–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании S7 Airlines

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании S7 Airlines

26.02.2019 Ќаталь€

«дравствуйте, обращаюсь к ¬ам с претензией. ¬аша компани€ занимаетс€ вещами, которые просто недопустимы и абсурдны!!! ¬ы продаете большее количество билетов на рейс, чем самолЄт имеет посадочных мест, € считаю, что это не уважительно, унизительно, оскорбительно по отношению к люд€м, которые оказываютс€ в подобной ситуации, из-за ваших подстраховок, назовЄм это так! Ќаберите квалифицированный персонал или как минимум проводите тренинги дл€ персонала. Ћюди представл€ющие лицо авиакомпании, совсем не компетентны, и высокомерны, у мен€ слов нет, и € впервые сталкиваюсь с подобным. ћо€ истори€ следующа€, 17 феврал€, у мен€ был рейс S7 Airlines, номер Ѕронировани€: V6PVK9, Sirena2000 3XT56÷, 14 феврал€, номер билета: 421-2447686477  азачинска€ Ќаталь€, вылет в 13:20. ѕрийд€ на регистрацию, первое что мне ответила девушка, ожидайте, регистрацию ещЄ не открыли, это за 20 минут до окончани€ регистрации. ѕрошло минут 15, девушка мне говорит, мы не можем ¬ас зарегистрировать на рейс, так как рейс переполнен. я попросила объ€снить мне, по каким причинам мое место зан€то, на что представитель авиакомпании мне по€снил, ¬ы пришли слишком поздно на регистрацию именно по этой причине мен€ не могут посадить, послушайте, как сотрудник может излагать подобное, если € пришла заблаговременно!? ƒалее, со мной общалс€ старший представитель авиакомпании, так он представилс€ и позиционировал себ€, јндрей, к сожалению фамилию его € не знаю, он отказалс€ озвучивать, объ€снил мне он следующее, что эта ситуаци€ произошла из-за того, что посадили транзитных пассажиров, у которых был задержан рейс, и они в приоритете, € такого бреда никогда не слышала, если честно. ћен€ совершенно эта ситуаци€ не должна касатьс€ никоем образом, потому что это проблема јвиакомпании, но никак ни людей которые заранее приобретают билет, приезжают воврем€, а по итогу не попадают на свой рейс. ћне было сказано, если ¬ас что-то не устраивает, обращайтесь в суд, законодательство –‘ предусматривает такую статью, как приоритетно посадить транзитных людей на рейс. я не исключаю эту ситуацию, но €вно не таким образом, что пассажир может остатьс€ из-за этого без своего места на борту. ” ¬ашего персонала совершенно отсутсвует чувство такта, ни один из ¬аших сотрудников не удосужилс€ сказать элементарное, наша компани€ приносит извинени€ за сложившуюс€ ситуацию, у мен€ просто слов нет. я не буду судитьс€ с ¬ами реб€та, просто потому что на это нет времени, надеюсь, что кто-то когда-то его найдЄт и будет принципиален и засудит ¬ашу компанию за подобное. ¬ы считаете, что компенсаци€ в 2500 рублей достаточна?! ј кто компенсирует врем€? ѕланы? »з-за ¬ышей некомпетентности! „естно, очень непри€тно!!! » да, € не буду больше пользоватьс€ ¬ашими авиалини€ми только потому, что не хочу больше оказатьс€ в подобной ситуации!!! Ёто просто немыслимо и абсурдно!!!

ќтзыв полезен? ƒа 197 / Ќет 15
26.02.2019 ¬ладимир

я довольно часто летаю и самолеты дл€ мен€ - второй дом. ј когда лечу в S7 - персонал ухоженный, деликатный. ƒа и задержек рейсов никогда не было. ¬ общем, всем советую S7, он дл€ мен€ стал уже почти вторым домом.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 70
26.02.2019 ёрий

’очу написать пару слов про обслуживание . –ейс 542 Ѕангкок-¬ладивосток 25.02.2019. —амолет Airbus NEO, хороший, новый. Ќо бортпроводники настолько заторможенные, что обычна€ процедура ужина раст€нулась на 2,5 часа. Ќарод уже сам пустые картонки после еды в хвост самолета понес, стюардов не дождались.
ќбращаюсь к менеджменту компании. —летайте на рейсе Asiana или Korean Air . ѕосмотрите как там работают!!! ”читесь работать !!! ј с такими экипажами, можно и на самообслуживание скоро перейти.

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 15
26.02.2019 √ость

Ћетел авиакомпанией s7 ћосква -  атани€ (туда и обратно) 27 €нвар€ - 3 феврал€ 2019. —тарый гр€зный самолЄт, который давно проситс€ на помойку! ¬ туалете вон€ет! » это международный рейс!

ќтзыв полезен? ƒа 75 / Ќет 16
25.02.2019 √ость

∆иву в Ќовосибирске и часто пользуюсь услугами этой компании, недавно снова летала в ѕекин и обратно.
ћне не понравилось:
ќба раза € регистрировалась на рейс онлайн, причем одна из первых, как только мне приходило уведомление об открытии регистрации, причем у мен€ карта прайорити, и оба раз мне доставались места в последнем р€ду по середине!
ќкей, по карте мне доступен бесплатный выбор мест, но это нельз€ сделать в приложении - нужно звонить оператору! ќчень удобно, особенно если ты в другой стране по работе и даже домой иногда позвонить нету времени!
ѕитание - очень странный набор закусок из ƒ¬”’ булок, сыра плавленного, паштета и кит-ката)) √ор€чее, кстати, съедобное вполне.
ѕосадка в “олмачево была через автобус, причем все рукава были свободны.
¬ ѕекине была дальн€€ сто€нка, поэтому долго катались по полю в холодном автобусе.
ѕонравилось, что самолеты все новый, вылеты и прилЄты почти по расписанию (+-15-20 мин), удобно, что есть такой пр€мой рейс.
¬ общем все бы ни чего страшного, и с недостатками можно было бы и смиритьс€, если бы не цена билетов в 29тыс))

