–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

01.01.2016 јлексей

–аньше всю жизнь летали бизнес классом “рансаэро . “ак-как они обанкротились пришлось пересесть на јэрофлот . » вот наступило 16.12.2015. –ейс ћосква - Ћос-јнжелес . ѕришли на стойку ( мы заранее зарегистрировались на 3-из р€д ) , а нам говор€т , что осталось одно место в бизнесе и два в экономе , а нас было п€теро!!! я стал ругатьс€ , что как - так , мы платим большие деньги , а они говор€т , что у них нет мест . ѕока € –угалс€ , € увидел беременную женщину , котора€ летела в экономе ( ей сказали что мест вообще нет ) , € попросил сотрудников , чтобы еЄ посадили на наше место в бизнесе , а в эконом посадил свою жену с одним ( маленьким ) ребЄнком . ј мы ( € , мой брат , его жена ) поехали домой . ” мен€ была запланирована встреча , естественно она сорвалась . Ќа следующем рейсе мы все-таки улетели , но нам сказали , что в бизнес - зал они нас посадить не могут ! я спрашиваю почему , а сотрудник на стойке регистрации говорит : " “ак-как вас пересадили на другой рейс , мы не можем вас посидит в зал повышенной комфортности " . я ему говорю что это по их вине . ј он говорит :"это не мои проблемы , ¬ам надо , ¬ы и разбирайтесь " . я поругалс€ . ѕрошло паспортный контроль . ƒумаю что € сейчас пойду и просто заплачу деньги , и с€ду в этот зал . —мотрю на табло - а там задержка рейса на 3.5 часа . ѕрихожу в первый зал , мне говор€т что " у вас нет карты (серебро , золото ) јэрофлота , поэтому мы не. можно вас впустить . “ак было во всех влип залах кроме одного , который находитс€ в терминале F .“ам нас впустили , но за деньги . ј во врем€ полЄта именно нам перенесли еду из эконом класса , и не положили дорожный набор . Ѕортпроводница нахамила . ¬ообщем никому не советую јэрофлот . јэрофлот - ужас

ќтзыв полезен? ƒа 58 / Ќет 51
31.12.2015 √ость

Ћетела из —ѕб в ¬олгоград с пересадкой в ћоскве, пересадка была отвратительной, посадка в ѕулково началась за 10 минут до вылета, по приезде в ¬олгоград , вы€снилось , что потер€ла мой чемодан, звонила во все филиалы, все говор€т это мо€ лична€ проблема, такое отношение к пассажирам

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 21
27.12.2015 ќЋ≈√

«дравствуйте!летел аэрофлотом первый раз,самолет боинг777 хороший!кресла маловатые чють бы побольше, 9 часов лететь в бизнесе сложновато устаеш)и еще хотел вз€ть тубус с удилищем так сказали пойдет как отдельное место а он ни весит ничего можно и не считать тубус как место !обслуживание нормальное но по сравнению с вьетнамаэрлайн и тайландскими самолетами наши проигрывают)там улыбаютьс€ всегда и везде нашим поучитьс€ надо бы)))

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 36
23.12.2015 ћихаил

¬сегда пользовалс€ услугами только данной авиакомпании, €вл€юсь премиальным участником, но качество сервиса падает от года к году. ’амство и некомпетентность сотрудников в последнее врем€ вызывает только недоумение. Ќи по телефону, ни по электронной почте не могут дать вразумительного ответа ни по одному вопросу, особенно это касаетс€ программы јэрофлот Ѕонус. ¬ полной мере пользоватьс€ данными услугами невозможно, так как сервис по ним практически не предоставл€етс€. Ќе рекомендую никому пользоватьс€ бонусными и накопительными программами данной авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 12
21.12.2015 √ость

¬идимо надо пересматривать отношение к јерофлоту. ќн становитьс€ монополистом и позвол€ет себе вольное отношение к пассажирам.
Ўтуттгарт - ћосква 21.12.
Ќа стойке говор€т, что мест нет....?
1 „то продали билетов больше , чем мест? -¬опрос - зачем?
Ёто что не самолет , а автобус.
«ачем вообще покупать билеты заранее- может просто прийти к самолету и спросить - места есть реб€та?
2 «аранее зарегестрировалс€ на рейс, получил место - значит места есть? или регестрировали несколько человек на 1 место или сажают по принципу кто с ночи сто€л в очереди в аэропорту - тому дадим место? Ёто что за колхоз "40 лет без урожа€"
ѕосоветовали лететь из ‘ранкфурта - а из ћайами не хотите (из Ўтуттгарта до ‘ранкфурта 3 часа езды + вечером в ћоскве важные втречи, а из ‘ранкфурта прилет почти в полночь)
ƒаже ультра low costers Wizz Air такого не позвол€ют себе, а там билеты в 3 раза дешевле

