Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот

33%

14%

53%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 16562. Отзывов: 5348. Рейтинг 2.71 5

Все отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Дате
Полезности

16.06.2021

Игорь

Добрый день. Вчера,15.06. летел в Питер рейсом SU 6324 из Калининграда. Были небольшие проблемы с габаритами ручной клади, которую из-за большой стоимости нельзя было сдать в багаж. Благодаря отзывчивости, профессионализму и человеческой доброте представителя Аэрофлота В Храброво Инге и старшему бортпроводнику лайнера Ларисе быстро удалось решить проблему, за что им огромное спасибо. 🌹

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

16.06.2021

Мартиросов Александр

Летел из СПб до Сочи с женой и 4 месячной дочкой, поцарапали коляску кожаную в грузовом отсеке когда прилетел в Сочи написал жалобу Аэрофлот будь он проклят написали такие пункты 1)стоимость вещи с чеком .коляски 3 года от кудава чек короче убогие

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 26

16.06.2021

Гость

Отвратительная сеть авиалиний! Меняют постоянно выходы. Разговаривают диспетчера по хамски!! Человека чуть не сняли с самолёта, за то,что тот запутался в выходах, не хотели давать время добежать, позвонили за пару минут, разговаривала девушка как будто с базара, отвратительные чувства и отношение! Больше у этой компании билеты не возьмём!!! Если бы можно поставить было бы минус 5 звёзд поставила!! Стыдно должно быть!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 21

15.06.2021

Салтанат

При вводе две буквы поменялись местами, чтобы исправить это надо ехать в офис аэрофлот заплатить 800 руб и менять, кошмар хотя билет был куплен на их сайте, неужели нельзя исправить это на сайте, дайте такую возможность своим потребителям. Теперь мне надо с грудным ребенком из подмосковье ехать в москву, так как нет здесь офиса. Очень недовольна. Не рекомендую!!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 22

15.06.2021

Гость НАДЕЖДА

летела 14 июня в 13 20 в Тель Авив очень болели ноги бортпроводницы очень внимательно отнеслись к моей проблеме особенно Алина она пересадила меня в более удобное положение и всячески старалась мне облегчить мое состояние я очень ей благодарна отнеслась по доброму и внимательно побольше бы таких прекрасных людей

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

15.06.2021

You gotta do what you gotta do

Июнь 13ое, Минеральные Воды - Москва. SU1303

Я бы хотел в высшей степени поблагодарить людей которые помогли мне пережить тяжелое состояние в самолете - врача вызвавшегося помочь и борт-проводницу. У меня случилось 2 приступа. 2/3 пути я пробыл в состоянии так называемом "полу-овоща", не мог резко двигаться и поворачивать голову.
Картинка начала плыть как будто самолет поворачивает бесконечно влево (это страшно и неприятно и напрямую затрагивает вестибулярный аппарат). Произошло онемение рук, не полностью, но было ощутимо. Во время второго приступа левый и правый бока туловища также начали неметь, но происходило недолго. Мне давали чай крепкий черный сладкий. Я дышал кислородной маской некоторое время и пробыл в лежачем положении вверх ногами примерно 10 минут. В дальнейшем я сидел и смотрел почти водно направлении и дожидался посадки. Я так и не смог до приземления встать с места. По прилету врачи осмотрели меня, сделали ЭКГ, измерили уровень глюкозы, померили пульс, сказали сделать некоторые упражнения головой. Итог - резко упало давление.

Это страшно и одновременно удивительно почему так произошло. Летел один.
Всегда принимаю драмину за 30 минут - 1 час перед полетом. Дважды летал в США и такого не было.

Крайне признателен за помощь оказанную.

