–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот

28.05.2021 ћарина

—лушайте,а вы о ком-нибудь хоть пишите положительные отзывы,товарищи?!)’очу вз€ть билеты,кучу отзывов уже прочитала про другие авиакомпании...один негатив,оскорблени€,обвинени€ в испорченном отпуске и жизни!–ешила почитать про јэрофлот,ну думаю,здесь-то уж точно должны быть хорошие отзывы!Ќо нет,оп€ть сплошной негатив!“ак чем летать-то?!ƒорого у јэрофлота,но сколько не летала им,всегда все было хорошо!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 9
27.05.2021 √ость

¬ылет 27.05.21 в —имферополь из ћосквы рейсом SU 1622 (Ўереметьево). «акрыли посадку дл€ многодетной мамы с трем€ несовершеннолетними детьми, своевременно прошедших регистрацию и находившихс€ в зоне вылета (отошли в туалет). Ѕез предупреждени€, звонков. » предложили полет другим рейсом ... через 5 часов. ¬ыбросьте свои красиво писанные стандарты обслуживани€ пассажиров. ќценка -5

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 35
27.05.2021 Ћюдмила.

ћного лет летала только компанией јэрофлот. “еперь доверие потер€но. Ћетела јрхангельск - — ѕетербург- алининград. ¬ —. ѕетербурге нас задержали с вылетом, целый час сидели в самолЄте. —казали по производственной необходимости. ѕрилетев на место, уже на квартире, сн€в чехол с чемодана, обнаружила, что взломан и отсутствует замок. ‘ирменна€ металлическа€ бирка на чемодане оторвана, вещи перерыты и испорчены мокасины(вырвана стелька). „то искали, непон€тно. Ќастроение отпуска испорчено! —ќ¬≈“”ё ¬—≈ћ —–ј«” ¬ јЁ–ќѕќ–“” ѕ–ќ¬≈–я“№ Ѕј√ј∆! ƒЋя Ё“ќ√ќ Ќ”∆Ќќ —Ќя“№ „≈’ќЋ »Ћ» ѕЋ®Ќ ”. »наче как проверить, что кто то "ползал" внутри! ¬ компании говор€т, что надо сразу в аэропорту составл€ть акт. Ћюд€м то уже не вер€т! ѕолучаетс€, что мы им должны довер€ть, а нам они не довер€ют! » ответственность за испорченный багаж не несут! ¬ообще сказали, что у аэрофлота нет своих грузчиков!

 
ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 15
27.05.2021 √ость

јнастаси€ , хороший заказной отзыв!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 19
26.05.2021 јнастаси€

ќтлична€ компани€!
Ћетаю не первый раз. ѕосле перелЄта из »спании (јликанте) в —ѕб с —ќЅј ќ… захотелось оставить везде крайне положительный отзыв о перевозке собаки и собственно мен€ самой :)

ѕеред вылетом € делилась с друзь€ми что полечу јэрофлотом с собакой в багаже (больша€ собака) и 100% моих собеседников закатывали глаза в ужасе, мол собака неминуемо погибнет, ты видела — ќЋ№ ќ случаев с јэрофлотом.
“ак вот, все эти случаи (их не так много) € изучила.
¬ большинстве случаев собака и переноска травмируетс€ на погрузке и разгрузке. Ё“ќ ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌќ—“№ јЁ–ќѕќ–“ј, ј Ќ≈ ј¬»ј ќћѕјЌ»»!
¬ каких то случа€х собака вполне может травмировать себ€ сама, так как это активное животное и при долгом заточении в замкнутом маленьком пространстве может начать творить вс€кое. ќп€ть же компани€ тут не при чем.
¬ общем решила € лететь с собакой.
∆ивотное быстро зарегистрировали в јликанте при помощи русского представител€ компании.
Ћетели мы с пересадкой в ћоскве (2 часа). Ќа пересадках животное не выдают по пон€тным причинам (перерегистраци€ занимает врем€ и все это врем€ мы бы потратили на забор и сразу сдачу животного, в этом нет смысла).
ѕо прилету у —ѕб собаку сразу же привезли на специальной тележке в зону получени€ негабаритного багажа, аккуратно поставили переноску.
¬се было очень быстро, собака была спокойна€, переноска цела€, вежливый персонал!

„то касаетс€ человеческого комфорта, тут тоже все отлично!
¬сегда прекрасные новые самолЄты (особенно на международных рейсах), вкусна€ еда, очень при€тна€ посуда, чисто. ¬ежлива€ и опытна€ команда!