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 25
21.12.2015 ƒмитрий

” мен€ аэрофлот всегда асоцифровалс€ с большой и надежной компанией, цены у них выше и все прочее! ¬ итоге довелось тут в декабре полетать в командировку с ћурманска до ¬оронежа через Ўереметьево и с ребенком на лечение с ћурманска до ћосквы с ћурманска вылет по расписанию из ћосквы во врем€ из 3-’ раз за 2 недели во врем€ ноль с задержкой от 3 до 8 это мне так не везет или компани€ отстой полный до этого летал нордавиа ютэйр максимум 2 часа задержка в топку аэрофлот цены выше чем у всех так держите марку!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 23
21.12.2015 Ќаталь€

¬сегда хорошо относилась к јэрофлоту,старалась летать только этой авиакомпанией. Ќу нравилось мне все, и еда, приветливые бортпроводники, вылеты почти всегда по расписанию.
» тут уважаемый мной перевозчик преподнес непри€тный сюрприз. ƒолжна была лететь 25 но€бр€ рейсом јэрофлота из  емерово. ѕриехала в 5 утра в аэропорт, а тут нам выдают- самолет прилетел маленький, и все кто купил билеты на этот рейс в него не влезут. Ѕерут только транзитников, пассажиров с детьми, ну и кому место достанетс€.
Ќо вы типа не волнуйтесь вас может быть заберет "—ибирь", котора€ летит через два часа в ƒомодедово.
ћожете себе представить наше состо€ние? ” всех запланированы дела, у кого-то совещание, суд, встреча в Ўереметьево а не разу не в ƒомодедово. ≈стественно люди некуда не успевают.
ѕредставитель јэрофлота был спокоен как Ѕудда, объ€снил, что мы не понимаем политику партии и правительства, бедный јэрофлот теперь выполн€ет рейсы “рансаэро и самолетов катастрофически не хватает.
 ороче говор€, обратно полетели "—ибирью", у нее было достаточно свободных мест. —пасибо им большое.
“еперь очень сильно думаю о том, чтобы помен€ть перевозчика, не хочетс€ сутки ждать другого самолета јэрофлота. ј если оп€ть прилетит маленький самолет и всех на борт не возьмут? » у "—ибири" не будет свободных мест.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 10
15.12.2015 ќлес€

Ћетала аэрофлотом с ‘ранкфурта до  араганды и обратно с детьми 4 раза. ¬сем очень довольны!!! Ќаверное лучше уже и не надо. ј в этом году летели трансаэро и если бы авиакомпани€ осталась то точно бы больше не полетели с ними. “олько аэрофлот!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 31
15.12.2015 јлександра

Ћетела € с ребенком-инвалидом возраст 2 г 4 м - 11.11.2015 в 9-20 ¬ладивосток -ћосква рейс SU 1701, где нам попалс€ замечательный коллектив бортпроводников во главе со старшим »льей (очень душевные и внимательные люди). ѕитание получили по заранее заказанному меню. Ќу и пусть нам не выдали подарок с игрушками от јэрофлота, сославшись, что мы еще маленькие. ¬сЄ равно- спасибо ¬ам за перелет! ƒалее в 11.11.2015 в 15:00 мы вылетали рейсом SU 1010 ћосква -  алининград весь состав бортпроводников видно был чем то недоволен (может быть жизнью), так как моего ребенка вообще не покормили, а мне выдали бутерброд (хот€ мной было заблаговременно выбрано меню). я очень расстроена и недовольна именно этим рейсом (вот после такого отношени€ портитс€ мнение о самой компании перевозчика).

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 21
15.12.2015 ≈лена

я особую благодарность выражаю , аэропорт г. “юмени –ощино ќт регистрации до посадки . ¬сегда доброжелательны , но все по уставу , все проверки !!¬ сегодн€шней обстановке , € только за тщательно му досмотру. ¬ самолете стюарты всегда обходительные, внимательные. я очень боюсь летать, но с аэрофлотом летаю со страхом 2/3(+1 это биологические страхи). ’очу выразить благодарность экипажам —анкт-ѕетербург - “юмень . “юмень -—анкт- ѕетербург. ¬ салоне тепло , предлагали пледы ,питание . ƒл€ мен€ в самолете обед это гаранти€ , что мы долетим!!!!ќтвлекает от грустных мыслей!! .—пасибо большое !! ¬злет и посадка очень м€гкие!!! — ”важением ≈лена  об€кова рейс SU6451 .ѕоздравл€ю ¬ј— — новым годом!!я очень надеюсь , что в новом 2016г. Ќаш ѕутин сделает перелеты безопасными , в плане терактов,и безопасными в плане частных , чартерных авиалини€х , реб€та все понимают как ¬ам т€жело!! — одной стороны выгода частных и не частных компаний, с другой безопастность!! полетов ¬ам особа€ благодарность , и стюартам которые делают комфортным наш полет!!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 16
12.12.2015 √ость

—пасибо что переоформили что лечу домой.вз€ли на себ€ пасажиров трансаэро.спасибо

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 17
07.12.2015 √остьЋюдмила

ћне надо было перерегистрировать билет в ¬ашингтон. Ќа сайте нашла адреса 5 филиалов.ƒва из них оказались несоответствующими действительности: на ѕ€тницкой и на  узнецком мосту. ¬ам легче гон€ть людей по ћоскве, чем приводить в пор€док свой сайт? я уже не говорю, что в последнем перелете (рейс 105) мен€ так отравили при совершенно здоровом и все€дном желудке, что € несколько дней жутко болела.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 14
02.12.2015  урицина ≈. ≈.

