–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот

27.01.2023 ћари€

ќчень хочетс€ поблагодарить стюардессу јлину и ≈лену, рейс 1611 —очи-ћосква , отношение просто супер, ребенок летел первый раз, но девчонки молодцы, оставили незабываемые воспоминани€ о полете молодцы!!!! —пасибо вам большое!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 7
27.01.2023 „ернова Ќаталь€

Ћетели јэрофлотом в €нваре 2023 из —амары в ƒубай и обратно. ”жасна€ авиакомпани€. ÷ены сумасшедшие, а задержки супер сумасшедшие.
Ќе рекомендую летать аэрофлотом, авиакомпани€ сдала свои позиции.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 22
23.01.2023 √ость

Ћетел 22.01.23 из ”ренго€ в ћоскву, цены были конские на этот рейс пришлось купить,но самое интересное что летел самолЄт полупустой наверное авиокомпни так выгодно .  акой то беспредел творитс€ ,что за политика јэрофлота

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 24
23.01.2023 √ость

я купила билет 22.01.2023 “ашкент - Ўереметьево, была лучша€ стюардесса, улыбчива€ и душа компании!
” нас был в “ашкенте туман, была задержка рейса 14 часов.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 7
22.01.2023 јнастаси€ √авричева

јэрофлот стал не лучше NordWind/ Ural Airlines. ќчень разочарована:
21.01.23 было два вылета аэрофлота из Ѕангкока, в 11:30 и 13:35. јэрофлот не набрал нужное количество пассажиров на 2 рейса, и они решили сэкономить. ¬ моем представлении, в такой ситуации нужно было как минимум†за сутки до вылета†предупредить пассажиров, что все лет€т в 13:35 и вылететь в 13:35. „то же произошло на самом деле?:
ѕассажирам ничего не сказали, люди, которые приехали к вылету в 11:30 воврем€ прошли все контроли, примерно в 11 прошли гейт и оказались в†маленьком зале ожидани€ перед рукавом (спасибо был туалет и автомат с водой, но больше ничего), и там просто€ли (потому что мест сидеть было мало) полтора часа. ѕотом запустили в самолет, где сидели до 14:15!!! ¬ 14:15 откатились от гейта и вскоре взлетели. ƒаже водичку не разносили, пока сидели в самолете. » естественно не сообщили правду, почему они так поступают с людьми.†ѕочему нельз€ было понормальному организовать?†
 стати на самолет около 500 пассажиров, у аэрофлота целых 40 пледовЕ†≈сли большему количество людей холодно, они вырубают кондиционер и начинаешь задыхатьс€Е
ѕока бортпроводники хорошие, но тоже вопрос, долго ли они будут работать, или им на смену придут новые, более дешевые и привыкшие к работе в помойке.†

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 23
21.01.2023 јлександр

–ейсы Su272 и su273, аэрофлот ужасна€ компани€, всей душой теперь не люблю и никому не посоветую, 8 часов задержка первого рейса до Ѕангкока, и на обратном рейсе чемодан потер€ли и задержали. ”жас, позор, учитесь пунктуальности, раньше все четко было. Ёто еще и регул€рные рейсы. Ёмоции зашкаливают, весь отпуск нам испортили

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 17
21.01.2023 Maria

–ейс —тамбул-ћосква 16/01 SU2135

ћинус только один:
¬ —тамбуле у мен€ была пересадка на этот рейс до ћосквы, пришла на регистрацию за 2,5 и она все еще не была открыта. —амолет был огромный боинг, соответственно очередь образовалась километрова€. —тоек мало. я была с ручной кладью, багаж сдавать не нужно было, но мне пришлось все равно сто€ть огромную очередь в —тамбуле, так как на данный рейс онлайн регистраци€ была недоступна

¬ остальном перелетом осталась очень довольна.  омфортный взлет и посадка, приветливые и доброжелательные стюарды, летели очень плавно, мультимедиа работала)

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
21.01.2023 »льдар

ќчень разочарован... «а неделю до вылета сломал ногу, поездка в отпуск отменилась. ѕодал за€вку на возврат белетов, тут же уведомили что билеты сн€ты. ƒл€ возврата попросили докуметы подтверждени€ о моей не способности перелетать. —обрал все из перечн€ и пыталс€ не один раз, деньги не вернули. ќтписывались нелепыми причинами...

