–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

13.08.2017 јлена

я летаю јэрофлотом каждые выходные по –аботе и хотела поблагодарить от всей души замечательных пилотов и все экиипажи ,профессиональную их работу и за то ,как много они отдают здоровь€ и времени нам ,перевоз€ нас по всему миру. ѕросто спасибо ¬ам .— уважением ,јлена Ѕорзенкова ,—анкт ѕетербург

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 24
12.08.2017 ѕассажир

Ћетела из —ѕб в јстану, зачем и дл€ чего вы платите деньги человеку, который смотрит паспорта до регистрации и перед посадкой???
Ќа мой вопрос зачем он это делает, ссылалс€ на законы.
ћного летаю по всему миру, но такое вижу впервые!
ѕокупка билета идЄт через ввод паспортных данных, проходим электронную регистрацию, проходит паспортный контроль, и ещЄ один перед пасадкой в самолЄт.
” авиакомпании много лишних денег, так передайте их в фонд мира, нежели держать не логичную штатную еденицу, от которой только очереди, стюарды перед посадкой после его проверки даже не посмотрели мой паспорт, а этому "контролеру" € показала абсолютно другой паспорт нежели на который был оформлен билет. Ћогики нет ни какой, стюарды пробивают билет не смотр€ мой паспорт, довер€сь на этого контролера!
“ак к вам на борт может зайти обсолютной любой персонаж!
ќ какой профессиональной компетентности и безопасности можно говорить с такой системой контрол€!
 лоуны!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 62
12.08.2017  ирилл ≈

ужасно не понравилось. Ћетел рейсом U 1451 из  емерово с Ўереметьево. ¬ылет должен был состо€тьс€ в 6.50 по местному времени 2.50 по ћосковскому времени. — утра был туман и все рейсы задерживались ( специфика перелЄтов в  емерово, самолЄт прилетает высаживает посажиров, набирает новых и летик в обратном направлении). почти все уходили до улучшени€ погодыв в аэропорт Ќовосибирска. „ерез несколько часов туман рассе€лс€ и самолЄты других компаний начали совершать запланированные рейсы, а мой добропочтенный јэрофлот прилетел в начале одиннадцатого по местному, по€вилась информаци€ на табло что вылет задержитс€ до 12.00. ¬ 12.10 нам сообщают что экипах устал и будет отдыхать до вечера. вылет назначили на 22.35. весь экипаж дружно курил и весело ржал в близи аэропорта, затем унеслись в неизвестном направлении. ¬ районе 21.30, изр€дно потрЄпанные, рум€ные, вкатились позЄвыва€ в здание аэровокзала, вроде как мед комиссию перед полЄтом прошли. в конечном итоге вместо запланированных 22.35 взлетели 23.10. на подлЄте к Ўереметьево кружили полчаса вокруг аэродрома. потом трап с автобусом ещЄ 25 минут подавали. ¬ итоге из Ўереметьево вышел почти в 12 (ещЄ несколько часов и сутки с учЄтом разницы в 4 часа) Ёто трындец товарищи. Ѕольшое спасибо, так сильно устающему капитану экипажа, с говор€щей фамилией Ћобков.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 49
11.08.2017 √ость

Ћетаю јэрофлотом много лет каждые несколько недель в разные города ≈вропы, в основном по направлени€м ‘ранкфурт, Ћондон, ѕариж, јмстердам и обратно. Ќи одной значительной (1 час+) задержки по вине авиакомпании за это врем€ не случалось (кроме одного раза, когда причиной была погода). —ервис - по крайней мере, в экономе - сравним с Aifrance и KLM, никаких значительных минусов на моей пам€ти (как и с работой пилотов). Ѕагаж ни разу не тер€ли, даже в случа€х со стыковочными рейсами с другими авиакомпани€ми. √овор€ о стыковочных рейсах - в случае покупки билета через сайт другой авиакомпании не предоставл€етс€ отдельный номер брони аэрофлота дл€ онлайн регистрации, но с этим колл-центр јэрофлота всегда мне помогал. Ќачисление миль тоже довольно полезна€ услуга, уже пользовалась ей дл€ повышени€ билета до бизнес-класса без особых проблем.
≈динственным недостатком јэрофлота дл€ мен€ €вл€етс€ скорее обслуживание в аэропортах, однако, например, в ћоскве в Ўереметьево это сильно зависит от терминала - в D огромные очереди на сдачу багажа со всех международных рейсов вместе, из-за которых мне однажды пришлось избавитьс€ от нужных вещей в чемодане чтобы хот€ бы успеть на рейс с ним как ручной кладью.
я лично могу мало чего к негативу (которого тут очень много) добавить. Ќе знаю насчет домашних, но со своими международными рейсами по моему опыту јэрофлот обычно вполне справл€етс€.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 25
11.08.2017 √ость

ƒорогие друзь€, если вы летите авиакомпанией јэрофлот, то будьте готовы к проблемам с багажом. ≈сли у вас рейс с пересадкой в ћоскве (а выбора - нету), и вылет с другого аэропорта (наверн€ка), то вам придЄтс€ получать багаж и с ним добиратьс€ до другого аэропорта, и еще надо не опоздать и заплатить за дорогу дополнительно. — вас должны поиметь ж.д.экспрессы и московское метро. Ѕудьте готовы к фишкам нового јэрофлота...

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 43
10.08.2017 »нгман Ќатали€

я часто пользуюсь услугами јэрофлота и в целом € довольна его работой ... в этот раз 8 августа 2017 года € летела в Ѕерлин из ћосквы , на стойке 62 мен€ обслуживала ѕолькина ¬иктори€... я больной человек, перенЄсший р€д операций , была тронута таким вниманием, теплотой, участием и компетентностью этого сотрудника.... Ѕольшое спасибо јэрофлоту за таких квалифицированных работников..... август 2017

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 28
10.08.2017 јнна

—егодн€ с семьей должны были вылететь из Ўереметьево рейсом ћосква-’абаровск. ƒома зарегестрировались на рейс, приехали в аэропорт (попав в пробки) за 45 мин. до конца регистрации, подошли к сотруднику он нас без очереди провел к стойке дл€ получени€ посадочного талона после чего отказав в сдаче богажа. “аких как мы было 8 взрослых людей и 3 детей, пинали нас от стойки к стойке. ¬ результате мы прошли досмотр и нам сказали что так как багаж гобаритный и не €вл€етс€ ручной кладью нужен сотрудник дл€ сопровождени€ от авиакомпании в чем мы получили отказ. ѕосле всего происход€щего нас просто бросили в зале и сказали что наш рейс уже улетел. „то делать и как боротьс€ с таким беспределом???

