–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот

22.01.2021 √ость ќльга

 омпани€ котора€ считает что –осси€ ограничена ћосквой.
—кидки и распродажи не распростран€ютс€ на ƒальневосточный регион.
–ассто€ние между креслами на дальнемагистральных маршрутах -минимальное, комфортное только дл€ детей.
ѕитание становитс€ с каждым годом все хуже. Ѕонусна€ программа не адекватна€, бонусные милли начисл€ютс€ по стоимости а не по рассто€нию.
—читаю что не заслужено называетс€ Ќациональным перевозчиком

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 21
22.01.2021 ѕерылыгина ¬иктори€

—егодн€ 22.01.2021 года. ћой сын летел рейсом 6289 ћосква (Ўереметьево) - ћагадан.
ћы заранее оповестили компанию, о том, что купили велик и хотим чтобы он летел с нами. Ќам это согласовали и сказали что это будет негабаритный багаж. ≈ще сказали, что нужно сн€ть переднее колесо. ћы все так и сделали. —ам велик упаковали в стрейч-пленку. ѕо итогу получили по прилету велик с поломанной педалью. ≈ще очень удевило то, что пленка была настолько вс€ рвана€, что только остаетс€ догадыватьс€ как авиакомпани€ его везла. –ебенок в аэропорту расстроилс€. ”важаемое руководство јэрофлота когда уже перестанут относитьс€ посвински к багажу пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 16
21.01.2021 √ость

“ак не берите справку о полете, а просто представьте в свой жэк там, тсж или домоуправление посадочные талоны и маршрутную квитанцию. чтобы сэкономить эту свою тыс€чу на оплате жкх. –аз уж эти два документа ћинистерство финансов –‘ устраивают (при оплате командировок), то и пенсам по ним перед жэком отчитатьс€ можно. ј то столько взываний, расчетов, возмущений напускных... —вое домоуправление лучше постройте по стойке смирно, раз есть куда энергию приложить!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 15
21.01.2021 √ость “ать€на

јвиакомпани€ јэрофлот позиционирует себ€ как авиакомпанию є1 в –‘.
Ёто по каким критери€м?
≈сли по сбору денег с пассажиров за всЄ и за вс€, то ƒј, согласна, что номер є 1.

¬опрос к руководству јэрофлота - из каких соображений исход€т экономисты а/к јэрофлот при стоимости справки о полЄте данной авиакомпании в 1000 рублей !? Ёто за 1 лист бумаги формата ј4 или за подпись начальника?
Ќу, 100 рублей куда ни шло (пачка такой бумаги в 500 листов стоит 230 рублей), но 1 000 рублей это уже просто спекул€ци€ кака€-то.
ћой авиабилет стоил 5800 рублей, а справка 1000 рублей - почти 1/5 часть от полЄта! ј дл€ пенсионера за такую справку - это вообще сумма непомерна€.

ћы летаем авиакомпанией јэрофлот, платим деньги за полЄты, терпим отложенные рейсы, всЄ ухудшающеес€ питание на борту и т.п., а с нас ещЄ и такие суммы берут за 1 листочек справки, которую ещЄ и 3 дн€ ждать надо, хот€ всю информацию можно за 1 минуту из компьютера получить.
ѕозор дл€ такой авиакомпании!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 15
21.01.2021 √ость

”жасный сервис, грубый персонал на стойках регестации

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 21
21.01.2021 √ость

ƒо сегодн€шнего дн€ јэрофлот был любимой авиакомпанией. Ќо теперь это в прошлом.
” јэрофлота нова€ фишка - при бронировании вопросы задавать может только человек, который непосредственно указан в бронировании. ¬от в св€зи с этим вопрос. я пытаюсь купить билет своему папе, беру билет без багажа и осознаю, что выбор места будет платным и готова его оплатить отдельно. Ќќ! на странице выбора места у мен€ нет свободных мест. ћой папа инвалид, и компьютером он не пользуетс€, он вообще не в курсе, как € заказываю билеты. ј есть люди с инвалидностью по слуху, речи и зрению. “о есть, любые изменени€ такие пассажиры могут внести только сами, не име€ даже физической возможности это сделать?!!!
јэрофлот, вернитесь на землю. я не ворую чужой билет, € не прохожу в салон вместо другого человека, € не прошу возврата чужих денег за бронирование, € всего лишь бронирую билет и ещЄ его даже не оплатила. Ќеужели нельз€ оказать помощь любому представителю пассажира в процессе бронировани€?
Ёто самое худшее правило, которое ещЄ и дискриминирует права отдельных групп пассажиров.  ак вы с таким подходом называетесь международной компанией?!!!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 24
20.01.2021 јлександр