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 6
20.01.2023 Ќовокузнецк

20 €нвар€ рейс 1459 Ќовокузнецк -ћосква с 8 утра перенесли на 22. ј потом вообще отменили. ѕричина-поломка самолЄта, прилетевшего в Ќовокузнецк. » это лучша€ компани€ –оссии? ”жасно.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 14
20.01.2023 √ость

19.01 —тамбул-ћосква Su2139
”ход на второй круг с высоты ниже 100 метров
—о второго круга сели и съехали с полосы, потом вернулись.
Ѕыло страшно, такой тишины € еще в самолете не видел.

„то это вообще было ?

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 27
19.01.2023 ≈лизавета

Ћетела рейсом SU 1860 из ћосквы в ≈реван 23/12/2022 с собакой. ¬ итоге получила сломанную клетку, а јэрофлот отказываетс€ возмещать стоимость испорченного багажа, который не подлежит ремонту, хот€ все доказательства, что клетка сломана во врем€ полета, есть. —отрудники выломали колесики, которые очень легко снимаютс€, и отломали часть ручки.
“елефон дл€ св€зи и конкретной почты дл€ обращени€-нет. ≈сть только форма обратной св€зи, через которую ответ ждешь почти мес€ц, а в итоге приходит отбивка от робота.
≈сли не согласен с решением авиакомпании и хочешь оспорить, обращатьс€ к конкретному сотруднику нельз€-весь отдел по обработке претензий доступен только в формате переписки через форму обратной св€зи.
—отрудница по номеру +7 (499) 500-6964 общаетс€ с такой интонацией, будто ей денег должны.
—ервис на ужасном уровне!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 8
19.01.2023 √ость

’очу поблагодарить командира экипажа ћатве€ Ћукина и его команду рейс ћосква -—ургут 15 €нвар€ 2023 взлЄт, посадка и весь период полЄта , все супер!  омпани€ јэрофлот лучшие!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 6
18.01.2023 ќксана

јэрофлот –осси€ - на высоте. ћы остались очень довольны, летели из —анкт-ѕетербурга в Ќальчик и обратно в декабре 2022г. ћолодцы. —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 8
18.01.2023 —ветлана

ялетела с аэрофлотом 17.01.23. в √ќј. ѕилот ‘илипп Ћобачев, ст.бортпроводник ≈катерина. —пасибо за работу. јэрофлот держит марку! ƒевушки нас кормили, лечили , дарили подарки дет€м, успокаивали пь€ных пассажиров... » всЄ это спокойно и с улыбкой. ќсобенно хочу отметить работу јнгелины( »менно ей пришлось общатьс€ с моим нетрезвым соседом). —пасибо ¬—≈ћ девушкам! ¬ысший пилотаж!!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
15.01.2023 ƒмитрий

ћен€ли билет - сервис был доступен только по звонку оператору, сделать на сайте было невозможно, что говорит о нетехнологночности компании. ѕо билетам которые получили было невозможно зарегистрироватьс€ на рейс, хот€ мен€ли билеты за неделю, в итоге вс€ семь€ сидела в разных част€х самолета.  омпани€ є1 –оссии? - Ѕезусловно нет!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 14
12.01.2023 ≈катерина

’очу выразить свое восхищение!)  ак-то давно не летала јэрофлотом. ј тут вз€ла билет именно этой компанией. »!! —тоимость примерно така€ же как и у вс€ких ”ральских авиалинии, но как отличаетс€ сервис!
ћне понравилось все. “уалеты чистые, персонал спокойный, место дл€ ног между сидени€ми есть, габариты под ручную кладь адекватные (есть некоторые компании, которые под ручную кладь какие-то супер мизерные габариты придумали).
» в билете было написано "питание". «начение € этому не придала. ѕодумала, что может чай с бутербродом каким-нибудь дадут. ј по итогу был прекрасный полноценный прием пищи. » приборы были не пластиковые, а металлические! ¬ общем, искренне порадовалась, что летела вашей компанией. ¬ дальнейшем буду старатьс€ также брать билеты в јэрофлот. » знакомым расскажу!))

