–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

28.10.2015 ћари€

Ћетела авиакомпанией јэрофлот из  аира в ћоскву. ѕоразила красна€ форма стюардес. ¬ульгарней € не видела. ярко красные губы практически у всех. Ѕезумно раздражало. «ато египетским мужичкам летевшим в самолете очень даже нравилось.  ресла из дермантина, узкие, неудобные. ѕитание кошмарное, кусок минта€ то ли жаренный то ли вареный непон€тной консистенции. “акое ощущение , что наибеднейша€ јвиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 71
27.10.2015 arealy

—егодн€ “ель-јвив - ћосква SU507 VQ-BCO Airbus A319-112 . ¬первые с јэрофлотом. „то сказать, воз€т пустой самолет, но цены держат.
225$ нижний предел по их сайту, на борту 25 пассажиров. Ќа каждого члена экипажа по 4-5 человек. —ервис понравилс€, соки-воды не кончались, пилотирование ёри€ ƒиденко и  ¬— јлександра Ѕаха хорошее, но дл€ кого это, если в салоне пусто?

 
ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 14
25.10.2015 ќльга

’отелось бы пожаловатьс€ на ќренбургские јвиалинии, самолЄты которой использует јэрофлот.я летела из —имферопол€ 22 сент€бр€, рейс SU5807. ¬ самолЄте было очень гр€зно, под впереди сто€щим креслом на полу вал€лась упаковка от жевательной резинки, заколка дл€ волос и обЄртка от шоколада. Ќа полу мелкий мусор, стекло иллюминатора зал€пано , по всей видимости, детскими руками. Ќа креслах отсутствовали салфетки под голову. ¬ывод напрашиваетс€ сам, салон даже не убрали после предыдущего полета. “уалет был не просто гр€зный, он был просто ужасный!!!! —амолЄт был небольшой, весь салон эконом-класса. Ќо деньги за полЄт берут немаленькие, поэтому надо иметь совесть и убирать в самолЄте!!!
’очу отметить, что 1 сент€бр€ летела јэрофлотом, претензий абсолютно никаких!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 17
24.10.2015 √ость ёли€

ќчень давно не летала "аэрофлотом". Ќачиталась на разных сайтах ужасных отзывов, даже испугалась, что только не пишут. » про "злобных" бортпроводников, ро неубранные самолеты, про пропавший багаж. ћы ле ели —ѕб-ћосква-Ѕангкок. ¬се было очень достойно.» чистые самолеты, и улыбающиес€ бортпроводники, с багажом тоже все хорошо. Ќадеюсь, что таа будет всегда. Ќам все понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 15
24.10.2015 Selyutina

ѕросто беспредел, 24 окт€бр€ летела рейсом 5640 ¬ладивосток -  расно€рск, посадка была в ’абаровске, мало того ранее транзит был 1.5 часа, сейчас 2 часа, а сегодн€ задержали еще на 3 часа, в итоге в транзите 5 часов, а все потому что ожидали пассажиров из ёжно-—ахалинска, " забота о люд€х" только не пон€тно, может о своей компании , как можно больше заработать , чтобы не гон€ть полу пустой самолет, а люди подождут, всего то 5 часов, а могли и сутки подсидеть , € €вл€юсь в течении 5 лет посто€нным пассажиром вашей авиакомпании, обладателем золотой карты, а теперь у мен€ вопрос может сменить на другую авиакомпанию, слишком много последнее врем€ неудобств.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 16
23.10.2015 √ость

8 сент€бр€ 2015 летели с  ипра в „ел€бинск 1 чемодан и тот не долетел.≈го почему-то отправили в “ашкент.18 сент€бр€ чемодан нашли но заставили оплатить пошлину 40 евро за 1 кг.Ќаписали претензию на им€ генерального директора —авельева ¬.√. прошло 1.5 мес€ца ответа нет и будет ли ?

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 10
22.10.2015 Ќаталь€ ƒмитриевна

ƒобрый вечер.
ќчень недовольна работой сотрудников компании јэрофлот.
Ћетели из —очи в —анкт-ѕетербург с сыном (ему 6 лет), пасадочные талоны нам дали в разные части самолета, € долго объ€сн€ла девушке, что это просто незаконно, но ей было все равно. ¬ самолете истори€ повторилась, на мой вопрос кто будет отвечать за сына во врем€ полета все пожимали плечами. ¬ итоге € сказала, что самолет никуда не полетит, пока сотрудники авиакомпании не предостав€т нам 2 места р€дом. »нформаци€ о пассажирах на борту известна заранее. „то за халатность и нарушение закона???