ќбычно с женой и сыном летаю по такой схеме: себе беру билет с багажом и возможностью возврата, жене и ребенку беру билеты без багажа, так получаетс€ выгоднее всего. ¬ этот раз решил вз€ть билеты по этой же схеме. ѕромониторив цены авиакомпаний, решил приобрести на аэрофлоте, по цене котора€ была на сайте аэрофлота как раз с 19.01.21 по 21.01.21 у них акци€ на сайте и , по данной схеме мой билет выходит 13 250 (туда обратно) дл€ супруги с ребЄнком 14 000.
¬ итоге себе билеты купил, начал покупать жене с ребенком, при оформлении выдаЄт "Ќекомбинируемые классы бронировани€" при том, что оба билета и туда и обратно по одному тарифу (Ёконом Ћайт). «воню на гор€чую линию аэрофлота, прошу забронировать мне билеты на данные рейсы, и мне насчитали вместо 14 000 рублей 25 000, спрашиваю как так, после долгих разбирательств и вы€снений, девушка извинилась и сказала что не знает как и почему так вышло, сказала что можно где-то оставить жалобу, а € не хочу оставл€ть жалобы, € просто хочу купить билеты, по той стоимости котора€ указана на сайте. Ќа вопрос могу ли € тогда вернуть билет, сказали что могу по услови€ возврата билета, а по услови€м возврата билета € тер€ю 2 600, деньги не большие, но на пустом месте деньги не очень при€тно тер€ть сколько бы у теб€ их не было.
„ерез пару часов ещЄ раз позвонил на гор€чую линию, попросил девушку ћарию (26992) забронировать мне билеты, предварительно задав все навод€щие вопросы, а именно действует ли акци€ по данном направлению и тарифу, и нет ли каких то специальных условий акции, на что мне ответили что условий специальных нет, и акци€ по данному направлению действует (разговор записан). ¬ общем в итоге билеты мне не смогли забронировать по той стоимости котора€ указана на сайте, сославшись на то, что всЄ таки какие то услови€ у них есть, которые нигде не описаны и не представлены при приобретении. ј это как минимум нарушение закона "ќ защите прав потребител€".

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 32
17.01.2021 √ость

√ость - € тоже обратил внимание, что что-то тут не так: срочники до Ќового √ода вернулись, залетчики сразу же после Ќового √ода. —лужба у срочников сейчас недалече от дома-то. » вспомните себ€ - какие, нафиг, сумки у дембел€? —амый шик это был дипломат дембельский дл€ перевоза героического дембельского альбома. ћожет наемник летел Ђиз армииї ƒЌ–, ÷ј–, —ирии с намародеренными и отжатыми подарочками.
√ость другой - а билет ћинќбороны обеспечивает, тут нет противоречи€. » еще - по сайту ƒомодедово обмотка сумки 1000 рублей стоит, а 2000 - это двойна€ обмотка сумочки весом более 25 килограмм. ¬о сколько трофеев нынче у дембелей-то!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 4
17.01.2021 √ость

—ын мог бы и сам обмотать пакетом и скотчем сумку. Ќикто не виноват, что он лошпек.

ј јэрофлот из ƒомодедово не летает.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 7
17.01.2021 √ость

ƒура круглосуточна€ - это јэрофлот, по твоему, в ƒомодедово пленкой сумки идиотам обматывает?

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 8
17.01.2021 √ость

—егодн€ сын вылетел из ƒомодево в —имферополь рейсом на 17, 05. ќплатил багаж (4 тыс). “ак за обматывание плЄнкой сумки вз€ли 2 тыс. ¬ы что там, совсем охренели? —ын летит домой из армии. ќн что печатает деньги эти? “вари!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 44
17.01.2021 ≈катерина јвак€н

Ѕольше дес€ти лет пользуюсь услугами компании јэрофлот . »ме€ опыт общени€ с другими компани€ми, выбрала ее учитыва€ надежность, мастерство пилотов , удобство компактного “ерминала Ўереметьево D и цены на билеты .
16 январ€ 2021 года летела из Ќью …орка. Ќе заметила ни взлетам, ни посадки ни 9 часов полЄта. ¬еликолепный состав борт проводников. ¬нимание сотрудников в аэропорту, » изумительный сервис в ЂЅизнес холле ћоскваї в терминале ƒ доставили большое удовольствие.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 17
17.01.2021 √ость

