Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот

33%

14%

53%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 16562. Отзывов: 5348. Рейтинг 2.71 5

Все отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Дате
Полезности

26.08.2011

Виктория

Доброго дня всем путешественникам!
Вот читаю я и удивляюсь Вашим комментариям,точнее просто поражаюсь.Неужели нельзя все делать вовремя-хорошо-внимательно смотреть-и довольствоваться чем есть?
Я уже отписывалась на этом форуме коротко,но скажу,летаю я по Европе 3-4 раза в месяц.Стараюсь выбирать всегда АФЛ на рейсы в Лондон,Париж.Потому что если Вы летали Бритишами или Эр Франс,я думаю поймете,если нет,оно Вам и не нужно,по-прежнему можете далее рассказывать что европейские а/к лучше.
Чтобы ваш полет прошел успешно,Вам нужно сделать всего лишь несколько пунктов:
1.Внимательно смотреть при бронировании,какой АК вы летите(код шер),для этого необходимо нажать плюсик около номера рейса.Там же выбор ВС.
2.Я заказываю за 2-3 суток еду спец,или кошерную или фрукт.питание.Пожалуйста,кто Вам мешает организовывать свой полет самим?
3.За 24 часа я выполняю онлайн-регистрацию и выбираю себе место в салоне(если лечу экономом)
4.В прекрасном настроении * в терминал D,E,в котором сдаю лишь багаж и прохожу без проблем и очередей всю таможню.
5.Ожидайте своей посадки на рейс(уж они-то очень редко задерживаются.Сужу по своим рейсам)
6.Заходите в салон,усаживайтесь поудобнее,далее экипаж Вам окажет приятный полет.
А к чему я это все?А к тому,что я настраиваюсь и сама себе организую все.Мне важно,чтобы меня довезли,с остальным проблем не было.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 9

25.08.2011

София

Летела в Анталию на Аэрофлоте.У меня был бизнес класс.Полёт туда был супер:столько фильмов было,столько игр,мои дети даже хотели остаться жить в самолёте и еда хорошая была.А вот обратно у меня был полёт Анталия-Стамбул-Москва:салон был неочень зато еда была вкусная,стюардессы и стюарды старались о нашей безопасности.ВПРОЧЕТ ПОЛЁТ БЫЛ НОРМАЛЬНЫЙ! Был случай когда женщина сидела перед аварийном выходе,а сумки на полку не убрала.Стюардесса всё ей говорила:Уберите сумки на полку,уберите сумки на полку-а женщина всё сопротивлялась,а потом ей грубо сказала:Тогда сами возьмите и уберите- Совет:буте вежливей к стюардессам и стюардам,потому что,они последнее время много оаботают и видят свою семью очень редко! -Спасибо тебе Аэрофлот за твои прекрасные полёты!-

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

24.08.2011

NORD

Пользуюсь Аэрофлотом часто. 19.07.2011 Летел рейсом SU 772 Краснодар-Москва. A320 - С.В. Рахманинов в приличном состоянии. Самолет летел полупустой. Билет за два часа до вылета брал всего за 9500 рублей на двоих. Обслуживание было хорошее. Напитков наливали сколько хочешь. В Шереметьево прибыли к международному терминалу, к телетрапу, потом спустились по лестнице и поехали на автобусе. Все было отлично.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

11.08.2011

Анна

Летела 31.07.11 и 07.08.11 рейсами аэрофлота москва-ираклион и обратно. Первый полет под руководством капитана Седова прошел просто отвратительно. Самолет шатало, он постоянно порывылся вверх-вниз-влево-вправо и поверьте это явно были не воздушные потоки, а такое ощущение, что за штурвалом сидел помощник или капитан просто решил поиграться. Сами представляете, что творилось в салоне. Завтрак у аэрофлота безвкусный. Летели обратно, все было просто великолепно: и взлет, и посадка,и сам полет. Вполне приличный обед, я бы даже сказала, что очень вкусно. НЕкоторые пинают на возраст стюардов. Так вот, друзья мои, такие стюарды-профессионалы и отлично знают свое дело и учат молодых. Лично мне попалась на глаза сцена, когда моя мама попросила стакан томатного сока и молодая девочка сразу выпалила "все закончилось", в соседнем проходе это услышал ее старший коллега и сразу осек, что не стоит говорить того, о чем достоверно не знаешь и надо сначала посмотреть. Через 3 минут принесли новую упаковку томатного сока.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 12

06.08.2011

Гость

Добрый день.
Хочу рассказать свою историю.
Я попал в конце декабря 2010 года в транспортный коллапс в аэропорту Шереметьево, пробыв там 2е суток без предоставления гостиницы, я все же добрался до Волгограда. Прилетев в Волгоград мне сотрудники аэрофлота посоветовали обратиться с заявлением в представительство аэрофлота за компенсации, в виде бесплатного билета, что я и сделал. это было уже в январе 2011г.
И вот прошло 8 месяцев, после многочисленных звонков, с целью узнать что с моим заявлением, оно все таки было найдено и рассмотрено. Сегодня я получил ответ))). Про бесплатный билет можно забыть, компенсация в 925 рублей за 2е суток в аэропорту и отмененный рейс, это все на что они способны.
Я довольна часто летал аэрофлотом, но это свинство, мало того что сервис страдает, так еще надурить везде стараются.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

03.08.2011

Гость

Дорогой Аэрофлот!
По уже сложившейся традиции, каждое лето я отправляюсь на отдых в Черногорию. Отпуск предпочитаю планировать сам и вопрос "С кем лететь?" решился моментально, когда я узнал что Аэрофлот начал полёты в Тиват. Купил билеты в мае месяце (кстати о цене: чартер стоил дешевле всего где-то рублей на 700), в июле полетел.
Сначала переживал что рейс очень рано (6:00 туда, 8:00 обратно), но когда приехал на регистрацию ощутил все преимущества раннего вылета: огромный, новый и совершенно безлюдный терминал. В общем, в очереди стоял минуты 2-3. Вылетели минут на 10 позже (я не считаю это задержкой), прилетели минута в минуту! (обратно примерно также). Спецпитания я себе не заказывал, но предложенный завтрак оказался весьма приличным. С багажом проблем тоже не было.
Думаю, писать можно много - и о достоинствах, и о недостатках, но лично для меня главным остаётся качество и надежность, и в очередной раз "поставив" на Аэрофлот я остался доволен (поверьте, мне есть с чем сравнивать).
Выражаю искреннюю благодарность авиакомпании за приятные впечатления! Отдельное СПАСИБО бортпроводнице КАРИНЕ (SU382 28/07/11 Тиват-Москва)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

