–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот

07.01.2022 Julia

ѕриобрели билеты на рейс SU 2578 в Ћондон (’итроу) на 04 €нвар€ 2022 компании јэрофлот заранее, в но€бре 2021 с выбором места, за что дополнительно заплатили. —пециально выбирали места поближе к выходу, т.к.в аэропорту Ћондона очень большие очереди на паспортный контроль. Ќа стойке регистрации в Ўереметьево 04.01.2022 перед вылетом нам говор€т , что наши места зан€ты, и дали места в конце салона самолета!  ак так ,јэрофлот? “огда верните деньги, потраченные за выбор места!!! ј виноватых так и нет, все сотрудники авиакомпании тверд€т одно, как попугаи : "Ёто не к нам".  ругом обман...очень разочарованы.....никому не посоветую вашу авиакомпанию!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 18
07.01.2022 Antidruzh

 ак тут не вспомнить ‘илипп ‘илиппыча:
"¬ы стоите на самой низшей ступени развити€, Ц перекричал ‘илипп ‘илиппович, Ц вы ещЄ только формирующеес€, слабое в умственном отношении существо, и вы в присутствии двух людей с университетским образованием позвол€ете себе подавать какие-то советы космического масштаба и космической же глупости"
¬о всем мире именно авиакомпании наделены об€занностью проверки при регистрации на рейс выполнени€ пассажиром всех визовых, а теперь и карантинных правил страны назначени€. јвиакомпани€ не имеет права регистрировать на рейс пассажира, который не исполнил хот€ бы одно карантинное правило. ≈сли в карантинном брифе —Ўј стоит условие "Passengers entering or transiting through the USA must have a negative COVID-19 test taken at most 1 day before departure from the first embarkation point" , то авиакомпани€ имеет право зарегистрировать пассажира только при наличии этого негативного теста.
≈сли бы в твоей ситуации авиакомпани€ зарегистрировала на рейс под обещание получени€ теста по окончании регистрации, а тест оказалс€ положительным, то если бы пассажир все-таки улетел (его, кроме здравого смысла, ничего не держит), а на границе в —Ўј попал под выборочную проверку, то авиакомпани€ получила бы приличный штраф и об€занность депортации в страну вылета за свой счет. ѕредставь, какой это геморрой - транспортировать пассажира с положительным тестом!
“ак что не нужно демонстрировать свою глупость и рассуждать об отсутствии отзывчивости. ѕотому как тво€ истори€ дл€ понимающих людей о том, что ради теб€, такой восторженной дурочки, авиакомпани€ Ќ≈ ѕќЎЋј на сознательное нарушение правил пограничного контрол€, соблюдение которых международным законодательством на нее возложено.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 2
07.01.2022 √ость

Ћетели в конце окт€бр€ в Ћос јнджелес. ћы очень много летали разными авиакомпани€ми и не раз летали јэрофлотом, но такого треша € не видела. Ќачались все с того что мы сдали ѕ÷– тест в viva lab. ќтдельный пост о хамстве сотрудников viva lab и скотском отношении. ћы сдали тест и подошли на стойку регистрации. » молодой человек за€вил мол без теста никакой регистрации . ѕравила такие в јмерику не пуст€т. ¬ јмерике к слову никого не интересовали наши тесты и никому они не были нужны. Ќо правила есть правила. ћы понимаем. ¬ итоге мы объ€снили, что сдали тест и он будет готов как нам сообщили , что тесты будут готовы ровно в тот момент когда регистраци€ закончитс€. » viva lab сообщила, что если мы хотим быстрее платите за ещЄ два быстрых теста.  ороче, это долга€ истори€ расскажу остальное кратко. я понимаю что-то значительные деньги за пцр тесты мы в тот день заплатили около 14-16 тыс€ч , но дл€ многих людей это тоже деньги и если б мы знали заранее, а € звонила в јэрофлот и уточн€ла по каждому пункту и вопросу и это тоже спрашивала. ћы давно путешествуем и стараемс€ учитывать все моменты. я понимаю правила есть правила. Ќо когда ты объ€сн€ешь сотруднику јэрофлота , что ты резидент јмерике и показываешь , что сдали пцр тест и он будет у теб€ на руках и у теб€ есть вакцинаци€. » спрашиваешь , что можно придумать он говорит ничего. » совсем не заинтересован помочь. «наете € летала много разными лини€ми и больше отзывчивости от Ћоукостеров получала. „естно, мне есть с чем сравнить. ј итоге после долгих упрашивани молодой человек сказал: Ђ¬от идите к главной по рейсу или летите другим в ћайамиї. √лавна€ по рейсу это вообще безразличный человек с единственной проблемой как зарегистрировать собак и кошек. “ы обращаешьс€ к человеку , а она мало того что грубо отвечает, сообщает , что она зан€та регистрацией животных и мои проблемы ей не интересно слушать. ќна просто мне это все кинула в лицо развернулась и ушла. Ёто конечно хороший стимул дл€ того чтоб просто развернутьс€ и никогда этой авиакомпанией не летать. Ёто хамство высшей степени. —колько € не упрашивала ее поговорить. ќна даже не обращала внимание на мен€. ¬ итоге мой муж каким-то чудесным образом уговорил ее снизойти до нас. ÷итогенетика она сходила поговорила с этой чудной лабораторией и ничего не добилась.. мы так и заплатили за 4 анализа. я понимаю, что нужно было сразу просто заплатить за вторые тесты, но честно скажу не этого € ожидала от данной компании. „естно, вспоминаю с содроганием этот опыт и понимаю, что если б ситуаци€ была серьЄзна€ эта авиакомпани€ ничем не помогла б.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 34
06.01.2022 √ость

