Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот

59%

24%

17%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2687. Отзывов: 5586. Рейтинг 4.03 5

Все отзывы об авиакомпании Аэрофлот

Дате
Полезности

23.04.2024

Китанна

Михаил, ну нельзя же так критиковать сотрудника, которая искренне старалась найти нужную информацию! Она это спрашивала, потому что цена за перевес может разниться в зависимости от направления (за границей, к примеру, могут быть другие цены). Оператор ответила вам на вопрос верно, и это главное!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

19.04.2024

михаил

Добрый день! 19.04024г в 17ч10мин, обратился по горячей лини,вопросом,сколько стоит килограмм перевеса в богаже,рейс сочи,москва,петропавловск камчатский.оператор представился Влада номер2718,и вот тут начилось,куда лечу, номер брони,номер билета,когда брал,фио,номер рейса,и все сопровождалось словом минутку,и вылилось в 47 мин ожидания,хорошо ,что у меня нервы крепкие,дождался и гора родила мышь наконец озвучила стоимость перевеса 1кг. 3,500 руб,кого набирает аэрофлот,тарифы подняли до небес, и на такой простенький вопрос,удивительная девушка ВЛАДА МУРЫЖИЛА 47 МИН.ТАК ДЕРЖАТЬ АЭРОФЛОТ

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 34

19.04.2024

Александр.

Аэрофлот продолжает удивлять. Рейс SU 1705 Владивосток - Москва. ,на борту не работала Медиа система у некоторых пассажиров, пришлось лететь 8 часов без кино. На обед была предложены рожки с минтаем и сухая капуста... Дешевеет компания

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 32

18.04.2024

akula

Паша, вот не надо звиздеть! В правилах акции на сайте Аэрофлота с самого её начала на чистейшем русском языке было написано, что акция действует до 15 апреля 2024 года. Ты не прочитал? Так при чём тут Аэрофлот?

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

17.04.2024

Павел

Вконец скатились в помойку. Летали в хибины. Билет с оплаченным багажом и горнолыжным оборудованием. Регистрируется назад после отпуска: "доплатите за горнолыжку как еще за один билет " у вас была акция на прилёт сюда, а теперь она закончились. Ругань с матами от всех улетающих. Аэропорту пофиг, это вас аэрофлот на,,,,,ал. Естественно нигде ни про акции ни про что. Наоборот галочки оплатить багаж и провоз горнолыжки при покупке билетов. Полный .....

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 36

17.04.2024

Анна

Вылет рейсом 521, сидим без информации, воды и предоставления гостиницы почти сутки. На просьбы устроить детей в vip зале получили категоричный отказ. Аэрофлот никакой помощи и содействия не оказал. Дети спят на полу. Отвратительное отношение к людям и организация оповещения. Выбирая своего российского перевозчика, подумайте, что получите, оказавшись в экстремальной ситуации. Зато в телеграмм канале Аэрофлота, красивая информация Аэрофлот переносит время вылета рейсов

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 31

14.04.2024

Константин

Будем говорить прямо о авиакомпаниях, к примеру возьмём Аэрофлот на котором я летел домой, и самолично наблюдал за дибелизмом и беспределом сотрудников компании. Начну сразу с посадки. На борт загребают полу пъяные рейнджеры, уселись, ну вроде как и всё норм, да нихера, на борту при посадке мы слышим, дословно не помню не заучивал но те кто летают в курсе,. На борту нашего самолёта запрещается употреблять спиртные напитки принесённые с собой, ключевая фраза на протяжении всего полёта, и вот * ..... Эврика, в сиденье прайс лист, где пиво и водка!!!!! Наблюдаю дальше как выходит афициантка, в, кавычках стюардесса с разносом в руках, на разносе два флека водки, понеслась жара. Через какое то время история повторяется, шум нарастает, пъяные вопли и тд. и тп. Ещё через время та же картина при всём при том что ситуация уже накаляется. Через некоторое время начинается пьяный дебож, полная бардель, собрались всё кто был из сотрудников, там по-моему даже лётчики с кабины повыбигали, но за это утверждать не буду, не суть. А суть той басни такова, на борту где нельзя употреблять спиртное на протяжении всего полёта, вы же * сами их накачали до полумертвого состояния, а если бы вам не удалось их успокоить, как у некоторых крышу рвёт, сколько народу на борту. Вы мрази что творите. Правильно сказал один человек вы больное общество! Вы ради наживы от продажи нескольких пузырьков водки, рисковали жизнями полного самолёта народу. Ублюдки просто нет других слов.!!!!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 34

