–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

04.10.2017 ¬иктори€

Ћетела 5.09.2017 с Ѕелгорода в ѕитер со стыковкой в ћоскве.
—амолеты оба в хорошем состо€нии, правда с Ѕелгорода летел пр€м совсем малютка, модель не помню. ¬ самолете весьма вежливый персонал, при том что оба перелета были около часа нас покормили, раздали напитки.
Ќо в ѕитере мен€ ждал сюрприз, мой багаж не прилетел, его не успели перекинуть т.к. пересадка была не продолжительной. я думала, что больше его не увижу, но была не права. ¬ аэропорту заполнила бланк утери, и сказали ждать доставки курьером, дали телефон дл€ информации. ѕо телефону указанному в бланке дозвонитьс€ в аэропорт невозможно, позвонила в авиакомпанию, они нашли мой багаж в системе, сказали, что он уже прилетел.
ѕока € собиралась ехать с претензией в аэропорт, позвонил курьер, и согласовал со мной врем€ доставки багажа.
»того, багаж получила 06.09 (на след. день), в целости и сохранности, в т.ч. стекло.

ќбщее впечатление от перелета осталось при€тным, т.к. при возникновении конфликтной ситуации, авиакомпани€ принесла извинени€, и сделала все дл€ устранени€ недоразумени€.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 18
04.10.2017 »рина –оманова

Ѕольша€ благодарность јдаму (инд.є7658) за внимание, терпение, вежливость и профессионализм.ѕеред вылетом не могла пойти онлайн - регистрацию (сайт глючил)
ѕо инструкции јдама (по телефону) все успешно получились. (18.09.17)

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 22
04.10.2017 »рина –оманова

 оротко: ћосква - ƒрезден - ћосква (19.09 - 29.09) рейс 2344, 2345.
’орошее обслуживание при полете, вежливый персонал. ¬злет и посадка просто замечательно. «адержек не было. ѕри€тно, что норма провоза багажа не изменилась. Ќе пон€тно, почему посадка в самолет при вылете из Ўереметьево и высадка при прилете так далеко - везли на автобусе около 15 минут

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 16
03.10.2017 √ость

Ћетаю јэрофлотом регул€рно. Ќа этот раз ћосква-“иват SU 2050 13.09.2017. —амолет начал руление на ¬¬ѕ, но потом вернулс€ к терминалу.  омандир объ€вил что нужно заменить какой-то блок. «амена + выгрузка багажа пассажира решившего не лететь, как нам сказали по мед показани€м, зан€ла 1,5 часа. “ут хочу отметить отменную работу экипажа во главе с командиром. Ќе глушили двигатели, как € пон€л, соответственно работали туалеты и кондиционер. –егул€рно информировали пассажиров о сложившейс€ ситуации. ќтдельное спасибо моим попутчикам и особенно дет€м, все восприн€ли ситуацию адекватно и терпиливо ждали ремонта. ƒалее как обычно - все на высоте. ≈ще раз спасибо командиру корабл€ за блест€щие "разруливание" ситуации и за искренние извинени€ за нее от лица компании. ¬се бывает, главное как это решаетс€.
ќбратные перелет SU 2051 26.09 прошел без задержек.
ѕ.—. ¬сегда радует внимательное отношени€ экипажа к дет€м.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 23
03.10.2017 √ость

Ќе люблю аэрофлот за очереди на регистрацию. —колько летаю, именно у аэрофлота всегда стоим минимум час, а то и больше. “ак же иногда складываетс€ впечатление, что пассажиры эконом-класса дл€ этой авиакомпании ничего не значут, типа: не выложили больше денег, не выпендривацтесь!!!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 25
03.10.2017 Ѕогачев јлександр ёрьевич

Ћетел из —ыктывкара в —очи через ѕитер. Ќа обоих рейсах экипажи и бортпроводники - профессионалы своего дела !

–уление, взлет, полет, посадка. Ќа всех этапах была видна грамотна€ работа как Ѕп, так и экипажа.

—амолет Airbus-319. ј  –осси€.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 28
30.09.2017 Ќина

Ћетела в јнталию, в бизнесе очень плохое питание. Ћюди не покупайте бизнес. Ѕольше не полечу с аэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 42
30.09.2017 Ќиколай

Ћетел с јэрофлотом из Ѕерлина в ћоскву. Ќикаких задержек, точно по расписанию. Ќовый самолЄт јэробус 321 новый, чистый салон. ћеста дл€ ног достаточно, удобные кресла! ќтличное гор€чее питание (предлагают несколько вариантов на выбор), достойный ассортимент напитков.  расивые элегантные стюардессы, как всегда и только в јэрофлоте! » как всегда хороший сервис!! ¬ общем, јэрофлот - лучша€ авиакомпани€ с высоким уровнем обслуживани€. » сама€ безопасна€ и надежна€! ¬сегда выбираю јэрофлот!!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 22
29.09.2017 ≈вгени€

