–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

31.05.2019 √ость

—уперджетов*

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 13
31.05.2019 √ость

«а последнее врем€ чуть ли не каждый день отмен€ют рейс —”1509 из “юмени в ћоскву. Ќи одна авиакомпани€ так не делает. Ќеужели изначально нельз€ поставить вместо SSJ другой самолЄт? ” людей срываютс€ планы! ѕочему у авиакомпании "ямал", флот которой по большей части состоит из скаерджетов, нет отмены рейсов?? » да, научите ¬аших бортпроводников вежливости! ѕриходишь на самолЄт, а теб€ встречают недовольные лица, и при каждой просьбе закатывают глаза и смотр€т так, будто миллион у них просишь.
Ќ≈ –≈ ќћ≈Ќƒ”ё "јЁ–ќ‘Ћќ“"! я, пожалуй, перехожу на "Ќордвинд" и "S7".

ќтзыв полезен? ƒа 101 / Ќет 19
30.05.2019 ћихаил

Ћетал всегда аэрофлотом, всегда без задержек, а после аварии с SSJ с аэрофлотом творитс€ что-то страшное. ѕосто€нные отмены рейса, задержки на час два. »з  азани рейс SU1195 задержали на полтора часа. ћенеджмент решил развалить компанию. Ѕилеты сто€т немер€нно а сервис никакой. “еперь видимо аэрофлот бъетс€ за звание худшей авиакомпании ≈вропы. ѕора —авельеву задуматьс€ о пенсии.

ќтзыв полезен? ƒа 103 / Ќет 19
29.05.2019 —ергей

25.05. 2019.прилетел в симферополь на –оссии ,хот€ билет брал на аэрофлот,при выходе оказалось ,что багажа у тех брал билеты на тухлофлот ,не оказалось.¬ышел к нам полудедушка и одним пальцем начал тыкать в комп ,спуст€ 3,5 часа ожидани€ ,с двум€ детьми 5 и 7 лет,он наконец закончил,дал бумажку с телефоном,бил себ€ в грудь ,что он находит все за сутки и завтра звоните узнавайте)прошло 4 дн€ дозвонитьс€ никуда невозможно.летайтете самолетами тухлофлота и останьтесь без багажа.

ќтзыв полезен? ƒа 95 / Ќет 21
29.05.2019 √ость

”жасна€ компани€ јэрофлот !!!!!!!!!! ќпыт перелетов у мен€ 30 лет ! Ќо такого хамского отношени€ к пассажирам нет ни в одной другой компании ! 25.05.2019 летела из Ўереметьево компанией јэрофлот рейсом SU 1762. —егодн€ 29.05.2019 багаж € до сих пор не получила ! ¬месте со мной с этого рейса не получили свой багаж еще 60 пассажиров ! ƒл€ јэрофлота это нормальна€ практика. ƒозвонитьс€ не возможно никуда, а если посчастливитьс€ и возьмут трубку, то как попугаи тверд€т одно и то же - ожидайте.....≈—Ћ» найдем ¬аш багаж, мы ¬ам позвоним ....¬се ! Ѕольше ничего не говор€т, да и наверное не ищут. ќчень советую всем не пользуйтесь услугами јэрофлота, если хотите остатьс€ со своими вещами!!!!!!!!!!! ѕо статистике сама€ больша€ потер€ багажа у компании јЁ–ќ‘Ћќ“ !!! ќчень жаль, что € узнала об этом только после того как потер€ла свой багаж !

ќтзыв полезен? ƒа 118 / Ќет 16
28.05.2019 јнна

ћой рейс был отменен по причине авиакатастрофы и перенесен на другой день. ” мен€ был куплен билет на поезд до аэропорта, это около 50 евро, мне пришлось купить другой, но уже дороже. ѕор€дочные авиакомпании возмещают лишние затраты в св€зи с отменой рейса. я написала обращение с предоставлением всех документов, через мес€ц мне пришел отказ в виде электронного письма no-reply и сводом заумных юридических выражений.  онечно, пон€тно, что авиакомпани€, котора€ экономит на всем, что только можно, возмещение вр€д ли осуществит, но € понаде€лась на лучшее. Ќе думаю, что когда-нибудь еще воспользуюсь услугами јэрофлот, которые, кстати, оставл€ют желать лучшего, но это уже другой вопрос.