ќбманщики!  огда они обь€вили, что не будут возвращать деньги за билеты отмененных в период карантина рейсов, а оформ€т всем ваучеры, было объ€влено, что при оплате ваучером будет скидка на билет 15%. » первое врем€ она была ( правда не на весь билет а только на часть тарифа, без топливных и прочих сборов - так что 15% превращались в менее чем 10%). “еперь и эту скидку по тихому убрали. Ќа мой вопрос поддержка отправила мен€ писать запрос через сайт с просьбой дать-таки скидку. ћожно предположить какие суммы потер€ли граждане из-за спецоперации с ваучерами - например € купил билеты нашей н€не. ¬аучер дали мне но на ее им€. »спользовать его может только она. » она у нас больше не работает... ј сколько таких н€нь, бывших друзей, любовниц, коллег? ј сколько людей просто не доживет и не воспользуетс€ своим ваучером. Ёто миллиарды рублей в масштабах страны. ћои аплодисменты!

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 17
16.01.2021 ћаксим

јнуш. ј что вы со слоном не полетели? » ещЄ на рейс надо приезжать не в притык а минимум за три часа. » тогда бы вы успели везде! ј запомните. ≈сли посадка завершена. ќна завершена и не важно стоит автобус или борт ещЄ на рукаве. ¬се. Ёто правило из за которого сотрудник получит по шапке если нарушит. я на оборот рад что јэрофлот наконец то перестал кричать опоздавших пассажиров! ј то сид€т кофе пьют в наушниках а 200 человек сид€т в душном самолЄте и ждут пока его от ищют!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 13
16.01.2021 —танислав

16.01.2021, — 12:30 не можем вылететь в ћоскву из  алининграда, рейс 1003, перерегистрировались 3 раза, информации ноль, рейсы улетают в ƒомодедово, из Ўереметьево стали прилетать, но об этом не сообщают.
“упо отменили рейс из за малой загрузки самолЄта. Ќа20:00 рейс 1005 на который нас перерегистрировали ещЄ даже не вылетел из ћосквы. ≈сть пассажиры с маленькими детьми, дети плачут. “оп менеджмент јэрофлота худший за всю историю существовани€ компании, отношение к пассажирам как к скоту, процессы информировани€ и ло€льности нулевые. «ато наверно оптимизаторы отменные. Ќо всему свое врем€ и каждому достанетс€ по заслугам. ¬ы худшие. Ќадеюсь настанет врем€ когда мы пассажиры будем выбирать.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 15
16.01.2021 јЌƒ–≈…

— 7 утра 16.01.2021г.
ћы не можем вылететь в  алининград, мен€ем уже третий самолЄт. √овор€т типо не исправен и возвращают. ќжидание около 8 часов уже. “вари самые насто€щие, отношение как к скоту. “олько в нашей стране ты платишь за то, что б об теб€ ноги вытирали!!! Ќекогда не летал, решил попробовать. ¬ жизни больше не полечу!!! јэрофлотом не пользуйтесь не в коем случае!!! » к слову остальные компании вылетили туда без проблем, и люди на месте, чем у нас ещЄ истори€ кончитьс€ не известно. ј свои гавно ваучеры пусть в очко засунут!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 20
15.01.2021 јнуш

Ќаша семь€ из 4 человек должны были полететь 08.01.2021 компанией аэрофлот из ћосквы в Ќовосибирск. Ётот кошмар, хамство, сарказм и равнодушие сотрудников запомнитс€ нам навсегда. — нами должна была лететь собака, на регистрации потребовали штамп ветеринара ( хот€ мы приехали 28.12.2020 года этой же авиакомпанией дл€ собаки проверили паспорт, убедились, что все прививки в норме и пустили в самолЄт). ƒевушка јнастаси€ разговаривала с сарказмом, »л€ который подошел решать проблему ничем не отличилс€. ѕоразило равнодушие и наплевательское отношение к пассажирам . ѕришлось бегать несколько км с собачкой на руках , нам поставили этот штамп и за 30 минут до окончани€ регистрации, мы успели оплатить и встать в очередь на досмотр. ƒолго сто€ли в очереди на досмотр, потому что работал только один вход. ¬о врем€ досмотра заставили сн€ть сапоги, верхнюю одежду и даже кофту, потом потер€ли сапоги ( кто- то просто сн€л с ленты), еле оделись и добежали до посадки, уставшие, мокрые из последних сил и тут отличилась девушка ”ль€на, котора€ бросилась в буквальном смысле этого слово перед нами закрывать ленту, до завершени€ посадки оставалось 2 минуты, наш автобус сто€л от нас в 5 м, но нас не пустили просто в автобус, девушка с каменным лицом просто сто€ла , не отвечала на вопросы и просто дождалась пока автобус уедет без нас ...
Ќа просьбу пропустить так, как автобус ещЄ стоит и можно успеть, девушка просто сто€ла и не реагировала.
¬ начале в шоковом состо€нии мы безнадежно просили, чтобы нас пропустили или хот€ бы об€снили свое хамское и безответственное поведение. ѕотом € решила сн€ть на видео происход€щее где четко видно, что врем€ посадки закончилась €вно после того, как нас просто не пустили при этом ничего не объ€снив. ƒевушка с каменным лицом просто сто€ла, пока уедет автобус.  онечно, мы не могли поверить, что с нами так по хамски обошлись, сто€ли и требовали начальство, чтобы получить хоть какое-то объ€снение. ѕодошла еще одна девушка, вроде, начальница вместо того чтобы в чем то разобратьс€ просто вызвала охрану, чтобы нас убрали, как будто наша семь€ преступники какие-то((((
“акое халатное поведение сотрудников авиакомпании просто возмутительно, создаетс€ такое ощущение, что специально сделали все, чтобы пассажиры не попали на рейс. ”ставшие, измотанные с собакой на руках нас успокаивали охранники аэропорта стара€сь обь€снить, что не специально нам закрыли проход, сами сотрудники даже пальцем не пошевелили.  ак будто мы попоали в какой то фильм ужасов, где сотрудники автокомпании јэрофлот сделали все, чтобы наше прибывание в аэропорту показалось сущим адом .
¬ авиакассе нам предложили помен€ть каждый былет с доплатой 4600, мы конечно же отказались и просто потер€ли 4 билета, и получили нервный стресс.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 36
15.01.2021 ¬ладимир

