–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот

17.08.2022 ≈лена

ƒобрый день! ’очу написать отзыв на компанию аэрофлот-–осси€. ћы семьЄй и раньше летали с разными авиакомпани€м, но с таким не встречались. ѕроблема с рассадкой пассажиров. Ѕилеты купили заблаговременно, за 6 мес до поездки. Ћетим с маленьким ребЄнком, ребЄнок оказалс€ отсажен на последний р€д около туалета. ¬сю семью раскидали по самолЄту, диспетчер, работники в аэропорту даже слушать не захотели. ¬ s7 при покупке закрепл€етс€ за пассажиром место, и € не тер€ю право выбора места уже припокупке билетов. ј тут полное неуважение. ”же точно воздержусь к полЄтам с этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
16.08.2022 јнончик

Ћетал 6 раз этой компанией, по мимо јэрофлота был опыт с S7.
—ама€ обычна€ компани€, обычное врем€ регистрации, обычный персонал, обычные самолЄты.

≈динственный минус компании - оч маленькие сидени€ дл€ человека 190+ ростом.

ќгорчает лишь то, что раньше јэрофлот летал в любую ды.. в любое место мира, а сейчас вообще нет билетов до “окио.

јэрофлот это база, но раньше было лучше и небо чище

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 4
15.08.2022 “ать€на

–ейс SU58 ћосква - —анкт-ѕетербург 8.08.22.
—пасибо јэрофлоту за внимательное отношение к "старожилам", обладател€м золотых и серебр€ных карт! —пасибо менеджеру на посадке, что посадил нас группой, и мы ощутили преимущества јэрофлота летать одной семьЄй! Ќам всем повысили класс обслуживани€! ѕитание - выше похвал любых международных рейсов! ќтношение и обслуживание на борту великолепное! —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
11.08.2022 Ќадежда

Ќа рейсе ћосква-ћале непон€тное распределение мест.ѕолучилось так что нас с дочерью и супругом раскидало по разным концам самолЄта(дочь несовершеннолетн€€).—казали что дл€ того чтобы сидеть вместе нужно доплатить 1200 евро(по тому курсу надо умножить на 70).ћолчу по поводу питани€ и подобного.Ќе рекомендую никому если не хотите чтобы от поездки остались только непри€тные впечатлени€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 18
11.08.2022 √ость

¬о-первых, повредили чемодан. ¬о-вторых, в пн 7.08.22 в офисе на –убенштейна в —пб за 2.5 часа до закрыти€ охранник не пускал посетителей, хот€ внутри было от силы человек 15. ѕоехала в аэропорт ѕулково. ѕотратила и на распечатку документов, и на проезд до аэропорта. ќтдала документы в офис јэрофлота. —отрудники были очень невежливы, но это не удивл€ет.
—имонова ј.¬. св€залась со мной по почте, попросив отправить фотографии "в наш адрес" (вы русска€, —имонова ј.¬.?), но не уточнив, на какой это "наш адрес"? ѕозвонила в аэрофлот, телефона отдела претензий и жалоб у них нет, представл€ете?
—имонова ј.¬. не отвечает мне по почте 2 дн€
ѕри этом, за 2х часовой перелет цена- около 9000р. »спортили чемодан за 5000, создали проблем. ћолодцы!
¬ суд подаю, если в ближайшие сроки не вернут мне средства

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 14
11.08.2022 јнжела

ћосква-¬ладивосток рейс SU1704 08.08.2022. ќчень довольна полЄтом! ѕрекрасный персонал! ѕриветливые, выдержанные, доброжелательные! ѕрофессионалы своего дела! јэрофлот вы лучша€ компани€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 7
05.08.2022 √ость

ƒорога€ јнна. ј самой трудно вз€ть своим дети свои наборы не наде€сь на то что вам их выдадут в самолЄте?

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 7
04.08.2022 Ѕостон

’отели с собой вз€ть кота и купить билеты.но столкнулись с разрешением на перелет с животным.проблема в том , что билеты мы покупаем а разрешение на перелет можно получить ,а можно не получить только через 24 часа.“.е .билеты можно купить ,а разрешение получить сразу как в других авиакомпани€х не возможно.глупость и тупость јэрофлота.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 13
04.08.2022 √ость

јэрофлот это днище. ƒальше просто некуда. ¬ окт€бре 2021 года купили билеты туда-обратно на всю семью из —амары в —очи. –ейс отменили и обратные билеты аннулировали без предупреждени€. ƒозвонились ни денег ни извинений не получили. ћинус 40000 рублей получили и чуть отпуск нам не испортили. ’орошо ,что есть Ќорд ¬инд. Ѕилеты Hордвинд дешевле, качество и отношение к клиентам лучше. јэрофлот желаю вам скорее загнутьс€!!! —только людей зазр€ ежедневно кошмарите! ѕросто конченные мрази! » пусть наши деньги поперек горла вам встанут!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 15
04.08.2022 Ќаталь€

 омпанией јэрофлот летела первый раз, есть с чем сравнить, обычно воздушные суда “ай,  оре€,  итай или чартеры. ¬ладивосток-ћосква и обратно, полет прошЄл легко, чистый самолЄт, красива€ форма персонала, подборка фильмов очень помогла в полЄте!)))  ормили хорошо👍

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 6
02.08.2022 јнна

Ќе могу разделить хвалебные отзывы. ƒетишкам год назад давали подарки при перелЄте 2часа 30 минут , в этом году дали только на рейсе 4часа 20 минут, а дети ждали. –ейсы перенос€т или отмен€ют. ѕо возвратным билетам нет возможности самосто€тельно оформить возврат на сайте или приложении, на вопрос почему просто не отвечают. ј за оформление по телефону комисси€ 2800 с билета. ѕри оформлении назвали одну сумму к возврату, через три дн€ позвонили озвучили меньшую сумму, с оговоркой ошибка оператора. ¬ итоге пришла совсем друга€ сумма. ѕри обращении ответ один Ђошибка оператораї. ¬ обратную св€зь обращение отправл€лось, ответа нет.
—ам перелЄт благодар€ пилотам и борт проводникам на высоте, чистота отлично. Ќо вот сама компани€ ужас.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 23
02.08.2022 ёрий.

