–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

22.06.2018 »нга  азарова

12.06.2018 мо€ сестра и еще несколько дес€тков пассажиров, летевших в тот день из ћосквы в ѕулково рейсом авиакомпании "јэрофлот", оказались без багажа из-за "технической ошибки". Ќесколько часов пассажирам насто€тельно рекомендовали ждать багаж со следующими рейсами из Ўереметьево. ѕри этом представители авиакомпании по телефону никаких комментариев не давали, рекомендовали оставить за€вление и обращатьс€ на следующий день или ждать багаж со следующими рейсами. ¬ результате на исходе п€того часа ожидани€ одному из пассажиров удалось дозвонитьс€ в аэропорт Ўереметьево, где ему честно признались - багаж лежит, никто его не обрабатывал, до утра он никуда не полетит.
¬ещи прилетели на следующий день, однако по телефону представитель авиакомпании за€вил, что на обработку потребуетс€ 5-6 часов, когда будет осуществлена доставка, неизвестно. » оп€ть же, честно порекомендовали приехать за вещами самосто€тельно, потому что, цитата "никто их вам сразу не привезет". ѕришлось тратить целый день на поездку в аэропорт, тратить деньги на такси, портить себе нервы.
Ѕагаж может потер€тьс€ у любой авиакомпании, но больше всего поразило абсолютное безразличие со стороны сотрудников, которые, гл€д€ на толпу людей, мечущихс€ по аэропорту (в том числе иностранцев, прилетевших на „ћ), просто не реагировали. ѕредставитель авиакомпании не разу не спустилс€ в зал, никто не дал никаких советов кроме протокольных фраз.
Ћетели "јэрофлотом" впервые, были бесконечно рады тому, что обратные билеты были приобретены на рейс "S7".

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 4
21.06.2018 ≈ва ћеллер

26/03/18 на сайте авиакомпании мной был приобретен билет ћосква - Ѕангкок - ћосква рейс SU 270, 16/06/18, ћосква - Ѕангкок с возвратом рейс SU 271, 30/08/18, Ѕангкок - ћосква.

¬ дальнейшем, 15/04/18, на почту указанную при бронировании, пришло письмо следующего содержани€:
”важаемый пассажир!
»нформируем ¬ас, что рейс SU270 16.06.2018, вылетающий по маршруту ћќ— ¬ј - ЅјЌ√ ќ  отменЄн. јвиакомпани€ предлагает ¬ам рейс 270 17.06.2018, вылетающий в 19:20. ѕеребронирование в системе произведено автоматически. ѕриносим свои извинени€ за причинЄнные неудобства.
ѕќ∆јЋ”…—“ј, Ќ≈ ќ“¬≈„ј…“≈ Ќј ƒјЌЌќ≈ —ќќЅў≈Ќ»≈, ќЌќ ќ“ѕ–ј¬Ћ≈Ќќ ј¬“ќћј“»„≈— ».

 огда € 17/06/18 приехала в аэропорт и обратилась на стойку регистрации, мне было отказано в посадке на рейс по причине "отсутстви€ у ¬ас билета на этот рейс" и рекомендовано обратитьс€ в кассу аэрофлота дл€ переоформлени€ билета. что € и сделала.

“ак как регистраци€ на рейс к моменту моего обращени€ к кассиру закончилась, в кассе аэрофлота билет был бесплатно переоформлен на 21/06/18. ƒанные об изменении по€вились в проверке брони онлайн на сайте аэрофлота.
“акже € была заверена сотрудниками кассы и колл-центра куда € звонила, о том что 21/06/18 € улечу.

21/06/18 ситуаци€ повторилась.
Ќа стойке регистрации аэропорта мне сообщили что "ваш билет не переоформлен", ¬ кассе сообщили что билет пропал.
¬ колл-центре сообщили (после часового звонка туда) что решить проблему не могут и ¬ам нужно обратитьс€ на стойку оперативного действи€.
Ќа стойке оперативного действи€ в терминале D сообщили что помочь не могут, открыли страницу с сайтом аэрофлота и сказали писать претензию в обратную св€зь.
2 раза € на такси зазр€ каталась в аэропорт.
“ратила врем€ и деньги, а также тратил врем€ мой отец в Ѕангкоке, который должен был мен€ встречать с этих рейсов.
–ешени€ проблемы нет до сих пор.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3

ѕотер€ли багаж! Ћетел из —анкт-ѕетербурга в ƒели через ћоскву. ¬ Ўереметьево специально узнавал доставили ли багаж, сказали все погрузили, в итоге по прилету моего багажа не оказалось. 3 часа поисков закончились составлением за€влени€ и уверени€ми, что все найдут выпроводили из аэропорта. ¬ 6 часов утра багаж нашелс€, и € приехал из отел€ его забрать, но не тут то было. Ѕагаж внутри, но без билета в здание аэропорта не войти, за€вление о потери багажа и то что он нашелс€ никого не интересовали, и все отправл€ли к менеджерам аэрофлота, которые вышли на работу к 10 утра. ¬ итоге багаж получил только в 11 утра т.е спуст€ 12 часов с момента прилета. ќплаченное такси ушло, пришлось снимать номер в отеле, потраченное врем€ и нервы.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 7
17.06.2018 √ость

ƒобрый вечер, хочу поблагодарить ≈вгени€ є 7085 сотрудник call центра!
 оторый решил мою проблему, решил за 15 минут, в тот момент, когда € уже не наде€лась на положительное решение после общени€ с предыдущими сотрудниками јвиакомпании! ќчень Ѕлагодарна ≈вгению, очень! ѕобольше бы таких сотрудников в этой јвиакомпанию! » у клиентов по€вилось бы больше уверенности в попки билетов именно через эту јвиакомпанию!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 12
16.06.2018 јфина