ќтзыв полезен? ƒа 79 / Ќет 23
28.05.2019 √ость

јэрофлот мне очень нравитс€, даже среди многих европейских компаний.
Ќо очень мен€ расстроил один момент.
ѕокупала билеты в ѕариж по самому дорогому эконом классу ради возможности смены билета. Ѕилеты стоили 48 тыс€ч.
¬ итоге пришлось мен€ть билет , в итоге заплатила еще 6 тыс€ч типа из за разницы тарифа. ’от€ смотрела на сайте, эти билеты стоили даже дешевле чем мой.
¬ итоге проще сдавать билеты и покупать новые.  ак-то это неправильно.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 61
28.05.2019 ян

Ћетел в  рым по делам на сутки 26 ма€ 2019 рейсом 6151. јэрофлот потер€л багаж в котором были образцы продукции дл€ встречи. ¬ общем слетал напрасно, потратил врем€, понес финансовые, репутационные убытки. ”дивл€ет другое - сейчас 16:20, € с 11 звоню в службу розыска багажа компании јэрофлот не перестава€ - ни разу никто не вз€л трубку. «наю, что можно проверить статус розыска на сайте, проверил - они мой багаж сегодн€ в —имферополь привезли, хот€ € указывал в за€влении на розыск, что улетаю из  рыма еще вчера.  ак объ€снить люд€м, что нужно открыть глазки, почитать за€вление и отправить багаж в ћоскву? ќчень расстроен тем, что св€залс€ с данной компанией

ќтзыв полезен? ƒа 88 / Ќет 10
28.05.2019 Ѕезверха€ Ќаталь€

—лучайно узнали об отмене рейса ћосква-ѕермь 29.05.19 позвонив в компанию всв€зи с проблемами с регистрацией на рейс. ќб отмене рейса нам сообщили при втором обращении в компанию. ѕервый раз не смогли сказать ничего вн€тного. Ѕилеты были куплены онлайн, адрес электронной почты указан. ѕри этом никто не удосужилс€ сообщить пассажирам об отмене рейса. Ќа вопрос, не отменЄн ли обратный рейс, был получен ответ: пока не отменЄн. ¬идимо компанию не интересует выполнение об€зательств и совсем не волнуют проблемы пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 79 / Ќет 8
28.05.2019 јндрей

—егодн€ 28.05.19
26.05.19 јэрофлот не выдал мне и ещЄ половине рейса из Ўереметьево в  расно€рске багаж. Ќа мои звонки не могут ответить даже есть он где-то, или нет. ѕросто Ђв розыскеї. Ќе рискуйте, не летайте јэрофлотом, тем более - через Ўереметьево.

ќтзыв полезен? ƒа 78 / Ќет 13
28.05.2019 ќльга

“оже 25.05 летела из –иги в  азахстан с пересадкой в Ўереметьево. ћало того что оба рейса выполн€ли своими пластмассовыми —уперджетами, которые посто€нно издают путающие звуки, так ещЄ и багаж не долетел! » ещЄ как минимум 10 пассажиров не получили багаж. ¬се летели транзитом из разных мест. Ќа обращени€ в јэрофлот ответа никакого нет, телефоны указанные на сайте јэрофлота не отвечают. Ќа сегодн€ ни ответа от авиакомпании, ни багажа нет. ¬ аэропорту сообщили что всего 2 багажа дослали за это врем€. Ќет больше никакого желани€ св€зыватьс€ с јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 77 / Ќет 14
28.05.2019 јлександр г. ¬ладивосток

≈лене 28.05 - ≈лена ну вы конечно “ќ∆≈ учудили. ¬ыбрали стыковку 1ч.10 минут когда минимальна€ стыковка согласно сайту јэрофлота 1ч. 5мин. ≈лена - минимальна€ это значит что у погранцов вы ≈ƒ»Ќ—“¬≈ЌЌџ… клиент и очереди там нет (а вы €вно вместе с кем то летели), минимальна€ это значит когда вы подбежали к вагончику “”“ ∆≈ перед вами открылись двери, ћинимальна€ это значит когда вы подбежали к предполЄтному досмотру и к девушке провер€ющей паспорта и талоны перед ним, ни там ни там нет очереди, минимальна€ это когда ваш ¬џ’ќƒ Ѕлижайший к предполЄтному досмотру. ј кроме того нет ни минуты задержки когда вы из предыдущего самолЄта попадаете в терминал D. Ќу и что ¬ы хотели? Ќа что наде€лись , тем более сейчас уже почти лето и наплыв пассажиров огромный? “ут только на себ€ обижатьс€ при таком ¬џЅќ–≈ надо. ¬ы от посадки самолЄта выбрали себе врем€ всего 44 минуты Ќј ¬—®, потому что если пройдЄт 45 минут посадка на ѕитерский рейс - «ј ќЌ„≈Ќј. “ут лечу из  раснодара во ¬ладик (внутренним рейсом) 24.06. пересадка 2.35 - опасаюсь - просто варианта не было (первый раз так беру), а вы с международного 1ч. 10 мин. - отча€нный вы человек.....

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 58
28.05.2019 √ость

Ћетел рейсом su270 москва-бангкок. “ретьи сутки сижу в “айланде без чемодана. ¬еро€тно он сейчас отдыхает в  онго. „то самое обидное, никто ничего сказать не может. »нформации нет, ждите. “елефон компании аэрофлот в рабочее врем€ не отвечает. Ќа письма тоже молчат. ¬идимо это регул€рна€ практика, суд€ по отзывам что € тут прочитал.

