Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот

34%

13%

53%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 16404. Отзывов: 5259. Рейтинг 2.72 5

Все отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Дате
Полезности

26.03.2021

Николай

В очередной раз столкнулся с хамством и разводом в Шереметьево. Аэрофлот в очередной раз пробил дно... Не хочу опять нырять в этот трэш и описывать ситуацию. Меня просто после этого инцедента заинтересовало то, что у Аэрофлота все самолеты в лизинге, по информации ФлайтРадара. Оказывается AFL уже по факту давно не российская компания, но это бы ладно, так она ещё и не клиентоориентированная как все зарубежные перевозчики. Да просто как говорят сейчас - "конченая" компания и всё на чём она держится - откаты. Самолеты в лизинге, а лизинг через прокладку на Виргинских островах, т.е вся выручка на оплату лизинга просто в оффшор Кредиты и субсидии государственные. Чиновники, власти, силовики ,госкорпорации всех мастей летают в бизенсе только AFL. У персонала зп нищенские и поэтому грубость, хамство и просто кидалово на деньги во всех точках соприкосновения с этой структурой. Крупнейший парк самолетов, самые денежные направления и эксклюзивы, а в российскую глубинку летают маленькие и слабенькие компании с никакими самолётами. А по перевозкам - уже 2 место... Это значит - самолёты гниют просто на ВПП разных городов...А зачем людей возить дешево? Откаты получены, а там хоть трава не рости... "Конченая" контора....

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 32

26.03.2021

Гост Сергей

Два раза обратился за помощью. Не дождался. Сервис ужас

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 21

25.03.2021

Гость

Надеюсь этому пассажиру в Стокгольме предоставили вежливых санитаров и комфортный транспорт до психушки.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

25.03.2021

Antidruzh

О! Глубокий спец нарисовался! Еще бы! он знает термины "мартышка" и "слон"! Да не просто спец, а - спаситель!!! Из пассажирского салона легко определил неисправный борт и послал практически спасительную радиограмму через русскоязычный сайт общения авиапассажиров прямо в техническую службу "Аэрофлота"! Практически летному директору рапорт на стол. Ну а кто, как не он, если простофили-пилоты не могут определить неисправность? Только вот... Есть небольшие подозрения, что спец какой-то хреновый. Пишет, что вылет аж на час задержали, а на самом деле всего-то 25 минут... Видимо, кидало из стороны в сторону не самолет, а самого спеца из-за перезаправки в дьютике на вылете :)

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 12

25.03.2021

SOS

СЕЙЧАС ЛЕТЕЛИ РЕЙСОМ SU2210 МОСКВА - СТОКГОЛЬМ, СЕЛИ 15-20 МИНУТ НАЗАД!
ЕСЛИ КТО-ТО ЧИТАЕТ СЕЙЧАС ОТЗЫВЫ ИЗ ТЕХНИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ АЭРОФЛОТА ЗАПРОСИТЕ У "СЛОНОВ" И "МАРТЫШЕК" АРЛАНДЫ ПОЛНЫЙ ОСМОТР САМОЛЁТА! ОН НЕ ИСПРАВЕН!!!
НА ВЫЛЕТЕ ИЗ МОСКВЫ НАС ЗАДЕРЖАЛИ НА ЧАС ПОТОМУ ЧТО САМОЛЁТ БЫЛ ТЕХНИЧЕСКИ НЕ ИСПРАВЕН! ВСЁ-ТАКИ НА СТРАХ И РИСК ВЫПУСТИЛИ!!! В СТОКГОЛЬМЕ СЕЙЧАС ПРЕКРАСНАЯ ПОГОДА, НО ВАШ СУХОЙ СУПЕРДЖЕТ 100 ЕЛЕ СЕЛ! ЧУТЬ КРЫЛОМ НЕ ЗАДЕЛ ЗЕМЛЮ, КИДАЛО ИЗ СТОРОНЫ В СТОРОНУ! В ИТОГЕ НА ВПП ГРОХНУЛСЯ КАК КИРПИЧ!
НА КРЫЛЬЯХ ОБОДРАННАЯ КРАСКА! ТУАЛЕТ ЖУТЬ, КАК В АЗИАТСКОМ ПОЕЗДЕ!!!
КАК ВЫ ВООБЩЕ ТАКОЙ БОРТ ВЫПУСКАЕТЕ В РЕЙС, ТЕМ БОЛЕЕ МЕЖДУНАРОДНЫЙ!!! ПОЗОРИТЕ АВИАКОМПАНИЮ!!
ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ БУДЕТ ОБОРОТНЫЙ РЕЙС ДО МОСКВЫ! ДАЙ БОГ ЭКИПАЖУ И ПАССАЖИРАМ ДОЛЕТЕТЬ ЖИВЫМИ!!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 42

