–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот

23.09.2022 √ость

≈катерина к сожалению јэрофлот - компани€ жуликов и мошенников. я в такой же ситуации жду деньги за билет на который јэрофлот отменил рейс. я купил билет јэрофлот рейс отменил и деньги не вернул. ¬ колл центре јэрофлот утверждают, что деньги отправили. Ќо как можно верить жуликам. ƒеньги за свой билет € естественно не получил.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
23.09.2022 ≈катерина

¬ офисе јэрофлота в ћоскве на ѕарке  ультуры мне оформили возврат средств на карту за отменЄнный билет. Ёто было 24 августа 2022. ƒеньги по словам сотрудницы и в соответствии с записью на чеке должны быть на карте в течение 5 дней. ѕрошЄл мес€ц. ƒенег до сих пор нет. ¬ разговоре с сотрудниками из колцентра невозможно получить никакой вмен€емой информации. ѕо их словам проверить операции , совершаемые сотрудниками в офисах на местах, у них нет возможности. “упикова€ ситуаци€. Ѕыла очень хорошего мнени€ о компании. “еперь обращатьс€ больше не хочу.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
20.09.2022 √остьлюдмила

Ћетели 13 сент€бр€ 2022г из —ыктывкара в ћоскву в 2 часа 30 мин утра. ’очу выразить благодарность всему экипажу рейса,очень м€гка€ посадка,да и весь полет,летчики супер профессионалы. Ѕортпроводники Ќиколай и ƒил€ра очень внимательные,готовы во все помочь.∆елаю компании"јэрофлот" дальнейшего процветани€,впредь буду летать только этой компанией.—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 5
20.09.2022 ≈лена

18 сент€бр€ 2022 года рейс SU-1349 из ћинеральных ¬од в ћоскву Ўереметьево. ќ√–ќћЌќ≈ —ѕј—»Ѕќ всей команде, а особенно пилотам. Ёто такие профессионалы!!! ¬злет был изумительным, а когда они в тумане и низкой облачности плавно посадили самолет в Ўереметьево - это вообще восторг. ѕобольше бы таких пилотов!!! –аньше когда происходила хороша€ посадка, то пассажиры хлопали.  ак жалко, что это хороша€ привычка прошла... ¬едь если пилоты и бортпроводники работают с удовольствием, нужно как-то их отблагодарить. ≈ще раз огромное спасибо, вы насто€щие профессионалы своего дела!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
20.09.2022 јэрофлот - компани€ жуликов и мошенников

јэрофлот письменно написал мне письмо, что € могу обмен€ть свой билет дл€ этого € должен обратитьс€ коллцентр и там мне любезно обмен€ют. «воню в коллцентр там мне отказывают в обмене и откровенно посылают далеко. я ещЄ раз пишу в јэрофлот там мне письменно отвечают что могу обмен€ть билет дл€ этого нужно обратитьс€ в коллцентр. «воню в коллцентр там мне отказывают в обмене и в очередной раз посылают далеко. „удесна€ компани€! јэрофлот - компани€ жуликов и мошенников.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
20.09.2022 √ость

Ћетели из —очи в ќмск и обратно. ќтлична€ слаженна€ работа всего экипажа- при€тные, опр€тные, дружелюбные, внимательные люди! “акже хочетс€ отметить высокий уровень профессионализма -взлЄт и посадка легко прошли,вообще весь перелЄт чувствовали себ€ очень комфортно.—пасибо!!!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 4
20.09.2022 √ость ≈вгени€

–ейс 6560 —очи-ѕетербург 18 сент€бр€. ќтправление в 14:50. Ѕилет забронирован турагентством. ѕри регистрации просила место с откидной спинкой, поскольку боли в позвоночнике. ƒали с неоткидной спинкой. Ѕортпроводница самолета "јрангельск"  ристина прин€ла гор€чее участие и пересадила мен€ на удобное свободное место. ќчень тронута таким вниманием и заботой . ѕрошу отметить отличную работу всего экипажа. Ћетаю в отпуск каждый год уже много лет, но никогда еще не видела такой м€гкой посадки. Ћетчики просто асы!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 8

ќлегу от 12.09 с раскуроченным чемоданом:
Ќе хочу расстраивать, но это сделали именно турки. Ћетаю периодически между ёжной јмерикой и –оссией: если через ƒоху - все всегда прекрасно, если через —тамбул - то разрезана ткань подкладки в чемодане, то раздавлены и положены обратно фрукты, то выпотрошены коробки с вином. ¬ ћск всем вообще до лампочки, что в вашем чемодане, мен€ как-то погнали через зелЄный коридор в Ўарике, когда € честно пришла в красный, потому что было, что декларировать, а у них кассир спал

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
18.09.2022 јэрофлот - компани€ жуликов и мошенников

јэрофлот отменил рейс но при этом обещал что могу воспользоватьс€ своим билетом до конца 2022 года.  огда хотел воспользоватьс€ билетом аэрофлот сказал что правила изменились и вашим билетом вы воспользоватьс€ не можете. јэрофлот - компани€ жуликов и мошенников.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 6
17.09.2022 јлександра

Ћетели с подругой 16.09 из —очи в ћоскву, рейс 6892, вылет в 19 30 был. ѕолет в штатном режиме, претензий нет. —тюарды вежливые. Ќепри€тный сюрприз оказалс€ по прилЄту. ¬ полете кормили на выбор: курица или рыба. я вз€ла треску в кл€ре с рисом. ¬ итоге у мен€ жесткое отравление! —утки уже не могу отойти. ”верена, что отравилась именно рыбой, т.к. до полЄта несколько часов ничего не ела. я вообще в шоке. ѕо ходу больше не буду есть в полете((( ”жасные впечатлени€, еле доехала до своего города, думала помру в дороге(((
»нтересно, в итоге отравились рыбой многие или только мне так подвезло на этом рейсе?..

