Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Авиакомпания S7 Airlines

41%

10%

49%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 15758. Отзывов: 5626. Рейтинг 2.68 5

Все отзывы об авиакомпании S7 Airlines

Дате
Полезности

19.06.2018

Елена

Очень понравились рейсы Красноярск-Новосибирск-Красноярск 3014-3013. Абсолютно новые самолеты, идеальная чистота. В полете всего час, иногда с небольшим. За это время успевают даже чай-кофе с кондитерскими изделиями предложить. Обслуживают быстро. Правда, крайний раз в Новосибирске задержали на полчаса для заправки, но думаю, это службы аэропорта виноваты. Задержку пилот почти компенсировал. Прилетели с маленьким опозданием. В сравнении с другими авиакомпаниями на этом маршруте я теперь всегда выбираю Сибирь.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 18

18.06.2018

Гость

Ларисе Бондарь: Кошка - это сильный аллерген. Поэтому я согласен с Екатериной, и жаль, что вас не сняли с рейса. Летайте со своими зверями в багажном отделении.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 26

18.06.2018

Лариса Бондарь

Купила билет на этот рейс при этом оплатила животное сразу при покупке билетов и выбрала места за которые доплатила 1500 за место билеты мне продали и доплату за выбранные места взяли но при посадке оказалось что с животным на эти места нельзя и предложили другое место, я конечно согласилась но 4500 которые я потратила только что б мой кот летел рядом оказались напрасно и мне интересно чья вина? В салоне самолеты пересадили ещё раз на мое возмущение грозились снять с рейса, из-за такого отношения никогда больше не куплю билет в этой авиакомпании. Старшая бортпроводница Екатерина разговаривала так как будто это ее личный самолёт и уже при посадке она решает кому и на каком месте лететь, повышая голос и мотивируя правилами которые не я нарушила, если нельзя лететь с животным на местах А В С зачем продали билеты??? Если уже при регистрации поменяли место не вернув мне деньги за доплаченные места почему на борту такое хамское отношение и опять меняют места и ещё и угрожают что снимут или отправят животное в багаж, в чем моя вина??? А потом мы в новостях слышим что на борту самолета женщина устроила дебош??? Да я промолчала но теперь понимаю почему скандалят, летала раньше и дальше буду летать Аэрофлотом, ваша компания принесла перед началом отпуска только негатив а особенно бортпроводница с высокомерным взглядом и ужасным надменным тоном и таким ужасно некрасивым голосом. Нельзя хамить людям вы на работе

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 30

18.06.2018

Ольга

Добрый день,
Много раз летали этой авиакомпанией. Последнее время, после введения опции платного выбора места, компания стала мухлевать. Каждый раз автоматически предлагается места в последнем ряду самолёта, самые неудобные, с неоткидывающейся спинкой. Клиент тут же расстраивается и решает, что лучше заплатить и купить более удобное место. Очень неприятный факт - компания становится хуже по отношению к своим клиентам.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 17

18.06.2018

Гость

Здравствуйте. Находился в командировке и вылетал из Дюссельдорфа в Москву. Потерял отчетные документы сразу после регистрации. Обнаружил пропажу только после прохождения таможни за 10 - 15 мин до вылета. Обратился к сотруднику Яну Кузнецову, с просьбой найти и вернуть документы. Ян сделал несколько звонков коллегам и уже через 10 мин передал мне документы в прямом смысле, практически на пороге самолета (посадка уже шла). Огромное спасибо за отзывчивость и оперативность в работе! Побольше таких сотрудников!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 16

17.06.2018

Igor

Много летаю S7. Всегда все на уровне . Цена соответствует качеству. Чистые спорны и удобный шаг кресел. Бортпроводники вежливы и компетентны. Очень понятный и удобный сайт. Буду и дальше пользоваться .

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 21

16.06.2018

Марина

Рейс 15.06.2018 на 18.10 Москва-Ростов на Дону номер рейса 1151.Хочу выразить огромную благодарность девушке стойка регистрации 107 и мужчине стойка регистрации 108.Большое человеческое спасибо.Летела этой компанией первый раз с ребенком .Сын очень обрадовался подарку,а я был просто счастлива ,что летим домой.Еще раз спасибо вам .Самая лучшая авиакомпания .

