–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

05.11.2017 √ость

я летела рейсом ѕрага-“ашкент с пересадкой в —анкт-петербурге.  омпани€ пересоединило рейсы с „ешскими авиалини€ми. Oбслуживани€ ужасное, еда продавалась, (так как включалась ужин в цене билета, все равно мне пришлось платить за это отдельно, не смотр€ на то что перелет составл€ет 5.5 часов), самолет был слишком старым, сильно борохлил мотор,отношении стюардес нахальные, грубые, если даже что то спросишь отвечают очень грубо,
не смотр€ на то что на русском €зыке говор€т плохо, даже обычными манерами разделают бизнес класс с обычным....

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 56
05.11.2017 Natalia Vitkovski

«дравствуйте! ¬оспользовались услугой компании "јэрофлот" "несополвождаемый ребЄнок@. ƒочери 12лет и она летела „ел€бинск-ћосква -ƒюссельдорф . ¬ ћоскве девочку сн€ли с рейса из-за недостатка документов (по нашей вине). –аботники среагировали мгновенно, дочка была под присмотром ! ќгромное спасибо —тюардессе Ћеночке, котора€ была с дочкой в ћоскве! ƒокумент выслали ближайшим рейсом и дочку перерегистрировали на следующий рейс, —пасибо за профессионализм и конечно за сердечное отношение к своим клиентам!

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 22
04.11.2017 Ќиколай

—овершали перелет по направлению  алининград - —анкт-ѕетербург 16:10, рейсом в 20 часов вечера. “ак как у нас был только ручна€ кладь мы (€ и мо€ жена) прошли самосто€тельную регистрацию и получили посадочный талон в фирменном киоске самообслуживани€ компании јэрофлот.
ѕосле пошли проходить предпроектные контроль.  огда проверили наши документы, поставили штамп на посадочный талон, вложили его в паспорт и отправили на досмотр.
—оответственно мы прошли досмотр, прошли в зал ожидани€, открыли документы и ... ¬ общем бумага в киосках самообслуживани€ очень плохо впитывает чернила от штампа печати. ¬ложив посадочный талон нам в паспорта часть краски перешло на первую страницу паспорта. ѕаспорт жены пострадал не сильно, а вот мой прописалс€ насквозь.
Ќа претензию авиакомпани€ ответила - не их проблема. ¬от так они клиентоориентированны.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 61
03.11.2017 √ость

Ћетала первый раз. ќчень бо€лась. Ќо эта авиакомпани€ превзошла все мои ожидани€. Ќемного задержалась регистраци€, но во всЄм остальном всЄ было супер. Ќовые и комфортные самолЄты, экипаж отличный, а взлЄт и посадка просто оболдеть. ’очу выразить благодарность компании, оставайтесь также на высоте. ѕланирую и дальше летать јэрофлотом! ¬ы супер!!! Ћюди, летайте јэрофлотом!!!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 27
03.11.2017 јнтон

—егодн€ в Ўереметьево, действительно была больша€ очередь на регистрацию. ƒевушка вызывала из очереди пассажиров, чьи рейсы были ближайшими и оформл€ла их без очереди. ¬о всем остальном, аэрофлот как всегда на высоте. ћ€гкий взлет-посадка, очень при€тные борт проводницы, вкусный перекус. Ћучша€ авиакомпани€. –ейс 1230 (ћск - ”фа)

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 24
03.11.2017 √ость

 ак вы думаете, если 14.10.17 рейс из ќмска в ћоскву задержали на час-полтора, 03.11.17 на 2 часа, то ещЄ через 2 недели на сколько задержат???ј ничего, что у людей планы на эти 1,5-2 часа.
ƒа, конечно, нам принесли свои извинени€. ј может надо организовать так работу, чтобы не извин€тьс€?
» ещЄ. –аботать надо с персоналом
ѕосле взлЄта как обычно пассажирам раздали меню, в котором завтрак до 10 и обед с 10 час. ѕоскольку врем€ уже было как раз обеденное люди по-наивности и заказывали баранину, согласно меню. Ќа что стюардессы хихикали скабрезненько так "ещЄ фуа гра бы заказали".
«а отсутствие какой бы то ни было версии задержки рейсов, которые нос€т системный характер, неуведомление пассажиров(электронные адреса которых есть в компании), за безкостные €зыки стюардесс, за скисший йогурт и гнилые листики салата никаких звЄзд не полагаетс€.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 53
02.11.2017 √ость

