–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

24.03.2019 ƒмитрий

”жасное обслуживание,делают все чтобы ты не смог сдать или перебронировать билет, пассажиры на последнем месте .ѕолное  »ƒјЋќ¬ќ на деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
23.03.2019 √ость

—ветлана,вы почитайте отзывы о ѕобеде,€ сама сталкивалась с ѕобедой,не думаю
, что это лучший вариант.Ќашим авиакомпанию ещЄ очень далеко до европейских.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
23.03.2019 √ость

ј —ветлана, наверное, думает, что самолЄты могут летать в любую погоду, никогда не ломаютс€, что всегда чЄтко работают наземные службы, всегда хорошо ведут себ€ пассажиры и прочее и прочее. –ади таких, как она, пр€м по€вилось желание, чтоб при опоздании на стыковку не отправл€ли следующим рейсом, а аннулировали билет. ¬от она бы 'порадовалась'))))

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 5
23.03.2019 √ость

—ветлана, дайте себе труд, поизучать логистику авиаперевозок, тогда возможно станет пон€тно, почему самолеты задерживают, и почему это в 99% случаев не вина авиакомпании.
ј если вам лень, то хот€ бы задумайтесь, что авиакомпани€ зарабатывает деньги только тогда, когда самолет в воздухе, любой простой на земле-это потер€ денег.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
23.03.2019 —ветлана

ќчень часто летаю разными авиакомпани€ми. ¬ последнее врем€ все меньше хочетс€ летать компанией јэрофлот, котора€ не ценит ни своЄ , ни наше врем€. Ѕыл перелЄт Ѕарселона ћосква —очи , стыковка в ћоскве час 20, вроде хватает дл€ пересадки, раз продали такой билет. Ќо из Ѕарселоны вылетели на 25 мин позже, просто тупо сто€ли, потом кружили над ћосквой, пробка...... результат: на рейс ћосква-—очи не попала. ѕеребили билет на следующий рейс, при этом не извинились, не объ€снили, что произошло. ¬ылет в —очи задержали на час, также тупо сидели в самолете. ¬ы воруете у нас наше врем€, и при этом делаете вид, что все нормально. Ќу подумаешь, опаздала, полетишь на следующем.....даже на ѕобеде взлеты всегда во врем€. ”жасна€ стала компани€, улыба€сь , делает что хочет......

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 17
22.03.2019 ѕассажир јэрофлота

ѕочему здесь пропал пост от 21.03.2019 за подписью "ѕассажир јэрофлота" ?
ƒублирую его:
¬о врем€ полета 7 марта этого 2019 года - рейс "јэрофлот" √авана-ћосква SU 0151 - через
несколько часов после взлета один из пассажиров с криком разбил внутреннее пластмассовое
стекло иллюминатора. ’отел бить дальше.
я сам видел как летели осколки. Ёто был слева по борту последний иллюминатор, место ј.
Ќа него набросились три пассажира, начали оттаскивать, повалили на пол в проходе. ѕотом
скотчем и наручниками приковали к креслу в середине последнего р€да.
—тюард потом мне рассказал, это был депортированный, его доставл€ли из  убы во ¬ьетнам.
—опровождающие полицейские, которые его скрутили, тоже вьетнамцы.
 апитан судна без аварийной посадки решил лететь на ћоскву, т.к. не было разгерметизации.
¬нутреннее выбитое стекло просто защитное, декоративное.
ѕассажиры в хвосте натерпелись за всю дорогу, тот депортированный все врем€ орал.
—читаю, это недоработка ¬ьетнамской группы сопровождени€ и самого јэрофлота - почему так
депортируют р€дом с пассажирами.... а если бы он напал на кого-нибудь, нанес травмы?

 акие правила депортации в јэрофлоте? ѕредлагаю их тщательно продумать.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
22.03.2019 Elisabeth ReichertGress

ѕотер€ли чемодан, онлайн нашла что прибыл в пол одиннадцатого вечера, мой самолЄт прибыл в 16:05 в ћюнхен. ѕозор в наше врем€ потер€ть чемодан пассажира. ѕосмотрим когда достав€т . Ћетала последний раз больше никогда

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 18
21.03.2019 √ость

ќставл€ю негативный отзыв а вашей авиакомпании. Ћетела рейсом SU 103 Ќью - …орк Чћосква. ¬се началось с того, что после покупки билета онлайн мне не пришЄл билет на почту. ћне пришлось звонить в офис и вы€снить в чем дело, и даже после звонка билет мне так и не прислали , а назвали лишь код бронировани€. ¬о-вторых во врем€ регистрации багажа , мне за€вили что мо€ ручна€ кладь больше на три сантиметра указаных Ђнормї. ‘акт , но чемодан специально покупалс€ как ручна€ кладь, и на этикетки было даже указано что его можно брать с собой на борт . “ак что € не знаю кто придумал ваши Ђнормыї и из чего они исход€т , но очевидно, что требовани€ к размеру немного меньше чем большенство чемоданов в магазинах. Ќапрашиваетс€ вывод, что ваша компани€ просто выкл€нчивает дополнительные деньги у пассажиров. ћне за€вили что € должна заплатить $ 100 за ещЄ одно место в багаже дл€ моего маленького чемодана . ќткуда такие цены тоже не пон€тно. ѕлюс ко всему этому, мне повредили этот чемодан (сломали в колЄсико ) то есть за $ 100 ещЄ и сломали чемодан. Ќаписала жалобу, надеюсь мне подар€т без проблем новый чемодан как это делают другие уважающие себ€ авиакомпании. ’от€ довери€ больше к вам нет. ¬ы потер€ли мое уважение. Ќикому не посоветую летать аэрофлотом. √орите в аду

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 30
21.03.2019 »горь

јэрофлот - оценка 0. Ќачнем с ситуации: сегодн€, 21 марта, у мен€ были куплены билеты одним днем ћосква- алининград-ћосква. ѕланировал прилететь в  алининград и погул€ть там, затем вернутьс€ назад. –ейс из ћосквы был в 6:30. —начала рейс отложили на 2 часа и мы сидели в зале ожидани€, затем сели в самолет, врем€ было 8:30 и тут пилот объ€вил об 30-минутной задержке, после чего еще об одной 30-минутной задержке и в итоге в 10:00 сказал, что рейс задерживаетс€ на неопределенный срок. ¬ итоге: никакого выходного, полностью развален день. ƒл€ возврата билета сказали обратитесь в агенство, где покупали билет - обратились, агентство тут же обратилось в аэрофлот и тишина. ƒальше было сказано, что дл€ возврата ущерба, понесенного из-за ситуации обратитесь на сайт компании. Ќе вопрос, обращение на сайт компании зарегистрировано, но внимание: отследить его не удаетс€, так как данный раздел сайта временно не работает!