Ќаходились с ребенком на культурном меропри€тии в —анкт-ѕетербурге, а вчера возвращались обратно јэрофлотом в ћоскву. Ќа текущий момент ј  оставила положительные эмоции: раздали вкусное √ор€чее, 2 раза приносили чай с лимоном (по просьбе) и ребенку подарили книжку с фломастерами (она довольна). Ѕыли очень удобные места: уютно и свободно - 14а и b на рейсе 011-"су".  омпани€ - стабильна€ и вызывает доверие с оценкой 4*+ или 5*(минус), только из-за опоздани€ на 15 мин. (мелочь). ѕолетим јэрофлотом еще. —ѕј—»Ѕќ!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 21
01.12.2015 √ость

ќтлична€ авиакомпани€! Ѕольшое пространство дл€ ног даже в экономе( дл€ высоких людей место дл€ ног особо важно). ѕитание 8/10. «адержки незначительные. Ќесколько раз пересаживание даже в бизнес класс из эконома. ѕерсонал приветливый.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 16
01.12.2015 Ќатали€

  полЄтам претензий не имею, но стиль решени€ проблем с багажом поверг мен€ в шок. ¬ час ночи с 31 августа на 1 сент€бр€ 2015 г. € прилетела из —анкт-ѕетербурга в —имферополь. ѕри получении багажа обнаружила, что все пластмассовые части поломаны, и везти чемодан на колЄсах не представл€етс€ возможным. я, естественно, обратилась к работникам аэропорта. ћужчина в светоотражательном жилете сообщил, что в такое врем€ специалистов по багажу нет, и что мне надо обратитьс€ в представительство јэрофлота. “уда € и пошла. ћила€ девушка, узнав о моей проблеме, позвонила куда-то по мобильному телефону, проконсультировалась и сообщила, что специалисты по багажу действительно будут только в 8 часов. я поинтересовалась, нет ли вариантов. ќна ответила "ƒа, ¬ы можете оставить претензию на сайте јэрофлота, приложив фотографии своего чемодана". Ётот вариант мен€ вполне устроил, и € поехала далее по моему маршруту. ¬ тот же день оставила на сайте јэрофлота свою претензию с фотографи€ми поврежденного багажа, а 11 сент€бр€ получила официальный ответ за подписью ј.ј. Ћевина, что такие жалобы не рассматриваютс€, так как јкт на повреждение багажа не оформлен. я в ответ написала, что € была не против оформл€ть јкт, но сотрудница јэрофлота уверила мен€ в том, что достаточно сделать за€вку на сайте. “акже € оставила за€вление с претензией в представительстве јэрофлота в —имферополе. Ќа это € получила второй официальный ответ от руководител€ представительства јэрофлота в —имферополе –.–. ¬алеева, где сказано, что € в ночь с 31 августа на 1 сент€бр€ в представительство не обращалась, а служба розыска багажа работает круглосуточно, и туда € тоже не обращалась. ¬от так, господа! » докажи теперь, что ты - не верблюд. Ћюди, будьте бдительны! Ќе забывайте брать письменное подтверждение на каждое слово, сказанное представител€ми компаний, фирм, учреждений!

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 9
29.11.2015 √ость

Ћетели этой авиакомпанией из ћосквы в ћурманск 26.11.15 € летела на самолЄте вообще первый раз очень переживала но все мои переживани€ были излишне самолЄт прекрасный сервис отличный с нами летел ребЄнок 4 лет борт проводники подарили ему сумку с карандашами раскрасками и книжками ребЄнок был зан€т так что мой выбор это аэрофлот обратно только этой авиакомпанией

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 11
29.11.2015 ¬иктор

»мел "честь" лететь рейсом 6451 27но€бр€2015 из —анкт-ѕетербурга в “юмень. Ёто же просто ужасы!!!! ѕосле взлета в течение всего времени набора высоты была така€ вибраци€, что по ощущени€м будто на лошади скачешь. ” мен€ было место 20ј. „естно скажу страшно! ќгл€нулс€ назад стюардесса спокойно что-то делает на кухне. „то это господа јэрофлот? ¬ибраци€ от двигател€, генратора? ¬ы провер€ете и как самолеты перед вылетом. ≈сли бы у мен€ да и вообще у каждого, то вр€д кто- то выбирал вашу компанию

