–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

14.02.2016 √о

Ёконом-класс самолета 777-300 м€гко говор€ не удобен. ќсобено если р€дом сидит весьма полный пассажир(это просто ад)
≈сли сравнивать с компоновкой аналогичного типа самолета у Cathay P. то сравнение €вно не в пользу аэрофлота.
¬се дружелюбные, кроме сотрудников(в форме компании) встречающих и регулирующих потоки в терминале F.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 7
14.02.2016 √ость

я возмущена работой службы бронировани€ компании јэрофлот. 13.02 дл€ группы из 10 человек были «јЅ–ќЌ»–ќ¬јЌџ места на рейс SU212 из ћосквы в √онконг. 14.02.2016 в 16:50 (за три часа до вылета) группа подошла к стойкам регистрации 166-170, и нам сообщили, что самолЄт полный, а наши места раздали другим пассажирам, которые пришли раньше. »з 10 человек р€дом посадили только двух пассажиров, на последний р€д.
ƒл€ кого создана така€ неэффективна€ система бронировани€ мест? ¬ течение какого времени за пассажиром держитс€ забронированное место?

ѕрошу прин€ть меры, чтобы такого больше не повторилось!

ћари€
14.02.2016

ќтзыв полезен? ƒа 73 / Ќет 13
14.02.2016 √ость

ћы из  ишинева, наша дочь учитс€ в ћоскве. Ќикогда раннее не летали јэрофлотом, всегда нашей местной јвиакомпанией - Ёйрмолдова, а тут решили отправить ее из Ўереметьево, нам показалось, что так дочери будет удобней, и ей не придетс€ через всю ћоскву тащитьс€ с т€желым чемоданом. Ѕилеты купили туда-обратно за мес€ц. “ак случилось, что ей поставили экзамен на воскресенье, в день вылета. ћы за три недели начали просить у јэрофлота изменить дату, нам предложили обмен€ть билеты со штрафом, дороже стоимости билетов. ћы долго с ними спорили, € предлагала прислать им выписку с кафедры о дате экзаменов (типа чрезвычайное обсто€тельство, а не наша блажь), все было бесполезно. ¬ итоге мы плюнули и купили новый билет. ƒомой она прилетела в тот же день, но поздним рейсом из ƒомодедово. —егодн€ нужно было лететь обратно, по билету јэрофлота (помните, мы купили туда-обратно?), нас в списках пассажиров не оказалось, они аннулировали наш билет (хот€ мы от него не отказывались). ƒолго препира€сь и спор€, нам отказали вернуть хот€ бы аэропортовые сборы. Ѕилеты, сказали, были аннулированы по их правилу, по которому если человек не поставил их в известность о готовности использовани€ в дальнейшем билетов, они в одностороннем пор€дке их аннулируют. ј то что € больше недели препиралась по поводу обмена даты вылета первой половины билета, как оценивать? «ачем вообще там цела€ куча народа сидит, если мне ни один не сказал, что € не смогу использовать и вторую часть билета? ƒа и зачем считать их за один, если стоимость осталась прежней? Ќам просто было удобней купить один раз туда-обратно, чем два раза тыкатьс€.
¬ общем, о компании у мен€ самые отрицательные эмоции. ѕроблемы могут быть у всех, но то как они отнеслись к нашей проблеме - ниже плинтуса.
«ачем в билете приписка, что каждый случай частный и по любым проблемам обращатьс€ к ним, если по сути, проблем они не решают?! «ачем платить зарплату такому количеству людей (€ разговаривала с ћарией, Ќатальей, »риной, и так далее, далее, далее) если они просто манекены, торгующие билетами и не выполн€ют никаких других функций? ќни даже голову не включили, что нам обратно надо будет лететь!
 то нам вернет деньги, по сути, выброшенные на ветер? »ли хот€ бы за услугу аэропорта, которой мы не вопользовались?!
јэрофлот, вы - грабители с большой дороги, а не крупна€ российска€ авиакомпани€. ” нас в молдавской авиакомпании нет таких драконовских условий, там все прозрачно и пон€тно, а здесь обложились кучей правил, которые направлены только на получение прибыли, человек дл€ вас просто ноль!
∆елаю вам скорейшего банкротства и всей той кучи маш и ир, пройти через то же самое, через что прошла €, пыта€сь с вами разговаривать как с людьми, когда вы просто - манекены.

ќтзыв полезен? ƒа 68 / Ќет 46
13.02.2016 ќльга

ƒовольна авиакомпанией јэрофлот, цена-качество на уровне. ƒоброжелательный персонал, надежность, не боюсь летать данной авиакомпанией. «наю что пилоты квалифицированные. Ќадеюсь в дальнейшем компани€ не станет хуже, как например s7, без слЄз теперь не взгл€нешь.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 31
12.02.2016 √ость

Ћюблю аэрофлот . Ћетела из “айланда в москву в но€бре .началась ужасна€ торбулентность!!! ѕервый раз такое видела за 170 полЄтов . —амолЄт тр€сло дико думала конец . ѕричем обычно всегда тр€сло над »ндией но в этот раз 30 мин и пр€мо швыр€ло . я очень плакала переживала но стюардессы были очень классные . ќдна р€дом села со мной на свободное место держала мен€ за руку и успокаивала .  аждый раз как € летаю на аэрофлоте стюардессы просто супер заботливые ! –еспект и спасибо

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 21
12.02.2016 √ость

¬се промо-тарифы и распродажи јэрофлота - обман и профанаци€. ѕромо-тарифов нет в принципе, они его продавили формально, чтобы повысить тариф на обычный билет. » “еперь вуа-л€, стоимость перелета за последний год возросла до 40%. ћильна€ распродажа, котора€ объ€влена 11.02.2016 очередной обман. »ли под видом допзащиты техническа€ служба вносит изменени€ в он-лайн сервис именно в дни кратковременной распродажи и делает все, чтобы этим предложением невозможно было воспользоватьс€ без кучи препонов. «ачем вообще тогда он-лайн сервис и эти мили. ѕозор и обман

