Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот

59%

24%

17%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2586. Отзывов: 5404. Рейтинг 4.04 5

Все отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Дате
Полезности

24.12.2018

Гость

Блин жалко конечно. Нахапали рейсов , обслужить не могут.
В 2013 спокойно успевал с часовой стыковкой. Сейчас это просто не реально. Задержки сплошной ковровой бомбардировкой. Не ужели руководство не в курсе? Не надо типа экзотических блюд и чая в подарок. Вы что не можете выяснить что самое важное для пассажира( безопасность полёта само собой разумеющиеся - ни кто не сядет в самолёт в котором не гарантируют безопасность. ) самое важное планировать хоть бы с 10-15 % погрешностью. А когда Барселона Москва задержка на 1 час + 1 кружили над Москвой. Итого 50% от чистого времени полёта. Москва - Набережные Челны вылет 23-55 вместо 22-45. О каком первом месте в Европе среди авиакомпаний может идти речь? И это не едичный случай(((( ребята мы скучаем по старому аэрофлоту. Вам по силам.

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 25

24.12.2018

миронова ирина

24 декабря ребенок прилетел с лагеря орленок с краснодара - настроение испорчено - багаж потеряли- покупали в лагерь много новых вещей - причем представитель компании в красноярске сказал купите новые-чеки не сохранили - у нас морозы минус 40 гр- я им не верю - искать не будут

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 18

23.12.2018

Анна

Я часто пользовалась услугами данной АК. Были в моих перелетах ранее маленькие недоразумения, но в целом, я всегда была довольна. Сейчас « Аэрофлот» просто плюнул в душу. Совершая рейс Рим-Москва-Красноярск, я сдала свой багаж. Не получив его в Красноярске, я, кончено, весьма расстроилась, но как адекватный человек, заполнила все необходимые документы в аэропорту и начала ждать. А чемоданов то все нет. Я звонила по всем телефонам, которые указаны на сайте, звонила представителям Аэрофлота в Красноярске, но «самая лучшая авиакомпания в России» разговаривает с ее клиентами, как с недостойными людьми.. ( я мягко очень выражаюсь... очень мягко). Зачем там сидят все эти люди?! Зачем?! Раз они не хотят разговаривать, не хотят выполнять свою работу...
Но!! бог со всем этим!! Когда чемоданы ( их было 2), оказались в Красноярске, мне позвонили и сказали «я привезу вам сейчас один чемодан, потому что второй чемодан не ваш». Да как так то?! А где мой второй чемодан то? Где он? И давай все опять и снова... звоню.. опять все очень размыто отвечают, никакой конкретики... никакой!!!!
Так нельзя!
Пилоты свою работу выполняют на ура! Стюардессы и стюарды тоже!
Но вот все эти помощники...
Одно плохое дело, может перекрыть 378882782 хороших дел.
Я очень недовольна!

