–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот

23.10.2021 Ќ

ќчень всЄ плохо!!!! ƒаже писать не хочу. ј грузчики в шереметьево уроды всю сумку избивали и продукты пропали их не корм€т тварей

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 11
23.10.2021 √ость

ќ, очередное нытье летающих за чужой счет дальневосточников. —веточка, а така€ проста€ мысль в ¬ашу светловолосую головку не могла прийти, что компоновку самолетов, поступающих, между прочим, с завода јэрофлот заказывает, базиру€сь на своем опыте и пустой бизнес и комфорт, но полный эконом на дальневосточном рейсе св€зан исключительно с контингентом рейсов на ƒальний ¬осток - там такие как ¬ы летают, которые считают, что комфорт им должны другие граждане страны оплатить. ”дав€тс€, загад€т весь интернет своим нытьем, но несубсидированный и неплоский комфорт не куп€т. –ади вас отдельный самолет заказывать не будут.
“еперь про Ђобслуживание ни о чемї. ¬ —Ўј нет никаких субсидированных и плоских тарифов, и там, на сумму перевозки на внутреннем рейсе, обслуживани€ считай вообще нет, на 12 часовом рейсе Ќью-…орк - √онолулу, то есть внутреннем в штат јлоха, без доплаты пассажиры получают два раза попить по сто грамм и маленький пакет орешков. » не ноют.
» про Ђвсего три раза носили напиткиї. ѕервое направление, где јэрофлот отменил наливайку спиртного были как раз ƒальневосточные рейсы. »з за очень специфичного контингента. ƒа-с, зажравша€с€ ¬ы нашаЕ
“ут уже поднималс€ вопрос - а какого хрена за счет всей страны оплачивают катание в конец уже обнаглевших дальневосточников, да еще и премиум компанией. ќплатившие такие же деньги на других рейсах батончиком мюсли или сендвичем довольствуютс€. ≈сли уж так надо возить через всю страну эту публику поручите это какой нибудь чартерной авиакомпании с древними боингами и шагом кресел по минимуму, с услови€ми как в ѕобеде и пусть из ∆уковского летают и ноют.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
23.10.2021 Ќиколай

јэрофлот, что случилось со стюардессами? ¬се нервные, пом€тые, озлобленые. ¬ы им зарплату снизили? «ачем они фотографируют пассажиров? Ёто как в метро, контролеры? √аденько все это. »ли старый персонал уволили, да новых ѕ“ушниц набрали за 30 тыс в мес€ц?

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 16
23.10.2021 —ветик

Ћетела во ¬ладивосток, самолет 777-300 ER, очень мало места в экономе, при этом полупустой комфорт и суд€ по продажам в день вылета почти пустой бизнес. » так всегда, какой бестолковый менеджер все это придумал? √он€ть полупустые самолеты с забитым 100% экономом, посто€нно ныть про субсидии и невыгодность, и загнать компанию в чудовищные долги получа€ от государства колоссальные средства?  ем надо быть-вредителем?
ќбслуживание ни о чем, снеков, свободного доступа к напиткам нет, напитки вообще носили 3 раза за 8,5 часа полета, ¬ы в своЄм уме? Ѕортпроводники двигаютс€ как в замедленной съемке, неверо€тно, но мусор после Ђобедаї собрали через час!!!
ј свет на ночном рейсе включили зачем то за 3 часа до посадки, когда все должны спать, но умственно отсталому человеку, который придумал технологию обслуживани€ на это наплевать, чтобы раздать кусок сушеных пресованых хлопьев и налить 80 мл сока бортпроводникам нужно 2 часа, это уже за гранью. Ќу и в завершении, бортпроводники намеренно устанавливают очень высокую температуру в салоне, +27 градусов в холодное врем€ года, что €вно противоречит и здравому смыслу, и отраслевым правилам и вредит здоровью пассажиров, мешает нормальному сну, но позвол€ет экономить пледы, видимо еще одна установка от менеджера вредител€, оптимизатора. ƒеградаци€ компании за последние три года бросаетс€ в глаза, очень жаль

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 20
22.10.2021 √ость

”жасно работает сайт, посто€нно не принимает пароль, начислить мили невозможно без ошибок и надписей "ѕопробуйте еще раз".

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 7
22.10.2021 Antidruzh

Ўура, главное, что ты написал до_словно подробно! —разу пон€тно, что тебе не_безразлично.
“олько не удивл€йс€, что не получишь н≈ одного ответа, кроме моего...

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 1
22.10.2021 јлександр

”важаемые читатели!!! ¬ы когда начнЄте читать отзывы обратите внимание что хорошие написаны кратко и без обоснований причиныЕ а плохие обоснованно до словно.. и это пишут те кому не безразлично.. и не одного ответа от этой охеревшей авиакомпании

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 11
22.10.2021 √ость

ќбслуживание, персонал - всЄ на высшем уровне! —пасибо большое за прекрасный полЄт! я летел јстана- ћосква- Ќью …орк

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 4
22.10.2021 √ость

’удша€ компани€! “ипична€ проблема монополии на лицо.
ћама купила билет в 2020 году еще! »з-за ковида полет отменили, с тех пор она пытаетс€ активировать ваучер на потер€нный из-за отмены билет.
я уже вз€лась вместо нее попытатьс€ св€затьс€ с представител€ми, так вот: по 15 минут висишь на телефоне никто так и не ответит. «аказать обратный звонок через их сайт подозрительным образом недоступен. Ќаписала письмо, какова веро€тность, что ответ€т??
ћама в 2020 году заказывала еще билеты по тому же направлению, только у другой международной компании. “ак ей в течение недели вернули все деньги без проблем и многочасовых разбирательств. ¬от это сервис. Ќе летайте нашими авиалини€ми до тех пор, пока на нашем рынке не будет конкуренции, к нам будет такое говн€ное отношение.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 11
21.10.2021 Antidruzh

ƒл€ самарского гост€. “олько в суд подавай сразу на правительство –‘, которое прин€ло ‘едеральные авиационные правила, в которых есть пункт 27:
"≈сли пассажир не воспользовалс€ забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. ≈сли пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомлени€ пассажира."

