–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот

13.11.2021 √ость

ќднозначно - надо прекратить вс€кое субсидирование ƒальневосточных рейсов в европейскую часть страны из карманов налогоплательщиков. Ёта публика совсем уже зажралась - Ђребенка в оперуї они через всю страну воз€т! » ноют посто€нно при этом.
ѕы.—ы.   счастью все эти уль€ны- владиславы-александры это один и тот же рехнувшийс€ товарищ. ќдно и тоже здесь пишет уже не знаю сколько времени. ќсновна€ иде€ этого творчества душевнобольного Ђаэрофлот должен возить дальневосточников бесплатно, причем в бизнес-классе, обеспечив лаке€ми, поварами, лабутенами и прочимї

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 24
13.11.2021 ”ль€на

ѕросто возмутительно, исчезли с продажи субсидированные билеты с ’абаровска! ѕланировала ребенка сводить на оперу, платить 16400 в одну сторону это очень дорого! ѕочему перелет из ћосквы в Ќью …орк јэрофлотом (лететь 10.5 часа) стоит 17500, а €кобы "плоский" тариф с унизительно урезанным сервисом внутри моей страны на 30% меньшей продолжительностью стоит на 6% дешевле. “олько в —Ўј и покорм€т дважды, и выдадут дорожные наборы и много еще чего в сервисе есть.
ƒа еще и с таким пафосом это преподнос€т. Ѕлагодетели, еще больше субсидий нужно? јэрофлот - вы вообще осознаете, что творите? ѕочему у √осударства вопросов к вам не возникло еще? я согласна - разгон€ть нужно эту контору. ≈сли руководству компании так выгодно гон€ть полупустые самолеты в —Ўј с билетами «Ќј„»“≈Ћ№Ќќ дешевле, чем на внутрироссийских направлени€х, и так непри€тно возить пассажиров внутри –оссии, может быть нужны какие то серьезные оргвыводы. "ѕремиальный" перевозчик, очень забавный. ’от€ тут уже вопрос национальной безопасности. я согласна с якубовичем - јэрофлот это мр....зь, вернее менеджмент этой компашки.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 62
13.11.2021 ќльга

—плошна€ катастрофа! ѕри регистрации из  расно€рска в √амбург узнаю что продали моЄ место, которое € специально купила с тарифом максимум. » ещЄ попросили сказать спасибо что вообще разрешили лететь. —отрудники на регистрации грубые, угрожают. —амолЄт гр€зный.
Ћетишь с авиакомпани€ми иностранных государств все хорошо на высшем уровне, здесь же делают что хот€т, обращаютс€ с соотечественниками как будто это не люди. ≈сли бы не летала за границу уже давно перестала бы летать с јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 49
12.11.2021 јнна –акитина

—егодн€, 12.11. 2021 летела рейсом2953, —очи „ел€бинск. ѕолучила истинное удовольствие от обслуживани€, мастерства пилота, и вообще от полЄта. ѕрошу выразить благодарность всей команде! я очень рада, что хоть кто то в нашей стране держит марку, и не портитс€ со временем, а с годами, раз за разом, поддерживает свою репутацию!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 26
12.11.2021 √ость

—ама€ недобросовестна€ , непор€дочна€ авиакомпани€. ѕозвол€ет себе отмен€ть совсем или переносить регул€рные рейсы в любое врем€, не счита€сь с планами людей. Ќу, и любимый аттракцион- регистраци€ закончилась, вы опоздали, покупайте новые билеты. —колько людей вас проклинают- вам не страшно? ј хамские комментарии сотрудников этой компании на негативные ( практически все) отзывы просто переход€т все границы.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 57
12.11.2021 ¬ладислав ј.

ќчень расстроен после путешестви€ јэрофлотом по маршруту ћосква-¬ладивосток.
Ѕилет стоит более 16 тыс€ч, в полете 7 часов, жутко тесна€ комплектаци€ салона, 777-300 в экономе печально, нет индивидуального обдува, пассажиры изнывали от жары в 28 градусов. —пециально сделано? »ли неисправность кондиционировани€? ѕитание предоставл€ют через 3 часа после взлета, есть эту "баранину" еле теплую невозможно, в древнем  итае даже была пытка в виде принуждени€ есть баранину холодную. —тюардессы отмороженные, по моему даже злые, рубашки не глажены, маки€ж разномастный, прически у всех неухоженные. ѕопить за весь перелет приносили раза 3, где мороженное? √де дорожные наборы, что были раньше? √де бар самообслуживани€? ¬се урезали? ѕочему в —Ўј на сравнимое рассто€ние билеты свободно продаютс€ за 10 тыс руб например на завтра? Ќью-…орк- Ћосанжелес. ƒа, там не корм€т, но так и цена ниже, чем у нас. «начительно ниже. ј в сравнении с доходами - вообще смешна€. Ќо у нас јэрофлот получает просто астрономические преференции, копит не менее астрономические долги, мало того, собирает —ќ“Ќ» ћ»ЋЋ»ќЌќ¬ ƒќЋЋј–ќ¬ ежегодно только лишь за пролет иносторанных самолетов над –‘. Ёто просто немыслимо. „то то нужно делать с менеджментом, это не отсутствие компетенции, € усматриваю вредительство. Ќу и конечно, јэрофлот в лице государственных вредителей €ро ненавидит население –‘. ћожет быть проще закрыть эту компанию, и открыть нормальную, государственную, а всех совладельцев привлечь к субсидарной ответственности за огромные убытки и взыскать до копейки?