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 10
11.01.2023 √ость

ƒобрый вечер!  ак понимать, что на сайт ј  не зайти из “аиланда? Ќаписано: Ђ ƒоступ к сайту временно ограничен владельцем веб-ресурса.
≈сли считаете, что произошла ошибка, св€житесь с владельцем веб-ресурсаї.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 23
10.01.2023 јнна

јэрофлот уже не тот. “еперь € с уверенностью могу это сказать. “ак сложилось, что за 1.5 года мне пришлось часто летать разными авиалини€ми. » в плане тарифов, ручной клади, питани€ р€дом остаютс€ јэрофлот и S7. ¬ Ќовосибирск € летала чаще всего. «а те же услуги аэрофлот берет на 20% больше. —амолеты они под любой краской те же самолеты. Ќо вот купить у аэрофлота билеты в приложении не получаетс€. –егистрации тоже нет. Ќужно делать все через сайт. я сталкивалась с проблемой и мне нужна была помощь оператора. Ёто катастрофа просто. ≈сли раньше аэрофлот мог вз€ть питанием, отношением, то сейчас это мало чем отличаетс€ от сибири (S7). “олько ценой. я пишут это потому, что недавно узнала, что мои друзь€ летают только им, дума€ что это самый лучший и надежный сервис в плане регистрации, покупки, дополнительных услуг. я не знаю отличий в бизнес классе, да мне это и не нужно. ƒл€ мен€ критерий: регул€рность, наличие нормальной ручной клади, цена, напитки/перекус, онлайн сервисы. » как вы€снила, что за последние 1,5 года аэрофлот сдал позиции. » да. Ѕагаж в S7 стал бесплатным с 12 перелета. —татус классик эксперт дает такую возможность. ¬ыбрать обычное место бесплатно можно уже после 8 полетов.
–ечь идет о внутренних рейсах.
≈ще есть –осси€, но она тоже на сайте аэрофлота, да и входит в одну группу с аэрофлотом и победой (ужасна€).

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 26
10.01.2023 Ќадежда

Ћетаю много и часто, но аэрофлотом давно не летала, билеты дорогие. ƒумала цена оправдана. ¬ результате купила билеты по маршруту Ќижневартовск-ѕитер- —очи на 27.12.22 и назад —очи- ћосква-Ќижневартовск на 11.01.23 г. ÷ена примерно така€ же вышла, как на S7. ¬ результате была просто в шоке. —начала за неделю до вылета 20.12.22 отменили один рейс: ћосква-Ќижневартовск. ”далось обмен€ть билет на вылет на один день раньше, т. е на 10.01.23, маршрутную квитанцию на новый рейс выдать не смогли, сказали: вы стоите в очереди на переоформление, новый билет прислали только 05.01.23 г. ƒальше больше: за сутки до обратного вылета присылают рассылку, что началась онлайн регистраци€, зарегистрироватьс€ не могу: техническа€ ошибка, звоню, спрашиваю в чем проблема, ответ просто убил: зарегистрируетесь в аэропорту. «а последние 10 лет, € даже не помню, когда € регистрировалась в аэропорту. ¬ результате: место 30 —)). ѕросто совет: не тратьте деньги и нервы.   стати, обещанные бонусы так и не начислили.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 20
10.01.2023 ќльга

02.01.2023 рейс 6283 ћосква-ёжно-—ахалинск выполн€ет авиакомпани€ –осси€.–егистраци€ и вылет по расписанию.¬рем€ в полете 8 часов 30 минут,¬о врем€ полете предусмотрено питание два раза.’очу отметить, что было предложено только одно гор€чее блюдо(без выбора).Ѕыла предложена рыба с картофелем.¬ филе рыбы имелись мелкие косточки,что небезопасно,особенно дл€ детей,которые летели этим рейсом.’отелось бы улучшить питание и не допускать таких огрехов.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 17
10.01.2023 ≈лена

Ћетаю 1-2 раза в год, последний раз бизнес классом: ћосква-Ѕангкок, Ѕангкок - —ингапур, —ингапур-Ѕангкок, Ѕангкок - ћосква. ≈сть с чем сравнить. –ейс Ѕангкок -ћосква 9 €нвар€ SU 273 в 13.35, место 5G.–ейс задержали по техническим причинам, вылетели в 21 ч. ¬се устали.Ёкипаж вел себ€ просто замечательно,внимательно, уважительно,обслуживание было просто мгновенным.ћен€ обслуживала јнна (на бейджике), но просто все члены экипажа обслуживали на отлично.ƒавно не видела такой слаженной, четкой команды.Ѕлагодарю.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 7
10.01.2023 –оман

 упил билет на авиасейлс из ћосквы в ѕхукет, в итоге вышло 2 билета разными авиакомпани€ми. ѕервый из ћосквы в ƒели аэрофлотом, второй из ƒели в ѕхукет компанией Go First.

