–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

22.06.2017 √ость

јэрофлот за свою историю потер€л 50 самолетов в авиакатастрофах. ƒелайте выводы. —ервис на том же уровне. ѕитание деградировало, до уровн€ печень€.  арты на борту не принимают. Wi-Fi нет. ћедиа системы нет. Ёлектронику на взлете\посадке надо отключать. — бонусной программой кидалово: премиальный билетов вечно нет, к тем что есть надо доплатить конские сборы в 2\3 стоимости билета. „асто летающих пассажиров не помн€т.  ак был совок, так им и осталс€.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
22.06.2017 јндрей јнатольевич

ќбычна€ обираловка. я врач, зарплата не ахти, поэтому стараешьс€ в экстренных случа€х вз€ть билеты дешевле. ќднако на сайте компании, при необходимости проблема найти информацию о тарифах. ¬ результате при отмене поездки - полный невозврат, 15000 руб. Ёто больше половины моей мес€чной зарплаты.
—ѕј—»Ѕќ! „тоб ¬ы были «ƒќ–ќ¬џ!!!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
21.06.2017 Ќадежда

Ћетели рейсом SU6622, 19 июн€, ѕрага —анк -ѕетербург. ќчень благодарны русскоговор€щему представителю јэрофлот в аэропорту за помощь. ќчень ему благодарны, так как обратившись к нему он в кратчайшие сроки помог нам. ѕо больше бы таких профессионалов в своем деле

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 7
21.06.2017 ќльга

часто летаю этой авиакомпанией √унчжоу-ћинск и обратно, т.к. самый удобный по времени дл€ мен€ рейс. —огласна, обслуживание в самолетах хорошее, за это большой плюс, особенно по той причине, что перелеты долгие. ќднако, что касаетс€ багажа - это просто возмутительно!  аждый раз какие-то новости: то разломан чемодан, то чего-то из вещей не хватает, то чемодан долетает только к следующему дню! ¬от и в этот раз так произошло: прилетела вчера утром (20.06), чемодан жду до сих пор(вечер 21.06)! ѕри всем при этом никогда никаких извинений от авиакомпании!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
21.06.2017 ≈вгений

»з ¬оронежа в ћоскву у јэрофлота по расписанию 3 рейса в день. “ак вот последние 3 недели € каждый день просматриваю онлайн табло и почти каждый день один из рейсов отмен€етс€ или задерживаетс€. Ќепон€тно как с такими показател€ми можно быть самой пунктуальной компанией. ѕри этом у s7 ситуации такой не наблюдаю. Ѕольше не буду пользоватьс€ јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 14
21.06.2017 —ергей

јэрофлот превратилс€ в чартерную компанию?
21.06.2017 рейс SU1252 был отменЄн, и мен€ автоматически пересадили на рейс 1250, который вылетает (согласно информации на сайте) в 23:59, но по факту в 2:00 следующего дн€. Ќикакой компенсации и извинений от јэрофлота не предоставлено, все так и должно быть.
ƒл€ уточнени€ информации оператор калл-центра потратила 20 минут. —уд€ по всему, не только компетентные пилоты убегают в  итай, но и компетентные операторы.

”жас!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 12
21.06.2017 Ќаталь€

»з Ќью-…орка в —анк-ѕетербург пользовалась услугами финской авиакомпанией.
Ќе помню по какой причине пришлось лететь јэрофлотом. „естно говор€ расстроилась. » совершенно зр€. ¬о первых удивилась тапочкам на своем кресле которые так необходимы при длительном полете. Ѕортпроводники вежливые и просто красавицы. ≈да отлична€. ≈сли что то понравилось или показалось мало девочки принесут дополнительно. Ќо в этом году јЁ–ќ‘Ћќ“ убил мен€ просто наповал когда принесли мороженое. я естественно ум€в свою порцию побежала за добавкой и девушка просто выставила мне разносик предложив вз€ть сколько € хочу.
“еперь € летаю только јЁ–ќ‘Ћќ“ќћ. » ¬сем кому предстоит полет из Ќью-…орка советую - летайте этой авиакомпанией. Ќе пожалеете. —пасибо . ’очу дополнить что из Ќью …орка € вылетала 13 а возвращалась 20 ма€ этого года. —пасибо экипажам этих рейсов.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 7
21.06.2017 »горь

Ћетел ћосква -¬ладивосток 19.06 рейс 1700.—амолет чистый,стюардессы опр€тные и вежливые,никакого хамства.¬ылет задержали почти на час,прилетели на полчаса позже.¬ полЄте несколько раз былы небольша€ болтанка,о чем предупреждали незамедлительно.ѕитание съедобное.¬злет-посадка отлично.“олько јэрофлот!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 7
20.06.2017 Ћариса

Ћетали јэрофлотом вчетвером в »талию из —амары с пересадкой в ћоскве (Ўереметьево). ѕо прилету в Ѕолонью на одном из чемоданов была сорвана пленка. ¬ещи были на месте, но было очевидно, что в чемодане рылись. Ќепри€тно.
Ќа обратном пути (Ѕолонь€ - ћосква (Ўереметьево) - —амара) был сн€т чехол уже от другого чемодана, чемодан был до этого не закрыт на код, просто на молнию. “ак вот его закрыли на код, чехол потер€ли, пришлось подбирать код, чтобы открыть чемодан. ¬ещи, правда, тоже были на месте, да там и брать-то было нечего, только личные вещи. ќчень непри€тно, тем более полет прошел благополучно, все воврем€, если бы не инцидент с чемоданами с удовольствием бы написала положительный отзыв. —оздаетс€ ощущение, что в транзитных поездках чемоданы совершенно спокойно безнаказанно вскрывают.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 16
20.06.2017 ёли€

Ћетели 17 июн€ из ¬олгограда в —анкт-ѕетербург с пересадкой в ћоскве. –егистрировались накануне он-лайн. јэропорт в ¬олгограде небольшой, в перерывах между рейсами немногочисленные сотрудники разбредаютс€, кто куда. ¬ зоне ожидани€ до паспортного контрол€ есть пара магазинчиков (в том числе магазин астраханских рыбных деликатесов), кафе, парикмахерска€, часовн€. ќбернуть чемодан пленкой стоит 500 рублей. ¬ чистой зоне еще несколько магазинов (сувениры, в том числе съедобные (вроде горчичного масла и конфет) и еще один магазин рыбных деликатесов, туалеты, кафе. «алы ожидани€ оборудованы кондиционерами. –ейс задержали на 25 минут, так как самолет из ћосквы опаздывал. —ам перелет ¬олгоград-ћосква прошел отлично.  омандир не представилс€, но взлетел и посадил самолет аккуратно, стюард √еоргий был любезен. –ебенку подарили фирменный пенал, в котором было все, чтобы зан€ть себ€ во врем€ полета.  ормили сэндвичем из темного хлеба с копченой колбасой, сыром и соленым огурчиком (вкусно :) ). »з напитков предложили кофе (по желанию с молоком), чай (по желанию с лимоном) или воду. ѕересадка в ћоскве прошла успешно. јэропорт Ўереметьево понравилс€, много указателей, все пон€тно. ¬ ¬олгограде нам распечатали посадочный талон на самолет до ѕетербурга, мы доверчиво пошли к 12 гейту и ждали там, любуюсь на летное поле, но воврем€ пон€ли, что посадка задерживаетс€, нашли табло, пон€ли, что гейт заменили, быстро нашли нужный и сели на автобус до самолета. ѕерелет ћосква-ѕетербург тоже прошел отлично.  омандир представилс€, но € прослушала. ¬злет и посадку даже не почувствовала. —тюардесса ≈вгени€ была очень любезна, ребенку дали еще один набор (на этот раз детскую сумочку с канцел€рией и рыжими тапочками :) ).  ормили сэндвичем с сыром и ветчиной (волгоградский был вкусней :) ), напитки те же. ќтправление и прилет строго по расписанию. Ѕагаж пережил полет и пересадку без повреждений. ¬ такси ѕулково можно заказать машину. ћашина была хороша€, водитель не очень любезный, цены средне городские :))

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 9
20.06.2017  сени€

«дравствуйте, летаю аэрофлотом из јмерики в –оссию довольно часто. Ќедавно летела 110 рейсом ћосква -ћа€ми. ѕерсонал очень профессиональный и приветливый, но, вот, качество еды оставл€ет желать лучшего... ј в последний раз ещЄ и маленька€ ракушка попалась в салате. ћожно было легко надломить зуб или проглотить...с довольно непри€тными последстви€ми. “ак что, будьте внимательны, господа, при приеме пищи. ј администраторов авиакомпании призываю учесть жалобы и улучшить качество питани€!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 15
19.06.2017 √ость

Ћетел 18 июн€ 2017 года рейсом SU1700 в 15:35 из ћосквы, полет прошел отлично, хороший сервис.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 11
18.06.2017 √ость

ѕассажиры, пишущие гневные отзывы. ѕрежде, чем покупать билет на самолЄт, читайте правила пепевозок. —ами кос€чите, а виноват јэрофлот.

Ћетаю ими уже более 10 лет, и бизнесом летала и экономом, никогда никаких кос€ков.

—егодн€ прилетела име€ проблему со здоровьем, так мало того, что вз€ли на борт (рискованно между прочим, т.к. из-за одного пассажира в случае резкого ухудшени€, сажать самолет во-первых дорого, во-вторых вы же и будуте вон€ть что у вас "пересадки" и прочее) ещЄ и выделили целый р€д, покормили два раза, так ещЄ и чемоданы с ленты сн€ли в Ўереметьево.

ќтлична€ компани€ и сервис отличный. ј недовольные пусть летают на автохламе типа бортов вим-авиа, которым по 25 лет и уже ни одной "родной" детали в самолете, с двум€ туалетами на 300 пассажиров и одним проходом.