ќтзыв полезен? ƒа 70 / Ќет 30
22.10.2015 √ость

Ћетела јэрофлотом из ћосквы в ќсло, airbus a320! ¬се просто на высшем уровне! ¬ салоне самолета было ну очень чисто, кресла эконом-класса были сравнимы с креслами бизнес и комфорт классов, но соответственно кресла бизнес и комфорт были намного лучше, чем в других авиакомпани€х. “уалеты замечательные, без запахов! ¬о врем€ регистрации на рейс ни возникло никаких проблем! ¬се вранье, что билеты нуллируют. ¬злет и посадка эталонные, ¬≈Ћ» ќЋ≈ѕЌќ! ќ√–ќћЌќ≈ —ѕј—»Ѕќ Ё »ѕј∆” јЁ–ќ‘Ћќ“ј! ¬џ Ћ”„Ў»≈! ѕ–≈ –ј—Ќќ! ¬—≈ћ –≈ ќћ≈Ќƒ”ё!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 30
22.10.2015 ќльга

«дравствуйте, € выбрала вашу компанию поскольку мне ее рекомендовали как самую лучшую и безопасную. ѕри покупке билетов мной была допущена ошибка, € перепутала число вылета 9 и 10 окт€бр€ 1:00 ночи, в результате когда € приехала в аэропорт 10 окт€бр€, мне пришлось купить новый билет... Ќемного расстроившись € отправилась в путешествие... ¬озвраща€сь обратно в ћоскву, проход€ регистрацию, мне сказали, что мой билет аннулирован и мне надо купить новый, на последние наличные деньги € купила еще один билет. —читаю это полным бредом!!! ¬озмущает, то что даже никто не позвонил и не предупредил!!! ¬ы за что деньги берете? ”слугами вашей компании пользоватьс€ больше не буду.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 56
22.10.2015 јнна

¬торой раз выбираем авиакомпанию аэрофлот - удобна€ покупка билетов, онлайн регистраци€.  онечно оба раза была задержка на обратном пути 30мин., но с кем не бывает. ’очу попросить компанию јэрофлот обратить внимание на компетентность сотрудников т.к. следить за дисциплиной и услови€ми комфорта пассажиров именно их об€занность, даже если пассажиры не слушаютс€. ѕри возврате из ќј≈ была самолЄт попал в грозу, самолЄт тр€сло при этом подростки (пассажиры) команды регби не выполн€ли требовани€ капитана пристегнуть ремни безопасности и оставатьс€ на местах, вместо этого они - ходили по самолету,в пр€мом смысле ходили по сидень€м самолета, а бортпроводники - молча занимались своими делами. “ак же эти же члены команды курили в туалете, после предупреждени€ бортпроводников ситуаци€ не изменилась, а на жалобы людей сотрудники авиакомпании отвечали, что предупреждение они сделали больше ничего сделать не могут!!!?  ј  это так? –азные люди летают, бортпроводники отвечают за безопасность и соблюдение правил безопасности пассажиров на борту, поэтому они не ƒќЋ∆Ќџ закрывать глаза на нарушени€! —амолЄт - это не автобус! Ќадо уметь организовать и утихомирить пассажиров!”ƒ≈Ћ»“≈ ѕќ∆јЋ”…—“ј ¬Ќ»ћјЌ»≈ ƒјЌЌќ… ѕ–ќЅЋ≈ћ≈!

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 18
21.10.2015 ≈катерина

Ќикогда не думала, что буду писать столь негативный отзыв об јэрофлоте, но, к сожалению, вынуждена это сделать, т.к. с подобным действительно хамским обращением не сталкивалась уже очень давно.
12.10.2015 мы должны были вылетать из Ўереметьево в “ель-јвив рейсом SU504 в 19.10. Ќа данный рейс мы были перебронированы зам. директора по авиа и ж/д перевозкам ќќќ "“рансаэро “урс ÷ентр" ѕавловой ≈.¬. Ќам 10.10.2015 было прислано письмо с билетами на јэрофлот взамен отмененного рейса “рансаэро, который должен был быть в понедельник.
ѕриехав за 3.5 часа на рейс в Ўереметьево и отсто€в очередь на регистрацию, мы обнаружили, что на рейсе нас не вид€т. ќтправили на стойку информации, оттуда к представителю “рансаэро, расположенного совместно с представител€ми јэрофлота, полагаю, как раз дл€ решени€ данных проблем.
ѕредставитель “рансаэро передал наши электронные билеты сотруднику јэрофлота - Ћюдмиле. ќчень жаль, что дальше € не догадалась сн€ть видео. ≈сть лишь фотографи€ этой дамы.
ѕосмотрев на наши билеты, она в пр€мом смысле слова начала на нас даже не кричать, орать.
Ќачалось все с краткой фразы: "¬аша бронь не подтверждена". ѕосле нашего удивлени€ и вопроса, что же нам теперь с этим делать, пошли фразы:
- ѕлевала € на ¬ашу бронь;
- — какой стати мы должны ¬ас перевозить, если “рансаэро не оплатило вашу перевозку;
- ¬ы мен€ слышите: никуда ¬ы сегодн€ не полетите.
ќтмечу, что подобных нам людей, перенаправленных с рейсов “рансаэро, было немного - за все 2 часа, что мы бегали от сто€ки к стойке, количество не превышало 7 человек.

я работаю в сфере IT, и сейчас мои коллеги как раз занимаютс€ разработкой программы дл€ компании јэрофлот по анализу состава пассажиров на рейсах. √овор€т, что руковод€щий состав јэрофлота на всех внутренних совещани€х провозглашает, что пассажир - это главна€ ценность.
“ак вот вопрос, знает ли руководство компании, как с этой самой ценностью обращаютс€ их р€довые сотрудники?