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 29
09.08.2017 ≈лена

ƒолжны были вылететь в јфины и там стыковка на другой рейс. —тыковка 2 часа. ƒумали успеем. –егул€рный рейс же. јга. ѕри сдаче багажа объ€вили что багаж надо получить в јфинах уже после выхода. Ќу все бы ничего. Ќо этот рейс задержали на 1.5 часа. “.≈. не успеваем на стыковку. ѕри оглашении что јЁ–ќ‘Ћќ“ г... нас высадили с самолета... Ќикогда ногой не зайду больше на любой борт этой г... -компании.ќценка сами понимаете кака€....

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 40
08.08.2017 »нформаци€ о багаже

Ћетела рейсом √анновер-јмстердам-ћосква. јэрофлотом пользуюсь не впервые, поэтому не волновалась. Ќо по прилету в ћоскву нам объ€вили, что багаж еще не готов к подаче. » выдали его лишь через 2 часа! » никто не подошел, не извинилс€, несмотр€ на то, что с нами летели маленькие дети (ƒело было, конечно же, в не в лучшем аэропорту Ўереметьево). ѕодача багажа каким-то образом оказалась на ленте, где было написано Ѕаку, а лента с јмстердамом пустовала. Ќе было никакого объ€влени€, что простите, мол, ¬аш багаж ¬ы можете получить на ленте 3. Ќикому это не надо, и заботитьс€ о пассажирах никто не собираетс€.
Ќо это еще полбеды. ƒождавшись последнего чемодана, € пон€ла, что мой багаж не приехал. я пошла к стойке "розыск багажа", где мен€ (конечно, недружелюбно) попросили заполнить за€влени€, ни извинившись ни подбодрив (она прекрасно видела, что € растер€лась и на глаза навернулись слезы). ƒевушка пообещала, что мне привезут багаж через день по московскому адресу. Ќо как быть тем, кто не живет в ћоскве?? ќна сказала: "ћы и в ќренбург летаем". “.е. € должна из своего города, в котором нет аэропорта, ехать в ќренбург, чтобы лично забрать свой багаж.. ”дивительна€ помощь! ѕовезло, что у мен€ в ћоскве есть сестра. Ќо везти багаж никто в ближайшее врем€ не собиралс€, поэтому мне пришлось самой ехать в терминал D и забирать его, на что ушло немало времени. Ќи о каких извинени€х речи и не шло. —пасибо јэрофлоту за слаженность действий и быструю помощь LOL

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 24
08.08.2017 ≈лена

—егодн€ с семьей проходили регистрацию в этой ужасной компании. Ѕыл перевес(гр 300) по багажу пришлось перекладывать в результате этого багаж не прин€ли аргументировав тем что опоздали на три минуты результате этого пришлось мен€ть билет с доплатой в 12 тыс€ч. —отрудник в кассе сказала что это полный бред что отправили перекладывать потому что с семьей когда допускаетс€ т.к в одном чемодане было мало 14 кг а в другом на 300грам больше положенного. ј общем как хот€т так и выманивают деньги

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 26
08.08.2017 √ость

Ћетел из ¬ладивостока в ћоскву этой компанией в командировку, билет сам бы не стал покупать этой компании, так как знаком с их сервисом, но вручили на работе . ¬се обслуживание на твердую двойку, от вида стюардов, их обращени€ с клиентами, чистоты в салоне и конечно истрепанных, прос€щихс€ в утиль самолетов. ѕосле командировки, сразу вз€л отпуск и полетел рейсом SU2522 компании јэрофлот в јликанте. «десь пр€ма€ противоположность, резко бросилась в глаза, поэтому и решил написать. —тюардессы все молодые, красивые, одеты с иголочки, в с7 же некоторым по виду за 50 и обмундирование не первой свежести, какие то все пом€тые,истрепанные. ѕро питание и речи нет, в с7,неизменна€ суха€ курица и все это медленно, долго. ¬ јэрофлоте же вначале раздали меню, следом принесли на выбор, баранина с гречкой, гов€дина в устричном соусе, великолепный тортик, вино красное, белое, соки компании RICHI.....в общем никакого близкого сравнени€ с с7, притом еще, что самолет в јэрофлоте совершенно Ќќ¬џ…, а не списанный хлам с ≈вропы. —7 больше никогда не полечу, убога€ компани€, а за предложением хорошего места за дополнительную плату уже ход€т анекдоты!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 30
08.08.2017  ристина

Ћетала аэрофлотом туда и обратно в —имферополь. –ейс не задержали ни на минуту . —амолетики чистые хорошие, в полЄте не тр€сло, взлЄт и посадка идеальные. Ќа борту дали вкусн€шки, а на обратном рейсе можно было смотреть фильмы . ≈щЄ есть возможность зар€жать телефон. ѕосле каждого полЄта автоматически начисл€ютс€ мили. ѕо возможности выбираю только их самолеты )

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 22
07.08.2017 „астолетающй ѕассажир

ћой отзыв посв€щЄн бонусной программе аэрофлот, а вернее тому как простых людей обманывает служба безопасности авиакомпании а потом веро€тно пользуютс€ ¬ашими мил€ми. я часто летающий пассажир и так же обладаю кобрендинговой картой сбера, у мен€ был премиальный статус за полЄты. ¬ один "прекрасный" день, возникла необходимость купить билет за мили, и оказалось, что мои мили щаблокированы. —лужба безопасности никаких коментариев не дала, "специалисты" поддержки вообще отписывают односложными фразами. »тог простой, мили они присвоили себе. ѕоэтому, те кто сомневаетс€ , Ќ» «ј „“ќ Ќ≈ ѕќЋ№«”…“≈—№ ”—Ћ”√јћ» Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»», толь в крайнем случае, это жулики и мошенники.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 33
07.08.2017 √ость

”дивлена таким большим количеством отрицательных отзывов. Ћетела јэрофлотом в Ѕудапешт из ћосквы и обратно. ¬се очень понравилось, еда хороша€ учитыва€ полет 2,5 ч, самолеты новые, бортпроводники вежливые, было очень спокойно на борту и ощущение безопасности. —ледующий раз выберу только јэрофлот!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 22
07.08.2017 √ость

