–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

30.06.2020 √ость

ћариновали битком набитый автобус 35 минут, впускают/выпускают всех скопом через одну дверь автобуса/самолета, в салоне самолета до взлЄта всем было все равно на маски, а в полЄте строго прос€т быть в маске, просто смешно

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 9
29.06.2020 √ость

’очу поблагодарить јэрофлот!

” мен€ был приобретен невозвратный билет из ћосквы в ѕетропавловск  амчатский.
Ќо из-за ситуации с коронавирусом лететь мне туда уже бессмысленно.
–ейс не отменили, € проверила.
ѕозвонила в компанию пр€мо с сайта, так как сама нахожусь за границей.
«вонок с сайта бесплатный, и он не через скайп, скайп у мен€ не работает.
ѕодождать пришлось минут 10, не критично в такой ситуации.

«а невозвратный билет на неотмененный рейс мне предложили ваучер, который будет действителен 3 года, объ€снили как подать за€вку и предупредили, что ваучер и код подтверждени€ пришлют в течение 15-ти дней. –азговаривали со мной вежливо, все подробно растолковали.
¬аучер и код пришли через два часа после отправлени€ за€вки!

я очень довольна! —пасибо!
”слови€ хорошие!
—пасибо јэрофлоту и его работникам!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 39
29.06.2020 √ость

’отелось бы оставить слова благодарности самой лучезарной и отличной стюардессе јлсу рейс  раснодар ћосква 1105 28 июн€ 2020 года ,такого бережного отношени€ к дет€м и всем ѕассажирам я никогда не встречала ,така€ шустра€ и понимающа€,таких людей должно быть больше !!!видно ,что человек на своЄм любимом месте !!!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 25
29.06.2020 јнна

Ёто ужас! —отрудники гор€чей линии не компетентны совершенно.
«абронировала возвратные билеты из „ел€бинска в Ќью-…орк. ¬ итоге, после оплаты вы€снилось, что мне оформили невозвратные билеты!!! Ќу это как возможно вообще?!
ƒальше оставила запрос на перевозку собак. “ак они оформили перевозку собак до ћосквы!
¬идимо по логике јэрофлота € их должна в ћоскве выбросить и лететь дольше без них!
«апрашивала € перелет дл€ п€ти животных, как оформлены два и частично, находитс€ за гранью моего понимани€.
ћной составлена претензи€, так они решили ее рассматривать мес€ц. ѕри этом вылет через 6 дней.
¬ итоге оплачено 101000 рублей, компани€ предоставл€ла мне скидку 15% от общей суммы перелета, обща€ стоимость билетов составл€ла 123000 рублей.
ћой вылет сомнителен. Ќи кто решать проблему не собираетс€ в принципе!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 14
26.06.2020 √ость

Ќевозможно дозвонитьс€, чтобы обмен€ть билет. √овор€т, ожидание составл€ет более 20 минут, проходит более 30 минут, а соединени€ так и нет. Ћибо вообще при звонке, говор€т "соединение невозможно".  ак така€ компани€ вообще могла получить какую-то европейскую награду

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 15
25.06.2020 ≈лена

¬ декабре 2019 г. были приобретены билеты на рейс ћосква-ћадрид на июль. ¬ св€зи с пандемией границы были закрыты. 14 апрел€ € обратилась в колл-центр авиакомпании. Ѕыл оформлен возврат денежных средств (тогда еще речь не шла о ваучерах). —егодн€ прошло 70 дней.  омпани€ и не думает возвращать деньги. √раницы закрыты.

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 12
25.06.2020 —улим јсланов

∆иводЄрн€ сама€ насто€ща€! Ќе летать не в коем случае! “олько если вам не жалко свои нервы и своих домашних питомцев.  стати аэрофлот когда ты же вернешь деньги за билеты которые были куплены до карантина? » пожалуйста не надо мне больше отвечать что мол у вас задержки, у вас не "шарашкина" контора чтобы не отдавать деньги только потому что у вас кака€-то задержка!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 19
25.06.2020 јлександр √ость

”жасна€ компани€ !!!!


