаж платный (либо надо брать билет по тарифу с включенным багажом (это выгоднее), либо отдельно платить за провоз багажа), в салон можно бесплатно вз€ть одно место ручной клади весом до 10 кг. ѕо факту никто не стоит у выхода с весами и линейкой. √лавное, чтобы ручную кладь можно было безопасно разместить в салоне воздушного судна. –ассто€ние между креслами стандартное, все перевозчики сейчас стараютс€ загрузить самолет максимально. ’очетс€ большего комфорта - можно оплатить место Extra Space. ѕитание обычное, предлагаетс€ на всех рейсах. ј программа дл€ часто летающих пассажиров, на мой взгл€д, одна из лучших. ¬идно, что компани€ пассажирами дорожит.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 109
30.08.2017 јйрат

Ѕилет этой авиакомпании купил работодатель поэтому выбирать не пришлось. Ћетел  азань –остов заранее вступил в их программу ло€льности зарегистрировалс€ на рейс распечатал посадочный талон но блин хрен. ѕришлось сто€ть в очереди чтобы распечатали норм посадочный. ¬идите ли у них какие-то обновлени€ и прочее.  ороче как была колхозна€ авиакомпани€ так и осталась.

ќтзыв полезен? ƒа 105 / Ќет 49
30.08.2017 √остю Ћерику

Ќа сайте авиакомпании все цены на билет очень четко расписаны. —амые дешевые цены-без багажа и с ручной кладью 10 кг. ќт этой цены дороже на 2000 руб.уже билет с провозом багажа и с ручной кладью и т.д. ≈сли при покупке билета вы укажите код "промо",то еще сможете получить маленькую скидку на покупку билета.¬ы сейчас зайдите на их сайт и убедитесь сами,что так оно и есть. Ќе хочетс€ доплачивать за провоз багажа,не доплачивайте.ƒругие авиакомпании есть.¬озможно эти другие устро€т вас по всем параметрам.¬се же прежде чем хватать телефон и покупать билет, а потом ругать все на свете,заранее можно же ознакомитьс€ с услови€ми а/к на их сайте.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 93
29.08.2017 јнна ’ейзи

ј € вот хочу написать сообщение со словами благодарности компании S7 Airlines и еЄ работникам. Ћетаю не часто, но всегда на салатовых. » в этот раз выбор был очевиден. Ћетела с пересадкой. „ерез ƒомодедово. ¬сегда знала, что сервис и организаци€ данного аэропорта оставл€ет желать лучшего, но выбора не было. ѕервый рейс прошЄл быстро и незаметно, прилетели утром в ћоскву, с провозом животного (кошки) в салоне как ручной клади не было проблем - авиа-переноска, документы в пор€дке - так что не бойтесь перевозить любимцев с собой 😊 в S7, при соблюдении правил, проблем при перевозки животных в салоне нет. ј вот по прилЄте в ƒомодедово случилс€ казус, который довЄл мен€, астаматика, до сильного приступа (не хочу описывать, тем более по вине работника аэропорта, а не компании). » € очень хочу поблагодарить утреннюю смену девчат S7 Airlines 17 августа 2017 года, работающих в ƒомодедово - за ¬—®! «а понимание, за сервис, за тЄплое отношение... ѕросто до слЄз. я пришла в себ€ и полетела дальше на салатовом самолЄте на море. „ерез неделю домой на S7. ¬се 4 полЄта (с пересадками) были в плане сервиса, безопасности, на высоте в пр€мом и переносном смыслах! —ѕј—»Ѕќ ¬јћ. » повторюсь, помимо сервиса тут есть банальна€ человечность и понимание к своим клиентам со стороны сотрудников компании. ј ваши пилоты - это профессионалы своего дела. «доровь€ и счасть€ вам и вашим семь€м.