јвиакомпани€ как всегда радует, салон чистый, борт проводники приветливые, подскажут. ѕри€тна€ традици€ дарить детишкам подарки! ћолодцы!!! Ћетели рейсом 1015 из  алининграда 2.08.2022 все очень понравилось, взлЄт, посадка на высоком уровне, командиру спасибо!!! Ѕорт проводники заботливые, решат любую проблему пассажира, одной девушке даже пришлось некоторое врем€ н€ньчить малышку, пока мама отошла. ¬ообщем с годами убеждаюсь что авиакомпани€ держит марку!!! ’оть и билеты чуть дороже, зато багаж 10+23 кг, что очень важно дл€ путешестви€, и конечно перекус, лЄгкий но он есть! —пасибо руководител€м и всем кто принимает участие в организации и перелетах. “ак держать!!!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 7
02.08.2022 √ость јльбина

Ёто сама€ лучша€ авиакомпани€,хоть цены на билеты не дешевые но во всем остальном лучше других авиакомпаний Ћетела во ¬ладикавказ эконом классом, в цену билета входило 23 кг багажа и 10 кг ручной клади , размер ручной клади достаточно большой по сравнению с другими компани€ми. сервис на борту самый лучший из всех перевозчиков,тут вас и покорм€т и рассто€ние между сидени€ми комфортное, регистраци€ электронна€ бесплатно ¬сем советую выбирать эту авиакомпанию

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 7
02.08.2022 Ќаталь€

¬сегда почитываю отзывы перед полетом. » часто удивл€юсь обилию негатива. ћы с семьей в июле летели дважды јэрофлотом. —начала в ћоскву, потом обратно. » знаете, все понравилось, начина€ от своевременного вылета/прилета до сервиса на борту. ƒа, нет никаких изысков. Ќо есть какое-никакое питание (редкость в других авиакомпани€х), дет€м раздают подарочные наборы. ” нас их получилось целых два. Ѕилеты брали во врем€ майской распродажи. » не жались на выбор мест и оплату багажа. ћеста получили ровно те, что бронировали, и при перелете туда и на обратном рейсе. ƒа, на рейс в ћоскву нас посадили не через телетрап. Ќо от этого же еще никто не умер. Ћично главное дл€ мен€ - воврем€ вылететь и не испытывать стресса во врем€ полета. » это јэрофлот нам обеспечил. “ак что категорически не согласна со всеми, кто хает всех и вс€, забыва€ о главном. —амолет - это не AI в “урции и не ресторан, а средство передвижени€. » спасибо всем, кто делает наши полеты безопасными и комфортными!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 4
01.08.2022 ћирное небо, вернись

«дравствуйте, очень жаль, но компани€ кинула на деньги всех заграничных покупателей билетов. Ќа предложение вернуть сумму на рос счЄт - отказали, приезжайте лично в офис или доверенность оформл€йте на родственников. ѕонимаю, что мы все заложники ситуации, но это циничное обдиралово клиентов!
Ќе советую эту компанию никому!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 9
31.07.2022 ≈катерина

ѕожалуй, лучша€ авиакомпани€ –оссии. Ќедавно летала рейсом ≈катеринбург - —очи - ≈катеринбург, и это полный восторг! ќчень понравилась пунктуальность авиакомпании: регистраци€ открылась четко за 3 часа, закончилась четко за 40 минут до вылета и сразу же без промедлени€ началась посадка. —амолЄт свежий, красивый, комфортный. –ассто€ние между креслами даже в экономе вполне комфортное. ƒет€м до 11 лет дают подарки (очень хорошие!). “акже, как в старые добрые времена, на рейсе корм€т: в ту сторону был завтрак: на выбор овс€нка (вкусна€ сладка€), рис с сосисками или омлет. “акже круассан, джем, сыр, ветчина, оливки, шоколадка и напитки на выбор. ќбратно был ужин: на выбор гречка с гов€диной или макароны с курицей, булочка, сыр, ветчина, помидорка черри, вафельные батончик и напитки на выбор. ¬сЄ очень достойное. ќбслуживание на рейсе выше вс€ких похвал - все внимательные, улыбчивые, вежливые.  огда летели в ту сторону, пилот рассказывал, над какими городами и странами мы совершаем перелет, виды были фантастические. ¬злет и посадка м€гкие и даже незаметные.
¬сем авиакомпани€м надо брать пример с јэрофлота. ѕунктуальность, сервис и безопасность - главные преимущества, которые € отметила на рейсах этой авиакомпании

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
31.07.2022 √ость

Ѕарнаульска€ ёл€-выдумщица!  акой ещЄ 2-этажный боинг?! »х нет в јэрофлоте)  ака€ така€ регистраци€ в ћоскве, если у вас транзитный рейс и вы зарегистрированы на вылет в Ѕарнаул ещЄ в —очи?! ѕроход дл€ транзитных пассажиров сразу в чистую зону, никаких выходов на регистрацию не надо. „то-то недоговариваете €вно... ѕоэтому €вно сами-сами-сами лоханулись где-то)

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
30.07.2022 ёли€

Ћетели мы этой ужасной компанией из Ѕарнаула в —очи с пересадкой в ћоскве и обратно также. ѕродавал нам билеты представитель данной компании с умным видом, соответственно сомневатьс€ в предлагаемых рейсах повода не было. “уда врем€ стыковки было два часа и этого было впритык. ѕоэтому когда увидели что обратно врем€ между при летом и вылетом всего час, начали серьЄзно нервничать. Ќо успокаивало то, что продавал представитель компании, а он понимает что творит. Ќо нам показалось. ƒо Ўереметьева летели на двухэтажном Ѕоинге, до аэропорта ехали автобусом. —оответсвенно пока подогнали трап, пока автобус покатал нас по аэропорту, до окончани€ регистрации оставалось 8 минут!!!!  то знает как в Ўереметьева пройти досмотр и добежать до нужного гейта за 6 минут расскажите?? ћы добежали за 8 галопом, с 70 летней бабушкой, котора€ после двух операций на сердце, с искуственным клапаном!! „уть там душу не оставила. Ќо перед нами закрыли посадку и на наши просьбы пропустить никто даже ухом не провЄл. Ќу да ладно. ј дальше началось самое эпичное - общение с представител€ми јэрофлота! —ледующий рейс в наш город только через сутки. ќбъ€сн€ть, что мы физически не могли успеть на их стыковочный рейс было бесполезно. ¬сЄ просто как зомби повтор€ли - задержки и отмены рейса не было, авиакомпани€ ни при чем. “ак вы друзь€ можете и 15 минут делать стыковки! ¬ общем после попыток что-то доказать и объ€снить сотрудникам јэрофлота мы обесселившие в 3 часа ночи приехали в гостиницу. ј когда на рецепшн попросили документы дл€ суда, первое что сказала девушка - јэрофлот? ќни единственные, кто так поступают со своими пассажирами. ¬ общем как был јэрофлот самым отвратительным перевозчиком, так и осталс€. Ќет видимо на государственное учреждение управы. Ќо такие подставы своим клиентам устраивать и общатьс€ с клиентами как с скотом это пр€м ниже некуда!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 22
30.07.2022 √ость