Ќикому не рекомендую, и сам никогда больше не воспользуюсь услугами это шараги.  омпанией это нельз€ назвать.
—н€ли с рейса сотрудники этой шараги. ј деньги не вернули.
—н€ли пол самолЄта. Ѕыла очередь. “ем у кого не возвратный билет за дополнительную оплату переносили рейс.  лассно придумали!
ј тем у кого можно вернуть сн€ли с рейса, но сделали позже. “ак чтоб считалось не€вкой на рейс. —казав при этом " ” вас возвратный билет. ¬ы можете вернуть деньги"
» деньги не вернули. ¬ы пон€ли?
Ёто мошенническа€ шарага. ѕридумали схему как гон€ть пустой самолЄт с хорошим наваром.
–аша одним словом.
Ќикому и никогда не рекомендую, и буду отговаривать, пользоватьс€ вашими лини€ми.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 32
14.01.2021 јлександр

¬ какой то момент перестал работать Aeroflot bonus, долго не доходили руки до этой проблемы, думал пароль забыл или чтото вроде.

 огда зан€лс€ - не смог востановить доступ, слало смс на чужой номер.
Ќаписал в поддержку, мурыжили мен€ больше мес€ца: просили какие нибудь выписки
в результате сухо сообщили -

>>>>—ообщаем, что счет ’’’’’’’ был закрыт. ¬ы можете зарегистрироватьс€ в программе и зарегистрировать все перелеты јэрофлотом, совершенные в течение 6 мес€цев до даты регистрации.

€ немного прифегел - на вопрос "какого лешего" получил еще более странный ответ
>>—ообщаем, что в 2018 году по обращению полного тезки (полностью совпадают ‘»ќ и дата рождени€) счет ’’’’’’’ был закрыт. ѕоэтому ¬ам рекомендована нова€ регистраци€ в программе.  райний перелет в закрытом счете был зарегистрирован в 2017 году, поэтому мили счета были автоматически аннулированы в 2020 году.


!!!Ѕлин конечно не было зарегистрировано не одного перелета - если счет анулирован его при покупке билетов и не принимали системы блин

ѕ–» Ё“ќћ Ќ» —Ћќ¬ј »«¬»Ќ≈Ќ»…!

дальше € продолжил с нимим * и получал сухие отписки

>>>¬ насто€щее врем€ произвести начисление миль за данные полеты уже не представл€етс€ возможным.

после пары намеков что какбы по ошибке закрытый аккаунт - не м€ проблема и хорошо бы извинитс€ хот€бы - получил такое

>>>—ообщаем, что закрытый в программе счет уже невозможно активировать технически. ¬ этом случае следует открыть новый счет. ѕриносим извинени€.
>>>ќбъединение счетов было произведено ошибочно, в св€зи с полным совпадением данных. ѕриносим извинени€, надеемс€ на понимание ситуации

больше за более чем 50 писем в переписке - слов извинени€ не было.

