Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот

59%

24%

17%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2586. Отзывов: 5404. Рейтинг 4.04 5

Все отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Дате
Полезности

12.01.2010

Татка

В очередной раз совершили долгий перелет, на этот раз в Шанхай. Претензий никаких, тем более теперь, когда у Аэрофлота появилась он-лайн регистрация и можно спокойно забронировать себе самые хорошие места в салоне. Прекрасные А-330, тихие, удобные, с большим количеством развлекательных программ. На обратном пути сильно разочаровало другое: за перевес со всех нещадно драли по 30 евро за кг. Откуда берутся ТАКИЕ суммы? Вот что интересно...

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

07.01.2010

Антон

Совершили перелет с друзьями Москва-Лондон-Москва туда на Боинге-767, обратно на Аэробусе А321. Всё было замечательно, стюарды помогли, когда моему приятелю стало не по себе. Быстренько организовали пачку активированного угля, пусть мелочь, но очень приятная, необходимая и в воздухе безальтернативная :) Единственное, что омрачило путешествие - это наличие аэропорта Шереметьево 2... Надеюсь, что когда Аэрофлот всё-таки переведет свои рейсы в терминал D, полеты станут более приятными. Для сравнения: процедуру регистрации-сдачи багажа-досмотра в Москве мы прошли за 2 часа 45 минут, в Хитроу еще и с учетом того, что упаковывали нестандартный багаж и сдавали его отдельно, на всё-про всё затратилось ровно 11 минут. Но это претензии не к авиакомпании. Обратно удивило обновление формы у стюардесс. Рыженькая, приятная, но что показалось странным- компания вроде как решила отказаться от размещения логотипов министерства авиации СССР с серпом и молотом, поэтому непонятно, почему на пилотках, рукавах везде этот логотип присутствует.
А в целом спасибо Аэрофлоту за уровень сервиса, мало чем уступающий многим западным компаниям, а подчас и превосходящим их!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

06.01.2010

Светлана

5января вылетели из Копенгагена рейсом SU216 и в этот перелет авиакомпания разочаровала!!!! бизнес класс стюардессы едва двигаются, хотя в салоне было 6 пассажиров, но это еще пустяки!!! по прилету багаж прождали 2 часа! потом нам сообщили что багаж по ошибке разгрузили в другом секторе, собирать багаж ни кто не собирался! дети плачут, купить попить ребенку не найти, у работников стойки розыска багажа ребенку попросили воды, ответ вода у нас есть! но нет стаканов.... нонсенс, в конечном итоге багаж привезли но получить смогли не все, мы получили 2 сумки, а чемодан так и не нашли а некоторые люди с пересадкой вообще не получили своего багажа и таков итог прилетев в 18.20 мы вышли из аэропорта в 22.30 после хамства, равнодушия, и вымотав все нервы мы пришли к выводу что АЭРОФЛОТОМ никогда летать больше не будем!!! надо учиться у Европы как к пассажиру относиться! отдых был испорчен равнодушной авиакомпанией.....

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

06.01.2010

Алексей Шевелёв

Летал в ноябре 2 раза в Европу. А-320 и А-319.

Придраться просто не к чему. Очень хотелось, но не смог. Особенно порадовало расстояние между рядами в эконом классе.

Питание на Ура!, хотя из меню исчезло сладкое (пироженное, или пластинка суфле, как было раньше). Понятно - авиакризис.

Вновь бросился в глаза профессионализм бригады салона. Это уже не удивляет. Отличие Аэрофлотовской подготовки состоит в какой-то "теплоте" в общении с пассажирами в противоположность, скажем, "Трансаэро", где проводники не менее профессиональны, но роботично-холодны.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

06.01.2010

Antiq

Я постоянный клиент Аэрофлота, хотя периодически летаю и другими авиалиниями (Estonian Air, Air Berlin, Air Volga, S7, Easy Jet, Sky Express, Emirates).

Хочу сказать, что авиакомпания вполне достойная. Рейсы задерживают оооочень редко и то на моей памяти виной всему была погода. Самолёты достаточно новые, сервис конечно не Emirates, но вполне нормальный. Слава Богу Шер-1 уже в прошлом (уверен, что в терминале Д всё наладится и таких ситуаций, о которых пишут на форумах, больше не будет).

Бывают, конечно, и "косяки", ну, куда без них.

- Начало декабря 2009, вылет из Волгограда. Пассажиров привезли на автобусах к самолёту и высадили. Оказалось, что борт ещё заправляли и в салон никого не впускали. Раннее утро. В Волгограде за мои 2 дня пребывания температура опустилась с +8 до -7. Я в осеннем пальто после 2-х недель сильной простуды. Сильный ветер. Мы стоим на морозе 10 минут. Приезжает один автобус, куда нас всех заталкивают, чтобы окончательно не замёрзли. Стоим в автобусе ещё минут 10. Я окоченел до невозможности, хоть кричи. Первым влетаю в самолёт и прошу стюардессу дать мне хотя бы обычного кипятка. В ответ: "Горячие напитки будут позже". Пришлось устроить небольшую истерику, и мне дали стакан кипятка. Но это, конечно, безобразие.

- Как-то куда-то летел, сильно разболелась голова. Просил принести таблетку раза 3 разных стюардесс, принесли чуть ли не через полчаса. Думаю, если бы попросил принести бутылку виски за доп.плату, то принесли через минуту. Это тоже не дело.

И то из-за этих двух случаев летать Аэрофлотом не перестану, хотя, в принципе, было бы чем летать в этой стране...