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 17

23.12.2018

Александр г. Владивосток

Летел 18.12.18. рейсом 1703 (330) - вылет 14.05, на регистраци всё прошло замечательно, хотя я и предварительно зарегистрировался но с девышкой ещё раз посмотрели заполняемость салона и выбрали ОТЛИЧНЫЙ ряд, моя маленькая просьба ..... как выяснилось после окончания посадки - была УДОВЛЕТВОРЕНА. Была проблемка маленькая на досмотре - хотел лететь с ручной кладью, а пришлось вернуться и сдать в багаж - коньки считаются колюще режущими. От перрона отъехали в 14.01 . Взлёт отличный, самолёт чистый и оставляет впечатление НОВОГО, всё работает. мониторы работают, кресла комфортные расстояния между сидениями приличные, стюардессы не сюсюкающие , но доброжелательные и адекватные, туалеты идеально чистые зубные щётки присутствуют. место выбрал себе в среднем ряду с умыслом (заполняемость была неполная) , поэтому сразу ЛЁГ спать в полный рост. через час развезли соки и покормили, если есть желание можете не стеснятся и взять и сок и колу (я когда хочется так и делаю), обед был хороший - картофель с бараниной (кстати оочень вкусной) , хлеб, булочка, пироженое, сыр, масло, пара ломтей солёной кеты с морковкой и лимоном. К чаю попросил дополнительный сахар - у них всегда есть так что не стесняйтесь. была ещё курица с макоронами , но я выбрал баранину. После еды опять лёг спать до ужина, ужин был тоже не плох (из рыбы с кортофелем и макарон с курицей выбрал курицу) , включил на телеке информацию о полёте, немного почитал ... и всё - прилетели в терминал D, кстати ровно на 30 минут раньше планируемого, в отличие то предыдущих раз самолёт подогнали к трубе, через минуту просле того как дошёл до багажа началась его выдача. получил багаж и пошёл на регистрацию рейс 26 Москва - Питер и тут меня ожидал небольшой облом , оказывается эти рейсы с недавнего времени рейсы на Питер и многие другие отправляются не из D (как это бало ещё в сентябре) а из терминала B (на что я при покупки билетов не обратил внимания) благо запас времени я ВСЕГДА планирую , да и прилетели раньше так что хоть и путь оказался неблизкий , меня это не напрягло. Регистрация прошла без помарок , регистраторов куча очереди никакой, девушка на регистрации доброжелательная (не понятно где ВЫ находите МЕГЕР , в прочим кто ищет тот всегда и находит). Прошёл в зал вылета - он почему то напомнил Гонконг, наверное похож и гораздо комфортней чем в терминале D. Посадка началась СЕКУНДА в Секунду по расписанию , девушки аэрофлотовские специально смотрели на табло выхода 107 прошёл по трубе и в самолёте. От перрона отъехали минута в минуту строго в 18.45. самолёт (321) тоже был не полный место рядом было свободно. В полёте выпил воды , булочку брать не стал - есть не хотелось, сели то же раньше расписания, багаж ждали минут пять , в отличии от Москвы , где выноси что хочешь, в Питере проверили бирку на багаж при выходе. Полёт понравился, впрочим как и всегда, хотя конечно с пивом , вином и орешками как на Кореан эйр бало бы ещё лучше.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 31

23.12.2018

Гость

Рейс SU 1642
Казань -Астрахань , пришёл без багажа , в Розыск багажа никто не отвечает , по всем указанным номерам говорят что ничего не знают , ожидайте !!!
У меня нет ни щетки ни трусов!
Что за беспредел ?!!!!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 15

23.12.2018

Гость

Мы прилетели из Лондона в Уфу через Москву, по прилёте в Уфу ни одного чемодана не пришло!!!!! У меня двое детей и вся их одежда, все подарки родным на Рождество остались по вине Аэрофлота где-то в Москве. Самое отвратительное что когда пытаешься звонить чтобы что-то узнать- ни на один из телефонов указанных на сайте для розыскных багажа никто не отвечает!!! Звонили по основному номеру Аэрофлота - так такая же история: никто нечего не знает, знать не хочет и помощи ноль. Г-н Соловьев заявляет о компании как о Европейской компании с большими амбициями, Аэрофлот - никакой уважаемой компанией вы не будете пока будете так плевать на клиентов.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 18

22.12.2018

Ирина

Уже не первый раз летаю Аэрофлотом, но первый раз с командиром - женщиной! Хочу выразить благодарность Виктории Ивановой(могу ошибиться) и всему летному составу рейса Москва- Барнаул.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 14

22.12.2018

Татьянаь

Безобразие!!! Рейс 1410 Москва- Екатеринбург прибыл без багажа значительной части пассажиров. У нас в школе в таких случая говорили- а вы голову дома не оставили...