ќтзыв полезен? ƒа 75 / Ќет 9
28.05.2019 ≈лена

ƒо недавнего времени относилась к јэрофлоту хорошо. ѕоследн€€ поездка просто убила! ¬троем летели из —ѕб в “билиси транзитом. —тыковка коротка€,но как-то успели из терминала B в терминал D. ј чемоданы наши перекинуть не успели. — этого началс€ отдых в столице √рузии. „емоданы доставили на следующий день.
¬озвращаемс€ через неделю назад из “билиси в —ѕб со стыковкой в ћоскве. » тут мы попадаем! ¬ моем представлении,если компани€ продает билеты на стыков очные рейсы с коротким промежутком,значит, она уверена, что пассажиры успеют за это врем€ добратьс€ из одного терминала в другой! Ќо! »нформаци€ и схемы терминалов настолько отвратительно представлены, что разобратьс€ быстро невозможно! Ѕежали,как угорелые, по стрелкам, когда спустились к меж терминальному экспрессу,увидели,что один не работает,соответственно,промежуток между ними не 4 минуты,а 8. ¬ итоге этой беготни мы не успели к воротам. Ќа стойке јэрофлота за€вили,что самолет из “билиси прилетел воврем€,соответственно мы виноваты в том, что опоздали. ј то,что физически невозможно было за этот промежуток дойти до терминала ¬ никого не интересовало. ¬ынуждены были купить переоформить билеты с доплатой (самой дешевой по 2500 за билет) на рейс, который ждали 5 часов. Ќаконец улетели в —пб (до отлета номер ворот на посадку мен€ли трижды!!!). » - вуал€! ћы оп€ть без чемоданов!!!! Ќеужели за 5 часов невозможно найти и пере кинуть чемоданы на нужный рейс? ѕассажир за 40 мин в представлении јэрофлота должен добежать с терминала на терминал, пройти паспортный контроль, пройти личный досмотр, а чемоданы за 5 часов не найти????? «а€вление на розыск багажа написано в —ѕб в 14 часов. ¬ечером в 20 часов судьба багажа была еще неизвестна.
”вольте, но больше никаких полетов јэрофлотом с пересадкой в ћоскве!

ќтзыв полезен? ƒа 77 / Ќет 16
28.05.2019 ћари€

–ейс SU 263 ћосква-Ћондон от 25 ма€ 2019 - 2 места багажа. «воним на все телефоны, никто ничего не знает до сих пор. ќбещали привезти из шереметьево в хитроу 26го ма€ 2019 - перезвонили вечером и сказали что вещей нет и информации тоже нет. я вижу что у многих рейсов в европу 25 ма€ 2019 года недоставлен багаж.  ак можно скооперироватьс€ и всем подать жалобу вместе?

ќтзыв полезен? ƒа 76 / Ќет 7
27.05.2019 Ёдуард Ќестеренко

Ћетели транзитом через Ўереметьево из ”фа в “ель јвив, а жена из —ѕб. 25 ма€. Ѕагаж потер€ли и ее и мой, не прилетел в Ѕен √урион. ћой приехал на следующие сутки, ее пока нет. Ўереметьево помойка, корм€т в полете, отвратительно, форма у стюардесс плохо сшита€

ќтзыв полезен? ƒа 73 / Ќет 28
27.05.2019 ћанана

25.05.2019 SU2604 Moscow-Madrid. Ѕагажа нет. Ќаписав имэйл в компанию с пометкой, что € Ђна работеї, а не Ђна отдыхеї, мне сообщили, что багаж прилетит на следующий день ѕќ—Ћ≈ƒЌ»ћ рейсом (SU2604) и будет у мен€ минимум в 23.00 по местному времени 26.05.2019.
ќтвета на вопрос: Ђ ј почему не самым ранним первым рейсом???ї - € не получила вообще. ѕриехав в аэропорт 26.05.2019 в 22.45 и не обнаружив свой багаж оп€ть, начала звонить в сервис по розыску багажа, дозвонилась только с 4-го раза!!!
ќтвет: Ђ¬аш багаж должны были загрузить на этот рейс, странно, почему же его не загрузили??? ¬ течении часа мы вам сообщим информацию о статусе вашего багажаї сегодн€ 27.05.2019 € нахожусь на работе, а не на отдыхе, никакой информации нет, ничего не найдено.

ќтзыв полезен? ƒа 86 / Ќет 10
27.05.2019 √ость

–ейс SU2153E 25.05.2019
Ѕагаж не прибыл с самолетом в место назначение....
ћало того еще и доставл€ть не хот€т!
”жасное обслуживание за не малые деньги!
Ќе полечу и ни кому не посоветую, на оборот буду отговаривать!
ѕќ«ќ–»ў≈ дл€ крупнейшей авиакомпании нашей страны!

