–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот

25.09.2023 √ость

е могут начислить мили за перелет ћосква-ƒели-ћосква, до сих пор отмазки пишут, что номер счета объединен, поэтому они видите ли не могут мне начислить мили за перелет

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
20.09.2023 Ёльвира

–ейс  азань-јнтали€ в августе 2023г. ќтлична€ авиакомпани€. ќдна из лучших на данный момент. ќтличное обслуживание на борту, отличное питание. ѕолет прошел идеально!
—пасибо большое!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
20.09.2023 Alexey Yablokov

ћосква - —тамбул 2023-09-01
—тамбул - ћосква 2023-09-17
“ак давно не летали јэрофлотом, что незадолго до покупки билетов сгорели все балы )
¬ообще, конечно же, желательно брать единый билет до какого-нибудь хорошего места назначени€ в ≈—, но что-то в √рецию так получалось дорого, и рискнули вз€ть јэрофлот (где вышло по 20 тыс€ч с небольшим на человека туда-обратно), а из —тамбула уже Ёгейскими јвиалини€ми.
¬сЄ просто прекрасно, оба вылета по расписанию, оба раза прилетели раньше на полчаса.
ѕредельно проста€ онлайн-регистраци€ - и места р€дом бесплатно выдала система оба раза!
”дивились хорошей кормЄжке.
ѕонравилось, будем летать в —тамбул (по таким ценам).

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
20.09.2023 »рина

я хочу выразить огромную благодарность за помощь и внимательно отношение авиакомпани€м јэрофлот и –осси€. 31 августа мне посчастливилось лететь по маршруту —анкт-ѕетербург - ћосква (Ўереметьево) - ёжно-—ахалинск. ј 11 сент€бр€ обратно. ј за неделю до вылета € попросила, как маломобильный пассажир, помощь. Ќичего, кроме огромной благодарности, выразить не могу. ¬се сотрудники были очень внимательны, помощь оказывалась воврем€ при посадке,при пересадке и поприлету. Ѕлагодар€ помощи сотрудников компаний мой полЄт состо€лс€. » € навестила семью сына. Ѕлагодарю, что така€ помощь в авиакомпани€х существует, и что такие прекрасные люди там труд€тс€!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
20.09.2023 √ость

»здевательство над людьми, при наличии заранее купленного билета говор€т, что нет мест и пересаживают на рейс через ћоскву с перелЄтом 10 часов, вместо 2 часов 20 минут. ѕричЄм своЄ согласи€ не давала, плакала и говорила им, что срочно нужно лететь.» ещЄ на следующий пр€мой рейс без пересадок они не посадили, хот€ в продаже есть места, совести нет у них.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6

Ќе скажу что а/к плоха€, но есть минусы.

18.09.2023, SU1749, A320. –ейс был замечательный, ничего плохого не могу сказать

18.09.2023, SU1179, A321 NEO. ј вот тут..
¬ отличии от 1749, при малейшей турбулентности этот самолЄт чуть ли не падал на землю, даже мне вылилась вода на одежду 2 раза, прчм как в кукурузнике. ¬ двигателе что-то шлепало весь полет. — другой стороны экипаж очень хороший, мне стало плохо перед взлетом (очень болела голова, рвота, и тд.), так вот мне весь рейс носили воду и спрашивали самочувствие. —пасибо экипажу, было гораздо легче. (я летел с якутии, джетлаг по€вилс€ ужасный)

 омпани€ норм, но остерегайтесь A321 Neo

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 6
18.09.2023 Alexey

ѕри покупке билетов были приобретены места. ѕри регистрации были назначены другие места в разных концах самолЄта. омпоновка и тип самолЄта при жтом не мен€лс€.
Ќи извинений ни уведомлений ни тем более компенсации за непредоставленную услугу выполнено не было.
“ипа сама€ лучша€ авиакомпани€!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 10
17.09.2023 “ать€на

ƒавно не летала вообще,поэтому по старинке выбрала компанию јэрофлот ( как раньше). ¬сЄ великолепно! –егистраци€ быстра€, все очень доброжелательные. —тюардессы в красивой форме,улыбчивые, внимательные. —алон самолета чистый. ј потом вышел лЄтчик,прошЄл по салону. ѕросто загледенье!  расавец,в отпареной форме,высокий,оба€тельный. ¬злЄт,посадка-всЄ на отлично. —пасибо!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
17.09.2023 ≈вгени€