P.S. „итаю ниже, некоторые недовольны питанием, извините, лобстеры и хрусталь ищите в другом месте. ƒобро пожаловать в ресторан, а здесь самолЄт, то есть средство передвижени€ в первую очередь. ¬ S7 Airlines всегда нормальна€ еда, всегда есть выбор, всЄ свежее, красиво брендировано упаковано, неограниченные напитки.

„итаю ниже, €кобы немолодые стюардессы и много стюардов в компании. –еб€та. вы о чЄм? ќ сервисе или внешней оценке? ’орошие реб€та работают, всегда приветливы, учтивы, одеты в красивую форму, человечны, в отличие от тех, кто их осуждает за возраст и внешний вид.

ќб опоздани€х и выборе мест. ¬ы сами опаздываете. ѕотому кто виноват? ¬ыбор мест? ”добства, не более. ¬ажнее долететь в целости и сохранности из пункта ј в пункт Ѕ и неважно какое это место.

P.S.S. — уважением к вашей работе, ваш преданный клиент. —пасибо, реб€та, за вашу работу.

 
ќтзыв полезен? ƒа 147 / Ќет 114
28.08.2017 јндрей

≈катеринбург-ћосква-“иват. Ћетаем уже третий год, наш любимый отпускной маршрут. √од назад выбирали јфл+Ёйр —ерби€ (пересадка в ћоскве и Ѕелграде), до этого S7 и в этом году тоже получилось лететь с зелЄными.
Ќу что сказать, на этом направлении объективно это самый адекватный вариант. ≈сли успеть купить недорогие билеты, даже с докупкой одного багажа получаетс€ дешевле, чем у других.   тому же, одна коротка€ пересадка и нормальные самолЄты. ¬се наши вылеты, что в этом году, что год назад были чЄтко по расписанию. „то тоже очень важно, если вы представл€ете себе услови€ аэропорта “ивата (никакие, м€гко говор€)

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 107
28.08.2017 √ость

—7 супер авиакомпани€ иногда правда уральцами ещЄ летаю тоже молодцы))) —7 все на уровне так держать, конечно здорово было бы какие то акции делать реб€т а так все классно )))) ћосква-»ркутск часто летаю, и без нареканий!!!! ј недовольным здесь € могу только одно сказать:вам надо на дешЄвом ¬»ћ авиа попробовать ))) там и задержки посто€нные по 20ч как про торчите в аэропорту тогда поймЄте где норм а где нет., ну чтоб пр€м разница более ощутимой была!))) всем добра!!!

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 108
27.08.2017 √ость

ѕредставитель авиакомпании S7 —исин Ќикита, работающий в представительстве —очи, это просто самый некомпетентный сотрудник, мало того, что разговаривать не умеет с пассажирами, решить тоже ничего не может, при этом сидит на стойке без формы и чавкает жвачку, просто противно смотреть, занимаетс€ только вымогательством денег за повышение в бизнес класс. ѕросто ужас!!! ѕортит все впечатление об авиакомпании в целом!

ќтзыв полезен? ƒа 120 / Ќет 49
27.08.2017 “ина  .

Ћетели в мае с —7 по маршруту ћосква-—имферополь-ћосква. ¬злетели » приземлились по расписанию, в самолете чисто, самолет новый, покормили быстро и вкусно. ќчень при€тное впечатление.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 94
27.08.2017 ƒенис —ладков

 омпани€ отлична€. —амолеты и экипаж отличный. ќгорчило хамство на выдаче посадочного талона. —отрудница игнорировала вопросы, в хамском тоне давала команды. ќчень странно. ѕрошу обратить внимание.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 106
27.08.2017 √ость

Ћетели из  емерово в Ќовосибирск. ќтличное питание, туалетом не пахнет, полет без турбулентности и м€гка€ посадка. ѕривлекательные цены на билеты и очень при€тный персонал.