¬ылета€ из ћосквы задержали рейс сначала на посадку, потом на взлете, в итоге прилетели сильно позже планированного времени и € не успел на следующий рейс (хот€ из самолета вышел одним из первых).  ак итог, потраченные нервы, врем€ и куча денег на покупку нового билета, испорченное настроение. ¬первые такое с јэрофлотом. я понимаю, бывают задержки, но в саппорте јэрофлота красиво и технично послали куда подальше сказав что Ђну мы ¬ас доставили, дальше нам плеватьї. √рустно, что так.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 24
10.01.2023 ¬ера

Ёто отвратительно! –ейс 1005  алининград-ћосква. «адержка больше 4 часов, питани€ не было, выдали по бутылке воды, вышел абсолютно некомпетентный сотрудник, который ничего не знал. Ќа табло вывесили задержку до 23.30 (это 8 часов), потом неожиданно объ€вили посадку , улетели. ѕо прилЄту в Ў-во, мало того что везли на автобусе из самого дальнего угла, так ещЄ и задержка багажа уже минут 40 ,сидим с маленькими детьми среди ночи и ждЄм багаж.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 17
09.01.2023 Antidruzh

ƒаже если бы у теб€ сохранились все чеки, ты все равно не смог бы предъвить претензию. ѕретензию можно предъ€вить только и исключительно при одном условии: не выход€ из зоны получени€ багажа. ¬ышел с багажом - считай, что расписалс€ в акте получени€ чемодана в целости и сохранности.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
09.01.2023 √ость

јэрофлот за один рейс уничтожил 2 абсолютно новых чемодана, сданных в багаж. –ейс 1873 “ашкент - ћосква 7 €нвар€ 2022 года. —пециально дл€ перевозки купленных в “ашкенте сувениров купили 2 чемодана, оплатили перевозку багажа. ¬ “ашкенте грузили аккуратно (самолет сто€л пр€мо у терминала и из окна было хорошо видно). ѕри погрузке в такси увидел, что чемоданы разбиты (не думал, что такое вообще возможно, поэтому забрал багаж не гл€д€). ¬ итоге вместо керамики привез груду черепков. ѕредъ€вить претензию не получитс€ так как и сувениры и чемоданы покупались на „орсу и чеков, естественно, нет "Ѕлагодарю" компанию јэрофлот за испорченное впечатление от отпуска.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 20
08.01.2023 √ость

Ћетели рейсом 427 из Ўарм Ёль Ўейха 01.01.2023 г, вылет по расписанию, самолет огромный, с удобным креслами. ѕитание было на выбор: курица с макаронами или кус-кус с гов€диной. » то и то вкусно. ѕредлагали холодные напитки и также вино.
Ѕортпроводники на уровне, молодцы, работают четко)
¬злет и посадка м€гкие и почти незаметные, пилотам отдельное спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
08.01.2023 √ость

 омпани€ јэрофлот не оправдала моих надежд! ” мен€ был транзит ѕитер- ћосква-Ќижневартовск с 06.01 на 07.01.23, с ѕитера произошла задержка непон€тно почему, в самолете нас убедили , что ћосква нас дождетс€, потому что народу было на тот же самый рейс , что и у мен€ очень много, и то что компани€ јэрофлот нас об€зательно дождетс€, потому что рейс стыковочный! ¬ итоге , в Ўереметьево мне сказали, что у них каждый работает по себе, и никто ни за что не отвечает, начальника аэропорта попросили пригласить, мен€ послали( жалко, что € не сн€ла видео), на сутки у нас произошла тупа€ задержка, непон€тно по чьей вине. —пасибо что предложили гостиницу и питание!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 13
07.01.2023 √ость