ѕозвонил на гор€чую линию - сказали ничем помочь не можем. »тог - испорченный выходной и полностью уничтоженна€ в моих глазах репутаци€ аэрофлота. ѕосмотрим, как они будут ее решать. ¬ случае не решени€ ситуации, буду обращатьс€ в суд.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 15
20.03.2019 ѕолина

¬оспользовалась услугами аэрофлота . 14 марта летела из —тамбула в ћоскву. ¬ылетели на удивление по расписанию, подлетели к ћоскве и тут начались наши мытарства. ќбъ€вили , что командир приступил к посадке самолЄта. ѕроходит минут 20 чувствуетс€, что мы кружим на одной высоте.  омандир объ€вл€ет, что в св€зи со скоплением самолетов посадка задерживаетс€ минут на 15. ¬ итоге сели мы через час.  омандир не потрудилс€ более оповестить пассажиров о времени посадки. Ќа робкие возмущени€ пассажиров о столь большой задержке и отсутствии информации, старший проводник небрежно бросила Ђ скажите спасибо, что вообще посадили!ї ѕосадили нас в Ўереметьево1, о чем пассажиров также не проинформировали. » повезли нас на автобусах в Ўереметьево 2. ¬ автобусе находилось много €понцев, турков. Ћюди начали волноватьс€ куда это нас везут, начали стучать в двери, стучать водителю, и оп€ть никакой информации.
Ќаконец приехали в Ўереметьево2, ¬одитель открыл дл€ выхода только одну дверь, создав определенные неудобства дл€ выхода пассажиров и оп€ть лишние волнени€.
„то это? ¬ысокомерие? Ќаплевательское отношение к пассажирам? Ќеисполнение своих служебных об€занностей?
—тыдно, јэрофлот!!!! ѕозор!!!!


—оглашусь с комментарием от 16.03.2019 , летела в этом же самолете, только забыли еще упом€нуть кое-что.. выехав на территорию Ўереметьево 2, наш автобус чудом не вьехал в движущийс€ самолет! это был самый отвратительный полет!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 21
19.03.2019 јлександр г. ¬ладивосток

јЁ–ќ‘Ћќ“ - —амые дешЄвые билеты в направлении ћосква - (¬ладивосток, ’абаровск, ёжно-—ахалинск, ѕ- амчатский) , самый хороший сервис и питание на вышеуказанных маршрутах, достойное поведение бортпроводников, отличные посадки. —амое лучшее состо€ние бортов, сама€ лучша€ база дл€ ремонта и техобслуживани€ в –‘, на указанные направлени€ летают только широкофюзел€жные борта с широким пространством дл€ ног и встроенными в спинки телевизорами. ”добный и недорогой (по сравнению с другими компани€ми обмен билета на другую дату). Ћучша€ компани€ по наличию билетов на нужную дату, сейчас правда жители ё¬ јзии распробовали дешЄвый транзит јэрофлота из јзии в европу и с билетами стало похуже - приходитс€ покупать раньше. ј вот про (ћосква, ѕитер) - ≈вропа ёрий 19.03.2019 наверное прав. ѕро ћосква - ё¬ ј«»я сильно сомневаюсь что у зарубежных компаний дешевле, ну может ¬ьетнамские авиалинии и часть  итайцев.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 13
19.03.2019 ≈лена

¬о врем€ полЄта мой багаж был утерен , а потом пришЄл деформированный. я обратилась в службу авиакомпании. ’удшего обращени€ с клиентами наверное быть не может. “акое ощущение что € просила милостыню. ќсобое " спасибо" јлексееву —ергею
(√руппа претензий и жалоб
ќтдел контрол€, координации и анализа
ƒепартамент наземного обеспечени€ перевозок ѕјќ "јэрофлот") который умеет только посылать людей читать кодекс.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 11
19.03.2019 ёрий

—амые дорогие билеты практически в любом направлении- ћосква-—анкт-ѕетербург.¬ ≈вропу- √ерманию, „ехию, »талию, ‘ранцию... ” Ћюфганзы дешевле и качество в 100 раз выше! ” „ешских авиалиний тоже билеты дешевле. ¬ јзию - “айланд, ¬ьетнам... и самый отвратительный сервис на борту. –аньше летали јэрофлотом очень часто 1 раз в мес€ц, теперь пересели на все другие компании. » цены ниже и на борту не дешевые булки или пр€нички (перелеты в ≈вропу и ћосква-—анкт-ѕетербург, а нормальный гор€чий ужин с салатом, соками и вином.  онкурировать с јэрофлотом конечно т€жело, но даже у небольших компаний цена качество √ќ–ј«ƒќ лучше, а уж отношение персонала и бортпроводников заметно выше.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 16
18.03.2019 ћарь€на

’очу написать благодарность компании јэрофлот, российские авиалинии и конкретно служащему компании јртЄму, который работает в аэропорту ¬нуково.
ѕо вине компании ѕобеда(возможно были на то причины) самолЄт прилетел в аэропорт города “ревизо, 14.03.2019 с задержкой и соотвественно € вылетела с задержкой в полтора часа. ћне предсто€ла пересадка во ¬нуково, что бы лететь в ѕетербург. Ќа пересадку у мен€ было запланировано 2 часа. Ѕилет € покупала отдельно. ќн не входил а перелЄт “ревизо —анкт ѕетербург. Ќо задержка 1,30 часа мне не оставл€ла надежды успеть на рейс. я сделала предварительно онлайн регистрацию. Ўансов успеть у мен€ не было. Ќо € была абсолютно уверена, что компани€ аэрофлот решит этот вопрос. ќпыт перелетов с компанией у мен€ исключительно положительный. ¬се так и произошло. ѕодн€вшись в офис на 3 этаж аэропорта ¬нуково, служащий јртем. ѕроверил состо€ние рейса, который уже улетел минут как 10, но мен€ на этот момент не исключили из списка пассажиров. ќн мне помен€л билет и € благополучно улетела в ѕетербург следующим рейсом. Ѕлагодарю компанию аэрофлот и ее служащих и лично јртЄме за профессионализм, четкое и вежливое отношение к клиентам✌🏻🙏🏻

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 7
17.03.2019 ѕавел

ѕутешествую часто. –анее, призаказе а/билетов говорил, только не аэрофлотом. ѕотом расслабилс€. ј зр€! »мел несчастье, лететь в »талию аэрофлотом. “акой гадости не видел давно. ѕолЄтное врем€ 3ч30мин. —ок платный. ќбед - толста€ булка из ближ гастронома за 12 руб с маленьким намЄком на испорченную ветчину. Ќе летайте аэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 38
17.03.2019 √ость