22 окт€бр€, рейс SU1428 ћосква - ћагнитогорск, 0:50.
¬сегда считала јэрофлот одним из лучших российских перевозчиков. Ќо этот полЄт изменил мнение о сотрудниках и компании в целом. ¬ылетали из Ўереметьево, терминал D. 23:50 открыли посадку, и людей начали Ђгрузитьї в автобус. ѕросто€ли в автобусе, с открытыми дверьми примерно 30-40 минут, после чего подошЄл сотрудник терминала и попросил выйти всех из автобуса. —казали что сломалс€ самолЄт и будет заменЄн борт. ќк. „ерез 5 минут сказали всем зайти обратно в автобус. ѕовезли нас в другой терминал, дорога зан€ла примерно 25 минут, подъехали к самолету, минут 5-10 посто€ли с закрытыми дверьми ☝🏼 в автобусе. Ќачинали плакать дети, люд€м становилось плохо от духоты. » , внимание!!! ¬озвращаемс€ ќѕя“№ в наш терминал. 25 минут дороги обратно. ¬ыходим из автобуса, заходим в зал ожидани€, должным образом сотрудники не могут объ€снить в чем дело. ¬рем€ 01:30. Ќарод начал возмущатьс€, просили пригласить старшего смены, на что сотрудник сказал: Ђ€ тут старший, ни кого не позовЄм, борт будет заменЄнї. Ё“ќ ѕ–ќ—“ќ »«ƒ≈¬ј“≈Ћ№—“¬ќ Ќјƒ Ћёƒ№ћ»!!! 1,5 часа , ночью, людей возить в автобусе... это неуважение!!!
¬ итоге сообщили, что вылет будет 2:30. ќфициально не объ€вили изменени€ по рейсу и даже Ќ≈ »«¬»Ќ»Ћ»—№! Ќачали мен€ть посадочные талоны, сажать оп€ть всех людей в автобус. ќтвезли нас в другой терминал, посадили в самолЄт, подождали пока обработают борт противогололЄдной жидкостью. ѕосле чего мы взлетели и благополучно добрались до конечной точки... Ђ—пасибої јЁ–ќ‘Ћќ“!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 37
01.11.2017 √ость

јэрофлот уже ни как не выдел€етс€ на фоне прочих компаний. ƒа самолеты чище и новее обычных, стюардессы надели пилотки и белые перчатки но мозги куриные- несмотр€ на то что посадочные провер€ли все кому не лень и даже в проходе самолета(что очень неудобно так как идешь с вещами в руках и хоть в зубах его неси им предъ€вл€й) на борту оказалс€ человек с рейса который улетел перед этим, спасибо хоть не высадили бедн€гу.. ну и к чему эта возн€ с перепроверками?? ¬ 6 утра дали холодный жесткий сэндвич с солеными огурцами и куском копченой очень вонючей рыбы котора€ €вно померла своей смертью и закоптили чтоб не тратитьс€ на похороны. ¬ылет был воврем€ это плюс.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 59
30.10.2017 √ость

"¬аша безопасность и комфорт €вл€ютс€ приоритетом нашей компании" - брехн€ и чушь несусветна€. —отрудники компании совершенно не след€т за тем, в каком состо€нии пассажиры попадают к ним на борт. ќни предпочитают не замечать людей в неадекватном состо€нии, а так же "пассажиров" в сильном алкогольном, а возможно и наркотическом опь€нении. ѕри это дело идЄт не просто о люд€х о которых откровенно разит запахом перегара, но и о люд€х, не ограничивающих себ€ в крепких выражени€х и угрозах нанесени€ телесных повреждений, а иногда и угрозах физической расправы над теми, кто им не нравитс€. “акими действи€ми компани€ ставит под угрозу безопасность физического и психического здоровь€ пассажиров, но, повторюсь, персонал предпочитает это не замечать как на стадии пропуска на посадку, так и на стадии самой посадки в самолЄт.
ќтдельное дело - люди, берущие в качестве "ручной клади" чемоданы откровенно не вписывающиес€ в заданные параметры оной.  роме того, не первый раз попадаю на такой самолЄт, где багажные полки откровенно забиты тюками с бирками данной компании. Ќа таких полках невозможно разместить даже просто верхнюю одежду, что влечет за собой то, что особо наглые пассажиры начинают лезть со своими чемоданами на чужие багажные полки, нередко подверга€ загр€знению и порче верхнюю одежду добропор€дочных пассажиров, факта чего, персонал, оп€ть же, предпочитает не замечать уход€ от разговора и игнориру€ требовани€ освободить полезные пассажирам безнадежным полки от вещей, которые там не должны быть.

ќтзыв полезен? ƒа 65 / Ќет 27
30.10.2017 √ость

Ќекомпетентности консультантов јерофлот бонус, которые дают заведомо ложные консультации-зашкаливает.

„тобы минимизировать перелеты по чеснонакопленным бонусам, сотрудники идут на заведомо ложные консультации про заведение карточки у компании партнера и пополнение с нее бонусов, которые ни как, как оказалось!, ни св€заны с накопленными за перелеты бонусами и ни как не вли€ют на их обнуленние!

“ак как компании јэрофлот это максимально не выгодно, в силу кризиса в стране и политики компании.