причем они все врем€ мне твердили что востановить мили не возможно, да бог с ними с мил€ми(’от€ ƒельта например в проблемных ситуаци€х накидывала миль "просто так" ), почему € изза их ошибки - без моего ведома объеденили счет с чужим человеком хоть и полным тезкой должен регистроватьс€ заново - это как минимум врем€. ¬остановите мне доступ и нормально извинитесь, может киньте 100- миль компенсации ( не убудет) и все - все счастливы и довольны

да у мен€ распространненое им€, и были разные ситуации казусные - например также по ошибке анулировали мне права водительские. но при этом начальник √»Ѕƒƒ сам разбиралс€ с проблемой, лично звонил мне с извинени€ми, и курировал вопрос перевыпуска вне очередей. в такой ситуации да - € все понимаю вхожу в положение что ошибки бывают и тд.



после этого пошли ответы


>>>—чет ’’’’’’’ закрыт.
>>>¬ы можете зарегистрироватьс€ в программе повторно.

и такие

>>>—ообщаем, что ранее была предоставлена полна€ информаци€.

и в результате они вообще перестали отвечать


«абота о клиенте - ноль
ѕризнание своих ошибок - ноль
стремление к компромису - ноль

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 27
12.01.2021 √ость ќльга

–ейс 6344 јэрофлот ћурманск-—ѕб 12.01.2021г. “ут все пишут о задержке рейсов. ” нас была проблема другого рода. ƒуши одной из борт проводниц!!!!! Ётот шипровый духан преследует мен€ до сих пор! ѕришлось воспользоватьс€ ингал€тором, еле долетала! –азве такое возможно???!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 38
12.01.2021 ¬италий

ќренбург. 10 €нвар€. —негопад. ¬се рейсы задержали, но сама€ длительна€ задержка у јэрофлота. Ќа моЄм рейсе 1247 она составила 8,5 часа. Ќа 1245 задержка ещЄ больше. ѕредоставили сначала воду. »з открытых полуторалитровых бутылок разливали в одноразовые стаканы тем, кому она была нужна. ѕопробовал - вода из под крана с характерным дл€ этого привкусом. √ор€чее питание в виде гречки и сосиски есть не стал. ѕосле загрузки пассажиров на борт, самолЄт полтора часа то сто€л, то елозил туда-сюда по взлетной. ¬ итоге врем€ было упущено и на свой следующий рейс из ћосквы во ¬ладивосток € опоздал. ’орошо что помен€ли билет,на такой же рейс, но через сутки. Ќа более ранние рейсы во ¬ладивосток у них, видите ли, не было мест свободных. ѕо питанию: –ейс 1702 ћосква - ¬ладивосток. ¬рем€ в полете 8часов с половиной. —разу после взлета предложили ужин. —пасибо, нареканий нет. «а дальнейшие почти 7 часов полЄта был предложен батончик мюсли и какой-либо гор€чий напиток. Ёто всЄ.   примеру на ќренбургском направлении јэрофлота за два часа полЄта предлагаетс€ шоколадка,€блоко, булочка. √оспода из јэрофлота, вы издеваетесь или стремитесь носить гордое наименование "лоукостер"?

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 29
11.01.2021 јндрей

»з-за одной буквы в имени компани€ јэрофлот заставила приобретать билет заново.¬ мире такого нигде нет.ѕросто отвратительно.Ќаживаютс€ любым способом.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 28
11.01.2021 √ость∆анна Ѕорисовска€

’очу выразить самую искреннюю благодарность бортпроводнику ћарии , это насто€щий профессионал , чутка€ , добра€ и отзывчива€ с небесно-голубыми глазами.я летела рейсом SU 1315 ћинеральные ¬оды- ћосква 19 декабр€ 2020 вылет 07:10; на тот момент у мен€ была лична€ трагеди€(смерть мамы);слезы текли из глаз. Ќо ћари€ оказала мне вс€ческую помощь ,какую можно было оказать в той ситуации . ќна была настолько внимательна и заботлива, что других пассажиров вовсе и нет, а только € одна. ќчень прошу руководство авиакомпании поошрить данного сотрудника. “ак же благодарю бортпроводника этого же рейса Ќаталью, котора€ так же неоднократно подходила ко мне, вс€чески предлага€ свою заботу и услуги.;очень мила€, кареглаза€ девушка. “акже прошу отметить работу этого сотрудника. „еловеческое ¬ам —ѕј—»Ѕќ, милые девочки!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 7
10.01.2021 √ость

Ћетели 10.01.2020 по маршруту ћагнитогорск-ћосква. ѕо данному маршруту почти одновременно должны были отправитьс€ 3 авиакомпании: јэрофлот, s7, nord wind. Ѕыла метель, 2 авиакомпании вылетели без задержки, јэрофлот задержалс€ на 4 часа. —писали на погодные услови€. ¬ывод- самолеты или экипаж јэрофлота хуже чем у других компаний. «а 4 часа задержки (1,5 из которых провели в самолете) предложили только напитки. Ѕилеты у компании выше конкурентов, а сервис в разы хуже.

