Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот

59%

24%

17%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2588. Отзывов: 5408. Рейтинг 4.04 5

Все отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Дате
Полезности

05.07.2015

Гость

Летали из Нижнего Новгорода в Рим (со стыковкой в Москве) - конец июня - начало июля 2015. В первый раз с Аэрофлотом. Безупречное пилотирование. Прекрасные бортпроводники, внимательные к каждому пассажиру. Новые самолеты. Впечатления самые положительные. Теперь только с Аэрофлотом.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 11

05.07.2015

Тимофей Хоменко

Все очень хорошо. Прекрасные подарки детям. Раздают пледы. Стюардессы прекрасные

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

05.07.2015

Александр

Летели 11.06.15 и 2.07.15 Мурманск-Москва-Пхукет и обратно. Очень впечатлило состояние бортов и обслуживание. С Мурманска до Москвы а 320 Суворов просто новый первый раз чувствовал запах нового самолета. Москва - Пхукет бортпроводники просто высший класс самолеты туда Маяковский обратно Кулибин. Комфортно отзывчиво 10 часов пролетели тяжело, но комфортно на сколько можно. Очень чисто. Так держать.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

03.07.2015

Виталий

Летел из Анталии в Москву 02.07.2015 на новеньком В737. Удобные кресла(рост 184), красивый салон, внимательные стюардессы. На посадке прилично болтало(в Москве было штормовое предупреждение).
Впечатление от полета с Аэрофлотом положительные.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

01.07.2015

Ольга

Летела в январе в Дели и обратно. На обратном пути сзади сидел какой-то сумасшедший англичанин, который до того дебоширил в аэропорту. Он начал непрерывно стучать в спинку моего кресла и говорить, что оно ему мешает, оскорблял (мне кажется, у него проблемы с наркотиками). Стюардессы вели себя очень выдержанно, нашли для меня свободное место в переполненном салоне и пересадили. Я им очень благодарна! И кормили очень хорошо!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

01.07.2015

John M. Sergeevich

Летели Аэрофлотом 30.06.2015г. рейс SU1471 А-320 VP-BLP А.Попов Нижневартовск-Шереметьево. Впечатление от полета осталось отрицательное в плане того, что под предлогом турбулентности отказали в чашечке кофе. хотя за весь полет не разу не тряхнуло. В Шереметьево в терминале D, который после передачи АО "МАШ", фактически все равно обслуживается Аэрофлотом багаж получали 50 мин. при норме выдачи вроде 25мин. Лучше летать С7, Трансаэро, а аэрофлот потерял своего потенциального клиента. АДЬЕС.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 83

30.06.2015

Гость

Летел 26 мая SU-1703 из Владивостока в Москву и далее из Москвы другой авиакомпанией. Через несколько часов после вылета из Владивостока объявили об изменении маршрута и вынужденной посадке в Иркутске по причине плохого самочувствия одного из пассажиров. После посадки самолета в Иркутске больного человека снять с самолета никто не спешил. Только спустя 1 час пассажира все-таки приняли медики Иркутска. Дальше на 2 часа затянулась заправка. На все возмущения о том, что многие теряют стыковочные рейсы, экипаж заверил нас, что компания Аэрофлот гарантирует всем компенсацию всех издержек в аэропорту прилета.
Все эти заверения оказались ложью. В Москве сотрудники Аэрофлота отказались признать вину авиакомпании по задержке рейса и тем самым гарантировать безвозмездный обмен билетов других авиакомпаний.
Мне кажется, что это по крайней мере неприлично для такой большой компании экономить на таких мелочах.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 15

29.06.2015

Гость

Летела 25 июня с Москвы до Хабаровска. Все очень понравилось от взлета до посадки! Спасибо командиру и второму пилоту, а также очень милым бортпроводникам ;) Летала разными авиакомпаниями, но сейчас выбираю АЭРОФЛОТ!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

29.06.2015

Лютова Е.Г.