Ќадеюсь, больше Ќ»  ќ√ƒј Ќ≈ ¬ќ—ѕќЋ№«”ё—№ »ћ≈ЌЌќ ¬јЎ»ћ» ”—Ћ”√јћ»

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 35
27.10.2017 √ость

Ќе стесн€емс€, пишем: так и задайте свои вопросы чешским грузчикам багажа или даже их таможенникам, зачем они стащили ваши конфеты и мышку! Ќе хотите св€зыватьс€? ѕочему тогда не подаете жалобу или даже в суд на шереметьевскую таможню и местных грузчиков? Ќачните с них, а не устраивайте истерики с обвинени€ми авиакомпании в шмоне ваших сумок.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 28
26.10.2017 √ость

ƒоброго всем дн€.
’очу оставить отзыв не потому что € чем то недовольна и еще что то, просто очень непри€тно получилось!
„асто летаю разными компани€ми где дешевле и јэрофлотом в том числе. ¬сегда сервис на высоте и в целом нормально, но! ” мен€ умерла мама. 12 окт€бр€ 2017 года. ћы мусульмане и если смерть подтверждена прин€то хоронить в тот же день. ”знала в 4-50 и сразу смотреть рейсы и собирать кое какие вещи. Ѕлижайший рейс был у јэрофлота. Ѕыли билеты только на бизнес класс и один в эконом. ѕо телефону мне озвучили цену Ѕизнеса более 30 000 рублей и € наде€лась что эконом дешевле. ѕриехав в аэропорт вы€снилось что эконом ћосква-”фа более 29 000 рублей. несколько раз спросила в моей ситуации сможет ли аваиакомпани€ пойти мне на встречу. —видетельство о рождении было + родные могли бы скинуть справку о смерти. ћне сказала что это единственно возможные цены. я купила эконом за 29 000 тыс€ч и кое как успела проститьс€. –ейс 1230 от 12 окт€бр€ 2017 года приземлилс€ к тому же с получасовым опозданием.  то хоть раз стремилс€ успеть проститьс€ с матерью наверное понимает всю т€жесть ситуации. и величину расходов св€занных с погребением.  оллеги на работе сказали что у јэрофлота есть программа поддержки людей оказавшихс€ в трудной жизненной ситуации и кто то даже пользовалс€ ею. Ёта информаци€ опубликована на их сайте
www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purcha...
но почему то никто из сотрудников не сказал мне о ней?  онечно врем€ летело быстро, на глазах слезы, тр€слись руки и € не могла в такой ситуации изучить внимательно сайт, найти этот раздел и грамотно предъ€вить эту информацию. ѕочему мне не пошли на встречу при покупке билета?

Ќа сайте есть формулировка что эта помощь "ограничено трем€ пассажирами на каждом отдельно вз€том рейсе. ¬ случае если на желаемом рейсе на момент обращени€ пассажира количество оформленных билетов по специальным ценовым услови€м уже достигнет трех, пассажиру могут быть предложены льготные билеты на следующие рейсы", но даже этого не было сделано. ѕочему?

ќчень бы хотелось получить комментарии от јвиаперевозчика по этому поводу.

ќтзыв полезен? ƒа 64 / Ќет 16
26.10.2017 √алина

ƒважды за последний год летала к дет€м в “ельавив-туда утренний рейс,обратно им же после обеда. ≈да в самолЄте рассчитана на лилипутов? „тобы вылететь утренним рейсом надо выехать из дома в 5 утра и даже перекусив в аэропорту за очень дорого, все равно хотелось бы что то скушать приличное,как например корм€т на австрийских авиалини€х. ’от€ летишь ими как правило на рассто€ние вдвое меньше,но обслуживание в два раза выше за цены на билет также почти в два раза ниже!! ј на обратную дорогу предлагаетс€"обед"-вы попробуйте как нибудь котлету из гов€дины! Ёто что то из хлеба и жира,ужас!!! ƒаже сок стал платным. —идень€ придвинули друг к другу так плотно,что ноги просто прижимаютс€ к сиденью впереди теб€. ј у мен€ средний рост и вешу € всего 65 кг, а про мужа вообще не говорю. ƒочь с грудным ребенком сид€ на 4 р€ду не знала как его положить на руки, просто ну очень все узко и сдвинуто. ј ведь одна из лучших авиакомпаний!! ќбидно за нас и вас!!!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 64
25.10.2017 ƒевид √ринн

ѕрекрасно. ѕрофессионально. ќчень вежливо.  руто.
—ервис на обычный эконом при€тно удивл€ет и поражает. –аньше такой подход пытались внедрить в “юменьјвиа“ранс, но потом переименовали в ётэйр и эконом N стал классом типо "Ќе нравитьс€ Ц не летай, нищеброд.
’очу чтобы јэрофлот стали монополистом в –оссии. ” них дл€ этого есть главное: ƒоброе им€ и прит€гивающий логотип. ј форма стюардов эконома выше вс€ких похвал: словно сам пилот и его помощник вышел к народу😊😚🤗😘

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 61
24.10.2017 El Hombre Honrado

¬сем здравствуйте! Ќедавно мо€ мама испытала горечь разочаровани€ об испорченном отпуске, не послушав моего совета-не пользоватьс€ услугами нашего нацпера особенно на международных рейсах!!! ќтправл€€сь в Ѕангкок, наши доблестные добролетовцы забыли багаж в ћоскве, хот€ рейс из  алининграда прибыл в SVO за 5 часов до вылета рейса на Ѕангкок. ¬ самолете A330-300 VP-BMY"Ўолохов" по всему левому борту не функционировала система развлечени€!!! ≈да отвратна€!!! Ѕортпроводника не дождешьс€!!! Ќазад тоже самое. ”важаемый менеджмент аэрофлота, ¬ам и 4 звезды много!!! Ќе заслуживаете!!!! » особенно сервис в ваших скотовозах даже на 3 звезды не претендует!!!! ≈сли вы также будете наплевательски относитьс€ к своим пассажирам-то превратитесь в чартерный трэш!!!—лава богу, € лечу на ѕхукет EMIRATES!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 66
24.10.2017 √ость

