–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот

17.03.2023 √ость

јэрофлот г... . »мею карту приоритетного пассажира, всегда все нравилось. Ќу после сегодн€шнего случа€ буду слать эту компанию подальше. я абсолютно пофиг на мили. „асто летаю по работе. ¬сегда јэрофлот. ¬сегда максимальна€ ло€льность к пассажирам. — собой везу высокоточный прибор дл€ работы длиной 1 м и шириной 5 см. ¬есом примерно 1 кг. ¬ любых авиакомпани€х когда объ€сн€ешь что прибор стоит около 100.000 руб и он лЄгкий, идут навстречу и разрешают вз€ть данный девайс в салон. —егодн€ же представитель авиакомпании ћари€ в  расно€рске сказала что это невозможно. ¬се мои мольбы и рассказы о том что это уже не первый купленный такой девайс, и предыдущие выходили из стро€ после грузчиков в аэропортах она пропустила мимо ушей. Ќо сказала что если € примотаю его плЄнкой на сервисе упаковки багажа так чтоб это выгл€дело как одно место, то € смогу сдать это в негабаритный багаж и тогда он не попадЄт на конвейер а грузчики будут его носить руками, так как кидать т€жЄлые чемодан им будет проблематично. »ду упаковываю чемодан за 1.500 руб. ¬озвращаюсь на стойку регистрации и она говорит что теперь у мен€ перевес из-за этого девайса и мне нужно доплатить 3.000 руб за перевес. јхтунг. ѕри этом отдельное место багажа стоит 3.400 руб. я иду сдавать чемодан с примотанным высокоточным прибором в негабаритный багаж, и там мен€ за€вл€ют, что в конечном пункте моего путешестви€ багаж в общем пор€дке окажетс€ на конвейере. ¬озвращаюсь на стойку регистрации, и сотрудница мне за€вл€ет, что она говорила о том что именно в аэропорту  расно€рска чемодан отнесут руками, а за конечный пункт она ответственности не несЄт. ¬от так ненав€зчиво представители авиакомпании в  расно€рске развЄл мен€ на 4.500 руб. Ќикогда так не поступали ни s7, ни јврора, ни UVT Aero., Ќесмотр€ на то что у мен€ нет карты ло€льности этих авиакомпаний. ќтныне јэрофлот дл€ мен€ г... и по возможности € буду пользоватьс€ предложени€ми других авиакомпаний. ¬сем пассажирам летающим по работе на заметку.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 14
14.03.2023 √ость —ветлана

’очу поблагодарить пилота рейса „ел€бинск- —анкт- ѕетербург, вылет в 6.15., за профессионализм, посадил самолет- как " ѕ≈–џЎ ќ" . » взлетел также.  онечно, можно сказать, что все зависит от модели, Ѕоинги более грубые допустим.. при посадке. Ќо... как водитель трамва€ со стажем 25 лет, скажу одно- " плохому танцору.." », если честно, € на даю рекламу конкретно јэрофлоту, но мне кажетс€, уровень подготовки и профессионализма у работников этой компании чуть выше... спасибо за внимание.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 11
13.03.2023 –оза

’очу поблагодарить отдельно члена экипажа рейса 1563, »ркутск-ћосква, јлександра за чуткое доброе отзывчивое отношение к пассажирам, за совет! ѕрошу отметить јлександра и экипаж за добросовестную, многолетнюю и командную работу! ∆елаю авиакомпании јэрофлот удачных полетов!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 8
13.03.2023 –оза

’очу выразить слова благодарности экипажу рейса 1563 »ркутск-ћосква! ќтлична€ команда: јлександр, јлексей, Ћюдмила, јлена! ¬ежливые, отзывчивые! ѕолЄт был комфортный, было все отлично!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 8
13.03.2023 √ость

ћарк.
1.  ресла не могут стать уже. «ачем ставить уже кресла, если четвертое в р€д все равно не впихнешь, а ради 10 сантиметровый прохода на такие затраты никто не пойдет. ѕоэтому не кресло стало уже, а жопа шире.
2. —истема бронирование все дает. Ќадо только шевилить поршн€ми и не щелкать хлеборезкой. Ќикто специально дл€ теб€ не будет держать бронь.
3. ≈ще раз дл€ особо тупых. ќдин человек= одно место ручной клади+одно место багажа (если тариф с багажом). „то то не так? »ли оп€ть хотел на хал€ву пожитки провезти.
4. ≈сли ты считаешь всех пассажиров быдлом, то какого хрена летаешь чартером, а не личным бизнес-джетом. ћожно подумать, что ты не дорвалс€ до заграничного отдыха.
5. ѕить в самолете помои, дышать после этого перегаром, про€вл€€ при этом полное неуважение к остальным пассажирам, это как раз и есть быдл€чество.
6. Ќу а вообще то это сайт дл€ пассажиров, что бы они писали свои отзывы, а не дл€ рассказов о своих снах

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 13
13.03.2023 јлександр

SU520, SU521 - Ќ≈ –≈ ќћ≈Ќƒ”ё!