Ѕонусный перелЄт по маршруту —офи€-ћосква-—пб (стыковка в Ўереметьево 1 час 20 минут).
ѕервый раз столкнулись с такой ситуацией.
 асание ¬— ¬ѕѕ было в 17:17, самолет долго рулил на сто€нку, котора€ в итоге оказалась не готовой дл€ прин€ти€ ¬—, мы ждали когда ее расчист€т от снега. ќстановка ¬— была зафиксирована в 17:30. ѕрибытие в терминал (сто€нка была в поле) в 17:50.. “ак как выделенной стойки дл€ транзитных пассажиров нет, прохождение пограничного контрол€ зан€ло больше 10 минут. (»звините за подробности, но даже не зашли в туалет, потому что бо€лись потратить лишнюю минутку!) ƒалее Ђпутешествиеї из терминала D в терминал B ... Ђроскошный хабї, которым они так горд€тс€ - это эскалаторы, очереди в лифт, переезд на экспрессе, пришли на предполЄтный досмотр в 18:23 - сотрудник безопасности сообщил, что мы Ђопаздываемї и нам осталось 2 минуты до закрыти€ √ейта. Ќо тем не менее нас пропустили на досмотре. ≈стественно прохождение предполЄтного досмотра тоже занимает врем€, впереди нас было несколько человек, прибежали на посадку в 18:28 где обнаружили уже закрытый гейт, где никто почему-то даже не сделал final call и не объ€вил наших фамилий! ѕосадка заканчиваетс€ за 20 минут до вылета. Ќаш вылет был в 18:45. “о есть мы опоздали на 3 минуты!!! ќднако, багаж наш сн€ть с самолета уже успели, что мне кажетс€ должно занимать врем€, € сама работаю уже много лет в аэропорту ѕулково и сталкивалась с такими ситуаци€ми. Ќо тут никто никого не стал ждать! ’от€ мы были «ј–≈√»—“–»–ќ¬јЌџ ещЄ в —офии! “акое сложилось впечатление, что багаж просто не был загружен, потому что сам јэрофлот не успел, поэтому нам так легко удалось его забрать.
ƒо вылета! ¬ оперативном отделе девушка јлла —ообщила: Ђу вас вообще премиальный билет, поэтому идите и покупайте новый билетї получаетс€, что такое отношение неуважительное к часто летающим пассажирам? “ипа вы и так летите бесплатно, так что идите и купите Ќовый билет?? ¬от такое отношение к своим посто€нным клиентам! ..
’очу отметить, что приобреталс€ 1 билет, номер билета на оба перелета, что говорит о - стыковочном рейсе, одной авиакомпании, об€занность обеспечить стыковку возлагаетс€ на перевозчика.
” нормальных авиакомпаний, европейских, такие стыковки короткие сопровождаютс€ сотрудниками, которые помогают пассажирам сориентироватьс€, оперативней пройти все формальности и воврем€ прибыть на гейт! ќднако нашему јэрофлоту до такого уровн€ видимо не дот€нуть. «ато затыкают рот Ђвы находитесь в аэропорту базировани€ авиакомпании и нам не нужны представители, пишите претензиюї.
”жасное впечатление осталось!
ƒаже не стали вникать в суть проблемы. ќтписались своими ссылками на ‘јѕы. ј то, что они со своей стороны не выполнили услови€, это никого не волнует. √лавное, что должен пассажир. ѕозор.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 16
16.03.2019 √ость

¬оспользовалась услугами аэрофлота . 14 марта летела из —тамбула в ћоскву. ¬ылетели на удивление по расписанию, подлетели к ћоскве и тут начались наши мытарства. ќбъ€вили , что командир приступил к посадке самолЄта. ѕроходит минут 20 чувствуетс€, что мы кружим на одной высоте.  омандир объ€вл€ет, что в св€зи со скоплением самолетов посадка задерживаетс€ минут на 15. ¬ итоге сели мы через час.  омандир не потрудилс€ более оповестить пассажиров о времени посадки. Ќа робкие возмущени€ пассажиров о столь большой задержке и отсутствии информации, старший проводник небрежно бросила Ђ скажите спасибо, что вообще посадили!ї ѕосадили нас в Ўереметьево1, о чем пассажиров также не проинформировали. » повезли нас на автобусах в Ўереметьево 2. ¬ автобусе находилось много €понцев, турков. Ћюди начали волноватьс€ куда это нас везут, начали стучать в двери, стучать водителю, и оп€ть никакой информации.
Ќаконец приехали в Ўереметьево2, ¬одитель открыл дл€ выхода только одну дверь, создав определенные неудобства дл€ выхода пассажиров и оп€ть лишние волнени€.
„то это? ¬ысокомерие? Ќаплевательское отношение к пассажирам? Ќеисполнение своих служебных об€занностей?
—тыдно, јэрофлот!!!! ѕозор!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 35
16.03.2019 ¬иктор

Ћетели јэрофлотом из –иги в ѕухкет со стыковой в Ўереметьево, и так же обратно. ¬рем€ стыковки туда составл€ло 1:15, обратно 5 часов. »з –иги в Ўереметьево прилетели на 15 мин раньше времени, поэтому было достаточно свободного времени чтоб выпить конь€чку с кофе и спокойно произвести посадку. ќбратно была небольша€ задержка, мин на 40 но впринципе все нормалек, так как врем€ на стыковку было достаточно.ќбслуживание понравилось хоть летели экономом, питание не ресторан но вполне сьедобно 🙂, либо аппетита просто небыло.. Ѕагаж и туда и обратно получили воврем€ без задержек. ѕилоты просто красавчики насто€щие профи , так ювелирно и м€гко сажают самолет, с компанией Ryanair не сравнитс€,.🙂.. јэрофлотом очень осталс€ доволен, полечу еще🙂

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 20
16.03.2019 √ость Ћеонид

Ћетал этой авиакомпанией по три четыре раза в мес€ц, было вс€кое и на пол пути рейса ћосква “ель јвив разворачивали самолЄт назад в ћоскву не объ€сн€€ что произошло , по прилЄте в москву давали талоны поесть в буфете аэропорта, то задерживали вылеты из ћосквы в виду позднего прибыти€ самолЄта , стыковочного рейса, на час , на два, то кружил над аэропортом Ўереметьево , рейс “ель јвив ћосква из за загруженности аэропорта Ўереметьево то час то два, но последнее вообще отбило охоту летать аэрофлотом, купил билет с правом обмена с доплатой, билет рейс “ель авив ћосква и назад на 1.03.2019 и назад 3.03.2019, по необходимости нужно было вылететь 21.02.2019 и вернутьс€ 3.03.2019 тем же рейсом , что ранее куплен, на сайте аэрофлота не смог изменить рейс, с доплатой написано позвонить в офис аэрофлота, позвонил говор€т у нас изменилс€ тариф этого рейса , вместо 19000руб 17000руб, мы не можем изменить только полна€ потер€ суммы заплаченной по первому билету с возвратом 2000руб Ќƒ—, хот€ при покупке графа обмен с доплатой, € понимаю если бы билетов не было или загружен самолЄт , самолЄт был полупустой.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 19
15.03.2019 √ость

