–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке

¬се отзывы об авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии (Aeroflot - Russian Airlines)

25.09.2017 √ость

√оспода! ј зачем удал€ть негативные отзывы??? ¬от начитаешьс€ здесь Ђ причЄсаных заказныхї отзывов и полетишь впервые на јэрофлоте, а потом будешь локти кусать и плеватьс€ от сервиса и качества самолЄтов. ѕосле моего удалЄнного отзывы всЄ встало на свои места. ѕожалуйста, по-возможности не летайте самолЄтами јэрофлота.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 4
25.09.2017 √ость

ƒерут деньги а качество нет

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 2
25.09.2017 √ость

“ак только те и пишут, у кого злость сорвать не на ком! ќсобенно категори€ "...мы приехали в аэропорт за полчаса до конца регистрации, а там очередь!!!" - львина€ дол€ сообщений. Ќу и так далее. ¬от они и формируют рейтинг.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 2
25.09.2017 ћаксим

”дивлен таким плохим рейтингом. –еб€та, если вы не в курсе, то "јэрофлот назван лучшей авиакомпанией ≈вропы".

ћогу по себе подтвердить это.

Ћетал раз 5, самолеты новые вообще, задержек не было.

я не знаю откуда негативные отзывы.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 2
25.09.2017 √ость

√остю из Ќижнего: вот же ответ на ваш вопрос от другого пассажира этого же рейса - привет ремонтникам ¬ѕѕ аэропорта —тригино! —м. через один пост внизу.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
25.09.2017 ќлег

Ћетал 6 сент€бр€ в √онконг в бизнесе, питание просто ужасное. «аплатил огромную сумму денег, а качество на двойку. –уководство аэрофлота пора принимать меры , питание должно быть качественным

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 5
25.09.2017 √ость

”жасное отношение к пассажирам.
ƒолжна была вылететь из Ќижнего Ќовгорода 23.09.2017 в 22.35 рейс перенесли на 01.30, затем на 05.30, потом на дев€ть... ¬ итоге вылетели только 24.09.2017 в 11.50. »значально сказали, что причина переноса рейса св€занна с погодными услови€ми (¬ городе сильный туман). ќднако погода была хороша€, видимость тоже, не было даже признаков тумана. ¬ контакт центре нам вообще отказались объ€сн€ть причину задержки. ¬ справочной в аэропорту дали €вно пон€ть, что "нам здесь не рады", занимались своими делами нехот€ отвечали на вопросы св€занные с пересадкой и с тем, то вообще нужна делать пассажирам, ждать в аэропорту или ехать в гостиницу....

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 6
25.09.2017 ≈катерина

Ћетали аэрофлотом √еленджик-ћосква-ќмск. ¬ багаж в √еленджике сдали кол€ску, котора€ трасфером пришла в ќмск без переднего колеса! Ќаписали претензию, наш ущерб оценили в 4200, хот€ кол€ска стоит 15000 и запчастей на неЄ нигде нет (производитель не выпускает)! “ак вот уже на дворе конец сент€бр€, а эти несчастные 4200 нам до сих пор не скинули! Ќа мое обращение когда мол скинут деньги, мне отвечают, что неизвестно когда! 2 мес€ца ждать и выпрашивать свои деньги это просто отвратительно, непри€тно! я думала аэрофлот лучша€ российска€ авиакомпани€! ј на деле всЄ иначе! ¬печатление испорчено, больше аэрофлотом будем старатьс€ не летать👎🏻

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
24.09.2017 »ль€ пассажир 35с

—пасибо все таки јэрофлоту за оперативную и качественную работу в Ўереметьево 23.09.2017-24.09.2017утом с отправкой в Ќижний Ќовгород двух рейсов.
(я знаю точно) јэропорт —тригино —ор¬аЋ прием самолЄтов и закрыл свой порт из за безалаберности своих ремонтников полосы!!!! ѕоздно вечером в субботу.
јэрофлот Ќј ќ–ћ»Ћ всех пассажиров, оперативно нашел автобусы и разместил всех в гостинице.
—пасибо отдельное работнице на посадке ( не спросил как зовут- блондинка под каре)....такой стресс и как она молодчина держалась!!!!!!
Ѕолее того- утренний рейс они задержали ( при всей усталости и ррасстроенности пассажиров)) и не допустили посадки на неисправный самолЄт. „ас - это ниочем!!!
—кажу что € и дальше буду пользоватьс€ услугами этой компании.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 3
24.09.2017 –ј«ќ«Ћ®ЌЌџ… √ќ—“№