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

04.01.2010

Гость

так получилось, что мы купили билеты этой авиакомпании по маршруту Осло-Москва-Петербург (туда и обратно). Это первый и последний раз, когда мы летели этой авиакомпанией. При перелете Осло-Москва мы потеряли стыковку на самолет на Питер. Наш багаж выгружали 1 час 25 минут. Нигде нет указателей, информации от представителей авиакомпании не добиться- хамят по-страшному. Зато везде висят логотипы компании))) Зачем продавать билеты с маленькой стыковкой, если не можешь обеспечить ее???? В Европе мы летали со стыковкой в ПОЛЧАСА!, и всегда успевали, причем не бегом. Завтра нам лететь обратно- с ужасом об этом думаю- стыковка всего час...И в этот день другого самолета уже не будет в Осло, только через сутки. Надеюсь, что потеряв стыковку (а я в этом уже не сомневаюсь), авиакомпания, согласно закону, предоставит нам гостиницу, питание и трансфер до гостиницы и обратно. В противном случае я просто не поленюсь написать в норвежские газеты и газетенки о столь ""прекрасной" в плане сервиса российской авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

23.12.2009

kosal

Добрый день!

Летели рейсами Аэрофлота 5-20 декабря Москва Бангкок и обратно. Отличный самолет А330 (что восхитило новый), все развлечения на индивидуальном мониторе, пледы, подушки, подарки детям, входили в стоимость, что приятно удивило. Отличный экипаж и сервис, питание, все без задержек и вовремя. Всегда летали Тайскими, но не хватило билетов, и выбрали Аэрофлот. Все суппер, спасибо

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

10.12.2009

Николай

Летел рейсами Аэрофлота 5 и 6 декабря SU 780 SU 781 Красноярск-Москва-Красноярск, все отлично, все по расписанию, загрузка рейсов почти 100%, обслуживание как всегда на высоте, вежливый и обходительный персонал, старались уделять внимание каждому пассажиру, перелет занял без малого 5 часов в одну сторону,но благодаря чуткости и отзывчивости бортпроводников время пролетело незаметно, так держать, Аэрофлот!!! Это наверное самая достойная авиакомпания, что появилась на красноярском рынке авиа перевозок после развала КрасЭйра.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

01.12.2009

Наталия

Летели с мужем Москва-Дубай-Москва (7 и 14 ноября), все понравилось: и мастерство пилотов, и стюардессы заботливые (в обе стороны летело много детей, причем довольно шумных, но стюардессы устраивали им "игровую площадку" в салоне пустого бизнес-класса, так что никаких неудобств не было), и питание нормальное, и аккуратно в салоне, и с багажом порядок. Рейс из Дубаи в Москву сажали в очень густом тумане, остальные рейсы переводили на Новгород и Питер, а наш - посадили в Москве, причем очень мягко.
Даже небольшое недоразумение в обоих полетах не испортило их: каким-то непонятным образом на нас оказалось заказано вегетарианское спецпитание, но мы отказались, и нам дали обычную еду.
Честно говоря, раньше как-то брезговала Аэрофлотом, в Европу и Америку летала Люфтами, с пересадкой в Германии. А поближе познакомившись с Аэрофлотом могу сказать, что уступает он в моей классификации только Emirates. Молодцы!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

19.11.2009

айван

давно не летал аэрофлотом в европу. ну что сказать - достойно, скромно, по-русски. летел вечерним рейсом в амстердам и ночным обратно. дорога туда - запустили в самолет точно по времени. закрыли дверь и все... полтора часа на рулежной дорожке - по метеоусловиям. извинились. мужик через проход попросил еды - принесли и пить тоже. это, повторяю до взлета. кормежка - нормально, маловато, но вкусно.
полет обратно - вылетели на 15 минут раньше и приземлились в москве на 30 минут раньше. что касается сервиса - для эконом класса - выше среднего. поскольку рейс ночной, то нас сразу покормили и выключили свет. очки предлагали всем сразу после ужина. пледы также давали всем - самолет был почти пустой, но приносили только по просьбе. очереди на паспортный контроль не было ни в шереметьево ни в схипхоле - шесть человек это не очередь.
твердая четверка. я часто летаю летаю в европу и могу сказать, что в эконом классе аэрофлот выгладит вполне достойно, лучше чем многие европейские перевозчики.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

18.11.2009

Ольга Сочинка

Хочется выразить огромную благодарность Аэрофлоту!! 9 ноября 2009 года мы с мужем летели из Калининграда в Сочи с пересадкой в Москве. Погода в Калининграде была нелетная, поэтому наш рейс вылетел не в 14.00, а в 19.00, поэтому мы опоздали на свой рейс в Сочи, который должен был быть в 19.55 из Москвы. Понимая, что мы опаздываем, пошли в представительство Аэрофлота в аэропорту Калининграда. Там нам без проблем и доплат перебронировали билеты на 10 ноября на утро, сказав, что в Москве нас поселят в гостиницу и покормят все за счет авиакомпании. Я честно говоря не верила, уже пригтовилась ночевать в аэропорту. Когда мы измученные прилетели в Москву, нас очень быстро поселили в гостиницу "Аэропорт отель", покормили там ужином и утром завтраком "шведский стол", а утром отвезли в аэропорт. Мы с мужем были в приятном шоковом состоянии, вовсе неожидали, что авиакомпания так будет заботится о своих пассажирах.
Сама работаю в компании, занимающейся продажей авиабилетов и знаю, что у аэрофлота всегда билеты одни из дорогих, но теперь я понимаю почему. Всем рассказала про наш случай и посоветовала летать Аэрофлотом, по крайней мере при форс-мажорных обстоятельтсвах, вы не окажетесь одни, о вас точно позаботятся.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