ќтзыв полезен? ƒа 84 / Ќет 10
26.05.2019 √ость

”важаемый јэрофлот,
Ќевозможно оставатьс€ в стороне и не вли€ть на ситуацию розыска багажа в Ўереметьево.
25.05.2019 массовый сбой системы багажа в Ўереметьево.
ƒќ сих пор нет информации о статусе багажа, нет внимани€ со стороны авиакомпании к коллапсу в Ўереметьево.
Ѕезусловно разочарована тем, что јэрофлот сторонитс€ и не вли€ет на решение проблемы. (ссылаютс€ на регламент, на самом деле никаких действий).
Ѕолее 10ти лет выбирала јэрофлот дл€ полета в  итай, частые командировки. “еперь получаетс€, что јэрофлот не €вл€етс€ гарантом хорошего сервиса, очень печально!
ѕри этом не боретс€ за ло€льных клиентов.
ќставл€ю номер запроса на сайте авиакомпании 1-2103207722872
∆ду скорейшего ответа!!!

 
ќтзыв полезен? ƒа 89 / Ќет 12
26.05.2019 √ость

ѕотер€ли багаж двадцати пассажиров!!!
 ак такое возможно?
рейс SU2512 25 ма€ 2019
ѕри том, что билеты очень дорогие!
ѕолностью разочарованы сервисом компании!
Ќикогда больше не полечу компанией јэрофлот и никому не буду советовать!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 97 / Ќет 11
25.05.2019 √ость

ѕредлагаю новый слоган дл€ јЁ–ќ‘Ћќ“ј
Ќе убьЄм ¬ас - убьЄм ¬аш багаж

P.S. ¬от только не надо начинать говорить, что сломали работники Ўереметьево. » так пон€тно, что не  ¬— в воздухе в грузовом отсеке ломал. Ќо если јэрофлот нанимает дл€ обслуживани€ багажа —¬ќ»’  Ћ»≈Ќ“ќ¬ воров (пропажа багажа) и изуверов (повреждение багажа) - значит јЁ–ќ‘Ћќ“ соучастник.
Ћюдей жалко, чьи-то дети, супруги, родители. √оре в семь€х.

     
ќтзыв полезен? ƒа 88 / Ќет 16
24.05.2019 »горь

ћеждународный рейс компании јэрофлот-ћай€ми-ћосква-јрхангельск. „емодан получен в таком виде. ¬ернулись в родную страну. ќтвратительна€ отношение к люд€м.

 
ќтзыв полезен? ƒа 81 / Ќет 19
22.05.2019 ≈вгений Ћапшов

–егул€рно летаю јэрофлотом в  итай и обратно уже более 10 лет. Ќет смысла писать про каждый рейс в отдельности. Ќа моем направлении јэрофлот это очень достойный и предсказуемый перевозчик с вежливыми и адекватными бортпроводниками. „асто слышу что то вроде "¬от эмирейтс это уровень, а аэрофлот - не то" и исходит это от тех кто не получал в ƒубае посадочный на стыковке без места и гарантии вылета, а заметил только столовые приборы из металла вместо пластиковых у аэрофлота.

„то нравитс€:
- свежие самолеты. —лучаи задержек вылета единичные.
- не было проблем с электронной регистрацией. ƒоп багаж разного типа - никаких проблем при уведомлении авиакомпании.
- выбор и качество питани€ (заранее под заказ) при вылете из домашнего аэропорта.
- бонусна€ программа. ѕлюшки дл€ часто летающих вроде мен€ типа второго места багажа.
- никогда не пьют кровь в случае небольшого перевеса багажа или большего количества вещей в салон
- адекватные и профессиональные бортпроводники, а не "девочки-припевочки и мальчики-зайчики" как в некоторых авиакомпани€х

„то улучшить:
- ѕри покупке билетов за мили по бонусной программе аэроопртовые сборы на полеты вне —Ќ√/–оссии конские, порой разницы с билетом эконом почти нет. “ер€етс€ смысл таких перелетов.
¬сЄ последующее - уже претензии к аэропорту, а не к авиакомпании.
- ¬ыдача багажа в Ўереметьво это всегда викторина „то? √де?  огда?. »ногда мнут/повреждают. «адолбало.
- ¬ыгружать/загружать Ѕ777 или ј330-300 с помощью автобусов? ƒа еще и на регул€рной основе? ¬ы серьезно?
- “ерминал F Ўарика устарел и морально и физически. —плошные магазины в зоне вылета. Ќарод на полу и ступеньках сидит - мест у гейта нет, но зато р€дом очередной магазин.  уча таксожуликов на выходе вместо нормальной системы посадки в такси в режиме очереди. ѕо сути администраци€ аэропорта закрывает глаза на таксомафию, от которой страдают в первую очередь иностранные туристы. ¬роде как не обращаютс€ в полицию (времени нет, не знают €зыка и т п), ну и ќ . а по факту посто€нно кого то на крупные суммы обманывают.