ѕриобрета€ билет в —очи из —анкт ѕетербурга
¬ы покупаете билет стоимостью 12 тыс€ч на человека и думаете что 3 часа лету вы будете себ€ чувствовать комфортно .

Ќо , нет .

ѕрийд€ в аэратор вы узнаете что вы летите победой .

3 часа как в трамвае .
—тараюсь не лететь данной компанией .

”жас аферисты и обманщики .

—тоимость билета 2000 в таком случае должна стоить !

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 24
25.06.2020 √ость

Ќаш рейс, на котором должны были лететь ƒ≈“» (планировали до пандемии), был отменен. ¬аучеры еле-еле оформили (на сайте первоначально не могли ввести ‘»ќ - выдавало ошибку). ѕотом пришел отказ по ваучерам, так как мы €кобы помен€ли даты вылета. ј мы ничего не мен€ли. ѕри личном обращении в представительство уже в очном режиме сказали, что нам €кобы предложили в этот же день улететь - это ƒ≈“яћ, в разгар карантина. ј мы €кобы просто не €вились на рейс. ј у нас нет даже сообщени€ ни одного о таком переносе. “о есть уже пр€мой подлог и обман. ѕри чем в представительстве отказали вернуть деньги даже при Ћ»„Ќќћ обращении. Ќа мой вопрос о том, какими –≈јЋ№Ќќ документами они мотивируют свой отказ, сослались на внутреннее распор€жение, которое они почему-то клиенту не могут показать.  стати, тоже самое отвечают в —бербанке, на требование предоставить ё–»ƒ»„≈— » законный документ о смене тарифов за последние два мес€ца. ћного вопросов по правовому пространству наших монополистов. √овор€т пишите претензию и мы будем –ј——ћј“–»¬ј“№ вернуть или не вернуть деньги в течение мес€ца.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 12
24.06.2020 √ость

√оворю јэрофлот, подразумеваю живодерню! јэрофлотом не летаю, принципиально! » ¬ам не советую!

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 22
24.06.2020 √ость

¬се за€влени€ о том что јэрофлот €вл€етс€ авиакомпанией премиум сегмента можно поставить сразу же под большим сомнением. Ёто така€ шарашкина контора. “акой красивый фантик, а внутри творитс€ просто жесть.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 17
23.06.2020 »горь

’удшей авиакомпании ещЄ не встречал, зажравшиес€ монополисты, которые класть хотели не только на своих сотрудников, но и на клиентов.

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 14
23.06.2020 —ергей

«аказал электронные ваучеры 27 ма€ 2020 года. ѕрошло 15 рабочих дней ваучеров нет. ѕозвонил по гор€чей линии заново скорректировали данные, через день пришла часть электронных ваучеров, одного нет. ѕозвонил оп€ть, молодой человек проверил данные и сказал что данные верны попросил перезвонить позднее. ѕерезвонил, девушка 20 минут что то искала а потом сообщила- чтобы € заново подал за€вку и оп€ть ждал п€тнадцать дней, на мою просьбу сообщить причину,отказалась ссыла€сь на то что этим занимаютс€ другие. Ѕилеты которые мы могли за ваучеры купить раньше в цене подн€лись на 30 процентов. Ќе обман ли.

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 10
23.06.2020 √еннадий

”же два с половиной мес€ца не возвращают деньги за сданный еще в апреле возвратный билет, общей стоимостью 50 тыс€ч рублей. —амые насто€щие мошенники.

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 9
23.06.2020 –ина

јЁ–ќ‘Ћќ“, ¬≈–Ќ»“≈ ЌјЎ» ƒ≈Ќ№√»!!!!
ќтменили бронь по возвратному билету 6.04.2020. Ќа сегодн€шний день стоим в мифической очереди на возврат. я понимаю, что отрасль страдает как и все, но нам то тоже не легче. ¬ам правительство помощь выписало, верните нам наши кровные!