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 11
24.02.2019 »рина

–ейс ћосква - —амара. ѕри online регистрации возникли проблемы с оплатой более комфортного места. ѕозвонила в авиакомпанию, они все проверили, сообщили о сбое в программе и посоветовали решить вопрос на стойке регистрации, так как € уже была в аэропорту. «а стойкой девушка внимательно мен€ выслушала, уточнила какое конкретно место € хотела бы зан€ть и выдала посадочный талон в соответствии с моими пожелани€ми. Ѕесплатно. —пасибо за вежливость и ответственность к пассажирам авиакомпании. ѕолет прошЄл спокойно и строго по расписанию.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 54
20.02.2019 √ость

Ћариса,приоритетность в том,чтоб вы поверили в свою приоритетность и больше не задумывались ни о чем. ак вы знаете,на дурака не нужен нож.≈му с три короба наврешь.» делай с ним что хошь.ѕотому нет причин отказыватьс€ от изучени€ и запоминани€ всех их правил.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 8
20.02.2019 Ћариса

—читаю, что приоритетна€ программа полетов авиакомпании S7 - фикци€.
“ри-четыре раза в год летаю авиарейсами компании S7. явл€юсь участником программы S7 ѕриоритет с декабр€ 2013 года. «а п€ть лет накопила 10000 миль.¬ декабре 2018 приобрела билет из ћосквы в —пб, заплатив 7500 миль и 1500 руб.
ѕо погодными услови€м был задержан рейс Ќорильск - ћосква,в св€зи с чем € не успевала на рейс ћосква - —анкт-ѕетербург. ¬оврем€ сн€ла место, но мне не вернули ничего - ни мили, ни деньги, ни возможность воспользоватьс€ полетом по этому маршруту в другое врем€. якобы при приобретении ѕремиального авиабилета указываетс€, что он не сдаваемый, надо внимательно изучать услови€ программы. —прашиваетс€: в чем приоритетность?

ќтзыв полезен? ƒа 72 / Ќет 29
19.02.2019 ¬ладимир

‘евраль 2019, »ркутск - Ѕангкок - »ркутск.
¬ полЄте в Ѕангкок качество питани€ мерзкое, на выбор курица или рис с овощами, курица малосъедобна€.
ќнлайн регистрацию из “айланда пройти не получилось - сайт тупо виснет! ќтвет службы поддержки как и у всех российских компаний - у нас все работает, разбирайтесь со своим оборудованием. ѕришлось звонить друзь€м, что бы они зарегистрировали нас из –оссии.
—говн€лась компани€ s7!!!

ќтзыв полезен? ƒа 69 / Ќет 24
19.02.2019 ёрий

Ћетал 14.02.2019 из Ќовосибирска в ћоскву и 16.02.2019 из ћосквы в Ќовосибирск. ƒоставили хорошо, но спецпитание должного качества кампани€ не предоставила.
„ерез сайт S7 заказал спец питание за дополнительную плату (2X250 руб).  ачество пищи оказалось плохое: пересушенна€ жарена€ рыба на гор€чее и пересоленна€ селедка с винегретом в качестве салата. —оус в комплекте не было. √лавное отличие от набора, что давали всем пассажирам это вместо паштета был винегрет с селедкой. ѕотер€ны деньги и испорчено настроение!!

ќтзыв полезен? ƒа 71 / Ќет 18
18.02.2019 »ван

¬озникли ужасные проблемы с регистрацией животных. Ћетели из —аратова в Ќовосибирск с маленькой собачкой, планировали оставить ее у знакомых и улитеть в “урцию. Ѕилеты покупали через интернет, но так как за собаку нужно оплатить на кассе, € отправилс€ в —аратовский аэропорт и при оплате —ѕ≈÷»јЋ№Ќќ уточнил о наших планах оставить собачку в Ќовосибирске и на обратном пути забрать . ¬ итоге мо€ жена не может зарегестрироватьс€ на рейс из-за того что она €кобы летит с собакой в “урцию. » вообще до самого конца отпуска мо€ жена не сможет зарегестрироватьс€ самосто€тельно . ѕри попытке решить данную проблему по телефону , нас культурно послали .
“акже никаких пам€ток по размерам клетки дл€ собак не отправили на почту. ¬се нужно искать на их непон€тном сайте . » собачка (тойтерьер) летела в багажном отделении из-за слишком большой клетки.

ќтзыв полезен? ƒа 63 / Ќет 25
17.02.2019 јнна ћальцева

ѕокупала онлайн билеты и при заполнении совершила ошибку в имени ребЄнка. Ѕилеты —амара - Ќижневартовск, пересадка 1 час в ƒомодедово. ” оператора через приложение как бы исправили ошибку, а на самом деле была проблема с регистрацией, такого пассажира ни кто не видел. — —амары улетели, а вот с посадочными с ƒомодедова были проблемы... хотелось поблагодарить сотрудника авиакомпании S7 ƒмитри€ (к сожалению не знаю фамилию) который компетентно и оперативно решил вопрос с посадкой на самолЄт! » проводил на посадку! —пасибо ¬ам огромное! ¬от такими должны быть сотрудники авиакомпаний!!! ≈щЄ раз —пасибо ¬ам огромное!!!