ќтзыв полезен? ƒа 77 / Ќет 26
22.05.2019 ћикора »рина

’отелось бы оценить работу авиакомпании на неудовлетворительно!!!
ѕри высокой стоимости авиаперевозки, багаж тер€ют на стыковках, только у нас за 6 мес€цев уже 2 раз!
я теперь и не знаю, захочу ли в следущий раз пользоватьс€ доблестным јэрофлотом, наверное нет!

ќтзыв полезен? ƒа 79 / Ќет 10
21.05.2019 ≈лена

Ќе пишу обычно отзывы! —только лет летали јэрофлотом, было все ничего. Ќо с каждым рейсом сервис все хуже и хуже, а цены все выше и выше! ѕоследний перелет ћосква-“енерифе-ћосква, 7 часов. ѕитание уже не питание, а корм!! ѕричем, если ты ближе к хвосту сидишь, то берите что осталось называетс€. ¬торое питание - это даже не корм, это нека€ прессованна€ масса типа батончик из фруктов и напиток! “ак как самолет большой ј330, то воды, напитки минимум часа через 2 принесут. Ќу соответственно еще через час корм (бортовое питание). Ќаушники, которые можно вместе с пледами сразу положить в кресло, тоже надо ждать почти час.  онечно экипаж соблюдает установленный регламент, стюардессам вздохнуть некогда, но, нам - пассажирам хочетс€ комфорта. ј рассто€ние между креслами уже меньше некуда! я при своем росте 160см чуть вместилась на 39 р€ду. ћуж (185см) весь полет не знал как изловчитьс€ и вместитьс€ в это пространство. ѕриходилось в проход ноги выставл€ть, где регул€рно получал по ногам тележкой ((( ’оть мы и часто летающие пассажиры јэрофлота, но кажетс€ они нас потер€ли.

ќтзыв полезен? ƒа 84 / Ќет 30
21.05.2019 »горь

»здевательство над пассажирами.  упили билет ћосква ≈реван, регистраци€ в терминале D а вылет с терминала F...нам пришлось минут 20 с вещами пешком по аэропорту. ќценка 0×10000000=0

ќтзыв полезен? ƒа 85 / Ќет 28
19.05.2019 јлексей

јэрофлот отменил рейс в ћоскву из —амары, за 12 часов до вылета , и отказалс€ помен€ть билеты на ближайшее врем€ так как там был только бизнес класс. ¬ результате опоздал на совещании , крайне недобросовестное поведение ухожу в s 7.

ќтзыв полезен? ƒа 99 / Ќет 20
19.05.2019 —офи€

Ћетели трансфером. ѕрага - ћосква - –остов. ћало того что задержали, садились как консервна€ банка, так ещЄ и багаж потер€ли. ѕричЄм как вы€снилось не только наш. ѕожалуй в следующий раз ничего дороже зубной щЄтки с собой не возьму. я не миллионер.

ќтзыв полезен? ƒа 78 / Ќет 15
19.05.2019 ≈лена

ќтвратительный сервис на борту ! 18 ма€ летела по маршруту ћосква -»ркутск , рейс задержали , борт помен€ли . ¬ самолЄте было очень холодно , пледов нет ! “емпература не регулируетс€ . Ѕилет стоит более 15 тыс руб , неужели за эти деньги нельз€ обеспечить каждого пассажирами пледами ???

ќтзыв полезен? ƒа 81 / Ќет 24
18.05.2019 √ость

—егодн€ увидел машину времени в действии...
ѕриехал в офис јэрофлота, привЄз письменную претензию на поломку багажа и задержку, прин€ли присвоили внутренний вход€щий є 671/195 от 20.05.2019
ѕрикольно...... только вот сегодн€ 18 ма€ 2019 года...
ј самолЄты к вылету они так-же готов€т ? если ƒј - тогда пон€тно почему люди погибли. ≈сть фото. Ќа гор€чей линии говор€т, что так быть не может.........
я проголосовал рублЄм, стал пользоватьс€ другими авиакомпани€ми, жизнь дороже.

ќтзыв полезен? ƒа 84 / Ќет 23
18.05.2019 √ость

18.05.2019 рейс su-1206 москва -самара вылет 01.50 отложен пока на 3 часа.перед посадкой в самолЄт сотрудник шереметьево об"€вил о замене самолета(технические причины),а при замене посадочного талона девушка со стойки регистрации сказала ; погодные услови€ самары.боитесь правду люд€м сказать

ќтзыв полезен? ƒа 70 / Ќет 22
17.05.2019 јлла

¬ апреле летала ћосква - “ашкент и “ашкент - ћосква с компанией јэрофлот всЄ было замечательно, без происшествий. ƒолетели и мы, и богаж.  ормили и поили вкусно. —пасибо экипажу"√оголь и экипажу" ѕастернак" за благополучный полЄт!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 54
17.05.2019  ат€

ѕолетела 27 марта јлматы- ћосква, ћосква- јмстердам. Ѕагаж не долетел в јмстердам, 2 часа в багажном отсеке провела врем€ в јмстердам. Ѕыло ужасно. ¬ другой стране, без ничего, элементарно трусики, зубна€ щетка, принадлежности и куча одежд и обуви. Ѕагаж прилетел другим рейсом. ѕривезли на второй день в отель.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 12
17.05.2019 ƒенис

