Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот

59%

24%

17%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2584. Отзывов: 5398. Рейтинг 4.04 5

Все отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Дате
Полезности

06.11.2022

Гость

Быдло- компания, которая дерет втридорога, аннулирует билеты и не сообщает об этом пассажирам, приезжаешь за 4 часа на регистрацию, и узнаешь, что твои билеты проданы!!! Другим людям!!!! 15 000 просто выброшены на ветер!!!!!!И никто их не вернёт!!!!Об аннулировании нет ни звонка, ни смс, ни приложение не работает, ни сайт. Ни оператор этого не знал, которому звонили за сутки до вылета!!!!! Никто, ничего, не знает!!! А кто тут кудахчет про технические сбои - так авиакомпания не бесплатная!! Дерет огромные деньги сколько уже десятилетий, а сервис и техническое оснащение- средневековье!!!!и если у вас уже вторую неделю полный тотальный технический сбой, вы хоть идите навстречу клиенту!!!! Извиняйтесь!!!! Предлагайте решения!!!!!Днище из днищ!!!!!! И днищем погоняет!!!!!! Никакого больше Аэрофлота!!! Я с дерьмом связываться больше не намерена!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 28

06.11.2022

Гость

Аэрофлот уже не тот, отдал на стойке регистрации новый, целый, чемодан. По прилету получил чемодан пошарпаный, подранный. На стойке аэрофлота, описав весь причиненный ущерб, подал заявления через сайт на возмещение. Аэрофлот, сделал отписку, что ущерб не значительный и мы платить не будем! Хочу обратиться к руководителям аэрофлота, чтоб вы в конце концов подавились деньгами и не могли про кашлица!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 18

06.11.2022

Юлия

Летали 02 ноября 2022 года.
Хочу выразить огромную благодарность экипажу рейса SU2815 Екатерине, Натальи, Дарина и конечно пилотам самолёта. Очень высокой уровень подготовки экипажа.
Доброжелательные, отзывчивые, чуткие, профессионально подготовленные.
Очень приятно было лететь с такими замечательными стюардессами.
Здоровья вам и всех благ, спасибо, что вам за вашу чуткость.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 10

03.11.2022

Antidruzh

"Это вообще как ???? Издеваетесь???"
Операторы наверняка русским языком объяснили, что авиакомпания переходит на российскую систему бронирования по требованию регулятора. В связи с этим временно недоступен ряд онлайн-функций, в том числе и онлайн-регистрация. В чем проблема приехать в аэропорт и зарегистрироваться? Зачем устраивать такую невменяемую истерику? Причем не только в разговоре с операторами, но еще и в интернете.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 15

03.11.2022

Гость

К сожалению очень сильно поменялось отношение к пассажирам. Онлайн регистрации нет за дополнительную плату даже. Приезжайте в аэропорт. Это вообще как ???? Издеваетесь???Операторы одно и тоже отвечают - не можем ничем помочь. Отвратительно. Впервые сталкиваюсь с таким. Худшая авиакомпания в нашей стране

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 32

02.11.2022

SLevina5

Любимому авиаперевозчику ♥️Аэрофлоту♥️ хочу выразить огромную благодарность за чуткое, доброжелательное отношение, за сервис, за питание, за подарочки деткам! Вы - лучшие♥️♥️♥️ легких вам полетов, адекватных, благодарных пассажиров, здоровья и процветания! Оставайтесь всегда лучшими♥️

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 12

02.11.2022

Семен

Ужасная духота на борту ВС, летали 08/10 Владивосток-Москва
09/10 Москва-Анталья, 28/10 Анталья-Москва, все рейсы на 777-300, кроме одного 330, на всех рейсах температура на борту +26+28 градусов, может быть отключить возможность, для тупых бортпроводников баловаться с климатической установкой воздушных судов? или может быть этих умственно отсталых представителей экипажа все же уведомить, что существует ОСТ 54-3-63-93 и в холодное время года у году какой то бабки, не стоит издеваться над 400+ пассажирами и устанавливать температуру в диапазоне 19-22+. На указание на это бортпроводникам, они ссылались, что 22 градуса это "очень холодно, пассажиры жалуются". Это какой то бред, причем массовый, как и отопление в сентябре в московском отеле, где окна не открываются. Что вы там употребляете, что вам постоянно холодно? Почему у KoreanAir, AirAsia на ночных рейсах всегда +19 даже в полетах из тропиков? Может быть потому, что так легче спится?
Порадовал рейс 29/10, более-менее комфортная температура, приглушенный звук уведомлений, незаметное обслуживание и как следствие идеальный перелет. Хотя безумные бабки требовали пледов, им прохладно при +25, нужна жара...мазохистки