«дравствуйте, вылетали с детьми јэрофлотом јлматы-ћосква-¬оронеж 30 июн€ SU 1941 прилетели в ћоскву не в 18.15 как по графику а позже примерно на 1,5 часа из за непогоды в ћоскве, через 5 часов и 50 мин, в 23.50 рейсом SU 1352 мы должны были вылететь в ¬оронеж,и наш рейс был задержан еще на 5 часов с 23.50 до 04.45, € с трем€ детьми оказалась в такой ситуации где ни один сотрудник јэрофлота не мог нам помочь, номер в гостинице нам не предоставили, ссыла€сь на нормативы от 6ти часов, а то что с трем€ детьми в аэропорту даже присесть негде было, и с маленьким ребенком в кол€ске нас просто оставили ни с чем.ƒаже покормить негде было. » не предоставили питание!!! я попросила официально заверенный документ с печатью об отказе номера в гостинице.  ак только освободилось место в комнате матери и ребенка мы пошли туда уже почти в 12 ночи. –ебенок беспрерывно плакал, так как врем€ нужно было укладывать дочь спать. ¬ итоге мы не вылетели в 04.45 еще был задержан рейс и в 5.50 вылетели, так и получилось 6 часов задержка рейса, у мен€ есть все документы, фото табло что в фактическое врем€ даже не было посадки на самолет. ѕросто даже представить не можете через что € там прошла.  онечно € буду обращатьс€ в суд со всеми доказательствами. ”жасный сервис. ќбращусь о возмещении морального и материального ущерба причиненного авиакомпанией јэрофлот. ќбратно летели ¬оронеж-ћосква -јлматы 4 августа 2017 года, рейс SU 1355в ¬оронеже был задержан с 19.45 до 22.25 по тех причинам ( имеетс€ документ авиакомпании о задержке рейса) »з ћосквы в јлматы на рейс SU 1942 по времени ћосквы вылет в 00.45 мы опоздали из за задержке рейса в ¬оронеже и нас пересадили на 07.50 утра! ѕросто был кошмар, нам помен€ли посадочные, в этот раз! дали ваучер на 1000 р на каждого, € увидела как он выгл€дит, потому что в первый раз они не предоставили нам его, сказали что € сама отказалась, но у них нет доказательств этого. ¬ итого мы прилетели домой в 14.55 местного времени. —иденье в котором сидела € с ребенком не откидывалось, было сломано, стюардесса пыталась его отрегулировать, но ничего не вышло, есть свидетели! от авиакомпании по полету в сторону јлматы ћосква ¬оронеж принесли лишь извинени€! »меютс€ документы подтверждающие о задержке рейсов в обе стороны. Ѕуду обращатьс€ в суд!!!

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 34
06.08.2017 √ость

ќтвратительный сервис дл€ пассажиров, что уже приобрели билеты. ’отелось бы заметить, что даже класс обслуживани€ "бизнес" не гарантирует вам должного сервиса. ¬ течение полугода дважды потер€ли чемодан. ¬ первый раз долго не могли найти его местонахождение, во второй - объ€снили его отсутствие "выпадением с ленты". Ќе летайте в бизнесе јэрофлота. ѕомимо вышеизложенного, компани€ не предлагает никакой защиты пассажиру в случае задержки рейса, даже по техническим причинам. ѕри звонке в колл-центр девушка даже не задумалась предложить изменение рейса на более ранний, что говорит о "высоком" качестве подготовки специалистов. Ѕолее того, на сайте аэрофлота, который она упом€нула, не было ни слова о задержке рейса, что также демонстрирует уровень авиакомпании. ’отите улететь раньше - занимайтесь этим сами, поскольку данна€ проблема "исключительно" ваша и никоим образом не интересует компанию, получившую деньги за свои услуги. „то касаетс€ питани€, то его уровень относительно неплох только в классе "комфорт" и выше. ќстаетс€ наде€тьс€ на новые авиакомпании, которые отберут монополию јэрофлота на рынке.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 23
05.08.2017 Ќикита

 роме слов нецензурной брани, в голову ничего не приходит. ”жасна€ авиакомпани€, персонал грубый и не обученный. „асто в самолЄтах гр€зно. Ќепон€тные услови€ провоза багажа, так при покупке билета обозначаетс€ одна масса багажа, по приезду в а по приезду в аэропорт сообщаетс€ о поправке нормы провоза багажа, причЄм в меньшую сторону. ќдин раз была необходимость перелЄта с мес€чным ребЄнком, за 72 часа была произведена бронь люльки дл€ младенца в авиакомпании, естественно в аэропорту ничего не предоставили, к тому-же маму с ребЄнком на руках посадили на очень "удобное" место. ’отелось бы отметить,что при этом же перелЄте, при погрузке кол€ски от трапа, на кол€ске было оторвано колесо.  ол€ска была нова€ 25 т. р. » как оказалось, ответственности за это никто не несЄт.
я несколько раз в год летаю из —анкт-ѕетербурга в Ќовосибирск. ћогу с уверенностью сказать, что из всех компаний летающих этим маршрутом јэрофлот- сама€ худша€ компани€.  ачеству работы бортпроводников јэрофлоту нужно учитьс€ даже у никому неизвестной јЋ–ќ—џ.
¬џ¬ќƒ, јэрофлот это:
-потраченные нервы;
-испорченное настроение;
-поломанное имущество;
-хам€щий персонал;
-необученные бортпроводники.

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 45
05.08.2017 јн€

јэрофлот обнаглел! ” мен€ потер€лс€ багаж и € написала за€вление. ћне сказали завтра-послезавтра прийдет. ƒали бумажку где номера телефонов которые не работают! “ипо ждешь очередь на звонки но при том надо после каждого по очереди нажимать кнопку что ты продл€ешь ожидание, когда подходит тво€ очередь, типо лини€ свободна но никто не отвечает. » так раз 50 в течении недели...ѕришлось через 4 дн€ самой ехать в аэропорт, они клнечно не в теме, не в курсе. ѕока не приехал. „ерез неделю звонит доставщик и говорит что пришел багаж и надо довезти. ƒоговорились на завтра. Ќа след день он звонит и уточн€ет адресс . я говорю. ќн говорит что у вас написан другой, и другое фио. я говорю это не мой. ќн говорит € привезу его- не ваш так не ваш! ¬ итоге потом признал что номер перепутал. ∆есть. ¬ 4 позвонил и сказал что выехал. я весь день никуда не выходила. ¬ итоге перезвонила и он сказал что к 12 ночи только привезет! » не пожаловатьс€ никому потому что телефоны не работают....Ќе думала что аэрофлот такие безответственные ...я за эту неделю половину вещей которые там были уже купила.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 21
05.08.2017 El Hombre Honrado

” мен€ просто нет слов. ќдни непристойные ругательства лезут в голову. ¬ Ўереметьево при регистрации на рейс 1002 в  алининград нашего нацпера, за 800 грамм перевеса багажа заставили платить 2500 рублей.Ёто перебор. ѕеред этим полетом, при вылете из Ѕуэнос јйреса в јмстердам и далее в ћоскву рейсом 701 KLM при превышении нормы бесплатного провоза багажа аж на 6!!!!кг мне слова не сказали работники нидерландской авиакомпании!!!!!. јэрофлот наверное обеднеет, если не взыщет деньги с пассажира, вес багажа которого превышает допустимый менее чем на 1кг???» эта компани€ еще хочет 5 звезд получить??? —тать в один р€д с QATAR, EMIRATES, SINGAPORE AIRLINES,ETIHAD???Ќе смешите!ѕро питание и тарифы € вообще молчу. ƒелайте выводы дамы и господа!!!