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 21

21.12.2018

У кого продукты пропали

Может, начнете все же с Еревана? В первую очередь ваш багаж "просветили" там и все-все увидели: и купюры, и золотые цепочки, и сыр с колбасой... Страна бедная, зарплата 20 баксов - реакция понятна? Напишите заявления в их полицию, а уже потом начинайте гнать волну здесь.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 21

21.12.2018

Лиана

18.12.2018 рейс 1861 были украдены все золотые украшения и деньги с чемодана! Также продукты питания были изьяты с багажа. Рейс 16.05 с Еревана! Безобразное отношение!!!! Писала в полицию , обращалась в Аэрофлот! Пока тишина!!!Никому не рекомендую лететь через шереметьево!
Со мной еще летала тетя, второй чемодан ее, там также взломан замок и похители продукты
Готова предоставииь все документы!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 23

20.12.2018

Dina

Хотела поделиться своим печальным опытом с данной авиакомпанией. Летела Казань-Москва-Рига и обратно. В итоге, проблемы возникли на рейсах Москва-Рига и Рига-Москва. В первом случае рейс был задержан на час с лишним, мы просто сидели в самолете и не понимали что происходит. Объяснения стюардесс разнились - сначала заявили о поломке бортового оборудования, а затем - о получении разрешительных документов на взлёт.
На обратном пути рейс снова задержали в связи с поздним приземлением рейса Москва-Рига. В итоге, мы вылетели позже на 46 минут и так же приземлились. В итоге, я опаздываю на регистрацию багажа на следующий свой рейс, тоже Аэрофлот до Казани! И что Вы думаете? Они отказываются пересадить меня на следующий рейс, отказываются принимать мой багаж на выкупленный рейс, хотя посадка ещё идёт и говорят, что это мои проблемы.
Уважаемые руководители АК Аэрофлот, как так??? Я купила билеты на регулярные рейсы, которые задержались по вашей вине, не по моей! Почему вы не извинились и не пересалили меня на преследующий рейс ( а их было ещё три!), а заставили меня разбираться с моей проблемой самой, покупать новый билет? Где ваша клиентоориентированность, уважение к клиенту итд? Вы на “горячей линии» говорите, что надо было выбирать достаточно большой интервал в стыковке. А я и выбрала. 2 часа мне было предостаточно, чтобы пройти таможню, получить багаж и добраться из терминала D в B, а вот 1:14, извините, не хватало. Я опоздала ровно на 15 минут (из тех 46, которые вы у меня украли).
Люди, делайте выводы. Я лично буду при возможности обходить эту АК стороной после этого. Летаю часто, иногда по несколько раз в месяц, выводы я свои сделала...

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 29

20.12.2018

Галина

14 декабря прилетела в Екатеринбург из Буэнос Айрэса.До Амстердама летела с KLM, а дальше Аэрофлотом.Мой чемодан пролетел всю Южную Америку, петесек Атлантический океан, пролетел над всей Европой.....А выдали мне его , как останки неопознанного трупа , в черном пластиковом пакете в Екатеринбурге. Везла из Южной Америки подарки на Новый год детям и внукам, а какой- то пьяный "Вася" проехал по нему всеми колесами электрокара, груженого багажом. Только у нас могут сотворить такое, т к. во всех цивилизованных аэропортах багаж перевозят в закрытых контейнерах или платформах с сетками. Платила я авиакомпании Аэрофлот, значит она и несет ответственность за мой багаж. А в аэропорту Кольцово даже извиниться не соизволили за содеянное, но намекнули, что компенсации я все равно не добьюсь..., такое происходит каждый день. Пора бы уже Аэрофлоту позаботиться о закрытых контейнерах для перевозки багажа, чтоб "такого не происходило каждый день".
Писала этот отзыв и на сайте аэропорта Кольцово, пыталась вставить фото моего искореженного под колесами электрокара чемодана, но по-видимому система так настроена что фото не загружаетсч.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 13