ƒа, и в итоге мы не улетели в тот день и јэрофлотом вообще.

 
ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 13
20.10.2015 √ость

ѕосле ситуации с “рансаэро становитс€ страшно за судьбу нашей гражданской авиации, тк это была единственна€ достойна€ компани€ в –оссии. јэрофлот, это одно слово-быдло. 1) задержали рейс во ¬ьетнам на 1,5часа, у нас лично улетел стыковочный рейс, что повлекло потер€нный день и доп.расходы; 2)на обратном пути ’ошимин-ћосква был ужас, неописуемый словами, после того как самолет взлетел было объ€влено что борт неисправен, те пассажиров без права выбора усадили на неисправный самолет, не дав возможности самим определить согласны мы лететь при таких услови€х или нет. Ќе работали видеотабло, сигнальные табло, видеотехника, вай-фай разумеетс€ не работал-это из того, что мы знаем.  огда стали поступать жалобы на некомфортную температуру и запахи в салоне, стюардессы сообщили, что система вентил€ции и кондиционеры также не работают. —тюардессы (в основном взрослые) ведут себ€ по-хамски, словно делают одолжение пассажирам, а не предоставл€ют оплаченные в общем то услуги. ќчень вульгарные и грубые, на весь салон стюардесса произнесла, фу какой контингент, похоже, колхоз красна€ зорька выгуливали во ¬ьетнаме. Ћибо разговор между собой смотри вон та тушенка чето орет, спроси че ей надо. я считаю подобное поведение недопустимым и сталкиваюсь с подобным впервые!!!!! ƒаже самые-самые лоукостеры на пор€док выше јэрофлота.  огда стюардессу спросили почему она хамит, она пригрозила, что сама может счесть такие слова за оскорбление и устроить сладкую жизнь каждому и передать в руки полиции по прилету и поверьте это была реакци€ на совершенно нормальные вежливые и адекватные высказывани€ пассажиров. 3) прилетели в мск с задержкой 40минут, бизнес класс высадили, в экономе были реб€та у которых вылет через полчаса, они попросили пропустить их. Ќа что стюарды задернули перед ними шторку и продержали всех ровно 25 минут после высадки бизнеса. јэрофлот задержал рейс и не предприн€л никаких мер чтобы помочь люд€м которые пострадали по их вине, наоборот стюардессы со злорадством продержали реб€т задергива€ все врем€ шторку, разумеетс€ они опоздали на следующий рейс, хот€ при минимальном участии экипажа могли успеть на рейс. 4) следующа€ мелочь конечно, но... ћамочки с детьми после посадки начали доставать теплые вещи и утепл€ть детишек, стюардессы громко сказали, что не стоит устраивать суету, выход будет через рукав. ќднако людей выпустили на улицу, при этом на всех кто в спешке пыталс€ одетьс€ стюарды стали прикрикивать и торопить что задерживают выход.  ак то так.... ѕечалька. ¬первые летела јэрофлотом, тк была привлекательна€ цена билетов, но учитыва€ все кос€ки и доп.расходы из за задержек, выходит стоимость моих любимых катарцев, эмирейтс, люфтганзы. јэрофлот в черном списке, пока не научатс€ уважать чужое врем€ и ценить клиентов, но суд€ по всему этого не произойдет никогда, тк теперь монополисты, к сожалению...

ќтзыв полезен? ƒа 65 / Ќет 18
20.10.2015 √ость

ѕассажиры авиакомпании “рансаэро, не надейтесь, что јэрофлот отправит вас в место назначени€, в случае отмены рейсов “рансаэро, мо€ мама должна была лететь 19.10.15 из ћосквы в ’абаровск рейсом трансаэро, но его отменили и предложили лететь аэрофлотом из Ўереметьево, по прибытии туда, отсто€в очередь дл€ оформлени€ документов на перелет, ей за€вили, что "мест нет и не будет в ближайшие сутки, и что вообще завтра , т.е. 20.10.15 трансаэро рейс ћосква -’абаровск не отмен€л, вот им мол и летите, и вообще, трансаэро обанкротилось, а мы(јэрофлот) вози их бесплатно". ¬от и пришлось человеку ехать в ƒомодедово и там провести сутки! ј мама уже не девочка,это € в свои 25 как нибудь бы переседела, а ей каково? ј если ты с детьми летишь,что тогда делать? Ќет уж, господа, лучше поездом неделю, чем терпеть хамство и наплевательское отношение к себе!!! ѕообещали блин, всех перевезем,никого не бросим...”роды одним словом!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 10
19.10.2015 Rafael

„то можно сказать, когда сто€ в очереди, заканчиваетс€ врем€ регистрации, а представительница авиакомпании, отказываетс€ пускать на самолЄт. Ќет, € не пущу на самолЄт, потому что вас не успели обслужить до 18.00. ѕошли вы к черту с таким обслуживанием и ваш аэрофлот бонус туда же.

