Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот

59%

24%

17%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2586. Отзывов: 5403. Рейтинг 4.04 5

Все отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Дате
Полезности

27.11.2018

Виктория

Летала с авиакомпанией «Россия» из Санкт-Петербурга в Москву, а также чартером Спб - Анталья. Самолет Boeing 737-000 Вылеты точно по времени, без задержек. Бесшумный взлет, хотя сидела как раз около мотора. Чистые, новые салоны самолетов, просторные места. Улыбчивые и всегда готовые помочь сотрудники! Вкусное горячее на выбор и напитки. Есть с чем сравнивать, и могу сказать, что а/к «Россия» на высоте. Спасибо Вам за приятные полеты! Так держать!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 32

26.11.2018

Виктория

Летала на ноябрьские праздники из Самары в Москву 3 ноября. Рейс su 1215. Самолетом боинг 737-800. Летала одна впервые, очень боялась. Но приветливый персонал, создал теплую и спокойную атмосферу, лететь было не страшно.
Давали сендвичи и сок/чай/кофе/воду на выбор.
Полет прошел замечательно!) Спасибо Вам!))

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 14

26.11.2018

Гость

Здравствуйте! Прилетели сегодня рейсом SU272 Москва-Бангкок. Даже и не знаю, что сказать. Летели ровно год назад этим же рейсом, так разница очень заметна. Не совсем понял отсутсвие выбора блюд на ужине. Как сказала борт проводница: «К сожалению сегодня намудри только «паста Болоньезе». Хотя, никакого сходства с оригиналом и близко не было. Ладно. На завтрак была овсяная каша, а блина закончились немуспев начаться. Наверное на первых десяти рядах. Отсюда вопрос к аэрофлоту: «У вас все так плохо с бизнесом. Или вы считаете, за билеты на двоих 37000р это все что можете предложить на своих международных рейсах. Короче, пожалел много раз, что не полетел Тайскими авиалиниями. Разница в цене, 5000р составляла. Вы и от государства ведь поддержку имеете, и цены на билеты подняли, так сервис то где???

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 40

26.11.2018

Ольга

Несколько раз летала самолётами Аэрофлота. Несомненно, это одна из лучших компаний мира! Спасибо, Аэрофлот!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 42

26.11.2018

Александр г. Владивосток

Гостю "про место за доплату." - Буквально позавчера брал билеты себе Владик-Москва туда обратно, Москва-Питер по раздельность (получается дешевле на 4 000 на те же рейсы), на 18.12 -03.01 и жене с дочкой Питер-Москва, Москва Владик туда обратно на 03.01. - 11.01 , также как и себе, Брал на сайте Аэрофлота - при покупке КАЖДОГО билета был шаг с предложением выбрать место за дополнительную плату (брал самый дешёвый). Хотя себе Владик-Москва туда-обратно брал на мили ВТБ - там нет такого шага.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 18

26.11.2018

Александр г. Владивосток

Виктория, а вы точно на Аэрофлоте летали? За ЧЕТЫРЕ перелёта из Владика до Питера и обратно в этом году, ну пусть будем считать до Москвы (до Питера сэндвич выдают, кстати съедобный), Всегда еда была очень неплохая, с курицей в паре предлагали либо мясо либо рыбу на выбор, один раз даже баранину. Один раз из Владика до Москвы на России летел - то же самое , съедобно но чуть похуже. А Трансаэто не вспоминайте даже - такой отстой и самолёты, а уж бортпроводницы... когда одна из них на просьбу пожилой женщины дать ей воды запить лекарство ответила - ВАС ЗДЕСЬ СЛИШКОМ МНОГО, так и хотелось дать в Нюх еле сдержался, И такие там летали на 767... Не верите? поищите мой отзыв на странице трансаэро - в августе 2010 это было.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 29

25.11.2018

Виктория

С каждым годом обслуживание и питание все хуже и хуже, особенно после ухода с рынка авиа услуг "трансаэро". Пользуясь услугами стыковки с дочерним и авиакомпания ми, и опоздание по причине авиакомпании, приходится жить за свой счёт! Когда звонишь на горячую линию...почему я должна жить за свой счёт? ?? Я же в этом не виновата...отвечают что в судебном порядке, понимая, что люди с отделениях мест не налетаются на суды!!! А о кормлении...скоро как в старые времена с курицей и отварные и яйцами летать будем!!!В общем ужас!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 23

