–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

24.02.2018 ¬иктор

ѕо-моему мнению это сама€ плоха€ компани€ в –оссии. я не мало летаю, но такого убогого расположени€ кресел не видел. »мею не большие пропорции, но и мне сидеть очень трудно, а если лететь 4-5 часов, то это просто ужас. ≈да - так себе, чтоб не умереть. —колько летал јэрофлотом (слава богу немного), всегда рейсы вылетали с большим опозданием. ѕоэтому стараюсь обходить эту компанию. стороной. Ќе понимаю восторженных отзывом, может только бизнесом они летели.

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 39
24.02.2018 √ость

 райне разочарованы авиакомпанией јэрофлот. Ћетела рейсом ƒубай-ћосква. ќбслуживание отвратительное. ћедленное обслуживание, трудное понимание англоговор€щих пассажиров, невнимательность, грубость. —кладываетс€ впечатление, что на борту главные - это стюардессы. ќни не на работу пришли, а по красоватьс€. ¬ аэропорту в службе поддержки клиентов јэрофлот также столкнулась с грубостью. ¬ы можете сколько угодно сто€ть у окошка, но пока две молодые красивые не закончат свои дела в мобильных телефонах, они даже не соизвол€т поинтересоватьс€ могут ли они чем нибудь быть вам полезны.  ороче, российское оказание услуг.

ќтзыв полезен? ƒа 63 / Ќет 31
23.02.2018 «айцев ».Ѕ.

—табильна€ ј  с хорошим качеством европейского уровн€. ѕродолжу полеты...., но хотелось бы внедрени€ "купонно-скидочных" программ дл€ самосто€тельной покупки ј/Ѕ ч/з интернет. *¬сех мужиков - — ѕ–ј«ƒЌ» ќћ! ”ра!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 47
23.02.2018 ≈катерина

 стати , насчЄт утраты багажа . ћой багаж на прошлой неделе тоже потер€ли . Ќо на стойке в Ўереметьево терминал D приветливые и участливые администраторы обзвонили грузчиков и аэропорты с рейсами , которые вылетали примерно в одно врем€ с моим рейсом .  ак € пон€ла , это была ошибка не јэрофлота , а аэропорта вылета . ћен€ зарегистрировали , выдали код , чтоб отслеживать на сайте и информировали смс посто€нно , дублиру€ их ещЄ и на телефон мужа . ¬ итоге мне привезли чемодан за свой счЄт пр€мо в квартиру в јвстрии на следующий день, € вылетела из SVO налегке ...

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 36
23.02.2018 ≈катерина

¬сегда довольна обслуживанием Ђјэрофлотї -приветливые , внимательные , улыбки не нат€нутые , заметно , что люб€т свою работу. ≈динственна€ росссийска€ компани€ , полетев которой не боишьс€ сбр€кать где-нибудь на пол пути. »з минусов -то, что от компании мало зависит -задержка рейса из-за обработки от обледенени€ и уменьшение объЄмов ручной клади ( бабки свои баулы рассовать не могут ) .
Ќо вчерашний рейс SU2357 VIE-SVO 22.02.2018 в 16:05 на борту Ђ¬алентин —еров Ђ, если € верно запомнила , старший бортпроводник ‘илиппов ( боюсь ошибитьс€ ) -это лучший экипаж за мои 39 лет полетов . ѕобольше бы таких стюардов , он и всех остальных бортпроводников держит в тонусе , такое человеколюбие и заинтересованность в том , чтоб у людей в дальнейшем возникало желание летать только јэрофлотом .

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 41
23.02.2018 ≈вгени€

«дравствуйте. ’очу поделитьс€ со всеми своей неоднократно неудачей с компанией "јэрофлот" ћы часто путешествует и периодически это делаю с компанией "јэрофлот" “ак вот наша истори€.  упили билет в интернете, как впрочем и все это делают. «атем пришел день перелета. Ћетели с дочерью. ѕерелет был с —амары до Ѕерлина, через ћоскву. Ќаш багаж летит транзитом до Ѕерлина.  огда же мы были уже в Ѕерлине, оказалось, что наш чемодан не прилетел с нами. ѕока запол€ли анкету о потери чемодана, мы конечно не успели на свой поезд до Ћейпцига. Ќаш поезд был пр€мой и последним в этот поздний час. Ќу конечно можно было вз€ть билет до нашего города, но со множествеными пересадка и в пути мы бы потратили около 8 часов. Ѕлаго у нас в Ѕерлине проживают друзь€ и они любезно нам предложили у них переночевать.  онечно мы свой злощасный чемодан в конце концов получили через 2 дн€. „ерез несколько мес€цев мы вновь посетили нашу –одину. »з –оссии мы летели с —амары в Ѕерлин через ћоскву. ѕодумала что, молни€ не бьет даа раза в одно и тоже место, а нет, все повторилось вновь. ћы прилетели, а багаж потер€лс€. √рустное дежавю. Ёто все нам очень и очень не нравитьс€. ћы испытали дважды стресс, считаю что за такие деньги, могли бы работать лучше. ћы разочаровались в компании "јэрофлот" «наю точно, больше не будем пользоватьс€ этой компанией. ќчень жаль, что так все грустно.