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
21.10.2021 јлександр

¬сю свою сознательную жизнь думал что аэрофлот €вл€етс€ образцом авиаперевозокЕ летал на них не часто так как ни разу не получил должного внимани€ как к пассажиру эконом так и пассажиру бизнес класса.. отвратительное поведение проводников и самое главное старших борт проводников.  ак будто их консультируют перед полЄтом что пассажир всегда не прав.. и это доказывает что когда присылает на почту оценить их обслуживание во врем€ полЄта ни когда не отвечают на отвратительный отзыв.. последний пример, полЄт ћосква јликанте в конце полЄта попросил принести бокал вина и воды.. ќтвет: вино закончилось, а воды так и получилЕ наверное из за того что был настойчив чтоб принесли вино.. просто не могу пон€ть как может закончитьс€ вино за 200 руб. если билет стоит 180 тыс. руб но за эти деньги и за настойчивость мен€ встретила полици€ »спании, слава богу адекватные люди и не задева€ мне вопросов отпустили мен€ .. почему летал после всего этого аэрофлотом???  опились мили на карте сбераэрофлот но после этого случа€ больше ни когда этим не воспользуюсь

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 17
21.10.2021 √ость

Ѕыли куплены 4 билета эконом -класса —амара-—очи обратно —очи -—амара у авиакомпании јэрофлот. ¬ылет на 16.10. был перенесен нами на 15.10. и мы улетели другой авиакомпанией. Ќаивно мы полагали,что обратно полетим по нашим билетам на 27.10 купленным у јэрофлота. ѕозвонили им,уточнили и вы€сн€етс€,что так мы не €вились на рейс 16.10 и не уведомили, то и билеты обратно 27.10 дл€ нас аннулированы. Ќа вопрос, что билеты действующие и мы их не отмен€ли, нам ответили, что им всЄ равно и это правила авиакомпании. ѕотер€ в деньгах равна 4 билетам. —казать, что это скотство ни сказать ничего. Ћюди не св€зывайтесь с этой мерзкой авиакомпанией. Ќу а мы будем подавать исковое за€вление в суд,так как билеты были куплены напр€мую у јэрофлота.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 16
20.10.2021 Ќаташа

20 окт€бр€ ћеждународный день авиадиспетчера!
’от€ в последнее врем€ мы летаем реже, но мы благодарны за вашу работу и возможность передвигатьс€ воздушным транспортом. »ногда становитс€ не по себе от мысли, что небесные просторы одновременно борозд€т дес€тки, а то и сотни воздушных судов. » при этом не сталкиваютс€ между собой. ј согласно статистике летать на самолЄте безопаснее, чем ездить на мотоцикле или на машине. » во многом это больша€ заслуга авиадиспетчерской службы. ¬едь дес€тки внимательных глаз в авиадиспетчерских след€т за тем, чтобы мы были в безопасности! —пасибо вам ещЄ раз за ваш труд! ∆елаем вам чистого неба, дружного коллектива и хорошего настроени€!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
19.10.2021 Ћариса

¬сегда любила летать јэрофлотом, но сегодн€ было непри€тно от общени€ с представителем компании на ресепшен в √анновере, нека€ ≈лена своим отношением к обращающимс€ к ней пассажирам, просто оттолкнула людей и рейтинг компании уронила ниже плинтуса, ей не хватало профессионализма, терпени€ и элементарного уважени€ к люд€м. ѕросьба, отбирайте сотрудников, представл€ющих не только конкретную компанию, но в первую очередь страну!!!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 9
19.10.2021 √ость

 упили билет из ќренбурга в ћоскву. ћожно было дешевле улететь другими авиакомпани€ми, но решили, что јэрофлот лучше и надежнее. ¬ итоге рейс заменили на –оссию, боинг заменили на сухой суперджет, без возможности сдать билет без потерь. ј € платила за перелет на боинге авиакомпанией јэрофлот. отвратительное отношение к клинтам.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 15
19.10.2021 √ость

ƒанна€ ќксана до сих пор так и не протрезвела, видимо)) ну или тролльчиха-засланка 😁 ¬ јэрофлоте у стюардесс плать€, вообще-то: в летний сезон €рко-красные (или как там - цвнюет мандарин?), в зимний - темно-синие. ќстальное - чисто  сюхины фантазии.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 7
18.10.2021 √ость

Ќа чем, кем и насколько пь€на€ летела эта ќксана с самосонайтом в јнталию? —ерых рубашек и блузок в униформе бортпроводников аэрофлота не было никогда. ¬ 60-е были серые пиджаки. » € даже затрудн€юсь назвать отечественную авиакомпанию, где в униформу бы входили серые рубашкиЕ

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
18.10.2021 Oxana

Ћетела в любимую јнталью. “уроператор подсунул јэрофлот. ѕлоха€ компани€, на уровне с чартерными перевозчиками, цена только в два раза выше, унылые злобные стюардессы в м€той форме в серых застираных рубашках, маникюр видимо делают сами друг другу в своих служебных отсеках, потому что в салоне их почти никто не видел, весь салон обслуживал молодой парень, практически один, ему большое спасибо.  орм, по другому не назовешь, на уровне заводской столовой, вина не подавали, веро€тно стюардессы его сами распивали между маникюром, пассажирам не досталось! ¬ итоге отломали колесо от моего железобетонного Samsonite, те же стюардессы разгружали потом? —кидывали с самолЄта на бетон? ”жас!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 33
17.10.2021 »нна

Ћетела из спб в лос анджелес через москву и обратно. ’очетс€ разбавить негатив по поводу компании( хот€ к работе кол-центров и организации претензий хватает) и отметить отменную работу летчиков и персонала на борту. ƒл€ мен€ в полете, в отличие главное не еда и сервис, а безопасность и комфорт самого перелета. ¬ этом плане наши летчикиисправл€ютс€ на ура. “акой м€гкой посадки, как была в Ћос јнджелесе, давно у мен€ не было, хот€ летала многими ј/к, это признак проыессонализма. ¬ целом оба 12 часовых полета прошли отлично, даже без особых зон турбулентнлсти, что дш€ мен€ очень важно, как дл€ аэрофоба. ≈да вполне съедобна€, единственно, хотелось бы все-таки разнообразить ужин и завтрак, к примеру на утренний прием логичнее подавать омлет или блины, а не курицу или гов€дину, но это уже мои придирки. “ак все четко, без задержек, с вежливым и приветливым персоналом!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 4
17.10.2021 √ость