ѕеред тем как лететь с собакой € 105 раз (фигурально выража€сь) позвонила в авиакомпанию уточнить все вопросы, которые возникали в процессе подготовки. ћне со всем помогли, вежливо и терпеливо объ€сн€ли как мне лучше всего поступить с моим сложным багажом (собакой).

я понимаю, что все, кто пишет негативные отзывы действительно испытали какой то негативный Ћ»„Ќџ… опыт. ќсновной проблемой компании € считаю отсутствие грамотной работы с претензи€ми. “ак как зачатую претензии относ€тс€ не к компании. » складываетс€ впечатление что компани€ на Ђ3-ї.
Ёто совершенно не так!
¬едь те сотни животных и миллионы людей которые прекрасно долетели просто не пишут отзывы.
ј мне захотелось написать положительный отзыв, чтобы разбавить тот негатив, с которым по каким то причинам не работает компани€ и копит эти отзывы!
¬ общем перевозите своих животных без страха, все с ними хорошо будет. —ами летайте. —амолЄты комфортные, новые, персонал опытный и вежливый! ¬се эти тезисы основаны не на единоразово опыте взаимодействи€ с компанией. Ћетаю много лет и ни каких негативных ситуаций. јпогеем стал отличный перелЄт с собакой, после которого € просто не смогла не написать этот отзыв!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 14
26.05.2021 ≈лена

ќтлична€ компани€ ” мен€ была сложна€ ситуаци€ в —очи представитель компании јэрофлот все четко мне помогла ќгромное спасибо за работу ¬аших сотрудников Ѕуду летать только ¬ашей компанией и всем своим рекомендовать ≈ще раз огромное спасибо за работ

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
25.05.2021 √ость

 онтакт центр јэрофлота - это какой- то кошмар!!!  ак не позвонишь, врем€ ожидани€ более 10 мин. » это еще цветочки!! ќператоры не профессиональные!! ƒержат на линии по 30-40 мин. ¬озможности оставить отзыв на сайте компании нет! ќтвратительный сервис!!!! Ќе хочетс€ больше иметь дело с это авиакомпанией!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 13
25.05.2021 »горь

–ейс ћосква-Ћос јнджелес, 23.05.2021

јэрофлот отказал в посадке, не прин€л результаты ќ‘»÷»јЋ№Ќќ√ќ √ќ—”ƒј–—“¬≈ЌЌќ√ќ ѕ÷– теста на коронавирус. „екин имейл никаких инструкций по поводу теста не содержал, только что он должен быть. ѕредъ€вление респечатанного результата и —ћ— от DIT_EMIAS не помогло. “ак же, как и то, что ѕ÷– тест присутствует в электронной медицинской карте онлайн. ƒеньги за билет вернуть отказались. «аставили доплатить около 7200р за перенос рейса на другую дату.
–ейс вылетал в 7:05 утра, всю ночь не спали с женой и вот.

Ћетали мес€ц назад в “урцию на авиакомпании S7, там же делали ѕ÷– тест, все прин€ли.
¬ —Ўј на сайте CDC таких требований нет. ћожете легко найти онлайн.

ѕообещал себе никогда не пользоватьс€ компанией аэрофлот.
Ѕуду судитьс€ и жаловатьс€.
 то хочет присоединитьс€, пишите idht гав yahoo com

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 15
24.05.2021 ћарина

17 ма€ 2021 года летела рейсом SU1704 ћосква-¬ладивосток. —идела на р€ду 22J. ¬о врем€ ¬—≈√ќ!!!! полета кондиционер дул лед€ным воздухом на мен€ и на пассажирку через проход от мен€! ќн у них сломалс€. ѕледов нет! Ѕолее 8ми часов полета зуб на зуб не попадал от холода! —тюардеса смогла предложить лишь гор€чий чай - литров 5 до ¬ладивостока, чтобы согретьс€! «ато каждые 15 минут заставл€ли п€лить маски на нос, оторый от холода уже просто не дышал! ѕрилетела домой и заболела. ѕошла на прием к врачу, став€т бронхит под вопросом. ѕока нахожусь на лечении.

