–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

19.05.2016 ¬иктори€

ѕоследнее врем€ происходит что-то непон€тное с аэрофлотом. «арегистрироватьс€ на рейс невозможно, места выбирает автоматически. Ћетаю всегда только аэрофлотом, но последний полет в јмерику был ужасный. ¬ыбрать места не дал, в итоге летели у туалета (посадил автоматически), хот€ могли сесть на нормальные места, так как сидели на 23 р€ду, за нами ещЄ было полно мест. ¬ самолЄте мониторы не работали не от ћосквы до Ћос јнджелеса, не обратно. ƒо —ан ‘ранциско летели местными American Airlines и то мониторы работали. Ќа обратном пути в салоне было гр€зно, кресло облито, в карманах с журналами просто мусорка. ѕомимо этого бронировани€ не показывает, посмотреть мили в приложении не даЄт, все врем€ какие то ошибки. ќчень не удобно.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 10
18.05.2016 ёли€

Ћетать не люблю, поэтому всегда очень тщательно читаю отзывы об авиакомпани€х! –анее летала из –оссийских компаний “рансаэро, S7 (—ибирью). ѕо возможности стараюсь пользоватьс€ железнодорожным транспортом. ¬ ≈вропу летала начитавшись отзывов на этом сайте об авиакомпани€х, таким образом, есть опыт полетов с авиакомпани€ми: Ћюфтганза, Ёйр‘ранс, ‘иннэйр, „ерногорской авиакомпании, потому сравнить есть с чем!!!  ак то супруг летал с јэрофлотом в Ћондон и был очень не доволен, поэтому € избегала пользоватьс€ јэрофлотом, но, случилась командировка в ’абаровск и билеты были приобретены на самолет јэрофлота, не могу сказать про другие направлени€, но все, было на высшем уровне, начина€ с возможности зарегистрироватьс€ заранее и выбрать места (у “рансаэро дл€ эконом не доступна€ услуга), девочки-стюардессы очень доброжелательны, все врем€ улыбаютс€, стараютс€ сделать все, чтобы пассажирам было комфортно (при 8 часовом перелете), включа€, случай, когда летели очень пожилые пассажиры и им предложили пересесть на более комфортные места, питание очень вкусное (заранее предоставл€етс€ меню), выбор фильмов и доп.возможностей, функци€ наблюдени€ за полетом, и конечно же, самое главное, это профессионализм пилотов!!!
Ќаписала отзыв год спуст€ после перелете, потому увидела р€д недовольных отзывов. ѕоверьте есть с чем сравнивать, из опыта ≈вропейских перелетов очень хорошими авиакомпани€ми, также через две недели после командировки в ’абаровск, пришлось лететь снова туда же и другой авиакомпанией, теперь только јэрофлот, спокойно можно приравнивать к авиакомпани€м ≈вропейского уровн€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 12
17.05.2016 ≈гени€

Ћетала в начале феврал€ по направлению —амара- алининград,с пересадкой в ћоскве Ўереметьево. Ќа обоих рейсах перелет прошел достаточно комфортно,бортпроводники вежливые и учтивые-помогали с ручной кладью. «адержек рейсов не было,все по расписанию. ≈динственное,что немного подпортило настроение-посадка в  алининграде была нелегкой из-за метеоусловий,но спасибо пилоту-все прошло достаточно м€гко.
Ѕилеты заказывала заранее через интернет на официальном сайте-никаких проблем не возникло.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 10
16.05.2016 јлександр

јЁ–ќ‘Ћќ“! ќтлична€ компани€! » хватит бредить. “е кто пишут весь этот негатив, это люди которые недовольны всем, всегда,и везде! –екомендую јЁ–ќ‘Ћќ“! —амолеты хорошие, в салоне чисто, стюардессы (ну да в ноги не клан€ютс€) но отношение хорошее, питание тоже, пилоты молодцы, всегда отличный взлет и посадка - ј „“ќ ≈ў≈ Ќ”∆Ќќ?! Ѕезопасность полета главное! –екомендую

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 16
16.05.2016 ћаксим

–ейс ƒели - ћосква. 15.05.2016. —ъел вегетарианский ужин. “акого отравлени€ у мен€ никогда не было! ¬ €нваре на этом же рейсе столь же т€жело отоавилась мо€ жена. Ѕольше никогда не буду есть в "јэрофлоте". » никому не советую. » по-возможности не буду летать этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 38
16.05.2016 ёЋ»я

я согласна с возмущени€ми пассажиров!!!12 05 16 года мы летели из —очи в ћоскву,при регистрации нам за€вили,что наши 20 кг в одном чемодане,а надо разделить на 2 чемодана,если не будем делить,то заплатите 3000тыс.руб.ћуж возмутилс€,разве от этого самолету легче станет,но все доводы бесполезны! Ќет и все! ƒелите!!!ƒа еще купила шапку и чтобы не пом€ть положила в пакет ! ≈ще 1,5оо!!!ћолодцы реб€та!!! «аплатили 4.500!!Ќу как ¬ам обули пенсионеров!!!ƒо сих пор гадко на душе! Ќам по 67 лет и за все годы так в открытую нас еще никто не грабил!!! » еще в самолете ,мы знали,что кормить не будут,но воды простой можно было предложить,не каждый будет просить,коль так обирают,так и воды откажут,а у мен€ сахар, с собой нельз€ брать,сказали выпить здесь! Ќикогда не поверю хорошим отзывам!≈динственно пилотам наше спасибо!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 45
15.05.2016 јлексей

