–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот

08.06.2024 √ость

ћиша, јэрофлот это не только об€зательно Ўереметьево. “о,что есть рейсы јэрофлота во ¬нуково и из него никак обескуражить не может. ѕри покупке своих билетов вам предложили вариант прилЄт/вылет из разных портов. ¬ы же смогли увидеть в предложенном только врем€ вылетов. Ќу и естественно как и положено вам нагл€дно продемонстрировали рабочее отношение с главенствующим лозунгом "—пасение утопающих дело рук самих утопающих". ј вам ∆ванецкий сказал " тщательней надо быть".

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
08.06.2024 ћиша

ќтвратительное отношение к пассажирам.

ћесто изменили, на самолЄт не пустили, мили не начислили. » это у вас обслуживание клиента с золотой картой. ќставили человека ночью в ћоскве. ѕришлось покупать билет и вылетать утром ”ральскими авиалини€ми из другого аэропорта. 6 июн€ возникла нештатна€ ситуаци€. Ѕилеты туда и обратно покупали в личном кабинете на вашем сайте. ѕочему то ваш рейс из ≈катеринбурга в ћоскву прибывает в Ўереметьево, а вылетает обратно из ¬нуково. ¬оврем€ это не заметили. «а два часа до вылета супруга прибыла в Ўереметьево и с удивлением узнала, что вылет еЄ рейса состоитс€ из ¬нуково. ƒалее начинаетс€ самое интересное. ѕереоформить билет на другой рейс отказались, так как не смогли сн€ть регистрацию, потому что вы изменили место и любые изменени€ оказались заблокированы. Ќовый билет на следующий рейс предложили купить за 26 тыс€ч, это при том, что билеты туда и обратно продали за 14 тыс. Ѕыстро переехать из Ўереметьево во ¬нуково - не помогли и даже не подсказали как. ¬ итоге супруга поехала на метро. ѕо гису она успевала, но поскольку врем€ было позднее поезд в метро делал большие остановки на станци€х и не торопилс€. ѕрибыла она в аэропорт уже после завершени€ посадки, то есть после 23:47. —амолЄт задержали на 15 минут, то есть вылетел он вместо 23:55 в 00:10. ¬сЄ это врем€ супруга честно пыталась преодолеть ваши заслоны ¬ конце концов еЄ пропустили к выходу, но автобус к самолЄту к этому моменту уже ушЄл. ƒоставить клиента с золотой картой на самолЄт вы тоже отказались. ¬ итоге в 00:00 от выхода еЄ отправили обратно. ј самолЄт вылетел ещЄ через 10 минут. ¬ общем в 10 утра супруга вылетела из ƒомодедово ”ральскими авиалини€ми за 7 тыс€ч. » тут мы узнали, что вы даже мили за этот рейс не начислили. ¬нимание вопрос: Ќеужели за два часа до вылета в Ўереметьево никак нельз€ было решить проблему? ѕереформить билет по адекватной цене на любой ближайший рейс, хот€ бы за 7-10 тыс€ч, перевезти пассажира своим транспортом или хот€ бы заказать такси. ѕочему не войти в положение и не пропустить пассажира быстро в самолЄт, тем более что он (самолЄт) всЄ равно был задержан на 15 минут и ждал разрешени€ на вылет? ¬аши сотрудники в Ўереметьево не только не помогли никак переехать во ¬нуково, но даже и не сообщили никому, что пассажир пытаетс€ попасть на этот рейс. Ќикому ничего не надо. Ќикто не заинтересован в помощи пассажирам. ѕотому что компани€ не несЄт никаких штрафов за невылет пассажиров по приобретЄнным билетам.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 16
06.06.2024 ќлес€

√оспода,€ честно говор€, до сих пор поражаюсь тем,кто покупает билеты јэрофлот. ÷ены в 2 раза выше ,чем у других авиакомпаний. ” нас лично в семье из-за јэрофлота чуть весь отпуск всей семьей не сорвалс€. ќни отменили рейс на наши даты, о переносе даты не уведомили,билеты обратно также были аэрофлотом отменены,так как в одном сегменте покупали на всех членов семьи. ”щерб одной только нашей семьи более 100000 рублей. ћы вынуждены были в срочном пор€дке покупать билеты дл€ вылета в отпуск в —очи у другой авиакомпании. я очень часто летаю в командировки (более 6 раз ) в год. Ќо ни за свои деньги, ни за деньги работодател€ € уже несколько лет никогда не покупаю билеты јэрофлота,так как это деньги выброшенные в "трубу". ¬ам правда нравитс€ их спонсировать? Ќу тогда вперед,но мне ¬ас заранее искренне жаль(((((((

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 9
05.06.2024 √ость

ѕожалуй лучша€ авиакомпани€ –оссии. Ћетели в —тамбул и обратно, в обе стороны все четко, без задержек, хороший самолет, отличное обслуживание, назад был очень даже хороший завтрак.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
01.06.2024 «ин

Ќафиг нам јэрофлот .–ейс SU 1894 улетел без нас , нас было примерно 40 человек
» все сотрудники грубили , никто не отвечали нормально ! ! ! ’ќ“№ мы были там во ¬–≈ћя

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 13
01.06.2024  аринэ

01.03.2024г рейс SU1669 из —очи до ћосквы отправлением 10.35 посто€нно задерживали, через каждые 15 минут раза 5 , отменив регистрационные выходы и в итоге 12: 30 передали по громкой св€зи чтобы все пассажиры переоформили билеты на кассе номер 7.человек 120 рванули туда и ужас, работала одна касса , народу тьма.ћы с мужем 4 часа сто€ли , чтобы переоформить билеты.я обратилась в компанию јэрофлот в аэропорту, там сказали что нет возможности открывать вторую кассу.Ёто ужас, а не авиаперевозчик перевозчик.я очень разочарована и компанией и сотрудниками.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
30.05.2024 јнна