   
ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 10
23.05.2021 Ђякубовичї

–ейс из —Ўј. SU 111. ѕр€мой. ѕеревес. «аставили платить. Ok- сам виноват. ѕереборщил с сувенирами. »значально была сумма 125 долларов.
 огда подошЄл к Ђкассеї (касса кстати это там, где обслуживают пассажиров бизнескласса)) »х заставл€ют ждать- пока кто-то оплачивает сверхноруму. —ервис 👍
ѕри оплате- посмотрели, что € летел изначально из ћосквы. » 125 долларов, почему-то Ђпревратилисьї, внимание, в Ё“» ∆≈ 125... ≈¬–ќ!! √де Ћќ√» ј?? Ёто типа наказание, что из –‘ летишь?  акое отношение –осси€ имеет к евро? –‘ вступила в ≈вросоюз?? »ли вместо рублей, теперь евро в –оссии расплачиваютс€? ѕочему не британские стерлинги тогда? “ам, таки, ещЄ больше сумма вышла бы. Ђяша- ты, таки, подумайї

Ќа багаж была наклеена Ђрюмкаї. ѕри получении багажа в Ўереметьево- сумку- порвали, Ђрюмкуї - сорвали. ƒетска€ отмазка представител€ јэрофлота (женщина в возрасте, что ещЄ грустнее), что эти наклейки в –оссии- отменили))) » это, € так понимаю- карт-бланш дл€ грузчиков и они теперь сумки могут пинать и рвать???? ’от€ это полный п... тк за неделю до моего полЄта в —Ўј- мои летали по территории –‘, ”ральскими и эти наклейки им клеили.
я так и не пон€л, какой Ђактї о повреждении багажа составл€л представитель, тк в итоге, он дал мне инструкцию, куда обращатьс€ и какие доки прикладывать, мол Ђдолбись самїо_0
 стати с доками - тоже Ђинтересної
Ќа сайте јэрофлота на полном серьезе, предлагают ѕќ„»Ќ»“№ сумку —јћќ—“ќя“≈Ћ№Ќќ! ¬ообще, что бы возместили тебе стоимость сумки, надо:
Ѕежать в ателье где их чин€т и брать акт о Ђневозможности починкиї.  “ќ этим будет заниматьс€?? ѕочему € должен врем€ тратить?   слову, о в...баном грузчиками, —ќƒ≈–∆»ћќћ сумки- речи не идЄт.
 онченна€ авиакомпани€. Ћюб€т евро, но ответственность брать, как те авиакомпании, чьи страны, где производ€т ≈вро- нет

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 11
22.05.2021 √ость

≈гана и другие люди, кого возмущает, что компани€ не пустила их с неисправным ѕ÷–-тестом. омпани€ подчин€етс€ требовани€м государства, куда вы летите. Ёто не их прихоть принимать тесты или нет, а требовани€ государств. ≈сли јзербайджан требует распечатанную справку, значит надо это исполн€ть, хоть ¬ы дес€ть раз азербайджанец и даже летите бизнесом. ≈сли есть список аккредитованных клиник(частных/нечастных) и государство прилете требует имнно эти клиники от авиакомпании, авиакомпани€ требует эти справки от ¬ас, иначе получит штраф от государственных органов страны прилета.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
22.05.2021 √ость

ќтвратительный сервис!!!
јвиакомпани€ Ђјэрофлотї в одностороннем пор€дке изменила выбранные и оплаченные (оплата за выбор места) места в салоне самолета. Ѕилеты на рейс покупались (места выбегались тоже) за 3 мес€ца до вылета. ѕосле изменени€ мест јэрофлот умудрилс€ рассадить семью с ребенком 3,5 года. ѕопытка через службу поддержки решить данную проблему, ничего кроме предложени€ сн€тьс€ с рейса не последовало.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 12
22.05.2021 јлексей

ќчень доволен этой авиакомпанией,летаю не в первый раз, экипаж на уровне 👍, стюардессы просто золушки !!! ћолодцы !!! ѕравда пассажиры в этот раз "выдались" —тюардессы не один раз проходили, наводили пор€док,в итоге на выходе : где можно было засунуть-просто напихали(бутылки из под жидкостей,стаканчики, ленточки от ручной клади,и т.д, € про пассажиров ),летел рейсом su1762n с 21 на 22 ма€, ћосква-ќмск, очень стыдно за пассажиров,всему экипажу огромное спасибо !!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 15
21.05.2021 јрсений

”жасна€ авиакомпани€!!!!!ѕоказал справку ѕ÷– ,которое проходил у себ€ в поликлинике аннулировали.ј те которые проходили в частных поликлиниках их пустили.ѕришлось заново здать тест за 5 600₽

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 12
21.05.2021 √ость

ќтвратительный сервис!!!
—амолЄт этой компании летит в –оссию один раз в неделю из јликанте.
ћало того, что самолЄт был неисправен , три часа кружили над морем. “ак на следующий день отправл€€ этих же аликантских пассажиров другим самолЄтом из ¬аленсии, сотрудница компании јэрофлот в ¬аленсии по имени на бейджике "ƒина" не провела мне состыковку транзита и не провела регистрацию на транзитный рейс. ¬ результате-опоздание на 3 часа и нервный срыв.
¬озможно, € не одна с этого рейса.
ќценка-1 с минусом