¬ань иди лечись
ѕо отзыву имбиц

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 8
07.01.2023 »ван

06.01.2023г я, Ўадрунов »ван, совершал перелЄт на SU1704 в эконом классе с экипажем старшего бортпроводника јнны ( фамилию не сказали), наход€сь в самолЄте был пересажен на место 23H возле туалетов и с неадекватным пассажиром. ѕеред взлЄтом попросил јнну пересадить обратно на назначение место т.к действи€
пассажира небыли адекватными, на что услышал отказ в грубой форме. ¬ течении всего полЄта было €сно что экипаж не располагает знани€ми о экстренной помощи пассажирам, а так же разъ€снени€ в случае чрезвычайной ситуации. ѕроста€ просьба "налить воды" дл€ этого экипажа считаетс€ каким то нарушением. «а всЄ врем€ полЄта было видно как некоторым люд€м не принесли обед, хот€ по правилам их должно быть два.
ѕо окончанию полЄта соответственно написал жалобу, но видно было по всему экипажу, по их ухмылкам, что жалоба не дойдет до назначени€. ≈сли есть хоть какой то небольшой шанс повли€ть на эту ситуацию, чтобы в дальнейшем была уверенность не только в безопасности, но и в комфорте при перелЄте, то значит это кто то читает и уважение среди людей ещЄ осталось. —пасибо за понимание

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 28
06.01.2023 ≈лена

Ћетела рейсом 6436 јстрахань -—ургут, билеты приобретались онлайн в окт€бре, при регистрации помен€ли места, хот€ € заплатила, посадили на более дешЄвые, конечно, это мо€ ошибка, € не обратила внимание, но € заплатила за свои ћ≈—“ј

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8
04.01.2023 ¬ладимир

Ѕыл пассажиром на рейсе 1231 ”фа - ћосква 03 €нвар€ уже этого года. ћесто 27F, у окна.
ѕодозреваю, чита€ негативные отзывы об этой ј , что есть ещЄ одна "подпольна€" авиакомпани€ "јэрофлот".
Ёто та, куда дл€ обслуживани€ пассажиров в воздухе набирают исключительно чЄрствых стюардов и стюардесс с каменными лицами, которые по щелчку не принос€т омаров и шампанского, как минимум "ћадам  лико" и которые обучены не откликатьс€ на любую просьбу любого пассажира... Ќас, пассажиров, в самолЄте на рейсе - больше сотни! »х - всего 5-6 человек. —ами-то на их месте справитесь??? ј ведь у них не один рейс в день!!!
ѕравильно написал один пассажир - летайте в этом случае "Ёмиратами"!!!
ƒа, в этот день вылет рейса был задержан. Ќенамного - всего на 35 минут. ¬ первый раз удивилс€ за јэрофлот... Ќо теперь в нашей жизни всЄ бывает - и рак свистит и бык летает! ƒл€ мен€ это - абсолютно терпимо. Ћетаю много и всегда приходитс€ в дорогу закладывать какой-то временной минимум, то есть запас по времени. “ак и в этот раз. ¬сЄ-таки - зима!!! —ам 2-го числа наблюдал, как водители на улице в ”фе откапывали из снега лопатами свои авто...
“еперь - картина маслом...
—ами посудите - новогодний праздник, много всего вкусненького на столе... » поесть и попить, то есть выпить... ј надо после всего этого ещЄ и лететь... » не каждый организ№м, простите, чего там скрывать, справитс€ с этим...
¬ такой "аварийной" ситуации со стороны обслуживающего персонала самолЄта мне было оказано максимум внимани€. » никаких насмешек и прочих шуточек. »сключительно сочувствие и помощь!!!
«а сам полЄт € молчу - и взлЄт, и посадка, и сам полЄт - верх мастерства!!! "јэрофлот" - он и в јфрике "јэрофлот"!!!
’очетс€ от сердца поблагодарить всех стюардесс этого рейса за помощь!!!
» ещЄ молодых девушек, которые сидели р€дом со мной за сочувствие.
Ћетайте самолЄтами "јэрофлота"!!!
¬сем - здоровь€, счасть€ и благополучи€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 5
03.01.2023 јнна

’очу поблагодарить сотрудников авиакомпании и аэропортов, которые оказывают помощь маломобильным пассажирам. ”же ни в первый раз моей маме организовано сопровождение даже без заказа данной услуги.  ак только мы заходим в аэропорт, нам оказывают помощь. ¬ самолете тоже повышенное внимание и забота со стороны персонала. ќчень при€тно такое внимание персонала к люд€м с ограниченными возможност€ми.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
03.01.2023 ћариам