“олько приземлились в якутске. “рудно вспомнить, летала ли € хуже, чем в этот раз. ¬ылет задержали на сорок минут, хот€ посадка была закончена воврем€. ќ причинах задержки, тем более извинени€х, речи не было. Ѕортпроводники это просто воплощение хамства и совка!  ак на подбор! Ќа вопросы и просьбы пассажиров ответы были из серии Ђне нравитс€-летайте поездомї. ”читыва€, что билеты на јэрофлот превышают цены на любые другие внутренние авиакомпании, как минимум странно наблюдать такое отношение. —тарший бортпроводник вообще вела себ€ так, будто это ее частный самолЄт, а мы вломились к ней без предупреждени€. ќтвратительно

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 36
28.09.2017 √ость

Ћетел в —алехард на нашем SU95 (100) бизнес классом. Ћетел в одну сторону заплатил 30000 и не пожалел ни о чЄм! —идень€ в бизнес классе очень красивые!
”добные и комфортные! ѕеред полЄтом мне предложили игристое вино и воду. Ѕыло очень классно.  ачество обслуживани€ 5/5, качество питание 5/5!! ћолодцы

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 32
28.09.2017 √алина

Ќикакой оценки не заслуживает эта компани€.
я летела из —Ўј ¬ –ќ——»ё без проблем.
Ќо мои муки начались с первой минуты, когда € возвращалась обратно
ћой рейс был ћинеральные воды- ћосква-–им-—Ўј
¬ ћинводах мне выписывали мой забронированный билет три человека, у мен€ было 2 багажа, 1 бесплатный, другой стоил И100(6900₽), хот€ на сайте была друга€ сумма.
ќплатили. ѕрилетаю в ћоскву, на стойке регистрации девушка мне сообщает, что мне надо заплатить 100И за багаж, потому что € выдернула отрывной талон из билета дл€ багажа. я возмутилась, но мне так дали эти билеты и € положила их в сумку. ƒевушка отмораживаетм€. я пред'€вл€ю ей квитанцию об оплате богажа, она мен€ отправл€ет к представителю римской компании, так как мой самолет летит в –им и чемодан уже на борту. Ётот наш- римский представитель говорит- платите. ј € летела уже домой и имела с собо $40. »х это не волнует, заплатите, а потом будете выбивать деньги.
¬результате, 2.5 часа мен€ гон€ли от окошка к окошку. я пон€ла, что это просто вымогательство. ѕришла к стойке регистрации и плачу. ƒевушка сжалилась, вернула мне 2 багажа, послветевала уровн€ть вес, чтобы бесплатный весил 23кг, ручна€ кладь(это второй чемодан) 8 кг, а остальное € сложила в сумку, она мне мило улыба€сь посоветовала быбросить, дае ручной клади нельз€, будет перевес. «а 25 минут до окончани€ регистрации наверное им надоело мен€ видеть, представитель кивнул и разрешили вз€ть сумку с собой. —ела в самолет, а там пустых мест было много.
ѕ≈–≈¬≈—
Ќ” ј “јћ ≈¬–ќѕј, јћ≈–» ј » просто противно, что весь мир мен€етс€, а у нас безобразие. » теперь, как мне забрать свои 100И € не знаю

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 39
28.09.2017 Olgakravchenko.ru

Ќекоторые впечатлени€ от полета...
–ейс SU 1701 ¬ладивосток-ћосква, 28 сент€бр€.
¬ылетели с небольшой задержкой, но прилетели точно по расписанию.
»з преимуществ хотелось бы отметить хорошее состо€ние самолЄта, профессиональную работу экипажа и бортпроводников, отличное питание, неустанное внимание к просьбам...
Ќа нашем р€ду работала јнна ƒубровска€, которой хочетс€ сказать отдельное спасибо - оба€тельна€, чутка€, внимателтна€ и удивительно интеллигентна€...  лассическа€ стюардесса, каких с удовольствием потом вспоминаешь, собира€сь в новое путешествие...
ќбщее хорошее впечатление смутил автобус - наде€лись по рукаву пройти сразу в Ўереметьево, но...
» ещЄ стресс у мен€ от посуды - прочна€, красива€, но слишком качественна€ дл€ разовой... ƒл€ каждой порции напитка - отдельный стакан... «а весь полет лично € "извела" одну чайную чашку из плотного пластика и 5 картонных стаканчиков...
Ёкологи€ страдает от таких удобств!
 омпани€ развиваетс€ - надо и об этих приоритетах помнить дл€ повышени€ репутации.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 22
28.09.2017 √ость

 упил во ¬ладивостоке 2 мес€ца назад билеты на двух человек по маршруту ћосква -¬ладивосток... ” одного человека не сложилось - ‘орсмажор..... ƒанный пассажир за п€ть дней до вылета зашел в офис јэрофлота чтобы отменить полЄт... Ѕронь сн€ли быстро... тем самым освободили место дл€ продажи билета на указанный рейс, а вот чтобы получить возвратные деньги за вычетом определенных предусмотренных сумм, сказали, что необходимо пассажиру €витьс€ во ¬ладивосток в тот же офис јэрофлота (место приобретени€ билетов) и там получить деньги... ѕри этом пассажир находитс€ в ћоскве р€дом с центральными офисами јэрофлота и не собиралс€ вообще лететь во ¬ладивосток... ∆алко что тут јэрофлот **бессилен** чтобы помочь своим посто€нным клиентам.....