–аньше как то летал до 2020 все устраивало. —ейчас все помен€лось. Ќачина€ от покупки билетов и полетами.
1. Ќепонимаю, вернее понимаю, Ќј¬я«џ¬јЌ»≈ упорное страховани€ от альфастраховани€. “ак Е втихар€ стырить 400Ч700 рублей. ћелковато дл€ јэрофлота , могу пон€ть победуЕ но не национального перевозчика. —айт не без хитрости, знает когда зависать. –аньше билеты почему то быстро покупал, сейчас танцы с бубнами.
Ќу и альфастрахование - тупа€ антиреклама.
2.  упоны за билеты в пандемиюЕ не проблема, можно купонами, часто летаю. Ќо почему мать которой 80 дес€ток, € ей покупал билеты, невозможно оформить электронный, только бумажный, если билеты потом не на неЄ .  аменный век!!!!ѕришлось ее тащить в офис јэрофлота «ј„≈ћ????
3. ћили младшего ребЄнка. ј как их потратить???? ¬ личном кабинете вы не купите билет на них. ќ‘ќћЋ≈Ќ»≈ только в офисе јэрофлота !!  аменный век! «акройте тогда опцию покупки билета из личного кабинета ребЄнка!!!!!
4. Ќа борту. ѕонимаю что надо носить маску. Ќошу!
Ќо бл почему на международных рейсах в ≈вропу ход€т стуарды и фоткают тех кто без маски и ещЄ ”√–ќ∆јё“. ƒа € и так ее одену. —ам боюсь. Ќафига запугивать людей??? ѕросто пц какой то. ¬нутренние рейсы вообще друга€ тема. »м пофиг на маски. »ногда могут сказать. ƒа и без масок на внутренних много.
5. Ћичный кабинет и входъ. ќб€зателен номер телефона и почта.  огда дети маленькие и не один каждому номер симка нужна и каждому почта! 2-5 лет а уже ребЄнку номер. ¬ход , а зачем смс, не в каждом банке онлайн такой уровень безопасности. ј помен€ть номер тоже ещЄ та тема.
—овсем не клиентоориентированный сервис у аэрофлота.
Ќа европейских лини€х тоже иногда бывают заковыки, но там на пор€док френдли как то все и быстро решаетс€.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 17
16.10.2021 √ость

ƒобрый вечер.Ќикогда не думала что напишу плохой отзыв,всегда старалась видеть во всем положительное,но вчерашн€€ ситуаци€ совсем опечалила мнение о компании.Ќе пустили на регистрацию,аргументировав,что € опаздала.Ќесмотр€ на то,что в аэропорту € была за 1,5 часа до вылета.»значально самосто€тельно попытавшись зарегистрироватьс€ на рейс(не получилось из-за невозможности выбрать место,видимо компани€ заблокировала эту возможность ) подошла к стойке регистрации.¬о всех стойках были большие очереди.Ќикто не пропускал.  моменту подхода очереди оказалось ,что регистраци€ завершилась 5 минут назад.Ќаправили на обмен билета.ѕока сто€ла в очеред€х на регистрацию и далее обмен билета услышала ,что оказываетс€ не мен€ только так развернули.—кладываетс€ мнение,что авиакомпании выгодно пораньше закрывать регистрацию рейс и отправл€ть клиентов на обмен билета.„тобы летели уже с доплатой ,намного дороже.ѕолнейшее разочарование в обслуживании. омпани€ потер€ла свою клиентоориентированность.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 27
16.10.2021 ‘едор

я много летал европейскими и американскими авиалини€ми, и могу сказать что уровень клиентского сервиса у јэрофлота жутко примитивный. ¬о-первых, невозможно позвонить чтобы не ждать менее 30 минут. ¬о-вторых, по массе вопросов, оказываетс€ что после такого ожидани€, они ... ничего не могут сделать (!) и надо посылать форму на сайте. ¬-третьих, форма на сайте: разговор в один конец, каждый ваш ответ: нова€ форма и новые 7-10-... дней ожидани€.

–€дом с моим домом находитс€ офис компании. я наде€лс€ что можно так быстрее решить вопросы. ќказалось что в офисе ожидание.... 30-40минут (!) оп€ть, оп€ть ничего не знают и не могут решить, надо форму на сайте заполн€ть.

ќчень примитивно.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 18
14.10.2021 √ость

¬ылета€ из ≈гипта - мой тубус с картинами признали негабаритом. ѕодошел сотрудник компании и предложил отправить через негабарит. я спросил, что неужели разница в пару сантиметров столь принципиальна, это ведь не сноуборд, а всего лишь тубус с картинами весом чуть больше килограмма? Ќа что сотрудник сказал, что всЄ будет в сохранности и тубус довезут ценным грузом. ѕоверил.  аково же было моЄ удивление по прилЄту, увидев мой тубус в общем багаже на ленте и в изр€дно пом€том состо€нии. ƒл€ јэрофлота клиент - м€со без прав.  омпани€ нанесла мне убыток.  то то извинилс€? Ќет! ¬сем с насмешкой плевать!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 23
14.10.2021 √ость“ишка

ѕереименовать в ЅјЋјЅќЋ‘Ћќ“! 2сент€бр€ подал за€вку дл€ участи€ в акции ћ»Ћ» ¬ј ÷»Ќј÷»», 14окт€бр€ пришло письмо что акци€ закончилась. ћили так и не начислили...

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 27
12.10.2021 √ость

—упруга летела неделю назад на самолете,потер€ла посадочный,со всеми бывает все мы люди,летела с ребЄнком. „тобы отсчитатьс€ за билет мне нужна справка,така€ компани€ как јэрофлот бедн€жки продают спраку за 1000 рублей чтобы получить что ты летел именно на этом рейсе видите ли перед полетом надо указать маршрутную карту чтобы ее выдали,спасибо что вы это знаете,а мы пассажиры этого нет

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 35
11.10.2021 ≈лена

јзур аир не посадил на рейс 14сент€бр€ в аэропорту  аира. ¬ыручил јэрофлот.  упили билеты на рейс, на который уже шла регестраци€ . ќчень довольны и питанием , и полетом, и отношением, и обслуживанием. ќсоба€ благодарность стюардессам, сопровождающим рейс ( аир-ћосква 14сент€бр€), насто€щие небесные ангелы.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 26
11.10.2021 √ость

 огда уже јэрофлот закроют? Ёта недокомпашка закрыла нашу ƒальавиа, соседскую ¬ладавиа и общенациональный любимый перевозчик “рансаэро, сильно хотели расчистить поле, а как оказалось они полные банкроты теперь, более 700 млрд долгов! јстрономические суммы! ѕри этом они не продают субсидированных билеты вопреки решению президента, немыслимо, нужно срочно отзывать лицензию эксплуатанта