22.10.2009

Макс

14.10 летел рейсом Аэрофлота SU 873 Москва- Сочи(Адлер). ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!!!!!! Прекрасный самолет!!!!! А-320- просто супер!!!! Что взлетали , что садились. Летаю не очень часто, но несколько раз в год приходится, но всегда на "наших" самолетах, это был первый опыт и понравилось очень! Обслуживание великолепное!!!!!!! Огромное спасибо!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

21.10.2009

Вячеслав

Самая лучшая российская авиакомпания!!!...В первый раз летал на них в 2003 году, тогда уже все понравилось! Недавно летел рейсом Владивосток-Москва на новеньком А330-200! Не самолет, а сказка!...и персонал тоже супер-просто нет слов! Летайте на "Аэрофлот", не пожалеете!!=)))

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

18.10.2009

Серёга Vlad

Классная авиакомпания! Просто СУПЕР! Летел из Владивостока 13 августа до Москвы на новом Аэробусе А330-200! На каждой спинке кресла в переди сидящего были встроены телевизоры. Там можно выбрать фильмы, музыку, игры и т. п.! Летел 8:15 мин. + ко всему каждые пол-часа предлагали воду (не то что на Ил-62М Домодедовских авиалиниях), кормят 2 раза. Еда норм. Потом летел из Москвы до Симферополя тоже на Аэрофлоте только на А320-214. там тоже всё ок! Самолёты чисты, убраны. Мне нравится, что Эрбасы ещё очень тихие, это очень большой +!
Конечно на Ту-154М или на Ил-62М давали конфетки (чтобы уши сильно не закладывало))), при взлёте и посадке. Было прикольно!) Мне нравится Ту-154, красивый самолёт)))

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

16.10.2009

Nicolas

Всем доброго дня. Летаю много, по 70 полетов в год случается. На международных рейсах часто выбираю "Аэрофлот", поскольку он ни в чем не уступает европейским и американским компаниям. Очень неприятно было читать отзыв "Б" о бизнес-классе на рейсе в Лос-Анджелес, потому как не соответствует отзыв действительности-то. В сентябре этого года летел бизнес-классом "Аэрофлота" Москва-Лос-Анджелес-Москва. На рейсе совершенно нормальный "Боинг-767", хотя сам предпочитаю самолеты Эйрбасa. Но 767-ой "Аэрофлота" вполне соответствует A330 Swiss'a на рейсе Цюрих - Лос-Анджелес. Не могу ручаться за все кресла в салоне бизнес-класса, но к креслам, на которых сидел я (а они были разные, как и сами самолеты на рейсах туда и обратно) никаких претензий нет, имеют несколько режимов, полностью раскладываются. Наверное, "Обитаемый остров-1" действительно не новинка сезона, но помимо новинок есть замечательная советская классика - "Любовь и голуби", например. Фильм совершеннно особенно смотрится на высоте 11.000 метров). Еда очень достойная, без изысков, конечно, как в первом классе "Люфтганзы", но могу заметить, что поскольку предпочитаю мясу рыбу, ел ее и на рейсе в Лос-Анджелес и на обратном рейсе в Москву, потому могу сказать - пробуйте и кушайте смело). Стюардессы постоянно что-то предлагают к вину например, сыры. Двенадцатичасовой перелет проходит совершенно незаметно, сервис в бизнес-классе у "Аэрофлота" на высоте! Вылеты по расписанию, никаких задержек. А члену совета директоров международного инвестиционного фонда можно порекомендовать первый класс "Люфтганзы" из ЭлЭй во Франкфурт. Всего 13.000 евро. Новейший А340-600, стюардессы с нордическим характером, которые никогда не подойдут сами и не предложат вам ничего, пока вы их не позовете, черная икра на завтрак. Единственно с чем не могу не согласиться, это паспортный контроль в Шереметьево-2. Провел в некоем подобии очереди (вернее бесформенной толпе) более полутора часов! Но собственно, это, как мне кажется, проблема не "Аэрофлота", а "Шереметьево", в котором ничего не меняется, а год от года становится все хуже. Сам "Аэрофлот" вполне соответствует европейским авиакомпаниям по уровню качества и достоин уважения!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

16.10.2009

Летал в октябре ‘09 прямым рейсом в Лос-Анджелес и обратно. Честно говоря, бизнес-класс «Аэрофлота» сильно разочаровал. Нет, сервис, великолепный, персонал доброжелательный, но сам самолет – это тихий ужас. Точнее, дребезжащий ужас. У кресел бизнес-класса половина функций не работает. Трудно поверить, но в бизнес-классе на тринадцатичасовом рейсе нет индивидуальных мониторов!!! На стене висит разрегулированный проектор и по одному убитому ЖК монитору на ряд. На ЖК мониторах картинку вообще не видно, на проекторе – почти не видно. Желающим скоротать время предлагают ДВД-плеер доисторической конструкции весом килограмма в два. По дороге туда взял, посмотрел список фильмов. «Новинки» - это «Люди Х – Росомаха» и «Обитаемый остров – 1». Повторюсь – речь идет об октябре 2009 г. Ничего себе новинки, а? По дороге обратно от этого пиршества духа отказался. Напитки вполне приличные, но вот еда за гранью разума. Хоть бы кто им рассказал, на что похож луковый суп, и какой у него должен быть вкус! Ну хоть приблизительно? Нет? Ну хоть что-то слегка напоминающее? Тоже нет? ОК, тогда хоть что-то хотя бы съедобное? Тоже нет… Не припомню, чтобы я пробовал в свое жизни что-то более мерзкое! По дороге туда сосед-американец предупредил, чтобы я ни в коем случае не пробовал ничего из рыбы. Говорит, что может кончиться больницей. Так что про рыбные блюда ничего сказать не могу – Бог миловал. Но мясо – это чистый стрихнин. Десерт – совсем несъедобен. Если полетите, то рекомендую как в советские времена брать с собой курочку в фольге или нечто подобное. ЧЕСТНОЕ СЛОВО, НА ТРАНСАТЛАНТИЧЕСКИХ РЕЙСАХ «ДЕЛЬТЫ» В ЭКОНОМ КЛАССЕ КОРМЯТ ЗНАЧИТЕЛЬНО ЛУЧШЕ, ЧЕМ В БИЗНЕС-КЛАССЕ «АЭРОФЛОТА»!!! И еще. По прилету в Москву пассажиров бизнес-класса загнали на летном поле в автобус и начали в этот же автобус набивать эконом-класс! В результате, на паспортном контроле пассажиры бизнес-класса оказались в хвосте очереди экономов, и видели ли бы вы лица моих американских попутчиков при этом. Один член совета директоров международного инвестиционного фонда (мужик ворочает миллиардами!), с которым я познакомился в самолете, топтался с ошалелыми глазами, пока я его не позвал и не поставил перед собой в очередь «для российских граждан». Объяснил ситуацию погранцу – пропустил. Но все время, пока ждали багаж, мне пришлось уговаривать этого товарища не улетать сразу же «from this @#$% country». Вроде, уговорил. Считайте, что я свой патриотический долг выполнил, но как не стыдно «Аэрофлоту» позорить Россию перед всем миром???