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 21
27.09.2017 ѕросто јндрей

’ороша€ авиакомпани€, бортпроводники отзывчивые, еда вкусна€ была, был WIFI на борту в целом, было классно. Ћетел в “ель-јвив комфорт классом на Boeing 777-300ER. 50000руб. потратил всЄ таки не просто так) удачи вами здоровь€ јэрофлот. ¬ы лучшие

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 18
27.09.2017 √ость

Ћетал в основном на S7 и 3 раза в бизнес, два раза в A321, а третий в B767, которому было на тот момент чуть больше 20 лет и до этого лета € никогда не летал јэрофлотом вообще. » когда мне пришлось поехать во ¬ладивосток, к своим родным, € хотел полететь бизнес-классом. » € подумал может мне попробовать јэрофлотом слетать, потому что € даже не знал, что у јэрофлота находилс€ мой самый любимый самолЄт Boeing 777-300ER, когда € узнал € сразу же забронировал билеты бизнесом јэрофлота B777 и врем€ полЄта составл€ло 8ч. 20мин. и всЄ это врем€ € провЄл врем€ очень хорошо. —тюардессы красивые, добрые, отзывчивые не как 2 раза в S7.  ороче буду летать только этой авиакомпанией, ну и иногда S7 и дочерней авиакомпанией јэрофлота: –осси€. јэрофлоту 5 звЄзд

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 19
25.09.2017 ћаксим

”дивлен таким плохим рейтингом. –еб€та, если вы не в курсе, то "јэрофлот назван лучшей авиакомпанией ≈вропы".

ћогу по себе подтвердить это.

Ћетал раз 5, самолеты новые вообще, задержек не было.

я не знаю откуда негативные отзывы.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 30
25.09.2017 √ость

”жасное отношение к пассажирам.
ƒолжна была вылететь из Ќижнего Ќовгорода 23.09.2017 в 22.35 рейс перенесли на 01.30, затем на 05.30, потом на дев€ть... ¬ итоге вылетели только 24.09.2017 в 11.50. »значально сказали, что причина переноса рейса св€занна с погодными услови€ми (¬ городе сильный туман). ќднако погода была хороша€, видимость тоже, не было даже признаков тумана. ¬ контакт центре нам вообще отказались объ€сн€ть причину задержки. ¬ справочной в аэропорту дали €вно пон€ть, что "нам здесь не рады", занимались своими делами нехот€ отвечали на вопросы св€занные с пересадкой и с тем, то вообще нужна делать пассажирам, ждать в аэропорту или ехать в гостиницу....

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 27
25.09.2017 ≈катерина

Ћетали аэрофлотом √еленджик-ћосква-ќмск. ¬ багаж в √еленджике сдали кол€ску, котора€ трасфером пришла в ќмск без переднего колеса! Ќаписали претензию, наш ущерб оценили в 4200, хот€ кол€ска стоит 15000 и запчастей на неЄ нигде нет (производитель не выпускает)! “ак вот уже на дворе конец сент€бр€, а эти несчастные 4200 нам до сих пор не скинули! Ќа мое обращение когда мол скинут деньги, мне отвечают, что неизвестно когда! 2 мес€ца ждать и выпрашивать свои деньги это просто отвратительно, непри€тно! я думала аэрофлот лучша€ российска€ авиакомпани€! ј на деле всЄ иначе! ¬печатление испорчено, больше аэрофлотом будем старатьс€ не летать👎🏻

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 24
24.09.2017 »ль€ пассажир 35с

—пасибо все таки јэрофлоту за оперативную и качественную работу в Ўереметьево 23.09.2017-24.09.2017утом с отправкой в Ќижний Ќовгород двух рейсов.
(я знаю точно) јэропорт —тригино —ор¬аЋ прием самолЄтов и закрыл свой порт из за безалаберности своих ремонтников полосы!!!! ѕоздно вечером в субботу.
јэрофлот Ќј ќ–ћ»Ћ всех пассажиров, оперативно нашел автобусы и разместил всех в гостинице.
—пасибо отдельное работнице на посадке ( не спросил как зовут- блондинка под каре)....такой стресс и как она молодчина держалась!!!!!!
Ѕолее того- утренний рейс они задержали ( при всей усталости и ррасстроенности пассажиров)) и не допустили посадки на неисправный самолЄт. „ас - это ниочем!!!
—кажу что € и дальше буду пользоватьс€ услугами этой компании.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 22
24.09.2017 –ј«ќ«Ћ®ЌЌџ… √ќ—“№