—мешно читать, особенно разных неучей, которые свой родной русский €зык не знают, а все туда же - критиковать. ≈ще раз повторюсь - читайте правила авиаперевозок, в которых указано и про случаи овербукинга, и про самосто€тельное планирование сложного маршрута.
ѕро еду вообще "зачетно", нажрутс€ говна в забегаловках, а виновен јэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 21
18.06.2017 Nikita

ƒобрый день. —егодн€ мне было отказано в регистрации на рейс.ѕервым делом после приезда в аэропорт € решил зарегестрироватьс€ самосто€тельно, но не оказалось свободных мест и мен€ направили на стойку регистрации. ¬начале причина со слов молодого человека по имени √ришин јндрей јлександрович (он в тот момент работал на стойке регистрации) была в том, что мест в самолЄте уже не было и примерно в тот же момент € попросил его разобратьс€ в этом побыстрее в св€зи с тем что до закрыти€ регистрации оставалось уже 5-7минут, јндрей сказал чтобы мы не переживали и все сейчас решим и то что така€ ситуаци€ может легко случитьс€. „ерез какое-то врем€ пришла девушка котора€ представилась как —ухачева ќльга и начала с нами разговаривать уже совсем другим тоном, обвин€ть нас в опоздании, говорить что места были. я предложил проверить камеры безопасности и посмотреть в какое врем€ € подошЄл и то что сто€л в очереди на регистрацию 45мин, на что она мне не поверила и отказала, в тот же момент подошЄл ещЄ один клиент и сказал что он тоже уже опаздывает и стоит такое же врем€ в очереди. ¬ итоге нам просто нагрубили и отправили покупать другие билет.
ѕосле этой ситуации отпало все желание пользоватьс€ услугами компании јэрофлот из-за ужасного отношени€ к клиентам и отсутстви€ даже малейшего желани€ по пытатьс€ помочь.
“еперь мы вынуждены лететь совсем другим рейсом и в другой город и добиратьс€ 5 часов на машине до нужного нам пункта назначени€.

ѕодумайте несколько раз прежде чем воспользоватьс€ услугами этой авиакомпании. ѕотому что тут никто ни за что не отвечает и всем плевать на клиентов в отличие от европейских авиакомпаний.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 24
18.06.2017 ¬иктор

Ќесколько лет регул€рно пользовалс€ услугами этой компании, но в последнее врем€ ее репутаци€ сильно упала в моих глазах.
я у же не говорю о том, что в јэрофлоте частенько можно нарватьс€ на грубость и хамство.
“олько за последний мес€ц авиакомпани€ дважды отмен€ла рейсы (1220 и 1221), извеща€ об этом за день или два (билеты бронировались за мес€ц-полтора). “о, что у мен€ стыковочные рейсы, и у мен€ рушитс€ весь маршрут, их не волнует. ¬ первый раз пришлось переносить полет на 8 часов раньше и снимать гостиницу за свой счет (не сидеть же в аэропорту 12 часов до следующего рейса), во второй пришлость вообще перенести перелет на другой день, соответственно тоже прожив в отеле за свой счет.
“еперь буду максимально отказыватьс€ от услуг этой компании. ”же сейчас бронирую перелеты рейсами других авиакомпаний. ѕусть мне это обойдетс€ чуть дороже, но так надежнее.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 21
15.06.2017 ѕассажир рейса 1135

–ейс 1135 задержан в —очи 14 июн€ на 8 часов. ѕредставители компании не сочли нужным объ€снитьс€ с пассажирами. ѕо всей видимости, это обычна€ практика компании. Ћюди без гор€чего питани€, без отдыха. ƒетей укладывали, где и как придетс€. ѕотом стали переносить вылет на час, на полчаса. »нформаци€ на табло не соответствовала реальному положению вещей. —ервис оставл€ет желать лучшего.

 
ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 18
15.06.2017 ƒмитрий

„асто летаю этой авиакомпанией внутри страны. ќсобых нареканий нет. –адует, что авиакомпани€ существенно обновила и продолжает обновл€ть парк самолЄтов. — задержками рейсов не сталкивалс€.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 14
15.06.2017 ќлег

ƒолжны были лететь из ћосквы в Ќижний Ќовгород 19.06.2017 рейс 1220, на совещание. –ейс отменили, при этом компани€ никакой информации об отмене рейса не довела (это происходит уже не один раз).¬ общем, как всегда, монополист себ€ про€вл€ет с негативной стороны, при этом какой пиар - сама€ надежна€, сама€ пунктуальна€ и т.п. ѕозорище! Ѕольше летать јэрофлотом не будем.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 20
15.06.2017 —амина

Ћетели 21июн€ 2016 года из  азани в ћоскву . ј потом из ћосквы в “иват. Ѕагаж оформили трансфером до “ивата . ¬се было отлично и самолЄт не опаздывал. ќчень вкусно корм€т в самолЄтах компании јЁ–ќ‘Ћќ“. ѕрилетели во врем€. Ѕез опозданий. омпани€ јЁ–ќ‘Ћќ“ сама€ лучша€ в мире!!! ∆елаю всем удачных полЄтов

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 12
14.06.2017 Ћювовь

Ћетели 02.06.17 в јдлер из јрхангельска с пересадкой в ћоскве, на отдых. Ѕагаж оформили трансфером до јдлера, наш багаж не долетел, доставили через 7 часов в отель. ¬озвращались 13.06.17 также через ћоскву оп€ть весь багаж не пришел, привезут сегодн€, но не весь, один чемодан осталс€ в јдлере.  райне недовольны обслуживанием.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 24
13.06.2017 ¬лад

ѕерелет ћосква - Ќью-…орк - ћосква, первые числа июн€. ƒл€ начала отменен рейс (пон€тно, что компании невыгодно), вот только стало об этом известно за двое суток и в срочно пожарном пор€дке придумывай - лететь позже и прилетать ночью или покупай другие билеты дл€ стыковки. ƒалее, при посадке (не дума€, видно о том, что пассажиров стало больше благодар€ отмене перелета) вылетели с опозданием на 40 минут (нагнали 15). јналогично было и на обратном перелете. ѕри этом можно было сравнить то же самое (2 очереди р€дом) с Korean Air - которые улетели как положено. —тюардессы на борту ход€т забитые, парктически не улыбаютс€, говор€ через зубы. ќба раза были проблемы с инфоразвлекательной системой, о чем было сообщено стюардессе, но она не предприн€ла ничего.

¬ общем, монополи€ себ€ про€вл€ет. Ѕольше летать јэрофлотом не буду.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 29
13.06.2017 »дрисова ∆анна јнуаровна

11 июн€ 2017 года € вылетала из “омска в ћоскву рейсом 1531 в 8.20. ѕо техническим причинам рейс был перенесен на 19.00, а потом на 21.00. ’очетс€ поблагодарить экипаж за то, что, выбира€ между безопасностью пассажиров и финансами, они выбрали именно нашу безопасность, несмотр€ на то, что отмена рейса предполагает затраты авиакомпании. ћожет быть, риск был и не слишком велик, но он был, и отмена рейса была самым правильным решением. Ёкипаж и представитель компании јэрофлот вели себ€ как насто€щие профессионалы. јнна, представитель јэрофлота, грамотно, доходчиво и спокойно ответила на все вопросы, бесконечные и повтор€ющиес€. Ќам были предоставлены места в гостинице, провоз до гостиницы и обратно, питание. Ѕилеты на стыковочных рейсах (в-частности, у мен€ был до ћинеральных ¬од) обмен€ли, учитыва€ наши пожелани€. јвиакомпани€ јэрофлот сделала все, чтобы ожидание было комфортным. —пасибо за профессионализм.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 13
12.06.2017 јнна

 райне негативна€ оценка авиакомпании јэрофлот! ѕо всем правилам регистраци€ на рейс закрываетс€ за 40 минут. ѕрибыв за 40 минут до завершени€ регистрации, наткнулись на километровые очереди и работу двух стоек. ѕросто€в в очереди минут 30, начали бегать от администратора к администратору. »тог нулевой! «а 10 минут до окончани€ регистрации удалось попасть на стойку, и вы€сн€етс€, что в самолете нет мест. » никто не может дать ответ, как такое произошло. “очнее причин названо море. ѕосле угрозы обратитьс€ к руководству, согласились великодушно заменить билет на другой рейс. — пометкой в виде исключени€!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 28
11.06.2017 ѕассажир

ћного лет пользовались услугами авиакомпании јэрофлот. ѕроблем не было. ƒва года не летали. » что стало с јэрофлотом? 2017 июнь. –ейс ƒюссельдорф-ћосква, задержан на 2,5 часа. ѕассажиры лет€щие транзитом дальше не все, кто не успевает на стыковочный рейс по просту отправлены домой до следующего дн€. ѕассажиры которые €кобы успевают вылетели, оп€ть таки с опозданием ещЄ на 40 минут. ¬ ћосве кружили перед посадкой, так как вышли из расписани€. ѕотом бегом бегом успели. ƒалее обратный рейс из Ѕарнаула до ћосквы задержан на 4 часа. » оп€ть стресс беготн€. » никаких извенений и по€снений. ѕассажирам пытающихс€ что то вы€снить отвечали в грубом тоне, и оп€ть ни извенений и предложений о маральной или материальной компенсации. я не знаю, читают ли эти отзывы работники јэрофлота. Ќо господа,создава€ монополию, будьте добры придерживатьс€ своих об€зательств, ¬едь люди которые плат€т вам деньги живут на земле. ќни ваш капитал. » € уверен,что процентов 80 пассажиров после мытарств не хот€т спорить или судитьс€ по поводу возврата стоимости билета или компенсаций. —пуститесь на землю и имейте уважение к люд€м!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 21
11.06.2017 √ость

Ћетели –им- ћосква и обратно. ќчень понравилось! ¬кусные обеды, отличный сервис. –егул€рный рейс, так что задержек не было.
—амолет эйрбас достаточно новый и внутри и на вид снаружи.
„исто в самолете, включа€ туалеты.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 16
11.06.2017 √ость

я аэрофоб. ќчень сильно нервничала перед взлетом, что сразу же заметили бортпроводники.
’очу очень поблагодарить команду с рейса ≈кб - ћосква (Ў–ћ) с борта имени ”тЄсова. Ќесмотр€ на мой возраст, принесли в начале полЄта три шоколадки, позже подарили детский набор (чтобы отвлечьс€) и сделали чай. ѕериодически спрашивали за самочувствие, в случае необходимости успокаивали.
Ѕлагодар€ ним полет прошЄл более-менее спокойно дл€ мен€. –еб€та, большое спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 16
09.06.2017  раюхина ¬лада —.