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

01.09.2009

SSY

Летал, летаю и надеюсь буду летать!
Самый дальний перелет в Лос-Анжделис и обратно экономом! Отличный сервис!
Билетная программа на уровне! Для меня, любителя планировать все за полгода вперед.. просто находка! Аэрофлот-бонус работает! Мили начисляют оперативно и точно! 2 раза набирал по 15000 миль и летал Москва-Волгоград-Москва, причем билет оформлял за 2 дня до вылета!
Возврат билетов без нареканий, быстро, четко и без штрафов(до 50 рублей невозвратных уплаченных за транзакцию... )! Выбор мест и регистрация на ж/д вокзале все это очень-очень удобно! Удобные вечерние рейсы(на моем направлении)! Отработал в пятницу и махнул на выходные к родным! Так держать!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

27.08.2009

Вячеслав

Летал Аэрофлотом Москва-Керкира-Москва 06.06.09 А-319.Все точно по расписанию, без задержек. Самолет как мне показалось был новый.Питание нормальное, сервис на уровне.Пилоты профессионалы. взлет и посадка мягкие без рывков.Обратно полупустой салон, выбирай любое место без проблем. Понравилось все.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

17.08.2009

ИгорьS

Летел Аэрофлотом СУ750 рейсом из Иркутска в Москву. Полет прошел нормально, без всяких впечатлений. Приятный персонал, вкусная еда, красивый чистый салон, хорошая пунктуальность - без задержек. Пилоты классно управляют машиной вообщем нормально! Весь свой комфорт о котором Аэрофлот хвалиться - присутствует. Но единственное что обламывает так летишь 5-6 часов а никаких фильимоф музыки игр. сидишь и ноги разминаешь чтоб не затекли... Хорошо что ноут был, так пасьянчик раскладывал. а остальные пассажиры грустили.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

16.08.2009

Артём

Собрались в Вену. За месяц забронировали билеты на сайте компании, электронные, места и в ту, и в другую сторону. Заполнили формы, поехали оплачивать. Всё прошло без происшествий, паспортные данные на 5-х человек (заполнял при заказе билета) проверили быстро, нашли ошибку, исправили, выдали чек. По приезду в аэропорт Svo, без каких-либо проблем быстро выдали посадочный, быстро прошли весь контроль. Вылетели строго в определенное время, места были те же, что и бронировались. Самолет чистый, А-319, кресла удобные, лететь всего 2 с чем то часа. Пока прочитали выдаваемую газету, пока позавтракали - прошло почти всё время полета. Посадка была мягкой. На обратном рейсе также всё было на уровне, легкий ужин, приличная еда для 2х часового рейса. По первой просьбе принесли плед. Потом потушили свет (рейс был в 0:30). В SVO высадили через рукав, пока прошли паспортный контроль, багаж уже появился на ленте. Сумки не помяли, никаких проблем. В общем, электронный билет рулит, всё намного удобнее. Особенно это было заметно при регистрации) Аэрофлот 4ever.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

06.08.2009

Гость

Последний раз летали Аэрофлотом в июне в Токио. Новейший А-330, чистота, приятные стюардессы, вменяемая еда. Работали все развлечения на борту (встроенные в кресла). Если что-то зависало, стюарды тут же исправляли. Обратно - точно также. Есть, конечно, момент, что рейсы в Японию всегда считались у Аэрофлота "элитными" и они выполняются лучшими экипажами на лучших самолетах. Единственное огорчение - еда.. Она лучше, чем год-два назад, но гораздо хуже, чем 10 лет назад на тех же рейсах.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

07.07.2009

Дмитрий

Летаю Аэрофлотом часто: Лондон, Рим, Гонконг, Варшава, Красноярск... Всё очень и очень достойно. Особенно в бизнес-классе (SVO-HKG-SVО): сервис, питание, самолёт, экипаж - всё на 5+. Написал даже благодарность в листе отзыва. По многим параметрам Аэрофлот намного лучше некоторых европейских и американских авиакомпаний. С азиатскими и арабскими, конечно, не сравниваю, т.к. там совершенно другая ментальность и другой подход ко всему...