25.03.2021

Асмик

Дочь летела 19 марта 2021 года из Лос Анджелеса в Москву рейсом SU107 с новорожденным ребёнком. Целый день рассказывала отзывчивость и готовность помочь бортпроводников и бортпроводниц. По именам не знаю, но огромное спасибо за созданную атмосферу доброжелательности и комфорта ( она очень волновалась, так как впервые летела с малышкой). Спасибо ещё раз составу этого рейса!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

23.03.2021

Гость

21.03.21 летели рейсом SU 1152 Москва-Сочи,огромное спасибо за прекрасный полет, а также благодарю бортпроводника Евгению за её внимательность!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 9

21.03.2021

Николай

Часто летаю Москва-Сочи. При этом предпочитаю си севен, где очень уважительное и лояльное отношение проводников к пассажирам. Судьба вынудила лететь аэроПлотом. Именно не адекватное отношение надзирателей-проводников меня и возмущает: как рабов заставляют надевать эту засаленную маску на рот и нос от детей, ничего не понимающих, до стариков, которым тяжело дышать - кому от бронхита, а кому и от астмы. Даже спящих будят и заставляют нос закрывать. Все понимаю в свете происходящих событий, но где мозги у них? Питание отвратительное, в салоне как в хлеву. Не советую категорически.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 35

20.03.2021

Гость

Большое спасибо персоналу экипажа рейса su 1871 Ташкент-Москва 20.03.2021. Очень добродушные, милосердные, очень хорошее отношение к пассажирам с ограниченными возможностями! Большое спасибо всем. Приятно очень!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

19.03.2021

Гость

Для не пррсвещенных...регистрация на рейс закрывается за 40 минут до вылета и ни минутой раньше.В приложении же и онлайн можно зарегистрироваться не позднее,чем за 45 минут до вылета.В последнии 5 минут можно зарегистрироваться только на стойке.Уж не знаю почему так,но это так.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

19.03.2021

Гость

Еще один любитель рулетки: "...пытался зарегистрироваться онлайн за 42 минуты до вылета. В итоге ошибка... - зашибись!!! А почему не за 40,5 минут? И кто мешал зерегиться онлайн за 24 часа (!!!) до вылета? или у стоек регистрации в аэропорту? Собственная безалаберность, так что просто повторим чужой текст из сообщения ниже: "Посадку заканчивает... автоматизированная система бронирования точно по времени. Никаким образом закрыть посадку раньше положенного времени она не может. Так что нечего перекладывать на других свою глупость. Захотели попить пива или пошопиться перед полетом - платите за уроки пунктуальности свои денежки!"

Никогда не продавайте билет такому неадекватному и зависимому от рискованных поступков пассажиру! Пусть он не летает данной авиакомпанией вообще!))

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 10

19.03.2021

Гость

Закрывают регистрацию раньше 40 минут.
Попытался зарегистрироваться онлайн за 42 минуты до вылета. В итоге ошибка приложения. Далее надпись, что регистрация недоступна. Представитель авиакомпании предложил только платную замену...
В итоге 9 часов в аэропорту и платная замена по двойному тарифу.

Никогда не летайте этой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 31

19.03.2021

Antidruzh

Гость, что за каша у тебя в голове? Посадку заканчивают не после того, как кому-то показалось, что все на борту, а автоматизированная система бронирования, точно по времени. Никаким образом закрыть посадку раньше положенного времени она не может. Так что нечего перекладывать на других свою глупость. Захотели попить пива или пошопиться перед полетом - платите за уроки пунктуальности свои денежки!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 14

19.03.2021

Гость

Ужасное предполетное обслуживание, вернее полное отсутствие его, посадку заканчивают раньше времени, указанного в посадочном талоне, пассажиров самостоятельно снимают с рейса после того, как им показалось , что все уже вошли на борт и отправляют покупать новые билеты, на следующий рейс, полное безобразие!!!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 20

19.03.2021

Зайцева Татьяна

Очень довольны компанией Аэрофлот, прекрасное обслуживание пожилых посажиров .Отдельное спасибо работникам в Стригино( аэропорт Нижний новгород) Процветания и всех благ !