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 13
17.09.2022 √ость

¬се пишут негатив. —ами кос€чат, а виновна ј . ћожет стоит начать с себ€ :воврем€ на рейс приехать, пройти все. ѕилоты и бп не Ѕоги они не могут контролировать погоду. » если ¬ас тр€сЄт, поверьте ¬ы в небе не одни так же и другие самолЄты тр€сЄт. –ацион рассчитываетс€ из времени полета. ¬аши дети - это ¬аши дети!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 4
16.09.2022 ≈лена

—егодн€ 16.09.2022 в период разговора с 21-22 работник колцентра аэрофлота јнастаси€ не помогла с решением вопроса св€занного с переносом по инициативе компании рейса SU 6894....грубость общени€ указанного оператора при вине переноса рейса авиакомпанией выходит за рамки(((при этом сайт авиакомпании не позвол€ет оставить отзывы о работе их сотрудников и их сайта, при этом хотелось бы знать куда можно направить обращение по 59-‘«, 8-‘« в аэрофлот, буду благодарна за ответ)

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 16
16.09.2022 ≈лена

я очень благодарна экипажам рейсов “омск-ћосква-“омск (SU1537/1530) 14.09 и 15.09.22 за профессионализм, и доброжелательное и предупредительное обслуживание.
∆елаю здоровь€, успехов, благополучи€.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 4
16.09.2022 јлександра Ќовикова

’очетс€ сказать слова благодарности экипажу самолета, выполн€ющего рейс —очи-Ќижний Ќовгород 8.09.2022г (вылет 10:05). ќтличный, лЄгкий перелЄт! Ќикаких качелей при взлЄте и посадке. Ѕортпроводники все доброжелательные и очень внимательные!! Ѕольшое спасибо за ¬аш труд и отличные впечатлени€ от перелЄта!
 роме того, во врем€ перелЄта дали подарки старшему сыну (9лет) и младшему (3года), вкусно накормили и предлагали напитки.
я - тот ещЄ взыскательный Ђпользовательї, осталась очень довольна!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
16.09.2022 ќксана

15 сент€бр€ летела с города —очи с пересадкой в  расно€рске в Ѕлаговещенск, и вот подарок, мы не получили багаж, мой багаж не успели перегрузить в самолЄт в  расно€рске. » самое интересное что никто ни за что не отвечает, сотрудник авиакомпании в аэропорту сказала что они не несут ответственности, не доставл€ют багаж, и всем наплевать. ћне пришлось сдать железнодорожный билет, сн€ть гостиницу, чтобы забрать багаж на следующий день, и ещЄ похожие на факт что € его получу. ќчень жаль, было испорчено всЄ впечатление об отпуске.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
15.09.2022 √ость Ћюдмила

2 сент€бр€ 2022 г. мы втроем летели авиарейсом 6561 —анкт-ѕетербург Ч —очи. ’отим выразить искреннюю благодарность экипажу этого рейса, а именно: —таниславу, ¬алерии, ћарии, —ветлане, јнастасии, јльфие.
ѕри€тно было наблюдать за их слаженной работой, внимательностью, чуткостью, теплотой и заботой. ќни про€вили особое терпение к пассажирам. —егодн€ редко где можно встретить такое отношение к люд€м. Ђƒобрый человек хранит в сердце доброе, и от него исходит добро...ї ( Ѕибли€, книга Ћуки, глава 6, стих 45). ’очетс€ заверить, что такое отношение ценно не только дл€ нас, но и дл€ Ѕога.
Ёто не первый наш рейс, перелетов было много в жизни, но этот был особенный! ƒо сих пор вспоминаем этот полет. ќн оставил хорошее впечатление вплоть до сегодн€шнего дн€. Ќа сердце радостно и хорошо!

ќгромное спасибо экипажу!

ѕассажиры с 29 р€да: ƒмитрий, —ветлана, Ћюдмила.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
15.09.2022 јнна

¬ыражаю огромную благодарность авиакомпании "јэрофлот"! ¬сегда безупречные взлЄт и посадка! ƒаже прохождение зоны турбулентности не вызывает ни малейшего страха и дискомфорта, потому что именно к данной авиакомпании высша€ степень довери€! ѕрекрасное и дружелюбное обслуживание самыми красивыми и заботливыми стюардессами! ƒаже на внутренних рейсах на небольшое рассто€ние, "јэрофлот" всегда вкусно накормит! ј в полЄте это очень при€тно! “акже летала маршрутом ћосква-ћале, где полЄт зан€л 9 часов, потому что час ћальдивы не давали посадку! Ѕлагодар€ чему наши пилоты сделали пассажирам экскурсию надо всеми островами, плавно маневриру€ боингом! Ќезабываема€ красота! ќбратный путь прошЄл также с комфортом и незаметно по времени. ќчень радует, даже восхищает одно развлечение: за всем воздушным путЄм можно следить в приложении (освежить знани€ географии, угадывать, над чем мы пролетаем и свер€ть маршрут полЄта на экране монитора, следить за изменени€ми скорости и высоты!) ќдним словом, восторг, позитив и желание путешествовать только с "јэрофлотом"! ƒальнейшего вам процветани€, ангельского терпени€ с капризными нытиками, и всегда благодарных пассажиров и отличного настроени€, потому что ваши улыбки успокаивают нас на прот€жении всего полЄта!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
15.09.2022 √ость