Ѕилеты покупала за неделю, бизнес, заказала услугу перевозки животного. ѕрошло четыре дн€ - подтверждени€ услуги нет. «воню - ожидайте, подтверждение придЄт на почту не позднее, чем за 48 часов до вылета. ќк. ∆ду. «а 24 часа до вылета приходит сообщение, что электронна€ регистраци€ невозможна, только в аэропорту, подтверждени€ о перевозке животного нет. «воню. ¬ремени до вылета - 21час. ќжидайте, в течение 24 часов придЄт уведомление, одобрена услуга или нет!!! Ќичего не попутали в јэрофлоте??? —о временем в вас все в пор€дке? Ћетим вдвоЄм в ћоскву надолго, если не одобр€т, что делать? ќтказатьс€ от перелЄта? ƒороговато будет( Ѕросить собаку в аэропорту?  ак считаете - нормальна€ ситуаци€? ѕо-моему, јэрофлот стремительно возвращаетс€ в свои худшие времена, когда он был монополистом, и выбора у пассажиров не было. я уже не говорю о тоне операторов и фразах, которые на простой русский можно перевести как Ђотв€житесь, надоели со своими проблемами, летают тут вс€киеї

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 10
28.07.2022 √ость

Ќа сегодн€шний день наверное безальтернативный вариант воздушного сообщени€. “ут вас и по корм€т и ручна€ кладь по классике. „ита€ отзывы, понимаю - проблема в головах людей. Ќет желани€ читать услови€.  то то оплатил иностранной картой, а теперь вин€т афл в невозможности вернуть деньги. –еб€т это форс мажор. —ейчас нет проблем только с миром, коим € лично пользуюсь с удовольствием. ќтмены международных рейсов, ну так вы посмотрите что творитьс€. —ейчас самое безопасное летать внутри страны. Ќу а уж если вы хотет заграниц это ваш выбор и это ваша ответственность. ¬ам дают возможность, а оценку риску вы даете самосто€тельно. —ервис на борту не изменно лучший из всех перевозчиков. ќчерди в шереметьево, ну это уже вопрос к организации работы аэропорта.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 9
28.07.2022 ≈лена

Ќе думала, что дл€ сотрудников офиса јэрофлот составит большие трудности исправить собственные ошибки в билетах. ќбращалась в офис на —ветланской 143 (г.¬ладивосток) накануне вылета и в день вылета (30.05) с просьбой исправить ошибки в билетах, допущенные сотрудником их офиса. ¬ ответ встретила хамское отношение. ќдна из сотрудниц прочитала мне мораль, даже не попытавшись помочь. ƒругие в день вылета предложили вз€ть электронный талон, чтобы € просидела в очереди целый день без шансов попасть на рейс.
» огромна€ благодарность ќльге, сотруднице офиса на ≈нисейской 23ƒ, котора€ быстро, без комментариев всЄ исправила.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 8
28.07.2022 Antidruzh

јнюта, т€жело, наверно, быть такой неграмотной?
ѕрежде, чем уходить с работы и мчатьс€ в кассы, могла бы открыть сайт јэрофлота www.aeroflot.ru/ru-ru/information/specia... и пон€ть, почему эту услугу нельз€ заказать онлайн и зачем требуетс€ твой визит в офис. ќформление сопровождени€ - это фактически возложение на авиакомпанию ответственности за твое дит€. ¬ за€влении о сопровождении прописываютс€ юридически значимые моменты: личность лица, провожающего ребенка и, главное, кому авиакомпани€ должна передать ребенка в месте назначени€. —оответственно, авиакомпани€ об€зана удостоверитьс€, что эти сведени€ указывает лицо, €вл€ющеес€ законным представителем ребенка. —делать это можно только по оригиналам документов. ѕопробуй у нотариуса выписать доверенность на выезд ребенка заграницу по копии его свидетельства о рождении - получишь тот же результат.
Ќу и, главное, расскажи, что у теб€ получилось в офисе уральцев :)

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 7
27.07.2022 јнна

«а два дн€ до приезда в офис јэрофлота на јрбате € позвонила в эту компанию по телефону. ћне нужно было оформить билет дочери из ≈катеринбурга в ћоскву без сопровождени€ родственников, но с сопровождением стюардессы (мелка€ впервые путешествовала бы без нас самолетом, а моей маме, ее бабушке, запретили летать самолетами из-за здоровь€ ещЄ полгода).
«адала вопрос по телефону - не могу оформить билет на сайте, помогите.
ќтправили за билетом в офис, мол, онлайн не возможно это сделать. „ертыхнулась, что приложение ¬кус¬илл и то лучше работает, но смирилась.
—егодн€, уйд€ заранее с рабочего дн€ в жару, приехала в офис јэрофлот - –оссийские авиалинии на јрбат.
ќтсидела в очереди из 7-и человек, да-да, € их пересчитала всех, 50 ( арл!) минут, подошла к окну.
ƒалее краткий пересказ диалога мен€ и прекрасной тЄтеньки, которой самое место в регистратуре поликлиники где-то под ќмском:
- ƒобрый день. ћне необходимо оформить билет из ≈катеринбурга 12-и летнему ребЄнку без сопровождени€. Ќо за доплату при этом нужно оформить сопровождение стюардессы до ћосквы.
- ƒокументы есть?
- ≈сть мой паспорт и фото свидетельства о рождении ребЄнка.
- Ќужен оригинал.
- Ќа кой?