15.05. «адержали на досмотре сумок, прибегаю на посадку, вижу, что автобус уходит на самолет на пару минут раньше положенного времени. ќстанавливать его отказались, сказали, что посадка завершена. ѕришлось срочно переоформл€ть билет (всего 7 минут дали и пришлось переплачивать). ƒо этого летал, было все нормально, и автобус специально за несколькими пассажирами ездил, и даже вылет задерживали на 5 минут ради опоздавших.  огда сам случайно попал в такую ситуацию- вежливо отправили на орган. ¬ы либо унифицируйте правила, чтобы все работало по минутам, либо обращайтесь с клиентами, как с людьми.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 20
12.05.2016 —ергей

—тали очень часто задерживать рейсы. »ногда на несколько часов. ќчень неудобно планировать перелеты.  огда берешь билет за такую цену хочетс€ все таки чтобы сервис соответствовал. ≈сли так дальше пойдет то перестану аэрофлотом летать

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 12
11.05.2016 »рина

¬первые в жизни оставл€ю отзыв! —читала јэрофлот-достойной компанией,но пришлось разочароватьс€( ћуж очень часто летает по работе,в том числе и данной авиакомпанией. Ћетел 08.05.16 ќмск-ћосква-—анкт-ѕетербург,при получении багажа обнаружил разорванную сумку,именно разорванную (не дырка,не царапина). —умка дорожна€ практически нова€,что надо было делать или как еЄ так бросать,что бы получить такой итог!  ак оказалось позже ещЄ у одного пассажира тоже самое! —упруг обратилс€ к стойке по вопросам багажа (в аэропорту ѕулково) где заполнил кучу бумаг и сказали позвонить в аэрофлот! ѕозвонили. ћуж приехал в офис компании (ул.–убинштейна) где оп€ть ему ничего толком не сказали,заполнил кучу бумаг! ƒа,забыла сказать сумму ущерба муж написал мизерную сумму (5000т.р.) “ак вот мен€ возмущает,что человек должен кататьс€ оставл€€ все свои дела,трать врем€,сам звонить,узнавать,заполн€ть одни и те же бумаги...бред...я сама работаю в известной компании и знаю,что –≈ѕ”“ј÷»я компании должна быть превыше всего! —читаю правильным сразу выплатить компенсацию и закрывать эти позорные вы€снени€ обсто€тельств! ≈сть билет,обратились сразу после получени€ багажа,все зафиксировали-что ещЄ нужно? ќлним словом-позор јЁ–ќ‘Ћќ“”!
»рина 8-963-318-6000

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 14
11.05.2016 “ихомирова Ћариса ¬ладимировна

08 ма€ 2016 года возвращалась из ћосквы в —имферополь рейсом "јэрофлота" є SU 1624. ѕолет прошел хорошо. ¬злет и посадка комфортные, что говорит о квалификации пилотов.  оманда бортпроводников и бортпроводниц была вежлива и предупредительна, очень внимательны и в то же врем€ ненав€зчивы. ¬ыражаю благодарность всему экипажу самолета, выполн€вшего вышеуказанный рейс.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
11.05.2016 ƒмитрий ѕариж - ћосква

«дравствуйте.
’ороший борт, вежливый экипаж.
¬се по расписанию.
ѕо прилету активно подключились к поиску багажа, который не выслала франци€ (јйир ‘ранс). Ѕагаж привезли сразу по его прибытию нам домой.
ƒоволен јэрофлотом.
Ѕыли проблемы с регистрацией на рейс с ребенком. Ќе могли зарегистрироватьс€ сами. через кол цент нам помогли, но в итоге регистраци€ не прошла и нас посадили возле туалета на последних р€дах.
Ќе знаю аэрофлот виноват или Ёир ‘ранс, но сотрудники јэрофлота во ‘ранции работают отвратительно.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 7
11.05.2016 √ость

Ћетели по маршруту ћосква-Ѕангкок-ћосква, апрель и май 2016 года. 9 часов перелета, не работали мониторы, оба экипажа без зазрени€ совести хамили пассажирам, забывали о просьбах (вода, чай).
≈да на борту ужнасна€, овощи не первой свежести и совершенно не помыты.
∆аль, что такое отношение к пассажирам, благодар€ которым сотрудники а/к получают заработную плату.
ѕланирую аннулировать карту јэрофлот и не пользоватьс€ более данной а/к.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 26
07.05.2016 √ость

ѕолет 03 ма€ из ћосквы в Ѕрюссель и с 06 на 07 ма€ обратно. ѕолет понравилс€, обслуживание хорошее, голодным не сидел, как у некоторых европейских компаний. ¬се вылет и прилеты были точно по расписанию. ћне все понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 11
07.05.2016 »ль€

—егодн€, 7 ма€ 2016 отменили рейс на –остов-на-ƒону в 13:20,типа по техническим причинам, причем узнали об этом в аэропорту. ѕрерсадили на рейс 1160 в 17:05, который из-за неисправности тоже отменили. „ас сидели в самолЄте! „то за бардак? «а такую цену билета нельз€ заранее самолЄты провер€ть?