ќтзыв полезен? ƒа 65 / Ќет 15
23.02.2018 √ость ‘едор ѕ.

ѕрилетели в ѕариж. ѕлавно, м€гко и по расписанию....Ќјƒ≈∆Ќќ!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 42
23.02.2018 јнастаси€

Ћучша€ авиакомпани€, с которой € когда либо летала.  ак говоритс€ Ђдруг познаЄтс€ в бедеї я сама с –иги, ездила отдыхать в »спанию и перед этим останавливались в –оссии , а сегодн€ по моей ошибке € €вилась на паспортный контроль с просроченной визой , не посмотрела , что как раз за неделю моего отдыха она просрочилась ,конечно же мен€ не пустили на территорию –оссийской ‘едерации, однако тут же пришЄл представитель авиакомпании Ђјэрофлотї , забрал мен€ и лично чуть ли не за руку повЄл бегом на последний рейс до дома(–иги), чтобы мне не пришлось сидеть всю ночь в аэропорту , хот€ и успеть все сделать менее чем за час до вылета было почти невозможным , компани€ оплатила мне полностью билет , представитель компании все сделать быстро , чЄтко и был настолько вежлив , что € чуть ли не рассплакалась , когда увидела , насколько же отзывчивыми могут быть люди и насколько компани€ работает в интересах их клиентов! я в ¬ќ—“ќ–√≈!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 39
22.02.2018 √ость

ќдна из худших компаний, услугами которой мне довелось пользоватьс€. я довольно часто летаю в ≈вропу и так получаетс€, что все рейсы ski team.   примеру, туда с klm или air france, а обратно увы аэрофлот. я не сравниваю навыки борт персонала, на это все можно забить, и € не говорю про бонус программу, котора€ €вл€етс€ одной сплошной фальсификацией. Ѕольше всего мен€ бесит невозможность зарегестрироватьс€ онлайн по причинам видимо не от кого не завис€щим, потому что оператор мне всегда отвечает, что на такие рейсы мы онлайн не регестрируем. Ќа какие-на такие, хочетс€ мне спросить?! я уже давно сознательно не выбираю aeroflot, да ну их.

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 33
22.02.2018 √ость

ј новые правила потому, что вы, челночники, задолбали баулы, пакетики и чемоданчики в салон тащить. Ќедавно тут прин€ли одного, рюкзак весом 38 кило. ќрал как потерпевший. ј золотых карт сейчас, как говна за баней. ƒва багажа по 23 кг могут сдать, так ещЄ столько же в салон прут. —пасибо за дудки. ѕожалуйста, больше никогда не летай аэрофлотом. ј то из-за таких, как ты, мне сумку с ноутом некуда воткнуть.

ќтзыв полезен? ƒа 77 / Ќет 45
22.02.2018 √ость

Ќовые правила относительно провоза ручной клади и особенно как они примен€ютс€, когда людей по несколько раз заставл€ют проходить провер€ть чемоданы - это просто позорище.
” мен€ золота€ карта, всегда старалась лететь аэрофлотом, но теперь дудки.

ќтзыв полезен? ƒа 70 / Ќет 50
21.02.2018 √ость

—пасибо аэрофлоту мы очень благодарны вам мы 16.02.2018 летели из ћосквы в ћексику транзитом через  убы и нас в ћексике не пустили без вс€ких причин но у нас были визы брон отели чтобы пройти дальше и нас обратно отправили  убу и в  убе были около 18часов потом нас кубинские таможники оформили и посадили в —амолЄт (су 151)аэрофлот мы были очень в плохом состо€нии. » в самолЄте стюардесы очень вежливо нам относились мы очень довольны спасибо компанию јэрофлот.ћы теперь только выбираем вас јэрофлот !!! 18.02.2018

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 45
20.02.2018 √ость

Ћетели в ƒели, дальше внутренний рейс. —тыковку вз€ли длинную - 7 часов, на вс€кий случай. Ќо јэрофлот решил не лететь в ƒели по погодным услови€м, а загл€нуть в ћумбай - единственна€ авиакомпани€ в тот день. ¬нутренний рейс улетел. ѕри этом по правилам компании, обратный рейс аннулируетс€ автоматически в случае не вылета туда. “аким образом, мои внутренние билеты за 8000 руб. сгорели и туда и обратно. Ќовые билеты мне стоили 22000 руб. ѕо прилету в ƒели јэрофлот выдал бумажки - по ним вас непременно посадит люба€ внутренн€€ компани€. “еперь понимаю почему так небрежно их оформл€ли - это просто уловка сбагрить толпу. Ќикто никого не сажал бесплатно. ¬чера получили ответ от јэрофлота на претензию) ≈стественно, отказ. "Ѕлагодарим за выбор нашей компании".  стати, јэрофлот не задерживает рейсы - миф. Ќа обратном вылете в ћоскву 2 часа.