 
ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 59
16.02.2019 √ость

Ћетела из Ѕратска в ѕитер с пересадкой в ћоскве и через 5 дней - обратно. –ейсы не задерживали, между пересадкой времени немного - около 1,5 часов. ѕо прибытии в ћоскву сразу приходило смс с сообщением о номере выхода на посадку. ћеста выбирала он-лайн, правда, за отдельную плату. ¬се выбранные места соответствовали. Ѕортпроводники вежливые, посто€нно что-то разнос€т : газетки, пледы, напитки с перекусом. ¬ самолетах тепло и чисто. ѕроволочек с багажом не было, так как была только ручна€ кладь. ’орошо взлетали и удачно приземл€лись - это главное))))

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 59
16.02.2019 ёли€

¬се понравилось. Ћетела в бизнес классе. ќбслуживание супер. Ѕортпроводники хорошие вежливые. ’отелось бы выделить больше бортпроводницу обслуживающую бизнес класс. –екомендую летать этой авиакомпанией. —упер. я сама часто летаю из самары в москву и обратно. » еще хотела сказат ь огромное спасибо организаторам конкурса подари полет. я выиграла билеты. —пасибо еще раз. ¬ следующий раз вновь полечу вашей авиакомпанией. —ег летела рейсом с33

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 60
16.02.2019 яна

Ћетала S7 с –остова на ƒону до »ркутска, рейс был в т€желый в ночное врем€ суток, прилетев домой обнаружила вырвано и сломана платформа у колЄсика у чемодана, обращалась в компанию с претензионным актом, ответ их был таков акт недействителен , т.к. не перекреплены багажные бирки, письмо которое они присылали мне на почту не было этого указано, позвонив в компанию об этом тоже ничего не сказали. “о есть они не хот€т нести ответственность за грузчиков , которые швыр€ют эти чемоданы как хот€т, чемодан ремонту не подлежит, т.к. прос€т новую платформу * колеса и само колесико, в продаже их нет!!!ќтлична€ компани€!!!Ѕольше в жизни не полечу S7 » другим ¬ас не посоветую никогда!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 68 / Ќет 39
15.02.2019 яна „епуленок

ѕо мне сама€ адекватна€ авиакомпани€. ¬сегда стараюсь если есть возможность купить билет именно на s7. Ћетаю с 2010 года. Ќи разу не было никаких казусов, ни разу рейс не задержалс€ даже не на минуту. ¬сегда уверена что все будет четко.пару раз летала некоторыми другими авиакомпани€ми, вот лучше бы не летала. ћен€ все устраивает и мен€ бесит когда пишут вс€кие гадости и привод€т как аргумент плохое питание. “ак мы не в ресторан пришли. € не ем там еду. у мен€ другие цели.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 62
15.02.2019 Vladlen Nazarov

ƒо этого момента был посто€нным клиентом авиакомпании s7!  омпани€ - регул€рный авиаперевозчик, но не за что не отвечает! Ќо в этом мес€це (февраль 2019) сразу две отмены рейсов (8 феврал€ ћосква - ѕиза и 20 феврал€ ћосква - “урин)! ƒеньги за отмену рейса до сих пор авиакомпани€ не вернула и не предложила компенсацию! ќчень жаль, что в –оссии нет честных авиаперевозчиков!

ќтзыв полезен? ƒа 93 / Ќет 12
13.02.2019 јндрей

Ћетели из Ќовосибирска в –им через ћоскву и обратно. ¬се на очень хорошем уровне. ѕроводники адекватные, питание норм. Ѕагаж не потер€ли)))))) всегда только с S7! ћолодцы! ÷енник адекватный и никакой звЄздной болезни !

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 59
11.02.2019 ¬ладислав

јвиавиа компани€ очень отлична€, еда вам обеспечена. ≈сли вы захотите поспать то вам никто не сможет помешать так как сидень€ откидываютс€ так как вам надо. Ѕортпроводники отзывчивые и очень добрые, если вы захотите чем то поделитьс€ то они с удовольствием послушаю вас.

ќ„≈Ќ№  Ћј——Ќќ!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 67
10.02.2019 √ость

–ейс s511
ѕервый раз сталкиваюсь с тем, что попросив место с краю, даже не зависимо от р€да получаю предложение оплатить дополнительно 600 р. — чем св€зано € так и не пон€ла. ƒо этого летала лет 5 - брала один и тот же тариф - эконом базовый ( это когда в одну сторону с ручной, а обратно багаж). ћало того еще и дали последний р€д и около иллюминатора. »нтересно, у мен€ є регистрации 106. ¬ самолете 158 посадочных мест кому бы помен€ли?

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 25
09.02.2019 јльфи€

Ќаш полет на рейсе S7 95 ћосква (ƒомодедово) - ”фа, вылетевший 08.02.19. в 23-55 по ћ—  времени был отвратительно испорчен тем, что заблаговременно приобретенные нами билеты с местами ѕќ¬џЎ≈ЌЌќ… комфортности за ƒќѕќЋЌ»“≈Ћ№Ќ”ё плату на сайте авиакомпании и €вл€ющиес€ безусловной гарантией со стороны авиа перевозчика, нам так и Ќ≈ были предоставлены. ¬ наших посадочных талонах по ќЎ»Ѕ ≈ оператора аэропорта на стойке регистрации билетов нам выдали обычные места вместо комфортных и бортпроводницы рейса категорически отказались предоставить их нам, а наши доводы о том, что ќЎ»Ѕ ј произошла не по нашей вине, их не волновали, при том что в салоне эти места были —¬ќЅќƒЌџ. ѕоэтому мой муж при росте 1м85см был ¬џЌ”∆ƒ≈Ќ лететь в дискомфорте на обычном месте. ¬ св€зи со сложившимис€ обсто€тельствами у мен€ вопрос - «ачем вводить потенциальных пассажиров в заблуждение, предлага€ им свои услуги за доп. плату, если авиакомпани€ S7 не в состо€нии исполн€ть свои об€зательства перед своими клиентами.

ќтзыв полезен? ƒа 149 / Ќет 20
09.02.2019 √ость

–ейс Ќовосибирск ћосква, отличный новый самолЄт, прекрасное обслуживание, но экономи€ на питании –ейс почти 4 часа, в авиакомпании достигло своего апоге€. ’имозный паштет и сыр, такие же вафли кит-кат, две булки дл€ сытости видимо, на гор€чее была гречка с овощами или макароны с курицей, абсолютно не съедобные. «а питание 1.