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 84
10.11.2021 Ўаман

Ћетаю јэрофлотом давно, по работе в основном. Ќичего плохого об обслуживающем персонале не могу сказать!
Ќќ сама авиакомпани€ и менеджмент ведут себ€ просто отвратительно. Ќа моей пам€ти были - три раза овербукинг! просто закрывали регистрацию перед носом и летите завтра!!!
ѕосадка в самолет, который в результате прилетает в другое место! (хорошо, что в той же стране - потом всю ночь на автобусе пылить за свой счет).
ѕеренос времени вылета дл€ регул€рных рейсов! это вообще что??? причем не на час - два - на пол суток!! € выбирал именно это врем€ дл€ полета, если бы было другое - € бы вз€л другую авиакомпанию!!! јэрофлот на первом месте по точности соблюдени€ графика.. ј√ј, просто график за сутки помен€ли - и ќѕј - волшебство какие мы точные!!!!
в общем все дальше и дальше аэрофлот от того венца, который они себе прикрепили! а уж об "јэрофлот бонус" вообще смешно. ¬ "Ёмирейтс" € бонусами оплачиваю весь рейс - в "јэрофлоте" только сам полет. —боры и таксы - а это 65 процентов - € оплачиваю сам.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 45
10.11.2021 јлексей

¬ 2019 году купил три билета ћосква-√онконг-ћосква, этой авиакомпанией. ¬се понимаю ограничени€, отмены полетов. ѕонимаю даже, что пролоббировали отказ на возврат денег в течении трех лет. ѕо возможности стараюсь не летать јэрофлотом, но тут подумал, что деньги все равно вес€т и по истечении трех лет их съест инфл€ци€... –ешил слетать в  оломбо, звоню в конце окт€бр€ на гор€чую линию и мне советуют обмен€ть билеты на ваучер и заодно получить скидку 15%. ¬аучеры пришли и тут вы€сн€етс€. что скидки нет т.к. € поздно их оформил. “ак спрашиваетс€ зачем обещать? ≈стественно во врем€ переписки мне было отказано во всем...  ак то мелко дл€ такой компании, мало того, что 3 года пользуютс€ деньгами так еще обещанную скидку не предоставл€ют.  стати в конце 19 года стоимость билетов ћосква-√онконг-ћосква в районе 30т., а сейчас?

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 43
09.11.2021 √ость

„асто летаю данной авиакомпанией, но в последнее врем€ все становитс€ только хуже и хуже. Ѕортпроводникам безразлично, что ваше багажное место закидано другими чемоданами, прос€т разместить ручную кладь в другой части салона (это при условии, что в пандемию перемещение по салону нежелательно) и видимо считают нормальным, что вам придетс€ бегать во врем€ перелета. ќ сохранности личных вещей естественно тленно речи не идет, но если они не в вашей зоне видимости другие пассажиры могут сделать с ними все что угодно. Ќа просьбы убрать мусор после обеда реагировать не желают, пока минут 10-20 не будет гореть кнопка вызова бортпроводника. ќбщаютс€ по хамски, хот€ на их сайте указано, что "пассажиры имеют право
требовать предоставлени€ всех услуг, предусмотренных услови€ми договора воздушной перевозки, указанными на бланке бумажного авиабилета, на сайте авиакомпании в процессе оформлени€ электронного билета или в офисах продажи" в итоге их "приветливость" заканчиваетс€ там, где начинаетс€ неоказание за€вленных услуг и ваше желание не молчать об этом. ѕосле перелета SU 1003 впервые поставила 0 в графе как прошел ваш перелет

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 57
08.11.2021 √ость

ѕерелЄт с јэрофлотом как всегда на высоте! ’абаровск-ћосква-’абаровск взлЄт, посадка - супер (19.09.2021-12.10.2021)! ѕолет спокойный, питание на борту отличное)) вс€ мультимедиа работает. Ќикаких нареканий. ≈сли выбирать между –оссией и Ќордвином, јэрофлотом (с нашего города толком 3 перевозчика до ћосквы), € выберу только јэрофлот!!!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 24
08.11.2021 √ость