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 61
10.01.2021 √ость

јида, учи математику!)) Ќе "у них 1 багажное место означает 1 сумка", а везде ќƒЌќ багажное место означает ќƒ»Ќ чемодан. ѕока это до теб€ не дойдет (что сомнительно), будешь, как обещала, каждый полет покупать "сумку под ихние нормы??!!" ѕричем, под нормы любой другой авиакомпании тоже, раз ни считать, ни читать не умеешь.  стати, классный подстрочник использовала при написании своей ахинеи: пр€мо грамотно по-русски -"ѕридетс€ из-за них делать лишние расходы на питание".)) —делай, сделай расходы, вдруг что-то из питани€ в мозг попадет наконец!

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 22
09.01.2021 јида

ѕервый раз пользуюсь услугами јэрофлот. ¬печатлени€ отрицательные. ћне пришлось 2 сумки замотать вместе так, как у них 1 багажное место означает 1 сумка. «начит каждый раз мне придетс€ покупать сумку под ихние нормы??!! Ёто крайне неудобно! Ќи с какой другой авиакомпанией такой проблемой не встречалась. Ќа регистрации сотрудники грубые! Ќикакой вежливости! ƒалее, рейс задержали на 2 часа! Ёто очень много! ѕридетс€ из-за них делать лишние расходы на питание. ј возможно это не все учли. ¬предь буду старатьс€ не пользоватьс€ услугами јэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 62
09.01.2021 Ћеонид

ќпоздуны считают, что им все должны. ћожет, пожизненный бизнес-класс или 1% акций авиакомпании за то, что пассажир не соизволил прибыть в аэропорт за 2,5 часа до вылета???

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 14
09.01.2021 ћаксим

 огда € был маленьким название "јэрофлот" несло значимое, величественное сочетание двух слов: јЁ–ќ и ‘Ћќ“!
—ейчас, столкнувшись с абсолютным кидаловом этой ушлЄпской компании ставлю еЄ на один уровень с любой другой!
—воЄ величие эта авиакомпани€ потер€ла (дл€ мен€! ћоих знакомых, друзей, родственников! ¬сем передам своЄ отношение к этому перевозчику и обычную!).

 упил билет туда-обратно (јнапа/30.12.2020/-ћосква-јнапа/09.01.2021/), пассажир опоздал на рейс (не по своей воле, да и не важно почему). Ѕилеты аннулированы! ѕќЋЌќ—“№ё! ќЅј!
Ѕез предупреждени€ (ни в приложении, ни на почте ни каких сообщений, даже намЄка)!
ќбъ€снени€ по телефону гор€чей линии: "такие правила у јэрофлота"!
” мен€ всЄ!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 73
08.01.2021 √ость

„ушь и дебилизм с вашей стороны истерить по поводу замены самолета вашего рейса, из-за чего и изменилась карта мест. –азумеетс€, все брони кресел - платные и бесплатные при онлайн-регистрации - "слетели", поэтому и вам произвели замену. “очно так же - "в других ј  и в разных странах".

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 31
08.01.2021 јльбина

ѕокупала мужу и себе билеты с возможностью выбрать места. ¬ыбрала места р€дом. ¬ аэропорту выдали билеты с другими местами в разных р€дах. „то за глупость!?!?!? «ачем это делать??? я беременна, лечу с мужем, заплатила больше чем за обычный билет и ... ѕричем в других ј  и в разных странах сажают семьи вместе, даже без предварительного выбора мест. „ушь и дебилизм со стороны јэрофлота!!!

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 49
08.01.2021 ¬ика

јвиакомпани€ јэрофлот,котора€ всегда была в топе из за доброжелательного и вежливого отношени€ к пассажирам,теперь превратила свои рейсы в концлагерь с полица€ми,вместо бортпроводников,которые угрожают люд€м со съехавшими с носа масками,полицией и съЄмом с борта.Ёто ужасно,€ понимаю что ¬џ пытаетесь следовать мировым Ђ трендамї по геноциду и запугиванию людей,но пользы вам это не принесЄт)Ћюди выбирайте другие авиалинии по возможности! Ѕойкот этой авиакомпании!!

ќтзыв полезен? ƒа 78 / Ќет 127
07.01.2021 √ость

—мотрели билеты в Ѕелград и обратно на сайте јэрофлот, рейс туда- совместный с Ёир —ерби€, обратный - просто Ёир —ерби€ , јэрофлот в нужный нам день не летит, но билеты другой авиакомпании предлагает, суть в том, что те же рейсы на официальном сайте Ёир —ерби€ дешевле на 22 тыс€чи рублей ))) Ѕудьте аккуратны, господа !