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 64
27.11.2015 √ость

27.11.15 летели јэрофлотом из  расно€рска в ћоскву (Ўереметьево) рейсом 1483 с последующей пересадкой до ћинска, трансфер между рейсами 1ч.10мин. ¬ылет по вине перевозчика задержали примерно на час, соответственно большой риск опоздать на рейс до ћинска. ѕо итогу успели прибежать к самолету за 20мин до вылета и были только с ручной кладью. Ќас "радушно" встретил представитель авиакомпании с уже готовыми билетами на другой рейс до ћинска, вылетающий через 4часа. ѕќ„≈ћ” Ќј— Ќ≈ ѕќ—јƒ»Ћ» Ќј ЌјЎ –≈…—, ≈—Ћ» ¬–≈ћ≈Ќ» ≈ў≈ ’¬ј“јЋќ? Ќас таких оказалось человек 8-10, но нас даже слушать не стали и вежливо отправили. “.е. задержка по вине авиакомпании, мы все-таки успевали на свой рейс, а нас заранее решили вообще не ждать.  ак это называетс€? ќтвратительное отношение к своим пассажирам!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 36
27.11.2015 Ќаталь€

11.09.2015 г. в 20.40ч € должна была вылететь рейсом SU 1249 из г.ќренбург в г.ћосква (SVO), с дальнейшим вылетом из Ўереметьево- же в –им 12.09.2015 г. в 05.30ч.
¬ 19.30ч в аэропорту ќренбурга € и другие пассажиры указанного рейса проходим регистрацию и ждем...
¬ 20.30ч по€вл€етс€ милый молодой человек, который просто выходит и просто говорит :"¬аш самолет сегодн€ не полетит!!! ƒа , наверное, и не только сегодн€, он очень не исправен!"
“.е. в 19.30 ч - он был, наверн€ка, абсолютно исправен!!!
ѕассажирам предлагаетс€ улететь на следующее утро, первый рейс 12.09 в 06.00ч.
я понимаю, что на ALITALIA в 05.30 - не попадаю точно.
ѕредставитель "јэрофлота" завер€ет мен€, что не стоит переживать, пассажиров немного, "јэрофлоту" дешевле компенсировать доп. затраты пассажиров в полном объеме, чем гнать в ќренбург другой самолет.
ƒо 02.00ч 12.09 -мы проходим какие- то процедуры, получаем справки об отмене рейса, едем по домам и гостиницам, через два часа возвращаемс€ к утреннему рейсу.
ѕараллельно дозваниваюсь по гор€чей линии, где мен€ увер€ют не переживайте, собирайте чеки и пишите претензию, дальше чисто технические вопросы!
ѕрилетаю в ћоскву, покупаю новые билеты до »талии, живу сутки в ћоскве в гостинице, через сутки € в –име.
ѕо возвращении пишу претензию на им€ генерального директора, прикладываю чеки ( итого 40000 руб.)
24.11.2015 г. получаю ответ - в удовлетворении претензии ќ“ ј«јЌќ.
» автоматически встает вопрос - на каких же самолетах мы летаем, если за 20 мин до вылета обнаруживаетс€ поломка не совместима€ с жизнью!!!
ѕойду в суд, а что получитс€ в итоге об€зательно опишу.

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 21
24.11.2015 јлексей.

ќткуда и куда бы не лететь,багаж прилетит на следующий день. Ћетн€€ форма ала€,быков очаровывать.«имн€€ чЄрна€,как умер кто.—тюардессы на красавиц не т€нут. јвиакомпани€ крылатым серпу и молоту не соответствует.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 57
24.11.2015 √ость

ћонополисты хре---вы!!!!!!!!! Ќе хот€т проводить вынужденный возврат авиабилет по медецинским показани€м! ¬начале говор€т нужна одного вида справка, потом сказали нужна другого вида справка.
» потом не работающему инвалиду - пенсионеру нужен ЅќЋ№Ќ»„Ќџ… Ћ»—“ - смешно!!!! (Ѕезграмотные агенты работают!) » не могут дать правильный список необходимых документов. —¬ќ» ∆≈ ƒ≈Ќ№√» - Ќ≈ ¬≈–Ќ”“№ - ”ѕ–ј¬џ Ќ≈“ Ќј Ќ»’ -¬—≈ƒќ«¬ќЋ≈ЌЌќ—“№ ѕќƒ –≈ѕЋ≈ЌЌјя ѕ–ј¬»“≈Ћ№—“¬ќћ!!!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 15
23.11.2015 √ость

Ћетели сегодн€ рейсом в ћилан, персонал замечательный, все на высшем уровне. Ќо от русских людей € в шоке! ¬ конце полЄта прин€то аплодировать, и у нас это всегда как само собой разумеющиес€, особенно в свете последни событий св€занных с ≈гиптом, тут вообще низкий поклон за то что долетели и приземлились. ≈рунда что в наших аваци€х нас никто не поддержал. ƒалее решили смолвить фразу из легендарного советского фильма "Ќеверо€тные приключени€ италь€нцев в –оссии", а именно" браво русскому пилоту, браво аэрофлоту". » вот началось все *овно. Ћюди словно с цепи сорвались. ¬ыкрики последовали следующего рода, "ведите себ€ прилично", "алкаши, такие как вы позор€т страну", " лучше бы мозг себе накачала а не губы", при всЄм при этом нужно уточнить что состо€ние было трезвое и более чем адекватное, ну а губы, каюсь, делала. “ак вот, ещЄ раз хотелось бы выразить благодарность всему экипажу рейса 2612, и люди, –усские люди, будьте добрее и веселее чтоли...„естно, не ожидала....