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 12
19.10.2015 √ущина Ћюдмила

ƒобрый день! ќбращаюсь к администрации компании јэрофлот ,по поводу отправки и выдачи животных ¬ашей компанией.
ƒело в том, что 17.10.2015 г мною был отправлен щенок ( без сопровождени€ ) из г. емерово в г.ћосква рейсом 1451 , щенка не выдавали в течении 6 часов ,не счита€ того ,что щенок 3 мес€цев отроду еще в полете был 4 часа ! ѕолучател€ гон€ли из отсека " —" в отсек " ƒ" и обратно и это не в шаговой доступности,придумыва€ вс€ческие причины... ѕричем,вет.врача на выдачи багажа не было и нужно было каким то образом найти его ,чтоб подписать необходимые документы! «а здоровье и состо€ние животного никто ответственности не несет!!!
 огда ¬аша компани€ начнет гуманно относитс€ к животным?  огда у ¬ашей компании будут прин€ты правила выдачи животных ?
ѕрошу ¬ас разобратьс€ по данной претензии , прин€ть решение о дальнейшей работе компании, в противном случае буду обращатьс€ в прокуратору на транспорте!

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 7
18.10.2015 √ость

ќсуществл€л перелет по маршруту ћосква - Ўанхай - ћосква компанией јэрофолот. Ќе при€тно удивило, и даже расстроило питание на борту!!! ¬се как-то очень скупо и скромно!!! Ћегкий алкоголь вообще не предлагают в эконом классе, даже украинские компании предлагают на перелетах в  итай вино, не говор€ уже о Turkish airline (((( »з положительного - очень при€тный и заботливый персонал.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 19
18.10.2015 √ость

€ вижу здесь негатив в адрес аэрофлота. ј аэрофлот сегодн€ не хуже многих европейских авиакоманий. ¬ –оссии и —Ќ√ одна из самых лучших. —равните с белавиа и особенно с хохлами.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 20
17.10.2015 –инат

Ћетел 17.10.15 ≈катеринбург- ћосква очень понравилась забота стюарда зовут »ль€ —пасибо большое вам!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 13
15.10.2015 √ость

—егодн€,15 окт€бр€, невозможно оплатить билеты на сайте аэрофлота, не работает (видимо "легла" система)😣. ÷елый день, колл центр в курсе. Ќо на сайте и в новост€х компании ни слова, то есть вы тратите врем€, выбираете билет и тут оплатить невозможно, звоните по таким то телефонам. ¬ам скажут, что в системе сбой после 15 минутной прослушки музыки, вопиющее неуважение к пассажирам. ѕопрос€т снова пробовать через 2 часа, и снова по кругу. Ќе знала, что аэрофлот настолько неуважение своих пассажиров.  огда система оплаты через сайт заработает, до сих пор неизвестно.вот вам и ведуща€ авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 11
15.10.2015  арлсон

≈щЄ ¬адиму и его экипажу,жЄстка€ посадка,впечатлило. ѕр€м как в бовиках показывают. —пасибо,что мой чемодан не потер€ли,а то жалуютс€ что-то все...:) ”спехов вам,надеюсь домой полечу с вами же

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 22
15.10.2015  арлсон

¬сЄ понравилось,отдельное спасибо капитанам јндрею ‘ролову,его коллеге јртЄму ( фамилию не услышала,извините) и в целом всем борт-проводникам этих экипажей.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 16
14.10.2015 јлександр

¬ конце лета совершили с компанией довольно большой полет: „ита - Ќью-…орк -  ишинев - „ита.
¬се было в принципе хорошо, даже можно сказать отлично. Ќо кое что не понравилось и очень бросаетс€ в глаза.
ѕо услови€м перевозки в салон допускаетс€ ручна€ кладь определенных размеров и веса. Ќо при нас и не раз видели пассажиров в эконом классе с чемоданами! ѕричем эти умники молодцы, прутс€ первыми и закидывают свой чемодан на наше место под ручную кладь. —оответственно положить что-то свое уже просто нет места. ’отелось бы получить информацию от компании, почему они не соблюдают свои же установленные правила?

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 2
13.10.2015 √ость

 упила билеты за мили. ѕомен€ла дату вылета, оператор сказал можно не торопитс€ с доплатой топливных сборов. ѕришла через 2 мес€ца их оплачивать и узнала, что мои места давно сн€ли, естественно свободных уже нет. ѕишу, звоню в аэрофлот. Ќа справке со старшими не соедин€ют. а операторы несут вс€кую ерунду, причем каждый раз разное. ¬ офисе развели руками. Ќаписала претензию, ждите мес€ц решени€. ј ведь через мес€ц билетов вообще может не быть.
¬от такой "добрый" и несущий ответственность у нас јЁ–ќ‘Ћќ“.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 8
13.10.2015 јндрей