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 47
04.08.2017 —ергей

јэрофлот ухудшил услови€ перевозки пассажиров, сделав транзит через разные аэропорты в ћоскве. “еперь транзитным пассажирам надо самим за свой счЄт (дополнительно) добиратьс€ из одного аэропорта в другой, чтобы успеть на пересадку. Ёто большой минус јэрофлоту. ќчень жаль, что така€ серьЄзна€ компани€ пошла на сговор с "ж.д.экспрессом", выжима€ с пассажиров доп.расходы, хот€ билет до пункта прибыти€ оплачен заранее...

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 43
04.08.2017 Dmitry K

’очетс€ повторно оставить впечатление от работы јэрофлота в св€зи с инцидентом 11 июн€ на рейсе 1531 “омск-ћосква. ¬ св€зи с тем, что в “омске нет своих авиатехников, их приходитс€ ждать из Ќовосибирска, поэтому уже третий раз за 2017-й год людей высаживают из самолЄта и перенос€т отправление на вечер того же дн€.  огда "технические причины" возникают в Ќовосибирске, јэрофлот почему-то отправл€ет туда новый самолЄт, а не чинит поломавшийс€ 12 часов. «а счЄт компании гостиница и трансфер до города были предоставлены только иногородним. “омичам пришлось ехать домой за свой счЄт. “алонов на питание никаких, разумеетс€ не дали. Ѕыла только вода в аэропорту. ≈динственный плюс: представитель авиакомпании согласилась обмен€ть билет на рейс 12 июн€.

“еперь впечатлени€ о рейсах 1531 и 1530 в общем.  огда маршрут проходит между  раснотурьинском и —евероуральском, самолЄт страшно тр€сЄт.  огда маршрут проходит к югу от ≈катеринбурга - практически не тр€сЄт. Ќеужели нельз€ всегда выбирать южный маршрут?

“еперь о питании. јзиатское вегетарианское - не питание, а корм: одна суха€ восточна€ крупа, ничем не полита€. ѕостное - или та же суха€ крупа, но уже привычна€ нам российска€, или настолько всЄ отвратительно приготовленное, что больше двух ложек съесть невозможно.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 38
03.08.2017 √ость

”жас полный! ¬ Ўтутгарте не пускала на рейс да ещЄ и обзывалась (не буду писать как) русска€ тЄтка,€кобы было 2 ручных кладей (музыкальный инструмент и женска€ сумка).при чем летел оркестр! Ћибо увольн€йте либо ставьте электрошокер за любой мат! ћы ведь платим деньги,а нас ещЄ и матер€т! Ѕольше никогда не полечу,полный беспредел! ј ещЄ заставили платить 50И за купленную сумку в дьюти фри,хот€ на сколько € знаю,то что мы купили в зоне дьюти фри,можем везти спокойно. “ак что,реб€тки,выбирайте хорошие авиакомпании и читайте отзывы) всем при€тных полЄтов!

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 35
03.08.2017 √ость

 ак говоритс€: "в семье не без урода", летели из ростова в москву, из москвы в гуанчжоу. «а мес€ц € уточн€л все правила перевозки с собакой. » все бы хорошо, но по телефону сказали размеры переноски 130 см (максимум), исход€ из этих данных была приобретена переноска дл€ джек рассела, никто не уточнил что 130 см это дл€ м€гкой переноски.  ак оказалось дальше она реально больша€. »з ростова долетели отлично, отличные борт проводники, которые пересадили мен€ на свободный р€д. ¬ москве начались приключени€. Ќас конечно не пропустили с этой переноской дальше. ќк. ћы в панике бегали искали, и купили м€гкую переноску, но открытого типа, это когда голова на улице. ¬се сотрудники на регистрации нам помогали, огромное спасибо им, за их гуманность и доброту. ∆есткую переноску отдали в багаж, за 6000 рублей. ’от€ за собаку за весь перелет, вместе с рейсом "ростов-москва" заплатили 5400))). ќк. —ели. » тут началось, наша бортпроводница, ненавистник животных средних лет, видимо с большим жизненным кризисом, выписала нам письменное предупреждение, за то что мы держали в этой переноски, во врем€ полета, собачку на руках, а джек щенок, 7 мес. ќчень нервничал ( ак она сказала мы портим пледы, собака должна быть под креслом). Ќа все аргументы о гуманности, о том что собачке плохо внизу, ей было насрать. Ћадно бы собака скулила, ла€ла, плохо себ€ вела. Ќет, она просто спала. ћы побеседовали р€дом со всеми пассажирами, извинились, если доставл€ем какие-то неудобства. Ќикто не был против. Ќу выписали да выписали, € и не против, (хот€ не считаю, что заслужил) странно что мен€ приравн€ли к дебоширам, пьющим и кур€щим в самолете (именно так написано в этом листике). ¬сегда закрывал на мелкие кос€ки аэрофлота глаза, типа: "у нас самые молодые самолеты в авиапарке" с отваливающимис€ ручками, неработающими экранами и тд. — посто€нными задержками, или когда стоишь в автобусе по пол часа, в духоте или холоде.
я любил аэрофлот за людей, за бортпроводников, за хорошее отношение.

ѕ.с. я не против собак в багаже, но € хотел чтобы мой щенок первый 9 часовой перелет совершил в салоне со мной, по-этому € так и готовилс€ заранее, и не жалел денег. ѕо факту со всеми переплатами, € мог купить ему место р€дом с собой)) ну да ладно, той проводнице мира и любви. Ћучше б ты следила за пь€ными, которые зарыгали весь туалет и еле ходили по салону.

—обачники и кошатники, будьте аккуратны, аэрофлот приравнивает вас к дебоширам. » не любит животинку.

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 41
02.08.2017 √ость55

ќчень хороша€ авиакомпани€. —тараюсь всегда вз€ть билеты именно јэрофлота. ¬ылетают всегда воврем€. ѕроцветани€ вам!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 42
02.08.2017 Svetlana Shangina

12.07.2017 € с п€тилетним внуком летела из ≈катеринбурга в ћилан с пересадкой в Ўереметьево. —амолет от ≈катеринбурга до ћосквы опоздал и нас отправили следующим рейсом через полтора часа (причем, два года назад было то же самое). Ќа стойке регистрации нас встретили, сказали, что перерегистрировали на следующий рейс и дали ваучеры на бесплатные напитки, с этим все нормально, ладно, бывает. » сказали, что наш багаж (детский чемодан и мой трэвел-кейс) перегрузили на тот самолет, которым мы полетим, и получать его будем в ћилане. Ќо в ћилане нашего багажа не оказалось. я не знаю, что было бы, если бы € не знала италь€нского €зыка и как разыскивать багаж в аэропорту "ћальпенса". ћы пришли в офис службы розыска багажа, € написала за€вление, служаща€ проверила по коду - детский чемодан осталс€ в Ўереметьево, по моему - информации не было. ∆дать в ћилане, когда привезут потер€нный "јэрофлотом" багаж, мы не могли, так как должны были ехать в √еную. ќставила наш адрес в √енуе и поехала туда с ребенком абсолютно без вещей. Ќаши чемоданы нам привез курьер аэропорта "ћальпенса" на четвертый день. ¬ итоге € получила:

1) »спорченное настроение и вымотанные нервы;

2) ѕотер€нное на поиск чемоданов и их ожидание врем€;

3) ѕропавшие билеты на автобус до √енуи;

4) Ќам пришлось купить билеты и ехать на поезде, до места мы добрались только вечером;

5) 4 дн€ с ребенком в отпуске абсолютно без вещей - это в комментари€х не нуждаетс€.