Летели из Симферополя в Екатеринбург 22.06.2015 г. От нашей семьи хочу поблагодарить представителя аэрофлота в Симферополе Шалькова Виктора за внимательное и чуткое отношение к пассажирам. Быстро и чётко решил нашу проблему, не часто такое встретишь на транспорте, тем более в сезон. Большое спасибо, Виктор! Побольше таких сотрудников и тогда дорога станет не в тягость, а в радость! Пассажир, Лютова Елена Геннадьевна

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

23.06.2015

Гость

Летел 14 и 20 июня Москва-Красноярск-Москва. Новые самолеты А-330, хорошее питание и обслуживание, без опозданий, вмонтированные в сидение мониторы, просторные туалеты. Пожалуй лучшие полеты за последние 10 лет, включая иностранные авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

15.06.2015

Рома

Летел этой авиакомпанией из Санкт-Петербурга в Сочи 31 марта 2015г.
Рейс задержали на 30мин из-за "малой технической неисправности", к счастью, которую быстро устранили.
Хороший взлет, посадка была немного жестковата, но в остальном всё отлично.
Прилетели с незначительным опозданием.
Питание было достаточно вкусным. Бортпроводники очень приветливые и отзывчивые, особенно старший.
Самолет не совсем новый, но вполне комфортный.
По пятибалльной шкале ставлю этой авиакомпании твёрдую четверку!
Всем рекомендую пользоваться услугами этого авиаперевозчика.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

12.06.2015

Гость

Часто летаю Аэрофлотом . На этот раз по маршруту Мск-Одесса-Мск рейсами 1836/1829.
Не знаю почему, но на рейс туда поставили A320, хотя в этом не было необходимости, летело всего 30-40 человек. В полёте все прошло хорошо. И да, это нормально, что на коротких перелётах дают небольшой бутерброд. Самолет-не ресторан все же... Обратно летели на ssj 100, примерно столько же человек было. В Одессе задержали на 2 часа из за погоды, а так то все тоже прошло без нареканий

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

09.06.2015

Гость

Перелёт Сочи-Москва 31 мая, ночной рейс с задержкой более чем на 2 часа. Замена борта на А330 (мы думали что нам повезло и полетим на приличном дальнемагистральнике - ошиблись).
Трудно сказать как можно летать на дальние расстояние этим недоразумением.....если даже пара часов повергла в ужас.
Самолёт старый, грязный, кресла узкие, шаг кресел маленький, спинка кресла неудобная. Мультимедиа система "жила своей жизнью" (а у соседей вообще не работала).
Питание на борту - плохенькое, воды ещё допроситься надо, экономит наверно на водичке руководство Аэрофлота....
Ситуацию как могли спасал экипаж, за это им спасибо. Жаль стюардес - они выслушали много об Аэрофлоте.....

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 41

07.06.2015

Сергей

Рейс авиакомпания Аэрофлот-Россия маршрут Самара-Санкт-Петербург SU 6752 тип в/с А-А319.Все планово,быстрая регистрация в аэропорту г.Самара.Отличный взлет-полет-посадка.Приветливые бортпроводники.Спасибо экипажу и всем службам.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

01.06.2015

Екатерина

30 мая мы должны были вылелить из Иркутска. Первый рейс улетел. Два других отменили. Мы оказались в двух других.12 часов нам обменивались билеты, все это время мы стояли в очереди!При этом обменяли на 3 суток позже. Представитель Аэрофлота нагло впал людям, что не положено ни питание ни гостиница. В итоге люди меняли билеты. А, когда парень позвонил в прокуратуру, ему сообщили, вы сами сдали билеты, и теперь не можете возмущаться. Когда я указала работнику аэрофлота, что ниписано у них на сайте, мне предложили разместиться в гостинице. Вот скажите, что это за свинство! Люди ведь с Владивостока летели. Свинство!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 5

25.05.2015

Елена25

Летала 8.01.15 Владивосток-Хабаровск, а 9.01 обратно. Не считая того,. что билет стоил 4200, а за ошибку при оформлении пришлось доплатить 2500, полет прошел хорошо.Никаких задержек.Время полета указанно 1ч 25 мин. по факту долетели за час. Взлет и посадка абсолютно незаметны. Кормили сэндвичем и чаем. В общем, полет прошел быстро и спокойно. однако, сейчас планирую поездку в Краснодар и предпочтение скорее всего отдам Трансаэро, поскольку у них более удобное время вылета, недолгое время ожидания при пересадке..ну и цены порядком ниже.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 18