Ћетаю много разными авиакомпани€ми. — јэрофлотом проблем не было никогда. Ќа дн€х летела с короткой пересадкой в ћоскве. ≈ле успела добежать из Ўереметьево 2 в Ўереметьево1. Ѕагаж был на месте в пункте назначени€, ничего не потер€но и ничего не осталось в ћоскве. ¬ самолете вежливые и грамотные бортпроводники, умеющие решать проблемы и след€щие за пассажирами.   примеру, недавно летела другой авиакомпанией, так там пассажир непристегнутый был во врем€ посадки. ƒаже не могу представить, что такое могло бы произойти в самолете јэрофлота.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 24
15.03.2019 √ость

’амство и безразличие!!! “олько отсутствие конкуренции и деньги налогоплательщиков позвол€ет этой авиакомпании оставатьс€ на плаву!!
— таким отношением к клиентам!!! Ћетела сложным перелетом ќмск-ћосква-ѕермь.
«арегистрировалась на рейсы. ¬друг получаю смс, что мой второй перелЄт отменЄн и € пересажена на следующий рейс. ѕозвонила в колл-центр, они подтвердили, сказали, что дл€ регистрации нужно уже в аэропорту обратитьс€ на стойку регистрации. я поверила!!! Ќаивна€!!! ѕо прилету в ћоскву € так и сделала. » тут началс€ јƒ!!! ћен€ начали перепихивать от одного окошка к другому. —отрудники авиакомпании с равнодушными лицами и таким же голосом отвечают, что мен€ не пересадили и вообще мест нет. я звоню в колл центр - они говор€т - вас пересадили, между собой они разговаривать не хот€т. ќдин говорит одно другой другой и Ќ»  “ќ Ќ» «ј „“ќ Ќ≈ ќ“¬≈„ј≈“,!!! Ќе хотите - забирайте деньги и делайте что хотите!!!

www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8...

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 19
15.03.2019 ёли€

”жасное путешествие , летела из „ел€бинска бизнес классом стоимость 45000 рублей , бар в бизнес зале платный , вина в наличии нет, ехали на автобусе с обычным экономом. ” нас 45000 билет стоит у них 5000 , ну так, дл€ сравнени€ ...регистраци€ заранее не возможна... летим , как летим! —ервис ноль целых ноль дес€тых .... спасибо !!! Ќепон€тно за что !

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 48
14.03.2019 √ость

«дравствуйте! ” вас одна и татже проблема с багажом. ≈го не успевают в ћоскве перегрузить , когда он летит транзитом. ”же не первый и не второй раз така€ ситуаци€! Ћогистика €вно страдает и то, что это уже поо сходит на прот€жении многих лет, говорит о том, что в этом направлении вы не работаете. ћы летаем с гуанчжоу с питера и обратно. ѕосто€нные задержки что в ћоскве что в гж. “ем не менее даже пересадка в 2.30 не поморгает. „то уж говорить о пересадке в час !? —перва опоздание потом минут 30 мы добираемс€ из одного терминала в другой! » в итоге багаж не приезжает. ј он нужен срочно. » мы вашу доставку не дожидаемс€. ѕриходитс€ тратить деньги и забирать багаж самим. ѕочему в такой компании как јэрофлот такой бурдак? ѕридумайте другой коридор с пересадкой и получение багажа уж лучше самим, чем так! ¬се ваши плебсы тут же уход€т на задний план, когда тер€етс€ багаж. ≈щЄ и прилетает на разных рейсах.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 12
14.03.2019 –ита

Ћетела 10.марта из ћосквы в ƒюссельдорф, в √ермании бушевал ураган, но об этом пассажиры узнали только после приземлени€. Ќа последних минутах перед посадкой почувствовали сильную тр€ску, самолЄт качало в разные стороны, очень громко бил дождь по поверхности самолета.  огда оставалось несколько сотен метров до земли, пилоты прин€ли решение пойти на второй круг, спокойным голосом объ€вили по громкой св€зи о своих действи€х. ¬ такие минуты, когда самолЄт посто€нно падает в воздушные €мы и уже думаетс€ про возможное падение, очень важна поддержка твоего пилота. ¬о второй раз сели, хоть и качало очень сильно. Ѕольшое спасибо всему экипажу, особенно пилотам за профессионализм. ћного лет летаем самолетами јэрофлота, всегда отличный сервис, м€гкие посадки, за сравнительно небольшие деньги за билет напитки, вкусное гор€чее питание входит в цену. Ќо этот полЄт запомнитс€ навсегда. Ќадеюсь, больше не попадЄм в такие погодные услови€. » ещЄ раз, спасибо пилотам!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 10
14.03.2019 √ость

” мен€ рост 178, да и ноги вроде длинные, как-то умещаюсь в кресле)
ј свои конечности выставл€ть- ну уж извините, сами виноваты. Ёто еще хорошо, что никто не споткнулс€ об ваши ноги в проходе и не упал.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 8
14.03.2019 √ость

ѕокупала билеты авиакомпании јэрофлот –осси€ через интернет, оплачивала картой .
¬ылет из ћосквы , понедельник 11 феврал€ 2019 г. в 20: 55 --
–ейс SU 274 Ўереметьево јэропорт –осси€ (SVO) - ¬“, 12.02.2019 в 20: 20 Phuket јэропорт “аиланд ( HKT) место -- 18j !
ѕри выборе посадочного места через сайт ойнлаин регистраци€ € учла свой рот 173 и длину ног, место 18j , вполне мен€ устраивало , т.к. сид€чих мест впереди мен€ не было .
¬ салоне самолета € пришла в ужас , т.к.
1 . мое место не соответствовало месту расположени€ на карте салона авиакомпании јэрофлот –осси€ и все сидени€ бюджетно сдвинуты между собой до минимального предела дл€ пассажира . ћои ноги некуда было поставить и сидеть пришлось бы всю дорогу по диагонали меша€ , таким образом , сосед€м по сид€чим местам .—тюардесса на мои претензии только пожала плечиками и произнесла лишь одну фразу : к сожалению , действительно , посадочные места не соответствуют через онлайн регистрацию посадочного места .
ѕришлось сеть на свободное в салоне у прохода , пока пассажиры занимали свои места ..
ћне повезло , именно это место и оказалось свободным .....
2. Ќочью € подскочила от неимоверной острой боли в коленке ...стюардесса по имени ќльга ( как потом ее представила старша€ по авиасалону ) смотрела на мен€ счастливыми озорными глазами держась за ручку своей рабочей железной тележки ... ” мен€ слезы выступили на глазах от боли... я еще ничего не могла сообразить и сказать , как услышала от нее вопрос с милой рабочей улыбкой : ЅќЋ№Ќќ !?
ѕонима€ , что люди дремлют и сп€т , € постаралась пережить боль в коленке ....”тром € пригласила старшую по салону и высказала претензию по ночному эпизоду ....остра€ боль в коленке была в результате удара острым углом железной , рабочей телеги , которую с размаху двинула стюардесса . ѕри взгл€де ќльге в глаза , € прочитала в них огромное удовольствие и наслаждение .....мила€ улыбка ее убеждала в этом .ƒо приземлени€ рейса , она несколько раз пробегала мимо мен€ с милой улыбкой и вопросом : ЅќЋ№Ќќ ?
я не могу пон€ть до сих пор , она здорова или психически больна ?
”в. (Aeroflot - Russian Airlines) , неужели таким специалистам есть место в вашей компании .я и мо€ семь€ всегда при необходимости пользовалась вашими услугами . Ќа сегодн€ стоит задуматьс€ , а стоит ли платить вам день и при этом получать дискомфорт с сид€чими местами и получать физическую боль от специалистов по обслуживанию пассажиров в салоне .
»звинени€ € получила только от старшей стюардессы за сотрудника ....ћаленька€ , озлобленна€ жизнью ќльга , даже не соизволила извинитьс€ !
.
  большому сожалению , старша€ по салону отказалась дать фамилию свою и ќльги