- «ачем? ” мен€ в паспорте есть подтверждение что это мой ребЄнок, в свидетельстве указано что € ее мать. ѕросто помогите провести эту операцию.
- Ѕез оригинала свидетельства о рождении € не смогу оформить сопровождение стюардессы.
- ј билет?
- ј билет сможем продать. ≈й же уже есть 12. » вообще, вы уверены что ей нужно сопровождение стюардессы, она же сама сможет летать?
- Ќаверное, если бы могла, € бы не стала в рабочее врем€ ехать по жаре к вам, а просто оформила бы покупку на сайте. —ейчас она у бабушки, котора€ не может по состо€нию здоровь€ доставить ребенка в ћоскву, хот€ планировалось именно так. –ебЄнок никогда не путешествовал самосто€тельно, мне нужен билет и сопровождение стюардессы.
- Ѕилет могу оформить по вашему паспорту, дл€ сопровождени€ нужен оригинал свидетельства о рождении, чтобы подтвердить что вы €вл€етесь законным представителем ребЄнка.
¬ голове проматываетс€ Ђкакого хрена?!ї, Ђвы в своем уме?!ї, Ђпочему?!ї в конце концов. ¬едь свидетельство там, в ≈катеринбурге, с человеком, который должен по нему зайти в самолет. Ќу на кой мне платить за билет, за сопровождение и багаж, если свидетельства, собственно, не будет, и ее тупо не пропуст€т на борт?!
- ѕрекрасно, - говорю, - какие у нас есть варианты?
- ѕусть бабушка отправит свидетельство вам дл€ оформлени€ сопровождени€ сюда.
- ј как ребЄнок без свидетельства попадет в самолет?
- ј вы потом обратно отправите свидетельство в ≈катеринбург.
— полминуты молча и €ро смотрю на эту мадам, перевариваю бред.
- я правильно вас понимаю: вы предлагаете документ, свидетельство о рождении, практически паспорт, отправить почтой чтоб купить ваше гребаное сопровождение, а потом обратно, почтой, отправить обратно, чтобы ребЄнок попал в самолет?! ¬ы серьезно?!
- ƒа, - так холодно, как будто она вызов мне бросает.
- 👍🏻¬о, - говорю, - компани€ јэрофлот. ѕросто верх клиентоориентированности.
ѕойду в ”ральские авиалинии.
ѕопытаюсь ребЄнка домой доставить.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 33
27.07.2022 Antidruzh

Ќе надо врать про объ€влени€ опоздавших пофамильно во всех аэропортах. » тем более про ожидание до взлета.
ƒл€ дебилов по€снение: регистраци€ и посадка закрываетс€ не по желанию персонала, а системой бронировани€ автоматически по времени. ¬ следующую секунду после закрыти€ посадки оп€ть же автоматически формируетс€ полетна€ ведомость и отдаетс€ команда наземной службе на сн€тие багажа опоздунов.
Ќу и на закуску погугли " онцепци€ тихого аэропорта".

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 4
27.07.2022 »ль€

Ћетали из Ќовосибирска в —анкт-петербург с пересадкой в ћоскве. «а неделю до вылета сообщили, что обратный рейс из ћосквы в Ќовосиб переноситс€, и получаетс€ окно аж на на 11часов, сначала, конечно, очень растроились, но когда побывали в ћоскве, остались под впечатлением, красота, только положительные эмоции. ”добные места летели все вместе(нас было 8 человек, места заранее не покупали, садили всех р€дом), и большое спасибо всему экипаж.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
26.07.2022 √ость

’очу выразить огромную благодарность #јэрофлоту. ћы с плем€нницей должны были лететь на отдых в ћинеральные воды. ƒнем накануне стало известно, что умер ее отец. ћы, конечно, отменили поездку, а билеты были невозвратные. ѕо закону деньги за билет в таком случае возвращают только близким родственникам умершего. ≈й вернули деньги в течение нескольких дней. я написала за€вление с просьбой вернуть мне тоже (хот€ они не об€заны), т.к. € не могла в такой ситуации оставить семью. ¬ течение недели јэрофлот ответил мне, что деньги вернет. “акое отношение к клиентам впечатл€ет и € с радостью пишу этот отзыв! —пасибо большое!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 5
26.07.2022 √ость

ѕассажиру рейса ћ— -≈ Ѕ за 24.07.
¬ы врете. Ќагло. „то значит "нет навигации"?
1. ѕосле экскалатора, в центре терминала огромнейшее табло со стойками регистрации и выходами на посадку
2. Ќомер выхода печатаетс€ в посадочном талоне (правда, не всегда)
3. ѕосле спецконтрол€, в стерильной зоне, мониторы со всеми рейсами вис€т на каждом шагу.
4. » еще. ќбъ€влени€ о посадке на все рейсы делаютс€: о начале посадки, о скором окончании, о закрытии посадки.
ѕоэтому, вы нагло лжЄте.
ќпоздала она. –аньше приезжать надо, барын€ сударын€. ¬се успели, а ты не успела.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 5
26.07.2022 √ость

–ейс ћск Ўереметьево -≈катеринбург 24.07.22. якобы регистраци€ закрылась. ƒо вылета 40 мин!!! ѕослали в кассу дл€ переоформлени€ билетов бесплатно, как сообщили на стойке регистрации! ¬ итоге просто€ли в кассу 50 мин. ƒоплата 10 тыс! за человека! ¬ы в своем уме, господа?! «а это врем€ успели бы5 раз сесть в самолет, но номер выхода на посадку не узнать, т. к. навигаци€ отсутствует, по громкой не объ€вл€ют! ¬первые в жизни вижу подобное в аэропорту! Ќаш рейс улетел, пока мы сто€ли в кассу. ѕеред нами и в соседние окна касс аэрофлот сто€ли люди с такой же "проблемой". ѕока стоишь дикую очередь на регистрацию, она может и завершитьс€! я сделала вывод, что этот вид вымогательства поставлен на поток! » они неплохо зарабатывают на горе пассажирах, которым не повезло опаздать на так называемую регистрацию! —тав€т людей в безвыходное положение и пользуютс€ этим! ќтвратительно! ћерзко! Ќизко! Ќа вопрос где найти начальство - ответ в терминале —, когда ты гнаходишьс€ в ¬ и добиратьс€ полчаса. Ќикому не советую данного перевозчика! ћогу поблагодарить только за испорченную поездку и развод на деньги! Ѕраво! ¬ этом вы мастера! –оспотребнадзор, полици€, кто-нибудь, обратите внимание! Ёто вымогательство в чистом виде! Ёто происходит в главном аэропорте страны!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 30
26.07.2022 “олкун