—отрудники компании мало того что замучуют до смерти ожиданием, так ещЄ при заказе билетов, цена на сайте будет одна, а при оплате вдруг вы€снитьс€, что она друга€, потому что без вашего ведома вам впарили страховку, но это вы вы€сните спуст€ 2 часа после разбирательств и звонков в аэрофлот и в банк.
—амое малое что о них можно после этого сказать, это мошенники и моральные уроды!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 17
24.09.2017 √ость

¬торой год подр€д летаем домой компанией јэрофлот. » уже второй год испытываю негатив,т.к. первый год летали с питомцем,в одну сторону прилетели без происшествий (летали с пересадкой »ркутск-Ўереметьево-—аратов). Ќо когда мы летели обратно,в аэропорту »ркутска нашей собаки не оказалось!!! ¬от это была неожиданна€ новость,ещЄ и не могли нормально объ€снить где находитс€ в данный момент наш питомец. ј в этом году решили собаку с собой не брать,чтобы не травмировать лишний раз,т.к. довери€ уже нет. Ћетами тем же маршрутом,что и в прошлом году. “ак же на обратном пути,ожида€ багаж,один из багажа неприбыл!!!! ћожет совпадение,но мнение сложилось не из лучших о данной компании....

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 11
22.09.2017 ёли€√ость

21 сент€бр€ 2017 года вылет из —очи в ћоскву задержали на 4,5 часа. —идели все на нервах, особенно дети! ѕри посадке в самолЄт пилот объ€вил, что экипаж в задержке рейса не виноват, а что у "вим авиа какие то терки с ƒомодедово". ƒолетели ќ“Ћ»„Ќќ!!!!! ¬злЄт и посадка просто супер!!!!! Ёкипаж действительно профессиональный, а авиакомпании нужно что то решать с задержками рейса!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 19
21.09.2017 ћарина ћещер€кова

’очу поблагодарить экипаж рейса SU 1333 јрхангельск -ћосква 17 сент€бр€, отправление в 11.10. Ќакануне вечером вывихнула ногу, но лететь надо было об€зательно, с двум€ пересадками до конечного пункта в Ќорвегии. —тюардесса “ать€на, встречающа€ у входа, увидев, как € , сжима€ зубы от боли , ковыл€ю к самолету, тут же предложила помощь. ¬есь полет € сидела, приложив лед к лодыжке. «аказали мне сопровождение в Ўереметьево и в ќсло, осмотр врача в медпункте Ўереметьево, выдали пару болеутол€ющих таблеток и водичку. ¬есь экипаж очень внимательный и заботливый, помогли с багажом. ’отелось бы чтоб таких сотрудников как-то поощр€ли. ≈ще раз благодарю. ѕассажир ћарина ћещер€кова

 
ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 2
20.09.2017 јнна

ќчень огорчила работа оператора в городе Ќью …орк. ћы всей семьей летаем аэрофлотом, все держатели золотых карт. —егодн€ позвонив в аэрофлот из города Ќью …орка спросив девушку могу ли € вернуть билеты она в очень грубой и недовольной форме мне ответила "  акие билеты? ¬ы где их вообще покупали?!!" Ќа минуту € впала в ступор. ѕотом ответив ей что € приобрела эти билеты по интернету она попросила подождать. ѕосле чего св€зь с оператором оборвалась. —читаю что така€ больша€ и известна€ компани€ как јэрофлот должна учить сотрудников разговаривать с клиентами уважительно.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 12
19.09.2017 √ость

ќгромна€ благодарность сотрудникам! ќпоздали к сдаче багажа. ¬ результате за 4 мин до вылета вз€ли на борт с трехлетним ребенком, кол€ской и багажом, пр€мо у трапа. –ейс в ’орватию вылет 16.50 в воскресенье 17.09.2017 г. Ѕольшое спасибо сотрудникам, оформл€вшим рейс, а также экипажу!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
19.09.2017 ћаксим

ƒобрый день.
Ћетели с супругой в √ерманию на свадьбу к друзь€м.
Ѕагаж , в котором были торжественные плать€-костюмы-обувь-косметика супруги, был утер€н јэрофлотом и не долетел вместе с нами.