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 17

16.06.2018

Тамара

Летала рейсом 3250/3013 8 июня из Екатеринбурга в Красноярск с пересадкой в Новосибирске и обратно 11 июня рейс 3235 из Новосибирска до Екатеринбурга был отменен и был предложен рейс на утро. в итоге я зависала в Новосибирске на 12 часов и это с 22.00 до 10.00. Конечно мне пришло сообщение заранее. Связавшись с представителями компании я получила бонус, оплату за проживание в гостинице.Что хотела сказать. Мне очень понравилось уважительное компетентное сопровождение меня на протяжении всего перелета до Красноярска и обратно и сервис при размещение меня в гостинице.Я часто летаю в Европу и есть с чем сравнить. Была одновременно приятно удивлена и горда что у нас есть такие авиакомпании как S7Firlints. Моя оценка отлично.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 14

14.06.2018

Елена

Покупала билеты авиакомпании S7 для мамы Красноярск-Сочи-Красноярск. В целом авиакомпанией довольны. Рейсы были с пересадкой в Москве. Правда обратно кормили хуже намного, и самолет не с первого раза на посадку зашел, за это снимаю звезду.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 19

13.06.2018

Анатолий

Я не понимаю политику компании s7. Взял билеты рейсом ларнака Новосибирск на 3 июля тариф эконом гибкий. Цена на 3 человек около 80 тыс в оба конца. Планы изменились решил вылететь на неделю раньше цена стала 173 тыс эконом базовый. Багаж 10 кг цена билетов из Москвы в Пекин с посадкой в Новосибирске дороже на треть чем просто Новосибирск Пекин хотя время полёта из Москвы примерно в 2 раза дольще. Идиотизм и только

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 25

12.06.2018

Гость

На майские летали из Самары в Москву этой авиакомпанией. Привлекла цена билетов. Самолёты чистые, персонал приветливый. В полёте дают напитки и вполне съедобный сэндвич.
Но с самолетом творилось нечто неладное.. в Домодедово мы загрузились в самолёт. Просидели там около часа. В итоге пилот объявил по громкой связи, что самолёт неисправен , но проблему устраняют, минут через 7 полетим. Зачем об этом говорить? Люди были в панике, я летела просто со слезами на глазах. Самолёт сильно трясло и кренило на протяжении ВСЕГО полёта! Небо было абсолютно безоблачное, погода прекрасная!
Было очень страшно лететь! Самолёт брал крен под очень большим градусом.
S7 - спасибо, что живые!!!

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 40

11.06.2018

Татьяна

Летела рейсом 3275 09.06.18 Новосибирск - Иркутск . Команда все вежливые, приветливые . Всем спасибо.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 15

11.06.2018

Елена

Летела 04.06 Пермь-Москва-Пиза, все понравилось, единственный минус еда отвратительная.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 23

08.06.2018

Ольга

Летали S7 Москва-Барселона-Москва на А320 23.05-2.06.2018 г. Чистый светлый самолет с хорошим шагом кресел, отличный полет, услужливые стюардессы, мягкие взлет и посадка (браво пилотам). Хорошо кормили. Удобные кресла. Летели с 3-летним ребенком - было всем комфортно. У нас пока проблем с этой авиакомпанией не возникало - при случае выберем её еще.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 16

06.06.2018

Ответ Андрею от 05.06

Андрей, не переживайте, поведение пилота понятно. Сейчас пошла очередная партия строевых пилотов ВКС на пенсию, вот и пристроились. А коробочка "рваная" на взлете, так еще к тяги двигателей не привыкли. И сажают самолет по истребительному, это не лихачество, а просто, пока-что надеюсь, привычка - выработанная годами, и они скоро от нее избавятся.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 10

05.06.2018

Андрей

Продолжаю серию отзывов по рейсам Ростов-Москва, на этот раз речь пойдет о С7, которыми постоянно летаю по данному маршруту. Но сегодня особый рейс, 5 июня S7 1156, вылет задержан до 16 45. Ну ничего, разбег, отрыв и началось - крен вправо с набором, смена курса 20-30 град, крен влево с набором возврат взлетный курс, горизонтальная "полочка" на высоте 500-700 метров с полной уборкой механизации и переводом в режим 30-50% двигателей, потом крен вправо с режимом 100%, выравнивание и перевод в режим 30-50%, ещё крен вправо на 100% режиме на курс обратный взлетному, далее плановый набор. Жаль не сохранился авиатрек, но траектория напоминала схему захода курсанта по "коробочке" которая висит в любом учебном классе - "рваная" кривая. Далее полет на эшелоне, подход, работа с посадкой.
Отслеживал 10-15 минут до касания с помощью GPS status и яндекс карт (высота и дистанция в метрах, скорость в км/ч) Снижение для прямого захода на 14R/32L, меня удивил поздний выпуск механизации - закрылки, предкрылки на скорости 360км/ч, высота 600 м, удаление 10-15 км, шасси на скорости 310 км/ч, высота 400 м, удаление 8-10 км. И опять не ровная работа с режимом двигателей. Не зная РЛЭ на А319 в большой степени уверен, что это лихачество и не выполнение инструкций. Летая по несколько десятков раз в год и так понятно, что выпуск механизации между 3 и 4 поворотом на коробочке, или на прямом заходе на высоте 1000-1500 м и скорости 350-400 км/ч. Но выпуск шасси за 2-3 минуты до касания - это из разряда истребителей. На удалении 2-4 км скорость 210-220 км/ч, возможно встречный ветер, что то мало для посадочной скорости. По выдерживанию и касаний вопросов нет, все в норме. Также подкачал аэропорт - телетрап терминала к которому мы прирулили был сломан, в итоге выгружались через хвост по трапу на перрон - неужели было сразу не ясно, что рукав не работает, тогда можно просто оставить на стоянке - или пилот что то наплужил с парковкой. Вообщем повеселились на славу,