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 33

02.11.2022

Гость

Возможности зарегистрировать бронь ни на сайте, ни в приложении нет. Дозвониться по номеру телефона можно с помощью чуда. Из всего исходит, что воспользоваться услугами, например, заказа питания невозможно. Ни по старому, ни по новому коду бронирования оператор не сумела найти необходимую информацию, в таком случае зачем оно есть? Зато по номеру билета сделать это удалось, однако, поскольку время на осуществление попыток осуществления брони через упомянутый сайт и приложение, а также попыток дозвониться упущено, в доступе к услугам заказа питания было отказано, поскольку до рейса меньше 24 часов, 23:30, если быть точнее. Альтернатив или приемлемых решений предложено не было, лишь ограничились дежурными, заскриптованными фразами, что повторялись по кругу. Спасибо большое за отсутствие должного уровня сервиса и внимания к клиентам.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 12

01.11.2022

Гость

Исполнение всех таможенных, карантинных и иных требований лежат именно на пассажире. Именно Вы обязаны были позаботиться о карантинных требованиях страны прилёта. Авиакомпания лишь выполняет эти требования и следит за выполнением оных пассажиром. И просто обязана не допустить на рейс неисполнительных пассажиров. В вашем случае это тоже самое что лететь в визовую страну без визы и жаловаться что не пустили в самолёт

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

01.11.2022

Новицкая Лариса Александровна

Буду подавать на вашу компанию в суд,видео имеются! т.к из-за того что нету документов о вакцинации не пустили Новокузнецк-Москва-Баку (при покупке билета ни где не было написано что это нужно, хотя раньше писали) , предложили обменять билеты и я согласилась, но тут началась моя беготня касса-кабинет Аэрофлота и так раз 7 туда сюда, после сказали звони на горячую линию мы ни чего не можем сделать и там 1:30музыки +10 мин общения и билеты не обменяли а просто сказали где купили там и меняйте! Тут же связалась с туту.ру и через час они отправили ответ - Аэрофлот им заявил что я не явилась и ни кто не обменяет билет на другое число! Встретимся в суду дорогой Аэрофлот, рас не получается по хорошему будь готов возместить мне всё моё потраченное время, нервы и конечно же всё остальное!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 27

31.10.2022

Гость

Уважаемые сотрудники авиакомпании «Аэрофлот»!
Хочется выразить благодарность за уровень сервиса на борту самолетов вашей авиакомпании.
Поскольку это был мой первый полет, я была приятно удивлена чистотой, вежливым и внимательным отношением персонала и очень качественным полётом - взлёт, движение, посадка - всё на высшем уровне!
Благодаря общим усилиям бортпроводников и пилотов, я чувствовала себя комфортно и в безопасности. Эта безопасность является результатом усилий властей и авиакомпании "Аэрофлот" в области исключения возможных рисков, которая зависит от различных факторов. Авиакомпания содействует этому тем, что содержит свои самолеты в хорошем состоянии посредством проверок и регулярного техобслуживания.
Не смотря на опасность, человек стремился летать ещё с незапамятных времен. За десять веков до нашей эры, царь Давид написал: «Кто дал бы мне крылья, как у голубя? я улетел бы» (Псалом 54:7)
Хотя ничто в этом мире не может считаться абсолютно безопасным и абсолютно предсказуемым, здорово, что благодаря современным технологиям самолеты стали одним из самых доступных и безопасных видов транспорта!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 14

31.10.2022

Олег

Спасибо, пилоты хорошие, летел Владивосток Москва Боинг 777 не понял как взлетели и как сели даже не почувствовал, хорошие пилоты

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

31.10.2022

Гость

1. Аэрофлоту пора перестать брать деньги с пассажиров за "питание", так как те помои, которые предлагает авиакомпания едой можно назвать с большим трудом. Признайте, что у вас нет денег на это и просто перестаньте травить пассажиров.
2. "Ручная кладь" - тщательно фильтруйте то, что пассажиры тащат с собой в салон, порой это такие баулы, которые даже на полку не влезают. Нормальные люди ставят туда свои не большие сумки, ноутбуки, планшеты, а быдло давит это все своими чемоданами.
3. "Помогайка" на регистрации в Шереметьево, лысый "м*дак", который мнит себя главным , командует, гавкает на пассажиров и путает дурочек, которые сидят на регистрации, к сожалению на его бейджике не было фамилии. Приструните быдло-работника, иначе он доработается до заявления в органы.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 20