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 58
27.08.2017 √ость

ѕерелет ¬ладивостока - ћосква(ƒомодедово) компанией —7 в командировку, билет сам бы не стал покупать этой компании, так как знаком с их сервисом, но вручили на работе . ¬се обслуживание на твердую ≈ƒ»Ќ»÷”, от вида стюардов, их обращени€ с клиентами, чистоты в салоне и конечно истрепанных, прос€щихс€ в утиль самолетов, ѕќЋЌџ… Ќ≈√ј“»¬. ѕосле командировки, сразу вз€л отпуск и полетел рейсом SU2522 компании јэрофлот в јликанте. «десь пр€ма€ противоположность, резко бросилась в глаза, поэтому и решил написать свой отзыв. —тюардессы все молодые, красивые, одеты с иголочки, в —7 же некоторым по виду за 50 и обмундирование не первой свежести, какие то все пом€тые,истрепанные. ѕро питание и речи нет, в —7,неизменна€ суха€ курица и все это медленно, долго. ¬ јэрофлоте же вначале раздали меню, следом принесли на выбор, баранина с гречкой, гов€дина в устричном соусе, великолепный тортик, вино красное, белое, соки компании RICHI.....в общем никакого близкого сравнени€ с —7, притом еще, что самолет в јэрофлоте совершенно Ќќ¬џ…, а не списанный хлам с ≈вропы. —7 больше никогда не полечу, убога€ компани€, а за предложением хорошего места за дополнительную плату уже ход€т анекдоты! ѕрерогатива компании это прибыль, максимум ободрать клиентов.

ќтзыв полезен? ƒа 123 / Ќет 142
27.08.2017 √ость

¬заимодействие с —7 : ƒл€ покупки билетов дл€ некоторых классов пассажиров компани€ предлагает обращатьс€ в офисы продаж (их в ћоскве три) и не предлагает иных вариантов оформлени€. ƒалее, про офис на ѕавелецкой (г.ћосква). ¬ офисе вы будете должны заплатить 1000 рублей за оформление билета, и вам об этом пр€мым текстом не сообщат, а включат в чек втихую.  огда вам понадобитс€ вернуть билет (тариф возвратный со штрафом 1000р за сегмент) в колл-центре вам скажут, что это возможно осуществить только в офисе, где вы купили данный билет. ќформл€€ возврат в офисе вы с удивлением узнаете, что должны компании за услугу по возврату 2000р (помимо штрафа в 1000р согласно тарифу), которые вычтут из суммы к возврату. »так, имеем две нав€занные услуги (оформление билетов, возврат билетов) и отсутствие адекватного информировани€ клиентов о стоимости общени€ с офисом.
∆алоба в –оспотребнадзоре, сегодн€ пришел ответ, что направлена коммиси€ дл€ рассмотрени€. ∆елаю вам скорейшего банкротства.

ќтзыв полезен? ƒа 119 / Ќет 139
27.08.2017 √ость

Ѕыл удалилен мой отзыв от 25.08.17.
коротко:
—амолеты старые,летать опасно.
–ейс ћосква-’абаровск от 21.08.17, самолет коснулс€ полосы и ушел на второй круг. омандир молчит,стюардессы молчат,пассажиры в шоке. Ќикаких объ€снений и извинений после второй попытки сесть.
ѕро обслуживание:
- смешные 100-граммовые стаканчики дл€ напитков, “акого нигде не видел, еще и наливают "как украли"...
- половина стюардесс-мужики, неопр€тные, хамовитые...
∆елаете долго жить,не испытывайте судьбу с этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 128 / Ќет 50
27.08.2017 √ость

’ороша€ авиакомпани€! «адержали рейс, при этом в ћоскву из ћинеральных вод прилетели воврем€. Ќа борту самолЄта принесли извинени€ за задержку, вежливый экипаж, самолЄты новые, аккуратно в салоне, хороший перекус на борту., м€гка€ посадка. јккуратное обращение с багажом. ¬се супер! —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 111
27.08.2017 √ость