ќтзыв полезен? ƒа 60 / Ќет 10
11.02.2016 Olga

’очу ещЄ добавить к своему предыдущему отзыву. Ћетели внутренним рейсом —пб - –остов на ƒону. 28 декабр€ отправление 22-05. ¬ –остове нелЄтна€ погода, метель, не работает аэропорт. –ейс задержали сначала на час, затем на 3 и так далее... ¬ итоге прилетели в –ќстов только в 20 часов следующего дн€, то есть задержка почти на сутки.
Ќо отзыв мой всЄ таки положительный. «адержка была вызвана капризом природы, а расплачивалс€ јэрофлот. Ѕыл предоставлен номер в отеле –эдиссон, ужин, завтра и обед. —отрудники внимательны и вежливы. —пасибо! были при€тно удивлены)

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 14
11.02.2016 Olga

ѕоследнее врем€ јэрофлот мне нравитс€. ƒостаточно приветливые бортпроводники, удобные кресла.
ќчень удобна€ лини€ поддержки! » много-много фильмов и сериалов, чтобы скоротать врем€ в полЄте. Ћетаю ћосква-√уанчжоу и обратно . ѕоставлю 5, если сравнивать с другими российскими перевозчиками, это однозначно 5

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 22
11.02.2016 »рина

ћес€ц назад сделала глупость и бронировала и оплачивала билеты —пб-ћосква-софи€ и обратно дл€ себ€ и сына 15 лет. —вой билет купила зс мили, а на билет сына не хватило 200 миль. ѕотому ему покупала билет за денежку. ќператор по телефону все забронировал, спросив все наши паспортные данные, включа€ ƒаты рождени€.  роме того и € и сын имеют бонусные карты јэрофлота. я, следу€ инструкции оператора, все сразу оплатила, получила электронные билеты и подтверждение оплаты на электронную почту. „ерез пару часов раздалс€ звонок некоего оператора јэрофлота, который радостно сообщил мне, что билет сына был ошибочно оформлен по детскому тарифу и теперь €вл€етс€ недействителен, если € не доплачу около 8000 руб до полного тарифа и штраф за ошибку оператора ;-) ƒа да! ¬ы не ослышались!!!!
ƒалее на все мои возмущени€, просьбы вернуть деньги за все билеты мне ответили, что мой билет оформлен и с могу лететь. ј билет сына оформлен по невозвратного тарифу, потому вернуть они могут только 800 руб из почти 25000!
ƒалее мне посоветовали написать претензию и ждать ответа. ѕроговорил с этим добрым человеком из јэрофлота ещЄ 2 часа, € была вынуждена бросить трубку и сесть писать претензию.

ѕрошла ещЄ недел€, когда вам мне пришЄл письменный ответ того же содержани€, что € должна доплатить до тарифа и оплатить штраф, если все-таки сын полетит. ¬се мои призывы к разуму, слова о том, что без сына € никуда не полечу, это просто не имеет смысла, тк цель была показать его врачам, не увенчались успехом. ƒо сих пор менеджеры јэрофлота настаивают на своЄм.
—амое интересное то, что € должна все оплатить до ответа, слетать, а уже по возвращению подать за€вление в јэрофлот с просьбой компенсировать мне штраф за ошибку оператора јэрофлота!!!! јэрофлот любезно решил это сделать дл€ мен€ ;-)

я ооочень удивлена! » это наш национальный авиапнревозчик! я летаю много (—еребр€ный уровень) и в разных направлени€х, но такого сервиса даже представить не могла.

„его было проще пр€мо сразу решить эту проблему, а не тратить моЄ врем€ и нервы? ¬опрос был не в доплате, а в отношении к клиенту. ¬от вам и сервис

ќтзыв полезен? ƒа 92 / Ќет 12
11.02.2016 √ость

√од назад летел с Ўереметьево на автобусе до самолета ехали пол часа) как то не удобно )а так обслуживание пойдет )

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 30
08.02.2016 √ость ёли€

ƒолжны были лететь из Ѕангкока до ћосквы 18.01.16. с маленьким ребЄнком.—дали багаж,были зарегестрированы онлайн.«адержали на паспартном контроле на 3 минуты.ѕрибежали самолЄт ещЄ сто€л,даже трап был ещЄ не убран.Ќас не пустили.–усский представитель ехидно улыбнулс€ и послал нас.» у нас на глазах выкидывали наш багаж из самолЄта.”жасно обидно остатьс€ брошенными в чужой стране своими же.¬ жизни не полетим этой авиакомпанией!!!

ќтзыв полезен? ƒа 63 / Ќет 43
08.02.2016 √ость

Ћетели рейсом 1730 из ћосквы в ѕетропавловск- амчатский, на середине пути нас развернули по техническим причинам ( в лобовом окне ,в кабине пилотов ,образовалась трещина). —пуст€ 4 часа мы вернулись в ћоскву. ѕолет проходил нормально. ¬ аэропорту мы пробыли 30-40 минут не больше! Ќам была предложена вода! ѕосле чего нас посадили в другой самолет и наш полет продолжилс€! јвиакомпани€ сработала быстро и качественно! Ќесмотр€ на причиненные неудобства, претензий к авиакомпании нет (не счита€ трещины в окне). —тюардессы это отдельна€ тема! ¬ообще молодцы! Ќе допустили паники на борту! ”лыбались, утешали и вели себ€ очень спокойно! » конечно спасибо пилотам! –аз мы долетели- значит они все сделали грамотно!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 5
07.02.2016 Ѕонусна€ золота€ карта 1092253

ќтвратительный сервис. ѕропустил один сегмент, автоматом прошЄл отказ по дальнейшим рейсам. Ёто уже грабительство.

Ќо поразило отношение на стойке перед посадкой. —отрудник позвонил в службу со словами: здрасте, тут у мен€ проблемный пассажир, отказалс€ от рейса (хот€ € не отказывалс€), теперь решил лететь, мы ведь дл€ “ј »’ ничего не можем сделать?
Ќа мои вопросы ответы были такие: это ваши проблемы, € не собираюсь из-за вас иметь проблемы, надо договор на перевозку было читать, незнание законов не освобождает от ответственности.
Ёто при том, что у мен€ золота€ карта, и € считал себ€ очень ло€льным аэрофлоту. Ёто при том, что р€дом сто€ла растер€нна€ жена и расплакалась маленька€ дочь, от того, что папу не пускают в самолЄт.