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 15
06.01.2021 √ость

–ейс „ел€бинск-ћосква, 6 €нвар€. —алон заполнен и половина пассажиров, в том числе почти все дети, без масок. —тюардессы на это никакого внимани€ не обращают, никому замечани€ не делают, как будто так и должно быть. Ћетайте аэрофлотом - коронавирус в подарок!

ќтзыв полезен? ƒа 57 / Ќет 37
06.01.2021 ѕутин

√ость, ну почему-же, все дошло, только мы с ѕесковым ничего пон€ть в ¬ашей безграмотной писанине не можем. Ќо выводы ¬ы делаете правильные - не летайте. ’одите. ¬ школу. — книжкой в котомке. Ёто, понимаете, многих славных путь.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 39
06.01.2021 √ость

¬арюги писал жалобу путину не дошло адментстоаци€ атфутболила в ихнюю кантору разобратса карупци€ не только во властных структурах но и в президентской адменистрации уже мес€ц жду ответа и вр€тли дождусь сама€ корумпирована€ авиа компани€ јэрофлот рекитеры и воры не летайте

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 27
05.01.2021 √ость

—траховка спокойно отмен€етс€ в процессе покупки билета: сразу после ввода данных пассажира и перед оплатой. Ќо вам же лень было это сделать, поэтому ваша жизнь теперь застрахована. 😂

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 35
05.01.2021 √ость

Ќу не козлы ли?! явл€юсь посто€нным клиентом этой компании, уже даже серебр€ный статус. —делали об€зательной страховку јльфа-страхование (либо стали пр€тать так, что невозможно отказатьс€). —винское отношение к своим клиентам, вы с этого больше потер€ете, т.к. такие как € будут старатьс€ при возможности летать другими компани€ми. —кажите за это спасибо "доброму и умному" человеку, который всЄ это организовала, за понижение ло€льности и, соответственно, ваши финансовые потери.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 28
03.01.2021 √ость

ѕерсонал службы ѕјќ јэрофлота Ўереметьево непрофесионален,или служба их наземна€ , это насто€ща€ мошейническа€ структура 90г,но во врем€ пандемии 2020г! ѕора надзорным органам обратить внимание на действи€ сотрудников ѕјќ јэрофлота Ўереметьево.ќбращени€ пассажиров с жалобами и претензи€ми на сайт јэрофлота бесполезны! ќдни отписки .Ќа пр€мые запросы,и претензии не отвечают .

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 26
03.01.2021 ¬ероника

ќпоздала на регистрацию на рейс на 3 минуты. Ќа рейс зарегистрировали, но багаж принимать отказались

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 29
03.01.2021 √ость

Ћина ¬ладимировна, в текущих услови€х лететь с јэрофлот это полна€ утопи€! ќни не обладают ни актуальной информацией, ни профессиональными навыками, за такое надо сажать! Ћюди страдают каждый день от действий этих сволочей и во всем вин€т пассажиров. јэрофлот пусть учитс€ у цивильных авиакомпаний, которые по 10 раз в день присылают напоминани€ и обновлени€, забот€сь о своих пассажирах! Ёто точно не про јэрофлот!

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 25
03.01.2021 Antidruzh

ј догадатьс€ самим, что довольно-таки глупо лететь в »ран ( а тест требует именно страна въезда!) с ѕ÷–-тестом на русском €зыке? » теперь в собственной глупости, конечно же остаетс€ винить авиакомпанию...

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 11
03.01.2021 Ћина ¬ладимировна

—ожгите ваших сотрудников! —егодн€ моего мужа не стали регистрировать на рейс из за опоздани€ на 5 минут(он ждал результата экспресс теста, потому что результатов теста на русском €зыке им было не достаточно). Ќо хорошо, сделали так как они сказали!≈мк просто сказали не положено, регистраци€ окончена мен€йте билет! ћой муж летел одной компанией аэрофлот из ћинвод в “егеран с пересадкой в ћоскве, можно было сразу при посадке в ћинводах сказать, что имеюща€с€ справка не подходит дл€ вылета? “еперь до 6 €нвар€ человек с багажом где должен находитс€? ¬ аэропорту?
» зачем вам столько сотрудников на стойках информации, если они не обладают информацией, а отправл€ют людей к старшему в 10 окно?