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 33
09.02.2019 јлЄна

Ћетели рейсами 625 ћосква-–им и 626 –им-ћосква. Ѕыли вопросы по регистрации и оплате багажа, на них получила ответы в чате с оператором. ќба раза регистрировалась через приложение. ѕорадовало, что места нам с сыном-подростком достались р€дом друг с другом. ¬ –им летели на последнем р€ду, было вполне комфортно, хот€ кресла нельз€ было сильно откинуть.
ѕитание вкусное, голодными не остались.
–абота экипажа на 5+. ќчень бо€лась лететь, особенно захода на посадку. Ќо все прошло замечательно.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 56
09.02.2019 √ость Ќазокат –устамовна

я лечу уже 2 раз но всегда что та не так праисходить, незнаю почему в 1 раз было куплина билеты и в итоге нам сказали что нет места в самолете и мы осталис 5 человека в зале ожидание почти 2 сутки было очень т€жело и в самолете нам дали на перекус какойта сендвич ужасна было плоха после него....а на 8.02.2019г купила билеты сестренке с транзитом иркутск -москва
и москва- самарканд и в итоге у сестренке багаж не вышол что за безабрази€,такой без ответствунню авиалинию в первый вижу ,раз вы не сможите контралировать все ситуатсию происходившим с вашем рейсом извините конечно но былобы хорошо если помен€ть сотрудников и набрать боле ответствонных.....вы проста своих пассажиров мучайете с такой без ответствонностью и без различностью ..... надеюсь примите меры придостарожности.....

ќтзыв полезен? ƒа 79 / Ќет 26
08.02.2019 ƒима

ѕишу свой отзыв о компании Ц Ђ»ѕ ”шков јлексей ¬алерьевич 524610211670 и Ђћагазин клиентовїї, потому что действительно осталс€ доволен качеством предоставл€емых услуг. я долго сомневалс€ сотрудничать с ними или нет. Ќо решил попробовать, рискнул и не прогадал, риск мой был оправдан. Ќо хочу рассказать обо всем по-пор€дку, дабы не быть голословным. ” мен€ свое небольшое производство делаем аксессуары из натуральной и качественной кожи, это ремни, кошельки, визитницы и обложки на паспорт. «анимаюсь этим больше 2х лет и считаю делом всей своей жизни. ћне действительно это нравитьс€. Ќо к сожалению, конкуренци€ в нашем городе очень больша€ в этой отрасли. —амосто€тельно выйти на тот уровень, которого € планировал достигнуть у мен€ не получалось. я буквально билс€ головой о потолок, а выше крыши не прыгнуть. Ќо »ѕ ”шков јлексей ¬алерьевич 524610211670 и Ђћагазин клиентовї помог мне открыть новые горизонты. –аботали мы с ними по принципу холодного обзвона, у них есть сво€ база, но звон€т не просто как сотрудники колл-центра, а как отдел удаленных продаж. Ёто реально работает. «вонили одновременно 4 человека и сейчас у мен€ по€вилось много новых клиентов. ƒалее отправл€ли коммерческие предложени€ «ј»Ќ“≈–≈—ќ¬јЌЌџћ клиентам, а уже после этого звонили им до того, пока он не стал готовым.
≈щЄ дополню, € естественно рекомендовал своим партнЄрам данную компанию, но у одного партнЄра всЄ получилось, а у другого нет, у него бизнес св€зан с большими поставками с суммами от 200 млн. рублей., но компани€ вернула деньги, конечно же всЄ по официальному, мы может были не очень довольны, что нужно высылать ќ–»√»ЌјЋ претензии, подчЄркиваю, но те кто платит налоги Ц знают, что любые доходы подтверждаютс€ официальными документами. ѕоэтому ничего страшного, отправили Ц вернули. Ќу мы и изначально знали, что навр€тли что-то получитс€, так как мой товар продаЄтс€ нормально, а у него годами. ≈сли кто хочет задать вопрос - можете написать на мою личную почту axessuary.optom@yandex.ru

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 104
07.02.2019 Asya √ость

–ейс —аратов-ћосква, ћосква-—очи. «адержали первый самолет, второй улетел без мен€. ѕредставитель компании в саратовском аэропорту все обь€снил вежливо и пон€тно, на стойке информации в ƒомодедово тоже при€тный персонал, выдал мне талон на бесплатное питание и билет на ближайший рейс. ¬ обоих самолетах кормили, питание нормальное. —амолеты чистые, не душно,

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 56
07.02.2019 √ость

Ћетели 6 феврал€ рейсом из —очи. –ейс вылетел с задержкой из -за позднего прибыти€ лайнера. ”же после взлета узнали,что в салоне летит ребенок,больной ветр€нкой!!! Ќас была компани€ из 5 человек, из которых 2 болели в детстве точно, 2 не болели, а € не знаю,болела ли или нет. я встала,чтобы высказать все,что думаю этой семье с ребенком. подошла к ним. Ћюди сидели в масках. ѕодумала, что хорошо,что хоть как-то обезопасили распространение болезни. Ќќ оказалось, что эти люди просто одели маски, увидев,что летит больной ребенок. » пытались добитьс€ действий или ответа от стюардесс, почему они пустили больного ребенка на борт, без справки о незаразности болезни!  ак оказалось больной ветр€нкой ребенок сидит совсем в другом месте в начале салона! Ѕез маски! ¬есь в видимый п€тнах! –одители сказали,что у ребенка ветр€нка уже 7 дней. –€дом сид€т люди с детьми, с грудничками.  ак так можно поступать,наплевав на других пассажиров?! —амолет - замкнутое пространство, где зараза распростран€етс€ моментально! ¬опрос и к таким родител€м и к бортпроводникам, как так можно? ѕочему экипаж не объ€вил о том, что на борту заразный ребенок? ѕочему не предложили пересесть подальше тем, кто не болел? ј потому что главное сделать план и плевать,что будет после! ѕочему не вызвали медиков на борт, чтобы осмотрели ребенка и дали добро на полет или нет? ¬сем глубоко наплевать! ”жасное отношение авиакомпании к люд€м!