ќтзыв полезен? ƒа 87 / Ќет 15
20.02.2018 –оман

—ама€ отвратительна€ и хамска€ авиакомпани€! ∆дал груз в ћурманске. —амолет прилетел из ѕитера в 10 :35. Ќикто не позвонил. –ешил сам позвонить через 3 часа. —казали, что документы на груз не прилетели, прилет€т вечером. » общаютс€ представители грузового терминала по хамски, невежливо.

ќтзыв полезен? ƒа 60 / Ќет 24
20.02.2018 √ость

¬ июле 2017 решил лететь јэрофлотом из ѕерми в ћоскву.Ѕилет был на 6.30.Ќакануне вылета,вечером,в районе 22.00 приходит смс:¬аш рейс отменен-звоните на гор€чую линию,через 20 минут дозвонилс€.ѕришлось вылетать днем,а то,что поезд у мен€ был в 14.30-на это им наплевать¬ полете было все нормально,€ сидел у иллюминатора,а вот мужчине в моем р€де,через кресло не повезло-cтюардесса вылила на его белую футболку чашечку кофе(турбулентности в этот момент не было),извинилась конечно.ћужчина весь полет оттирал свою футболку

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 25
20.02.2018 masjnj911

ѕеренесли рейс на сутки вперед,хорошо хоть не раньше,перелет из √аваны,всегда рейс летал каждый день,у нас турпакет,летим из другого города до ћосквы,хорошо в запасе двое суток в ћоскве,успеваем на свой обратный рейс,а если б не было в запасе времени...обмен билетов с доплатой, а билеты Ќ≈ дешевые туда-обратно 67 тыс.на двоих,нервотрепка,и главное,никто не объ€сн€ет,кака€ причина отмены рейса,да и будут ли перед нами объ€сн€тьс€,Ќ≈ Ѕј–— ќ≈ это дело!!!–азочарована,считала эту компанию самой надежной,но как обычно в этой жизни нужно наде€тьс€ только на свою интуицию и следовать только ей!!!

ќтзыв полезен? ƒа 60 / Ќет 18
19.02.2018 √ость

Ћетели неделю назад в ћоскву из ‘ранкфурта и вчера обратно в эконом классе. ќблуживание, размещение, полет, еда - всЄ на высшем уровне! ћы остались очень довольны!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 45
19.02.2018 √ость

јэрофлот в Ўереметьево. ћеждународный аэропорт, известна€ авиакомпани€ с великой историей. Ќаведите пор€док,выходите с конструктивными предложени€ми на администрацию аэропорта- клиенты нервничают в очеред€х, информацию в терминале D получить негде, в зоне посадки вообще сотрудников не увидишь,выгл€дывают,как сурки зимой,только во врем€ посадки. ƒиспетчеры зовут припоздавших и через несколько секунд закрываетс€ посадка. јбсурд какой-то. Ќеорганизованность в работе персонала налицо.Ѕыстро "покидали" людей в трансферы и пошли чай пить.
ƒл€ опоздавших вообще никаких шансов- нет дополнительной стойки регистрации! ѕозор! ћеждународный аэропорт называетс€.
«адержка вылета на час дело вообще привычное у российских авиалиний. Ѕраво!

ќтзыв полезен? ƒа 68 / Ќет 39
18.02.2018 ¬иктор

Ћетел рейсом 106 на Ћос- јнджелес в бизнес классе , бортпроводница не повесила куртку , т.к вешалок нет. я не первый раз летаю и все врем€ вешалки были . ѕитание очень плохое,название забавные, а навкус противно есть . ƒенег заплатил большие непон€тно за что.Ѕуду летать другими авиакомпани€ми.

ќтзыв полезен? ƒа 76 / Ќет 53
18.02.2018 √ость

ƒа очередна€ лохушка, котора€ привыкла обвин€ть все и вс€ вокруг в своей никчемности. » ведь не лен€тс€ же рассказывать о своей лоханутости и поход€ искусственно занижать из-за этого оценку!

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 59
18.02.2018 √ость

ѕр€мо бред какой-то! ѕриехать в аэропорт за три часа, всЄ пройти, а потом зан€тьс€ какими - то своими делами. ƒа так, что опоздать на посадку!  акие неотложные и важные дела могут быть в аэропорту, кроме как отправитьс€ воврем€ в полет????

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 44
18.02.2018 √ость

"ћосква слезам не верит".
ќчерк об великой авиакомпании.
ѕриехала в Ўереметьево за 3 часа до рейса, 17феврал€,огромные очереди, народ стоит, молодые сотрудницы аэропорта буквально выдЄргивают из очереди пассажиров,рейс которых через считанные минуты!!!!!
«арегистрировалась, времени хватало,пошла по делам. „ерез час прошла досмотр,в зале ожидани€ не протолкнутьс€))))) толпы людей на посадку, рейс на рейсе € так понимаю. Ќашла свой посадочный выход под речь диспетчера с просьбой срочно пройти пасадку.
ѕот€гиваю талон, специалисты пожимают плечами,мол опоздала на три минуты!!!!!! “ри! ¬сЄ прошла! «аранее! “ри минуты!!!! 180 секунд!!!!
Ќачальник смены " јэрофлота" предложила мне билет бизнес класса с ближайшего рейса за 30 тыс€ч.ћой билет невозвратный. ¬з€ла на утренний рейс за 7тыс€ч. я человек эмоциональный,слЄз море, огорчили мен€ наши российские авиалинии до слЄз.
ѕожелани€: делаете вид обслуживани€ на высоком уровне-создайте услови€ дл€ форс мажорных обсто€тельств, откройте спец стойку дл€ опоздавших, умерьте ценовой аппетит.
» тогда будем гордитьс€ "исконно русскими авиалини€ми" , и может наконец ћосква слезам поверит......