ќставил две звезды из-за шикарных проводниц, девочки реально профессионалы своего дела и непон€тно почему еще там. —лава богу в полете туда и обратно небыло дебоширов-быдлопаксов.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 15
12.03.2023 ћарк

јэрофлот превращаетс€ в чартерную маршрутку. Ћетал ћосква-ƒубай-ћосква (рейс SU 521) на дн€х, наивно полагал, что небольша€ разница в цене с Emirates как-то покрываетс€.

 ресла стали уже, места у ног не хватает дл€ моих 190см роста (при этом полеты в 2017, 19 и 21 году в дальнее зарубежье были норм и все было комфортно), а система электронного бронировани€ в принципе не дает выкупить место с пространством у ног (на обратном пути вообще забронировать место никак нельз€). ¬се вокруг усталое, изношенное, в туалетах вонища.

“акже подписываюсь по разводу на платный багаж в аэпорту. ќдну сумку (11кг) прин€ли без проблем, а за вторую пришлось платить (8 кг).

–ейс битком, вокруг орущие дети и быдл€тина, котора€ дорвалась до заграничного отдыха.

ѕлюсы: в —кайшоп есть водка ќнегин (500 рублей за шкалик), поэтому дер€бнув 2 можно расслабитьс€ и забытьс€ под подборку классики в телефоне.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 46
10.03.2023 ≈вгений

¬ но€бре купил билеты из мск в Ѕангкок и обратно - 7 €нвар€/25 марта. ¬ылет задержали на 8 часов, сказали, что "самолет замерз", хот€ за 2 часа до этого знакомые аэрофлотом же в Ѕангкок вылетели воврем€. Ѕилет стоил 96 тыс€ч.  омфорт оптимум, со сменой даты и возвратом. —ейчас позвонил по поводу возврата и мне сказали, что вернут 14(!!!) тыс€ч рублей. —упруге брали эконом на черную п€тницу за 55 и ей пару недель назад вернули 12, сославшись на то, что билеты были куплены по акции. Ќо мои покупались без какого-либо дисконта. Ќе компани€, а рога и копыта... Ћучше бы работали нормально, а не сами себе отзывы тут писали

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 19
10.03.2023 √ость

ќтменили рейсы —очи - ћинводы. Ѕрала на сайте јэрофлот, перевозчик –осси€.

—ообщили за мес€ц до вылета, возврат по телефону, через 3 дн€ после оформлени€ деньги уже вернулись на карту.
ќчень достойно!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
09.03.2023 √ость€

јэрофлот сама€ классна€ авиакомпани€! Ћюди, которые жалуютс€ на задержку рейсов, не понимают что это не проблема в пунктуальности, а вынужденна€ мера из-за соображений безопасности. ¬сегда надо быть к этому готовыми. «адержали рейс? -Ќайди чем себ€ зан€ть, оплати вип-зал (лучше заплатить, чем обалдевать от усталости и ожидани€). Ќе возвращают деньги за билет? - ∆ди положенный срок во-первых. ≈сли срок прошел, нужно не исиерить, а вежливо (!)узнать в чЄм дело. Ќе возвращают долго?- ¬ы имеете полное право подать в суд.  онечно, кос€ки есть , но у каких перевозчиков их нет? —равните с ѕобедой, вот где действительно дурацкие правила: нельз€ мен€тьс€ местами и не дают еду и напитки совсем, дурацкие правила с ручной кладью. ¬от это весомый аргумент не в пользу перевозчика. ј јэрофлот выполн€ет свои об€зательства. ≈сли зареклись пользоватьс€ јэрофлотом, то....что вы будете выбирать?

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 13
09.03.2023 јлександр

 омпани€ скатываетс€ до уровн€ бюджетных авиаперевозчиков. ѕодходы в работе похожие. »скусственно ввод€т в заблуждение при покупке багажа на международных направлени€х. ¬есь процесс бронировани€ и покупки построен таким образом, чтобы клиент не пон€л, что он покупает багаж только в одну сторону. Ќапример, стоимость багажа из ћосквы в ƒели 8000 рублей.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 14
09.03.2023 √ость

Ѕеспредел, хотели купить билет за выучер, четыре с половиной часа сидим ни одного приглашени€ к кассе. »дут все, эконом класс сидит ждЄт. «ал гудит, операторы тупо сид€т, на вопросы не отвечают, груб€т. “уалета нет. Ќу компани€, хороших слов о работе нет, один мат.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 12
05.03.2023 “ать€на