Изначально я задавался вопросом, почему нет аэрофлота летящего из Минеральных Вод в Москву; впоследствии я был рад увидеть рейс на 7:45 p.m. (вечера) и взял билет незамедлительно. Боюсь представить что бы было, в случае если бы полетел не Аэрофлотом... Впрочем, это уже другая история.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

15.06.2021

Гость

Очередной отличный полёт с компанией "Аэрофлот". Без опозданий, без задержек, как всегда отличное питание на борту. Спасибо большое. Выбираю только вас, всегда.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

15.06.2021

Гость

Платная регистрация это нонсенс! Даже в Индии такого нет, а я летаю много!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 12

15.06.2021

Гость

Аэрофлот - безобразная компания. Отменили рейс (Хорватия, Сплит-Москва 30.06.2021). Чтобы обменять билет - звонок в кол-центр (из-за границы). Ожидание 20 мин. + 30 мин "футболили" так и не решив вопрос. Безобразная, отвратительная компания...

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 10

15.06.2021

Елена

Очень печально, всем детям подарили подарки, а нас обделили, так делать нельзя !!!дарите???, дарите всем!!!!, взрослые детины вышли с подарками, а мы с осадком негатива!!! Очень не понравилось, осадок останется надолго((((

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 35

14.06.2021

Екатерина

Ставлю оценку 3 исходя из следующей ситуации:
1. Не понятно для чего сервис попутчик, если нет возможности выбрать самостоятельно места для всех попутчиков.
2. Чтобы дозвонится до оператора потратила 50 минут. В первый раз звонок оторвался и оператор не перезвонил, пришлось ещё раз ожидать 20 минут на линии.
3. По другому вопросу создала обращение. Прошло 15 дней реакции не последовало.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

13.06.2021

Ольга

Аэрофлот отжигает!Купила билет до Еревана и обратно за бонусные милли(+всегда доплачиваете сборы и тд при использовании накопленных бонусных миль).
Попыталась обменять на другие билеты (за почти три недели до вылета и тут сюрприз: ереван это «заграница», как мне пояснили, Сочи это Россия, поменять НЕБЬЗЯ! А при сдаче мили анклируются или с доплатой 50 оставляют велиподушно их мне, при этом почти все деньги за сборы уходят в штраф! В общем обворовал аэрофлот на накопленные мили. Молодцы ребята!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 14

13.06.2021

Гость

А пишет она про такие задержки и в другом разделе по той же самой причине, что и добрая половина здесь отметившихся. Никуда и никогда они не летают. Самолёт видели только в фильме "Экипаж". Те кто действительно летает и попадает в подобные ситуации, такую чушь писать не будет. Да и попадают в основном полные идиоты

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2

13.06.2021

Antidruzh

Катя, а если ты летишь Россией, то зачем пишешь в разделе про Аэрофлот? Со всеми остальнвми твоими фактами такая же история? Типа, летим мы из Шарджи, а на самом деле - из Дубая. Задержка 5 часов, а на самом деле - 40 минут.
Ну и по существу: раз решила отдать весь свой отдых на откуп туроператору, то не жалуйся на чартеры...

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

13.06.2021

Екатерина

Отвратительно. Находимся в аэропорту Шарджы. Задержка уже более 5 часов. Когда улетим не понятно. Летим авиакомпанией Россия. Загнали всех в аэропорт, тут очень холодно. Покрывал нет, много народу мерзнет. Много с детьми. Еду сами покупают, по задержке дали ужасные макароны, которые дети не едят...

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 25

12.06.2021

Инга

Лучше Победой лететь чем аэрофлот! Никакого порядка, полный бардак. Но зато цены самые высокие!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

12.06.2021

Наталья

Саппорт по телефону - это просто ЖЕСТЬ. Как можно брать бабки за перелёт как Эмирейтс и предоставлять настолько отвратительный сервис?! Как вам не стыдно?
Я потратила 2 часа своей жизни пытаясь дозвониться до них, чтобы заказать вегетарианскую еду на предстоящие рейсы, каждый раз ожидание почти час, а потом тебя сбрасывают.
Почему нет онлайн чата? Почему еду нельзя заказать онлайн? Это такой пустяковый момент, почему вы портите мою жизнь из-за этого? Как вы можете брать по 70 тыс рублей за 4 часовой перелёт и так себя вести? Вам даже жалобу на вашем официальном сайте не получается оставить- я попробовала и с айфона и с макбука, просто не даёт заполнить никакие поля! Это вы так сделали для отчётности типа на вас жалуются мало?
Эмирейтс решают любой вопрос за 5 секунд в онлайн чате, и это даже не вегетарианская еда (которую они без предзаказа могут организовать прямо на борту), а обмен билетов и любые вопросы. 5 секунд!!!!!!!!!!
Пожалуйста, сделайте с этим что-нибудь сраные монополисты.