ќтзыв полезен? ƒа 110 / Ќет 80
06.02.2019 јлександр

ƒостаточно часто летаю —7 из Ќовосибирска.  райний полет в Ѕангкок в €нваре. —амолЄты новые AirbusA320neo, места дл€ ног достаточно, есть держатели дл€ планшета, USB и обычные розетки. ≈да обычна€, но в принципе всЄ съедобно. «аходить лучше первыми, потому что все с ручной кладью и забивают багажные полки за 5 минут! ¬ылет всегда по расписанию, а прилет даже раньше указанного времени. ѕериодически сталкивалс€ с дебильной системой посадки, когда сначала запускают задние р€ды, потом средние, потом передние, это раздражает и нисколько не ускор€ет посадку! ќтношение персонала - норм. ”читыва€ частые распродажи и вмен€емые цены на билеты, могу рекомендовать эту авиакомпанию как оптимальное соотношение цена-качество.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 57
05.02.2019 Ќаталь€

Ћетали в декабре в Ѕангкок туда и обратно из  расно€рска. “уда по расписанию, оттуда небольша€ задержка. —амолеты новые (еще года нет), взлет, посадка, работа экипажа на отлично. ≈да нормальна€, места дл€ ног не много, но побольше, чем в чартерных самолетах. „то мен€ удивило, так это то какой маленький туалет в этих новых самолетах. “ам крупным люд€м реально не развернутьс€ или мамочкам вдвоем с детками. ¬ €нваре летели чартером в самолете которому 19 лет, так там в туалете гораздо удобнее. »з при€тного: на борту можно подключитьс€ к Wi-Fi и смотреть видео. ≈сть разъемы дл€ подзар€дки гаджетов.  огда взлетали, уровень шума был меньше, чем на самолетах постарше. ¬ остальном самолет как самолет.   авиакомпании претензий нет, все было четко.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 55
04.02.2019 ƒмитрий

Ћетел неделю назад с пересадкой ¬олгоград - ћосква, ћосква - „ел€бинск. Ћетел первый раз. ѕодошЄл к стойке информации - всЄ подсказали и объ€снили. Ѕыстро прошЄл регистрацию и досмотр и вот уже в самолЄте. Ѕортпроводники вежливые, накормили и напоили (при том, что из ¬олгограда лететь всего 40 минут!), сэндвич на выбор, чай, кофе или сок на выбор. —амолЄты чистые, никаких проблем. ћного почему то отзывов с наитупейшими придирками, счас бы летать экономом и пальцы гнуть.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 57
04.02.2019 ƒина

Ѕольше в жизни не полечу с s7. ќбманули с багажом заплатила туда обратно по 23 кг, еще так дорого, да еще это все я должна была воткнуть эти 23 кг в одну сумку. Ќу лезет в 1сумку 23 кг, залезли всего 15 или 16 кг остальное € искала на руках, пока нашла этот gates. ¬ общем устала как собака, не рекомендую.  расиво мен€ обманули

ќтзыв полезен? ƒа 68 / Ќет 78
04.02.2019 ёл€

«дравствуйте ,вот решила написать отзыв о компании.летели 1го феврал€ из —анкт-ѕетербурга в ћоскву.семь€ из 4 человек.с весом все было в пор€дке,из ручной клади был один рюкзак.ѕридрались к гитаре .нельз€ провозить в ручной кладе по правилам компании.ладно.сказали заплатить две тыс€чи за негабаритный багаж.гитару ,котора€ 2кг не весит.решили не вы€сн€ть отношени€ ,оформили ,сдали в багаж.при входе в салон самолета видим картину.парень с огромным инструментом ,в салоне самолета.видимо на него правила компании не распрастран€ютс€.огорчена компанией.была другого мнени€ .увы

 
ќтзыв полезен? ƒа 73 / Ќет 27
04.02.2019 “ать€на

¬ылетала рейсом s3279 Ќовосибирск владивосток 31 €нвар€ 2019.¬место вылета в 23.00 улетели только в 5.30 утра следующего дн€.ƒолго и молча откладывали посадку не обь€сн€€ причину задержки.ѕосле упорного натиска пассажиров нам все таки сказали правду ,что самолет неисправен и после устранени€ неполадок нас в ближайшее врем€ приглас€т на посадку.„ерез три часа наконец повезли на верную погибель,потому что накатавшись задним ходом,так и не взлетев,что слава богу, всех пассажиров сн€ли с этого судна и отправили назад в аэропорт в зону ожидани€.Ќадо отдать должное нас бесплатно покормили и выдали воду.«аменили самолет и мы благополучно добрались во владивосток. ¬ общем € довольна этой компанией.—пасибо экипажу ,что не стали совершать полет на неисправном боинге..командир сказал на самом деле очень важные слова ¬ј∆Ќ≈≈ ¬—≈√ќ Ѕ≈«ќѕј—Ќќ—“№ ѕќЋ≈“ј!» это правда.Ћучше позже ,но прилететь!!!¬ дальнейшем € буду летать этой авикомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 52
02.02.2019 јлексей

ќтвратительное питание на рейсе Ќовосибирск-ѕрага 25.01.2019 и обратно ѕрага-Ќовосибирск 01.02.2019. ќтмеченные уже здесь в отзывах несъедобные "оладушки" и "омлет". ѕерелет около 6 часов, без еды лететь грустно

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 14
01.02.2019 —ергей

ќплатил билет с возможностью выбора места, но s7 отказал в данной услуге, место которое было автоматически выбрано в мобильном приложении в дальнейшем сотрудниками компании изменено на иное, не известное мне, создали путаницу, чуть поездка не сорвалась. —отрудники s7 не чего не смогли по€снить.
ќчень разочаровалс€ в s7, до этого в приоритете выбирал s7