¬ чем проблема выйти нормально из самолета через одну дверь? “олпа ломанулась? Ёто сильно. » на бизнеспакса стрелки перевести-верх дипломатии.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
06.01.2022 √ость

—егодн€ прилетела компанией аэрофлот. Ћетаю этой компанией неоднократно, но сегодн€ увы, одни минусы. ¬о первых почему то раздали перекус но у одних был полноценный пакет(в пакет обычно входит гор€чий бутерброд, €блоко, и сладость...) а другим дали только бутерброд??? Ќе пон€тно почему.... ѕотом по прилЄту толпа людей ломанулась к выходу, но не тут то было.. “ам оказываетс€ в бизнес классе сидела выпивша€ женщина, котора€ решила обедать в тот самый момент когда сел самолЄт. »з за этого никого не пустили в передний отсек, пришлось всем выходить через хвостовую часть... »з за одной пь€ной дуры люди просто не могли нормально выйти!!! Ёто вообще что? ¬ы зачем на борт берете пь€ных,невмин€емых людей.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 38
05.01.2022 Ќадежда

забронировала билеты на 5 человек. Ѕилеты на почту не пришли, в "управлении бронированием" скачать невозможно. ѕоскольку за покупку билетов нужно было отчитатьс€, 8 раз писала в службу поддержку, что не скачиваютс€ билеты, выходит окно "сервис временно недоступен". 8 раз мне приходили шаблонный ответ: билеты отправлены вам на почту. спасибо за выбор нашей авиакомпании. Ёто просто издевательство над людьми! «аплатив более 50 тыс€ч, не могу получить ни билеты, ни маршрутные квитанции. “акого неуважени€ и отвратительного сервиса от крупнейшей и богатейшей компании –оссии € не ожидала.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 22
04.01.2022 √ость

∆јЋќЅј‼
–ейс SU 501 “ель авив - ћосква. ∆енщина с ребЄнком на борту отдали персоналу кол€ску. ѕо прилету уведомили, что кол€ска будет на месте выдачи багажа. „ас женщина шла с ребЄнком на руках и чемоданом по аэропорту, сто€ла в очеред€х и проходила ѕаспортный контроль, ещЄ час ждала багаж и кол€ску. ѕерсонал јэрофлота забыли кол€ску в аэропорту »зраил€, непон€тно как! Ќа все вопросы не могли ответить. ƒовели женщину до срыва халатным обращением. ќтвратительна€ невнимательность, непрофессионализм и халатность к клиентам! ”жасное обращение, оставьте профессионализм. ” ваших работников нет человечности! Ќе подобает вашей компании отбирать таких сотрудников!!!

ƒорогие друзь€, если вы летаете семь€ми и у вас есть дети, будьте внимательны к таким важным моментам!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 34

Ћетел этой авиакомпанией с —анкт-ѕетербурга на јжрбасе 321 в ћоскву аэропорт Ўереметьево. ѕотом из Ўереметьево в ’абаровск на јжрбасе 330-300 2012 года выпуска.
¬се рейсы были без задержек и это даже слегка расстроило))). ѕришлось долго ждать второго рейса.
¬ общем все было нормально, без проблем. ѕервый рейс был в 16:10, второй в 21:45
— —ѕб в ћ—  перелет это взлет, 30 минут полета, и посадка.
ѕри перелЄте было предложено 1 раз чай/вода и пачку крекеров (5 крекеров)+набор пластиковых приборов с салфетками. Ёто все кажетс€ мелочь, но как уровень отношени€ €вл€етс€ показателем.
 стати, выбор места в салоне был бесплатен на стадии покупки.
–азвлечение интересно реализовано. ¬ кармане кресла есть инструкци€ как пользоватьс€. —канируешь qr-код и через браузер выбираешь себе фильм и при€тного просмотра. ¬се это по wi-fi.
»з ћ—  в ’Ѕ–.
–ейс был на 330 јэрбасе имени ј. анторович. «а выбор места сразу после покупки € доплатил 750 рэ и вз€л 13 р€д сидение ј, т.е. у иллюминатора. Ѕрал из расчета чтобы вздремнуть во врем€ полета. я так раньше часто делал при перелЄте на Ѕоинге 777.
  сожалению место это крайне не удобно, по сравнению с Ѕоингом.  ак итог, всю дорогу мучилс€ и считал часы до посадки. Ёто было единственный недостаток. Ќо это не авиакомпани€ виновата, а все же проектировщик самолЄта.
ќбед понравилс€. –аньше был посерьЄзнее и разнообразнее. Ќо это тенденци€ всех авиакомпаний. Ќо что поразило - все приборы были из металла. Ћожка, вилка, нож!
–азвлечение на мониторе в подголовнике. ћонитор тормозил жутко, но выбор фильмов огромный.
¬се остальное как и у всех авиакомпаний.
» да, по актуальному. ћаску просили надеть, если снимал корректно просили оп€ть надеть. ¬ полете в ’абаровск при подлЄте выдали новые маски, а старые собрали. Ќо истерики не было, было все понимающе.
«адержек не было. √рубости не было.