Самое ужасное, что и выбора авиалиний сейчас нет на нужное мне направление, так бы никогда не летала этим говном.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 15

11.06.2021

Гость

Хочу выразить огромную благодарность бортпроводникам рейса SU1867 Ереван Москва 10.06.2021. Моему папе 91 год и та забота, внимательность и уважение, которое проявили сотрудники Аэрофлота дорогого стоят. Спасибо огромное за ваш труд!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

11.06.2021

Гость

Я являюсь постоянным клиентом авиакомпании Аэрофлот с золотым статусом. Сегодня столкнулась с тем, при обращении в контактный центр не получила ни какой помощи. После общения с ведущим специалистом контактного центра решила летать другими авиакомпаниями.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 16

10.06.2021

Прохожий

Рейс 1510 07.06.Шереметьево-Сургут квс Касьянов Олег.Отличная работа!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

10.06.2021

Гость

Аэрофлот - ворота терроризму
Сегодня
6 нравится
Если у Вас симптомы коронавируса - не отчаивайтесь, тем более если необходимо срочно лететь за рубеж. Оказывается Аэрофлот всё может решить и подсказать, как осуществить задуманное.

Аэропорт Шереметьево имени А.С. Пушкина. До рейса 50 минут. У Вас нет результатов ПЦР теста или документ, оформленный государственным медицинским учреждением с занесением в электронную медицинскую карту на сайте Мос.ру, вдруг не нравится работнику Аэрофлота на регистрации.

Сотрудник мрачен и соответствует преступному замыслу. Скрывает своё имя и фамилию.
Не отчаивайтесь! Вам подсказывают, что необходимо сделать. Напротив стоек регистрации делают "правильные ПЦР -тесты", 1 минута ходьбы и перед вами прейскурант: Тест за 12 часов - 1800 рублей. Тест за 3 часа - 2700 рублей. Тест за 60 минут - 3300 рублей. И! Есть вариант решить за 5000 сразу. Видимо он незаконен, иначе бы о нём не шептались, входя в положение пассажиров, Бизнес идёт вовсю!

Алексей - начальник всех стоек регистрации. Фамилию отказался назвать. Его тоже не устроила справка, оформленная государственным медицинским учреждением с занесением в электронную медицинскую карту на сайте Мос.ру,
И... я последовал их совету. Я сдал тест и проследил взглядом, как моя тестовая палочка полетела в ведро с кучей подобных тестов. Вот таким вот образом можно, оказывается, сдать тест.

Представитель Аэрофлота Аэропорта Шереметьево имени А.С. Пушкина, к сожалению об этой ситуации ничего не знает и отказывается называть имя и фамилию.
Аэрофлот не доверяет документам государственных медицинских учреждений, но преступному бизнесу - да!

ЛЕТАЙТЕ САМОЛЁТАМИ АЭРОФЛОТА - БЕЗОПАСНОСТЬ "ГАРАНТИРОВАНА"!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 16

10.06.2021

Гость

Безобразное обслуживание. Летели 10.06.21 из СПБ в Пермь регистрация проводилась на 3-х стойках, 2 из которых обслуживают пассажиров бизнесс класса. При чем регистрируют сразу на несколько рейсов, стояли в очереди более 40 минут, отношение как к скотам!!!
При посадке на самолёт не пустили на борт с зонтом! Сказали, политика компании. Угрожали ссадить с рейса, если принесем с собой зонт!! Более пахабного и мерзкого отношения нигде не встречала!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 18

10.06.2021

Гость

Рейс-Москва- Кишинев,летела впервые и очень боялась! Хочу сказать большое спасибо всей команде на борту!!! Вы настоящие профессионалы! Качество полёта и отношение к пассажирам на высоте!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