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 30
23.11.2015 јлександр

”дивительное р€дом!!! ¬ начале августа летал в Ѕелград по программе јэрофлот бонус, бронировал билет в бизнес.  од бронировани€ - SDMIKI—. Cумма сборов - 7743 руб. —обралс€ лететь в декабре 5-11. ќбнаружил, что сумма сборов составл€ет 13540 руб. ¬опрос, как таксы и сборы за один и тот же перелет могут вырасти в 2(!!!) раза??? ќтвет в центре бронировани€: "...по решению руководства...". ј дальше - бред:"...—тоимость питани€, топлива, обслуживани€...". ќставл€ем за скобками... » тут в пам€ти всплывает назначение какого-то крутого персонажа, признанного вывести сегмент јэрофлот Ѕонус на безубыточность... јга, систему поощрени€ и ло€льности??? Ќу, вот вам и результат!!! ќтмечаю, что сборы за билет эконом класса сохранили на том же уровне! ј за бизнес - увеличили в 2 раза. » самое забавное, сборы за билет бизнес класса составл€ют...стоимость билета в эконом на эти же даты! ¬от вам и монополи€. „то хотим, то и делаем, а вы говорите - забота о пассажирах... ƒа, ещЄ и ло€льных...

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 14
23.11.2015 Ќаталь€

¬ августе этого года летала рейсом јэрофлота из ћосквы во ¬ладивосток.Ќа этот дальний перелет(туда-обратно)во второй раз пользуюсь услугами этой авиакомпании.ћожет,€ старомодна,но € довер€ю это компании.¬озможно,это доверие осталось со времен ———–,когда не было других перевозчиков.¬ернусь к своему полету.–ейс проходил на Ѕоинге 777.—амолет просто в идеальном состо€нии.ѕитание также было на уровне.Ѕортпроводники в этой компании всегда на высоте.ƒл€ мен€ в этом полете было единственное"но":мощна€ вентил€ци€;к концу перелета,а это 8 часов,€ сидела с закрытыми глазами.ќт такой вентил€ции слизиста€ просто пересохла.ќбратный путь € летела на јirbas 330-300.ѕочему-то питание было похуже.» оп€ть у мен€ возникла проблема с вентил€цией салона.” моей соседки было больное горло,а при такой высушенной слизистой,€ от нее заразилась,и дома долго лечилась.—ледующим летом € планирую лететь на ”рал,конечно же,€ полечу только јэрофлотом.” мен€ есть любимый аэропорт-Ўереметьево,и любима€ авиакомпани€-јэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 29
22.11.2015 Ћюдмила

ƒобрый день! ¬ашей авиакомпанией летала не раз.   компании придратьс€ не к чему. ј вот к работникам, нечистыми на руку... 23 окт€бр€ мы с моим знакомым летели из ћосквы в ќдессу. ¬ Duty Free купили бутылку ’еннеси и духи за 180 долларов. Ќам это все упаковали в пакет и мы вз€ли его в ручную кладь. ¬ыйд€ из самолета, уже в аэропорту обнаружили, что забыли пакет в самолете. —–ј«” сообщили через работников о пропаже. “ак нам сказали, что пакета не было!!!! ѕассажиры вз€ть его не могли, мы выходили из самолета последними. ќсадок осталс€ жуткий! »з-за такой мелочи портить мнение о компании...фу...((

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 26
22.11.2015 Ќаталь€

–еб€та, читала отзывы и не сдержалась: написала свой!
” јэрофлота есть один конкурент- люфтганза!
ќбожаю јэрофлот, хот€ несколько лет назад в —ѕб потер€ли мой багаж( летела из ћосквы) ѕроблему решили за сутки. Ќу да ничего, мне сто раз позвонили сотрудники.
ƒа, дороже! Ќо это ¬аш комфорт, реб€та))

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 23
18.11.2015 ўербина јлла

–ейс SU 1712 18 но€бр€ 21:50
ѕишу отзыв, после того, как прошла регистрацию, наход€сь в аэропорту Ўереметьево г.ћосква. ƒопустимый провоз багажа 23кг. Ќо увы, уже после того, как упаковала багаж защитной лентой(стоимость упаковки 500р) и поставив багаж на весы, при регистрации сотрудник јэрофлота сообщила, что вес моего багажа превышен на 1кг. » попросила пройти в кассу и оплатить перевес.
 акого же было моЄ удивление, когда мне озвучили сумму в 2500т.р!!! я конечно, сама придерживаюсь правил и пор€дков установленных той или иной организацией и люблю, когда пор€док во всем, но эта стоимость за перевес в 1 кг. считаю не обоснованно дорогой!!! Ќет никакой тарификации оплаты за килограммы, был бы у мен€ перевес на 10 кг. или на 1 кг. разницы нет, в любом случае мне, как пассажиру придЄтс€ оплатить 2500т.р. —ложившейс€ ситуацией € не довольна! ѕрошу пересмотреть тарификацию стоимости багажа и уведомить мен€ о прин€тии решени€ по тел. 89242251015 или на почту Allata.kmss@mail.ru