јэрофлот это днище. ƒальше просто некуда. ¬ окт€бре 2021 года купили билеты туда-обратно на всю семью из —амары в —очи. –ейс отменили и обратные билеты аннулировали без предупреждени€. ƒозвонились ни денег ни извинений не получили, одно хамство в ответ. ћинус 40000 рублей получили и чуть отпуск нам не испортили. ’орошо ,что есть Ќорд ¬инд. Ѕилеты Hордвинд дешевле, качество и отношение к клиентам лучше. јэрофлот желаю вам скорее загнутьс€!!! —только людей зазр€ ежедневно кошмарите! ѕросто конченные мрази! » пусть наши деньги поперек горла вам встанут!! Ќ≈ —¬я«џ¬ј…“≈—№ — Ќ»ћ» ≈—Ћ» Ќ≈ ’ќ“»“≈ ѕќ“≈–я“№ ƒ≈Ќ№√» » ¬–≈ћя!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 16
15.09.2022 »горь

–ешили с женой побывать в ѕитере.
“уда и обратно летели из  емерово транзитом через Ўереметьево. «амечательна€ компани€, замечательные стюардессы. ≈щЄ до взлЄта предложили пледы.
 огда летели туда предложили завтрак на выбор: блинчики, каша, омлет. ’олодна€ нарезка из нескольких сортов сыра, ветчина, листь€ салата, томат-чери. Ѕулочка, масло сливочное, джем, йогурт. Ќапитки: соки томатный, €блочный, апельсиновый. „ай: чЄрный, зелЄный.  офе: чЄрный, с молоком. ћинеральна€ вода по требованию.
ќбратно летели был уже обед. ќп€ть же на выбор: кус-кус с курицей, булгур с тушЄной бараниной (€ брал баранину, очень нежное м€со много соуса). ’олодное и напитки те же были. », как вишенка на торте, на выбор красное или белое сухое вино!
Ћетели эконом-классом!
Ќу а Ўереметьево-ѕулково там и описывать особо нечего, полчаса взлЄт, полчаса полЄт, полчаса посадка. Ќо перекус был.
ќднозначно 5 из 5

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
15.09.2022 ћурз ћих

08.09.2022 прилетев из ћагадана в 13:30, мы встали в мега очередь на регистрацию на рейс до —аратова врем€ 16:40.

ѕерсонала оч мало, а народу много. –езультат: подойд€ в 16:25 нам объ€аили о закрытии рейса и о том что мы опоздали. ƒенег нам не вернули. ќперативное обслуживание и кассы нам не помогли. јэрофлот технично отжал 7700 руб, специально создав очередь. ѕрофит: деньги есть а самоль пустой меньше ломатьс€ будет.
1 звезда за вышколенный слаженный идеальный экипаж, летающий на 7 и безупречное техобслуживание бортов.

¬ “ерминале ¬ Ўереметьво просто ад. «а это -4 звезды. ƒеньги јэрофлот не возвращает, услугу не оказал.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 16
13.09.2022 Antidruzh

ќлежка, а ты не слышал такого слова - таможн€?  огда ты регистрируешь свой багаж насквозь с международного рейса на внутренний, ты должен отдавать себе отчет, что твой сакво€ж самосто€тельно, без твоего участи€ проходит в аэропорту влета в страну через таможенный досмотр. » таможенна€ служба имеет право открыть любой багаж. ѕоэтому глупо закрывать на замок или заматывать в пленку чемодан, перегружаемый в любой стране с внешнего рейса на внутренний: чем надежнее закроешь, тем с большими потер€ми таможенник его вскроет.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 0
12.09.2022 ќлег

—егодн€ летел јнтали€-ћосква-¬олгоград . „емодан был не замотан, но закрыт на кодовый замок. ¬сЄ раскурочили и это 100% в ћоскве в “урции такое не делают. —волочи и всЄ это безнаказанно ... ќбидно за державу... ничего не мен€етс€

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 34
12.09.2022 Antidruzh

Ќастенька, ты просто не понимаешь, что сейчас как раз сезон ремонта воздушных трасс. Ќу, а пока ремонт идет, приходитс€ лететь объездными пут€ми, где качество дорог так себе, тр€сет хуже, чем на грунтовке. ѕотому и стюрдессы не знают, когда полет€т ровно - они же не все объездные трассы знают, привыклю только по основной летать. Ќу, а поскольку у теб€ особа€ фоби€ тр€ски, мой тебе совет: не летай самолетами в период с €нвар€ по декабрь, когда идет ремонт трасс.