30.10.2022

Гость

Константин в вашем билете написано, что регистрация заканчивается за 40минут а посадка в самолёт за 20минут до времени вылета

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 2

30.10.2022

Сотиев Константин Гивиевич

Ситуация такова. Приехал с посёлка Уренгой за 70 км в аэропорт Нового Уренгоя. Был паспечатан маршрутный лист и электронный билет. Перелёт оплачивала организация. Рейс должен был вылететь в 09.00 числа 30.10.22. Пришел на стойку в 08.25. Не зарегистрировали. Обратился в представительство авиакомпании в аэропорту Нового Уренгоя. Прогнали по этажам опять на первый этаж на стойку регистрации. Где мне сказали что регистрация закрыта программой в МСК и они не чего не могут сделать. Ехал без багажа с ручной кладью. На борт не попал. Впечатления об Авиакомпании Аэрофлот негативные. Не могли решить вопрос с посадкой за 35 минут до вылета самолета. Маршрут был в Сочи через МСК. Не верю в совпадения, но надеюсь этот борт успешно приземлится!!]! О компании только негатив, вопрос не решили. Даже через сотрудников МВД.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 41

30.10.2022

Гость

3 часа ночью 27 октября 2022 г меня мурыжили на регистрации в Адлере, но так и не посадили на рейс SU 6568 Сочи - Санкт-Петербург, утверждая,что я не прилетела их рейсом по единому билету 5 октября рейс SU 6567. Если установить сей факт можно только посмотрев камеры и по-другому никак (пещерный век) то почему их не посмотрели как я выхожу из самолета в Адлере и иду к вызванному яндекс такси, водитель Голосов Павел Юрьевич, которые отвез меня в отель Луч, мой билет пропал и 16 часов я провела в аэропорту Адлера из-за чьей-то ошибки. У меня есть все доказательства, видеосьемка из самолета и стюардессы, лица пассажиров,которые попали на фото когда я делала сэлфи. Посадочный талон с печатью по словам сотрудников аэропорта ничего не значит. А зачем его тогда дают? Дожили до того, что пассажир должен в суде доказывать,что он летел, просто свинство.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 14

29.10.2022

Гость

Рейс Москва - Челябинск, от 29.10.2022. Потреляи куртку, обратились в отделение Аэрофлота в аэропорту. Куртку нашли за 5 мин. Все оперативно и идеально!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 5

28.10.2022

Игорь

Летели 20.10. в Анталью, рейс 2144, всё отлично, самолёт в отличном состоянии, взлёт-полёт-посадка идеальны, бортпроводники умнички, еда нормальная, единственный минус - места между рядами маловато, при росте 189 см колени упираются в переднее кресло. В целом всё отлично, вылет и прилёт минута в минуту.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

28.10.2022

Елена

.Буду подавать в суд!
Летела рейсом SU 6567 (место 16 D) 4 октября 2022 г из Санкт-Петербурга в Сочи,есть все документы на руках, посадочный талон c печатью,маршрутная квитанция, сделала 2 видеосьемки в самолете, на них есть стюардессы, сделала фото еды в самолете, все это буду предоставлять в суд.Так как данная авиакомпания совершила по отношению ко мне беспредел и сказала,что я не совершала этого полета,что я прошла регистрацию, получила посадочный талон а потом не полетела и была разрегестрирована на данный рейс.Так же у меня было заказано Яндекс такси в Сочи к данному рейсу и есть ФИО таксиста который меня встречал и во сколько.
В связи с чем данная авиакомпания аннулировала мой второй сегмент полета и когда я пришла на регистрацию рейса SU 6568 27 октября 2022 г Сочи - Санкт-Петербург мне на регистрации сказали,что мой билет аннулирован, меня нет в базе и не допустили на рейс, 4 звонка по горячей линии не принесли результата, обращение в офис в Сочи в компанию Аэрофлот так же не принесли результата,на данный рейс меня не допустили, мне пришлось купить новый билет и провести в аэропорту еще 8 часов.
Сейчас мой адвокат будет готовить документы в суд.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 11