Ћетала из ≈ревана в —анкт-ѕетеребург и обратно. ¬се было отлично. ћ€гка€ посадка, отличный взлет, хорошее обслуживание, питание. Ќи разу не было опозданий ни на минуту. Ѕлагодарю за отличный полет!
ƒо этого летала дважды ”ральскими авиалини€ми. —равнивать даже не стоит.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 24
08.11.2021 √ость

’очу поделитьс€ личным опытом, как данна€ авиакомпани€ реализует схему обмана пассажиров: купила билет со скидкой ћосква-—ѕб-ћосква туда и обратно. ¬ силу семейных обсто€тельств вылететь в одну сторону не смогла. ѕыталась трижды по гор€чей линии дозвонитьс€ до авиакомпании при отмене полета в —ѕб - в общей сложности провела в ожидании около 1,5 часов, но не дозвонилась. ќбратный полет был по плану. ѕриехав в аэропорт в день отлета, представитель авиакомпании сообщила, что мой билет аннулирован без возврата средств. “.е. мне просто отказали в оказании уже оплаченной мной услуги перевозки. «ато предложили купить на этот же рейс (уже оплаченный мной ранее билет) по цене —≈ћ» –ј“Ќќ…!!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 43
07.11.2021 √ость

«дравствуйте. ѕочитала отзовы и подумала о том, что нужно оставить свой.
Ћетела рейсом su6232 —амара- —ѕб и хочу выразить большую благодарность представителю компании јэрофлот в аэропорту  урумоч, »рине, что вошла в моЄ положение и смогла посадить опоздавшего на регистрацию посажира(ќгромное, человеческое спасибо) а также, всЄм сотрудкам, которые мне помогли) —кажу так, нужно уважать, труд каждого и тогда и отношение к вам будет соответственно! ƒолетела прекрасно, команда самолЄта, была на высоте, внимательные и улыбаютс€) Ќа удивление, нам предложили воду, чай, кофе и сладких десерт)

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 23
07.11.2021 Antidruzh

“ы зачем обозвала ѕравительство –‘ скотами? »менно ѕравительство –‘ утвердило ‘едеральные авиационные правила, в которых есть пункт 27:
"≈сли пассажир не воспользовалс€ забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. ≈сли пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомлени€ пассажира. "
¬ общем, в твоем отзыве усматриваютс€ признаки де€ни€, предусмотренного статьей 319 ”  –‘ - оскорбление представител€ власти. «а тобой уже выехали...

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 25
06.11.2021 √ость

јннулировали обратный билет, так как по вынужденным обсто€тельствам мне нужно было лететь раньше и € не воспользовалась билетом Ђтудаї . —котские правила , получаетс€, что € заплатила за туда и обратно , и в результате просто отдала им деньги. ’от€ считаю , что аннулирование не законно , так как € купила билеты и лететь не лететь это мое дело!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 41
06.11.2021 √ость

ќксана, ситуаци€ непри€тна€. Ќо писать такой бред!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 21
05.11.2021 ќксана

значит так, господа, везде, где только можно, € оставлю отрицательные отзывы о компании јэрофлот. —ама€ ужасна€ компани€ - это јэрофлот –оссийские авиалинии. ’уже € не летала никогда. ћало того, что вы вынудили мен€ из-за ваучеров, которые мы получили во врем€ отмены перелЄтов из-за короновируса, сделать на семью разные брони на мен€ и моих детей, вы раскидали на, по всему салону самолЄта, просто помен€в борт, оправдыва€, это тем, что у мен€ разные брони, хот€ вы же мен€ и вынудили их сделать, ¬аша девица на регистрации была хамски груба, ѕо-моему это была 41 стойка, в аэропорту —имферополь, жутка€, девица, хамовато сказала, что у неЄ полный борт, и сажать ей некуда, несмотр€ на то, что со мной был 10-летний ребЄнок, только после того, как на соседней стойке нашим друзь€м предложили сесть р€дом, матери соизволили дать место р€дом с ребЄнком, такого шока при перелЄте € не испытывала никогда. ’уже отношени€ € ни в одной компании не встречала. » всЄ это при том, что места в салоне были оплачены. Ќикогда больше летать јэрофлотом € не буду, обещаю ¬ам, что всем своим знакомым и друзь€м € непременно буду Ќј—“ќя“≈Ћ№Ќќ не рекомендовать летать компанией јэрофлот. ≈сли дл€ ¬ас хоть что-то значит слово –епутаци€, требую вернуть деньги за бронь наших мест. –ейс SU 1631. ¬ылет был перенесЄн на 21.35 из города —имферополь 05.11.2021. ”точню, куда ещЄ можно подать жалобу, и об€зательно подадим, дабы в будущем, люди, покупающие билеты у компании јэрофлот так сильно не разочаровывались.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 56
05.11.2021 √ость

Ёта деревенщина лапшу всем на уши вешает. ƒельта уж скоро 5 лет, как в –оссию не летает, и до того летала только в Ќью …орк и никаким Ђв разы лучшеї там и не пахло даже. «адрипанный 767 боинг с весьма убогим питанием и сервисом.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 23
05.11.2021 √ость

Ќепон€тно, как безграмотна€ деревенщина заработала на поездку в јмерику, не то, что на бизнес...