15.05.2015

Поля

Первый раз летала Аэрофлотом, жалею, что раньше не выбирала эту компанию. Аэрофлот это действительно отличная авиакомпания, новые удобные самолеты, приветливый профессиональный персонал, хорошее соотношение цена-качество.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 18

15.05.2015

Гость

Сервис замечательный, перекусы великолепные, порчи не было. Пятерка с жирным плюсом.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 16

15.05.2015

Гость

Летели рейсом 5653 Иркутск-Хабаровск 5мая 2015г выражаем благодарность бортпроводнице Светлане и старшей бортпроводнице за сердечное внимание к ветеранам ВОВ. Спасибо компании АЭРОФЛОТ за акцию к 70летию Победы для ветеранов ВОВ.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

15.05.2015

татьяна

Летели рейсом 5653 Иркутск-Хабаровск 5мая 2015г спасибо бортпроводнице Светлане и старшей бортпроводнице за внимание к ветеранам ВОВ. а также компании АЭРОФЛОТ за акцию ветеранам ВОВ к 70 летию Победы.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

12.05.2015

Александр

Летал рейсом Новосибирск-Москва-Новосибирск, остался ооочень доволен авиакомпанией! Онлайн-регистрация, вылет-прилет точно по расписанию, отлично кормят на борту обед и завтрак прекрасные, приветливые и очень вежливые бортпроводницы. Над Новосибирском немного потрясло, но мне турбулентность нравится. В общем - "Аэрофлот" - лучшие!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

07.05.2015

Дмитрий

Добрый день.
Являюсь постоянным клиентом компании АЭРОФЛОТ с 2006 года.
Накопил в Аэрофлоте за несколько лет более 60000 миль, которых хватило бы на несколько полетов в любую точку мира.
4 апреля получил письмо о том, что попадаю под аннулирование миль.
Дата аннулирования 7 апреля. Т.е. еще есть 3 дня.
Звоню в колл-центр, чтобы спросить как потратить сейчас мои накопленные мили, на что получаю ответ, что потратить их уже нельзя, воспользоваться ими также уже нельзя, т.к. они заморожены и будут списаны.
Написал жалобу в авиакомпанию, на что получил дежурный ответ. Мили были списаны и никто их не вернул.
Клиенту даже не предоставляется шанс воспользоваться своими накопленными милями.
Стыд позор компании, которая таким образом зарабатывает на своих клиентах, причем даже постоянных.
Наверное, это очень удобно и выгодно - списать мили с постоянного клиента, а потратить их на отдых кому-либо из топ-менеджеров компании (как вариант).

Отзыв полезен? Да 79 / Нет 61

01.05.2015

Гость

Летели в апреле из Риги в Москву. Вылет задержался на 20 минут, в полете пилот не только нагнал время, а совершил посадку на 10 минут раньше.

Салон довольно просторный. Стюарды предупредительные и вежливые. Сервис на высоком уровне.

В полете не качнуло. Взлет быстрый. Посадка - супер. Чувствовалось, что пилот - профессионал с многолетним опытом. Браво, "Аэрофлот"!

Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 12

30.04.2015

Гость

27/04 летел из Владивостока в москву утренним рейсом . Самолет хороший , персонал отличный , но с едой надо что то решать отравился салатом с рыбой да так что температура поднялась до 39 и извиняюсь за подробности рвало и паносило сутки !!! У меня теперь будет фобия на еду в самолетах!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

27.04.2015

Гость

Летел 20.02/07.03 из Москвы (Шрм) в Сеул (Инчеон) и обратно Аэрофлотом рейсами SU250 и 251. Туда летели на Boeing 777-300 "Д. Давыдов" в классе обслуживания "комфорт". Очень он мне понравился, ожидал я от него меньшего: кресла почти как в бизнес классе, приоритетная посадка в самолет и улучшенное питание. Билет на этот рейс оплатил милями. Прибыли в Сеул раньше расписания на 15 минут, полет прошел спокойно, гладко.
Обратно летели тоже на B 777-300, "М. Лермонтов". В этот раз полетели эконом-классом. Все было бы ничего, но немного испортил настроение буйный мужчина, который начал пить, за 4 часа до посадки он только начал обращать на себя внимание, а затем напился просто до нЕльзя и чуть не начал драку с другим пассажиром. Благо его после посадки сразу увели полицейские. А так к самому обслуживанию претензий не имею. Полет туда- на 5+, обратно-на 4.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