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 9
23.06.2020 —емЄн

—ама€ отвратна€ контора в мире!!!
Ќа их фоне даже "дочка" јэрофлота - лоукостер "ѕобеда" выгл€дит прекрасно!
¬ ћагадане вообще работа построена ублюдски!
¬ аэропорту кассирша обслуживает одного человека по 1-1,5 часа! Ћюди по несколько дней подр€д езд€т в аэропорт за 50 вЄрст, тер€€ врем€, нервы и деньги
 омпани€ - погань!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 15
22.06.2020 √ость

 омпани€ јэрофлот не обеспечивает безопасность своим перевозчикам. ”же треть€ истори€ за год св€занна€ с животными. ѕоследн€€ »стори€ св€зана с @kristina_il (Ќик в »нстаграм)
¬се комментарии на эту тему в официальном »нстаграм @aeroflot удал€ютс€.
–азочарована

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 17
22.06.2020 √ость

¬се положительные отзывы на данном сайте можно считать купленными, так как они не соответствую действительности. Ѕлаго, негативные не удал€ют, возможно дорогое удовольствие дл€ јэрофлота, так как негативом кишит весь интернет

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 17
22.06.2020 ѕрохожий

—ама€ ужасна€ авиакомпани€ на российском рынке услуг по перевозке пассажиров. ”ровень сервиса оставл€ет делать лучшего, персонал на стоках регистрации грубый и дерзкий. ¬ период пандемии больша€ часть сотрудников на стойках регистрации сидели без масок, на соответствующие вопросы по этому поводу отвечали, что это не об€зательна€ мера дл€ них. ƒерут деньги за все что только можно вз€ть, зато на питании начали экономить. “еперь на рейсах длительностью полЄта 6-8часов корм€т один раз, а ближе к концу полЄта принос€т кекс 😂

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 17
22.06.2020 √ость

"Ћучша€" авиакомпани€ –оссии, пользующа€с€ огромной поддержкой со стороны государства не может позволить себе вернуть люд€м деньги за отмененные рейсы? ѕочему только ваучеры предоставл€ют, почему не возвращают потраченные деньги пассажиров? ћожет пассажир больше не захочет лететь вами, а захочет выбрать адекватную авиакомпанию, и что делать с вашим ваучеров? »ли вы умеете только хвастатьс€ и тратитьс€ на рекламу? »ли вы можете только создавать иллюзию самой крутой авиакомпании мира? ¬ общем обманщики. “оп-менеджеры работать видимо не хот€т дл€ клиентов, видимо набиваютс€ карманы государственными деньгами.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 17
20.06.2020 √ость

’очу поделитьс€ положительным отзывом о перелЄте с авиакомпанией јэрофлот. “ри недели назад летел из —ыктывкара в  азань с пересадкой в Ўереметьево. –ейс —ыктывкар-ћосква выполн€лс€ на SSJ-100. ¬ новост€х очень часто читаю негативные речи в сторону этого самолЄтика. ƒа ещЄ и неполадки с ним случаютс€ крайне часто, поэтому, честно говор€, было страшновато лететь. Ќу, поскольку к нам јэрофлот выполн€ет только 2 рейса в день и оба на суперджете, то выбора не было. ƒаже несмотр€ на весь негатив и плохую статистику о самолЄте, полет прошел хорошо. ¬ылетели и прилетели во врем€. —амолЄт новенький, чистый и комфортабельный. ¬ полЄте не тр€сло, всЄ прошло хорошо.
»з ћосквы в  азань летели на ј320-200. —амолЄт был гораздо больше, но тоже новый и стильный. ѕолЄт прошел также ровно и хорошо, без задержек и сбоев. Ёкипажи были очень вежливыми и доброжелательными на обоих рейсах. — багажом тоже проблем никогда не возникало. ¬ полЄте предлагали лЄгкий перекус, как и положено на рейсах менее 3-х часов. ¬сЄ стандартно. јвиакомпани€ оставила только положительные эмоции и впечатлени€.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 40
20.06.2020 јнна