25.11.2018

Гость

Хахаха для вас НЕТ

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 26

24.11.2018

Влад

Коломбо-Шри-Ланка,с 17 декабря 2018 ,аэрофлот переводит все рейсы в компанию России , кидалово конкретное !многим даже смс не скинули!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 27

24.11.2018

Виктория

Забыла написать, что никаких проблем с регистрацией я не испытывала, поскольку регистрацию проходила онлайн. Как и вообще всю обработку билетов - напрямую на их сайте. Некоторое неудобство вызывала только инструкция распечатать посадочный талон, когда регистрация открывается только за 24 часа, дома нет принтера, а аэропорт в соседнем городе, куда ещё ехать. Но по факту на месте его не везде просили, только паспорт и распечатывали традиционный посадочный талон, что добавляло всего минуту у той же стойки регистрации, к которой всё равно приходилось подойти для взвешивания клади, но большой очереди я ни разу не встречала. Просто я места хотела выбрать пораньше, поэтому онлайн регистрировалась.

Багаж вожу не всегда (четыре у меня было полёта, а не три - попутала), один раз сама перекладывала в Москве, когда пришлось сдать рюкзак из-за каких-то запрещённых в салоне предметов, а дважды отправила чемодан напрямую - ничего не потерялось, только вот ручку отломили, как писала, но возместили ущерб.

Мили тоже начисляются исправно без дополнительных телодвижений. Приходят СМС сразу об этом.

И да, все 4 раза я летела с самыми дешёвыми билетами.

P.S. на этот раз четвёртая попытка прочитать капчу...

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 20

24.11.2018

Виктория

Летала Аэрофлотом 3 раза Воронеж-Москва-Симферополь и обратно. Была приятно удивлена новыми самолётами Суперджет-100 на Воронеж, Аэйрбас на Симферополь тоже хороший, но слишком много людей =)) Пилоты прекрасные. Стюардессы тоже на уровне. Я даже что-то в скай-шопе купила (оригинальный маленький телефончик). И мне всяко-разно вытаскивали, показывали, воды дополнительно носили без малейших заковык. Сэндвичи холодные только, но иногда попадаются вкусные - с лососем как-то нямный был. Снеки, конфетки, желе, но это как повезёт, чем затарили рейс. Ни задержек, ничего такого. Внуково только подавляет своими размерами и необходимостью полчаса кататься сперва на самолёте, потом на автобусе, но это не к Аэрофлоту вопрос.

Один раз в Воронеже грузчики испортили багаж - оторвали ручку, я сразу подошла к стойке компании, девушка дала мне заявление и тут же к ней подошёл ещё представитель (с самолёта?), который проявил инициативу в обработке этой претензии - сфотографировал мою оторванную ручку, подождал, пока я заполню и забрал заявление. Дальнейшее общение было по электронной почте. Меня попросили прислать цены на такие же чемоданы или ремонт. К счастью, неподалёку нашлась ремонтная мастерская. После замены ручки, я отправила им чек, и претензия явно ушла в какой-то другой отдел, мне написали ждать рассмотрения 30 дней. От другого отдела ни ответа, ни привета не было. Но после того, как я им через дней 40 написала, мне ответили, что ОК, вернём деньги в течение месяца. Деньги пришли на карту без каких-либо дополнительных уведомлений - только по сумме догадалась, что это они. Но всё-таки возместили ремонт, хотя я подозреваю, что виноваты грузчики, а их наниматель не факт что авиакомпания.

В общем, впечатления приятные, но цены каждый год вырастают на 2000 рублей, плюс время стыковок неудобно, так что этой осенью вынуждена рассмотреть другие варианты. А лучше бы был прямой рейс.

P.S. капчу на этом сайте невозможно прочитать! третья попытка...