—отрудники компании мало того что замучуют до смерти ожиданием, так ещЄ при заказе билетов, цена на сайте будет одна, а при оплате вдруг вы€снитьс€, что она друга€, потому что без вашего ведома вам впарили страховку, но это вы вы€сните спуст€ 2 часа после разбирательств и звонков в аэрофлот и в банк.
—амое малое что о них можно после этого сказать, это мошенники и моральные уроды!!!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 46
24.09.2017 √ость

¬торой год подр€д летаем домой компанией јэрофлот. » уже второй год испытываю негатив,т.к. первый год летали с питомцем,в одну сторону прилетели без происшествий (летали с пересадкой »ркутск-Ўереметьево-—аратов). Ќо когда мы летели обратно,в аэропорту »ркутска нашей собаки не оказалось!!! ¬от это была неожиданна€ новость,ещЄ и не могли нормально объ€снить где находитс€ в данный момент наш питомец. ј в этом году решили собаку с собой не брать,чтобы не травмировать лишний раз,т.к. довери€ уже нет. Ћетами тем же маршрутом,что и в прошлом году. “ак же на обратном пути,ожида€ багаж,один из багажа неприбыл!!!! ћожет совпадение,но мнение сложилось не из лучших о данной компании....

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 23
22.09.2017 ёли€√ость

21 сент€бр€ 2017 года вылет из —очи в ћоскву задержали на 4,5 часа. —идели все на нервах, особенно дети! ѕри посадке в самолЄт пилот объ€вил, что экипаж в задержке рейса не виноват, а что у "вим авиа какие то терки с ƒомодедово". ƒолетели ќ“Ћ»„Ќќ!!!!! ¬злЄт и посадка просто супер!!!!! Ёкипаж действительно профессиональный, а авиакомпании нужно что то решать с задержками рейса!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 38
21.09.2017 ћарина ћещер€кова

’очу поблагодарить экипаж рейса SU 1333 јрхангельск -ћосква 17 сент€бр€, отправление в 11.10. Ќакануне вечером вывихнула ногу, но лететь надо было об€зательно, с двум€ пересадками до конечного пункта в Ќорвегии. —тюардесса “ать€на, встречающа€ у входа, увидев, как € , сжима€ зубы от боли , ковыл€ю к самолету, тут же предложила помощь. ¬есь полет € сидела, приложив лед к лодыжке. «аказали мне сопровождение в Ўереметьево и в ќсло, осмотр врача в медпункте Ўереметьево, выдали пару болеутол€ющих таблеток и водичку. ¬есь экипаж очень внимательный и заботливый, помогли с багажом. ’отелось бы чтоб таких сотрудников как-то поощр€ли. ≈ще раз благодарю. ѕассажир ћарина ћещер€кова

 
ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 12
20.09.2017 јнна

ќчень огорчила работа оператора в городе Ќью …орк. ћы всей семьей летаем аэрофлотом, все держатели золотых карт. —егодн€ позвонив в аэрофлот из города Ќью …орка спросив девушку могу ли € вернуть билеты она в очень грубой и недовольной форме мне ответила "  акие билеты? ¬ы где их вообще покупали?!!" Ќа минуту € впала в ступор. ѕотом ответив ей что € приобрела эти билеты по интернету она попросила подождать. ѕосле чего св€зь с оператором оборвалась. —читаю что така€ больша€ и известна€ компани€ как јэрофлот должна учить сотрудников разговаривать с клиентами уважительно.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 19
19.09.2017 √ость

ќгромна€ благодарность сотрудникам! ќпоздали к сдаче багажа. ¬ результате за 4 мин до вылета вз€ли на борт с трехлетним ребенком, кол€ской и багажом, пр€мо у трапа. –ейс в ’орватию вылет 16.50 в воскресенье 17.09.2017 г. Ѕольшое спасибо сотрудникам, оформл€вшим рейс, а также экипажу!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 16
19.09.2017 ћаксим

ƒобрый день.
Ћетели с супругой в √ерманию на свадьбу к друзь€м.
Ѕагаж , в котором были торжественные плать€-костюмы-обувь-косметика супруги, был утер€н јэрофлотом и не долетел вместе с нами.

ѕосле написани€ претензии јэрофлот нашел багаж, но привезли нам его уже после меропри€ти€.
ѕраздник был испорчен.
 онечно, такое может случитьс€ в любой авиакомпании, но перед нами даже никто не извинилс€.