ќтзыв полезен? ƒа 76 / Ќет 15
01.02.2019 јнна

Ќи когда не думала, что буду жаловатьс€ на с7, но как говоритьс€ не зарекайтесь
—егодн€ 01.02.2019 в 14.43 в личном кабинете на сайте —7 € оформила билеты. ƒанные пассажиров были выбраны из списка попутчиков. Ѕилеты € приобретала на себ€ и дочь. » была очень удивлена, когда получила маршрутные квитанции на себ€ и мужа. ѕрид€ к выводу, что произошел сбой, € сразу в 14.45 позвонила на гор€чую линию. “ам мне сообщили, что по телефону данные изменить нельз€, дл€ изменени€ данных (‘амилии и имени пассажира) € должна написать в службу поддержки, описать проблему и приложить скрин паспорта человека, который должен лететь. я выполнила инструкции, но письмо не ушло. ѕоэтому в 14.48 € вновь позвонила на гор€чую линию, мен€ выслушали, подтвердили правильность моих действий и скорректировали адрес, по которому € должна отправить письмо. „ерез два часа мне ответили, что сбо€ не было (но это их слова против моих) и внесение данных невозможно. “.е. они прот€нули врем€, чтобы лишить мен€ возможности вернуть билет без штафов, по закону при покупке абсолютно любого билета в течении 30 минут € могу вернуть билет любого тарифного плана. Ќа мою просьбу сообщить, где € могу увидеть информацию о том, почему данные действи€ невозможны ответа не получила. ¬ то, что мне ответ€ть уже не верю. Ѕилет получаетс€ подлежит утилизации, так как муж сейчас по р€ду причин не летает, и переоформить купленный билет на другие даты €вл€етс€ бесполезной.
Ѕуду писать жалобу в –осавиацию

ќтзыв полезен? ƒа 132 / Ќет 16
01.02.2019 ћихей

“ак себе авиакомпани€ ,особенно представители .....Ћетели из ћосквы в ѕитер,когда пришли на регистрацию девушка вызвала представител€ ....  оторый начал с нами разговор со слов "у мен€ дл€ вас плохие новости,но на рейсе на который вы купили билеты ,вы не улетите !!! " » у нас есть два варианта либо нам делают возврат либо мы летим на следующим самолЄте ! Ќа вопрос почему так получилось ответ был прост ,'нужно было раньше регистрацию проходить '

ќтзыв полезен? ƒа 94 / Ќет 11

—егодн€ летела ћосква-¬арна, отлично!!! ѕрекрасный взлет, отлична€ посадка, самолЄт новый, бортпроводники услужливые, грамотные, исполнительные. » отдельное спасибо колл- центру, € неверно написала им€, когда брала билет, сама виновата, увидела меньше чем за сутки до вылета, св€залась с колл-центр, все успели поправить. ≈щЄ раз повторюсь, достойна€ конкуренци€ јэрофлоту, и кстати недавно летела јэрофлотом из —тамбула, могу сказать, что на сегодн€шнем рейсе S7, команда бортпроводников, профессиональнее!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 56
31.01.2019 √ость

»ркутск - санк - ѕетербург ужасный рейс , задержка вылета рейса на 30 минут. Ѕагаж отдали сломаным ,представитель кидал трубку сыла€сь на то что св€зь плоха€.

ќтзыв полезен? ƒа 72 / Ќет 13
31.01.2019 јлександр

ќб отмене рейса. » иностранцах. 30.01.19. вылетали из —очи в Ќовосибирск, рейс s73316(беспересадочный). –ейс был ќ“ћ≈Ќ®Ќ, причем об этом мы узнали только прибыв в аэропорт на регистрацию. “.е оставленные мои контакты и турфирмы на сайте, были проигнорированы s7. Ќи смс,ни звонка от них. Ћетели мы с дочкой 2.5 года. ѕодбирали беспересадочный специально. ¬ итоге с большой задержкой 3ч нас отправили в ƒомодедово, и оттуда с ожиданием ещЄ 3ч до новосиба. ѕредставители s7 игнорируют ,груб€т, могут при разговоре встать и уйти. ѕричем в —очи ещЄ как-то с вами работают, некий ¬иктор, который занималс€ нами, отнЄсс€ к этому с должным участием. ј вот в ћоскве работают просто .... некомпетентные люди. √он€ли нас(с ребенком на руках) по всем стойкам.Ќикаких извинений и даже улыбки от сотрудников не было. ¬ыгл€дит словно ты буквально выпрашиваешь у них дорогу домой, за твои же деньги. Ќас вымотали марально.
»з —очи до ћосквы с нами летел иностранец который из-за задержки вылета s7 не успел на рейс в ƒубаи. » его переправили с суточной задержкой. Ќад ним буквально издевались сме€сь за глаза. (я свидетель)ј в ћоскве сотрудницаs7просто отказывалась ему помочь произнос€- "√оу фор информэйшн ай ноу инглиш". » это после всех чемпионатов по футболу! ¬ международном ƒомодедово!!! ≈го шпын€ли за ответами по всему аэропорту ,как котенка. ћне перед ним стыдно.. Ќу здравствуй, немыта€ росси€! S7 показали свое истинное лицо. Ѕольше никогда с ними.