 омпани€ јэрофлот очень сильно упала в моих глазах!«адержали рейс 21 декабр€ —анкт-ѕетербург -—очи -—тамбул.¬ св€зи с задержкой первого рейса(ѕитер-—очи)якобы не успели перегрузить багаж из прибывшего с —очи самолЄта и до за€вленного —тамбула мой багаж вместе со мной и моим рейсом не долетел.»з —тамбула € должна была улететь ещЄ в тот же день,как прилетела,но этого не произошло,(пока ждала багаж,мой последующий самолЄт улетел)так как прибыв в —тамбул € стала ждать свой багаж, которого нет и узнала € об его отсутствии не сразу, а спуст€ больше часа моего ожидани€. ќчень разочарована и недовольна тем, что мне приходитс€ находитс€ вторую неделю без своего багажа в чужой —тране.Ѕагаж обещали вернуть обратно,откуда он со мной улетал.Ѕуду благодарна,если хоть в ѕитер он доедет в ближайшем времени и невредимым!!🙏🏼

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 13
01.01.2023 янина

¬ начале но€бр€ приобрели билеты јэрофлот туда и обратно в Ѕангкок.
”же будучи в “аиланде решили обратные сдать. ќбратились в јэрофлот за мес€ц, раньше нова€ программа не даЄт возврат.
—лужба поддержки сообщила, что за возвратные билеты (каждый по 32 тыс€чи) вернет только 11 тыс€ч, возврат будет в течение 10 рабочих дней.
„ерез указанный срок ничего не вернули. —нова св€зались со службой поддержки, обещали пристально отслеживать нашу транзакцию на возврате, надо только оп€ть 2 недели подождать. „ерез 2 недели ничего не произошло.
¬ итоге еще через 1,5 недели прислали по 8,300 рублей за каждый возвратный билет.
 акое ж это днище дна! √де-то по дороге потер€ли 2700.
0 из 10. «ачем делать возвратный тариф и не возвращать за него деньги? «ачем кормить завтраками, если на клиентов абсолютно плевать?

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 13
31.12.2022 јнна

Ћетели вчера компанией "јэрофлот" »ркутск - ћосква. ћеста дали р€дом, регистрацию прошли быстро, все вежливые. ѕосто€нно по громкой св€зи в аэропорту объ€вл€ли - кто опоздал, поспешите на рейс. Ќа борту стюардессы быстро решали все вопросы пассажиров, часто носили сок и воду, кто просил, пледы выдали, питание хорошее (завтрак). ƒолетели с комфортом. ’ороша€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
30.12.2022 “ать€на

Ћетели позади мен€ место 22а больной ребенок с матерью, маску ни разу не предложили одеть ребенку стюардесса, кашель был на весь борт , по окончании полета слыша хамство со стороны матери на замечание: зачем лететь с больным ребенком, это рискиї молчали все.
Ќапитки в стакане стюардессы отдавали наруша€ Ђ зону гост€ї, впервые ставлю такую отметку, рейс 1008 ћосква  алининград, врем€ 20:40-22:05

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 26
30.12.2022 √ость арен ’ачатр€н

’очу поблагодарить весь экипаж рейса јэрофлота SU 1860 ,выполн€вшего 29 декабр€ 2022 года рейс в ≈реван и особенно стюардессу  узину яну за замечательный сервис, чуткость и доброту ,про€вленные в течение всего полета .
я облетал весь мир ,пользу€сь услугами многих авиакомпаний, и могу заметить был при€тно поражен ! –еб€та были на высоте и в пр€мом и переносном смысле ! ќбной из пассажирок стало плохо во врем€ полета и яна и другие члены экипажа то и дело подходили ,интересовались ее состо€нием,помогали медикаментами и т.д. » все это делалось от ƒуши! —пасибо яне и ¬сем реб€там !!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 8
29.12.2022 √ость ƒл€ Ёлуарда

Ёдуард, вы чего? јбсолютно везде квоты на те или иные премиальные (мильные) места. Ќа каждом рейсе их от 0 до 8. » зависит от многих фаткоров. ј может и до вас их уже просто выкупили.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
28.12.2022 Ivan√ость

 ак участник платинового уровн€ столкнулс€ с абсолютной не компетенцией сотрудников аэрофлота. ќплатил он-Ћайн место спейс плюс. Ќа стойке регистрации , сотрудник, видимо действу€ в интересах каких-то лиц , пересадила на место не имеющего статус повышенной комфортности. “олько после прохождени€ всех предполетных процедур, оказавшись в чистой зоне, обнаружил что мен€ пересадили на место, где не откидываетс€ спинка.
¬ аэропорту все разводили руками, набрал номер косьерж-сервиса (типа 24/7) , но за 20 минут никто не ответил (не первый раз уже), параллельно дозвонилс€ по обычному номеру контакт-сервиса где сотрудник сначала мен€ убеждала, что мое место имеет статус повышенной комфортности. ”бедил ее в обратном, стала рассказывать Ђдругие сказкиї. ѕопросил переключить на старшего смены. Ётот старший смены –оман не придумал ничего лучшего как оформить по-быстрому возврат, чтоб не нести никакой ответственности за неоказание мне услуг надлежащего качества. ’удшего сервиса не встречал. ѕозиционирование аэрофлота как премиальной авиакомпании не подтверждаетс€ на деле. —плошна€ бутафори€. –уководство компании совсем запустило управление сотрудниками, которые опустили свой статус и статус компании Ђниже плинтусаї.
ƒаже одной звезды не достоин сервис компании аэрофлот(