27.10.2022

Сергей

Извечная проблема компании,это ручная кладь, в самолёт заходят люди с такими чемоданами и баулами,которые не помещаются или с трудом помещаются на богажных полках. Позже зашедшим культурным пассажирам попросту некуда положить даже свою одежду. Контроль ручной клади отсутствует ,от слова совсем. Рейс самара-санкт-петербург 27.10.22

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 11

27.10.2022

Гость

При оформление билетов через приложение Аэрофлот , будьте внимательны при установке дат , вставляешь дату правильно а после бронирования даты сбиваются . Покупал 6 билетов и везде неправильная дата в дне рождения , видимо специально , чтобы платную корректировку делать.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 11

26.10.2022

Гость

Аэрофлот. Рейс Хабаровск-Москва-Хабаровск, туда почти 9 часов, обратно 8. С собой в переноске собака, вес 1,8 кг, маленький йорк. На собаку бронь (заранее) и билет, туда и обратно в общей сложности около 9 тысяч рублей.
Стюардессы по очереди подошли после посадки и сказали, что на протяжении всего полета нельзя собаку из переноски доставать, кормить и поить. 9 часов. Зачем тогда платить деньги за перевозку животного, если оно приравнено к ручной клади?
Поить то почему нельзя? Животное и так в стрессе. Весь полет ходили мимо нас как церберы и следили за переноской.
Дальше у нас было 4 перелета Pegasus Airlines и о чудо, собаку можно достать из переноски, напоить водой и держать у себя на коленях, а еще ей можно спать на руках у хозяина и смотреть в иллюминатор.
По отношению к животным в том числе складывается наше мнение не только о людях, но и об авиакомпаниях, так вот Аэрофлот сильно отстал от современных тенденций авиакомпаний всего мира, где животное за которое хозяин заплатил деньги тоже пассажир.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 31

25.10.2022

Гость

Перелёт Москва-Мале, рейс SU320
Взлёт, полёт, посадка на 5+, пилот красавчик. Очень милые стюардессы.

Из минусов:
- ужасная еда - все отвратительное и мерзкое,
- дебильная система повышения класса обслуживания - за день оплачиваешь апгрейд, готовишься лететь как человек, а на выходе на посадку тебе говорят: сорян, мы все отменили, твои деньги вернутся дней через 10.
Если не уверены в наличии мест, делайте апгрейды за деньги перед посадкой!
- И БЫДЛО СООТЕЧЕСТВЕННИКИ.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 21

21.10.2022

Ирина

добрый день всем!
я летала компанией Аэрофлот в Стамбул.
я не очень люблю летать: обычно трудно переношу взлёт и посадку. но в этот раз грех жаловаться - всё прошло идеально, практически незаметно. улетала 11 октября рейсом su2132, а вернулась рейсом su2135 16 октября. и пилоты, и бортпроводники были прекрасные! прикол в том, что я забыла любимые и дорогие наушники в самолёте по дороге в Стамбул. утрата чуть не перекрыла впечатления от поездки! но Аэрофлот мне их вернул!!!!! Спасибо огромное! Никто не верил, что такое возможно!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

20.10.2022

Елена

Огромное спасибо сотруднице Аэрофлота Лиле, работающей по адресу :Фрунзенская набережная 4. Профессионализм и умение работать с клиентом выше всех похвал! Были с мужем 20.10.2022. Окно 11. Очень помогла!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

16.10.2022

Дмитрий

Рейс SU 2145 13.10.2022 Анталья- Шереметьево. Прекрасное и вежливое обслуживание! Молодцы! Профессионалы! Из Российских авиаперевозчиков- лучшие, однозначно!!!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

16.10.2022

Юлия

Хочу выразить огромную благодарность экипажу Аэрофлота рейса 23:50 Санкт- Петербург - Москва 15.10.2022 - открытые , внимательные сотрудники! Очень благодарна им за помощь!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

11.10.2022

Борис

Летел сегодня рейсом SU 1136 . Уже не первый раз попадаю на один и тот же экипаж !!! Ребяты вы большие молодцы !! Очень доволен !!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

10.10.2022

Игорь Новомирский

Покупаешь Комфорт+ за цену в 3 раза дороже Эконома, потому что обещают(пишут на сайте) питание как в Бизнес классе, но оказывается кормить будут как в экономе и только СЕНДВИЧЕМ, ибо рейс "облетный" и место фактически 4 хчасов полета считается за 2, а там не кормят и поэтому и вас кормить не будут!