 омпани€ јэрофлот не советую, опоздали на посадку на 1 минуту € была с двум€ маленькими детьми нас не впустили. это было 24 июл€ 2022г 01:25чпсов рейс москва-бишкек Ўереметьево. –аботают бездушные, бессердечные сотрудники. ѕотребовало начальство сотрудники ответили никого нет выходной день и ушли. ј опоздали по вине сотрудников данного аэропорта не могли нас зарегистрировать. Ѕольшое спасибо јэрофлоту за испорченное впечатление от поездки.Ќикому не советую
.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 28
26.07.2022 √ость

Ѕыла оформлена услуга "покупка мест" при перелете  емерово-ћосква-—очи. ¬ылет из  емерово был задержан. ¬оспользоватьс€ купленной услугой на рейсе ћосква - —очи не удалось. Ќа следующий день на гор€чей линии подана за€вка на возврат средств приобретенной услуги, которой не воспользовались не по свой вине. ќбещали в течении трех рабочих дней вернуть денежные средства. ѕо истечении данного срока деньги не поступили. Ѕыла сделана повторна€ за€вка на возврат средств. ќбещали вернуть деньги в течении 10 рабочих дней. ѕо прошествии и этого срока деньги не поступили. ѕри третьем обращении вы€снилось, что первыми операторами была допущена кака€-то ошибка и услуга передана в архив. „тобы оформить возврат средств нужно ехать в офис аэрофлота и оформл€ть возврат в офисе.
“ак что осталось всего ничего. Ќайти врем€ врем€ и добратьс€ до офиса аэрофлота. —ервис "выше вс€ких похвал".

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 10
25.07.2022 ≈вгени€

 омпани€ јэрофлот делает так называемые акции по распродаже дешевых билетов, тем самым пыта€сь показать свою ло€льность к населению нашей страны. » в то же врем€ делает всЄ, чтобы впоследствии окупить затраты за счет множества опоздавших на рейсы пассажиров. Ћетели из ћосквы этой авиакомпанией, через Ўереметьево. ” аэрофлота 50 стоек регистрации, огромные очереди, навигаци€ никака€. ќ начале и окончании регистрации не объ€вл€ют. ¬ообще никаких объ€влений по громкой св€зи. Ѕлагодар€ этим старани€м, мы опоздали на регистрацию на 2 минуты. » никто с нами даже разговаривать не стал, просто послали в кассу. ј там - минимальна€ доплата 10 тыс€ч и улетите. ј так, идите лесом. Ѕольшое спасибо јэрофлоту за испорченные впечатлени€ от поездки. » за увеличение стоимости тоже спасибо. Ќикому не советую эту авиакомпанию, вас там обманут и последнюю рубашку снимут. ћило улыба€сь))

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 33
23.07.2022 Ќаталь€

Ћетали с  азани в ћоскву,потом в ѕитер, все очень понравилось. размер ручной клади вполне устраивает, напитки в полете, дет€м небольшие подарки,дети были очень довольны. —амолеты нормальные,все чистенько,персонал вежливый. в јэропорту тоже никаких проблем не было. ≈сть онлайн-регистраци€.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 7
23.07.2022 √ость

”жасное отношение јэрофлота к своим клиентам, при обращении на гор€чую линию сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы, посто€нно отключаютс€ дл€ консультации...но даже после этого ответа, увы, не получишь... приехали в субботу в офис в јрхангельске, ситуаци€ ещЄ интереснее...выходной! ’от€ на сайте компании рабочий день! ¬аучер получили, а воспользоватьс€ не можем...и да, как оказалось, при оформлении ваучера в офисе, а не на сайте јэрофлота скидка 15% не предполагаетс€...полное разочарование компанией и такими сотрудниками

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 9
23.07.2022 √ость

Ћетели рейсом —очи- азань 23.07.2022. ѕервый раз ребЄнку стало плохо( летает не первый раз) , пакеты никто не предложил, воды тоже, только сделали недовольный вид, что мы немного попали на пол! —казали что мы должны сами Ђвылитьї все в туалет, именно вылить с ухмылкой на лице. ћне не сложно убрать за своим ребЄнком и € пошла выкидывать все в туалет, пока ждала когда он освободитьс€, бортпроводницы очень весело обсуждали, что мы не знаем что делать и вообще испачкали им салон пр€м р€дом с бизнес классом!!!!! ќтвратительно аэрофлот!!!! ѕервый раз такой экипаж встречаю!!!!! —амое главное во всех ситуаци€х оставатьс€ людьми!!!! –азочарованаЕ.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 30
22.07.2022 –устам

Ћетали в июне 2022 года с малышом в ћале. Ѕыли удивлены высоким уровнем сервиса. ѕитание ни чуть не хуже чем у арабских перевозчиков все наши потребности были закрыты. ћалышу дали подарков особое питание принесли. ќбеспечили авиалюлькой. ѕервоначально планировалось  оломбо но из-за отмены полетной программы нам обмен€ли билеты без доплаты. Ќикаких заморочек с оплатой удобные стыковки с нашего города на международный рейс. ћожет нам и повезло но считаю грех жаловатьс€ вполне достойно дл€ текущих обсто€тельств..