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 28
27.12.2022 Ёдуард

јэрофлот производит частичный дефолт по об€зательствам в мил€х перед пассажирами.

 ак это выгл€дело в моем случае:
” мен€ было 219000 миль, чего хватало на двоих туда-обратно на ћальдивы (нужно 160000).
«ахотел купить в декабре на апрель 2023 года.
—айт не даЄт купить за мили на любые даты по направлению ћальдив.
 олцентр сообщил мне, что по двойной цене они мне одному билет выпишут (и какой-то сбор всЄ-равно оказалс€ в 25% стоимости полного билета), но это не бизнес - это по двойной цене эконом. ∆ене билет 93т - за деньги.

»того: нет смысла накапливать мили аэрофлота. Ћетайте emirates или турками. Ёто теперь всЄравно самый короткий путь куда угодно. Ќакапливать мили имеет смысл там.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 24
25.12.2022 ёрий “рипольский

¬ очередной раз совершал перелет по маршруту ћурманск- —анкт-ѕетербург, рейсом 6344, 24.12.22 года:  ¬— ƒанилов ƒ.—.; —Ѕ јлександрова Ќаталь€; Ѕѕ ѕолетаева јнна; Ѕѕ  урганова јнастаси€. ’очу выразить слова благодарности за доставленный уют и комфортное обслуживание. —пасибо🤝

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 13
24.12.2022 √ость

√лупа€ Ќаталь€. ’оди пешком....

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 12
23.12.2022 √ость

Ќаталь€, вашими нервами должны занимаютс€ врачи неврологи или психотерапевты и уж никак не служба гор€чей линии компании јэрофлот!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 13
23.12.2022 Ќаталь€

’очу дать оценку службе гор€чей линии компании јэрофлот.
Ќаш случай: рейс1008 ћосква-  алининград12.12.22г. в св€зи с погодными услови€ми был перенесен на 12 часов.с 8 вечера до 8 утра. ¬ыдали ваучер на 600р.на питание.   полуночи разместили в гостинице. Ќакормили, спать уложили. —пасибо за внимание.
”тром совместили два рейса на другой самолет. ¬рем€ вылета соответствовало за€вленному 8.00. ќнлайн табло Ўереметьево показывало врем€ вылета. ƒочь позвонила с самолета. » на этом начались новые проблемы.
–ейс пропал с табло вылета. ‘лайтрадар тоже не выдавал этого рейса. ћы начали беспокоитьс€.
”дивила оператор гор€чей линии,4071  амила.«а пол часа разговора она не смогла вы€снить куда делс€ самолет с огромным количеством пассажиров на борту, они уже двигались по влетной полосе и пропали.
ќказалось что борт с пассажирами еще задержали на час по техническим причинам. ѕо поводу запроса,куда делс€ рейс и наши близкие мы не могли получить ровно час, ни какой информации ѕо истечении часа наших переживаний уже сами через флайт радар вы€снили что самолет еще с часовой задержкой наконец то взлетел и набирает высоту.
ƒл€ чего нужна тогда гор€ча€ лини€ и совершенно некомпитентные операторы. ѕросим обратить внимание на за€вленные недоработки авиакомпании. Ёто ваш статус и наши нервы.
Ѕлагодарим пилотов этого рейса, которые уверенно и профессионально справл€лись с трудност€ми в сложных погодных услови€х.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 32
22.12.2022 јлександр