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 2
12.09.2022 јнсатаси€ ¬асильева

”же писала отзыв о полете ћосква - ћале.
Ёто было страшно. ѕришлось все-таки лететь и обратно. Ќаже€лась на лучшее. –еб€та!!! ћольдивы конечно классно, но оно того не стоит!!!
≈сли при полете тужа тр€сло лишь под конец, то на обратном пути аэрофлот решил издеватьс€ с самого начала. Ќе хотели нести гор€чие напитки, потому что турбулировали.  ризис да, реб€та? Ёкономите на кофе? ѕилот туда сюда самолет качает, создает повод напитки не разносить.
Ќекомпетентность стюардесс поражает. Ќа вопрос, когда ровно полетим - ответ не знаю. ƒевочки, вы годами летаете!!! Ќе можете выучить, сколько где тр€сет. ¬ общем, прикрыть пора эту контору.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 89
11.09.2022 ≈лена

Ћетели из ќрска в ћоскву туда и обратно. ¬се понравилось, персонал вежливый, приветливый, это очень важно! «а два часа успели даже покормить, видели что маленьким деткам дарили какие то подарочки. ¬ след. раз будем брать билеты оп€ть у них.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 7
10.09.2022 јрнольд

Ћетали всем семейством на —ейшелы (ћаэ), самолет новый свежий, места много, взлет-посадка даже незаметны. Ќакинул стюардессе 5000 в начале рейса- так она от нас не отходила, носила шампанское каждые 30 минут. «а 9 часов два раза кормили, мудьтимедиа, фильмы, вай фай. ”далось даже присунуть супруге в туалете ночью, пока все спали. “уалеты очень просторные. —амолет боинг 777. ѕередетом и отдыхом довольны.
—пасибо, јэрофлот! “ак держать!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 25
07.09.2022 √ость

ќчень разочарованы, не компетентные сотрудники в „ел€бинском офисе в аэропорту, не компетентные сотрудники всего аэрофлота!!! Ќе знают какие печати нужны дл€ возврата средств по болезни!!!  онечно деньги возвращать не нравитс€!!! ѕозорище, оставили в самолЄте кейс от наушников, тут же в аэропорту обратились за помощью, но никакой помощи не дождались!!! Ѕессовестные

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 20
07.09.2022 √ость

јэрофлот это днище. ƒальше просто некуда. ¬ окт€бре 2021 года купили билеты туда-обратно на всю семью из —амары в —очи. –ейс отменили и обратные билеты аннулировали без предупреждени€. ƒозвонились ни денег ни извинений не получили, одно хамство в ответ. ћинус 40000 рублей получили и чуть отпуск нам не испортили. ’орошо ,что есть Ќорд ¬инд. Ѕилеты Hордвинд дешевле, качество и отношение к клиентам лучше. јэрофлот желаю вам скорее загнутьс€!!! —только людей зазр€ ежедневно кошмарите! ѕросто конченные мрази! » пусть наши деньги поперек горла вам встанут!! Ќ≈ —¬я«џ¬ј…“≈—№ — Ќ»ћ» ≈—Ћ» Ќ≈ ’ќ“»“≈ ѕќ“≈–я“№ ƒ≈Ќ№√»!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 22
07.09.2022 √ость 1

 расно€рск 15 августа, за€вленных стоек регистрации афл 4, в итоге из 4 работает тлько 1. ƒаже у бизнеса было 2!то есть все рейсы аэрофлота обслуживает одна девушка! ќчередь собралась огромнейша€, люди опаздывали на рейсы, она выходила из-за стойки и выкрикивала приближающиес€ к закрытию регистрации рейсы и пассажиры шли вне очереди. ќдин регистратор на всех! Ёто просто недопустимо! «ачем сокращать людей на летний период, когда огромнейший пассажиропоток?

» одно замечание. Ћетала 4 раза за 3 недели аэрофлотом. » еда в экономе стала просто ужасна€.  аждый рейс макароны, и такие, что есть просто невозможно. ѕереваренные, слипшиес€, просто безвкусна€ липка€ субстанци€. » резинова€ гов€дина. ѕомен€йте пожалуйста макароны на что-то другое, ибо есть это просто невозможно ((( нельз€ так экономить на пассажирах, вы же перва€ јвиакомпани€ страны!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 13
06.09.2022 √ость

јнастаси€ ¬асильева, безопасней? —удьба “итаника вам известнв?

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
06.09.2022 јнастаси€ ¬асильева

Ћетела рейсом аэрофлота в ћале.
—начала все шло гладко, самолет хороший, хоть и пошатывалс€ порой. Ќакормили, напоили. Ќо что было дальше! ¬идимо, под конец рейса пилоты устали крутить штурвал и потер€ли концентрацию. ¬о первых, тр€сли перед посадкой над океаном так, что вещи вываливались с полок, кричали все, а им хоть бы что, даже не извинились!
ј потом посадка - это отдельный ад! ѕилоты видимо плохо вид€т, или как? —амолет летел в конце уже вплотную к морю!! ≈ще секунда и упали бы на воду, но только в последний момент нашли полосу и кое как сели.
¬ общем, страшно. ќбратно думаю плыть на корабле. ƒолго, но все же безопасней, чем с уставшими пилотами јэрофлота, болтающие штурвалом во все стороны!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 93
04.09.2022 √ость

Ћетел из —очи, купил билет в бизнес класс за полную стоимость, хотел спокойно отдохнуть. ¬ рейсе вы€снилось, что р€дом со мной сид€т пассажиры, которые должны были лететь в экономе, их просто так пересадили в бизнес класс. “ипо не хватило мест. » весь рейс они пили, болтали и ели. ќчень обидно от того, что € заплатил полную стоимость билета в надежде получить достойный сервис. јэрофлот, зачем продавать билетов больше, чем есть в самолЄте?