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
21.05.2021 —ветлана

ќтменили рейс 11 августа, зачем вообще продаЄте билеты, мы летим через другие страны и тер€ем деньги лета€ аэрофлотом. Ќикогда не воспользуюсь этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 12
21.05.2021 —ергей

ѕишу возмущЄнный! –ейс отложили на 2 часа! —орвалась встреча с сыном в стыковой аэропорту!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 12
21.05.2021 √ость

”жасна€ авиакомпани€, на стойке регистрации грубил парень !!опоздали на 1 минуту , перед носом закрыли посадку , развернулись и ушли, столько лет летала этой авиакомпанией и столько раз пассажиры опаздывали и впускали!—ами частенько на минут 5 задерживались и впускали.Ќе говорю о том что сами когда задерживают рейс объ€вл€ют убогое : извините, и все!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 32
20.05.2021 √ость

20.05.2021
–ейс ѕариж - ћосква
јэрофлот вообще беспредел. —егодн€ отказали на стойке регистрации, мы были в очереди и еще несколько человек. ѕопались на овербукинг! ¬ пандемию овербукинг! ¬ы ахренели совсем? Ќикогда больше не буду летать этой ужасной компанией. Ёто уже не первый раз, так же с возвратами уже 4 мес€ца ни ответа ни привета. ћы создаем коллективный иск. Ќам даже не было предложено ни какой альтернативы. ѕомен€ть билеты на рейс через пол года!!!! ¬ы уже все границы переходите!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 17
20.05.2021 јлександр

ћо€ мама летела из ≈катеринбурга в Ѕерлин с пересадкой в Ўереметево 19.05 2021.
. ќна довольно пожилой человек и сотрудники на регистрации предложили услугу "—опровождение", причем бесплатно. Ќа прот€жении всего полета с момента регистрации в ≈катеринбурге и до прохождени€ пограничного контрол€ в Ѕерлине ей помогали сотрудники компаниипри прохождении всех процедур .’очу поблагодарить сотрудников компании јэрофлот за внимательное отношение к клиенту в течении всего полета. ќгромное спаибо.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 8
17.05.2021 √ость

—пасибо, супер пилоты, супер обслуживание, информирование, стюардессы, была при€тно удивлена такой чуткостью к росси€нам и гост€м!!! –ейс 2818 и 2819 ѕитер-≈реван и обратно, спасибо вам всем!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 14
15.05.2021 ‘ригида

Ќепон€тно дл€ чего эти стюардессы в самолете?
“олько начали раздавать корм как кто-то
из их коллег по всему салону что-то р€вкнул неразборчиво на английском €зыке. ќни тут же укатили со своими €щиками дл€ еды обратно.

¬есь рейс они сидели в своем отделении дл€ проводниц, нога на ногу и ржали как кони! я так и осталась голодна€

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 47
15.05.2021 √ость

Ћучше дали бы интервью, когда деньги вернЄте, уже год ждЄм, забыть про зту компанию вообще, это лучший способ.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 12

јэрофлот это позорище! ќтвратительный сервис.

Ѕудьте осторожны, если до полета не выслать себе на почту посадочный талон и использовать электронный билет на телефоне Apple iOS Wallet, то после полета у вас уже не будет бесплатной возможности выслать себе на почту посадочный талон, через приложение даже не отобраз€тс€ ваши прошлые полеты в разделе бронирований, как и вс€ информаци€ о них.

¬нимание, јэрофлот не может после полета продублировать электронный посадочный и как альтернативу предлагают оформить справку, которую можно получить за 1000р и только при личном обращении в офис.

«ачем нужно это дурацкое приложение аэрофлота дл€ телефона, зачем нужны дурацкие электронные посадочные дл€ Apple wallet, которые у вас не примет бухгалтери€ на работе - вывод один - чтобы показать российский сервис, чтобы люди сто€ли в очереди в офисе и платили дополнительно, свыше завышенных по рынку прайсов за перелет!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 21
13.05.2021 √ость ¬иолетта –езоевна