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 18

24.11.2018

Гость

Для меня самый большой минус, что нельзя даже за доплату выбрать себе заранее место, нельзя повысить класс обслуживания и много чего нельзя... При том, что в других авиакомпаниях такие услуги давно есть...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 31

23.11.2018

Рустам

Летел с семьёй из Казани через Москву в Дубай. Всё понравилось посадили вместе
, что бывает не увсех авиакомпаний.обслуживание на 5 всё понравилось

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 20

23.11.2018

Гость

С каждым днём все хуже и хуже.... На регистрации рейса Москва-Ираклион толпа людей с детьми. В терминале Е 2 стойки открыты. Просили, уговаривали открыть ещё 4 - бесполезно! Пока один из пассажиров не пригрозил вызвать телевидение. После этого все открылось и быстро всех зарегистрировали. Вегетарианское питание на борту-отходы! Вонючий кускус с вонючими грибами уже второй год. Стюардессы как вареные мухи, еле ползают. Билет за мили с такой доплатой, что это уже дороже, чем полный билет в другой авиакомпании. Если карту Sky Priority дома забыл, ни в жизни не зарегистрируют на отдельной стойке, в базе даже искать вас не будут.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 43

22.11.2018

Ольга

Огромное спасибо экипажам рейса SU-1363 и SU-1322 26.09.2018 г за профессиональную работу, чуткое и доброжелательное отношение к пассажирам с ограничениями жизнедейтельности.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 13

21.11.2018

Юлия

Полностью разочарована, пожалела, что выбрала аэрофлот, мало того, что провела полтора дня в аэропорту, не попав на свадьбу к брату, рейс переносили 4 раза, в итоге перенесли на 9.25 следующего дня, дегь и ночь в аэропорту, соответственно прилетала бы я к концу свадьбы. Билеты покупала туда, через дегь купила обратно, за обратно деньги не вернули, даже за страховку, очень обидно. По логике, если я не улетела туда, как я могу прилететь обратно? Оправдывая все это политикой аэрофлота, разговаривали заученными фразами. Отношение похабное. Богатейшая компания, просто забрала деньги не предоставив услуги. Очень хорошо подумайте, прежде чем восптльзочпться данной авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 31

21.11.2018

Гость

Летели из Орландо (Флорида, США) в Москву с пересадкой в Нью-Йорке. Из-за неисправности самолета (компания JetBlue) из Орландо вылетели на 3 часа позже и опоздали на Московский рейс. Попытались обратиться в аэропорту им.Кеннеди на стойку аэрофлота, но в половине восьмого вечера там уже ни одной живой души. Проблемы решать не с кем. Ладно. JetBlue с грехом пополам гостиннцу все же организовала. Переночевали, улетели утренним рейсом. И в той и в другой компании заверили, что с багажом проблем не будет. Тем не менее в Москве багажа не оказалось. Успокоили, что непременно найдут и доставят на дом в удобное время. Действительно нашли быстро, но доставка... По Москве с 9-ти утра до 6-ти вечера в течение дня, а за пределы МКАД вообще с 9-ти вечера до 6-ти утра. И никакого тебе удобного времени. Привезли в 2-30 ночи. Спасибо родному аэрофлоту за бессонную ночь.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 39

21.11.2018

Глеб

Номер заказа - TBDQDL.
До сегодняшнего дня считал аэрофлот порядочной и самой комфортной компании в России. Между выбором лететь лоукостом за 12.000 руб в одну сторону 9 часов, выбрал аэрофлот за 20.000. Просто лететь 9 часов лоукостом - это реально жесть, когда ели как помечаешься в сиденье , отстойное питание и отсутствие какого-либо досуга.
———
Сегодня эти сволочи звонят и говорят , что рейс заменили на «лоукост Россия», какого хрена я должен платить за лоукост , когда оплатил комфорт аэрофлота??? Заменять рейс не хотят, так как рейс состоится, но другой авиакомпанией. А то что качество авиаперелета упала им насрать.... * , Рашин сервис , скай Тим все дела....