ƒоброе утро, мой отзыв про возврат денежных средств по возврату билета. 18.11.2022 года сделал возврат билета по гор€чей линии *555 , оформление возврата было больше часа, € ожидал это врем€, ровно через час произошло отключение св€зи, но потом мне перезвонили(это плюс), сказали через 10 дней будет возврат, в итоге возврат был произведЄн сегодн€ 22.12.2022,дл€ этого € звонил им 3 раза каждый раз говорили ещЄ 10 дней ждите, мы ¬ас в специальную ускоренную очередь поставим, 1 раз € им писал на сайте в обратную св€зь, и 1 раз писал в роспотребнадзор, мне кажетс€ если всего 1 раз позвонил бы денег не получил бы, а ещЄ в третий раз когда звонил ,оператор сказал хотите чтоб 100% и побыстрее обращайтесь в офис, а так по телефону ждите не известно сколько. ¬от така€ истори€ может кому информаци€ пригодитс€, ставлю 3 звезды только за что вернули деньги, а так 1 звезда

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
22.12.2022 »рина

Ћетала јэрофлотом но€брь 2022 —пб-ћосква-ƒубай и обратно, Su53, Su520, Su521,Su46.
Ѕольшое спасибо пилотам за м€гкую посадку и комфортный полЄт, стюарды и стюардессы также прекрасные и дружелюбные! Ќеплохое питание, но дл€ мен€ всегда превыше всего это безопасность, а јэрофлот прекрасно с этим справл€етс€! ѕродолжайте дальше радовать гостей борта и оставайтесь всегда такими замечательными!) Ѕуду продолжать летать ¬ами!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5

—тамбул-ћосква, зарегистрироватьс€ онлайн и выбрать место - не доступно на этот рейс. ¬ самолете холодно, сквозит из щелей и на мен€ капл€ упала сверху, обогрев включили только через 30 минут. јудио видео системы в экономе нет, лететь 5 часов, до этого был вайфай на телефоне можно было смотреть видео и аудио, сейчас не работает. алкоголь не предлагают. ѕлюсов вот вообще нет, кроме накопленных миль, но комфорт то дороже. ¬о врем€ пандемии S7 обошла их и стала первой компанией –оссии по количеству перевозок, верной дорогой идете товарищи, скоро ждем замыкать п€терку.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 31
17.12.2022 √ость

—ама не дружественна€ компани€ к перевозке животных. ѕровоз самый дорогой из всех авиакомпаний в –оссии 4300р и это за место под сиденьем, так ещЄ и кучу лишних телодвижений надо сделать. ќставить за€вку не позднее 31 дн€ до вылета, ветпаспорт, прививки, отметку —≈–“»‘»÷»–ќ¬јЌЌќ√ќ √ќ—”ƒј–—“¬≈ЌЌќ√ќ ¬≈“¬–ј„ј не ранее 14 дней до вылета. ¬се это не бесплатно. „то бы оплатить на сайте надо ещЄ постаратьс€ найти кнопку дл€ оплаты. “ак и не нашел пришлось в колл-центр звонить. —амому по себе летать ещЄ норм, но с животными одна сплошна€ проблема. —ама€ не Pet friendly авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 17
15.12.2022 √ость

Ёто худша€ авиакомпани€, котора€ € встречала в своей жизни. не могу вернуть деньги за билеты, возврат почти на 100 тыс руб. ќн лайн возврат на сайте не работает, через колл центр уже около 20 дней вокруг да около по кругу с одной очереди в другую, на 20 день после обращени€ за возвратом деньги не возвращены, один ответ -ждите, банк возврат не подтверждает, специалисты колцентра некомпетенты, никаких подтверждающих документов на возврат денег не предоставл€ю, обратна€ св€зь долга€, ждать 20 дней после обращени€!!! Ё“ќ Ѕ≈—ѕ–≈ƒ≈Ћ в открытой форме!!!  уда еще обращатьс€? ѕќћќ√»“≈!!!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 11
15.12.2022 √ость

«аказал у них перевод миль в сбер спасибо 5 декабр€, сказали в течении 7 рабочих дней по рамкам их программы бонусы конвертируетс€. —егодн€ уже 15 декабр€, ничего не получил. —айт допотопный. ќбратна€ св€зь ќ„≈Ќ№ долга€, либо отсутствует. ƒорого Ќ≈ќѕ–ј¬ƒјЌЌќ. —ервис отсутствует. ѕор€док начинаетс€ с мелочей, аэрофлот же скатилс€ в позднейшее дно. Ќе пользуйтесь јэрофлотом. ќтношение - деньги нам дай и нафиг иди.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 13
ќтзывы 404 - 453 из 5303
Ќачало | ѕред. | 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/98.html 98 1 1