ƒоброе утро!ћен€ зовут,¬иолетта .—егодн€шним утром,13 ма€ € летела авиакомпанией јэрофлот,≈катеринбург -ћосква,номер рейса 1409.’очу довести до ¬ашего сведени€ на борту самолЄта температура была ,как в морозильнике.≈щЄ вначале вылета € обратилась к бортпроводнице за пледом ,но мне отказали .я пр€талась журналами ,чтобы не продуло по€сницу ,лицо закрывала журналом,чтобы не дышать таким холодным воздухом!ј ведь впереди мен€ ждЄт выступление в √реции.ј если € заболею ,кто ответит за сорванное меропри€тие ?ѕ€ть раз обращалась ,спрашивала ,можно тогда с бизнес класса вз€ть пледы ,чтоб укрытьс €.я получала отказ. ак можно относитьс€ равнодушно к люд€м ???ѕочему в салоне самолЄта ,так было холодно ?” мен€ даже телефон,будто с морозилки ,был холодным .”снуть совсем не получилось ,в 5 утра ...ќчень не комфортно в этот раз было лететь .јэрофлот ,€ впервые разочаровалась в ¬ас!!!ќчень прошу примите срочные меры.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 26
08.05.2021 √ость

јэрофлот отвратительна€ компани€, перенесли рейс на 3 часа раньше и не предупредили, рейс стыковочный, пришлось купить билеты в 3-4 раза дороже, и еще не известно не отмен€т ли следующий рейс, потому что по их дебильным правилам если не успеваешь на один рейс, то второй сгорает!
ѕросто слов нет, ужасна€ компани€, отвратительное отношение, никому не советую!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 20
06.05.2021 јнна

Ћетела 1.05 из ‘ранкфурта в ћоскву. ѕерелет прошЄл хорошо, единственное, что расстроило, что помен€ли самолЄт с боинга 777 на аирбас 330, моЄ место оказалось почти в самом хвосте. —ам по себе самолЄт очень тесный, даже стандартна€ ручна€ кладь не помещаетс€ под впереди сто€щее кресло. Ќа а 330 уже летала люфтганзой и было не так тесно, перелет был 10-часовой. ј тут 3 часа еле выдержала, тк ноги уже затекать начали. ћультимедиа работает очень плохо, все виснет.
—коро лететь обратно и самолЄт также заменЄн на а 330.
ј так хотелось на боинге полетать.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 23
06.05.2021 Antidruzh

≈гана, при чем тут авиакомпани€? Ќа все твои претензии читай ответы в официальном документе от правительства јзербайджана:

Azerbaijan
Published 03.05.2021
1. Passengers are not allowed to enter until 1 June 2021.
- This does not apply to nationals and residents of Azerbaijan.
- Until 15 June 2021, this does not apply to passengers and stateless persons with an accreditation card issued by the Formula One Management Limited company, the International Automobile Federation or the Baku City Circuit Operating company. They must travel in connection with the organization of the 2021 Formula 1 Azerbaijan Grand-Prix.
- Until 5 July 2021, this does not apply to:
- passengers with an official invitation letter issued by the Organizing Committee of the European Football Championship matches in Baku or by the Association of Football Federations of Azerbaijan (AFFA). They must travel in connection with the organization of the European Football Championship 2021 in Baku;
- passengers with a document confirming accreditation issued by the Union of European Football Associations (UEFA). They must travel in connection with the organization of the European Football Championship 2021 in Baku;
- passengers with a document proving purchase of a ticket for the European Football Championship 2021 matches in Baku. They must be nationals of the countries represented by the football teams participating in the matches held in Baku;
- stateless persons with a document proving purchase of a ticket for the European Football Championship 2021 matches in Baku. They must be permanent residents of the countries represented by the football teams participating in the matches held in Baku.
2. Passengers must have a printed negative COVID-19 PCR test result issued at most 48 hours before departure of the last direct flight to Azerbaijan.
3. Passengers are subject to self-isolation for 14 days.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 10
06.05.2021 ≈гана