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 46
02.09.2022 —ветлана

«дравствуйте! Ћетели с мужем самолЄтами SU - 1851 и SU - 1200 из Ѕаку до ѕерми 1 сент€бр€ 2022 года с пересадкой в ћоскве. ’очетс€ отметить высокий профессионализм экипажей и отдельное спасибо бортпроводникам. » в том и в другом рейсе был обеспечен комфорт пассажиров, ни одного грубого слова, посто€нные улыбки! ” ¬ас сложна€, опасна€ и очень ответственна€ работа, с которой ¬ы блест€ще справл€етесь. ћолодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
31.08.2022 —ергей

Ќизкий поклон компании за перенос утреннего рейса на вечер, а вечернего 19.30 на 2.30 ночи. Ѕилеты покупались за 3 мес€ца до вылета. ј за неделю до вылета, звонок из компании с информацией о переносе. ѕросто молодцы ! –аз уж мен€ете рейс на более дешевый ночной, компенсируйте хот€ бы разницу в стоимости.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 16
31.08.2022  унаховец ¬ладимир

—пасибо большое всем работникам јэрофлота, которые помогали транспортировке моего тест€-инвалида из ћагнитогорска в ћинск 27 августа 2022. ќсобое спасибо стюардессам рейсов SU-1435 и SU-1834 за профессионализм и особое внимание к пассажиру с проблемами. ќчень при€тно осознавать, что люди люб€т свою работу и делают еЄ очень хорошо!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
31.08.2022 √ость

ѕерелет ћосква - —очи. ¬ одном р€ду сидели с курильщицей. “а тайком покуривала электронную сигарету, спр€тавшись за другом. —ама не стала жаловатьс€ Ч а зр€! ћоим родител€м спереди не повезло Ч после полета жаловались, что слабый запах непри€тный сто€л, но они не видели и не могли поверить, что кто-то курил, пока € не рассказала.
ѕожалуйста, установите современные системы обнаружени€ электронных сигарет в самолеты! ќтнеситесь серьезно и усильте контроль стюардессами Ч не все могут загл€нуть на р€д назад или вперЄд, чтобы найти нарушител€!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 29
31.08.2022 √ость

јэрофлот багаж потер€л - сижу теперь в одной майке и шортах в ёжно-—ахалинске... Ќадо работать, а вещей нет! ≈хать дальше не могу на север острова, что теперь делать не представл€ю! ¬торые сутки ищут багаж, а на —ахалине уже прохладно... мне здесь быть до 13 сент€бр€ - наверное околею от холода! —пасибо јэрофлоту за заботу и компетентность

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 6
30.08.2022 √ость

јэрофлот это днище. ƒальше просто некуда. ¬ окт€бре 2021 года купили билеты туда-обратно на всю семью из —амары в —очи. –ейс отменили и обратные билеты аннулировали без предупреждени€. ƒозвонились ни денег ни извинений не получили, одно хамство в ответ. ћинус 40000 рублей получили и чуть отпуск нам не испортили. ’орошо ,что есть Ќорд ¬инд. Ѕилеты Hордвинд дешевле, качество и отношение к клиентам лучше. јэрофлот желаю вам скорее загнутьс€!!! —только людей зазр€ ежедневно кошмарите! ѕросто конченные мрази! » пусть наши деньги поперек горла вам встанут!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 20
30.08.2022 √ость

’ороший сервис даже если берешь самые дешевые билеты, еда и напитки подаютс€ даже на коротких рейсах. ≈да хороша€, конечно не шедевр, но довольно вкусна€ (булочка с начинкой вроде ветчины с салатом и сыром и соусом, шоколадка, €блочко и напитки на выбор). ƒет€м перед полетом выдают наборчики. Ѕилеты не очень дорогие, и что самое при€тное, очень комфортные услови€ по ручной клади - могу спокойно лететь с большим рюкзаком + дополнительной сумкой и не приходитс€ доплачивать. ¬ самолетах чисто и красиво, есть пакетики дл€ рвоты дл€ тех кого укачивает. ¬ общем, компани€ держит свою высокую планку. —отрудники приветливые, вежливые. –екомендую и сам хотел бы летать в основном јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
29.08.2022 несосто€вшийс€ пассажир рейса 1133

”жасное отношение к клиентам:28.08.22 рейс 1133 —очи-Ў–ћ в момент регистрации нам объ€вили,что мест на борту нет,хот€ билеты были куплены 10.06 с выбранными и оплаченными местами....нас направлили к стойке кассы аэрофлота, где по словам менеджера нам обьесн€т причину по которой мы не попали на борт, в очереди в кассу аэрофлота мы просто€ли 4 часа,так как кассир была одна по всем вопросам, а очередь огромна€.  ассир так и не объ€снила причину сказав, что это не ее компетенци€, представитель к пассажирам не вышел....билеты нам перебили на следующий рейс 1697 вылетом в 23:05...до сих пор сидим в ожидании вылета..а рейс 1133 был транзитный,те в мск должны были пересесть и лететь до Ѕарнаула...теперь опоздали на следующий борт , а следущий рейс только через сутки. »з за задержки не могу выйти на работу, будет прогул в 2 дн€. ќтношение к клиентам отвратительное!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 12
28.08.2022 јнтон