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 80

05.06.2018

Гость

Очень остались довольны командой, работавшей 29 мая на рейсе Катания-Москва. Все очень вежливые, спасибо большое стюардессам, везла балетную пачку, предложили разместить ее, чтоб не помялась. Прошу отметить поощрением команду этого рейса. Летаю часто, не всегда так хорошо работают.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 16

05.06.2018

Луиза

Купили билеты через эту авиакомпанию и расстроились. По не зависимым от нас обстоятельств, а из-за погодных условий на Ямале, не успели на рейс. Паромы не ходили, вертолёты летали по наполняемости, а через реку Обь больше никак не переберешься! Представители авиакомпании "Ямал" готовы были нас бесплатно посадить на следующий рейс до Тюмени, если бы представители " S7" перенаправили нас, но они категорически отказались в чем либо помочь!!! Больше этой авиакомпанией пользоваться не будем! Так как с багажом тоже вышло недопонимание, а вернее Обман с их стороны!!! Очень отрицательные эмоции остались!!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 28

05.06.2018

Елена

Очень люблю пользоваться перелетом с Вашей авиакомпанией. Летчики высший класс,стюардессы и стюарды очень внимательны.Спасибо.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 18

04.06.2018

Виктория

Всем добрый вечер! Хочется поделиться как в этот раз меня расстроила работа авиакомпании s7. Рейс 28.05.2018 ( Новосибирск-Симферополь) Началось все с регистрации: я заранее зарегистрировалась онлайн( удивило,что за сутки весь самолет был занят). Когда прибыли в аэропорт,выдали посадочные там были вообще другие места.... Учитывая,что мы с ребенком ( 2,7 года)... Попав на борт,наши места вообще оказались заняты... Летела группа школьников в лагерь, пришлось,договариваться самостоятельно. причем бортпроводников меньше всего интересовало,как решится этот вопрос,даже после взлета.И еще возникает вопрос,почему для людей кто находится в хвосте самолета,никогда нет выбора в блюдах... Вы не рассчитываете? Я в шоке,мне не принципиально,но до этого случая,данная компания была для меня безупречной.... Спасибо за внимание

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 18

04.06.2018

Светлана

Я пассажир задержанного рейса 3268.Из- за задержки рейса опоздали на следующий рейс до Москвы.Спасибо представителям компании среагировали моментально оформили перегистрацию билетов,расселили в гостиницы, питание (шведский стол) +завтрак, такси в гостиницу и обратно.Таких как я было до 70%!Спасибо за оперативность некоторых представителей!Особенно парню (к сожалению в панике не запомнила его имя)Работал на износ!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 11

31.05.2018

Гость

Хотели переоформить билеты на следующий день с теми же рейсами, сказали доплата почти 100%стоимости билетов. Ссылаясь на тариф базовый. Тариф видимо специально введен чтобы не за что деньги сдирать. Уважаемая авиакомпания, летаем часто, и от услуг вашей авиакомпании в последующем воздержимся. Абсолютно никакого контакта с клиентами, и научите разговаривать своих менеджеров, ощущение что с сельсоветом разговариваешь.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 46

30.05.2018

Гость

Первый раз и наверное в последний раз связался с авиакомпанией s7! Компания разводилово, а именно при покупки билетов непровильно был начислен сбор, затем когда написал заявление на возврат за неправильно начисленный сбор мне по ошибке анулировали бронь, хотя я это не просил! Возврат денежных средств осуществляется в течении месяца и при возврате с меня с моих же денег и по причине ошибки сотрудников данной компании сняли уже 3000 рублей, хорошо что билеты были возвратные. Поражает полная не компетентность сотрудников данной авиакомпании! Получить письменный ответ на свое письмо невозможно! Вообще кто хочет в пустую потратить свои нервы и деньги обращайтесь в эту "авиакомпани", которую нужно переименовать в компанию рога и копыта!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 22

30.05.2018

“Оксана

27.05.2018.Анапа-Новосибирск.
Как и ранее довольна авиакомпанией.Бортпроводники вежливые, доброжелательные😌 Проблем во время регистрации, досмотре и посадке не было никаких.Самолёт вылетел вовремя, без каких либо проблем🌻Изменять родному s7 нет нужды, продолжаем сотрудничать😊😊😊