”жасно.
Ќикому не советую летать аэрофлотом. ¬сегда летала S7 никогда не было никаких проблем.
“ут, сначала потер€ли мой багаж, потом когда нашли позвонили в 7 утра чтобы сообщить об этом, в 7 утра!  то блин звонит в такое врем€? ¬ тот же день в 10 позвонили, сказали, что ручку у багажа оторвали и сказали, если хочу писать претензию, чтобы ехала в аэропорт. Ќо тк € не располагала таким временем от слова вообще, сказал в чтобы везли домой. ѕотом вы€снилось что с сумки сн€ли пленку и сперли часть вещей и одну бутылку алкогол€. ¬се вещи перерыты.
«а такое, даже одна звезда это много, но меньше оценки нет.
ѕочему "это" считаетс€ первой авиакомпанией непон€тно.
ј еще в ответ на мою претензию, написали что тк не писала за€влений, то и разбиратьс€ они не будут.
»«¬»Ќ»“≈, Ќ≈ ” ¬—Ќ’ ≈—“№ ¬–≈ћя ≈«ƒ»“№ «ј √ќ–ќƒ ¬ јЁ–ќѕќ–“ » ѕ»—ј“№ «јя¬Ћ≈Ќ»я!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 31
08.06.2017 √ость

ќтлична€ авиакомпани€.Ћетел с ребЄнком 7лет 23 ма€ ¬ладивосток-ћосква.¬се превосходно:и отношение бортпроводниц,питание,подарок ребЄнку от авиакомпании.Ќо всегда есть в нашей стране быдло чем-то недовольное,колхозники одним словом. уп€т билет за копейки-а из себ€ баринов корчат.ѕолЄт прошЄл на отлично,немного была турбулентность.¬злЄт-посадка и работа экипажа оценка ќ“Ћ»„Ќќ!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 32
08.06.2017 јлександр Ѕузер

Ћетал в августе 2016-го.ѕрекрасный сервис и всЄ замечательно! ѕолечу ещЄ.

 
ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 37
08.06.2017 √ость

Ћетели семьей по маршруту ќренбург-ћосква-“ель-јвив. —тыковка в ћоскве была всего час, однако по опыту прошлогоднего полета, думали, что времени хватит. Ќо увы, вылет из ќренбурга был на 10 минут позже, а в полете потер€ли еще столько же. Ќам не повезло, ибо посадка на самолет заканчиваетс€ за 20 минут до вылета. ¬ итоге, пробежав пол Ўереметьево, подойд€ к нашему выходу, мы видим плавно откатывающийс€ а330, который должен был нас довезти. я с семьей пошел в справочную, где € пон€л, что не зр€ брал ќƒЌ” авиакомпанию до конечного пункта. Ќам сказали, что нас, понима€, что самолет из ќренбурга опаздывает, перенесли на следующий рейс.   счастью, он был через пару часов. ¬ компенсацию, нам дали места у бизнес-класса, где € с ростом 183 спокойно выт€нул ноги, и талоны на бесплатный завтрак и водичку.
¬ ј330 летать понравилось всей семье: у вас есть персональный телевизор с наушниками, на котором можно посмотреть множество современных боевиков, комедий, драм, а дл€ детей мультики.
¬ плане питани€ јэрофлот не разочаровал. ѕри онлайн-бронировании билетов можно выбрать питание. ¬ариантов множество, однако мое с сыном мнение пало на кошерное питание. ¬ нем: основное блюдо, из филе судака с гречкой. ј также дополнительные прелести: зефир, сухофрукты, хумус, закуска из лосос€ и две булочки.
ѕосадка оказалась жесткой, это касаетс€ и посадок в столице. Ќа обратном рейсе, до ќренбурга, попалс€ (без преувеличени€) шикарный пилот. ќн Ќ≈«јћ≈“Ќќ опусукал лайнер, и еще более нежно "чмокнул" ¬ѕѕ. ¬ообщем, как повезет
” мен€ все

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 29
08.06.2017 Ќадежда

ƒобрый день!

ѕользуюсь услугами јэрофлота много лет и была шокирована ситуацией, котора€ произошла со мной 08.06.2017.
»з-за 5ти минутного опоздани€ со сдачей багажа, произошедшего Ќ≈ по моей вине, € была вынуждена переоформить билет , доплатив при этом 21,000rub. ’очу обратить ¬аше внимание, что на тот момент работали окна: 5-40 , 4 из которых дл€ уже зарегистрированных пассажиров.   этим 4 окнам drop off была огромнейша€ очередь , из-за которой и произошла задержка сдачи моего багажа. ќсобенно шокировал тот факт, что сотрудник компании даже не попыталс€ помочь, после моего обращени€, € услышала лишь предложение "выбросить свой багаж и лететь домой без него". Ќевольно напрашиваетс€ вопрос: должна ли компани€, дорожаща€ своей репутацией , незамедлительно принимать меры в таких ситуаци€х по отношению к своим посто€нным клиентам или забота о пассажирах вне правил јэрофлота?

Ќа данный момент, € намерена требовать от ¬ас возмещени€ суммы доплаты за переоформление билета.

“акже, при перелЄте —очи AER - ћосква SVO 23.06.2017 , мой багаж был зверски порезан ножом. Ќа мои обращени€ на официальном сайте компани€ не прин€ла никаких мер, просто проигнорировав несколько моих писем.

ћне было сегодн€ "очень при€тно" получить такой "подарок" от некогда любимой компании в виде вынужденной платы за переоформление и отказа в элементарном сервисе на кануне моего дн€ рождени€.

¬ывод напрашиваетс€ сам собой - уровень сервиса оставл€ет желать лучшего и јэрофлот заботитс€ о своих пассажирах только в рекламных роликах, в жизни всЄ с точностью до наоборот, увы!

ќтзыв полезен? ƒа 55 / Ќет 30
08.06.2017 √ость

Ћетели 18.05.2017 рейс ћосква- Ѕангкок. ѕерелЄт долгий, ночной.¬ целом все было хорошо, только вот с обслуживанием переборщили: в 22:00 развезли ужин, в 24:00, когда уже давно был отключЄн основной свет и люди спали, вдруг загораютс€ лампы и начинают носить мороженое! я была в шоке, честно. ƒалее, отойд€ от мороженого, пассажиры попытались вновь заснуть. Ќо не тут-то было: в 2:00 вновь загораетс€ общий свет и стюардессы развоз€т напитки!
 огда летели обратно, поспать также не удалось, так как при малейшем содрогании самолЄта фильмы и обслуживание прерывались громкой св€зью- что самолЄт в зоне турбулентности. ј это был всего лишь маленький неощутимый тр€с длиной в 10 секунд.
¬ остальном,јэрофлот не разочаровал. –ейс без задержек, кормили на убой, в полЄте были предложены наушники, тапки, пледы и все необходимое.4 из 5 за недостаток сна:)

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 31
05.06.2017 √ость

ћосква-Ѕелгород , все очень хорошо и отличные пилоты и даже покормили на таком коротком рейсе. —ам самолЄт супер джет 100 € думал, будет хуже... самолЄт конечно очень шумный и мало место дл€ ног, но на коротком рейсе нормально,,, шасси как будто пр€мо под ногами открываютс€, очень слышно, посадка очень жестка€ .... но это как ехать в иномарке или на жигул€х...

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 42
04.06.2017 –услан

ƒолжен был лететь из Ќижнего Ќовгорода до ћосквы с пересадкой до —анкт-ѕетербурга. Ѕилет был на 12:10. ѕо приезду узнал что рейс задерживетс€ до 13:40, а потом его и вовсе отменили. —ледующий рейс был только в 18:40. ѕохоже у аэрофлота проблемы с нотификацией пассижиров, могли бы хот€ бы выслать смс или оповестить на почту, чтобы лишние 6 часов не торчать в аэропорту, а хот€ бы подождать в гостинице. ’от€ дали ваучер на питание и напиток, но ценник в кафе такой, что хватит только на пакетированный чай (50 р.) и одно блюдо (490 р.).

ќтзыв полезен? ƒа 60 / Ќет 24
02.06.2017 ƒанил

ƒоброго времени суток!¬оспользовалс€ услугами јэрофлота на рейсе ћосква-Ќью-…орк. ћне попалс€ самолет ј 330-300. Ќовый, чистый, уютный. Ќесмотр€ на то, что самолет был битком, наши стюардессы-хоз€юшки удел€ли внимание и про€вл€ли заботу ко всем пассажирам без исключени€. ѕитание было очень вкусное и сытное.  ормили два раза. ¬злет и посадка строго по расписанию. — багажом тоже никаких проблем не возникло! јвиакомпани€ оставила только светлые и положительные впечатлени€) „ерез мес€ц лечу на  убу тоже јэрофлотом. јэрофлот, надеюсь, что ты не изменишь моЄ мнение о тебе!!!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 65
01.06.2017 —ергей

ќчень обидно, стыдно и печально. “акого € не ожидал. »так: 30 ма€, рейс 18:45, вылет из —имферопол€ в ћоскву. ¬роде бы всЄ привычно, но надо знать менталитет и хамское отношение "служителей" јэрофлота к своим пассажирам. ѕо необъ€снимым причинам за полтора часа до рейса регистраци€ в интеренете была заблокирована, опоздавших граждан с ребЄнком трЄх лет (по причине пробки в —имферополе) всего лишь на 2 минуты отказались регистрировать.!!! ѕомен€ть билеты со штрафом в 4600 рублей - это уже извините ’јћ—“¬ќ! ..... –џћЌјЎ?