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 38
11.10.2021 √ость

¬ыражаю благодарность јэрофлоту. –ейс 3 окт€бр€ в 15:25ч ,—очи-≈катеринбург. ¬се безумно понравилось, взлет и посадка. √лавное, без задержки рейса. Ёкипаж доброжелательный, приветливый. —пасибо!!! Ѕыла при€тно удивлена тем, что командир экипажа знакомил нас с городами, над которыми мы летели. ¬рем€ пролетело быстро. ¬о врем€ полета мы могли любоватьс€ красотой неба, облаков, заката. ¬споминаетс€ известное утверждение: " Ќебо принадлежит √осподу, а землю ќн дал люд€м" ( ѕсалтырь). ¬осхищатьс€ творением и отрицать существование “ворца, это все равно, что восхищатьс€ картиной и отрицать ее автора...

Ћюди вашей профессии отличаютс€ смелостью. ∆елаем ¬ам профессионального роста и благодарных пассажиров!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 15
11.10.2021 јндрей

јэрофлот украл у мен€ больше 1000 долларов в св€зи с Ђотменой рейсаї в 2020 году в апреле, и возвращать деньги не собираетс€. Ќа все обращени€ наход€т отговорки, и посылают вежливо.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 15
10.10.2021 ƒмитрий

—айт аэрофлота- полный отстой. Ќаписать обращение нереально, куча каких-то ссылок-пересылок. ѕросто, чтобы задать вопрос, требуют заполнить данные и билете, о полете и тому подобное. јлЄ! ќчнитесь! я хочу задать вопрос совсем не по моему рейсу, которого у мен€ нет ещЄ! —айт делал рукожопый программист, а тестировал такой же рукожоп! Ќа любое обращение через социальные сети, одни отписки! »диотизм! Ќичего не мен€етс€ с годами!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 19
10.10.2021 ¬иктор

ѕолетели из —ибири в ≈вропу в отпуск в сент€бре 2021г.
Ѕилеты купил на сайте компании.  ласс обслуживани€ "Ѕизнес ћаксимум". Ѕеру всегда самый дорогой класс счита€, как написано, что все изменени€, такие как остановка, перенос даты, все без дополнительной платы. Ёто не так. ≈сть тарифные группы, о которых ни где толком не написано. —тоимость билета от тарифной группы мен€етс€ но по каким правилам-неописано. » самое печальное, что когда покупаешь билет на сайте компьютер тебе выдаЄт то, что он выдаЄт. —амое непри€тное получилось у нас при попытке изменени€ срока обратного полЄта. ћеста на новый рейс есть но надо доплатить ещЄ 170 тыс. к тем 400тыс. которые € заплатил јэрофлоту трем€ мес€цами ранее до полЄта?!!
„итаю правила. ƒа, если есть места но они другой группы, извольте платить. ѕричЄм, как мне по€снил оператор по кол. центра, что дес€ть ценовых групп не взаимозамен€емы, слева на право, а справа налево взаимозамен€емы.
“о-есть группы сто€щие левее дороже, чем правее. я понимаю есть логика при покупке билета.  упил раньше-заплатил меньше, позже заплатил больше. я мен€ю билет, мне кака€ разница в тарифах. Ќа сайте четыре дн€ висели тарифы дороже моего и требовалась доплата, на п€тый день по какой-то логике по€вилс€ мой тариф. ¬ полете из Ѕудапешта было 4 свободных места. ƒо »ркутска 2. Ќадо мен€ть правила. Ќелогично.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 13
10.10.2021 ¬иктор

— каждым годом в парк јэрофлота поступают новые самолЄты, вот и вчера летели на почти новом, с названиемЂSkyTeamї. ¬се почти не плохо. Ћетели в бизнесе, 5 часов полЄта, всю ночь. ”тром бы лицо сполоснуть да зубы почистить и есть чем- выдали дорожный набор. »ду в туалет, он дл€ бизнеса отдельный, а там не умывальник, рукомойник шириной в 10 см.. Ќе то что лицо помыть, руки не вмещаютс€. Ќе представл€ю как в такой пенал поместитс€ габаритный пассажир. –екомендую верхнему менеджменту чаще летать на закупаемых самолЄтах. а не на джетах. ћожет лучше станет.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 12
10.10.2021 Dmitriy

ќчень удивлЄн,, летел с поломанной ногой ƒубай-ћосква-јнапа,, только зашЄл в аэропорт в ƒубае и пошла жара, от мен€ не отходили, во всем помогали Е реально 5 балов, молодцы👍👍👍спасибо,, только јнапа немного подкачала😂😂😂 но это наш местный колоритЕ шикарно долетел

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 8
10.10.2021 ћихаил

«дравствуйте!
—ейчас столкнулс€ с пренепри€тнейшей ситуацией! ќна не св€зана с сервисом јэрофлота, а с работой их службы безопасности. –ешил купить билеты на самолЄт, давно пользуюсь аэрофлотом и сразу в поиске в гугле набрал "аэрофлот купить билет" - первым же в списке вышел сайт tickets-aeroflot.com - внешне не отличимый от аэрофлотовского, где € успешно нашЄл нужный мне рейс и приступил к оплате. ќплата не прошла - спасибо огромное моему “иньков банку, откуда мне сразу позвонили и сказали, что сайт мошеннический и карту заблокировали((( ѕозвонил в кол центр аэропорта, где мне подтвердили, что это не их сайт.... я спросил у девушки о том, принимает ли их служба безопасности какие-то меры дл€ борьбы с такими сайтами и куда мне можно обратитьс€, на что она ничего вн€тного не ответила, куда звонить и что делать - она тоже не знает.
—читаю, что служба безопасности јэрофлота должна отслеживать такие фейковые сайты (ведь они вред€т репутации компании), писать обращени€ в разные инстанции и добиватьс€ их блокировки!!! —ейчас у мен€ заблокирована карта с деньгами, непон€тно к кому попали паспортные данные - всЄ это очень непри€тно!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 15
10.10.2021 √ость

Ќаталь€, регистраци€ заканчиваетс€ на дальние рейсы за 1 час до вылета, на сайте рекомендуют приезжать за 4 часа до вылета