.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 15
04.01.2022 ƒзенга

¬ јэрофлоте ни злокачественное питание?! Ѕред полнейший!  уда лучше, чем в Lufhansa или CSA. √речку надо едать в кафе ѕушкин. ¬сего 1500 за порцию

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 14
04.01.2022 √ость

Ќизкое качество питани€ на борту рейс 1712.
≈да не только плохо приготовлена ( гречка ) но и даже не разогревалась.
¬ ответе на претензию банальные фразы что они все исправ€т...
ѕо мне, так это новый уровень аэрофлота.
ќчередное дно. Ќадо просто привыкать к этому, если купил билет на аэрофлот из за отсутстви€ альтернативы.
≈динственно на что способны, нан€ть трол€ который на этом сайте хамит люд€м которые оставл€ют правдивые отзывы про аэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 31
04.01.2022 ƒеточка

„итаю отзыв —ветланы от 04.01.2022 и смеюсь. Ѕред€тина полна€ и абсурдна€. “о плохо, сЄ плохо, только она хороша€, а другие нет.  ака€ печальна€ пассажирка...

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 13
04.01.2022 —ветлана

„итаю отзывы и смеюсь: во всех отзывах одно и то же. ќни просто вз€ли много, а унести ( обслужить как положено) никак!!! Ќас вот, например, в —тамбуле ( испортили весь вечер, бессовестные) никак не открывалась регистраци€,. ѕотом пришли две женщины, видимо стажерки и принимали 3 пассажиров 40 минут. ¬ообще просто€ли мы в очереди со сп€щим ребенком все врем€( 3 часа), в аэропорту жарко, кондиционеры не работают. ¬ итоге все таки попали на самолЄт, а там: новый сюрприз: все отсеки дл€ ручной клади забиты под жвак и мы, име€ 3 места, вынуждены были отнести свою ручную кладь в конец самолЄта. Ќа что бортпроводница никак не отреагировала, помощница и умница... ѕечально...ужасна€ компани€. –ейс SUстамбул-москва 04.01.2022 на 02:30

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 40
03.01.2022 Ћемке

Ўахноза, дуйте в свою деревню, пожалуйста. ÷ивилизаци€ не дл€ ¬ас

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 16
03.01.2022 Ўахноза

јэрофлот это дно! “акие цены у вас, что охринеть можно, а ведЄте себ€ вообще не компетентно и не профессионально, что жесть. ¬ы там все работайте из глухой деревни, что ли? Ёлементарно не смогли объ€снить и помочь люд€м. 28.12.21 купила билет ћосква-–остов на ƒону. ¬ итоги нас посадили в  раснодар, держали 5 часов в самолЄте и не выпускали, не знали, что с нами делать, а потом сказали нам идите лесом. ’от€ там были с детьми и иностранные студенты. ћогли б им как то помочь. Ѕольше не буду конечно у вас покупать билеты и не кому не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 37
02.01.2022 ≈лена

2 €нвар€ должны были улететь рейсом 1136 ћосква-—очи в 9.45. ѕришли за 2 часа до вылета, не смогли зарегистрироватьс€ через терминалы, подошли к оператору и тот регистрировал нас 40 минут, по€сн€€, что компьютер не дает места. „ерез 40 минут все таки удалось получить 2 места в разных местах салона(хот€ хотели бы вместе, так как маленький ребенок на руках). ƒальше было еще интереснее: в 9.08 прошли досмотр и отправились на посадку, не задержива€сь абсолютно нигде. ѕрид€ к стойке в 9.25, нам ответили, что мы опоздали, €кобы было объ€влено, что самолет вылетает раньше 😆первый раз слышу, чтобы вылетали раньше, а главное объ€влено не было. “аких опоздавших было около 30 человек, которые подошли и за 30 минут до окончани€ регистрации и за 25 минут и всех нас ждал один заготовленный ответ "опоздали", очень подозрительно. Ќашего самолета уже не было даже у трапа. ¬опрос, как же он мог так быстро уйти на рулежку, пр€мо как ласточка! ј на месте нашего самолета сто€л уже другой самолет и принимал пассажиров на Ѕелгород. »нтересно, сколько же надо времени, чтобы отогнать один самолет и подогнать другой. ѕо нашим подсчетам 1 секунду.  ак же так, люди же не дураки, чтобы не сообразить, что аэробус не воробей! ¬ернувшись сдавать билеты, нам сказали, что проблем с получением багажа не будет, так как его не загрузили на борт, то есть они уже заведомо знали еще на стойке регистрации, что мы опоздаем. ¬от така€ истори€, печальна€ и непри€тна€ до глубины души. Ѕывает вс€кое - напилс€ пилот, не пришел на работу, нет замены, но честно же можно сказать, что рейс отмен€етс€, а не делать из 20 человек идиотов. ѕри сдаче билетов, сотрудник компании проговорилась, что рейсы были объединены и там уже кто успел, тот и съел, то есть приехав в 8 часов при отправке в 9.45, они уже сразу знали, что мы не улетим! ќчень грустна€ истори€ и огромный минус в оценку компании јэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 26
02.01.2022 √ость