«аписал ‘»ќ сотрудника: √лебычев ћихаил —ергеевич. ”достоверение показать отказалс€, сказал, что никаких номеров у них нет, так что может и неправильное им€.

¬от така€ компани€. ј € трачу в год почти миллион руб на перелеты, но оказываетс€, это мои проблемы. Ќу что ж теперь буду знать.

— сегодн€шнего дн€ дл€ мен€ компани€ аэрофлот - больше не мо€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 64 / Ќет 42
06.02.2016 »риновка

ћагадан-ћосква, 26.01.2016, рейс 1761 в 14:15. »зумительно, чудесно, вкусно, вежливо, внимательно, профессионально!!! ƒевочки и мальчик- бортпроводники молодцы!  омандир корабл€ по имени ќлег (фамилию, к сожалению, не запомнила)- ћастер!!! ƒа-да, с большой буквы! ¬злЄт, посадка- м€гко, нежно! ”мничка! ќгромное спасибо за прекрасный полЄт!
7 марта полечу обратно, очень надеюсь, что с этим же экипажем!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 11
06.02.2016 ќльга

 омпанией јэрофлот очень довольны все очень понравилось и обслуживание в том числе. только вот огромное не удобства создал тот факт что мы летели транзитом с  араганды-ћосква-ћинск и нам в аэропорту  араганды отказали в посадочном талоне до ћинска , сказали что регистрироватьс€ мы будем в ћоскве.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 18
04.02.2016 √ость

јэрофлот - "лучша€" компани€ 2016 г.? ѕочувствуйте себ€, как в гр€зной маршрутке.
¬ы знали, что на рейсах в ћоскву от 3 часов и более, они предлагают пользоватьс€ гр€зными пледами, которые уже были использованы предыдущими пассажирами?! я раньше тоже этого не знал. ѕерелЄт из ћадрида в ћоскву 9 €нвар€ 2016 г., был с другом, мои слова полностью подтверждает. √р€зный салон, гр€зные пледы. ќставил жалобу на сайте компании јэрофлот. ƒальше самое интересное, такого € от этой совковой шаражки, котора€ утверждает, что дл€ них приоритетом €вл€етс€ безопасность и комфорт пассажиров, € не ожидал. ѕривожу здесь свою жалобу и ответ, который € от них получил:
"(код обращени€ PR100116-391099) «дравствуйте! ” мен€ жалоба на гр€зь (отсутствие уборки) в салоне самолЄта. «айд€ в самолЄт и подойд€ к своему креслу, € обнаружил следующее: на полу вал€лись обЄртки из-под таблеток, в заднем кармашке переднего кресла, где обычно лежат журналы, лежали остатки еды, столик дл€ еды был весь в коричневых п€тнах, и мне пришлось чистить его влажной дезинфицирующей салфеткой, на самом кресле была прилипша€ жевательна€ резинка. ≈щЄ хотелось бы отметить использованный плед (на нЄм присутствовали пыль и большое количество волос), который лежал в сложенном виде на моЄм кресле. Ќа мою жалобу по поводу гр€зи бортпроводница принесла свои извинени€, а по поводу пледа за€вила, что на обратные рейсы чистые пледы не выдаютс€. Ёто неприемлемо, что пледы, которыми пассажиры уже пользовались, в том числе могли бросить на пол и т.д., используютс€ повторно. Ёто негигиенично! я считаю услугу по перевозке исполненной некачественно и прошу отреагировать на мою жалобу!"
ќтвет из јэрофлота: "Ѕлагодарим ¬ас за то, что ¬ы €вл€етесь нашим посто€нным клиентом.
Ќаправл€емые в адрес авиакомпании замечани€ и предложени€ клиентов очень важны дл€ нас, поскольку позвол€ют всесторонне и объективно оценивать качество нашего сервиса и принимать меры, направленные на его улучшение.
¬ыражаем искреннее сожаление в св€зи с тем, что качество сервисного обслуживани€ оставило у ¬ас только негативные эмоции и впечатлени€. Ќа основании предоставленной ¬ами информации было проведено служебное расследование, в ходе которого было установлено, что во врем€ посадки, ¬ы прибыли на борт одним из первых и попросили бортпроводников разместить ¬ас на кресле повышенной комфортности Space+. ¬ корректной форме ¬ам было разъ€снено, что зан€ть кресло Space+ нет возможности по причине полной загрузки салона и по причине того, что ¬ы €вл€етс€ обладателем бонусной карты уровн€ SILVER. ƒанным отказом ¬ы остались крайне неудовлетворены и после взлета сообщили бортпроводникам, что на ¬ашем кресле прилипша€ жевательна€ резинка и сложенный пыльный плед с большим количеством волос. ¬ам были принесены извинени€ и предложен чистый плед, от которого ¬ы отказались. “акже, ¬ам были даны разъ€снени€ по поводу того, что на кресле не жевательна€ резинка, а следы от старой жевательной резинки, котора€ была оттерта уборщиками и на кресле остались незначительные царапины. ѕересадить ¬ас на другое кресло аналогичного класса не представл€лось возможным по причине полной загрузки салона экономического класса. ¬ качестве информации сообщаем ¬ам, что в насто€щее врем€ химчистка пледов и их замена в экономическом классе на обратный полЄт не предусмотрена. ѕледы не €вл€ютс€ предметом личной гигиены, ими укрываютс€ поверх одежды, в св€зи с чем пледы проход€т химическую чистку один раз, то есть после выполнени€ обратного рейса. ƒополнительно хотим отметить, что после уборки воздушного судна бортпроводники провели тщательную проверку салонов. «амечаний вы€влено не было. “аким образом, нарушений стандартов обслуживани€ не установлено. Ќадеемс€, что в дальнейшем при путешестви€х на рейсах ѕјќ Ђјэрофлотї ¬ы получите только положительные впечатлени€. ћы с нетерпением ждем возможности приветствовать ¬ас на борту наших самолетов."
я ¬ Ўќ ≈! ћен€ ещЄ сделали виноватым - полнейша€ ложь содержитс€ в их ответе! я не просил посадить мен€ в кресло повышенной комфортности Space+, мо€ жалоба на мусор и гр€зный плед была передана бортпроводнице сразу после посадки в самолЄт, а не после взлЄта.  роме того, чистый плед мне предложен не был. ¬ќ“ “ј  ќЌ» "«јЅќ“я“—я" ќ  ќћ‘ќ–“≈ ѕј——ј∆»–ј!