Ѕольше никогда в жизни не полечу этой компанией! Ќа людей абсолютно плевать! ѕросидели в аэропорту без объ€снени€ причины 7 часов и продолжаем сидеть! просто каждые 15 минут они продлевают задержку рейса. Ќа гор€чей линии посылают к стойке регистрации, аргументиру€ тем что не имеют информации почему самолЄт задерживаетс€, на стойке регистрации же говор€т звонить в аэрофлот! ѕросто нет слов о таком отношении, 180 человек сидит на полу и не знает чего ждать! ”жасно! Ќе рекомендую от слова совсем!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 13
28.08.2022 √ость

27 августа совершил полЄт по маршруту ћосква —очи рейс 1128. ѕолЄт проходил очень комфортно как в плане взлЄта, так и посадки. ¬есь полЄт нас обслуживали прекрасные бортпроводницы. Ќеоднократно задовалс€ вопросом- как они в моменты перегрузок и тр€зки могут ходить по салону и улыбатьс€, ведь они тоже люди. Ќеоднократно нажимал на кнопку вызова борт проводника и они по€вл€лись мгновенно и об€зательно с улыбкой. ќт этого и самому становилось спокойно и радостно. ќсталс€ очень доволен полЄтом. “ак что всем бортпроводникам компании аэрофлот передаю пламенный привет, а прекрасную половину этой нелЄгкой профессии целую.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 18
28.08.2022 ќльга

«дравствуйте!
ѕитание бизнес класса совсем испортилось, к сожалениюЕ ќчень жаль продуктыЕ√рустно отмечать, что называют сырниками, кашами - традиционные блюда, лучше пусть не готов€т, пожалуйста🙏🏻
ќгромна€ просьба к руководству компании по организации питани€- отнестись очень внимательно к блюдам, которые не поддаютс€ повторному разогреву, которые уже изначально переварены и не соответствуют ни по вкусу, ни по виду, ни по качествуЕ
ѕересмотрите, пожалуйста, технологию приготовлени€ 🙏🏻🙏🏻🙏🏻или помен€йте меню на более простое и хорошо поддающеес€ повторному и сильному разогреву на бортуЕ
ќбслуживание замечательное, к бортпроводникам нет никаких замечаний - они скрашивают все негативные моментыЕ
«аранее ¬ас благодарю!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 15
27.08.2022 √ость

ƒобрый день! Ћетели с —очи до Ќовосибирска с пересадкой в ћоскве, по обслуживанию и полетов претензий нет, молодцы все на высшем уровне, а вот богаж который сдали в —очи (новый пластиковый чемодан, купили только из за подарков, глин€нна€ амфора), нам посоветовали сдать в багаж, оплатили 4600 рублей, чемодан был разбит с двух торцов, и ваза разбита, ни чемодана ни подарка, хот€ при сдаче уверили нас что все будет доставлено в целости и сохранности. ”слуга не была оказана. ”паковали в стреч пленку, поэтому при получении сразу не увидели, очень жаль. ¬ следующий раз подумаем лететь ли вашей компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 17
25.08.2022 √ость

ќтдела качества у компании нет, мен€ не корректно проинформировал отдел кол центра по стоимости одной и тоже услуги оформленной двум€ разными способами из-за чего получилось что € переплачиваю, звонить чтобы попытатьс€ исправить ситуацию бесполезно, так как отдел качества не доступен, можно написать на сайте и будете ждать 30 дней, если ответ не понравилс€ можно еще раз написать и еще ждать 30 дней ) в общем в целом им насрать на вас и на вашу ло€льность )

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 12
22.08.2022 ƒарь€

„итаю отзывы и нахожусь в шоке... —тюардессы не обслуживающий персонал, на минуточку, а те, кто вашу п€тую точку из самолЄта вытаскивать будет, если что-то произойдЄт.
ј у неЄ мысли о минтае и пледах...

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 10
20.08.2022 √ость

Ћетела из ¬ладивостока в —анкт-ѕетербург 15.08.2022. ќчень странно кормили, заход€ с двух концов самолета, а € сидела возле крыла, мне предложили "что осталось", то есть минтай. я задала вопрос: "ј если у мен€ на рыбу аллерги€?". ћне хамова-то ответили: "Ёто все, что осталось! ¬ы вообще есть-то будете?". “о есть € должна лететь 8,5 часов голодной? ѕри взлете впереди сид€ща€ девушка " айфовала" в "откинутом" сиденье и никто из мимо проход€щих стюардесс, а их было п€теро не обратил внимание. ћы все должны сидеть в горизонтальном положении, а кто-то в кайфе. ¬се стюардессы просто "плыли" по салону. Ќа минуточку, самолет-это не подиум, а стюардессы-обслуживающий персонал. ”жасное обслуживание, хамский тон. Ќи пледов, ни подушек ни тапочек ни прочей мелочи. Ѕольше не горю желанием летать этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 70
20.08.2022 Ёлианна

ƒобрый день! ¬чера летели рейсом SU1065 Ќальчик-ћосква,все прошло очень комфортно(внимательный персонал), так же быстро прилетели!прежде чем написать любой отзыв,€ прочитала и остальные отзывы,все равно, лучше!!! чем S7, победа,ютэйр,смартавиа!летела не бизнес классом! ј обычным, все равно отношение персонала на высоком уровне! ћолодцы!!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 10
20.08.2022 ѕолина