20.12.2018

Гость

Рейс из Стамбула 19 декабря 2018 г (сегодня) задержали на 1,5 часа. Сидели в самолете и сильно пахло бензином. Прилетели с опозданием почти два часа. А теперь уже 50 минут ждём «парковки»!! Это не авиакомпания, а ужас!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 30

19.12.2018

Гость

Задержка рейса, более чем на три часа ни какой инфы о том что компания должна предоставить возврат денег за безалкогольные напитки еду но размер смехотворный 300 рублей за час

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 29

17.12.2018

Гость

Купили билет на рейс из Москвы в Питер на 15 декабря 2018. В маршрутной квитанции был указан аэрбас. Привезли на стоянку в самом конце поля, где стоял заснеженный суперджет. Сначали не выпускали из автобуса минут 20. Что то спешно чинили. Запустили в самолет и продолжали чинить уже в нашем присутствии еще больше часа. С опозданием на полтора часа вылетели. Левый двигатель страшно шумел. При посадке в Питере нас уже ждала команда, которая сразу полезла в двигатель. Я такое видел в первый раз

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 34

17.12.2018

Гость

Были куплены билеты на Аэрофлот из Москвы до Бангкока и обратно на декабрь 2018 года. До Бангкока летели Аэрофлотом (тапочки, подушки, нормальная еда). Обратно рейс заменили на рейс компании Россия. К самолету и обслуживанию претензий нет, но не было ни тапочек, ни подушек, пледы были без полиэтиленовых пакетов. Пользоваться мультимедиа можно только на своих планшетах и пр. и со своими наушниками. Отдельно по питанию – качество и набор ниже среднего и не соответствует международным рейсам. Фактически Аэрофлот понизил класс обслуживания без пересмотра стоимости билетов (за повышение класса берутся деньги).

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 29

17.12.2018

Троллю с гречкой

Когда сочиняете, то хотя бы расписание проверяйте: нет у Аэрофлота на Кипр НОЧНЫХ рейсов, да еще по 5 часов в пути! Оба рейса - утренне-дневные. Да и гречка больше на чартер смахивает... Как раз эконом-компания, о которой и мечталось. Умерьте фантазию, врунишка!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 24

16.12.2018

NoName

su 2639 16 dec BCN-SVO
при цене билета больше 100 к в меню закончились все рыбные блюда. Я не ем вонючую баранину. Пришлось ограничиться холодной нарезкой. К экипажу вообще вопросов нет - все супер.
Просто не надо становиться сволочами и экономить на еде в бизнесе.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 30

16.12.2018

Борис Е

В Шаре закрыли посадку перед носом за две минуты до окончания.
Не в первый раз. Полетел из Внуково через 7 часов за меньшие деньги.
Дальше пересадка на Turkish Airlines.
Багаж сбросил, посадка через 3 часа. Запутался с выходами -- так они ждали бедняги!! Я с извинениями, и они тоже с извинениями!! Посадили, накормили (как всегда шикарно в экономе), напоили (выбор даже вин).
Савельеву учиться зарабатывать по-честному, а не воровать.
Аэрофлот частная контора имеет в своей цели деньги и ничем не гнушается. Кол. Не полечу ворами и бандитами больше.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 28

15.12.2018

Гость

Летел 15.12.18 kzo-svo-tjm. Первый раз аэрофлотом, до этого летал руслайном. Все довольны, вопросов к персоналу терминала, а также к бортпроводникам рейсов нет. Единственное нарекание к невозможности оперативно поднять транзитный багаж что изначально не жоводилось, но это скорее проблемы управленцев. Плюсую, так держать =)