–ейс хабаровск-бангкок 23 ма€ 2024 года. ќтвратительное обслуживание бортпроводников. «а 7,5 часа полета кормили один раз. ƒа и ладно, если бы после ужина, не выдирали из рук чистые чашки дл€ ча€, кофе. » при этом ехидно, видимо старша€ бортпроводник, говорила пассажирам: Ђкогда будем поить гор€чим, раздадим новую посуду. Ќо это если вообще будетї.
¬ итоге никакого ча€, кофе, сока, воды вообще не предлагали. ƒаже запить ужин было нечем. ћне принесли вода по кнопке вызова бортпроводника.
–азочарована. ¬сегда нравились полеты јэрофлотом. Ќо на этом рейсы были ленивые бортпроводники, не выполнили качественно свою работу. Ќоль уважени€ к пассажирам.
¬злет и посадка на отлично, но капитан говорил сжевыва€ слова, никто ничего в салоне не пон€л. ¬идимо говорить не его конек))

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 14
29.05.2024 ћаксим

»ногда летаю ќмск-ћосква-ќмск. Ћетал самолЄтами разных авиакомпаний, чтоб иметь представление о каждой. ѕока что јэрофлот - лучшие. » вылетали/прилетали воврем€, и персонал вежливый и адекватный, и по еде в рейсе - лучший вариант. » даже така€ вроде бы мелочь, как ночной вылет из Ўереметьево, когда почти вс€ ћосква облетаетс€ по кругу и ты видишь эту красоту - тоже в плюс.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
28.05.2024 √ость

ћною был куплен билет ЂЌовосибирск-ћосква- Ќовосибирскї авиакомпании јэрофлот. — датами 23.05 - в ћоскву и 28.05 - обратно из ћосквы. “акой же билет был куплен моей несовершеннолетней дочери. 27.05.2024 мы вместе с дочкой через функцию Ђдобавление пассажираї в одно Ђокошкої зарегистрировались на сайте аэрофлота (одним нажатием клавиши). Ќаши места при регистрации были 25— и 25¬. ќднако по прибытии в аэропорт Ўереметьево мне было отказано в перелете моим рейсом SU1460 с разными формулировками, в числе которых были Ђсломалось ваше креслої, Ђвы сами отменили бронированиеї и т.д. ћо€ поездка проходила в рамках командировки и по ее услови€м € должны прибыть до конца дн€ 28.05.2024. ¬ качестве альтернативы мне было предложено 29.05.2024 пойти на работу без сна ночью (то есть полететь ночным рейсом и прилететь в Ќовосибирск под утро). “аким образом, компани€ мне не предоставила купленную мной услугу по перевозке с формулировкой Ђневозможно предоставить местої (€ должна была лететь в 10.05, а не тогда, когда вздумаетс€ авиакомпании), также аэрофлот отправил моего несовершеннолетнего ребЄнка лететь одного (что вообще не входило в мои планы,
так как добиратьс€ из аэропорта “олмачево в город Ќовосибирск ребенку одному небезопасно), также аэрофлот принес мне массу неудобств и переживаний, испортил мне мой рабочий день 29.05.2024, испортил планы вечер 28.05.2024), продемонстрировал полную несосто€тельность в оказании оплаченных мною услуг, а также безобразное и безответственное отношение к своим клиентам.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
26.05.2024 ќльга

”жасно, 3 день нас держат в √онконге уже сидим в аэропорту так и не вылетаем. ќтель оплачивали сами, ничем не помогают. ѕервый и последний раз св€залась с этой ущербной компанией

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
25.05.2024 √ость

–ейс 1868. ћосква-≈реван. 24 ма€ 2024 года. ѕолтора часа на регистрацию. Ќесколько рейсов на п€ть точек регистрации. » это регул€рный рейс. ѕозор

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 7
14.05.2024 »рина

Ћетели с мужем 03.05.2024 из Ўереметьево в ≈реван ( рейс 1966). ’очу выразить искреннюю благодарность бригаде бортпроводников. ¬о врем€ полета у мужа резко упало давление, потер€л сознание. ѕомощь была организована очень быстро ( вы€вили причину, нашли врача в салоне самолета, организовали услови€ дл€ оказани€ помощи). ¬се закончилось хорошо. —ѕј—»Ѕќ !!!
¬с€ бригада работала спокойно и обслуживание других пассажиров проводилось по плану. я восхищаюсь такими людьми их профессионализмом в работе и чутким отношением к люд€м.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 6
11.05.2024 √ость

—очи-јнтали€-—очи 28.04-10.05
¬сЄ прошли отлично! —пасибо капитанам и борт проводникам! Ќачинаем привыкать летать на отдых в небольшом и новеньком супер джет. ќчень комфортно. Ќикаких толп в 200-400 человек и св€занных с этим неудобств. ѕочти как в частном самолете))
≈щЄ и кофе, печеньки давали за 1,5 часа полЄта. ћы уже и отвыкли от такой роскоши. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 9
11.05.2024 √ость

–ейсы 1503 и 1506 “юмень-ћосква и обратно, полет пошел прекрасно!
”добные и больше самолеты ј320, достаточно место между р€дами кресел, хорошее обслуживание, приветливые бортпроводники, супер комфортный полет на всех этапах и четко по расписанию ✈.
Ќа обратном пути была болтанка из-за погоды в ћоскве, капитан выходил по громкой св€зи, предупредил заранее о ней.
„то еще не мало важно, в авиакомпании ло€льное отношение к ручной клади, 10 кг кабинный багаж можно брать.
¬ общем, јэрофлот, как всегда на высоте!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 7
11.05.2024 ћарго