22.04.2015

Гость

Добрый вечер всем, Расскажу об авиакомпании «Оренбургские авиалинии» дочке «Аэрофлота», купил билеты 03.04.2015 по маршруту Тюмень-Симферополь-Тюмень , через неделю 10.04.2015 билет стоил около 13 тысяч, позвонил всем, но сказали или аннулировать билет с возвратом 3 тыс или лететь по тем билетам ЗА ТО ЧТО Я КУПИЛ НА НЕДЕЛЮ РАНЬШЕ Я ЗАПЛАТИЛ 10 ТЫС – ВОТ УСЛУГА

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 43

19.04.2015

Рунар

Недавно 7 апреля 2015 г. летели с Москвы Шереметьево в Пекин рейс su204. Мне очень понравился персонал, а именно их организованность, обслуживание, отношение к пассажирам. они четко выполняли все задания.всегда были рядом в случаи чего. Хочу выразить им благодарность. К сожалению имен не запомнил, вроде обоих стюардесс звали Марина. Если это читают сотрудники Аэрофлота, пожалуйста доводите это до них. Спасибо)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

18.04.2015

алексей

05 апреля летал из Владивостока в Москву утренним рейсом.Понравилось обслуживание,просил напитки сколько хотел,наливали без слов.Не разливали спиртное,и наверно,поэтому в самолете была тишь да гладь.Сел в автобус,приехал на станцию метро "Планерная",при посадке в вагон подошел парень,поздоровался,сказал,что помнит меня-обслуживал только что в салоне самолета.Посоветовал мне более быструю пересадку в метро,я сэкономил 6 минут,и ,как результат,успел на поезд в родной город.Очень благодарен ему за совет,и вежливое обслуживание во время полета.Рейс SU1701 с Владивостока в 09 15.Я обещал ему,что напишу благодарность их экипажу,что и делаю.Летал в Хошимин город 2 года назад "Аэрофлотом",вечно недовольные лица,было намного хуже отношение.Видимо,начинают понимать,что хамством и кривыми лицами клиентов не привлечешь,молодцы.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

14.04.2015

andreyss

Летал на прошлой неделе рейсами 250/251 из терминала D в Сеул - абсолютно никаких нареканий! Новейший с иголочки самолет, превосходные симпатичные корректные стюардессы, вкусное питание дважды во время полета, прекрасная система развлечений на борту с кучей новых фильмов, все на русском. Удобное расписание и более чем демократичная докризисная цена на этот прямой перелет! Одни плюсы, спасибо Аэрофлот, мое мнение резко поменялось к лучшему (ранее летал Emirates, Singapore airlines, Qatar, Cathay, так что вполне есть с чем сравнивать!)

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

13.04.2015

Елена

Вчера утром решила приобрести билеты на сайте авиакомпании. Выбрала даты - 05 и 10 мая, тариф, все хорошо. Оплачиваю картой. И в личном кабинете появляется информация о бронировании - вы оплатили билеты на 13 и 16 апреля. Я в шоке, пытаюсь связаться с колл-центром, мне говорят - невозвратный тариф. В результате ошибки сайта я подарила Аэрофлоту деньги. Пишу претензию. Говорят - на рассмотрении. Сегодня приходит письмо - у вас неявка на рейс. В следующий раз у меня не поднимется рука приобретать билеты в этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 29

13.04.2015

Гость

Полетел во Владивосток на аэрофлотовском а330. Очень не понравились неудобные кожаные кресла. Стюардесса попалась с гонорком, вспомнились советские времена с гастрономным сервисом. Обратно купил уже на Трансаэро. Теперь буду поддерживать конкурентов Аэрофлота, не хотелось бы возврата монополии.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 38

