Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот

33%

14%

53%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 16563. Отзывов: 5350. Рейтинг 2.71 5

Все отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Дате
Полезности

10.07.2023

Денис

Рейс Шереметьево-Петропавловск, задержка, система кондиционирования была выключена. Наземный кондиционер не был подключен.
Садистки бортпроводницы с ухмылкой убегали в вестибюли с открытыми дверями, прохлаждались. В таких ситуациях разносят воду, но не в этом случае. Конченный экипаж грубо нарушил требования к температуре на борту, намеренно создавал угрозу жизни и здоровью пассажиров. Усматриваю в действиях бортпроводников и конкретно старшего бортпроводника признаки уголовного преступления (вернее ряда уголовных преступлений, в том числе УК РФ Статья 206. Захват заложника). Конченные животные

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 31

09.07.2023

Наталья

Здравствуйте. Летели 9.07.2023 из Даламана в Москву . Прибытие в 22.30 ч . Экипаж всю дорогу продавал алкоголь . Сзади нас сидели 3 женщины . Напились и стали обливать детей алкоголем . На замечание , ответили по хамски . Ещё и создали аварийную ситуацию- купили в туалете . Экипаж только заинтересован продавать алкоголь.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 10

09.07.2023

Андрей

8 июля 2023 года из-за нереальных пробок в городе-герое Москва наша семья не смогла добраться в Аэропорт Шереметьево с ж/д вокзала Павелецкий. Опоздали на регистрацию на 2-3 минуты ввиду огромных очередей на стойках контроля.
Снова пришлось обращаться в кассы Аэрофлота. Девушка помогла нам с покупкой билетов на следующий рейс. При этом, за три билета мы доплатили 12900 рублей.
Согласитесь, - сумма не маленькая!

Таким образом, далее нам предстоял перелёт в Мурманск рейсом SU6485.
Мы были крайне удивлены до глубины души Человеческим отношением всего экипажа данного рейса ко всем пассажирам .Просто настоящие профессионалы своего дела!
Особенно хочется отметить Стюардессу Анастасию, которая курировала хвостовую часть самолёта.Ни грамма суеты Всё чётко, заботливо, корректно!!!
Уважаемая Администрация Аэрофлота, пожалуйста, отметьте данный экипаж! Например, красивой денежной премией.
ВСЕМ Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

09.07.2023

Анна

09.07.2023 опоздала на 1 минуту, на рейс PC9S2G , отказали в проходе, проблема была в зоне контроля, работают все несколько стоек, очередь минут на 40, самолет еще минут 20 стоял в аэропорту, но почему нельзя пойти на встречу, опоздавших было двое, и второй так же опоздал из за толпы на контроле, отправили в кассу Аэрофлот, предложили обменять с доплатой в 12.000 руб, еще один вопрос из чего складывается такая бешеная цена? Лететь 1,5 часа до Казани? В итоге вернулась домой, спасибо Аэрофлот, за каменные лица сотрудников, только в кино, людям помогают, по факту все за бешеные деньги.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 18

09.07.2023

Наталья

На посадке из Пулково в Москву работала молодая девушка. Все было стандартно правильно и хорошо, кроме одного девушка жевала жевательную резинку и это было не приятно, и не уместно. Мне кажется авиакомпания, которой исполнилось 100 лет не может себе позволить жующих сотрудников - это не солидно. А в остальном спасибо за работу.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 11

08.07.2023

Наталья

Забронированное и оплаченное заблаговременно место в начале салона при регистрации неожиданно оказалось занято другим пассажиром. На стойке при регистрации работник развела руками и сказала, что бывает и не такое, это технические нюансы. Нюансы - это, конечно, мелочи, но имея инвалидность и позаботившись о себе же заранее, оплатив 700 рублей, я вынуждена болтаться в хвосте салона. Отрицательно однозначно!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 6

08.07.2023

Гость

Летела с детьми рейс Москава- Ереван.Хочу поблагодарить персонал за чуткость и внимание оказаное во время полета

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

08.07.2023

Алексей

Огромное спасибо всему экипажу и бортпроводницам рейса 2143. Всё проффесионально и качественно.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 7