–ейс ћосква Ѕаку вылет в 21.15, начну сразу с того что в этот же день утром мы приобрели билет срочно, не планировали улетать. —дали пцр тест в 11.15 утром 05.05,днем уже поехали в аэропорт. ѕредварительно € позвонила в авиакомпанию дл€ уточнени€ требуетс€ ли бумажный носитель результата пцр, на что мне сотрудник по€снил что не требуетс€, достаточно электронного варианта. ¬рем€ 20.15 зарегистрировали на рейс, причЄм перед регистрацией к нам подошли какие до 2е мужчин с фразой вы зачем едите в Ѕаку!? ѕредоставьте документы что вы едите к родственникам! ” человека утром умер папа и в аэропорту сотрудники свидетельство о смерти спрашивают!!! ћозгов совсем нет? ¬ас что как церберов дрессируют? –егистраци€ заканчиваетс€ в 20.35... ƒевушка только после того как мы тр€сущимис€ руками нашли паспорт родного нам человека гражданина јзербайджана, посмотрела результаты теста в ЁЋ≈ “–ќЌЌќћ ¬»ƒ≈!
формила талон и ѕќ“ќ–ќѕ»Ћј Ѕџ—“–≈≈ »ƒ“»   26 ¬џ’ќƒ”! так как посадка уже заканчиваетс€... —лом€ голову бежишь проходить паспортный контроль, как собаки обыскивают, хам€т орут на человека! ѕросто слов нет, прихожу к 26 выходу, там стоит человек 50 и все ждут какую то мадам, других слов на неЄ не было. ќчередь доходит до мен€ и эти сволочи отказываютс€ принимать мой электронный пцр тест! ѕомимо мен€ ещЄ осталось человек 10 в том числе была девушка с 2 маленькими детьми, нас не пустили на рейс. — фразой иди распечатывай нам анализ там где делал тест, нас не волнует. я побежал распечатывать, в итоге прибежал обратно и все. Ёта мадам повела нас куда то переписывать билет на другой рейс и тот соответственно был утром и конечно же с доплатой в 10% от первоначальной стоймости билета. ƒалее каждому в приказом пор€дке было сказано ждать конца света и прихода сотрудника таможни. ѕо одному приходили идиоты которые мен€ отчитывали почему € на рейс опоздал, кто € такой при этом держа в руках мой паспорт гражданина –оссии, зачем € лечу в Ѕаку... » куча вс€кого г..., когда € стал возмущатьс€ стали пугать полицией. ¬ общем € вышел, никому не советую пользоватьс€ этой авиакомпанией и аэропортом. ѕолитика нацелена на унижение человека и при этом ещЄ развести на деньги, не рекомендую!!! —волочи и свиньи, € желаю от всего сердца чтобы с каждом сотрудником как со стороны компании аэрофлот так и со стороны аэропорта Ўереметьево постигла така€ же ситуаци€ как у мен€!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 19
06.05.2021 ћаксим

–ейс ¬оронеж - ’анты-ћансийск, сумка приехала гр€зна€, ободранна€ и ни много ни мало, но с бокового кармана ушли конфеты, при€тного аппетита јэрофлот.ахах

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 14
05.05.2021 ¬€чеслав

ƒобрый вечер!
’отел бы поблагодарить компанию јэрофлот за работу в такие т€желые времена, и за сохранение принципа уважительного отношени€ к пассажирам.
» пользу€сь случаем отметить очень внимательное обслуживание 25 марта 2021 года на стойке регистрации в Ўереметьево, в том числе поблагодарить лично сотрудника ¬икторию ѕольнину. —пасибо ¬ам!
’орошего неба!
— уважением
¬€чеслав
—анкт-ѕетербург

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 23
04.05.2021 ѕавел

–ейс 1762 вылет 03.09 22.20.... –ейс задержали до 00.10 и потом до 01.30.
.. ѕросто так
»нформации на эл. ѕочту и телефон никакой. ¬се сотрудники аэропорта при прохождении контрол€ ни слова. ќтвратительное отношение.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 10
03.05.2021 ∆ан

ѕодтверждаю слова »вана по поводу синдрома вахтЄра у стюардесс.

Ћетал 29 апрел€ сего года. ¬сего пассажиров оказалось очень мало - человек 20-30. ѕри входе в самолЄт грубым тоном было указано нат€нуть маску на нос с активной жестикул€цией. Ќе, € все понимаю, Ќќ ¬Ќ»ћјЌ»≈, при этом всех пассажиров усадили один к одному по 2-3 человека, компактно в носу самолЄта. —ередина и хвост оказались свободными. ћогли бы и рассадить с учЄтом социальной дистанции, благо возможность така€ была, если так забот€тс€ о здоровье пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 21
03.05.2021 ёрий

јвиакомпани€ не соответсвует за€вленным стандартам. ќбман с выкупленными местами начал происходить посто€нно. Ћетаю этой авиакомпанией достаточно давно и могу твердо сказать, что нынешнее руководство мошенники и проводима€ ими политика ведет к деградации компании.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 12
01.05.2021 »рина

— этой компанией летела первый раз. ѕонравилось все начина€ с входа в аэропорт, регистраци€, ожидание рейса, посадка, полет. ƒо этого летала самолЄтами других авиакомпаний. —пасибо что летает в наш маленький дальний город.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 16
01.05.2021 »ван

¬ очередной раз был вынужден летать этой убогой говнолинией... ¬ этот раз стыковочный рейс Schiphol ћосква.. » как всегда их отличительна€ черта это философи€ снимать людей с рейса всеми правдами и не правдами.. —индром маленького начальника процветает.