01.08.2011

Гость

Добрый день!
Хочу всем рассказать историю моего сотрудничества с компанией Аэрофлот.
Я довольно часто летаю в Европу, как правило раз в месяц. И вот однажды решила полететь Аэрофлотом.
21 июля 2011 г. у меня был вылет Питер - Москва - Рим. Я зарегистрировала свой багаж - сразу попросила его направить в Рим.
До Москвы я добралась хорошо. Потом был перелет в Рим. При посадке в Риме мне стало плохо. Когда я попросила стюардессу уже после того, как мы сели, помочь мне и дать что-то из лекарств. Она сухо ответила, что аптечки у них нет и ничем помочь она не может. Супер. На международном рейсе - у нас аптечек нет. Имейте это в виду, когда летаете.
Но далее обнаружилась неприятность похуже - багаж мой в Риме не прилетел.
Я пошла, как положено, в lost and found - оформила все необходимые документы. В Рим я прилетела на 4 дня. Каждый день звонила в аэропорт - багажа нет.
В итоге 24 июля я улетела в Москву. Прилета, подхожу в Шереметьево к lost and found, где мне говорят следующее: "Ваш багаж 21 июля был отправлен рейсом SU 584, но куда - мы не знаем". У меня была небольшая стыковка перед вылетом в Пулково. И я реально торопилась. Видя это, сотрудник Аэрофлота мне говорит: "В Пулково прилетите - там и разберетесь". Прилетаю я в Пулково - там меня вежливо послали в представительство Аэрофлота, и сказали, что если что-то к ним прилетит - они мне позвонят. 2 дня я звонила в Аэрофлот и два дня они не могли мне ответить, куда же все же улетел рейс 584. В итоге я позвонила в Италию, где спустя какое-то время все же нашли мой багаж. Потом еще 15 раз я позвонила в Италию с просьбой отправить его в Санкт-Петербург. Аэрофлот даже пальцем не пошевелил, чтобы мне помочь. В итоге Италия написала, что багаж отправлен и даже написала номер рейса, которым он прилетит. Но вот незадача - сегодня 1 августа, багаж был потерян Аэрофлотом 21 июля, и до сих пор багажа у меня нет.
Как выяснилось сегодня, мой багаж был отправлен рейсом на Питер из Москвы через Хельсинки. Потому что напрямую отправить нельзя. Из Москвы он улетел. А в Питер он так и не прилетел. Вообще классно, правда? Так вот. Дело мое числится закрытым, то есть типа я багаж получила - а багажа у меня так и нет. Каждый день я трачу по 2 000 руб. разговаривая с Москвой - с просьбой мне помочь найти багаж. Так как у меня там очень ценные и нужные мне вещи. Из Пулково меня постоянно посылают звонить Аэрофлоту. Аэрофлот-Москва просит звонит Аэрофлоту - Санкт-Петербург. Моим вопросом не занименться никто.
А так я все классно! Аэрофлот - супер, я считаю.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

31.07.2011

Александр

Летал "Аэрофлотом" в конце июня этого (2011) года. Рейс Москва-Париж-Москва, эконом-класс. Самолеты - A320 - чистые, в хорошем состоянии, ничего не скрипело, кондиционеры работали отлично, сразу с момента посадки в самолеты (читал, что некоторые компании экономят на кондиционировании, включают их только после запуска двигателей). Посадка очень комфортная, мягкая. Стюардессы внимательные. Питание нормальное. При перелете туда даже предлагали выбор - горячие блинчики или омлет.
Я вегетарианец, но спецпитания не заказывал, так на обратном перелёте стюардесса сама предложила и принесла мне вместо рыбы разогретое овощное рагу. Супер!
В общем, моя оценка - 5 баллов!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

28.07.2011

Максим-72

Когда встал вопрос - с какой авиакомпанией отправится в Доминикану, решили с друзьями воспользоватся услугами Аэрофлота. И ничуть об этом не жалеем. Вылет туда 2.07.11 в 3часа 20 минут. Самолет - очень приличный борт Аэрбас а 330-200. В.Высоцкий. Взлет точно по расписанию. Стюардессы вежливые. Капитан поздоровался, представился и рассказал о планах нашего полёта. Взлет мягкий, даже не почувствовали. Эшелон 10.700 метров набирали около 25 минут. Почти весь полет скорость лайнера была около 900 километров в час. Небольшая турбулентность была около Исландии (15 минут) и когда пролетали над Бермудами около 40 минут потрясло. Но, правда, терпимо. Весь полет без проблем соки и напитки. Девочки стюардессы старались угодить каждому. Вылет обратно 13.07.11. Всё тот же лайнер В.Высоцкий. Экипаж другой, но так же приветлив. Обслуживание на борту в норме. Взлёт и посадка по расписанию. Немного потрясло опять же над Бермудами. Кормили вполне прилично. К вашему сведению - в прошлом году летали с друзьями в Доминикану через Трансаэро. Безспорго, Аэрофлот на голову выше и по качеству обслуживания, и по другим показателям. Так что теперь на Карибы мы только с Аэрофлотом. Спасибо за внимание.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

26.07.2011

Гость

только прилетели из крыма по поводу самолётов вопросов нет они отличные но сервис на борту г.... непонятный завтрак (как оказалосьи обед один в один) из двух кусочков курицы размером с зажигалку пара листиков капусты кусочек сыра и пироженое всё не лучшего качества по сравнению с уральскими небо и земля плюс грёбаный шереметьево в целом полеты и туда и обратно очень не понравились

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 13

23.07.2011

Гость

Летал Аэрофлотом 07.07.11 в Нью Йорк и 13.07.11 обратно. Взлет из Москвы во время, из Нью Йорка задержка примерно на час с лишним, но это по вине аэропорта ввиду большой загруженностью. Взлет и посадка супер. Самолеты чистые, кормили 2 раза, правда еда не очень (все-таки у ютейра намного лучше, жаль что он не летает туда). Развлечения неплохие, но фильмы не совсем новые. Вывод: летать можно

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

23.07.2011

Андрей

Давно не летал российскими авиалиниями, но тут пришлось. Рейс Спб-Москва-Стамбул. Приятно удивлен. Все во-время, четко, без потерь багажа. На пересадке в Москве, мне очень повезло, летела футбольная команда и их надо было всех разместить в эконом-классе, по этой причине,я был выборочно проапгрейден, мне вручили посадочный талон в бизнесс-класс. Ну а там все на уровне: отдельное кресло, шампанское, икра и т.д. ))) Стюард постоянно интересовался все ли хорошо и не надо ли еще чего? Супер. Обратно летел в экономе, но тоже не дурно: питание предлагается с выбором: рыба или курица, все горячее, дессерт. Особенно порадовало обслуживание авиакомпании в Шереметьево: при стыковке на Питер у меня было всего минут 40, много времени потерял в очереди на таможне (наши паспорта рассматривют по 10 минут, будто все у них потенциальные нарушители), так вот, я был идентифицирован сотрудником Аэрофлота и сопровожден (!!!!) им кратчайшим путем к стойке регистрации на рейс Москва - СПб. Хорошие впечатление, так держать. Аэрофлот меняется в лучшую сторону. Выбрал эту авиакомпанию для перелета в Париж.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