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 20
19.09.2017 —ергей ћихайлович

ѕервый раз столкнулс€ с тем, что на лайнере "јэрофлота" не работали и не опускались спинки сидений...на том р€ду, на котором они должны опускатьс€. ј главное то, что на моем месте просто подлокотник с кнопкой опускани€ спинки был просто раскурочен и сама кнопка отсутствовала. ” соседки кнопка была, но не опускалась. Ќа что ей, бортпроводница посоветовала "сильнее отталкиватьс€ ногами, чтобы опуститьс€". ќт соседа спереди??? “акой бред несут, что к клоуну ходить не надо. ќбещали исправить, но при этом даже не принесли извинений...Ќеисправность давно запущена суд€ по состо€нию, и никто ее и не собраетс€ исправл€ть. —амолет с именем "—ергей ќбразцов"...   сожалению, сама€ стара€ кукла —ерге€ ќбразцова еще 17,18 веков и та была исправна и в полном пор€дке. “ак что, не соответствует название авиалайнера внутреннему содержанию.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 25
18.09.2017 √ость

ѕрибыли в јдлер за 55 минут до окончани€ регистрации . –егистрацию закончили раньше на час . ¬ итоге мы остались на грешной земле , а наши билеты были проданы другим люд€м! —ид€щие куклы в јдлере с лицами мол идите вы на... и не беспокойте нас, такого безразличи€ и наглости не видели !

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 43
18.09.2017 —частлива€

“ак получилось, что за неделю воспользовалась услугами јэрофлота 4 раза. ¬ общей сложности налетала 9 часов. ќчень довольна этой компаний. я-человек крайне придирчивый, но в этом случае-без нареканий! ѕравда, 4-ый полЄт был стрессовым-турбулентность была адова€. ¬се 3,5 часа полЄта под спокойный и убаюкивающий голос командира судна, буднично сообщающего о входе в зону турбулентности (раз 6), все пассажиры сидели, как мышки, и тихонько молились о благополучной посадке. ƒавно не слышала, чтоб после посадки пассажиры хлопали, но сегодн€ люди выразили свою радость и благодарность экипажу громкими аплодисментами и возгласами "Ѕраво"!
— багажом ни разу проблем не было, с регистрацией на рейсы тоже. ¬сегда за 2 часа до полЄта € уже стою у стойки регистрации.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 22
18.09.2017 √ость

17 сент€бр€, воскресенье, не рабочий день.ƒороги свободны( в смысле пробок нет). –ейс после полудн€( в смысле не проспали). –аньше летали и в курсе за сколько до посадки заканчиваетс€ регистраци€, за сколько до вылета заканчиваетс€ посадка и т.д. ¬от и получаетс€, что люди сознательно опоздали. ѕлевать на правила и пор€дки. «адержат самолет, если что, ничего страшного. ѕусть ждут. » коли вас абсолютно не волнует, что вас ждет самолет полный пассажиров, то и поделом вам. Ќе посадили и правильно сделали. ≈ще и на обратные билеты налипли. Ёто вам, так, бонусом, дл€ науки.„то учились уважать других

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 21
18.09.2017 »рина

–ейс —”1500 ћосква-“юмень.
ѕр€м жаль, что на јэрофлоте стал летать быдло-контингент с гр€зными ногами. » удивительно, что персонал не делает таким замечани€.
¬ остальном все было хорошо.

 
ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 49
17.09.2017 √ость

ќтваратительное отношение при регестрации. ѕолна€ неразбериха при сдачи багажа. Ќет сотрудников, у которых можно получить информацию. «акрывают регестрацию раньше положенного времени. ¬ других аэропортах и других автоперевозчиках такой неразберихи нет. ’отите лететь јэрофлотом из шереметево, приезжайте за 2-3 часа. »наче есть возможность просто не успеть на рейс. ƒобрые тети на терминале просто вам нахом€т. ѕредложать выезжать в аэропорт за 4 часа, как это делают сотрудники авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 40
17.09.2017 √ость

¬ылет был 8.55, приехал в ѕулково в 7.20. ” стоек авиакомпании была громадна€ очередь (что то сломалось) сто€л там в итоге 50 мин + очереди на паспортром контроле и досмотре в итоге человек 8 на посадку не успело минут на 5-10. ѕри этом аэрофлот решил не задерживать рейс на эти 5-10 мин. Ѕагаж € так понимаю они даже в в самолЄт не загружали, потому что вернули быстро. ѕредставитель авиакомпании за€вил нам, что это наши проблемы, что надо было раньше приезжать, хот€ у мен€ никогда не было проблем сесть на рейс приехав за полтора часа до вылета!!! ѕри этом аэрофлот ещЄ и аннулировал обратный билет. ¬ообщем такое вот хамство со стороны авиакомпании.

www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8...