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 13
06.05.2016 √ость

06.12.2015 забронировали и оплатили билеты su-5148 (аэрофлот)москва-краснодар на 09.07.2016.“ариф невозвратный.01.05.2016 случайно увидели интервью руководител€ компании "аэрофлот".Ќа словах все гладко.ѕереживают и забот€тс€ о пассажирах.ј на деле...
“ак же 01.05.2016 по телефону пришло уведомление об отмене вышеуказанного рейса и пересадке пассажиров на другой.Ќас эта замена не устроила,т.к. опаздали бы на стыковку.«воню в компанию-ничего предложить не можем,деньги на карту вернем в течении 10 дней.¬от и вс€ забота.¬опросы-сравнить цены в декабре и мае,а вернут только внесенные средства;при бронированиии средства перечислили сразу,а возврат через 10 дней;деньгами пользовались полгода,но пассажир же не кредитна€ организаци€.ѕри этом €вл€емс€ участниками бонусной программы,видимо это ноу-хау по привлечению пассажиров.ѕривет —авельеву(гендиректор "јэрофлота")

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 10
04.05.2016 ƒмитрий

ƒоброго времни суток!
Ћетел рейсом компании "јэрофлот" (04.05.2016 15:45 отправление) ¬первые пользовалс€ услугами данного перевозчика . ѕолЄт в целом порадовал,кроме обслуживани€ : крайне недоволен стюардом ƒмитрием и стюардессами ¬ероникой и ≈леной. ƒело в том что во врем€ полЄта мен€ "забыли" покормить.ѕрошу разобратьс€ в данной ситуации. ¬ противном случае потер€ете пассажира,который негативно будет отзыватьс€ о компании в целом. ƒмитрий 89267081000

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 24
04.05.2016 »ван

24.04.2016
рейс ћосква-’абаровск
хороший боинг 777-300, шаг кресел вполне нормальный (эконом).
вентил€ци€ ок(нет индивидуальных обдувалок в широких самолетах)при посадке в самолет душновато, а после включени€ двигателей очень комфортно стало.
в комплекте плед и подушка.(рейс 7,5 часов, а на продолжительностью от 8ми часов дадут еще тапки и маску дл€ сна)
мультимеди€ система - очень ок, фильмы сериалы, музыка, книги, тв передачи, даже были какие то новости из зомбо€щика(не включал).
взлет посадка обслуживание - все ок. не забывайте про выбор спецпитани€.
28.04.2016
¬ладивосток - ћосква
јирбас 330-300, полет 9 часов , вообще незаметно прошел. все на уровне. из минусов - не было на некоторых местах масок дл€ сна (вз€ли с пустующих), было душновато поначалу (по просьбе сделали прохладнее - € так понимаю что система кондиционировани€ разбивает салон на части, это удобно.). по началу не работали несколько моинторов мультимеди€ системы, примерно через полтора часа полета все наладили перезагрузив систему полностью(обещали раньше, но в приоритете было разнести обед - no problems).
всем советую выбирать дневные перелеты на дальний восток, по времени проиграете, но по силам будет бодрее.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
03.05.2016 јнна

–ейс ћосква-ћинск 28.04.2016 был задержан на 8 часов. ¬ 21-30 за пол-часа до начала посадки € сдала багаж и получила посадочный талон. ¬ 21-45 было объ€влено о задержке рейса по технически причинам. ¬озникает вопрос: зачем проводить регистрацию на рейс, заведомо зна€, что он будет отложен. —облюда€ букву закона јэрофлот сделал нам любезность в виде размещени€ в гостинице. —амо размещение оказалось полной фикцией. √остиница р€дом с Ўереметьево была не готова к размещению пассажиров. «аселение и ужин зан€ли 1.5 часа. » все это сопровождалось претензи€ми и упреками персонала в адрес пассажиров. ¬ результате на сон осталось не более двух часов, т.к. в аэропорт нас привезли за два часа до вылета. «ачем, возникает вопрос, если все уже зарегистрированы и багаж сдан? » это при том, что среди пассажиров было много транзитников, которые и так в ожидании пересадки провели в јэропорту по 6 часов. » тех, у кого в ћинске была назначена пересадка на другие направлени€. ¬ общем, при времени полета до ћинска 1ч.15м. добиралась туда 9 часов. ’отела облегчит себе жизнь и не поехала поездом. –езультат плачевный, учитыва€ разницу в стоимости билетов на самолет и поезд.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 7
29.04.2016 ќксана

25.04.16 рейс 1351 и рейс 1174 по прилету в јстрахань вернули вскрытый чемодан ( разрезан по молнии , свернут замок). 28.04.16 рейс 1352 задержан более чем на 4 часа. Ќеудачное начало партнЄрских отношений ( участник программы аэрофлот бонус)

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 15
28.04.2016 »рина

28.04.2016 јэрофлот ћосква -ƒубай
–ейс 520 вылет 8.15
ѕо прилету в ƒубай обнаружила взломанный чемодан (молни€ закрыта , замок свернут), украли швейцарский нож, дорогой парфюм.
ѕереживу конечно. ќчень обидно.
–еб€та , не позорьте наш народ и нашу –одину. —тыдно!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 14
28.04.2016 ≈лена

Ћетела 22.04.16 ѕхукет-ћосква.
—истема кондиционировани€ центральна€, над креслами вентил€торов нет.
—истема работала так: в переднем салоне жарко и душно, на просьбу уменьшить температуру было сказано, что в салоне сзади-холодно.
ћониторы не работали, а это 10 часов перелета.
Ќа второй обед (за три часа до посадки) предложила рис с креветками.
“акого отравлени€ у мен€ за всю жизнь не было.
Ќикогда больше не воспользуюсь услугами јэрофлота.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 19
25.04.2016 √ость