22.07.2011

wad

Летел с семьёй в Загреб 20 июля.
Терминал E аэропорта Шереметьево совершенно не порадовал - хамоватый персонал (особенно на досмотре), длинная (но не совсем "мёртвая") очередь на регистрации (при этом загрузка аэропорта "на глаз" была средней, а на паспортном контроле и досмотре значимых очередей не было), но у него хотя бы планировка не такая идиотская, как у терминала D.
Рейс был выполнен вовремя, но обслуживание - посредственное, еле-еле на 3-. Салон был вполне ухоженным, но бортпроводники - грубоватые, а питание - отвратное, без горячего блюда, причём заказанное детское питание было ещё хуже, чем стандартное. Также весь полёт была небольшая турбулентность и к концу перелёта в салоне стало очень жарко и душно.
Загребский аэропорт очень порадовал - от посадки до выхода в город прошло от силы полчаса.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

21.07.2011

Гость

Летал месяц назад по маршруту Краснодар(SU774)-Москва-Краснодар(SU773)26.06.Давно была мечта воспользоваться услугами Аэрофлота)Ну.начнем:
Регистрация началась вовремя.ровно в 4-00(Вылет в 6-15).Попросил миленькую тётеньку на регистрации место 20А.а оно занято)Но она с любезностью дала мне 21А)Быстренький досмотр в а\п "Пашковский"и темный зал ожидания на втором этаже.Кстати.был рейс Авиановы на МСК на 4-35.а его задержали до 6-10)Ну это так.к слову)И вот.долгожданные 5-45 утра и посадка.Самолёт А320 "Крузернштерн"(VP-BKC).Самолёт ужасно грязный.СБЭ Людмила.бортпроводники:Вера.Наталия( по-моему) и Екатерина.КВС Дмитрий Нестеров.Понравилось.что у них принято несколько раз выходить на связь с пассажирами(До взлета.пару раз в полете.и на земле).Задержались где-то на 5-10 минут.Шикарный взлет и прекрасное начало полета)Обслуживание начинается очень быстро.Сначала предлагают прохладительные напитки(соки яблочный.апельсиновый.томатный.кока-кола.спрайт.минеральная вода).Заметил.что сока наливают мало(100 мл).так что если вас мучает жажда.берите колу-спрайт.Там банка)Питание-смех)Загружает Краснодар.Все в фирменной посуде.но выглядит как благотворительный завтрак для нищих.Из экипажа понравилась девушка Екатерина.потом благодарность ей написал..А вот девушке с именем Вера я пожелал бы быть более вежливой к пассажирам.т.к. на рейсе много иностранцев.Посадка в "Шереметьево"-лучше всяких похвал)К тому же на 25 мин раньше)Багаж получали на ленте рейса с Красноярска))
Обратно 28.06.SU773.Очень понравился терминал D..на уровне европейских аэропортов.Регистрировался в интернете за 23 часа до вылета.Посадка в самолет по телетрапу.СБЭ Андрей.б\п Ольга и Татьяна(девушки безумной красоты и очень добрые-видно.свою работу любят) и еще одна хамовитая мадам.которая работала в бизнесе.Задержались на 30 мин.был сильный дождь.Вылет из Шереметьево в 23-00..Ночная Москва-это нечто..Опять же быстрое обслуживание напитками и ужин.Питание на этой линии очень вкусное.Тут же и горячие напитки.чай\кофе с молоком\лимоном.Попали в сильную турбулентность..Наверно.даже в воздушные ямы.Экипаж прервал обслуживание и по местам)Приземлились ровно в 0-45-прям по расписанию.Посадка жесткая была-но это простительно)В общем.не смотря на хамовитый экипаж.ставлю Аэрофлоту твердую 5)Конечно не супер.но летать можно))

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

17.07.2011

Алексей

Был когда-то их часто летающим пассажиром, не смотря на то, что живу на Выхино. До кризиса я был очень доволен ими. Но во время кризиса их наземную обслугу конкретно подкосило. Первый прокол со мной был когда у них на сайте умер платёжный шлюз, и чтобы оплатить бронь, сделанную на сайте, мне пришлось отстоять трёхчасовую очередь в их волгоградском офисе.
Потом "убрали с пробега" нескольких бонусных партнёров, девальвировали мили, ужесточили начисление в зависимости от оплаченного тарифа и ввели идиотское правило предоставления посадочников для начисления миль, если летел партнёром (т. е. либо мили на счёт, либо компенсация расходов в командировке, а не "и то, и другое"). (Я ещё помню те времена, когда форма восстановления миль на сайте работала не только для рейсов АФЛа).
Предпоследней каплей стало то, что на рейсе Донавиа по код-шеру с АФЛом в Мин. воды подали откровенно замороженные салатики (я ещё тогда свой под луч солнца подставлял, чтобы хоть как-то ледок растопить). Последней каплей стало то, что они убрали дневной рейс в Омск и вместо него добавили второй утренний, улетающий через полтора часа после первого.
В это время Сибирь ввела бонусную программу, обросла бонусными партнёрами, в т. ч. и банками, вступила в Oneworld (со всеми вытекающими...) и продолжала обновление парка. После этого мне стало выгодно летать в Амстердам с British Airways (а то у АФЛа с бортовой развлекаловкой на среднемагистральных рейсах вообще глухо, т. е. её просто нет, не то что у British Airways). Кроме того, я даже обалдел, что летать рейсами BA иногда даже дешевле, чем рейсами АФЛа. И при этом для восстановления миль не надо предоставлять посадочников, т. е. и мили начисляются, и посадочники в бухгалтерию идут!
В России на дальний восток у АФЛа летает не пойми что. Летел я как-то домой в Москву из Южно-Сахалинска новым А320 Сибири (VQ-BET). Взлетал на рейсе Сибири из Южно-Сахалинска, параллельно взлетал древний Б767 АФЛа. Взлетал из Хабаровска, параллельно взлетал несколько не новый Ил-96 АФЛа. Взлетал из Новосиба, параллельно взлетал древний Б737 Норда, выполнявший рейс АФЛа по код-шеру. Как на таком можно летать?..
В общем, Савельев конкретно подкосил компанию. Жаль... При Окулове было гораздо лучше...
Теперь мой основной перевозчик - Сибирь, а дублёр - UTair. Надеюсь, что когда-нибудь ЮТов примут в Star Alliance, и тогда смысла в существовании Аэрофлота не будет вообще!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