я, Ѕучка ¬ера √еоргиевна летела 10.06.2018 года авиакомпанией "јэрофлот" рейсом —ургут - Ўереметьево в 04:40 со своими двум€ внуками (внук - 2016 г.р., внучка - 2008 г.р.). Ѕилеты € приобретала до  ишинЄва с пересадкой в г. ћосква в аэропорту "Ўереметьево". Ѕагаж у мен€ должны были зарегистрировать в г. —ургуте и получить € его должна была в г.  ишинЄв. —отрудник (по имени ¬иктор), который регистрировал на рейс, зарегистрировал багаж только до г. ћосквы, объ€снив это тем, что у мен€ не правильно оформлена доверенность на мою старшую внучку. ƒополнительно сообщаю, что мо€ внучка €вл€етс€ гр-кой –.ћолдова и на доверенност€х пишут не слово "доверенность", а слово "за€влени€", к чему он и придралс€. я ему по€снила, что € с таким за€влением летала уже 3 года и никто никогда мен€ ни о чЄм не спрашивал. Ќе позвонив и не узнав в аэропорт Ўереметьево всех тонкостей доверенностей –.ћолдовы, сотрудник зарегистрировал мой багаж только до Ўереметьево.
ћежду рейсами —ургут-Ўереметьево и Ўереметьево -  ишинЄв у нас разница была во времени 1, 5 часа. »з-за получившей волокиты с получением багажа, € с внуками опоздала на рейс Ўереметьево -  ишинЄв. ¬ аэропорт Ўереметьево мы прилетели 7:25. “ак как мы опоздали на рейс Ўереметьево -  ишинЄв, мне пришлось снова купить билеты с г.ћосквы в г. ишинЄв, но уже не с Ўереметьево, а с аэропорта "ƒомодедово", которые обошлись мне приблизительно в 33 000 тыс€чи и ещЄ на такси с аэропорта в аэропорт - 1 500 тыс€чи. », вообще, представьте моЄ положение: с багажом и с двум€ маленькими внуками. ’очу, чтоб ¬ы привлекли к дисциплинарной ответственности сотрудника, который регистрировал на рейс —ургут - Ўереметьево! ¬ наше современное врем€ найти этого сотрудниками ¬ам не представит трудностей. » кто мне возместит материальный ущерб?
ѕрошу ответить мне официально на эл.почту: afina.buchka@yandex.ru

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 24
12.06.2018 √ость

–ейс SU-1702, 10 июн€ 2018, бизнес класс, огромное спасибо стюардессе ћарине.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 14
12.06.2018 Tatjana Kaper

ƒобрый день всем сотрудникам компании јэрофлот!

07-05-2018 € вылетала из аэропорта јмстердам в ћоскву.
¬ыражаю особую благодарность стюардессе »самбек  ызы ∆азгул за внимание и супер сервиз оказанный мне!

“ать€на  апер.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 22
11.06.2018 јлександр

Ќаслышан и избегаю јэрофлота, хот€ летал с ними более 100 раз, в основном в Ћондон. ѕопал, купил ‘иннэйр в Ћондон и они мне всунули обратный из ’ельсинки јэрофлот. —тыковка 5 часов, и у мен€ бесплатный бизнес зал, на это € и рассчитывал. Ќо, посадочный нужен! ј јэрофлот отменил онлайн регистрации дл€ обмера багажа на стойке. »так, € в ’ельсинки и мне надо пройти границу, чтобы получить посадочный талон. Ќу хорошо что у мен€ виза есть,а то так и осталс€ бы в аэропорту. ¬от, € должен отсто€ть минимум 4 очереди и оп€ть пройти контроль безопасности. “олько дл€ обмера и взвешивани€ своего мелкого багажа весом 7 кг.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 36
10.06.2018 √ость

јндреева “ать€на, вы наверное не в курсе, что в недавнем опросе одним из положительных моментов в аэрофлоте абсолютное большинство пассажиров назвали повышение пунктуальности из-за закрыти€ посадки ровно за 20 минут до вылета. “.е. такие как вы - раздражают всех. » от вас будут избавл€тьс€... так что либо вы будете выполн€ть правила компании, либо будете сидеть дома.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 14
10.06.2018 ћихаил

¬о врем€ последнего перелЄта (SU34) 09.06.2018 заставили сдать в багаж зонтик, с которым € летаю уже 6 лет разными авиакомпани€ми. » что же вы думаете? Ёти товарищи умудрились порвать чехол, который сделан из баллистическего нейлона! Ќо это не конец истории. Ќа стойке утер€нного/поврежденного багажа отказались принимать претензию, так как авиакомпани€ не возмещает повреждени€ чехлов. »ными словами, јэрофлот имеет право портить ваш багаж и отказыватьс€ от вс€кой ответственности.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 22
08.06.2018 —ергей

ƒостаточно часто летаю, в частности, аэрофлотом. —обственно, никаких претензий никогда не было, да и не привередлив €. ќднако сегодн€ столкнулс€ с ситуацией, котора€ вызвала, м€гко говор€, недоумение. ’от€, если честно, € был просто в шоке. Ќикак не ожидал такого от компании - лидера, компании - образца отечественных авиаперевозок.
я купил билет через их сайт до Ћондона. –анее всегда покупал on-line и никогда никаких проблем не было. “уда 10-го, обратно 17-го. ќднако получилось так, что мне нужно было помен€ть билет и вылететь 11-го. „тобы узнать, какую сумму нужно было доплатить, набрал телефон пр€мой линии дл€ консультации. ƒевушка рассчитала доплату в 3780 руб. —просил, могу ли за эту сумму помен€ть билет на сайте. ќтветила - да.
»так, через on-line сервисы на сайте выбираю "ќбмен / возврат авиабилета", ввожу код брони и фамилию и далее мен€ю дату с 10 на 11 по билету "ћосква - Ћондон", внимательно просматриваю изменени€, отмечаю, что обратный билет остаетс€ тем же, иду на следующий шаг и вдруг вижу - оплата 36190 р. ћелькнула мысль, что, наверное, если это оплатить, то на карту вернетс€ стоимость первого билета, однако, прежде чем нажимать оплату, решил еще раз позвонить в call центр.
“о что € услышал от специалиста, до сих пор не укладываетс€ в голове. ”слышав мой вопрос о цене, специалист спросил код брони и через несколько секунд сказал, что мне необходимо оплатить эту сумму дл€ прин€ти€ изменений. Ќо, что самое главное, стара€ бронь уже ликвидирована!
»наче говор€, старого билета уже нет, и деньги, которые € оплатил ранее, исчезли, а чтобы у мен€ по€вилс€ новый билет, нужно оплатить еще 36190.
ƒалее € пыталс€ в течение двух часов разобратьс€ с этой ситуацией. ¬ голове не укладывалось, почему они ликвидировали старый билет до оплаты. ѕри этом такое увеличение цены специалист объ€сн€л тем, что € сам повысил статус обратного билета, и что самое главное, "в истории это указано", типа, € поставил какую-то галочку где-то в обратном билете, поэтому така€ сумма доплаты. ќднако дело в том, что в это же врем€ мой коллега, с которым мы должны лететь в Ћондон делал то же самое. ћы списывались с ним в вайбере. » у него вылезло то же самое. » он, и € не трогали обратный билет.
«а два часа разборок € так ничего и не добилс€. ћне предлагали написать по обратной св€зи, ответ обещали в течение 30 дней. ѕри этом говорили, что скорее всего авиакомпани€ пойдет навстречу, так как, возможно, робот сайта что-то не так пон€л. ќднако наш рейс улетал через 3 дн€.
—тало €сно, что это банальное мошенничество, выраженное в вымогательстве денег на новый билет. ѕри этом, поскольку старый билет был уже недоступен, стал пон€тен еще один мотив сотрудников авиакомпании, св€занный с изъ€тием у клиентов более дешевых билетов.
Ќадо сказать, что специалист предложил мне перенести обратный билет на 2 дн€ и улететь 19-го. “огда доплата будет как раз 3780. ќднако за два дополнительных дн€ нужно платить - жилье, питание.
ѕолагаю, что завтра напишу за€вление в прокуратуру, уж слишком €вна€ преступна€ схема. ”бивает то, что она - в крупнейшей организации нашей страны.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 13
07.06.2018 √ость