14.04.2024

akula

Светлана, то есть ошиблась в дате ты, а виновата в этом авиакомпания? Внесение изменений в билет стоит по правилам авиакомпании 2800 рублей и ты с этими правилами согласилась в момент оплаты билета.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 6

14.04.2024

akula

Егор, а кто мешал тебе пройти онлайн-регистрацию? Она открывается за 24 часа до вылета и как правило, избавляет пассажира от овербукинга

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

14.04.2024

Светлана

Купила билеты авиакомпании Аэрофлот, через пять минут обнаружила ошибку при покупке,надо было июль,а я со слепу купила июнь,мне моя ошибка стоила 5600 рублей за замену билетов,по 2800 за билет! Это грабеж! За одну букву и возврат билетов через 5 минут я лишилась такой огромной суммы в 5600! Могли бы пойти на встречу,Я же не через неделю или месяц поменяла билеты,а сразу же! Бездушные люди там работают,роботы,лишь бы заработать на бедных людях,у всех бывают ошибки! Но за один билет поменять 2800 это беспредел!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 41

13.04.2024

Егор

Была запланирована деловая поездка утром из СПб в мск и обратно вечером. За неделю были куплены билеты через оф сайт аэрофлота.
В 6 утра я в Пулково, вылет в7:15. На стойке регистрации сообщают что места в самолёте закончились, просят не задерживать очередь, отправляют писать претензию на сайт авиакомпании аэрофлот . Никакого решения не предлагают, спустя пол часа ругани и откровенного хамства со стороны сотрудников авиакомпании предлагают вылететь через 8 часов в Шереметьево, когда рабочий день уже закончиться. Кое как добился спустя пару часов чтоб мне поставили штамп на билетах что не попал на рейс по вине овиокомпании аэрофлот.
По факту аэрофлот продаёт больше билетов на рейс чем фактически мест в самолёте, как гребанный лоу костёр за 3 копейки. Билеты покупал по двойному прайсу по сровнению с той же победой. Бегал по Пулково полтора часа от кассы к стойке и обратно, никто ничего не хотел ничего делать, охеревший в край персонал. Сделал вывод что победа, что Россия, что аэрофлот одинаковые помойки с быдло персоналом и быдло отношением к клиентам.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 22

13.04.2024

Екатерина

Хочу сказать большое спасибо стюардессе рейса 1869 Ереван Москва от 13.04.2024.Мне стало немного нехорошо в полете и как следствие началась паническая атака.Милая девушка окружила меня заботой, поговорила, можно сказать согрела своим теплом.И мне стало легче.Спасибо большое за такую человечность!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

13.04.2024

Мария

Аэрофлот не перестает удивлять. Раньше я их помню как постоянно опаздывающих. (и стараюсь не летать с этими ребятами, по понятным причинам)
в Этот раз жизнь заставила, поздно приобретала билеты, не было особенного выбора по перевозчикам.
Думала, традиционно опоздают, но нет!!!
в этот раз дело было так. Рядом со мной летела пара (один из них то ли болеет, то ли после операции) Вокруг на пару рядов стойко пахнет гноем и гнилью. Паре нужно ходить в туалет. Неприменно вдвоем. В салоне есть свободные места и нас с парой можно рассадить, чтобы он занимались здоровьем, а я тихо летела, но, очевидно, девиз аэрофлота "толерантность" - живи и мучайся.
ладно, разговор не о том., а о квалификации бортпроводников.
одна, дивной красоты, орала мне "что нужно!?" при вызове члена экипажа. Тут, конечно, дело во мне, я летаю минимум паз в 2 недели. и понимаю,, что нормальный тон бортпроводника тих и вкрадчив, он проникает в самое сердце, и совсем не предполагает воплей "че надо" над ухом, я замечу, рейсе.
но апофеозом рейса стало не это.
Бортпроводник с чего-то решила, что может трогать меня обоими своими руками. хотя, она не спрашивала на это никакого разрешения, а главное, в этом не было никакой необходимости. - достать второго пассажира в ряду - можно и без этого. Вопрос: зачем распускать руки?????
я думала так нельзя и по правилам этикета и по здравому смыслу, но есть как есть.
Если не любите внезапных прикосновений чужих тетенек - берегитесь авиаперевозчика, он считает, что мир безграничен :)))))