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 16

27.05.2018

Sasha Lyomin

26.05.2018. 8. 50. Аэробус 319. Рейс до Санкт-Петербурга из Домодедово. Отличная погода. Долетели по расписанию. Замечательные и профессиональные стюардессы. Классный пилотаж. На рулёжке, как-будто в автобусе едешь.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 16

26.05.2018

Ольга Матвеева

Здравствуйте!В городе Нижневартовск работает в Сервис Центре Ксения,фамилию не знаю.Благодаря именно ей мне вернули за билет деньги.В тот момент,когда другая девушка(!) заявила,что я несу полный бред и никто мне возврат делать не будет.А Ксения изначально общалась на высшем уровне как со мной так и с моим мужем.Умничка!Побольше таких людей как Ксения!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 11

26.05.2018

Гость

Летела рейсами S7 Москва-Рим-Москва 13.05.2018 и 20.05.2018 соответственно.
Билеты покупала отдельно: туда премиальный, обратно обычный базовый, только с ручной кладью. В целом оформление через приложение, регистрация там же, оплата дополнительного багажа на обратный рейс прошли без проблем, все очень удобно.
Полетом также осталась довольна. Летела одна с ребенком 2,5 лет, дали детский набор, бортпроводники были вежливы и корректны. КВС на обратном рейсе был очень вежлив, регулярно выходил на связь с пассажирами, давал информацию о полете. Питание на троечку: курица/рыба/овощи и хлеб с паштетом (питание одинаковое на обоих рейсах).
Из минусов: похоже, в s7 детские коляски теперь не до трапа самолета: в обоих случаях получала ее вместе со всем багажом (уважаемые представители авиакомпании, это не есть удобно, особенно в условиях отечественного порта, где ты с ребенком (возможно, на руках) и ручной кладью должен протопать от автобуса по лестницам и простоять осередь на паспортном контроле!).
Из положительного: в аэропрту Рима пассажиров с детьми вывводят из общей огромной очереди и предоставляют приоритетное право на прохождение регистрации, контроля и тд и это здорово облегчает прохождение формальностей. Возможно, отечественные аэропорты тоже когда-нибудь придут к заботе о людях.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 12

25.05.2018

Татьяна

Хочу выразить возмущение отношением к пассажирам вашей компании. Летела 15 мая рейсом Челябинск- Москва-Тиват. Зарегистрировалась в начале открытия онлайн регистрации. На оба самолёта были автоматически выданы места в последний ряд!!!!!! Летела 6 часов!!!! возле туалета с вертикальной спинкой кресла (нет места для его откидывания!!!). А на рейсе Москва-Тиват накормили нас только перед самой посадкой....выбора блюд уже не было...мне досталась сырая греча с сырыми грибами и крупно нарезанной морковью...это не съедобно!!!! 2 бортпроводника щаи3 часа полета едва успели накормить пассажиров...передние ряды стояли в очередь в туалет с коробками от еды, а мы сидели ещё голодные. Это было безобразие!!!!! Билеты оплачиваются одинаково, а условия перелета разные!!! Возмущена... Начало отпуска было испорчено таким безобразным отношением!!! В следующий раз полечу другой авиакомпанией.... Как селедок в бочке перевозите....самолёт битком забит...а кормят 2 стюардессы!!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 45

25.05.2018

Гость

Недавно летала по маршруту Новосибирск - Владивосток - Сеул и обратно прямым рейсом Сеул- Новосибирск. Итак, обо всем по порядку:
Новосибирск - Владивосток. Билет у меня был без багажа, с собой был чемодан маленький, портплед с костюмом и дамская сумка набитая до отказа)) я зарегилась онлайн, в Толмачево сама распечатала посадочный и пошла на досмотр - таким образом, мою ручную кладь вообще ни кто не проверял. Народу на рейсе было много, почти все места заняты, не поспать, кормили съедобно, проводники в меру вежливые и приятные.
Владивосток - Сеул. Так же зарегилась онлайн, но автомат самостоятельной печати посадочных не работал, пришлось в очереди стоять. К количеству ручной клади не придерались. Летели 2 часа, из еды предложили сэндвичи с курицей. Самолёт был полу пустой можно было поспать, но времени не было)))
Сеул-Новостбирск. Онлайн регистрация невозможна, регистрация в порту началась за 2,5 часа до вылета. Очередь собралась огромная, я была в середине очереди и когда зарегалась, оставалось примерно час до вылета, соответственно не было времени перекусить и пошопиться в дьютике(( так что видимо заранее надо занимать. К ручной клади придирались - взвешивали, в калибратор засовывали, просили доплатить за превышение. Сам полет 6 часов, кормили два раза, во второй раз дали перекус батончик мюсли и чай/кофе. Самолёт новый, места для ног было кстати очень много. Есть разетки в кресле, работали они или нет не знаю, не проверяла. Все понравилось в целом, только хотелось бы на такие довольно дальние рейсы самолеты с системой развлечений.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 14