ƒобрый день. ¬чера летела рейсом SU 1481  расно€рск-ћосква. ’отела выразить благодарность всему персоналу. Ћетаю часто, но не всегда попадаю на такой персонал! ¬се прошло великолепно🤗

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 6
23.04.2024  итанна

ћихаил, ну нельз€ же так критиковать сотрудника, котора€ искренне старалась найти нужную информацию! ќна это спрашивала, потому что цена за перевес может разнитьс€ в зависимости от направлени€ (за границей, к примеру, могут быть другие цены). ќператор ответила вам на вопрос верно, и это главное!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
19.04.2024 михаил

ƒобрый день! 19.04024г в 17ч10мин, обратилс€ по гор€чей лини,вопросом,сколько стоит килограмм перевеса в богаже,рейс сочи,москва,петропавловск камчатский.оператор представилс€ ¬лада номер2718,и вот тут начилось,куда лечу, номер брони,номер билета,когда брал,фио,номер рейса,и все сопровождалось словом минутку,и вылилось в 47 мин ожидани€,хорошо ,что у мен€ нервы крепкие,дождалс€ и гора родила мышь наконец озвучила стоимость перевеса 1кг. 3,500 руб,кого набирает аэрофлот,тарифы подн€ли до небес, и на такой простенький вопрос,удивительна€ девушка ¬Ћјƒј ћ”–џ∆»Ћј 47 ћ»Ќ.“ј  ƒ≈–∆ј“№ јЁ–ќ‘Ћќ“

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 24
19.04.2024 јлександр.

јэрофлот продолжает удивл€ть. –ейс SU 1705 ¬ладивосток - ћосква. ,на борту не работала ћедиа система у некоторых пассажиров, пришлось лететь 8 часов без кино. Ќа обед была предложены рожки с минтаем и суха€ капуста... ƒешевеет компани€

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 20
18.04.2024 akula

ѕаша, вот не надо звиздеть! ¬ правилах акции на сайте јэрофлота с самого еЄ начала на чистейшем русском €зыке было написано, что акци€ действует до 15 апрел€ 2024 года. “ы не прочитал? “ак при чЄм тут јэрофлот?

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
17.04.2024 ѕавел

¬конец скатились в помойку. Ћетали в хибины. Ѕилет с оплаченным багажом и горнолыжным оборудованием. –егистрируетс€ назад после отпуска: "доплатите за горнолыжку как еще за один билет " у вас была акци€ на прилЄт сюда, а теперь она закончились. –угань с матами от всех улетающих. јэропорту пофиг, это вас аэрофлот на,,,,,ал. ≈стественно нигде ни про акции ни про что. Ќаоборот галочки оплатить багаж и провоз горнолыжки при покупке билетов. ѕолный .....

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 24
17.04.2024 јнна

¬ылет рейсом 521, сидим без информации, воды и предоставлени€ гостиницы почти сутки. Ќа просьбы устроить детей в vip зале получили категоричный отказ. јэрофлот никакой помощи и содействи€ не оказал. ƒети сп€т на полу. ќтвратительное отношение к люд€м и организаци€ оповещени€. ¬ыбира€ своего российского перевозчика, подумайте, что получите, оказавшись в экстремальной ситуации. «ато в телеграмм канале јэрофлота, красива€ информаци€ јэрофлот переносит врем€ вылета рейсов

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 24
14.04.2024  онстантин

Ѕудем говорить пр€мо о авиакомпани€х, к примеру возьмЄм јэрофлот на котором € летел домой, и самолично наблюдал за дибелизмом и беспределом сотрудников компании. Ќачну сразу с посадки. Ќа борт загребают полу пъ€ные рейнджеры, уселись, ну вроде как и всЄ норм, да нихера, на борту при посадке мы слышим, дословно не помню не заучивал но те кто летают в курсе,. Ќа борту нашего самолЄта запрещаетс€ употребл€ть спиртные напитки принесЄнные с собой, ключева€ фраза на прот€жении всего полЄта, и вот * ..... Ёврика, в сиденье прайс лист, где пиво и водка!!!!! Ќаблюдаю дальше как выходит афициантка, в, кавычках стюардесса с разносом в руках, на разносе два флека водки, понеслась жара. „ерез какое то врем€ истори€ повтор€етс€, шум нарастает, пъ€ные вопли и тд. и тп. ≈щЄ через врем€ та же картина при всЄм при том что ситуаци€ уже накал€етс€. „ерез некоторое врем€ начинаетс€ пь€ный дебож, полна€ бардель, собрались всЄ кто был из сотрудников, там по-моему даже лЄтчики с кабины повыбигали, но за это утверждать не буду, не суть. ј суть той басни такова, на борту где нельз€ употребл€ть спиртное на прот€жении всего полЄта, вы же * сами их накачали до полумертвого состо€ни€, а если бы вам не удалось их успокоить, как у некоторых крышу рвЄт, сколько народу на борту. ¬ы мрази что творите. ѕравильно сказал один человек вы больное общество! ¬ы ради наживы от продажи нескольких пузырьков водки, рисковали жизн€ми полного самолЄта народу. ”блюдки просто нет других слов.!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 23
14.04.2024 akula

—ветлана, то есть ошиблась в дате ты, а виновата в этом авиакомпани€? ¬несение изменений в билет стоит по правилам авиакомпании 2800 рублей и ты с этими правилами согласилась в момент оплаты билета.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 0
14.04.2024 akula