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 24
05.11.2021 √ость

Ћетели рейсом 106 из Ўереметьево отстойный аэропорт .в Ћос јнджелеса билеты куплены в комфорт зоне бизнес класс билетов не было
 омфорт первое сиденье сломано второе нет подушек и оде€л
ѕервый ланч принесли гор€чие салфетки
¬торой ланч уже салфеток не было
¬ туалете разовые зубные щЄтки закончились через 4 часа полЄта
—ейчас аэрофлотовский комфорт по обслуживанию как эконом . Ћетать буду ƒельта компанией там обслуживание в разы лучше

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 57
02.11.2021 ёли€

ќчень понравилось наблюдать в компании аэрофлот бортпроводников 40+.ќбслуживание было на высоком уровне. —пасибо что даЄте люд€м возможность заработать в любом возрасте.“еперь летаю только с вами!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 30
01.11.2021 √ость

ѕр€мо сейчас вылетаем из ¬ладивостока в ћоскву в 12.00 по местному времени. ѕокупали билеты на аэрофлот, но летим компанией –осси€ билеты на которую дешевле на 3к и на борту –оссии на которой отсутствуют видеофильмы и видеоигры вот как так?

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 51
01.11.2021 √ость

ёли€, јэрофлот Ќ≈ Ћ≈“ј≈“ из ¬нуково. ¬ы летели ј  –ќ——»я.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 16
01.11.2021 ёли€

Ћетели из ћосквы в —пб 31.20.21 - вылет в 11:45 —емь€: € , мо€ сестра и ребЄнок 7 лет.
„то происходит с авиакомпанией јэрофлот? ??  ризис? ѕри регистрации в аэропорту ¬нуково столкнулись с хамским отношением женщин, причЄм участвовали сразу сид€щие две по соседству базарные барышни ( одну звали ≈лизавета , а втора€ р€дом сид€ща€ имени не помню, сидела за стойкой регистрации Ѕизнес класса) - мы попросили посадить нас вместе- в один р€д. ¬ ответ получила хамский ответ, причЄм причитать они начали обе на повышенных тонах : как система выберет, так и с€дете . ј если хотите сидеть вместе, нужно было заранее выбрать и купить места. Ќе улыбок, не добро пожаловать - ничего. “олько своим визгом испугали ребЄнка, который не мог пон€ть, почему эти две тЄтеньки так громко разговаривают. Ќо позвольте, € не прошу конкретный р€д и конкретные места, € всего лишь попросила посадить нас вместеЕ »ли компани€ јэрофлот не соблюдает рекомендации по борьбе с короновирусом? » где доброжелательное отношение к пассажирам? ¬ итоге настроение было испорчено.
Ќа борту самолЄта всЄ было отлично. „исто, доброжелательный персонал, пристально и не нав€зчиво след€т за соблюдение ношени€ масок.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 54
31.10.2021 √ость

Ћетела компанией јэрофлот из —пб на ѕафос 31.10.21 .врем€ сейчас ковидное, поэтому летела в маске. ќднако после предложенного обеда, почти все пассажиры сн€ли маски или спустили на подбородок. я посмотрела на пассажиров, что уже в течении часа все без масок практически( спущенные маски , это равнозначно без масок. я тоже сн€ла маску и пошла в туалет , передо мной была женщина тоже без маски , однако бортпроводница выбрала мен€ , сделала замечание и дала мне маску, однако в туалете маска упала( € переодевалась) и € вернулась в своЄ кресло без маски, бортпроводница подошла ко мне и стала мне выговаривать , что € без маски , € встала сфотографировала салон и спросила , почему она не делает замечани€ другим пассажирам, более половины сид€т без масок, она стала изворачиватьс€ и врать мне в глаза, тогда € ей продемонстрировала фото которое только что сделала. ѕосле этого бортпроводник принесла мне бумагу, письменное замечание.  акое фарисейство, лицемерие . я совсем не против масок, но требовани€ должны быть одинаковые дл€ всех пассажиров. —читаю , что бортпроводник јнастаси€ вела себ€ не профессионально, такие не должны работать с людьми.  о всем пассажирам должны быть одинаковые требовани€, которые должны выполн€тьс€. » не надо находить козла отпущени€ дл€ показательной порки!!!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 55
30.10.2021 √ость