”жасно.... —ын несовершеннолетний летел из ћосквы в √ерманию на мес€ц один на каникулах к родственникам, получаетс€ багаж потер€ли, все важные вещи были в чемодане, пришлось потратить деньги на самые необходимые вещи, вернули багаж только через 10 дней. ѕытались попросить јэрофлот, чтобы вернули деньги за купленные вещи(чеки имеютс€, посадочный талон), так вот нас отказали. Ћетаем только S7 теперь

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 45
24.10.2017 ћарина

—пасибо большое за качественное обслуживание! ѕодобран отличный (при€тный) коллектив. „истота и пор€док на борту. –екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 31
24.10.2017 ≈вгений јлександрович

«дравствуйте ,така€ проблема купил билет на сайте авиакомпании аэрофлот
–ейс ћосква-ќренбург 23.10.17.¬нуково,врем€ 20.25.
ќ переносе и задержке рейса не было информации только онлайн рейс перенесли на 00:00,затем на 01:45 посадка в 01.20
ѕо приезду в аэропорт обь€вили один раз что можно вз€ть ваучер на питание на сумму 400руб и воду на стойке которую нельз€ брать с собой в зал ожиданий.
Ќе было никаких оповещений спуст€ 5часов ожиданий ни извинений ничего тишина .ѕодошло врем€ 01:20посадка не началась а наоборот даже выбежал старший и сказал прис€дте 20минут ещЄ !что это за отношение такое ни вежливости ни уважени€ ни извинений .„то за отношение такое компани€ аэрофлот

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 27
23.10.2017 “ать€на

≈сли есть возможность, то летаю только этой авиакомпанией. ќчень хорошее отношение к пассажирам с детьми. Ѕесплатно предоставл€ют люльку (Ќе у всех компаний вообще есть така€ услуга), без онлайн-регистрации закрепл€ют хорошие места. Ѕортпроводники всегда вежливые и готовы помочь.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 24
23.10.2017 √еоргий “рубников

ќтличный уровень сервиса , относительно недорогие билеты. 2 раза компани€ тер€ла мой багаж. ѕоэтому 3 звезды. ¬оспитывайте ответственность в ваших сотрудниках

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 12
23.10.2017 ѕассажир в ужасе

Ќашла билет на сайте аэрофлот
јлматы майми со стыковкой в 4 часа, пыталась забронировать.. мо€ карточка не была прин€та.. позвонила, говор€т плати через офис. ѕозвонила в офис говорю девушка мне нужен билет на 16 но€бр€ со стыковкой в 4 часа, она говорит такого нет только есть на 15 и больше билетов нет... вообще, выкупила € билет на 15 и потом смотрю билет на 16 на сайте есть и звоню им на номер обслуживани€ говор€т самолет пустой на 16 билетов море но вам нужно доплатить $135 так как хотите помен€ть билет... просто в открытую нагло обманывают... пишу жалобу через сайт прошло 10 дней.. сегодн€ звоню и говорю св€жите мен€ с менеджером или начальством... они говор€т у нас такого нет ждите ответа с сайта до 30 дней😳.... мы только бронью занимаемс€... обзвонила все номера и в москву даже звонила € такого обслуживани€ не видела нигде- пол мира обьехала. јрофлот = обслуживание из каменного века не позорьтесь закройте свои помойный авиалинии. * только деньги дерут, любые коммуникации в одну сторону. ¬ последний раз лечу этой мусоркой. ≈сть варианты проверенные гораздо лучше и дажеƒ≈Ў≈¬Ћ≈ чем эта помойка аэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 47
23.10.2017 √ость€_я

–ейс su1533, 23.10.17г, „ел€бинск- ћосква, борт ».ѕавлов. Ѕез задержки, всему экипажу 5+. ¬злЄт и посадка прошли незаметно. Ѕагаж выдали быстро. Ћетаю 2-3 раза в год и јэрофлот ни разу не подвел и не разочаровал. –екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 19
22.10.2017 √ость

—егодн€ 22.10.95 должны были лететь из ћосквы Ўереметьево) в јрхангельск.ѕриехав в аэропорт за 25 до окончани€ посадки,посмотрели стойки регистрации (8-40),естественно встали в огромную очередь.¬ скором времени она подошла,пр€д€ на стойку регистрации,оператор говорит,что посадка окончена 3 минуты назад,багаж у нас категорически отказалась принимать.€кобы мы опоздали.—та€в в очереди объ€вл€ли посадки на все рейсы,людей которым срочно нужно пройти регистрацию.Ќо именно про. Ќаш рейс тишина.Ѕраво.—поры с оператором продолжались 7 минут,после пригласили позвать старшую.ѕришла не лучше.так же категорически отказала нам в приемки багажа .¬ариантов нам никаких особо не предложили,кроме того,как купить новые билеты на ближайший рейс,либо летит один из пассажиров с ручной кладью,а второй покупает билет на рейс +место на багаж.ѕросто кошмар ,а не авиакомпани€.¬ итоге самолЄт вылетел в 16:43 ,вместо 16;30.„исто теоретически мы не опоздали. ак самолеты задерживать вы самые первые,а у людей прин€ть багаж это выше вашей чести.ќператору и старшей желаю всего хорошего.больше в вашу компанию ни ногой.∆изнь интересна€ штука-вернЄтс€ все бумерангом )