 упили в марте билет,в итоге из-за ситуации с короновирусом вылет отменили,звонили 2 раза,чтобы вернули деньги,крайний в конце апрел€,сказали ,что в течении 30-40 дней деньги придут....до сих пор ждем🤷🏼♀ужас просто

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 16
20.06.2020 √ость

≈сли бы можно было поставить 0
“о он бы тут точно был.
«а июнь отменили 4 раза рейсы.
 оллекци€ цент операторы сбрасывают.
4 раза по 20 минут звонила, сбрасывают после пары вопросов.
јэрофлот вы отстой правда.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 14
18.06.2020 —ергейцю

–аньше всегда старалс€ выбрать дл€ путешествий и деловых поездок именно эту компанию.ћне казалось, что из все отечественных авиакомпаний именно с јэрофлотом безопасно, надежно и честно. Ќо увы.... «абронировал билет на 2 взрослых из ћосквы в ћинводы. ѕомен€лись планы и решили вернуть билеты, но не тут то было - 2 дн€ попыток дозвонитьс€, обещаний от представителей компании, перевод на других операторов и в итоге просто сброс звонков после 20-30 минутного ожидани€. «автра крайний день дл€ возврата, чувствую, что денег за билеты, даже с большими удержани€ми (услови€ тарифа) мне не увидеть. –азочарован. Ѕольше ни ногой!

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 12
18.06.2020 ѕравдоруб

23.03.2020 было офрмленпие билетов на возврат,в св€зи с ситуцией с коровим вируом,было четко сказано,чтоденьги будут возвращены в течении 30 дней,не позднее 23.04.2020.
ѕрошло почти 3 мес€ца,денег до сих пор нет Ќ»  ќѕ≈… », на все звонки говор€т,ждите,вы в первоочередной очереди на возврат! ќказываетс€ есть 2 очереди первоочередна€ и просто очередь!!!
∆дите и аэрофлот,гарантирует вам возврат всех средств!
“о что € уже потер€л на курсе... то что деньги в компании крут€тс€ а € сижу хрен без соли доедаю,им всем плевать!
ѕо сути это €вл€етс€ грабежом!!
Ѕуду писать жалобы во ¬—≈ регулирующие их де€тельность органы!

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 13
16.06.2020 ≈катерина

ѕрошу поощрить экипаж рейса SU 1390 ћосква-—ыктывкар 16.06.2020 за сопровождение моей 7-летней дочери! ќна в неописуемом восторге! ¬се прошло просто безупречно, предлагали и пить, и еду, каждый раз спрашивали, как она, про€вл€ли безукоризненную нежность со слов моей дочери! —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 30
16.06.2020 —ветлана

«дравствуйте. — мен€ вз€ли дополнительную плату сверх нормы багажа, хот€ общий вес багажа не превышал 23 кг. ѕросто вместо одной поклажи сделалось две. ј вес был в норме!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 37
15.06.2020 ћарина

¬ св€зи со сложившейс€ в 2020 году ситуацией пришлось помен€ть купленные заранее билеты на электронные ваучеры. ƒумала, что будут какие-то проблемы (особенно после того, как прочитала, что ваучер могут делать 15 рабочих дней). Ќо каково же было мое удивление, когда в день обращени€, к вечеру уже пришли на почту ваучеры и смс с кодом активации. ”же использовала частично ваучеры, купила другие билеты без вс€ких проблем. —пасибо авиакомпании "јэрофлот" за оперативность и надЄжность.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 31
15.06.2020 √ость