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 27

20.11.2018

Гость

Рейс Москва-Пермь, 20.11.2018 г. Вечер. Уже как 1,5 часа должны лететь, НО... мы стоим в пробке.
Только объявили, что ещё 30 минут сидеть и ждать взлёта. Кошмар!!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 36

20.11.2018

Гость

Аэрофлот в последнее время стал сильно экономить на бортовом питании. Вилки-ложки стали максимально дешевыми, как в пригородных буфетах, где на вилку чуть нажимаешь, и она ломается. Размер порций уменьшился, это явно видно по кошерному питанию, где в коробке стало на два блюда меньше, чем раньше. Вино отменили, стаканы дешевые и не фирменные, салфетки дешевые и не фирменные.
В принципе, все равно нормально, голодом не морят, но абсолютно не соответствует "премиальному перевозчику".
Экипажи раз на раз не приходятся, иногда приятные и улыбчивые, иногда полнейший совок с недовольными лицами. Единого стандарта явно нет.
Конечно, если Аэрофлот самый дешевый, я им полечу, но это даже близко не подходит к уровню Turkish Airlines, Singapore Airlines, Etihad Airways, Thai Airways.
И конечно если вы из тех людей, которым плевать на еду/сервис/все остальное, то Аэрофлот вообще супер.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 19

20.11.2018

akula

Александру

В Правилах программы Аэрофлот-Бонус совершенно чётко и честно написано, что "бесплатным" является только тариф, а вот таксы и сборы пассажир оплачивает в полной мере.

Хотите действительно почти бесплатный билет - ищите направления по бывшим Союзным республикам (Ташкент и т.п.) - там сборы будут копеечными.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 14

20.11.2018

Александр

Первый раз решил оформить бесплатный полет за мили в программе Аэрофлот Бонус.
Каково же было мое удивление, когда увидел, что за "бесплатный" полет нужно платить. Причем больше, чем стоит билет в другой авиакомпании на этом маршруте!
Получается, что вся эта история с милями - полная профанация, просто рекламная пыль в глаза.
А я всегда считал Аэрофлот уважаемой компанией. Жестоко разочарован.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 38

20.11.2018

Гость

Добрый день! Пытаемся улететь на вашем самолете, но на протяжении всего дня рейс регулярно откладывают. 20.11.2018 SU 6822 Хабаровск-Москва точное время до сих пор не известно. Люди опаздывают и на поезд и на другой рейс . Ужасно!!! Примите меры!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 21

20.11.2018

Гость

Летела компанией аэрофлот 17.11.18 Москва-Барнаул,все бы хорошо,самолет хороший,вылет по расписанию но,почему то кончилось питание, извинились,объяснили что его им не доложили и заменили на мерзлую капусту с мерзлой колбасой,меняли минут 15,похоже сами стругали.Пусть это мелочь,но общее впечатление испорчено.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 20

19.11.2018

Павел

Куплен билет Аэрофлот из Москвы в Бангкок бизнес-классом туда-обратно. Через какое-то время сообщают, что рейс отменен и заменён ровно на это время, но авиакомпанией Россия. Чудо! Так давно мечтал слетать за деньги бизнес-класса Аэрофлота с АК Россия!... В колл-центре Аэрофлота с жестокой холодностью девушка, указывая на правила авиакомпании, требует либо согласиться с произведенными изменениями в моём бронировании либо отказаться от билета в принципе, с возвратом денежных средств, не предлагая ни вариантов, ни компенсации, вообще ничего не предлагая... Отношение просто свинское.... Хочется купить билет просто другой авиакомпании и насрать на Аэрофлот как бренд в целом. Кто эти идиоты там в офисе компании??...

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 19

18.11.2018

Ксения

Никогда не покупайте билеты на Аэрофлотовские рейсы заранее. В августе купили билеты именно на Аэрофлотовский рейс Москва-Бангкок-Москва на 14.12.18-11.01.19, поскольку доверяем Аэрофлоту. Вчера авиакомпания в одностороннем порядке заменили перевозчика, отказываются пересаживать на свои рейсы, ссылаются на договор перевозки. Это очень подлый маневр продавать билеты под брендом Аэрофлот, а потом пересаживать на Россию.

Отзыв полезен? Да 80 / Нет 19

18.11.2018

Гость

Купил перелет из Москвы в Бангкок на 25.12.2018 перелет на собственный рейс Аэрофлота ,за месяц до вылета, мне пришло сообщение ,о том что рейс отменен и его выполнит а/к Россия ,с учетом того что у Аэрофлота самый новый авиапарк в Европе, а у России достались самолеты от Трансаеро которым еще в те года было по 30-40 лет!!
Я специально заранее выбрал Аэрофлот, что бы лететь не в старом ведре, а в комфорте так как перелет 9 часов , на мою претензию сотрудники колцетра не смогли помочь даже не захототели пересадить на сосбвенный рейс аэрофлота на другую дату, считаю ,что со стороны Аэрофлота это неуважение к постоянным и доверяющим клиентам, котрые тратят по 100000 за перелет ,по этому летать теперь буду только зарубежными авиакомпаниями и вам советую !