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

24.06.2009

Алексей

Летел Аэрофлотом 22.06.09 из Иркутска семьёй, сервис стал на порядок выше чем раньше. Самолёт чистый, стюардесы молодые, сервис обслуживания не плохой. Рад что начался подниматься сервис в компаний. Пилотам отдельное спасибо самолёт посадили ( как ювелиры ), так гладко что пассожиры не опчуствовали не какой тряски и тд.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

28.05.2009

Частолетающий пассажир различный авиакомпаний, в том числе и SU

Авиакомпания неплохая. Пользуюсь услугами 2-3 раза в месяц минимум, не считая других авиаперевозчиков. Могу заметить следующее, как пассажир себя ведет так и экипаж к нему относится. Конечно бортпроводникам приходится очень тяжело, порой даже трудно. Вот они и позволяют себе иногда крайние меры. Те кто часто летают меня поймут. Российское быдло-оно и есть быдло. Это факт. Простите!
Предыдущий пост очень в тему, будьте людьми и все будет на высоте!
По поводу питания, оно действительно стало хуже по сравнению с прошлым годом. Кризис видимо... А самолеты разные попадаются, бывают новенькие, а бывают и потертые, что аж ковролин протерся. Ну что делать в этом эйрбас лететь-то несколько часов, нижего страшного - главное безопасность полета. Могу отметить что российские пилоты взлетают и осуществляют посадку чуть ли не лучше всех. Это правда! Ну или хотя бы не хуже мировых лидеров азиатских компаний - Эмирейтс, Катар, Сингапурские, Силк эйр, Эйр НьюЗиланд, Тай эйрвэйс, Саус Эфрике эйр и др. Это не полный список. Заметьте, что нет европейских компаний, американских, т.к. у них взлет - посадка бывает проходят по-разному, чаще всего на высоте! Но бывают и казусы... Всем удачных полетов! И не надо хаить крупнейшую компанию РФ из-за одного-двух хамов в компании. АФЛ в РФ лучший и это правда. Вы видели задержки в аэропорту более 1 часа, часто? Нет. Вот то тоже! Посмотрите на второго лидера в РФ Трансаэро, вечные косяки. Попробуйте поспорить со мной по этому поводу! А вонь в некоторых самолетах, как вам? Это нормально? Зато они гордятся что сотрудничают с би эм ай... Такая же как..шка, не забывайте об этом. Про с7 тоже не могу сказать что у них все очень гладко. Они тоже являются лидерами в перевозках в РФ. Ну так средненько, тоже с задержками и ужасными ту-154 в которых еле еле работает кондиционер.
Вот были бы тарифы на билеты у АФЛ пониже - было бы вообще супер! А то после повышения курса евро в к рублю, цены начали кусаться для многих пассажиров. Это плохо.
Удачи!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

19.05.2009

сергей

Хочу выразить благодарность сотруднику авиакомпании Аэрофлот Васильченко Алексею . Я летел рейсом 832 , 19.05.09 , Самара-Москва , по прибытии я выронил телефон в самолёте . Пропажу я обнаружил дома . Похоронив надежду на возвращение телефона я позвонил на свой номер , и к своему удивлению получил ответ . Алексей предложил встретиться , чтобы вернуть пропажу . При встрече он отказался от денежного вознаграждения . Блогадаря таким сотрудникам подымается рейтинг компании .

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

18.05.2009

Ангелина

Я лично очень осталась довольна обслуживанием и перелетами данной авиакомпании. Летали в Египет не раз, в Грецию - все очень хорошо. Никаких нареканий, бортпроводницы очень вежливые. Так держать!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

15.05.2009

Алексей

Летал Aeroflot Russian Airlines 4 раза, и 2 раза дочерними - DON и NORD.
Aeroflot RA летал во Франкфурт и Адлер в 2008 году. В Европу летал на A320 туда и на А319 обратно. Всё СУПЕР! Самолёты ещё краской пахли, кресла ещё не протёрты, питание хорошее, стюарды и стюардессы вежливые и внимательные. Правда, трясло немного, так как дали 29й ряд (последний в А320), но успокоил сосед))) Напоил коньяком))) Обратно летел последним рейсом, поэтому паксов было немного. Для А319, 50 паксов - это половина от нормального уровня загрузки. Трясло, сильно трясло, но после тряски как-то так тихо стало, накормили, свет приглушили... Красота! Решил купить бутылку ликёра по каталогу. Выбрал, попросил принести. Принесли, в пакетик завернули, сдачу дали. А потом (я совсем не ожидал))), уже когда сели, пока я вещи собирал стюардесса подошда и сказала, что цена в каталоге неверная, там больше написано, чем на самом деле, и вручила ещё 2 евро))) умничка!
Я потом подумал: а ведь монетки в России только в банке поменять можно. Зачем ей это железо?))) Короче, 5+! Так держать!
А вот на внутренних линиях похуже... Сервис как везде, но просто и самолёты постарее, и проводники пообычнее, попроще. Хотя почище у них как-то, чем у других.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

14.05.2009

Галина

Летала Аэрофлотом в Стамбул. На мой взгляд все прошло очень хорошо, четко, без задержек.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

08.05.2009

Гость

для (06.05.2009 Гость ) мы летали на боинге 767 до Владивостока. Хороший самолет мы летели с ребенком маленьким так взлет хороший был и посадка тоже , уши почти не закладывало. Салон нормальный и было очень тепло.Правда места у нас были передние т.е. спереди нет кресел, поэтому места больше свободнее. А вот назад почему то летели на аэробусе A 330-200. Если честно на боинге было намного комфортней.Не шумно и вообще как то лучше.А на аэробусе еще и дуло было очень холодно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

28.04.2009

Гость

Летали в Тегеран и обратно Аэрофлотом- самая настоящая помойка, зато полётом в Мумбай в общем остались довольны... Всё, видимо, зависит от бортовой команды и направления полёта...