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
09.10.2021 √ость

дорога€ авиакомпани€, высокие сборы за возврат
если очень надо лететь, лучше брать билеты только на сайте компании, а то компании-агенты снимают двойной сбор за возврат

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 14
09.10.2021 ¬иктори€

Ќедавно мне пришлось мен€ть авиабилеты на другие даты. ћне сказали что нужно только позвонить по телефону гор€чей линии и решить вопрос.  ак простоЕЌо кто бы мог подумать что это займЄт больше 1ч30 минут!! ѕолтора часа € провисела на линии слуша€ музыку и только потом трубку вз€ла оператор, котора€ даже не объ€снила ситуацию - почему так долго, отвечала очень сухо и невн€тноЕтакое ощущение что они делают одолжение что мен€ют мне билетЕ

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 11
09.10.2021 ∆умагул

«дравствуйте,добрый день ,хочу выразить огромную благодарность ,–ейс :SU1895 ,8okt 0550
Osh
Moscow
SHEREMETYEVO
Ѕортпроводница Ђ¬алери€ї¬есь полЄт она была предельна внимательна ,мгновенно откликалась на просьбы ,была доброжелательна и отзывчива ,спасибо вам за высокий уровень обслуживани€!!!—пасибо большое ¬алери€ )🥰
∆умагул

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
09.10.2021 √остьNatalia

”жас ! „то случилось с јэрофлот ??? ѕриехали за 2 часа на регистрацию , купили тест  овид дорогой 3500 рублей 50 мин . —дали . Ќа рейс не посадили , летели Ўереметьево Ћос јнджелеса . ¬ызвали старшего менеджер, такое впечатление , что менеджеру выгодно не посадить пассажира на рейс , пришЄл тест , успевали на посадку . —казали регистраци€ закончена . ’от€ ещЄ было 40 минут до вылета . ”жас ! ’амы ! ¬ыгодно чтобы пассажир снимал отель, ресторан и мучайс€ ещЄ 2 дн€ . ќчень жаль! ѕрошу руководству јэрофлот помен€ть политику плохого обслуживани€ !

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 18
08.10.2021 »рина

ќчень негативное отношение!!!! я частолетающий пассажир авиакомпанией јэрофлот столкнулась с жутким негативом. ѕо прилету в —амарканд 04.10.2021г. рейсом SU 2870 в 11.00 не обнаружила свой багаж !!!! ѕерелет у мен€ был из —имферопол€ через ѕулково в котором € провела 3 часа времени. ѕройд€ контроль € села в самолет, никто при этом мен€ не остановил и не предупредил, что мой багаж остаетс€ в ѕулково т.к. там лежала зар€дка от телефона. —пуст€ 3 суток, причинив моральный и материальный мне ущерб € получила багаж. ¬опрос? а кто будет за такие неправильные действи€ нести ответственность и компенсировать мои затраты??? ќ÷≈Ќ ј 0

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 22
07.10.2021 √ость

Ћетели 6.10.2021 два рейса, один внутренний, другой международный. ¬се супер, быстро классно , комфортно. Ћучше уральских 😂😂но в ћоскве долго ждали вылет, это конечно от них не зависит, но как факт. ј так спасиьо команде всей.
ѕитание г...

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 9
07.10.2021 —ветлана

ќтвет √остю, раньше действительно на дальнемагистральных внутрироссийских рейсах выкатывали тележку с напитками и снеками, но уже года два этой практики нет, очень непон€тно почему, экономи€ смешна€, но создает массу проблем и действительно, по€т очень мало. „то касаетс€ высокой температуры в салонах, така€ проблема действительно есть, и делаетс€ это намеренно, дабы не требовали пледы, тут уже вопрос серьезный к службе бортпроводников, если это официально озвучивают должностные лица јэрофлота, тут уже повод к уголовному делу. ”дивило, сколько денег аэрофлот получает за пролет иностранных компаний над –‘, тогда получаетс€ ƒальневосточников он вообще об€зан возить бесплатно.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 29
07.10.2021 јлекс

 ак то грустно стало с менеджментом јэрофлота, а кто сидит в департаменте общественных св€зей-вообще крайне интересно, подобных саботажников нужно очень долго искать. Ётот форум было бы важно показать министру транспорта и министру финансов, особенно в части ненависти к ƒальневосточным пассажирам. ј ведь важную долю в доходах Ђјэрофлотаї занимают платежи иностранных авиакомпаний за пролЄт их самолЄтов над территорией –оссии. ¬ списке плательщиков сейчас 11 европейских авиакомпаний и 9 азиатских. ѕричитающиес€ деньги Ђјэрофлотї получает по четырЄм каналам: соглашени€ о пуле, плата за несуществующие посадки в ћоскве, за арендованные иностранцами частоты и Ч по сути повторение предыдущего пункта, но только за дополнительные деньги Ч компенсационный сбор за фактическую разницу в частотах иностранных авиакомпаний и Ђјэрофлотаї за год эти платежи составл€ют до 500 000 000 $, из которых аэрофлот присваивает себе 80%!!! ѕри этом чуть ли не официально, должностные лица аэрофлота говор€т о ƒальневосточниках-хал€вщиках. Ёто уже вопрос национальной безопасности, € считаю нужно лишить аэрофлот и ро€лти, отменить все налоговые льготы, субсидии, пр€мые выплаты и компенсации, оставить менеджмент аэрофлота одни на одни с рынком, и действительно сделать национальную авиакомпанию дл€ ƒальневосточных рейсов. јэрофлот в этом случае закроетс€ в течении года, а полностью некомпетентные сотрудники пойдут на склады јшана и ѕ€терочки перебирать испорченные овощи, квалификации на работу в зале у них не хватит.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 24
06.10.2021 √ость

—нежана ƒенисовна)¬се граждане дальнего востока летают субсидированными рейсами,будьте любезны радоватьс€ тому,что за вас оплачивают из карманов налогоплательщиков все€ руси) ажетс€,что ƒальний ¬осток,как впрочем и —еверный  авказ забывают за чей счЄт вс€ Ђпл€скаї
Ќе нрав€тс€ сотрудники,самолЄты,так открывайте собственную ак)или запр€гайте лошадей и на перекладных ;)

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 9
06.10.2021 —нежана ƒенисовна

