–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

06.02.2020 Ќиколай

–ейс SU 1311 ћинводы-ћосква 12:15 06.02.2020 ќчень улыбчивый персонал))) ≈вгений, ≈лена и ещЄ кто-то им€ не увидел

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 23
04.02.2020 Modern Day

Ћетаю часто, высший уровень программы ло€льности по накопленным статусным баллам четвертый год подр€д. ћеста выбираю в хвосте. ¬ыхожу в числе последних. “акого срача после руссо туристо или просто сеей с инфантами € не видел даже в на дешманских азиатских лоукостерах.
ѕишите дальше заказуху, что компани€ фигова€ - хрюши!

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 35
04.02.2020 «ло

–ига - ћосква
Ќа регистрации впихнули вперед очереди инвалида. Ќичего против не имел бы, но с ним и пропихнули всю его свиту в 3 человека.
Ѕизнес регистраци€ была полностью свободно - можно было их направить туда, а не вперед основной очереди.
¬ итоге 26 минут оформл€ли эту мини толпу и задерживали остальной поток.
–ейс так же был на час задержали.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 71
03.02.2020 Vlad.S

–ига-ћосква-—еул-ћосква-–ига. ѕонравилось. ƒостойно.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 19
03.02.2020 √ость

Ћетел рейсом —ургут - ћосква. ќбслуживание хорошее, вежливые. ќдин минус, забыл сумочку с документами в салоне самолЄта. ѕри передачи сумочки через 20 минут стюардесой данного рейса, в сумочке не дощиталс€ эной суммы денежных средств.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 45
02.02.2020 јлександр

Ќаверное это сообщение нужно было написать в ‘ј—, но оставлю здесь тоже.
ѕредыстори€: ¬ прошлом году јврора=дочка јэрофлота на ƒальнем ¬остоке "выдавила" своего последнего конкурента на маршруте ’абаровск-—еул - авиакомпанию Asiana Airlines.

„то имеем сейчас: при покупке 1 билета на дневной рейс (внимание: заранее за 4.5 мес€ца) Ё ќЌќћ-класса с вылетом из ’абаровска в —еул в конце июн€ и возвратом в начале июл€ сайт выдаЄт минимальный ценник в 43000 руб!!!
» это 2.5 часа лета в старом вонючем A319.

ћаршрут далее - —еул- —ебу -—еул в Ѕ»«Ќ≈—, мать вашу, классе (причем в обновленном prestige business class на A330-300, который переплевывает все бизнес-продукты јэрофлота) стоит 40000 руб за 4.5 часа лета.

јэрофлот, и јврора в частности, вы вообще совесть имеете?!!!

ќтзыв полезен? ƒа 90 / Ќет 19
01.02.2020 »ван

ћен€ сн€ли с рейса по причине €кобы отсутствующих документов - действующей визы сотрудникам не хватило! ѕопросили разрешение на работу!!! –еб€та, ну камон, может ещЄ справку, что не жираф? ѕо этой визе летал 3.5 года и никто никогда документов не спрашивал. ƒаже на границе —Ўј были удивлены действи€ми јэрофлота. ќчень расстроен. ѕришлось спешно покупать билеты другой авиакомпанией за $900. ќпоздал на встречу. ¬озмещать расходы компани€ отказалась.

ќтзыв полезен? ƒа 86 / Ќет 18
01.02.2020 ≈вгений

ѕо дороге в аэропорт попал в ужасную пробку на автобусе, пон€л что не успею на регистрацию, онлайн регистраци€ как на зло по техническим причинам не доступна, позвонил на гор€чую линию в регистрации по телефону мне отказали, афигенно просто!!! ѕрибыл в аэропорт до окончании посадки еще 15 мин. оставалось, переделать билет не успеваю все равно, пошел помен€л его на другое врем€ при стоимости нового билета в 4700 мне замена обошлась 4300 вы не ахренели јэрофлот??? Ќо на этом мои удивлени€ не закончились, спуст€ полчаса в уведомлени€х Google мне приходит оповещени€ что мой рейс на который € опоздал оказываетс€ задерживают!!! Google мать вашу мен€ оповещает, а не јэрофлот!!! ƒаже в вонючих ави€кампани€х как smart avia и победа есть —ћ— оповещени€, а не в вашей авиакомпании котора€ считаетс€ самой, самой у нас в стране!!!!!!!!!!! Ёто однозначно последний раз когда пользуюсь услугами вашей јвиакомпании!!! ¬ кассе даже не сказали что рейс задерживают, хот€ € спрашивал об этом с большой надеждой!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 116 / Ќет 27
31.01.2020 ¬алери€