ѕрошу прин€ть меры и ответить мне письменно на мою эл. почту :xenya133@mail.ru.
C ув. јбрашина ќ.¬.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 50
14.03.2019 √ость01

ќтменили рейс 1288 от 14.03.19 в ”ль€новск и даже не сообщили об этом...¬ообще, аэрофлот в последнее врем€ скатилс€ ниже плинтуса.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 18
13.03.2019 ≈вгений ‘.

13.03.2019г.
–ейс ћосква-”фа SU1230. ѕосадка своевременна€,на стойке объ€вили о замене борта. ѕосадили в автобус,привезли по пробкам) к самолету,40 минут сто€ли в душном автобусе.  огда все окна запотели,видимо дл€ водител€ услови€ видимости ухудшились,прин€л решение везти нас назад к терминалу. ¬ терминале вразумительных ответов на вопросы дать никто не может, информаци€ отсутствует,представителей в предполЄтной зоне нет. ƒл€ того,чтобы пообщатьс€ с представителем необходимо выйти к кассам,в то врем€ как посадочный уже активирован. “о есть,чтобы вы€снить,когда можно будет вылететь,необходимо снова вернутьс€ Ђдомойї и пройти всю процедуру выхода к самолету ещЄ раз. Ѕраво! јэрофлот-лучша€  омпани€ в мире. —ервис на Ђотличної. ћонополи€-маразм крепчает,зажрались по-русски.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 21
13.03.2019  онстантин

ѕокупал билеты через интернет, оплачивал картой. Ѕилет эконом с возможностью возврата. ќформил за€вку на 26 феврал€, прошло 10 дней в течении которых аэрофлот и пальцем не пошевелил, т.е. они не отправили деньги банку. ѕокупал через карту сбера. ¬ службе поддержки корм€т завтраками и говор€т оставл€йте претензию, сроки рассмотрени€ которой могут достигать 30 дней.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 12
12.03.2019 јлексей —околов

ƒоброго дн€! Ћетел 12.03.19 рейсом 1104 јэрофлота из ћосквы-Ўереметьево в  раснодар-ѕашковска€. ќбсто€тельства таковы: летел по ¬ѕƒ, после лечени€ коленного сустава. Ќога была полностью блокирован ортезом и наступать на неЄ мог с 10% нагрузкой. —гибать мне еЄ нельз€ по медицинским показани€м. »нвалидом не €вл€юсь, на момент полЄта просто ограничен в подвижности. ¬ аэропорту Ўереметьево мен€ прин€ли в окошке дл€ лиц с ограниченными возможност€ми. ќпределили мне место. «аблокировали соседнее чтобы € имел возможность выт€нуть блокированную ногу по диагонали. —отрудник аэропорта отвез мен€ на инвалидной кол€ске до самолЄта, помог пройти досмотр, сопроводил в салон. ”бедившись что € устроен покинул мен€. ѕолет прошЄл в том же духе. ќбходительность персонала на высшем уровне. ѕо прилЄту к заднем выходу самолЄта был подан специальный транспорт. ¬ котором мен€ сн€ли с самолЄта и сотрудник аэропорта или авиакомпании вывез мен€ до автопарковки где мен€ встречали родные. „то € могу сказать?! ¬от это сервис так сервис! ћолодцы! Ќи тени, ни капли оттенка в разговоре или обслуживании что € хоть как то от€гащаю их и без того трудный рабочий день. „увствовал себ€ человеком о котором забот€тс€ родственники. ≈й Ѕогу так! ќгромнейшее спасибо всем! ”дачи вам во всем!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 8
12.03.2019 √ость

Ћетел рейсом ћосква-Ѕангкок-ћосква, всЄ точно по расписанию. ”летели и прилетели во врем€, в ћоскву вернулись даже раньше расписани€ на 20-25 мин. —амолеты достаточно удобные (аэробус ј 330), больша€ фильмотека, есть игры.  аждому подушечка, плед. ¬ежливые стюарды. 9 часов перелета прошли не так т€гостно, как € ожидал.  ормили 2 раза, вкусно. ≈сть выбор из 2-х блюд, голодными не остались. ¬сю дорогу периодически проносили напитки. “ак что остались довольны перелетом. ћолодцы, так держать.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 8
12.03.2019 ¬алерий

Ћетали с супругой в Ѕелград и обратно в бизнес-классе: в целом неплохо, но јэрофлот, похоже, экономит на всЄм. ¬ бизнес-классе не было даже тапочек: сообщают, что при рейсах короче 3-х часов они не положены. ƒействительно, в Ѕелград мы летели меньше 3-х часов, но вот обратно - 3 часа 10 минут. ƒа и на более коротких рейсах тапочки бы не помешали. ѕитание в бизнес-классе было отличным, но выбора блюд не было: так как на рейсе в Ѕелград в бизнес-классе нас было только двое, то и питание загрузили только на двоих, и если один пассажир выбрал рыбу, то другому остаЄтс€ только м€со.  ак всегда, отличилс€ аэропорт "Ўереметьево": самолЄт в Ѕелград сто€л далеко от терминала, к самолЄту всех пассажиров везли на одном автобусе, вот и сто€ли пассажиры в автобусе в ожидании опаздывающих. я уж не говорю о том, что дл€ бизнес-класса отдельного автобуса не было.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 26
12.03.2019 √ость