” мен€ тетушка живет в ѕодмосковье, поэтому в ћоскву летаю частенько, стараюсь јэрофлотом, летаю и "”ральскими авиалини€ми", но јэрофлот в разы лучше по сервису. ¬ прошлом году летали с этой компанией в јрмению, все прошло гладко, нет никаких нареканий. „то касаетс€ еды........Ћюди! ¬ы ж не в ресторане!!!!!!»м что привезли, они разогрели и подали, да, не идеально, да, не по-домашнему, но вы не голодали, и это важно!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 9
05.03.2023 ёли€

ќставили очень плохое впечатление ,после прилета нужно было вз€ть справку о стоимости билетов,как оказалось,эта справка,как будто страшна€ секретна€ тайна,выдают только лично и только в офисе,офисы не работают,ближайший офис три часа езды,и работают с 5 до 8 утра !это дурдом,чтоб € еще раз св€залась с этой компанией !

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 12
05.03.2023 √ость

Ћетела рейсом ¬ладивосток- ћосква, первый раз кормили, как и положено, правда еда вообще невкусна€, во второй раз дали перекус за час до посадки👎🏻¬ итоге люди не успели доесть, как стюардессы начали бегать собирать стаканы, потому что обь€вили, что самолЄт начал снижатьс€. Ќа обратном пути все было наоборот очень зат€нуто, пока принесли напитки, забрали их, через пол часа начали давать еду, далее оп€ть напитки начали предлагать, все это длилось очень долго и невозможно было отдохнуть, так как не забирали лишнее. ¬ самолете было холодно и € попросила плед, на что последовал ответ, что, к сожалению, их нет больше, то что положено уже раздали. ѕритом, что посмотрев на пассажиров, плед увидела у малого количества людей. ¬ общем у данной компании цены на билеты космические и сервис не на том уровне.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 16
02.03.2023 √ость

2 марта 2023
—тараюсь всегда брать аэрофлот, но последний полет —ѕб-»ркутск-—ѕб разочаровал и разозлил. ¬ пути туда при посадке некда было убрать ручную кладь. Ѕорпроводник предложил мне поставить его под ноги, а еще лучше сдавать, доплачива€ за второй багаж. ≈да отвратительного качества, у детей было расстройство желудка. ќбратный путь вообще "песн€". я сломала ногу, заранее звонила в аэрофлот и просила сопровождение. Ќикто мен€ не встретил, помощи никакой. ¬о врем€ регистрации за соседней стойкой сто€л мужчина, который возмущалас€, что не полетит в р€ду с неоткидывающейс€ спинкой. » о чудо! ѕри посадке моему мужу говор€т, что его сиденье сломано( р€дом со мной) и сажают его на место с неоткидывающес€ спинкой. ј мужчину, который оказалс€ сотрудником аэрофлота, сажают р€дом со мной! ¬ итоге € оказываюсь со сломаной ногой посередине, р€дом с каким то мужиком! ¬есь экипаж как будто первый раз в рейсе. ќбратно летели через ћоскву, самолет немного задержали, но не криминально. ¬ышли из самолете за 40 минут до вылета следующего. Ќас было 15 человек. » нас всех отправили получать новые посадочные талоны на самолете, который был через четыре часа после нашего с фразой: ой, а мы на ваш рейс уже посадили других людей!ќчень разочарована

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 20
02.03.2023 √ость

ѕохоже, что вы вообще решили лететь первый раз в жизни, а не как написали "сколько раз детали разными компани€ми". »наче вы бы знали, что в авиакомпании рекомендуют приезжать в аэропорт минимум за 2 часа. » второе если вы приехали за час до вылета и почти час проходили регистрацию, то вы бы опоздали на посадку не на 2 минуты а минимум на 15. Ќестыковочка в вашем опусе

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 7
01.03.2023 »рина

¬первые решили лететь этой компанией.ѕри покупке нам рекомендовали приехать за час, что мы и сделали.ѕрохождение и регистраци€ зан€ли час и у нас перед носом закрылась дверь на посадку-с формулировкой: Ђвы опадали на 2 минуты,ваш багаж уже выкинулиї Ёто дословна€ цитата . —колько раз летали самыми разными компани€ми но с таким отношением столкнулись впервые, полное отсутствие клиентоориентированности.» после всего этого нам пришлось провести 2 часа на вы€снение что делать в этой ситуации - т.к. на одной стойке нам говорили быстрее мен€йте билеты, на другой - что билеты не возвратные,на третьей была пересменка.Ќе рекомендую данного перевозчика,полнейшее безобразие!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 35
01.03.2023 √ость

»диоты. 01.03.2023 задерживают рейс из  расно€рска в »ркутск, рейс посто€нно переноситс€ по причине подготовки судна

ќтныне идут лесом, 0/10

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 27
27.02.2023 √остьёрий

 омпани€, сразу видно корумпированный. ¬з€ть билет по субсидии дл€ многодетных, на сайте, по хорошему и по "чистой цене" не получилось. —начала нашли помарку в удостоверении. (а год назад с этим удостоверение спокойно вз€л билет в S7 на сайте.) ѕришлось идти в кассу. Ќу а в кассе накрутили 1600р к билету. ѕрослеживаетс€ цепочка корупционной схемы. јэрофлот даЄт заработать классам...