07.04.2015

Гость

У Аэрофлота самые высокие аэропортовые сборы. Летаем очень часто и много. Премиальные билеты по системе "Аэрофлот бонус" должны быть за баллы бесплатными, но у Аэрофлота мы должны оплатить аэропортовый сбор в 3471 руб !( у Uteir, к примеру, туда-обратно за 4 630руб оба билета туда обратно без бонусов со всеми сборами Москва - Санкт-Петербург туда-обратно.
Аэрофлот просто наживается на пассажирах и вместо бонусной программы мы тупо оплачиваем 1 билет.
Предпочитаю другие зарубежные компании, у которых действительно прозрачная система бонусов.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 15

03.04.2015

Гость

Летаю много, часто и различными авиакомпаниями.
Из всех авиалиний, если есть возможность, выбираю Аэрофлот.
Да, мало места для ног, но в с моим ростом в 160 см это не критично.
Да, питание на маленькие расстояния оставляет желать лучшего.
И, при желании, можно найти еще кучу недостатков. Но них есть один очень важный плюс. Это безопасность перелета.
Садясь в самолет я знаю, что со мной ничего не случиться, мы взлетим и сядем абсолютно незаметно и легко.
Каким бы мастерством не обладали пилоты той же Люфтганзы, они ни в какое сравнение не идут с пилотами данной компании!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 18

29.03.2015

Гость

Летаю часто на Дальний восток РФ. Перестал летать Аэрофлотом на А330-300 с 2011 года, утомляло небольшое расстояние для ног между креслами (рост 180 см). На бортах Трансаэро устаешь меньше, особенно на 777-300. Но тут в марте решил опробовать аэрофлотовские 737-800 на рейсе Якутск-Москва. О опять та же история. Лететь 7 часов, а на месте для ног сэкономили. У Якутов, Трансаэро и S7 места намного больше. Аэрофлот меня вновь разочаровал.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 27

29.03.2015

Гость

Мне совсем Аэрофлот разонравился. У них обслуживание все хуже и хуже. Летали семьей по маршруту Москва-Вена, полет по расписанию 2 ч 55 м. Кормили только бутербродом с соком, из напитков предлагали чай, кофе без молока и воду и это при том, что мы летели и туда и обратно дневными ( обед) рейсами. Питание разнесли сразу, как взлетели и тут же быстро собрали мусор, зато все оставшееся время проводницы продавали товары скай-шоп( дьюти фри на борту) . Понимаю, что это не их инициатива. Аналогичные рейсы выполняет Трансаэро и этой компанией лететь по данному направлению намного комфортнее, тем более цена билета, у Аэрофлота выше. По поводу самого полета, все прошло на отлично. Пилоты молодцы!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 26

23.03.2015

Гость

Летели в Сочи 22 марта.Из минусов:Очень плохой завтрак.Ужасный и невкусный завтрак (сэндвич с курицей и сыром,сок яблочный,чай или кофе).Завтрак подают очень рано и собирают мусор тоже очень рано,ты еще ешь,а тебе нужно отдавать мусор.Грязные кресла.Гигиенический пакет был с чужими жвачками.Порванные журналы.Из плюсов:чистый туалет,мягкая посадка,внимательные и строгие стюардессы. Летели в экоме.Аэрофлот очень расстроил,летали летом было лучше.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 47