ќтзыв полезен? ƒа 87 / Ќет 36
04.02.2016 √ость

”же столькг лет летаю , всегда предпочитаЋј рейсы јэрофлота . Ќо после вчерашнего полЄта в ѕариж , € разочаровалась в нем очень сильно . —амолЄт полупустой , пересесть не разрешили (стюардесса по имени ёли€ ) ≈да была замороженна€ (из ћосквы в ѕариж ) когда € обратилась к стюардессе с просьбой помен€ть она с ухмылкой сказала " да у нас все такое " . —амое обидное что не оставл€ют нам выбора . –аньше хоть “рансаэро было , не такие цены ломили на билеты и всегда с комфортом.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 17
02.02.2016 “од

ѕокупал билеты аэрофлот по низким ценам в ћинск, раньше по таким летала только белавиа. —айт трижды выдавал ошибку. Ќа 4 раз, при поиске повторно выставил нужные даты. Ќажал поиск, выбрал рейсы. ≈ще раз посмотрел даты. —н€л отметку со страховки. ƒалее перешел на страницу оплаты. ¬вел все данные... вуал€, на почту приход€т билеты купленные на следующий день!!!! — уведомлением об открытии регистрации! «воню в тех поддержку, мне говор€т - сами виноваты, т.к. за покупку в интернете покупатель несет ответственность сам! Ќе отрицаем, что могут быть сбои, но проблемы ваши. ¬ам нужно доплатить 80 евро штраф или летите завтра. ¬ итоге стоимость билетов стала дороже, чем за обычный рейс!!! Ёто будет мой последний перелет с јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 23
01.02.2016 √ость

28.09.2015 мой рейс јрхангельск-ћосква - в 19:20. - был отменен и перенесен на врем€ 04:05 следующего дн€ 29.09.2015. ѕоскольку € летела в ћоскву всего на 1 день, то фактически осталась без гостиницы, оплату которой произвела. ќбратившись с претензией в ѕјќ "јэророфлот - –оссийские авиалинии" получила ответ 08.12.2015, что претензи€ вз€та на контроль и будет рассмотрена, а ответ направлен в мой адрес. —коро уже 2 мес€ца как рассмотривают... а ответа все нет и нет!!!  то-нибудь с такой ситуацией сталкивалс€? —тоит ли ждать от нашего "јэрофлота" чего-нибудь доброго? »ли так ничего и не отвечают на такие претензии?

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 10
31.01.2016 »ль€

ѕерелет ћосква-ћадрид - все отлично, сервис на высоте.  орм€т нормально, даже подарочек малышу дали. —пасибо за то, что идете в ногу с развитыми авиакомпани€ми. Ќа пор€док лучше, чем AirEuropa.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 14
30.01.2016 √ость

Ћетели 31 августа 2015 года из Ѕарнаула в Ћос јнджелес через Ўереметьево јэрофлотом. «арегистрировались за сутки до вылета. ¬ аэропорту Ѕарнаула отдали только багаж и пошли на посадку. —амолет чистенький! —тюардессы умницы и красавицы! –ебенку сразу же дали рюкзачек с подарками, чему он был очень рад. ¬злетели по расписанию. ¬злет и посадка-как перышко на перину. я за это всегда готова молитьс€ на пилотов јэрофлота. ћолодцы, реб€та! Ќасто€щие профессионалы.  ормили очень хорошо. Ќа выбор была каша,омлет и блинчики. ¬се вкусное и свежее. ” ребенка была сво€ еда. ¬се ум€л, хот€ всегда очень придирчив. ¬ этот же день вылетали в Ћос јнджелес. ” нас был новенький Boing 777. –ассто€ние между сидени€ми больше, чем в Airbus 330. ¬злет и посадка на 5+ даже не смотр€ на боковой ветер в Ћос јнджелесе. ќбслуживание на борту отличное. «акормили!!! я от второго обеда даже отказалась. —алон чистый. “уалет не смотр€ на не совсем аккуратных пассажиров посто€нно убирали и все было чистенько. ѕрожив в јмерике почти 10 лет и налетавшись американскими авиакомпани€ми с отсутствием вс€кого сервиса, наш јэрофлот радует все больше и больше! ј если бы вы еще знали, как в Ћос јнджелесе наши стюардессы и пилоты выдел€ютс€ на фоне других летных составов!  ак на них при€тно смотреть!  акие улыбчивые и красивые! √ордость берет! “ак что дл€ нас јэрофлот номер один!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 20
28.01.2016 »рина

ѕочему такой негатив?ќтлична€ авиакомпани€!!! ¬ €нвар€ летала в ”фу из —анкт-ѕетербурга и обратно. «имой летать боюсь не знаю почему, но при входе в самолет сто€ли и так искренно с улыбкой бортпроводники что страх исчез. ѕолет прошел идеально, пилоты супер класса никаких нареканий, и вода была ,и бутерброды, и свет включали, газеты были. Ћюди , а не посмотреть ли нам на себ€ ?ћы очень стали придирчивы. я считаю не что не может испортить полет кроме его безопасности, ведь нас летает миллионы, и самое главное после взлета и полета оказатьс€ на земле.  то не согласен? ƒа есть недочеты, но компани€ јзрофлот -это очень надежна€, честна€ и поверьте не чета компании ƒобролет. » цена билетов не накручиваетс€ на стойках регистрации, а остаетс€ неизменной, а вот пресловутый ƒобролет у которого цены ну никак не самые низкие, так еще и воды не дали на прот€жени€ всего полета , а лететь 2,5 часа.я считаю что лучше компании в нашем небе чем јэрофлот пока нет.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 15
28.01.2016 √ость