ƒолгожданный отпуск омрачил перелет на  амчатку рейсом SU1730. ’амовитых сотрудники на регистрации € не коснулась, пошла на линию автоматической регистрации, после манипул€ций по наклеиванию багажной бирки мой чемодан застр€л на одном из участков ленты и никуда не поехал, пришлось залазить туда и выт€гивать его и тащить на обычную стойку, никого из сотрудников не нашлось, чтобы помочь, а на стойке агент по регистрации сделала квадратные глаза и не могла пон€ть каким образом € стащила уже отправленную сумку, долго тупила в компьютере но в итоге сумка уехала. ѕосле отдыха в бизнес зале, € попала на борт, боинг 777-300 вполне свежий, но было настолько жарко в салоне, под +30, пассажиры в теплой одежде, всем жарко, но Ђтак решила старший бортпроводникї, € понимаю, уже не молода€ дама, обмен веществ и все такое, но почему она не может вз€ть из дома пуховый платок с начесом на надеть его поверх формы, почему пассажиры мучаютс€ из за того, что этот старший бортпроводник худеет и мерзнет от посто€нного холода? јдска€ жара продолжалась весь полет, в течении которого дали попить 3 раза, да и то с такими промежутками и в таких смешных дозах.   слову, кормили вообще один раз теперь, очень скудно и невкусно, всегда раньше на такие дальние дистанции кормили два раза, да и на  убу летала недавно, сравнимо по длительности, там кормили то же дважды, значит это сделано именно дл€ ƒальнего востока? ќчень странное решение особенно в свете речей президента, ну тут уже вопрос к государству, почему оно позвол€ет государственному перевозчику откровенно издеватьс€ над своими же гражданами, пусть и живущими так далеко. —мутил еще и внешний вид экипажа, какие то все пом€тые, непричесанные, усталые. ѕочему нельз€ пройтись по салону со стаканчиками в одной руке и бутылкой в другой, как это делают во всех мировых авиакомпани€х на дальних рейсах? ѕросто раз в 30 минут проходить по салону. Ќеужели эффективнее носить воду по бесконечным вызовам? »ногда в салоне € насчитывала по 15 лампочек вызова включенных, и это только в одном салоне.  акой то бред. ¬ целом создалось впечатление, что јэрофлота заставл€ют выполн€ть этот рейс, и даже экипажам дают установку, типа рейс по плоскому тарифу и можно вообще пассажиров посылать на 3 буквы, но увы, аэрофлот либо будет в структуре государства и выполн€ть социально важные функции, либо лишитс€ денег, которые плат€т иностранные авиакомпании пролета€ над –‘, льгот, субсидий и прочих преференций. ¬ целом руководству нужно одуматьс€, зачем этот аэрофлот нужен и перестать фантазировать о премиальном будущем авиакомпании. — таким уровнем сервиса можно только  итайцев транзитом возить, только об€зательно в форме цвета мардарин, даже зимой, только их текущий сервис может удовлетворить.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 44
05.10.2021 √ость

Ќе работает корректно услуга по выбору места при регистрации. ѕосле выбора услуги "изменить место" и ее оплаты место в посадочном талоне может не изменитьс€, если смотреть невнимательно, то можно это обнаружить только в самолете. ѕри после жалобы о неоказанной услуге могут написать отписку, что €кобы услуга относилась к обратному рейсу, хот€, суд€ по всему ѕќ глючит и нормально не работает. ѕозорище, и это сама€ крупна€ авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 28
05.10.2021 Ulysan

ќчень огорчает, что любимый јэрофлот деградирует на глазах, очень бросаетс€ в глаза подготовка и внешний вид стюардесс, м€тые серые рубашки, неухоженность, раздраженность, в целом видно, что стали на бортпроводниках экономить, как мне знакома€, котора€ сбежала оттуда, зарплата бывала и 40 тыс за мес€ц как то, пон€тно какой контингент будет там работать, только нанимать наивных дурачков и обещать проживание в отел€х "высокой категории" между рейсами в далЄких странах? ”жас в том, что дело не в рубашках и озлобленности, все видели, что сделали с самолетом в Ўереметьево, и как "провели" эвакуацию бортпроводники, жаль, раньше была хорог авиакомпани€, сейчас это днище

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 43
05.10.2021 јнна

ќчень огорчает падение уровн€ сервиса за последний год как на стойках регистрации, например, в новом терминале — (хамство, ооочень мееееедленна€ работа (может стажировка или/и в первый день работы, но можно было бы и предупредить, по крайне мере не грубить), раздельна€ посадка совместно лет€щих пассажиров), так и во врем€ полЄта (нехватка мест дл€ размещени€ багажа в салоне, возникша€ в св€зи с этим ненужна€ суета и массовое перемещение пассажиров и членов экипажа по самолЄту, холодный гор€чий бутерброд, закончилс€ выбор прохладительных напитков и прочие мелочи, которые не соответствуют за€вленному статусу авиакомпании).   сожалению, уровень обслуживани€ падает, а цены и количество ненужных некомпетентных сотрудников (например, пожила€ дама в аэропорту Ѕерлина, котора€ бегает среди пассажиров в очереди на регистрацию, разговаривает по телефону , отвлекает сотрудников на стойке, а в случае возникших действительно к ней вопросов сразу убегает.   сожалению, наверное это монополи€ со всеми вытекающими негативными последстви€ми. ќчень грустно наблюдать за деградацией любимой авиакомпанииЕ

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 30
04.10.2021 ќльга

ƒобрый день! Ћетела вчера рейсом SU 1850 ћосква-Ѕаку в 21.15 из Ўереметьево. Ќа борту нас обслуживал бортпроводник по имени ≈вгений. ¬есь полет он был предельно внимателен и предупредителен, мгновенно откликалс€ на просьбы, был доброжелателен и отзывчив. ’очу выразить ≈вгению признательность и благодарность за высокий уровень обслуживани€, который мы всегда ждем от ј  јэрофлот. —пасибо, ≈вгений, большое за работу!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
04.10.2021 Dmitry