22.03.2015

Гость

Аэрофлот ЖАДНАЯ компания! Убедилась, к сожалению, на личном опыте. Учтите пожалуйста этот нюанс, либо выбирайте другую авиакомпанию!!!!!!!!!!!! Летала этой авиакомпанией давно, все устраивало, пока не столкнулась с проблемой! Однажды купила билет на сайте, как обычно, заранее (не промо! не по акции!), по обычной "текущей" стоимости бюджет класса, но полететь не смогла. Более чем за месяц до даты вылета звоню в авиакомпанию оформить возврат! Мне сказали, что бюджет класса билеты НЕВОЗВРАТНЫЕ!!!!! Я возмутилась, сталкиваюсь с таким впервые!!! В S7 в Трансаэро приходилось возвращать бюджеты - да теряешь какую то часть стоимости 1000 р. -2500 р. по-разному, но что бы всю стоимость!????? Хорошо, спрашиваю, где такая информация у вас размещена на сайте??? Отвечают - читайте в электронном билете в разделе "доп.информации", открываю, там всякий бред по поводу международных конвенций. Ни слова о невозвратности. На сайте информацию по тарифам все же нашла в каких то дебрях. Как выяснилось, в Аэрофлоте без потерь, можно сдать только билет не ниже премиум класса и выше. Ок. Звоню в Аэрофлот, предлагаю им переоформить свой бюджет класс до бизнеса, доплатить всю разницу, и сделать возврат бизнес класса. Хрен!!!!!!!!!! Деньги в таком случае мне мои вернуть только на суму разницы. А то, что билет будет бизнес-класса и по их же правилам подлежит полному возврату денег, их самих же не волнует. Дуракам закон не писан! Дарить авиакомпании 12 000 как то не хочется НИ ЗА ЧТО! Что б не терять деньги, решила переоформить свой билет на маму, с доплатой. Но и тут Аэрофлот ставит подножку! По правилам Аэрофлота, переоформление авиабилетов ЗАПРЕЩЕНО! Ни как обратно свои деньги вы не получите! Так что, если есть возможность летать другой авиакомпанией, не летайте Аэрофлотом! Тем более, что цены у них такие же, как и у S7 и других (не считая акций). Потому, что бывают разные жизненные ситуации, поездка отменится, а деньги обратно вы свои не получите! Беспредел какой то! И самое обидное, что мы бесправны в таких ситуациях! Т.К. Авиакомпаниям дали право самим устанавливать правила!

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 62

04.03.2015

Андрей

Летал рейсом su502 Москва-Тель-Авив 09.02.2015. Везде было сказано, что самолет будет Boeing 777-800 ER, но уже в аэропорту вижу, что самолет - A-330. За что такая дезинформация?? Когда 17.02.2015 летели обратно в Москву, такая же не состыковка. Написано 777-800 ER, а по факту A-330. А как авиакомпания в целом, Аэрофлот очень и очень хорошая авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 39

03.03.2015

Гость валерий

Перелет с ростова москва красноярск. Единый билет.в москве был по делам 10 дней, в ростов не поехал,не успевал, за 2 дня взял распечатку в кассе зарегестрировался на рейс в17 часов в23.30 сняли с посадки так как не вылетел с ростова и незаплатил за переоформление билета. Беспредел.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 47

02.03.2015

Гость

Часто летаю авиакомпанией Аэрофлот,прочитал на сайте об программе "Аэрофлот бонус"где написано что обладатели карт элитного уровня (Silver,Gold,Platinum)могут проходить в бизнес-залы 200-300 аэропортах мира.Вот и решил накопить мили на элит-карту,за год получилось набрать на SILVER,карту серебряную получил,был очень рад.И при первом же перелете (из Ташкента)хотел воспользоватся привилегиями.,и что вы думайте.. не пропустили через бизнес-класс,отправили в общий зал где я отстоял целый час в очереди,а после прошел унизительный досмотр с вывернутыми карманами.,вот вопрос,зачем нужна такая карта.?Чувствую себя обманутым.Если же у Вас (в Аэрофлоте)какая то из этих карт все таки проходит через бизнес-зал,то нужно писать внятно какая именно проходит,и не надо дурачить людей!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 65

01.03.2015

Наталья

Летала аэрофлотом в Кишинёв, - борт имени Жукова, обранто, - борт имени Чижевского. Оба экипажа оказались очень профессиональными, внимательными и приятными. Обслуживание на высшем уровне, не смотря на экономкласс. Осталась очень довольна поездкой и впреть буду летать только аэрофлотом!
Спасибо компании АЭРОФЛОТ и всем сотрудникам этой компании! Всех благ и процветания!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