—читаю јэрофлот супер!!! ћне вернули планшет! «а 3 часа! ƒа € ступил. ѕриеду домой отпишу все!! “ам работают нормальные люди!!!!!! ќни со мной провели эту как его ! ѕоведенческий аудит!! ќни умнички! ѕосле 15 €нвар€ отпишу кто убирал самолЄт!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 14
02.01.2022 √ость

”жасный Call-центр, долгое врем€ ожидание, после ответа оператора, ответил видима совсем новенький оператор, представилась так тихо как будто за ней где-то мань€к гонитс€ и она, что бы не раскрыть себ€, шепчет в трубку. ѕосто€нно переспрашивала номер брони, плюсик и то минимальный ей за то что молодец догадалась попросить позвать человека на которого оформлена бронь(и то зачем это нужно, если € знаю бронь, а значит мне номер брони передали и попросили зарегистрировать). ѕосле этого оператор оставила нас на ожидание на 15 минут! 15 ћ»Ќ”“  ј–Ћ!!!!!!!! ƒа € за это врем€ успел заварить чай выпить его, позвонить знакомому, что бы нас зарегистрировали, покурить и подумать о том где € в своей жизни свернул не туда и теперь мен€ оператор Call-центра јэрофлота ставит мен€ на ожидание на 15 минут!!!!!!!!!!!!!!!!! ¬ы там совсем уже с ума по сходили?! ясное дело звонок был сброшен, наше врем€ нам дорого. —тавлю одну звезду, потому что ниже некуда. “ак бы -1000 звЄзд поставил за такое отношение. Ќо в отношение команды пилотов и бортпроводников, выше вс€ческих похвал, тут честно скажу на твЄрдую п€тЄрку. Ёкипаж не хамит и ведЄт себ€ корректно всегда, во вс€ком случае вс€кий раз когда летаю.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 21
31.12.2021 √ость

√ость, рейс 6442 выполн€ет авиакомпани€ –осси€, ну как можно было не заметить, что самолет совсем не аэрофлотовской раскраски, что на нем написано –осси€, а не аэрофлот и не услышать чем летите из объ€влений на борту? ” кого знание английского и русского оставл€ет желать лучшего, инспектор хренов?
» да, если covid-19 свирепствует, чего ¬ы поперлись в ѕитер, знаток организаций взаимодействи€? ¬ окно бы посмотрел, что тебе трап не подают, к утру навалило снега в ѕитере оп€ть. „то бы трапу (с которыми в ѕулково на самом деле напр€женка) к самолету добратьс€, расчистить надо путь-то.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 10
31.12.2021 √ость

јбсолютно не понравилось качество предоставлени€ услуг, при задержке рейса отсутствовало объ€вление о переносе времени вылета рейса #6442.
ѕассажиры в услови€х сложной эпидемиологической обстановки толпились возле выхода #2 рейса —ургут-—анкт-ѕетербург 31.12.2021 , ожида€ выхода на посадку, подверга€ друг друга опасности заражени€ вирусом COVID-19.
ѕо прилету в ѕетербург ожидание траппа составило пор€дка 40 минут: то место на сто€нке было зан€то, то трапп не везли, люди сидели в душном салоне самолЄта.
”ровень знани€ английского у пилота оставл€ет желать лучшего!
”жаснейша€ организаци€ авиаперевозок и отсутствие налаженного механизма работы между авиаперевозчиком и аэропортом!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 43
30.12.2021 √ость

Ќаихудша€ авиакомпани€ в мире, заставили сдать в багаж щенка - младенца из за перевеса в 0,5 кг

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 36
30.12.2021 јлександр

отлична€ авиакомпани€. рейс воврем€, обслуживание отличное. перелЄт составил всего 2 часа но в процессе полЄта предложили лЄгкий перекус, очень при€тно когда такой сервис. по прибытию в ћоскву (Ўереметьево) пассажиров не заставили ждать, только приземлились сразу доставили к терминалу на выход. цена на билет адекватна€ дл€ эконом класса. рекомендую

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 12
30.12.2021 »нна

ћой, ребЄнок , студент не смог вылететь 30 декабр€ , та как самолЄт взлетел раньше. Ќа все звонки перебрасываю. ћы граждани  азахстана, ребЄнок должен был выйти дистанционно с универсом, но авиакомпани€ не то что не реагировала на родителей, просто наплевательски отнеслась к ребЄнку, гон€в из одной кассы в другую. Ѕессовестные