≈щЄ не супер пристегнуть ремень как старший проводник уже успел всех предупредить и высказать перечень причин по которым будут снимать с рейса .. я ощущал себ€ словно в параллельном мире где € словно какой-то быдло дебошир .. ќблетав пол света на разный авиалини€х - мне сразу стало грустно узнав что предстоит перелЄт на уюогом аэрофлоте ..
то ужасна€ реклама дл€ страны и нашего народа в целом..

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 32
30.04.2021 Ў≈–≈√≈Ў

√ќ—ѕќƒј ’ќ–ќЎ»≈! ≈—Ћ» не приличные S7 AIRLINES и не јЁ–ќ‘Ћќ“, то какими авиакомпани€ми прикажете летать? ”ральскими авиалини€ми с посто€нными задержками и отменами? Ќорд ¬»Ќƒќћ с унылыми бортпроводниками и торговой лавкой на борту? ѕобедой с ручной кладью формата листа ј-4? »ли ещЄ какой-нибудь  ќ√јЋџћј¬»ј?

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 17
30.04.2021 ќлег

ѕросто ужасный сервис на стойке регистрации в аэропорту »ркутска 30.04.2021, рейс SU1445.
√руби€нки!!!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 22
30.04.2021 √ость

√остю рейса 6001-6999: почему здесь вы жалуетесь на свой аэропорт ѕулково и свою питерскую авиакомпанию "–осси€"? ѕоследн€€, кстати, отдельное юрлицо и свою работу организовывает ровно так, как вы ей позвол€ете. ¬ы не вызвали к стойкам регистрации ни начальника смены, ни представител€ авиакомпании "–осси€", ни директора ѕулково - зачем теперь изливатьс€? ћогли ведь зарегистрироватьс€ онлайн и сдать багаж (если был) на отдельных стойках, а не торчать в общей очереди.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 12
30.04.2021 Khmel Valentyna

«дравствуйте! ’очу выразить благодарность работнику вашей компании,≈мануеле,котора€ работает в зале вылета в аэропорту ћј– ќ ѕќЋќ.ќгромное спасибо ей за профессионализм, чуткое отношение и доброту ко мне,улетающей 25 апрел€ в ћоскву.≈мануела помогла мне с оформлением недостающих документов и провела к самолету в последние минуты.ѕобольше бы таких замечательных людей!—пасибо ей огромное и хотелось бы ,чтобы вы отметили еЄ отличную работу.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 13
29.04.2021 √ость рейса 6001-6999

јэрофлот молодцы
Ќоль логики и мозга.
Ќоль сервиса.
“ыс€чи опоздавших.
—егодн€ создали в ѕулково километров очередь отправив все свои самолЄты всего лишь на 4 стойки регистрации.
—лужба поддержки молчит и говорит что аэфлот не отвечает за такие очереди.
ј если вы опоздали то платите свои денежки.
ѕри мне мужчину, который возмущалс€, забрала полици€.
Ёто был насто€щий ад.
¬едь нужно понимать что стоек недостаточно. Ќо денежки зарабатывают только если заставить людей опоздать.
ѕриезжайте на регистрацию за 4 часа. “огда есть шанс что вы успеете.
— любовью. јэрлофлот.
30 апрел€ 2021 года.
–овно 1 час 55 минута очереди на регистрацию.
» спасибо девушке на стройке котора€ как робот кидала и говорила - пишите на сайт.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 20
29.04.2021 √ость

—ервис —носный, за 10 тыс туда и обратно, самое то! ƒл€ мен€ лично безопасность на самом первом месте, и так же на первом месте это вылет по расписанию,конечно накладки есть у всех, но это лучше чем ”ральские авиалинии, всем недовольным пожалуйте туда!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 14
29.04.2021 √ость

ќбращение к службе работы с персоналом
28 апрел€ 2021 –ейс SU6414L ”фа - ѕулково
ѕрошу вынести благодарность бригаде бортпроводников. ќсобо отметить бортпроводницу ≈лену за неформальное, внимательное отношение к люд€м. —мотреть на это - отрада дл€ глаз и души!
P.S. ≈лена - вы насто€ща€ ¬олшебница! ѕосле знакомства с ¬ашей работой в городе-герое Ћенинграде об€зательно случатс€ хорошие и добрые дела: кто-то сегодн€ позвонит маме, кто-то накормит брод€чую собаку, а кто-то переведЄт бабушку через дорогу. Ѕольшое спасибо и богатого ¬ам жениха!
ѕассажир с места 16—