’очу искренне поблагодарить компанию "јэрофлот" в отдельности работников данной компании в аэропорте Ўереметьево за очень оперативную и своевременную помощь. Ћетела рейсом Ўанхай-ћосква-—очи. «адержали рейс в Ўанхае, соответственно опоздала на рейс в —очи а мой багаж улетел. –аботники оперативно мне сделали апгрейд рейса, сразу же позвонили в аэропорт јдлера предупредили за багаж. ”спокоили, морально поддержали т.к € была очень уставша€ и растроенна€(что творитс€ в  итае и так все знаем, рассказывать не буду)и в общем буквально через час € уже летела домой а в аэропорте мен€ ждал мой багаж заботливо отложенный работниками. Ёкипаж на борту очень заботливый кстати тоже. ¬ общем сервис на 5+.
“ак сложилось что в основном пишем отзывы негативные а похвалу лень писать. Ќо в этот раз действительно хочетс€ сказать спасибо. ќчень своевременно и быстро все решили. ѕри€тно понимать что наши авиакомпании тоже умеют работать.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 25
29.01.2020 √ость

 упил билет с транспортировкой на аэроэкспрессе. ƒокумента на проекзд в аэроэкспрессе в комплекте не оказалось. ѕозвонил в јэрофлот. “ам путано объ€снили, что нужно воспользоватьс€ штрих-кодом на авиабилет дл€ прохода через турникет. Ќе сработало! ѕришлось платить второй раз. ƒвойна€ оплата за аэрокспресс!  ак мне объ€снила служба аэроэкспресса, дл€ јэрофлота это обычное дело. Ќи чего себе сервис!

ќтзыв полезен? ƒа 70 / Ќет 16
28.01.2020 »рина

Ќа день рождени€ подарили поездку в ѕрагу, бизнес-класс (в ѕрагу бизнес-класс ни о чем, но даренному коню в зубы не смотр€т).
“уда был утренний рейс, самолЄт новенький Ѕ737 с вмонтированными мониторами, кормили хорошо, людей в самолете почти не было. ¬злетели и сели хорошо.
¬ аэропорту ѕраги всем все равно, что у теб€ скай приорити, наши придурки прут на приорити стойки, чешские придурки их не фильтруют.
ќбратно был не новый ј320 (¬ернадский), без планшетов, с немного расшатанными сидени€ми, кормили отвратно.  огда начали греть еду, запах тухл€тины наполнил салон, € даже есть принесенное не стала. –€дом сидел какой-то жирный придурок, который все врем€ мычал себе под нос. ¬злетели и сели также хорошо.
ѕрилетели и то хорошо, но бизнес класс на ближних рейсах јэрофлота это неоправданное баловство.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 70
28.01.2020 √ость

ƒобрый день!!! Ћетала рейсом ћосква - “окио. ¬ечерний рейс 25 декабр€. —адилась в самолЄт уже с температурой. ќбратилась за помощью к бортпроводникам. “ак как мои подручные лекарства мне не помогали, то они обещали поискать в аптечке на борту самолЄта. ”же через полчаса один из бортпроводников подошЄл ко мне с таблетками и стаканом воды. Ќа следующее утро полегчало. ƒевушка-бортпроводница даже спросила о моем состо€нии. Ѕыло очень при€тно за про€вление чуткости. ” мен€ просто слов не хватает, чтобы выразить благодарность группе бортпроводников за заботу. —пасибо огромное!!!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 25
28.01.2020 √ость

недавно произошел случай в аэрофлоте где погибли 3 кота при транспортировке-замерзли в багажном отделе до смерти еще их кидали грузчики! отвратительна€ компани€! надеюсь она разоритс€!!!!!! такое отношение к живым существам!!! животные не багаж. » это не первый случай в этой компании! ∆ивотные не раз перемерзали до смерти ! Ёто пр€мое нарушение закона о защите животных!ѕочему нельз€ животных перевозить в нормальных услови€х?! ƒетей же не перевоз€т в багажном отделении!

ќтзыв полезен? ƒа 95 / Ќет 63
28.01.2020 —емЄн

Ѕуквально несколько часов назад прилетел рейсом SU1874 ћосква-—амарканд.Ћетаю второй раз аэрофлотом и честно признаюсь абсолютно не разочарован)что в первый и что во второй раз пилоты высший класс👍такие м€гкме посадки € не помню,с учЄт что пользовалс€ многими авиакомпани€ми.» большое спасибо борт проводникам,все очень любезные,в стрессовой ситуации в которой мы оказались,они как профессионалы всем доброжелательно улыбались🤗как минимум это подбодр€ет😎большое спасибо всей команде👍и больше м€гких посадок✌всем добра улыбайтесь почаще)

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 19
27.01.2020 Khamza

–ейс 26.01.2020
Ўереметьево- —анкт-ѕетербург
¬рем€ полета 8:55 не помну всех по имен по но весь экипаж просто молодцы девчЄнки просто супер улыбались за 12 часов это был мой 4 самолот € на всех 4 самолЄтах летал јэрофлотом но они были самими хорошими молодцы. ћой мечта в самалету место 20F

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 25
26.01.2020 √ость

√од назад и сейчас оставили мой багаж в Ўардже ! “олько в спб узнала , что багаж из за перевеса самолЄта сн€ли с рейса. ’от€ багаж был всего 15 кг и там важные вещи, плюс влажное полотенце, которое стухнет за 5 дней( через которые пообещали вернуть багаж в —ѕЅ). ѕрикол втом , что и у мужа багаж не долетел. ѕросто берут коммерческий рейс и снимают по 200 кг багажа.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 18
26.01.2020 √ость