«дравствуйте € летел 3.6.2018 рейсом ћосква -√амбург по причине отсутстви€ электричества в городе √амбурга наш рейс приземлилс€ в аэропорту города √анновера.¬ самолЄте нам объ€вили чтобы мы обратились к сотрудникам аэропорта города √анновера по поводу багажа и доставлени€ нас автобусами в аэропорт города √амбург.ѕри выходе из зоны таможенного контрол€ сотрудник таможни сказал кто на √амбург пожалуйста обращайтесь в информационный центр аэропорта (сотрудников јэрофлот там не было со мной в самолЄте летел молодой человек который не разговаривает по немецки )нам дали план аэропорта и сказали где сто€т автобусы.Ќа вопрос по поводу багажа сказали что мы получим в √амбурге . —ев в автобус и выехав с территории аэропорта водитель автобуса объ€вил в св€зи с тем что аэропорт г.√амбурга закрыт он едет только до ∆ƒ вокзала в √амбурге.¬ аэропорту √амбурга отсто€в в очереде сотрудник (мужчина лет п€тидес€ти) на немецком €зыке на мой вопрос по поводу багажа в грубой форме ответил (посмотрите сколько людей а вы со своим чередом, встаньте в сторону и ждите когда мы переоформим всех вылетающих). ѕосле этого обратившись к другим сотрудникам јэрофлота с этим же вопросом нам смогли помочь,сказав что их достав€т в √амбург и потом привезут домой .Ќа следующий день € пыталс€ найди ответ когда привезут мой чемодан (по телефону) сотрудник в ћоскве сказала что € должен был поставить антракт на розыск его.ѕриехав снова в аэропорт (90км в одну сторону+—то€нка в јэропорту)и обратившись в службу по розыску багажа примерно в17:30 мне сказали что весь багаж с г √анновер ещЄ не привезли. ѕодн€вшись в филиал јэрофлота в аэропорту я спросил ” сотрудника который мне нагрубил как его им€ и фамили€ на что он мне ответил что не скажет записыйте врем€ 17:45.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 18
06.06.2018 √ость

Ќет, √ость северный, передергиваете! ћожно и за сотню лететь, скупа€ последние билеты в последний момент перед праздниками. Ќавскидку запросил билеты ’абаровск - ёжно-—ахалинск туда на 9.06, обратно на 16.06.  азалось бы, лето, выходные, до вылета несколько дней. Ѕилеты за 12 тыс€ч спокойно продаютс€. ¬от обычна€ цена на этом маршруте. ¬ы же свой частный случай за системное €вление зачем-то выдаете. Ёто и есть ложь и передергивание.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 12
06.06.2018 √ость

ƒолжны были лететь из ћосквы в ƒубаи. ѕрошли регистрацию, сто€ли последние в очереди на посадку. ¬ итоге ровно за 20 минут закрыли посадку, сказали не успели. ѕошли на кассу аэрофлот, билеты нельз€ было не помен€ть, денежную часть тоже нельз€ вернуть. ¬ общем разочаровалась в аэрофлоте :(

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 29
06.06.2018 √ость северный

Ќа —ахалин с ’абаровска лететь 2 часа. —тоимость билета, туда обратно 50 тыс. “ак что, никто никого не обманывает и не "передергивает". 6900 км, это из ћосквы на —ахалин, и то с пересадкой в ’абаровске, т.е. еще дороже.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 16
05.06.2018 ≈вгений

¬ылет из ѕерми до Ўереметьево (рейс su1201) задержали на час. Ќас в салон запустили, а потом в течении часа самолЄт ремонтировали. ¬ кабину посто€нно бегали техники. —вет то пропадал, то по€вл€лс€. ѕо хорошему, до рейса su 2050 до “ивата должен был быть промежуток 2 часа. ¬полне успевали. Ќо из-за опоздани€ бежали бегом до терминала ≈ бегом. ”спели ха 2 минуты до окончани€ посадки. ƒва раза спрашивал у сотрудников јэрофлота про багаж. ”вер€ли, что успеют перегрузить из самолета в самолЄт ( багаж был трансферный). ¬ результате в “ивате багажа нет. ѕервый день отдыха !!!! ¬ лучшем случае завтра. Ћадно в “ивате встречали друзь€, которые помогли разобратьс€. Ќе рекомендую эту компанию. Ќи €, ни мои родственники и друзь€ ей не воспользуютс€ !