≈гор, а кто мешал тебе пройти онлайн-регистрацию? ќна открываетс€ за 24 часа до вылета и как правило, избавл€ет пассажира от овербукинга

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
14.04.2024 —ветлана

 упила билеты авиакомпании јэрофлот, через п€ть минут обнаружила ошибку при покупке,надо было июль,а € со слепу купила июнь,мне мо€ ошибка стоила 5600 рублей за замену билетов,по 2800 за билет! Ёто грабеж! «а одну букву и возврат билетов через 5 минут € лишилась такой огромной суммы в 5600! ћогли бы пойти на встречу,я же не через неделю или мес€ц помен€ла билеты,а сразу же! Ѕездушные люди там работают,роботы,лишь бы заработать на бедных люд€х,у всех бывают ошибки! Ќо за один билет помен€ть 2800 это беспредел!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 29
13.04.2024 ≈гор

Ѕыла запланирована делова€ поездка утром из —ѕб в мск и обратно вечером. «а неделю были куплены билеты через оф сайт аэрофлота.
¬ 6 утра € в ѕулково, вылет в7:15. Ќа стойке регистрации сообщают что места в самолЄте закончились, прос€т не задерживать очередь, отправл€ют писать претензию на сайт авиакомпании аэрофлот . Ќикакого решени€ не предлагают, спуст€ пол часа ругани и откровенного хамства со стороны сотрудников авиакомпании предлагают вылететь через 8 часов в Ўереметьево, когда рабочий день уже закончитьс€.  ое как добилс€ спуст€ пару часов чтоб мне поставили штамп на билетах что не попал на рейс по вине овиокомпании аэрофлот.
ѕо факту аэрофлот продаЄт больше билетов на рейс чем фактически мест в самолЄте, как гребанный лоу костЄр за 3 копейки. Ѕилеты покупал по двойному прайсу по сровнению с той же победой. Ѕегал по ѕулково полтора часа от кассы к стойке и обратно, никто ничего не хотел ничего делать, охеревший в край персонал. —делал вывод что победа, что –осси€, что аэрофлот одинаковые помойки с быдло персоналом и быдло отношением к клиентам.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 18
13.04.2024 ≈катерина

’очу сказать большое спасибо стюардессе рейса 1869 ≈реван ћосква от 13.04.2024.ћне стало немного нехорошо в полете и как следствие началась паническа€ атака.ћила€ девушка окружила мен€ заботой, поговорила, можно сказать согрела своим теплом.» мне стало легче.—пасибо большое за такую человечность!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
13.04.2024 ћари€

јэрофлот не перестает удивл€ть. –аньше € их помню как посто€нно опаздывающих. (и стараюсь не летать с этими реб€тами, по пон€тным причинам)
в Ётот раз жизнь заставила, поздно приобретала билеты, не было особенного выбора по перевозчикам.
ƒумала, традиционно опоздают, но нет!!!
в этот раз дело было так. –€дом со мной летела пара (один из них то ли болеет, то ли после операции) ¬округ на пару р€дов стойко пахнет гноем и гнилью. ѕаре нужно ходить в туалет. Ќеприменно вдвоем. ¬ салоне есть свободные места и нас с парой можно рассадить, чтобы он занимались здоровьем, а € тихо летела, но, очевидно, девиз аэрофлота "толерантность" - живи и мучайс€.
ладно, разговор не о том., а о квалификации бортпроводников.
одна, дивной красоты, орала мне "что нужно!?" при вызове члена экипажа. “ут, конечно, дело во мне, € летаю минимум паз в 2 недели. и понимаю,, что нормальный тон бортпроводника тих и вкрадчив, он проникает в самое сердце, и совсем не предполагает воплей "че надо" над ухом, € замечу, рейсе.
но апофеозом рейса стало не это.
Ѕортпроводник с чего-то решила, что может трогать мен€ обоими своими руками. хот€, она не спрашивала на это никакого разрешени€, а главное, в этом не было никакой необходимости. - достать второго пассажира в р€ду - можно и без этого. ¬опрос: зачем распускать руки?????
€ думала так нельз€ и по правилам этикета и по здравому смыслу, но есть как есть.
≈сли не любите внезапных прикосновений чужих тетенек - берегитесь авиаперевозчика, он считает, что мир безграничен :)))))

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 26
10.04.2024 Ћаура

«дравствуйте! ’очу выразить Ѕлагодарность, Ёкипажу рейса 1937, летела 9.04.2024 из  араганды в ћоскву, € очень боюсь летать ...но, прошло на столько безупречно, слов нет...с такими пилотами, хоть каждый день летай! ќтдельное —пасибо, стюардессе јнгелине, Ѕольша€ ћолодец! ќчень внимательна€, при€тна€!!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
08.04.2024 ярослав

’отел бы поблагодарить бортпроводницу ¬алерию за отличный сервис: места 1H 1K рейс Ѕангкок-’абаровск 23.03.24 г. ѕрошло 2 недели, мы с супругой до сих пор в восторге от такого обслуживани€. ѕросим руководство отметить ее работу

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
05.04.2024 akula

√ость€ с мил€ми
ты что-то €вно не так пон€ла. ћил€ми своими ты можешь пользоватьс€ в любое врем€ и не важно в каком году они были начислены. ћили сгорают только если не было полЄтов јэрофлотом/–оссией в течение 2-х лет подр€д.
 валификационные мили - это мили “≈ ”ў≈√ќ года, которые учитываютс€ дл€ присвоени€ элитного статуса. “.е. дл€ присвоени€ статуса Silver нужно набрать 20000 миль в “≈ ”ў≈ћ году. ј если в предыдущем году ты набрала миль меньше (например, 15000), то они просто перестают быть квалификационными с 1 €нвар€ текущего года, но их можно использовать дл€ выписки премиального билета