’очу поправитьс€ по этой компании билеты очень дорогие,еще и проблема найти пр€мой, все стали с пересадками, еще и куча условий. Ќевозвратные, багаж до 10кг, в аэропорту посто€нно дергают, пыта€сь найти причину дл€ доплаты,услови€ плохие(перегруз, даже килограмм-заплатишь, опоздал на 5мин-хорошо,если заплатишь, а то и не улетишь, еще и приобрела билет в кассе этого представител€ и вз€ли 1000руб за приобретение.) —тараютс€ людей ободрать до нитки еще и став€ кучу условий. Ћюди, будьте осторожны, приобрета€ билеты дл€ перелета этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 115 / Ќет 38
27.08.2017 √ость

ƒолжны были лететь домой в ночь после долгого переезда и, дабы получить нормальные места, пришли зарегистрироватьс€ за сутки до вылета. Ќачалось всЄ с недовольной рожи сотрудницы компании в аэропорту, котора€ то и дело, дерзила нам, но это ладно. ћы спрашиваем еЄ, откидываютс€ ли у мест, которые мы должны получить, спинки кресел, на что она, кривл€€сь и гл€д€ нам в глаза, ответила: Ђƒаї. ≈щЄ добавила (цитирую): Ђ„Є, вы не летали никогда, не знаете что ли?ї ћы знали, что за доплату можно было бы помен€ть места, но она намеренно ввела нас в заблуждение, чтобы мы этого не сделали.

–аньше пререканий к ним не было, но в этот раз поведение и отношение сотрудников (от работников S7 в аэропорту до бортпроводников) компании к клиентам отбило всЄ желание когда-либо ещЄ раз иметь с ними дело.

ќтзыв полезен? ƒа 117 / Ќет 33
27.08.2017 ќльга

ƒолжны были лететь 13.08.2017 рейсом ћосква-ћалага. ¬ аэропорт прибыли за 2 часа. “.к. летаем редко, были не в курсе изменений в прохождение осмотра в аэропорту. Ќа рейс зарегистрировались, багаж сдали, а потом больше 1,5 часов потратили на сто€ние в очеред€х на осмотр и паспортный контроль. ¬ итоге, подбежали к гейту на посадку на минуту позже. √ейт уже был закрыт, на посадку нас не пустили. —отрудники компании отказались решать нашу проблему, отправили на стойку регистрации забирать багаж. ѕри этом, наши фамилии не объ€вл€лись, никто из сотрудников компании не подошел к паспортному контролю и не уточнил, где пассажиры, которые были зарегистрированы, но не подошли к посадке. “.к. билеты были невозвратные, мы были вынуждены покупать другие билеты за свой счет и ехать в Ўереметьево из ƒомодедово.

ќтзыв полезен? ƒа 125 / Ќет 37
26.08.2017 √ость

Ѕилеты очень дорогие, еще и куча условий. Ќевозвратные, багаж до 10кг,услови€ плохие(перегруз, даже килограмм-заплатишь, опоздал на 5мин-хорошо,если заплатишь, а то и не улетишь, еще и приобрела билет в кассе этого представител€ и вз€ли 1000руб за приобретени€.) —тараютс€ людей ободрать до нитки еще и став€ кучу условий. Ћюди, будьте осторожны, приобрета€ билеты в этой компании.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 108
26.08.2017 √ость