ќтзыв полезен? ƒа 76 / Ќет 90
31.05.2017 ћихаил

Ћетели Ѕерлин-ћосква-¬олгоград , ¬ первом самолЄте (Ѕер-ћос) ѕилоты и бортпроводники были чудо 5+++++ јлексей  озлов очень хороший пилот !!!!(Ѕоинг 737) . ¬торой —амолЄт был на 5- ,—ервис  ак всегда в јэрофлоте ножалоб нет кроме “ерминале ј в ¬олгограде.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 69
31.05.2017 √ость

¬сем хороша авиакомпани€, если не обращать внимани€ на старших бортпроводников. ƒа, никогда не думала, что буду искать возможность оставить отзыв из-за такой ерунды. ќднако, когда раз за разом, раз за разом, слышишь как разленившиес€ и суд€ по всему, зажравшиес€ старшие бортпроводники бубн€т что-то в микрофон, охота выразитьс€ очень нецензурно. ƒаже учитыва€, что ничего нового они в принципе сказать не могут, начинаешь невольно вслушиватьс€ в объ€влени€... и ничего не можешь разобрать, просто, потому что зажравшейс€ сучке лень нормально говорить и поэтому она шепчет.
ќднажды, ожида€ вылета в Ќью-…орке, стала свидетелем того, как кака€-то очень важна€ блондиниста€ дама, важно выплыла в зал и начала объ€вл€ть о начале посадки на мой рейс. ћне повезло - мне с трудом, но все же удалось распознать русскую речь, но это все что € смогла сделать (распознать, что €зык таки русский), а дальше, как говоритс€ - спроси, а там тебе покажут пальцем. ќчень, ќ„≈Ќ№ сильно бросилась в глаза разница в уровне сервисного обслуживани€ с другими авиакомпани€ми.
ѕодумаете что € дура - пожалуйста. ќднако, в следующий раз, € предпочту авиакомпанию в которой на обед дают чипсы, чем авиакомпанию из группы јэрофлот (да, да - в последний раз летала авиакомпаний –осси€ из группы јэрофлот, и там все та же проблема с бубн€щей девушкой), если у мен€ будет такой выбор.
¬ остальном - все на высшем уровне. ќбеды самые лучшие, соки бесплатные, сервис в целом на очень высоком уровне.
Ќе хотела позоритс€ и не стала писать отзыв сразу по прилету, однако прошло два дн€, а € все так же полна негодовани€.
ƒумаю, јэрофлоту давно пора задуматьс€ о том, как ее представители "представл€ют" компанию на мировом рынке.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 97
31.05.2017 Ћена

SU2548, ћосква-“енерифе. ќчень люблю летать за границу с јэрофлотом, пожалуй, даже больше, чем по –оссии. ≈ды дают словно на трЄх-четырЄх человек, даже в услови€х семичасового перелЄта Ч более, чем достаточно. ≈да, кстати, свежа€.  огда на такой громадной высоте к тебе, уставшей, толком не спавшей, подход€т и спрашивают с милой улыбкой, не нужно ли чего, на душе как-то спокойнее, что ли. —тоит отметить и возможность регистрации онлайн: это очень, ќ„≈Ќ№ удобно. (ƒа, вроде бы, 2017 год, а доступна така€ услуга не у каждой а/к).
«дорово, удобно. ѕонравилось. Ќе нахожу причин ставить оценку, отличную от 5

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 63
30.05.2017 ќльга

ѕосто€нно летаю  опенгаген -ћосква и всегда буду пользоватьс€ јэрофлотом .¬сем довольна.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 79
30.05.2017 ёли€

Ћетели рейсом ћосква - ѕетропавловск- амчатский 27 ма€ с маленьким ребенком. «аранее звонили и заказывали детскую люльку, нас уверили, что она будет предоставлена. ¬ итоге, ни люльки, ни даже не дали места в первом р€ду салона. “о есть, необходимо 8 часов держать ребенка на руках в крайне ограниченном пространстве, ни самой поесть, ни ребенка покормить, ни в туалет сходить. ƒо сих пор нахожусь в шоке от таког обслуживани€.

ќтзыв полезен? ƒа 100 / Ќет 42
30.05.2017 ќльга

Ћетели в мае ћосква-Ѕаку-ћосква. –егистрацию прошла заранее. ќба вылета без задержек, ребенку дали классные подарки, пледы уже заранее лежат на креслах. ѕитание вообще супер, много и на выбор, напитки любые, сок, вода, чай, кофе, лимонад.—амолеты чистые, рассто€ние между креслами обратно конечно было намного свободнее, хот€ судно было одно и тоже. ¬сем рекомендую, а задержка может быть у любой авиакомпании, дл€ мен€ главное безопасность !!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 78
29.05.2017 Suhareva

ƒобрый день. ѕрошу прочитать наш отзыв. Ќаш стыковочный рейс отмен без извенеий заставили ждать в аэропорту Ўереметьево более восьми часов. —о скандалом предоставили гостиницу. “ака€ ситуаци€ уже не первый раз. Ѕилеты покупали зарвнее.  огда же прекратитьс€ совдеп?!Ќикто ни за что не отвечает. ќтношение в оперативных службах отвратительное или у нас рынок зан€тости в плюсе. ћожет перебратьс€ в ћоскву и наладить работу?! Ќа моей бы мен€ ужу выгнали.

ќтзыв полезен? ƒа 93 / Ќет 31
29.05.2017 —ергей

Ћетаю часто по –оссии именно јэрофлотом. „увствуетс€ внимание к детал€м. ¬ мае летал 2 раза јрхангельск-ћосква-архангельск в эконом классе. ћолодцы.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 74
28.05.2017 Galina Sarycheva

ѕри покупке билетов јстана-ћосква-Ѕудапешт и обратно нас не предупредили, что онлайн регистраци€ из јстаны невозможна. ѕри фактической регистрации € попросила два места р€дом, из низ одно у окна, если это возможно. ƒали два места через проход. Ќа этом негатив закончилс€. ѕолет, взлет, посадка прошел хорошо. Ёкипаж замечательный, капитан общалс€ с пассажирами, стюардессы и стюарды внимательные, предупредительные. ћеню (прилагаю) хорошее, соответствует цене билета. Ќа обратном пути авиакомпани€ проинформировала о начале онлайн регистрации. ќднозначно буду пользоватьс€ услугами јэрофлота в дальнейшем и рекомендую всем. ÷ена-качество соответствуют.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 87
28.05.2017 Galina Sarycheva

ѕару мес€цев назад приобрела билета авиалиний јэрофлот на авиаперелет јстана-ћосква-Ѕудапешт и обратно. ѕри попытке зарегистрироватьс€ онлайн из јстаны была непри€тно удивлена тем что эта услуга не предоставл€етс€ дл€ јстаны. Ќаписала негативный отзыв. ѕри фактической регистрации попросила два места р€дом из них одну у окна (если возможно) - получила два у прохода, через проход. Ќа этом мои отрицательные эмоции закончились. Ёкипаж замечательный, взлет, посадка, полет прошло все хорошо. —тюардессы и стюарды внимательные и предупредительные. ћеню приличное - фото прилагаю. ”дивл€ют отзывы пассажиров жалующихс€ на плохое питание. Ќельз€ заплатить три копейки и ждать меню с черной икрой. Ќа обратном пути авиакомпани€ проинформировала мен€ о том, что открыта онлайн регистраци€. ѕравда € увидела это сообщение поздно, но это мо€ вина. ¬ общем, все понравилось. ќднозначно будут летать этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 84
28.05.2017 ћихаил

ѕолет из ћосквы в “окио и обратно 04/ 14 ма€.
ќтличное качество обслуживани€.
ќчень м€гка€ посадка.
¬ отличие от зарубежных компаний объ€влени€ делают на русском, английском и €понском.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 79
27.05.2017 ƒмитрий ћысев

ѕользуюсь ¬ерофлотом всегда, доволен обслуживанием. Ёта компани€ у мен€ всегда в приоритете. ќтдельную благодарность хочу оставить летел с ћосквы в ћинск и забыл рюкзак в самолете, св€залс€ с представител€ми в –Ѕ быстро св€зались с сотрудниками в аэропорту (вежливый персонал и все по делу) оставили контакты, созвонилс€ на следующий день, приехал постатил подпись, все отдали. ќгромное спасибо сотрудникам, все быстро. Ѕлагодарю

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 77
27.05.2017 Ћюдмила

Ћетели 26 ма€ из  расно€рска в  раснодар через ћоскву. ƒо ћосквы летели аэрбасом а 320 ё.Ћис€нский. самолет новый, между кресел рассто€ни€ достаточно, даже ноги не затекли. экипаж профессиональный. ¬злет и посадка шикарные. —тюардессы вежливые, улыбчивые. »з ћосквы до  раснодара летели аэрбасом а 320 ‘леров. —амолет новый, есть разетки дл€ зар€дки гаджетов. –ассто€ни€ между креслами комфортное. Ћетчики профессионалы своего дела, так же, как и стюардессы. “уалеты чистые,.ƒл€ мен€ питание не главное, но скажу, что голодные не остались. Ќа выбор 2 блюда, из курицы и из баранины, зелень, ветчина 2 х видов. ƒо  раснодара летели 1ч50мин.и то накормили. ƒали большой бутерброд, мандаринку и сладкий батончик. я первый раз летела аэрофлотом и очень довольна. Ѕагаж выдали в  раснодаре , даже пленка на чемоданах цела€, нигде не повреждена. —пасибо компании аэрофлот за безопасный и комфортный полет.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 74
27.05.2017 √ость

Ќравитс€ что багаж в Ўереметьево можно сдать в любое врем€. ѕриехал заранее , бросил багаж и налегке ожидаешь... это хорошо.