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 73
22.10.2017 ≈лизавета

ѕерелет —анкт-ѕетербург-ћосква-ћалага 22/10. ѕересадка - 2 часа. Ѕагаж осталс€ в Ўереметьево. » не только у мен€ (по прилету несколько человек не получили свои чемоданы). Ќе знаю, €вл€етс€ ли это плохой организацией јэрофлота или аэропорта Ўереметьево. ¬ любом случае, ситуаци€ не при€тна€. 2 часа, по-моему, достаточно, чтобы перекинуть багаж.   обслуживанию на борту претензий нет.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 9
22.10.2017 Ћюдмила

ѕопала € вчера в ситуацию, из р€да вон выход€щую.
¬ылет был из  алининграда в ћск
–ейс 1007. јэрофлот.
ѕо приезду в аэропорт мне представитель аэрофлота сказал цииируб -Ђ фифти фифти что улетитеї! Ќа табло рейса не было( оставалс€ час до взлЄта )
¬ итоге в наш самолЄт пересадили ещЄ пол самолета людей( на питер отменили рейс), и 1,5 часа уже после намеченного времени мы все сто€ли перед дверью выхода на посадку. –€дом прошла последн€€ посадка ютейр на мск (человек 20) летело, дождавшись когда тот самолЄт взлетит объ€вили - аэропорт закрываетс€ , а ваш рейс переноситс€ на неопределенное врем€. » как собачкам выкинули багаж . ”трамбовали в автобусы... а местным сказано как хотите так и едьте! Ќа секунду 500₽ стоит доехать до аэропорта.
¬се опоздали на работу, лично € опоздала на работу!  то возместит ущерб не пон€тно! ќтвратительно! Ѕезобразие! ѕредставитель в мск вообще трубку не берет

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 28
21.10.2017 √ость

20.10.2017 рейс москва- пхукет 274 вылет 18:50. ¬ 18:50 вы€снилось что лететь не можем, обождите 1,5 часа, затнм еще 3 раза по 1.5 часа. »нтересно -это такой садизм изоощеренный или прикол, почему сразу не сказать чтоб ждали 6 часов. ¬ 1:00 ночи 21.10.2017 решили, ну чо уж пусть до утра посид€ть, кудаж на ночь гл€д€ лететь. Ћюдей за баранов держит аэрофлот хваленый. * , скажите просто. —амолет сломалс€, сутки ждем другой и все, чего за нос водить. 1:20 видим новую цифру на табло 2:30. ƒелаю ставку что не раньше 5:30 полетим, если вообще полетим.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 17
20.10.2017 ѕассажир

–ейс ћосква-¬ладивосток 20.10.17 в 15.35 задержан, сначала, €кобы, ввиду сн€ти€ с борта гражданина, нарушевшего общественный пор€док, затем-неисправности внутрикабинной св€зи и ожидании техперсонала.
Ѕолее 1,5 часов пассажиры сид€т в салоне, слушают переодически про задержку на 15 минут.
ќчень интересна€ интерпретаци€ слогана " омфорт и безопасность"-не готовый к вылету самолет и ремонт его с полным салоном пассажиров, которым и так езе 8 часов полета сидеть. –ечи об ожидании в терминале, питании, чашке кофе, замене, наконец, самолета не идет.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 18
20.10.2017 √ость

—овершал полет рейсом SU 2549 15 окт€бр€ 17 из “енерифе в ћоскву.ѕервым поразило, что почти все пледы были необработанными и запечатанными, а просто свернытыми после предыдущего рейса, что вообще недопустимо из соображений гигиены. ƒалее детский набор питани€ дали испачканный гр€зью,бортпроводник объ€сни это тем,что так было погружено на “енерифе и на рейсе,который ночной,не оказалось наборов дл€ сна(тапочки, беруши, маска) ¬ результате € с семьей провел бессоный ночной перелет. ¬ывод конечно однозначный.  ак получили 4 звезды, так начали экономить на пассажирах при вполне высоких ценах на билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 34
19.10.2017 √ость

¬ компании јэрофлот работают воры!!! Ћетели рейсом из Ќью …орка в »зраиль через в ћоскву было 7 чемоданов из них один с покупками...на удивление именно он не пришЄл.  ак нам позже рассказали это не первый случай. Ћучше переплатить за билет чем лететь и думать украдут ли у теб€ багаж или тебе повезЄт. »спорченный отдых и позор компании.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 32
19.10.2017 √ость