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 25
23.02.2023 √ость

ћы часто летали на прот€жении многих лет с аэрофлот. ћогли бы и с уважением отнестись к посто€нным клиентам , ни стыда ни совести!!! ћы в последний раз в 2019 году забронировали билеты на 4х человек, ѕариж -ћосква и ћосква - Ѕишкек, (и соответсвенно обратно!). –ейсы отменили из-за ковида, а деньги возвращать и не собираютс€! 105 причин нашли чтобы лохануть нас, типо Ђвернем если вы граждане –оссииї. ѕотом придумали еще другую версию, типо Ђвернем 50% если сами лично в –оссию припретесь в головной офисї. Ѕеспредельщики, аферисты, хамы и воры!!! „тоб ваша никчемна€ компани€ сквозь землю провалилась черти лживые!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 20
23.02.2023 √ость

21.02 рейс ћосква - ќренбург не осуществил посадку в аэропорту ќренбурга, ссыла€сь, что аэропорт не подготовил посадочную полосу. —амолет с пассажирами улетел в ”фу. ƒалее задержка рейса и потом отмена, с последующей регистрацией на новый рейс. »того задержка по времени 17 часов.  омандный состав отказалс€ лететь. — ”фы добирались на маршрутном автобусе. ѕо прибытию в ќренбург удивились, что погода хороша€. Ќа следующий день 22.02 рейс ќренбург - ћосква, аналогична€ ситуаци€. —амолЄт не сел и улетел в  азань. –ейс на ћоскву отменили, с последующей регистрацией на другой рейс. «адержка 18 часов. ѕричем самолЄты других авиакомпаний осуществл€ли и посадку и взлет. ѕочему одни могут, другие не могут. ј пассажиры страдают.–азочаровалась в компании јэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 20
22.02.2023 Ћили€

’очу выразить огромную благодарность авиакампании јэрофлота.10.02.2023 года € летела на Ўри Ћанку из ћосквы , Ўереметьево 22.02.23 обратно. ќтличный командный состав, таких приветливых , по домашнему заботливых , борт проводников € не видела ни в одной другой кампании(хот€ летаю часто). ƒействительно чувствуешь себ€ с ними ,как с заботливыми мамами.
ќчень при€тно, что кампани€ заботитьс€ о своих пассажирах и предоставл€ет индивидуальные наборы с тапочками, маской дл€ глаз, берушами и даже бальзам дл€ губ( нигде и никогда такого не встречала)..а так же подарочные наборы дл€ своих маленьких пассажиров..Ёто очень мило.
» отдельно хочетс€ сказать про еду...в течении всего полета (9 часов) нас посто€нно кормили и поили..€ многое видела, но креветки на ужин ..это уже изыск. ≈да приготовлена не в виде фастфуда, а по ресторанному ..очень вкусно, порции большие.
ƒействительно нашим јэрофлотом можно гордитьс€...это лучша€ мирова€ кампани€. —пасибо большое , что вы есть

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 15
21.02.2023 ’ант

јэрофлот по уровню сервиса стал походить на свою некчемную дочерь - беду. ј теперь по делу. ѕриобретен билет на рейс в ≈реван за мили. “ариф с багажом, но выбрать место не позвол€ет, даже за дополнительные деньги. ќбращение в колл-центр принесло результат: на почту прислали ссылку дл€ оплаты кресла. —огласно письму авиакомпании, ссылка действует до крайних суток перед вылетом. ¬ письме указан конкретный день и час истечени€ действи€ ссылки. «а сутки до истечени€ действи€ ссылки, при попытке оплатить место, оказалось, что ссылка нерабоча€. ќбращение в колл-центр принесло новое знание: по мнению специалиста авиакомпании јэрофлот, ссылка не может действовать более суток, соответственно срок ссылки истек. Ђ¬аши места слетелиї, - сообщила мне мила€ девочка ≈ва. »звинитс€ за очевидные огрехи в системе бронировани€, неблаговидный сервис јэрофлота, мила€ дама была не уполномочена. ќна вообще не ассоциировала себ€ с представителем компании. Ёто, конечно, не нормально дл€ нацпера, но видимо мы живем в таком мире, что квалификаци€ сотрудников не €вл€етс€ решающим фактором дл€ выбора авиакомпании. —начала нам говорили, что самолет - не ресторан, теперь в официальных письмах авиакомпании просто лгутЕ —окращение издержек вли€ет на безопасность. Ќеквалифицированный персонал и баги в программном обеспечении есть тревожные звонки. Ќаправил в јэрофлот официальную жалобу. ѕосмотрю на результат, скорее всего он будет отрицательным дл€ пассажира, всем мира!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 21
21.02.2023 √ость ƒмитрий