ƒобрый день! ’очу поблагодарить ¬ашу компанию за хорошую работу. —лучилось так, что € за две недели, будучи в командировке,
из-за задержек рейсов € опаздал всего на два самолета. ѕервый - в ’абаровске когда летел ’абаровскими (если сказать м€гко
"ѕќ’јЅќ¬— »ћ»" иначе их назвать трудно) авиалини€ми из Ќиколаевска-на-јмуре (отзывы оставил на всех сайтах). «адержка
составила 14 часов и на самолет јэрофлота из ’абаровска до ёжно-—ахалинска € благополучно опаздал. ¬ кассах же јэрофлота
мне без каких либо слов и проволочек сразу переоформили билет на ближайший рейс до ёжно-—ахалинска. ¬ результате задержка
была меньше суток. —ледующее опаздание - рейс ¬ладивосток-ћосква. »з-за неполадок в системе автоматической регистрации
пассажиров рейс задержалс€ на полтора часа. ѕосадочные талоны выписывали вручную а транзитным пассажирам только до ћосквы.
¬ ћоскве надо было заново перерегистрироватьс€. “аким образом на ѕитерский рейс € оп€ть опаздал. Ќо, спасибо јэрофлоту, в
ћоскве нас уже ждали с готовыми посадочными талонамии отправили в ѕитер ближайшим рейсом. «адержка составила всего полтора
часа. ≈ще раз большое спасибо јэрофлоту за оперативную и четкую работу.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 19
11.10.2015 ќльга

ƒовели ребенка до истерики и сн€ли с рейса.
–ебенок вылетал из Ўереметьево в одну из европейских стран, где он живет с матерью (летал на каникулы к отцу в гости). Ќа стойке приема багажа (был предварительно зарегистрирован на рейс) ребенка в грубой форме до полета не допустили, сославшись на некорректно оформленную доверенность на самосто€тельное перемещение. ƒа, ребенок вз€л не ту доверенность, а папа не проверил. ƒа, мы признаем что виноваты и теперь сами покупаем новый билет и организуем пересылку документов из страны в страну, но делать из 15-ти летнего подростка "преступника" криками, вопл€ми и угрозами полицией. ƒобрее надо быть, что ли...человечнее.  ак результат, доведенный до истерики подросток осталс€ один в аэропорту (папа улетел в командировку практически в это же врем€).
ћолодец, јэрофлот! ѕозаботилс€ о безопасности пассажира!

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 45
11.10.2015 »рина —иматова

¬еликолепна€ компани€! Ќе стала бы ничего писать о том, как в прошлом году при перелЄте из Ќью …орка в —амару(через ћоскву) мне не долетел багаж с праздничной одеждой (как раз в день приезда мне надо было на свадьбу к подруге идти), платье с туфл€ми приехало через три дн€.  ак лодка к обеду... Ѕыло пон€тно, что чемодан в ћоскве проверили, и что плохо лежало украли. Ќу ладно, сама дура, что золотое кольцо там оставила. ≈го и упЄрли. Ётого не вернЄшь.
“ак вот в этом году 03-окт-2015 оп€ть летела јэрофлотом Ќью …орк - ћосква - —амара. Ќа этот раз вылета€ из Ќью …орка багаж не сдавала. –азрешили вз€ть с собой. «ато на обратном пути 10-лет-2015 из —амары мне запретили тот же чемодан, но полу-пустой, вз€ть на борт как ручную кладь. ¬идите ли, провер€ют —амару сильно. „емодан не проходит по габаритам. ѕокупала как ручную кладь в —Ўј. »тог: багаж снова осталс€ в ћоскве. —нова привезут "ближайшим следующим рейсом". —нова жду что украдут. ’орошо все ценное с собой вз€ла.
PS: был бы рейс Ќ≈ аэрофлотом в —амару - полетела бы. Ќо нет. ћонополи€ "рулит". —пасибо за внимание.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 14
10.10.2015 ≈лена

’очу написать очень негативный отзыв о работе компании! 9 окт€бр€ должна была лететь вечерним рейсом из ѕерми в ћоскву а утром из ћосквы в ƒоминикану- но приехав в аэропорт за 1,5 часа до вылета к своему ужасу узнала что мест в самолете уже нет! Ќаличие билета это не гарант вашего полета у них! ¬ результате не успела на свой рейс в доминикану, полетела утром в надежде успеть на следующий но увы... “ур пропал, деньги не малые, отдых пропал, нервы вымотаны, сотрудники компании были мною поставлены в известность в детали моего полета, но помочь не пожелали, отвратительно, теперь вместо поездки буду подавать в суд и максимально по стараюсь донести ситуацию до других пассажиров через —ћ» и соцсети!

ќтзыв полезен? ƒа 58 / Ќет 14
10.10.2015 √ость

ƒобрый день! ’очу оставить благодарность представителю компании јэрофлот в ћинеральных водах,не знаю его имени за помощь и понимание оказанную им 09.10.2015 бабушке 70 лет котора€ опаздывала на рейс ћин-воды/¬нуково,замечательный, внимательный,выполн€ющий свою работу ответсвенно, оказанна€ им правильна€ консультаци€ помогла успеть и все таки вылететь на праздновоние рождение внучки!!!
«амечательный сотрудник компании јэрофлот в ћин водах спасибо тебе от всей семьи бабушки которой вы помогли!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 12
10.10.2015 √ость