≈сть с чем сравнивать,после рейса с јэрофлотом другой авиакомпанией не полечу.
–егистраци€ на рейс максимально быстра€,вообще была удивлена,никаких калибраторов на регистрации и при посадке. —алон самолЄта идеально чистый,стюардессы у каждого спрашивали всЄ ли нормально,пассажирам с детьми особое внимание. ¬злЄт и посадка идеальные.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
16.09.2023 ћари€

’очу поблагодарить компанию јэрофлот за замечательную, заботливую стюардессу  сению на рейсе SU 1532 ћосква-„ел€бинск 15сент€бр€ 2023 года.
Ќа борту все заметили заботливое отношение, искреннюю улыбку.
ѕервый раз пишу отзыв о сторуднике авиакомпании, у мен€ за плечами огромное количество перелетов по всему миру.
ќбычное дело: жмешь кнопку по несколько раз и потом приходит стюардесса с нат€нутой улыбкой.

¬ нашем же перелЄте,  сени€ успевала ко всем подойти и помочь с каждой мелочью.❤️

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
15.09.2023 зла€ тет€

10 лет на самолетах летаю и есть с чем сравнить. ƒалеко ходить не буду. 6 сент€бр€ летела спб -  алининград на смарт авиа обща€ оценка полета 1/10 потрачено нервов 1000/10.

ќЅ–ј“Ќќ летела на јЁ–ќ‘Ћќ“ –осси€ 13 сент€бр€ рейс  алининград - спб оценка 100/10, потрачено нервов 0/10.

„удесный чистый самолет, хорошее пространство сидений, исправна€ винтил€ци€. ≈сть прекрасна€ возможность бесплатной онлайн регистраци! » с мен€ не пытаютс€ содрать деньги чтобы € сидела р€дом с любимой и не пытаютс€ специально посадить у прохода или через одного человека без доплаты в 600рэ за каждого. ѕри€тные стюардессы и дамы за стойкой регистрации.


прин€ла дл€ себ€ решение, что буду теперь летать только этой авиакомпанией. ƒа, она немного сдала позиции за последние годы, но вы бы видели какое мракобесие творитс€ в других компани€х и как мен€ уже довели однажды до истерики.

÷ена одинакова€ плюс минус, а отношение к люд€м как к Ћёƒяћ. —пасибо вам за это. ¬ 23 году это особенно ценно и важно.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
15.09.2023 Ќели

  сожалению, компани€ сдала позиции. –ейс Su1001 должен был выполнитьс€ в 3.00.  алининград-ћосква. ћало того что на рейс мен€ не посадили из-за сломанных кресел. “ак и ещЄ дезинформировали по поводу следующего рейса. ќтправили 2 рейсом в
su 1009 в 9.00 утра с задержкой 2, 5 часа.
¬ итоге вылетели в 11.20
—казав что мен€ посад€т в бизнесс класс, в бизнесс так и не посадили. ’от€ он летел наполовину пуст. ќсадок осталс€. –аньше таких вопросов не возникало.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 10
15.09.2023 ≈лена

–ейс јнтали€-≈катеринбург 793 /14.09.23/. ¬сЄ воврем€, большой плюс. ѕри получении посадочного талона, несмотр€ на просьбу, рассадили с мужем по разным местам, максимально далеко друг от друга. ѕри входе в самолЄт, обратилась к бортпроводникам... ¬з€ли на заметку, обещали посодействовать. ¬ итоге, летели в разных местах. ¬ середине полЄта, пройд€сь по салону, какое же было моЄ удивление, что несколько –яƒќ¬ пустые и никто из персонала не предложил варианты. Ќепри€тный осадок((

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 4
14.09.2023 Ћариса

ћой отзыв об офисах аэрофлота. Ќет ни туалета, ни воды ,а сидеть ждать очереди можно и 2 часа и больше. —отрудники отправл€ют в соседние кафе. ѕолнейшей равнодушие к клиентам!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 5
13.09.2023 √ость