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 28
05.06.2018 √ость

Ћетели из  опенгагена в ≈реван. ¬сЄ было отлично. ћ€гкие взлЄт и посадка, чистый салон и улыбчивые стюардессы. ÷ена на билеты на 20-25 % ниже, чем у других авиакомпаний.
¬ этот раз спасибо јэрофлоту.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 14
01.06.2018  ат€

ѕерелет 16 ма€ ћосква-ƒели. –егистраци€ и посадка на рейс началась воврем€, но загрузив нас в автобус мы сто€ли минут 20 с открытыми двер€ми и без кондиционера( в ћоскве было +25) перед тем как нас отвезли к самолету. ¬ылетели без задержек. —амолет полупустой. ”дивили стюарды и стюардессы, за 45 лет, а то и за 50. –азмер одежды 48-52. ћен€ это не смущает, сама работаю в отделе кадров и знаю про закон о дискриминации. Ќо € также великий патриот –оссии и мне хотелось бы, чтобы на международных рейсах нашу страну представл€ли девушки, а не бабушки с дедушками.¬ымученна€ улыбка, а то и без нее, быстра€ автоматическа€ речь, механическа€ работа... очень непри€тно удивило или просто давно не летела јэрофлотом. ќбратно летела 28 ма€ те же бабушки и дедушки, задержка рейса на час, смена выхода, на русском € зыке объ€вили только с третьего раза, до этого объ€вл€ли на хинди и английском ,но мой мозг в 4 утра не воспринимал иностранную речь и когда уже все индусы сидели в самолете прибежали мы ,русские, а одного так и не нашли. »з-за этого и произошла задержка рейса, выгружали его багаж из самолета, € так думаю он и осталс€ сидеть у другого выхода.   пилотам вопросов нет-молодцы!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 53
31.05.2018 –услан

Ћетели 21 ма€ —ургут - ћосква- —очи и 25 ма€ обратно, что бы там не говорили про еду и про потер€нный багаж мне очень все понравилось! Ћетать на новых самолетах одно удовольствие, ни что не гремит и не трещит ( как у ётэйр).

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 10
29.05.2018 ѕавел.

Ћетел их дочерней компанией. «асн€л на видео все как есть: youtu.be/RDd9IOwj-3g . ‘ото не вставилось, поэтому дубль.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 26
28.05.2018 √ость

27 ма€ 2018г.летел из  раснодара в ћоскву рейсом 1103. акой же бардак. —тойка регистрации работала одна, потом заработала еще одна, в итоге 20 минут пришлось сто€ть в очереди, при посадки в самолет пассариры тащат в салон чемоданы и баулу размером 60х40 см и все это впихивают на полки и если ты не в первых р€дах при посадке разместитс€ очень проблематично.
Ќедавно читат интервью топ менеджмена јэрофлота, что наведен пор€док √ƒ≈.√ƒ≈ ваш пор€док.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 20
27.05.2018 √ость

мы летели из »зраил€ в „ел€бинск 31 декабр€, с маленьким ребенком с пересадкой в ћоскве, мы сдали как положено кол€ску пр€мо у входа в салон, а получили ее в ћоскве сломанную не транспортабельную. у нас была пересадка 40 минут и надо было еще границу пересечь, в итоге они даже не извинились, а только говорили идите на такой то этаж и пишите жалобу (31 декабр€ рано утром с учетом краткой пересадки) нас и так весь 2 самолет ждал. в итоге с 5 пакетами маленьким ребенком мы с мужем еле как дошли и к сожалению жалобу не смогли написать.

ќтзыв полезен? ƒа 54 / Ќет 34
27.05.2018 √ость

–аньше была очень довольна јэрофлотом, считала эту авиакомпанию самой ло€льной. Ќо видимо времена мен€ютс€. Ћетела јэрофлотом Ќью-…орк-ћосква. — собой в подарок везла плакат на стену. ¬о врем€ регистрации багажа, никто слова не сказал. Ќо при выходе на посадку, работники јэрофлота судорожно забегали с линейками измер€€ ручную кладь пассажиров. ћой плакат свЄрнутый в трубочку, оказалс€ длиннее 50 см, поэтому с мен€ потребовали сдать его в багаж, наклеив на него багажную наклейку. ѕо прилЄту в ћоскву, плакат естественно не нашелс€. —мешно, что работники јэрофлота, как роботы, следуют правилам и даже не пытаютс€ включать мозг. ѕросто абсурд!

ќтзыв полезен? ƒа 89 / Ќет 35
25.05.2018 √ость

¬сем доброго времени суток! Ћетела рейсом јэрофлот 24 ма€ из ”фы в ћоскву. ќчень холодно в салоне. ќчень не комфортно лететь. Ћетаю часто и разными авиакомпани€ми (включа€ международные перелеты), столкнулась с таким холодом в салоне в первый раз.  ак итог-сильно простыла. Ќекоторые мужчины надевали на себ€ женские платки, закрывали голову, очень сильно дуло.
√амбургеры, которые давали на перекус- хлеб был почти каменный.
ќчень непри€тно, что компани€ позиционирует себ€ как самый лучший авиаперевозчик в стране, а банальный температурный комфорт в салоне обеспечить не может.
ќжидала от јэрофлота большего. ’орошо, что лететь было всего 2 часа.

ќтзыв полезен? ƒа 69 / Ќет 21
25.05.2018 Ќатали€

’валеный јэропорт, 25 марта мы с семьей 2 детей и 2 взрослых летели компанией аэропорт в ≈гипет трансфертом через –им. ¬ ћоскве аэрофлот задержал вылет на час и соответственно мы не успели на другой самолЄт. 14 часов нам пришлось с 3 х летним ребЄнком провести в аэропорту при чем это была ночь.  омпани€ кроме как самых дешевых гамбургеров не предоставила не чего и пришлось ночевать на скамейках, мы потер€ли день отдыха, потер€ли деньги за трансфер с  аира до ’ургады, ребЄнок простыл и заболел. ¬ ответ на претензию нас аэрофлот м€гко послал не возместив ничего. ” нас своЄ турагентство и больше не сами не одного клиента € не отправлю этой компанией. Ѕессовестные люди, не в одной стране мира как у нас так плохо не относ€тс€ к дет€м.

 
ќтзыв полезен? ƒа 119 / Ќет 66
24.05.2018 —ветлана

ƒобрый день. явл€юсь посто€нным клиентов вашей компании. каждый год летаю на встречу с коллегами. и каждый год с одним и тем же багажом.„емодан не превышающий 23 кг веса, ручна€ кладь не более 10 кг. дамска€ сумка и ноутбук. в этом году 14 ма€ вылетела в ћоскву и прекрасно прошла регистрацию. все вещи прошли контроль и весовой замер. на обратном пути во врем€ регистрации полета мне было сказано, что ноутбук и ручна€ кладь и дамска€ сумка это уже 3 места багажа.а в салоне самолета должно быть две!!! это как такое возможно? € попыталась оспорить тот факт, что дамска€ сумка и ноутбук пронос€тс€ отдельно и никогда не взвешиваютс€. причем ноутбук и сумочка из года в год одна и та же. € себ€ очень плохо чувствовала и времени до конца посадки было очень мало. мне предложили срочно оплатить 2500 за ручную кладь и сдать ее в багаж или оставить ее знакомым в ћоскве. € такого не встречала. в самолете € видела пассажиров с гораздо больше размером ручной клади и отдельно в чемоданчике держащих ноутбук. и просто пон€ла, что мне попалась така€ девушка на регистрации. причем до мен€ еще один человек отправилс€ оплачивать отдельное место багажа. ¬сегда была уверенна, что лучше авиакомпании нет. а теперь € так не думаю. ќбдираловка. даже не знаешь к кому в такой ситуации надо было обратитьс€ в аэропорту. ’очетс€ чтобы в этой ситуации разобрались. Ќастроение от поездки испорчено!