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

28.04.2009

Гость

Рейс Мурманск-Москва, 28.04.09 г. Вылет по расписанию 7.00. Приезжаем в 5.45, говорят: " Вам не хватает мест в самолете... ?" Оказывается, объединили 2 рейса, мест всем не хватило. В общем, кто не успел, тот опоздал, раньше нужно было приезжать. Милые девушки посоветовали ждать следующего рейса. Ну прямо как на автобус. Утром из Мурманска летит еще 3 рейса, но выбрали Аэрофлот, до сегодняшнего дня считали самой надежной компанией. Пора пересаживаться на поезда...

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

24.04.2009

Гость

Летели рейсом Москва-владивосток 10 апреля и владивосток-москва 24 апреля. Все очень понравилось !!!!! Стюарты очень внимательные. Летели с маленьким ребенком. Все было супер!!! Будем летать только этой авиакомпанией!Кстати про питание, кормили очень даже прилично.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.04.2009

Гость

Рейс Гавана-Москва (и обратно). Туда - около 13 часов, обратно почти 12. Сложный перелет даже для пассажира, не говоря уже об экипаже. Но придраться не к чему. Вылет - четко по расписанию. Летела с маленьким ребенком. Пассажир, сидящий за нами, не давал разложить кресло. После обращения к стюардессе его пересадили в течении 5 минут. Для спящего ребенка предложили разогреть обед, когда проснется. Дали ей подарок - рюкзак с символикой "Аэрофлота", а в нем бейсболка, пазлы, раскраска, фломастеры и что-то еще. Ребенку было приятно! Когда полет проходил над Атлантическим океаном, всех очень тихо попросили пристегнутся, некоторых спящих пассажиров пристегивали сами стюардессы. Очень комфортный полет. Выражаю огромную благодарность всему экипажу!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.04.2009

Гость

Уважаемые господа и дамы!
Не знаю как вы, но я полетом Аэрофлотом остался доволен, летел 1 апреля в Токио и обратно вернулся вчера, вес полет проходил просто великолепно, не знаю где отдельные господа, видели старых стюардесс, на моем рейсе все были молоды и чертовски привлекательны.
С уважением к АЭРОФЛОТУ Владимир.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

13.04.2009

Гость

Здравствуйте!
Полностью согласен с предыдущим автором!
Компания ужасная. Разве что, исключение, это обслуживание непосредственно в самих самолетах.
Ничего от них не добьешся. Сервис на нулевом уровне. Хамство повсеместное, особенно в аэропорту "Шереметьево-2", в т.ч. и от старших смены. На претензии не реагируют. А если и реагируют, то только формальными отписками. Проблема в том, что "Аэрофлот" практитчески монополисты на многих направлениях, и альтернативы нет.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

27.03.2009

Гость

Худшая авиакомпания, которой до сих пор кажется, что является советским монополистом.
АЭРОФЛОТ и ШЕРЕМЕТЬЕВО - хуже не бывает.
За перевес сдирают бешенные деньги (7 евро за килограмм), из четырех касс работает одна, как только тебя отправляют к кассе, чтоб заплатить за перевес, там сразу образуется очередь из своих подставных, они просто стоят в очереди без всяких квитанций, спустя пять минут подходит кто-то из сотрудников со словами: "Вы ж не успеете на самолет. Так и быть, заплатите мне, я вас проведу".
Шмонают как вражеских пленных, отбирают все. Мне пришлось оставить в Шереметьево большую часть своих вещей, так как не хотелось платить за свитера, купленные за 10 евро, дополнительные 7 евро. За бытовые приборы стоимостью 120 долларов надо было заплатить 150 евро.
Более отстойного питания на борту не видел нигде, подобного хамского поведения персонала не встречал со времен Советского Союза.
На паспортном контроле бардак и неразбериха, пришлось ждать более двух часов.
Носильщики сдирают более тысячи за пару чемоданов, такси до центра обходится дешевле. Как только начинаешь спорить с носильщиком - подходит сотрудник милиции с претензиями. Милиционер и носильщик работают на пару.
Пообещал себе больше не летать Аэрофлотом.
АЭРОФЛОТ и ШЕРЕМЕТЬЕВО - НЕДОРАЗУМЕНИЕ!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

20.03.2009

Гость

Вчера летела Аэрофлотом из Калининграда в Москву с Москвы в Челябинск (с пересадкой в Шереметьево). Проблемы начались еще в Калининграде! Рейс задержали на три часа, соответственно мы не успевали на стыковку в Москве. В Калининграде представители Аэрофлота разговаривая на рэ забронировали стыковочные билеты на ближайший рейс Москва-Челябинск (ожидание 6 часов), обещая что нас разместят в гостинице,а может и накормят. Естественно и того ни другого не произошло. Москва, Шереметьево, 2-30 ночи представители Аэрофлота крепко спят, после часа розысков вышла заспанная девушка и дала нам вразумительный ответ: "Найдите свободное место и сидите до начала регистрации. Размещение в гостинице и питание это при условии задержки рейса более чем на 8 часов. Можете писать жалобу."
В моем кармане денег 100 руб. Чашка кофе - 200 руб. сидеть 5-6 часов.
"Уважаемые" представители Аэрофлота!!! Что за бардак у Вас твориться? И куда мне обратиться за разъяснениями?