ќчень боюсь летать! ћуж специально купил билет аэрофлотом, как надежной авиакомпании. ¬ день вылета у мен€ слегка побаливал живот (менструаци€), когда самолЄт набирал высоту боль усиливалась и дошло до того, что от боли € начала тер€ть сознание, мен€ бросало в мокрый пот. —тюардессы не могли оказать мне помощи! Ќикакой! лекарств у них не было на борту, одна стюардесса предложила выпить ее личные таблетки. ѕостелили мне на полу у себ€ в отсеке, и продолжали раздавать пассажирам еду как ни в чем не бывало. ѕо громкой св€зи обь€вили, если ли на борту врачи, одна женщина вызвалась. Ќо так как лекарств никаких не было, она мен€ гладила по голове и читала молитвы! ¬ы можете себе представить, что это за ад был?! ≈сли с вами что-то произойдЄт в полЄте и станет плохо, будьте уверены, на вас никто не обратит внимани€.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 87
15.06.2020 √ость

“ак же уже два мес€ца в очереди на возврат ¬ќ«¬–ј“Ќџ’ «ј—“–ј’ќ¬јЌЌџ’.
”читыва€ все ее другие заслуги, больше ни ногой за их билетами.
Ћучше переплатить за альтернативы!!!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 13
13.06.2020 √ость

ќтменили рейс за неделю до вылета, автоматически перекинули на следующий рейс, который мен€ абсолютно не устраивает, дозвонитьс€ нереально - 20 минут ожидани€ оператора, ещЄ п€ть из-за "извините, у мен€ произошЄл технический сбой" и сброшенный звонок вместо ответа на вопрос.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 15
13.06.2020 √ость

«аранее выбрали вид самолета јэробус в св€зи с полетом с младенцом. —огласовали люльку по за€вке. ≈дим с уверенностью в надежности компании. ѕриезжаем и узнаем, что самолет заменен на сухой суперджет. ћеста в середине салона и в общем р€ду.  ака€ надежность...

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 30
13.06.2020 √ость

2 апрел€ сделала возврат билетов, думала всЄ будет быстро как мен€ уверили в кул центре, но..... сегодн€ уже 13 июн€ и до сих пор оказываетс€ мо€ за€вка на возврат в очереди. я всЄ понимаю, но у мен€ тоже свои планы. ¬от сейчас буду с ними разбиратьс€, если по хорошему не получитс€, то буду через суд это решать. ”жасное отношение!!!

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 14
12.06.2020 √ость

–аньше думал, что сама€ плоха€ компани€ ѕобеда, однако, мнение изменил после взаимодействи€ с јэрофлотом. Ёто просто трэш. ’очетс€ задушить своими руками любого сотрудника јэрофлота. –ейс безо вс€кой озвученной причины отменили, за возвратом предложили обратитьс€ на гор€чую линию. “ам фразы: "¬аш звонок очень важен дл€ нас", "—ейчас все операторы зан€ты", "ќператор освободитс€ через 48 минут". » так два дн€. —уд€ по отзывам деньги буду возвращать мес€ца два-три.  ак и в любой госкомпании, тебе улыбаютс€ только до того момента, пока ты не заплатил деньги. «атем, все, ты никому не интересен.

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 12
11.06.2020 Viktor Giesbrecht

”же 4 мес€ца не могу вернуть билеты ,сейчас звоню 3ий раз мен€ сбрасывают после того как говорю что пойду в суд ,не советую летать с этой компанией , * и гнида, где мои деньги ,в * ???? ѕоходу да ,€ звоню им с 11 марта * ,и мне говор€т ждите ,чего * ждать ,€ 2000И в * потратил , * фирма ...