12.07.2011

Гость

Господа. Летаю АЭРОФЛОТом и только. В месяц порядка 10 перелетов туда-обратно по всему миру. Лучше авиакомпании не знаю. С 2010 года они сильно изменились в лучшую сторону. Просто наверное кому то не везло. Сервис на внутренних линиях просто СУПЕР! Пробовал летать другими а/к, но оценка значительно ниже. Самолеты новые, салон чистый , кормят достойно и чувствуешь себя на рейсах АЭРОФЛОТа в безопасности. Из минусов, летают только из Москвы и не понятное начисление бонусных миль. Одновременно с коллегой обзавелись бонусными картами у него KLM у меня АЭРОФЛОТ группа одна "СкайТим". Летаем одинаково у меня 70 000 миль и серебрянная карта, а у него уже год как золотая карта и соответственно весь спектр доп.услуг, который распространяется и на АЭРОФЛОТ в т.ч. А в остальном все супер. Главное не снижате заданный уровень. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

08.07.2011

Сергей Кузнецов

Я не летал на самолете уже очень давно. Лет десять уже, наверное.
Поэтому приятно был удивлен тем, как все изменилось. Все прямо как в
заграничных фильмах. Начал удивляться, еще когда в кассе билеты
приобретал. Никто, вопреки ожиданию мне не нахамил. Я купил два билета
в Париж- себе и жене. Мое удивление возросло в полете. Порадовало все,
начиная с богатого меню и красоток-стюардесс и заканчивая очень
комфортными сиденьями. Моя жена летала впервые и осталась очень
довольна, хотя сначала очень боялась лететь. Вот интересно, это только
в Аэрофлоте так или и в других компаниях все так поменялось?

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

30.06.2011

Алина

Замечательный перелет компанией Аэрофлот из Москвы в Пунта-Кану (12ч.40 мин.) и обратно (11ч.30 мин.)! Борт Аэрбас 330-200, в нормальном состоянии, все исправно работает, куча развлекательных программ. Кормят только 2 раза, но на протяжении всего полета напитки, жаль безалкогольные! Внимательный персонал. особо хочется отметить отношение к детям в Шереметьево терминал Д, раннее утро 3 часа. На посадку сначала приглашают пассажиров с детьми и пассажиров бизнес-класса! Так далеко не везде..... Рейс без задержек, отличная мягкая посадка. В туалетах всегда чисто, на протяжении всего полета все гигиенические средства присутствуют! Не летала зарубежными компаниями, но из наших - Аэрофлот самая хорошая!!!!! Спасибо, ребята!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

21.06.2011

Гость

москва-бангкок-москва,боинг 767,главное конечно в полете -это долететь!!
но если сравнивать международный рейс аэрофлота с др авиакомпаниями, то это просто ужас!!!!!!!я первый и последний раз летала аэрофлотом.лучше лететь с пересадкой!!!
ИТАК: на рейсе моск-бангкок _ стюардессы кому за 40, стюарды казахи(я ниче не имею против казах, но это же российская авикомпания)английский на 0, иностранцам хамят по русски, в полете сломался кондиционер, дышать было просто не возможно, дул горячий воздух.телевизоров нет, только в проходе между рядами пару штук на весь салон, еда нормальная, алкоголя нет-отменили!самолет пошарпаный, туалет отдельная история.
рейс Бангкок-москва_стюардессы кому на 40, знание анг/яз видно ,что на хорошем уровне, самолеты не новые, телеков нет, подушки без наволочек..и т.п И ЗА ЭТО АЭРОФЛОТ ПРОСТО ДЕРЕТ ТАКИЕ БЕШЕННЫЕ БАБКИ ЗА БИЛЕТЫ!!!!!!!!ЗА ЧТО??? СПРАШИВАЕТСЯ? !!!Я ПРОСТО В УЖАСЕ.ПРОСТО СТЫДНО ЗА НАШУ СТРАНУ!!!!И НАШ СЕРВИС!
делайте правильный выбор !

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 11

21.06.2011

Ксения

Всегда буду выбирать Аэрофлот! Летаю с ним всегда и везде. Самый мой последний рейс - Москва-Нижний Новгород в 7:40. Не смотря на небольшую протяжённость полёта (50 мин.) стюардессы накормили завтраком, что было очень приятно! Так же девушки предоставили плед. Отличный сервис!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 6

19.06.2011

Гость

Летели Сочи-Москва в июне 2011. Аэрофлот приятно удивил, давно не летали на нем- лет 15. Все почти по европейским стандартам. Очень понравилось. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

18.06.2011

Аннета

Я летаю Аэрофлотом в Ниццу и Париж регулярно,предпочитаю его,нежели чем Эр Франс.Только в самолетах Аэрофлота самый приличный бизнес класс,в отличии от франсовских"перегородных шторок" и кресел один в один как в экономе.Еда в АФЛ очень приличная и вкусная,вам не дадут круассан и только воду или апельсиновый сок.Выбор напитков очень нравится в АФЛ,стюардессы красивы,вежливы.Самолеты новее.В общем,я,моя семья и мои коллеги только за аэрофлот.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

17.06.2011

Москаль

Сочи-Москва 14 июня, вечерний рейс. Опоздали в Москву на 10 минут по причине задержки вылета из Сочи в связи с ожиданием посадки VIP-борта! (Хотя ваш пилот в Иркутске вызызвал неподдельное уважение!) Питание на борту несолидное, в том числе и фруктовое, - учитесь этому аспекту у Utair! Прибытие к гейту терминала D с последующим выходом на улицу и отправкой автобусом в F (и как следтсвие опозданием еще на полчаса на аэроэкспресс) - это вообще апофиоз бюррократии!
В общем нацпер ничего особенного из себя не представляет, а его бонусная программа никому не нужна...