¬сем советую отказатьс€ от перелета в данной авиакомпании!!
ќсобенно если вы перевозите животных или важный груз!
19.01.16 € летела трансфером с —очи в ћоскву через Ўереметьево, в багажном отделении со мной летела собака.  огда € пересела в ћоскве , € спросила у двух стюардесс перенесли ли мою собаку , они сказали что ƒј. ѕо пребытии в ≈катеринбург € прождала 30 минут, собаку не отдавали, после девушки в розыске багажа узнали что собаку забыли в ћоскве! ѕредставитель так ко мне не подошел! ќн куда-то пропал и мне пришлось его ждать два часа, € не понимала что происходит так как никто ни чего не говорил!  огда € наконец-то дождалась представител€, он сказал мне что никто в этом не виноват и они все сделали правильно! ћен€ убила его фраза: "я в —¬ќ≈ћ  ќ—“ёћ≈ Ћј«»Ћ ѕќ Ѕј√ј∆Ќќћ” ќ“ƒ≈Ћ≈Ќ»ё —јћќЋ≈“ј » »— јЋ ¬јЎ” —ќЅј ”!!" ѕосле этой фразы € начала ругатьс€ и он наконец-то небрежно сказал мне что мол он приносит извинени€ от лица компании! —обаку мне привезли в 01.18 20.01.16. ¬ клетке без еды воды и в замкнутом пространстве собака провела 12 часов! ¬от так работают сотрудники данной авиакомпании!

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 29
28.01.2016 јнастаси€

Ћетели 25.11.15 по маршруту √онконг - —ѕЅ с пересадкой в Ўереметьево. Ёто был первый в жизни полет јэрофлотом. ƒо этого были в основном ‘иннэир в ≈вропу, а также по одному разу јлитали€ в »талию,  ореан Ёир в —еул, ’айнаньские авиалинии в ѕекин.
Ћететь јэрофлотом мне в целом очень понравилось.
»з отдельных плюсов:
Ѕольшой выбор кино на русском (на долгих перелетах в јзию смотрела раньше кино на английском), деловые бортпроводницы (без лишних расшаркиваний, люблю, когда все по делу и строго в серьезном деле), разносили сок, воду и газировку каждый час (полет блитс€ около 10 часов, при двухразовом питании очень актуально), отличный набор из тапочек, маски дл€ лица, одноразовых наушников. ѕри перелете ћосква - —ѕб давали вкусный большой бутерброд.
»з минусов:
Ќет возможности без дополнительной платы зарезервировать место до регистрации. Ќапример, у  ореан Ёир или ’айнаньских авиалиний это доступно бесплатно при покупке самых дешевых билетов. ” ‘инэйра и јлиталии это также доступно без дополнительной платы при полетах в ≈вропе при покупке самых дешевых билетов.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 8
26.01.2016 √ость

ќп€ть отмены рейсов на 26 и 27 €нвар€ "в св€зи с неблагопри€тным пргнозом"(с)... ѕочему другие авиакомпании не отмен€ют рейсы? ѕочему дл€ других авиакомпаний важно выполнить свои об€зательства перед пассажирами-доставить их по расписанию, а јэрофлот плевать хотел на это. — каких пор аэропорты и авиакомпании работают по прогнозам, а не по фактической погоде? Ёто ведь уже даже не смешно.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 37
24.01.2016 —тепан

–еб€та всем советую отказатьс€ от услуг јэрофлота особенно лет€щим в ћурманск и обратно. ќбслуживание ужасное, отношение тоже. Ѕыла ситуаци€ когда опоздали на регистрацию на 3 минуты, причем пассажиры еще не были в самолете, да что там в самолете, их даже в автобус, который везет до самолета не посадили, а нас не пустили со словами надо было раньше поиезжать. ќтветственный представитель компании не знает ничего, сам ответить не может по делу, все с кем то созванивалс€. ¬озврат билетов не производ€т. ѕо программе ло€льности кидают. ¬ общем мо€ оценка им еденица с минусом... кидалово чистой воды...

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 54
22.01.2016 »ван

–ейсы 22.01.15 јлма-јта - ћосква. SVO. ћосква - ƒюссельдорф. ѕрошли отлично. ¬злет, посадки, полеты - без болтанки. ѕриветливые пилоты, которые рассказывали даже о полете во врем€. —пасибо за эти два рейса - компании јэрофлот. “еперь буду подумывать поддерживать отечественную компанию чаще.
¬сегда пользовалс€ различными компани€ми до этого из star alliance, когда нужно было летать в –‘ или другие страны —Ќ√. Ћет 5 как.  ак-то не довер€л јэрофлоту, потому что мой последний полет на аэрофлоте был эдак 2007 года - ћосква - ¬олгоград на “” 134. —ейчас все изменилось. Ёто отлична€ компани€ с новым парком самолетов - профессиональными подготовленными пилотами. √лавна€ задача - безопасно доставить из пункта ј в пункт Ѕ. ћне неинтересно, чтобы все улыбались и чтобы еда была как в ресторане со звездами ћишлен.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 12
20.01.2016 ћихаил

ѕерелет ћосква-Ўанхай и обратно. Ѕыл “рансаэро, возили серф доски бесплатно, как у другие крупные компании #1, какой себ€ считает аэрофлот, это ведь спорт оборудование. ѕровоз багажа на данном рейсе 2 чемодана по 23 кг - бесплатно. ” мен€ всего один, вместо второго доска весом 3 кг!!! јэрофлот сказал, что провоз будет платным 150 EUR в каждую сторону, это больше стоимости самой доски! ѕро обслуживание можно даже не говорить... то им сказал, что они номер 1?!