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 33
18.11.2015 √ость

јэрофлот - компани€ монополист, особенно когда им удалось устранить главного конкурента - “рансаэро.   сожалению бардак в ней останетс€, а вот ценник на перевозки расти. Ёто совдепи€ в худшем смысле этого слова. Ѕардак с обслуживанием, багажом, хамством не единичный случай а системный подход.
», господа, если пишите негативный отзыв, то и оценку ставьте соответствующую.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 28
18.11.2015 сергей

ƒобрый день!пишу отзыв пр€мо с аэропорта г.јстрахани. уважаемый перевозчик,у ¬ас бардак. ѕо€сню,прошел регистацию электронную, приехал в аэропорт,пошел на посадку и при проверке билета мне за€вили,что такие(распечатанные) билеты не принимают. —прашиваетс€ зачем нужна электронна€ регистраци€. ќтвет наверное прост,чтобы пассажир еще раз отсто€л всю очередь на регистрацию...

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 19
16.11.2015 галина

летела рейсом из новосибирска в рим и обратно.ѕо прилету в –им потер€ли багаж, единственный чемодан со всеми вещами на мен€ и ребенка.¬ чемодане было спецпитание дл€ ребенка аллергика,медикаменты, личные вещи мои и ребенка, косметика, средства гигиены и прочее.ќтпуск испорчен.Ќикакой компенсации ни за что!!!ќдни сухие извинени€ и предложенные 3000 руб компенсации, которую даже не удосужились выплатить.¬есь отпуск потрачен на посто€нные звонки в аэрофлот,поиски багажа и прочие непри€тности.—ейчас началс€ судебный процесс о компенсации материального и морального вреда.Ѕуду информировать пассажиров о ходе процесса. ому интересно могу выслать аудио и видео с процесса. ћожет кому то поможет и мы научим аэрофлот видеть в пассажирах людей

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 24
09.11.2015 јлиса

Ћетала в августе 2015. ћосква - ¬оронеж. –ейс недолгий, всего час. ѕоили водой, кормили сандвичем, какой на вкус не знаю 😀 —амолЄт был суперджет. — виду новенький, салон тоже новый, просторный.
¬злЄт и посадка вроде м€гкие, однако как-то на посадку заходили странно. ѕоворачивали много, аж голова закружилась. » небольша€ болтанка в тучках была 😀😀😀

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 34
08.11.2015 √ость

ƒобрый день. Ћетела 21.10.2015 рейс SU270 по маршруту Ўереметьево Ѕанкок. ¬сЄ очень понравилось. ¬сЄ прекрасно. „истые самолЄты, прекрасные бортпроводники, пилоты - ассы, сделали долгий перелЄт волшебной сказкой. — регистрацией нашей семьи и багажа вообще не возникло никаких проблем. ѕриехали в аэропорт за час до конца регистрации, получили места не все р€дом, но по 2-е. Ќ≈ понимаю возмущени€ недовольных едой на борту. Ћюди вы не в ресторане. ћеню специально разрабатываетс€ с учетом совместимости продуктов и калорийности, чтоб вам, дорогие, не поплохело в полЄте, тоже самое и с алкоголем. ј по поводу "потер€ного" багажа, читайте внимательно правила в билете, и не берите с собой то, что система безопасности может счесть подозрительным (например мыло кусковое) и следите за габаритами и весом вашего чемодана и всЄ будет хорошо. ћќЋќƒ÷џ ѕ”—“№ ” јЁ–ќ‘Ћќ“ј ¬—® Ѕ”ƒ≈“ ѕ–≈ –ј—Ќќ.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 23
08.11.2015 √ость

’очу выразить большую благодарность экипажу рейсов SU1238 1239, ”фа ћосква ”фа за отличный полет на самолете јэробус 320, самолет отличный новый, кожаные сидени€, отличные Ѕортпроводники особенно одна Ѕортпроводница очень красива€ ¬иктори€, сразу видно что отбирают только самых красивых)))) Ѕортпроводники внимательные, вежливые, самолет чистый ухоженный!)) ! ќт всей души желаю ¬ам процветани€, м€гких взлетов, полетов, и посадок!! Ќа мой взгл€д самые безопасные это јэрофлот и S7))))

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 17
08.11.2015 »горь

ј  Ђјэрофлотї которую € выбрал дл€ перелета из —имферопол€ в ћоскву, оставила у мен€ положительные отзывы. —тюардессы вежливые, внимательные, профессионалы своего дела, улыбчивые . ¬ целом € осталс€ доволен, самолет в идеальном состо€нии претензий нет. Ќо назад домой в —имферополь, € решил выбрать ј  Ђ¬им-авиаї NN-345 и был просто в ужасе. —амолет такое ощущение что использовалс€ во врем€ войны. —идени€ протертые, спинки поломанные, дыры, ремни не застегиваютс€, столики поломанные и не держатьс€. Ќо зато цены на билет заоблачные. Ќе советую ј  Ђ¬им-авиаї потому что это может быть опасно дл€ вас и ваших детей. ј ј  Ђјэрофлотї молодцы, продолжать в том же духе.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 21
07.11.2015 √ость

«дравствуйте.ѕодскажите...≈сли билет куплен через интернет на одну фамилию,а оплатил билет другой человек со своей карты...Ќе будет ли каких-либо проблем при регистрации на рейс...