07.07.2023

Елена

В 2020г. приобрела билет, из за ограничений ковидных получила ваучер, его срок истёк в июне 2023г. На сайте подала заявку на возврат средств, за этот период карта с которой производилась оплата закрыта. Внесла новые реквизиты, автоматически заявку перевели в статус выдача средств через офис Аэрофлота. На Эл. почту уведомления об этом не пришло, в течении 1.5 часов 4 менеджера мне так и не смогла объяснить почему в заявке стоит статус выдача в офисе и почему нет об этом уведомления. Потом ещё минут 15 не могла добиться номер телефона офиса который находится за 300 км. и какой нужен будет пакет документов. Ура!!!! адекватный и грамотный офис менеджер все разложил по полочкам. Пошла на второй круг ада необходимо предоставить подтверждение, что с той карты с которой производилась оплата закрыт а и была оформлена на меня.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

07.07.2023

Фёдор

Статусы элит итд в Аэрофлоте это обман, 2 раз за год попадаюсь на этом вранья. Первый раз Пхукет, второй раз сегодня в Нижнекамск рейс SU1252 вместо положенного 9А (элитный участник) выдали перед посадкой 16Е середина. S7 теперь только вы, там хоть решают и исправляют свои ошибки! Аэрофлот вам совет откажитесь от элитных статусов они НОЛЬ и вы настоящие обманщики. Жаль что мы платим в государственную авиакомпанию Аэрофлот свои налоги, а не в частную S7

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

06.07.2023

Тимур

Категорически не рекомендую аэрофлот, получилось так, что вывалился паспорт, ни 1 из 4 специалистов техподдержки не сообщил о возможности перерегистрироваться на рейс по другому документу, ни на горячей линии , ни в самом аэропорту. И деньги не вернули, и билет не поменяли на равноценный, минус 1, говнокомпани

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

05.07.2023

Светлана Чиркова

Огромное, огромное спасибо бригаде стюардесс рейса SU 426 5.07.2023 москва-шарм эль шейх, за заботливое, внимательное отношение к пассажирам. Эти девочки выполняли свои обязанности на все 100% и даже больше! Считаю, что они заслуживают поощрения за такую свою работу. Большое спасибо и сопровождающим аэропорта Шереметьево. Всем здоровья! Аэрофлот-вы крутые!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

05.07.2023

Баева Нина

Зарегистрировалась на рейс за ранее выбрала место у прохода. Оплатила. В итоге при регистрации мне выдали совсем не удобное место

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

05.07.2023

Олеся

Аэрофлот это днище. Дальше просто некуда. В октябре 2021 года купили билеты туда-обратно на всю семью из Самары в Сочи. Рейс отменили и обратные билеты аннулировали без предупреждения. Дозвонились ни денег ни извинений не получили, одно хамство в ответ. Минус 40000 рублей получили и чуть отпуск нам не испортили. Хорошо ,что есть Норд Винд. Билеты Hордвинд дешевле, качество и отношение к клиентам лучше. Аэрофлот желаю вам скорее загнуться!!! Столько людей зазря ежедневно кошмарите! Просто Уроды. И пусть наши деньги поперек горла вам встанут!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!!!!!!!! Будьте прокляты

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

05.07.2023

Виктория

Летели рейсом SU1668 30 июня в Сочи из Москвы и остались крайне недовольны. Мы прилетели без багажа. Все на нервах, не спали ночь и в конце нервотрёпка с чемоданами. Пока разбирались, таксисту в итоге заплатили больше за ожидание. На следующий день славу богу наши сумки привезли в отель к нам бесплатно.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 8

04.07.2023

Павел

Прошу объявить благодарность старшему бортпроводнику Елене рейса 6353 СПб-Мин-Воды 02.07.2023г за умелое руководство подчиненными, чуткость и внимание к проблемам пассажиров.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

04.07.2023

Сергей

Летели из Уфы в Москву 3 июля, время полета 2 часа, так вот в чем суть, накормили напоили, молодцы аэрофлот!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

03.07.2023

Гатчина

Молодцы. Приятно лететь с этой компанией. Нежное и трепетное отношение к детям. Забота о людях на борту.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