Гнусная совковая компания!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 43

10.10.2022

Олеся

Аэрофлот это днище. Дальше просто некуда. В октябре 2021 года купили билеты туда-обратно на всю семью из Самары в Сочи. Рейс отменили и обратные билеты аннулировали без предупреждения. Дозвонились ни денег ни извинений не получили, одно хамство в ответ. Минус 40000 рублей получили и чуть отпуск нам не испортили. Хорошо ,что есть Норд Винд. Билеты Hордвинд дешевле, качество и отношение к клиентам лучше. Аэрофлот желаю вам скорее загнуться!!! Столько людей зазря ежедневно кошмарите! Просто конченные мрази! И пусть наши деньги поперек горла вам встанут!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 33

07.10.2022

Юлия

Столкнулась с подарочными сертификатами Аэрофлота - никогда не тратьте на это время и сторонитесь этой услуги. Деньги списываются мгновенно, но ни Вы, ни получатель, сертификат никогда не увидите. Вас будут перебрасывать с линии поддержки на форму обратной связи, а там просто игнорировать или говорить, что на их стороне все нормально, ищите сертификат на почте. Повторно никто ничего высылать не будет и возврат денег Вам не произведут. Вот так вы подарите на чей-то день рождения Аэрофлоту много денег.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

04.10.2022

Гость Гончарова Хабиба Салимовна

Аэрофлот обманывает своих пассажиров, а после претензии ещё и обвиняет их! Больше ни когда не буду пользоваться услугами Аэрофлот и всём друзьям скажу об этом! Билеты были куплены в феврале, летала в июле в Ставрополь, туда худо бедно добрались т к в Москве до следующей посадки было 6 часов, а вот обратно летела 1 августа с пересадкой в Москве прямой рейс, между рейсами было два часа. По прилёту в в Москву самолёт опоздал с посадкой на 10 минут вылет из терминала Б, а самолёт посадили в терминал С, ещё и тягали к месту стоянки целых 50 минут, потом пока выпускали сначала бизнес класс пассажиров, а место моё было 29 пока выпустили и довезли до терминала Б прошло ещё 50 минут, пока добралась до места пропуска на посадку она закончилась, при чем очень интересно получилось с багажом, его даже не погрузили на самолёт, значит знали что опаздаю??? На предъявленую претензию сказали что я сама виновата в том что опаздала! Мне надо было по головам людей бежать в самолёте и до терминала на посадку тоже бежать кросс чтобы успеть!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 33

01.10.2022

Гость

Отвратительное отношение к багажу в аэрофлоте. Ну ладно упакованная керамика сломалась. Но разломать чемодан! Грузчики прыгают на них что-ли?

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 27

29.09.2022

Максим

Купили четыре билета на семью с 24 сентября по 22 октября, код бронирования HUAYUO. Билеты с Нижневартовска в Анталью и обратно чрез продолжительное время, пересадка в Москве. НО Аэрофлот по своей инициативе в одностороннем порядке переносит время прилёта и вылета с Нижневартовска, Москвы, Анталии по не понятным причинам нас извещают и уже ставят перед ФАКТОМ!!! ПЕРЕНОСИТ ДВА РАЗА, ДЕЛАЕТ ПЕРЕНОС ДВА РАЗА !!! В итоге выше упомянутых переносов рейсов…. (Дата вылета сместилась 23 сентября, дата возврата 21 октября….) На рейс в Нижневартовске мы не успели, в одну сторону билеты пропали. Думаю напишу и позвоню в службу поддержки билеты с Анталии в Нижневартовск сдам …. ведь до времени вылета ещё четыре недели! То есть времени вполне достаточно! И Аэрофлот по любому продаст эти билеты ЕЩЁ РАЗ!!! Но нет на моё письменное заявление Аэрофлот отказался возмещать стоимость обратных билетов! Я не рекомендую НИКОМУ и НИКОГДА не связывайтесь с авиакомпанией АЭРОФЛОТ !!! Есть много других авиакомпаний намного более порядочных чем АЭРОФЛОТ !!! В купе с выше упомянутым хочу ещё упомянуть о ручной клади и багаже…. Багаж даже на международный рейс почему-то 23 кг на не 30 кг как везде, почему я не знаю! Про ручную кладь и шаблоны для неё, проверка по габаритам норма 10кг но габарит на маленький дипломат, выкручивание рук по этому поводу, ВСЁ в целом выше перечисленное вызывает только чувство ОМЕРЗЕНИЯ от авиакомпании АЭРОФЛОТ.
Я не рекомендую НИКОМУ и НИКОГДА не связывайтесь с авиакомпанией АЭРОФЛОТ !!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 27