ёжно-—ахалинск, город с населением более 200 тыс чел, офис јэрофлота один. ≈стественно всегда много народу, принимают только 2 специалиста, обслуживание медленное, люд€м сидеть негде, сто€ть тоже негде. ¬ общем непри€тно весьма ожидать своей очереди. «вонки в колл-центр тоже не радуют, ожидание в очереди всегда дольше 10 минут.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 9
24.04.2016 24.04.16 јлександр

Ќедавно пришлось лететь јэрофлотом рейс 1871 “ашкент-ћосква.«арегистрировалс€ он-лайн,но в аэропорту заставили помен€ть он-лайновый посадочный талон на "фирменный" узбекский т.к. с он-лайновым не пропускают ч/з границу.таким образом пришлось посто€ть на обычную регистрацию,правда сделали быстро.Ќо тем не менее осадок непри€тный -дл€ чего тогда нужна он-лайн регистраци€.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 9
19.04.2016 √ригорий

¬ апреле летали с супругой маршрутом иркутск-москва-сочи и обратно.—тыковка между рейсами в москве была 2 часа но в иркутске рейс задержали тоже ровно на 2 часа.ƒумали опоздаем.Ќо мосве только выйд€ из самолЄта специально нас встретил работник аэропорта и сказал что нам срочно пройти контроль и идти к 16 выходу, и что нас ждут.¬ общем через 10 минут мы ступили на борт аэробуса и за нами сразу закрыли дверь и оп€ть в полЄт!ƒумал чемоданы застр€нут в москве но нет - перегрузили! ћолодцы оперативно сработала компани€! ¬злЄты и посадки на отлично! ормЄжка в одну сторону так себе, а назад летели даже вкусно было.ƒет€м в салоне какие то раскраски дали.—тюардессы молодцы!ƒаже с французами разговаривали,- думал только английский знают. ћнение сложилось положительное об авиакомпании! ћолодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 10
19.04.2016 ¬ладимир

«дравствуйте!
¬первые пользовалс€ услугами вашей авиакомпании и больше Ќ» ќ√ƒј не воспользуюсь, объ€сню почему:
летел по маршруту —ѕб - —ургут - —пб, на обратном пути у мен€ был чемодан (11 кг) и сумка (6 кг), так вот за эту самую сумку мен€ заставили доплатить 2500 рублей! при цене билета в одну сторону 6000 рублей и при том, что самолет летел полупустой. Ќе кажетс€ ли вам, что доплата почти в 50% от стоимости билета в одну сторону за сумку в 6 кг это просто обдираловка?!
¬ общем данна€ ситуаци€ испортила все впечатление от полета и оставила не самое лучшее мнение об вашей авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 45
18.04.2016 Yulia

Ќа прошлой неделе был 10-часовой перелет ѕхукет - ћосква. ≈динственное, что не понравилось, это слишком маленький разбег кресел в экономе. ¬се остальное оч хорошо: взлет и посадка строго по расписанию, мониторы работали, дет€м давали подарки. ≈да 2 раза, напитки без ограничений, воду разносили весь полет. Ѕагаж был уже на ленте по выходу после паспортного. ќчень при€тные бортпроводники, большое спасибо  сении, очень мила€ и заботлива€ девушка.
ћуж летел в —токгольм с пересадкой в ћоскве, его багаж зарегистрировали на ѕхукете, в ћоскве он его не получал, вылетел без задержек и проволочек.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 16
18.04.2016 элина

ѕрочитала отзывы ниже. Ќегативные огорчили. ¬еро€тно те,кто их оставил,не "попадали" с другими ведущими авиакомпани€ми. ѕоэтому поделюсь вкратце своим опытом. 1.Ѕортпроводники везде встречаютс€ разные: как вежливые,отзывчивые,так и равнодушные и высокомерные.
2. KLM. Ћетишь с дитем-помощь никто не предлагает. ѕолноценные завтраки/обеды/ужины Ќ≈ ѕ–≈ƒ”—ћќ“–≈Ќџ. Ќа выходе подают кол€ску,прошу стюардесс подержать малышку,пока кол€ску соберу, в ответ- ужас в глазах и фраза:" нам нельз€,что ¬ы!". ¬ итоге,помогает кто-то из выход€щих пассажиров. јэрофлотовские реб€та и кол€ску подали, и ребенка подержали.
3. Ћюфганза. —тыковочные рейсы-тихий ужас. ѕару раз "попадала": из-за опоздани€ первого борта,не успевала на второй. ѕолучение нового билета-двухчасовое простаивание в очереди. ≈сли не спросишь про ваучер на питание-никто не предложит (хорошо,знающие люди подсказали в свре врем€,что у немцев надо самим про питание интересоватьс€)
4. ѕро несвоевременный вылет по причине сна (отзыв мужчины о вылете из “ель-јвива). — голландской авикомпанией,выполн€ющей чартеры на мор€ (уже запам€товаоа название). “очно так же продержали в самолете сначала (причиной послужила забастовка персонала аэропорта на о. рит), а потом отправили в отель,потому что пилоты должны спать. “аково правило. ”летели на следующее утро.
6. ¬ладельцы золотых,серебр€нных и премиум-карт. «наю не понаслышке как вы разговариваете по телефону или в аэропортах у стоек. ќбладание этими картами не дает вам право вести себ€,как последние снобы: высокомерно и порой даже нагло. ќставайтесь людьми и вам всегда во всем пойдут навстречу. «наю по собственному,положительному,опыту.
¬сем хороших полетов с јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 25
18.04.2016 элина