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
05.04.2024 √ость

Ќаверное как и все € искренне считала, что јэрофлот- это авиакомпани€ номер 1 в нашей стране, это надежность и высокий уровень сервиса.  акого же глубоко теперь мое разочарование когда јэрофлот кинул мен€, как и миллионы других людей самым подлым и низким способом!!! ћћћ, Ђхраните деньги в серегательной кассеї, а теперь еще и копите мили в аэрофлотеЕ
я, как думаю и многие другие часто выбирала перелет именно авиакомпанией јэрофлот так как стремилась накопить наконец необходимое количество квалификационных миль, чтобы получить таки тот самый заветный привилегированный статус, оставалось совсем немного и вот, после очередного полета с јэрофлотом, € захожу в личный кабинет проверить не получила ли € наконец заветный статус, вижу: количество квалификационных миль 0Е ќк. «воню оператору вы€снить в чем дело. ќператор своим искусственно-позитивным тоном начинает задвигать, что теперь накопление квалификационных миль обновл€етс€ в начале каждого года. я уточн€ю, получаетс€, что ¬ы обнулили мне мои накопленные мили?! ѕолучаю гениальный ответ - нет, они не обулены, они накоплены в прошлом году, а в этом году у ¬ас 0. я уточн€ю, могу ли € использовать накопленные ранее мили, получаю ответ- нет, ¬ы можете воспользоватьс€ только мил€ми, накопленными в текущем году. я отвечаю: Ђ“о есть, ¬ы обнулили мои мили?!ї, -Ђнет, они накоплены в прошлом отчетном периодеї
» так по кругуЕ как бы € не пыталась перефразировать и вывести оператора на чистую воду-бесполезно, он четко читает свой шаблон.
јэрофлот кинул людей на мили!!! ћили это тоже валюта, это тоже деньги!!! я могу только догадыватьс€ об обьеме, на сколько миллиардов јэрофлот кинул народ!!!
ћоему возвращению нет предела!!! Ћюди, такое нельз€ терпеть! Ёто беспредел!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 23
03.04.2024 √ость

“оже уточню. ƒруга€ ак, которой € должна была возвращатьс€, вернула стоимость билета с теми же документами, так что, подход€т противопоказани€, а не только запрет.
» в предыдущем комментарии, с выдержкой из статьи, указаны противопоказани€

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 4
03.04.2024 √ость

јленка. » немного уточню, так как сам сталкивалс€ с аналогичной ситуацией. ¬ справке должно быть указано не противопоказание, а именно «јѕ–≈“ на перелет по медицинским показани€м.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
03.04.2024 Antidruzh

јленка, финансовые лрноации осуществл€ютс€ не на основании логтики или каких-то предположений, а только на основании четко регламентированных документов. ¬ статье 227 ‘едеральных авиационных правил: "Ѕолезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, €вл€етс€ основанием дл€ вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправлени€ воздушного судна, указанную в билете."
Ќет у теб€ документа, в котором русским по белому прописано, что на дату полета имеетс€ медицинский запрет на совершение полета - нет возврата деег. ¬се остальные твои стоны - исключительно твои эмоции, которые к делу не пришьешь.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
02.04.2024 јлЄна

јэрофлот отказал в возврате денежных средств за несосто€вшийс€ перелЄт по причине болезни!
ƒумала сначала оставить всЄ, как есть, а собственно, почему, напишу отзывы на всех возможных площадках
ƒолжна была лететь этой авиакомпанией 1 €нвар€. «а 2,5 недели до полЄта попала в больницу с двусторонней пневмонией, выписалась 27 декабр€ с оставшимс€ поражением лЄгких 16% (лечащий врач предложил на выбор остатьс€ или лечитьс€ дома, конечно дома, дома же и стены лечат)
¬ выписном эпикризе указано дальнейшее лечение на 7 дней, охранительный режим и противопоказани€ к авиаперелЄтам, но, к сожалению, не указано на какой период, что разв€зало руки юристам компании
“.к у мен€ самозан€тость, никакого больничного листа мне не открывали
—пуст€ 7 дней, 4 €нвар€, обращаюсь в частную клинику дл€ отслеживани€ динамики и продолжени€ лечени€, выписывают мен€ только 11 €нвар€, и то с рекомендаци€ми поберечьс€ и особо не по€вл€тьс€ в общественных местах, а на этот период, с 4 по 11 €нвар€, так же указаны противопоказани€ к авиаперелЄтам в документе

» хот€ тариф у мен€ был невозвратный, правилами предусматриваетс€ возврат по медициеским показани€м

ќтправила запрос, описав всю ситуацию и приложив подтверждающие документы, но спуст€ 2 недели получила отказ, тк в этих документах нет даты полЄта
“.е по логике компании, мен€ выписали с поражением лЄгких 16%, противопоказани€ми к перелЄтам 27 декабр€ и ровно такими же показани€ми с 4 по 11, но в эту неделю с 27 по 4, € чудесным образом выздоровела и могла лететь, а потом быстренько вернутьс€ и снова заболеть?
я, конечно, понимаю, у вас бумажки всЄ решают, но логика и совесть где?
» € аннулировала билет, а не просто пропустила полЄт, вы его ещЄ и заново продали, наверн€ка
» кака€ мила€ приписка в конце
Ќе надейтесь, уважаема€ ёли€, повли€ет