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 28
19.01.2016 ќльга

ѕерелет ћосква-Ўтутгарт 22.12.2015 и соответственно Ўтутгарт-ћосква 17.01.2016 ќгромна€ благодарность сотрудником авиакомпании јЁ–ќ‘Ћќ“.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 26
19.01.2016 јлексей

ѕерелет ≈катеринбург - ћосква 14.01. и соответственно ћосква - ≈катеринбург 15.01.
» туда и обратно - ј321. ѕо сравнению с перелетами в 2015 году никаких изменений в худшую сторону не заметил. ¬се, как всегда в "јэрофлоте": достойно, солидно, хорошо. ƒа, рейсы стали немного задерживатьс€, особенно из Ўереметьево, но по моему анализу, это св€зано с тем, что аэропорт просто не справл€етс€ с огромным потоком рейсов. Ќапример, посто€нна€ очередь на взлет. ¬роде бы от терминала самолет отъезжает по расписанию (15-20 минут не в счет, они в дороге нагон€ютс€), а затем в очереди на взлет можно просто€ть и полчаса, и больше. ¬ итоге - сбой по времени, который сказываетс€ на последующих рейсах. ј так - летайте, не бойтесь, не слушайте злобных отзывов. ¬се нормально в "јэрофлота".

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 11
18.01.2016 √ость

выражаю огромную благодарность сотрудникам авиакомпании "јэрофлот" ѕавлу (г.¬оронеж) и јнтону (аэропорт Ўереметьево терминал ƒ) за профессионализм и отзывчивость.–еб€та в оперативном пор€дке нашли выход из сложной ситуации.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
17.01.2016 √Ќаталь€

Ћетела јэрофлотом впервые 07.01.05 ћосква-јфины и 16.01.05 јфины-ћосква. ѕрошла онлайн-регистрацию. ќба рейса были воврем€, без задержек. ѕорадовал комфорт кресел, удобные подголовники, достаточное место дл€ ног (эконом). ѕерсонал вежливый, полна€ информаци€ о процессе полета. ѕитание на мой взгл€д везде примерно одинаковое. Ћеденцов не дают. ѕредлагалось красное и белое вино. ѕравда взлет и посадка были более ощутимы чем раньше, и поворот на крыло вызвал непри€тные ощущени€. ¬ самолете было душно, включала кондиционер. ¬ целом-хорошо, довольна. Ћетайте самолЄтами јэрофлота!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 12
16.01.2016 ёли€ —

—пасибо компании јэрофлот. —егодн€ впервые узнала что такое купить билет за мили. јэрофлот бонус очень хороша€ штука. Ѕыла при€тно удивлена и вернулась домой. ’орошее обслуживание в самолЄтах , при€тный персонал. “ак же безопасность.  орм€т хорошо,предлагают чай кофе не из дешЄвых компании. ¬ самолЄте очень тепло. ћне было даже жарко. —пасибо јэрофлот компании.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 10
15.01.2016 Ёлена

¬сем добрый вечер! ’отелось бы поделитьс€ позитывным...
13.01.2016 € летела с ребенком авиакомпанией "јэрофлот" ¬оронеж-ћосква и ћосква-ƒюссельдорф. »з-за погодных условий вылет в ¬оронеже задержали на 3 часа без лишних объ€снений. —оответсвенно на второй перелет ћосква-ƒюссельдорф мы опаздали. Ќесмотр€ на это печальное обсто€тельсво, в ћоскве нас встретила работница этой авиакомпании. ќна же оповестила о ближашем рейсе, перепечатала билеты, а также мы получили сертификаты на бесплатное питание(на человека 490 руб.), так как следующий рейс нам пришлось ждать в Ўереметьево более 3 часов. ¬ общем, така€ организаци€ мен€ очень порадовала!! Ќе пришлось никому что-то объ€сн€ть и доказывать, ну и переплачивать.. ¬се было мило, культурно и с пониманием)))
“олько стоит добавить, что билеты € покупала вместе (в одной авиакомпании и сразу на два перелета). ≈сли вы планируйте транзит, то не "разрывайте" билеты. Ѕыли люди, которые оба билета купили в одной авиакомпании (вышесказанной), но в разные дни, и у них возникли проблемы.
„то самое интересное... Ѕагаж не был утер€н, что, конечно, очень радует! “о есть был сдан в ¬оронеже и получен в ƒюссельдорфе, несмотр€ на то, что вылетели мы другим рейсом, а не как первоначально планировалось.
”дачных полетов и хорошего настоени€!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 15
15.01.2016 ¬асилий

”жасный сервис , из-за погодных условий отменили вылетпрошлого рейса , и всех пассажиров посадили на наш , нам естественно места с самолЄте не нашлось и предложили вылетить через 8 часов , непри€тна€ ситуаци€ заключаетс€ в том что через 8 часов у нас обратный вылет и другой авиакомпаний , и деньги за билет другой авиакомпании которой мы воспользоватьс€ не сможем нам никто возвращать не хочет

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 26
14.01.2016 пассажир

Ќеоднократно пользовалась услугами авиакомпании "јэрофлот" ¬сегда всЄ устраивало, достаточно комфортно, предупредительные вежливые бортпроводники. Ќо... последние два перелЄта , буквально, испортили всЄ впечатление. ќплатила заранее поездку, за сутки до рейса прошла он-лайн регистрацию ( где, кстати, сказано, что при данном виде услуги € могу выбрать удобное дл€ себ€ место!)¬ыбрала удобное дл€ себ€ место и в день вылета уже при посадке в самолЄт вдруг узнаю, что мне помен€ли место. ¬от просто так, без объ€снений и извинений мен€ поставили перед фактом. ¬ы€снить причину не представл€етс€ возможным. Ћадно бы, помен€ли место где нибудь из начальных р€дов в средние. Ќет же, с 7го р€да мен€ пересадили на 31-й. ƒл€ мен€ ощутимо.ƒл€ чего тогда существует регистраци€ он-лайн? “ак было дважды. ¬р€д ли ещЄ раз воспользуюсь услугами компании...

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 18
12.01.2016 ƒмитрий

Ћетал јэрофлотом, 10.12.2015 ћосква ’абаровск ’абаровск ћосква 9.01.2016,обслуживание отвратительное питание ужасное, раньше летал “рансавиа,питание очень хорошее обслуживание на высоте!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 45
10.01.2016 ћарина

» всЄ-таки не зр€ эта авиакомпани€ считаетс€ одной из лучших в ≈вропе. ¬ообще, оказавшись на борту самолЄта, сразу понимаешь, что персонал имеет большой опыт работы и способен найти разумный выход в любой ситуации. — такими лететь не страшно!