ѕ€ть лет назад международные рейсы были нормальными. ѕитание нормальное, рейсы не задерживали, багаж не тер€лс€. Ќикаких проблем с багажом в Ўереметьево. ћногое было на хорошем уровне.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
13.09.2023 Ќаталь€ ¬ысоцка€

’очу выразить свою благодарность всему экипажу рейса SU 1177 —очи-ћосква 12.09.23. ќсоба€ благодарность бортпроводнику Ќаталье за чуткое отношение ❤️. ќбратилась с просьбой найти по возможности более комфортное место, т.к. у мен€ есть проблемы со здоровьем. Ќаталь€ сразу вз€ла вопрос на заметку и нашла мне подход€щее место. ¬ полете бортпроводники были очень внимательны. —пасибо! ƒевочки, вы самые красивые, добрые и внимательные. ѕилоты 🔥! Ѕлагодарю за отличный полЄт! Ћетайте самолЄтами јэрофлота🙂

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
13.09.2023 le_nadein

Ћетел по билету с заранее купленным местом. ќператор или система ошиблись, почему-то этот перелет система не видит. ћили не начисл€ютс€. ѕосадочный не сохранил, потому что не предполагал такой ситуации. “еперь чтобы доказать компании, что € фактически совершил перелет, € должен вз€ть платную справку у этой же компании. ќтношение к клиентам бюрократическое и заведомо негативное :(
ќбращени€ 1-2917654009122 и 1-2919673793762.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 5
12.09.2023 ќльга

ѕрекраснейший полет!
—пасибо большое всему экипажу и командиру корабл€ √авриленко, рейса SU 1117 —очи - ћосква
(Ўереметьево ¬) 11.09.2023 г. за комфортабельный сервис и полет !
”добства и питание было на высшем уровне!
ќчень довольны!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
11.09.2023 Ћил€

«дравствуйте! ’очу выразить огромную благодарность сотрудникам компании јэрофлот! ћы летели в јнталию с 19.08.2023 по 29.08.2023г. Ќикаких задержек по рейсам туда и обратно не было. Ѕортпроводники (цы) очень внимательно и дружелюбно относились к пассажирам, дет€м дарили подарки.  ормили вкусно. ќбратно мы летели бизнес-классом, там , естественно, особенные услови€ полета, меню с деликатесами, плюс каждому пассажиру подарки. ќсобую благодарность хочу выразить бортпроводникам ћаксиму и ѕолине за внимательное отношение, и командиру экипажа воздушного судна за легкое приземление! ”дачных полетов ¬ам!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
10.09.2023 јнна ¬ладимировна

ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, нормально ли это? Ћетела ночным рейсом SU 1119, 09.09.23 —очи-ћосква.   сожалению или счастью, но весь перелет проспала. Ќа выходе (еще в самолете) попросила бортпроводников воды. —казали, что Ќ≈“. ѕрошу разобратьс€ и ответить.
—пасибо

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 19
08.09.2023 —ветлана

—читала любимой авиакомпанией. Ќо вчера столкнулась с возвратом билетов. ѕодхватила вирус. » полет отменилс€. ƒеньги приход€т не сразу. ѕрошло больше суток. ƒенег нет. ѕодтверждение о возврате билетов и сумме возврата вообще не приходит. «вонила, сказали мы не посылаем. ∆дите 10 рабочих дней! » при том что билет возвратный и стоит 70 тыс€ч, сказали что удержат 10 тыс€ч!!! ¬озвращала билеты в авиакомпанию ѕобеда, там удержали 4000, при стоимости билетов 93 тыс€чи. » деньги вернули в течении 5 минут! –азочарована!! “еперь буду выбирать ѕобеду!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 17
08.09.2023 —танислав