01.07.2023

Наталья

Уже много времени не могу войти в личный кабинет участника программы «Бонус». Кроме логина и пароля нужен еще код, который приходит в смс на телефон. Почему недостаточно логина и пароля не понятно. Номер телефона я давно сменила, поэтому войти в личный кабинет не могла. В онлайн поменять номер нельзя(!!!). Нужно ехать в офис. Приехала на Фрунзенскую набережную. Туча народа сидит за билетами. Я просидела в общей очереди почти 2 часа, чтобы сменить номер телефона!!! Написала заявление. Номер поменяли. Попросила установить мобильное приложение, т.к. прежнее не работает. Сказали - нельзя, санкции. А как же Сбербанк, Тинькофф и другие благополучно устанавливают? Дома решила войти в личный кабинет, чтобы внести мили. Опять смс на старый номер. Звоню. Оператор говорит, что новый номер внесен как контактный, а не для смс. Такого идиотизма давно не видела! Весь день коту под хвост! И это лучшая авиакомпания страны! Поменяйте айтишников, бестолковых операторов в офисе и на телефонах. Просто позор😨😨😨

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 7

01.07.2023

Гость

Крайне была разочарована "клиентоориентированностью" бортпроводников причем даже старшим бортпроводником, летели с ребенком из Антальи в Москву регулярным рейсом Аэрофлота 10 июня 2023 года( рейс 2143), мною были куплены платные места ,при размещении в салоне самолета (возможно самолет поменяли), но оказалось размещение в салоне 3-4-3, у нас одно из мест было в серединке, я спросила девушек бортпроводниц пересадить нас чтобы одно из мест было у прохода нам было отказано, я обратилась к старшему бортпроводнику, но и она не среагировала на мою просьбу сославшись на то что если вдруг кто то из пассажиров пожалуется и её лишат премии( причем раньше с пересадкой никогда не возникало проблем), ребёнку я заказывала еще при покупке билетов (детское меню), когда начали кормить на борту очень "милая" сотрудница сказала что на наше место не заказано питание, через некоторое время оказалось что она просто ни туда посмотрела, я ничего не имею против бывают какие то недразумения, но как это все было преподнесено ... очень неприятно, причем даже ни кто не извинился! Настроение уже при взлете было подпорчено если честно! И еще хочу отметить бортпроводницы были абсолютно недоброжелательны, авиакомпания Аэрофлот разве не N1 в РФ?!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 16

30.06.2023

Гость

БАНКОК-МОСКВА худший перелёт, зарегистрировал места онлайн, эти места раздали другим, нас с женой посадили на разные места, говорили мест нет. Хотя для женщины через несколько часов место нашлось. Еда не вкусная прямо фу! Просили плед - 3 раза не принесли говорили сейчас посмотрят..... не считая пассажиров это просто с чем-то

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 16

30.06.2023

Гость

Дети прилетели на отдых из Москвы в Горно-Алтайск авиакомпанией Аэрофлот.
30.06.2023 рейсом SU 1524 всего на 6 дней!
Багаж не прилетел вместе с детьми!
Все вещи в чемоданах!
Начало отдыха ИСПОРЧЕНО!!!
Это просто недопустимая халатность работников авиакомпании!!!
Не рекомендую данную авиакомпанию!
Хотя полет прошел нормально.
Надеюсь, что вещи будут доставлены в целости и сохранности хотя бы сегодня!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

30.06.2023

Анна

Прилет из Стамбула в Москву. Приятные стюарды и хорошее питание на борту, но всё впечатление испортил трап. Трап! За окном +16, дождь, спускаемся внизу с малышом на руках и ещё одним ребенком рядом. Коляски, сданной перед полётом, нет. Ждите. На ветру, у трапа, под дождём и под рёв турбин.
Вот спасибо. Больше аэрофлотом лететь не планируем, лучше переплатить иностранной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 18

30.06.2023

Гостьелена

Разочарована.
На посадке выбранное мной заранее место в билете перечеркивают и пишут новое (ухудшая условия перелета!!!), аргументируя тем, что на моё место посадили ребенка.

Каково было моё удивление, когда в момент взлета я поняла, что и на моем месте и рядом сидят все ВЗРОСЛЫЕ!

Вывод - аэрофлот улучшил (видимо, своим знакомым) условия перелета за счёт меня.
Неприятно, обидно, настроение испорчено.