¬ очередной раз хвалЄный јэрофлот поставил раком пассажиров рейса SU1207(один из семи ежедневных рейсов по маршруту —амара-ћосква). ј321, который изначально сто€л в расписании на этот рейс, нацпер заменил на убожество Sukhoy Superjet, который в очередной раз сломалс€... “олько € уже третий раз попадаю на отмену рейса по причине неисправности этого корыта с плоскост€ми... –ейс вместо 03:55 задержан до 14:00. естественно, јэрофлот его в итоге отменит, в этом уже никто не сомневаетс€. ” многих стыковки, которые уже пропали... Ѕезнаказанность порождает подобный беспредел. ”же давно пон€тно, что от —уперджетов нужно срочно отказыватьс€, но нацперу будто бы даже выгодно эксплуатировать их, чтобы был предлог дл€ отмены рейсов.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 25
18.10.2017 √ость

Ќевозможно помен€ть данные в программе јэрофлот Ѕонус.
¬ декабре 2016 написал обращение на эту тему.
ќтвет жду уже 10 мес€цев. ѕри этом статус вопроса "закрыт".
Ѕизнес-процессы оптимизированы. «ачем тратить врем€ сотрудников, когда проще не отвеча€ закрыть вопрос.
(Ќомер обращени€ 1-14102988001)

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 14
17.10.2017 ѕавел

"Ћучша€ компани€ " ....
ѕолетели на ѕхукет пр€мым рейсом, специально вз€ли что бы все хорошо, но јэрофлот "удивил"😕
“уда задержка на 6 часов....
ќбратно багаж ждем вот уже час, не знаю когда отдадут.
–еб€та если вы называете себ€ одной из лучших компаний, берете на 20-30 % больше за билеты , нужно наверное соответствать .
–азочарован

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 30
17.10.2017 √ость

Ћетела первый раз рейсом Ќовосибирск-ћосква аэрофлотом. Ќикакого мегаобслуживани€ € не увидела, на входе в самолет складываетс€ впечатление, что с тобой здороваютс€, только после того, как ты поздороваешьс€ в работниками возд. судна. ѕриземлились позже мин. на 20, все кружили над ћск. ѕотом багаж ждала 30 мин. ≈да (включенна€ в стоимость билета) очень "долгоиграюща€": курицу жевала ,как жвачку.
Ќа обратном пути из ћосквы в Ќовосибирск ,все тем же јэрофлотом, начались чудеса: при подаче сока и мин. воды мне просто не выдавали салфетки ,в то врем€ ,как другим пассажирам выдавали их. ѕотом стюардессы ходили по салону самолЄта тупо с бутылками в руках и предлагали всем воды (хот€ это делают на тележке), два моих соседа спали, видимо, поэтому решили, что и мне пить не нужно, хот€ € несколько раз звала стюардессу. ѕросто никакого сервиса и негативные впечатлени€. ќчень обидно. Ѕольше не полечу.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 83
16.10.2017 ¬иктори€

ѕрочла отзыв , о сложност€х изменени€ данных в билете, и решила оставить свой.
«имой заранее покупали билеты на отдых, вылет летом. ¬ марте мес€це € получила гражданство –‘, и соответственно было необходимо внести корректировки, это сделали простым звонком по гор€чей линии, после чего новые билеты выслали на указанную почту.
¬торой раз € не верно указала отчество, описалась в паре букв, позвонила все по той же гор€чей линии, но в изменении мне отказали, т.к. допускаетс€ 3 ошибки. ѕри посадке проблем не возникло.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 14
15.10.2017 јлександр

Ћетели рейсом из —имферопол€ в “юмень транзитом через Ўереметьево. Ќа пересадку отведено было 50 минут. ѕо прилету зат€нули с выходом из самолета поэтому на пару минут не успели на стыковочный рейс. ƒаже не подумали отправить нас к самолету на машине, хот€ врем€ на это было и посадка окончена пару минут назад. ѕришлось ждать 6 часов следующего рейса.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 47
14.10.2017 ¬алентин

10 окт€бр€ летал в ƒубай аэрофлотом , обратно 12 Ёмирейтс . Ёмирейтс все на высшем уровне, питание отличное . Ѕольше аэрофлотом летать не буду и всем не советую

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 50
13.10.2017 марина√ость

Ћетела 12 окт€бр€ из —имферопол€ рейс 1621 отправление 12.10.Ёто просто отстой.” мен€ был сломан выдвигающийс€ столик,сказала бортпроводнице,ни о чем,пригласила старшего,тоже ни о чем.“ипа,мы после рейса проверим. ормили ну просто отвратительно,сэндвич двухнедельной давности,надкусила и выкинула.—амолет тесный,кресла неудобные.
ƒл€ сравнени€ - в —имферополь летела ќќќ —еверный ветер.—амолет просторный,удобные,широкие проходы,все исправно.» разница в цене билета -јэрофлот -561о и —еверный ветер -2270,просто отпад.
 ороче - Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ —јћќЋ≈“јћ» јЁ–ќ‘Ћќ“ј.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 70
12.10.2017 јлексей

„асто летаю в бизнес классе ,но питание все хуже и хуже.  ормите лучше за такие деньги . –азница между бизнесом и эконом ,только в спиртном. Ѕольше не буду летать аэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 44
12.10.2017 √ость

¬торой раз подр€д (сент€брь - из Ќижнего Ќовгорода,окт€брь - из  алининграда) самолЄт задерживаетс€ с вылетом. ’орошо, это может случитьс€, только каждый мес€ц что-то напр€гает. Ќо, далее - самолЄт задержалс€ с вылетом, так обеспечьте прилЄт - организуйте посадочное место дл€ самолета и своевременное прибытие автобуса дл€ доставки пассажиров до терминала. Ќе гон€йте самолЄт с пассажирами по лЄтному полю. Ёто, наверное, никому неинтересно в славной компании јэрофлот. ƒеньги с пассажиров получены, бизнес закончилс€. ќчень жаль...