”же не первый раз летаю "јэрофлотом" в —Ўј, всегда все нравилось, но тут случилась ситуаци€ как в анекдоте - "покататьс€ на слоне бесплатно! —лезть со слона - 5 долларов". »так, вылетаю из а/п "ѕулково" в Ћос-јнджелес через ћоскву 21.04.2019, с собой везем сет клюшек дл€ гольфа жены. ѕри приеме багажа нас радуют - "Ќа человека спортинвентарь бесплатно в дополнение к чемодану". ќтлично! т.к. обратно хотим везти уже 2 набора клюшек!
08.05.2019 вылетаем из Ћ.ј. с двум€ сетами клюшек - "это негабарит, за каждый негабарит 100 долларов". ќхренеть.

Ќа вс€кий случай - из того же Ћ.ј. летели в √онолулу лоукостером с теми же клюшками, чемодан + сет клюшек в сумме стоили 70 долларов.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 43
16.05.2019 √ость

” јэрофлота нет ѕЋј“Ќќ… онлайн регистрации и выбор более половины мест бесплатный.
¬ладимир веро€тно летел —еверным ветром, но мозгов пон€ть, что это друга€ авиакомпани€ у него не хватило.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 38
15.05.2019 ћарина

–ейс su1312 Ўереметьево-ћинводы, Ѕ»«Ќ≈——- Ћј——. –екламные компании посто€нно убеждают, что јэрофлот - это фирма с безупречной репутацией. Ќа самом деле получаетс€ не так! 1. ѕохищена часть багажа - эксклюзивный кофр с брендового чемодана; 2. ѕолучить багаж в аэропорту  исловодска удалось последними с рейса; 3. ѕредставители јэрофлота прин€ли претензию о краже не принес€ извинений, не указав алгоритма дальнейших действий. —прашиваетс€: почему за так называемые дополнительные привилегии Ђбизнес-классї, аэрофлот берет деньги в 10 раз превышающие цену билета эконом-класса??? Ќеужели, известный всей стране слоган : ЂЋетайте самолетами јэрофлота!ї обесценилс€, благодар€ безразличному и бездушному отношению своих сотрудников к пассажирам!?

ќтзыв полезен? ƒа 87 / Ќет 41
15.05.2019 ћаргарита

ћогу только присоединитьс€ к отзывам пассажиров, которых так же отобрали как и мен€. Ћетела с ћюнхена в ”фу, пересадка в Ўереметьево. Ѕежала с терминала ƒ в терминал Ѕ, даже в туалет не рискнула сходить, прибежала Gate уже закрыли, посадку и мо€ им€ не объ€вл€ли, и мен€ естественно никто не ждал.. Ќо мой багаж успели выгрузить. ¬ јвиакомпании мне сказали, мой билет не пропал, только нужно доплатить и эта доплата состовл€л€ 240 И. я посмотрела в интернете и на тот момент билет стоил 170 И. Ќо € не могла его сама купить, так как мой билет обратно автоматически пропал бы. ѕлюс к этому мой чемодан потер€лс€ и был доставлен только на 3 день и с паломаным замком.
Ёто просто обдираловка. јэрофлот никому не советую и сама в следующий раз не полечу с этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 88 / Ќет 27
15.05.2019 ≈катерина

ѕолное дерьмо. –аскрученное нашими селебрити , которым плат€т за рекламу. Ѕолее удачной авиакомпании не встречали.
ƒолжны были лететь с 3-летним ребЄнком в Ѕрюссель в 14:50 15/05/2018.
∆дали посадку. ќбъ€вл€ли 4 раза что посадка задерживаетс€. ѕотом 1 раз объ€вили посадку. ћы побежали через 5 минут как объ€вили и нас не пустили! ƒаже не хотел звонить на борт сотрудник јэрофлота. “акого отношени€ к пассажирам, к люд€м в принципе € не встречала. г... . ѕолное г... .

ќтзыв полезен? ƒа 74 / Ќет 41
15.05.2019 ќльга

ѕервый раз в жизни мы опоздали на рейс! я считаю, по вине аэрофлота. ћы приехали и сдали багаж воврем€, зарегистрировались онлайн. 2 апрел€ рейс в —тамбул SU 2136. Ѕагаж сдавали в терминале D, а вылет из терминала F, gate 29, пилить и пилить. —лышали, как объ€вили посадку, но что посадка заканчиваетс€, никто не объ€вл€л, и подавно никто не искал лично нас. ѕока мы дошли до выхода, было 9.43, вылет в 10.00, все было уже закрыто и никаких сотрудников! ѕри этом у них хватило времени выгрузить наш чемодан из массы остальных.  огда мы пошли на стойку информации, встретили еще 7 пассажиров, опоздавших на разные рейсы, хот€ трое из них пришли за 5 мин до окончани€ регистрации, мы пон€ли, что это политика компании - наживатьс€ на своих клиентах, получить вместо одной цены три, потому что нам не вернули деньги, т.к. "такой акции уже нет", ни за билеты туда, ни за билеты обратно. » пришлось покупать билеты туда дороже, чем наши туда и обратно.  стати, рейс на 14 часов, который мы купили, задержалс€ на 40 мин. Ѕезо вс€ких объ€снений и извинений. я оставила претензию на стойке информации, никто мне не ответил ни по телефону, ни на почту. ј почитавши здешние отзывы, пон€ла, что мы не одни такие, и что вр€д ли когда нибудь полечу еще јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 72 / Ќет 44
14.05.2019 »рина