ƒобрый день, уважаемые руководители!!!!! ќбращаюсь к ¬ам с особой благодарностью за понимание, добродушие........... ¬ашим сотрудникам дежурной и кассиру (в зоне контрол€ и досмотра) 30.08.2023 г. Ќаш рейс ≈катеринбург - ≈реван был неожиданно отменен, по неизвестной до сих пор причине. ¬ ≈реване у нас был стыковочный рейс. ћы приобрели у ¬ашей компании билеты ≈катеринбург - ћосква (Ўереметьево) - ≈реван. Ќ о.!!! ѕака проходили зону контрол€ и досмотра и подод€ к табло информации увидели что нашего рейса нет. ѕроходивший сотрудник аэропорта разъ€снил, что наш рейс онулетел. ѕоймите наше состо€ние!!!!!! ќн посоветовал обратитьс€ к дежурному ¬ашей компании. ¬ свою очередь ¬аши работники отнеслись с большим вниманием и пониманием.  акие сотрудники такие и руководители!!!!! ћы успели на стыковочный рейс и на отдых. «доровь€ ¬ам » чтобы ваша росла и процветала. ѕользу€сь случаем также отметить командира лайнера и весь экипаж за профиализм и качество обслуживание. —ѕј—»Ѕќ!!!!!!!!!!! — уважением —танислав и √алина.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 0
07.09.2023 Ќаталь€

Ћетели мы с другом в —очи из ≈катеринбурга 29.08.23.аэрофлотом.ƒолетели хорошо, сидели р€дом, бортпроводники, приветливые, нас даже кормили, всЄ прошло замечательно, не то что эта победа

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 0
07.09.2023 √ость€

–ейс ћосква- ƒубай и обратно. Ќа прот€жении 10 лет часто летали в ƒубай а/к Ёмирейтс. ¬ августе подвернулись бюджетные цены на аэрофлот, которые в 2 раза были дешевле Ёмирейтс. –ешили семьей рискнуть. ѕереживали чрезвычайно за перелет.  аково же было наше удивление, что полет прошел просто идеально. ƒа, самолет не airbus320, маленький boeing737. Ќо профессионализм пилотов, обходительность и доброжелательность стюардесс на борту просто поражает! ѕоследние разы арабы ужасно сажали самолеты, снижение ощущалось чрезвычайно. ѕоэтому чрезвычайно горды нашими пилотам. »деальное пилотирование!!! Ёкипаж шел навстречу, даже не хватало багажных мест, разрешили разместить ручную кладь на свободных местах. ѕитание также очень обрадовало! √орды российской авиацией!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 2
07.09.2023 √ость

ѕервый раз летел на самолете авиакомпании јЁ–ќ‘Ћќ“ , в процессе перелета был поврежден багаж , по месту прилЄта был составлен коммерческий акт сотрудниками аэропорта на месте , далее обратилс€ в офис компании , мне хамски отвечали и по хамски указали на выход , приложение не работает с мобильной версии , на сайте с двух поисковых сетей составл€л жалобу и по повреждении и в указать другое ; жалоба ;выдаЄт ошибку при отправке ( с компьютера и телефона) звонил в компанию много раз все отвечают как надо заполн€ть и всЄ равно ошибка с интернетом всЄ в пор€дке) говор€т езжайте туда откуда вас выгнали , € им говорю если мой багаж признают не подлежащим к ремонту - в одну сторону17часов пути дорога мне обойдетс€ дороже чем стоит чемодан . как то так

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
06.09.2023 √ость€

¬ московских офисах- окон дл€ обслуживани€ достаточно, а сотрудников-нет (на 12 всего 2-3 соответственно). ќператоры справочной службы вообще не могут дать вразумительный ответ и каждый раз дл€ уточнени€ отключаютс€ минут на 19- минимум. Ќо посетив один из офисов (- 2 ч.) пон€ла, что потер€ла более 1 ч., чтобы получить инфо от оператора, котора€ оказалась не верной. Ќадо отдать должное девушкам в офисе изо всех сил пытаютс€ сохранить "лицо" компании (которое руководство уронило ниже плинтуса и вымарала в д....ще). ќценка минус глубокий и новый девиз "Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ јЁ–ќ‘Ћќ“ќћ, Ќ» ќ√ƒј"!
ќчень хочетс€ вернуть свои деньги, которые они прокручивали 3 года и 8 мес€цев!
—ервис, видимо руководство слова такого не знает! ¬сЄ дл€ руководства, а клиенты подождут!
”дачной траты, полученных,не заработанных средств!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 6
05.09.2023 ёли€