Ћетела с полуторогодовалым малышом 11 апрел€ из ћосквы в јмстердам. ”тренний рейс SU 2550. ’отелось бы и отметить работу, и поблагодарить за неверо€тную помощь и заботу со стороны стюарда јнтона и старшего бортпроводника ёлии. –еб€та-ћќЋќƒ÷џ! ¬ы на своем месте! ћне доводилось летать разными европейскими авиакомпани€ми,но јэрофлот можно смело ставить выше всех прочих. » по качеству полета, и по уровню сервиса. ќставайтесь на этой "высоте". ¬ы-лучшие!
P.S. ћамы,собирающиес€ в путешествие с малышами,выбирайте јэрофлот. ¬ам весь полет обеспечат помощь, позабот€тс€ о ваших детках,дава€ возможность и поесть нормально, и отдохнуть.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 19
18.04.2016 аноним

прекрасна€ авиакомпани€
прекрасный персонал
еда вкусна€
без задержок
салон молодой, красивый!!!
–≈ ќћ≈Ќƒ”ё!)

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 29
17.04.2016 яна јлександровна

Ѕезобразно организаци€ полета в Ѕудапешт 17 апрел€. –ейс 2468. 4 раза мен€ли выход. ѕассажиры носились по аэропорту с сумками и детьми. јпогеем стал выход 49. Ќа табло была информаци€ о нашем рейсе, а выходить должен был √онконг. ¬се перепутались,люди нераничали. ¬ итоге рейс оп€ть перенесли с 18 на 19.20. –астер€нно јлекс со значком аэрофлота вообще ничего не мог сказать. Ќе ожидала, что јэрофлот такой необ€зательный превозчик.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 16
17.04.2016 ≈вгений

—пасибо компании и лично сотрудникам за комфортный перелет через всю –оссию. (ћосква - —ахалин) на прот€жении всего полЄта бортпроводники без устали заботились о пассажирах, было до удивлени€ при€тно. —пасибо за ваш сервис.

P.S. ќчень плоха€ иде€ показывать трейлер к фильму "Ёкипаж" на высоте 10000 метров. я видел как маленька€ девочка из-за этого расплакалась.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 22
16.04.2016 Ќаталь€

ƒовелось мне 28.03.16 лететь из ѕекина в —.ѕетербург рейсом авиакомпашки јэрофлот.
—разу отмечу, долетели. ’оть и не без отрицательных впечатлений. Ћетели через ћоскву, столицу. ¬ ћоскве пересадка 1,5 часа, билет забронировали через сайт "перевозчика". ѕрилетаем в ћоскву, получаем багаж, бегом бежим на регистрацию рейса в ѕитер. Ќо, тут вы€сн€етс€ что, не смотр€ на то, что авиакомпашка продала билет на рейс ѕекин - —.ѕетербург, через ћоскву, успеть на пересадку в принципе не возможно. Ѕагаж же выгружает, перевозит и выдает јэрофлот, а он быстро это сделать не может. Ќа стойке регистрации, сотрудник, мило улыба€сь, оповещает, что регистраци€ уже закончилась. ј вы теперь можете вылететь на этом рейсе только без багажа, и на голубом глазу дает дельный совет. ќставить его здесь, а самим лететь. “о ли это у них в авиакомпашке так шут€т, то ли он уже знал, что наш багаж долетел в хлам и лучше от него отказатьс€... ћы так и не пон€ли, но лететь без багажа отказались и побрели перерегистрировать билеты на поздний вылет.
¬опрос. «ачем продавать билет на стыковку, заранее зна€, что на регистрацию рейса из-за границы мы не успеем? ј потом советовать бросить багаж в Ўереметьево? ј... шутники...
ѕрилетаем в ѕитер, собираем багаж, он у нас упакован. ѕривозим домой, снимаем упаковку и обнаруживаем, что наш чемодан побывал под колесами, не то самолета, не то буксировщика. ѕишем в авиакомпашку претензию и получаем ответ. ќп€ть писал шутник, с фамилией юмориста. ћожете прочитать образец высокохудожественного цинизма ј.ј. Ћевина.
ћы старались, но, получилось как всегда...

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 20
16.04.2016 ≈вгений

—егодн€ во всей красе ощутил на себе заботу аэрофлота ... ƒолжен лететь бизнес-классом из тель авива в 1-05. Ќо самолет прибыл на позже положенного времни, а потом еще и инвалидов не могли минут 15 доставить на борт, в итоге поехав на взлетку, через 5 минут развернулись обратно, потому что - еще одни заботливые - господа евреи в аэропорту очень пунктуальные , они в 1-30 закрывают аэропорт до 5-00, и мы не успели взлететь, евреи пошли спать....и не только евреи- пилоты оказываетс€ тоже очень уставшие были , и потому насрав на 300 пассажиров, нам сообщили что надо выйти из аэропорта и снова пройти муки ада попозже , так как рейс перенесли на 13-30!!! ѕри этом спать пошли не только пилоты аэрофлота, ни один представитель авиакомпании не вышел к люд€м и не объ€снил ничего, ни каких отелей и т.п. ¬ итоге вместо бизнес-зала при билете за 98 тыс р € провел несколько часов брод€ по аэропорту перед стойками регистрации, так как даже сесть было негде, народ быстро зан€л все немногочисленные скамейки...многие с детьми просто спали на полу... ¬от така€ заботлива€ авиакомпании... не летайте ею....