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.03.2009

Гость

АЭРОФЛОТ МОЛОДЦЫ!!!!!!!!13 МАРТА ЛЕТЕЛИ РЕЙСОМ 191 НА А-З20 МОСКВА-ЕРЕВАН ВСЕЙ СЕМЬЕЙ. Я МОЯ ЖЕНА 5 ЛЕТНЯЯ ДОЧЬ И 6 МЕСЕЧНЫЙ СЫНОК. НА СТОЙКЕ РЕГЕСТРАЦИИ НАМ ДАЛИ МЕСТА 6А 6В 6С ЭТИ МЕСТА ДАЮТ ПАССАЖИРАМ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ МЫ НЕ СТАЛИ ВОЗРАЖАТЬЮ. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ БОРТПРОВОДНИКАМ ЗА ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ И ЧУТКОСТЬ ПРОЯВЛЕННУЮ К НАШЕЙ СЕМЬЕ. В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО РЕЙСА БЫЛ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КАЖДОМУ ПАССАЖИРУ, ТАКАЯ ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ ТРОГАЕТ ДО ГЛУБИНЫ ДУШИ! СПАСИБО ЗА ДОСТАВЛЕННОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ ЭКИПАЖУ ЭТОГО РЕЙСА!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

14.03.2009

Ленчик

По РФ за свои деньги передвигаюсь исключительно Аэрофлотом! Никаких нареканий! Да еда не особо отличается изысками и разнообразием, но так и я не есть в самолёт сажусь... По поводу обслуживания: зе бест! Ни одной задержки за 4 года, никаких нареканий. Случилось летом сталкнуться в командировке с Сибирью... Больше я в услугах этой авиаконторы НЕ НУЖДАЮСЬ!!! даже за счёт работодателя!!! ... Так, что для меня Аэрофлот - рулит! Собираюсь в этом году и за границу им отправиться, жаль, что малочисленны у них направления и рейсы не всегда удобны, прийдётся пересаживаться... Но всёже большую часть дороги - АЭРОФЛОТОМ!!!
А пьяное быдло на борту - это не вина авиаперевозчиков, это национальная трагедия!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

13.03.2009

Николай

Летал в Данию на выходные. АФЛ очень расстроил, дурацко питание в виде колбасы (кризис!). Только десерт был вкусным. Самолеты попались не новые, в принципе неужасные, нормальные. Стюардессы что туда что обратно, были какие-то незаботливые, работали по принципу - надо работать. Странно как-то... Очень часто летал раньше их рейсами, потом некоторое время не пользовался их услугами, летал другими компаниями. В общем, качество обслуживания в компании падает. Это плохо!
А пилоты у них молодцы, как в принципе во всех российских компаниях, очень аккуратные взлеты и посадки. Всегда.
АФЛ - ты же лучший в РФ, будь на высоте! Ведь цены высокие на ваши рейсы, а качество стало очень сильно стремиться вниз. (Это первые ласточки, что будет дальше сами понимаете...)
Всем удачных полетов!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

13.03.2009

Гость

letal aeroflotom 6 let podriad! posle poslednei grubosti stiuasdessi dal slowo bolse neletat!! malo togo oni kidaiut swoix postoiannix klientow!! xoteli pomeniat bileti wziat na 2 dnia ranse i za eto zaprosili polnuiu stoimost bileta!!!! xotia wo wsem mire za etu uslugu berut ot 30 do 50 ewro!!! eto poniali tolko togda kak stali letat na drugix kompaniax. ozenka 1 i to mnogo!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

13.03.2009

Владимир

Летали Аэрофлотом... в последний раз!
21.12.2008 года я, вместе со своей женой, прибыл в аэропорт Шереметьево 2 рейсом SU 260. Свой багаж получить я не смогли по причине его отсутствия. Как пояснили работники службы розыска багажа, багаж не выгрузили грузчики Шереметьево 2 в связи с пересменой. Я и моя жена вынуждены были приобретать теплые вещи, так как они находились в багаже, делать нотариальную доверенность на жителя Москвы на получение нашего багажа; проживать лишние сутки в Москве; просить посторонних людей провезти наш багаж, полученный через трое суток, до Новосибирска, с оплатой перегруза, и нести иные издержки.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

10.03.2009

ЕЛЕНА

8 марта мы летели рейсом Москва - Нижневартовск, АК Аэрофлот. Признаться честно, ожидали другого... Зная, как оно бывает на внутренних перелётах. Но порадовало всё (В ПРАЗДНИК ТО!) до глубины души. Это и новый самолёт, только с конвеера(Аэробус 320), стюарды (в экономе) молодые и красивые: Максим и Мария. Они поздравляли всех женщин с 8 марта, улыбались и шутили. Самолет вылетел без задержек, по расписанию, после взлёта, стюарды очень быстро и профессионально (первый раз вижу, чтобы так с душой работали люди в самолёте..) обслужили едой, потом выключили свет и все уснули. В общем, полёт прошел прекрасно, правда, немного была турбулентность, но это уже от Аэрофлота не зависит)))... И родной Нижневартовск, встретивший погодой - 20, не расстроил.))))))))) Аэрофлот - молодцы!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

21.02.2009

Алик

Летели с Аэрофлотом в Банггок 14.02.на отдых "флагманом" этой компании ИЛ96.Самолет старый ,9часов лететь очень тяжко,развлекаловка отсутствует,но это только цветочки .Потом наш русский люд начал пить так что бедные французы бегали от пьяных братков по всему самолету с бешенными глазами!!!Рейс был совмещенс ЭР ФРАНС человек 50 летели транзитом! Вообщето было страшно и за себя и за этих ни в чем не повинных людей .Они решили сэкономить время в пути 45 мин вместо 4 часов в Дубае ха ха !!Конечно не обошлось без драки!!! И курили на борту мне показалось за деньги их сами бортпроводники пускали!! Экипаж был усилен 3 здровенными стюардами лет по 45 которые показанно хмурились, но ничего не сделали !! Некоторых детей отправили спать в бизнес класс так как никто не давал гарантии в безопасности. Угомонилась вся русская алкашнятолько за 2 часа до посадки !! Вот такой полет!!А еще лететь назад! С ужасом представляю как это все будет!!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