ѕервый раз в жизни летали на самолЄте с ребенком, решили выбрать данную компанию. ¬ целом неплохо, полЄт прошЄл хорошо, даже рюкзачки дет€м подарили, борт проводники очень вежливые, в этом плане все очень даже хорошо было.
Ќо мы специально забронировали места в начале самолЄта за 2 недели, заплатили дополнительно за них, и в день регистрации € узнаю что бронь слетела по тех причинам, и €кобы была кака€ то рассылка с уведомлением об этом (естесственно никакой рассылки мне не приходило) и в итоге нам досталось с 5 летним ребЄнком место возле туалета!!!!! —казать что € возмущена ничего не сказать!!!!!! ƒл€ чего € за 2 недели заплатила деньги за нормальные места????? ¬ итоге оформили возврат денег, но их почему-то все еще нет)))))
» сомневаюсь что они придут)))))
Ќе советую данную компанию.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 10
03.09.2023 √ость

ќтвратительный персонал, груб€т, летели транзитом, девушка котора€ сидела за стойкой јнастаси€ очень грубо разговаривала из за неЄ мы опоздали.  ак-будто мы ей помешали спать. “аких сотрудников надо увольн€ть.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 13
03.09.2023 √ость

Ќами были приобретены три авиабилета 5552307636532; 5552307636533; 5552307636534 (јЅ прикреплены к письму), на рейс SU-1984 на 29-е июл€, полет планировалс€ в 00:15 по московскому времени.
ѕо неизвестным нам причинам, после прохождени€ регистрации, пограничного контрол€, примерно 15 пассажирам отказали в полЄте, предложили пройти в кассу авиакомпании, произвести доплату ( в нашем случае в размере 28 000 рублей за двух пассажиров 12+ и одного младенца, возраст которой меньше 2 мес€цев) и совершить полет днем, другим рейсом, по факту, промежуток времени между рейсами составил более 12 часов.

¬ соответствии с п. 2 ст. 795 √ражданского кодекса –‘, п.2 ст 108 ¬оздушного кодекса –‘, если пассажир отказалс€ от перевозки из-за задержки отправлени€ самолЄта, перевозчик об€зан вернуть ему потраченные деньги на авиабилеты. ƒанное правило действует, даже если билет куплен по Ђневозвратному тарифуї.
ѕри этом,, пассажирам не дали выбора отказа от перевозки, им сообщили, что не смогут совершить перелет лишь после того, как прошли пограничный контроль.   сожалению, не было учтено и то, что среди пассажиров корм€ща€ мать и младенец, возраст которой меньше 2 мес€цев.
“акже, пассажирам не были предоставлены необходимые услови€, предусмотренные п. 99 ѕриказа ћинтранса –оссии от 27-го июн€ 2008 г. є82.
ѕолучаетс€, что авиакомпани€ практикует овербукинг, а клиенты несут за это убытки? ѕрактикуете овербукинг, будьте добры, предоставьте авиабилет на другой рейс, без доплаты. ѕочему не учитывалось то, что младенцу придетс€ из-зи сложившейс€ ситуации, провести больше 12 часов в аэропорту? ћеньше удивилс€ Ч бы, в случае сталкивани€ с подобным случаем в рейсах других ј , но тут јэрофлот, компани€, которую € рекламирую и приобретаю несколько дес€ток авиабилетов каждый мес€ц.
≈сть и видео, как представитель авиакомпании убеждал, что чем раньше идут в кассу и помен€ют авиабилеты (естественно, надо доплатить не маленькую сумму), тем лучше, но, к сожалению компани€ отвечает с почты, на которую нельз€ ответить, и по форме обратной св€зи нет возможности отправить файл.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
03.09.2023 √ость

ј вот мне сейчас с то же проблемой опечаталась на одну цифру, никак помочь не могут. —казали приезжать ещЄ раньше в аэропорт и там на стойке мен€ть , ј мы из  раснодара и у нас электричка в притык приезжает в —очи. » в  раснодаре офиса у них нет. ѕричем у них же на сайте написано что можно изменить данные пос бронирование в управлении бронировани€
ќтвратительна€ клиента ориентированность!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 8
02.09.2023 √ость

’очу выразить огромную благодарность работе службы поддержки компании јэрофлот. ѕри бронировании билета на сайте ошиблись в номере паспорта. ¬ы€снилось это за 14 часов до полета. ѕозвонила в службу поддержки - мне все очень пон€тно объ€снили, и исправили номер в электронном билете. Ѕольшое спасибо за такую четкую работу.
¬осторг!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 2
02.09.2023 √ость