ќтзыв полезен? ƒа 61 / Ќет 24
16.04.2016 √енералов ¬ладислав

я €вл€юсь пассажиром и участником аэрофлот бонус 75580551 уже почти 8лет.” мен€ карты серебро и золото. ”ровень обслуживани€ в последние врем€ с каждым годом все хуже и хуже: в личных кабинетах творитс€ полный бардак, Ќа задаваемые конкретные вопросы и просьбы по интернету ответы о чем то о своем. ѕо поводу ответа на секретный вопрос: этот ответ
принЄс мне как клиенту  о. јэрофлот большие неудобства. ќбъ€сн€ю если вы зарегистрировались лет 5 назад и забыли свой секретный вопрос. » тут начинаетс€ вынос мозгов. ¬ы начинаете переписку о восстановление секретного ответа на секретный вопрос, что вас только не прос€т две три недели а потом говор€т; не можем выслать очень секретно. ¬ас прос€т приехать в представительство јэрофлота с паспортом и сделать ксерокопию паспорта, написать за€вление с паспортными данными, указать секретный ответ. ƒальше пошла забота о конфиденциальности информации моих данных: отправка этого за€влени€ через факс и оставл€€ мое за€вление р€дом с факсом, с секретным ответом, паспортными данными, преход€щим на мою почту с секретным ответом подтверждени€. » куда они дели мое за€вление написанное в вручную и сколько людей его читали ?????  оторое было так секретно что по моей просьбе  о. јэрофлот не смогла отправить смс на телефон и на почтовый €щик. ѕрикрыва€сь сверх секретностью. ћы то знаем дл€ чего она это делает. ѕри посадке на выходе с аэропорта в самолЄт провер€ют билет и не требуют паспорт раз через раз. ѕотом еще катают на автобусе от выхода к другому выходу заставл€€ инвалидов, старых людей, маленьких детей скакать по лестницам что бы забратьс€ в свой самолет. Ёто сервис! «а это гранды и медали. Ќо за не показ посадочного талона в салоне самолета готовы кинутс€ на теб€ и закусать до смерти а потом выкинуть с самолета объ€сн€€ правилами безопасности. Ќе пон€ть мне такую безопасность. √де € нашел этот талон, мой это талон, € это или нет. ѕравильно; "безопасность выше человеческих отношений" “ак держать!!!!!! ј еще € с аннулированным заграничным паспортом с  алининграда прилетел в ћоскву и мне надо было лететь дальше за границу и € сам заметил что он не действителен у него были срезаны номера и на первой странице сто€ла печать аннулировано. ћне пришлось просить жену передать следующим рейсом действующий паспорт и купить билет заново на следующий рейс. „то бы не потер€ть обратные билеты «аплатить сборы за переоформлени€ билета. ¬от она безопасность  о. јэрофлота!!!!!!! “ак держать......

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 26
13.04.2016 ƒмитрий

я участник аэрофлот бонус летаю на работу, в неделю 4-6 перелетов. Ћетаю аэрофлотом, но последний раз был самым ужасным. Ќе летайте аэрофлотом. ѕриоритет у них говор€т безопасность и комфорт, а € пон€л что у них в приоритете это чтобы все устали опоздали были злые и недовольные. —пасибо аэрофлоту за худший полет.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 41
11.04.2016 јлександр

’ороша€ авиакомпани€, спору нет, вот если бы ещЄ снизила цены перелЄта на дальний восток, то цены бы не было, во времена здрави€ “рансаэро цены были демократичней, к примеру в прошлом году перелЄт из ћосквы в ёжно-—ахалинск с учЄтом скидок стоил 12,5 тыс туда и обратно, сейчас он стоит 20 что очень дорого при перелЄте вдвоЄм...

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 30
10.04.2016 √ость

Ћетали јэрофлотом из ћосквы на ѕхукет.“уда 30.03.16. «арегистрировались на рейс по интернету, очень удобно.«агрузка пассажиров была не полна€, самолет новенький, весь полет фильмы,игры.≈да вкусна€.Ѕортпроводники вежливые,но строгие)))≈динственное, что огорчило...—делали покупку в магазине дюти фри на борту, девушка отвечающа€ за торговлю почему то посчитала, что сдача в 80 рублей нам не нужна.ћелочь вроде, а не при€тно.
ќбратно летели 09.04.16, у ребенка не работала видео система.Ќесколько раз обращались к бортпроводнице  ристине(3L) со своей проблемой, вн€тного ответа не последовало.ƒевушка (как мне показалось) была озабоченна и огорченна какими то своими проблемами и € ее откровенно раздражала)))¬ итоге система оказалась и правда не исправной, об этом наша  ристина нам сообщила через часа 2 после набора высоты и то когда € ее в очередной раз спросила. Ќа фоне остальных бортпроводников - профессиональных,статных, красивых, внушающих уверенность, вежливых, бортпроводник  ристина отличалась не внимательностью, грубостью, не профессиональным разговором с пассажиром (слова "„е" вместо "что").”дивительно даже, что это бортпроводник јэрофлота.ќб остальном писать не буду, все мелочи жизни.ј в целом, задержек нет, еда вкусна€, рейс пр€мой,  ¬— молодец!—пасибо

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 24
10.04.2016 александр

летал аэрофлотом москва тенерифе москва 27.03.17 -3.04.16. —читаю это наиболее приемлимым вариантом.¬ылеты без задержек,ребЄнку 8-ми лет подарки на борту на обоих направлени€х,мультимедийна€ система в креслах напротив -отличный выбор фильмов,еда по меню из ћосквы.ќтдельный респект бортпроводнице јнастасии на рейсе тенерифе - ћосква 3,04,16, ” неЄ искренн€€ улыбка:)