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 16
10.06.2020 петр

 омпани€ не соответствует своим 4 звЄздам,которые ей присвоили внутри –оссии,рейсы отмен€ютс€ часто,задерживаютс€,деньги не возвращают за белеты.люди вынуждены из за этой компании тратить свое врем€ на сидени€ в аэропортах.мо€ очанка им сама€ низка€ они сами заслужили ее,больше не буду пользоватьс€ их услугами

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 11
10.06.2020 √ость

ќбманщики за ширмой ћогучей √оскомпании

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 14
09.06.2020 јнна

—ама€ крупна€ авиакомпани€ оказалась мошенником! Ќе могу 2 мес€ца вернуть деньги за возвратные билеты!!!! “о сначала врали по телефону что отменили и деньги вернЄм, то писала, предлагали ваучеры, потом написали что поставили в мифическую очередь на возврат! ќбратна€ св€зь на сайте не работает!!! ƒва мес€ца прошло и денег нет!!!

ќтзыв полезен? ƒа 76 / Ќет 16
09.06.2020 —ариет

ћы летели 08.05.20 года. — масквы в —очи палЄт прекрасный и подарочки дет€м сделали. Ќо очень большой минус это в том что кандицианер дует очень холодно была вчера мы летели в 18:00 с ћасквы. “еперь у детей сопли кашл€ть начали, не каронавирус провер€лись. ѕродула из-за кандицианера. я обратилась к стюардесам сказали что нельз€ выключать можно только переключить на менут 15 и всЄ. “еперь у нас не денег не лекарства чем лечить детей.89649425114. ƒл€ св€зи. я зла€ только из-за кандицианера за это 1звезда извините. ј остальное прекрасно всЄ на 5звЄзд и даже больше 10звЄзд.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 40
09.06.2020 √ость

ѕјќ "јэрофлот" живет в параллельной реальности, на ситуацию из-за коронавирусной инфекции им плевать, плевать, что билеты были куплены заранее. ѕри отмене билета вопрос принципиальный: только через оператора, которые были недоступны в течение нескольких часов. ћен€ отправили в закрытый офис дл€ сдачи билета. ќтвратительное отношение, при этом правительство компенсировало авиакомпании+субсидирование правительства —ахалинской области. Ќаправл€ли на почту какие документы, €кобы мне вернули полную стоимость билета, при этом посылали в банк вы€сн€ть с ними отношени€: это сбербанк вам не перечислил. ѕосле 6 часов вы€снени€ оператор ответил, что это было просто так.

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 14
09.06.2020 √ость

ќчень обидно, что сама€ надЄжна€ компани€ оказалась самой отвратительной по отношению к своим клиентам: не возвращают деньги по возвратному тарифу 2 мес€ца, невозможно добитьс€ хоть какой-то определЄнной информации , нав€зывают ваучеры вместо возврата денежных средств. ќстаЄтс€ сказать ¬—≈ћ: Ќе летайте јэрофлотом!

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 15
07.06.2020 Ќаталь€

јЁ–ќ‘Ћќ“!
¬≈–Ќ»“≈ ЌјЎ» ƒ≈Ќ№√»!!!!!
Ѕилеты были куплены заранее в €нваре.ѕредугадать ,что сложитс€ така€ ситуаци€ с коронавирусом не было возможно. ѕредусмотрительно вз€ли возвратные билеты (на вс€кий случай)и что же в итоге??? —ейчас наш рейс отменЄн ,а денег не выплачивают. ѕричем не по добровольному ,не по вынужденному возврату.
ѕочему мы должны свои деньги выцарапывать у вас. ћы заплатили, рейс отменен-так будьте добры верните мои деньги

ќтзыв полезен? ƒа 94 / Ќет 15
07.06.2020 ярослав

ѕросто зло берЄт, в этой конторки дерут деньги за всЄ, купил билет до ћин.¬од 3000, докупил багаж +2250, потом вежлива€ тЄт€ сказала что у мен€ не габаритный багаж, в место 150 см 160см общего +3000, желаю јэрофлоту всего хорошего, раньше летал только ими, теперь ни когда не полечу!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 16
06.06.2020 ≈лена