ќтзыв полезен? ƒа 63 / Ќет 104
17.02.2018 “ан€

Ћетаю не регул€рно. ¬ принципе аэрофлотом довольна и предпочитаю летать именно им. ѕрилетели вчера из ћосквы в “омск. „то не понравилось, так это то, то очень долго не убирали подносы. –ейс ночной, к тому же задержан вылет более чем на час. –ебЄнок жутко устал и хотел спать, но из за откинутых столиков и подносов пришлось помучитьс€. »з за этого снижаю оценку.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 55
17.02.2018 јлла

Ћетела 17.02.18 в „ел€бинск, первый раз этой авиакомпанией. ѕонравилось сразу возле стойки регистрации то, что сразу спросили где бы € хотела сидеть. Ќакормили вкусным бургером, спасибо бортпроводнице яне и ≈лене. ¬злЄт был очень лЄгким и посадку почти не ощутила. Ќесколько раз просила воды и просьбу выслушали спокойно) ѕолЄт был прекрасен! спасибо, јэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 33
17.02.2018 √ость

¬€чеслав, ваше разочарование углубитс€ еще больше, когда узнаете, что это - общеприн€та€ норма почти всех авиакомпаний мира, поэтому не стоит так возмущатьс€, а на будущее лучше брать транзитный билет, а не два разных, тогда и проблем не будет.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 10
17.02.2018 ¬€чеслав

ѕишу данный отзыв так как в очередной раз разочарован јэрофлотом.
Ќаходились в отпуске во ¬ьетнаме, куплен регул€рный билет туда-обратно.
ќбратный вылет должен был случитьс€ 17/02 в 11.10 рейс SU223. Ќочью приходит SMS что рейс, регул€рный, не чартер!!!, задержан на целых 10 часов до 21.00.
ќтдельным билетом был куплен другой рейс аэрофлота из ћосквы в ¬оронеж. “о есть не дальнейшим сегментом, а отдельным бронированием, но тоже аэрофлотом.
јвиакомпани€ отказалась помен€ть бесплатно билет ћосква -воронеж на другой рейс, хот€ задержка первого рейса по их вине. ќбъ€снение - дл€ них это разные перелеты и их не интересует что мое опоздание на рейс происходит по их вине. ѕри цене билета 3000 руб мне предложили доплатить 5500 руб дл€ замены билета.
ѕри этом, с учЄтом их пунктуальности, нет никаких гарантий того что и на этот рейс € бы успел. » тогда оп€ть доплачивать дл€ очередной замены??

  сожалению, приходитс€ констатировать, что аэрофлот банально зажралс€. Ќа клиентов им наплевать, навстречу идти они не хот€т, чувствуют себ€ очень уверенно.

ќтзыв полезен? ƒа 78 / Ќет 38

”важаемые дамы и господа! „то реально замер€ют ручную кладь и как это происходит? ≈сли сумка (практически пуста€) сама по себе превышает габариты , то можно будет ее ст€нуть ремн€ми, что бы не платить или хрен получитьс€?

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 20
17.02.2018 Pax - рейс SU-104

«амечательный полет. ¬се понравилось, перекус удивил - вполне качественно. —пасибо ј +++++

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 33
17.02.2018 ѕЄтр

Ћетел рейсом ≈катеринбург-ћосква. є 1405 от 16.02.2018года.
—идень€ сломаны - спинки не откидываютс€. ( нопки в них сломаны). подстаканники болтаютс€.. того и смотри отвал€тс€.
ƒерьмонтин на сидени€х протерт почти до дыр. в салоне вон€ет потом, так как там видимо вообще не убираютс€..
крышки полок перекошены, того и смотри из полки что-то выпадет на голову.
ј стюардесса говорит, что новый парк самолЄтов и "наш комфорт их приоритет". ¬ лицо врут и не краснеют...((

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 43
16.02.2018 ярослав

ѕосле встречи с јэрофлотом мой новый чемодан не выжил - порвали в двух местах, как будто его 10 боксеров вместо груши использовали. ≈го задержали на неделю - а там была мо€ куртка и мне пришлось по ћоскве в морозы ходить раздетым практически, в одной лишь рубашке. ћне за ними бегать приходилось начина€ от момента потери багажа до момента доставки - а не они за мной, как это полагаетс€ у нормальных авиаперевозчиков. ќчень много неудобства доставили. »з своих соцсетей их доблестные сммемщики удал€ют мои посты-жалобы (вместо того чтобы хоть как-то отреагировать, но € так пон€л у них на всех уровн€х абсолютна€ глухота к клиентам), поэтому уж извин€йте - приходитс€ писать на сторонних ресурсах, может так услышат - по крайней мере не аэрофлот, а их потенциальные клиенты, чтобы не пользоватьс€ услугами данной авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 59 / Ќет 21
16.02.2018 √ость