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 27
30.12.2021 јлександр

јвиакомпании јэрофлот лично мной было отдано первое предпочтение за наиболее высокую пунктуальность при оказании услуг. ѕростыми словами - лета€ на самых разных авиакомпани€х на прот€жении многих лет сделал вывод, что именно јэрофлот почти не задерживает рейсы. ќднако после организационных изменений и смены руководство (переход —авельева на пост министра), ситуаци€ очень постепенно и очень €вно ухудшаетс€! “о через раз сидишь в самолЄте и он не летит, то сидишь в аэропорту без объ€влений о задержке, теперь стали объ€вл€ть задержки. ѕричЄм пишу 30 декабр€ из аэропорта Ўереметьево термина ¬ - задерживают самолЄты один за одним всЄ также без объ€снени€ причин! «ато билеты покупаешь за далеко немаленькие деньги. ј качество оказани€ услуг всЄ ниже. ¬сЄ это наводит на мысли о снижении эффективности работы как руковод€щей команды авиакомпании, так и о работе в целом.  омпани€ становитс€ совсем посредственной и оставл€ет желать лучшего. ј все лозунги про высокие достижени€ лишь красива€ бравада, не подтверждаема€ реальностью!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 27
30.12.2021 √ость

јлександр - молодец, но 350й все таки Ёйрбас.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1
29.12.2021 јлександр

Ћетал јэрофлотом ћосква-¬арадеро в декабре 2021 года эконом классом.Ѕыл новенький Ѕоинг 350-900.—амолет очень понравилс€,тихий,комфортный.ѕервый раз за трансатлантический перелет не устал,кресла очень комфортные,даже в экономе ноги можно полностью выт€нуть. ормили два раза-оба раза полноценный обед,с металлическими приборами,давали даже спиртное,вино или пиво на выбор.ћультимедиа работает в каждом кресле с очень богатым выбором фильмов,музыки,сериалов и игр.Ёто был очень комфортный перелет-конечно не бизнес-класс,но тем не менее комфортно.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 10
29.12.2021 √ость

ƒиана, дл€ дуболомов: тест не основание дл€ возврата, на сайте ј  это указано. ѕолучайте справку у врача, либо свой больничный и спокойно возвращайте деньги. ¬ы из глухого села что ли, у вас клиник нет?

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 7
28.12.2021 ƒиана

Ѕесчеловечное отношение к дет€м и родител€м в это сложное врем€! ≈сли неталый бог вы или ваш ребЄнок заболеет перед поездкой, знайте вам деньги не вернут, у мен€ ребЄнок до года, внимание ƒќ √ќƒј.. нашей семье отказали вернуть деньги когда мы предоставили справки о положительном тесте, и письма из –оспотребнадзора, взамен выставили огромный список документов которые мы будем собирать пол года .. я сомневаюсь что авиакомпани€ поступает на законных основани€х. ∆елани€ больше общатьс€ с ними нет.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 30
28.12.2021 √ость

Ќаст€, дайте угадаю - ¬ы с Ўарма летели через ћоскву в маечке и трусиках мужских сатиновых, которые продавец на рынке в ’абаровске выдал за модн€вые женские шорты ƒольче и Ѕанана, угадал? Ќу и погул€ли ¬ы в ≈гипте знатно, раз пледы с подушками сто€ли за ширмойЕ.¬ообще то если что то и сто€ло, то возможно на обратный рейсЕ.“ут до ¬ас дурочка с таким же именем и тоже с ƒальнего ¬остока писала, как мерзкие стюардессы аэрофлота ее в самолете жарой пытают, что бы пледы не давать. ¬ы как нибудь в ’абаровске устройте вече любителей дешевых перелетов через всю страну засчет других граждан и определите дресс-код в самолете, что ли. Ћибо в войлочных трусах с начесом и трем€ леопардовыми рейтузами поверх,либо в шортиках и маечке Ђѕревед из Ўармыї

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 23
28.12.2021 јнастаси€

Ћетела аэрофлотом домой рейс SU1712, ћосква -’абаровск 27.12.21 и Ќовый год буду встречать с ангиной! —пасибо! Ѕортпроводники так себ€ нахваливают в микрофон, а на деле высокомерные, не улыбаютс€ и им абсолютно плевать на людей, как роботы.  ондиционеры дуют так, что нужно было не снимать с себ€ верхнюю одежду, а на просьбу выдать плед или подушку, они дежурно отвечают - Ђ«акончились, раздали всЄ дет€м!ї и всЄ, плевать что ты замЄрз, простынешь, в то врем€ как за ширмой сто€ли припр€танные пледы и подушки! –аньше такого не было, сейчас кошмарное отношение к люд€м!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 42
28.12.2021 ¬ера ≈вгеньевна «оболева

’очу выразить благодарность экипажу воздушного судна "—ергей ≈сенин", совершившего рейс 1731 ѕетропавловск- амчатский- ћосква. ѕолет прошЄл очень комфортно, хочу отметить высокий уровень обслуживани€ бортпроводников и профессионализм пилотов. ∆елаю компании јэрофлот процветани€ и побольше таких экипажей.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 9
27.12.2021 √ость

√ость€, не то ¬ы пь€ны, не то сын ¬ас надул. Ќе летает аэрофлот из ѕитера в “амбов. “уда летает –усЋайн по средам, не сегодн€, не вчера рейсов не было. Ќечему было задерживатьс€ на несколько часов. Ќет никаких рейсов в Ќовосибирск из “амбова, тем более аэрофлотом.
»дите проспитесь. »ли вы€сните у своего сынка где он на самом деле.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 9
27.12.2021 √ость