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 18
10.04.2016 ≈лена

¬сегда заранее планирую отпуск и беру билеты. ¬ этот раз сделала так же, но јэрофлот неизвестно по какой причине отменил рейс в апреле на июнь. ƒевушка-оператор причину отмены рейса мне сказать не смогла, предложила пересесть на другой или вернуть билет. Ќа мой вопрос: гарантирует ли компани€ јэрофлот, что рейс, на который мен€ пересад€т, тоже не отмен€т, сказала, что не гарантирует. “.е. получаетс€, что регул€рные рейсы у јэрофлота совсем не регул€рны и равны чартерам. ¬ результате, мне еще и придетс€ возвращать билет другой авиакомпании,т.к. из-за переноса рейса, € не успеваю на нужный мне самолет, и € потер€ю деньги за возврат.
ќтвратительный сервис!
P.S. »нтересно, вот на такие возмущенные отзывы кто-то реагирует, или это просто сотр€сание воздуха :-)

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 15
09.04.2016 ѕавел

Ћетаю аэрофлотом около 50 раз в году и не понимаю большинства плохих отзывов. —равнива€ с другими авиакомпани€ми аэрофлот впереди всех по нескольким причинам: один из самых молодых авиапарков в европе что дл€ многих €вл€етс€ одним из самых важных аспектов при выборе ак, бизнес класс намного лучше чем у той же Lufthansa и Brtitish airways, на дальних маршрутах представленны суда с тв системами удобными креслами ничем не хуже чем у той же emirates. ћое мнение об аэрофлоте, что компани€ не без минусов, но все же представл€ет –оссию в небе на достойном уровне

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 20
09.04.2016 √ость

Ћетела 08.04.2016 с ребенком на руках (до 2-х лет), и какого же было мое удивление, когда на соседнее кресло села девочка 4х лет. Ќеужели аэрофлоту не известно, что двух детей даже в один р€д не рекомендовано сажать? «атем этой девочке выдали подарки от авиакомпании, а сыну моему ничего, потому что подарки предназначены дл€ более старшей возрастной категории. Ќо как объ€снить ребенку, почему девочке дали, а ему нет?
» это если не брать во внимание, что нас посадили на место 31а, как объ€снить ребенку в 1,8, почему он выходит последним,почему он не может выбежать после длительного перелета, а вынужден сидеть на месте пока не выйдут почти 200 человек? ’отелось бы заметить, что у мен€ не было возможности пройти электронную регистрацию по причине того, что јэрофлот задержал вылет на 1,5 часа, и информации как € доберусь до конечной точки назначени€ не поступало.
ј так же наш рейс задержали конечно, и домой мы приехали не 19.00, а в 21.00.

Ѕыл опыт перелета с ребенком компани€ми Ќордавиа и Lufthansa, с ними все прошло отлично. јэрофлот, в чем у ¬ас трудности? ƒл€ перелета с детьми не рекомендую эту авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 80
07.04.2016 Kseniya

¬торой год €вл€юсь golden member и сегодн€ по ошибке купила билет на неправильную дату. ѕозвонила сразу же,не прошло и двух минут. ћен€ заставили платить штраф за изменение даты!!!! я закрывала глаза на все кос€ки этой авиакомпании, но теперь буду писать жалобу по каждому нарушению. » всем советую делать также. ¬се-таки ив не роботы, и человеческий фактор должен учитыватьс€. я разочарована и уважение пропало.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 45
07.04.2016 √ость

ѕытаюсь дозвонитьс€ до компании по телефону, чтобы обмен€ть билет на более раннюю дату с доплатой. ƒва раза мен€ сбросили по прошествии 30 минут, после первого ответа оператора. ћогли бы перезвонить или посадить больше операторов. ќжидание ответа более 20 минут дл€ подобной компании - полнейшее неуважение к клиентам. ќсобенно с учетом того, что это единственный вариант дл€ обмена билета в јэрофлоте. «воню в третий раз. ѕрошло 26 минут, ответа нет. Ѕилет надо помен€ть срочно на завтра - возмущению моему нет предела!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 17
05.04.2016 √ость јлексей

»спытываю большое уважение к јэрофлоту, считаю одной из лучших компаний ≈вропы (к сожалению и самой дорогой).
ќднако заметил одну закономерность.
¬се рейсы, которые выполн€ютс€ на самолетах —ухой - либо задерживаютс€ либо отмен€ютс€.
–аньше был один рейс на –игу и обратно - днем. я вс€чески избегал на нем летать по причинам, изложенным выше. —ейчас похоже, что все —ухие поставили на –ижские рейсы.
ѕоэтому ухожу на Airbaltic или Utair.
јэрофлот возможно уважает российскую авиационную промышленность, но этим показывает абсолютно пренебрежительное отношение к пассажирам.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 24
05.04.2016 √ость ћаргарита

5.04.2016 рейс 502 в тель-јвив задержан по причине поломки туалета так отвечают в службе информации.рейс должен был отправитс€ в 9.30 утра, перенесли на 12.30, перенесли на 14.30. Ќе знаем что дальше ждать. ј рейс 508 в 12.50 в “ель-јвив улетел по расписанию. ¬ыдали купон на питание на сумму 490руб смешно попробуй в аэропорту поесть на 490 рублей. ѕозор компание јэрофлот .!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 9
05.04.2016 √ость