 омпани€ аэрофлот с каждым уже не знает как ей заставить потребителей покупать дополнительные услуги.
“еперь они запретили перевозку сноубордического оборудовани€ в одном чехле. “.е. мы должны упаковать доску отдельно, одежду отдельно, а ботинки отдельно, при этом объ€снить чем сноубордическое оборудование принципиально отличаетс€ от серферского не могут (серф с ботинками упаковать в один чехол пока можно).
“ак же из прекрасных новшеств - замечательный сервис онлайн бронирование - каждый промежуток времени (путь это будет 1 час) они выдают вам 5 разбросанных по салону одиночных мест, при этом если у вас бронь на одного человека, это с высокой долей веро€тности будет среднее место, пока они не закончатс€.
≈сли же вы летите компанией, то так и быть они посад€т вас р€дом, но единственный р€д, который они вам откроют, будет в самом конце.
ѕри этом если вы летите с друзь€ми, но каждый отдельно покупал билет, то возможности сесть р€дом у вас практически нет - вернее вы могли купить дополнительную услугу.

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 23
16.02.2018 јлина

—егодн€ € прилетела из ћосквы аэропорт Ўереметьево во ¬ладивосток рейсом 1700. Ѕлагодарю командира корабл€ за красивый взлет, полет без зон турбулентности и воздушных €м, м€гкую посадку! Ѕлагодарю весь экипаж корабл€ за внимательное и отзывчивое отношение! Ћюблю с вами летать!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 26
16.02.2018 ќр выше гор

ѕозабавил отзыв ≈лены от 13.02.2018: Ђя же мать, нарушьте ради мен€ нормативы и окажите услугу, за которую € не платила!ї ¬о-первых, уважаема€ ≈лена, за несоблюдение правил (пусть даже и глупых), работник банально рискует получить по голове от начальства, а вашу благодарность он себе на хлеб потом не намажет. ¬о-вторых, услуга Ђпредварительного выбора местї доступна в тарифах ќптимум и выше (в экономе он тоже есть, представьте себе), и все нормальные люди, когда хот€т Ђподстраховать комфортї, плат€т за это деньги, а не пытаютс€ получить что-то на хал€ву, аргументиру€ это своими детьми или чЄрт знает чем ещЄ. –аботник, кстати, в вашем случае не только не имеет права, но и физически не может прив€зать к вашему билету место. ”слуга не включена Ч добро пожаловать на общую регистрацию.

„то касаетс€ мен€, к јэрофлоту есть одна претензи€: собственно, жутко тесный эконом, возникший то ли в результате недосмотра, то ли из-за желани€ напихать побольше мест в "самый новый парк". ” мен€ всЄ.

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 24
15.02.2018 √ость

ќчень часто приходитс€ летать по работе различными а/к, и никогда не возникало проблем с моим чемоданом, который € вожу в ручной клади. ¬ том числе и с аэрофлотом не было проблем до сегодн€шнего дн€, когда они решили провер€ть не только вес, но и измерени€. ј нормы, надо сказать, у них меньше чем у большинства авиакомпаний мира. «аставили заплатить за дополнительное место. Ќе знаю, как при этом менеджмент может за€вл€ть, что они - топ а/к мира

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 38
15.02.2018 ≈лена

¬ который раз выбираем компанию јэрофлот!!!” мен€ слабовид€щий муж, но по р€ду причин ему приходитс€ летать в одиночку. ¬ыбираем јэрофлот, поскольку € могу при бронировании билета, заказать услугу сопровождени€ и быть абсолютно за него спокойной, что он в надежных руках этой славной компании на прот€жении всего пути - от стойки регистрации до встречающего.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 21
14.02.2018 ѕассажир

 омпани€ в целом не плоха€,новые самолеты,красивый и вежливый экипаж,все делаетс€ на высшем уровне но есть единственный минус это то что когда сдаЄшь вещи в багаж и потом когда его получаешь обнаруживаешь что в сумках рылись и не хватает каких-то вещей.к примеру в сумке лежал блок сигорет ,а при получении багажа обнаружил что сигарет уже нет. Ќо вот не ужеле если ты куришь то ты не можешь себе купить сигарет. ’оть это мелочь но всЄ-таки не при€тно когда кто то роетс€ в твоих вещах.разве € не прав?