10.06.2021

Гость

Ужасная авиакомпания! Не человеколюбивая. Перед ними только мешок с деньгами. Маски свои уже засуньте себе в ж и поверните там три раза. Не буду описывать тут всю их бесполезность и даже опасность для здоровья человека. Я лучше куплю билет с пересадкой, чем полечу снова компанией, нагло нарушающей мои права, да ещё и за мой счёт! Тьфу!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 30

09.06.2021

Дмитрий

Совершенно невозможно ничего узнать по провозке сверхнормативного багажа! Дозвониться невозможно! Звонил несколько часов! С тобой общается тупой робот, который долбит тебя одними и теми же фразами, ужас!!!!
На сайте информацию не найти!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 16

09.06.2021

АнонимГость

Ужасная компания! Перенесли рейс, и даже не предупредили пока я самк не подошла. Просто кошмар!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 10

09.06.2021

Татьяна

колл центр "Аэрофорта" это ужасный ужас, легче выиграть в лото 6 правильных, чем дозвониться из-за пределов РФ. каждые 2-3 минуты звонок обрывается и приходится набирать заново,а если повезет ,и после ожидания на линии в среднем не менее 40 минут вам ответит оператор, будьте готовы к тому, что вам не помогут. Не знаю по какому принципу набирают на вакансию оператора колл центра "Аэрофлота",но работают там абсолютные непрофессионалы . В свкте всего этого слогаг "Ваш звонок очень важен для нас" звучит как издевка.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

08.06.2021

Вадим

Летали на НГ праздники в МСК - все были на позитиве, маски спрашивали при посадке, летели без масок - не докапывались. Весной летали в Сочи - это жесть!!! Будили ночью что бы я ОДЕЛ маску! C@ка так хотелось вломить стюарду - еле сдержался! Будили ДВА РАЗА!!!
Маска вообще не защищает от вирусов, все носят её более 2 часов с регистрации. Хамское отношение к потребителям услуги! Не рекомендую!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 29

08.06.2021

Гость

Всегда любила Аэрофлот и старалась летать им. 29 мая летели из Уфы в Крым, полёт почти 3 часа, предложили только воду...Спрашивала у друзей кто летел из Москвы и Питера, они летели меньше по времени, но им еду предоставляли. Стоимость билетов абсолютно не льготная, полноценная. Дороже, чем из Москвы. Очень неприятна такая экономия на пассажирах кто не из Питера или Москвы.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 16

07.06.2021

Норов Шахрух

Осадок отвратительный. Уровень клиентского сервиса ниже 0. Полное разочарование.
Транзитом летел через Москву SVO. Маршрут Казань - Прага. Вечером в Казани в аэропорту 6.06.21 предъявил тест ПЦР, там же зарегистрировали на оба рейса Казань-Москва, Москва- Прага. В Москву прилетели ночью . При переходе в терминал D, тест ПЦР не спросили ни при таможенном досмотре, ни при паспортном контроле, ни при личном осмотре безопасности аэропорта,. (терминала D). У меня не возникло никаких сомнений, что я попаду на борт. Палубный талон на руках, ожидаю у выхода на посадку, осталось только дождаться в 10 утра.
При посадке на борт, за 15 мин до вылета, смотрят на ПЦР тест и говорят, что просрочен и не посадят в самолёт. Зачем тогда посадили в Казани и зарегистрировали прям до Праги? Как бы я не объяснял, что я не гражданин России, проживаю постоянно в Чехии, в Москве транзитом и некуда ехать, ничего не приняли. Беспощадно выбросили на улицу.
В итоге: Билет не возвратный и менять нельзя. Вариантов нет. Пришлось покупать билеты на следующий удобный рейс от другой авиакомпании через 3 дня, рейс в Прагу (+300 $). Отель в Шереметьево на 2 ночи (+100 $), ПЦР тест в Шереметьево и 3 дня бесполезно потраченного времени благодаря работникам аэропортов и Аэрофлот.
Если имеете дело с Аэрофлот будьте очень внимательны и бдительны. А лучше вообще не имейте дело. Никакого человеколюбия, никакой толерантности и понимания. Перед ними не пассажир который заплатил за все услуги и пользуется ими, а преступник.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 12