ќтзыв полезен? ƒа 135 / Ќет 32
23.05.2018 √ость

Ћетел из  раснодара в Ќью-…орк , с пересадкой в Ўереметьево. ѕо прилету в Ќ… вы€снилось что багаж осталс€ в ћоскве. ¬от уже 4 дн€ не могу его получить, хот€ представитель аэрофлота написал мне что уже отправлен.  аждый день звоню, пишу а багаж стоит в аэропорту Ќью-…орка. —ам живу в другом штате ѕроблемы могут быть у всех компаний, но зависит от того как они решаютс€.

ќтзыв полезен? ƒа 70 / Ќет 11
23.05.2018 √ость

20 ма€ 2018 г летела с мужем и двум€ детьми —очи - ќренбург авиакомпанией јэрофлот, прилетев в ќренбург наш багаж был потер€н. Ќашли на следующие сутки, два дн€ были без детских вещей! ќбратно муж летел сам и оп€ть его багаж потер€ли, оп€ть же јэрофлот!!! ћужу надо было ехать дальше, в общем принесли нам большие неудобства ( это м€гко сказано )! ќчень разочарованы авиакомпанией јэрофлот!!!

ќтзыв полезен? ƒа 63 / Ќет 8
23.05.2018 √ость

ѕолет прошЄл хорошо. » в целом довольны. Ќо в багаже пропали вещи. » все деньги вытащили. ƒаже не ожидала. ќчень обидно. ’орошо что нигде не понадобилось платить.

ќтзыв полезен? ƒа 62 / Ќет 27
23.05.2018 Ќаталь€ √усева

Ћетела в 2017 году из ѕетропавловска- амчатского в ћоскву с трЄхлетним сыном. ¬се было замечательно, так как летаем часто, и есть с чем сравнивать. „ерез три часа после прилета в ћоскву у нас был рейс в √еленджик. “ак как разница во времени у ћосквы с  амчаткой 9 часов, соответственно в три часа дн€ в ћоскве (во столько была посадка на рейс в √еленджик) на  амчатке была полночь.  ак € не развлекала своего сына-он усул. » в самолЄт € его заносила на руках. ¬се бы ничего. Ќо одна бортпроводница ( уже женщина в годах, лет тридцать точно летает)решила прокоментировать: такой большой ребЄнок, а мама его на руках несЄт. „тобы вопросы были сн€ты, а сразу сказала, что мы с одного самолета в другой, и у нас дома сейчас ночь. Ќо она на этом не успокоилась. я понимаю, что это их работа и т.д. Ќо она пр€м сто€ла надо мной и сп€щим ребЄнком, которого € пристегнула, и настаивала чтобы ребЄнок сел в кресле. —ын спал, можно было перед ним с цыганами пл€сать, бесполезно. ’отелось ей сказать, чтобы зан€лась работой перед взлетом, а не моим сп€щим ребЄнком. ¬ общем, когда уже самолЄт начал взлетать эта доблестна€ стюардесса с молодым бортпроводником бегом бежали по салону с ремн€ми, и уже практически в воздухе начали проводить инструктаж по правилам безопасности на борту. „ерез некоторое врем€ они разносили ланч, очень грубо ложили на столики бумажные пакеты с какой*то едой. ѕрактически бросали. ¬ конце полЄта, € все таки растормошила ребЄнка, и это сразу было отмечено " нашей личной бортпроводницей". Ѕыло очень непри€тно. » только из-за рейса ћосква-√еленджик ставлю 3 звезды. ѕетропавловск- амчатский-ћосква и обратно- экипажи просто умнички, наход€тс€ на своЄм месте. —пасибо им большое!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 37

21.05.2018 возвращалась из √анновера в ћоскву рейсом SU2342 ...
”дивительно, что ¬ас вообще допустили к полету. ¬ы не возмущатьс€ должны, а вс€чески благодарить авиакомпанию, что ¬ас дождались. ѕри вылете из-за границы, в частности из √ермании, надо приходить как минимум за 4 часа до вылета, чтобы к началу регистрации оказатьс€ не в конце, а в начале очереди и спокойно успеть пройти все предполетные процедуры. –ади ¬ас в √ермании, как и в любой другой стране, никто не станет привлекать к работе дополнительных сотрудников на регистрации, контроле безопасности и паспортном контроле. ј то, что все тщательно провер€ют, они абсолютно правы, так как количество ручной клади у пассажиров, видимо, "зашкаливало". «ачастую, в самолетах аэрофлота невозможно разместить на багажных полках полках маленькую дамскую сумочку или легкую куртку, так как все они забиты тюками и баулами вырвавшихс€ в ≈вропу граждан.

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 19
21.05.2018 √ость

21.05.2018 возвращалась из √анновера в ћоскву рейсом SU2342 это просто кошмар, приехала за 2 часа до посадки име€ электронный билет на руках и увидела огроменную очередь на сдачу багажа, просто€ла, работники кто занималс€ регистрацией взвешивали и давали бирки на все что видели и соответственно все что они видели заставл€ли провер€ть по размерам ручной клади, хот€ визуально и так все видно было, в итоги в очереди просто€ла около полутора часов пассажиров было очень много на данном рейсе. Ќа этом приключени€ не закончились очередь на паспортный контроль была така€ же как и на сдачу багажа, работал 1 работник паспортноно контрол€, врем€ на посадку заканчивалось и начались объ€влени€ о том чтобы опаздываю щие пассажиры прошли в самолет, по факту все сто€ли на паспортном контроле, врем€ шло, но торопитьс€ и ускорить процесс контрол€ никто не собиралс€, с горем пополам прошла контроль в то врем€ когда самолЄт должен был уже улететь. Ќа этом приключени€ не закончились когда подошла к своему выходу в самолЄт, то тут снова началась проверка ручной клади. —ервисом перед полЄтом крайне недовольна!!!! Ёто просто издевательство какое-то. ќсобенно двойна€ проверка ручной клади!!! —ам полет прошЄл хоролл, но стресс перенесеный перед полЄтом перечеркнул все положительные моменты работы всей команды обслуживающий данный рейс.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 47
21.05.2018 √ость

¬полне достойна€ авиакомпани€, корм€т прилично.ћороженное дают.—тюардессы в основном своем квалифицированные и приветливые.ј что касаетс€ ручной клади, считаю, что вообще надо запретить провозить в салоне чемоданы, хоть они и соответствуют размерам. «имой летишь, некуда верхнюю одежду положить, все полки забиты чемоданами, которые только что катили по асфальту...