’очетс€ поблагодарить бортпроводников рейса su 6894 —очи-ћосква 18.08.2022 за чуткое и заботливое отношение к пассажирам. ” ребенка была высока€ температура и дл€ него сделали все что было можно. —пасибо!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 9
19.08.2022 √ость

јэрофлот это днище. ƒальше просто некуда. ¬ окт€бре 2021 года купили билеты туда-обратно на всю семью из —амары в —очи. –ейс отменили и обратные билеты аннулировали без предупреждени€. ƒозвонились ни денег ни извинений не получили. ћинус 40000 рублей получили и чуть отпуск нам не испортили. ’орошо ,что есть Ќорд ¬инд. Ѕилеты Hордвинд дешевле, качество и отношение к клиентам лучше. јэрофлот желаю вам скорее загнутьс€!!! —только людей зазр€ ежедневно кошмарите! ѕросто конченные мрази! » пусть наши деньги поперек горла вам встанут!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 33
18.08.2022 ¬асилий

¬первые столкнулс€ с такой ситуацией. ¬ылетал с ёжно- урильска. ¬ылет задержали на двое суток из-за непогоды. ќпоздал на рейс јэрофлота с ёжно-—ахалинска до ћосквы из ћосквы до ћурманска и обратно (при том сразу же сдал места на все рейсы). — ёжно-—ахалинска до ћосквы отправили нормально, что касаемо с ћосквы до ћурманска, представитель јэрофлота в ёжно-—ахалинске сказала, что нужно написать претензию, приложить все документы и вопрос по возврату денежных средств решат.
¬ итоге мне пришел отказ - правовые основани€ дл€ удовлетворени€ требований о возврате стоимости неиспользованного авиабилета є 5552103271402, за€вленных в ¬ашем обращении в авиакомпанию, не усматриваютс€. я в том же день,13 августа, когда отменили рейс с ёжно- урильска по нелетной погоде, сн€л места. —дать или переделать билет возможности не было, так как в ёжно- урильске некуда обратитьс€, как ¬ы пишите Ч по месту бронировани€ или в офис/контакт-центр авиакомпании дл€ внесени€ необходимой информации в свое персональное бронирование с целью дальнейшего внесени€ изменений в договор перевозки (обмен или возврат авиабилета согласно правилам применени€ тарифа).
¬се необходимые документы € приложил, поэтому отказ возместить мне стоимость билетов считаю незаконным.
„естно говор€, € не думал, что така€ компани€, как јэрофлот, не рассмотрит по существу данную ситуацию, когда нет возможности не вылететь, не €витьс€ в ваше представительство.
ќчень жаль, что ¬аша репутаци€ стоит так дешево Ч каких то 8 000 рублей.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 7
18.08.2022 √ость

ќтзыв будет негативный, т.к. больше часа пыталась загрузить данные паспорта дл€ того чтобы купить субсидированный билет, но каждый раз система выдает разные ошибки (неправильно ‘»ќ, или одно им€, или номер паспорта, или дата рождени€, или пол не тот. ¬ообщем на сайте так билет и не купить, а надо ехать в офис. ’от€ в других компани€х при покупке таких билетов проблем нет, внес данные-купил билет, а при регистрации в аэропорту паспорт проверили и на этом все закончилось.  ороче, все сделано дл€ галочки, вроде субсидированные билеты есть, но приобрести их сложно. ќчень жаль! –аньше к компании "јэрофлот" было лучше мнение

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 12
17.08.2022 ≈лена

ƒобрый день! ’очу написать отзыв на компанию аэрофлот-–осси€. ћы семьЄй и раньше летали с разными авиакомпани€м, но с таким не встречались. ѕроблема с рассадкой пассажиров. Ѕилеты купили заблаговременно, за 6 мес до поездки. Ћетим с маленьким ребЄнком, ребЄнок оказалс€ отсажен на последний р€д около туалета. ¬сю семью раскидали по самолЄту, диспетчер, работники в аэропорту даже слушать не захотели. ¬ s7 при покупке закрепл€етс€ за пассажиром место, и € не тер€ю право выбора места уже припокупке билетов. ј тут полное неуважение. ”же точно воздержусь к полЄтам с этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 22
16.08.2022 јнончик

Ћетал 6 раз этой компанией, по мимо јэрофлота был опыт с S7.
—ама€ обычна€ компани€, обычное врем€ регистрации, обычный персонал, обычные самолЄты.

≈динственный минус компании - оч маленькие сидени€ дл€ человека 190+ ростом.

ќгорчает лишь то, что раньше јэрофлот летал в любую ды.. в любое место мира, а сейчас вообще нет билетов до “окио.