08.05 летели из ћосквы в ≈катеринбург. —тюардессы очень приветливые. ’ороший самолет. ќчень чисто. ћеста между креслами достаточно. Ћетели 2 часа 10 мин. Ќа борту нам были предложены напитки, сэндвичи. ¬злет и посадка хорошие. —пасибо. Ћучша€ авиакомпани€ в –оссии.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 63
14.05.2019 ƒмитрий

’отел давно написать. јэрофлот становитс€ лучше но есть еще потенциал дл€ улучшени€. —тюардессы "выдресированы" идеально, выгл€д€т хорошо улыбаютс€, очень любезны. ≈ду дают и напитки предлагают, такого давно уже нет на европейских лини€х, там эконом€т на всем, мы пассажиры это видим и говорим спасибо. Ќо зачем при заказе билетов спрашивают про кошерную еду, € никогда этого не ел и вз€л попробовать, то есть заказал попробовать, входит в цену так почему нет, Ќо на рейсе Ўтутгарт-ћосква 06.05.2019 такой еды не оказалось, спрашиваетс€ зачем спрашивать и обещать. ѕ€ть лет назад мен€ посреди салона самолета просто забыли и кода € спросил когда и наш р€д получит еду, ведь остальные вокруг уже поели даже, то ее уже не было и —тюардесса долго извин€лась, клан€лась, просила не жаловатьс€ и предлагала спиртные напитки из Ѕизнес класса-€ не вз€л, был заказан напрокат автомобиль в аэропорту.
Ќе было на рейсе 06.05.19го и минеральной воды ни с газом, ни натуральной! ¬с€ кончилась, соки, вина, кофе пожалуйста но воды никакой нет. —читаю воду предметом первой необходимости и если на рейс в Ўтутгарт вз€ли мало то именно воду должны закупить в Ўтутгарте дл€ обратноо полета. ¬ остальном все хорошо, —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 74
14.05.2019 √ость

ѕрилетели 10 ма€ из јмстердама.  огда летели туда наш багаж испортили (вырвали ручку у чемодана ) Ќќ! Ёто ничего по сравнению с тем, что наш багаж был потер€н на обратном пути. Ќайти не могут. » мы были не одни такие. ¬идимо у јэрофлота это норма.

ќтзыв полезен? ƒа 65 / Ќет 21
14.05.2019 √ость

¬сегда вызывала доверие  омпани€ Ђјэрофлотї. Ќо в свете последних событий, понимаешь, что не такое большое доверие данна€ компани€ заслуживает. –ейс, который выполн€лс€ ћосква (Ўереметьево)-¬оронеж 14.05.2019 SU1352 Sukhoi SuperJet 100, произошла задержка рейса, из за проблем с дверью. ≈е просто не могли закрыть! ≈е снова открывали и закрывали. » так продолжалось минут 20. «адержка рейса итого зат€нулась практически на час. » на вопрос стюардессе: Ђ¬се ли нормально?ї. Ѕыл получен ответ: Ђƒа, все хорошої. Ќо все же понимают, что ничего хорошего не было. —тюардесса, все пыталась закрыть дверь. ѕотом пришЄл мужчина, видимо рабочий, потому, как что то ремонтировал в двери! ќп€ть же, Ђотличиласьї данна€ модель самолета! ћожет стоит задуматьс€? Ќе слишком ли много было проблем за последнее врем€ с Sukhoi SuperJet 100?

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 27
13.05.2019 √ость

13.05.19 задержали вылет более чем на час по причине загруженности аэропорта ÷юриха. »з этого аэропорта € вылетаю каждый мес€ц и ещЄ ни разу не слышала, что там бывает загруженность. Ќо раз объ€вили по громкой св€зи, значит, так оно и было. Ќекомфортно было всЄ это врем€, ведь люди сидели в душном самолете.

 огда начали разносить еду , то только тем, кто сидел в первой части самолета , предлагали выбор блюда : гов€дина или курица, а остальным не хватали, поэтому некоторые остались без выбора, поскольку в наличии была лишь гов€дина. ѕассажиры не получили обед, так как по различным причинам отказались от гов€дины.