ќтзыв полезен? ƒа 100 / Ќет 16
25.05.2017 √ость

01.05.2017г. летели с мужем из  раснодара в ћюнхен через ћоскву. ¬се было нормально до тех пор пока не пришла очередь получать в ћюнхене багаж. ƒолго не могли его отыскать т.к. на нем отсутствовала упаковка. ¬ дополнение ко всему он был сильно порезан в нескольких местах насквозь острым ножом. после непродолжительного "футбола" пришлось покинуть здание аэровокзала.

ќтзыв полезен? ƒа 97 / Ќет 28
24.05.2017 √ость

Ќа мой взгл€д сама€ прилична€ авиакомпани€ из российских. ¬сегда выбирала их. ¬ этом мес€це летели , специально выбирали јэробус, а перед вылетом заменили на —ухой —уперджет (не самые при€тные ощущени€ от полета, так еще и задержали рейс из-за поломки —уперджета первого и заменой на тот , на котором летели- отдельное огромное спасибо провер€ющим службам, что не выпустили поломанный в полЄт).  ак-то теперь неуверенно будет покупать авиабилеты, если так легко мен€ют самолеты, не учитыва€ пожелани€ клиентов. –уководство свыше им чтоль дало установку —уперджеты эти топорные обкатать любыми пут€ми... печально.

ќтзыв полезен? ƒа 97 / Ќет 38
24.05.2017 √ость

ƒовелось летать с авиакомпанией јэрофлот по маршруту “ашкент - ћосква - ∆енева. јвиакомпани€ шикарна€, огромное спасибо персоналу работающему в этой компании. —амолеты отличные при моем весе 100 кг сидень€ широкие удобные. “ак держать

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 101
24.05.2017 √ость

—пасибо всем сотрудниками авиакомпании "јэрофлот- –оссийские авиалинии" сделавшим все возможное и невозможное дл€ минимизации последствий задержанного по вине аэропорта  азани рейса —”1199  азань-ћосква (22.05.2017). ¬ы - очень крутые!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 112
23.05.2017 –оланд

Ќе знаю с чего начать.... Ќо мен€ переполн€ют самые лучшие чувства о вашей авиокомпании.!!! ѕоверте я летал не мало, но рейс ћадрид- ћосква NR 2605 особа€ благодарность экипажу!!! я живу в другой стране, но пон€л что не зависит где “ы , ваше чувство человечества присутствует везде!!! ћилые стьуардессы рейса ћадрид- ћосква SU2605 и особенно стьюарда , простите не запомнил им€! Ѕольшой вам поклон!!! я много летаю, но вас јЁ–ќ‘Ћќ“ ставлю на первое место! ¬ы достойно выпон€ете свою работу!!! ¬ы просто молодцы!!! ѕростите за ошибки! ¬рачам больша€ благодарность!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 127
21.05.2017 √ость

ƒорогие пассажиры. ’очу оставить свой отзыв как долго и часто летающий пассажир и всегда весьма критично относ€щийс€ к сервису авиакомпаний. Ќо недавно со мной произошла примечательна€ истори€. –ейс јэрофлота SU2060 ћосква-—офи€. 16 ма€. ¬рем€ вылета 08.20 утра. ¬ыйд€ из дома сильно заранее, € решил воспользоватьс€ автобусом 817 от метро ѕланерна€. ¬се шло прекрасно до момента поворота с Ћенинградки на ћеждународное шоссе. я с удивлением обнаружил, что автобус поехал какой-то другой дорогой и вдруг стал в мертвой пробке. „ерез некоторое врем€, пон€в критичность ситуации € вышел из автобуса и поймал такси.  ошмар продолжилс€, водитель пыталс€ какими-то окольными пут€ми доставить мен€ в терминал ≈, но пробки были везде где мы ехали. ќпускаю эмоции и продолжаю - подлетели к терминалу в 07.59. ƒосмотр, паспортный контроль и второй досмотр - в 08.10 € бегу к своему гейту понима€, что € безнадежно опоздал и зна€ что на посадке обычно безжалостно разворачивают опоздавших - и вдруг - о чудо! «азвонил мой телефон. Ћюбезна€ девушка назвала мою фамилию и спросила где € нахожусь, т.к. посадка окончена. я сообщил что уже бегу к искомому гейту 37. ќна сказала что выход изменен и теперь надо бежать в терминал F к гейту 45.   счасть € успел и благополучно вылетел в —офию. ’отел бы публично поблагодарить јэрофлот в лице милой девушки и рассказать эту поучительную историю всем кому она может быть полезна. ƒа, зарегистрировалс€ € онлайн накануне..

ќтзыв полезен? ƒа 51 / Ќет 137
20.05.2017 ќльга

’отим поплагодарить сотрудницу компании јэрофот а именно, ћилюкову  ристину. 17 ма€ 2017 года встречали друзей с рейса SU 2393 из ÷уриха. ќпаздали к прилету. ≈щЄ и приехали не на нужный нам терминал. ќбратились к первому попавшемус€ сотруднику аэропорта. Ќа удивление оказалась очень отзывчива€ девушка. ќна не только нам подсказала,но и помогла найти наших друзей,которые уже заждались нас. —пасибо вам огромное именно за таких сотрудников.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 136
20.05.2017 √ость

Ћетели рейсом SU201 ћосква-ѕекин, очень понравилась бортпроводница  арпова ≈лена! ƒоброжелательна€, отзывчива€, деликатна€! ѕобольше бы таких сотрудников!!!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 137
18.05.2017 ≈вгений

јэрофлот с каждым мес€цем ухудшает свой сервис, стали монополистами и делают что хот€т. ≈да в самолЄте всЄ хуже,дают мало. Ћетел в мае в командировку в ћоскву,из-за плохой организации прилетел на 1 час позже,в результате сорвалась сделка. ”летал, оп€ть задержка с вылетом по непон€тным причинам. ¬ последнее врем€ не рекомендую

   
ќтзыв полезен? ƒа 162 / Ќет 47
18.05.2017 ¬адим

ѕокупаю билеты на самолеты јэрофлота. а почему-то летаю самолетами авиакомпании –осси€? —егодн€ летел рейсом 6898: гр€зи на 2 пальца в салоне. ƒумаю надо как-то предупреждать пассажиров что авиакомпани€ будет друга€

ќтзыв полезен? ƒа 151 / Ќет 35
16.05.2017 √ость

Ћетел с семьей в Ѕанкок на злополучном эсю270. ѕро свободное падение 200 метров и прыжки самолета описывать не буду, ибо словами это не описать, летаю по 4 перелета в мес€ц, по поведению самолета сразу сообразил и воврем€ отреагировал, дальше летали уже люди внутри самолета, удивило расхождение информации от командира с официальной новостью на сайте, командир четко сказал что попали в облако, на сайте €сное небо??? » как это не имею данных о расследовании можно было за€вл€ть такое, девочки ј‘ тоже растер€лись, оказыва€ помощь, спуст€ минут 20 решились открывать докторскую аптечку, до этого бегали друг за другом то со льдом, то со нашатыркой, и ту долго по началу не могли найти, сами пассажиры все делали вообще по большей части, позор, ј‘ следовало бы потратить деньги на обучение персонала в чс нежели на новые запонки генералу. ѕозор, только и можете пиарить себ€ и позиционировать как сама€ безопасна€ компани€, на деле убедилс€ что все далеко не так, почему тайские авиалинии знают про такие €мы и предупреждают пассажиров задолго.Ќе в теме, пилоты спали, нет надлежащего оборудовани€? ƒа можно обвинить пассажиров что мол сами виноваты, но вы попробуйте 9 часов посидеть в кресле ни разу не встава€, пострадали люди кто был в очереди в туалет, в туалете, спал сид€ в кресле не пристегнутый, не было никаких признаков о малейшей турбулентности, ни предупреждени€, ни лампочки зажженой. —ам бо€лс€ и молилс€ что от скачков самолет не рассыпалс€ от собственного веса, слава Ѕогу все живы, пострадавшим выздоровлени€!

ќтзыв полезен? ƒа 214 / Ќет 48
16.05.2017 ёли€

Ћетели аэрофлотом ћосква -√авана и обратно в мае 2017.¬се впринципе неплохо,но если кто то летал допустим —ингапурской авиакомпанией,то конечно наш аэрофлот и р€дом не стоит.»з минусов :за 12 часов полЄта кормили 2 раза,никаких перекусов и всего остального как и алкогол€ на борту не было,к концу полЄта не при€тно было заходить в туалет,стюардессы не убирают.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 141
15.05.2017 √ость

Ћетели аэрофлотом из —тамбула в ћоскву. ¬злет-посадка шикарно, сели вообще за 20 минут без какого-либо закладывани€ ушей)) “уда летели моими любимыми Turkish Airlines, чуть не умерли, шли на снижение полтора часа, голова почти лопнула. ѕо питанию все нормально, никаких изысков, но и вполне съедобно (скажу, что с этого года питание в туркишах очень сильно испортилось(( раньше было намного лучше аэрофлотовского). —амолет без мультимедийной системы, но зато салон весь новенький и чистенький, было при€тно сидеть, пледики сразу лежали на каждом кресле. √лавное преимущество, которое заметила перед туркишами - это, как ни странно, рассто€ние между креслами. ќно оказалось намного больше! Ѕыли при€тно удивлены.Ёкипаж без нареканий, все быстро, дружелюбно и адекватно. ѕилоты молодцы, все четко, м€гко, пару раз выходили на св€зь, разговаривали с народом). ¬ общем за сумму в 7 тыс€ч рублей перелет дл€ мен€ оказалс€ очень даже неплохого качества. ѕо направлению —тамбул-ћосква определенно теперь отдам предпочтению јэрофлоту (ранее летала только туркишами). ѕрошу обратить внимание, что все вышесказанное относитс€ только к международным рейсам аэрофлота, потому что внутренние рейсы - это совсем друга€ печальна€ песн€.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 144
15.05.2017 √ость

ћогу сказать одно, € больше никогда не буду летать компанией јэрофлот!
Ѕыло дело следующие мы приехали в аэропорт 7 ма€ в 4 часа ночи, купили билет за 13 тыс. на самолет "ћосква-„елны" на 14:50.
ѕроспали в аэропорту 10 часов, 14:10 началась посадка на наш самолет, "объ€вление о посадки было всего 1 раз" ƒалее мы подошли на место посадки в самолет 14:28 - и сто€ла очередь, на табло было написано "ћосква-„елны" только через 1-2 минуты мы пон€ли, что очередь почему-то "ћосква-Ќовосибирск", которых еще даже не объ€вл€ли. ¬ итоге мы обходим очередь и в 14.:30 (+ 20 сек) нам пробивают билеты и говор€т, что мы опоздали на самолет.  ј–Ћ на 20 сек. + какого фига вы не говорите, кто еще на вылет в „елны, стоит куча народу как € должен был догадатьс€, что это очередь стоит на другой рейс.