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 14

15.12.2018

Алексей

Перелет Владивосток - Москва, Москва - Минск.
Имидж компании в моих глазах упал ниже плинтуса.
Отношение к пассажирам отвратительное. На борту стюарды еще как-то стараются - сказать нечего. Хотя все пропитано одним - заплатите, дайте денег.
В аэропорту к проблемам пассажиров исключительно наплевательское отношение. Не дай бог придти к ним попытаться решить что-либо. Ответ один - Вы мало заплатили и читайте правила.
Почему я должен быть юристом в области авиаперевозок для банального перелета? Я честно заплатил деньги купив билет. При покупке нет ограничений - значит можно. Почему возникают непредвиденные ситуации в самый ответственный момент когда уже поменять ничего нельзя? Ответ один - начхательское отношение. Деньги отдал - и свободен. Никого в этой компании больше ничего не интересует.
Если мой совет кого интересует он такой - не связывайтесь с непредсказуемыми и безответственными фирмами как Аэрофлот. Себе дороже. В будущем постараюсь обойти стороной этих жуликов. Оценка минус 5. Жаль что нет такой.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 49

15.12.2018

Гость

Я очень не довольна Аэрофлотом. Рейсы с задержками. На стыковочный залетаешь в последнюю минуту. 9.12 вылетела с Воронежа в Шереметьево. Пересадка Шереметьево -Пулково. Богаж летел отдельно сразу напрямую. При прибытии 10.12 в 2 :00 ночи в Пулково выяснилось, что богаж утерян в Воронеже. Доставили его только 12.12. с Пулково вылет 14.12 в Шереметьево. 15.12 в Воронеже. Так же богаж отдельно с Пулково до Воронежа. Прилетела. Сука потеряли богаж. Вы чё издеваетесь, Аэрофлот? 20 человек в 3 часа ночи без богаж. Я понимаю 1 раз потеряли, но за 4 дня у одного и того же пассажира это перебор. Вы предоставляете услуги, не самые дешёвые и несёте ответственность за богаж.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 32

15.12.2018

Гость

Маршрут был Санкт Петербург Ульяновск с пересадкой в Москве. В итоге из за задержки рейса на 2 часа в Москву прилетели в притык, до вылета на Ульяновск оставалось 25 минут. Итог, хотя успевали на рейс не него пустили, всё запланированное сорвалось. Дали билет не на ближайший рейс, а через два возможных. Очень не доволен.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 20

14.12.2018

Гость

Очередной вылет с авиакомпанией Аэрофлот. Рейс SU 115 в Санкт-Петербург 14.12. Задерживают снова по непонятным причинам. Снегопада нет, дождя нет, ветра нет. К сожалению эта абсолютная некомпетентность авиакомпании. Очень жаль что в нашей стране очень мало авиакомпаний, чтобы можно было выбрать, и наконец расстаться с этим необязательным авиаперевозчиком.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 18

14.12.2018

Ксения

Замечательная авиакомпания! Постоянно пользуемся её услугами!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 41

11.12.2018

Сергей

Прекрасная авиакомпания, всё на высшем уровне. А главное, новые самолёты внутри и снаружи, молодые! Безопасность превыше всего. Молодцы, только с вами уверен, что долечу!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 47

11.12.2018

Гость

Хамское отношение сотрудников Аэрофлота! В ШРМ терминале В на стойке у выхода на посадку 11.12.18 на рейс в Минеральные Воды в 17.10
Сотрудник хамил, не захотел посадить на рейс по причине того, что в связи с задержкой предыдущего рейса компания самостоятельно перерегистрировала на другой, ночной рейс, хотя до отправления самолета было ещё 22 минуты! Мог бы оформить обратно на данный рейс, просто не захотел! При этом грубил! Никто заранее не прислал смс, что пассажира перенесли на другой рейс! Наоборот, прислали смс о номере выхода! Почему не переносить на другой рейс, если пассажир гарантированно опоздал! Приходим вовремя на посадку и узнаем, что своими рейсом на улетим! И никто ничего не хочет делать! Вот это клиентоориентированность! Кошмар!