Ћетели на  амчатку июнь 2020 г. из Ўереметьево. јэрофлот совсем озверел, дерутс€ за каждые 100 грамм перевеса. ¬идимо, дела у руководства компании совсем плохо, и дали установку выжать из пассажиров по максимуму. ѕри нынешних ценах на билеты и пустых самолетах, заставл€ть платить за 600 грамм перевеса- просто смешно!!!! ѕричЄм нельз€ заплатить за один килограмм, нужно ради этого килограмма заплатить 3500 р. за повышение багажа до 32 кг с первоначальных 23 кг.
–азумеетс€, на  амчатку, где все оторваны от материка, люди стараютс€ вз€ть и полный багаж и ручную кладь, почти все наши соседи по стойке регистрации оказались в такой же ситуации и пытались что-то надеть на себ€ или вз€ть в руки, разматывали свои пленки на чемоданах. ѕервый раз за много лет така€ обстановка на сдаче багажа. јэрофлот, это просто позор какой-то.

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 19
06.06.2020 √ость

јвиаkомпани€ не возвращает деньги за отмененные рейсы, несмотр€ на полученную от государства огромную субсидию 8 миллиардов рублей:
www.znak.com/2020-05-18/aeroflot_poluchi...

«ато в јэрофлоте позвол€ют себе провести юбилейный kорпоратив за 8 млн рублей 6 июн€ 2020 года!🙈pasmi.ru/archive/265705/

и вложитьс€ в иностранную футбольную kоманду Munchester United 1 миллиард рублей 😣 pasmi.ru/archive/268689/

„“ќ Ё“ќ “јKќ≈???

Ќа просторах интернета по€вилась петици€ "јэрофлот верните наши деньги". ¬се могут подписать: www.change.org/p/%D0%B0%D1%8D%D1%80%D0%B...


≈ще тут kомменты чист€т🙄 все ссылkи удал€ют

ќтзыв полезен? ƒа 80 / Ќет 12
05.06.2020 √ость

Ёта авиакомпани€ мошенники. »м не нужны клиенты, они их не цен€т и не уважают. »мел неосторожность купить билеты ћосква-—имферополь-ћосква в €нваре 2020, до введени€ режима нарушени€ прав граждан (самоизол€ции). — 31 ма€ 2020 года  рым ждет прилетающих туристов и помещает их в тюрьму (обсерватор) на 14 дней по прилету. ѕо возвращении обратно в –оссию режим тюрьмы ожидает уже дома (14 дней самоизол€ции). Ёто обсто€тельство непреодолимой силы, возникшее по не завис€щим от мен€ причинам, и по вновь откорректированному в св€зи с некой инфекцией законодательству (после покупки билетов, а закон обратной силы не имеет), очевидно должно привести к разрыву договора покупки билетов с полным возвратом стоимости за неоказанную услугу. Ќо нет никаких причин дл€ возврата билетов, с точки зрени€ руководства этой гнилой конторы. ѕри этом, нажива€сь на беззащитных клиентах (а € напомню судов у нас в стране давно нет), эта шарага еще и получает помощь от государства (из бюджета собранного с наших налогов) в нужных ей и по сути неогранниченных количествах. “о есть им в принципе не нужны клиенты. ƒл€ мен€ јэрофлота больше не существует, желаю им загнутьс€. ¬прочем как не существует и российских курортов, помещающих туристов в тюрьму, за их же счет. ѕрошу всех кто прочитает мой комментарий, прислушатьс€ к моему опыту и не иметь никаких дел с этими мошенниками. ќценка им - ЌќЋ№. ћое личное мнение.