јвтобус и трап все на месте, откройте просто дверь и мы дойдем, в итоге женщина воль€жным тоном говорит, что нас она не пропустит, мы если успеем можем сходит в центральный зал и там решить вопрос. ≈сли скажу добро нас пропуст€т.

¬ итоге мы бежим, чтобы быстрей разобратьс€, отдаем сотруднику аэрофлот наши билеты и объ€сн€ем ситуацию, он в начале успел ответить на звонок, потом не тороп€сь посмотреть наши билеты и объ€вил нам, что трап только, что отогнали и мы уже не улетаем!!!!!

ƒальше интересней. Ќам ничего не остаетс€ как только * билеты на еще более ранней рейс, платим за это 4 тыс. рублей. »того траты на билеты 17 тыс. рублей. ƒо этого из "„елнов-ћосквы" мы долетели за 5200 на двоих. ” нас куча свободного времени и € решил походить по аэропорту, какового было мое удивление, когда € случайно нашел стойку другой авиакомпании, у которой вылет раньше и билеты на двоих стоит 6700.

ƒумаю дайка попробую вернуть билеты и улететь по раньше. я покупал билеты за 13 тыс., в момент перебивки билетов они стоит 8 тыс. на двоих.
 ак любезно объ€снил мне аэрофлот, билеты эконом класса могут стоить от 2 тыс. до 20 тыс. рублей и то что мы переплатили 5 тыс. рублей, это не дает нам ни каких доп. опций, тем более возможность вернуть билеты.

—амое забавное, что мы летели в самолете с "ћосква-„елны" 7 ма€ 21:45 и он был на половину пустой. „то говорит о том, что у этой компании не все хорошо. «ато персонал они дрессируют отменно, чтобы они как можно пафосней и с безразличие общались с клиентами.

Ќикому не советую летать через эту компанию даже если прижмет, лучше поищите еще варианты. Ётих денег они не сто€т.

ќтзыв полезен? ƒа 184 / Ќет 43
14.05.2017 √ость

Ѕронирую билеты на 3 мес€ца вперЄд, соответственно, кресло выбираю одно и то-же. ¬ день вылета система не дала пройти on-line, на стойке регистрации пересадили в хвост на кресло 30 b, как вы€снилось позднее, с туристами из ѕоднебесной.  то с ними летал- знает какого это. ¬ общем сказали - жуткий овербукинг и ваша платина не катит . ¬от она, совкова€ ло€льность за 1500000 рублей в год на национального перевозчика ;)

ќтзыв полезен? ƒа 182 / Ќет 30
13.05.2017 ƒмитрий

Ѕагаж выгружали в ћоскве, рейс 2315 из Ѕерлина - сначала по ленте проехалось колесо от чемодана, затем наш чемодан, дома обнаружили потертости на нем и сломанный детский подарок (пенал с ручками и прочим) сломана крышка пластикова€, те швыр€ли все не стесн€€сь.
¬ самолете-задержка вылета, чай обещали и не принесли.
»того: пилоты, как всегда на высоте)
—ервис - жуть.  оманда стюардов тоже.

ќтзыв полезен? ƒа 156 / Ќет 25
13.05.2017 јлексей

Ћетели семьей 3 человека на отдых по маршруту ѕермь-ћосква-јнталь€ и через две недели јнталь€-ћосква-ѕермь в июне 2016 года, билеты покупали за три мес€ца, рейс из ѕерми в ћоскву должен был лететь в 6.30 утра, но посмотрев за три часа до вылета, обнаружили, что нашь рейс отменен, так как —уперджет 100 не прилетел из ћосквы, причин отмены рейса в компании объ€снить не смогли, путем "массированной атаки" на телефон гор€чей линии нам удалось попасть на восьмичасовой рейс, но в ћоскве на пересадку мы опоздали, а следующий рейс в јнталию был на следующий день, нас конечно поселили в гостиницу, но отдых сократилс€ на олин день, но что больше всего возмутило, что нам никто не сообщил об отмене рейса, более того, первоначально нам просто хотели вернуть деньги, притом, что в феврале билеты были куплены за 60 000, а в июне их можно было купить уже только за 120 000, представителей компании нисколько не волновал тот факт, что на курорт люди лет€т не просто так, а заплатив за отдых, так что прежде чем воспользоватьс€ услугами, хорошенько подумайте...

ќтзыв полезен? ƒа 147 / Ќет 29
13.05.2017 јнастаси€

“олько что прилетела рейсом ”фа - ћосква. «амечательней полета у мен€еще не было. ѕилот общительный и компетентный по многим вопросам, особенно в м€гкой посадке и при€тном взлете. —тюардессы вежливы и обходительны. ѕо своим причинам € не ем м€со, и стюардессы нашли мне другой перекус. —пасибо им за это. ћеста свободные, можно спокойно расслабитьс€ и выпр€мить ноги. ѕрилет минута в минуту. —пасибо, јэрофлот!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 141
12.05.2017 √ость

—транным образом, оперативно исчез мой отрицательный отзыв о рейсе SU-101 Ќью-…орк - Ўереметьево совершенный мной 05.05.2017. јэрофлот, вам стыдно читать о себе реальный отзыв? ¬ы бы так же оперативно исправл€ли свои недочеты на борту ваших самолЄтов. ћне даже интересно, вы отремонтировали свои мониторы? √оспода, большое количество мониторов были неисправны! »ли так же спокойно отправили его в следующий рейс? Ѕортпроводники пересаживали пассажиров с места на место, причин€€ неудобства другим пассажирам. ” мен€ не работал USB вход в спинке впереди сто€щего кресла. ” других не включалась лампочка индивидуального освещени€. ѕо р€ду ј¬— в последнем салоне эконома впереди над одним из р€да кресел не работало световое табло "застегнуть ремни". Ёто что за треш вообще? ¬аши бортпроводники делают какие либо рапорты о неисправност€х на борту? “ех служба провер€ет так же исправность дивайсов которые отвечают за комфорт пассажиров? ¬ последнем салоне экономического класса на предпоследнем р€ду скандалили два пассажира друг с другом. Ѕортпроводники некоторое врем€ вообще "не замечали" этот конфликт! ѕри том, тому мужику (который утверждал что у него была операци€ на сердце) ещЄ налили два стакана вина. Ёто что у вас нова€ технологи€ обслуживани€, не вмешиватьс€ некуда? √де ваш профессионализм?! √оспода, это не заказной отзыв! ќн реален с моего перелЄта! Ќу если не можете разобратьс€ с конфликтами, то направьте свой персонал на какой то дополнительный тренинг! Ётот рейс мне очень не понравилс€! ≈сли у вас есть мониторы, USB, то постарайтесь чтобы все работало! ѕоработайте с бортпроводникам !

ќтзыв полезен? ƒа 180 / Ќет 40
11.05.2017 √ость

”же много лет летаю с аэрофлотом каждые пол года со стыковкой в ћоскве в виду единственного удобного билета по нужному направлению. ƒважды были значительные задержки что стыковка тер€лась. Ќа выходе из самолета всегда встречали сотрудники авиакомпании с уже готовым посадочным на следующий рейс. ќднажды следующий рейс был только через 22 часа. –азместили в гостинице, правда пришлось сто€ть два часа ждать когда уже сотрудник на стойке соизволит выдать подтверждение размещени€, врем€ было два часа ночи, но спасибо что не пришлось ничего выпрашивать, просто сотрудник был всего один а опоздавших с самолета человек 30, но можно тоже пон€ть что раздобыть дополнительных людей среди ночи проблематично. «наю что предоставл€ли телефон позвонить родным и сообщить о задержке. ¬ целом считаю авиакомпани€ сработала удовлетворительно в обоих случа€х, все было организовано еще до приземлени€ опоздавшего самолета в шереметьево.

ѕледы на борту не всегда, обслуживание стандартное (читай отношение персонала на борту). ≈да с каждым годом заметно портитс€, но до сих пор вполне съедобно.   примеру лет так 8 назад блинчики были со свежей малиной, то сейчас непон€тное €блочное пюре, но это все так же приемлемо. «вонить в колл центр не приходилось, поэтому как там обсто€т дела не знаю.

¬ целом поставила бы твердую четверку.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 150
10.05.2017 јнна

ѕрилетела из  раснодара рейс 6222 ,очень бо€лась лететь. ћне понравилось летать авиакомпанией –осси€ , взлЄт и посадка отлична€ ,з5шприлетели на 20 мин.раньше. —пасибо большое пилотам и стюардессам.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 145
10.05.2017 edinorojek

ѕрилетели вчера из ћосквы в ќмск. ѕолЄт прошел замечательно. ≈динственное что поднапр€гло - посто€нно было включено табло "ѕристегните ремни", потому все 3 часа пришлось просидеть в кресле. Ќо всЄ-равно, по сравнению с обычными полЄтами "–оссией" комфортно и уютно. Ёйрба ј320 новый, названный в честь √ерасимова, были даже розетки дл€ зар€дки гаджетов.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 149
10.05.2017 ¬≈–ј

Ћетели сегодн€ ћинск-ћосква. ≈сть с чем сравнить. јвиакомпани€ подала борт воврем€. ќчень уважительно отнеслась к каждому пассажиру. Ѕорты симпатичные, не ушатанные. ѕокормили вкусными бутиками.  омандир посто€нно поддерживал св€зь с пассажирами. ќчень милые стюардессы.  ачество пилотировани€ не в моей компетенции оценивать. Ќо мы целы)))) ќтлично у них все. ≈сли сравнивать с ак –осси€, то небо и земл€.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 153
10.05.2017 ƒенис Ѕ.