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 14

19.03.2021

Алексей

В 2019 году взяли билеты в Корею, на 4 человека в аэрофлоте на лето 2020. Рей конечно отменили из-за ковида, деньги не вернули, предлоджили ваучеры (4 ваучера на общую сумму около 50000р.) Ваучеры можно было передавать другим лицам. Собираюсь сегодня лететь в Новосибирск, билет на двоих туда-обратно чуть больше 50000р. Как раз думаю слетаю. Но о чудо, ваучеры стали именными, и теперь я могу использовать только свой ваучер, а три остальных просто сгорят, т.к. бабушки уже никуда не хотят лететь, и хотели подарить ваучеры нам, а подарили получается аэрофлоту. Вот такой развод аэрофлота. Им живые деньги, а они бумажки, которые потом просто выкинуть.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

19.03.2021

Antidruzh

Володя, а в чем именно претензия? В том, что ты поперся в кассу покупать билет как в середине XX века? Или в том, что ты не попал в число тех, кого пересадили в бизнес?

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

19.03.2021

Владимир

Ужасно. Вылета из Томска, билет оформляли 20 минут. Понимая что кончились места, начали искать пассажиров с большим рейтингом чтобы посадить в бизнес класс. Больше аэрофлот ом не полечу, буду летать эст севен. Более достойная компания.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 23

18.03.2021

Гость

Возмущает работа контакт-цента!
Дозвониться просто невозможно. Говорят, что время ожидания больше 10 минут, а когда это время проходит тебя снова откидывает в основное меню. Звоню уже второй день и безрезультатно.
Такое отношение к клиентам просто недопустимо

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

17.03.2021

Гость

Александр, по почте, смс и звонками об отмене рейса начинают предупреждать за 30 дней до вылета, вы рано истерику начали. Хотите повозмущаться на пустом месте - предъявите претензии стране, куда вы вздумали лететь, которая не хочет вас пускать.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

17.03.2021

Александр

Рейс SU 110, в Майами, должен был состояться 24 апреля 2021г.
Хорошо, что зашёл на свою бронь и посмотрел: рейс был отмен, возврат, как сказали по горячей линии, "15 марта были перечислены в банк".
Никаких уведомлений ни по почте, ни по sms, ни по телефону не было!
Что сказать.
Худшая из многочисленных авиакомпаний, которыми приходилось летать. Спаси нас лететь аэрофлотом!
Жалко Трансаэро. Теперь этому ... отечественной альтернативы нет.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 23

17.03.2021

Гость

"Николенька, вы НЕ летели Аэрофлотом, а про ваши "ужасы" от перелета в Анапу авиакомпанией "Россия" распространяйте-ка на их форуме или пишите жалобу на их сайте. И масочку снять не забудьте)"

Стоп, уважаемый Гость! А не руководство ли Аэрофлота втирает нам, что Победа/Россия - это и есть Аэрофлот? Тем более, множество российских направлений Аэрофлот уже слил этим уродливым дочкам, ещё часть будет слито после 1 июня, а после 2028 года у Аэрофлота вообще не останется российских направлений. Они хотят летать только за границу. Так почему человек не может написать отзыв о дочках Аэрофлота здесь? Руководство Аэрофлота ведь уверяет, что разницы нет, Аэрофлот, Россия или Победа - всё одно - группа Аэрофлот. Федеральный центр выделяет огромные дотации Аэрофлоту во спасение, а они отказываются от российских направлений. Это как вообще??? Зачем тогда России эта авиакомпания? Почему деньги налогоплательщиков выделяются компании, которая отказывается работать на внутрироссийских направлениях? Ужасает, что творится...