03.02.2009

decoct

Летел 26.12.08 в Питер на новом А330, впечатления неоднозначные:
При заходе на посадку в Питере были слышны какие то тревожные звуки, кроме обыкновенных, а именно перекатывающийся металлический звук а потом удар и так пару раз(на нижней палубе). Паренек в соседнем кресле испугался конкретно: побледнел и все спрашивал "это нормально?". Ну что ему было сказать? "Нет?" Тогда бы его "кондратий" обнял. Я летаю 8-10 раз в год, но таких звуков ни разу не слышал. Пришлось сказать, типа "бывает"........
Самолет хороший взлет-посадка супер, компоновка удобная и т.п.
Назад в Москву летел этим же бортом, но никаких посторонних звуков не было. Я не специалист в авиации, но было ощущение, что багажный контейнер катался по отсеку(не знаю насколько это возможно)
А вообще, стараюсь всегда летать Аэрофлотом.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

22.01.2009

Андрей

Летели из Москвы в Норильск (05.01.09), была задержка из-за нелетной погоды. После обращения к представителю, накормили пассажиров в порту, отвезли в 5* гостиницу "Планерное Президент отель" с 3-х разовым шведским столом. Как погода стала лётной отвезли в порт, посадили в самолет, да еще и извинились за задержку, хоть и не по их вине. Хотя, при такой стоимости билета в отеле неделю можно было жить :)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.01.2009

Гость

только что вернулась из ЛА рейсом 322. Как всегда, задержка больше, чем на час. Багаж, к счастью, был загружен и даже не потерялся.... обслуживание в самолете так себе, но хотя бы работали телевизоры, когда летели туда - не работало ничего, даже кондиционер вырубало, либо он издавал пугающие всех пассажиров звуки....
Кто-то там писал про то, что у Аэрофлота стюардессы и стюарты престарелого возраста.... у нас был именно такой составчик.... )) все-таки на такие расстояния можно ставить кого-то помоложе...

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

13.01.2009

Максим

31.12.08 летел из Москвы в Женеву. Далее от а/п Женевы был заказан трансфер до одного из альпийских лыжных курортов во Франции. Самолет приземлился по расписанию - в 11:50, но не в Женеве, а в Цюрихе. Причина - по метеоусловиям Женевы. Вопросов нет. Но после этого, в течение более 4-х часов представители Аэрофлота откровенно пудрили мозги пассажирам: "Подождите, сейчас заправим самолет. Ой, вот сейчас полетим, оставайтесь на своих местах. Ой, опять закрыли Женеву". Как потом выяснилось, еще за несколько часов до вылета самолета из Москвы Женева была наглухо закрыта, не принимала ни одного рейса. Аэрофлот не мог этого не знать и сознательно сел в Цюрихе ждать неизвестно чего. После протеста обезумевших от духоты (выпускали только в "рукав") и неопределенности по поводу места встречи нового года пассажиров Аэрофлот наконец согласился выпустить желающих в Цюрихе и оплатить им позд до Женевы (идет 3 ч. 20 м.). Хорошо, что отказались от идеи выдавать багаж пассажирам, желающим уехать, с бетона летного поля (под самолетом). Выгрузили на ленту в зале прилета - молодцы! После этого, человек, плохо говорящий по русски, котрый обещал выдать всем пассажирам, желающим уехать на поезде, бесплатный ваучер, долго что-то согласовывал и в конце-концов предупредил, что до отправки ближайшего поезда - в 16:15, сделать этого не успеет. Многие (в т.ч. и я) плюнули на 84 франка и уехали сами. Заказанный трансфер из Женевы, естественно тоже "сгорел", пришлось добираться на такси за 335 евро.
Вот такая история.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

07.01.2009

Гость

Летал Аэрофлотом из Краснодара в Иркутск и обратно на НГ праздники. Качество обслуживания порадовало, тем более есть с чем сравнивать, а именно ранее пользовался услугами S7 (конкретно летал этой компанией несколько раз в Иркутск и обратно) и АЛК. Летел из Краснодара в Москву на Ту-154М (самолет хоть и пожилого возраста, но чистый и аккуратный), кормежка в основном приличная, стюарды и стюардессы вежливы и предупредительны. Об аэропорте Шереметьево-1 тема отдельная, а если конкретно полный отстой, грязь и вонь, даже краснодарский чище. Из Москвы в Иркутск и обратно летел А320. Классный самолет, удобные кресла. отдельное спасибо пилотам, посадки очень аккуратные. Опоздания для российской авиакомпании по моему мнению мизерные, максимальное на 30 минут, и то как мне кажется из-за того, что перед вылетом самолет обрабатывали какой-т дрянью от обледенения. При перелете из Иркутска в Москву самолет был полупустой, поэтому набрался наглости и поросил стюардессу пересадить меня назад,на абсолютно свободные три кресла, где отлично выспался. Отдельно о кормежке при перелете из Иркутска в Москву: г... ! Считаю, что вина Аэрофлота в данном случае косвенная, так как еду предоставляет пищекомбинат г. Иркутска. Но в принципе впечатления положительные,особенно на фоне АК Сибирь, даже багаж, оформленный от Краснодара до Иркутска не потряли и не повредили))
Вывод-летать Аэрофлотом понравилось, буду продолжать. S7 - хуже и дороже.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

26.12.2008

Дана

возвращались из командировки аэрофлот-нордом из симферополя в декабре 2007 г., над москвой кружили час двадцать не могли сесть ( и дело было не в очереди, реально метеоусловия сложные были, конечно). что творилось в салоне-передать трудно. когда все-таки сели, на вопрос о причине такой задержки, бортпроводницы ответили:" скажите спасибо, что вообще сели". нервно курили и доставали у кого что есть из дьюти-фри пассажиры прям возле погранцов.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106107108 Показать все