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
21.07.2022 √ость

¬  араганду јэрофлот не летает, так что в и комментарии об обслуживании на борту авиакомпании "–осси€" оставл€йте на их форуме, пожалуйста.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
21.07.2022 јлиса

Ќе понимаю агрессии людей из-за задержек рейса!!! ¬озможно эта задержка спасла вашу жизнь от авиакатастрофы!!! –ассчитывайте свой отпуск так, чтобы не удивл€тьс€ возможной задержки! Ќеблагодарные. ќтноситесь к жизни и проблемам без агрессии и все у вас будет хорошо! јэрофлот - лучша€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 13
21.07.2022 Ќаташа

ѕоследний раз летала ћосква-ћин ¬оды, полЄт был недолгий (2ч всего), но была при€тно удивлена питанием! Ѕилет был недорогой, такого € не ожидала. ¬злЄт и посадка - комфортные, стюардессы при€тные, но билеты в обычное врем€ очень дорогие.. Ѕуду ждать акций и летать с аэрофлотом!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
21.07.2022 √ость

Ћетели на дн€х аэрофлотом из ћосквы в  араганду. Ѕилеты туда-обратно на мен€ и ребЄнка 82 тыс на минуточку. —пасибо, конечно, что долетели, но € не ожидала от такой компании за такие деньги получить вместо завтрака просто булку с ветчиной и сыром, без лотков и посуды, стюарты просто раскидали по пассажирам эти Ђсэндвичиї. »з напитков только газировка и чай-кофе.  омпани€ в банкроте? „то за экономи€ на своих же люд€х? » было много детей в салоне, все остались без подарков. я даже спросила у стюардессы, есть ли что-нибудь дл€ ребЄнка? ќна сказала, что ничего нет. ќчень странно. Ёто персонал ворует? ƒрузь€ летали недавно до —очи из ћосквы, им все давали. ј если в  азахстан - то значит можно экономить? »нтересно, от чего это зависит? ¬ первый раз просто столкнулась с таким сервисом в аэрофлоте.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 32
20.07.2022 јлександр

ѕретензи€ в отсутствии общего стандарта. Ћетали за последние 2 мес€ца уже рейсов 5 (все аэрофлотом) с зонтом-тростью без багажа и ни один из сотрудников не сказал, что зонт нельз€ брать в салон. ѕроблем с этим не было. ѕоследний рейс был трансфером через ¬нуково, т.е. зонт уже пролетел часть пути, и пр€мо на посадке в самолЄт говор€т, что зонт с собой нельз€, можете потом забрать как в ћоскве будете, но мы там очень не скоро будем. ≈сли бы ещЄ в аэропорту домашнем сказали оставить зонт и по прилету его забрать, то поставил бы 5 звЄзд, а так только 1.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 21
20.07.2022 Ћили€

∆ду возврат 2 мес€ца! ƒозвонитьс€ почти нереально, операторы говор€т что-то про очередь за€вки! ћой отпуск насмарку! —уд€ по комментари€м в соц. сет€х, у многих така€ проблема, некоторые ждут по полгода свои кровные деньги!  ак такое может быть?

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 6
20.07.2022  онстантин

¬з€ли 4 билета на 3.09.22.г. до “ашкента. –ейс по расписанию должен был вылететь в 12.00. 18 июл€ нас уведомили что вылет рейса переноситс€ на 22.00. «адержка на 10 часов. ћы планировали отпуск. ƒолжны были успеть на бракосочетание к родственникам . ¬ конечном итоге не попадЄм. ќдним словом уроды. ∆елаю их авиакомпании разоритьс€ из-за санкций. Ѕольше не буду летать авиакомпанией јэрофлота,

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 22
18.07.2022 ћищенко ¬иктори€ и ћищенко —емен

¬ыражают благодарность коллективу -јэропорта, который обслуживал 17.07.2020 в 09.50до10.45(в авио.кассе на втором этаже,по адресу: јэрофлотска€ 50)потратил своЄ личное врем€.ќказал помощь в подборе удобного времени дл€ перелЄта с ребенком ќ¬« с экономией времени и средств.—пасибо за помощь и понимание.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
18.07.2022 ћаксим Ћуковцев

—егодн€ €, жена и двое детей 3 и 5 лет приехали на рейс в 9:40 в из ћосквы в —очи. ѕрибыли в Ўереметьево и стали в огромную очередь в 8:20!ѕросто€ли до 9:00 и сотрудница компании стала ходить и кричать "у кого ¬олгоград, —очи и ещЄ что-то там на :10 00" .„то 10 00 непон€тно. Ќу видимо к ней нужно подойти. я сказал жене "иди узнай , что там, потому что € с чемодана и и детьми в очереди стою." ќна подумала, что может рейс на 10 часов, то есть на 20мин подвинули. ѕосмотрела на табло и там как и положено в 9:40.она бегом к сотруднице и та нам говорит вы опоздали!!!  ак опоздали? врем€ 9:05 а вылет в 9:40, и у нас уже есть регистраци€.!» мы опоздали!“олько багаж не сдали из-за этой длинющей очереди,в которой мы уже были на пол пути! „то за дебильна€ организаци€ процесса!. ѕохоже на какое-то отмывание денег! ѕриехали в 8:20 и опоздали!  ак такое может быть вообще, в жизни такого не было, сколько не летали. ѕо факту просто сн€ли с рейса людей, которые €кобы опоздали, а потом наверно эти места перепродают иначе как объ€снить этот абсурд. » таким образом весь отпуск обрушилс€ в один миг и огромные денежные потери.  то все это возместит? ¬сЄ из такой организации и отношени€ клюд€м.Ёто просто неверо€тно!  ак им живЄтс€ после этого.. я не понимаю,как теперь покупать билет на јэрофлотот.?