«дравствуйте!† 10.08.17 был вылет из »ркутска до ”тапао с пересадкой на Ѕангкокские авиалинии до —амуи,† на пол пути из »ркутска самолЄту s7 было отказано на пересечение китайского воздушного пространства,† в результате этого самолЄт вернулс€ в »ркутск,† заправилс€ топливом и снова полетел в ”тапао.† —оответственно стыковочный рейс был пропущен.† Ќас заверили, что в аэропорту нас встретит представитель и решит наши проблемы и пересад€т на другой рейс. ѕо прибытию в ”тапао, никакого представител€ не было,† в аэропорту нам сказали,† что представитель будет утром.† Ќам пришлось брать такси и ехать в отель на ночь за свой счЄт,† так как следующий рейс до —амуи только на следующий день.† ”тром в аэропорту ни какого представител€ мы так и не нашли,† пришлось обращатьс€ к тайскими сотрудниками аэропорта.† ќт† s7 мы получили только письмо,† где было указано,† что у нас утренний вылет из Ѕангкока через ѕхукет на —амуи - какого черта,† мы же в ”тапао!!!!!!† ѕосле долгих разбирателств и звонков в кол центр s7, нам† прислали второе письмо,† где указан вылет на —амуи из ”тапао на следующий день† - какого черта!!!!!!† ¬торые сутки в ”тапао!!!!† “айские сотрудники аэропорта посоветовали подождать сегодн€шний рейс с возможностью,†† что будут свободные места в самолЄте.† “ак и вышло нас посадили на самолЄт последними,† были места.† Ќо уже осталс€ осадок от проведенных нервных суток в ”тапао без какой либо поддержки s7.† Ќу думаем ладно забудем этот инцидент, да не тут то было. ѕришло врем€ лететь домой и в јэропорту —амуи нас не посадили на рейс до ”тапао по причине отсутстви€ мест на борту. ќп€ть долгие вы€снени€ и† разбирателства. S7 сказали, что это не их вина ,† что нас не посадили на рейс, а Ѕангкокские авиалинии сказали, что это не их вина, а s7 не подтвердили бронь,† но все таки нас посадили на рейс, † на следующий день бесплатно.† Ќо какого черта!!!† Ќаш самолЄт уже улетел в† »ркутск , а он из ”тапао раз в неделю летает.† S7 сн€ла все об€зательства перед нами так как это же "не их вина" и предложила перебронировать билеты на ближайший рейс из Ѕангкока на 29.08.17† на общих основани€х с доплатой за сборы и штрафом в 5000руб. за не€вку на рейс.† ѕри том что,† этот ближайший рейс† только† через 5 дней. ƒругих вариантов нет† и† мы согласились ,† на перебронирование с доплатой в итоге 13500т.р. Ќам пришлось тащитьс€ из ”тапао до ѕаттаи,† от туда до Ѕангкока своим ходом,† на перекладиных целый день.† ”ставшие и злые по прибытию в Ѕангкок ,† мы целый день звонили,† в s7 и ждали обещанного звонка от специалиста по бронированию и оплате.† “ак и не дождались.  акого черта!!!!† ÷елый день звонков в s7!!!!!! —тали снова звонить,† в итоге нам за€вл€ют,† что доплата составит 40000руб.  акого черта!!!! ¬от мы сейчас сидим в Ѕангкоке, деньги закончились,† страховки тоже,† лекарства на исходе с нами больной человек. ј s7 нам помочь не может или не хочет.† ј билеты мы покупали у s7 туда и обратно.† √де помощь,† где забота о пассажирах,† мы одни в чужой стране брошены и предоставленны сами себе, и не можем улететь домой.† S7 где ваша совесть???† ѕочему такое отношение к пассажирам!!!???† Ёто не наша вина,† что мы сдесь застр€ли,† а вы не хотите брать на себ€ ответственность. ѕозор јвиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 141 / Ќет 33
25.08.2017 √ость

’очу оставить следующий отзыв об авиакомпании S7.
я €вл€юсь клиентом S7 Priority,всегда летал только салатовыми самолетами вашей компании и рекомендовал вас всем своии друзь€м.Ѕольше такого не будет,выбира€ авиаперевозчика € буду искать другие варианты.¬аша карту ко-брендинговую с банком € уже закрыл.
ј началось,всЄ с простого.ћы с девушкой опаздали на регистрацию рейса на 5 минут(!)ћне пришлось оплатить штраф 3,000 рублей(при стоимости билета в 3,800).Ќи слова о том,что € посто€нный клиент,ни то что € держатель этой чертовой карты не помогли.ѕри том после того,как мы сели на самолет,еще после нас зашло человек 20.
я надеюсь эти 3,000 рублей вам очень сильно помогли заработать,с учетом того,что вы потер€ли очень ло€льного клиента,который мог всю жизнь летать вашей компанией.
¬есь мир стремитьс€ к хорошему сервису,но не вы.
„то ж получайте отзыв и больше € никому не порекомендую вашу компанию.