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

15.06.2011

Гость

Летел SU 729 из Москвы в Волгоград. Все было достаточно на высоком уровне. Правда немного подпортило мнение поведение стюардесс и стюардов. Началось с того что во время посадки. Стюардесса остановила поток пассажиров и начало перегружать вещи стюардесс в какой то шкаф. Пассажиры стояли ждали конца всех манипуляций. Обращение стюардесс и стюардов было назидательно выскомерным. Такое ощущение сложилось что пассажиры им мешали. не было бы пассажиров то рейс вообще прошел бы замечательно.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

14.06.2011

Гость

Рейс 1226 Ираклион – Москва от 13.06.11

1. Стюардесса наступила на ногу 2 раза и даже не извинилась
2. Нет одеял
3. Чемодан прожжён
4. От еды заболел живот

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 13

13.06.2011

Гость

Здравствуйте! Хочу сказать, Аэрофлот-самая комфортная и надёжная авиакомпани. Персонал отлично подготовленный, профессионлы. Серис прекрассный. Бортпроводники-улыбаются и знают свою работу. Я ни рзу не видел грубую стюардессу. Молодцы. Не смотря ни на что, бортпроводники ухаживают за пессажирами. Персонал-профессионалы. (знаю, не как их готовят). И денег не жалко, за то я знаю, что будет комфорт и надёжность. МОЛОДЦЫ!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

12.06.2011

Денис

Летел по маршруту Москва - Милан - Бари - рим - Москва. Перелёт в Милан выполнял аэрофлот, сервис отменный, в Милан не опоздали, обед в самолёте просто супер. Тем кто недоволен аэрофлотовской едой замечу, что на большой высоте от смены давления еда меняет свой вкус, это научно обоснованное явление. Посадка была жестковата(в отличии от итальянских авиакомпаний), но в целом очень доволен аэрофлотом. Отличная авиакомпания, так держать!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

09.06.2011

Макс

Летал по маршруту Москва-Владивосток и обратно. Был приятно удивлен тем, что регистрация на внутренние рейсы начинается за 6 часов до вылета. Рейс SU 719 Москва-Владивосток 2-го июня, самолет А330-200, салон чистый, в каждом кресле персональная система развлечений, приветливый персонал, питание нормально, туалеты чистые, запахов не было.
7-го июня, рейс SU 720 Владивосток-Москва, вылет чуть задержали, но 15 минут это ерунда, к тому же прилетели на 15 минут раньше. Самолет А330-200 И.Бродский, все отлично, питание хорошее, воду предлагали в течении всего полета, что удивило, потому судя по другим отзывам воды не допросишься.
Оба полета оцениваю на отлично, не пожалел, что воспользовался услугами Аэрофлота.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0

08.06.2011

Константин

вобщем всё как у всех в россии, и аэрофлот ничем особым не выделяется.
когда всё хорошо и всё вовремя и вкусно -- компания супер. А как только нарисуется какой вопрос или проблема или еще что посерьёзнее - тут всё, сразу поймёшь, что компания всё-таки российская - что коллцентр тебе ни чем особо не поможет, кроме как информацию с сайта прочитать; что обслуживающий персонал тоже соскочит при первой же возможности; а если проблема с деньгами будет завязана, то вообще готовься не знаю к чему.
так что компания как компания. русская.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

07.06.2011

Гость

Ночной рейс Москва-Екатеринбург. Всё качественно и профессионально. Новенький и чистый Эрбас-321, приятные стюардессы и стюарды. Сервис- твёрдая 5! Полёт, взлёт и посадка- тоже отлично! На любые просьбы персонал реагирует оперативно. Питание устроило полностью, принесли по просьбе хорошего красного вина.
На рейсе было много иностранцев. По их реакции можно было догадаться, что они приятно удивлены сервисом. Спасибо авиакомпании, что и на внутренних линиях появилось качество, которое неоспоримо у Аэрофлота на международных перелётах!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

03.06.2011

Гость

Добрый день!Летали в Гавану 9 мая,назад 19 мая Аэрофлотом.Перелёт очень понравился,спасибо компании.Я летела на самолёте первый раз и очень переживала.Рейс отправили точно по времени,самолёт аэробус,пледы,развлекаловка всё супер.Взлёт и посадка плавная.Бортпроводники просто умнички,все вежливые и отзывчивые.Теперь только Аэрофлотом.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

29.05.2011

Вице-Адмирал

Добрый день!!!
Наконец то долгожданный отпуск и я его решил провести в чудесной стране Доминикана.И как,рейс SU-337 на А330-200 (Высоцкий),вылет 16.04.11 в 03-20,КВС Билан.Перед взлетом были включены персональные мониторы,по которым можно было наблюдать глазами пилотов взлет самолета.Взлет практически по расписанию,заминка в 10 минут.Сам взлет прошел на 5+.Кормили два раза и лично мне оба раза еда понравилась.Мультимедиа проста на высоте.С ней полет проходит на УРА.Туалеты чистые и без каких либо запахах.Горизонтальный полет на 5+.Правда за 2 ч.30мин.до посадки мы попали в сильнейшую зону турбулентности и КВС дал команду Кабинному экипажу занять свои места.Трясло нас где то окало 30 минут и за это короткое время многим стало плохо с сердцем.Как только турбулентность по утихла, тут же Кабинный экипаж бросился оказывать помощь кому стало плохо.Кому кислородом давали подышать,кому нашатырь,кому успокаивающие и сердечное.Короче,пахали они как пчелы,четко и слажено.Видно сразу,что ЛЮДИ крепко знают свое дело.И по этому я им ставлю 5+.За посадкой опять же можно было наблюдать на персонально мониторе.Наблюдаю за посадкой,я заметил как бы небольшое зависание перед касанием шасси с ВПП и в итоги получилась СУПЕР МЯГКАЯ ПОСАДКА.За посадку ставлю 5+.
Обратный рейс SU-338 на А330-200 (Высоцкий),вылет 01.05.11 в 10-00.КВС не представился,а может я про щелкал:))).Перед взлетом как всегда были включены персональные мониторы,по которым можно было наблюдать глазами пилотов взлет самолета.Взлет четко по расписанию.Сам взлет прошел на 5+.Кормили опять же два раза и лично мне опять же оба раза еда понравилась.Мультимедиа опять же проста на высоте.Туалеты чистые и без каких либо запахах.Горизонтальный полет на 5+.В очередной раз удивляюсь терпению Кабинного экипажа.Эти постоянные вызовы Бортпроводников с просьбой принести воды,меня под конец полета достали.И я уже был готов очередному "хомячку"дать в ухо,что бы тот поднял свою пятую точку и сам себе принес очередной стакан воды.А Бортпроводники на ВСЕ вызовы реагировали очень быстро и четко.И по этому я Кабинному экипажу ставлю 5+. За посадкой опять же можно было наблюдать на персональном мониторе.И опять я заметил как бы небольшое зависание перед касанием шасси с ВПП и в итоги снова получилась СУПЕР МЯГКАЯ ПОСАДКА.За посадку ставлю 5+.
P.S.Да,чуть не забыл.На обоих рейсах уже на сидениях были разложены пакеты с подушками,пледами и очками для сна и это все в эконом классе.За два полета ставлю АФЛ твердую 5+.Если честно,то Вы лично меня очень порадовали.Спасибо Вам огромное и всех Вам благ!!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