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 40

10.04.2024

Лаура

Здравствуйте! Хочу выразить Благодарность, Экипажу рейса 1937, летела 9.04.2024 из Караганды в Москву, я очень боюсь летать ...но, прошло на столько безупречно, слов нет...с такими пилотами, хоть каждый день летай! Отдельное Спасибо, стюардессе Ангелине, Большая Молодец! Очень внимательная, приятная!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

08.04.2024

Ярослав

Хотел бы поблагодарить бортпроводницу Валерию за отличный сервис: места 1H 1K рейс Бангкок-Хабаровск 23.03.24 г. Прошло 2 недели, мы с супругой до сих пор в восторге от такого обслуживания. Просим руководство отметить ее работу

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

05.04.2024

akula

Гостья с милями
ты что-то явно не так поняла. Милями своими ты можешь пользоваться в любое время и не важно в каком году они были начислены. Мили сгорают только если не было полётов Аэрофлотом/Россией в течение 2-х лет подряд.
Квалификационные мили - это мили ТЕКУЩЕГО года, которые учитываются для присвоения элитного статуса. Т.е. для присвоения статуса Silver нужно набрать 20000 миль в ТЕКУЩЕМ году. А если в предыдущем году ты набрала миль меньше (например, 15000), то они просто перестают быть квалификационными с 1 января текущего года, но их можно использовать для выписки премиального билета

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

05.04.2024

Гость

Наверное как и все я искренне считала, что Аэрофлот- это авиакомпания номер 1 в нашей стране, это надежность и высокий уровень сервиса. Какого же глубоко теперь мое разочарование когда Аэрофлот кинул меня, как и миллионы других людей самым подлым и низким способом!!! МММ, «храните деньги в серегательной кассе», а теперь еще и копите мили в аэрофлоте…
Я, как думаю и многие другие часто выбирала перелет именно авиакомпанией Аэрофлот так как стремилась накопить наконец необходимое количество квалификационных миль, чтобы получить таки тот самый заветный привилегированный статус, оставалось совсем немного и вот, после очередного полета с Аэрофлотом, я захожу в личный кабинет проверить не получила ли я наконец заветный статус, вижу: количество квалификационных миль 0… Ок. Звоню оператору выяснить в чем дело. Оператор своим искусственно-позитивным тоном начинает задвигать, что теперь накопление квалификационных миль обновляется в начале каждого года. Я уточняю, получается, что Вы обнулили мне мои накопленные мили?! Получаю гениальный ответ - нет, они не обулены, они накоплены в прошлом году, а в этом году у Вас 0. Я уточняю, могу ли я использовать накопленные ранее мили, получаю ответ- нет, Вы можете воспользоваться только милями, накопленными в текущем году. Я отвечаю: «То есть, Вы обнулили мои мили?!», -«нет, они накоплены в прошлом отчетном периоде»
И так по кругу… как бы я не пыталась перефразировать и вывести оператора на чистую воду-бесполезно, он четко читает свой шаблон.
Аэрофлот кинул людей на мили!!! Мили это тоже валюта, это тоже деньги!!! Я могу только догадываться об обьеме, на сколько миллиардов Аэрофлот кинул народ!!!
Моему возвращению нет предела!!! Люди, такое нельзя терпеть! Это беспредел!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 29

03.04.2024

Гость

Тоже уточню. Другая ак, которой я должна была возвращаться, вернула стоимость билета с теми же документами, так что, подходят противопоказания, а не только запрет.
И в предыдущем комментарии, с выдержкой из статьи, указаны противопоказания

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 9

03.04.2024

Гость

Аленка. И немного уточню, так как сам сталкивался с аналогичной ситуацией. В справке должно быть указано не противопоказание, а именно ЗАПРЕТ на перелет по медицинским показаниям.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

03.04.2024

Antidruzh

Аленка, финансовые лрноации осуществляются не на основании логтики или каких-то предположений, а только на основании четко регламентированных документов. В статье 227 Федеральных авиационных правил: "Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете."
Нет у тебя документа, в котором русским по белому прописано, что на дату полета имеется медицинский запрет на совершение полета - нет возврата деег. Все остальные твои стоны - исключительно твои эмоции, которые к делу не пришьешь.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