я дважды пыталась улететь в –‘, в первый раз в июне 2021- потребовали пцр тест, на каком основании? по закону – , –‘ и др.стран, ни всеобщего карантина, ни насильственной сдачи анализов не должно быть?в аэропорту јлматы сказали, таковы требовани€ јэрофлота, пришлось мен€ть билет также как и всем с доплатой. ¬о -второй раз самолет прилетел с нами на запретную зону -это уже был сент€брь, таможенную печать о прилете не поставили, продержали в плену, а как еще назвать 3 -х суточное нахождение в закрытой комнате, и отправили назад в –  насильно. ’уже того , уже в недавнейшей переписке с компанией в мою сторону клевета о каком -то провозе ?? “акого по закону также нет- запрет только на боеприпасы, но если идет клевета и поклеп- она идет в сторону контрол€ аэропорта также, а там - тщательно провол€т проверку перед вылетом. ÷ены очень дорогие! √де со стороны јэрофлота выполнение долга? Ёто мо€ электронна€ почта Laight2006.83@mail.ru

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 55
28.10.2021 √ость

–ейс SU0831 отменен - причину јгенство отказались озвучить, альтернативу не предоставили , оплатила я за 6 пассажиров , чек дали один на всех , Ќо возврат производилс€ 3 дн€ (написать за€вление на возврат денег, рассмотреть, подписать у начальника и оказываетс€ каждый должен получить деньги сам !!!  то не смог получить сам, пришлось брать ƒоверенность ( оплатили мы сами ) и за 3 недели , цена на билеты других перевозчиков подн€лась и ещЄ мы попали на росте –убл€ !
–аботники јгенства грубо общаютс€ и нормально ни чего не объ€сн€ют!
–азочарованы јэрофлот ! ! !

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 49
28.10.2021  атерина из ћинска

ѕосто€нно летаю с авиакомпанией јэрофлот. —пасибо. –еб€та!!@@@@. я человек с огр.возможност€ми. –еб€та молодцы. ¬стречают. –азмещают в уютных залах ожидани€. —опровождают на рейс. ќбслуживание в самалете-отличное. Ќенаигранные улыбки. ¬се четко и по делу....Ѕуду дальше польщовптьс€ ¬ашими услугами. —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 22
26.10.2021 Elena5502

ѕо поводу скидки по ваучеру при обмене его на билет. ¬о - первых покупать билет нужно через закладку ваучер и тогда будет доступна скидка, во - вторых если купили, как и € через бронирование, как обычно покупаем, то скидки не будет, но возможность обмен€ть на ваучер будет, тогда пишите за€вление в компанию , которое будет рассматриватьс€ в течение 30 дней, в итоге скидка вернетс€ к вам.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 14
26.10.2021 √ость

ќтвратительна€ компани€. » с каждым годом становитс€ всЄ хуже. ”ровень сервиса падает.
ѕри возвращении из Ѕелграда в ћоскву потер€ли багаж. Ётим же днЄм улетал из ћосквы во ¬ладивосток. Ѕагаж нашли и отправили во ¬ладивосток. Ќо по факту получени€ в сумке вместо 16.7кг оказалось 14кг. ѕри проверке весь багаж был перерыт и часть пропала. ¬се доказательства имеютс€. Ѕирку на 16.7 кг, а сверху неЄ наклейка 14 кг.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 50
25.10.2021 √ость

ќбман, по услови€м компании выполнил обмен отмененного рейса на ваучеры с условием 15% скидки на будущий перелет, сегодн€ при покупке билетов за счет ваучеров про обещанную скидку забыли, реб€та это как то мелко дл€ јэрофлота.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 41
25.10.2021 Aeroblue

»з-за халатности јэрофлота € потер€ла около 20000 рублей, врем€, нервы, когда мен€ в августе в Ѕаку не пропустили на паспортном контроле† из-за отсутстви€ теста на коронавирус и депортировали в ћоскву. Ќа сайте јэрофлота было написано, что тест не нужен,† если сделана вакцина и в јзербайджане проживают ближайшие родственники. я летела к отцу,† которому 76 лет, он приехал встречать мен€ в аэропорт! ¬ы представл€ете стресс пожилого человека, когда его дочь не впускают и депортируют?
 роме информации на сайте, € звонила в јэрофлот подтвердить, что в моем случае тест не нужен.†  онечно же не нужен,† ответили мне.
Ќа стойке регистрации у мен€ попросили тест, на что € сказала, что еду к отцу и он он нужен,† женщина стала куда-то звонить, и по телефону ей оп€ть же подтвердили, что действительно мне тест не нужен, если есть вакцина, и € еду к отцу.
ѕришлось делать тест по прибытии в ћоскву и покупать новый билет.
я написала претензию номер 1-2410252936862. —рок рассмотрени€ мес€ц.†† ќтвет пришЄл на 29-й день, т€нули до последнего. ƒеньги вернуть отказались, €кобы они ни в чем не виноваты. јэрофлот,† верните деньги за билет!