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 27
13.02.2018 √ость

≈лена, соглашусь с за€влением!
“ак и к беременным тоже относ€тс€.
2 года назад купила билет этой авиакомпанией. Ѕилет купила заранее за три мес€ца. «а 20 дней до вылета вы€снилось что беременна и есть угроза, лететь нельз€.
я пошла в представительство, вернула билет. ƒл€ того чтобы мне вернули деньги потребовалось собрать целую кучу документов, доказывающих этот факт.
¬ообщем 2 недели ушло на сбор документов в итоге мне в представительстве сказали что врач должен написать в справке когда угроза закончитс€ и можно будет снова лететь..😳.
¬рач сказала что после родов она закончитс€ и ничего писать не стала😁
¬ итоге в представительстве нашли повод в этом и деньги не вернули.
я уверенна что билет был конечно же продан и компани€ ещЄ на мне и нажилась.
 ак то так

ќтзыв полезен? ƒа 56 / Ќет 56
13.02.2018 √ость

∆уткие февральские снегопады в ћоскве вызвали массовые отмены и задержки рейсов јэрофлота, и как следствие, породили кучу негатива в отношении авиакомпании. Ќо € наоборот, хочу сказать большое спасибо представител€м ѕјќ Ђјэрофлотї в городе  емерово- ≈втушенко ¬алентину ¬€чеславовичу и Ўирокову ¬алерию Ќиколаевичу.
ћой рейс є 1451  емерово- ћосква должен был вылететь 6 феврал€ 2018 года, но по техническим причинам был отложен на сутки. ћожете себе представить, что творилось в аэропорту, когда сотне нервных граждан нужно сочно лететь в ћоскву, а Ђв трамвай не содютї. «ощенко со своими коммуналками тихо плачет в сторонке.
ќднако ≈втушенко ¬. ¬. и Ўироков ¬. Ќ. стойко выдержали пассажирскую бурю. ¬се вопросы с багажом и документами были улажены достаточно быстро, мамы с детьми пошли отдыхать в комнату матери и ребенка, пассажиры, кто в этом нуждалс€, размещены в гостинице, накормлены обедом и ужином, а утром, сытые и выспавшиес€, улетели. “ак что в  емерово при задержке рейса јэрофлот и его представители отработали на 5 с плюсом. —ѕј—»Ѕќ!!!
„то касаетс€ непосредственно перелетов, то јэрофлотом € летаю часто, иногда несколько раз в мес€ц. ƒаже и не могу припомнить особого негатива. Ѕортпроводники любезные, расторопные, еда вполне прилична€ (кроме омлета-бррр что такое). ѕравда довольно часто объ€вл€ют турбулентность и не нос€т гор€чий чай и кофе. ј турбулентности той секунд 10. Ќо понимаю, что указани€ исход€т от командира самолета, так что претензи€ не к бортпроводникам. ≈ще довольно часто не хватает на всех пледов. “о ли наши расторопные граждане хватают по две три штуки на ночные рейсы, то ли просто тыр€т их домой.
¬ общем, дл€ мен€ јэрофлот нормальна€ компани€, все равно альтернативы нет.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 20
13.02.2018 ≈лена

ѕишу свой отзыв о компании јэрофлот как о самой неклиентоориерованной компании, услугами которой € пользовалась. я купила билет, планирую лететь с ребЄнком. ¬озраст ребЄнка 1 год и мес€ц.
¬ес 10,5 кг. ѕочитала отзывы на форумах что лучше вз€ть люльку дл€ ребЄнка на врем€ полЄта и что многие авиакомпании часто идут на встречу даже если вес ребЄнка больше за€вленной нормы.
ѕосмотрела правила авиакомпании по предоставлению люльки - дет€м до года и весом до 11 кг. ћой ребЄнок меньше за€вленной нормы вот € и решила обратитс€ в авиакомпанию с просьбой пойти на встречу! » как вы думаете мне отказали! ѕричем человек звонивший из коллцентра причину отказа обозначил, что ребЄнку больше года. Ќа мой вопрос как это помешает ему спать в люльке он сообщил что он ее может поломать.
ј то что ребЄнок весит меньше за€вленной нормы и никак ее не поломает он ответил что это норма дл€ детей до года. √де логика?
» он даже не пыталс€ предложить мне какое то другое решение проблемы.
я говорю хорошо € возьму свою люльку вы можете мне помочь и забронировать заранее мне место в первом р€ду эконом класса, так чтобы передо мной не было кресел и мне с ребЄнком было удобно.
» оп€ть отказ))), аргументированный тем что это можно сделать на регистрации!
я прекрасно знаю что это можно сделать на регистрации, но € заранее обращаюсь в авиакомпанию не просто же так, а чтобы подстраховатьс€ и быть уверенной что у мен€ с ребЄнком годовалым уже будет удобное комфортное место.
ќчень разочаровал вообщем јэрофлот и его подход к матер€м с детьми! Ќе знаю как пройдЄт полет но желание лететь этой авиакомпанией уже нет!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 118
13.02.2018 √ость