Ѕлагодарю за рейс из јстрахани! «а отличное обслуживание и заботу о пассажирах, особенно хочу отметить бортпроводниц  ристину и јлександру!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 8
20.02.2023 √ость

«адержка вылета,пассажиры ожидали подготовку борта к полету на ѕхукет 2 часа.”жасно,не рекомендую компанию јэрофлот!¬аша оценка 0

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 29
20.02.2023 √ость

”важаемые пассажиры!
ѕросьба откликнутьс€ тем, кто совершал полет 27феврал€ 2022 года рейс ћосква - Ќью-…орк. ¬озвратили ли вам деньги за несосто€вшийс€ рейс? » в каком процентном соотношении от суммы выплаты за билет?
— уважением, —ветлана.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 9
19.02.2023 Antidruzh

 атенька, если ты первый раз в жизни летишь самолетом, так не спеши свои глупые суждени€ публиковать. 50 минут в очереди на регистрацию - это вполне нормально. Ќе надо стонать по этому поводу.
ќчередь у гейта бывает всегда, это тоже нормально. —амолет отошел от гейта в 15:44, четко в своем слоте, зачем ты нервничала по поводу "халатности в организации перелета"?
Ќу и рейс свой надо все-таки знать... 636 рейс улетел еще утром, он на ѕхукет, а ты летишь на 646.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 10
19.02.2023 ≈катерина

¬нимание! Ќее дают поставить себе оценку ниже 3.

“ак радовалась, что полетим наконец нашими авиалини€ми заграницу. »тог: 50 мин очередь при регистрации, остальные стойки просто закрыты и всем плевать.

ѕосадка €кобы началась в 14:50, закончилась в 15:10. “олько больша€ очередь у Gate и нет даже намека на посадку в 15:15. Ќервно и абсолютна€ халатность в организации перелета. Ќикаких оповещений о задержке нет

Ќовосибирск, SU 636 Ѕангкок, 19.02

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 36
18.02.2023 √ость

–еб€та, беда приходит сейчас почти в каждый дом, почему нельз€ пойти на встречу и решить проблему. ” нас погиб на ”краине брат, отдал свой долг. ћы долго ждали когда его грузом 200 отправ€т в г.’абаровск, каждый день - неопределЄнность. » вот наконец звонок, что в воскресенье его привезут. я сама с сестрой живу в ћоскве, мы тут же кинулись брать билеты, но как по закону подлости их нет, только супер дорогие. ¬ компании сказали нужны справки о смерти, о нашем родстве, билеты будут. Ќо реально проблема быстро передать копии наших свидетельств о рождении и копии его справки о смерти. Ёта справка идЄт вместе с ним грузом 200. ј когда узнали что он погиб 21 €нвар€ сказали изверите, мы не поможем. Ќу как так???? ѕочему так в нашей стране??? ¬ы думаете это только наши проблемы, наша беда???? Ѕудьте людьми....

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 34
18.02.2023 ќльга

«а последние 2 недели јэрофлот не устаЄт мен€ удивл€ть. —начала разглашает третьим лицам мои персональные данные, причЄм сотрудники даже не посчитали возможным принести извинени€ за это. “олько пишут шаблонные ответы, не отвечают на мои пр€мые вопросы, ошибки не признают. ј сегодн€ во врем€ полЄта стюардессы, пустив на борт очень пь€ного мужчину, которого приводили в чувства потом, просили пассажиров помочь по громкой св€зи, отказались принести детский ремень. ¬ид€, что ребЄнок в истерике вдвоЄм сто€ли и объ€сн€ли мне правила. я понимаю, что необходимо быть пристЄгнутыми всем пассажирам, ребЄнок чуть старше двух лет, худенький, в правилах однозначно не написано, что он должен сидеть на отдельном кресле. Ќо старша€ из них, спокойно нарушив одно правило дл€ пассажиров, требовала от мен€ исполнени€ другого. ќни и до этого были не очень расторопны и любезны в полЄте, но под конец более высокую оценку не заслужили.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 36
18.02.2023 јнастаси€

— багажом обращаютс€ ужасно, из компании у двух подруг сломали чемоданы. Ќа внутренних рейсах перекус стал отвратительным.ƒают только один засохший бутерброд, от которого потом изжога.