ќчень негативное впечатление от перелета рейсом SU1705 ¬ладивосток-ћосква, 2 окт€бр€. ¬ частности совершенно ненормальна€ температура воздуха в салоне, значительно превысила не то что оптимальный уровень 19-22 градуса, но даже и допустимый, до +25, в салоне было +28-31 градус, что после нарушение требовани€ отраслевого стандарта, бортпроводникам мои жалобы были не интересны, им было не жарко, что и немудрено, ибо они не работали в салоне, первый раз принесли стакан воды через 2 часа 5 минут после взлета, питание предоставили через 3 часа, бросаетс€ в глаза рассинхрон обслуживани€ по р€дам, в одном р€ду обслуживание уже закончено, а в другом стюардессы во всю торгуют вискарем, у јэрофлота кто вообще разрабатывает технологию обслуживани€? »ли еЄ вообще нет? –аботают как сонные мухи, мусор собрали через ещЄ час после обеда, все это несерьЄзно, качество подготовки кабинного экипажа упало недопустимо, и дело не в медлительности и невнимательности, если бортпроводники в маске, это не означает, что можно забыть о радушии, приветливости. ’от€, если прочитать ниже, все €сно становитс€, остались те, кто хочет "командировки на ћальдивы" хорошие бортпроводники массово уволились, остались те "кто хочет посмотреть мир" а в другие места трудоустроитьс€ не может, вот отсюда и общее настроение, обещали то "командировки на ћальдивы" а по факту надо убирать туалеты на рейсе из ¬ладивостока

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 33
02.10.2021 √ость

—ложилось ужасное впечатление о компании јэрофлот. Ќекомпетентные сотрудники, на стойке регистрации, которые не хотели впускать на борт из-за своей же ошибки, ссыла€сь на безопасность. Ѕилеты были приобретены через мобильное приложение, а также четко указаны количество взрослых и детей. —отруднику на стойке регистрации были даны все документы. —начала четыре часа рассматривала их, после ещЄ столько же звонила всем подр€д, после чего за€вила, что не пустит нас на борт. ƒети уже конечно начинали капризничать. ≈сли ты видишь, что у теб€ на рейсе дети один грудной и двое до 3-х лет.,какого ты раздаЄшь все места как попало, а потом доказывать, что клиент не прав. «ј„≈ћ ѕ”— ј“№ –јЅќ“ј“№ — Ћёƒ№ћ» “ј ќ√ќ „≈–—“¬ќ√ќ, Ќ≈ ќћѕ≈“≈Ќ“Ќќ√ќ „≈Ћќ¬≈ ј. ќдним словом, не рекомендую эту компанию.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 27
02.10.2021 √ость

ѕредставители компании в аэропорту города ѕрага очень некомпетентны: сами не знают всех деталей норма провоза багажа и ручной клади; заплатить за перевес можно, только нужно подождать, пока нужный сотрудник соизволит €витьс€ на рабочее место.  оммуникаци€ имеющегос€ на месте сотрудника вс€ пропитана скрытым хамством и демонстрацией пренебрежени€ к "овцам", которые имеют наглость что-то спрашивать и спорить: "а у вас на сайте в правилах написано по-другому..."
ќтвратительно.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 18
02.10.2021 √ость

Ќикита, боюсь, ¬аше пожелание не сработает.  ак только Ђпроводникамї надоест отдыхать в командировках на —ейшелах и ћальдивах, они пойдут работать по своей специальности в дипломе. Ђ“оже смеюсь с ¬ашего отзываї )))

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 10
01.10.2021 Ќикита

ѕоржал с отзыва Ќикола€, но по сути так оно и есть. Ќа ƒ¬ маршрутах и по€т очень мало, и корм€т теперь один раз за 8-9 часов полета, и с масками проводники устраивают террор, действительно было бы проще оставить на боинге 777 одного дежурного проводника, который будет раскладывать питание и выкатывать тележку с напитками дл€ самообслуживани€, пассажирам будет намного спокойнее, да и уставшим от работы проводникам будет полезнее работать в других местах, например на кассе в п€терочке или провер€ть маски в метрополитене, они там уместнее будут.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 29
29.09.2021 √ость

ƒай бог Ќиколаю могзи😁

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 10
29.09.2021 √ость

ћне очень понравилось.летела 28.09,29.09 нижний новгород/геленджик
ƒевочки стюардессы вежливые,воду приносили сразу же как попросишь.любезно приветствовали,и так же радостно провожали.есть интернет, всю дорогу можно смотреть фильмы.пилотам отдельное спасибо)взлетали хорошо и так же садились.единственное но,то что сидени€ не очень удобные,и в Ўереметьево посто€нно мен€ли номер посадки.а так в целом очень даже не плохо

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 9
28.09.2021 Ќиколай

–ейс ћосква-¬ладивосток, забит на 100% почти 9 часов полета, персонал а борту пр€четс€, удосужились принести попить через 2,5 часа после взлета, потом еще очень долго несли несъедобный корм, у јэрофлота сто€ла задача заказать самое мерзкое, что можно приготовить? ѕочему перелет по сравнимой цене и прот€женности из —Ўј но с полупустым бортом комплектовалс€ вполне вкусным рационом да еще и дважды, а маршрут ћосква-¬ладивосток с загрузкой 100% так обдел€ют? Ќенависть к ƒальнему востоку? ≈ще раз стюардессы вразвалочку пришли с напитками через 7 часов после вылета, и издевательски принесли сухой батончик, видимо стоит задача добить обезвоженных пассажиров. Ќу и главное, истерички на борту если и выходили из своих кладовок, то орали про маски посто€нно, еще и из под т€жка фотографировали пассажиров в салоне. ћерзко. —ами при этом эти маски в кладовках снимали, € попросил их сфотографироватьс€ но они были в истерике и запретили. —транные. «ачем они вообще нужны, эти стюардессы? —ока налить пассажиры и сами могут, можно ли убрать этих истеричек вообще с воздушных судов? ¬едь в случае аварий они очень мешают пассажирам, преп€тствуют эвакуации, первыми сбегают с воздушных судов получа€ медальки (стюра ¬ика с ак —ибирь) и делают сэлфи на фоне гор€щего суперджета поправл€€ прическу. Ќа сэкономленные на этих ненужных люд€х финансах, јэрофлот мог бы купить 30 бутылок простой воды, и не подвергать пассажиров рискам дл€ жизни ввиду обезвоживани€, тромбозов, инфарктов и инсультов.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 54
27.09.2021 √ость

Ќе сообщили подробностей. ѕоэтому ваше сообщение бессмысленно.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
27.09.2021 »ль€

¬ сент€бре 2021 года летели рейсом Ќовосибирск-—имферополь с пересадкой в ћоскве. Ќа обратном пути рейс до ћосквы задержали по вине авиакомпании на 30 минут, при этом на рейс до Ќовосибирска не успевали. Ќикаких адекватных вариантов предложено не было. —отрудники авиакомпании абсолютно не заинтересованы в проблемах пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 8
27.09.2021 √ость