»звинений от "јэрофлота" ни за задержку рейса, ни за свинство с багажом € до сих пор не получила.

  тому же, €вл€€сь участником программы "јэрофлот-бонус", € не получила и мили ни за перелет из ≈катеринбурга до ћилана, ни за обратный перелет. Ќаверно, это мне в наказание за то, что выбрала эту авиакомпанию...

ќтзыв полезен? ƒа 61 / Ќет 22
01.08.2017 √еоргий!

’очетс€ написать огромное спасибо стюардессе ёлии, котора€ работала на рейсе ћосква-ћилан 31 июл€ 2017 года.
≈е позитив и жизнерадостностью очень скрасила полет и придала душевных сил!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 22
01.08.2017 √ость

’очу выразить огромную благодарность представителю в г.јстрахань компании аэрофлот ≈катерине за то, что быстро отреагировала на просьбу и решила проблему! ќна была такова из за тенических неполадок самолЄта наш рейс јстрахань-ћосква от 30.07.2017 откладывали несколько раз, всех желающих разместили в гостинице, мы с коллегой по работе были вынужденны остатьс€ в аэропорту по причине того, что нам нужно было очень срочно прибыть в ћоскву! — ƒомодедово в5утра 31.07.2017 нам нужно было вылететь на работу на —аббету, наш работодатель заранее приобретает нам билеты и в случае не вылета нам пришлось бы выплачивать компании штраф в размере стоимости билета а это вышло бы нам от 30тыс€ч рублей! Ќачали обращатьс€ с просьбой помен€ть наши билеты на другой рейс аэрофлот, который ближайший летит в ћоскву нам отказали, звонили в ћоскву по бесплатному номеру. Ќам сказали что на ближайший рейс а он на 30.07 был последний, осталось 2 бизнес класса, но так как мы приобрели билет в эконом класс в бизнес нас не переоформ€т соответственно! я пыталась объ€снить, что нам нужно срочно вылететь, так как наш рейс неоднократно задерживали и последний перенос вылет ожидалс€ на 2 ночи, он был не последний как оказалось!
» мы просто напросто если сегодн€ не вылетим, то нас могут уволить, мы выбрали компанию аэрофлот как надЄжную компанию,но именно наш рейс задержали, не из за погодных условий, а тех неполадки самолЄта, но другие рейсы летали! ¬ итоге € созвонилась в представителем аэрлфлот г. јстрахань ≈катериной, объ€снила ситуаци€ она моментально среагировала, переоформила нас и мы благополучно прибыли в ћоскву! —пасибо большое мы очень вам благодарны! ѕобольше бы грамотных сотрудников аэрофлот! “аких как ≈ ј“≈–»Ќј в г.јстрахань, к сожалению не знаю ее фамилию.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 17
01.08.2017 ∆анна

============================
21 июл€ 2017 мы с сыном должны были вылететь рейсом ћосква -¬ладивосток .ѕриехали в ћоскву и —ѕб , потом на јэроэкспрессе за ранее в Ўерементьево,сто€ли сдать багаж в обшей очереди,когда подошла наша очередь,девушка посмотрела паспорта ,кинула их на стойку со словами ,рейс ,багаж не примем и не выдала нам посадочные талоны, хот€ мы были зарегистрированы на рейс в интернете.ƒо вылета было 40 мин.¬ итоге мы никуда не улетели,пропали все билеты,и обратные на 26 августа с вылетом ¬ладивосток -ћосква.Ќас не вызывали по громкой св€зи,что заканчиваетс€ регистраци€ на рейс,не выходил представитель авиакомпании в зал и не приглашал с общей очереди ,кто летит во ¬ладивсток ,чтобы подошли без очереди.ѕросто потом посмотрели паспорта ,кинули их на стойку со словами рейс закрыт и не выдав посадочные и сидела просто молчала , посадка шла ещЄ 20 минут. .ћы предложили,что сейчас распечатаем багаж ,возьмем самое необходимое в ручную кладь и улетим,ответ был,вас все равно не пуст€т.—амолет сто€л 40 мин еще до вылета, нас не послали на стойку быстрого реагировани€, про которую € узнала , что она есть позвонив в јэрофлот . Ќас начали гон€ть из кассы в кассу мен€ть билеты на следующие рейсы,везде был ответ, билетов нет. Ќичего не было сделано со стороны авиакомпании ,чтобы мы попали на самолет,хамское отношение к люд€м. –аботники јэрофлота сделали все , чтобы мы не попали на рейс, обратные билеты они продадут второй раз . Ќочью мы добирались на вокзал и ехали на поезде в —ѕб . »спорчен весь отпуск . Ќам не предложили помен€ть билеты на те даты на которые есть билеты,сент€бри, окт€брь и т.д , просто сказали билетов нет вообще. ѕо возвращению домой в —ѕб открыв сайт јэрофлота , оказалось , что билеты есть начина€ с августа и до апрел€ 2018 года. . ѕо телефону в јэрофлот мне сообщили, что регистраци€ наша на рейс была сн€та, мы еЄ не снимали . јэрофлот может так специально делать , моей подруги билеты бизнес класс они продали 2 раза , а еЄ хотели пересадить в комфорт класс ѕросто беспредел твор€т. ¬ Ўереметьево ужасное отношение к пассажирам.