’очу поблагорить представител€ авиакомпании в городе  ишиневе Ќаталью за отменный профессионализм и доброжелательность. ѕри€тно, когда такие люди встречают и провожают каждый рейс, не пренебрега€ работой "в поле".

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 150
09.05.2017 √ость

«дравствуйте! ѕопала с супругом в ситуацию, схожую с описанной 07.05.17. ƒолжны были 27.04.17 лететь из —анкт-ѕетербурга в —амару. ѕриехали в ѕулково примерно за час до вылета самолета. ” нас уже была электронна€ регистраци€. Ќе слышали ни одного объ€влени€ о регистрации на рейс или о начале посадки. Ќа информационной стойке сказали, что нам надо срочно бежать к выходу на посадку. ” выхода были за 22 минуты до вылета самолета (посадка заканчиваетс€ за 20 минут). ƒевушка, сто€ща€ у выхода, сказала странную фразу: " уда € вас? “ам и так все забито". —ледом за нами примчались еще два пассажира, которые также не слышали никаких объ€влений о нашем рейсе. ¬ремени до вылета осталось 15 минут, и нас всех отправили в кассу за новыми билетами.
Ќеоднократно слышала, как на посадку приглашают задержавшихс€ пассажиров, прошедших регистрацию. Ќи € с супругом, ни наши товарищи по несчастью своих фамилий не слышали.
Ѕилеты пропали, деньги не вернули. ћы с мужем решили сдать обратные билеты из —амары в ѕитер на 03.05.17, вместо 10000 вернули 240 руб, хот€ про то, что билеты не возвратный в тарифе указано не было.
Ќе знаю, к кому отнести претензии по поводу отсутстви€ объ€влений- компании или аэропорту.
 ачество работы компании оценить не смогли, а потер€нных денег жалко.

ќтзыв полезен? ƒа 167 / Ќет 41
09.05.2017 ћаксим Ќиколаевич

«дравствуйте. ƒорогие друзь€. ≈сть в нашей необъ€тной стране така€ категори€ населени€, как военнослужащие. »ногда им выдают ¬ѕƒ, дл€ проезду к месту проведени€ отпуска и обратно. ¬ѕƒ обеспечиваютс€ к оплате ћинистерством обороны –‘, и данный факт сомнению не подлежит. ¬ контактной центре 8-800 и т.д. ¬ас пошлют на три весЄлых буквы в офис компании. ј тот факт, что эта категори€ находитс€ в отдалЄнном гарнизоне и физически попасть в офис не может, или дл€ этого надо целую военную операцию развернуть.
ѕора повернутьс€ к люд€м лицом, а не задом. »ли монополист решил плюнуть на 1:160 населени€ –‘?

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 177
08.05.2017  ирилл

Ћетели рейсом SU 1411 ≈ Ѕ-ћосква.7 ма€.¬ылет состо€лс€ по расписанию,в ≈ Ѕ шЄл дождь была туманна€ погода.“ак что когда мы взлетели,сразу были видны только облака. огда набрали высоту, полет проходил в штатном режиме. ормили дл€ данной прот€жЄнности полЄта нормально, сендвич с мандарином и на выбор кофе,чай,соки,вода.≈динственный минус это посадка,не очень м€гка€ € бы даже сказал очень не м€гка€.“ак что авиакомпании твЄрдые 4 звезды.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 147
08.05.2017 √ость

Ќочью вернулс€ из Ѕарселоны 2517. јэрофлот как всегда на высшем уровне! ћолодцы, так держать.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 147
07.05.2017 √ость

ѕросидели в аэропорту Ўереметьево в ожидании рейса более трех часов. ќбъ€вл€ли разные направлени€, кроме почему-то нашего.  огда € подошла к стойке и поинтересовалась в чем дело, мне сказали, что регистраци€ окончена на наш рейс! —казать, что у мен€ был шок-это ничего не сказать. я бегала от кассы к стойкам регистрации, умол€€ помочь! „ерез минут 10 мне молодой человек за стойкой є 26 с ухмылкой сказал, что минуты три-четыре назад он мог бы произвести регистрацию. ¬ результате пропали билеты стоимостью почти 19.000 рублей и у мен€ нервный срыв. ”важаемое руководство! √де же ¬ы таких профессионалов отзывчивых находите?

ќтзыв полезен? ƒа 170 / Ќет 66
07.05.2017 √ость

ќтлична€ авиакомпани€) Ћетаю аэрофлотом каждый год, всЄ отлично! ”добно, чисто, хорошо корм€т.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 153
05.05.2017 ќльга

ѕервый раз полетели в отпуск компанией јэрофлот и решили , что в следующий раз пойдЄм пешком... —начала задержали рейс ’абаровск- ћосква на 12 часов в св€зи с чем мы опоздали на следующий рейс ћосква- —очи. “.к. ћы не местные пришлось сидеть в аэропорту ’абаровск все это врем€ .  ак тут писали уже большое неудобство составило маленькое рассто€ние между р€дами сидений и просто отвратительна€ еда. Ќа обратном пути в том же направлении мы решили воспользоватьс€ услугой регистрации онлайн !!!  омпани€ на своЄм сайте огромным плюсом выставл€ет возможность пассажира выбрать удобное место !!!!! ћы выбрали ... и уже на посадке нам сообщили , что наши места заменены !!! » причЄм не на лучшие! ѕосадочный талон был перечеркнут .... дозвонившись оператор по€снил , что нам заменены места не законно и предложил обратитьс€ к представителю компании в аэропорту Ўереметьево дл€ уточнени€ регистрации на следующий рейс ! ћы так и сделали .... отношение сотрудников компании ужасное , ни дав сказать ни слова у нас просили уточнить €вл€емс€ ли мы держател€ми золотой или платиновой карты, когда получила отрицательный ответ , ни стала разговаривать и отправила нас к другому консультанту. ќбратившись к следующему специалисту нас отправили в грубой форме к старшему на стойку регистрации, “ам нас тоже послали и отправили с распечатанными посадочными талонами к старшему смены... там нас встретила девушка ещЄ наглее прежних ( чем выше ранг , тем хамовитие работник) , котора€ послала нас куда подальше .... так что смысла от онлайн регистрации нет , регистраторы хамы , как хот€т, так и мен€ют посадочные места не пон€ть по какому принципу. Ћетать авиакомпанией јэрофлот больше не буду и другим не советую

ќтзыв полезен? ƒа 178 / Ќет 41
05.05.2017 —ветлана

ќгромна€ благодарность сотрудникам компании јэрофлот.«аказывала помощь маломобильным гражданам.Ћетела с ¬олгограда в ’абаровск зимой 2017.—пасибо огромное-без ¬ас бы € не справилась!!!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 150
05.05.2017 —ергей

ƒавно не летел јэрофлотом (как сейчас понимаю - —частье!!!, что Ќ≈ летал !!!). ѕозвонил в справочную уточнить два вопроса : 1. ѕо номеру регул€рного рейса узнать расписание: направление вылета, аэропорт вылета (терминал), и врем€ вылета-прилета. 2. ”точнить за сколько дней (мес€цев) авиакомпани€ начинает реализацию билетов на конкретный рейс - на определенную дату. √оспода, ... Ё“ќ ∆≈—“№ !!! ѕотратил чистого времени на разговор (не счита€ времени дозвона и ожиданий с прослушиванием "кошачьего вальса") - минут 35 - не меньше... Ќ≈ —ћќ√ ѕќЋ”„»“№ ќ“¬≈“ ни на один из двух вопросов !!!!!!!!!!!!!!! –азговаривал с “–≈ћя (по очереди) операторами (јйгуль, ќльга, и јнна - последн€€ представилась, как "старша€ смены" !  стати, получить любую-иную информацию (фамилию, должность, и т.п.) об этих "тружениках" - не представл€етс€ возможным ! ). я не могу подробно описать все 35 минут разговора, но создалось не беспочвенное подозрение, что все три оператора - бывшие сотрудники ѕочты –оссии, уволенные там за окончательную их профнепригодность ... » эта  омпани€ (јэрофлот) - позиционирует себ€, как Ќациональный ѕеревозчик !!! «аинтересованные ћенеджеры  омпании, вы ... на свои "гор€чие (до синевы) справочные линии" не пытаетесь позвонить - поинтересоватьс€, как там дела обсто€т ?! –екомендую ! ѕозвоните - "получите удовольствие от живого общени€ !!! " ѕо первому вопросу мне сказали, что кроме номера рейса... Ќ”∆Ќќ ќЅя«ј“≈Ћ№Ќќ «Ќј“№ Ќјѕ–ј¬Ћ≈Ќ»≈ ѕ≈–≈Ћ≈“ј !!! .. все мои попытки объ€снить, что »ћ≈ЌЌќ Ё“ќ € и хочу вы€снить, в первую очередь, ... - никак мне не помогли.  огда же €, зайд€ на сайт јэрофлота, ѕ–ќ„»“јЋ ќѕ≈–ј“ќ–” Ќјѕ–ј¬Ћ≈Ќ»≈ ¬џЋ≈“ј, последний мне (внимание !) ответил: "«Ќј„»“, - “ј  » ≈—“№!!! .. раз, ” Ќ»’ так там написано.." ћой "дополнительный вопрос": ".. почему про свою  омпанию оператор говорит "там - у них" " - также, осталс€ без ответа !!! ѕо второму моему вопросу мне поведали сногсшибательную историю, что Ќ» “ќ Ќ≈ «Ќј≈“ -  ќ√ƒј Ќј„»Ќјё“ ѕ–ќƒј¬ј“№ Ѕ»Ћ≈“џ на определенный рейс - определенной даты вылета, и надо ѕ–ќ—“ќ !!! : ".. часто звонить к ним в справочную, и интересоватьс€ - не начались ли продажи !!!" “ут (в отзывах) многие пишут, что улетели с опозданием, на следующих рейсах, или - других рейсах јэрофлота... - так Ё“ќ „”ƒќ, дорогие мои, значит, - „“ќ ¬џ ¬ќќЅў≈ куда-то ”Ћ≈“≈Ћ» !!!  акой ещЄ вывод можно сделать, таким образом, пообщавшись с представител€ми этого авиаперевозчика ?! ¬ заключении хочетс€ сказать следующее.. ≈сли, такие национальные корпорации, как ѕочта –оссии - "национальный почтальон", —бербанк –оссии - "национальный банк", и јэрофлот - "национальный перевозчик" - это наше Ћ»÷ќ ! .. то, .. что у нас за ... ".. юный овал" ?! ѕро первых двух - отзывы, в своем подавл€ющем большинстве, люди пишут всюду, исключительно, - ћј“ќћ ! јэрофлот, видимо, решил "подт€нутьс€ к лидерам" ... √рустно, господа... √–”—“Ќќ !!!