ќтзыв полезен? ƒа 119 / Ќет 13
31.01.2019 √ость

— мужем и дочкой летали на новый год в Ќовоссибирск. «арегистрировала дочку в программе s7 Priority . ƒумала, хоть какой то будет бонус, все-таки 60 тыс на билеты на троих не мала€ сумма. » что вы думаете, мало того, что не было возможности зарегистрироватьс€ онлайн и в јэропорту Ќовосибирска нас отказались посадить р€дом, мотивиру€ тем, что программа сама выбирает места, так и бонусы были засчитаны только на дочку. ѕостараюсь больше не летать этой компанией и ¬ам не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 75 / Ќет 27
30.01.2019 јнастаси€

ќтлична€ компани€. —амолеты в шикарном состо€нии , кресла удобные . —ервис на уровне . Ћетели ћосква - ¬ладикавказ и обратно на Ќовый год , ребЄнку подарили рюкзак с развивающими играми и раскрасками, за это отдельное спасибо , очень при€тно за внимание . ÷ены приемлимые , за небольшой перевес не прос€т доплачивать как в некоторых компани€х. Ѕудем дальше регул€рно пользоватьс€. ∆елаем компании процветани€. —пасибо !

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 57
30.01.2019 Max

“верда€ 4 авиакомпании ! —амолеты новые, кресла удобные , обслуживание на уровне ) не јэрофлот , конечно , но летать можно и при€тно ! Ћетел бизнес классом Ѕлаговещенск - ћосква - Ѕлаговещенск

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 59
30.01.2019 –ина

Ћетала рейсом ћосква-Ќовосибирск-—еул и в обратную сторону. ¬се прошло гладко. ѕересадка в Ќовосибирске на пути туда длилась всего 1ч15мин, но сотрудники компании помогли оперативно пройти досмотр и паспортный контроль. ¬езде всЄ успели. ¬ежливый персонал, неплохое питание на борту, приемлемые цены. Ѕагажа не было, на небольшой перевес ручной клади и еще одну сумку внимани€ не обратили. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 55
29.01.2019 ≈лена

Ћетаю регул€рно разными авиакомпани€ми, но с таким плохим сервисом столкнулась впервые. Ћетела в »спанию на S7 до Ѕарселоны. ƒальше пересаживалась на самолет другой авиакомпании Vueling. ” мен€ был с собой багаж, который € сдала и оплатила (не прошел по габаритам дл€ ручной клади). ћен€ никак не проинструктировали, что делать, когда € прибуду в Ѕарселону, поэтому когда € прилетела, € прошла в транзитную зону, как обычно и делают. ќднако оказалось, что мне было необходимо выйти, забрать чемодан, зарегистрироватьс€ на рейс другой компании и снова сдать багаж. ќб этом мне не сказали ни слова при вылете в ћоскве. ќткуда пассажиру знать, как у авиакомпании организовано сотрудничество с другими авиакомпани€ми? я уже летала на транзитных рейсах, и в предыдущих случа€х авиакомпании сами перенаправл€ли багаж на следующий рейс. ¬ результате после прилета в конечный пункт € осталась без багажа. “ут же подала за€вление на розыск. ¬ Vueling мне пообещали, что на следующий день багаж достав€т. “.к. у них нет договоренностей с s7, до гостиницы доставить не смогут, придетс€ ехать в аэропорт. ѕриехала на следующий день в аэропорт, в Vueling говор€т, что представители s7 не отвечают на их запросы. —тала писать и звонить в s7, они ничего не знают. ¬ результате € на всю поездку осталась вообще без багажа! Ќикакой помощи от s7 в разрешении ситуации € не дождалась. ќни испортили всю поездку. Ќа обратном пути по прилету в Ѕарселону подошла к стойке s7. ќни сказали, что ничего не знают и отправили мен€ искать багаж в lost&found к компани€м Swissport и Iberia. ¬ Swissport сказали, что с s7 не сотрудничают. ¬ Iberia долго искали, но все же нашли мой чемодан и передали мне его. я снова обратилась к представителю s7, описала ситуацию и спросила, почему € должна платить за багаж, если из-за их недоработки € не смогла им воспользоватьс€ все врем€ поездки. Ќа что мне посоветовали внимательнее читать документы.
¬ результате € заплатила 100 евро за багаж, которым не смогла воспользоватьс€ из-за того, что мне не предоставили достаточно информации при отлете, а вместо извинений и компенсации получила ноль помощи и оскорбительное высказывание на свой счет.

ќтзыв полезен? ƒа 106 / Ќет 38
29.01.2019 ¬алерий

–ешил поехать в отпуск в ћюнхен на новогодние каникулы и купил два билета эконом из ћосквы. ¬ыбрал S7 так как раньше летал все было ок в 2015-16 годах, но в этот раз они действительно мен€ удивили, подключил € смс-оповещение и купил выбор места, не люблю сидеть в хвосте и у девушки клаустрофоби€ соответственно в хвосте где стенки сидеть не может, 31 дек. начал регистрироватьс€ и это было начало весель€, вместо нормального интерфейса, мне выслали инструкцию где необходимо было написать свои паспортные данные и тебе присво€т посадочное место, € понимаю может отказал сайт или другие неполадки, но проще сообщить об этом, такого € не видел еще чтобы через почту ты регистрируешьс€ на рейс. Ќа счет еды в самолете отдельна тема, цена билета соответствующа€ ( уриный паштет “у 9217 040 708339 из этого разр€да продукты, которые были на перекус) Ћадно все это было терпимо, летели обратно веселее така€ же процедура онлайн регистрации, выдали нам места 10 A,B ( точно не помню буквы) при посадке мне без объ€снени€ мен€ют посадочный и сад€т на 35 A,B, на вопрос в чем дело мне в ответ перекомпоновка и ничего больше к сведению это самый конец хвоста и не откидывающие сидени€ (–ост 190 см, средней комплекции тело) “акже соседка попросила оде€ло в ответ она получила к сожалению оде€ла гр€зные с прошлого рейса будете брать? ¬озможно придираюсь и как многие скажут зажралс€).
ѕользовалс€ авиакомпани€ми ѕобеда, јэрофлот, Emirates airlines, јлроса еще на “у-154. Ќо такой жести не было, может € победитель по жизни и у других такого не было с данной авиакомпанией. ѕрилетев из отпуска позвонил на гор€чую линию после 15-20 минутного мне ответил менеджер (их там много, всегда разные) объ€снив ситуацию попросил рассмотреть и доложить о таких успехах авиакомпании. ѕрилетел € 7 €нвар€, позвонил 11 €нв., за€вку рассматривают до сих пор, уже 29 €нвар€ и последний телефонный разговор окончилс€ тем что-либо € жду рассмотрени€ за€вки N-количество времени либо обращаюсь в суд.
  пилотам вопросов нет дай бог компонентные в своЄм деле люди.