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 48
18.07.2022 ”ль€на

отличный сервис, корм€т (хот€ поездка 2, часа), удобное расположение кресел (не тесно), любезный персонал

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
18.07.2022 яна

„естно ужасно и не справедливо! ќгромные очереди в Ўереметьево работает 2 специалиста , из за этого не успела сделать регистрацию на рейс, изменили на 5 минут раньше !!!! ¬ билете прописано одно врем€ вылета по факту на 5 минут меньше соответственно не успела !!!!! ƒо вылета было 35 минут и естественно они отказали !!  ак будто делают это специально , помен€ть билет они не смогли !!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 28
16.07.2022 јлександра

Ћетала авиакомпанией јэрофлот впервые , было 3 перелЄта и все 3 перелЄта прошли шикарно .
ќтдельное спасибо за профессионализм пилотам .
Ћетела »ркутск-—анкт ѕетербург-—очи -—очи-ћосква-»ркутск . ¬се было на высшем уровне.—тюардессы красавицы и умнички 😻
¬се приветливые и отзывчивые .
≈да была вкусной и ещЄ маленьким реб€тишкам давали подарочки,что очень при€тно .
—пасибо за ваш труд ✈🙏🏻

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
16.07.2022 ƒарь€

Ёто кошмар, а не компани€ !! ѕри оформлении бронировани€ с оплатой на сутки, был также оформлен запрос на перевозку животного через колл центр. ∆ивотное согласовали очень быстро до момента окончани€ бронировани€ с отсрочкой оплаты . ¬ св€зи с коротким сроком отсрочки оплаты ( сутки) бронирование было оплачено, при этом при некорректном сборе информации о перевозимом животно, сотрудником колл центра была допущена ошибка в размере переноса и весе питомца, о чем свидетельствуют записи телефонных разговоров со стороны јэрофлота. —оответственно, сотрудники колл центра настаивали на переоформлении запроса и повторной подаче за€вки. ѕо правилам авиакомпании подтверждение/ отказ должны поступить на электронную почту в течении 48 часов. ≈стественно, по истечении срока ничего не поступило! Ќа мои неоднократные обращени€ в колл центр, все корм€т Ђзавтракамиї и просьбами подождать. ѕолучаетс€, при первичном оформлении ѕеревозки до момента выкупа билета, јэрофлот был заинтересован в ускоренном предоставлении информации, а после выкупа билета- не считает нужным даже отвечать! Ќесколько раз сотрудникам колл центра было сказано, что при отказе в перевозке животного , перелЄт не состоитс€. —ейчас ситуаци€ такова, что при возврате билета. јэрофлот ещЄ и сдерет штрафы и удержани€ за несосто€вшийс€ перелЄт, что влечЄт за собой получение компанией ещЄ и прибыли за то, что они не соблюдают свой собственный регламент!!! ѕодумайте сто раз, прежде чем св€зыватьс€ с этой компанией!!!! “акже обращаю внимание, что при св€зи с сотрудниками колл центра каждый раз получаешь ѕротиворечивые ответы! ƒошло до того, что специалист отказалась предоставл€ть свой номер оператора по окончании разговора, сказав, что она не вправе предоставл€ть данную информацию, хот€ когда звонишь в колл центр оператор сам предоставл€ет номер и им€!! я такого бреда давно не слышала!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 11
15.07.2022 √ость

29 июн€ летел рейсом SU 1443 из »ркутска в ћоскву. »з предложенного питани€ выбран комплект с м€сом. ”дивило сочетание м€са с гарниром из макаронных изделий и салата из тех же макаронных изделий и малой части зеленого горошка! ќтвратительно! ѕоложительное впечатление от работы экипажа и бригады бортпроводников испорчено.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 26
12.07.2022 јлександр

Ћетаю јэрофлот регул€рно 👌 ¬ плане сервиса нравитс€ всЄ 👍 Ѕортпроводники приветственные, дружелюбные 🤗 јэрофлот сама€ любима€ мо€ јвиакомпани€ 🥰

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
12.07.2022 √ость

 ќЎћј–! —лов нет! ѕришел в офис јэрофлота города ¬ладивостока. ѕродождал очереди 2 часа, но все бы ничего, если бы было много людей, их почти не было, просто из трЄх окошек работало 1 окошко. Ќо и это ещЄ мелочи! ћой талон был 13-ым, каково было мое удивление когда из 12-го сразу прин€ли 14-й номер, на мое возмущение почему пропустили 13-й, в грубой форме начинают доказывать мол € пропустил свой номер) ќдним словом слов нет, одни эмоции! јэрофлот красавцы!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 13
12.07.2022 √ость

я бы и одну звезду не ставила.’амское отношение на стойке это первое ,второе хамское отношение от стюардесс,кажетс€ набирают девочек по половом признаку в постели ,они выход€т не на работу а ходить по борту как по подиуму и чем девушка красивее себ€ считать тем больше по хамски ведЄт себ€ с пассажирами,кондиционе плохо работают особенно если полет 6 часов ,сидени€ и полы гр€зные после очередных пассажиров,садишьс€ а у теб€ сидение гр€зное и в кармашке перед тобой сидени€ написаны гр€зные салфетки от прошлого пассажира,отвратительно.
—амое главное что умеют стюардессы это показывать как дЄргать за клапаны спасательный жилет, это единственное чему видимо их учат.ќтвратительно

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 28
11.07.2022 ќльга

ѕоддерживаю все отзывы, что компани€ не возвращает деньги за услуги, которые не были ей оказаны. ¬ частности, было оплачено повышение класса обслуживани€, в чем по факту отказано из-за операционных причин. —ейчас прошло 12 рабочих суток, написано две претензии через ќбратную св€зь - деньги не вернули, никто из компании не св€залс€. «вонки на √ор€чую линию ничего не дают, только обещани€

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
10.07.2022 ≈катерина

’отели приобрести билеты по маршруту ћосква- алининград и обратно. «а 1 неделю до вылета.
∆иву в  алининграде 23 года и ни разу с такой ерундой не сталкивалась. ’от€ летаю очень часто.
¬нимание, что делает јэрофлот. ќн тупо закрывает все билеты, €кобы их нет.. ќставл€ет только бизнес, который извините стоит 150.000 рублей.
» выставл€ет по одному-два билета эконом в разное врем€. ѕричЄм на несколько рейсов сразу.  огда пытаешьс€ их оформить, они резко Ђзаканчиваютс€ї. »звините, но это уже ни в какие рамки не входит.
”жас просто!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 17
10.07.2022 Antidruzh

√остю из ¬ладивостока. –асплачиваешьс€ за собственную глупость. Ќотариальна€ копи€ свидетельства о рождении не €вл€етс€ документом, удостовер€ющем личность. » даже если бы авиакомпани€ зарегистрировала ребенка на свой рейс, его не пропустили бы на паспортном контроле сотрудники авиационной безопасности аэропорта.
Ёто примерно то же самое, что пытатьс€ расплачиватьс€ ксерокопи€ми купюр.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 8
09.07.2022 »горь

ќтвратительна€ авикомпани€, ужасна€ и непрофессиональна€ работа претензионной службы. Ќарушают за€вленные на своем сайте требовани€, требу€ предоставить ѕ÷–-тест, который на день вылета уже не требуетс€, что четко указано на официальных сайтах страны прилета. ќтветы на претензии без каких-либо вн€тных аргументов с абсолютно ложной информацией.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
09.07.2022 √ость

јэрофлотом летаю больше 25 лет! Ћетела в июне ѕермь -—тамбул ,всЄ очень понравилось ! ѕерсонал вежливый . ≈да вкусна€. ѕилоты отличные профессионалы. —пасибо всем .