24.05.2018

Александр

Я, Тимочко Александр Петрович, 21.05.2018 летевший рейсом S7 0956 по маршруту Тбилиси-Москва, сообщаю Вам о фактах грубости и хамства со стороны бортпроводника Николая. На мою просьбу забрать пустые стаканы Николай сдавленным от злости голосом прошипел: «Ты что не видишь? У меня не десять рук!» Стаканы Николай так и не забрал! Моя жена, также возмущённая таким хамским поведением бортпроводника, нажала кнопку вызова. Пришёл другой стюард. Мы попросили позвать именно второго стюарда, так как ещё не успели посмотреть на бейдже его имя. Просьба обратить внимание на вопиющий факт произвола - Николай подошёл к нам с оторванным от униформы бейджем с его именем. Мы хотели запечатлеть данный беспредел на телефон, но он максимально быстро пытался удалиться. Мы все-таки настояли и он показал оторванный бейдж со своим именем - предположительно Николай. Вполне вероятно, что это не его имя, фамилию он отказался назвать. Было сказано, что он один Николай на этом рейсе.При выходе из салона самолета Николай позволил себе провокационные действия в отношении меня и моей жены - он дернул меня за рукав куртки со словами « Давай отойдём»! Я продолжил спускаться по трапу самолёта, а он задержал мою жену с требованием «Верни его»!
Мы считаем, что в службе бортпроводников должны работать деликатные, опытные, понимающие лётную работу специалисты, которые являются лицом компании, теми кто, первыми встречают пассажиров на борту лайнеров авиакомпании!
Во избежание подрыва имиджа вашей авиакомпании прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, приструнить дерзкого бортпроводника, применив к нему меры дисциплинарного взыскания, вплоть до увольнения.
О принятых в ответ на мою жалобу мерах просьба сообщить на адрес электронной почты: tima197474@list.ru, моб.:+7(903)560-01-97.

Отзыв полезен? Да 142 / Нет 45

24.05.2018

Игорь Анатольевич

Летаю часто, Екатеринбург-Минск (в основном через Домодедово). в целом претензий нет,пока довозят, НО! во первых-с сендвичей с курицей постоянно диарея,во вторых-не замотал сумку плёнкой.обязательно что нибудь украдут,и в третьих- сломали шлейф у багажной сумки(выдвижная ручка). а это уже все рамки переплюнули...жаловаться если-просто времени нет,чем и пользуется компания.Многие видели при погрузке как ШВЫРЯЮТ сумки(багаж),сломают даже не ломаемое...

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 27

23.05.2018

Оксана

21.05.2018 Рейс 3321 Новосибирск Анапа.Перелет первый в моей жизни, всем осталась довольна. Бортпроводники вежливые, встретили с улыбкой, проводили так же с улыбкой))Вылетели с не большой задержкой, не из за вины авиакомпании, прилетели во время. 5＋ для первого перелета😊😊👏👏🛫🌹

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 15

23.05.2018

Гость

Добрый день хочу оставить отзыв о сотруднике S7 вылетали из Санкт Петербурга в Новосибирс ,на стойке стоял представитель авиакомпании S7 он в грубой форме выхватил билеты и чуть ли не матом сопроводил нас с моей подругой в самолёт ,хотя мы на рейс не опоздали.а объяснения его почему он с нами так общался все то навсего что у него заканчивалась рабочая смена и он очень хотел домой.много раз летаем S7но такого хама не разу не видели.надеюсь отзыв увидят руководство и примет меры.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 21

22.05.2018

Александр

Через посредника оформлял билет на рейс авиакомпании S7. Билет покупался за несколько месяцев до вылета. Когда проходил чек-ин, выяснялось что билеты были оформлены посредником неправильно, они записали меня на рейс, который улетел несколькими часами ранее. Хотя в маршрутной квитанции все было прописано нормально. Сотрудник авиакомпании сразу пошел мне на встречу, сказал что это не моя вина и он постарается помочь. Потом оформил билет на случай, если в самолете окажется свободное место. Он отметил, что если свободного места не окажется, то меня бесплатно посадят на следующий рейс аэрофлота, который будет через час. В итоге место нашлось и я полетел так раз рассчитывал. Поразило насколько мне желали помочь, хотя просто могли проигнорировать и отправить самому решать вопрос с сервисом где я заказывал билет. И все на чтобы я наверное мог рассчитывать – возмещение средств за оплату, и покупка нового в несколько раз дороже. Плюс нервы и потеря времени. Но все сложилось хорошо. Благодарю сотрудников S7, которые не оставили меня в сложной ситуации. Рейс S7-898 Мюнхен-Москва, 21.05.18.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 13

19.05.2018

Гость

летел данной компанией в Питербург через Москву рейсs7 74 очень довоелен самолётом и обслуживание , борт.проводники молодцы во всём помогли , экипаж на протяжении всего полёта вёл себя профессионально , молодцы !