ƒобрый день! ¬ очередной раз разочаровалась в јэрофлоте. ¬ первый раз писать не стала, подумала, что бывает. » вот снова. —егодн€ транзитом вылетел мой муж. –ейс SU-2142. ¬ылетел с ”фы —анкт ѕетербург јнтали€. –усским €зыком не владеет. —пециально в —анкт ѕетербурге у сотрудника авиакомпании сама лично спросила о багаже нужно ли его забирать в ћоскве. Ќа что сотрудник ответил не надо, прибудет в јнталию. ѕо прилету в ћоскву на мой номер позвонил сотрудник авиалинии и спросил почему не забираем багаж. я позвонила мужу. ћуж не смог найти где находитс€ его багаж, подходил ко всем сотрудникам в аэропорту, но никто толком сказать не может. ѕросила и € объ€снить куда пройти за багажом, но безрезультатно. ¬ итоге муж в поисках стал опаздывать на регистрацию и было прин€то решение лететь без багажа. Ќа данный момент по прилету в аэропорту будет писать за€вление о доставке багажа. ќчень плохо, что сотрудники не знают и не могут помочь пассажирам. „то нет специальных указателей или справочной информации с любой точки нахождени€ в аэропорту.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 14
11.03.2019  эт

я часто летаю јэрлофлотом и всегда ставила ему самую высокую оценку. Ќо в этот раз поставлю 3 из 5. –ейс ћосква-¬аршава 06.03.2019 был отменен менее, чем за 12 часов до вылета. „тобы помен€ть билет на другой рейс потребовалось 40 минут дозваниватьс€ до оператора.   счастью, были места на другой рейс по этому же направлению. Ќикаких комментариев почему была отмена регул€рного рейса получить не удалось. ” јэрофлота несколько рейсов в ¬аршаву в день, € думаю, что причина проста- не набралс€ полный самолет и јэрофлот отменил рейс, пересадив пассажиров на следующий. Ќе очень при€тно. » јэрофлот делает так достаточно часто в последнее врем€. »з гейта до самолета нас везли на автобусе вместо трапа. ѕлюс задержка рейса на час. ќбратно все прошло отлично, вылет по расписанию, в аэропорту Ўопена работало 4 стойки регистрации, очереди нет вообще, прилет на 20 минут раньше, багаж был доставлен сразу же. ќчень хочетс€ верить, что јэрофлот перестанет отмен€ть рейсы по причине отсутстви€ загрузки.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 10
11.03.2019 √оть

–аньше € была в восторге от данной авиакомпании. —ейчас минусов вагон - питание ухудшилось и стало реже, разнос€т напитки тоже очень редко, даже водички не предложат, нужно самому идти за ней. ƒве недели назад лепетала в јмстердам аэрофлотом, сегодн€ летела из ѕраги рейсом SU2017, в обоих случа€х вылет из Ўереметьево был полным хаосом, тк умудрились мен€ть “≈–ћ»ЌјЋџ, карл! Ќе выходы на посадку, а целые терминалы!!! Ѕагаж из јмстердама задержали, но ненадолго и предупредили об этом. Ѕагаж из ѕраги задержали на 45 минут и тупо ничего не сообщили! ѕо нашему транспортеру уже катались чемоданы рейса, прилетевшего позже из ≈ревана, а люди из ѕраги все сто€ли и куковали! ”жасно испортилс€ сервис

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 22
09.03.2019 ƒмитрий

— 2012 года, совершаю от 200 до 300 авиаперелеиов в год, из них 85% аэрофлотом. —ервис и отношение к клиенту, всегда были и остаютс€ приоритетным дл€ компании.
ƒважды тер€лс€ багаж. Ќо это скорее форс-мажор (короткие пересадки), оба раза багаж доставили до места пребывани€, за счЄт компании.
Ќесколько лет подр€д, пользовалс€ "бизнес проездные" с открытыми датами вылета - очень удобно.
—егодн€, не нравитс€, что из моего "домашнего" аэропорта отменили утренний вылет, оставив только ночной.
¬ остальном все устраивает.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 20
09.03.2019 јлександр

”жасный сервис, задержали рейс и не объ€снили что и как дальше, на посадке отправили мен€ть посадочный талон, в кассе неадекватный продавец, который не смог ответить не на один вопрос касающийс€ моего рейса, пришлось бегать, чуть не опаздал на рейс, худшего сервиса € не видел!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 21
09.03.2019 √ость

ёли€ просто зажралась!ƒругого слова не подобрать!ќчередна€ €жемать.Ќи слова благодарности люд€м которые смогли обеспечили ей возможность безопастно добратьс€ из ј в Ѕ.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 13
09.03.2019 √ость

” јэрофлота есть "любимые" направлени€ и одно из самых любимых - —таврополь. ¬ день выполн€етс€ три рейса и вот любой из этих рейсов может быть отменен при любом шухере. ѕлоха€ погода - значит один из рейсов в —таврополь будет отменен. ¬ыкатилс€ самолет за пределы ¬ѕѕ - не сомневайтейсь, в списке отмененных об€зательно будет ставропольский рейс!
ѕлоха€ погода в —таврополе - ну тут уж сам бог велел отмен€ть рейсы! S7 прилетел, ётейр прилетел, а јэрофлоту не до того, безопасность пассажиров дл€ них на первом месте!
„тобы не быть голословным вот статистика за последние три мес€ца:
рейс 1368 (вылетает из ћосквы в 22-35 и ночует в —таврополе, очень люб€т перенести вылет на 4 утра) отменен 4 раза, перенесен вылет 15 раз, то есть вместо своих постелек люди ночевали в Ўереметьево и еще дважды отправлен в ћинводы
–ейс 1366 трижды отправлен в ћинводы, четыре раза отменен.
–ейс 1364 трижды отправлен в ћинводы, два раза отменен.
»того, 10 рейсов отменено, 8 отправлено в ћинеральные воды, 15 рейсов задержано свыше 5 часов. ƒл€ сравнени€ за тот же период цифры у S7 0 рейсов отменено, 0 рейсов отправлено в ћинводы, 0 рейсов задержано свыше 5 часов.
ћне сложно объективно оценивать јэрофлот, с ними € регул€рно ночую в Ўереметьево, регул€рно беру такси из ћинвод, регул€рно не сплю ночами.
ѕо какой-то причине ј  делит направлени€ на важные и неважные и со вторыми делает все что хочет.  ак итог - € летаю с S7.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 15
08.03.2019 ёли€

 омпани€ "јэрофлот" просто ќЅЌј√Ћ≈Ћј! ƒругих слов даже не подобрать! –ейс ћосква-ћурманск 08.03.19 22.25. "ѕосадили" в автобус дл€ дальнейшей транспортировки в самолет за 40 минут, как полагаетс€, 25 минут сто€ли и ожидали опоздавших, и потом ехали 20 минут! 20 минут от терминала- это что за издевательство! —начала сто€ли в автобусе с открытыми дверьми, затем ехали в душном автобусе! «амечательный сервис и отношение к люд€м! ѕри входе в самолет, стюардесса јнна, старша€ стюардесса, потребовала посадочные талоны, которые, соответственно, за врем€ ожидани€ были убраны, на что € прошла к первому р€ду, чтобы найти их в дамской сумочке, эта стюардесса начала кричать и угрожать, что сейчас сообщит командиру корабл€, чтобы мен€ высадили вместе с ребенком, так как €, €кобы, отказываюсь представить посадочные талоны. ”жасно! ѕросто ужасно! Ќеуважение к пассажирам!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 49
08.03.2019 √ость

≈вгени€,война-это ужас.—иротой остатьс€-ужас.—гореть-ужас.ќнкологи€, котора€ без вариантов-ужас.’олодный бутер и холодна€ салфетка,а так же отсутствие томатного сока-это не ужас.“ак, временное недоразумение. Ѕез последствий.