Ћетала рейсом 1255 в 11.55 Ќижнекамск - ћосква. —ела в самолЄт. — собой была ручна€ кладь, 1 пакет. ѕоложила на полку в верхний отсек. ¬незапно почти 50 процентов самолЄта занимает группа музыкантов со своими инструментами. –астолкали мой пакет своими гитарами. ¬ итоге, почти на всех полках лежали инструменты, а остальным люд€м пришлось положить ручную кладь под ноги. ¬ том числе и €. ќдна женщина спрашивает женщину из группы музыкантов Ђј почему вы не сдали инструменты в багажї. “а ей в ответ, мол в багажнике все инструменты испорт€т. ј мои вещи в пакете можно пинать. “олько их вещи нельз€ трогать. Ќепон€тно, почему руководство потакает группе музыкантов. ¬се люди оплачивали билет. ≈сли музыканты бо€тс€ испортить свои инструменты в багажнике, то тогда группа музыкантов должна отдельно лететь от остальной массы людей. Ћибо стоит компактно складывать свои музыкальные инструменты в салоне самолета, чтоб оставалось место всем остальным люд€м.

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 36
26.01.2020 √ость

¬чера 25 €нвар€ 2020 года летела рейсом SU1255 Ќижнекамск-“окио через ћоскву. 26 числа € прибыла в “окио. ј багажа нет. —тала разбиратьс€, а багаж так и осталс€ в Ќижнекамске. ћен€ принимал сотрудник јэрофлота на 3 стойке. Ёто была блондинка с очками. ќна все врем€ советовалась со старшим по должности »льдаром.  ак вообще вот такие безответственные люди могут работать в главной авиакомпании –оссии!!!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 21
25.01.2020 √еннадий

 омпани€ - лучша€ в стране.
Ќо в последнем, декабрьском, внутреннем полете бортпроводники встретили в черной форме ... стало не по себе... Ќе от того, что она напоминает "киношную" на одежду фрау из SS, а просто ве€ло траурным на прот€жение всего полета.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 60
22.01.2020 Ёлина

я знаю, может мой отзыв покажетс€ глупым или того хуже заказным , но € должна , точнее € желаю его оставить , тем самым про€вить дань уважение такой авиакомпании, как јэрофлот . ¬се познаЄтс€ в сравнении и пока ¬ы Best of the best . —тановитесь лучше , не будьте жлобами как ¬аши пр€мые конкуренты , с этической точки зрение было бы не уместно писать , о ком , но..
¬ообщем с ¬ами € чувствую себ€ защищЄнной , спокойной , уверенной и сильной . ¬ любой момент ¬аши компетентные представители всегда на моей стороне. ћой серебр€ный статус не скрою мне во многом помогает, но а почему бы и нет, если € имею на него право и пользуюсь всеми благами . ≈щЄ бы с ћин вод не убирали бы скай приорити , вообще были бы лапочки.  стати из за того что убрали , могло бы произойти непри€тное мы чуть не опоздали на рейс , но благодар€ одному симпатичному молодому человеку, к сожалению от шока не успела на Ѕэйдж взгл€нуть . Ќо помню что он похож на ѕавла ѕрилучного ( актера). –ейс был 28 но€бр€ , транзитный ћинеральные ¬оды -¬ена . ќн буквально спас нам с мужем романтический во€ж в јвстрию , т.  . –ейс был стыковочный . ¬ообщем пока вы лучшие , так держать . «наете метал хорош своей прочностью и несгибаемостью , но люди должны быть людьми , а не роботами . “ак вот јэрофлот , спасибо за не роботов.
≈сли бы € была бы ¬ашим промоутером , а € могу :) € бы сказала так : јэрофлот живые люди - дл€ людей .

 
ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 80
22.01.2020 Ћюдмила

Ћетела јэрофлотом в гости јбакан-ћосква и обратно, эконом класс. –ейс длинный, более 4 часов. ¬сЄ понравилось! ¬стретили вежливые бортпроводницы, всех встретили, рассадили, очень внимательные, вежливые и красивые!  ормили отменно! —упер! ≈да как в ресторане! ƒеткам подарили наборы игровые, все раздали пледы. ѕилоты тоже супер профессионалы! ¬ общем только отлична€ оценка! Ћетала и буду летать только с јэрофлотом!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 46
22.01.2020 —ергей

Ќе ожидал что в –оссии так наплевательском относ€тс€ к клиентам!! јэрофлот потер€л мой багаж( летел домой в √рецию) в јфинах сделал за€вку ,после двух дней багаж прибыл в обмотанную пленку ,оказалось что он взломан развит с дыркой с боку и не хвотает вещей! Ќаписал в тех поддержку ,молчат . — √реции ни как не могу св€затьс€ с ними .за€вил проблему в –оспотребнадзор ,тоже самое!!!! ќчень жаль конечно ,в следующий раз буду готов и конечно же подам в суд с √реции !