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 18

18.05.2018

Юрий

Оплатил выбор места.
На посадке мне сказали, что мое место другое, поменяли самолет.
Жулики!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 25

18.05.2018

mahtop

Летела 6.05.2018 из Алматы до Новосибирска. Вылет в 15.45 по времени Алматы. Прекрасный, спокойный перелет. Замечательное обслуживание. Хочется сказать отдельное спасибо бортпроводнице Анастасии. В полетах всегда обращаю внимание на отношение кабинного экипажа к пассажирам, такие сотрудники как Анастасия своим участием, доброжелательностью помогают пассажирам расслабиться и получить настоящее удовольствие от комфортного перелета.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 15

18.05.2018

ЕленаSPb

Зоя, таковы правила. Так не только у S7. Если не хотите попадать в подобную ситуацию, не берите единый билет туда-обратно. Берите 2 разных билета.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 2

17.05.2018

Алекс

«Спасибо что воспользовались нашей прекрасной авиакомпанией « ,- именно такими словами закончился наш полет из Гонконга в Новосибирск , и я абсолютно согласна, компания действительно прекрасная . Я не буду сравнивать s7 с другими авиакомпании, потому что это сравнение будет не в пользу последних . Скажу что летаю давно и давольно часто и разными компаниями в том числе и зарубежными ,но год назад после длительного перерыва опять воспользовалась S7 и с тех пор стараюсь по возможности выбрать только эту компанию. Что сказать , самолеты у них прекрасные -зеленые , очень чисто в салоне , еда вкусная , персонал дружелюбный ,отношение к пассажирам прекрасное , бронирование держится 24 -48 часов взависимости от тарифа, что очень удобно . Ещё я заметила борт- проводники у них разных возрастов . От совсем молодых парней и девушек до довольно пожилых людей . Что тоже приятно удивило . Значит они уважают своих сотрудников и не стремятся набрать только молодёж. Вобщем по моему мнению это одна из самых лучших и перспективных авиакомпаний в России . Желаю им успехов и процветания .
0
0

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 17

17.05.2018

Зоя 924968639 S7

День добрый
Мной приобретен билет RG4H8
Москва -СПб вылет 17.05.2018 в 19.10
и обратно СПБ-Москва вылет на 21.05.2018
Планы изменились и на вылет в 19.10 17.05.2018 я не успею
Из за этого приобрела билет на вылет на 18.05.2018 RNF8G Москва -СПБ
обратный вылет остается в силе на 21.05.2018 по RG4H8
Пришло письмо что дублированное бронирование запрещено
Нужно определиться с вылетом в СПБ
звоню по телефону 8 800 200 0007 в 11.44 общение с Марией 3917
которая сообщает что мне нужно определиться с вылетом Москва -Спб
переводит звонок на специалиста работы с клиентами Артема который сбразывает звонок
Перезванию общаюсь с Еленой 3111 с 12.08
которая так же говорит что мне нужно определиться с вылетом
Определяю, на 18.05.2018 вылет Москва-СПб
и обратно на 21.05.2018 остается в силе
Она подтверждает, но после общения с выше стоящим звеном, оказывается если я не вылетаю 17.05.2018 в СПБ то автоматически и обратный билет аннулируется
Я не отказываюсь лететь СПБ-Москва 21.05.2018!!!!!!
Я теряю билет (он не возвратный) в вылете из Москвы это мне понятно
Не понятно почему я теряю билет из СПБ -Москва на 21.05.2018
если я все оплатила
В правилах перевозок нет информации что не может быть такой ситуации
Что у меня два вылет в одном направлении в ближайшие дни

Вопрос, почему при покупке билетов(через сайт s7) нет предупреждения, что у меня дублирующий вылет
Почему данный вопрос возникает только после оплаты, когда Вы приняли от меня деньги и возврату не подлежит
Предложение переоформить за 3000 рублей обратный вылет, за что !!!! я от обратного вылета не отказываюсь и рейс и дату оставляю и направление
Потратив на общение по телефону час
Получается что я остаюсь без обратного билета
И так же есть возможность что аннулируют мой билет на вылет из Москва-СПб на 18.05.2018
Решите вопрос в мою пользу
Просто в шоке, пишу на эмоциях несколько спутано может

Если даже учесть что в одном билете у меня и туда и обратно
Если я опаздываю на влет в одну сторону (пройдя регистрацию электронную), то автоматически аннулируется билет и обратно
Но обратно то еще не опоздали!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 32

17.05.2018

Виктория

Выражаем огромную благодарность кассиру авиакомпании S7 Нижневартовского отделения Кирсановой Наталье за отзывчивость, внимательность, компетентность.
Летим не в первый раз, и так получалось что попадали именно на Наталью. Всегда встречает улыбкой, подберет самые удобные варианты перелета, обо всем предупредит, все расскажет и проводит добрыми словами.Побольше бы таких людей. Спасибо огромное и удачи Вам Наталья)))