02.04.2024

Алёна

Аэрофлот отказал в возврате денежных средств за несостоявшийся перелёт по причине болезни!
Думала сначала оставить всё, как есть, а собственно, почему, напишу отзывы на всех возможных площадках
Должна была лететь этой авиакомпанией 1 января. За 2,5 недели до полёта попала в больницу с двусторонней пневмонией, выписалась 27 декабря с оставшимся поражением лёгких 16% (лечащий врач предложил на выбор остаться или лечиться дома, конечно дома, дома же и стены лечат)
В выписном эпикризе указано дальнейшее лечение на 7 дней, охранительный режим и противопоказания к авиаперелётам, но, к сожалению, не указано на какой период, что развязало руки юристам компании
Т.к у меня самозанятость, никакого больничного листа мне не открывали
Спустя 7 дней, 4 января, обращаюсь в частную клинику для отслеживания динамики и продолжения лечения, выписывают меня только 11 января, и то с рекомендациями поберечься и особо не появляться в общественных местах, а на этот период, с 4 по 11 января, так же указаны противопоказания к авиаперелётам в документе

И хотя тариф у меня был невозвратный, правилами предусматривается возврат по медициеским показаниям

Отправила запрос, описав всю ситуацию и приложив подтверждающие документы, но спустя 2 недели получила отказ, тк в этих документах нет даты полёта
Т.е по логике компании, меня выписали с поражением лёгких 16%, противопоказаниями к перелётам 27 декабря и ровно такими же показаниями с 4 по 11, но в эту неделю с 27 по 4, я чудесным образом выздоровела и могла лететь, а потом быстренько вернуться и снова заболеть?
Я, конечно, понимаю, у вас бумажки всё решают, но логика и совесть где?
И я аннулировала билет, а не просто пропустила полёт, вы его ещё и заново продали, наверняка
И какая милая приписка в конце
Не надейтесь, уважаемая Юлия, повлияет

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

02.04.2024

Гость

Летела Сочи-Пулково. Только позитивные ощущения. Новый самолёт с кожаными сидениями. Вежливые, услужливые бортпроводники. Питание на борту выше всяких похвал- на выбор 3 горячих блюда хорошего качества, не ожидала такого на коротком рейсе.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 11

01.04.2024

Гость

Спасибо за полет по маршруту Самара-Москва-Самара 29.03
(SU1607)-31.03(SU1686). В обоих случаях была мягкая посадка, вежливый персонал. На рейсе в Москву оказалось, что у меня было сломано кресло, но бортпроводники его починили, поэтому сложностей в полете не возникло. Приятно была удивлена, что на втором самолете одним из пилотов была женщина. Первый раз так летела. Спасибо большое и успехов!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

28.03.2024

Antidruzh

А ты попробуй ее класть, "ложить" - это не по правилам.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 9

28.03.2024

Гость

Багаж других пассажиров мешает. Верхнюю одежду некуда ложить.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 28

28.03.2024

Гость

Рейс 1134 Москва - Сочи, 24.03.2024

Обычно пишут плохие отзывы, потому что про негативный опыт хочется рассказать, а про хороший что? Ну долетели и долетели.

Поэтому для разнообразия решила поделиться хорошим. Летели из Москвы в Сочи рейсом 1134 24 марта.

Весь полет оставил только самые приятные впечатления.

Взлет / посадка / горизонтальный полет - выше всяческих похвал. Не ощутили ни отрыва от земли при взлете, ни касания полосы при посадке. Пилотам браво и восторг.

Бортпровидники вежливые, четкие, очень приятные (и красивые).

Самолет опрятный, чистый, свежий:) Сплошное удовольствие даже для заядлого аэрофоба.