13.05.2011

Пассажир

Летел 3 мая по маршруту Южно-Сахалинск-Москва. Все очень понравилось:) самолет боинг767:) очень удобный, на каждом кресле подушка и плед. Еда очень вкусная, два блюда на выбор. На обед предлагали курицу или мясо, на ужин курицу или говядина, все было очень даже съедобно. Стюардессы вежливые, отлично встретили, обслужили и проводили. В самолете не трясло, работа пилотов на 5, взлет, посадка -все очень гладко:) за те же деньги трансаэро и половину не предоставляет того комфорта, который предоставляет Аэрофлот. Теперь только с Российскими авиалиниями.
П.С. В том рейсе с нами летели актеры из сериала "Реальные пацаны":)

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

13.05.2011

Александр

В мае 2011 летали с другом в Тайланд рейсом SU 551-552.борт А330-300.Были приятно удевлены порядком и чистотой в салоне,ничего удивительного нет весь авиа парк Аэрофлота практически новый.Девчата борт проводники приветливые и вежливые.Комфорт 9-ти часового перелёта оказался на вышем уровне.Скучать не приходилось,на удивление в этой авиокомпании раболали все мониторы ,любой выбор фильмов,музыки просто поразило!Взлёт и посадка точно по времени.
Большое спасибо!Так держать.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0

09.05.2011

Гость - ризвашка

Летели Аэрофлотом Анапа-Москва(Шерементево)-Красноярск летом 2010 года . Стюардесы приветлевые и вежливые , пилоты молодцы , самолёты А-321 новенькие . Кормёшка вроде ничёго . Вообще всем были довольны пока не прилетели в Красноярск . У нас багаж был из двух чемоданов , прилетел только один . Оказывается в зале прилёта а/п Емельяново есть комната (не прибывшего багажа) где тётка принимает претензии о не прибытии . С нашего рейса была еще пассажирка с неприлетевшим багажом , она летела дальше и вылет был через несколько часов . Сотрудница аэропорта ничуть не удивилась , и на наши вопросы отвечала филосовски - может прилетит , а может и нет . Со всеми вопросами обращайтесь представителю Аэрофлота . В итоге чемодан прилетел следующим рейсом , если учесть что мы живём в Железногорске (до аэропорта 100 км) мы понесли определённые расходы . Но перед нами никто даже не извинился . Вспоминается наше советское прошлое, совки мы совки . Раздолбаи в Москве , пофигисты в Красноярске .

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

04.04.2011

Olga

Прочитала много отзывов о работе Аэрофлота на разных сайтах и решила поделиться своим.
Мы должны были лететь рейсом Аэрофлота из Токио (Нарита) в Москву 12.03. Но землятресение внесло свои коррективы. Таких как мы, кто из-за пробок не смог приехать в аэропорт вовремя было не мало. Сотрудник Аэрофлота, дежуривший 12 оставил у нас двойственное впечатление. Вся его помощь заключалась в предложении прийти завтра. А вот 13.03 нам помогал Сергей Моисеев. Хочется сказать ему огромное спасибо. Он нашел слова для всех и особенно для меня. Получилось так, что после регистрации всех пассажиров из тех, кто остался с 12.03 в самолет 13.03 я попадала, а мой муж - нет. Конечно, было эмоционально сложно настроиться еще на один день ожидания. Особенно с учетом, что трясло постоянно. Но Сергей урегулировал все вопросы с проживанием, питанием, переоформил нам билеты на 14.03 бизнес-классом и позаботился о том, чтобы у нас не было проблем в Москве со стыковочным рейсом дальнейшего полета. Наверное, это просто его обязаности, но в условиях ЧП их можно выполнять по-разному. Сергей сделал все, чтобы мы чувствовали себя максимально комфортно и спокойно. Спасибо еще раз.
К самому перелету никаких притензий, все чудесно. Спасибо экипажу.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

27.03.2011

Светлана

12 февраля 2011г летела вместе с мамой и бабушкой из Киева в Кемерово с пересадкой в Шереметьево. Первый раз пользовалась услугами Аэрофлот (раньше летала другими авиакомпаниями). Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу за оказанное внимание. Нашей бабушке 86 лет, мы очень переживали как она перенесет полет, как проидет регистрацию (она очень плохо ходит), но то сочувствие и понимание которое мы встретили со стороны сотрудников вашей компании вызывают восторг. На протяжении всего пути ваши сотрудники сопровождали нас. Услуга помощи инвалидам позволят людям с ограниченными возможностями чувствовать себя уверенно. Спасибо вашим сотрудникам за терпение,чуткость и понимание. Наша бабушка каждый день вспоминает их теплыми словами. Очень жаль, что в суете мы не записали их имен- хотелось бы поблагодарить их лично. И еще хочу отметить ваших сотрудников работающих в кассах аэропортов. На фоне других компаний они выглядят очень достойно. Обращаясь с вопросами в окна других компаний мы столкнулись с хамским отношением и только ваши сотрудники вежливо дали ответы на все интересующие нас вопросы. Отдельное спасибо вашим летчикам. Моя мама сильно боялась лететь на самолете (раньше ездила только поездом) и была просто шокирована тем, что в самолете трясло меньше, чем в поезде, а взлет и посадка были мягкими. Желаем вашей компании дальнейших успехов. Молодцы! Так держать!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

20.02.2011

Виктория

Я летаю Аэрофлотом в Париж постоянно,2 раза в месяц стабильно.
По этому направлению это самый лучший перевозчик,я летела и другими компаниями,в том числе эйр франс,но совершенно ими не довольна.
У аэрофлота очень разнообразная и вкусная еда в бизнес классе,в экономе если заказывать специальное питание-тоже впорядке.Рейсы вылетают и прилетают вовремя.Стюардессы вежливы,учтивы и услужливы.Всегда стараются делать то,о чем просишь,это импонирует.
Пилоты у аэрофлота(т-т-т) высокого класса!Все взлеты,посадки мягки и успешны.
Буду летать по-прежнему,очень довольна качеством обслуживания,но главное чтобы компания не расслаблялась,иначе совсем будет не тот уровень.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