Отзыв полезен? Да 85 / Нет 20

18.11.2018

Гость

Эльвира, ну как можно было не заметить, что Вы летели не Аэрофлотом, а авиакомпанией Россия?

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 18

18.11.2018

Гость

Потерян чемодан у меня и 5 посажиров. Вылет был 18.11.18г в 7:10 СПб-Белгород. Пересадка в Москве (10:10).
Ехал в Украину, в РФ ближайшее время не планирую. Ответили что при нахождении смогут отправить вещи только до границы. Муд@ки. У меня других слов нет.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 24

18.11.2018

Эльвира

Хочется поблагодарить компанию Аэрофлот за своих бортпроводников, а именно сегодня 18.11.2018 везла команду детей с особенностями рейсом 6412 Уфа/С.Петербург, отношение очень доброе и человеческое, как приятно с утра получить кусок внимания по отношению к детям, отчего становится приятно на душе и хмурый день превращается в яркий!!Спасибо компании за персонал, а именно Веронике!!! Приятно осознавать, что таких добрых людей становится все больше в нашей стране.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 15

17.11.2018

Дмитрий

Ваши проблемы, это только ваши проблемы!!!
Этот грёбаный аэрофлот вообще людей не слышит!
В августе 2018 года мной были куплены авиабилеты на рейс аэрофлота! На сайте была указана информация, что перевозчиком является аэрофлот и рейс на самолете А 330, билеты были приобретены по тарифу с возможностью выбора мест, которые и были выбраны после покупки билетов. В данный момент на сайте указан перевозчик АК Россия и борт боинг 777-300. Тоесть аэрофлот в одностороннем порядке поменял перевозчика. Что меня не устраивает! Лететь этой скотовозкой, заплатив за аэрофлот и выбрав места хорошие! Мною забронированы гостиницы и автомобиль исходя из прилета в Бангкок вечером 17 января, если я изменю время вылета, то понесу как минимум финансовые потери. Подумав и посоветовались с семьей, решили пересесть на другой рейс аэрофлота в этот день и нам ОТКАЗАЛИ!!! Либо забирайте деньги, либо соглашайтесь на скотовозку!!! Возврат денег от 10 до 30 дней!!!! Ради принципа не полечу с этими козлами, оформил возврат и взял билеты с Эмирейтс!!!!

Отзыв полезен? Да 86 / Нет 24

15.11.2018

Николай

Семьёй возвращались по маршруту Прага-Москва и далее Москва-
Красноярск. Время было между рейсами 1ч15мин, из-за позднего вылета и задержки при приземлении не успели на вылет в Красноярск. Без проблем поминаняли билеты на рейс на 2ч30мин позже.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 18

15.11.2018

Гость

В силу обстоятельств решила забрать старенькую маму к себе,очень переживала,как она выдержит такой долгий путь Ростов на Дону(Россия)-Сеул(Юж.Корея),обратилась в авиакомпанию Аэрофлот и мне предложили подключить услугу на сопровождение.Сегодня встретила маму и хочу выразить огромную благодарность сотрудникам авиакомпании за добросовестно выполненную работу.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 17

15.11.2018

Недовольный пассажир

Компания Аэрофлот, рекламировала себя, как самая пунктуальная авиакомпания России.
Сейчас рекламирует, что у неё самый молодой парк воздушных судов в мире.
И при всём при этом рейс SU2596 (Москва - Венеция) вылетающий 20 октября был задержан по причине поломки воздушного судна (так сказали на стойке выхода на посадку).
Таким образом рейс который должен был вылететь в 9.25 20 октября 2018 года, вылетел в 11.54 того же дня.
Только в 11.15 пассажиров начали выпускать из терминала для посадки в автобус. До этого был телетрап.
Затем самой длинной дорогой в аэропорту Шереметьево, пассажиров повезли к терминалу В, так как именно там был "новый" самолет.
Получается, что рейс задержали реально на 2,5 часа.
То есть на говорят, про пунктуальность и современные самолеты. А в итоге получается что летаем на самолетах, которые в любую минуту могут сломаться или не прилететь вовремя.
А самое главное, что все эти неудобства предоставляются, за ту переплату билетов которую берет компания за свой бренд.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 48