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 30

17.03.2021

Инга

Сплошные отмены рейсов от национального перевозчика. За месяц нам уже трижды переписывали билеты на майские даты. Забронировали билеты(стыковка через Шереметьево) в январе, с тех пор отменили три рейса(дважды - первый сегмент и однажды - второй сегмент) в рамках нашего стыковочного рейса. Как только билет переписывается авиакомпанией, никаким образом пассажиров не оповещают. Хорошо, что мы постоянно заходим в личный кабинет и отслеживаем это. Сегодня нас снова пересадили на другой рейс и если первые два раза нас пересаживали на более поздний рейс, то сегодня уже пересадили на рейс, вылетающий на 4 часа раньше. Сколько уже можно? Это как русская рулетка, это как издевательство. У нас вроде есть билеты, которые мы купили на удобное НАМ время, но авиакомпания в одностороннем порядке пересаживает нас на крайне неудобные для нас рейсы. Ради чего государство вгрохивает огромные деньги на спасение этой авиакомпании? Чтобы постоянно отменяли рейсы и пересаживали людей на неудобные им рейсы? Чтобы эта авиакомпания заменила свои рейсы на рейсы Победы и России по тем же(а то выше) тарифам и утверждала, что это "группа Аэрофлот"? Нам даром не нужны рейсы Победы и России, но и титульный Аэрофлот потерял всякое доверие... Жалко людей, которые не отслеживают свои бронирования онлайн, а потом опаздывают на рейсы, которые им в одностороннем порядке втюхал Аэрофлот. Всё должно быть лучше, всё должно развиваться(сервис, услуги...), но не в России, но не у Аэрофлота.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

16.03.2021

Гость

Прошлым январем летел ребенок из Южно-Сахалинска во Владивосток. Разбили в хлам чемодан при загрузке в самолет. Ребенок не знал,что делать и вышел из здания аэропорта к отцу,который ее встречал, с этим чемоданом. Вернулись в здание, подошли к представителю Аэрофлота и тут нам заявили, что раз вы вышли из здания, то ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Обидно до слез, мы -многодетные, порой на поездки берем кредиты, чтобы дочь смогла подтвердить свои разряды спортивные, а тут... идите вы куда подальше.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 26

16.03.2021

Гость

Николенька, вы НЕ летели Аэрофлотом, а про ваши "ужасы" от перелета в Анапу авиакомпанией "Россия" распространяйте-ка на их форуме или пишите жалобу на их сайте. И масочку снять не забудьте)

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

16.03.2021

Николай

Летел первый раз сегодня с Санкт Петербурга до Анапы Аэрофлотом..
И надеюсь больше не придется с ними летать..
Самолёт - дрова, весь скрепит, сверху багаж открывают закрывают, невольно оборачиваешься, звуки как будто в "аду", смазать не судьба, Аэрофлот???
Первый раз я столкнулся с тем, и не только я, пол самолёта вытирались от пота, вентиляция ужасная, реально какая то фигня, воздух спертый...
Достали весь палет, надевайте маску..
В самолете на столько было ДУШНО, что без маски тошно было...
Ну и если сравнивать с другими авиакомпаниями, у этих самое раздутое ЭГО, типа Аэрофлот, все дела...
Короче впечатление осталось не очень, вродебы вежливый персонал, но если сравнивать с зелеными, аэрофлоту до них расти и расти..

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 24

15.03.2021

Гость

Я купил билет онлайн москва баку прошлум году из за пондемию вылет небыл никто невернул мои денги досихпор жду прошло уже 1 год досихпор компания неплотит я хочу чтобы вы вернули мои денги или я подам в суд ваш компанию

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 13

15.03.2021

Евгения

Добрый день, недавно впервые летела Аэрофлотом, до этого только другими компаниями(просто так сложилось). Хочу сказать была приятно удивлена, очень приятно, так как раньше слышала много негативного о Аэрофлоте. Летела Москва - Ростов на Дону и обратно, приобрела платно онлайн регистрацию, обслуживание очень понравилось, а именно :Во первых всё во время, в самолёте чисто, персонал молодой и очень вежливый и внимательный, кормили вкусно и еда была достойная(с учётом что перелёт всего 2 часа). Вообщем я довольна, буду пользоваться услугами Аэрофлота. РЕКОМЕНДУЮ!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