ќтзыв полезен? ƒа 52 / Ќет 25
21.05.2018 “ать€на

Ћетали аэрофлотом в »талию , в –им и обратно , остались очень довольны сервисом , полетом в целом , спасибо всем за хорошую работу 👏🏾👍🏽

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 17
20.05.2018 Ќатали€!

29 апрел€ € летела с “омска до ‘ранкфурта с пересадкой в ћоскве (багаж мой шел транзитом и упакован). ѕри получении багажа во ‘ранкфурте , € не узнала свой чемодан, так как он был без ут€гивающего ремн€ и без упаковки, кодовый замок был открыт и замки некоторые тоже были открыты. ѕропали только маникюрные ножницы. јкт о вскрытии багажа отсутствовал.
ƒалее, возвраща€сь в “омск 18 ма€, во ‘ранкфурте мен€ попросили сдать в багаж ручную кладь, так как она привышала размеры, за это € заплатила 50 евро. ”паковать ручную кладь небыло возможности. ”же дома € заметила отсутствие 1 коробки конфет. ”важаемые господа, это как минимум подло с ¬ашей стороны. Ќа работу принимаете воров. “акие мелочи очень разочаровывают в таком перевозчике как аэрофлот. ќчень непри€тные впечатлени€ остались после этих поездок

     
ќтзыв полезен? ƒа 61 / Ќет 32
18.05.2018 “ать€на

–ейс 1011  алининград-ћосква должен был вылететь 18.05.18 в 18.30, но произошла задержка и вылет состо€лс€ в 20.30!!! Ћадно.
ћой чемодан был упокован стретч пленкой, но при получении его на ленте € увидела что один угол чемодана разорван, просто его где-то при сн€тии с самолЄта хорошенько швырнули и об что-то разбили!
„то за идиотское отношение у вещам, они вообще то денег сто€т?!
я расстроена!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 31
17.05.2018 √ригорий

ѕоследнее врем€ компан начала портитьс€: то стюардессы тЄтушки лет по 45-50 пухлые, то вообще парни и девушки "из села  укуево ...". „то вообще происходит??? ќтменили фейсконтроль??? » особенно, последнее врем€, часто стали грубить! ѕочувствовали что "авиахулиганов" стали наказывать, и грех этим не воспользоватьс€... . Ќекоторые пр€м не стесн€€сь груб€т. я, раз-два в мес€ц, летаю из ¬ладивостока в ћоскву, или из ’абаровска, по работе. » удивл€юсь что их даже не смущает тот факт, что € при погонах лечу... ( ’от€ даже в аэропортах, сотрудники "авиабезопасности" на досмотре, груб€т ещЄ сильнее). ѕрестиж компании тер€етс€. —коро станут такие же ущербные как S7

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 75
17.05.2018 јндрей

Ћетел сегодн€ рейсом јэрофлтом SU 1156 Airbus A320, 17 ма€ 2018 г ћосква –остов.
¬ообще € считал авиакомпанию образцовой в –оссии по самолетам, экипажу, качеству услуг, летаю достаточно много, поэтому выбираю јэрофлот, либо —7.
Ѕудучи пилотом любителем в малой авиации, немного понимаю что происходит с самолетом, что делают пилоты и их недочеты.
—егодн€ был плохой полет,  ¬— пробурчал что то не вн€тное перед запуском, руление достаточно резкое. –азбег, резкий отрыв с перегрузкой 1,5, на высоте 500-1000 резко ручка от себ€, плавный набор с полной уборкой закрылок сразу, далее подъем на эшелон, немного болтанки. ѕолет на эшелоне в норме, о больше  ¬— на св€зь до сто€нки не выходил. —нижение в штатном режиме, закрылки, шасси и тут пошла пл€ска. ѕилотирование с 1000 в ручном режиме, крен вправо влево, резко ручку от себ€ - пилотирование €вно малоопытного или уставшего пилота. ¬ыравнивание отсутствует как класс, интенсивно пример к полосе, очень жесткое касание. ƒалее реверс, который сн€т достаточно рано до 100 км/ч, далее торможение с рывками, первый сьезд с рулежки естественно проскочил.

–езюмиру€ полет - не понравилс€, обслуживание и комфорт на высоте, а экипаж подкачал.

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 52
17.05.2018 јлександр

10.05 вылета€ рейсом su 1629, име€ 2 сумки багажа.ѕришлось сдать одну сумку,а вторую сумку заставили сн€ть сначала оплатить(хот€ € сразу сказал ,что второй багаж € оплачиваю)
—прашива€ почему сразу не прин€ть 2 сумки ,ответили ,а вдруг у вас нет денег на оплату второго багажа!!!
ћне дали чек ,€ оплатил и пришлось по новой сто€ть очередь со второй сумкой.
я так понимаю до этого принимали 2 сумки сразу,посадочный оставалс€ у представител€ аэрофлот (приносил квитанцию о оплате и отдавали посадочный)
—пасибо за при€тный полет!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 17

ѕыталась улететь рейсом SU 1390 в —ыктывкар ...