Спасибо экипажу ❤

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

28.03.2024

Ирина Королева

Хочу выразить огромную благодарность авиакомпании Аэрофлот, рейс SU 1004 Москва -Калиниград 27 марта 2024г. , и особенно командиру Игорю Дехтярёву за полёт и мягкую посадку ( в Калиниграде было очень ветренно). Стюардессы были вежливы и внимательны. Большое Вам спасибо😍

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 9

26.03.2024

akula

Любовь
рейс SU 1478 21 марта выполнялся бортом RA-73104, которому всего 7 лет (2017 г.в.). Так что про "ужасность" самолёта не надо тут трындеть. При этом рейс выполнен по расписанию (прилёт на 50 минут раньше даже), все услуги на борту (в том числе горячее питание) предоставлены. Ну а автобус - это не авиакомпания, а аэропорт

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

26.03.2024

Любовь

Летела 21марта 2024г рей SU1478. Посадка началась в 23ч.10. При посадке в автобус водитель не посмотрел в зеркало заднего вида и меня зажало дверью. А автобус тронулся. И никто не извенился. Считаю что надо наказать дежурного и водителя. Звёзд 0.Самолет ужасный как будто вернулась назад прошлое лет на 50.Отстой.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 27

21.03.2024

Светлана

Злополучный SU 521, Дубай-Москва, 11 марта. Битком набитый самолет из-за переноса рейсов из-за урагана + овербукинг и пакетники и...возвращение на землю через 15-20 минут полета. Сидели черти сколько на земле пока не высадили вообще, бортпроводники как после похмелья сонными мухами, да еще и хамили. Аэрофлотом в Дубай больше никогда!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 18

20.03.2024

Перевалова Жанна

Летели SU1403 Екатеринбург Москва 20 марта 2024
Досталось место со сломанном креслом, внешне оно было в порядке, но с прославленной спинкой и сиденье съезжало, лететь два с половиной часа. На обращение к бортпроводникам ко мне подошел Юрий и достаточно резко сказал, что кресло в порядке и все что он может предложить это пледик. Весь разговор был в формате уже забытого « ненавязчивого сервиса», что оставило неприятный осадок.
Компанией Аэрофлот летаю уже давно, последние 7 лет с серебреным статусом участника Аэрофлот бонус. Последнее время обслуживание только радовало, очень жаль разочаровываться.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 14

19.03.2024

Вера

Летели 18.03.2024 su275 Пхукет-Москва.
На борту была парочка-быдло, которые на всю включили видео на телефоне и смотрели около 3 х часов. Все ок- такое хамло было и будет всегда, но удивлена реакцией представителя авиакомпании: спросила у бортпроводницы норма ли это? Не считают ли нужным сделать им замечание и сказать надеть наушники(ведь авиакомпания в полете раздает всем наушники для просмотра их медиатеки, а не смотрят на всю на колонках) на что бортпроводница улыбаясь ехидно сказала что они имеют право делать что захотят, тк это общественный транспорт. К моей просьбе присоединились и рядом сидящие люди, у всех терпение заканчивалось слушать звуки их видео (было слышно даже через наушники их вопли) бортпроводница устав их защищать,пошла к ребятам, но они услышав что к ним идут в секунду все убрали и сделали вид что уснули хаха.
Вот такие правила у авиакомпании Аэрофлот.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 15

19.03.2024

Гость

Мне очень понравился перелет авиакомпанией Аэрофлот (рейс 274 на Пхукет 02 марта, рейс 277 в Москву 14 марта). Всё по расписанию, посадка-высадка через телетрап, самолеты чистые, кормят вкусно, дорожные наборы оптимальные, к ручной клади никто не придирается, бортпроводницы обходительные, развлекательная система не очень высокого уровня, но тем не менее. Что напрягло (но это не совсем к Аэрофлоту): самолеты не полные. На рейсе из Москвы некоторые пассажиры просили стюардесс разрешения пересесть на свободные места и те разрешали. На обратном же пути начался полный беспредел. пара незнакомых друг с другом теток, проходя мимо первого ряда эконома, неуловимым движением руки побросали свои вещи на свободные кресла и пошли в хвост. Убедившись в окончании посадки они с гордым видом подошли к первому ряду и с репликой "это наши места, мы просто всех пропускали" водрузили свои ж... на первый ряд. Пока одна из теток перекладывала свои вещи на полку, рядом с ней пристроилась семья с двумя детьми. Началась перепалка из серии "вас здесь не стояло - нет, вас здесь не стояло". Жирный дядька (ну, килограммов 150), сидящий на четыре ряда позади меня с краю, увидев, что рядом с моей женой есть свободное место громко объявил своей жене, что он, чтобы не мешать своей жене перейдет на место рядом с моей женой. Мужик, ты серьезно?! Ты нажрал ж... в полтора кресла и, чтобы не мешать своей жене, решил мешать чужой?! Ну, мы быстро сориентировались и жена пересела на свободное кресло. Вообще так не делается. Хочешь хорошее место - заплати. Нет денег - попроси бортпроводника. А то они потом ходили по салону и искали пересевших паксов, чтобы отдать спецпитание.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 11