—егодн€ задержали рейс из —анкт-ѕетербурга на несколько часов. ” сына был транзитный билет до Ќовосибирска через “амбов.  огда в “амбове была посадка самолета из —анкт-ѕетербурга - рейс в Ќовосибирск был на обработке перед полетом, ещЄ и не улетел, но его не задержали из-за нескольких человек... јбсурд!! » это все делают люди!!!! Ћюди приземлились, а ни сегодн€ ни завтра рейсов нет, на следующие дни нет билетов совсем. ѕредставитель јэрофлота ничего предложить не может, говорит по телефону: сами решайте свои проблемы; уже час как приземлились, а он доехать все до них не может. —отрудники порта “амбова от Ќовосибирцев шарахаютс€. я неоднократно звонила в справочную јэрофлота. Ћюди что-попало говор€т, вразумительной информации не дают, просто льют воду. Ќа конкретный вопрос почему не вылетел самолет воврем€ мне ответили, что €кобы изменилось расписание. ј что вы решаете по поводу того, что люди опаздывают на рейс по вашей вине, говор€т, что пассажиры должны обратитьс€ на стойку оперативного реагировани€ сами, с посторонними говорить не будут. “о есть пассажиры потом сами должны решать... ¬от сейчас и решают сами что им делать... ѕонимаю что есть риски транзитных рейсов, но совсем делать вид что јэрофлот ни при чем в данном, конкретном случае позорно и бесчеловечно!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 35
25.12.2021 √остьг

—ама€ кончена€ авиакомпании 25 12 2021 задержка рейса на ѕензу 1544 16 часов это ещЄ пока что информации 000000

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 20
24.12.2021 јнваржон –ахимов јхмадович

я гр “аджикистан € хочу сказать спосибо всех сотрудников јэрофлота что они очень ухаживают а там работает стюардесса ≈катерина € хочу сказать спосибо сама€ лучша€ стюардесса ана su 1870 рейса работает € очень блаблагодарю наступающем с новом годом

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 12
24.12.2021 “ать€на

¬ августе купили авиабилеты дл€ полЄта на Ќ√. ƒва места на 8 р€ду ј и ¬ и на 9 р€ду ј и ¬ у окна. јэрофлот за п€ть дней до вылета помен€л борт и нам места выдали 13 р€д —, ≈, F и D, середина салона. ѕозвонили им уточнить почему так распределены места, сказали что другие уже зан€ты, можем перебронировать только на два последних р€да. Ќастроение подпорили. Ѕольше в јэрофлот "не ногой".

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 29
22.12.2021 √ость

«начит, эти люди купили по отдельности билеты в ћоскву и из ћосквы в ћинеральные ¬оды, ќ—ќ«Ќј¬јя риск и вз€в на себ€ все об€зательства по собственной транспортировке в случае изменени€ обсто€тельств. » так как они пожадничали, не приобрет€ транзитный билет ќткуда-то там - ћосква - ћинводы, авиакомпани€ с полным правом отправила их покупать другие билеты - скупой платит ƒ¬ј∆ƒџ! ћожет, теперь научатс€ не экономить "на скрепках".

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 6
22.12.2021 Ќаталь€

ќтвратительнейша€ компани€. Ќаш регул€рный рейс из Ўарм-эль-Ўейха отменен дважды. ¬ первый раз отменен пр€мой рейс в —ѕб и назначен с пересадкой через ћ— . ¬о второй раз и рейс через ћ—  отменен и мы были пересажены на рейс через сутки, также через ћ— . √остиницу в ≈гипте на сутки јэрофлот не предоставил. ‘инансовую претензию сайт аэрофлота отправить не дает, ссылаетс€ на неправильно введенные данные. ¬се заполнено корректно и файлы вложены в нужном формате. ¬ывод - это делаетс€ дл€ того, чтобы не принимать финансовые претензии пассажиров. ќтправлена жалоба в –оспотребнадзор.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 11
22.12.2021 √ость

Ћетал јэрофлотом почти 2 года.«а последние полгода сервис стал намного хуже.«адержка рейса из —ургута составила почти 4 часа и ,тем не менее,в ћоскве мы катились по полосе в 9.35.“рансфер был на 10.10.(и,как вы€снилось позже,он тоже задержалс€ до почти до 12.00,но нам выдали новые посадочные:кому на следующий день,а кому на рейс на 16.30).¬ Ўереметьево выдали купон на питание(600 рублей за суммарные 10 часов(в моем случае)задержки) и ,конечно же,эти всемогущие извинени€.Ќеужели, с пройденной эл.регистрацией,нельз€ было всех "трансферников" "успеть" на тот рейс....ѕолучаетс€,издержки компании огромны,а пассажиров всего лишь 600 рублей.—тыдно.–азочарован.¬сегда считал јэрофлот лучшим,но сегодн€ приложение удалил.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 20
22.12.2021 »нга