07.06.2021

Гость

Добрый день. 04.06 отправила дочку с Новосибирска - Симферополь рейс 2946
При покупки билетов чек на услугу сопровождения был выбит одной суммой и прикреплен к полетной книжки туда. По прилету чек сказали открепить и прикрепить на книжку которая обратно. Но с момента как пришел сопровождающий книжку в руки ребенку не дали. По прилету отдали ребенка встречающему без росписи. Хорошо что тому человека отдали!!! Сопроводительные документы с чеками не вернули. На горячей линии аэрофлота получить ответ как быть с чеками на обратный путь не дали. в Офис аэрофлота Симферополя в пятницу дозвонится не получилось. В понедельник в офис в Новосибирске попасть не получилось прождали два часа в очереди прошло 3 человека. Дозвонится не получилось ни утром ни в полдень ни вечером. Все для вашего безопасного полета! Зачем брать деньги за услугу если по сути ответственности за ребенка 0 кому отдали даже не спросили !

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 7

06.06.2021

Диляра

Летели Аэрофлотом из Казани до Москвы а после из Москвы до Мальдив, полет 8,5 часов переживала как пройдет но просто супер легко плавно и очень быстро по ощущением, сервис на борту отличный кормят два раза очень очень вкусно спасибо вам! Расстояние между кресел комфортное есть телевизор, выдают набор ( тапочки, маски для сна, гигиеничку, наушники) детям хорошие наборы в путешествие

Почему снизила оценки?
Прошу обратить внимание в Москве в аэропорту Шереметьева работает ужасно грубый персонал Аэрофлота!!!! что туда что обратно, ребята просто не удовлетворенные жизнь!!!! Хамы одним словом, я говорю сейчас не об одном человеке.ФИО мне не предоставили со словами ‘это конфиденциальная информация!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

05.06.2021

Гость

Аэрофлот - самая замечательная авиакомпания. Все всегда чисто, четко, вовремя и правильно, а главное безопасно! Отдельное спасибо за труд бортпроводников. Недавно летала и уронила кольцо , долго не могла найти, обратилась к стюардессе, она с командой поняли ситуацию, «переворошили» весь самолёт и нашли таки кольцо! С П А С И Б О!❤

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 14

04.06.2021

Гость

Самая худшая компания . 3 июля 2021 года из шарика челевек 100 не улетело по своим направлениям. С семьей ( нас 4-еро человек ) приехали за 3 часа до вылета . Куча народу , все направления кинули в общую массу. Отстояли очередь два с половиной часа . Сдали багаж , прошли паспортный контроль .на выходе за 20 мин , сказали что посадка завершена . Нас завернули. Дети и жена в панике минут 10 приходили в себя . Дальше было хуже: аэрофлот предложил выкупить за полчаса билеты на будущий рейс с доплатой . Это че? Вы че, совсем?
- а у нас такие правила !

Компани аэрофлот в этот день подняла с солидного бабла на этом .Советую ей не летать.
Шереметьево ужасный аэропорт .

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 19

04.06.2021

Вячеслав

Хотелось выразить слова благодарности компании Аэрофлот за испорченный праздник!
27 мая 2021 года я летел транзитным рейсом 6239 из Краснодара в Белгород на день рождения своих друзей, с отличным подарком ( два коллекционных топора ручной работы, стоимостью 50000 рублей) Так как взять их с собой на борт я по понятным причинам не смог, то сдал их в багаж. А по прилету в Белгород моего багажа не было. Все три дня что я находился в Белгороде звонил после каждого прилете аэрофлотовского рейса в надежде что мне вернут мой багаж, но чуда не произошло. Скорее всего мои топоры украли сотрудники аэропорта или авиакомпании. Имейте ввиду и по возможности избегайте отдавать в руки этой компании ценные вещи. Лучше отправить курьерской службой, там по крайней мере страховка адекватная а не такая как у аэрофлота.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 13

03.06.2021

Ксения

Приехала за три часа и не успела на самолёт в маями в очереди скай приорити. Кассы регестрации работали через одну, сотрудники откровенно хамили и работали показательно медленно, вместе со мной в очереди все пассажиры потеряли свой рейс. Худшее обслуживание, хамство, не профессионализм сотрудников аэрофлота и Шереметьево.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 16