я летела из ћосквы в —идней через Ўанхай, до Ўанха€ јэрофлотом, дальше eastern china.  огда регистрировалась в ћоскве, спросила представител€ јэрофлота - нужно ли будет получать в Ўанхае и сдавать оп€ть багаж при пересадке из самолета в самолет. ћне сказали - нет, не нужно, и налепили на чемодан бирку "—идней". я его и не стала получать, а при посадке на второй самолет в Ўанхае мне сказали что если € сейчас же не разыщу свой багаж, то он там в  итае и останетс€. ћне пришлось бегать с ребенком по аэропорту, срочно разыскивать багаж где то в забытых вещах (пересадка была 10 часов и на ленте его давно уже не было) и очень нервничать.
√лавное, что непон€тно - зачем было так уверено говорить, что получать на транзите не надо? —казали бы - не знаем. я бы переспросила у китайцев и не было бы проблем. ј так мне в голову не пришло вообще перепровер€ть эту информацию, т.к. очень уверено мне сообщили, что мой багаж полетит за мной в —идней.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 3
10.10.2015 «ул€

«дравствуйте.Ћетали јнталь€-ћосква-“ашкент.ѕо прибытии потер€ли один багаж.Ќаписала в јэрофлот .ќтветили сразу. ѕопросили описать внешне и содержимое. — 4переписки багаж нашли. ¬скрыли.Ќо Ќичего не пропало. ћолодцы! Ќе ожидала. —пасибо ¬ам большое.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 15
08.10.2015 Ќаталь€

—пасибо большое за оказанную помощь!рейс из –има 6.10.2015 FV6276 —пасибо за участие и поддержку стюардессе если не ошибаюсь ћихайловой ≈. ¬ы реально помогли на тот момент € думала в маленькой беде,а сейчас вы€снилось что в большой!спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 13
06.10.2015 √ость

“еща 2 окт€бр€ посадила рейс 1143 јнапа-ћосква в –остове-на-ƒону своим сердечным приступом. ≈й было нехорошо уже пару дней, предсказуемо, в целом. —кора€ обслужила ее в салоне, забирать не стали.ѕросила написать благодарность экипажу и извинитьс€ перед пассажирами, старость не радость, она сердечница со стажем. ƒо дома доехала, отлежалась. ¬сем низкий поклон за терпение и понимание.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 8
06.10.2015 √ость

ќчень нравилась компани€ јэрофлот.Ћетала часто  иев- —анкт-ѕетербург.
—пасибо ”краина.дожились страдают только пассажиры

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 22
05.10.2015 –устам „урбаев

 омандировка на 4 дн€. ¬ г. Ѕузулук.
ѕри транзитном перелЄте: “юмень - ћосква ( SU 1507 ) от 04.10.2015 / ћосква - —амара ( SU 1216 ) от 05.10.2015 потер€ли багаж.
ѕо прибитию багажа в —амару отказывают в срочном пор€дке отправл€ть его по месту моего прибывани€.
¬ сумке спец одежда без которой цель командировки не выполн€етс€. ќбещают среда - четверг, в сроки, когда эта сумка и .... не тарахтела !!!!
„то за сервис? Ќакос€чили - исправл€йте в срочном пор€дке!!!!
ѕаршивое отношение к корпоративным клиентам

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 6
04.10.2015 ћари€

Ќе пон€тно, чем сейчас корм€т в самолЄтах јэрофлота при перелЄтах ¬ладивосток-ћосква. ѕринос€т всЄ красиво упакованное, но , если сразу не съесть, то через некоторое врем€ м€сные издели€ из закусок скукоживаютс€, со сладким тоже происход€т какие-то изменени€- расслаиваютс€, раскрошиваютс€. такое впечатление, что всЄ приготовлено синтетическим путЄм.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 18
04.10.2015 јлександр

ƒолжен был лететь рейсом ћосква-¬ладивосток. ѕри регистрации вы€снилось, что мест свободных нет. —уд€ по сообщени€м из —ћ», авиакомпании начали продавать задвоенные билеты. ¬ ситуационном центре мне сказали, что отсутствие мест на самолете св€зано с заменой самолета на другую марку. ¬ маршрутной квитанции указана именно та марка самолета на которую "мен€ли" самолет. ѕравда компани€ разместила в отеле и отправила на следующий день с повышением классности.   сожалению, на первый день совещани€ € опоздал.
—уд€, по поведению сотрудников, ложь их втора€ работа. ѕредлагаю, по возможности бойкотировать такие авиакомпании. ћожет, тогда у руководителей таких компаний начнет шевелитьс€ что-то человеческое, напрмиер совесть.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 10
04.10.2015 ќксана

05.09.2015 г. Ћетела компанией јэрофлот транзитом  емерово - ћосква (Ўереметьево) -  раснодар соответственно багаж должна была получить в  раснодаре. ќднако, в  раснодаре вы€снилось, что мой багаж до конечного пункта не долетел. ¬ аэропорту написала за€вление с подробным описанием содержимого моей багажной сумки весом 23 кг на молни€х и упакованную тщательно полиэтиленовой пищевой пленкой. –аботники аэропорта г.  раснодар вежливо заверили, что мой багаж об€зательно будет найден и доставлен авиакомпанией до указанного мной адреса. —пуст€ 2 дн€ сумку действительно доставили. Ќо, упакована она была в большой целлофановый мешок, мо€ упаковка из пленки отсутствовала. ћолнии закрыты, но замочки на них сорваны. ѕри последующем рассмотрении содержимого сумки вы€снилось, что в ней "неплохо" покопались. ¬се вещи были перевЄрнуты.  рышка на пластиковом контейнере, который находилс€ в сумке, отломлена (видимо не могли открыть обычным способом). ’оть и ничего не пропало за исключение одного флакона с косметической жидкостью, было очень не при€тно.
ѕон€тно, что от потери багажа при авиаперелете никто не застрахован, но зачем было рытьс€ в чужих вещах не пон€тно?!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 4
03.10.2015 √ость