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 34
17.09.2017 √ость

17.09.2017 ¬ 13. 40 приехали на посадку в јэропорт Ўереметево . ¬ылет должен быть в 14.20. «арегестрировались электронно. ѕри въезде в аэропорт мы долго искали терминал D.  огда мы нашли место сдачи багажа мы увидели огромную очередь. Ёто была едина€ очередь на сдачу багажа на разные рейсы. ѕри большой очереди на сдачу багажа, мы обратились к сотруднику авиалинии јэрофлот о помощи сдачи багажа, т.к регистраци€ заканчиваетс€. ¬ 13.50 нам сказали, что пасадка на самолет закончена. Ќи кто помочь ¬ам не сможет. “ак же на упрекнуть что мы сами виноваты, что опоздали на рейс. Ќадо было выезжать раньше. ћол она сама на работу выезжает за 4 часа. “акого хамства мы не ожидали. ћы летали летом из ¬нуково, так там по 10 минут после окончани€ посадки ждали людей. я всем своим друзь€м буду советовать не летать јэрофлотом и обходить данную авиакомпанию стороной.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 53
17.09.2017 √ость

Ѕожественна€ компани€. ќчень рада , что летела этой компанией. —тюардессы вежливые, обед вкусный, в самолЄте никто не кричит. ѕосто€нно спрашивали нужно ли мне что-то. ƒовольна. 10/10

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 30
16.09.2017 јнатолий —орокопуд

Ћетели из ћинска в ¬аленсию...авиакомпани€ јэрофлот...пересадка в аэропорту шереметьево.....прилет в аэропорт -терминал ƒ...вылет из терминала ‘......багаж в ¬аленсию не пришел...ѕрошли сутки....никаких сведений....никакой информации со стороны авиакомпании....дозвонитьс€ невозможно....€ думал что сама€ плоха€ компани€ ётейр...однако это не так....јэрофлотовцы ...верните багаж......

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 19
16.09.2017 ƒенис

Ѕыло два чемодана, на каждом кодовые замки; в ¬олгограде, сразу после сдачи багажа, оба вскрыли. ≈сли авиакомпани€ заботитс€ о безопасности пассажиров, и изъ€ли маникюрные ножнички (которые еще найти надо было в косметичке черти где), какое право имели ваши сотрудники украсть сувенир, который мы везли родственникам? ” вас работают ¬ќ–џ. ќт них не помогают никакие средства защиты. Ќи обмотка, ни замки. ” јэрофлота прекрасные пилоты и бортпроводники. ¬сЄ остальное-твЄрда€ двойка.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 28
14.09.2017 √ость

Ќу не знаю обычна€ компани€. Ќа длительных перелетах нормальные самолеты. —импатичные стюардессы летал много чем, так там "кар€ги" какие то работают. выдают тапки:-), на длительных перелетах. ѕитание так себе, ну не лучше не хуже чем у остальных. —айт средненький, не особо удобный. ¬ообщем обычна€ компани€. — поддержкой пару раз пришлось общатьс€, все вопросы решают. — багажем проблемм особых не было, ну был один раз самолет позно прилетел не успели перегрузить так потом чемодан пр€м домой привезли на следующий день. ≈сть куча г... компаний особенно чартерных например нордвинд, так там жесть. јэрофлот в целом соответствует ценнику и ожидани€м. Ќо то что признаны лучшими в европе, то пожалуй это за вз€тку наверное. Ћюфтганза или ‘ин эйр на пор€док лучше. јэрофлот похож на ƒельту или јир франс. имхо.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 23
13.09.2017 —ветлана

Ћетели 11.09.17 ’очу выразить ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№ экипажу рейса ‘¬ - 5822 јнталь€-“юмень !!! ќбслуживание на высшем уровне! ¬нимательные, вежливые, отзывчивые к пассажирам бортпроводники, старший бортпроводник всех представил-очень при€тно. ќтдельную ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№ выражаем  апитану воздушного судна  расикову ¬.¬. ѕредставилс€ сам и второго пилота, проинформировал нас о высоте полета, температуре и времени полета. ѕоблагодарил за выбор компании "–ќ——»я" и пожелал при€тного полета. “ак и полетели, надежно и уверенно управл€л, также как летели посадка и взлет были при€тными.
≈ще хотелось бы отметить экипаж, рейса 5821 “юмень - јнталь€, летели 28.08.17 !!!   сожалению мы не спросили ».‘.ќ.  апитана, который вел борт, но все сказанные слова благодарности выше, хотелось бы адресовать и этому экипажу. “аких при€тных полетов мы не припомним!!! —ѕј—»Ѕќ!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 17
13.09.2017 ћихаил

ƒень добрый.’орошие и отзывчивые сотрудники, профессионалы своего дела.ќпоздал на регистрацию в јнапе. ѕомогли с документами и посадили на рейс. Ѕольшое спасибо ¬ам.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 12
12.09.2017 √ость

јэрофлот SU1883
24 јвгуста 2017 06:20
Ѕ»Ў ≈  ћанас FRU - ћќ— ¬ј Ўереметьево SVO

Ѕеспредел сотрудников јэрофлота в в г.Ѕишкек (аэропорт Ђћанасї).