13.03.2021

Гость

Ужасная авиакомпания! Хамское отношение к пассажирам!
Купили билеты пожилому человеку, забронировали место за отдельную плату, по итогу на регистрации дали совсем другое, на вопрос от пожилого человека о том что выдали не правильное место и в билетах все прописано, хамка из Аэрофлота ответила "Вам какая разница , тут вам не банк!" И все это было сказанно пожилому человеку! Хамы! Так что ещё раз подумайте перед тем как покупать билеты в этой конторе!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

13.03.2021

Михаил

ГДК, Ленина, 85, 680017, Хабаровск, Центральный район, 1 этаж. Позорище берите пример с S7 создали ажиотаж с этими субсидироваными билетами (хочу купить обычные билеты не халявные), что я вижу 13.03.21г. в 12:00 - субсидированные закончились на той недели, а очередь осталась прежней 3 кассы , работают 2 , я в обреди 58 обслуживание 20 мин одного. Рукововодство обратите внимание.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 14

11.03.2021

Еремин Сергей

Аэрофлот - отстой. Задержка часовая на Франкфурт. Немыслимо. Победа летает как часы, а премиум флагман заставляет людей ждать. 11.03.21 рейс 2300

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 33

10.03.2021

Алексей

Просто кошмар!
В декабре 2019 года купил билет Москва-Гонконг на май 2020. Понимаю пандемия, изоляция и т.п. рейс отменили. По новому постановлению правительства деньги не возвращают, либо жди 3 года либо бери ваучер. В принципе тоже не проблема поменял билеты на декабрь 2020, снова отмена. Перенес на май 2021.
Так вот приходит сообщение об очередной отмене, звоню в очередной раз и выясняется, что теперь за изменение даты я должен заплатить более 57 000. Оказывается я могу поменять даты бесплатно только 2 раза, а потом за деньги!! Значит помимо того, что данная компания пользуется моими деньгами, я еще должен платить за возможность улететь полтора года назад назад оплаченным рейсом?
Первый раз сталкиваюсь с подобным, просто омерзительно. Не знаю удастся ли выиграть иск в суде, но это последний раз, когда я воспользовался услугами данной компании

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 21

09.03.2021

Гость

Денис, успокойся уже, попей водички, выйди, подыши свежим воздухом. Тебе порядка 150 метров строго на север. Там будет касса РЖД. Каждому по возможностям.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 18

09.03.2021

Денис

PS
Сейчас почитал отзывы, видно что уже очень много людей заметило как низко скатился аэрофлот!!! Правильно, а чо париться? Получают бюджетные деньги как гос поддержку и на клиентов чхать!!! А деньги от гос поддержки тратят на оплату шавок, которые тут сидят и плюются ядом на возмущённые отзывы пассажиров, которых кинул и обманул аэрофлот!!! Красавцы!!!
Как откроют границы, пустят иностранные авиакомпании и аэрофлот будет в большой ж.....!!! После такого свинского отношения к клиентам, все пересядут на другие авиакомпании!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 46

09.03.2021

Денис

Ужасная авиакомпания!!!
Раньше пользовался только аэрофлотом, потому что было уважение к клиентам, шли на встречу, относились с пониманием!!! А сейчас политика как у "дешёвого лоукостера" и отношение к пассажирам как к скоту, пытаются на каждом шагу развести!!!
Дизайн и интерфейс сайта сделали ужасный!!! Сайт постоянно виснет, глючит!!! Такая большая авиакомпания и такой сырой кривой сайт!!! А вообще просто мошенники!!!! Только выбрал билет и заполнил поля, хочешь оплатить, и тут же билет подорожал!!!! Снова выбираешь на покупку подорожавший билет, заполняешь поля, доходишь до оплаты и опять пишут что билет уже подорожал и впаривают ещё более дорогой билет!!!! в аэропортах сотрудники аэрофлота при посадке как собаки докапываются до каждого грамма и сантиметра сумки!!!! да идите вы нафиг!!! другой авиакомпанией полечу!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 46

08.03.2021

Вардуи

Летели 07.03.2021 года из Москвы (Шереметьево) в Краснодар (рейс 1274).
Комфортно,удобно!Персонал вежливый,приветливый.Выдаются специальные средства комфорта!
В самолете вкусная еда!Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 11