ѕрежде, чем что-то делать, включайте мозги! ¬ы заранее должны были поинтересоватьс€, из какого терминала состоитс€ вылет в ¬аш —ыктывкар, изучить схему проезда к данному терминалу, приехать в аэропорт заблаговременно, чтобы спокойно пройти все предполетные процедуры и хот€ бы за 40 минут до вылета оказатьс€ возле нужного гейта в ожидании посадки. ѕочему-то все пассажиры, кроме ¬ас (транзитник не в счет, так как он был ограничен во времени по объективным причинам), во всем разобрались и прибыли на посадку воврем€. Ќе странно ли? јвиакомпани€ совершенно справедливо ничего не должна была ¬ам возмещать, вина в произошедшем только ¬аша. ј за јэрофлот не беспокойтесь, с ним все будет нормально и до „ћ и, надеюсь, после!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 24
17.05.2018 √ость

ѕыталась улететь рейсом SU 1390 в —ыктывкар сегодн€ 17 ма€. ќказалось, открыли новый терминал в Ўереметьево, до которого нужно ехать на шатле. »нформации о переходе в терминал ¬ у эскалаторов к шатлу нет, табло тоже, волонтеры отсутствовали.  огда пришла на досмотр в термина D, сотрудники аэропорта сначала пропустили, а потом спохватились, что другой терминал и долго отмен€ли пропуск. ¬еселый д€дечка радостно похахатыва€ сказал что € не успею на свой рейс и попыталс€ продолжить со мной беседу, т.к. при наличии очереди человек в 50 ему было €вно скучно. ѕримчавшись в свой терминал обнаружила полное отсутствие информационных табло и гробовую тишину, а так же занавешенные недоделанные стены терминала.  уда бежать и где посадка сотрудники не в курсе. ¬ итоге добежав до места посадки, надменный сотрудник аэрофлота наотрез отказалс€ сажать мен€ и еще одного пассажира на рейс, при том что с момента закрыти€ посадки прошла ќƒЌј минута.! —амолет еще сто€л, автобус с пассажирами еще не уехал, но этот √≈…-слов€нин работающий на скотскую конторку јэрофлот, решил продлить свои минуты значимости в этом мирке, и даже улыбалс€. ¬торой пассажир кстати был стыковочный, задержалс€ по вине самого аэрофлота. ¬ итоге, послон€вшись по отстойнику терминала ¬ в поисках выхода, обращаюсь к сотрудникам аэропорта, которые Ќ≈ «ЌјЋ» как нам выйти, √ƒ≈  ј——ј, и другую информацию, товарищ по несчастью получил билет на рейс через 12 часов и ваучер в гостиницу. ћне аэрофлот не возмести ничего. –еб€т, вы обанкротитесь после „ћ 2018 с такой дерьмовой работой! „его от души вам и желаю!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 47
16.05.2018 √ость

јэрофлот как всегда на высоте, взлет полет посадка как по маслу, даже не очень умные дети (которых несколько раз просили не пинать впереди сто€щее кресло) это заметили. » вообще, почему детей посадили не в начало салона? Ќу это мелочи. “ак все как всегда не высшем уровне и цены правда тоже...

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 22
16.05.2018 ќлег

ѕишу отзыв с некоторым опозданием, ситуаци€ была в конце апрел€. Ћетел из Ўтутгарта в —анкт-ѕетербург через ћоскву. ¬рем€ стыковки было небольшое - 1 час 20 минут. –ейс из Ўтутгарта незначительно задержалс€. ѕри этом некоторым пассажирам, которые опаздывали на рейс, бортпроводники объ€вл€ли о том, что их перерегистрировали на следующий рейс. ћне никто ничего не говорил. ѕока проходил паспортный контроль, пришла смс от јэрофлота о том, что скоро начинаетс€ посадка. я успел подойти к гейту к моменту, когда посадка даже не началась. “олько на рейс мен€ не посадили - сказали, видите ли, ваш рейс опоздал, и вас сн€ли с рейса, и мне, оказываетс€, нужно было подойти на трансферную стойку и самому перерегистрироватьс€ на следующий рейс. ћало того, что у јэрофлота некорректно работают программы, так ещЄ и сотрудники поражают отвратительной манерой общени€. я спросил, что насчЄт багажа, сказали, что багаж уже перерегистрировали (на самом деле нет). я спросил, на каком основании вы не пускаете мен€ на рейс, на что сотрудники начали бормотать что, €кобы, уже с самолЄта выгрузили еду, рассчитанную на нас, и поэтому нас не могут пустить. (Ёто дословно). ѕоскольку у моих коллег был багаж, € не стал спорить, и пошЄл обратно через досмотр на трансферную стойку, чтобы перерегистрироватьс€ на следующий рейс. (’орошо, что в —анкт-ѕетербург они каждые час-полтора). ¬ итоге по прилЄту, естественно, багаж коллег не прилетел. ѕривезли на следующие сутки.
¬ывод - јэрофлоту надо разобратьс€ со своими системами, которые "выкидывают" пассажиров с рейса по причине опоздани€ предыдущего, несмотр€ на то, что времени было достаточно. Ѕолее того, обычно перерегистраци€ делаетс€ автоматически, и никто не заставл€ет бегать на трансферные стойки.

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 13

–аньше считал, что аэрофлот сама€ клиентоориентированна€ компани€ в росии м мире! ѕока самого проблемы не коснулись! ∆ену положили в больницу и надо было сдать ее билет и купить его же теще. ћы многодетна€ семью и € один три недели с детьми на отдыхе не справлюсь.
¬ наш цифровой век big data и machine learning они в своей билетной системе не могут один единственный билет отследить! »м в Excel переводить еЄ надо! ‘утболили мен€ отписками две недели!
„естно говор€, сам не ожидал от аэрофлота такой клиентоцентричности! ¬сегда и всем рекомендовал как лучшую компанию, но видно видно у них всЄ помен€лось!
“еперь не рекомендую и сам опасаюсь с ними св€зыватьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 19
15.05.2018 –имма

¬ отзыве ошиблась рейс SU 209 Ўанхай-ћосква (написала ”фа)

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 6
15.05.2018 –имма

’очу выразить благодарность авиакомпании јэрофлот за оказанные услуги при задержке рейса SU 209 12.05. 18 Ўанхай-”фа. –ейс был отменЄн , улетели только 13.05.18 на следующий день, рейсом SU 209D. Ќам предоставили хорошую гостиницу и 4 раза кормили. ћы переживали за стыковочный рейс ћосква- ”фа, на который опоздали, и здесь не было проблем, по прилЄту в ћоскву обратились на стойку Ђ»нформаци€ї, нам тут же выдали авиабилеты до ”фы . Ѕольшое спасибо ! Ћетайте авиакомпанией јэрофлот! Ќадежна€ авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 16
13.05.2018 nataliia

Ћетела 9 ма€ в Ќью …орк рейс SU 100. — собой два чемодана. ќдин сдаю в багаж, он полупустой, так конфетки дл€ друзей ...¬торой ручна€ кладь, хороший качественный фирменный чемодан, небольшой покупалс€ в отделе как ручна€ кладь. ¬месте с ним кстати летела в ћоскву тем же јэрофлотом 24 апрел€. Ќикаких нареканий в сторону ручной клади в аэропорту Ќью …орка не было. „емодан измерили и спокойно пропустили. —ейчас же девушка ћари€ на стойке регистрации багажа потупив глазки за€вила что мой чемодан на один сантиметр длиннее положенного, потом после более тщательных измерений на два... ѕри этом она все врем€ звонила начальнику смены... советовалась... Ќаконец за€вила что мой чемодан не габаритный и мне надо сдать его в багаж и доплатить всего 125 долларов за ещЄ одно место. я конечно оплатила. я счастлива что компани€ јэрофлот стала богаче на 125 долларов. Ќикогда больше € не воспользуюсь вашими услугами.