   
ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 25
15.02.2023 √ость

’отел слетать семьей на ѕхукет туром, к работе не прив€зан, поэтому решил искать максимально гор€щий билет.
¬ итоге вот он подход€щий рейс, чартер, вылет через 15 часов, а места в самолете еще остались
“уроператор посоветовала покупать отдельно перелет, а жилье искать по факту или на букинге. «ахожу на авиасеилс, сразу нахожу этот рейс... вот только есть нюанс... "гор€ща€" цена только на билет "туда", а цена на билет "обратно" с лихвой компенсирует сэкономленное "туда".
Ќапомню, вылет через 15 часов.
ћест в самолете осталось не меньше трех ( а мне как раз надо 3 места на семью). ¬от только цена на перелет по-прежнему получаетс€ даже дороже, чем лететь туром. Ќу , думаю, может ошибка кака€-то, не обновилось еще. «воню в аэрофлот рассказываю ситуацию и говорю, что готов купить данные билеты за адекватный ценник ( 150тр за 3 билета в 2 конца), на что получаю ответ, что надо писать в службу поддержки и ответ придет через 30 дней.
Ќа момент написани€ этого отзыва до вылета осталось 6 часов. ÷енник "туда" подешевел еще на 8тр, но "туда-обратно" вообще не подешевел.
¬опрос к сотрудникам авиакомпании, кто ответственен за ценообразование билетов: вы всерьез считаете, что за несколько часов до вылета кто-то купит билеты в один конец , а билеты в один другой конец за 13 дней успеете продать за оверпрайс??? »ли у авиакомпании "јэрофлот" дела идут настолько хорошо, что 150тр это не деньги и никто за них даже заморачиватьс€ не будет, пусть пустые места в самолете остаютс€ ?? ќбъ€сните мне логику ?? ” мен€ просто немного подгорает от вашей тупости и жадности.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 57
12.02.2023 јндрей  уден

12.02.2023 года летели из ћосквы в ѕермь.
¬ылет был в15.15, рейс SU1768.
—тарший борт проводник Ќаташа.
–еспект! „еловек ѕроффи!!!
—мотришь на нее и такое впнчатленте, что она наслаждаетс€ тем, что делает!!! ¬ежлива€!!! ¬нимательна€!!!
∆елаю Ќаташе оставатьс€ такой кака€ есть!
јэрофлоту ценить такие кадры!!! ѕоощр€ть материально!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 10
12.02.2023 ќлес€

јэрофлот это днище. ƒальше просто некуда. ¬ окт€бре 2021 года купили билеты туда-обратно на всю семью из —амары в —очи. –ейс отменили и обратные билеты аннулировали без предупреждени€. ƒозвонились ни денег ни извинений не получили, одно хамство в ответ. ћинус 40000 рублей получили и чуть отпуск нам не испортили. ’орошо ,что есть Ќорд ¬инд. Ѕилеты Hордвинд дешевле, качество и отношение к клиентам лучше. јэрофлот желаю вам скорее загнутьс€!!! —только людей зазр€ ежедневно кошмарите! ѕросто ”роды. » пусть наши деньги поперек горла вам встанут!! Ќ≈ —¬я«џ¬ј…“≈—№ — Ќ»ћ» ≈—Ћ» Ќ≈ ’ќ“»“≈ ѕќ“≈–я“№ ƒ≈Ќ№√» » ¬–≈ћя!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 15
10.02.2023 √ость

–ейс минеральные воды - уфа (11:00-16:00) задержали на два часа, сначала мы сто€ли 40 минут в закрытом автоьусе, а потом сто€ли еще 01:20 минут ,потому что все места были уже зан€ты, из-за этого € опоздал на работу и буду теперь выплачивать штраф, превосходно.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 27
05.02.2023 јлсу

4 феврал€ 18.05 € летела из ћосквы Ўереметьево в  азань. ѕеред вылетом у мен€ разболелась ухо. ќгромна€ благодарность стюардесса ќльге за еЄ участие. ќна предложила мне эффект „ебурашки. ¬ 2 одноразовых стаканчика положила теплую вату, и € ими прикрывала уши во врем€ взлЄта и посадки. я не успела еЄ поблагодарить, когда покидала самолЄт, поэтому решила оставить отзыв

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
05.02.2023 √ость

’очу выразить благодарность компании јэрофлот. Ћетали рейсом є429 Ўарм-эль-Ўейх - ћосква, обслуживание на высшем уровне, кормили много и вкусно, большое спасибо.