06.03.2021

Гость

За последнее время было много неудач с поездками на фоне пандемии, из-за ограничений, которые ввели те или иные страны. Был опыт с компанией Аэрофлот, Pegasus и Aegean. За потерю билета Pegasus частично возместила ущерб за билет, Aegean - предложила ваучер, а Аэрофлот - ничего, с формулировкой «сам виноват», и только доплатить и купить новый билет на другое число. В следующий раз сделаю выбор точно не в пользу Аэрофлота.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 24

04.03.2021

Валентина

Летели 26 февраля 2021 года из Симферополя в Москву рейс SU 1631, на борту самолета, моему мужу вдруг стало плохо, среди пассажиров оказался доктор, который оказал медицинскую помощь, экипаж связался с медслужбой аэропорта Шереметьево и нас встретила дежурная бригада медпункта, сделали необходимые диагностические действия. Служба Аэрофлот заселил нас в отель с питанием и проживанием бесплатно, так как по состоянию здоровья, мы не могли продолжать полет далее в Ханты-мансийск, отнеслись очень внимательно. Доброжелательные лица стюардес, операторов. Спасибо всем огромное. Низкий вам поклон.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 7

02.03.2021

Светлана

Добрый день! Хочу выразить благодарность компании Аэрофлот за достойное отношение к саоим пассажирам. Задержка рейса su1060 произошла по причине неблагоприятных погодных условий принимающего аэропорта. До того, как появилась возможность вылета, нам предоставили трансфер, разместили в гостинице и обеспечили питанием.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

02.03.2021

Гость

Света, а здесь-то зачем об этом рассказывать? На месте, при получении этого самого посадочного талона, разве не могли решить проблему, возникшую из-за замены борта? Сразу бы и задали свои вопросы, показав квитанцию об оплате. Кстати, деньги сможете вернуть как раз по этой квитанции.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

02.03.2021

Светлана

Добрый день! Сегодня столкнулась с тем, что при онлайн-регистрации на рейс заплатила деньги за выбранные места в начале салона у иллюминатора, пришел чек подтверждения оплаты. По факту получила посадочный талон с местами в хвосте и посередине.
Разочарована авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 16

28.02.2021

Аноним

Мне очень нравится это компания. Но есть один ньюанс. Во время вылета в город ___ наш самолёт задержали (он был просто огромный). Человеку стало плохо и его высадили из самолёта. И вдруг выяснилось, что его багаж потеряли. И мы сидели пока его авсаживали и искали багаж в самолёте два с половиной часа. Мы решили высадится. Нас остановили и заставили продать ещё 25 минут, пока мы высаживались. ``сейчас едет проверяющая компания, задерживается...`` В самолёте было огромное количество детей, женщин и т.д. Некоторые были голодные. Еда в самолёте закончилась. Ещё не было понятно, когда вылетает самолёт. Ну, короче раскордаж. Вылет начинался в 5 мы стоим около аэропорта в пол девятого и вызываем такси. 😂😂😂

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 30

28.02.2021

Кость

Это ...просто, увы, помойка..точно, помойка...четвертый раз,,,,пытаюсь отправить отзыв, пятый раз пытаюсь, никода не полечу!,,,,шестой раз, самая мерзкая компашка..

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 34

27.02.2021

Гость

Ну Аэрофлот хотя бы не мошенники, как Норд винд, Азимут и Победа!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 23

26.02.2021

Гость Ярослав

В первом отзыве допустил ошибку (не Афины Салоники, а Афины Москва). Отзыв на основе опыта, который я получил: не улетел, потерял полностью билет. И если другие авиокомпании в этом случае частично делали возврат билета, то эта авиокомпания, которая пользуется мировой популярностью, никак не возместила ущерб. Не полетел из-за того, что Россия не впускает людей по туристической визе. Судите сами. Я сделал визу, а меня не впустили в самолёт! Я хотел предварительно поинтересоваться о возможности полететь в Россию позвонив в авиокомпанию, на что мне ответили - обращаться в посольство по этому вопросу (а посольство сказало звонить в таможенные службы России, куда я не смог дозвониться). В итоге я решил полететь, так как у меня была основательная причина поездки. На самолёт не впустили, деньги за билет не вернули. Вы можете посчитать мой отзыв «не полезным», но у меня была такая ситуация. У каждого человека индивидуальный случай. Для меня важно как поступают те или иные авиокомпании если ты оказался в невыгодном положении. Пытаются ли оказать поддержку? Когда у тебя «всё хорошо» и ты за всё платишь, то тебе все рады. Как только что-то не так и у тебя возникла какая-то проблема, то тут ты видишь кто и как тебе оказывает поддержку.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 29