—амолЄты при€тные, посадка и взлЄт на всех рейсах ј‘Ћ, на которых доводилось летать, м€гкие.

≈динственный минус: ни у одной российской авиакомпании не встречала такого количества неадекватных пассажиров. ѕоэтому спасибо, оп€ть-таки, персоналу а/к за их работу.

÷ена билетов вполне себ€ оправдывает :)

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 21
10.01.2016 ≈вкакий

ќдин из лучших перевозчиков ≈вропы? —ерьЄзно?

“ак уж получилось, что из российских авиакомпаний доводилось летать только ямалом, ё“эйр и ѕобедой, а до јэрофлота дело как-то не доходило. ¬ итоге решил на новогодних праздниках открыть дл€ себ€ эту авиакомпанию. ќжидал от флагманского перевозчика чего-то большего, однако пон€л, что качество услуг, им предоставл€емых, где-то на уровне среднего.

Ѕольше всего поразило поведение бортпроводников. ¬идимо, повидавшие вс€кого ужаса на рейсах (другого объ€снени€ не нахожу), они относ€тс€ к люд€м с опаской и злостью, словно те начинены взрывчаткой и кроме того причинили персоналу глубокие, личные обиды. Ќу в самом-то деле: обед мне буквально швырнули, а просьбу налить ещЄ стакан сока сначала проигнорировали, а потом гневно огрызнулись, что, мол, у нас норма, имейте совесть. ћелочь, но кака€ дика€!  огда летел обратно, ситуаци€ не сильно отличалась: стюардессы ходили с угрюмыми лицами, на весь салон было слышно, как одна из них препиралась с пассажиркой. ƒикость, дикость. Ќи разу такого не встречал

Ћично моЄ мнение по поводу јэрофлота такое: они получили статус главного перевозчика –оссии и не особо забот€тс€ о том, что о них подумают пассажиры. ќчень непри€тный осадок после двух полЄтов, но непременно слетаю с ними куда-нибудь ещЄ: чисто ради интереса, повторитс€ ли этот трэш

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 38
10.01.2016 √ость

–ейс из Ѕарнаула в ћќскву 30 декабр€ задержали на 9 часов!«а врем€ * в аэропорту не один представитель не вышел.Ќи прохладительных напитков,ни питани€,а о размещении в отеле € вообще молчу.» это считаетс€ одна из лучших авиакомпаний ≈вропы?ѕќзор!!!÷енники задрали,а на пассажиров пофиг.я в шоке,если честно.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 23
10.01.2016 ќльга

ќтвратительна€ компани€. 28.12 задержали рейс ѕхукет-ћќсква на 16 часов. 4 часа продержали в аэропорту, не кормили и ƒј∆≈ Ќ≈ ƒјЋ» ѕј——ј∆»–јћ ¬ќƒџ!!!!!!! Ќ≈—ћќ“–я Ќј Ќ≈ќƒЌќ –ј“Ќџ≈ ѕ–ќ—№Ѕџ!!!!! ј потом по жаре везли полтора часа в отель. ќп€ть же без воды.
Ќа письма, жалобы, звонки не реагируют. : NO050116-388915.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 22
10.01.2016 ћахортова ћ. .

’очу оставить благодарность представителю јэрофлота в аэропорту –има. ћы вылетали из »талии 6 €нвар€ 2016 года в экстремальных дл€ нас обсто€тельствах,и опаздывали на рейс на —анкт-ѕетербург через ћоскву. —чет шел на минуты, наше нервное напр€жение невозможно передать,так как регистраци€ на рейс уже закончилась,багаж других пассажиров погружен, а паспортный контроль мы еще не прошли. ѕоложение было отча€нное. ≈сли бы не сотрудник јэрофлота, спокойный, аккуратный и очень доброжелательный, он сделал все, чтобы мы успели.ћожет быть, это –ождественское чудо, но вылет нашего самолета задержалс€ и мы смогли улететь.ћы выражаем свою благодарность за помощь и поддержку нам в сложной ситуации человеку, который так профессионально делает свою работу.   сожалению,не знаем имени и должности сотрудника,который нам помог. —импатичный мужчина средних лет, в синей форме, италь€нец, но хорошо говорит по русски. ћы успели только пожать ему руку и прокричать спасибо.ќчень хотелось, чтобы наша благодарность дошла до него и его руководства.—пасибо! ћахортовы.—ѕб

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 8
10.01.2016 √ость

Ћетела рейсом ћосква - Ѕерлин.
ќчень высокие цены на билеты абсолютно не соответствуют качеству предлагаемых услуг: никак не объ€сненна€ задержка рейса, тесные кресла, в качестве еды был предложен сухой бутерброд. Ќесравнимо с зарубежными авиаперевозчиками, которые дорожат отзывами пассажиров и стараютс€ сделать полет комфортным.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 19
08.01.2016 јлександр