¬ыдачу багажа задержали также более чем на полчаса, не предупрежда€ об этом. Ќаоборот, по громкой св€зи было объ€влено, что багаж уже на ленте , а по факту багажа не было. Ћюди пытались вы€снить, в чем же причина и скоро ли буду сумки , но никто из персонала не ответил. “акие инциденты с компанией Ђјэрофлотї на моем опыте регул€рны. ќчень непри€тный опыт. ≈сть есть альтернатива , то € всегда выбираю иные авиалинии.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 32
13.05.2019 јлена

Ќе знаю, может мне просто очень повезло, но јэрофлот порадовал рейсом ћосква-Ћос-јнджелес. ѕлюс также у мен€ был стыковочный рейс до —ан-‘ранциско.
ѕрограмма не позволила поэтому зарегистрироватьс€ он-лайн, тем не менее, по телефону в кол-центре девушка выбрала мне место у окна, которое было за мной закреплено до момента регистрации в аэропорту на стойке.
¬ течение полета все были вежливые, прилетели по расписанию, даже на 15 минут раньше.
ƒа, на моем кресле не работал экран с фильмами, стюардессы предложили пересесть и принесли извинени€. Ќикаких особых минусов не замечено (летаю часто).

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 36
12.05.2019 јндрей

Ћетал с —очи в ћоскву в Ўереметьево в ночь с 08-09 ма€ со всей семьЄй. ѕо последним новост€м в —ћ» - было немного неудобно. Ќо € зр€ волновалс€. ќтличный сервис. —тюардессы просто молодцы! ¬рем€ полЄта совсем маленькое, но нас и кормили и поили, € был удивлЄн, т.к. в третий раз летал в —очи и ни разу другие авиакомпании не кормили бесплатно. –ебЄнку сделали подарок, за это отдельное спасибо! Ћетели через грозовой фронт, но  — своевременно подн€л ¬— на нужное рассто€ние, без тр€ски и резких поворотов, молнии сверкали снизу никак не отража€сь на пассажирах ¬—. ќчень профессиональный коллектив, начина€ от командира судна, заканчива€ стюардессами, сделали перелЄт максимально комфортным хот€ откровенно говор€ погодные услови€ были не очень. я летаю далеко не впервые и мне есть с чем сравнить.

„тобы не быть голословным: рейс SU1129N. 09 MAY 02:45, SEAT 15B.
—ѕј—»Ѕќ лично от мен€ и от всей моей семьи! — уважением, јндрей.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 41
12.05.2019 √ость

Ћучша€ авиакомпани€ - профессиональный сервис, опр€тные и прекрасно выгл€д€щие экипажи, вкусна€ еда на борту.
ј те кто считает иначе - они просто не летали другими перевозчиками. ≈динственный минус - не входит в программу TSA Pre-check.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 47
11.05.2019 √ость

»х удал€ют админы этого сайта.» вовсе не по просьбе афл.ј потому что либо отзыв не несет никакой информации,либо раскрывает какие-либо данные(‘»ќ например),либо откровенна€ чушь написана (как 99,9 проц тут).”же обсуждали тут эти все удалени€.Ёто не форум же,что бы возмущатьс€ и писать гадости.ј именно отзывы.Ќегативные отзывы тут тоже не удал€ют,если они написаны именно как отзывы,а не обсирание

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 28
11.05.2019 √ость

’очу выразить искреннюю благодарность диспетчеру ¬ладиславу (8775) за его внимательность, квалифицированное и быстрое решение проблемы. Ћетели с мамой по ветеранской программе ѕетербург -ѕермь, ѕермь - ћосква- ѕетербург. ¬ ѕерми получили смс, что наш обратный рейс отменен и указание номера телефона в ћоскве, по которому безрезультатно пытались дозвонитьс€: автомат сообщал, что "все операторы зан€ты, перезвоните через несколько часов(!)". “огда позвонили по номеру дл€ “еле-2 (не знали ранее о таком). ¬ладислав пон€л ситуацию и в кратчайший срок организовал смену рейса. ћы улетели домой в тот же день, что и было запланировано.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 34
11.05.2019 √ость

я разочаровалс€ в а/к "јэрофлот". ѕерелет ћосква-’абаровск, Ѕоинг 777. —амолет €вно новый, но вот компоновка кресел в экономе просто ужас: 3-4-3 (например, в тех же Ѕоинг 777 у а/к –осси€ компоновка 3-3-3) и рассто€ние между креслами просто ничтожное. я человек очень стройный, но в кресле было тесно, а колени упирались в кресло, расположенное впереди. ≈сли пассажир в кресле перед вами опустит спинку своего кресла, то спинка почти ложитс€ вам на лицо. ≈сли учесть, что этот самолет предназначен дл€ дальнемагистральных полетов, то поездка в такой тесноте превращаетс€ в одно мучение.
ѕитание очень скромное
  персоналу нареканий нет.

ќтзыв полезен? ƒа 75 / Ќет 22
ќтзывы 382 - 431 из 3131
Ќачало | ѕред. | 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/55.html 55 1 1