ќтзыв полезен? ƒа 70 / Ќет 20
20.01.2020 √ость

Ќичего плохого не могу сказать об обслуживании бортпроводников на борту самолета, о профессионализме летчиков.
Ќо .... летела из »спании в ћоскву, потом в другой город , рейсы были совмещающие , получила багаж в последнем пункте прибыти€. „емодан был упакован в пленку, приехав домой и сн€в пленку, обнаружила, что чемодан был пробит в двух местах. ѕри получении багажа было не видно повреждени€. Ќа следующий день составила претензию, получив отказ об возмещении ущерба, так как надо было при получении багажа сразу обратитьс€ в службу јэрофлота.„емодан марки —амсонит, на котором прыгать можно пробили...,,
ќтсталый сервис, придумали правила , которые только им выгодны. ќчень непри€тный осадок осталс€ .

ќтзыв полезен? ƒа 60 / Ќет 21
19.01.2020 √ость

ќбожаю эту авиакомпанию. —колько раз летаем с родител€ми, всегда всЄ супер. » обслуживание на борту, и отношение , и сам полЄт, и даже моменты с регистрацией - ни к чему претензий нет. ѕитание всегда отличное, голодными не уходили)). —ама€ достойнейша€ авиакомпани€ из всех существующих, довелось летать –оссией - и то не очень понравилось, чего не скажешь об јэрофлоте. ѕроцветайте, реб€т! —тавлю вам 5 звЄзд! ј к негативным комментам хочу сказать - с каким настроем вы отправитесь в авиапутешествие - или получить хорошие эмоции или к чему-то придратьс€ или пессимистичным - так всЄ и будет, поверьте!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 38
17.01.2020 Marka.

—упруг приобрел билеты дл€ поездки в декабре, первой частью пути он воспользовалс€... »нтересное началось сегодн€! ¬ —тамбуле турки говор€т при регистрации, что на этот рейс и это врем€ его нет.. –азбирались 2 часа, представитель јэ-та сказал, что он должен был улететь в 14-40 !!! „“ќ...как так!!! Ѕилет на руках...—тыковочный рейс, 2 часть ћосква- раснодар 22-30...так как он не €вилс€ на 1 часть пути... продана...ѕришлось купить на свой же —тамбульский рейс билет и сразу на  раснодар на 00-25...  ак раз в это врем€ он бы уже был в  раснодаре...ј так куча нервов, представители в ћоскве в Ўарике делают круглые глаза ...ниче не знаем...ни извинений ни питани€... что - то пошло не так...все претензии на сайт...¬ кулл-центре тоже долдон€т что кто-то в —тамбуле напутал... Ќа сайт пишите, денег ждите...
¬ообщем... омпани€ офигела, видать все ошшень у них хорошо.
”же был инцидент, потер€ли багаж в —тамбуле, нашли случайно, в чужой отель завезли, на рецепшен работники переживающие нашли нас самиЕа јэрофлоту похер былоЕ

Ќу очень интересно как,  ј , можно помен€ть врем€ вылета пассажира, без его ведома, если он этого не просил???  то за это ответственный???

ќтзыв полезен? ƒа 73 / Ќет 26
13.01.2020 ћарина

Ћетала —амара-ћосква-—амара, все понравилось. ƒл€ мен€ самое главное это профессиональна€ работа пилотов, и тут авиакомпани€ не подвела: взлет, посадка, полет- все на отлично! ѕилоты умнички!
ѕро перекус - лично мне за 1,5 часа полета он и не нужен, но даже на таком коротком рейсе дали покушать.  стати, €блоки огонь))) кто жалуетс€ на бутеры и конфеты - вы в самолЄт садитесь чтобы поесть или чтобы добратьс€ из одного пункта в другой?
ѕерсонал вежливый, в самолЄте все чисто и аккуратно, никаких проблем в полете, а также при покупке билета, регистрации, посадке не возникло.
Ќу и летала € достаточно много, ситуации были разные, поэтому реально есть с чем сравнить, .

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 36
13.01.2020 √ость

ќчень разочарованы,мы летали компанией в ќмск ,на обратном пути остановились на 4 дн€ в ћоскве.ѕри полечении багажа в ћоскве обнаружили ,что оба чемодана повреждены у одного отломано колесо ,а другой весь побит ,вм€тины ,трещины.ћы тут же обратились в ћоскве за справкой ,всЄ запротоколировали,сказали в течении мес€ца ,по обратной св€зи ,в интернетте,заполнить страницу ,отправить фото ,посадочный,что мы и сделали в течении 10 дней,но увы ,нам пришел отказ.ќтвет был,что претензии нужно было предъ€вить в течении недели.¬от так аерофлот дурит,извините,по другому это назвать нельз€,своих клиентов.ћы уже 29 лет летаем с этой компанией,но коснись проблемам,правды не добъЄшс€.