Отзыв полезен? Да 95 / Нет 39

11.12.2018

Аксана

Вовремя пришла на регистрацию на рейс, но Аэрофлот, в связи с задержкой предыдущего рейса самостоятельно перерегистрировал меня на следующий рейс, который только через 6 часов! Несмотря на то, что успевала на следующий, не захотел сажать! Хотя прислали смс о номере выхода!

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 31

11.12.2018

Игорь

Летели из Тель Авива в Москву в конце октября.....затем в Новосибирск.... из Тель Авива все норм, быстро, любезно и всем довольны..... но вот внутренний рейс это нечто..... расстояние между креслами катастрофическое, стюардессы как в лучшие совковые времена!(((((( питание просто ужасное..... не ресторан, мы понимаем, но ценник то конский..... с каждым годом выше цены и хуже сервис.... и правду говорят, компания не эффективна..... блат, непомерные расходы верхушки, то есть всех блатных.... все это приводит к неэффективности..... ждём полного заката ведущей авиакомпании страны.... ещё 5 лет назад все было намного лучше.... мы так поняли, что все рвутся на рейсы за рубеж, а с нашим людям по скотски себя компания ведёт

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 33

11.12.2018

Эдуард

27 ноября 2018 года летел рейсом 2471 Ницца-Москва, компанией Аэрофлот. Очень хорошее обслуживание, девчонки молодцы, нас обслуживала Чехоева Тамара, ей отельное спасибо !

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 31

11.12.2018

Гость

Заказывал билеты на новый год ( вылет 29 декабря 2018) через оператора по телефону. На другой день заказывал обратные билеты - телефонист не расслышал и оформил обратные билеты на 8 декабря 2018. При официальном обращении с претензией в аэрофлот - в возврате денег отказали (билет невозвратный), объяснив, что виноват сам. Имейте в виду, что для них главное - срубить деньги, а не обслуживание клиентов.

Отзыв полезен? Да 84 / Нет 32

11.12.2018

Катя

Аэрофлот, аэрофлот и ещё раз аэрофлот. Летаю по работе только этими авиалиниями и буду продолжать. 08.12. 18 прилетела с Екатеринбурга, как всегда всё безупречно. Спасибо Вам большое!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 44

10.12.2018

Гость

рейс su 1637 Симферополь-Москва отличный взлёт, сам полёт и мягкая посадка.Комфорт, обслуживание - всё на высшем уровне!Дочке дали детский набор, было чем занять её весь полёт.Будем летать снова и снова, спасибо.
Ваши пассажиры,09.12.2018

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 27

10.12.2018

Анатолий

Хорошая авиакомпания.
1. Безопасность
2. Комфорт
3. Новизна во всём
4. Питание хорошее
5. Свои так сказать козыри (сезонная форма бортпроводников и т.п)
Не хайте

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 37

10.12.2018

Павел

Летел 23 ноября по маршруту Москва-Пхукет и 3 декабря Пекин-Москва. Ежегодно обслуживание в эконом классе Аэрофлота становится все хуже и хуже, а цены выше и выше. Алкоголь теперь только за дополнительную плату, питание практически несъедобное... При этом азиатские перевозчики вроде Китайских Южных Авиалиний предлагают меньшие цены, а также более качественное питание и алкоголь бесплатно в эконом классе.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 36

09.12.2018

Олег

08.12.2018 Летел рейсом SU6345 Петербург Мурманск. Хочу сказать всем спасибо за отличный полет. Отдельно выделяю бортпроводника Даниила за внимательное и вежливое отношение к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 25

08.12.2018

Гость

Отзыв пиши немножко с опозданием!
Первый раз летела А/К "Аэрофлот"
Хочу благодарность экипажу выполнявший рейс SU1042R, Москва - Владикавказ, 8:00, 22 ноября.
Аэрофлот один из лучших перевозчиков, сервис на очень высоком уровне. Давали сендвичи и сок/чай/кофе/воду на выбор. Очень вежливые борт проводники, добрые, отзывчивые, улыбчивые..... Красивый, новый самолёт, полет проходил с комфортом, была приятно удивила, что можно зарядить телефон, так как на момент посадки телефон был практически разрешён! Хочу пожелать Вам, процветание и сколько взлетов столько и посадок!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 27