Ћетали с мужем 27.03.16 по маршруту ћосква-ѕхукет и 04.04.16 ѕхукет-ћосква. —амолет Airbus A330-300, новый, чистый, места между сидень€ми в эконом классе конечно не огромные, но лететь в течении 10 часов можно спокойно (при росте 180 см).–егистраци€ что туда, что обратно прошла быстро, посадка в самолет, никаких нареканий. ¬ полете на ѕхукет, взлет/посадка на высшем уровне, пилотам отдельное спасибо, сел так, как будто пушинка слегка коснулась пола. ¬ полетах кормили неплохо, иногда даже проскакивала мысль, что вкусно. —тюардессы все молодцы, подходили по первому требованию, соки, вода, все что необходимо, сразу все было исполнено. ”лыбчивые, ответственные. ¬ полете в ћоскву, р€дом сидел ребенок с температурой ( у его мамы не было никаких лекарств), сразу был предложен детский Ќурофен. “акже видела, что люди просили таблетки, стюардессы реагировали незамедлительно. ѕри посадке в Ўереметьево потр€сло конечно, да и в полете тр€сло, но это нормально. »з развлечений, фильмы, сериалы, музыка на любой вкус. ¬ целом, без нареканий. ћолодцы. ƒаже €, абсолютный аэрофоб, почувствовала безопасность в полете и смогла расслабитьс€ и просто наслаждатьс€ полетом.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 11
04.04.2016 Ќаталь€

ƒо последней поездки претензий не было, пока не забыли платье и кофту.ѕлатье дочка положила под голову, вз€ла первое что было из рюкзака, уход€ искала не нашла, подумала, что € вз€ла, а кофта видимо выпала из сумки на полке,когда лекарства доставала, там борт, увидеть сложно, рост не позвол€ет. ѕройд€ контроль,хотела одеть кофту,а ее нет,тут и про платье вспомнили.ѕодошли к столу информации, сказали не переживать, все принесут через час в камеру хранени€ и они нас будут ждать 6 мес€цев...’отели пойти сразу в камеру, она нас разуверила. ¬ низу нас уже ждало такси, решили приехать потом. ѕозвонила двум€ дн€ми позже, в камеру хранени€(забытые вещи сдают туда) наши вещи не приносили и что нужно было сразу к ним обращатьс€ и не слушать тетку со стола информации. »нтересно тогда, куда они делись? Ќаша вина в этом тоже есть, но сутки без сна, дали о себе знать.  ак нам сообщили, јэрофлот за наши вещи ответственности не несет!!! ѕишу чтобы поделитьс€ опытом, какой менталитет в нашей стране и что забытые вещи в самолете, вам навр€дли вернут. » по печальному опыту, в отел€х ћосквы такое тоже практикуетс€.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 33
04.04.2016 √ость

«дравствуйте. ƒавно летаю данной авиакомпанией, а также €вл€юсь участником программы јэрофлот-бонус.  упил одним билетом перелЄт —анкт-ѕетербург - ”фа и обратно, вылет 27.03 в одну и 06.04 вылет обратно соответственно. ѕо стечению обсто€тельств вылететь из ѕитера смог только 28.03 естественно билет пропал.  аково же было моЄ удивление, когда € узнал,что билет из ”фы тоже пропал, т.к. я не вылетел 27.03. „то за маразм, уважаемые? ƒата вылета не наступила, а билет пропадает!!! «ачем тогда пропадать такие билеты? »ли именно так теперь зарабатывает компани€??? ѕассажиры, € очень рекомендую ¬ам Ќ≈ ѕќ ”ѕј“№ ” јЁ–ќ‘Ћќ“ј Ѕ»Ћ≈“џ "“”ƒј" » "ќЅ–ј“Ќќ" ќƒЌ»ћ Ѕ»Ћ≈“ќћ!!! ѕокупайте два разных, т.к. ¬ случае форс-мажора при вылете - пропадЄт сумма за два билета сразу!!! ќчень разочарован поведением перевозчика.

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 28
04.04.2016 јлексанр

ѕеред вылетом рейсом 1011 аэрофлота 3 апрел€ 2016г из шереметьево в калининград испытал много много негатива. ѕосле электронной регистрации сто€л в долгой очереди одной на все внутренние рейсы. —отрудник на регистрации просил других сотрудников забрать мой багаж, но они по телефону сообщили,что багажа и без моего много. „ерез 10 минут мне сообщили, чтобы мы с сыном 12 лет сдавали билеты. ћы вынуждены были багаж общим весом 16 кг разложить в пакеты, чтобы была только ручна€ кладь. Ќо нам так зат€нули с документами на посадку, что мы галопом бежали до самолета через пункты досмотра и одну сумку оставили в аппарате досмотра. ”летели без денег и некоторых вещей. —отрудники јэрофлота по гор€чей линии и в јэропорту храброво никакой помощи не оказали. ƒаже информацию давали неверную.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 8
01.04.2016 ѕавел

28 марта летел рейсом јэрофлота из ћинеральных вод в 20-00. ¬сЄ понравилось: точное расписание, новый самолет, чистые сидень€, обслуживание на борту.
ѕо прилЄту в Ўереметьево быстро подали трап, багаж был на выдаче через 15 минут.
≈динственный минус - в ћинводах была одна стойка регистрации и длинна€ очередь.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 15
ќтзывы 2381 - 2430 из 3130
Ќачало | ѕред. | 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/15.html 15 1 1