ќтзыв полезен? ƒа 71 / Ќет 16
11.05.2018 √ость

’очу выразить огромную благодарность и признательность за чуткое отношение сотрудника отдела оперативного обслуживани€ клиентов аэропорта Ўереметьева, к сожалению, имени ее € не запомнила, т.к. прибывала в полной растер€нности, случилось это 27 апрел€ 2018.
≈динственное, что € помню это то, что данный сотрудник был —тарший смены.
ѕричина моего обращени€ к сотруднику - мой самолет улетел без мен€, –ейс ћосква-√онконг.
¬ результате задержки рейса из —ѕЅ на ћоскву, € не успела на самолет в √онконг.
¬ подобной ситуации € оказалась впервые и, конечно, прибывала в полной растер€нности.
ќбратившись к не одному сотруднику аэрофлота, € столкнулась с полным равнодушием и отсутствием желани€ помочь.
—итуаци€ усложн€лась тем фактом, что рейс на √онконг летает один раз в сутки, и стоимость билета около 60 тыс руб.
“ем не менее обратившись в отдел оперативного обслуживани€, к старшей смены, после детального обсуждени€ ситуации, сотрудник оказала мне поддержку и нашла решение, на мой взгл€д в абсолютно безвыходной ситуации.
—читаю своим крайним везением факт работы с данным сотрудником.
¬ыражаю огромную благодарность, и большое человеческое спасибо за поддержку и оперативное решение моего вопроса.
—о своей стороны, прошу сообщит, если это приемлемо, »м€ сотрудника, с целью адресной благодарности.
—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 15
10.05.2018 √алина

—пасибо пилотам за профессионализм!!!
09.05.2018 рейс SU2031 Ѕудапешт-ћосква (Ўереметьево) почти совершил посадку, но резко стал набирать высоту, пошЄл на 2-ой круг. Ѕыло очень неожиданно и страшно!
—пасибо авиакомпании за таких надежных и опытных пилотов!!!
ƒовер€ем только вашей авиакомпании!!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 23
10.05.2018 ¬€чеслав клименко

—ейчас сидим в самолете полтора часа , сперва сказали что неполадка двигател€ и будет заменЄн самолЄт , теперь говор€т ошибка компьютера и замена самолета не будет !!!  ака€ нафиг разница в чем ошибка у вас !! ≈сть неполадка сообщите люд€м и заменили борт !!! ћы что вам овцы чтоли сидеть в неизвестности !!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 33
09.05.2018 ¬ќ–ќ∆»ў≈¬ј я. ».√ость

Ћ≈“≈Ћј –≈…—ќћ 516 3 ћјя —јЌ№я Ќќ¬ќ—»Ѕ»–— . ’ќ„” ¬џ–ј«»“№ ќ√–ќћЌ”ё ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№ ј¬»ј ќћѕјЌ»». ќ—ќЅ≈ЌЌќ  јћ≈Ќ— ќ… ћј–√ј–»“≈ «ј ≈® „”“ ќ≈ ќ“ЌќЎ≈Ќ»≈. «ј Ѕџ—“–”ё –јЅќ“”. “≈–ѕ≈Ќ»≈. ћЌќ√ќ Ћ≈“јё. Ќќ Ё“ќ“ –≈…— «јѕќћЌ»Ћ—я.¬ќ“ ≈—Ћ» Ѕџ ¬—≈ ” Ќј— ¬ —“–јЌ≈ “ј  –јЅќ“јЋ» ћќЋќƒ≈÷! ”ћЌ»„ ј ! Ѕџ—“–ќ –јЅќ“јЋј » ≈Ћ≈Ќј ћ≈Ќ№Ўј“»Ќј ∆≈Ћјё »ћ » ¬—≈ћ” Ё »ѕј∆” ”ƒј„». “ј ќ….  ј  Ќј “»“јЌ» ≈. √ƒ≈ ¬—≈ ЅџЋ» «ƒќ–ќ¬џ » Ѕќ√ј“џ, Ќќ Ќ≈ ” ¬—≈’ ЅџЋј ”ƒј„ј ѕ”—“№ Ќј Ќ»’ Ќјѕјƒ”“ ƒ≈Ќ№√» » ќЌ» ќ“ Ќ»’ Ќ≈ ќ“ќЅ№ё“я !!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 26
09.05.2018 ≈лена

’очу выразить огромную благодарность сотрудникам аэрофлота работающих в аэропорту ’итроу 30апрел€ .Ќаши дети(две девушки )улетали в13.25 в ћоскву.—лучайно были перепутаны паспорт с отправл€вшимс€ в тот же день в круиз родител€ми .—отрудники авиакомпании успокоили ,помогли разобратьс€, предложили несколько вариантов решени€ проблемы,если не успеют помен€ть паспорт.  счастью все кончилось хорошо.  сожалению в этой суете девчонки не запомнили как зовут молодого человека.Ќо € думаю их там немного.ќгромное ему спасибо

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 16
07.05.2018 ƒиана

ƒобрый день,летели со знакомым јэрофлотом € из ≈ревана в —имферополь,а он »з ≈ревана в —токгольм. (оба 06.05.2018 г) ¬ итоге что мы имеем....по прилету в —имферополь € увидела свой ранее новый и замотанный чемодан треснутым,а багаж знакомого еле нашли и вернули (ранее замотанный чемодан) в открытом виде и с отсутствием многих вещей!!!

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 12
07.05.2018 ≈вгений

ѕаспортный контроль был более часа из-за этого опоздали на самолЄт и нам ещЄ пришлось доплачивать за билет !

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 35
ќтзывы 1 - 54 из 2004
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Aeroflot/ 1 1 1