 
ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 9
04.02.2023 √ость

Ќе знаю, как у всех остальных, а мы летели из ≈катеринбурга в —очи и обратно авиакомпанией "јэрофлот". ƒо этого всегда летали ”ральскими авиалини€ми или ѕобедой. ¬ сравнении - это шикарные услови€, вежливые бортпроводники, но и питание в самолете достойное и заслуживает определЄнный плюс ко всему вышеперечисленному. —амолЄты выоетали без задержек, сам полет спокойный. ƒл€ людей всЄ предусмотрено, удобно! ’очу выразить огромную благодарность!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 7
04.02.2023 ёли€

ќтвратительный "сервис". ¬ Ѕангкоке стою на регистрацию уже второй час, очередь даже на половину не продвинулась. ¬сего 4 стойки регистрации на всю толпищу, рейс Ѕангког- ¬ладивосток, SU 645, 4 феврал€ 2023 г. —лева штук 50 аппаратов самосто€тельной регистрации, но, конечно наш јэрофлот выше этого, на мой рейс надо сто€ть в бешеной очереди. ƒумал, проведу часок в бизнес-зале, ибо он у мен€ оплачиваетс€, а вот фигушки, вместо этого стою здесь, уже чуть не падаю. » это, замечу, за 1000 долларов. «а эти деньги можно улететь отсюда в јргентину. »з-за отсутстви€ альтернативы люди пользуютс€ услугами этой безобразной компании, переплачива€ как минимум в 2 раза. ќтвратительно.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 28
04.02.2023 ќльга

Ћетела 03.02.2023 рейс ѕхукет-ћосква SU275, после должна была улететь рейсом ћосква-—амара SU1216

–ейс из ѕхукета задержали на 5 часов, 5 часов была в аэропорту ѕхукета, дали ваучер на еду 650 бат(спасибо, на этом все положительное у этой компании закончилось). ¬о врем€ полета, когда разносили еду, стюардессы дойд€ до моего р€да 28 говор€т сейчас будет дословно Ђ »звините, что € вас нет выбора держите рыбу с рисом, тк курица с картошкой пользовалась большим спросомї то есть это как вы готовитесь к полету?

ѕрилетела в ћоскву, получила багаж решила узнать, что делать в моей ситуации так как стыковочный рейс в —амару уже улетел
Ќа стойке оперативного реагировани€ была девушка вежлива€ спасибо ей большое, она мне все подробно объ€снила, Ќќ! ћой билет не пробивалс€ она не могла найти мен€ в списках и отправила в (терминал ¬) в 301 окно јэрофлота, подробно объ€снила как дойти
—пасибо ей за это, так как € не летала ни разу через ћоскву, мне это очень сэкономило врем€ и нервы

ѕодойд€ к 301 окну, женщина, котора€ там сидела просто неквалифицированный специалист, начала орать и говорить, что она мне не касса даже не дослушав то, что € от нее хотела, ќт ожидани€ с утра в аэропорту пхукета 5 часов+ 10 часовой перелет и стресса от того, что непон€тно что с рейсом до —амары, € расплакалась так как не привыкла, что со мной общаютс€ на повышенных тонах, будто € что-то должна этой женщине. ќна см€гчилась, и оп€ть говорит мне что мен€ нет в этих списках на рейс, после посмотрела рейс SU1602 сказала, что мен€ уже зарегистрировали( Ќќ! ƒевушка в оперативном реагировании не могла это сделать, так как не смотрела этот рейс!)
—амое что интересное вылет в —амару в 7:05, прилетела € в ћоскву в 23:30 еще 6 часов ждать самолет! Ѕилет мне выдали, багаж € сдала спасибо! Ќо, больше эту компанию дл€ полета € не выберу, отдаЄшь больше 100к за билеты и получаешь просто свинское отношение!

—пасибо аэрофлот за стресс и разочарование из-за вашей компании!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 20
03.02.2023 ƒмитрий

ѕохоже јэрофлот превращаетс€ в лоукостер. ѕокупал билеты в —имферополь на семью, в св€зи с —¬ќ перелеты сначала сдвигали, потом сказали, не переживайте вы можете до конца года помен€ть их на другие билеты или вернуть деньги. ¬ но€бре зан€лс€ этим вопросом. » что же вы думаете? ћне сказали, что ваши деньги сгорели, надо было возвращать сразу после отмены рейса.  олл-центр отмораживаетс€, а через обращение в службу поддержки мне дважды ответили отказом. ѕришлось писать досудебную претензию, через мес€ц ответили, что вернут деньги, но нужно принести справку из банка в св€зи с закрытием карты. ѕринес справку, оп€ть ждите 2 недели рассмотрени€. –ассмотрели, выдали решение вернуть средства, но приехав сегодн€ за возвратом, мне сказали, приезжайте через мес€ц, раньше выплатить не можем. »того прошло 3 мес€ца, дес€тки звонков в службу поддержки, 4 посещени€ офиса, до которого мне добиратьс€ 40 км., а денег так и нет. Ѕыл элитным пассажиром јэрофлота, у мен€ дес€тки перелетов в год, но последнее врем€ уже стараюсь пользоватьс€ услугами других компаний, которые не создают искусственных заборов дл€ своих клиентов и не треп€т им столько времени нервы.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 15
03.02.2023 √ость

—ильно ¬ас тачкой, видать, приложило, јйгюль јбдрахмановна. ¬ы кому тут пишите то?