29.09.2022

Гость

Не самая худая авиакомпания. Пользуясь их услугами, заметил медленное и непрерывное падение качества бортового питания. Вчера 28 сентября на рейсе SU2143 в любезно предоставленном обеде с "говядиной" обнаружил 1 (Один)!!! кусочек весом говядины весом не более 5-7 грамм. Мы долго смеялись!Остальное- какие стручки и крупа- "кус-кус" это у них называется. Мы были не голодные, наплевать, ( ибо подозревали подобный исход и взяли с собой на борт питания порядочно), но сам сам факт. Позорище! Неплохая авиакомпания! Была.Возьмите себя в руки! Ну нельзя же так убого! Жену облила стюардесса чутка водой из бутылки просто так, "задели" как бы не удачно. В общем всё веселее и веселее у них....Плохо то, что альтернативы им тоже всё меньше и меньше.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 18

28.09.2022

Самира

Летели сегодня (28.09.2022г) с Красноярска в Спб рейсом 6572. Осталась очень довольна работой бортпроводников, очень дружелюбная, отзывчивая и понимающая команда специалистов своего дела! Моему восхищению нет предела, поклон Вам! Если бы все бортпроводники были такими летать было бы гораздо приятнее. Спасибо Вам за вашу нелегкую, объемную работу. Берегите себя! Желаю процветания всей команде, а руководству - выразить им благодарность от преданных пассажиров! Аэрофлот лучшие!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

28.09.2022

Гость

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 22

23.09.2022

Екатерина

В офисе Аэрофлота в Москве на Парке Культуры мне оформили возврат средств на карту за отменённый билет. Это было 24 августа 2022. Деньги по словам сотрудницы и в соответствии с записью на чеке должны быть на карте в течение 5 дней. Прошёл месяц. Денег до сих пор нет. В разговоре с сотрудниками из колцентра невозможно получить никакой вменяемой информации. По их словам проверить операции , совершаемые сотрудниками в офисах на местах, у них нет возможности. Тупиковая ситуация. Была очень хорошего мнения о компании. Теперь обращаться больше не хочу.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

20.09.2022

Гостьлюдмила

Летели 13 сентября 2022г из Сыктывкара в Москву в 2 часа 30 мин утра. Хочу выразить благодарность всему экипажу рейса,очень мягкая посадка,да и весь полет,летчики супер профессионалы. Бортпроводники Николай и Диляра очень внимательные,готовы во все помочь.Желаю компании"Аэрофлот" дальнейшего процветания,впредь буду летать только этой компанией.Спасибо!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 12

20.09.2022

Елена

18 сентября 2022 года рейс SU-1349 из Минеральных Вод в Москву Шереметьево. ОГРОМНОЕ СПАСИБО всей команде, а особенно пилотам. Это такие профессионалы!!! Взлет был изумительным, а когда они в тумане и низкой облачности плавно посадили самолет в Шереметьево - это вообще восторг. Побольше бы таких пилотов!!! Раньше когда происходила хорошая посадка, то пассажиры хлопали. Как жалко, что это хорошая привычка прошла... Ведь если пилоты и бортпроводники работают с удовольствием, нужно как-то их отблагодарить. Еще раз огромное спасибо, вы настоящие профессионалы своего дела!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 15

20.09.2022

Аэрофлот - компания жуликов и мошенников

Аэрофлот письменно написал мне письмо, что я могу обменять свой билет для этого я должен обратиться коллцентр и там мне любезно обменяют. Звоню в коллцентр там мне отказывают в обмене и откровенно посылают далеко. Я ещё раз пишу в Аэрофлот там мне письменно отвечают что могу обменять билет для этого нужно обратиться в коллцентр. Звоню в коллцентр там мне отказывают в обмене и в очередной раз посылают далеко. Чудесная компания! Аэрофлот - компания жуликов и мошенников.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 16