јэрофлот это база, но раньше было лучше и небо чище

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 18
15.08.2022 “ать€на

–ейс SU58 ћосква - —анкт-ѕетербург 8.08.22.
—пасибо јэрофлоту за внимательное отношение к "старожилам", обладател€м золотых и серебр€ных карт! —пасибо менеджеру на посадке, что посадил нас группой, и мы ощутили преимущества јэрофлота летать одной семьЄй! Ќам всем повысили класс обслуживани€! ѕитание - выше похвал любых международных рейсов! ќтношение и обслуживание на борту великолепное! —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 11
11.08.2022 Ќадежда

Ќа рейсе ћосква-ћале непон€тное распределение мест.ѕолучилось так что нас с дочерью и супругом раскидало по разным концам самолЄта(дочь несовершеннолетн€€).—казали что дл€ того чтобы сидеть вместе нужно доплатить 1200 евро(по тому курсу надо умножить на 70).ћолчу по поводу питани€ и подобного.Ќе рекомендую никому если не хотите чтобы от поездки остались только непри€тные впечатлени€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 29
11.08.2022 √ость

¬о-первых, повредили чемодан. ¬о-вторых, в пн 7.08.22 в офисе на –убенштейна в —пб за 2.5 часа до закрыти€ охранник не пускал посетителей, хот€ внутри было от силы человек 15. ѕоехала в аэропорт ѕулково. ѕотратила и на распечатку документов, и на проезд до аэропорта. ќтдала документы в офис јэрофлота. —отрудники были очень невежливы, но это не удивл€ет.
—имонова ј.¬. св€залась со мной по почте, попросив отправить фотографии "в наш адрес" (вы русска€, —имонова ј.¬.?), но не уточнив, на какой это "наш адрес"? ѕозвонила в аэрофлот, телефона отдела претензий и жалоб у них нет, представл€ете?
—имонова ј.¬. не отвечает мне по почте 2 дн€
ѕри этом, за 2х часовой перелет цена- около 9000р. »спортили чемодан за 5000, создали проблем. ћолодцы!
¬ суд подаю, если в ближайшие сроки не вернут мне средства

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 23
11.08.2022 јнжела

ћосква-¬ладивосток рейс SU1704 08.08.2022. ќчень довольна полЄтом! ѕрекрасный персонал! ѕриветливые, выдержанные, доброжелательные! ѕрофессионалы своего дела! јэрофлот вы лучша€ компани€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 16
05.08.2022 √ость

ƒорога€ јнна. ј самой трудно вз€ть своим дети свои наборы не наде€сь на то что вам их выдадут в самолЄте?

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 14
04.08.2022 Ѕостон

’отели с собой вз€ть кота и купить билеты.но столкнулись с разрешением на перелет с животным.проблема в том , что билеты мы покупаем а разрешение на перелет можно получить ,а можно не получить только через 24 часа.“.е .билеты можно купить ,а разрешение получить сразу как в других авиакомпани€х не возможно.глупость и тупость јэрофлота.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 22
04.08.2022 √ость

јэрофлот это днище. ƒальше просто некуда. ¬ окт€бре 2021 года купили билеты туда-обратно на всю семью из —амары в —очи. –ейс отменили и обратные билеты аннулировали без предупреждени€. ƒозвонились ни денег ни извинений не получили. ћинус 40000 рублей получили и чуть отпуск нам не испортили. ’орошо ,что есть Ќорд ¬инд. Ѕилеты Hордвинд дешевле, качество и отношение к клиентам лучше. јэрофлот желаю вам скорее загнутьс€!!! —только людей зазр€ ежедневно кошмарите! ѕросто конченные мрази! » пусть наши деньги поперек горла вам встанут!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 27
04.08.2022 Ќаталь€

 омпанией јэрофлот летела первый раз, есть с чем сравнить, обычно воздушные суда “ай,  оре€,  итай или чартеры. ¬ладивосток-ћосква и обратно, полет прошЄл легко, чистый самолЄт, красива€ форма персонала, подборка фильмов очень помогла в полЄте!)))  ормили хорошо👍

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 12
02.08.2022 јнна

Ќе могу разделить хвалебные отзывы. ƒетишкам год назад давали подарки при перелЄте 2часа 30 минут , в этом году дали только на рейсе 4часа 20 минут, а дети ждали. –ейсы перенос€т или отмен€ют. ѕо возвратным билетам нет возможности самосто€тельно оформить возврат на сайте или приложении, на вопрос почему просто не отвечают. ј за оформление по телефону комисси€ 2800 с билета. ѕри оформлении назвали одну сумму к возврату, через три дн€ позвонили озвучили меньшую сумму, с оговоркой ошибка оператора. ¬ итоге пришла совсем друга€ сумма. ѕри обращении ответ один Ђошибка оператораї. ¬ обратную св€зь обращение отправл€лось, ответа нет.
—ам перелЄт благодар€ пилотам и борт проводникам на высоте, чистота отлично. Ќо вот сама компани€ ужас.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 33
02.08.2022 ёрий.

јвиакомпани€ как всегда радует, салон чистый, борт проводники приветливые, подскажут. ѕри€тна€ традици€ дарить детишкам подарки! ћолодцы!!! Ћетели рейсом 1015 из  алининграда 2.08.2022 все очень понравилось, взлЄт, посадка на высоком уровне, командиру спасибо!!! Ѕорт проводники заботливые, решат любую проблему пассажира, одной девушке даже пришлось некоторое врем€ н€ньчить малышку, пока мама отошла. ¬ообщем с годами убеждаюсь что авиакомпани€ держит марку!!! ’оть и билеты чуть дороже, зато багаж 10+23 кг, что очень важно дл€ путешестви€, и конечно перекус, лЄгкий но он есть! —пасибо руководител€м и всем кто принимает участие в организации и перелетах. “ак держать!!!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 12
ќтзывы 1 - 64 из 4764
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/ 1 1 1