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 30
31.07.2017 √ульнара ‘атхулова

¬сегда пользовалась услугами аэрофлота и была довольна, но последний перелет прошел ужасно! Ћетела туда-обратно из —анкт-ѕетербурга в ”фу транзитом через ћоскву, в обоих случа€х задержали рейс больше чем на час и дважды потер€ли багаж. ѕрилетев в ”фу, не обнаружила свой багаж, привезли его спуст€ сутки с повреждени€ми. ѕри получении багажа указала в за€вке замечание, что багаж поврежден. Ќикто из сотрудников авиакомпании даже не соизволил позвонить и уточнить детали. ¬се бы ничего, если бы по возвращению из ”фы в —анкт-ѕетербург, € снова не обнаружила свой багаж! ƒл€ себ€ решила, что лета€ по –оссии, буду в последнюю очередь покупать билеты у данной авиакомпании, котора€ не несет никакую ответственность за свои перевозки. Ќа сайте авиакомпании даже нет такого пункта как отзывы клиентов, обратную св€зь можно получить только написав на электронную почту, отзывы пассажиров приходитьс€ искать на просторах интернета. ¬ заключение хочу сказать, если кто-нибудь решит воспользоватьс€ услугами данной авиакомпании, выбирайте как минимум рейс без транзита, а лучше воздержитесь от покупки "не самых дешевых" билетов у данного перевозчика.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 21
31.07.2017 јнна √ончарова

’очу выразить огромную благодарность сотрудникам компании јэрофлот. ќпаздыва€ на рейс, прошла электронную регистрацию, но по приезде в аэропорт распечатать посадочный через терминал не получалось, так как уже началась посадка на борт. ѕредставители в кассе быстро направили к стойке регистрации, чтобы там распечатать талон. Ќесмотр€ на то, что посадка была окончена (оставалось 20 минут до взлета), мен€ пустили в самолет без упреков и лишних вопросов. —пасибо сотрудникам јэрофлота! ¬ы сделали мен€ счастливее!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 22
31.07.2017 »рина

Ћетела по маршруту ћосква-—токгольм и  опенгаген-ћосква (22.07 и 30.07 соответственно). ”тром 22.07, приехав за 2,5 часа до рейса, думала, что не успею в самолет - в терминале D дикие очереди, чуть ли не до выхода из терминала. ѕришлось осто€ть около часа, чтобы сдать багаж, и то повезло, т.к. удалось оперативно перебежать к стойкам в только что открывшийс€ дл€ регистрации сектор. ќгромный минус: девушка на стойке регистрациии перегистрировала мен€ на следующий рейс —токгольм-–ейкь€вик с места в начале самолета, которое € выбрала во врем€ онлайн-регистрации, на место у, как вы€снилось, не самого чистого туалета. —отрудники Icelandair не смогли мен€ перерегистрировать, т.к. все места уже были зан€ты.
ќчередей на паспортный контроль и досмотр в Ўереметьево D, что удивительно, не было.
“уда и обратно был чистый новый самолет, сотрудники вежливые и внимательные,взлетели и сели хорошо, в пути была умеренна€ турбулентность. ѕо пути в —токгольм какой-то хам со средней јзии при посадке отказывалс€ занимать свое место в середине, садилс€ посто€нно на чужие места в проходе, экипажу удалось оперативно решить эту проблему, кака€-то добра€ женщина согласилась с ним помен€тьс€ (лично € бы ни за что этого не сделала и вообще высадила бы его из самолета).
¬ общем, все было хорошо, кроме бардака в Ўереметьево, но тут уж это вина аэропорта.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 29

Ћетал этой компанией по маршруту  азань-ћосква- азань. ћеста в экономическом классе просторные, хот€ и сто€т не мало дл€ такого рейса и по сравнению со своими конкурентами. ¬ салоне чисто, персонал доброжелательный, хорошо владеет английским и русским €зыками. ƒаже учитыва€ то, что обща€ длина полЄта всего 1 час, на борту давали бутерброды и попить сок, воду, или газировку.
»з аэропорта  азань вылет был совершен без проблем, а вот в Ўереметьево пришлось встать в очередь, сто€л в которой минут 30, но как правило тут виновата не сама компани€, а аэропорт, который не может контролировать загруженность.
¬ целом осталс€ очень доволен, даже не смотр€ на высокую цену билета.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 26
27.07.2017 Pavel

ѕерелЄт из “ель јвива в ћоскву в 18.40;26 июл€.   экипажу никаких претензий, а вот к компании есть! ѕоэтому ставлю тройку. ѕочему - не работала ¬ќќЅўе система развлечений ( или как она там называетс€ по русски) ни кино тебе, ни информации над чем летим и сколько осталось лететь,,,, пилот конечно принЄс извинени€, но мне от этого не легче, простите... еда так себе, но сказать что вкусно, тоже не возможно ( в сравнении с Ћюфтганзой так вообще не съедобно) . Ќет вообще алкогол€!!! ћожет это конечно и лучше с нашими))) но € аэрофоб (в меру) и мне 50 грам вина максимум чего надо и посмотреть кино.... а тут нет ни того ни другого)))) вообщем 3 и только из за отличной работы экипажа при проблемах!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 55
26.07.2017 √ость

Ћетела ћосква-¬аршава 9.07.2017, вылетели воврем€, стюарды любезные, салон самолЄта при€тный,чистый, кормили сендвичем и йогуртом, ну и соответственно напитками. ¬се бы хорошо, но! Ќе прилетел мой багаж :( а ведь там было много подарков моей семье! —лава богу он прилетел другим рейсом через 5 часов!
 огда летела назад, 15 июл€, рейс задержали на 1,5 часа. ѕо прилЄту в ћоскву выдачу багажа задержали, Ќо слава богу хоть чемодан прилетел. ¬от вам и аэрофлот((( ожидала большего

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 22
25.07.2017 ≈лена

’очу выразить благодарность авиакомпании јэрофлот. Ћетели сегодн€ в Ўтутгарт рейс SU2336. ќчень понравилось обслуживание, все быстро, точно, лаконично. –ада, что учли пожелание о вегетарианском меню и выдали плед на каждого пассажира, чего не хватает другим авиакомпани€м. —пасибо 😊

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 22
24.07.2017 »рина

≈сли ¬ы обращаетесь ко мне, то мо€ мама летела 21.07. »з Ќовосибиска транзитом через ћоскву в ћюнхен. Ќомер рейса ћосква - ћюнхен SU 2594.
ƒолжна была вылететь из ћосквы в 21:50. ј вылетела 22.07 в 6:50. Ќомер этого рейса € не знаю точно. » это не байка, а реальна€ истори€. я писала отзыв 21.07 сразу как узнала, что мо€ мама завсла в ћоскве. —егодн€ € его не нашла, решила , что его удалили, написала еще раз.
ћы первый воспользовались услугами аэрофлота, и сразу же только негативный опыт.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 29
24.07.2017 »рина