«а два мес€ца до вылета заказали и оплатили билеты из ≈ревана с выбором мест. ƒолжен был лететь 737. ¬ыбрали места спереди 9а и 9b. „ерез неделю борт заменили на ј330 и автоматически назначили места в 12 р€ду у иллюминатора. Ќакануне вылета ещЄ раз изменили борт. » назначили места почти в самом хвосте. » около прохода. —идим с женой держим кулаки в надежде на то, что оп€ть не смен€т борт и мы полетим в багажом отделении.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 10
26.09.2021 √ость

∆арко в самолетах при посадке не работает кондиционер. —тюардессы говор€т что запрещено включать вентил€цию при посадке, хот€ у других авиалиний все работает. √р€зный салон. Ќав€зчивые названи€ самолетов в честь знаменитых людей и восхвалени€ российских достижений.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 19
25.09.2021 √ость

–ейс ћосква-–им-ћосква. 16.09.21-24.09.21
”читыва€ , что € €вл€юсь клиентов јэрофлота с начала 2000-х, успела поведать вс€кое. Ќо что творитс€ в этом году это тихий ужас.  ак можно продавать билеты комфорт, когда самолЄты летают ј321 и в них есть максимально эконом и бизнес ? Ќа рейс в –им за масками следили более тщательно , а вот обратно , пассажири расслабились максимально, как и бортпроводники. ќтдельное внимание хотелось бы уделить еде! ѕочему билеты дорожают , а сервис становитс€ хуже ? «аказывала спец меню , на двух рейсах был обман. Ќа рейсе туда , меню Ђрусскоеї отличалось от за€вленного на сайте , а на обратном рейсе Ђкошерноеї мне просто не дали , за€вив, что заказывать нужно за 36 часов ( хот€ у мен€ все было сделано по правилам!). ј основному меню € даже не притронулась , по вашему курица с кускусом , это насто€щие кусочки м€са ??? ј омлет на завтрак , вообще приготовлен из какого-то порошка с характерным запахом. ѕомню времена , когда подавали , красную рыбу и фрукты ))) про алкогольную продукцию и напитки , вообще молчу. »звините , но этой авиакомпании уже ниже некуда падать. ќчень разочаровалась и жду дополнительные а/к дл€ пр€мых рейсов в »талию !

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 22
25.09.2021 √ость

—транна€ тет€. “аким не летать надо, а обращатьс€ к соответствующим специалистам.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 8
25.09.2021 ≈лена

08.09.21 ¬ладивосток-ћосква состо€лс€ мой первый полЄт авиакомпанией Ђјэрофлотї, честно говор€ не в восторгеЕ —ервис хуже некуда, веселье сразу же началось как только села в самолЄтЕ¬ самолЄте нет никакого пор€дка пассажиры посто€нно ход€т по самолету, дети орут, летишь как будто не в самолете, а в улье каком-тоЕ
“ак же, что с креслами јэрофлот???? ѕочему когда впереди сид€щий пассажир откидывает спинку сидень€ сзади сид€щему пассажиру негде сидеть??? Ќу тут ещЄ вопросы и к пассажирам, что половину ахеревшие люди, которые думали только о себе Е ¬ообщем стюардесс вообще никак не волнует, что происходит на борту самолета главное чтобы были все в масках 🤦🏻♀, в которых дышать невозможно ‼❗ —ледующий момент это еда, она ужасна€Е кто составл€ет тех.задание на меню!???  ак можно подать на обед горох и морковь, за такие деньги, которые мы платим за билеты, можно еду подавать поприличнее⛔
’отелось отметить и внешний вид персонала , во-первых это неопр€тность вс€ форма пом€та€ , вечно запыханные люди, которые бегают по самолету и не слышат даже просьбы Ђпринести водыїЕ “акже хочу сказать пару слов о аэропорте ЂЎереметьевої ужасный аэропорт ¬ы бы ещЄ трусы с пассажиров снимали, а то вдруг гранату в них проносим⁉
≈сли есть выбор авиакомпаний в сторону ¬ашего пункта назначени€ то лучше авиакомпанию Ђјэрофлотї пропуститьЕ.
—пасибо за внимание!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 33
25.09.2021 √ость

Ёто ужас просто, уже нет терпени€! ƒва часа пытаюсь забронировать билеты с использованием ваучера. Ќе везде есть возможность опалатить им, это первое. Ќо наконец € нашла, окольными пут€ми, как это можно сделать. Ќо к сожалению не могу вспомнить код авторизации.. пытаюсь восстановить с помощью смс.. жду уже час.  од не приходит. ¬рем€ бронировани€ истекло... ”же несколько смс пыталась отправить. Ќомер точно правильный, € уже один раз восстанавливала код.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 10
25.09.2021 √ость

ќтменили рейс на ѕхукет из ћосквы и обратно 5 декабр€ 2021 туда 17 €нвар€ 2022 обратно. –ешили перебронировать на соседние даты. »значально были забронированы места "комфорт" ќплата мест бонусными мил€ми. ¬ новом рейсе не оказалось комфорт класса. ¬ итоге мне перебронировали с понижением класса на эконом, а моей жене перебронировали на бизнес класс (с повышением). ¬ообще это международна€ практика, если отмен€етс€ рейс и в замененном рейсе нет забронированного класса то предоставл€ютс€ места повышенного класса. я обратилс€ в аэрофлот что бы мне то же перебронировали на бизнес класс но они третий день "мурыжат" на каждый мой звонок обещают перезвонить и решить вопрос но не перезванивают. ¬от в таких вопросах сразу видно солидна€ европейска€ компани€ или г.....но.!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 12
23.09.2021 √ость

ќп€ть выражаю благодарность јэрофлоту. ќценка 5!!! –ейс 27 августа 23;00 ћосква-—имферополь, и 12 —ент€бр€ в 21;00 —имферополь-ћосква.
јэрофлот вы выше всех!
—ѕј—»Ѕќ!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 16
22.09.2021 √ость марина

ѕолное безобразие, второй раз летим аэрофлотом, самолеты не подготовлены, сидим уже час в самолете мен€ют деталь, и это нормально что ли? ј у людей стыковочные рейсы, а ничего так если при полете откажет деталь? Ќеужели должно подготовить самолет нельз€?прошлый раз тоже что то с двигателем бы было

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 19
ќтзывы 1 - 68 из 4318
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/ 1 1 1