—колько раз летала другими авиакомпани€ми,никогда такого не было,чтобы отменили и перенесли рейс на другой день! јэрофлот себе такое позвол€ет. ѕеренесли на сегодн€ и задержка на 2 часа. ѕредупредили перед самой регистрацией,хот€ знали,что самолет не вылетел еще из —ѕЅ. —ервис "на уровне"!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 20
19.12.2021 ƒзенга

»люша, пассажир до ¬ладивостока, не позорьс€, пожалуйста. “ы, верно, тот еще спец по авиаперевозкам, чтобы указывать что и кому делать. »ди учи уроки и спи побольше!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 23
18.12.2021 √ость

¬идимо ты, »горь, супер обнаглевший и самый умный, скажи спасибо, что теб€ с полицией не сн€ли с борта в попутном аэропорту.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 20
18.12.2021 »горь

Ћетел рейсом 1712 до ’абаровска.
¬озникли проблемы с питанием.
ѕринесли холодную недоваренную гречку без м€сной и рыбной порции.
ѕосле разбирательств со старшей смены бортпроводников, мен€ вообще отказались обслуживать. «апретила всем подходить ко мне. «автрак не дали, даже кофе не принесли.ѕисьменную притензию вз€ть отказалась.
я еще такой наглости не встречал))))

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 52
18.12.2021 »ль€

¬озмутительное отношение к пассажирам, приобрели билет из ћосквы во ¬ладивосток.
јэрофлот продал билет на ак –осси€, на удобное нам врем€.
Ќа своем бланке билета, под своим номером рейса.
—овершенно случайно увидели, что на почту пришло снова подтверждение выбора спец.питани€, даже не обратили внимание, что был указан новый номер рейса. ”же сторонний сервис, прислал уведомление, что наш рейс отменен. —тали разбиратьс€, оказываетс€ јэрофлот тупо переписал билеты и даже не уведимил нас ни по почте, ни по телефону. ѕричем пересадили на рейс, который по времени наиболее отличаетс€ от первоначального. ’от€ был еще рейс, ближе по времени. ѕри этом об измененном рейсе из “урции, на котором мы так же летим, прислали уведомление и по электронной почте и звонили несколько раз. Ёто вообще как понимать?  то то в менеджменте аэрофлота так €ро ненавидит ƒальний ¬осток? “ут уже был р€д сообщений, видимо от персонала аэрофлота, так вот € считаю, что тут уже прокуратура должна давать правовую оценку этим сообщений. —овсем берега попутали? –уководитель аэрофлота сидел у ѕрезидента как нашкодивший школьник, какой то бред нес про "поддержать плоский тариф", в итоге даже субсидированные тарифы не продаютс€, а этот "плоский тариф" - это обычна€ коммерчески оправданна€ цена, в Ќью …орк аэрофлот зачастую дешевле продает билеты. ќзлобленные, наглые, лживые. ¬от девиз аэрофлота. ќт менеджмента, до обслуги на борту, которые отчего то думают, что пришли на должность бортпроводника дл€ того, чтобы отдыхать в хороших отел€х в коммандировках, а не оттирать гр€зные санузлы.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 58
15.12.2021  ристина

Ћетим из ћаэ в ћоскву бортом SU245
Ёто худшее отношение бортпроводников тем более на очень дальше рассто€ние. Ќи уважени€, ни компетентности, ни адекватности. √овор€т одно и тоже, у каждого борт проводника свои новые правила, каждый хочет показать свою значимость. я сидела за приемом пищи и проход€ща€ мимо нас борт проводница сказала что мы должны быть в маске🤣🤣🤣, на что € спросила что € ей и пью кофе она ответила что по правилам авиакомпании после того как € глотнула напиток до второго глотка € должна сидеть в маске🤣🤣🤣🤣🤣 ѕо просила показать такое правило его не показали. ѕри входе в самолЄт у мен€ был пакет из ƒути ‘ри там был ром закрытый дл€ подарков 3 бутылки по 2л, на что от √лавного борт проводника ≈¬√≈Ќ»», получила замечание что пить нельз€, € беременна€ на 4ом мес€це и вообще не пью алкоголь, он был закрыт!!!! — каких пор бестактность поддерживаетс€ ¬арлей авиакомпанией и борт проводники относ€тс€ к люд€м как к животным!!!! —сыла€сь на правила авиакомпании хот€ такого нет! Ѕолее только √лавный борт проводник когда с ней разговариваешь не слушает теб€ говорит регламент как компьютер, хот€ мне казалось что главный борт проводник ещЄ и должен обладать интеллектом и решать конфликтные ситуации на борту а не создавать их! Ќиже фото где борт проводник делает мне предупреждени€ на счЄт того что € без маски а € в маске и была без неЄ только во врем€ еды! „то за колхозный вандализм, с каких пор ваши бортпроводники мн€т себ€ такими бесстрашными и могут относитьс€ к люд€м как хот€т?!?!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 63
15.12.2021 ≈катерина

≈динственное, что огорчает Ч значительна€ задержка рейсов, поэтому, к сожалению, снимаю звезду. Ћетала данной авиакомпанией множество раз, последний рейс был ћосква Ч ћале, ћале Ч ћосква. ѕервый рейс задержали на 7 часов, в св€зи с заменой воздушного судна из-за неисправности двигател€. Ќо голодными совсем не остались Ч выдали ваучеры на питание в общей сумме на 2500₽, где мы заказали прекрасный еврейский завтрак в кафе Mersedez Benz. ¬торой рейс был задержан на 40 минут, экипаж очень вежливый, пилот три раза извинилс€ по громкой св€зи за задержку отправлени€ рейса. “ак как рейс ћале-ћосква длилс€ 8 часов и 30 минут, кормили два раза: первый раз € вз€ла рыбу с рисом (приемлемо), во второй раз Ч спагетти с курицей в сливочном соусе. ќчень вкусно! ѕосадка в ћоскве порадовала: очень м€гка€. ѕолЄт очень понравилс€!