ќтзыв полезен? ƒа 102 / Ќет 19
29.01.2019 јнастаси€

Ќа прошлой неделе купила билеты себе и дочери в Ѕангкок, а сегодн€ купили билет плем€шке, т.к. она маленька€, обратилась на гор€чую линию с просьбой посадить нас троих вместе, но соседние места уже оказались зан€ты, оператор —ергей, не только помен€л нам места, чтобы мы летели р€дом, но и обратил внимание на то, что € перепутала местами фамилию и им€ и сделал запрос на исправление! ƒенег с нас за это не вз€ли, хот€ билеты эконом, перелет 8 часов, а дети 6 и 9 лет не могут сидеть вдвоем с чужими людьми или по разным углам! —отрудник просто про€вил человеческое отношение, за это огромное спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 58
28.01.2019 √ость

S7 Ц Ќовый год без настроени€!

ƒобрый день!
ѕредлагаю помен€ть официальный слоган компании на описанный выше.
ѕочему? ¬се началось несколько дней назад, 29 декабр€, когда € заблаговременно решил обеспечить своей семье перелет без хлопот, купив на официальном сайте компании дополнительное багажное место. ѕосле уведомлени€ об успешной оплате € расслабилс€ и полностью погрузилс€ в предновогоднюю суету.

¬рем€ пролетело незаметно, и вот мы уже стоим у входа в аэропорт. ¬ запасе у нас еще целый час шоппинга и посиделок в кафе под романтическую музыку Ц сами понимаете, новый год)
Ќичего не предвещало проблем, мы в гордом одиночестве подошли на стойку регистрации, отсутствие очереди нас при€тно удивило!  ак вдруг девушка спросила, будет ли у нас багаж. ѕосле моего утвердительного ответа, сообщила о проблеме в системе регистрации (полагаю, что недавно внедрили новую систему). ѕопросила проверить наличие квитанции на электронной почте в виде отдельного файла.
¬ этот момент € немного забеспокоилс€, но мгновенно пришел в себ€, решив, что сотрудники компании, котора€ позиционирует себ€ максимально клиентоориентированной, непременно найдут выход из сложившейс€ ситуации.
ƒевушка на регистрационной стойке в бессилии развела руками и направила в сервисный центр.
  сожалению, девушка из сервисного центра также не смогла решить данную проблему и направила нас к Ђѕредставителю компанииї, предварительно выдав нам номер колл-центра. ѕочему € использую кавычки? ¬се просто! я категорически отказываюсь верить, что это был действительно представитель уважаемой мною ранее компании! “акого отвратительного сервиса € нигде не встречал! ¬место того, чтобы помочь разрешить данную проблему, сотрудник развел руками и со словами Ђрешайте свои проблемы по телефонуї посоветовал звонить на гор€чую линию.
ћысли о кофе в уютном кафе улетучились мгновенно. ќжида€ 11 минут (вы не ошиблись, одиннадцать!) ответа от сотрудника колл-центра, € окончательно разочаровалс€ в Ђѕредставителе компанииї, когда наблюдал, как он просто уходит в то врем€, когда прочие клиенты прос€т его помочь! Ќу да ладноЕ.ƒевушка из колл-центра наконец ответила, что Ђвидит мою оплату, деньги списалисьї, но Ђсистема не может сформировать квитанциюї. —ообщила, что уже позвонила специалистам, и предложила ждать квитанцию по почте. Ќа мой пр€мой вопрос, как долго мне ждать, ничего вн€тного не ответила. ¬се усугубл€лось тем, что до завершени€ регистрации уже оставалось менее 20 минут. ћое терпение совсем лопнуло, когда мен€ обвили в этой ситуации, сказав Ђчто же вы нам только сейчас об этой ошибке сообщили!ї. Ѕраво! Ёто превзошло все мои ожидани€!
√рустно обновл€€ почту и смотр€ на часы (оставалось 7 минут до завершени€ регистрации), было прин€то единственное возможное решение Ц повторно оплатить багаж.
≈динственное, что оставл€ет надежду на улучшение отношени€ к клиентам это внимательный персонал на борту самолета, вкусный кофе и конфетка ЂLindtї - очень правильное решение, способствует существенному росту удовлетворенности клиентов)

ќтзыв полезен? ƒа 122 / Ќет 7
28.01.2019 –амил€

ƒобрый день всем! Ћетела 24/01/19 транзит —амара-ћосква-“енерифе. ¬се очень понравилось! ƒо этого выбирала всегда јэрофлот. Ќачитавшись , плохих комментариев о компании, не спешила покупать билеты. ј тут решила сравнить, и мое мнение о S7: ничем не уступает јэрофлоту. ≈сть небольшой минус ,но это мелочь-нет мониторов. Ѕортпроводники работали очень быстро ( јнна молодец,),очень вежливые.  ормили , поили. Ѕорт самолета новый , все чисто. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 55
28.01.2019 √ость

ѕерелЄт  раснодар-ћосква-Ѕарнаул впечатлени€ не очень опоздали переезд из ƒомодедово в Ўереметьево не оплатили, с работой онлайн сервисов вечные "небольшие проблемы" богаж оформл€ют по полчаса и со скрипом даже в офисе, скидок соответственно не получили, очень не доволен

ќтзыв полезен? ƒа 64 / Ќет 26
ќтзывы 2305 - 2354 из 5004
Ќачало | ѕред. | 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/s7_airlines/54.html 54 1 1