03.06.2021

Гость

Вот сколько прочел негативных отзывов, нигде нет даже слова, про безопасность или задержку рейса на три часа без непонятных на то причин.
Всегда экономил на билетах, летал не пойми на чем, а тут в прошлом году купил Аэрофлот, и понял, что все что было до этого, просто дикий ужас!!!!
Вам для сравнения Уральские Авиалинии, никакой гарантии по времени вылета, постоянные задержки, сервис на нуле, а про коол центр я вообще молчу....
Аэрофлот, это по Божески!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

03.06.2021

Гость

Я кстати соглашусь с предыдущим постом. Обслуживание в колл-центре Аэрофлота за последний год резко ухудшилось: от банального хамства до тупого непрофессионализма. Чтобы решить вопрос нужно звонить несколько раз и дальше как повезёт. С третьего раза обычно везёт и вопрос удаётся решить

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

02.06.2021

Римма

Всегда летали аэрофлотом с группой детей , обслуживание Аэрофлота отличное , звонили по горячей линии ,спокойно решали все вопросы , а вот сегодня оператор горячей линни Нина 7498 отказалась помогать в возникшем вопросе , не корректно вела себя , около 40 мин пришлось ждать ответа , в итоге оператор отказался Работать по моему вопросу , по не понятным для меня причинам , на вопросы почему она отказывается менять бронирование , конкретных ответов не получили, переключать на кого то другого тоже не стала и даже не переключили на оценку обслуживания оператора . Оценка ее обслуживания 0, из за таких сотрудников портится статус компании .
Раньше такого не было , операторы всегда готовы были помочь и с желанием решить вопрос , было приятно общаться .

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

01.06.2021

Мария

Вылетела 31.05 21 обратным рейсом в Германию,предварительно позвонив и осведомилась,что мне необходимо при вылете,так в Германии изменились законы по при лету из стран риска с 13.05.21
Болевшим не более как полгода после заболевания и прививщимся свободный прилёт и не нужен карантин.
При регистрации мою справку о перенесенном заболевании в 03.21
Какой-то, он назвался главным, не признал и в принагрубейшей форме заявил,что на рейс он меня не допускает и я или сдаю мазок или вообще не лечу....
Потратив кучу нервов, ведь до вылета не так то уж много времени помчался на мазок, который стоит 3.500
Ждать час
По прилёту в Германию у меня этот мазок конечно же никто не потребовал!!!!!Справки о перенесенной болезни достаточно.
Хамство и грубость не к лецу авиакомпании!Я просто была шокированна и разочарована.
Хотелось бы возврата средств и морального ущерба.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 12

01.06.2021

Гость

Здравствуйте всем! В целом авиакомпания так себе! Но последнее путешествие оставило массу неизгладимых впечатлений.... Потому что кроме вас в салоне летят и другие пассажиры!!! Правда в виде КЛОПОВ!!!!! Которые как оказалось, прилетели вместе со мной в новую квартиру!!!! Кроме диких отеков и аллергии, я ещё и гостей принесла!!! Люди! Смотрите в оба! Когда садитесь в самолёт.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 16

31.05.2021

Ирина

Отвратительная компания. Хамство. Еда протухшая. если летать , то точно не этой компанией. Позорники.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 19

31.05.2021

Мария

Летели 29.05.21 года Москва-Мале рейс SU324. Начиталась негативных отзывов, думала ну совсем Аэрофлот в отстой превратился. Плед с собой из дома взяла, боялась что чемодан в ручной клади из-за 1 см по высоте не пропустят. Может все от человеческого фактора зависит, но конкретно по этому рейсу ничего плохого сказать не могу. Быстро на стойке регистрации все оформили, в калибратор багаж не клали ни при регистрации, ни при посадке в самолет. Стюардессы были вежливы, пледы в наличии. Кормили и предлагали напитки по два раза. Про маски напоминали несколько раз за рейс и проходили по салону смотрели, но не было криков надеть немедленно, а просто вежливо просили. Но сейчас и время такое, тоже надо понимать. 5 июня предстоит обратный рейс- посмотрим как он пройдет