14.11.2018

Юлия

Всем здравствуйте, хочу оставить свой крайне негативный отзыв о данной авиакомпании. Осуществлялся перелёт Бангкок-Москва-Санкт-Петербург. Пересадка в Москве с учётом разных терминалом 1 час 35 минут. Время прилёта 18:50, а время вылета в Санкт-Петербург 20:20. Мы приземлились в 18:50, но из автобуса, хотя планировалось выйти из рукава, мы вышли в 19:40. Посадка завершилась в 20:00. Мы мчались в терминал, проходя паспортный контроль без очереди и успели к 20:07, когда посадка, соотвественно, закончилась. мы обратились с просьбой поменять билет на ближайший доступный рейс. Нам было отказано в крайне грубой форме по причине того, что авиакомпания отказалась признавать тот факт, что высадка пассажиров произошла на час позже. Когда ситуация дошла до абсурда, так как стояла толпа пассажиров, настаивающих на том, что высадку задержали, они согласились поменять билеты тем, у кого был багаж. Остальные, в том числе и я, оказывается, могли бы и добежать. Мы были вынуждены купить билеты на другой рейс другой авиакомпании. Самое неприятное было получить отказ в такой грубой форме. Если произойдёт экстренная ситуация и вы окажитесь пассажиром эконом-класса, вам никто не поможет. Вы должны рассчитывать на свои средства. Вас сделают виноватым, когда вина явно лежит не на вас.

Отзыв полезен? Да 104 / Нет 20

13.11.2018

Гость

Зачем авиакомпания ввела один рейс по направлению Москва-Дубай-Москва в аэропорт Аль-Мактум(DWC). Что за дебильный менеджмент.Очень неудобный рейс вылет из Москвы почти в два часа ночи прилет в Дубай в пол восьмого и назад вылет в девять утра. Я понимаю поставить такой рейс в дубайский международный аэропорт(DWX), оттуда хотя бы добираться удобно, а тут 57 км от центра Дубая- три дня лесом, два дня полем - на такси до Дубая 120$ в одну сторону.Смотрите внимательно, когда берете билет, не лохонитесь как я. Аэропорт Аль Мактум очень далеко до города- ближайший отель приблизительно в 25 км. На городском транспорте тоже дорого и неудобно- сначала автобусом до метро минут 40, а потом еще и на метро практически с самой дальней станции через весь Дубай. А в пятницу вообще только на такси.Одним словом билет на одного человека на этот рейс дешевле чем такси туда-обратно из этого аэропорта. В Аэрофлоте наверное одни тупорылые сидят, если пролоббировали такой дерьмовый рейс. Оценка за тупость и заботу о гражданах и прочих пассажирах (-100!!!)

Отзыв полезен? Да 75 / Нет 46

13.11.2018

Андрей Симатов

Добрый день всем! Я не являюсь постоянным пассажиром Аэрофлота,Э так как по моей маршрутной сетке удобнее и дешевле летать S7, но хотел внести свои "5 копеек" впечатлений о компании. Аэрофлот действительно один из лучших перевозчиков не только у нас в стране, сервис на очень высоком уровне. Отдельное внимание к пассажирам бизнес-класса, к которым А/к относится весьма трепетно. Пару лет назад произошел один случай, когда я жутко опаздывал на стыковке в аэропорту Иркутска на рейс Аэрофлота, так меня индивидуально подвезли к самолету, когда уже все пассажиры были не месте и багаж мы вместе с грузчиком прямо подгрузили в багажное отделение. Респект авиакомпании! Отдельно хотелось бы высказаться о приятных впечатлениях от бизнес-класса на Airbus 330, который очень комфортен при перелетах на длинные расстояния (в моем случае Москва-Пекин).