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 14

16.05.2018

ВАСИЛИЙ

Самая хорошая и классная авиакомпания в россий!!!!! Летаю очень часто именно этой авиакомпаний!!! Никаких проблем не возникало!! Персонал просто супер!!! Всем советую эту авиакомпанию!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 18

15.05.2018

Odinn

13 мая отправлял знакомого из Германии домой. Рейс Москва-Мюнхен, в 13.05. Веселье началось за сутки... Заблаговременно пытались зарегистрироваться на рейс через приложение. По непонятным причинам приложение требовало от гражданина ЕС данные шенгенской визы. После 11 попыток, обращения в техподдержку, ответ на которое не пришёл, плюнули, решили зарегистрироваться на месте. В аэропорт прибыли за 2 часа до рейса. И тут на стойке регистрации выяснилось, что знакомый не влезает в самолёт. Авиакомпания заменила борт на более маленький! Предложили следующий вылет в Мюнхен - в 8 утра следующего дня. Знакомому к 5 утра на работу. Естественно вариант не устраивал. На стойке представительства уже стояло несколько человек и громко переругивалось с работниками претензионки. После 20-минутного разговора выдали билеты во Франкфурт авиакомпании люфтганза, объяснили как вернуть предоплату за комфортное место, дали ваучеры на питание на сумму 700р, и промо-код на 2500 на последующие поездки. О компенсации расходов на проезд по Германии речи не шло. Не ставлю в оценке единицу только за терпеливость и понимание претензионщиков. Промо-кодом уже вряд ли поспользуемся...

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 20

14.05.2018

Ольга

Выражаю огромную благодарность экипажам рейса Уральск-Москва 13 мая вылет из Уральска и рейс15 Москва-Питер за помощь, компетентность, приветливость и просто человечность. Летела с ребёнком-инвалидом, очень переживала перед полетом, но все прошло просто отлично. Спасибо вам большое!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 12

13.05.2018

Гость

Волшебная авиакомпания Сибирь (S7 Airlines) превысила критическую массу косяков. По порядку.

Года три назад в Домодедово сложилась ситуация, когда по милости авиакомпании нас продержали в автобусе полчаса, потом автобус подогнали обратно к терминалу и высадили со словами "Идите в помещение, ждите, автобус нужен для других пассажиров". И все бы ничего, но там была женщина, которая попросила предоставить ей место для сидения, т.к. она летела из Москвы в Санкт-Петербург после операции и ей было тяжело стоять. Она об этом сказала сотрудникам авиакомпании, а сотрудники проигнорировали эту просьбу. Они сказали "Идите и найдите себе место". Зал вылета был переполнен, уйти от выхода на посадку мы не могли, т.к. срок задержки не объявлялся и никаких объяснений предоставлено не было. В результате женщина лежала на полу (!!!) в поле зрения сотрудников авиакомпании Сибирь (S7 Airlines) и они не обращали на нее ни малейшего внимания.

Около года назад я везла багаж по премиальному билету, в багаже были стеклянные банки, в аэропорту Гумрак по моей просьбе на багаж были наклеены две пометки "хрупкое" и я получила багаж испорченным. Варенье, натуральный органический продукт, было просто выброшено, т.к. варенье с разбитым стеклом никому не пойдет на пользу. На претензию мне не ответили. Ничего. Не пришло даже письмо с пометкой о регистрации претензии.

Вчера, 12 мая 2018 года, я решила воспользоваться онлайн-регистрацией. Никогда больше я не повторю подобного, особенно на сайте авиакомпании Сибирь (S7 Airlines)! Я прошла рагистрацию, открыла электронный билет, удостоверилась, что регистрация до 12:00. приехав в аэропорт Пулково я не нашла ни ридера QR кода, где можно распечатать посадочный талон авиакомпании Сибирь (S7 Airlines), ни указателя, где все-таки находится указанное устройство. Я потеряла несколько минут, обратившись на стойку регистрации, а затем, по совету сотрудника со стойки регистрации к представителям авиакомпании Сибирь (S7 Airlines). Представители авиакомпании Сибирь (S7 Airlines) заявили, что регистрация закончилась реньше и я ОБЯЗАНА об этом знать. Мотив? "Все об этом знают" Кто? Кто все? Я прочитала информацию в билете, я действовала согласно информации, предоставленной авиакомпанией Сибирь (S7 Airlines) в их документе и в результате меня не посадили на рейс, мотивировав это тем, что я опоздала на регистрацию при пройденной онлайн регистрации. Перед этим представитель авиакомпании Сибирь (S7 Airlines) не менее 6 минут копалась в компьютере, обращаясь с мышью столь бережно, как будто она была сделана из коллекционного фарфора древней китайской династии. Результат - уже ничего нельзя было исправить и я была вынуждена потратить деньги на другую авиакомпанию, купив билет вдвое дороже.