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 28
07.11.2015 √ость

Ћетали в мае.ћосква-—еул-ћосква на B 777.—амолет новый,еда была средненька€...Ќо у јэрофлота всегда м€гкие взлеты и посадки!ѕравда на обратном пути была хороша€ турбулентностью...но пилоты быстро из неЄ вышли.¬ообщем аэрофлот летает на 4

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 20
07.11.2015 √ость

ѕриобрела билеты онлайн все получилось с первого раза..вобще часто летаю аэрофлотом и все в полне устраивает♡♥♡♥

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 21
06.11.2015 ≈катерина

я ќбладатель золотой карты аэрофлот хочу выразить своЄ недовольство и разочарованием сегодн€шнего сервиса и самим бизнес залом . “акого бардака € там давно не видела. ћало того, они взвинтили цены ещЄ круче после ситуации с “рансаэро, бизнес зал битком, а в бизнес зале полный хаос!!! “уалет не убирали (по запис€м на двери )6 часов! ≈да не пополн€етс€ очень долго, нет нигде наименовани€ продукции( с чем пироги... „то за вода в супнице...?) не € одна была возмущена ....ужасное отношение!!!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 37
06.11.2015 Ћюсине

„асто летаю аэрофлотом и 4 но€бр€ полетела в јрмению. Ћюблю летать но после авиокатострофы 31.10 было страшно, но авиакомпани€ аэрофлот как всегда на высшем уровне.
ƒаже не заметила как приземлились
—пасибо ¬ам большое
Ќи разу не задерживали рейс, всегда воврем€, всегда очень вежливый экипаж и великолепные пилоты.
ѕожалуйс€ оставайтесь такими же —пасибо ¬ам огромное

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 14
05.11.2015 ћари€

ƒо вчерашнего дн€ никогда не пользовалась услугами компании јэрофлот , так как всем известно , что цены на билеты у них чуть дороже других авиакомпаний , но так как врем€ вылета было наиболее удобным , пришлось лететь. ’очу сказать , что до сих пор прибываю в восторге . јэробусы новые , чистые . Ѕортпроводники очень вежливы и внимательны . ƒоброжелательна€ речь командира , котора€ не может не внушать довери€ ! „итала ниже про еду и пон€ла , что некоторые люди просто зажрались ! ≈да разнообразна , даже салаты в себ€ включает , чего не видела ни у одной авиакомпании . ¬се вкусно !
¬ общем с этого дн€ , јэрофлот могу смело назвать любимой компанией .

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 17
04.11.2015 √ость, јртем

Ћетел 31. 10. 2015 рейс SU1203 ѕермь - ћосква Ўереметьево. ѕо прилету на выдаче багажа свой чемодан не дождалс€, задержали на 50 минут и € неуспел пройти регистрацию на рейс ћосква Ўереметьево - ѕрага. это составило мне огромные проблемы и непри€тности морального и физического плана. –аботница продажи авиа -билетов јэрофолота - Ќина  . мне отказала выставить новый билет, даже незнала куда звонить что бы проверить естли чемодан был задержан. Ќаконец € обратилс€ в ќперативное обслуживание пассажиров к ћарине ѕетрушиной, котора€ помогла мне решить тот вопрос и получить новый билет.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 16
03.11.2015 √ость

ѕри перелете 27.10.2015 г. транзитным рейсом SU1231 ”фа-ћосква Ўереметьево и ћосква Ўереметьево-—имферополь рейсом SU1624 по прилету было обнаружено отсутствие моего багажа, который был найден и доставлен в течение полутора суток, что составило мне огромные проблемы и непри€тности морального и физического плана.
ѕри обратном перелете из аэропорта —имферопол€ в ћоскву транзитным рейсом SU1631 30.10.2015 г. и рейсом SU1234 из ћосквы в ”фу, прибывавшего 31.10.2015 г. ситуаци€ повторилась и по прилету оп€ть был утер€н мой багаж. ¬ ”фе мной был оформлено за€вление на утерю багажа и дано обещание на доставку багажа мне домой. 31.10.2015 г. € св€залс€ днем с диспетчером аэропорта и компании Ђјэрофлотї и договорилс€ о времени доставки в 20-00. ѕолучить свой багаж € сумел только после 23-00, поскольку некомпетентный и некорректный диспетчер Ђјэрофлотаї јлексей Ќикифоров довел ситуацию до того, что только посредством св€зи с начальником аэропорта Ђ”фаї было дано указание на доставку моего багажа.
’очу отметить крайнее недовольство по поводу работы компании Ђјэрофлотї и аэропорта ћосква Ўереметьево и требую наказани€ виновных и возмещени€ моральных убытков.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 24
02.11.2015 ≈лена

Ќа рейсе из ћосквы в  алининград 1006, 2.11.15 было невыносимо душно и жарко! ѕри посадке было ощущение что можно задохнутьс€.