 
ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 8
02.04.2024 √ость

Ћетела —очи-ѕулково. “олько позитивные ощущени€. Ќовый самолЄт с кожаными сидени€ми. ¬ежливые, услужливые бортпроводники. ѕитание на борту выше вс€ких похвал- на выбор 3 гор€чих блюда хорошего качества, не ожидала такого на коротком рейсе.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
01.04.2024 √ость

—пасибо за полет по маршруту —амара-ћосква-—амара 29.03
(SU1607)-31.03(SU1686). ¬ обоих случа€х была м€гка€ посадка, вежливый персонал. Ќа рейсе в ћоскву оказалось, что у мен€ было сломано кресло, но бортпроводники его починили, поэтому сложностей в полете не возникло. ѕри€тно была удивлена, что на втором самолете одним из пилотов была женщина. ѕервый раз так летела. —пасибо большое и успехов!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
28.03.2024 Antidruzh

ј ты попробуй ее класть, "ложить" - это не по правилам.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
28.03.2024 √ость

Ѕагаж других пассажиров мешает. ¬ерхнюю одежду некуда ложить.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 17
28.03.2024 √ость

–ейс 1134 ћосква - —очи, 24.03.2024

ќбычно пишут плохие отзывы, потому что про негативный опыт хочетс€ рассказать, а про хороший что? Ќу долетели и долетели.

ѕоэтому дл€ разнообрази€ решила поделитьс€ хорошим. Ћетели из ћосквы в —очи рейсом 1134 24 марта.

¬есь полет оставил только самые при€тные впечатлени€.

¬злет / посадка / горизонтальный полет - выше вс€ческих похвал. Ќе ощутили ни отрыва от земли при взлете, ни касани€ полосы при посадке. ѕилотам браво и восторг.

Ѕортпровидники вежливые, четкие, очень при€тные (и красивые).

—амолет опр€тный, чистый, свежий:) —плошное удовольствие даже дл€ за€длого аэрофоба.

—пасибо экипажу ❤

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
28.03.2024 »рина  оролева

’очу выразить огромную благодарность авиакомпании јэрофлот, рейс SU 1004 ћосква - алиниград 27 марта 2024г. , и особенно командиру »горю ƒехт€рЄву за полЄт и м€гкую посадку ( в  алиниграде было очень ветренно). —тюардессы были вежливы и внимательны. Ѕольшое ¬ам спасибо😍

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
26.03.2024 akula

Ћюбовь
рейс SU 1478 21 марта выполн€лс€ бортом RA-73104, которому всего 7 лет (2017 г.в.). “ак что про "ужасность" самолЄта не надо тут трындеть. ѕри этом рейс выполнен по расписанию (прилЄт на 50 минут раньше даже), все услуги на борту (в том числе гор€чее питание) предоставлены. Ќу а автобус - это не авиакомпани€, а аэропорт

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
26.03.2024 Ћюбовь

Ћетела 21марта 2024г рей SU1478. ѕосадка началась в 23ч.10. ѕри посадке в автобус водитель не посмотрел в зеркало заднего вида и мен€ зажало дверью. ј автобус тронулс€. » никто не извенилс€. —читаю что надо наказать дежурного и водител€. «вЄзд 0.—амолет ужасный как будто вернулась назад прошлое лет на 50.ќтстой.

 
ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 20
21.03.2024 —ветлана

«лополучный SU 521, ƒубай-ћосква, 11 марта. Ѕитком набитый самолет из-за переноса рейсов из-за урагана + овербукинг и пакетники и...возвращение на землю через 15-20 минут полета. —идели черти сколько на земле пока не высадили вообще, бортпроводники как после похмель€ сонными мухами, да еще и хамили. јэрофлотом в ƒубай больше никогда!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 15
20.03.2024 ѕеревалова ∆анна

Ћетели SU1403 ≈катеринбург ћосква 20 марта 2024
ƒосталось место со сломанном креслом, внешне оно было в пор€дке, но с прославленной спинкой и сиденье съезжало, лететь два с половиной часа. Ќа обращение к бортпроводникам ко мне подошел ёрий и достаточно резко сказал, что кресло в пор€дке и все что он может предложить это пледик. ¬есь разговор был в формате уже забытого Ђ ненав€зчивого сервисаї, что оставило непри€тный осадок.
 омпанией јэрофлот летаю уже давно, последние 7 лет с серебреным статусом участника јэрофлот бонус. ѕоследнее врем€ обслуживание только радовало, очень жаль разочаровыватьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 10
19.03.2024 ¬ера

Ћетели 18.03.2024 su275 ѕхукет-ћосква.
Ќа борту была парочка-быдло, которые на всю включили видео на телефоне и смотрели около 3 х часов. ¬се ок- такое хамло было и будет всегда, но удивлена реакцией представител€ авиакомпании: спросила у бортпроводницы норма ли это? Ќе считают ли нужным сделать им замечание и сказать надеть наушники(ведь авиакомпани€ в полете раздает всем наушники дл€ просмотра их медиатеки, а не смотр€т на всю на колонках) на что бортпроводница улыба€сь ехидно сказала что они имеют право делать что захот€т, тк это общественный транспорт.   моей просьбе присоединились и р€дом сид€щие люди, у всех терпение заканчивалось слушать звуки их видео (было слышно даже через наушники их вопли) бортпроводница устав их защищать,пошла к реб€там, но они услышав что к ним идут в секунду все убрали и сделали вид что уснули хаха.
¬от такие правила у авиакомпании јэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8
19.03.2024 √ость