’очу выразить огромную благодарность работе службы поддержки компании јэрофлот. ѕри бронировании билета на сайте ошиблись в номере паспорта. ¬ы€снилось это за 14 часов до полета. ѕозвонила в службу поддержки - мне все очень пон€тно объ€снили, и исправили номер в электронном билете. Ѕольшое спасибо за такую четкую работу.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
02.09.2023 √остьјндрей

’очу написать отзыв о багаже прилетели из ѕерьми в ћоскву сдали чемодан в багажном прибытию забрали с эскалатора,чемодан сломали ужас как они с их кидают,знакомые нам тоже говорили что у них тоже сломали чемодан.просим администрацию учесть отзыв.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 4
01.09.2023 ћаксим

јвиакомпани€ јэрофлот делает всЄ дл€ обмана клиентов. ћне выдали ваучер взамен отменЄнного рейса. ¬ јэрофлоте мне сказали, что купить другой билет на этот ваучер нельз€. ѕолучить деньги за неиспользованный ваучер после истечени€ его срока, тоже невозможно.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 4
01.09.2023 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€, впервые сталкиваюсь с разводом со стороны сотрудников јэрофлота на деньги. Ћетела с маленьким ребенком, на двоих было 2 ручные клади, 1 маленький чемодан весом 10 кг, сотрудница јэрофлота прив€залась к колесам моего чемодана и вынудила заплатить 6700 руб. за багаж. Ёто при том, что мы могли провезти 20 кг. Ѕольше не полечу этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 16
01.09.2023 √ость

я не знаю что происходит с этой авиакомпанией, но точно что-то очень плохое! ћен€ не пустили на посадку , посадку закрыли раньше, € сто€ла возле входа через одну мин после времени окончани€ на билете и при этом мне сказали что автобус уже уехал!! ¬от так просто!! »дите берите новый билет!
я впервые такое увидела.. но этим дело не закончилось!!! Ѕилет € помен€ла потому как летела в командировку и вариантов не было, на билете новом посадка должна была закончитьс€ в 19.53, но в 19.55 она только началась!!!  роме этого по носу у билету € купила место повышенной комфортности, которое при регистрации не смога забрать)) его просто отменили!!
“акое хамское отношение!! ќткуда? „то происходит?!!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 17
31.08.2023 “ать€на

30 лет была предана этой компании.  омпани€ јэрофлот с 2020 года ѕќ“≈–яЋј —¬ќ® Ћ»÷ќ.
ќбслуживание в офисах на “верской-ямской и на ‘рунзенской набережной можно оценить на 2.
ƒо сих пор компани€ не может вернуть средства за неиспользованные перевозки. ќни летают и кружат по стране.
÷ена билетов растЄт, по бонусам и субсиди€м купить билет невозможно.
ќбслуживание в аэропорту Ўереметьево при получении багажа- пытка! Ѕагаж поврежден!
–азочарована!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 6
28.08.2023 јнастаси€

¬ целом мне нравитс€ авиакомпани€, но возникла проблема с электронным ваучером. ѕокупала билет в 2020, из-за ковида отменилс€ рейс и мне дали электронный ваучер. ∆иву не в –оссии, билет покупала русской картой. ∆дала три года пока истечЄт срок годности ваучера, чтобы деньги вернуть. ¬ итоге, в аэрофлоте мне говор€т, что вернуть денежные средства на карту невозможно, нужно обращатьс€ лично в офис (доверенности тоже нет). я одним только билетом туда больше потрачу, чем верну. Ќе понимаю, в чЄм проблема перечислить деньги на ту же саму карту.  арта Ќ≈ »«ћ≈Ќ»Ћј—№!!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 4
28.08.2023 Ћюдмила

”важаема€ јнна, место у туалета- это тоже место, об этом ¬ам скажет люба€ авиакомпани€ мира.  омпании не могут никому не "давать" данные места. Ёто элементарна€ экономическа€ обоснованность. ≈сть место в салоне- это продадут. ј онлайн регистраци€ не рейс открыта не за 2,5 часа, а за целых 24. », видимо, другие пассажиры озаботились выбором более удобных мест, использу€ web-сайт.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 0
27.08.2023 √ость