20.02.2011

надежда,казахстан

Наверное в каждой авиакомпании есть свои сильные и слабые места.Но потеря багажа может серьезно осложнить жизнь пассажирам!В сентябре 2010года летела транзитным рейсом Омск-Москва-Сочи.Багаж нашей коллегги и еще 2х человек ушел в другом направлении с Москвы.А у нас конференция 2 дня (соответственный дресс-код)Вы бы видели как мы подбирали всей группой им одежду из своего багажа! Багаж вернули на 4ый день после прилета,когда рабочии дни закончились.На моем чемодане сломали пластиковую толстую ручку(что могло произойти только от сильного удара).Мне через 2 месяца компенсировали стоимость чемодана -10%(хотя он был новый)Но надо отдать должное стюардам и пилотам.Все зоны турбулентности(была гроза,дождь,видимость близка к нулю)они провели самолет на отлично!И культура общения с пассажирами на высоком уровне-вежливое,корректное обслуживание.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

15.02.2011

Алекс

Я присоединяюсь к сообщению Игоря в части неприбытия багажа.
У меня брат летал транзитным рейсом Аэрофлота в том году по следующему маршруту Спб - Москва - Магадан и обратно.
Сначала багаж потеряли в Москве. По прибытии в Магадан брату так и сказали - Ваш багаж забыли в Москве. Да, потом его привезли на дом. Но произошло это только через неделю. Хотя представитель авиакомпании, который привез багаж, извинялся как мог.
И вот обратный рейс.... И снова в Москве забыли погрузить багаж на питерский рейс. Причем не погрузили багаж всех пассажиров этого рейса. Люди где-то час ждали багаж. Потом обратились к представителем авиакомпании. И только тогда сотрудники Аэрофлота поняли, что действительно на целый рейс забыли погрузить багаж. А так ни слухом не духом. О чем это говорит? О том что в Москве сотрудники Аэрофлота не отследили погрузку багажа, да еще и не предупредили об этом Питерских коллег.
В итоге багаж, конечно прилетел. Но не следующим рейсом, а только через несколько рейсов.
Вот такая история.
А экипаж и бортпроводники работают на отлично ))

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

12.02.2011

Игорь

Аэрофлот разочаровал =(((((
1. Рейс СУ2504 Тель-Авив - Москва. Задержка на 30 минут поздним прибытием самолета (конечно это пустяки - до стыковки осталось 1ч.45мин)
2. Из-за смены типа ВС мне повысили класс до бизнеса (это порадовало, так как лету 4 часа, но все четыре часа артист Кулачев Юрий, пытался просунуть свои ноги в шерстяных носках между моим сиденьеи и соседним)
3. Из-за пробок в Шарике, ушли на второй круг (+30 минут и до стыковки остается 1ч.15мин)
4. Ожидание выдачи багажа 40 минут!!!!!!! (до вылета следующим рейсом остается 35 минут)
5. Огромные очереди на предполетный досмотр (+20 мин. - до вылета остается 15 мин)
6. Запыхавшись прибежал к выходу на посадку - а она еще не началась!
7. Посадка (задержка 30 мин)
8. Ожидание очереди на взлёт (+30 минут)
9. Прибытие в Пулково в 23:25 с задержкой на 1 час
10. Неприбытие багажа =(((((( По непонятной причине (толи не успели погрузить, толи что-то смущало в багаже).
11. Ожидание в Пулково и переплата лишних часов за стоянку авто в Пулково
12. Прибытие багажа следующим рейсом в 0:30 =((((
13. Чемодан был на замках, но русская душа не удержалась и сперла кожанный бейджик с адресом возврата чемодана, который крепиться на ручку!
14. Порадовал токо приветливый экипаж, хорошее обслуживание на борту, чистый салон и билет туда-обратно (со стыковкой в Москве) за 7000 тысяч рублей
15. Регулярность, транзит, организация обслуживания в терминале - полное разочарование!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

23.01.2011

Дмитрий

17.01 и Владивостока на SU720, (14:15), все отлично. Судно "А.Блок", супер, все понравилось, только немного изменить развлекательную программу, а то все кассеты заезжанные, смотреть невозможно + какие-то мультики непонятные, пришлось все 9 часов спать. А так все здорово, мне понравилось - супер экипаж, мягкий взлет и посадка, командир постоянно разговаривал, как перед взлетом, после влета, перед посадкой рассказал куда надо обращаться транзитным пассажирам и тд..., что очень успокаивало, СПАСИБО; вежливые стюардессы и стюарды, МОЛОДЦЫ!!! Обратно SU719 21.01.11, влетали в снег, но даже ничего не почуствовал. Корабль тот же, только экипаж уже другой. Весь экипаж тоже молодцы, спасибо. Мягкий влет, мягкая посадка, СПАСИБО командиру и второму пилоту, только командир корабля общался мало, только перед влетом и перед посадкой, а так огромное Вам спасибо а приятный полет. Спасибо обоим экипажам и Аэрофлоту.
P.S. В начале показали другой фильм, но птом все пошло по старой программе, потом уснул...

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

28.12.2010

гостья

Ужасное отношение клюдям, плный игнор, оказывается есть рейсы невидимки, о них никто не знает, будет ли вообще вылет, должны были улететь 26 чисал в 22.45, толожили до 03.15 один раз и все, на этом информация о данном рейсе отсутствовала!!!!!!!!Нам никто не смог ответить на впорос по каким причинам рейса нет и неизвестно будет ли, при том , что многие задержанные рейсы как и наш уже улетели , а рейс Москва-Кемерово исчез, он появляется на табло, а дальше открытая регистрация, сдали багаж и вё, зависло!!попытались плучить багаж обратно...через какое-то время вернули, но это не решило проблему!На вопрос будет ли вообще этот рейс аэрофлот не может ответить....возмущаемся, как компания Аэрофлот не может ответить будет ли вылет данного рейса!вообще ничего не говорят!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!МЫ В ШОКЕ!!!!2-ое СУТОК В ШЕРЕМЕТЬЕВО

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

28.12.2010

Ольга

Рейс SU 554 Бангкок - Москва

Рейс уже задержан на сутки, что будет дальше никто и не представляет, но ни о каком светлом будущем никто и не думает.
Агресси у людей пока не наблюдается,лишь бессилее в данной ситуации.
Сколько нам еще ждать никто не говорит,а НГ то уже приблежается. Как я поняла мы не можем вылететь,так как не вылетел еще рейс SU 553 Москва - Бангкок. который и должен был нас забрать сутки назад. Так что все мы сейчас надеемся на скорый вылет самолета из Москвы.
Нам конечно еще тут повезло, нам предоставили отель и питание, поэтому у нас и нет агрессии, вот у меня правда истерика. Должна была ехать домой на 6 дней, чтобы НГ отметить с семьей. Надеюсь что хотябы к НГ прилечу=\
Дома уже не была больше полугода и тут такая ситуация, как не психовать то=\
Всем кто сидит в Москве и ждет вылета , побольше вам нервов, я представляю на сколько вам там сейчас ужасно, врагу не пожелаешь. Удачи ребят!! С Наступающим!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