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 24
12.10.2017 “качева ћарина ёрьевна

–ейс 12 окт€бр€ 1.20 из Ўереметьево ћосква-“омск.ѕросто наслаждаешьс€ полетом, отличные заботливые борт проводники, отличное питание,пледы,уверенные пилоты.Ќет задержки рейса,воврем€ получен багаж,большое ¬ам спасибо за ¬аш профессионализм!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 19
12.10.2017 Ќаталь€

ƒобрый день! ’очетс€ поблагодарить компанию јэрофлот за приветливых и улыбчивых сотрудников, вкусные обеды и завтраки. Ќикогда не было задержек на рейсы (а в последние 2 года € часто пользовалась услугами компании). ∆елаю вам процветани€!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 19
12.10.2017 —ергей

Ћетели рейсом 3.10.2017 su2620 Ўереметьево-ћалага, проблем не было всЄ было хорошо. ќбратно 10.10.2017 su2621 ћалага-Ўереметьево рейс задержали на 3,5 часа из-за забастовки диспетчеров во ‘ранции. 3,5 часа мы просидели в самолЄте, почему то нас не выпусти обратно в терминал и всЄ это врем€ кормили и поили в "заведЄнном" самолЄте. ¬ итоге прилетели с опозданием на 4 часа. ѕон€тно что вины јэрофлота в задержке нет, но могли бы выгрузить нас в терминал, т.к. ждать в здании аэропорта проще чем в тесном самолЄте. ≈щЄ один из стюардов гей (видно с первого взгл€да). ¬ принципе это его личное дело, но манерность поведени€ это нечто, так можно вести себ€ только на реалити шоу по телевизору. ≈щЄ столик на сидении 16F издавал вибрации, что не критично, но по моему на самолЄте ничего не должно резонировать.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 33
11.10.2017 јлександр

¬ принципе, лучше остальных, но, как всегда есть но. ¬ спешке написал фамилию неправильно. ќшибка мо€, не спорю. ќбратилс€ в сервис центр - 20 минут узнавали информацию, все вежливо-круто, предложили оплатить сервисный сбор за изменение фамилии 800 рублей и заверили что все будет быстро и просто. Ќу окей. —делать это можно только в представительствах компании, ¬ аэропорту представительство отправило в другой терминал на магическую кассу 9. “ам долго смотрели в билет, потом в паспорт, потом снова в билет, видимо ожида€ какого-то чуда. ѕотом звонили куда-то, ходили куда-то и в итоге после 40 минут этих ритуалов родили ответ в следующей редакции: "ƒл€ изменени€ фамилии вам нужно купить новый билет". Ќет, € не спорю ошибка мо€, и, ну вот € просто 100% уверен, там где-то в соглашении есть строчка, с которой € согласилс€ во врем€ бронировани€ и там сказано что € дурак Ќќ! почему нельз€ сказать об этом сразу? ѕочему нужно отправл€ть человека бегать по аэропорту, отвеча€ скриптами на скрипте, вроде "у вас не осталось ко мне вопросов, правильно?"? » правильно говорил ƒжимми  иммел у себ€ на шоу после инциндента с ёнайтед: "¬ам всем плевать, если билет стоит на доллар дешевле чем у других вы его купите". “ака€ вот баллада. ѕросто знайте что за красивыми словами и улыбками, реально помочь вам Ќ» “ќ не сможет.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 11
10.10.2017 јьберт

—ама€ плоха€ компани€ из тех, на которых летал. Ќе знаю, что говорить про летчиков с ними не сталкивалс€. —тюардессы хамоватые, вне зависимости от того внутренние авиалинии или международные. ≈да не съедобна€ 4 раза за последние 6 мес.  ак будто несколько раз замороженна€. Ќаземные службы, занимающиес€ информационным сопровождением практически не доступны. ќтмен€ют рейсы, просто послав смс за 24 часа до вылета без компенсации и возможности полететь другим рейсом. Ќа вопрос, что делать говор€т что надо купить новые. ѕро возврат денег даже не заикаютс€. ќстаетс€ переделать слоган: Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ —јћќЋ≈“јћ» јЁ–ќ‘Ћќ“ј.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 37
10.10.2017 „≈Ћќ¬≈ 