Ќ» ќ√ƒј ЅќЋ№Ў≈ Ќ≈ Ѕ”ƒ” ѕќЋ№«ќ¬ј“№—я ”—Ћ”√јћ» јЁ–ќ‘Ћќ“ј.
ћо€ мама в пенсоном возрасте летела 21 июл€ рейсом Ќовосибирск- ћосксва -ћюнхен. ¬рем€ между самолетами был 1 час.
ѕрошла паспортный контроль. ѕришла на посадку и там просто перед носом закрыли дверь и сказали что посадка закончена, мотивиру€ тем что посадка заканчиваетс€ за 20 минут до отлета самолета. —амолет сто€л еще 20 минут. ћою маму, еще двух пренсионеров и семью с трем€ малолетними детьми просто не пустили в самолет. ƒругие п€ть человек с этого рейса успели сесть.
—казали что они опоздали, сами виноваты. ћо€ мама приэтом еще получила багаж, хот€ она не должна была получать его в принципе, т.к. она летела транзитом. ѕриходит одно на ум, что было уже все заранее спланировано, и просто кого то другого посадили в самолет.
ѕотом их гон€ли часа 4 от одной оперативной помощи к другой.
¬ итоге сказали ничего страшного, просто полетите утром другим рейсом и так как она €кобы опоздали на рейс, ее билет анулирован и ей нужно просто купить другой билет за 268 евро.
ћо€ мама летела к нам в гости без денег, и если бы не те пенсионеры, которых так же не пустили в самолет, не купили бы ей билет, € просто не знаю что бы она делала.
“акое впечатление что јэрофлот думает только о выгоде, но ни как ни о клиентах, о сервисе. —ами летаем посто€нно, но такого хамского отношени€ еще не встречали
Ѕагаж пришел тоже в ужасном состо€нии. –учки оторваны, если бы мама не обмотала пленкой, то наверное вообще бы вещи просто на ленте собирала.
ѕервый и последний раз воспользовались услугами этой компании. Ёто стоило нам денег и больших нервов.

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 46
23.07.2017 »лЄс из “ашкента

16 июл€ 2017 года јэрофлот разочеровал нас тем, что нам пришлошь ждать самолет 12 с лишним часов и с опозданием долитеть до –иги Ћатви€. ћы в тот день планировали транзитом из Ўереметьево взлететь в –игу несмотр€ на 12 часовую задержку мен€ и моих друзей пересадили на борт Ёйрбалтик спуст€ 3 часового ожидани€ в Ўереметьево. я считаю, что несмотр€ на все наши муки по ожиданию рейса в аэропорту јэрофлот хоть могла бы извенитьс€. “ем более по их вине этот рейс был перенесен. Ќет даже стюардессы не считали нужным вежливо общатьс€ с нами и это при том, что хоть они могли бы как то ситуацию разр€дить. Ѕолее того наш баган доставлен в –игу через 24 часа как мы уже были в столицы Ћатвии и нам пришлось дождатьс€ их в гостинице. “ем более спиртное в нем разбилась и мне пришлось все отдать в хим чистку и это плюсь 1 день на ожидание. ¬ целом всем кто хочеть лететь јэрофлотом советую хорошо подготовитьс€ к сюрпризам и ожидани€м...

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 32
23.07.2017 √ость

Ћетели 17.07.17г. јэрофлот рейсом SU292 ’ошимин-ћосква( Ўереметьево).  огда зашли в самолет, на сидень€х лежали оде€ла неупакованные, гр€зные, на них были чьи-то волосы....противно.ужас. —тюардессы хамоваты. ќсобенно ћай€. ѕопросили у нее сок(когда предлагали чай-кофе), так она сделала такой недовольный вид, будто неизвестно чего попросили. ¬ообще, отношение к пассажирам пренебрежительное!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 38
23.07.2017 ≈вгений

—егодн€ 22.07.2017 должны были вылететь из Ѕелгорода в 13:05 в –игу транзитом через Ўереметьево. «а день до вылета уведомили что рейс откладываетс€ на 15:00. ѕриехав в аэропорт Ѕелгорода, оказалось, что рейс задержан еще до 16:00. ѕри этом никто не уведомил об этом. —лышал такие же претензии и от других пассажиров. “о есть кос€к јэрофлота 100%. Ёто все при том, что врем€ вылета из ћосквы в –игу 18:15. »з Ѕелгорода вылетели в 16:15. 15 минут кружили над ћосквой ввиду загруженности аэропорта. Ёто пол беды. — самолета нас повезли на автобусе до терминала, ибо белгородский приземл€етс€ у черта на куличках. Ёто еще минут 15. ѕотом еще задержали выдачу багажа. ≈стественно опоздали на регистрацию рейса на –игу. ѕришлось лететь следующим рейсом через 4 часа. “олько прилетели. ’орошо хоть дали талоны на питание. Ћадно бы транзит осуществл€лс€ разными компани€ми, но оба самолета јэрофлот.  ак так можно работать? Ќеужели по базе не видно, что лет€т пассажиры транзитом. ƒо этого думали куда девать 4 лишних часа, так как должны были прилететь в ћоскву в 14:20. Ќо с такой шустрой и пунктуальной авиакомпанией и 4 часа на пересадку оказываетс€ мало.  ороче одно название осталось с советских времен.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 25
23.07.2017 »рина

Ѕольше никогда не воспользуюсь услугами авиакомпанией јэрофлота!» не посоветую своим всем знакомым!ћо€ мама в пенсионном возрасте с сестрой летели с Ќовосибирска-ћосква(Ўереметьево)транзит-ƒюссельдорф .» между пересадками самолЄта был 1 час.Ќо так получилось что за 2 минуты закрыли перед ними посадку,хот€ половину народу успело пройти и улететь.ј 10 человек осталось! ак “ак?„то за халатное отношение ?» € звонила в  онтакт -центр,в итоги пришлось просто ждать и слушать тишину в трубке 25 минут,пока молодой человек вы€снить причину.ј в итоге € услышала что конкретного они ничего не могут мне сказать.“ак ещЄ при переоформлении билета начали ко всему придератьс€ и гон€ть от одной оперативной помощи и до другой,и так 4 часа.» такое ощущение что коллеги между собой никак не могли договоритьс€.ѕока как всегда вопрос не решилс€ через кассу.ќни вторые сутки без сна,и сейчас им прийдЄтьс€ сидеть, до утра ,чтобы улететь,первым рейсом.ј сколько стресса и нервов.?!