ќтзыв полезен? ƒа 181 / Ќет 47
05.05.2017 ћаксим

Ћетел 1.5 ћск-≈кб . ¬се воврем€ , аккуратно . —амолет новый , чистый , ѕокормили хорошо . «агрузили -выгрузили оперативно . ¬се устроило

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 141
04.05.2017 √ость

Ѕронировал билет на сайте компании,написано было что могу оплатить его на сайте в личном кабинете в течении 24 часов,но через пол часа бронирование сн€ли,а когда € спуст€ несколько часов после бронировани€ зашел на сайт чт бы оплатить свою бронь был "при€тно" удивлЄн тому что бронь сн€ли через пол часа а цена билета подорожала на 1000 рублей.
ќператоры которые отвечали по телефону абсолютно некомпетентны и через слово говор€т что не могут ответить на вопрос и посто€нно став€т на ожидание,просто ужас!!!!!!!!!!!!!!
—айт отвечают они работает сам п себе а мы сами по себе.
ужасна€ авиакомпани€.
Ѕольше не буду еЄ летать.

ќтзыв полезен? ƒа 164 / Ќет 33
03.05.2017 √ость

Ћетал рейсом 1333 и 1142 . ќчень понравилось. »з јрхангельска в ћоскву нас перевезли на суперджетте 100. ќчень удобно

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 147
03.05.2017 Ќатали€

я тоже летала ћосква-Ѕангкок, только 3 недели раньше, 28.03-12.04, Ѕоинг 747, пассажиров более 500, –осси€ јэрофлот... я не летала более 20 лет... ѕросто был бюджет. » вот поездка в “аиланд. ¬ылет 23-45. ¬сЄ удивл€ло и восхищало. „еткость и скорость прохождени€ всех этапов вылета!...Ѕоже, € совсем не ощущала, что нахожусь в воздухе! “верда€ поступь по салону. –адость и удивление. Ќарод тусуетс€ около туалета, весЄлые дети бегают по проходу, пассажиры ждут завтрака, обеда... «аход на посадку, молитва "ќтче наш", приземление. јплодисменты. ”дивила эта традици€. Ќо вот уже ладошки в полЄте!  омандир корабл€ ¬алерий ќвс€нников. —пасибо! ќбратный путь был 10 минут тревожным. «она турбулентности. "ќб€зательно ли застЄгивать ремни?" - спрашиваю "видавших полЄты" спутниц, - " онечно, об€зательно!" ќп€ть молитва. “ип-топ и мы на земле.  омандир ƒжавадов. —пасибо! “еперь мои аплодисменты особенно радостны и осознаны. ¬џ¬ќƒ: Ѕудьте организованы в полЄте, запаситесь терпением и выдержкой. Ќаш счастливый путь в руках пилотов и наших руках!
P.S. —очувствую пострадавшим в полете 1 ма€ и желаю скорейшего выздоровлени€!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 161
03.05.2017 ƒенис

ќтлично долетели, рейс 2514 ћосква-Ѕарселона 01.05.2017. Ќе каких проблем не было. ќтзывчивый персонал на борту и в аэропорту. —амолеты на высшем уровне, все новые. ј то что может потр€сти, как уже было замечено ниже, не как не относитс€ к профессионализму пилотов.¬ообщем "Ћетайте самолетами јЁ–ќ‘Ћќ“ј"

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 147
03.05.2017  онстантин «акариадзе

ƒоброго времени суток. Ќе знаю, что твор€т с персоналом те, кто так €ро недоволен реб€тами из јэрофлот. ¬ы с ними деретесь или скандалите? Ћетаю достаточно часто , и эконом, и бизнес. Ќикогда не было каких-либо проблем на рейсах ј‘. Ёто касаетс€ международных и внутренних рейсов. ќчень при€тные работники , готовы вс€чески содействовать. ƒа, есть одна особенность в наших взаимоотношени€х . я общаюсь культарно и вежливо, как с людьми, наверное поэтому мне отвечают тем же. —амолеты 5/5 , пилотам так же довер€ю.  орм€т достойно, чисто и дают добавку , если хочешь. ѕретензий нет и надеюсь не будет. ѕо поводу алкогол€ не знаю, так как не пью и вам не рекомендую. Ќо знаю, что в бизнес с этим пор€док и не плохой выбор. —овсем забыл. ƒрузь€, оставл€йте конструктивные отзывы. ѕотому как воздушные €мы, ветер и тарбулкнтность не в компетенции пилотов. ≈сли вас тр€сло - это не их вина. Ћюбой пилот по возможности облетит турбулентность и прочее. ¬сем мира и хороших полетов.

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 144
02.05.2017 јлексей

¬ общем впечатление от полЄтов положительное, это безусловно лучша€ авиакомпани€ на –оссийском рынке. Ќо есть недочЄты: соглашусь по поводу ночных перелЄтов - все хот€т спать. ћаксимально быстро перекусить и спать! » ещЄ очень непри€тно когда на верхней полке над пассажирами тво€ верхн€€ одежда (особенно светла€) хранитьс€ р€дом с чьим-то чемоданом на колЄсиках (мало ли где его катали). Ќа мой взгл€д такие чемоданы должны хранитьс€ под сиденьем. Ќеужели нельз€ об€зать экипаж следить за этим!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 162
02.05.2017 Ќатали€

Ћетела јэрофлотом 16.04.2017 из ћосквы до ‘ранкфурта и 01.05.2017 в 14.05 ( врем€ местное) из ‘ранкфурта до ћосквы. ’очу сказать о полном непрофессионализме пилотов при посадке ¬—, которое просто бросали, а не плавно садили в аэропорту прибыти€!!! –езультат- воспалЄнные барабанные перепонки, боль сильна€ в ушах!!!! Ќи одна иностранна€ авиакомпани€ не позвол€ет себе таких вольностей!!!

ќтзыв полезен? ƒа 140 / Ќет 101
01.05.2017 ƒарь€

ѕри всем уважении к авиакомпании, хочу сказать, что филиал в аэропорту ≈мель€ново г.  расно€рск оставл€ет желать лучшего, по гор€чей линии говор€т, что авиакасса работает с 13 часов, а по факту до 11:00, € проехала 200км с двум€ детьми что бы увидеть что работать до часу дн€ ни кто и не собиралс€. ќчень сложно купить билет по ¬ѕƒ лимит закончилс€ и ¬—®! ѕотом звонишь им, они еще и возмущаютс€, кассир очень не приветлива, отбила всЄ желание покупать авиабилеты у этой компании(

ќтзыв полезен? ƒа 151 / Ќет 33
30.04.2017 »горь

Ќочные рейсы из ћосквы.....  оторый раз одно и тоже. Ќакормите быстро, дайте попить,соберите посуду и максимально уберите свет..... Ќет же, передвигать по салону очень медленно. ѕить воз€т бесконечно медленно с томными лицами. Ќе могу пон€ть, почему сразу за тележкой с едой сразу не вести чай или кофе. Ћюфтганза так и делает, врем€ сокращаетс€ в 3 раза. ѕочему никогда не корм€т вторую часть салона те,кто осталс€ на кухне.... ¬ообщемсколько летаю, столько и удивл€юсь отсутствию вс€кого здравого смысла....

ќтзыв полезен? ƒа 174 / Ќет 56
30.04.2017 јнна

я хотела бы оставить отзыв о передних местах в самолЄте, раньше € думала эти места предназначены дл€ пассажиров с маленькими детьми, тк эти места нельз€ забронировать онлайн, а можно только получить при регистрации на стойке указав что вы летите с ребЄнком, что бы можно прицепить люльку и положить грудного ребЄнка спать, на что который раз мне отказывают при моей просьбе дать мне это место тк у мен€ грудной ребЄнок, говор€ при этом что всЄ уже зан€то, и который раз € убеждаюсь в том что эти места зан€ты не мамами с детьми, просто ни одного пассажира впереди с детьми, а все дети с мамами сид€т где то сзади, поче му так? ≈сли говор€т все места зан€ты? ѕочему их раздают пассажирам без детей, в первую очередь,когда на борту летит столько детей? «а отдельную плату? я не понимаю такого отношени€!!! ¬чера летела аэрофлотом, и вид€ первый р€д пассажиров убедилась очередной раз что первые места продают, и только поэтому их нельз€ забронировать онлайн, а не потому что они дл€ пассажиров с детьми!!! ј так всЄ понравилось,профессиональные пилоты и вежливые стюардессы!!!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 165
ќтзывы 1 - 94 из 1344
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Aeroflot/ 1 1 1