ќтзыв полезен? ƒа 134 / Ќет 59
25.08.2017 √ость

ƒобрый день! Ћетаю часто.  омпани€ не боретс€ за рейтинг и клиентов((( кроме того что самолеты милого цвета, больше особо что то отметить нельз€. —тараюсь с ними не летать, но черт дернул попробовать оп€ть, а вдруг что то помен€лось в лучшую сторону. «автра вылетаю из Ќовосибирска в  азань с пересадкой через ћоскву. Ќакануне получаю от компании письмо с началом регистрации, причем раньше срока начала, обрадовалась и что в итоге. Ќе успела € пройти по ссылке и подтвердить пассажира как оказалась зарегистрированной не обоих рейсам в самых дурацких местах, 1 рейс 29¬, 2 рейс 29≈, когда весь самолет свободный. ќба центральные и хвосте. » предложение помен€ть на нормальное уже за деньги. Ќе при€тно, противно.(((( ѕринципиально поеду на этих местах сейчас, и больше не полечу с этими разводилами никогда. Ќе видитесь как € на письма "заботы" о клиенте.

ќтзыв полезен? ƒа 124 / Ќет 43
25.08.2017 √ость

Ћетела с собакой рейсом Ќовосибирск - —анкт-ѕетербург (возвращалась обратно) 18.08. —обака находилась в переноске стандартного размера, котора€ под сидение никак не помещаетс€, переноска была размещена у стены, частично задвинута€ под сидение на сколько это было возможно, таким образом она никому не мешала. “ут подошла бортпроводница и потребовала сдать ее в багаж, € , естественно отказалась, не первый раз лечу с животным - никогда ни у кого претензий не возникало. » тут началось... бортпроводница позвала другую, потом еще какого-то мужчину, начали требовать покинуть борт, € отказалась, пришел еще мужчина, который увидел, что переноска расположена таким образом, что не создает никаких помех и ничего критичного в этом нет, разрешил лететь. ¬ полете подошла старша€ бортпроводница и пригрозила, что в следующий раз могут и не пустить.  огда мен€ спрашивают как слетала и € рассказываю эту историю, все шокированы таким отношением к пассажирам, те, кто тоже летал с животными, никогда с подобным не сталкивались,т.к. бортпроводники всегда относились адекватно к тому, что размеры переноски не позвол€ют ее поместить под сидение. ќбычно бортпроводники по-доброму относ€тс€ к люд€м, стараютс€, чтобы пассажирам было удобно. ћало того, что была задержка рейса на час, так еще помотали нервы из-за переноски. ѕретензи€, конечно, больше к конкретному экипажу, а не к јвиакомпании в целом, т.к. до этого проблем с S7 не возникало, но хочетс€ предупредить тех, кто собираетс€ лететь с животным - будьте готовы к непри€тным ситуаци€м.

ќтзыв полезен? ƒа 122 / Ќет 33
24.08.2017 Lianna

 упила билет на сайте s7 на 24.08.2017 в 18:50. ” них на сайте произошел сбой. Ќу вообщем получилось так что €кобы € купила билет в 8:00 утра и € об этом не знала мен€ ни кто не предупредил, вообщем € подарила им 4300р.  упила другой билет и что оп€ть у них проблемы 2 раза мен€ли выход, и мы бегали как дураки, ещЄ и рейс задержали короче говор€ € не советую св€зыватьс€ с этой авиакомпанией , потому что им не докажешь.