25.02.2015

Гость

Летели Аэрофлотом 02.02.2015 СПб-Москва-Бангкок и 20.02.2015 Пхукет-Москва-СПб.
Самолеты и пилоты отличные, очень здорово обошли грозу и турбулентность над Индией. Питание на "троечку", стюардессы вежливые, но в улыбках не расплываются. В Боингах-777 хороший подбор развлечений на борту. Туда перелет прошел очень хорошо. В том числе, и отрезок Бангкок-Краби компанией Бангкок Эйрвэйс. Сервис в аэропорту Краби на высоте. Обратно из-за стыковки в Москве продолжительностью 2 часа, еле успели на рейс до СПб. Рейс из Пхукета опоздал на 35 мин, на пасп. котроле - очередь дикая, и багаж был зарегистрирован только до Москвы. В итоге- средней рысью с багажом бежали в другой терминал, а это не близко. Успели сдать только половину багажа, остальной "пошел верхом", т.е мы его дотащили до самолета и у трапа "сдали". В итоге тот, который сдали у трапа долетел до Спб, а который на стойке регистрации - потерялся. Доставили домой на следующий день. В связи с этим пожелание компании Аэрофлот: делать более длинные стыковки, или усовершенствовать паспортный контроль и перегрузку багажа с рейса на рейс. Отдельное спасибо сотруднице Аэрофлота Жанне, которая помогала всем, кто летел дальше в Питер, в аэропорту Шереметьево. Без нее мы эту короткую стыковку, возможно, не осилили бы. По розыску багажа в Пулково - оценка 4+.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

24.02.2015

Марина

Хочу выразить компании "Аэрофлот" огромную благодарность за квалифицированных специалистов!
Я довольно часто летаю с вашей компанией и всегда остаюсь довольной и обслуживанием,и едой,и самое главное "посадкой"! Но сегодняшний полёт мне особо хочется отметить!
Сегодня,а именно 24.02.2014 я летела рейсом su1407 Екатеринбург-Москва в замечательной атмосфере весь полёт!И эту самую атмосферу создал главный бортпроводник Канциберов Константин Юрьевич!!! (простите,если ошиблась-так услышала) Хочу выразить ему огромную благодарность за его отзывчивости, приветливость, доброжелательность. Настоящий профессионал!!!
Так же выражаю благодарность экипажу,а именно Туневу Андрею Андреевичу!!! Настолько были мягкие взлёт и посадка, что пассажиры благодарили аплодисментами!!!
Спасибо компания " Аэрофлот" за таких высококвалифицированных специалистов!!!
К вам хочется вернуться! :)))

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

23.02.2015

Гость

Спасибо сотрудникам Аэрофлота за очередное отличное обслуживание и ОЧЕНЬ внимательное отношение к детям как в аэропорту так и в самолете! За то, что ни одну просьбу не оставляете без внимания, дарите игровые наборы ребенку. Особое спасибо аэрофлотовцам, обслуживавшим посадку на рейс SU250 в Шереметьево 2 у выхода 25 20.02.2015, не только пропустившим нас с ребенком без очереди, но и предложившим более удобные места в самолете.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

16.02.2015

Адвокат

Компания вызывает противоречивые чувства. Когда все идет по плану: вылет не задерживается, погода летная - летать одно удовольствие. Как только случается внештатная ситуация, впечатление, как будто вернулись в эпоху развитого социализма: никто ни за что не отвечает.
Не далее как 15.02.2014, рейс SU 1404 Москва-Екатеринбург, все незаладилось изначально:
Борт стаял у телетрапа (рукав) № 21 (Шереметьево), который относится залу международных вылетов. Разумеется, всех пассажиров сначала автобусом отвезли к указанному выходу. Далее - веселее. Борт (из-за плохих погодных условий) почти 4 часа простоял у взлетной полосы (не взлетая). Практически никакой информации относительно перспективы полета пассажирам экипаж не предоставлял. В ответ на соответствующие вопросы только пожимали плечами: мы ничего не знаем, от нас ничего не зависит. Напитки и закуски предлагались исключительно пассажирам бизнес класса.
Учитывая, что в перспективе ГК "Аэрофлот" по перевозкам отводит себе место в бизнес сегменте (роль лоукостра отводится компании "Orenair", средний сегмет - авиакомпании "РОССИЯ"), возникает вопрос: летать или не летать?
Уверен, что каждый останется при своем мнении. Лично мое, после данного перелета, сформировалось не в пользу авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии".