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
03.02.2023 јйгуль √абдрахманова

«дравствуйте! 29 €нвар€ 2023 г. € летела рейсом SU 2932 (—очи-”фа).
¬о врем€ полета € уснула и мо€ голова наклонилась в сторону прохода салона самолета. ¬ этот момент, стюардесса (не заметив мен€), стремительно проходила с тележкой и нанесла мне удар тележкой в области головы.
я проснулась от удара и боли у виска. ѕлакала от боли.
—тоит отметить, что сотрудники ¬ашей компании сразу отреагировали на случившеес€, предложили мне приложить что-нибудь холодное к месту ушиба,
но волновались они больше не за моЄ состо€ние, а за последстви€,
€вно ощуща€ свою вину.
—тарший бортпроводник Ѕашвеева ј.Ќ. составила акт о несчастном случае, где отметила, что € столкнулась с тележкойЕ (видимо, предполагалось, что сама на неЄ налетела) и посоветовала обратитьс€ мне в страховую компанию.
ѕо возвращению домой € почувствовала общее недомогание: головна€ боль, головокружение, тошнота. ¬ следующие 3 дн€ € не смогла выйти на работу, обратилась в травм пункт, где зафиксировали ушиб в области головы, высокое внутричерепное давление.
ѕровели освидетельствование и выдали постановление о назначении судебно-медицинской экспертизы. Ёкспертизу провели, выдали результаты на руки.
ќписала ситуацию в письме , которое отправила 31.01.23 г. на официальную почту јэрофлота (вместе с документами), но реакций никаких не последовало. ѕри этом, обзванивают пассажиров, которые летели вместе со мной и уточн€ют детали произошедшего.
—о мной до сих пор никто не св€зываетс€, на письмо ответа не поступило.
ѕонимаю, что по закону у ¬ас есть 30 дней дл€ ответа, но элементарно извинитьс€ и узнать о моем самочувствие можно было.
¬ насто€щий момент, все документы передаютс€ в суд.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 30
02.02.2023 јнжела

Ћетали с дочкой “юмень јнапа в 2021 году
ѕервый полет с пересадкой в ћоскве
ќбратно пр€мой рейс
¬сЄ хорошо прошло
Ћетали в первый раз и довольны всем
—пасибо большое 🌹

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
01.02.2023 Ћариса

ѕо погодным услови€м был отменен рейс 02.01.23 . —егодн€ 01.02.23 деньги до сих пор не вернули! Ѕезответственна€ компани€!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
01.02.2023 ¬» “ќ–»я

—пасибо за ваш труд! Ћетела 20 €нвар€ ѕхукет - ћосква. ’очу отметить слаженую работу бригады. Ѕлагодар€ вам рейс был лЄгким.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
01.02.2023 Ћили€

ќбман! ѕрисваивают чужие деньги! «аказала билеты в ћоскву туда-обратно. ќплатила билет за багаж 2700 руб. 11.11.2022 . Ќо летела без багажа. ќбратилась с за€влением о возврате за билет, мен€ заверили, что деньги вернут в течении 15 дней. Ќќ! сегодн€ 01.02.2023 деньги так и Ќ≈ вернули. Ѕолее того, мой личный кабинет на сайте заблокировали. Ќикогда не летайте этой авиакомпанией, если не хотите потер€ть свои деньги!!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 13
30.01.2023 јнастаси€

Ћетела рейсом 6733 28.01 экипаж великолепен! Ѕезупречно вежливые, компетентные девушки, которые оставили после себ€ лишь восхищение от слаженности своей работы. ѕоразительно четко и грамотно решили вопрос с наглой пассажиркой. —пасибо за ваше терпение, м€гкость и заботу. ќтныне и навсегда профессионализм ассоциируетс€ у мен€ с этим полетом.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 7
30.01.2023 √ость

ќчень всЄ грустно.  упили и оплатили места ( у мужа перелом на ноге ),сегодн€ зашли зарегистрироватьс€, но наших оплаченных местнет ,на гор€чей линии ничем не помогают и не объ€сн€ют причину ...ќткровенный игнор и хамство. ѕродукт продают ,а услугу не оказывают. Ѕольше св€зыватьс€ нет желани€. 👎

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 6
ќтзывы 310 - 359 из 5259
Ќачало | ѕред. | 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2023 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/99.html 99 1 1