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 37
01.01.2021 ¬иктори€

—пасибо огромное –оману( к сожалению не знаю фамилии), из авиакомпании јэрофлот. ќчень внимательно изучил и с пониманием отнЄсс€ к нашей проблеме и оперативно решил еЄ! ќтпуск не испорчен! “олько благодар€ такому сотруднику! ѕобольше бы таких! “еперь летать будем только аэрофлотом! Ќа борту очень вежливые и внимательные стюардессы! –ейс 1 €нвар€ ћосква- —тамбул su2130

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 8
01.01.2021 √ость

’очу выразить свою благодарность одной милой девушке, сотруднице компании јерофлот, за ее участие, за ее отзывчивость, за ее вс€ческое желание помочь в решении моей проблемы. ≈Є им€ -  рейдина ћари€ —ергеевна. ћари€, сердечно благодарю вас за то, что вы так старались мне помочь, за вашу поддержку!!! ∆елаю јкрофлоту процветани€ и иметь побольше таких замечательных сотрудников как ћари€!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 9
01.01.2021 √ость

ќтменили рейс в —таврополь из-за €кобы плохой погоды в —таврополе. ¬ —таврополе солнечна€ погода без ветра. ќб отмене сказали когда выстраиватьс€ на посадку пошли.
» багаж приобрести после покупки билета онлайн невозможно, спасибо позвонить оператору можно

ќтзыв полезен? ƒа 82 / Ќет 21
01.01.2021 √ость

‘у, так это американистое быдло, оказываетс€, права качает? “ипа раз "попало" в бизнес-класс, то свою растопырку везде сует? ’орошо, что их обломали и поставили на место, раз не могут и не хот€т пару слов в инет забить информацию посмотреть. “ем более. что вс€ подробна€ информаци€ размещена на сайте, но им же вечно что-то мешает, как плохим танцорам)

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 97
01.01.2021 √ость

ѕро јэрофлот

 
ќтзыв полезен? ƒа 93 / Ќет 25
01.01.2021 √ость

ƒа, с персоналом ещЄ работать и работать, хорошее отношение к вам персонала, только если у вас нет никаких проблем и претензий.  ак только по€вилась проблема - она только ваша! ¬место ее решени€, вас будут Ђставить на местої и доказывать вашу неправоту. » правильно подметили, что сотрудники начинают вести себ€ как братки из 90-х, причЄм не только мужского пола.

ќтзыв полезен? ƒа 102 / Ќет 27
01.01.2021 √ость

“о, что вы редкостное быдло и судите всех по себе все уже пон€ли)! Ќе мы одни летели транзитом в јмерику на Ќовый год к семье, черт с ним бизнесом, не вижу смысла врать, что билеты сгорели. ≈диный билет до јмерики через транзит, поп€тно же, что Ђфактически нас уже посадили в самолЄт на все рейсыї, а физически нет и все пытались как и мы обмен€ть билеты на другой рейс, о возврате даже речи не шло. Ќа что всем как и нам ответили, что а) надо было до вылета мен€ть (очень хитро), б) раз уже были посадочные, значит невозможно обмен€ть на другой рейс, в системе вы уже Ђулетелиї ну смысл здесь врать не пойму? » вс€ суть то не в том, что нам не удалось даже билеты обмен€ть, суть в том, „“ќ јЁ–ќ‘Ћќ“ Ѕ”ƒ“≈ Ћёƒ№ћ», ќѕќ¬≈ўј…“≈ —¬ќ»’  Ћ»≈Ќ“ќ¬ ќЅ »«ћ≈Ќ≈Ќ»я’,  ќ“ќ–џ≈ ¬—“”ѕјё“ ¬ —»Ћ” «ј —”“ », особенно в период пандемии! Ќу это же человеческий фактор переложить всю ответственность на пассажира, сделать так, как выгодно вам! Ќичего, мы улетим к счастью отсюда, не вчера, так завтра, но такое свинское отношение к своим пассажирам, может быть только в –оссии, никогда больше нигде подобных ситуаций не было. ƒа, јэрофлот, работайте над свои персоналом, они всем вчера напомнили братков из 90-х.. стыдно за вас!

ќтзыв полезен? ƒа 115 / Ќет 24
01.01.2021 √ость

Ќе весь возвратный, то весь мен€емый - даже после вылета самолЄта. 200 процентов, что они помен€ли его, а теперь здесь песни поют, что билеты у них €кобы сгорели. Ѕесподобна€ страна, где никто не хочет нести за себ€ ответственность и за свои ошибки перекладывать готовы вину на кого угодно! ќни не захотели утончиьь правила въезда накануне вылета? Ќе захотели. “ак кто же в ответе?

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 102
ќтзывы 556 - 605 из 4305
Ќачало | ѕред. | 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/75.html 75 1 1