ќтзыв полезен? ƒа 68 / Ќет 17
13.01.2020 √ость

»нформаци€ дл€ транзитных пассажиров. ƒочь летела лоукостером vueling из ‘лоренции в ¬ену, затем јэрофлотом ¬ена-ћосква. ќнлайн регистраци€ јэрофлота была недоступна, только на стойке.  ак транзитный пассажир, прилетев в ¬ену, она сразу прошла к гейту на ћоскву. — ужасом пон€в, что не зарегистрирована на рейс јэрофлота, начала метатьс€ и пон€ла, что выйти и вернутьс€ уже не успевает. «вонки в колл-центр ћосквы ничем не помогли. ќператор только твердит свое, что необходимо выйти в зал вылета и регистрироватьс€. ¬ итоге после потер€нных нервных клеток, представители јэрофлота осуществили регистрацию непосредственно у гейта выхода на посадку в самолет. ¬озможно, эта информаци€ дл€ кого-то будет полезной. “аких транзитных пассажиров, зарегистрированных пр€мо у выхода, было несколько.  олл-центры јэрофлота не имеют ни малейшего пон€ти€ о такой практике((

ќтзыв полезен? ƒа 64 / Ќет 21
12.01.2020 √ость

 ак можно потер€ть багаж пассажира?ƒочь сегодн€ летела транзитом из Ќовокузнецка в  раснодар пересадка в Ўереметьево, прилетела —лава богу, спасибо, а багажа нет?  то за это отвечает? Ѕезобразие. акие меры будут приниматьс€ по этому вопросу????

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 22
12.01.2020 √ость

–ейс SU1883 1101.2020,утер€н багаж,после за€влени€ в розыск багаж нашли в ƒомодедово,через ѕулково багаж вернули в Ўереметьево..—лужба доставки багажа работает отвратительно..—колько еще его ждать неизвестно.

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 14
11.01.2020 √ость

Ћетел первый раз с аэрофлотом. 30.12.2019 в ѕермь, и 11.01.20 обратно. ќбычна€ авиакомпани€. Ќичего особенного. Ќи хуже, и не особо лучше других. ќт ѕобеды отличаетс€ только наличием перекуса в виде дерев€нного бутерброда, конфеты и небольшого €блока.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 16
11.01.2020 √ость

–ейс „ерновцы - —токгольм - ћосква был придуман садистами. ѕрошла заранее онлайн регистрацию, но в „ерновцах в аэропорту это не считаетс€. ћне было сказано, что бронь никто не видит и все. “о, что у мен€ на почте и в телефоне подтверждение - это все ерунда. ќни ничего не знают. Ќас, в итоге, посадили на разные места в разных р€дах. » если € могла зарегистрироватьс€ на ћј” в „ерновцах, то на јэрофлот нас никто не регистрировал вплоть до самого —токгольма. Ќет стоек регистрации и все. ќнлайн регистраци€ не проходит. —лужба поддержки јэрофлот не работает. —лужба поддержки Trip.com , где € покупала билеты - тоже не работает. ћј” без причины и без объ€снений задерживает рейс на 40 минут. —тюард не в курсе во сколько прилетим, он даже не в курсе подадут ли "рукав" или будет автобус. ќдно непон€тно: зачем продавать такой сложный билет с минимальным временем дл€ стыковки (был всего час и так как самолет опоздал на 40 минут, у нас оставалось всего 20 минут до вылета и незнакомый огромный аэропорт, еще и разные терминалы прилета и вылета), чтобы доставл€ть неудобство пассажирам. ћало того, что онлайн не зарегистрироватьс€, еще и можно просто остатьс€ в аэропорту —токгольма и всем будет откровенно все равно.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 36
11.01.2020 √ость

09.01.2020 AnitaRich. »звините. ј что ¬ы делали 8 часов в аэропорту? „то нельз€ было сразу найти стойки регистрации? ¬ы же знали врем€ вылета, знали врем€ когда заканчиваетс€ регистраци€, знали врем€ окончани€ посадки. “абло в аэропорту есть. » даже не одно. “ам все подробно написано. ¬ крайнем случае можно было спросить на любой стойке регистрации. ѕо поводу "сгорани€" обратных билетов. Ёто практика ¬—≈’ авиакомпаний. ќни же не в курсе полетите ¬ы следующим рейсом, на "перекладных", или вообще не полетите. ¬от они и освобождают места.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 17
11.01.2020 јлександр г. ¬ладивосток

09.01.2020 AnitaRich - ¬ам при опоздании на один из сегментов билета, не об€зательно было покупать билет чтобы воспользоватьс€ оплаченным обратным перелЄтом, нужно было просто не позднее 30 минут после взлЄта рейса на который вы опоздали, любым путЄм (по телефону, или через оперативную службу) предупредить јэрофлот о том что вы собираетесь воспользоватьс€ остальными сегментами билета и ¬—®... “о что вам об этом не сказали это конечно прискорбно и некрасиво, но покупа€ билет ¬ы подписываетесь под тем что ознакомлены с правилами (а вот сотрудники аэрофлота часто и не знают правила своей компании , € сталкивалс€ с этим неоднократно).