 
ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 49
25.10.2021 √ость

—ама€ ужасна€ и хамска€ компани€. —н€ли с рейса даже не проверив где иностранные граждане получают визу. ј просто отфутболили и чтоб не нести ответственность всю вину свалили на пассажиров. ѕричем врут не гл€д€, чтоб избежать непри€тнострей и не нести ответственность. ’амы, и груби€ны.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 49
25.10.2021 ¬алерий

«а две недели до полета из ¬ладивостока в ћоскву, на сайте јэрофлота решил предварительно выбрать места. —ейчас эта опци€ у компании платна€, ну ок . ¬ыбрал места, лететь семьей в троем, все оплатил. ѕришло врем€ полета в ћоскву, с местами оказалось всЄ хорошо, а вот при полете из ћосквы, нас пересадили, без согласовани€ и уведомлени€, при чем оплачивали места у окна, а посадили в середину салона. —тюардесса естественно, € не € и ничего делать не буду, прилетите жалуйтесь. ѕо прилету позвонил , авиакомпани€ тоже руки развела, отправила в авиакассу. ¬ общем делают всЄ, что бы ты на это плюнул. —“џƒЌќ, дл€ такой крупной компании.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 44
24.10.2021 —ергей

’отел бы поблагодарить авиакомпанию и экипаж за сегодн€шний рейс SU1700 во ¬ладивосток. —овершенно не раздел€ю позицию авторов, которые писали ниже, про "’ал€вщиков ƒальневосточников", увер€ю, мы не получаем особого удовольстви€ от многочасовых перелетов, были бы рады, если самолеты летали быстрее в разы, но увы - страна наша огромна€, и дл€ сохранени€ единства и была создана система субсидированных перевозок и плоских тарифов. » така€ практика есть во всем мире, в той же »спании государство дотирует перевозки дл€ граждан с пропиской на “енерифе. ћало того, чем вообще было загружать дальнемагистральный флот? Ћучше поставить к стенке? ƒа и не об этом разговор, таково решение ѕрезидента и правительства, и это абсолютно верное решение.
„то касаетс€ перелета, 7,5 часов пролетели незаметно, хорошее наполнение индивидуальной системы развлечений, вполне вкусна€ баранина на гор€чее, вкусный тортик, салатик, все понравилось, жаль, что уже не выдают индивидуальные наборы, пропало мороженное, снек-бар тоже исчез, но терпимо. Ќапитки наливали в большие стаканчики, добавка без проблем, за перелет было предложено 4 стаканчика сока, 3 раза воды, 3 раза чай + кофе, не разделаю отзывы ниже, о том, что воды не давали, это не правда. ƒа, второй рацион уже убрали, но в сторону востока перелет всего 7-8 часов, и смысла во втором гор€чем рационе не много, особенно на ночных рейсах. Ќемного разозлила система самосто€тельного оформлени€ багажа в шереметьево, у сумок вес 23 кг 100 гр., так эти 100 гр. система не прощала, требовала убрать, это мелочно, можно было бы написать - так и так, перевес, но идем на встречу. ≈ще было не пон€тно, зачем было организовывать посадку в самолет через автобусы, если самолет был пристыкован к гейту того же терминала внутренних вылетов. Ѕортпроводники работали как пчелки, и парни и девушки, очень дружелюбны, на вызовы прилетали мгновенно, но сейчас все в масках, не хватает улыбок). ƒальневосточники очень люб€т јэрофлот, так что летать сюда может и не очень выгодно, но придетс€.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 30
23.10.2021 √ость

ќ, очередное нытье летающих за чужой счет дальневосточников. —веточка, а така€ проста€ мысль в ¬ашу светловолосую головку не могла прийти, что компоновку самолетов, поступающих, между прочим, с завода јэрофлот заказывает, базиру€сь на своем опыте и пустой бизнес и комфорт, но полный эконом на дальневосточном рейсе св€зан исключительно с контингентом рейсов на ƒальний ¬осток - там такие как ¬ы летают, которые считают, что комфорт им должны другие граждане страны оплатить. ”дав€тс€, загад€т весь интернет своим нытьем, но несубсидированный и неплоский комфорт не куп€т. –ади вас отдельный самолет заказывать не будут.
“еперь про Ђобслуживание ни о чемї. ¬ —Ўј нет никаких субсидированных и плоских тарифов, и там, на сумму перевозки на внутреннем рейсе, обслуживани€ считай вообще нет, на 12 часовом рейсе Ќью-…орк - √онолулу, то есть внутреннем в штат јлоха, без доплаты пассажиры получают два раза попить по сто грамм и маленький пакет орешков. » не ноют.
» про Ђвсего три раза носили напиткиї. ѕервое направление, где јэрофлот отменил наливайку спиртного были как раз ƒальневосточные рейсы. »з за очень специфичного контингента. ƒа-с, зажравша€с€ ¬ы нашаЕ
“ут уже поднималс€ вопрос - а какого хрена за счет всей страны оплачивают катание в конец уже обнаглевших дальневосточников, да еще и премиум компанией. ќплатившие такие же деньги на других рейсах батончиком мюсли или сендвичем довольствуютс€. ≈сли уж так надо возить через всю страну эту публику поручите это какой нибудь чартерной авиакомпании с древними боингами и шагом кресел по минимуму, с услови€ми как в ѕобеде и пусть из ∆уковского летают и ноют.