16.03.2024

Гость

Гостю от 13.03.
А что только 250000 в чемодан положили, можно было и по-больше.
Первый раз в жизни встречаю людей,которые возят деньги в багаже.
Лучше бы в лифчик положили,там надёжнее.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 0

15.03.2024

akula

Светлана
это в каких таких правилах написано, что Вас должны были бесплатно посадить на места повышенного комфорта бесплатно только на том основании, что Вам 60 лет и Вы с кошками???
Не надо выдавать желаемое за действительное

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 6

15.03.2024

Светлана

Я летела этой компанией Аэрофлот 25 февраля 2024г. Рейс Владивосток Кневичи- Санкт Петербург Пулково в ужасных условиях. Мне 60лет и у меня больные ноги.У меня с собой была переноска с кошками,я читала правила компании, меня должны были посадить в первый ряд,а меня воткнули в последний,где я все 9часов пролетела в скованном состоянии,так как переноска стояла в ногах,я даже не могла вытащить её поить животных . Я слёзно умоляла поменять мне место из-за своих больных ног,но стюардессы были жестоки и не воспитанны,а у них ведь тоже есть матеря в таком возрасте и всякое в жизни бывает. Они могли пойти на уступки,но отказали в грубой форме, Жизнь ведь она бумеранг и им вернуться мои слёзные прошения и унижения перед ними.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 52

13.03.2024

Гость

Летели рейсом Шереметьево-Дубай. В багаже сотрудники Аэрофлота просветили кошелек с деньгами и навели грузчиков. В итоге пропали все деньги из кошелька. Аккуратно вытянули 250 тыр. Видно, что знали, куда лезть. И самое что на обращение в авиакомпанию ни одно существо из этой конторы даже не ответило на обращение с просьбой провести проверку. Суетились только сотрудники аэропорта. Теперь для меня Аэрофлот=Победа

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 32

11.03.2024

Светлана

SU 521, Дубай-Москва, вернулись на землю через 15 минут после взлета. Говорят поломка, сидим уже очень долго, непонятно чего мы ждем...самолет битком и дети есть.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 24

11.03.2024

Ирина

Летела рейсом Бангког-Иркутск, удивило, что кормить начали сразу после набора высоты и долго не забирали посуду. На этом все, не было перекуса, только напитки по заявке. Полет 6 часов. Не понравилось.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 27

11.03.2024

Дмитрий

Летели 4 марта 2024 г. Рейс Москва-Анталия. Отправление из Шереметьево в 11-05. Вместо заявленного Эрбас 321, был разбитый Боинг 737. Спинки сидений не откидываются, расстояние между сиденьями минимальное и у запасных выходов в середине салона вварен дополнительный ряд кресел. Единственное отличие от Победы в том, что кормили едой. Но стюардессы видимо делали это впервые и у них это получилось неуклюже. Мы заплатиди за комфорт, а получили убитый лоукостер.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 25

10.03.2024

Гость

Летела 10 марта 2024 рейсом 1795 Калининград- Москва, хочу сказать спасибо экипажу, такие внимательные, трудяжки- у нас брали одежду, багаж, все сами размещали, такие аккуратные! Детям подарки раздали! Одно удовольствие летать с вами. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 10

04.03.2024

Павел

рейс 13:16 шереметьево -минеральные воды. Дата вылета 2 марта 14:00ч
номер места 19с.Воронцов Павел.
Здравствуйте! Мне понравился ваш рейс на котором я летел из москвы.
Не мог не заметить ваше отношение к пассажирам,очень уважительные тактичные в разговоре,в салоне было очень уютно,свежо и спокойно. Когда была задержка рейса мне особенно понравилось как пилот самолёта объявил пассажирам причину задержки рейса на 20 минут,я очень доволен. Я заметил,что вы это делаете от души. В священном Писании записано " Всё что делаете делайте от души как для Бога".Видно,что вы так и поступаете! Конечно вся надежда на Всевышнего.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