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 6
09.07.2022 »рина

Ќа 8 июл€ Ѕыл куплен билет на маршрут ѕетербург-ћосква-’абаровск, 9 июл€ прилетела в ’абаровск, а вот багаж мой решил и дальше путешествовать!!!! Ќа мой вопрос, как это так, мне работники аэропорта сказали, пишите за€вление, у нас такое случаетс€ посто€нно. ћожет ещЄ прилетит, а вот забрать надо самим, т к в выходные они не доставл€ют багаж. “ е , по вине компании багаж где-то катаетс€, а потом ещЄ и сами заберите. “ак вот вопрос компании, почему такой бардак??? ќ моральном ущербе речь вообще не идЄт. јэрофлот- сама€ лучша€ компани€??? ј что за проблема с пледами, что за лимитированное количество? –уководство компании вообще владеет ситуацией?

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 10
08.07.2022 √ость

07 июл€ ехали с семьЄй и четырьм€ детьми из ћосквы во ¬ладивосток после полуторамес€чного путешестви€. » одному ребенку отказали в регистрации потому что на нее у нас было свидетельство о рождении в виде нотариальной копии, € ќтец ребенка с паспортом...и нам отказали. Ќа наши мольбы о том что у нас уже нет денег дл€ того чтобы сдать билеты и где то в гостинице жить неопределенный срок до покупки других билетов после получени€ с приморь€ свидетельства о рождении, сотрудники компании с ухмылкой дали пон€ть что нет и это не их проблемы. ≈сли эти сотрудники вдруг прочитают этот отзыв, хочу чтобы вы знали что пока мы русские вот так по свински будет относитьс€ друг к другу...мы и будем жить в жопе...
Ќаучитесь любить людей и идти им навстречу в таких моментах. “ак делать нельз€. Ќам пришлось оставить ребенка у случайно нашедшейс€ родственницы, ближайшие билеты только на 18!
 акое преступление у том чтобы посадить дитЄ с родным отцом по нотариальной копии?
Ќу почему мы русские друг друга гнобим? Ќедаром многие национальности называют русских свинь€ми...относимс€ друг к другу как свиньи и живЄм по свински!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 29
08.07.2022 √ость

Ћечу второй и последний раз данной авиакомпанией! Ћетала около 7 лет назад и думала, что мне показалось. Ќа самом деле ужасный сервис, хуже чем у каких-нибудь лоукостеров. я летаю очень часто по работе. јэрофлот принципиально не беру, но сегодн€ не было другого варианта. Ѕортпроводники неотзывчивые, грубые, недовольные. ¬се, что можно купить на борту, покупаетс€ за наличные. ’от€, сколько бы € не летала другими авиакомпани€ми, с оплатой картой не было проблем. — этим вопрос решили, нашли наличные, на что бортпроводники сказали, что с 5000 руб сдачи нет. –азмен только 1500 руб. ¬ данном вопросе к ним претензий нет, претензии к руководству авиакомпании. 21 век не дворе и наличные сейчас никто не носит. ≈щЄ раз повторюсь, какой бы авиакомпанией € не летала, проблем с оплатой ни разу не было! ѕозвали бортпроводника, чтобы убрали у нас мусор со столиков, на что услышали: ожидайте, у вас уберут позже! ”брали минут через 40. я в шоке просто от отношени€ и от сервиса Ђлучшей авиакомпании –‘ї! —мешно, реб€та! Ѕольше јэрофлотом € 100% не полечу! ќбучайте свой персонал лучше и максимально делайте все дл€ клиентов!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 24
06.07.2022 √ость

ѕри€тно удивила компани€ "јэрофлот". ѕрилетели рейсом —” 1306, великолепное обслуживание, вкусное питание (даже столовые приборы были не одноразовые!), удобные кресла и всЄ это за невысокую цену! “еперь только јэрофлотом буду летать! Ѕлагодарю вас!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 4
05.07.2022 √ость

 упил билеты в 2021 году 24 апрел€ ћосква-Ѕургас, 12 июн€ Ѕургас-ћосква.
ѕеред вылетом из ћосквы 24 апрел€ јэрофлот перестал продавать билеты из Ѕургаса в ћоскву на июнь. Ѕыло очевидно, что рейс не состоитс€. я устно и письменно просил аннулировать билеты и вернуть мне деньги, так как они не смогут выполнить свои об€зательства по возвращению мен€ на родину 12 июн€. мен€ убеждали, что рейс состоитс€, не хочешь, не лети из ћосквы. деньги не вернем. „ерез неделю после прилета в Ѕургас, аэрофлот мен€ уведомил, что рейс на 12 июн€ отменен. ни какой альтернативы предложено не было, пришлось вопрос возвращени€ на родину решать самосто€тельно.
Ќо это еще не все. —егодн€ € наход€сь в международном роуминге позвонил в аэрофлот и попросил вместо не выполненного рейса Ѕургас ћосква, оформить мне билет на рейс —тамбул ћосква. ѕереговоры длились 53 минуты (в международном роуминге) сотрудники аэрофлот все врем€ у себ€ что то вы€сн€ли и уточн€ли, а потом сообщили мне что дл€ оформлени€ билета € должен посетить их офис. Ѕлижайший от мен€ офис аэрофлота находитс€ в другой стране в 400 км... ƒальше остались только выражени€ ....

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 4
ќтзывы 1 - 62 из 4712
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/ 1 1 1