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 34

12.11.2018

Гость

Очень медленная работа представителей компании и выбранного компанией аэропорта Шереметьево. Прибытие в аэропорт в 07-05 на аэроэкспрессе и удалось попасть в зону регистрации только в 7-58. Случайно зашла в регистрацию скай приорити. Уже в стрессе из-за пробки на шаттл и за 50 минут до отлёта. При пустых стойках сотрудник авиакомпании отправил на другую сторону в зону эконом. При этом на входе с экскалатора не указано где кому регистрация. Очень печально, что представляя проблемы с доставкой к терминалу В так отрабатывают сотрудники авиакомпании. Не хочется больше летать

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 35

12.11.2018

Гость

Летела 29.10.18 кемерово - Москва - Аликанте. И обратно. Обслуживание очень медленное. В конце концов багаж не пришёл во время не в один конец. Не в Испанию не в кемерово. И я такая была не одна.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 14

12.11.2018

Макс

Летаю много и разными авиакомпаниями. Аэрофлотом у меня выходит около 120 сегментов в год. Могу сказать определенно, что Аэрофлот - одна из лучших авиакомпаний мира. На европейских направлениях у Аэрофлота есть нормальный бизнес-класс, чего не скажешь любых европейских авиакомпаниях, где вместо бизнеса - эконом со свободным креслом рядом.
В бизнес-классе обслуживание на высоте и сам сервис лучше многих топовых ак мира. В экономе все тоже очень хорошо, намного лучше чем в экономе той же Люфтганзы и даже лучше ак Эмирэйтс (если брать само обслуживание, а не ассортимент алкоголя на борту).
За все мои более чем 500 перелетов Аэрофлотом, ниразу не было потери багажа или опаздания больше чем 2-3 часа. Даже от отмен рейсов по погодным условиям бог миловал... Стюардессы чаще всего очень приветливые, в редких случаях были уставшие и не очень внимательные и ни разу не попадались грубые или не выполняющие своих обязанностей, как это было неоднократно в других очень именитых АК.
Отдельно упомяну, что пилоты как правило стараются вести самолет очень аккуратно, избегая резких маневров, очевидно что они заботятся о нервной системе пассажиров страдающих аэрофобией.
Все проблемы с которыми я сталкивался были при наземном обслуживании и они не были существенными. На борту самолета проблем не припомню вообще.
Кто-то может счесть мой отзыв за ракламу Аэрофлота, но это не так. Это мое лисное мнение об Аэрофлоте. Компания объективно одна из лучших с отличным сервисом и новыми самолётами.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 45

12.11.2018

Елена

В октябре 2018 летела на самолете Аэрофлота "Денис Давыдов" из Москвы в Хабаровск. Несмотря на огромное расстояние более 7 000 км полета, долетели без задержек. Обслуживание молодыми девушками и юношами проходило быстро, очень вежливо. Еда вполне вкусная, не раз предлагались напитки на выбор (чай, кофе). Соки на выбор и воду можно было пить по потребности. Интересно было следить по монитору где пролетает самолет, желающие смотрели фильмы. Всем были предложены подушечки и пледы. В санитарной комнате лежали зубные щетки с маленьким тюбиком пасты, что было очень удобно. В общем, все понравилось. Рекомендую для перелетов "Аэрофлот" и с удовольствием полечу еще с этой компанией! Так держать и дальше!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 29

11.11.2018

Максим Борисов

Летаю постоянно Аэрофлотом (командировки), ни разу компания не подводила. Абсолютно всем доволен. Успехов вам, так держать!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 29

10.11.2018

Тимур

Здравствуйте! Если вы спортсмен НИКОГДА НЕ ЕЗДЕТЕ НА БОРТУ АЭРОФЛОТА, за перелёты из Уфы в будапешт, они умудрились потерять мою сумку со снаряжениями, из-за чего я, собственно, и не был участником соревнований. Позже спустя 50 пропущенных звонков, они ответили и сказали, что мой чехол в Москве. И прилетит он завтра после 2, я был рад, но ненадолго, человек который развозил потерянные багажи доставил его не по адресу, и теперь я пытаюсь ему дозвониться уже 24 раз, узнать хотя бы как отель называется, пойти туда и забрать
Естественно суд обеспечен