20.09.2022

Гость

Летели из Сочи в Омск и обратно. Отличная слаженная работа всего экипажа- приятные, опрятные, дружелюбные, внимательные люди! Также хочется отметить высокий уровень профессионализма -взлёт и посадка легко прошли,вообще весь перелёт чувствовали себя очень комфортно.Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 15

20.09.2022

Гость Евгения

Рейс 6560 Сочи-Петербург 18 сентября. Отправление в 14:50. Билет забронирован турагентством. При регистрации просила место с откидной спинкой, поскольку боли в позвоночнике. Дали с неоткидной спинкой. Бортпроводница самолета "Арангельск" Кристина приняла горячее участие и пересадила меня на удобное свободное место. Очень тронута таким вниманием и заботой . Прошу отметить отличную работу всего экипажа. Летаю в отпуск каждый год уже много лет, но никогда еще не видела такой мягкой посадки. Летчики просто асы!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 13

19.09.2022

Юлия Третьякова

Олегу от 12.09 с раскуроченным чемоданом:
Не хочу расстраивать, но это сделали именно турки. Летаю периодически между Южной Америкой и Россией: если через Доху - все всегда прекрасно, если через Стамбул - то разрезана ткань подкладки в чемодане, то раздавлены и положены обратно фрукты, то выпотрошены коробки с вином. В Мск всем вообще до лампочки, что в вашем чемодане, меня как-то погнали через зелёный коридор в Шарике, когда я честно пришла в красный, потому что было, что декларировать, а у них кассир спал

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

18.09.2022

Аэрофлот - компания жуликов и мошенников

Аэрофлот отменил рейс но при этом обещал что могу воспользоваться своим билетом до конца 2022 года. Когда хотел воспользоваться билетом аэрофлот сказал что правила изменились и вашим билетом вы воспользоваться не можете. Аэрофлот - компания жуликов и мошенников.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 15

17.09.2022

Александра

Летели с подругой 16.09 из Сочи в Москву, рейс 6892, вылет в 19 30 был. Полет в штатном режиме, претензий нет. Стюарды вежливые. Неприятный сюрприз оказался по прилёту. В полете кормили на выбор: курица или рыба. Я взяла треску в кляре с рисом. В итоге у меня жесткое отравление! Сутки уже не могу отойти. Уверена, что отравилась именно рыбой, т.к. до полёта несколько часов ничего не ела. Я вообще в шоке. По ходу больше не буду есть в полете((( Ужасные впечатления, еле доехала до своего города, думала помру в дороге(((
Интересно, в итоге отравились рыбой многие или только мне так подвезло на этом рейсе?..

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 18

17.09.2022

Гость

Все пишут негатив. Сами косячат, а виновна АК. Может стоит начать с себя :вовремя на рейс приехать, пройти все. Пилоты и бп не Боги они не могут контролировать погоду. И если Вас трясёт, поверьте Вы в небе не одни так же и другие самолёты трясёт. Рацион рассчитывается из времени полета. Ваши дети - это Ваши дети!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 14

16.09.2022

Елена

Сегодня 16.09.2022 в период разговора с 21-22 работник колцентра аэрофлота Анастасия не помогла с решением вопроса связанного с переносом по инициативе компании рейса SU 6894....грубость общения указанного оператора при вине переноса рейса авиакомпанией выходит за рамки(((при этом сайт авиакомпании не позволяет оставить отзывы о работе их сотрудников и их сайта, при этом хотелось бы знать куда можно направить обращение по 59-ФЗ, 8-ФЗ в аэрофлот, буду благодарна за ответ)

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 22

16.09.2022

Елена

Я очень благодарна экипажам рейсов Томск-Москва-Томск (SU1537/1530) 14.09 и 15.09.22 за профессионализм, и доброжелательное и предупредительное обслуживание.
Желаю здоровья, успехов, благополучия.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

16.09.2022

Александра Новикова

Хочется сказать слова благодарности экипажу самолета, выполняющего рейс Сочи-Нижний Новгород 8.09.2022г (вылет 10:05). Отличный, лёгкий перелёт! Никаких качелей при взлёте и посадке. Бортпроводники все доброжелательные и очень внимательные!! Большое спасибо за Ваш труд и отличные впечатления от перелёта!
Кроме того, во время перелёта дали подарки старшему сыну (9лет) и младшему (3года), вкусно накормили и предлагали напитки.
Я - тот ещё взыскательный «пользователь», осталась очень довольна!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 111213 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 ...Показать все