И, да, покупала ДОРОГОЙ билет Аэрофлотом только ради стабильности и 100% места у окна в начале салона, выбранного мной. На это есть причины и мне это было принципиально!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 8

29.06.2023

Анастасия

Мы подошли к стойкам регистрации скай приорити, так как опаздывали на рейс из-за пробок в Москве (Шереметьево). Женщина распределяющая пассажиров осмотрев с ног до головы презрительно взглядом отправила на стойки регистрации эконом класса со словами "Для вас эконом-класс за стенкой" выдавая эту фразу перебивая моё объяснение необходимости и повторив ее дважды без возможности вставить хоть слово. Итог - начало отпуска с испорченного настроения, пропущенный рейс, лишние траты, отвратительный сервис.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 27

29.06.2023

Гость

Ничего глупее я не слышал! Мне купили билет 2020 году Аэрофлотом Осло-Москва-Минск, в связи с короновирусом рейс был отменен и мне выдали ваучер. Сегодня 29 июня 2023 года пришел в офис Аэрофлота вернуть деньги за билет. Ответ: нужно согласие того кто мне купил билет))) Я спрашиваю: вы в курсе что такое подарок и что мне не нужно разрешение дарителя на распоряжение своим имуществом? Ответ: такое распоряжение Москвы.
Ну Это же полнейший абсурд! А если купивший мне билет умер или быть может никогда не появится в Минске? Сделано всё чтобы как можно меньше людей могли вернуть свои деньги из шарашкиной конторы Аэрофлот. Позорище!
Можно конечно подать в суд и 100% выиграть дело, но совет не связывайтесь с третьесортной компанией Аэрофлот чтобы избежать лишних проблем и геморроя!
Как вам не стыдно?

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

29.06.2023

Елена

Уважаемая компания аэрофлот!
Хотим выразить благодарность экипажам рейсов: SU 1862 Москва - Ереван с вылетом 6.06.2023 г. в 14:40, и обратный SU 1869 Ереван - Москва с вылетом 21.06. в 0:15.
Было приятно чувствовать себя комфортно и уютно в тёплой атмосфере благодаря слаженной работе этих членов экипажей.
Порадовало то, что принципы вашей компании соответствуют "золотому правилу" христианства:" Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
Так как вы относитесь к людям с добротой и уважаете их достоинство, это побуждает нас и дальше пользоваться услугами вашей компании.
Желаем вам успехов и процветания.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 9

28.06.2023

Ксения

Ужасное обращение с людьми, при просмотре багажа работники стоят болтают о жизни вместо того, чтобы заниматься своей работой. Стоят огромные очереди, люди опаздывают на рейсы, а они общаются, так же хочется отметить тот факт, что на сайте самого аэрофлота написано, что при онлайн регистрации люди не будут стоят огромные очереди, так как для них буду выделены отдельные стойки регистрации, но этого почему то не происходит.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 14

28.06.2023

Antidruzh

Человек, который бронировал место для собаки, поставил галочку, что он ознакомлен и согласен с правилами провоза животного в багажном отсеке www.aeroflot.ru/ru-ru/information/specia... Без этой галочки забронировать невозможно. Этот человек настолько глуп, что он не смог прочитать одну страничку печатного текста, где, между прочим, русским по белому написано:
"Верхняя и нижняя части корпуса контейнера для перевозки в багажном отсеке в обязательном порядке должны соединяться между собой болтами с гайками. Любой другой способ соединения не допускается."
Так что человек - сам разрушитель судьбы своей и своих близких...

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

28.06.2023

Гость

Бронировали место в богажном для собаки.купили переноску которая даже на международные рейсы подходит по стандартам.по итогу потребовали какие то болты (якобы по правилам -в официальных правилах ни каких таких креплений не указано).по итогу щенок не полетел,отказались принимать.хотя все документы ветеринарные были сделаны.разрушители судеб,ужасные люди.совершенно некомпетентные.если есть какие то дополнительные требования-почему они не были озвучены при бронировании места?человек потратил время,деньги,собака несколько часов провела в душном аэропорту.все получили жуткий стресс.будьте вы прокляты.у меня просто нет других слов.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 24