ћне очень понравилс€ перелет авиакомпанией јэрофлот (рейс 274 на ѕхукет 02 марта, рейс 277 в ћоскву 14 марта). ¬сЄ по расписанию, посадка-высадка через телетрап, самолеты чистые, корм€т вкусно, дорожные наборы оптимальные, к ручной клади никто не придираетс€, бортпроводницы обходительные, развлекательна€ система не очень высокого уровн€, но тем не менее. „то напр€гло (но это не совсем к јэрофлоту): самолеты не полные. Ќа рейсе из ћосквы некоторые пассажиры просили стюардесс разрешени€ пересесть на свободные места и те разрешали. Ќа обратном же пути началс€ полный беспредел. пара незнакомых друг с другом теток, проход€ мимо первого р€да эконома, неуловимым движением руки побросали свои вещи на свободные кресла и пошли в хвост. ”бедившись в окончании посадки они с гордым видом подошли к первому р€ду и с репликой "это наши места, мы просто всех пропускали" водрузили свои ж... на первый р€д. ѕока одна из теток перекладывала свои вещи на полку, р€дом с ней пристроилась семь€ с двум€ детьми. Ќачалась перепалка из серии "вас здесь не сто€ло - нет, вас здесь не сто€ло". ∆ирный д€дька (ну, килограммов 150), сид€щий на четыре р€да позади мен€ с краю, увидев, что р€дом с моей женой есть свободное место громко объ€вил своей жене, что он, чтобы не мешать своей жене перейдет на место р€дом с моей женой. ћужик, ты серьезно?! “ы нажрал ж... в полтора кресла и, чтобы не мешать своей жене, решил мешать чужой?! Ќу, мы быстро сориентировались и жена пересела на свободное кресло. ¬ообще так не делаетс€. ’очешь хорошее место - заплати. Ќет денег - попроси бортпроводника. ј то они потом ходили по салону и искали пересевших паксов, чтобы отдать спецпитание.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
16.03.2024 √ость

√остю от 13.03.
ј что только 250000 в чемодан положили, можно было и по-больше.
ѕервый раз в жизни встречаю людей,которые воз€т деньги в багаже.
Ћучше бы в лифчик положили,там надЄжнее.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 0
15.03.2024 akula

—ветлана
это в каких таких правилах написано, что ¬ас должны были бесплатно посадить на места повышенного комфорта бесплатно только на том основании, что ¬ам 60 лет и ¬ы с кошками???
Ќе надо выдавать желаемое за действительное

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 0
15.03.2024 —ветлана

я летела этой компанией јэрофлот 25 феврал€ 2024г. –ейс ¬ладивосток  невичи- —анкт ѕетербург ѕулково в ужасных услови€х. ћне 60лет и у мен€ больные ноги.” мен€ с собой была переноска с кошками,€ читала правила компании, мен€ должны были посадить в первый р€д,а мен€ воткнули в последний,где € все 9часов пролетела в скованном состо€нии,так как переноска сто€ла в ногах,€ даже не могла вытащить еЄ поить животных . я слЄзно умол€ла помен€ть мне место из-за своих больных ног,но стюардессы были жестоки и не воспитанны,а у них ведь тоже есть матер€ в таком возрасте и вс€кое в жизни бывает. ќни могли пойти на уступки,но отказали в грубой форме, ∆изнь ведь она бумеранг и им вернутьс€ мои слЄзные прошени€ и унижени€ перед ними.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 41
13.03.2024 √ость

Ћетели рейсом Ўереметьево-ƒубай. ¬ багаже сотрудники јэрофлота просветили кошелек с деньгами и навели грузчиков. ¬ итоге пропали все деньги из кошелька. јккуратно выт€нули 250 тыр. ¬идно, что знали, куда лезть. » самое что на обращение в авиакомпанию ни одно существо из этой конторы даже не ответило на обращение с просьбой провести проверку. —уетились только сотрудники аэропорта. “еперь дл€ мен€ јэрофлот=ѕобеда

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 25
11.03.2024 —ветлана

SU 521, ƒубай-ћосква, вернулись на землю через 15 минут после взлета. √овор€т поломка, сидим уже очень долго, непон€тно чего мы ждем...самолет битком и дети есть.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 21
11.03.2024 »рина

Ћетела рейсом Ѕангког-»ркутск, удивило, что кормить начали сразу после набора высоты и долго не забирали посуду. Ќа этом все, не было перекуса, только напитки по за€вке. ѕолет 6 часов. Ќе понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 20
11.03.2024 ƒмитрий

Ћетели 4 марта 2024 г. –ейс ћосква-јнтали€. ќтправление из Ўереметьево в 11-05. ¬место за€вленного Ёрбас 321, был разбитый Ѕоинг 737. —пинки сидений не откидываютс€, рассто€ние между сидень€ми минимальное и у запасных выходов в середине салона вварен дополнительный р€д кресел. ≈динственное отличие от ѕобеды в том, что кормили едой. Ќо стюардессы видимо делали это впервые и у них это получилось неуклюже. ћы заплатиди за комфорт, а получили убитый лоукостер.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 19
10.03.2024 √ость

Ћетела 10 марта 2024 рейсом 1795  алининград- ћосква, хочу сказать спасибо экипажу, такие внимательные, труд€жки- у нас брали одежду, багаж, все сами размещали, такие аккуратные! ƒет€м подарки раздали! ќдно удовольствие летать с вами. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
04.03.2024 ѕавел