27.12.2010

Гость

Пожалуй, это лучшая авиакомпания России. Работают как часы, все отлажено, профессионально. Видимо у них прекрасный руководитель и отличный коллектив. Можно бронировать и выкупать билеты на сайте компании, выбирать посадочные места и вид питания. На внутренних рейсах питание предоставляют то, что заказал и приличного качества. На зарубежных рейсах (в частности Москва-Нью Йорк-Москва) питание общее, качество хуже. Персонал везде профессиональный. Цены на авиа перевозку можно выбрать очень доступные и пока не было проблем с транзитом, везде успевали. Отлично!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

22.12.2010

Galina

Компания Аэрофлот оценка 5+++++ Моя дочь вчера 20.12.10 должна была вылететь из Лондона Хитроу в Москву но в связи с непогодой Европу завалило снегом в том числе и старушку Англию ну для России с нашим климатом снег в 10 сантиметров просто смешно закрывать аэропорты кстати в Москве тоже была метель но все работали в штатном режиме и короче отменили все рейсы в Хитроу не принимали и не отправляли самолеты с 18.12.10. компания Аэрофлот оперативно предоставила и доставила в очень хорошую гостиницу 4 звезды в центре Лондона на следующий день прилетели аэробусы 330 большей вместимости чтоб взять на борт побольше пассажирав с других реисов не улетевших раннее,всех привезли с гостиниц и с небольшой задержкой не зависящей от них отправили их в Москву в итоге моя дочь прилетела через 16часов позже чем должна была по расписанию но это по сравнению с тем хаосом что там сейчас творится просто чудо все это время я звонила в компанию Аэрофлот на бесплатный номер операторы все очень компетентно отвечали они сказали что предпримет Аэрофлот для своих клиентов чтоб вывезти их в Москву просто высший класс обслуживания моя семья пользуется услугами компании давно но в такие форс мажорные обстоятельства попали впервые Моя дочь студентка и приходится летать каждые три месяца раньше летали Британскими авиалиниями а последние два года Аэрофлотом теперь будем пользоваться услугами только этой компании которая не бросает своих клиентов в другой стране на произвол судьбы а Британские авиалинии отменили все реисы и еще хочу сказать что купить билеты на рейсы Аэрофлота без проблем можно через интернет не выходя из дома и цены если сравнивать с билетами по России других компаний просто дешевые слетать из Москвы в Лондон и обратно в среднем стоит 13 тысяч. Аэрофлот лучшая авиакомпания в России!!!! и надеюсь они будут и дальше так обслуживать своих клиентов Большое спасибо.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

27.11.2010

Алекс

Рейс Волгоград-Москва, 25 ноября 2010. Супер!
Я лишь надеялся, что не будет задержек. И их не было. На Аэрофлоте я попадал на ужасные рейсы, но ужас состоял не в опоздании, а в их самолётах. Как то я летел на таком драндулете, что думал, что придётся нам самим крыльями махать, чтобы долететь.
НО!!! В этот раз я был полностью шокирован. Самолёт вовремя, регистрация довольно оперативная (в Волгограде бывает, что посадочные пишут от руки!!!, но в этот раз пронесло). Посадка в самолёт вовремя. И!!! Новый самолёт, аж прям трудно поверить. Просторный, большой и красивый. Улыбающиеся стюардессы (что вообще, по-моему, не так часто бывает в России). По-моему, их было три. Стюардесса совсем неплохо говорила по-английски (командир корабля похуже, но тоже достойно), и не зря, ведь на рейсе по стечению обстоятельств было много иностранцев. Последовали напитки и еда. Еда была свежая и вкунсая. Стюардессы дружелюбные, и атмосфера в самолёте сразу отличается. Полёт довольно мягкий. И приземлились в новом терминале Д и в кои то веки из самолёта из Волгограда можно было выйти по рукаву,а не ехать на автобусе. Терминал тоже, конечно, красивый, светлый и уютный (чего нельзя сказать о Шереметьево 1). В общем полёт на 5 баллов. Не думал, что на рейсе Аэрофлота может понравиться больше, чем на Американских Авиалиниях или на Дельте, но это произошло.
Удачных полётов!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

22.11.2010

Irina

Как ни странно,но в своём отзыве хочу похвалить компанию. До этого летала Аэрофлотом,но бурного восторга это не вызывало. 29 октября летела в Гавану,15 ноября назад,в Москву. Даже не предполагала что в аэрофлоте есть такие борта и обслуживание,каждому плед,подушка,наушники,отдельный телевизор,в салоне чистенько,кресла не шатаются,как это обычно бывает,бортпроводники вежливые,улыбаются,питание хорошее. Вообщем,полный зачёт. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

08.11.2010

Alex

Хочу написать сразу несколько отзывов по Аэрофлоту
Москва-Загреб-Москва 4-8/09/2010
Самолет битком, обслуживание средненькое, горячей еды не было, хотя и летели 3 часа. Униформа у бортпроводниц просто сказка, а вот с настроением не очень.
Франкфурт-Москва 12/10/2010
Самолет битком. Ночной рейс. Бортпроводницы бодры и веселы. Как результат пролет прошел на 5 баллов. Было горячее питание, хотя, когда до меня дошли, выбора уже не осталось.
Волгоград-Москва 3/11/2010
Утренний рейс. Загрузочка процентов 50. Самолет просто супер. Новенький 320. Все просто великолепно, гораздо лучше, чем на зарубежных рейсах

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

21.10.2010

Гость

В очередной раз порадовала моя любимая авиакомпания.По некоторым обстоятельствам,самолёт опоздал прилётом в Цюрих,пришлось сдавать билет Аэрофлота на внутренний полёт в России и покупать новый.Деньги вернули полностью и без каких-либо вопросов!Спасибо представителю Аэрофлот в Швейцарии.После 11 часового перелёта в Москву и 4 часов метания по аэропорту Цюрих,устал конечно.После взлёта начали разносить напитки,а мне кофе хотелось т.к. уже в сон клонило.НА что девушка без каких либо проблем и ответов вроде "пододите кофе разносим позже" !!!С УЛЫБКОЙ!!! принесла мне с кухни кофе.И весь недолгий полёт спрашивала ещё хотите?Вообщем круто.Экипаж рейса 773 Москва-Краснодар от 17.09.2010 СПАСИБО!
P.S.После стюардов SWISS(эти кислые рожи,как-будто их заставили идти на работу),наши просто на высоте!Молодцы Аэрофлот!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102103104 105 106 ...Показать все