28.06.2023

Николай

Летели рейсом Санкт-Петербург Владивосток 25.06.2023.
По приезду в Пулково узнали по факту что рейс уже задержан на 2 часа. Поплювались, но лпюа ладно. Сели ждать. Выход был 7. Потом поменяли на 15. Так как поменяли заблаговременно, то и пошли мы сразу к 15-му, но некоторые люди пришли с 7-го. На 15-м выходе мы все узнали что посадка опять переносится на 7. Хорошо, все пошли туда. Уже ожидая посадки вылет рейса переносили дважды еще на пол часа. Когда подходил к концу третий час задержки нам объявили что будет замена борта и у нас еще есть 2 часа. Все переплювались и пошли за бесплатным обедом и водой. Да да, сотрудники авиакомпании не соизволили принести людям воду и объяснить где можно поесть из-за задержки рейса на 5 часов. Мы нашли одно место где по билету можно было поесть. Но пока все мы стояли в очереди прошла информация что рейс опять перенесли, но уже на более раннее время, на 1:15 раньше. Все плюнули на обед и побежали на посадку. Прождали еще на выходе. Отвезли нас в самолет и... В общем в самолете мы просидели и вылетели ровно с 5-ти часовым опозданием. Люди уставшие, злые и голодные.
Благо экипаж борта, хоть тоже устали в ожидании рейса вели себя профессионально, понимающе. Вот экипажу 5+. Представителям авиакомпании в Пулково 1-кол!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

27.06.2023

Татьяна

Живём в Казани. Муж военнослужащий, приезжал в отпуск. Пришло время брать обратные билеты по ВПД. Лететь предстояло до Архангельска. Приехали в главный офис на Бутлерова 35/15, хамоватая дама закрыла дверь перед носом, сказав что работают до 15.30 и на сайте есть эта информация, но эту инфу мы так и не нашли. Указан график работы до 18.00 (на двери их офиса тоже самое). Приехали на следующий день утром, та же дама ни проявила ни малейшего участия и желания помочь клиенту с билетами. Сидела в телефоне в ватсапе и вместо необходимых билетов Казань-Москва, Москва-Архангельск, оформила только до Москвы, сказав там дальше в Москве разберётесь как долететь. Ужасно! Жудшего сервиса я ещё не видела. К сожалению не спросили имя этого "чудо работника"

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

27.06.2023

Герман

Летели рейсом из Мин вод в Санкт Петербург 25.06.2023 года авиалайнером Расул Гамзатов! Огромное спасибо за профессионализм и высочайшее пилотирование те самолета. Стюардессы идеально ухоженны и аккуратны во внешнем виде. Обслуживали пассажиров на люксовом уровне, максимально вежливы и отзывчивы. Это лучший экипаж в Аэрофлоте однозначно! Здоровья вам! Молодцы!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

26.06.2023

Vladimir

23.06.2023 (пятница) решил купить билеты в МинВоды всей семьей на официальном сайте Аэрофлота на вторую половину августа. Детям (12 и 18 лет) решил купить по программе "Молодежь". Подгрузил свидетельство о рождении и паспорт, заполнил все данные. "Ваше бронирование оформлено. Оплата будет возможна через 5 рабочих дней после проверки документов и мы вам направил письмо" - гласила надпись после получения номера бронирования. Сегодня в понедельник в 15.27 приходит письмо, что "срок бронирования истекает 30 июня в 12.42. просьба оплатить". После работы в 18.30 перехожу по ссылке и вуаля - рекомендуют по вопросу оплаты позвонить в контакт-центр. Звоню. Говорю код бронирования и узнаю, что в 15.52 (через 25 минут после отправки письма об оплате) "системой автоматически было отменено бронирования из-за истечения срока оплаты". На мой вопрос оператору и старшему смены Анастасии как так время оплаты сократилось с 4 суток до 25 минут ничего внятного не услышал. "Это система сделала автоматически. Высокий спрос возможно. Пишите письменное обращения и делайте новое бронирование." - сказала старший смены Анастасия. В результате по молодежной программе можно забронировать билеты детям на ночной рейс, а не на то что планировали и есть у нас с женой. Детей отдельно отправлять не хочется. Пришлось заново покупать билеты. Но самое интересное, что вместо 41400 рублей пришлось заплатить 52700 рублей. Бизнес по-русски, ничего личного.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

26.06.2023

Гость

Рейс Санкт-Петербург - Екатеринбург. Сын 17 лет решил лететь самостоятельно. Пришел на посадку за 20 минут до вылета, в момент окончания посадки. Видел, как автобус с пассажирами отъезжает от аэровокзала. Никто даже ни малейших усилий не приложил, чтобы посадить пассажира на борт. Видят, что подросток без опыта!!! Времени было еще достаточно. Зато нашли время и способ снять багаж с рейса. билет возврату не подлежит, а новый придется покупать с доплатой за багаж. Очень обижена на Аэрофлот!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 26