06.12.2018

Людмила

Летела 4декабря.Дочь после операции ,отнеслись очень хорошо просто по человечески.Прстоянно спрашивали удобно ли нам,дали преемущество в обслуживание вдвойне.Спасибо большое за понимание и сервиз.😘😘😘

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 23

05.12.2018

Гость

Летела сегодня 05.12.2018 рейс SU-1234 , Москва-Уфа вылет был в 1:20 ночи. Рейс прошёл замечательно, самолёт красивый, теплый. Бортпроводники Светлана и Артур были очень внимательны и вежливы, полёт с такими профессионалами прошел очень комфортно! Спасибо Вам большое за приятный полет.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 26

04.12.2018

Юрий

Здравствуйте, хочу поблагодарить экипаж сегодняшнего рейса SU 2381 Женева-Москва.
Пилотов за профессионализм и милых бортпроводников за хорошее, качественное, вежливое обслуживание на высшем уровне!
Желаю Вашей авиакомпании дальнейшего процветания и получения новых наград!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 15

04.12.2018

Гость

Летела рейсами Компании «Аэрофлот» 05.11.2018 -SU 6588 и SU 6343 ( Сыктывкар - Мурманск,с пересадкой в Санкт Перербурге). На обратном пути, снова рейсы этой же компании 04.12.2018 SU 1323 и SU 1390 ( Мурманск -Сыктывкар,с пересадкой Москва Шереметьево ). Хочу сказать спасибо всем членам экипажей,выполняющих данные рейсы.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 19

04.12.2018

Гость Галина

Первый раз летела авиакомпанией «Россия» 29 ноября, Москва - Хабаровск. Ну что сказать. Салон старый, кресла затертые сразу возникает вопрос : сколько лет этому самолету? В бизнесе даже не работали телевизоры, не говоря уже об эконом классе. Меню крайне скудное. Все какое то зашарпанное, мы очень часто летаем , разными авиакомпаниями , но здесь что то надо менять. Все печально.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 41

03.12.2018

Гость

Александр вам нужно пользоваться ТОЛЬКО наземным транспортом!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 25

03.12.2018

Александр

Летел из Тель-Авива в Москву 01.12.2018 рейсом SU 0503.
Вылет задержался на 30 минут. При подлёте к Москве самолет наматывал круги около часа, а после приземления ещё минут тридцать никого не выпускали, т.к. все "рукава" были заняты. Всё это говорит о плохой организации полёта.
Второе: это еда. Горячее - более-менее, мы люди не избалованные, но вот салат трудно назвать салатом. Вареная картофелина, листочки зелёного салата в объёме одной чайной ложки, нарезанные две маслины и всё. Никакой подливы. Этот салат не съедобен! Стюардесса говорит, что никакой подливы не предусмотрено.
И третье. При подлёте и особенно когда приземлились начался очень сильный и неприятный гул, такой, что не слышно, что говорят в динамики.
Общее впечатление от полета неприятное.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 76

03.12.2018

Гость

Летела международным рейсом Гонконг-Москва, еда хуже чем у азиатских лоукостов, в Москве Не дали рукав, несмотря на то что международный рейс, катали 15 минут на автобусе, а багаж еще минут 30 ждала, ужас

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 48

03.12.2018

Михаил

Рейс 1702 Москва-Владивосток, бизнес-класс
Кресло удобное, а при длительном полёте - это одно из главных преимуществ бизнес-класса, но вот еда... Уж не знаю кто это придумал и как приготовил, но это явно не еда ресторанного класса. Палтус с таким запахом, что пожалуй, подошел бы только выходцам из азиатских стран, омлет на завтрак - сухой как подошва. Единственное, что вкусное - это закуска на ужин.
Ну и под занавес, 1 туалет, в который выстраивалась очередь побольше, чем в эконом-классе.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 40