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 17
27.04.2021 јнатолий

—ама€ безобразна€ авиакомпани€ кака€ есть во всем свете никогда не пользуйтесь данной авиакомпанией.√ор€ча€ лини€ хамки первостатейные.и имена у них экзотические јлина ,карина,аделина зоопарк и рассадник .√ореть им в аду

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 45
27.04.2021 ‘едор

—ама€ ублюдочна€ авиакомпани€ –оссии. «а неиспользованные билеты дала ваучеры, что бы потратить ваучер на следующий билет, твари сделали такие услови€, что невозможно в них попасть. »мею восемь ваучеров, но что бы купить билет можно использовать только две формы оплаты, или ваучер и деньги, либо два ваучера, то есть три или п€ть ваучеров использовать нельз€ дл€ покупки одного билета. ”блюдки одним словом.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 27
26.04.2021  арина

 омпани€ - ћќЎ≈ЌЌ»  в государственных масштабах. Ќе компетентна€ работа службы поддержки клиентов, долгие процессы по обработке запросов и возвращению денег, некорректна€ работа ваучеров. ќдно сплошное разочарование от взаимодействие с компанией јэрофлот.

ћало того, что не вернули деньги за отмененные в ковид рейсы, списав свои потери на население беднеющей страны. “ак даже с ваучерами не смогли организовать работу корректно.
“ак получилось, что мне пришлось возвращать билет по отмененному направлению, который был куплен на ваучер. ќператор колл центра јэрофлота увер€л мен€, что скидка в 15% процентов, котора€ давалась за оформление ваучера, вернетс€ автоматически. “ак нет, скидка не вернулась, и надо было делать отдельный запрос на возвращение скидки к ваучеру, о чем оператор кол центра почему-то не упом€нул. ¬ итоге € узнала это когда уже оформл€ла новый билет в услови€х малого количества оставшихс€ билетов. ѕон€тно, что ждать еще 3 дн€ на обработку запроса по возврату скидки € не могла, и купила билеты. ¬ этот раз оператор колл-центра сказала мне оставить запрос на возврат скидки, несмотр€ на купленный билет.
¬ итоге пришел ответ через 3 дн€, что скидку вернуть нельз€ технически, так как ваучер с балансом 0 рублей. Ќа мой последующий запрос с просьбой вернуть скидку на другой использованный ваучер, но с положительным балансом, пришел ответ, что скидку с одного ваучера нельз€ переносить на другой ваучер.

“аким образом, компани€ јэрофлот нагрела мен€ со скидкой к ваучерам. ¬озможна, ошибка невозврата скидки сделана специально, чтобы потери компании были меньше.

ј присвоенные компанией мои деньги на ваучерах, за год обесценились на столько, что стоимость полета на  ипр в 2020 практически превратилась в стоимость полета в јнапу 2021.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 22
25.04.2021 √ость

Ћетели сегодн€ рейсом јэрофлота SU 1165 и некоторым пассажирам было очень плохо из-за перепадов давлени€. Ѕольшое спасибо бортпроводникам за поддержку, внимание и искреннее участие!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 13
25.04.2021 √ость

√ость, только вот летели ¬ы на рейсе ј  –осси€, потому и во ¬нуково. “оже самое пассажир из —очи - никакие это не совместные рейсы, просто все рейсы ј  –осси€ кроме чартерных имеют еще и аэрофлотовский код SU.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
25.04.2021 √ость

–ейс —анкт -ѕетербург -ћосква (Vko) Su 6011R15:35 -17:05 .ќчень вежливый ,при€тный ,заботливый персонал .ќсобенно ,хочетс€ выразить благодарность мужчине (стюарду) ,жаль не помню им€ (( .

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 16
25.04.2021 √ость

–ейс ћосква-ƒубай,19 апрел€ 21 года,SU 520 самолЄт боинг 777 подуставший,кресла пошарпаные. –азнос€т еду (каша,амлет,блины) но бортпроводница за€вл€ет что каша последн€€ вз€ли кашу последнюю- кушать невозможно, отдельна€ тема вызов бортпроводника так и не дождались,лампочка горит а никто так не подошЄл. Ќациональный перевозчик с ¬ами летать больше не будем.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 30
ќтзывы 430 - 479 из 4379
Ќачало | ѕред. | 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/79.html 79 1 1