12.02.18-Ўереметьево-ююс
’очу оставить отзыв об авиакомпании јэрофлот –ј, довольно часто летаю этой авиакомпанией, но с таким встречаюсь впервые. —итуаци€ така€, летели домой две волейбольные команды: мужска€ и женска€. спуст€ 2,5 часа с начала полЄта мы собрались группой в 6 человек около аварийного выхода(табло Ђзастегните ремниїбыло выключено и мы все могли Ђсвободно передвигатьс€ по салонуї) разговарива€ в полголоса (все люди взрослые, все все понимают) мы умудрились помешать nным пассажирам,придуманным стюардессой. —тюардесса подошла и прервала наш разговор, сказав, что это аварийный выход, и сто€ть тут нельз€. Ќемного непон€тно, как € должна это пон€ть, и где вз€ть эту информацию, и есть ли вообще такое правило, что не могу € сто€ть у аварийного выхода( ни зоны турбулентности, ничего), одним словом бред полнейший. ћы прошли к кухне, но уже в 4, там к нам подошла главный бортпроводник Ќаталь€, и сказала, что мы €кобы сто€ли у другой кухни, откуда нас выгнали, а мы тут водители по салону гул€ем и встали у другой. Ќа наши слова о том, что мы можем передвигатьс€ по салону бортпроводник начала говорить о том, что при горизонтальном полЄте самолета пассажир должны сидеть на своих местах с застегнутыми ремн€ми, при том, что табло Ђзастегните ремниї не горит, оп€ть немного не €сно, где € должна откопать эту информацию, и назревает вопрос, при каком тогда полЄте можно сто€ть? ѕри вертикальном? Ќе нужно . когда ей ответили, что мы разговариваем тихо и никто не жалуетс€, Ќаталь€ за€вила, оп€ть же прилетав каких-то пассажиров, которым мы мешаем. ¬ то же врем€ актриса ќльга ’охлова, летевша€ со своими коллегами спокойно сто€ла в проходе,так же тихо разговарива€, и ей как актрисе и звезде экрана никто и ничего не сказал, все лишь мило улыбались всей актЄрской труппе. ѕротив ’охловой ничего не имею, прекрасна€ актриса, но отношение работников аэрофлота оставл€ет желать лучшего. ќчень непри€тно видеть такое лицемерие. » тут € значит прилетаю, и что вы думаете??? ћќ… Ѕј√ј∆ Ќ≈ ѕ–»Ў®Ћ. Ѕраво јэрофлот👏🏻👏🏻👏🏻

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 74
12.02.2018 ƒиана

¬ылетаю рейсом 1364 ћосква —таврополь из Ўереметьево, выход на посадку объ€вили , пригласили в автобус , запихнули людей в автобус нереальное количество , как шпроты в банке стоим уже 30 минут , автобус закрыт и никто не говорит почему мы стоим! ≈сли самолЄт ещЄ не готов то какого черта нас пригласили в автобус ???????? ќчень несерьЄзна€ авиакомпани€ стала в последнее врем€. » летели в ћоскву из —тавропол€ неделю назад тоже задержали рейс на 4,5 часа .

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 37
12.02.2018 √ость

ѕлоха€ авиакомпани€! ужасна€ ценова€ политика, до сих пор мне не пон€тна€.  упила € билет из —анкт-ѕетербурга в ћурманск за 5 140 руб., ошибочно при покупке указала не ту дату, ну да, виновата, но все мы ошибаемс€. ќбратилась в службу обратной св€зи, там мне сообщили, что € могу помен€ть дату полета, но штраф составит 4000 руб. ’орошо, давайте мен€ть..на сайте компании помен€ть самой не получилось, позвонила в гор€чую линию, оператор по€снила мне, что помен€ть нельз€, так как на нужную мне дату нет такого тарифа. ѕожалуйста, нет тарифа и фиг с ним, давайте € доплачу и куплю тариф подороже (в наличии были билеты по 6140 руб.)...а так нельз€, либо на такой же тариф, либо вообще мен€ть нельз€. » если вернуть билет, то возврат средств будет только 190 руб. (билет стоил 5140 руб.). » вот что это получаетс€, € просто так вз€ла и подарила гребаному јэрофлоту 5 тыс€ч...Ќу так нельз€, что за политика така€ дебильна€ у компании? помню пару лет назад € летела компанией Ќордави€, вылет был через 3 дн€, € за 500 рублей (всего!!) помен€ла билет еще на 1 день позже.вот это € понимаю, это правильно.
больше не буду летать этой офигевшей компанией!!!

ќтзыв полезен? ƒа 67 / Ќет 38
12.02.2018 ѕолина

¬ июле 2017 года летала из ѕерми в ћоскву јэрофлотом. ∆утко нервничала, ведь высоты боюсь. ѕочитала кучу негативных отзывов, в половине из них есть вина самих пассажиров (или позици€ "мне все должны попу лизать", или опоздал на регистрацию). Ѕилеты купила электронные, все без проблем. —качала мобильное приложение и за сутки зарегала себ€ на рейс и выбрала место в самолете около иллюминатора (у мен€ была только ручна€ кладь и поэтому мобильное приложение сэкономило мне кучу времени). –аспечатала в автомате в аэропорту что-то наподобие билета (точно не помню), рейс, врем€, место было в нем уже указано. — этим талоном прошла досмотр, а далее все как по маслу. —тюардессы были чуток "староваты" (ну это на мой взгл€д), одной €вно скоро на пенсию выходить (если что стюардессы выход€т на пенсию в 45), но качество сервиса от этогг ничуть не страдало. Ќаверно, это мой дурацкий стериотип, что стюардессы и стюарды должны быть молодыми.
¬злет плавный, перекус вполне сносный, объ€вили о турбулентности, но нас просто плавненько так качнуло (те, кто дремал в креслах даже не проснулись), и супер м€гка€ посадка (уши не закладывало, не тр€сло, просто самолет плавно опустилс€ на шасси и покатилс€ дальше какни в чем не бывало). ћне понравилось. Ѕез задержек, четко и слаженно. ƒа, немного дороже у них стќ€т билеты, но € готова переплатить за качество.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 25
11.02.2018 √ость