03.12.2018

Татьяна

Благодарю команду А/К “Аэрофлот», выполняющую полет 28.11.18 Москва-Прага рейс SU 2010 и 2,12.18 рейс SU 2011 Прага -Москва за отличный комфортный полет! За прекрасный взлёт и мягкую посадку! Ни минуты опоздания, вежливые и очень Приятные стюардессы! Спасибо всему экипажу за работу!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 23

02.12.2018

Екатерина

АЭРОФЛОТ с виду конфета в красивой обвертке!!! А на самом деле ....... Летели трансфером 01.12.2018 Ставрополь-Москва/Внуково/- Новый Уренгой оба вылета были вовремя, обслуживание хорошее, как обычно подарочек ребенку от а/к, еда так себе и вот добрались до крайней точки прилета, а багажа 2 сумки 50кг неееет/оплачен перевес/. И это не только у нас, а еще человек 7 не получили багаж. И началась бюрократия в администрации аэропорта. Повели всех писать заявления о розыске багажа(надо было указывать вплоть не до своих анализов). Потом посоветовали обратиться там же к представителю ааиакомпании, пришли, а она сидит плечами пожимает и говорит ну ждите, за ответственность скоропортящихся продуктов не несем, а на вещи которые в багаже для компенсации предоставьте чеки . А еще работник аэропорта сказал что с АЭРОФЛОТОМ такое происходит каждый день! Увы...Пошел второй день, розыск багажа ничего не дали.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 28

29.11.2018

Гость

Летели 7 ноября рейс SU220. Перелет 10 часов Москва-Гуанчжоу. Удивили, нет поразили резкие изменения в питании на борту. Все, что было предложено, было несъедобным, вызывало чувство отвращения даже своим внешним видом. Отменили бумажное меню и перекусы ( батончики, соки). Я понимаю, эконом класс, все стало дорого, и т.д. Но чтобы настолько были ощутимые изменения, очень разочарована. Поверьте, это не субъективное мнение. Рекомендую всем, кто летает на такие дальние расстояния, брать с собой еду. Только пилоты, как всегда,были на самом высоком уровне. Радует, что на мастерство наших людей кризис не влияет.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 35

28.11.2018

Гость

Опять аэрофлот и опять двойные стандарты. Регулярный рейс с регулярным опозданием на сорок минут - что туда в понедельник, что обратно сегодня. Надо полагать - регулярность именно в том что гарантировано задержат. Что еще удивляет - Аэрофлот рьяно борется с опаздывающими и авиадебоширами, громко заявляют о том, что приоритетом является комфорт и безопасность пассажиров. В чем комфорт пассажира, когда он задерживается на 1 минуту по вине самой авиакомпании, задержавшей предыдущий его рейс и ему приходится 12 часов ждать следующего самолета? Да, оплачена гостиница и питание, но никто не возместит ему с "комфортом" потерянно по вине Аэрофлота время! И где простите безопасность, когда в самолет сажают в хлам пьяного пассажира, который пересаживается со своего места 5В на 14А, которое вообще-то является платным, наотрез отказывается показать посадочный стюардессе, громко читает молитву и кричит что мы все умрем при взлете, хамит бортпроводникам и источает аромат жутчайшего перегара, обсуждает со своим собутыльником- другом, "какой ужасный сервис у перевозчика №1" и "какие страшные и старые стюардессы", пытается открыть аварийный выход в воздухе (благо, самолет все-таки умнее!)! Стюардессы как всегда на высоте - безукоризненно вежливы и тактичны! Но двойные стандарты самой авиакомпании дико раздражают. Пилоты молодцы, стюардессы просто богини!

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 22

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 606162 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 ...Показать все