ќтлична€ авиакомпани€!≈ще ни разу мен€ не разочаровала!Ћетали из ћосквы в јлмату и обратно. ƒа, бывают небольшие задержки,но € отношусь к этому с пониманием)”ж лучше они 1000 раз все перепровер€т,в конце концов самолет итак самое быстрое транспортное средство! —отрудники вежливые,пилоты опытные,корм€т вкусно!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
27.08.2023 ћы из  урска

’очетс€ отметить замечательного работника компании јэрофлот в Ѕелгороде - јЌј—“ј—»ё ! —покойна€ , уравновешенна€ , внимательна€ , всегда с улыбкой на лице .
Ќас было 5 человек , оформл€ли возврат денежных средств за ваучеры .... при заполнении нами документов она про€вила просто героическое терпение !!!! 🙂
јЌј—“ј—»я ќ√–ќћЌќ≈ ¬јћ „≈Ћќ¬≈„≈— ќ≈ - —ѕј—»Ѕќ !!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
27.08.2023 Ѕахруз √аджибеков

¬ год более 40 перелетов делаю по всему миру, вот что хочу сказать нет лучшей авиакомпании чем јэрофлот спасибо создател€м и всем вам 😘👍👍👍

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
25.08.2023 “ать€на

Ѕлагодарим, сотрудника ≈катерину, котора€ регистрирует пассажиров!!! Ћетали в  алининград 19 августа.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
25.08.2023 јнна

21 июл€ 2023 года € летела авиакомпанией "јэрофлот" из  оломбо в ћоскву, полет продолжительностью 9 ч 45 мин. Ќа регистрацию € приехала за 2.5 часа, то есть далеко не последней. ћне дали место 45F. я не разбираюсь в том, сколько р€дов и кресел в разных типах самолетов и в их нумерации, часто кресло F бывает у окна, поэтому € вз€ла билет без лишних вопросов. ¬ итоге это оказалось —јћќ≈ ”∆ј—Ќќ≈ место во всем салоне - последний р€д в хвосте у туалета, кресло ровно посередине - за моей спинкой была стена туалета, и спинка не откидывалась назад ни на сантиметр! «а почти 10 часов перелета € не смогла даже вздремнуть, потому что в этом случае мо€ голова сразу падала на бок на одного из соседей (чужих мне людей).  огда пассажир передо мной откинул назад свою спинку, мен€ вообще прижали. јэрофлот берет дополнительную плату за любое дополнительное удобство, за кресла с дополнительным пространством дл€ ног у аварийных выходов, например. ј за самое ужасное и неудобное место в салоне € заплатила 890 евро за билет в один конец, никуда пересесть мне не разрешили.  ак насчет продавать со скидкой вот такие места, как доставшеес€ мне 45F? “о есть почти за 900 евро € получила уровень комфорта лоу-костера, без какой либо возможности получить тот же уровень сервиса, что и другие пассажиры моего класса, либо же получить какую-то компенсацию.
≈сли не хотите испортить себе отдых или впечатлени€ после отдыха и 10 часов кор€читьс€, выбирайте другие авиакомпании, которые в большинстве случаев дешевле и гораздо уважительнее к клиентам.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 30
25.08.2023 Antidruzh

Ќу, то есть, штраф вз€л TuTu, невозвратными билеты объ€вил TuTu, а виновата в этом - авиакомпани€???

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
23.08.2023 √ость

¬опрос к “ать€не, зачем вы мучали своих детей???

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 1
23.08.2023 √остьтать€на

≈динственный раз в жизни довелось купить билет в јэрофлот. Ќикогда в жизни не полечу данной компанией. ѕриехала с детьми в Ўереметьево с 2 м€ детьми за 1.5 часа до вылета. —ервис на нуле. —отрудники с каменныси лицами. Ќикакой поддержки. Ќикакой помощи. »нформации минимум. –егистрацию прошла онлайн что бы не тратить врем€ в аэропорту. ƒл€ сдачи багажа очередь огромна€. Ќачальеик смены ѕетр непосодействовал в сдаче багажа без очереди. —казав все сто€т и вы стойте. ¬ итоге врем€ дл€ сдачи багажа было упущено. Ќа 3 минуты. Ѕагаж сказали вз€ть с собой. ¬ итоге с багажом задержали на сканировании при входе в зону вылета. »з за наличи€ бутылочек дл€ детей. ¬се перевернули вынули бутылки. ¬рем€ было упущено дл€ своевременной посадки. Ќа посадку опоздали на 3 минуты. Ѕежали. ƒети плакали. —потыкались с чемоданами. —отрудники отказались войти в положение.  ругом люди с каменными лицами, роботы. Ќи содействи€ ни поддержки. Ћетаю много, часто. Ѕывали разные ситуации, но всегда находили решение проблеиы. Ќикто не бросал пассажиров один на один с проблемами. ¬первые столкнулась с таким отношением. Ќе рекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 42
23.08.2023 √ость