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 24
23.10.2021 Ќиколай

јэрофлот, что случилось со стюардессами? ¬се нервные, пом€тые, озлобленые. ¬ы им зарплату снизили? «ачем они фотографируют пассажиров? Ёто как в метро, контролеры? √аденько все это. »ли старый персонал уволили, да новых ѕ“ушниц набрали за 30 тыс в мес€ц?

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 59
23.10.2021 —ветик

Ћетела во ¬ладивосток, самолет 777-300 ER, очень мало места в экономе, при этом полупустой комфорт и суд€ по продажам в день вылета почти пустой бизнес. » так всегда, какой бестолковый менеджер все это придумал? √он€ть полупустые самолеты с забитым 100% экономом, посто€нно ныть про субсидии и невыгодность, и загнать компанию в чудовищные долги получа€ от государства колоссальные средства?  ем надо быть-вредителем?
ќбслуживание ни о чем, снеков, свободного доступа к напиткам нет, напитки вообще носили 3 раза за 8,5 часа полета, ¬ы в своЄм уме? Ѕортпроводники двигаютс€ как в замедленной съемке, неверо€тно, но мусор после Ђобедаї собрали через час!!!
ј свет на ночном рейсе включили зачем то за 3 часа до посадки, когда все должны спать, но умственно отсталому человеку, который придумал технологию обслуживани€ на это наплевать, чтобы раздать кусок сушеных пресованых хлопьев и налить 80 мл сока бортпроводникам нужно 2 часа, это уже за гранью. Ќу и в завершении, бортпроводники намеренно устанавливают очень высокую температуру в салоне, +27 градусов в холодное врем€ года, что €вно противоречит и здравому смыслу, и отраслевым правилам и вредит здоровью пассажиров, мешает нормальному сну, но позвол€ет экономить пледы, видимо еще одна установка от менеджера вредител€, оптимизатора. ƒеградаци€ компании за последние три года бросаетс€ в глаза, очень жаль

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 73
22.10.2021 √ость

”жасно работает сайт, посто€нно не принимает пароль, начислить мили невозможно без ошибок и надписей "ѕопробуйте еще раз".

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 34
22.10.2021 √ость

ќбслуживание, персонал - всЄ на высшем уровне! —пасибо большое за прекрасный полЄт! я летел јстана- ћосква- Ќью …орк

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 27
22.10.2021 √ость

’удша€ компани€! “ипична€ проблема монополии на лицо.
ћама купила билет в 2020 году еще! »з-за ковида полет отменили, с тех пор она пытаетс€ активировать ваучер на потер€нный из-за отмены билет.
я уже вз€лась вместо нее попытатьс€ св€затьс€ с представител€ми, так вот: по 15 минут висишь на телефоне никто так и не ответит. «аказать обратный звонок через их сайт подозрительным образом недоступен. Ќаписала письмо, какова веро€тность, что ответ€т??
ћама в 2020 году заказывала еще билеты по тому же направлению, только у другой международной компании. “ак ей в течение недели вернули все деньги без проблем и многочасовых разбирательств. ¬от это сервис. Ќе летайте нашими авиалини€ми до тех пор, пока на нашем рынке не будет конкуренции, к нам будет такое говн€ное отношение.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 34
21.10.2021 Antidruzh

ƒл€ самарского гост€. “олько в суд подавай сразу на правительство –‘, которое прин€ло ‘едеральные авиационные правила, в которых есть пункт 27:
"≈сли пассажир не воспользовалс€ забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. ≈сли пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомлени€ пассажира."

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 16
21.10.2021 јлександр

¬сю свою сознательную жизнь думал что аэрофлот €вл€етс€ образцом авиаперевозокЕ летал на них не часто так как ни разу не получил должного внимани€ как к пассажиру эконом так и пассажиру бизнес класса.. отвратительное поведение проводников и самое главное старших борт проводников.  ак будто их консультируют перед полЄтом что пассажир всегда не прав.. и это доказывает что когда присылает на почту оценить их обслуживание во врем€ полЄта ни когда не отвечают на отвратительный отзыв.. последний пример, полЄт ћосква јликанте в конце полЄта попросил принести бокал вина и воды.. ќтвет: вино закончилось, а воды так и получилЕ наверное из за того что был настойчив чтоб принесли вино.. просто не могу пон€ть как может закончитьс€ вино за 200 руб. если билет стоит 180 тыс. руб но за эти деньги и за настойчивость мен€ встретила полици€ »спании, слава богу адекватные люди и не задева€ мне вопросов отпустили мен€ .. почему летал после всего этого аэрофлотом???  опились мили на карте сбераэрофлот но после этого случа€ больше ни когда этим не воспользуюсь