03.03.2024

АРТЁМ

Довольно хорошее обслуживание, много пространства для ног,
удобно, еда вкусная, НО. Сегодня приехал в аэропорт с
прекрасным настроением, но все испортило место в самолёте.
Я специально в билетах указывал и ПОКУПАЛ место У ОКНА. Я
заплатил деньги, а получил место у СТЕНЫ. Я требую связаться
со мной и вернуть мне деньги, или предоставить бесплатный
полет.
" Согласно п.2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в
определенном договором купли-продажи размере, не
исполнил обязанность по передаче товара потребителю в
установленный таким договором срок, потребитель по своему
выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в
установленный им новый срок, возврата суммы
предварительной оплаты товара, не переданного продавцом."
В противном случае буду вынужден подать в суд.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 39

29.02.2024

Светлана

В результате задержки рейса Аэрофлота "Барнаул-Москва" на 15 часов я опоздала на стыковочный рейс "Москва-Санкт-Петербург" и соответственно опоздала на международный рейс - семейный туристический тур в Египет !!!! . Чтобы не пропал тур в Египет мне пришлось срочно купить билет бизнес класса на Москва-Шармаль Шейх (оставался только один этот билет). В результате потеряны большие деньги и более суток отдыха в Египте !!! Пока от авиакомпании "Аэрофлот" компенсации я не получила.....Собираюсь идти до конца !!! Все перелеты обеспечивала эта авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 25

27.02.2024

Капитан Крюк

Летал на любимый Маврикий около недели назад, рейс SU 246. Аэрофлот скатился...

В бизнесе воняет ссаниной и тухлой рыбой, стюардесса хабалка с рязанским хавальником облила меня, да еще и самолет от перегрузок трясло дай боже. Ощущение, что вменяемые пилоты поувольнялись на залив или Китай, а наняли бывших военлетов с пенсии и те перегрузку по своим нормативам применяют как на взлете, так и на горизонтах, а хабалок с региональных рейсов перебросили на межконтинет дыры во фронте затыкать. Пакс в регионе не ровня паксу на большие расстояния.

Может быть пора вернуть смертную казнь за казнокрадство и распространить на государственные компании? А то на химии для туалетов уже воруют, так скоро бумагу туалетную переработанную с зоны будут закупать!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 49

25.02.2024

Oxana

Крайний перелет Аэрофлотом оставил только замечательное впечатление!
Пилоты, самолёты, бортпроводники - всё отлично!!!
Спасибо Аэрофлоту!
P.s. имеется опыт перелетов Эмирейтс, Катарские авиалинии.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 17

25.02.2024

Андрей

Компания Аэрофлот превратилась в рога и копыта с крыльями. На июль заказал билеты для жены и ребенка в Сочи на 29.07. 2024г. Думал что надёжнее не найду компании. Ошибся. За февраль месяц было две отмены рейса. Сползли с 29 числа уже до 28. Что дальше ожидать от них не представляю. При том что отмены по их вине мне предложили доплатить за перенос рейса на то же самое 29 число но другое время. Если вылет всё же состоится 28 июля ( уже есть сомнения) то по их вине я должен слоняться с чемоданами и семьёй 10 часов до заселения в ранее забронированный номер.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

18.02.2024

Авиатехник

Василина, эх!
Уж сколько раз твердили миру! (И.А. Крылов). Прежде, чем обвинять всех и вся, надо учесть следующее.
Лучшее время стыковки на внутренних линиях 2 часа, международных от 4 часов. Это МИНИМУМ. Для чего при перелетах загонять себя в лимит времени? Чтобы бегать, как на соревнованиях? Странное отношение к своим путешествиям.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 14

17.02.2024

Василина

Летела сегодня из Питера в Бангкок с пересадкой в Москве. Билет был единый, Аэрофлот. Пересадка короткая 1,5 часа. В Шереметьево коллапс с очередями, на одном паспортном контроле простояла 40 минут. Не успела на посадку, хотя самолет еще не улетел. Меня не пустили, сказали идти в оперативный отдел. Там мне сказали, что ничем помочь не можем, у вас было 1,5часа, сами виноваты, покупайте заново оба(!) билета. За 100тыс👍 Абсолютно свинское никчемное отношение к своим пассажирам. Спасибо за испорченное начало отпуска.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 29

16.02.2024

Руслан

Летали в Дубай и Маэ, все на высшем уровне, по расписанию, все отзывчивые при регистрации идут на встречу по выбору места.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 15

Смотреть дальше

1 ...2 3 456 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 ...Показать все