25.06.2023

Татьяна

Самая ужасная компания которая работает сейчас! Умудрились потерять чемодан на внутреннем рейсе из Питера в Самару. А потом уже узнала, что они и деньги не возвращают если багаж не найдут. Об этом говорили ранее обращавшиеся к ним с такой проблемой.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 18

25.06.2023

Гость

Самая нелояльная компания по провозке животных. Сделай те подробную пошаговую инструкцию где и какие отметки необходимо сделать животному, с указанием адресов вет клиник, которые соответсвующие отметки делают. Не пропусти Мейкун с паспортом на рейс!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

23.06.2023

koril

Из авиакомпании мирового уровня Аэрофлот скатился до перевозчика деревенского уровня. Широко ангажированная акция по апгрейду мест из эконома в комфорт класс с Дальнего Востока это просто очковтирательство , банеры на сайте призывают лететь с комфортом с доплатой в 3500 руб. Выбрали семьей места туда обратно в Москву из Южно-Сахалинска, сайт предоставил 500 часов на оплату апгрейта. Через половину прошедшего времени собрался выкупить места, но ни брони ни мест не оказалось, в колл центре практически послали на ... сказали программа сама выбирает какие брони снимать в связи с повышенным спросом на эти места, но дело в том, что не было именно наших мест, все остальные места остались в наличии. Совпадение? И как могли места которые еще два дня назад не отображались на сайте быть выбраны в программе? Аэрофлот пробивает дно. Другие сегменты полета выбрал на другие авиакомпании, дешевле и без обмана. Почти 13 лет в программе.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 15

21.06.2023

Ольга

Хочу выразить огромную благодарность данной авиакомпании🤗 вам нет конкуренции, вы -лучшие 💪так держать)) есть с чем сравнить, летать очень боюсь, но с вами было более чем комфортно, даже не заметила как посадили самолет. Питание, напитки и фильмы во время полета -все по красоте🫶🏻Экипаж профессионалы. Полет был из Москвы до Египта и обратно.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

20.06.2023

Гость

Пропали вещи из багажа, при перелете Москва Санкт-Петербург рейс SU- 20, 16.06.2023

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

20.06.2023

Роман

Летел 11 июня рейсом 034 из Москвы в Санкт-Петербург. Регистрировался прямо в Аэроэкспрессе. Сидел примерно там,где хотел. Экипаж очень вежливый,самолёт Airbus-321 летел очень мягко. В самолёте даже покормили.Если разница в 500 рублей,стоит её заплатить т.к. в неё входит регистрация и небольшой перекус.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

19.06.2023

Paul

С каждым годом сервис Аэрофлота становится хуже и хуже.
Довелось в течение года слетать на дальние расстояния – Бангкок, Сейшелы, Дели. Питание в экононом-классе все хуже и хуже. На больших самолетах постоянно сталкивался с тем, что мой монитор с фильмами не работал.
В этом году в разы подняли стоимость билетов за мили (теперь нужно миль в разы больше для покупки премиального билета), при этом число миль, которое начисляется за полеты не изменилось. Смысл копить мили и летать конкретно Аэрофлотом уже практически отпал. При этом иностранные авиакомпании всячески стараются постоянных клиентов не упускать (делают пожизненные статусы в программе, устраивают распродажи мильных билетов и т.д.).

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

17.06.2023

Гость

Летели семьей из Ставрополя в Москву рейсом аэрофлота SU-1367 13 июня 2023 , вернее собирались лететь , за час до вылета нам озвучили что пилот принял решение не приземляться в Ставрополе и приземлился в мин.водах . Авиарейсы Победы и России летали в это время из и в ставрополь без пооблем. В итоге всех пассажиров оповестили забрать багаж и ехать на автобусах в мин воды и лететь от туда в москву . По приезду в мин воды на автобусах ( 3 штуки ) , никто не встретил и не объяснил что делать пассажирам дальше . Оказалось что наш рейс был полностью отменен и люди сами были вынуждены метаться по аэропорту и «выбивать» себе билеты до москвы . В итоге часть пассажиров раскидали на другие рейсы , в часть просто послали подальше … Если честно то не хотел лететь аэрофлотом , но супруга настояла . Это последний раз конда я выбрал этого авиаперевозчика .