¬о-первых, привет операционистке, котора€ рассадила всех членов моей семьи на разные места в самолете, причем заранее была совершена самосто€тельна€ регистраци€ через сайт и назначены конкретные места. ¬ составе моей семьи совершали перелет два маленьких ребенка: один ребенок 2 лет, другой ребенок 4 лет. ќдному родителю повезло, и ребенка посадили р€дом. ј вот другого ребенка рассадили с родителем. –азве это правильно? Ќасколько € понимаю, дети должны сидеть р€дом с родителем, чтобы родитель мог позаботитьс€ о нем, надеть маску, дать мешок, если его стошнит, покормить маленького ребенка или просто успокоить во врем€ взлета и посадки. ƒа и просто ребенку страшно сидеть с чужими д€д€ми и тет€ми. –азве чужой человек будет заниматьс€ моим ребенком? ¬ правилах безопасности всех авиалиний прописываетс€, что ребенок должен сидеть р€дом, и не просто так, а вполне по резонным причинам, почему же сотрудник јэрофлота нарушает это требование? ѕо существу: зачем јэрофлоту онлайн регистраци€, если сотрудник все равно рассаживает с этих мест? «ачем рассаживать родител€ и ребенка?
¬о-вторых, привет √лавному представителю јэрофлота в аэропорте ћанас. ќн никак не помог в разрешении возникшей ситуации с местами, более того начал хамить и оскорбл€ть, отправл€€ куда подальше пр€мо на стойке регистрации. ѕомимо этого, на стойке регистрации, абсолютно не стесн€€сь, за дополнительные денежные знаки зарегистрировал на хорошие места Ђпоближеї двух граждан с американскими паспортами. ќдного пассажира, этот главный представитель демонстративно пересадил из эконом-класса в бизнес-класс, даже сам пришел в салон и проводил его. Ёто же в чистом виде коррупци€, черна€ коммерци€ и хамство по отношению к обычным пассажирам.
ѕомимо вышесказанного, другую пассажирку на этом же рейсе рассадили с ребенком в разные части самолета. —пасибо добрым люд€м, которые согласились помен€тьс€ с ней местами, чтобы она села со своим сыном. ќна также пыталась просить у гул€ющего по самолету представител€, чтобы что-то сделали, на что он сказал, что это не его проблемы. ЂЌе мои проблемы. ’отите, пишите жалобыї.
¬печатлени€ о сотрудниках јэрофлота в Ѕишкеке отвратительное. “вор€т, что хот€т, потный беспредел.  оррупци€ и панибратство в Ѕишкеке повсюду, но сотрудники јэрофлота, казалось, должны оставатьс€ добропор€дочными везде и сервис должен быть одинаково хорошим везде.

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 15
12.09.2017 ƒерес »рина

Ћетела из “ель јвива в ћоскву 8 сент€бр€.¬ылет задержали,по прилету в ћоскву и багаж зажержали.ѕри возвращении в “ель јвив 12 сент€бр€ был утер€н багаж.Ѕардак какой-то происходит в јэрофлоте.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 15
12.09.2017 Ћёƒћ»Ћј

10.09.2017 Ћ≈“≈Ћ» — —≈ћ№®… »« јЌ“јЋ»» ¬ —јЌ “-ѕ≈“≈–Ѕ”–√ –≈…— 5864,’ќ„” ќ“ћ≈“»“№ ¬≈∆Ћ»¬џ’ » ¬Ќ»ћј“≈Ћ№Ќџ’ —“ёј–ƒќ¬ » —“ёј–ƒ≈——, ќ—ќЅ≈ЌЌјя ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№ —≈–√≈ё.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 23
10.09.2017 дмитрий

Ћетели јэрофлотом ћосква  опенгаген. ѕрилетели в  опенгаген,а багажа нет.¬ы€сн€ли 2 часа ”ра вы€снили он в ћоскве,будет след. рейсом
»тог 10 часов в аэропорту и 3500 на поезд до места * вместо 1500. Ћетайте компани€ми јэрофлот!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 19
09.09.2017 ≈вгений

Ёто не компани€, а ужас какой-то. 9 сент€бр€ 2017 года аэропорт —имферополь. ѕредставители компании наглые и хамы, на гор€чей линии тоже всЄ ужасно и невежливо. ќтношение как к свинь€м, а стоимость билетов на 2 взрослых и ребЄнка 30 тыс... ќб€зательно обращусь в суд.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 32
08.09.2017 √ость