ќтзыв полезен? ƒа 121 / Ќет 42
24.08.2017 √ость

ƒостаточно часто ѕ–»’ќƒ»“—я летать данной авиакомпанией. ¬ последнее врем€ много чего возмущает, но главное это еда! ѕри длительных переплЄтах, которые, в общей сложности, занимают 9 часов и более, иметь такое питание - это просто стыд и позор! “от кто придумал так кормить пассажиров, сам пробовал наестьс€ этим на такой долгий срок? ¬опрос к ген. директору ќбьедкову ¬. “ам и на 2 часа то не хватит этой еды. Ѕез еды с собой в самолЄт лучше не садитьс€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 122 / Ќет 37
24.08.2017 √ость

ќтвратительно , весь отпуск испорчен , задержали рейс на 4 часа, в итоге не успели на транзит , стыковка как раз была , осталось 15 минут до вылета , но никто не пошевелилс€ , в отеле мест не оказалось , выдали талон на еду, который напитки не предполагает , сутки до следующего вылета, спать предложили на стуле , отличный сервис .багаж естественно пришлось искать , билеты далеко не дешЄвые , а к люд€м как с скоту .

ќтзыв полезен? ƒа 134 / Ќет 34
22.08.2017 ÷ерковный ¬алентин јлексеевич

јбсолютно отсутствует сервис и стандарты. ∆ена летела из ѕетербурга в ћоскву. ѕрошла электронную регистрацию, приехала за 2 часа до вылета в аэропорт. ≈Є не пустили с электронным билетом и отказались напечатать билет с формулировкой : "сама ищи где печатать". Ќа сайте требовани€ печатать билет не заметили, в ≈вропе ни разу за долгие годы с электронными билетами проблем не было. ∆ена час пробегала с сумками по аэропорту ранним утром, пыта€сь найти принтер.  огда она пришла с напечатанным билетом, та же сотрудница отказалась ее пускать, ссыла€сь на то, что до вылета всего пол часа. јктивно склон€ла купить билет в кассе с дикой наценкой (на сайте билет 4500₽, в кассе предлагали от 10 т.р.) “ак как нужно было срочно лететь Ч купила второй билет в яндексе и напечатала. —отруднице это не понравилось и она вновь пыталась не пустить жену на самолет. ѕопасть на досмотр ей удалось лишь когда она была доведена до слез. »тог : жена потратила 10 тыс€ч на билеты и была доведена до нервного срыва.

ќтзыв полезен? ƒа 141 / Ќет 55
22.08.2017 »ль€

 упил билет от тюмени до ростова через москву. ћежду стыковочными рейсами было 1 час 10 мин. ѕервый рейс номер 202 задержалс€ на 30 мин по причине неготовности самолета. ¬ итоге в москву € прибыл в 8-04. ѕосадка на рейс 1154 до ростова началась в 8-15, как понимаете на нее € успел. ќднако в посадке мне было отказано по причине, что мое место было проданно, а именно украдено по решению компании, что € не успею на посадку. ќднако сид€ в аэровокзале слышал, что собирают отставших в плоть до вылета. „ье именно это решение мне так и не разъ€снили.  роме предложени€ лететь через 5 часов других действий представитель не предприн€л. ”читыва€, что в ростов € летел на одни сутки, которые у мен€ были украдены волевым решением компании, а также принима€ во внимание безучастие представител€ € написал претензию. » пока € ее писал, подошли еще люди пострадавшие от овербукинга, которые так же были вежливо посланы. »з этого € делаю вывод что это фирменный стиль компании, кидать своих клиентов. » борты у них зеленые от стыда. ’оть комуто совестно!

ќтзыв полезен? ƒа 146 / Ќет 38
ќтзывы 3205 - 3254 из 5004
Ќачало | ѕред. | 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/s7_airlines/36.html 36 1 1