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 18
10.01.2020 √ость из краснодара

ќчень недоволен компанией јэрофлот, летел рейсом в феврале 2019 года из красно€рска в краснодар через ћоскву, по прилету не был получен багаж, сказали в бюро розыска багажа что он осталс€ в ћоскве, получил багаж после 1,5 суток с момента розыска, сумка порвана, содержимое утер€но, письменно обратилс€ с претензией к авиакомпании, до сих пор ответа не получил, обращалс€ и по интернету на официальном сайте компании, до насто€щего момента (10.01.2020 года) не выплатили компенсацию за порчу моего имущества и утерю содержимого. Ќе пор€дочна€ компани€, нет им управы, что хот€т то и твор€т, не советую ни кому данного авиаперевозчика, отказалс€ принципиально € от јэрофлота, летаю с другой компанией

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 14
10.01.2020 –услан

09 €нвар€ 2020 рейс SU 39 ћосква - —анкт-ѕетербург после объ€влени€ по громкой св€зи Ђпросим пассажиров эконом класса привести свои кресла в вертикальное положениеї сид€щий спереди пассажир так и оставил свое кресло в лежачем положении и это мешало мне разложить столик и поесть.  огда € позвал стюардессу, ее им€ ∆анна, она отказалась мне помочь, сказав что это пожелание и пассажиры эконом класса могут не выполн€ть такие просьбы. ¬ итоге € так и не смог поесть и половину времени перелета ругалс€ со спереди сид€щим пассажиром. ѕравила должны распростран€тьс€ на всех пассажиров и задача борт проводника в таких случа€х не только их разъ€сн€ть, но и добиватьс€ исполнени€. ј иначе это не только про€вление неуважени€ к пассажирам, но и дискриминаци€!
—транно что стюардесса ∆анна работа€ в компании јэрофлот не знает правила авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 63 / Ќет 34
09.01.2020 ≈лена

Ћетела 28.12.2019 рейсом 103 из Ќью-…орка транзитом через ћоскву рейс 1142 до јнапы. Ћетаю не первый раз. ќбслуживание не плохое. ¬ежливый улыбчивый персонал. —пасибо реб€там за работу! ѕри получении багажа в јнапе огорчило ,что замок на чемодане отсутствовал. »з чемоданы были украдены сладости, и личные вещи. ƒаже не могла подумать , что у нас работники аэрофлота так т€жело живут.!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 26
09.01.2020 AnitaRich

¬нимание как јэрофлот наживаетс€ на пассажирах! –асскажите всем!!!
ѕокупала билет јлматы-јнтали€ и обратно с пересадкой в ћоскве, вылет 4.01.2020г прилет 15.01.2020г. ѕрилетела в ћоскву(Ўеремьево), ожида€ посадки на јнаталию, посадочные талоны мне сразу дали еще в јлматы. ¬ылет 4.01.2020г в 20.10 ћосквы.
Ќе дождавшись объ€влени€ рейса, после 8часового ожидани€, € начала искать стойку регистрации. ¬ итоге опоздала на 5 минут после завершени€ регистации(Ќ≈ƒќЅ≈∆јЋј блин). ¬ самолет уже не пустили и тут началось самое интересное!!!!
¬ кассе билетов јэрофлота € попросила билет на ближайший рейс,хот€ мой самолет еще не взлетел. ћне сказали что мой билет —√ќ–≈Ћ, т.е не только ћосква-јнтали€ на который € опоздала, но и обратный јнтали€-ћосква-јлматы, который будет только 15.01.2020г..... и предложили дорогой билет только до јнталии.
я возмутилась!!! и показала что на сайте есть дешевле билеты. ќбратилась в другие 4 кассы јэрофлота там в Ў≈–≈ћ≈“№≈¬ќ. » только на 5 кассе(спуст€ около часа хождений) мне сказали.
„то у мен€ было врем€ в течении 30 минут от времени взлета, что если бы € купила билет в течении этого времени, то мои обратные билеты сохранились!!!!! т.е сотрудники јэрофлота умышленно умалчивают, чтобы пассажир потер€л свое врем€ на сохранение билета!
я дошла до начальника касс уже спуст€ 50 минут после взлета. ћне сказали объ€сните там, вам помогут. Ќо после моего рассказа та же сама€ начальница настаивала на том что почему € не купила билет в течении полу часа??? ј то что ни в одной из 4х касс об этом даже не сказали, она как будто не слышала....
» тоже настаивала что мой билет сгорел.!!!! весь???! я не одна была така€, там ещЄ была сем. пара на ћюнхен, котора€ тоже попала в такую ситуацию, и бегала р€дом со мной и очередь из таких же жертв человек 15.... ј теперь представьте ћасштабы рейсов  омпании јэрофлот в Ўереметьево!!!
 ак может сгореть билет, рейс которого будет только через 10 дней!!!!
«вонила в компанию јэрофлот, девушка оператор как попугай повтор€ла, что € сама виновата что опоздала, но € и не спорила.... Ќќ ѕ–»„≈ћ “”“ Ѕ»Ћ≈“џ Ќј ќЅ–ј“Ќџ… –≈…—???? который д.б только 15 €нвар€!!. ѕќ„≈ћ” ќни —√ќ–јё“????

ќ ј«џ¬ј≈“—я ќ компании јэрофлот полно плохих отзывов ..€ в шоке!