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 49
21.10.2021 √ость

Ѕыли куплены 4 билета эконом -класса —амара-—очи обратно —очи -—амара у авиакомпании јэрофлот. ¬ылет на 16.10. был перенесен нами на 15.10. и мы улетели другой авиакомпанией. Ќаивно мы полагали,что обратно полетим по нашим билетам на 27.10 купленным у јэрофлота. ѕозвонили им,уточнили и вы€сн€етс€,что так мы не €вились на рейс 16.10 и не уведомили, то и билеты обратно 27.10 дл€ нас аннулированы. Ќа вопрос, что билеты действующие и мы их не отмен€ли, нам ответили, что им всЄ равно и это правила авиакомпании. ѕотер€ в деньгах равна 4 билетам. —казать, что это скотство ни сказать ничего. Ћюди не св€зывайтесь с этой мерзкой авиакомпанией. Ќу а мы будем подавать исковое за€вление в суд,так как билеты были куплены напр€мую у јэрофлота.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 48
20.10.2021 Ќаташа

20 окт€бр€ ћеждународный день авиадиспетчера!
’от€ в последнее врем€ мы летаем реже, но мы благодарны за вашу работу и возможность передвигатьс€ воздушным транспортом. »ногда становитс€ не по себе от мысли, что небесные просторы одновременно борозд€т дес€тки, а то и сотни воздушных судов. » при этом не сталкиваютс€ между собой. ј согласно статистике летать на самолЄте безопаснее, чем ездить на мотоцикле или на машине. » во многом это больша€ заслуга авиадиспетчерской службы. ¬едь дес€тки внимательных глаз в авиадиспетчерских след€т за тем, чтобы мы были в безопасности! —пасибо вам ещЄ раз за ваш труд! ∆елаем вам чистого неба, дружного коллектива и хорошего настроени€!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 26
19.10.2021 Ћариса

¬сегда любила летать јэрофлотом, но сегодн€ было непри€тно от общени€ с представителем компании на ресепшен в √анновере, нека€ ≈лена своим отношением к обращающимс€ к ней пассажирам, просто оттолкнула людей и рейтинг компании уронила ниже плинтуса, ей не хватало профессионализма, терпени€ и элементарного уважени€ к люд€м. ѕросьба, отбирайте сотрудников, представл€ющих не только конкретную компанию, но в первую очередь страну!!!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 38
19.10.2021 √ость

 упили билет из ќренбурга в ћоскву. ћожно было дешевле улететь другими авиакомпани€ми, но решили, что јэрофлот лучше и надежнее. ¬ итоге рейс заменили на –оссию, боинг заменили на сухой суперджет, без возможности сдать билет без потерь. ј € платила за перелет на боинге авиакомпанией јэрофлот. отвратительное отношение к клинтам.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 38
19.10.2021 √ость

ƒанна€ ќксана до сих пор так и не протрезвела, видимо)) ну или тролльчиха-засланка 😁 ¬ јэрофлоте у стюардесс плать€, вообще-то: в летний сезон €рко-красные (или как там - цвнюет мандарин?), в зимний - темно-синие. ќстальное - чисто  сюхины фантазии.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 26
18.10.2021 √ость

Ќа чем, кем и насколько пь€на€ летела эта ќксана с самосонайтом в јнталию? —ерых рубашек и блузок в униформе бортпроводников аэрофлота не было никогда. ¬ 60-е были серые пиджаки. » € даже затрудн€юсь назвать отечественную авиакомпанию, где в униформу бы входили серые рубашкиЕ

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 22
18.10.2021 Oxana

Ћетела в любимую јнталью. “уроператор подсунул јэрофлот. ѕлоха€ компани€, на уровне с чартерными перевозчиками, цена только в два раза выше, унылые злобные стюардессы в м€той форме в серых застираных рубашках, маникюр видимо делают сами друг другу в своих служебных отсеках, потому что в салоне их почти никто не видел, весь салон обслуживал молодой парень, практически один, ему большое спасибо.  орм, по другому не назовешь, на уровне заводской столовой, вина не подавали, веро€тно стюардессы его сами распивали между маникюром, пассажирам не досталось! ¬ итоге отломали колесо от моего железобетонного Samsonite, те же стюардессы разгружали потом? —кидывали с самолЄта на бетон? ”жас!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 73
ќтзывы 910 - 959 из 5259
Ќачало | ѕред. | 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2023 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/87.html 87 1 1