¬ылет был 13 сент€бр€ из Ўереметьево терминал ƒ-ћосква-“ель-јвив.ѕосадку отменили вначале на 30 минут-потом еще на 30.“ехники на глазах у людей сновали и залезали -вылезали в открытые люки туда-сюда.— горем попалам людей посадили- не без скрипа взлетели.ќпоздали-причин никто не назвал,командир сказал ,что причины от них не завис€т.Ќ≈ удивилс€ когда летели обратно 2 сент€бр€.“ель-јвив-ћосква-¬–≈ћя вылета 18-40.Ѕригада людей с пылесосами зашла в самолет в 18-20,уборка,мусор-еще какие-то телодвижени€-около 19-10 обь€вили посадку-потом всех остановили внутри телескопического моста-пастоли-подождали-минут 5-ерунда.Ќе удивилс€,что потом ждали взлета.¬ итоге опоздание составило около 1,5 часа-багаж конечно тоже ждали долго.ќпоздал на поезд-конечно-люди на следующий самолет.јвиакомпании плевать,что за всем этим сто€т Ћюди ,со своими проблемами.ƒа и билеты јэрофлота совсем не дешовые.ћнение просто---Ќо выбор делать нам-на чем лететь следующий раз.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 31
10.10.2017 √ость

≈динственный достоинство относительно новый парк самолетов, которым они незабывают так нав€зчиво козыр€ть при каждом удобном случае, но при перелЄте в √рецию в одну сторону в новом боинга 737-800 эти уроды заказали сидень€ навтыкать, так близко, что € среднего роста каленками 4 часа терс€ об впереди сто€щие кресло, а обратно на новом аэробусе A321, у которого или неработал кондиционер, а скорее всего его просто не включали, поначалу ответ проводнице был вроде подождите вот вот заработает, потом нужно врем€, потом сейчас взлетим, дальше нужно набрать мощность после взлЄта, и так далее после чего просто пассажиры перестал уже спрашивать,всем и так стало пон€тно что эти * прос эконом€т, представл€ете сколько можно срубить если борт на 400 человек на четыре часа огромную морозилку отключить, ну так вот жара была така€ что после греческих 25-30 в тени охеренно прочувствовал, что говорить о маленьких и грудных дет€х которые все это врем€ мучались а половина просто орали белугой в все горло, яны и видео приложил но здесь не получитс€, да и это уже совсем друга€ истори€, одним слово даже своЄ единственное преимущество они обосрали полностью, что тут говорит долбаный экономисты.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 29
10.10.2017 ≈лена

Ћетели ћосква-—имферополь-ћосква. Ќемного задержали посадку из ћосквы, но не критично. ¬ —имферополе сели чуть раньше расписани€. ќбратно - точно по расписанию. ”лыбчивые стюардессы и стюарды, чистый салон, обещанна€ закуска-булочка - вполне себе) Ќачиталась тут ужасов, а на самом деле - все хорошо. » в —имферополе - терминал ј отдельно дл€ јэрофлота очень понравилс€.
ѕрошли регистрацию он-лайн что туда, что оттуда. ¬се без нареканий.
Ѕуду летать јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 17
08.10.2017 ќЋ≈√

13.09.17 летел из Ќовосибирска в ѕариж через —анкт-ѕетербург ѕетербург.ќчень расстроились, когда из двух чемоданов нам выдали только один.ѕришлось покупать некоторые необходимые вещи, тратить врем€ и деньги вместо отдыха.Ќо решили, что это мелкие непри€тности
Ќо каково же было наше возмущение,когда 28.09.17 мы возвращались в Ќовосибирск из Ѕарселоны через ћоскву. ” нас оп€ть потер€лс€ один из двух чемоданов!!!
“еперь стало €сно, что така€ ситуаци€- —»—“≈ћј ќ“ЌќЎ≈Ќ»я   ѕј——ј∆»–”!!!

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 9
06.10.2017 √ость

Ћетела из ћосквы в »зраиль. ¬о врем€ полЄта почувствовала себ€ очень плохо , сильно начало тошнить.≈ли встала и пошла в туалет.  огда дошла то пон€ла , оба туалета зан€ты. –ешила присесть на свободное около туалета место и подождать когда освободитьс€ так как сто€ть не могла. —разу же в мою сторону направилс€ бортпроводник и вместо того чтобы помочь , он сказал , что € села на места повышенного комфорта и мне надо встать и сесть на своЄ место. Ќо € ему объ€снила ситуацию и сказала ,что сразу направлюсь в туалет как только освободитс€. Ќо он даже не слушал , а сразу ответил мне наглым голосом , что может объ€снить что это за места и что ему всЄ равно ,что с тобой и в каком ты состо€ние.мен€ очень разочаровало такое отношени€

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 30
05.10.2017 √ость

Ѕагаж и короткие пересадки у јэрофлота несовместимы. Ёти реб€та в принципе не способны за час переложить багаж из самолета в самолет. Ћетал в Ѕарселону и обратно из ≈катеринбурга с пересадками 1ч45м и 1ч30м. ќба раза транзитный багаж так и осталс€ в Ўереметьево.

ƒл€ сравнени€,  атарские авиалинии успевали за 20 минут, когда задержали рейс.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 14
ќтзывы 1531 - 1580 из 3130
Ќачало | ѕред. | 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/32.html 32 1 1