—уд€ по отзывам јэрофлот чемпион по недоставки багажа. Ћетали аэрофлотом. —ервис оставл€ет желать лучшего. ћне понравилось более “рансаэро. “ам профессионалы своего дела. ¬се чисто спокойно и персонал как родной.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 12
02.10.2015 √ость€

“оже летела транзитом через ћоскву. ѕо прилету в конечный пункт потер€лс€ мой чемодан,в котором находились лекарства ежедневного приема.ќписать мое состо€ние просто невозможно! ѕредставители что-то бубнили в ответ,обычные фразы чтобы отв€залась,говорили, что € не одна така€, что это штатна€ ситуаци€! ороче,  Ћ»≈Ќ“ ¬—≈√ƒј Ќ≈ ѕ–ј¬ - это девиз јэрофлота! ј деньги дерут не малые! ≈сли хотите потратитьс€ и быть оплеванными-вам в јэрофлот! ѕоставила одну звезду,потому что ноль не предусмотрен, к сожалению!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 7
02.10.2015 √ость

аэрофлот- всегда аэрофлот! Ќичего хорошего сказать не могу, только негативные впечатлени€! ѕосто€нно ( как специально) тер€етс€ багаж, или выкидываетс€ раньше времени, когда летишь транзитом через ћоскву. ѕозор! » это при том, что € vip-клиент...  акое же отношение тогда к остальным! ¬ контексте вышесказанного фраза бортпроводника:¬ы наш vip клиент, спасибо , что летаете с аэрофлотом, звучит насмешкой! —лово аэрофлот невозможно написать с большой буквы!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 10
02.10.2015 √ость

” јэрофлота были и есть кос€ки, но сейчас хочу сказать хорошее ).
“билиси-ћосква, ночной рейс. «абыл электронную книжку в самолете. ѕозвонил: оказываетс€, нашли. ѕриехал, забрал в Ўереметьеве за 5 минут. ѕоэтому, если что забыли в салоне самолета - не отчаивайтесь, наверн€ка у лежит них в отделе невостребованного багажа (огромный склад вещей, людей мало не обращаетс€).

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 10
01.10.2015 √ость

Ћетели компанией јэрофлот из Ѕелграда 27.09.15. ¬ самолете было очень душно, нам посоветовали направить на себ€ вентил€тор, направила, сижу теперь с насморком. “акое чувство, что общей вентил€ции в самолете нет. ѕитание, позор јэрофлоту. ¬ начале полета громко вещали: в полете будут предложены закуски. ѕринесли черную булочку, в ней был кусочек толщиной 1 мм непон€тно какого м€са и соленые огурцы, так же налили пол-стакана воды. ј стоимость билета была немаленькой. “уда летели чартером, билет стоил ровно в 3 раза меньше, но нас нормально накормили. ѕора бы јэрофлоту брать пример с других авиакомпанией. ѕрилетели в Ўереметьево, там вы€снилось, что пропал чемодан, ѕ€тый день уже ищут, известий никаких. ѕостараюсь больше никогда не летать этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 10
30.09.2015 Ќатали€

Ћетели с мужем в отпуск с јэрофлот 02.09.2015, по маршруту ≈катеринбург-ћосква-—имферополь. ѕрилетев в —имферополь узнали, что наш багаж не прилетел. —разу написали претензию, ответа из јэрофлота до сих пор нет. ќтпуск испорчен.
Ћетели обратно 14.09.2015 —имферополь-ћосква-≈катеринбург, рейс задержали на час.
¬о врем€ полЄта корм€т: бутерброд + полстакана ча€ (нам лететь 2 часа, пересадка и ещЄ 2 часа).
 омпани€ јэрофлот разочаровала!!!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 7
29.09.2015 √ость

ѕри бронировании билетов на сайте указана не вс€ информаци€ о дополнительных сборах, при покупке в кассе аэрофлота в —анкт-ѕетербурге за семью из 4 человек цена выросла на несколько тыс€ч на глазах ни за что.
Ќе рекомендую покупать билеты через кассы аэрофлота, только через электронную оплату или электронные кошельки.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 8
29.09.2015 √ость€