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

17.06.2023

Золотой уровень клуба Аэрофлот. Как оказалось, это ничего не значит. Уже второй раз за 3 месяца забирают купленное место за сутки до полета. Первый раз в Шереметьево, второй в Кольцово сегодня. Первый раз на нем сидела женщина, второй раз место тоже занято(мне в контакт центре сказали, может, место сломалось, вот и закрыли. Нет. Просто есть какие то особо волшебные люди, которым отдают чьи то уже занятые места). А за сутки , как мы понимаем, уже ничего не купить. В контакт центре говорят, не волнуйтесь, у нас все корректно отображается, за вами ваше место по прежнему, вы же его купили, мы его видим, надо ехать в аэропорт, вам его отдадут. В первый раз поверил, в аэропорту надо мной поржали, типа большой, а в сказки веришь, сидел на месте б в конце салона. Нервов потратил километр. В этот раз, зная, что будет в аэропорту, просто взял место у окна в конце салона без спейс плюс. Получилось, сам! отказался от своего места. Видимо мудрые люди придумали эту цепочку. Работает))) Ощущение от ситуации - как будто изваляли в дерьме. Ну и явно Аэрофлот в курсе, тк никто разбираться не хочет( мое обращение 3 месяца назад просто закрыли, контакт-центр вчера отказался сообщать о проблеме другим подразделениям). Пишу для информации, чтобы никто не повелся на уговоры контакт центра ехать в аэропорт и надеяться, что место вернут(там уже вместо вас кто то довольный сидит)))

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 10

16.06.2023

Гость

В Шереметьево общие стойки регистрации на все рейсы, в очереди приходится стоять по часу, почему их нельзя просто разделить на несколько?!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

16.06.2023

Галина

Прошу прощения, в своем отзыве от 14.06.2023 мной допущена ошибка: спасибо бортпроводникам рейса SU 1704 Москва - Владивосток, Эмме (не Майе) и Дине, девочки очень замечательные.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

16.06.2023

Гость

Летала 15 числа в Аэрофлоте 6423 Красноярск – Астана и там был прекрасный бортпроводник Никита, который был очень внимательный, помог мне с головной болью и был очень вежнив, хотела передать ему "Огромное спасибо за всё! " надеюсь он это увидет:)

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

16.06.2023

Гость

здравствуйте, хотел бы поблагодарить компанию Аэрофлот рейс был с Минвод в Самару, ввиду ограничений по здоровью мне тяжело передвигаться. Компания предоставила все условия для комфортного перелета : сопроводили, помогли с багажом. А также оказали медицинскую помощь! Спасибо огромное за вашу заботу и понимание.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

14.06.2023

Оксана

Хотела выразить огромную благодарность экипажу рейса 6567 Санкт Петербург- Сочи летела13.06.2023.Полет прошёл отлично, бортпроводники делали свою работу на отлично.
Желаю роста и процветания авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

14.06.2023

Галина

Хочу высказать огромную благодарность компании Аэрофлот за ежегодную акцию для ветеранов ВОВ, малолетних узников и блокадников, приуроченную к Дню Победы. На протяжении многих лет моя мама - малолетний узник - в рамках этой акции имеет возможность посетить могилу своего родного брата, так же малолетнего узника, который похоронен в г. Владивостоке. Особо хочется отметить экипажи лайнеров, все всегда на высшем уровне, бортпроводники - очень тактичные, вежливые, улыбчивые. Особенно хочется отметить бортпроводников рейса SU 1704 Москва - Владивосток, которым мы летели 09.05.2023. Майя и Дина спасибо вам огромное за внимание и заботу!!! Также хочу отдельно отметить экипаж и бортпроводников рейса SU 5644 Владивосток - Красноярск авиакомпания "Аврора". Очень приятно было с вами лететь и вообще "Аврора" оставила очень положительные впечатления. Отдельное спасибо за вкусную еду!!! Надеюсь что в 2024 году мама будет жива и здорова и мы вновь сможем воспользоваться акцией и посетить родственников во Владивостоке.СПАСИБО БОЛЬШОЕ АЭРОФЛОТ!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 567 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 ...Показать все