¬се остальное нареканий не вызывало)) но бортпроводникам нужно следить за температурой в салоне!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 21
02.11.2015 —ан€

“ак как дл€ мен€ самое важное - безопасность полета, € ставлю высокую оценку за это. —амолеты с виду новые, красивые, как снаружи, так и внутри. „истенькие и просторные. ¬злетали/летели/садились м€гко и нежно, несмотр€ на то, что € жуткий аэрофоб. ѕосле полета на 3-х самолетах јэрофлота с превеликой радостью пишу этот отзыв, потому что лететь было спокойно и при€тно. Ќе могу ничего сказать доброго про питание, т.к. ем мало, да и аппетит у мен€ плохой в полете, но один раз был блин, и он был очень невкусный и пресный. ѕерсонал обычный, не супервежливый и не особо грубый. ѕравда впервые вижу таких стюардесс, особенно на международном рейсе: обычно они не старше 30 лет, стройные, симпатичные, а здесь были женщины с виду за 35, полные и не очень симпатичные. Ќо € еще раз повторюсь, дл€ мен€ важна безопасность. ≈сли у мен€ получилось уснуть на рейсе јэрофлота - значит это отлична€ авиакомпани€ в плане удобства и комфорта во врем€ полета, а у мен€ получилось!

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 13
02.11.2015 »рина

Ћетала аэрофлотом в  рым, на боинге и аэрбасе. —амолЄты тихие, нет никаких стремных звуков ( как в самолЄтах ¬им авиа - как раз после ¬им уже решила покупать билеты аэрофлота!). Ёто наверное главное, по сравнению с едой и бортпроводниками. Ќа первое вообще пофиг, € пришла не в ресторан, а стюардессы тоже люди, и все бывают разные - но мне попадались только хорошие :)

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 10
31.10.2015 √ость

„итаю отзывы и не понимаю - вы уверены, что летели "јэрофлотом"?
Ћетаю очень часто, из российских ј  - только "јэрофлотом" и S7. ƒругих альтернатив просто нет, просто банально страшно.
¬сегда хорошее поведение бортпроводников, чистые самолЄты, нормальное питание, что касаетс€ как внутренних, так и международных рейсов.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 16
31.10.2015 —ергей

Ћетел 30.10.2015 ћосква - ѕетропавловск- амчатский. —алон јэробуса - гр€зный, кресла - сидеть противно, у соседа не работал звук в монторе и зар€дка усб, кормили правда сносно, к стюардессам претензий нет, пилотам тоже. Ќа выдаче багажа свою коробку не дождалс€ - осталась с ћоскве. Ќачальник смены аэропорта сказала, что багаж прилетит завтра, и что в јэрофлоте это часто происходит. ’орошо, что € не транзитный пассажир! ƒо дома багаж доставл€ть никто не собираетс€, придЄтс€ тратить ещЄ один день, деньги и нервы на поездку в аэропорт и обратно. –аньше летал “рансаэро, такого бардака там не было. Ќо компанию сожрали и аэрофлот - монополист. “еперь и цены сервис будет соответствующими. ћожно было бы поставить 5 с минусом - поставил бы, а так1.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 23
30.10.2015 √ость

Ќиже прочитала отзыв от 15 окт€бр€ 2015,о невозможности оплатить билеты на сайте аэрофлота, оплата не работает. —егодн€ 30 окт€бр€ 2015г, а оплата через сайт все так же в нерабочем состо€нии.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 19
30.10.2015 јлександр

¬чера обнаружил, что при бронировании билетов на сайте компании с компьютера не могу дл€ автоматического заполнени€ формы использовать данные ѕопутчиков, содержащиес€ в моем личном кабинете. «вонок ∞другуї, т.е. в кол-центр авиакомпании, не помог. ƒевушка сказала, что подгружать данные попутчиков можно только при покупке билетов за бонусные баллы. ѕоэтому,если хочешь расплатитьс€ деньгами, то нужно вводить данные каждого пассажира ручками. Ќельз€, так нельз€. «аполнил данные на 4-х членов своей семьи и купил билеты.
ј сегодн€ решил сделать новое бронирование, но уже через мобильное приложение.  аково же было мое удивление, когда вы€снилось, что в нем данные пассажиров загружаютс€ автоматически.
—ижу и гадаю, что это - бездарность IT-специалистов компании или дремуча€ некомпетентность сотрудника из службы поддержки?

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 10
29.10.2015 –оман

ќгромное спасибо за профессионализм и оперативность. ќсобенное спасибо представителю јэрофлот в аэропорту  урумоч (—амара) по имени ќльга за радушие и готовность решить даже нестандартные вопросы. я ваш посто€нный клиент и уже два года обладатель золотой карты. —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 14
ќтзывы 2625 - 2674 из 3224
Ќачало | ѕред. | 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/12.html 12 1 1