рейс 13:16 шереметьево -минеральные воды. ƒата вылета 2 марта 14:00ч
номер места 19с.¬оронцов ѕавел.
«дравствуйте! ћне понравилс€ ваш рейс на котором € летел из москвы.
Ќе мог не заметить ваше отношение к пассажирам,очень уважительные тактичные в разговоре,в салоне было очень уютно,свежо и спокойно.  огда была задержка рейса мне особенно понравилось как пилот самолЄта объ€вил пассажирам причину задержки рейса на 20 минут,€ очень доволен. я заметил,что вы это делаете от души. ¬ св€щенном ѕисании записано " ¬сЄ что делаете делайте от души как дл€ Ѕога".¬идно,что вы так и поступаете!  онечно вс€ надежда на ¬севышнего.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
03.03.2024 ј–“®ћ

ƒовольно хорошее обслуживание, много пространства дл€ ног,
удобно, еда вкусна€, Ќќ. —егодн€ приехал в аэропорт с
прекрасным настроением, но все испортило место в самолЄте.
я специально в билетах указывал и ѕќ ”ѕјЋ место ” ќ Ќј. я
заплатил деньги, а получил место у —“≈Ќџ. я требую св€затьс€
со мной и вернуть мне деньги, или предоставить бесплатный
полет.
" —огласно п.2 ст. 23.1 «акона –‘ Ђќ защите прав потребителейї
если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в
определенном договором купли-продажи размере, не
исполнил об€занность по передаче товара потребителю в
установленный таким договором срок, потребитель по своему
выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в
установленный им новый срок, возврата суммы
предварительной оплаты товара, не переданного продавцом."
¬ противном случае буду вынужден подать в суд.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 33
29.02.2024 —ветлана

¬ результате задержки рейса јэрофлота "Ѕарнаул-ћосква" на 15 часов € опоздала на стыковочный рейс "ћосква-—анкт-ѕетербург" и соответственно опоздала на международный рейс - семейный туристический тур в ≈гипет !!!! . „тобы не пропал тур в ≈гипет мне пришлось срочно купить билет бизнес класса на ћосква-Ўармаль Ўейх (оставалс€ только один этот билет). ¬ результате потер€ны большие деньги и более суток отдыха в ≈гипте !!! ѕока от авиакомпании "јэрофлот" компенсации € не получила.....—обираюсь идти до конца !!! ¬се перелеты обеспечивала эта авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 19
27.02.2024  апитан  рюк

Ћетал на любимый ћаврикий около недели назад, рейс SU 246. јэрофлот скатилс€...

¬ бизнесе вон€ет ссаниной и тухлой рыбой, стюардесса хабалка с р€занским хавальником облила мен€, да еще и самолет от перегрузок тр€сло дай боже. ќщущение, что вмен€емые пилоты поувольн€лись на залив или  итай, а нан€ли бывших военлетов с пенсии и те перегрузку по своим нормативам примен€ют как на взлете, так и на горизонтах, а хабалок с региональных рейсов перебросили на межконтинет дыры во фронте затыкать. ѕакс в регионе не ровн€ паксу на большие рассто€ни€.

ћожет быть пора вернуть смертную казнь за казнокрадство и распространить на государственные компании? ј то на химии дл€ туалетов уже воруют, так скоро бумагу туалетную переработанную с зоны будут закупать!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 40
25.02.2024 Oxana

 райний перелет јэрофлотом оставил только замечательное впечатление!
ѕилоты, самолЄты, бортпроводники - всЄ отлично!!!
—пасибо јэрофлоту!
P.s. имеетс€ опыт перелетов Ёмирейтс,  атарские авиалинии.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 11
25.02.2024 јндрей

 омпани€ јэрофлот превратилась в рога и копыта с крыль€ми. Ќа июль заказал билеты дл€ жены и ребенка в —очи на 29.07. 2024г. ƒумал что надЄжнее не найду компании. ќшибс€. «а февраль мес€ц было две отмены рейса. —ползли с 29 числа уже до 28. „то дальше ожидать от них не представл€ю. ѕри том что отмены по их вине мне предложили доплатить за перенос рейса на то же самое 29 число но другое врем€. ≈сли вылет всЄ же состоитс€ 28 июл€ ( уже есть сомнени€) то по их вине € должен слон€тьс€ с чемоданами и семьЄй 10 часов до заселени€ в ранее забронированный номер.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 8
18.02.2024 јвиатехник

¬асилина, эх!
”ж сколько раз твердили миру! (».ј.  рылов). ѕрежде, чем обвин€ть всех и вс€, надо учесть следующее.
Ћучшее врем€ стыковки на внутренних лини€х 2 часа, международных от 4 часов. Ёто ћ»Ќ»ћ”ћ. ƒл€ чего при перелетах загон€ть себ€ в лимит времени? „тобы бегать, как на соревновани€х? —транное отношение к своим путешестви€м.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 9
17.02.2024 ¬асилина

Ћетела сегодн€ из ѕитера в Ѕангкок с пересадкой в ћоскве. Ѕилет был единый, јэрофлот. ѕересадка коротка€ 1,5 часа. ¬ Ўереметьево коллапс с очеред€ми, на одном паспортном контроле просто€ла 40 минут. Ќе успела на посадку, хот€ самолет еще не улетел. ћен€ не пустили, сказали идти в оперативный отдел. “ам мне сказали, что ничем помочь не можем, у вас было 1,5часа, сами виноваты, покупайте заново оба(!) билета. «а 100тыс👍 јбсолютно свинское никчемное отношение к своим пассажирам. —пасибо за испорченное начало отпуска.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 24
16.02.2024 –услан

Ћетали в ƒубай и ћаэ, все на высшем уровне, по расписанию, все отзывчивые при регистрации идут на встречу по выбору места.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 10
ќтзывы 1 - 65 из 5365
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/ 1 1 1