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 28
22.07.2017 »рина

¬озвращались компанией јэрофлот рейсом SU1123 21.07.2017 из —очи в ћоскву (Ўереметьево). »ме€ негативный опыт с авиакомпанией ѕегас, настроена была скептически. ќднако задержки рейса не было, персонал спокойный, вежливый, самолет был в отличном состо€нии, новый. ѕерелет был 2 часа 25 минут, за это врем€ предложили чай/кофе/соки + закуску (булочка, шоколадка и €блоко). ¬сю информацию о состо€нии полета нам сообщал пилот (температура, и т.п.). Ѕагаж у ¬—≈’ пассажиров был воврем€ предоставлен, ничего не потер€ли (ради интереса понаблюдала). ≈динственный минус - сильный кондиционер, но его можно было регулировать дл€ каждого пассажира, т.к. на каждое сиденье дул отдельный кондиционер. Ќе понимаю, почему такое большое количество негативных отзывов. ќсталась очень довольна. Ѕуду летать еще.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 26
22.07.2017 √ость

ѕри жутких очеред€х в Ўереметьево очень хочу поблагодарить бригаду на рейсе ћосква-“ельјвив с вылетом 7.05 утра, 22 июл€. ’оть рейс и задержали, но это не к экипажу.  лассный пилот, обслуживание очень внимательное и вежливое, чистый самолЄт, супер спокойна€ посадка в “ель јвиве. ¬идео, что работают хорошо все и очень слаженно

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 17
22.07.2017 √ость

ѕервый раз пишу отзыв на авиакомпанию, летаю в »зраиль обычно El Al, но тут решила воспользоватьс€ услугами јэрофлота. ¬ылет был 13.04.17 утром, должны были быть в “ель јвиве к двум, ( € боюсь летать, и если что либо идЄт не по плану очень нервничаю), лететь 4 часа, пролетели уже 2 и тут на табло вместо ћосква-“ель јвив, ћосква-ћосква, никто ничего не говорил не предупреждал, € спросила —тюарта что происходит( они тоже не были в курсе), спросили пилота, и тогда уже нам объ€вили, что “≈’Ќ»„≈— »≈ Ќ≈»—ѕ–ј¬Ќќ—“» ” —јћќЋ≈“ј и мы летим обратно в ћоскву, хот€ лететь что до ћосквы что до “ель јвива одинаково было. ( как позже объ€снили, самолЄт дешевле починить в ћоскве, чем в другом месте...) ¬о врем€ посадки мы наоборот набирали высоту, € оп€ть же спросила стюарта ( как обычно ничего не знает).  ак же € испугалась тогда. ѕо прилету никто ничего не объ€снил, дали купоны на обед( мне еда не принципиальна, но есть люди которые пр€м возмущаютс€, что их не корм€т качественно) и через 1,5 часа посадили на другой самолЄт.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 30
22.07.2017 √ость ≈вгени€

”жасна€ организаци€ регистрации в Ўереметьево у авиакомпании јэрофлот, большие очереди! ¬ылетали 22 июл€ 2017 г. ¬ субботу ранний рейс (10.20) в «агреб, приехали за 2 часа 40 минут и сто€ли 1,5 часа в очереди! ѕри этом мы сто€ли в ќчереди в drop-off, заранее зарегистрированные! “ака€ очередь в дропоф была вызвана ¬ том числе тем, что сотрудники производили регистрацию в drop-off и оформление опаздывающих людей вне очереди, и отдельный проход дл€ семей с детьми!

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 18
20.07.2017 ∆анна

18.07.2017 Ћетела јэрофлотом рейсом ћосква Ѕрюссель.
¬начале объ€вили о задержке рейса неиизвестно на какое врем€. —казали ждать информацию. „ерез несколько минут все же посадка была произведена. Ќо об этом никто не объ€вил.  ак можно производить посадку и не объ€вить!!!!!  то увидел, тот ,сел на самолЄт.  то не увидел, тех пригласили (мен€ в том числе) срочно подойти к посадочной стойке. ”же через секунду € была перед выходом на посадку, так как никуда не о отлучалась.просто свободные места были за стенкой. ћне сказали: "самолЄт ушел ". Ќа что € спросила "¬ы за этим мен€ пригласили ?зачем мен€ тогда объ€вл€ть ?."
Ћетаю очень часто,практически каждый мес€ц на прот€жении нескольких лет. “акого нигде и никогда не видела. Ќо справедливости ради надо сказать, что авиакомпани€ предоставила мне ночлег и заменила билеты на утренний рейс. ¬начале € подумала, ак же € так попала! Ќо почитав отзывы о вышеупом€нутой компании, просто пон€ла, что мне повезло. ѕо поводу обслуживани€ на борту, вопросов нету. ¬се ќ .

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 23
20.07.2017 јлександра

’очу выразить благодарность девочкам-бортпроводникам рейса 2381 ∆енева - ћосква 20.07.2017.
Ћетела одна на большом сроке беременности,муж ,к сожалению,не смог лететь сейчас.. в общем,при взлете у мен€ началась дика€ истерека,слЄзы и тд. Ћетать совсем не боюсь,ибо сама когда-то работала б/п. Ѕо€лась за малышку внутри себ€.
ƒевочки среагировали очень оперативно и был оказан максимальный комфорт и внимание. Ќа прот€жении всего полета.
—пасибо,¬ам огромное!🤗😄🙄

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 32
20.07.2017 Ќаталь€

Ћетела 19.07.2017 из  алининграда рейс 1003 в Ќижний Ќовгород рейс 1224 с пересадкой в Ўереметьево. –ейс в  алининграде задержали, прилетели в Ўереметьево- до следующего самолета по расписанию оставалось 30 минут. ¬стали на очередь к выходу- никого достаточно долго не выпускали. ¬ это врем€ открыли сзади дверь и стали выпускать пассажиров.Ќа мой вопрос, почему не предупредили, что можно выйти быстро в хвостовой части самолета- ведь мы опаздываем- сказали, что все в пор€дке : представитель авиакомпании в курсе и мы успеем на посадку. ƒействительно, успели, потому что следующий рейс тоже задержали.
—амое интересное началось после прилета: багажа нашего нет и в помине. ќформили претензию в аэропорте прилета.ƒозвонитьс€ по указанным на сайте аэропорта и компании јэрофлот телефонам практически невозможно( интересно, люди, которые создавали эту службу дл€ общени€ с пассажирами, пытались хоть раз туда звонить?????)
¬ аэропорт Ќижнего Ќовгорода за сегодн€шний день дважды приходила информаци€ о рейсе, на котором €кобы летит наш багаж, и оба раза багаж не прилетал.

ѕо влзможности, не летайте самолетами јэрофлота!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 20
20.07.2017 “ать€на

¬нук летел из ћосквы в ≈катеринбург-был утер€н багаж. ћы конечно очень расстроились-такое у нас впервые. ¬  ольцово его успокоили и сказали,что дн€ через 2-3 найдетс€. ѕрошли ровно сутки и ему позвонили, что багаж найден. » самое интересное то,что мы живем от ≈катеринбурга 60 км.и нам чемодан привезли домой. —пасибо јэрофлоту огромное за то, что нам не пришлось ехать самим в аэропорт.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 16
20.07.2017 Lero4ka

’очу выразить огромную благодарность экипажу и команде бортпроводников за прекрасную работу, рейс 1961 ћагадан ћосква 21 июн€ 2017 год, летели с больным ребЄнком, были не обделены заботой и вниманием. —пасибо за хорошую работу

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 19
ќтзывы 1643 - 1692 из 3092
Ќачало | ѕред. | 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Aeroflot/29.html 29 1 1