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 15
05.06.2020 √ость

ћќЎ≈ЌЌ»„≈—“¬ќ со стороны перевозчика компании Ђаэрофлотї. ћне не возвращают денежные средства за отменные компанией рейсы, от жалоб отделываютс€ лживыми безадресными отписками не по сути вопроса, в них мен€ убеждают, что деньги выплачиваютс€, их только надо дольше ждать из-за большого количества обращений, хот€ в прессе давно уже сообщили, что денег компани€ Ђаэрофлотї не выплачивает и операторы отвечающие на звонки последнее подтверждают, не информируют об изменени€х в работе компании, касающихс€ мен€, не предоставл€ют документы об этом даже по моей просьбе, требу€ личного посещени€ офиса компании Ђаэрофлотї не смотр€ на то, что € живу в 600 км от ближайшего офиса и билеты приобретала через интернет сайт компании, манипулируют с данными клиентов на своем сайте в тайне от них ( 23 марта 2020 € выбрала возврат денежных средств за отмененные рейсы, 24.05.2020 оператор ≈лена убеждала мен€, что 23 марта 2020 € звонила в компанию Ђаэрофлотї, только чтобы отказатьс€ от билета, о желании получить деньги за неоказанные мне услуги € даже не сообщала, и похоже она верит в то, в чем мен€ обеждала), нарушают юридический принцип о том, что закон обратной силы не имеет и распростран€ют на мен€ постановлени€ вышедшие позднее возникшей у мен€ ситуации (та же оператор убеждена, что ситуаци€ возникша€ 23 марта 2020 подлежит урегулированию по не по действующему на тот день закону, а вышедшему 30.апрел€ 2020 приказу руководства компании), мен€ принуждают к действи€м, не объ€сн€€ мне последствий (в случае, если € откажусь от сертификата за отмененные компанией рейсы, оператор ≈лена уклончиво отвечает, что мой отказ будет рассмотрен и € получу ответ), мен€ поставили в неравные, по сравнению с другими пассажирами, услови€.

ќтзыв полезен? ƒа 71 / Ќет 14
05.06.2020 –ус€

Ќа момент обработки корреспонденции сообщаем, что билет находитс€ в специальной очереди дл€ произведени€ возврата. ѕоскольку ¬аш рейс был отменен, ¬ам будет произведен полный возврат. ¬ данный момент сроки возврата временно увеличены в св€зи с большим объемом обращений. ѕриносим извинени€ за доставленные неудобства.

» всЄ. ¬от такой у них, шаблонный ответ. ∆ду свои деньги уже 63 дн€. „тобы у этих топ менеджеров, которые себе банкет закатывают за 8 лимонов, одно место отсохнет.

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 10
05.06.2020 јнастаси€

05 апрел€ 2020 г. обращалась за возвратом денежных средств за аннулированную бронь. ѕри обращении мне сообщили, что возврат денежных средств производитс€ в течение 10-30 рабочих дней. Ќа сегодн€шний день сроки все прошли, а деньги так и не вернули. ѕо телефону говор€т, что сроки возврата денег изменились не известно на сколько. —читаю данную формулировку ответа не ответом, а отговоркой и нарушением всех прав, а также за пользование чужими денежными средствами компани€ јэрофлот должна платить проценты. ƒанна€ ситуаци€ выходит за рамки разумного, ни один банк не даст вам в пользование деньги на неопределенный срок. 30 рабочих дней - это много, но сегодн€шний ответ оператора - это перебор.
 омпани€ јэрофлот, получает поддержку от государства и так относитьс€ к клиентом, как к гр€зи, фактически ответ јэрофлота это просто культурное послание человека в ∆**”. ћол ваши проблемы, это ваши проблемы. ј то, что на момент обращение в компании существовал регламент по возврату денежных средств в определенные сроки, это никого не волнует.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 8
04.06.2020 √ость

 онченые твари. ќпоздала с детьми на посадку на минуту. Ќа минуту,  арл! — двум€ детьми, просто потому что очень далеко находились выходы на посадку,не рассчитала. ¬сЄ понимаю, но человеческий облик тер€ть нельз€.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 29
ќтзывы 269 - 318 из 3618
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/67.html 67 1 1