26.02.2021

Гость

Хотел поставить одну звездочку, но всё же чтобы быть справедливей - поставил три. Две другие звёздочки ставлю персоналу. Все же эти работники аэропорта разных национальностей старались сделать свою работу и производили приятное впечатление. Но главное - что в итоге получил ты. А вот тут проблема. Пытался улететь из Афин в Москву. В самолёт не впустили - так как не было уважительной причины для поездки по туристической визе. Ну ок. За билет который обошёлся мне почти в 300 евро не вернули ни цента. Аргументировали свои действия тем, что мне предлагали те или иные варианты - доплатить за билет и изменить дату билета. Я не принял это предложение, так как не был уверен в своей дальнейшей поездке и когда уже наконец начнут пускать туристов в Россию. Пытался позвонить на следующий день и решить вопрос с билетом, но получил отказ. Жестко. У меня была такая же история с другой авиокомпанией, и мне частично компенсировали расходы на билет. В этом же случае не предложили даже ваучер с возможностью полететь в другой раз. Что сказать. Первое приятное впечатление об этой компании испортилось. Врядли я снова полечу аэрофлотом. Вдвойне обидно, так как это российская авиокомпания, что ассоциируется с детскими впечатлениями путешествий внутри С Союза. Буду впредь пользоваться другими европейскими авиалиниями.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 23

25.02.2021

Гость1

Очень неприятные впечатления после сегодняшнего полёта. Прилетели 5 февраля в Казань из Владивостока через Москву. Все было замечательно. На регистрации девушки были приветливые, вежливы, готовы помочь с любыми вопросами. При полете все тоже соответствовало уровню. Но вот обратно😏😬. Регистрация началась за ЧАС до вылета. В первую очередь начали обслуживать пассажиров, которые прошли онлайн-регистрацию. Соответственно, началась толкучка, т.к. пассажиры уже давно все выстроились в очередь, каждый с багажем, независимо от того: онлайн-регистрация или нет. Наконец-то очередь дошла и до нас. Возникла проблема с ручной кладью. Вместо ручной клади пыталась провезти картину (стекло), которая совсем ненамного превышала допустимую длину. При этом люди спокойно провозили в ручной клади гитару, которая гораздо больше занимает места, чем моя картина. Пришлось оставить😬. На этом не закончилось. Летела вдвоем с супругом, при регистрации поинтересовалась у нас, летим ли мы вместе. Поэтому я даже подумать не могла, что нам дадут места раздельно друг от друга: по разные стороны от прохода, и ему в начале самолёта, а мне - в конце. После мне объяснили, что просто не было мест. Но в самолёте было около 8 свободных мест по итогу, причём 2 из них были рядом с друг другом. Это мы вылетели из Казани в Москву. В очень плохом настроении. Посмотрим, что будет в Москве🤷‍♀️. Кстати, вылет задержали на 1 час 5 мин😏

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 34

24.02.2021

Гость

Я смотрю смысла нет писать отзыв тут и так куча негатива и компания делает только хуже
И всё же
Не пользовался услугами этого перевозчика принципиально лет 5
Но тут приспичило , пришлось взять билет
С собой рюкзак, пару маек, пена для бритья и туалетная вода
Так эти черти заставляют это выбрасывать либо оплачивать 3т.р за бога а после прохождения в зелёную зону бери что угодно и в любых дозах

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 38

24.02.2021

Петр

Опоздал на регистрацию на 4 минуты! Хотя зарегестрировался электронно и для чего это придумали непонятно, когда у тебя не забирают багаж потому, что закончилась РЕГИСТРАЦИЯ! За 45 минут до вылета можно несколько раз эти все контроли пройти! Вы же заставляете людей за 50 евро менять билеты! За 50 евро можно было забрать багаж! Когда у тебя перевес в ручной клади за 50 евро в Черногории попросили вернуть трап с багажами!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 36

24.02.2021

Постоянный клиент

Спасибо большое компании за очередной отличный полёт. Вовремя, вкусно, чётко, мягко. Всегда выбираю для полётов только "Аэрофлот". Так держать!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 ...Показать все