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

31.05.2021

Виктор

Провожал 29.05.2021 дочку с грудным ребёнком. Приехали в Шереметьево D за 2,5 часа до вылета. В результате чуть не опоздали на самолёт. очень медленная регистрация, нет разделения "стоек" по рейсам, сотрудников аэрофлота много помощи и толку ноль. Самое удивительное самолёт оказался полупустым. Нет наплыва пассажиров, а вся неразбериха на регистрации это отсутствие способности правильно организовать работу сотрудниками аэрофлота.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

31.05.2021

Светлана

Летели с дочерью в Египет ,авиакомпания Аэрофлот 8 мая 2021 года туда и 23 мая 2021 года обратно .поведение бортпроводников не поддается Никаким описанием ...незаконные требования одеть маску, даже после предъявления документом о медицинских противопоказаниях граничит с фашистскими методами ,авиакомпания нарушают все законодательство Российской Федерации,.все права человека, но мало того проводники просто издеваются над пассажирами. если нужно подтверждение прикрепляю видеофайл.
Итог :судебный иск

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 34

31.05.2021

Аида

Ужасная авиакомпания "аэрофлот",там работают чёрствые кассиры. Которые за 35 минут до вылета,не захотели зарегистрировать на рейс. А посылали с одного окна к другому.Так и плутала.Пока мой самолёт не улетел.Я была с ребёнком. Удалили мой отзыв!!! Но я напишу другой.Это песпрелел!!! Хочу ,чтобы с Шереметьева до которого мне добираться 25 км,а до других аэропортов почти 80км. Лететали другие авиаперевозчики. Я хочу выбирать с кем летать.Почему мне ,навязывают" аэрофлот" Или "Аэрофлоту" не нужны конкуренты в лице частных компаний. Покупала всегда билеты "аэрофлота",а цены у них не малые.Считая ,что с ними безопасно летать. Но какого было моё удивление,когда я купила билеты др.авиакомпании,которые были намного дешевле! А самое удивительное, что и самолёты новенькие,не то что у аэрофлота!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 30

30.05.2021

Гость

Полный обман !!! В 2019 г бронировал рано билеты сестре и племянникам на наш юг, в 2020 году в связи с пандемией рейс отменили предложили вернуть деньги я согласился, не вернули, позже вступил закон... оформили ваучер хотя я связывался с представителями аэрофлота и говорил оформите мне билеты на это направление на след год. В итоге- деньги 2 года у аэрофлота, стоимость билетов выросла в 2 раза с учетом их скидки по ваучеру. Спасибо нашему аэрофлоту. Денег буду ждать еще 3 года!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

30.05.2021

Гость

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Аэрофлота города Грозного: Ахмеду Ахмедову,диспетчерам Деши Хидаевой И Ахмаду за их профессиональную роботу в решении возникшей у нас проблемы,и за их вежливость и небезразличие,достойные сотрудники!Еще раз спасибо 🙏 Моя сестра благополучно долетела,АльхамдулиЛлах!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

30.05.2021

Игорь С

перевозил сестру, т.н. "маломобильного пассажира" после инсульта, в феврале 2021 года по маршруту Симферополь-Москва-Магадан. Парализована правая сторона, читать-писать-говорить не может, эмоциональный фон понижен, когнитивные функции угнетены. Истерики пополам с фобиями. Перелёт с пересадкой занял около суток.Если бы не ребята с Аэрофлота- я бы там просто сдох бы. Лифты, кресло-каталки, специальная комната отдыха, искренне сочувствующий персонал. Встретили, проводили-подсказали, всё взяли на себя. Просто нет слов. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

30.05.2021

Гость

Всё ужасно, я поначалу 2 дня не могла забронировать рейс на официальном сайте, потом еле дозвонилась до операторов и они мне забронировали. Но квитанция и билет так и не пришёл в мою эл.почту. Затем 2 раза перезвонивала им, чтобы узнать код брогирования, но всё бесполезно. Говорят узнать информацию о рейсе могу только в офисе, который находится в окраине города. Очень плохой сервис. Ставлю только 1 звезду и то еле как. Хотя бы операторы нормальные и то радует.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 10

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 262728 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 ...Показать все