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 19

07.11.2018

Артем

Летели по маршруту Москва-Ларнака-Москва. 3 бортпроводника на эконом класс. Обслуживали часа 2-3, это какое-то мучение. Сначала воду разнесли, потом через пол часа еду, ещё через пол часа чай. Пол часа убирали. Про еду писать ничего не буду, за такие деньги лучше б ничего не раздавали. Зачем-то несколько раз делали акцент, что у них молодой парк. Больше и акцентировать внимание не начем наверное. Если есть возможность, летайте иностранцами. Из аэропорта с момента приземления вышел через 1,5 часа, как будто летел самолётом с 500 пассажирами. Вроде Шарик позиционирует себя очень высоко, а чтож так все плохо?

Отзыв полезен? Да 105 / Нет 53

06.11.2018

Светлана

Добрый день! Хочу поблагодарить представителей авиакомпании в г. Краснодаре. Третьего ноября 2018 года по метеоусловиям были отменены все утренние рейсы на Москву. В этот день моя дочь - инвалид III группы, и её шестилетняя дочь летели в г. Нижний Новгород через Москву.
По состоянию здоровья дочери, я не смогла бы отправить её в ближайший аэропорт, в г. Ростов-на-Дону. Видя моё состояние, молодой человек (имя которого я, увы не узнала), взял на себя заботу о моих родных. Были подобраны билеты с учётом пересадки в Домодедово, предоставлены места в гостинице, грамотно организовано сопровождение. Спасибо большое за неравнодушие и профессионализм всей смене Краснодарского представительства "Аэрофлота". Очень хочется передать благодарность всем, кто принял участие в решении наших проблем. Напомню на всякий случай, что было это 03.11.2018 года.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 26

06.11.2018

Гость

Хочу поблагодарить экипаж воздушного судна, вылетающего по маршруту Москва-Владикавказ 01.11 и Тбилиси-Москва вылетом 06.11. Посадка/прилет минуту в минуту (во Владикавказ прилетели на 10 минут раньше заявленного времени), приветливый персонал, вкусные бесплатные сэндвичи на борту, интересные журналы, мягкий взлёт и посадка. Спасибо вам большое, неоднократно пользуюсь Аэрофлотом, теперь перейду только к этому перевозчику. С вами хочется путешествовать!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 30

06.11.2018

Гость

Компания Аэропорт вылет из Барнаула рейс 1433 задержка 12 часов кое как покормили через 6 ч отправили в гостиницу а там нет мест пришлось 12 ч сидеть в аэропорту никто ничего не предложил не говоря уже о компенсации вообще одно издевательство

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 12

05.11.2018

Марина

Сегодня 05.11.2018 г. летела рейсом Аэрофлот из Шереметьева Москва-Ульяновск. Утерян багаж, причём примерно у десятка пассажиров с этого рейса и по имеющейся информации - это норма. Ранее пользовалась услугами других авиакомпаний этого маршрута - проблем не было. Когда толпа людей не получила свои чемоданы, кто один, кто два - это же не случайность. Жду обратной связи об авиакомпании, желание летать с ними нет.

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 16

05.11.2018

Людмила

Уже третий раз за нашу семейную историю полётов на самолётах компании Аэрофлот с нашим рейсом, по трансферту, с перерывом 3 часа между рейсами не приходят чемоданы до пункта назначения, вот и сегодня сын не получил чемодан, ждём.Обещали только через сутки.Посмотрим.Жалко, внуки ждут подарков.Радость испорчена.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 13

04.11.2018

Марина

Летела из Москвы в Нижний Новгород самолетом компании Аэрофлот. В ручной клади с собой был нескладывающийся зонт. При посадке в самолет из Шереметьево никто слова не сказал. Вылетала обратно из Нижнего Новгорода самолетом компании Аэрофлот. При досмотре с зонтом не пропустили, заставили вместе с ручной кладью сдать в багаж, объяснив, что это требование авиакомпании, а не аэропорта. Мало того, что зонт в сумку не влезал и его пришлось к багажу упаковывать, причем, он все равно выступал, так еще и пришлось задержаться на получение багажа, что в планы не входило. Непонятны двойные стандарты компании.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 17

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 616263 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 ...Показать все