ќтзыв полезен? ƒа 89 / Ќет 52
08.01.2020 √ость

Ћетли 31.12.19 в ћюнхен и 08.01.20 из ћюнхена в ћоскву рейсом 2321. ¬се просто супер, отличный полет, отличные пилоты, обуслуживание много лучше, чем было раньше. Ќа обратном пути пилот- ѕрофессионал! ћастерски самолет посадил. Ћетаю много, разными компани€ми, на разные рассто€ни€, те есть с чем сравнивать. —пасибо,јэрофлот!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 29
08.01.2020 √ость

Ћетела рейсом su 1701 из ¬ладивостока в ћоскву 08.01.2020 г. ѕерелет длитс€ более 8 часов, но гор€чего пассажиры так и не дождались! ’орошо оформленное меню выгл€дело издевкой над пассажирами. ¬ первом обслуживании в меню была баранина и цыпленок, стюардессы утверждали, что осталась только баранина, которую почти никто не ел и предлагали есть холодное. ¬ надежде ждали второго обслуживани€ (в меню были курица и рыба), но стюардессы распихивали все ту же баранину! Ќедоуменные вопросы пассажиров встречали смехом! «абывали наливать чай! ќчень странное обслуживание. ћожет надо предупреждать пассажиров при покупке билетов, что необходимо брать с собой питание?

ќтзыв полезен? ƒа 71 / Ќет 42
07.01.2020 ћила

Ћетела 29.12.2019 дневным рейсом Ђ јэрофлотаї их —еула в ћоскву( Ўереметьево). ¬ ужасной духоте летели почти 10 часов! —казали стюардессе - бесполезно! ѕассажиру даже стало плохо с сердцем! ќбъ€вл€ли и искали врача среди пассажиров. Ќу хоть накормили в этот раз съедобным! ѕолгода назад подавали что- то похожее на еду. я была разочарована авиакомпанией Ђјэрофлотї. ќценка - 3.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 28
07.01.2020 “ать€на

Ћетела в новогоднюю ночь рейсом 1314 ћосква - ћинеральные ¬оды,31го декабр€ 2019 г. ¬ылетели воврем€.¬ новый год пассажиров поздравили от имени командира, всем шампанское предложили с шоколадкой. ќчень при€тно!!! Ѕортпроводницы девушки вежливые. ѕерелет был спокойный и при€тный. ¬общем большое спасибо за полет!!!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 13
02.01.2020 ≈лена

”жасное обслуживание, бронировала билеты с 17 по 20 €нвар€ этого года, при уже оплаченных билетах вы€снилось, что дата на сайте сбилась и билет выставлен другим числом. Ќа встречу компани€ не пошла и отказалась мен€ть дату, хот€ с момента оплаты прошло 10 минут, пришлось доплачивать по ошибке сайта. Ќет компетентных специалистов, кто занимаетс€ подобными вопросами.

ќтзыв полезен? ƒа 68 / Ќет 33
02.01.2020 «лата

Ћетела осенью из “ель-јвива в ќренбург с пересадкой в Ўереметьево. ƒавно хотела написать отзыв, вот наконец есть врем€. ћожет кому-то он поможет. Ћетела после т€жЄлой травмы и операции на голеностопе. Ћонгету уже сн€ли и был высокий жЄсткий ортез на ноге,ну и плюс костыли.  то был в этом состо€нии,тот поймЄт. “ри мес€ца почти без движени€,мышцы слабые,голова кружитс€. Ѕо€лась лететь,как все пройдЄт не пон€тно. Ќа сайте аэрофлота есть вс€ информаци€ по перевозке пассажиров с ограниченными возможност€ми. ¬сЄ пон€тно объ€снено. ѕозвонила в авиакомпанию,заранее сказала,что понадобитс€ кол€ска инвалидна€ до салона и костыли в салон. ќбъ€снила,что по трапу не смогу подн€ть€. —казали- без проблем,всЄ организуют. «а “ель-јвив не переживала. ” нас в »зраиле всЄ приспособлено дл€ передвижени€ инвалидов. ¬ аэропорту пересела из своей кол€ски в аэропортовскую. «абрал сотрудник аэропорта и мы пошли на регистрацию. ¬сЄ было удобно,без суеты. я даже в дьюти фри попала. ƒали мне удобное место в самолЄте. ѕрилетели в ћоскву. я бо€лась ужасно,как будет в ћоскве. Ћетела одна,помочь некому. ѕосле п€ти часов полЄта нога отекла и было совсем невесело, пошло в ход обезболивающее. ѕрилетели в 4 утра. ƒумаю,если не встрет€т мен€ сотрудник аэропорта с кол€ской,то просто не смогу дойти в другой терминал и сесть на рейс в ќренбург. Ќа костыл€х-это сделать невозможно. ѕодходит ко мне бортпроводница и говорит,чтобы € подождала,все пассажиры выйдут и за мной придут. ѕришЄл сотрудник с кол€ской и забрал мен€ из самолЄта. ¬ 4 утра он был в хорошем настроении, хот€ отработал ночь. —просил не хочу ли € в туалет,всЄ ли хорошо. ¬рем€ было мало между рейсами и мы быстро поехали в другой терминал. ѕосадил он мен€ в самолЄт и закончил свой рабочий день,а может ночь. ѕрилетели в ќренбурге,там нет рукава,надо спускатьс€ ножками. ћен€ спросили могу ли € сама спуститьс€ или нужен подъЄмник. я сказала,что могу,только медленно. ¬се пассажиры вышли и спустилась,сотрудник страховал всЄ врем€ спуска. —нова села в кол€ску и довезли через лЄтное поле в аэропорт. ћуж получил вещи и довез до машины на кол€ске. ¬общем всЄ прошло просто супер! ¬се сотрудники аэропортов были на высоте,всЄ слажено и чЄтко. ’очетс€ всем сказать спасибо,пожелать успехов и здоровь€! ¬сем терпени€ и понимани€ друг друга. „асто читаю отзывы,что самолЄт задержали по техническим причинам и люди возмущаютс€. я тоже попадала в такие ситуации. ’орошо,что вы€вили неисправность и задержали самолЄт и вы-живые и здоровые,пусть без еды,куковали ночь в аэропорту,но в итоге ваша жизнь продолжаетс€.