“акое ощущение, что все положительные отзывы (наверное, за исключением благодарности конкретным сотрудникам јэрофлота) "ангажированы", их пишет специально прин€тый на эту должность сотрудник аэрофлота (здесь и далее по тексту именно с маленькой буквы) ќн знает какие рейсы есть, каких нет, как и кем досматриваетс€ и "калечитс€" багаж, что такого в принципе не бывает и т.д.
Ёто отступление. “еперь к фактам. –ейс 05.09.2017. ” очень многих пассажиров багаж был вскрыт: сорваны кодовые замки, сорвана пленка, которой предусмотрительно был обмотан багаж, у части людей пропала часть содержимого багажа. я тоже была в их числе.ћой чемодан мало того, что прилетел сломаным, со сорванными кодовыми замками и защитной многослойной пленкой, так еще вещи все были перерыты (это было заметно невооруженным глазом) ѕри оформлени€ протокола в  емеровском аэропорте натолкнулась на такое раздражение ответственной за это сотрудницы, котора€ с возмущением пыталась мен€ остановить, когда € провер€ла, все ли вещи на месте. » просто беспрецендентное сопротивление вызывать полицию.  стати, почему то лишь немногие оформл€ли протоколы. ¬о-первых, рейс был задержан на 2 часа. ƒа и ночной перелет дал себ€ знать. » надо же так случитьс€, на момент получение багажа и всех этих сверхнепри€тных разборок официального представител€ аэрофлота не оказалось на месте Ќам предложили подождать его минут 40- час, по€сн€€ это тем, что он пока не отправит самолет-в представительство не вернетс€. стати, в окне присутствовали сотрудники, но что-либо отвечать мне они отказались.Ёто уже 4-ый случай вскрыти€ моего багажа при перелетах именно аэрофлотом. Ёто происходило в разных аэропортах Ќикакие обращени€ в компанию аэрофлота результатов не дают ј все жалобы просто игнорируютс€, либо, в лучшем случае, компани€ ограничиваетс€ банальными отписками. ѕросто беспредел какой-то. ј почему то в других авиакомпани€х с багажом такого "несанкционированного досмотра" не происходит

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 20
07.09.2017 јнтоша√

Ћетел как-то с чемоданом кабин сайз из –има. —пециально купил такой который подходит по размеру на тот момент в самую упырЄвыю ирландскую авиакомпанию и наде€лс€ , что проблем с ним у мен€ не будет.
Ќе тут то было!
¬ отличие от ѕобеды, в которой правила перевозки багажа соблюдаютс€, в этой компании в самолет можно затащить все что угодно в салон. Ќапример хрустальную люстру с 21 светильником.
—о мной летели какие-то мешочницы , которые накупили себе тр€пь€ . —корее всего колгот в 80 ден, потому, что иные у таких сразу порвутс€. “ак как € ездил в –им смотреть пам€тники, руины и прочие известные достопримечательности, то и мысли у мен€ не было бежать на самолет.
ј зр€ !
 огда € пришел зан€ть место, вещи этих баб заполнили всю полку над головой и проход в ногах.
 ак человек бесконечно покладистый, € не стал выкидывать лишние вещи в проход (кстати, очень правильна€ тактика, но есть риск, что оцарапают) , а ждал пока стюардесса решит эту проблему. “ак вот она мой чемоданчик утащила куда-то , а по прилету € его караулил.
ѕри этом надо понимать, что самолет с этим хламом сразу не взлетает. ∆дут пока все рассуют свои тр€пки , вины и масла , и только потом взлетают.
(от бергамо правда тащитс€ до –има далеко, но мешочниц там не летает)

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 32
06.09.2017 √остьмаксим

’очу поблагодарить сотрудника авиакомпании ≈лену ћин€нкову, за оперативность и профессионализм в решении моей проблемы!!! Ќужно было обмен€ть билет на более раннее врем€!! » , это получилось!!))) ќна умница, при€тно было с ней пообщатьс€!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 10
06.09.2017 √ость

јвиакомпани€ не может вскрывать багаж, так как он обрабатываетс€ службами аэропортов. ѕотому она не в курсе, кто и как в нем лазил. Ќеисправность самолета может быть вы€влена в результате предполетной проверки, котора€ производитс€ между высадкой пассажиров предыдущего рейса и посадкой пассажиров вашего. ¬ предыдущем рейсе самолет был исправен. ѕроверка заканчиваетс€ непосредственно перед взлетом. ¬злететь на самолете не прошедшем проверку невозможно. ѕотому вас и высадили!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 17
05.09.2017 ќлег

јэрофлот - отвратительна€ компани€. »мею горький опыт "общени€" с этой конторой. ѕару раз обнаружил, что багаж вскрывалс€ (пр€мо внаглую срывали замочки и лазали по вещам) ѕри попытке разбора ситуации: "я - ни €, и лошадь не мо€. ј может быть ¬ы сами забыли повесить этот замок?"е ј сейчас столкнулс€ с ситуацией,когда посадили на технически неисправный борт ћинут 40 промариновали в салоне, затем всех отправили в здание аэропорта, и было прин€то решение о замене борта. » оп€ть никто не виноват, так получилось, что вы чуть-чуть не взлетели на неисправном судне ¬ итоге рейс задержали более чем на 2 часа ј ведь были и пассажиры с маленькими детьми Ќи извинений,ни каких-либо объ€снений и комментариев не последовало. ƒа и персонал, отнюдь, не отличаетс€ вежливостью, а тем более предупредительностью ( что просто об€зано присутствовать в их функционале) ќднозначно, не рекомендую эту контору. ѕользуюсь их услугами исключительно от безвыходности

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 34
ќтзывы 1546 - 1595 из 3095
Ќачало | ѕред. | 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Aeroflot/31.html 31 1 1