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

07.02.2015

Гость

Летала в январе 2015 на Тенерифе и обратно за Аэрофлот бонусы. Очень порадовалась, что билеты за мили на горячее туристическое направление были доступны с вылетом прямо на текущей неделе. На обратном вылете впопыхах забыла купить с собой воды в самолет - бортпроводник принесла мне целый литр бесплатно! Часто мучаюсь с животом на рейсах других авиакомпаний, так как могут подать на ужин что-нибудь с сливочной подливкой. А у Аэрофлота есть ценная опция: не можешь есть молоко - поставь галочку "безлактозное питание" - и тебе приготовят то, что ты можешь есть! Спасибо Аэрофлоту! Личная благодарность бортпроводникам рейса SU2549 от 30.01.15!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

03.02.2015

Гость

Аэрофлот был, есть и будет эталоном качества и безопасности. Какой бы а.к я не летал, а лучшее все же в нашем Аэрофлоте. Надеюсь, что в ближайшее время запустят больше маршрутов в страны Южной Америки

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 12

02.02.2015

Сипатова Маргарита

Все пишут только гадости, помнят только плохое, а о хорошем,видимо, написать рука "не поднимается"! Летаю компанией Аэрофлот последние 4года, до этого поменяла несколько компаний (летаю очень часто по работе), так вот компания Аэрофлот, на мой взгляд, самая лучшая! Если рейс задержан-сообщают электронно или по звонку, всегда предлагают более удобные варианты, часто на прямые рейсы(даже если у Вас был транзит), если приходится ждать ночь, то предоставляют гостиницу и питание.
Если меняю билет, то тоже предложат более выгодный вариант, да приходится платить какие то штрафы, но это по моей инициативе (это считается как изменение договора)... А чтобы не переплачивать-читайте правила перевозок и компании, знакомтесь с правилами тарифов, благо все это есть на оф сайте, есть какие то бесштрафные тарифы (но они стоят значительно дороже и я ими не пользуюсь)! Не ищите проблем для самих себя, ведь нервные клетки не восстанавливаются, а юридически подкована больше компания!
По поводу питания- вполне хорошее питание, стандартное, но я не поесть в самолет прихожу...больше всего мне нравится Кошерное...
По поводу багажа- да, это у них проблема и очень большая!!! Но с другой стороны- не сдавайте ценные вещи в багаж(ведь даже когда куртки в гардеробе оставляем, там тоже говорят -за ценность вещей администрация ответственности не несет)...Тем более в ручной клади можно провести все ценное и нужное- то ли 10, то ли 15кг.
И последнее: большое спасибо компании Аэрофлот за обслуживание в самолете, за персонал на борту, за своевременную помощь колл-центра, за безопасные перелеты!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 17

01.02.2015

Гость

Летел из Москвы в Хельсинки и обратно в январе с Аэрофлотом. Туда-на рейсе 2206 вместо заявленного в билете A320 поставили новый SSJ 100 ("В.Борисов"). Это неудивительно-в бизнес классе летел 1 человек, в экономе-8. Зато к каждому пассажиру больше внимания, питание разнесли быстро, можно было занять все 3 кресла... В общем, полет понравился. Обратно-рейсом 2201 уже на Airbus 320 ("Ю.Сенкевич",самолет был с винглетами). В этот раз я полетел в бизнес классе и это было шикарно! Я думал, что будет опять SSJ, и что я полечу в кресле а-ля бизнес класс в Люфтганзе, с маленьким шагом для ног и в тонком кресле, но все-таки подали Airbus, и кресло в новом самолете оказалось большим и комфортным. Обслуживание тоже порадовало, как и всегда в таком премиальном классе обслуживания. За полет-5. Спасибо!

PS Понравился SSJ, не понимаю такой резкой критики. Мб раньше на не доделанных самолетах было действительно так плохо, но сейчас самолеты чуть сильнее довели до ума, и сейчас они гораздо лучше.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

28.01.2015

Елена

Огромное спасибо за помощь в перевозке мамы, Ружило Нины , инвалида опорно-двигательной системы, из Симферополя в Москву и обратно ( 10 декабря 2014- 27 января 2015) ! Всё, чётко, бережно и душевно! Тронута ... Организовано по высшему разряду! Ещё раз спасибо!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100101102 103 104 105 106 107 108 ...Показать все