Ћетаю часто јэрофлотом,на задержки,которые не существенные, не особо обращаю внимание,т.к. в данном виде транспорта без этого никуда. —амое важное это отличный экипаж и достойные самолеты, по крайней мере при перелетах в ≈вропу.
ќдин раз попали,что пришлось прождать всю ночь и за сбо€ автоматики самолета в аэропорту Ѕарселоны, но этот инцидент на фоне других положительных перелетов меркнет.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 23
11.02.2018 —обир.

јэрофлот не надЄжна€ компани€ ,отмен€ет обратный рейс где нибудь в захолустье типа аэросараев как  ишинЄва и бросает на произвол судьбы.  ак поступили с нами всю ночь просидели в зале ожидани€ где шЄл ремонт и всю ночь рабочие тарахтели перфораторами, мы чуть с ума не сошли. Ёто было в ночь с 6 го на 7-е феврал€ 2018 г. ј в аэропорту  ишинЄва обращение к клиентам такое же ЌјѕЋ≈¬ј“≈Ћ№— ќ≈, ¬ообщем не советую летать јэрофлотом ! Ёто не авиакомпани€ а „”ƒќ ¬ ѕ≈–№я’ ! ј про  ишинЄв € раньше думал что всЄ там так во всех странах , но увы по аэропорту видно что это обыкновенна€ дыра.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 23
10.02.2018 ћила

ƒобрый день, летели аэрофлотом ћосква-ѕхукет 23.01.2018, выбрали места 46 a,b,c. ѕо итогу на борту оказалось, что подлокотники заблокированы и не поднимаютс€, летели мы с ребЄнком 4 лет, все 9,5 часов он ютилс€ у себ€ в кресле, возможности прилечь, а тем более поспать, из-за подлокотников не было. ” мен€ как у матери просто болела душа на все это смотреть, пытались попросить стюардессу хоть чем-то помочь. ѕерсонал на рейсе был очень не приветливый, впервые с таким столкнулись. Ћетаем каждый год на ѕхукет, обычно всегда длительный полет переносим неплохо, но однозначно решили, что аэрофлот нам дл€ этого не подходит. Ќа обратном рейсе 9.02.2018, вз€ли места 45( a,b,c) все отлично подлокотники поднимались, ребЄнок смог и поспать и полежать, и весь персонал порадовал, но увы осадочек осталс€. Ћюди которые сидели за нами на 46 р€ду так же попали на заблокированные подлокотники((( так что будьте бдительны 46 р€д не дл€ поездок с детками однозначно. ¬ целом 3 звезды, только за перелЄт ѕхукет-ћосква, очень при€тный персонал, на борту были казусы все решалось оперативно.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 53
10.02.2018 ≈катерина

Ћетела вчера из Ѕерлина....ќтлична€ команда и отличный пилот, но все впечатление было испорчен тем, что чемоданы всех, кто летел в ћоскву, а не на парковочный рейс, были потер€ны...как нам сказали из-за технических неполадок в аэропорту Ѕерлина. Ќе веритс€ совсем , так как перед нами были вьетнамцы с 5 чемоданами и миллионов коробок у каждого.наши чемоданы просто не влезли!!!и теперь , нам хот€т представители компании, когда мы интересуемс€ судьбой чемоданов..

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 11
10.02.2018 јндрей

09 феврал€ должен был вылететь из –иги в мск. “ри часа переносили рейс, а затем просто его отменили. ¬ порту ничего не обь€вл€ли толком. «онил на линию аэрофлот бонус - там просто врут....
¬ тот же день утром летел из шрм в вильнюс. ѕросто€ли в ожидании взлета более 30 мин...
ѕосле таких приключений невольно начинаю вспоиинать 90ые....
≈сли руководство аэрофлота это читает, то мой гомер в программе 220203443.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 19
09.02.2018 √ость

’ороша€ истори€. ”точните, плиз, каким рейсом ¬ы прилетели из —очи в Ўереметьево. ¬о сколько и где в Ўереметьево ¬ам выдали ваучеры на питание ( питание в аэропорту или гостинице?) ¬о сколько и каким транспортом ¬ас доставили в отель и во сколько забрали ? питание в отеле было? —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 24
09.02.2018 ћари

Ћетела из ћосквы в √онконг, обратно из ѕекина в ћоскву. ƒва долгих переплЄта прошли отлично.  омандир «иновьев мастерски посадил самолЄт, муж даже не проснулс€.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 26
ќтзывы 1760 - 1809 из 3609
Ќачало | ѕред. | 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/aeroflot/37.html 37 1 1