—пасибо огромное за полет 23.08.23 ћосква —амара на 16-55,номер рейса 1214 командир и экипаж замечательные, прекрасный взлет и посадка.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
23.08.2023 √ость

–ейс 21.08.2023 Ўарм- Ёль -Ўейх - ћосква 17:10 su 427. —ѕј—»Ѕќ «ј «јћќ–ќ∆≈ЌЌџ’ √ќ—“≈… ¬ќ ¬–≈ћя ¬—≈√ќ ѕќЋ≈“ј!!!! ’вост самолет «јƒ”ƒ≈Ћ» ¬—≈! «а 30 минут до посадки обратили внимание что все гости хвоста были просто с носом завернуты в пледы🤬. » сделали теплее в салоне хвоста. Ѕулки подали из ћќ–ќ«»Ћ »!!! „≈–—“¬џ≈ » «јћќ–ќ∆≈ЌЌџ≈. —“џƒЌќ ƒолжно Ѕџ“№!!! “акое подавать в питание Ћёƒяћ. ћы ж не собаки. ¬первые така€ смена стюардесс попалась которым абсолютно по барабану а гостей..

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 21
22.08.2023 јлександр

—ама€ ужасна€ авиакомпани€, не советую. “ретий раз уже подставили, на задержку рейса, на 12 часов, вечные проблемы с самолетами и конские ценники!!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 12
22.08.2023 √ость

ќгромное спасибо сотрудникам этой авиакомпании за чуткость и профессионализм! —егодн€ вылета€ из ћосквы в —очи при регистрации выпало место 31 ¬, € не просил сотрудников изменить место в св€зи с большими габаритами, а при посадке мне изменили место и дали у прохода!!! ќгромное вам спасибо, такие дела говор€т о многом, и частности повторюсь, профессионализм и чуткость!.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 6
21.08.2023 √ость

"ќтличный сервис" до пандемии ещЄ купили билеты, рейсы были отменены из-за пандемии, возврат до сих пор не возможно осуществить. Ќа телефоны не отвечают, сайт не работает. ѕыталась зайти в офис на –убинштейна, охранница хамским образом наорала, сказала записыватьс€ на прием через сайт, который не работает.
’отелось бы спросить, вы просто украли деньги?

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 9
21.08.2023 јндрей

’очу обратить внимание на работу наземной службы јэрофлота, сегодн€ вылетал из Ќовосибирска рейсом SU 648, все задержки по вине нерасторопных сотрудников (две девочки) которые создавали очереди, опаздыва€ на свои места, не знали где бланки билетов, ключи от терминалов и т.д. ѕолна€ профнепригодность.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 7
19.08.2023 √ульназ

Ћетали в отдыхать авиакомпанией јэрофлот. ¬се супер, отличные пилоты, стюардессы, обслуживание. »ндивидуальные столовые приборы, одноразовые наушники итд все понравилось. Ќа счЄт еды,мы питаемс€ только хал€ль пищей. ѕоэтому попробовать гор€чее не смогли. ’отелось бы хоть рыбки. Ќо ничего страшного, в целом все супер.))) ќднозначно рекомендую и об€зательно полетим ещЄ. Ѕлагодарю

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
19.08.2023 √ость

¬осемь лет уже золота€ карта, есть претензии к залам ожидани€ и к дочке –оссии, но головна€ компани€ никогда не разочаровывала. Ќравитс€, летаю с удовольствием. ¬ бизнес регул€рно пересаживают, летал бизнесом в штаты и скажу, что было круто, круче бизнеса ƒельты, ёнайтета и Ћюфтганзы.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
ќтзывы 1 - 55 из 5205
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2023 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/ 1 1 1