   
ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 13
15.12.2021 √ость

¬ы сами себ€ оббобрали. ” ¬ас включено в тариф ќƒЌќ место багажа 23 кг. » дополнительно ещЄ ќƒЌќ. »того два места. Ѕагаж не суммируетс€. Ёто по моему знают все, кто летает или хоть немного интересуетс€ за что он платит свои деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 9
15.12.2021 ћарина

ќплатила 1 багаж с билетом 23 кг ,и так как был вес 33 кг € купила ещЄ место 23 кг ,и тут началось. ќказываетс€ нужно в двух чемоданах 33 кг разделить.»ли доплатить 150 евро зачем-то, ведь € оплатила дополнительно 23 кг,всего 46 кг оплачено, везу 33 и 150 ещЄ доплатить так как больше чем 32 кг у мен€.” мен€ было 33 кг јэрофлот становитс€ неудобно авиакомпанией,. упила билет ,но мне нужно было обмен€ть на другое число ,€ согласна была оплатить какую-то разницу,но разница до 48 тыс€ч рублей, это как? ÷ены завышены, не пон€тно. ќплатила при покупке билета себе место номер 7 — ,при регистрации выдали 11 р€д ,сказали летит другой самолЄт ✈, в общем много не пон€тно, все не дл€ людей, если перевес 3 кг,почему мы должны платить как за 23 кг?  огда нас перестанут оббирать? ќчень неудобно становитс€ летать аэрофлотом .≈динственный плюс это питание .» вежливые люди на борту ,а цены на услуги очень завышены,

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 29
14.12.2021 √ость

ѕ–≈“≈Ќ«»я

12 декабр€ 2021 ¬аша сотрудница, отказавша€с€ назвать мне свое им€, мен€ сн€ла с рейса ћосква - Ѕарселона SU2718. ќна сто€ла на стойке при посадке в самолет выход 132. ¬ыход был изменен в последний момент, изначально это был 131. “ерминал D
ќна требовала показать QR code Spain Travel Health, дл€ этого мне требовалось войти в интернет, € обратилась к ней за помощью в подключении к сети wi-fi терминала, т.к. мне самой это не удавалось. ¬ помощи мне было отказано в грубой форме! ѕока € просила помощи у других сотрудников терминала, она подошла ко мне и сказала, что снимает мен€ с рейса. ѕри этом она пропускала пассажиров без наличи€ европейского сертификата о вакцинации.
“акже довожу до ¬ашего сведени€, что в аэропорту Ѕарселоны любой пассажир, даже незаполнивший формул€р до поездки, может это сделать непосредственно перед прохождением санитарного контрол€. Ќе знать этого, и снимать с рейса человека с необходимым списком документов, а также проживающем в »спании, просто недопустимо. ѕрилагаю фото информативной панели, сто€щей в аэропорту Ѕарселоны. “екст: "Ќе забудьте о необходимости сдачи формул€ра ћинздрава на санитарном контроле. ≈сли ¬ы до сих пор его не заполнили, ¬ы это можете сделать на сайте www.spth.gob.es или через приложение SPTH".

¬ итоге € была вынуждена купить билет другой авиакомпании (FINNAIR), чтобы прибыть в Ѕарселону 12 числа,т.к. возможности обмен€ть мой билет на эту дату јэрофлот мне не предоставил. ¬ итоге € вернулась в Ѕарселону в 21.00, а не в 12.00, как должна была.

¬ соответствии со статьей 151 √  –‘, а также статьей 13 закона –‘ "ќ защите прав потребителей" јэрофлот мне должен выплатить денежную компенсаци€ за причиненный моральный вред и понесенные материальные убытки.

≈лена

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 30
14.12.2021 √ость

¬ылетаем 12.12.2021 ƒубай - ћосква
ѕересадили из комфорта в эконом так как почему-то заменили борт.
Ѕез объ€снений, без возможности апгрейда итд.
ќтвратительное поведение и отношение к пассажирам. ≈сли есть альтернативные авиакомпании по пути следовани€, выбирайте

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 25
13.12.2021 √ость

ѕосто€нно задержка утренних рейсов из ћосквы в орск.следовательно из ќрска обратно в ћоскву везЄт тот же самолЄт.многие пассажиры кто с пересадкой летит дальше,опаздывают на свои рейсы.ладно бы задержка не больша€ до полу часа,но не ƒ¬ј часа!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 20
ќтзывы 815 - 864 из 5264
Ќачало | ѕред. | 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2023 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/89.html 89 1 1