После составления обращения по телефону колл-центра авиакомпании Сибирь (S7 Airlines) начались не менее удивительные вещи. При составлении претензии мне обещали, что позвонят через час, т.к. поставили пометку "срочно". Разумеется, через указанный час никто не позвонил и я позвонила туда сама. Претензию не нашли. При повторном звонке претензию нашли, но сказали, что в обработку она не поступала. При третьем звонке, уже из аэропорта Гумрак, куда я прилетела за дополнительные 10 500 руб другой авиакомпанией, нашли претензию почти годовалой давности. При следующем звонке, уже из дома, оказалось, что я была обязана отслеживать e-mail (вероятно, прямо из летящего самолета) и отправить бланк электронного билета авиакомпании Сибирь (S7 Airlines). Прошу заметить - авиакомпания Сибирь (S7 Airlines) просит отправить документ, сформированный авиакомпании Сибирь (S7 Airlines) им же по e-mail. Мне не понятен смысл данной ситуации. Мне непонятны причина, по которым авиакомпания Сибирь (S7 Airlines) не может увидеть этот документ (сформированный практически собственноручно) с учетом, что номер документа и номер бронирования были предоставлены с самого начала.

Мне кажется, что авиакомпания Сибирь (S7 Airlines) просто считает пассажиров, которые платят ей деньги, просто расходным материалом, бессловесным скотом, с которым можно обращаться как захотела левая пятка некоего сотрудника.

Отзыв полезен? Да 98 / Нет 34

13.05.2018

Валентина

Летела с 2мя детьми 7 мая рейсом Ош- Новосибирск. Осталась крайне недовольна работой багажного отделения. Один из детей у меня грудничок, до трапа самолета я с детьми следовала с коляской. На клляске была бирка, чтобы по прилету в Новосибирске я ее получила у трапа самолета. И какого было мое удивление, когда я вышла из самолета, грудничок спал у меня на руках, еще один ребенок 4х лет шел со мной, у меня еще была ручная кладь. А коляску, в которую я рассчитывала положить спящего ребенка была отправлена в багажник отделение с общим багажом!!! На мою просьбу выдать коляску, получила ответ- что мне нужно было выходить раньше!!! В итоге ручную кладь мне пришлось пинать ногами!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 26

11.05.2018

Маргарита

Постоянно летаю рейсами Москва-Уфа-Москва. Экипаж точень внимательный. Хочу сказать спасибо пилоту Тимуру, летела 06.05.2018 в Уфу, очень мягко сели, со 2го круга, предыдущий пилот не освободил полосу, сначала очень испугались, почти коснулись земли и вдруг резко взлетели, но потом все хорошо, пилот всё объяснил, и мягко сели, спасибо.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 16

11.05.2018

Гость Ирина Рагузина

Рейс 1148 Краснодар - Москва s7 10.05.18г. Восхищена высоким профессионализмом старшего бортпроводника по имени Евгений. Приятно, когда такие люди есть. Удачи, успехов! Спасибо.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 14

08.05.2018

###

Летаю данной авиакомпанией регулярно!
Самолёты в большинстве своём новые, чистые, красивые, ухоженные и уютные. Расстояние между креслами нормальное. Для перелетов 2-4 часа достаточно! Кормят на дальних рейсах вскусно! В том числе и горячим! На ближних бутерброд и соки. Тоже нормально и вкусно! Экипаж бывает разный. Согласен, что грубят и тд. Мне почти всегда попадался вежливый и добрый экипаж. С багажом проблем не было ни разву. С задержками - более 30 мин. не было ни разу. Может просто везло. Цены приемлемые, не хуже, чем у других авиакомпаний!
Вообщем хорошая авиакомпания. Среднячок.
Летал, летают, буду летать. Всем советую!!!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 19

08.05.2018

Юрий

Вымогают деньги!! Служба контактного центра неадекватна.
Купили билеты за 4 месяца до вылета, за 2 месяца отменяют рейс, предлагают лететь с пересадкой на ту же дату, но время прибытия на 12 часов позже. За изменение даты вылета на день раньше потребовали 7500р. доплатить, отказались. За сутки до вылета пробуем еще раз, одному человеку оператор контактного центра назвал сумму 1300р. за изменения даты вылета, но сняли 1800р. сказали изначально ошиблись. Другому человеку назначили 1600р. оплатили. Третьему 6100р. !!? Отказались, перезвонили через 5мин, отвечает другой оператор, просим изменить дату, поменял бесплатно!!! У всех были одинаковые билеты на один рейс, и меняли тоже на один и тот же рейс.

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 15

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 666768 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 ...Показать все