—толкнулась с такой ситуацией, как порча багажа.  огда увидела свой багаж даже потер€ла дар речи. ¬ыехал он в пакете, вещи гр€зные врассыпную, сумка вс€ разорвана, оторваны ручки, срезана даже душка замка, бока потерты, в общем долго можно перечисл€ть всего. Ќа месте был составлен акт о порче багажа и было отправлено заказное письмо с за€влением и необходимыми документами. ѕистьмо дошло за 2 дн€!!!!! ј ответили мне спуст€ 2 недели, и то потому что € написала в обратную св€зь. ќтвет был прост - ваша претензи€ обрабатываетс€. ѕрошло еще 2 недели. “ишина. я снова пишу в обратную св€зь. —разу же приходит ответ - документы на подписи у руководства.  огда они подпишутс€, € не знаю, но видимо через суд быстрее будет. ƒаже извинений от јэрофлота не было!!!! ќтношение ужасное

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 1
29.09.2015 √ость

Ќе знаю, летали јэрофлотом в ќвду из ћосквы, все было замечательно, так же и обратно, посадка была длительной исключительно по метеоуслови€м, п€ть самолетов кружили над ћосквой в снежную бурю. ј у одного пассажира был включен сотовый телефон, экипаж просил его выключить, очень мешало при посадке, объ€вление в конце конце концов сделал сам командир, но этот засранец даже и подумал выключить его, при приземлении ему тут же позвонили, на что он важно ответил: "я на –одине". Ќа месте персонала - убила бы. Ёкипаж вежливый, отзывчивый, питание хорошее, дет€м сделали подарки-дорожные наборы и рюкзачки, в самолете все чисто и цело. ¬оздушное судно ј-320 кажетс€, летаю часто, не помню. ѕросто € к тому, что претензии в первую очередь нужно к себе предъ€вл€ть, а не думать, что вы купили билет на самолет и вам все теперь спл€сать должны. ƒействительно старые этикетки багажных квитанций отрывайте, может и чемоданы тер€тьс€ перестанут.  стати, есть на борту самолета вредно, а вам кухню как в ресторане подавай. Ёто дл€ € дл€ неадекватных пассажиров. ¬ целом по јэрофлоту никогда претензий не было, сколько не летала, ни грубости и ни хамства не замечала. —тавлю оценку 5.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 13
28.09.2015 јн€

Ћетела рейсом ѕариж-ћосква вместе с подругой ( она француженка и по русски не говорит). —ообщение о том что мы взлетаем, нужно пристегнутьс€, все отключить и тп на ужасном французском было объ€влено уже после!!!!! того как мы взлетели, пилот приветству€ пассажиров вообще говорил только по-русски и это если учесть что покупали мы билеты у Air France - рейс был совмещен и выполн€лс€ силами аэрофлот, про пассажиров же Air France вообще никто не вспоминал ни на стойке регистрации (сначала даже рейс не нашли) и сажали нас по остаточному принципу заполн€€ дыры в рассадке, ни в самолете - приветствовали только јэрофлот. ¬от она насто€ща€ компани€ с международным уровнем.
—амолет не убран - мусор, использованные, скомканные пледы, салфетка над головой отсутствует, салфетка влажна€ - 1 на р€д - учитыва€ что все мы не вместе выгл€дело странно, кнопки вызова стюардесс не работала, табло с информацией (не говор€ уже о личном с кино и музыкой) не было - где летим и как летим - лишн€€ информаци€.
≈да сносна€ - но мо€ подруга осталось голодной, ибо ест только определенные продукты, Ќќ бортпроводница на французском не говорила, позвать старшую котора€ вроде как говорила суд€ по объ€влению не соизволила и решила: раз не понимает по английски, значит и есть не будет (мы сидели далеко и € не знала об этой ситуации).
“уда летела бортом Air France - там таких проблем не было и отношение к јэрофлоту было адекватное.
¬ общем если хотите получить ужасный сервис за бешенные деньги - добро пожаловать в јэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 21
28.09.2015 ƒарь€

„асто летаю јэрофлотом. ¬сегда радует сервис, замечательные стюардессы,прекрасна€ еда, отличные услови€ в самолете. ¬ этом году летела из ћосквы в Ћос-јнджелес, претензий ну просто ни каких.(ƒо этого летала “рансаэро, не понравилось, грубые стюардессы, задержка рейса).
— багажом все отлично.
Ѕраво јэрофлоту!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 14
27.09.2015 √ость

јвиакомпани€ хороша€. «адержек нет, самолЄты новые, еда вкусна€. ѕилоты отличные, стюардессы тоже. ¬сЄ понравилось!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 19
26.09.2015 ¬иктор и ћаргарита

’очетс€ поблагодарить јэрофлот за благожелательное отношение к нам. Ќаш рейс из  азани в  раснодар (через Ўереметьево)был запланирован на 18-05 23 сент€бр€. Ќо накануне, уже поздним вечером нам позвонили из офиса компании и сообщили, что рейс задерживаетс€ до 19-25, и мы опаздываем при этом на стыковочный рейс из Ўереметьево в  раснодар. ј следующий
стыковочный рейс должен быть уже где-то в 23-24 часа. Ѕыло предложено улететь в 11-30, стыковочный рейс - в 14-40. Ќа что мы и согласились. » были довольны, что в 17-00 мы уже были дома в  раснодаре. » не пришлось мучитьс€ всю ночь. —пасибо за человеческое отношение.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 12
ќтзывы 2623 - 2672 из 3172
Ќачало | ѕред. | 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/11.html 11 1 1