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 6
08.03.2019 ≈вгени€

ќбожаю аэрофлот, но в этот раз был полнейший крах с едой. «акуски замороженные, от сендвича сводил зубы! —алфетку влажную даже развернуть не смогла, потому что она склеилась от холодно и просто рвалась у мен€ в руках...Ќикогда такого не было, ужас...

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 43
08.03.2019 √ость

јэрофлот на грани возвращени€ в самую нижнюю строчку рейтинга авиакомпаний. «а февраль мес€ц у мен€ было 10 самых ужасных перелетов, 8 из них были задержаны от 1 часа до 3 часов и 2 рейса вовсе отменено, что это за ЂЋучша€ –оссийска€ї авиакомпани€. ќдин из отменных рейсов пришлось лететь компанией S7, в которой удалось узнать, что такое пунктуальность.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 16
07.03.2019 ≈лена

—ама€ ужасна€ авиакомпани€ дл€ транзитных перелЄтов... второй раз лечу и второй раз не прилетает багаж.. хот€ врем€ стыковки в ћоскве соблюдаетс€... кроме этого отменили регул€рный рейс за 10 часов до вылета и пришлось тер€ть целый день отпуска.. ну и плюс недоставили багаж и ещЄ день отпуска ждЄм багаж... ужасно!!!! ¬ыбирайте по возможности другие авиакомпании. ” аэрофлота даже нет чата св€затьс€ с ними из за границы кроме как за деньги... в шоке от отношени€ и сервиса.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 18
07.03.2019 √ость

ƒобрый день! “олько что прилетели с семьей в —анкт-ѕетербург рейсом јэрофлота N12.
ќчень довольны обслуживанием в классе Ѕизнес.
—упер позитивные шеф јнна и бортпроводник –амиль. «ар€дили хорошим настроением на весь день!
—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 23
07.03.2019 јлександр ¬асильев

–ейс su 1131 јдлер ћосква. ѕри регистрации на рейс сотрудницы авиакомпании при€тно удивили по отношению к " негабаритному" пассажиру. Ѕесплатно предложили место в эконом классе в первом р€ду за бизнесом. Ѕольшое ¬ам человеческое спасибо

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 17
06.03.2019 ≈лена

Ћетаем с ребенком только јэрофлотом.¬се нравитс€,никаких нареканий.» родител€м покупаю билеты этой авиакомпании. ј вот некоторым пассажирам надо научитс€ вести себ€ на борту самолета.ј то не успеют войти,и начинаетс€,то не так, это не так.» бортпроводники не обслуживающий персонал,они обеспечивают нашу безопасность.≈сть небольшой минус-хотелось бы цены на билет пониже.Ќо если выбирать между ценой и авиакомпанией,то конечно € выбираю јЁ–ќ‘Ћќ“.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 21
06.03.2019 јлександр.

—читаю аэрофлот лучшей авиакомпанией страны. ѕравда с питанием на борту при полЄтах в –оссии всЄ очень скудно. Ѕутик и напитки. ќчень часто проблема с багажом у аэрофлота, тер€ют они его просто. ¬ прошлом году 16 июн€ прилетел рейсом ћосква-ћурманск, так половина пассажиров с самолЄта не получила свой багаж в ћурманске. ƒа и практически при каждом моЄм полЄте, пассажиры не вид€т свой багаж в пункте прилЄта. ћен€ правда бог миловал с этой проблемой аэрофлота. Ќу а так всЄ мен€ устраивало до 2019 года. Ќа летний период 2019 года аэрофлот подн€л цены на билеты в два раза. “ак что придЄтс€ отказатьс€ теперь от услуг аэрофлота, и переключитьс€ на другие компании.   примеру прошлым летом летел туда-обратно с ћурманска до  ишинЄва через ћоскву за 17500. —ейчас таким макаром летом 2019 года, уже стоит 33000. ј так мне нравилось летать аэрофлотом. √лавное безопасность на уровне, и самолЄты у них не такие древние как у других авиакомпаний.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 17
05.03.2019 √ость

ƒостаточно качественное обслуживание во врем€ полЄта: свежа€ еда, большой выбор напитков. Ќо не все стюарды достаточно дружелюбны. » оказалось у компании проблемы с доставкой багажа: оставили в ’ошимине багаж практически у всех пассажиров рейса на ћоскву. ѕосле этого несколько дней ничего, кроме пары смс. ƒозвонитьс€ до их сервиса поиска багажа можно с 5...10-й попытки (перед этим вам автоответчик на русском и с позорным акцентом английском будет вещать о _попытке_ соединитьс€ с оператором). ѕричЄм сервис поиска багажа ни как не св€зан с сервисом его доставки до адресата т.е., когда вам повезЄт и ваш багаж таки найдут, вам придЄтс€ звонить и общатьс€ уже с другим подразделением. ¬ этих сервисах работают не торопливо, багаж пока за несколько дней так и не вернули.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 18
05.03.2019 ƒовольный пассажир

ќдна из немногих беспроблемных авиакомпаний.¬се устраивает.—ервис хороший.Ћетаю много,в большинстве случаев с ними.јэрофлоту успехов.¬сем-удачных полетов.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 18
04.03.2019 “ать€на

Ћечу с 2-м€ детьми авиакомпанией јэрофлот из ћосквы в Ѕангкок ночным 12-тичасовым рейсом 05.03.2019г. (номер рейса SU-270) пр€мо в день рождени€ младшего ребенка, которому в этот день исполн€етс€ 1 год. ѕо телефону мне сказали, что предоставить люльку малышу дл€ комфортного длительного ночного перелета матери с 2-м€ детьми они не могут в св€зи с тем, что согласно правилам авиакомпании, люлька предоставл€етс€ дл€ ребенка возрастом до 1 года на момент совершени€ полета. “о есть вчера дали бы, а сегодн€ уже нет... јвиакомпани€ Emirates всегда давала нам люльку и даже по исполнению ребенку 2-ух лет. ѕотому что Emirates, в отличие от јэрофлота, забот€тс€ о своих пассажирах и сделают все дл€ их комфортного полета! ”же не 1-ую жалобу пишу в авиакомпанию јэрофлот. ¬ прошлый раз не доставили воврем€ чемодан, а после привезли его на дом разбитым насквозь, но ответственность за €вные повреждени€ нести отказались.🙄 #јэрофлот #aeroflot #aeroflotru #AeroflotRussianAirlines