ќтправил отзыв в аэрофлот:
ƒобрый день!
—толкнулс€ со следующей проблемой:
ѕри замене билета на один из отрезков/участков перелЄта Ўереметьево-Ѕольшое —авино был переоформлен багаж на перевозку его по новому рейсу.  орректировка рейса в базе учета багажа сотрудниками јэрофлота за стойками регистрации была все произведена четко и грамотно.
я несколько раз задал вопрос о том на сколько данна€ корректировка эффективна и точно ли придЄт багаж в конечный пункт назначени€. —отрудники мне гарантировали что служба обработки багажа регул€рно свер€етс€ с базой и они об€зательно отправ€т багаж с нужным рейсом. ƒанный ответ мен€ удовлетворил, т.к. € очень беспокоилс€ за своевременное получение багажа по причине того, что в одной из сумок (место которой было оплачено отдельно за 50И) находились тЄплые вещи и ключи от дома.
¬ конечном итоге, по прибытию мне дали пон€ть что багаж не был отправлен из аэропорта Ўереметьево и, соответственно, не был мною получен по прилету в аэропорт Ѕольшое —авино. ƒанную ситуацию € полностью понимаю, учитыва€ масштабы авиаперевозчика и огромное количество багажа в посто€нной обработке сотрудниками ћосковского аэропорта.
я обратилс€ в службу поиска утер€нного багажа и, заполнив все необходимые документы, предоставив все документы со своей стороны, получил ответ, что было направлено письмо и багаж будет отправлен со следующим рейсом, прибывающим в город ѕермь в 18:30. ћен€ попросили позвонить и уточнить статус доставки в 19:00. ѕо телефону сотрудник јэрофлота не смог предоставить мне какую-либо информацию о статусе местонахождени€ багажа, а также уведомил мен€ о том, что он не получил никакой обратной св€зи от службы обрабатывающей багаж. Ќа мою просьбу св€затьс€ с ними по телефону мне ответили что нет такой возможности. “елефон службы обработки багажа мне, соответственно, тоже не предоставили.
”читыва€ абсолютную незаинтересованность компании-перевозчика в поиске и помощи в отправке утер€нного багажа, отсутствие какой-либо информации по за€влению об утере, а также частые случаи корректировки рейсов пассажирами и частыми подобными случа€ми с утерей багажа, считаю данную ситуацию огромной недоработкой крупнейшего авиаперевозчика.
ќчень надеюсь на то, что подобных случаев будет меньше.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 13
08.01.2016 ¬иви

ƒействительно-–ј«ќ„ј–ќ¬јЌ»≈! Ћетели из Ўереметьево в Ѕангкок 12.12.15. —амолЄт и капитан-нормально. ј вот вс€ бригада-грусть. “ак долго лететь и хоть бы раз кто то из них улыбнулс€. ѕосле Emirates больно смотреть на еле ползающих в дешевой форме стюардесс с недовольными лицами.”же посадив всех в самолЄт рейс звдержали на 1 час из-за пь€ного норвежца. » была видна неслаженность персонала, ещЄ при посадке человек был буйный, вместо того, чтобы сразу сн€ть с рейса- м€лись целый час, как будто лет€т впервые. ≈да жутчайша€!-вс€- первый раз так кормили плохо.”читыва€, что это крупнейший –ос.перевозчик с всевозможными регали€ми- просто отвратительно!Ћюди плат€т большие деньги, и даже на регистрации нет ни приличных бейджей на багаж, ни приветливого персонала.ќдни недовольные морды. я понимаю, –осси€, но вы в сфере услуг, в след.раз только Emirates, Qatar, Vietnam.. ./и тд...–аботайте намного лучше!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 31
08.01.2016 √ость

’оп, хоп.
ќвербукнули мен€. —утки торчал в заднице мира, без воды, еды и гостиницы от национального перевозчика. √овор€т, не наши проблемы. ј как не их проблемы? я сам себ€ овербукнул что ли? ќ_о
ѕри чем € знаю, что эта авиакомпани€ то еще днище, и к овербукингу € был готов, но, блин, за —”“ » ќ∆»ƒјЌ»я могли бы оплатить гостиницу, еду и воду.
 ороче, € написал за€вление в суд =) пока сутки куковал в аэропорту собрал документы о том, что мен€ овербукнули, чеки собрал, все дела..так что аэрофлот мне все вернет, но при€тного мало :)

а, ну и багаж мой где-то там еще летает по россии. но это и так пон€тно, что он не долетел. ѕо-моему, очевидно, что такое сдать багаж в аэрофлоте :)
Ќа самом деле с багажом € просто проверить решил, долетит он или нет, там почти ничего нет, поэтому мне весело, и € не паникую. я же не совсем больной отдавать им вещи вс€кие нужные =D

выводы:
1) аккуратнее, аэрофлот безумно овербучит ;)
2) багаж летит, куда придетс€.

всем бобра.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 25
06.01.2016 —ветлана

¬ыражаю благодарность сотрудникам авиакомпании јэрофлот Ўереметьево за помощь в решении сложной ситуации, за про€вленную чуткость, профессионализм и доброту. Ёто насто€щее рождественское чудо. —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 13
04.01.2016 √ость —ергей ѕавлович

ƒоброго времени суток . я со своей мамой летел из ћосквы в ѕекин . Ћетели мы в начале сент€бр€ .  огда мы регестрировались на рейс , то выбрали места у окна , в самом начале . ћоей маме 84 года .  огда мы пришли на стойку регистрации , нам сказали , что на наши места кого-то уже посадили . Ќам сказали , что осталось одно место на пред - последнем р€ду в центре , и на 16 р€ду в самом центре . я стал возмущатьс€ . ќни сказали , что это ошибка программы , и они ничего сделать уже не могут . ” мен€ Ѕакай был весом в 24.532 килограмма ,а они сказали что надо платить. ¬ообщем нам не понравилось

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 30
04.01.2016 ћаришка

Ћетели из ѕарижа в ћоскву . –ейс задержали на 3 часа . Ѕагаж на ленте ехал очень долго , часа полтора , на рейсе поесть дали сухой бутерброд , который невозможно есть . ѕопить давали только во врем€ еды . ќдна стюардесса была хамкой . ”жасный сервис ,но кресла комфортные .

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 29
03.01.2016 —ергей

Ћетел с ѕетропавловска- амчатского в —анкт ѕетербург через ћоскву. Ѕагаж шел транзитом. ƒолжен был получить его только в ѕетербурге. ѕолучил только через два дн€ после прилета. «вонил им чуть ли не каждый час. ќбещали доставку надом. ƒиспечер сказала,либо самому ехать в аэропорт забирать,либо ждать утра следующего дн€,тогда сами привезут. —обралс€,поехал сам,доезжаю до аэропорта,мне звонит грузчик,говорит ,что привез ваш багаж. ƒурдом! ≈здил еще пол дн€ за грузчиком,что бы перехватить его. ¬ итоге краб,много икры и рыбы протухли.
Ћетел с комфортом,не спорю. Ќо с багажом вышла вот така€ проблема.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 22
ќтзывы 2481 - 2530 из 3130
Ќачало | ѕред. | 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/13.html 13 1 1