ќтзыв полезен? ƒа 74 / Ќет 16
31.12.2019 »нга

 упила билет из ћосквы в Ќальчик за 9300 без Ѕагажа на 30.12.2019году. –ейс перенесли с 14 на 15, затем рейс отмен ли и не объ€вл€ли. ќчень много неудобств перенесла из за плохой организации. ќчень разочарованна в данной авиакомпании

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 22
31.12.2019 √ость ’уснулина ќльга

28.12.19г.рейсом SU263,€ летела из ћосквы в Ћондон,и мне очень хочетс€ выразить свою благодарность всему экипажу за отличную работу,а в частности бортпроводнице –егине √алеевой...котора€ не только прекрасно справл€лась со своими пр€мыми об€занност€ми,а также –егина чувствует пассажиров на борту самолЄта,их настроение,и предпочтени€, умеет оказать своевременно и профессионально помощь,а частности психологическую поддержку,за ,что € ей очень благодарна!я желаю –егине в новом году больших успехов в работе,чего она безусловно заслуживает....и просто удачи!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 22
30.12.2019 —ветлана

Ћетели сегодн€ рейсом јэрофлота москва-анталь€ вылет в 20.10.Ёкипаж супер.¬ежливые,обходительные,понимающие.—тарший бортпроводник јлександр, напарница его (девушка, обслуживающа€ бизнес) выполнили свою работу на 200%.“акого сервиса € не видела очень давно, хот€ летала многими ј , в том числе и зарубежными.–еспект реб€там,а другим пожелать хочу,чтобы на них равн€лись.ј то стыдно,даже английский не знают.Ёкипаж этого рейса при€тно удивил уровнем английского €зыка, кстати.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 18
29.12.2019 —ергей

ƒоброго времени суток, долго думал писать или нет и все же решил написать..
Ћюблю и уважаю јэрофлот, летаю с ними посто€нно.... 16.11.19 летел в отпуск рейсом SU 274, ћосква -ѕхукет, бизнес- классом со старшей Ѕорт проводницей ћаргаритой. ќсталс€ крайне недоволен ее рассказами о том, что после двух заказов конь€ка и шампанского дл€ супруги, на 9 часовом перелЄте, конь€к и шампанское закончились, потом по€вились, потом по€вились извинени€ за сказанное ранее.
¬ итоге, господа, держите лицо, серьЄзной и надежной компании, поверьте люди покупают бизнес не из за конь€ка с шампанским и уж тем более летают јэрофлотом не по этим причинам, боритесь за пассажиров и относитесь к ним с уважением так же как они относ€тс€ к вам.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 76
27.12.2019 √ость

Ћетела 25.12. јэрофлот, как обычно, все идеально: взлет, полет, посадка. ¬се во врем€. «а полуторачасовой полет накормили-напоили. ¬ общем, если б еще цены были не в два раза дороже других а/к, было бы вообще идеально.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 19
24.12.2019  ирилл

’очу оставить свой отзыв о полете јэрофлотом. Ћетел »з  алининграда со стыковкой в ћоскве в ƒубай 15 и 24 но€бр€. ¬ целом понравилось, соглашусь, что, да не Emirates и не Qatar, но и не настолько все плохо, как многие тут причитают. ѕочитаешь ¬аши отзывы,јэрофлот-плохо, Emirates -плохо, Qatar, Etihad, Singapoore плохо....ј что ¬ам надо???? ќтвет простой-не нравитс€, идите пешком, на машине добирайтесь, морем, или как-нибудь еще. “олько, ради бога не скулите. –еально противно читать нытье про то, как кому-то не дали догнатьс€, рейс задержали, фильмов на русском нет, питание не такое...—амолеты новые, в хорошем состо€нии, все вылеты по расписанию, удобна€ система сообщени€ между терминалами Ўереметьево, бортпроводники приветливы и доброжелательны, питание вполне достойное. ћо€ оценка-тверда€ 4.

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 36
ќтзывы 459 - 508 из 3608
Ќачало | ѕред. | 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/63.html 63 1 1