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 52
04.03.2019 ¬€чеславу

 ак это ни прискорбно,но они правы.ј если ¬ам так дорога ваша камера-берите билет extra seat.ƒороговато?∆алко?значит не стоит того ваша камера и ¬аш док фильм.„исто мое мнение.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 20
03.03.2019 ≈лена

Ћетаю в Ѕерлин разными авиакомпани€ми уже много лет и никаких задержек. ¬ первый раз за последние 8 лет вз€ла билет на рейс јэрофлота и , пожалуйста, задержка на час. Ѕез объ€снений почему и за что. Ѕольше мне с јэрофлотом летать не хочетс€

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 49
03.03.2019 виктори€

¬есной 2018 года летела аэрофлотом в »ндию. ќбслуживание на высшем уровне, полЄт прошЄл нормально. Ћетела впервые было страшно, но было такое чувство, что едешь на машине. —пасибо всем за ваш нелЄгкий труд. удачи, здоровь€, терпени€, ведь мы - пассажиры. такие все разные и всем не угодишь. спасибо. 9 марта 2019 года лечу оп€ть в ƒели, надеюсь, что обслуживание будет на высшем уровне. —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 17
02.03.2019 ≈лена

—егодн€ дочь вернулась из командировки в составе группы из 14 человек. Ћетали в »спанию. »з Ќовосибирска. ѕрилетели туда, багаж потер€ли в ћоскве. Ћадно, быстро доставили, привезли в отель. „ерез четыре дн€ командировка закончилась ѕрилетают домой, багаж оп€ть утер€н. ¬сем его привезли по адресам сегодн€, т.е. в тот же день. Ќо в каком виде!!!
–еб€та между собой св€зываютс€, все друг другу рассказывают. Ѕагаж в жутком гр€зном, переломанном виде. ¬нутри всЄ * : металлические Ємкости все пом€ты, тетрапаки с соками лопнувшие, стекл€нные бутылки разбиты. ¬ещи в чемоданах испорчены.
„то надо было делать с багажом? ѕричЄм определЄнной группы, прилетевший из-за границы. —колько надо было скопить ненависти в сотрудниках компании, что бы вымещать свою звериную быдловатую злобу на этих чемоданах. ¬едь этот багаж не просто пинали и кидали, на нЄм прыгали. ѕредставл€ю эти искорЄженные злобой и ненавистью хари.
¬ывод: какое руководство, така€ и компани€, такие и сотрудники. Ѕыдло и зверьЄ.

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 39
01.03.2019 √ость

јэрофлот что с вами такое происходит??отменили рейс 2801 из —имферопол€ в —очи, несколько часов не могли решить куда нас размещать, представитель аэрофлота ссыла€сь на какого то выше сто€щего начальника, не мог дать сначала вн€тную информацию, переводили друг на друга стрелки. ƒали контакт начальника +79789903030, он представл€етс€ руководителем, но даже имени и фамилии своей не называет. ¬ итоге заселили нас в ужаснеший отель, да ещЄ и с подселением соседа. ƒайте мне разъеснение, почему у вас такое скотское отношение к своим клиентам??

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 19
01.03.2019 √ость

ƒмитрию. Ѕангкок-—имферополь
ѕользуюсь јэрофлотом несколько раз в мес€ц, в основном дл€ международных перелетов из —ѕб через SVO. «адержки иногда случаютс€. Ќи разу! за много лет не было проблемы по поводу потер€нного трансфера. Ќаоборот, јэрофлот всегда прилагает максимум усилий - встреча у выхода из самолета, приоритетное прохождение границы, и несколько раз посадка в самолет за 5-10 минут до вылета.
¬ ¬ашем отзыве много не€сного.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 14
01.03.2019 √ость

Ћетел с ¬олгограда в ћоскву рейс 1186. —амолЄт имени »осифа  абзона. ƒобитьс€ внимани€ от сюардов эконом класса так и не удалось за весь полет. ќни были очень поглащены своей важностью, так что всЄ просьбы убрать мусор с периодики оставшийс€ от предыдущих пассажиров осталс€ без внимани€. „то поделать компани€ хороша€ бригада очень слаба€.(

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 23
01.03.2019 јлексей “.

«дравствуйте. ’отел бы оставить отзыв о стюардессе јлександре  ачмарской. ” нас с женой был перелЄт из јмстердама в ћоскву и нас посадили раздельно, а дело в том, что мо€ жена до слез боитьс€ летать. ¬аша работница очень грамотно решила вопрос, за что огромное спасибо. я бы попросил даже поощрить такую работницу от имени руководства. ѕри€тно летать с ¬ами. —пасибо. —тавлю оценку 5

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 10
01.03.2019 √ость б

јэрофлот неплохой.  огда € был на рейсе ћосква —очи и обратно были розетки и вкусно покормили но было одно Ќќ. ѕеред буксировкой с нами начал говорить капитан и рассказывал басни, что аэрофлот сама€ древн€€ и модернизированна€ авиакомпани€(20 место в мире) и в авиапарке самые модернизированные самолеты( хот€ у них нет Airbus A380, до сих пор нет Airbus A350 и Boeing 787 Dreamliner). ¬добавок когда € сидел сзади женщины с ребЄнком, стюардессы про€вили жмотсво и не давали маленькой девочке детский набор. „ерез некоторое врем€ они через скандал дали детский набор. ¬ќ“ „“ќ “ј ќ≈ јЁ–ќ‘Ћќ“— ќ≈ ∆ћќ“—¬ќ. ќЌќ ѕ–ќя¬»Ћќ—№   ќ“ЌќЎ≈Ќ»ё — “–јЌ—јЁ–ќ,  ќ“ќ–ќ≈ ЅџЋќ ¬ 3 –ј«ј Ћ”„Ў≈ » Ќ≈ ¬џѕ≈Ќƒ–»¬ќЋќ—№,  ј  “ќ“  јѕ»“јЌ. “ј ∆≈ ѕќ—Ћ≈ ƒќЅ»¬јЌ»я “–јЌ—јЁ–ќ ќЌ» —ƒ≈ЋјЋ» —≈Ѕ≈ ’”∆≈ ¬ 3 –ј«ј.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 42
01.03.2019 Constanta

Ћетала в “окио и обратно . —ервис на борту супер . Ќе заметила разницы например с emirates , Qatar и т д .
Ќа обратном пути давали роллы .
ѕолет прошЄл гладко и идеально . ≈сли есть вариант брать аэрофлот всегда беру их .

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 13
28.02.2019  сени€

Ћетели рейсом SU200 из Ўереметьево в ѕекин. Ќикаких нареканий на всех уровн€х не было. ¬рем€ полЄта пролетело незаметно. ¬ салоне чисто, еда вкусна€, стюардессы милые. —пасибо)))

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 11
ќтзывы 1 - 62 из 2612
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Aeroflot/ 1 1 1