ѕосле написани€ претензии јэрофлот нашел багаж, но привезли нам его уже после меропри€ти€.
ѕраздник был испорчен.
 онечно, такое может случитьс€ в любой авиакомпании, но перед нами даже никто не извинилс€.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 17
19.09.2017 —ергей ћихайлович

ѕервый раз столкнулс€ с тем, что на лайнере "јэрофлота" не работали и не опускались спинки сидений...на том р€ду, на котором они должны опускатьс€. ј главное то, что на моем месте просто подлокотник с кнопкой опускани€ спинки был просто раскурочен и сама кнопка отсутствовала. ” соседки кнопка была, но не опускалась. Ќа что ей, бортпроводница посоветовала "сильнее отталкиватьс€ ногами, чтобы опуститьс€". ќт соседа спереди??? “акой бред несут, что к клоуну ходить не надо. ќбещали исправить, но при этом даже не принесли извинений...Ќеисправность давно запущена суд€ по состо€нию, и никто ее и не собраетс€ исправл€ть. —амолет с именем "—ергей ќбразцов"...   сожалению, сама€ стара€ кукла —ерге€ ќбразцова еще 17,18 веков и та была исправна и в полном пор€дке. “ак что, не соответствует название авиалайнера внутреннему содержанию.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 13
18.09.2017 √ость

ѕрибыли в јдлер за 55 минут до окончани€ регистрации . –егистрацию закончили раньше на час . ¬ итоге мы остались на грешной земле , а наши билеты были проданы другим люд€м! —ид€щие куклы в јдлере с лицами мол идите вы на... и не беспокойте нас, такого безразличи€ и наглости не видели !

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 27
18.09.2017 —частлива€

“ак получилось, что за неделю воспользовалась услугами јэрофлота 4 раза. ¬ общей сложности налетала 9 часов. ќчень довольна этой компаний. я-человек крайне придирчивый, но в этом случае-без нареканий! ѕравда, 4-ый полЄт был стрессовым-турбулентность была адова€. ¬се 3,5 часа полЄта под спокойный и убаюкивающий голос командира судна, буднично сообщающего о входе в зону турбулентности (раз 6), все пассажиры сидели, как мышки, и тихонько молились о благополучной посадке. ƒавно не слышала, чтоб после посадки пассажиры хлопали, но сегодн€ люди выразили свою радость и благодарность экипажу громкими аплодисментами и возгласами "Ѕраво"!
— багажом ни разу проблем не было, с регистрацией на рейсы тоже. ¬сегда за 2 часа до полЄта € уже стою у стойки регистрации.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 12
18.09.2017 √ость

17 сент€бр€, воскресенье, не рабочий день.ƒороги свободны( в смысле пробок нет). –ейс после полудн€( в смысле не проспали). –аньше летали и в курсе за сколько до посадки заканчиваетс€ регистраци€, за сколько до вылета заканчиваетс€ посадка и т.д. ¬от и получаетс€, что люди сознательно опоздали. ѕлевать на правила и пор€дки. «адержат самолет, если что, ничего страшного. ѕусть ждут. » коли вас абсолютно не волнует, что вас ждет самолет полный пассажиров, то и поделом вам. Ќе посадили и правильно сделали. ≈ще и на обратные билеты налипли. Ёто вам, так, бонусом, дл€ науки.„то учились уважать других

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 10
18.09.2017 »рина

–ейс —”1500 ћосква-“юмень.
ѕр€м жаль, что на јэрофлоте стал летать быдло-контингент с гр€зными ногами. » удивительно, что персонал не делает таким замечани€.
¬ остальном все было хорошо.

 
ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 25
17.09.2017 √ость

ќтваратительное отношение при регестрации. ѕолна€ неразбериха при сдачи багажа. Ќет сотрудников, у которых можно получить информацию. «акрывают регестрацию раньше положенного времени. ¬ других аэропортах и других автоперевозчиках такой неразберихи нет. ’отите лететь јэрофлотом из шереметево, приезжайте за 2-3 часа. »наче есть возможность просто не успеть на рейс. ƒобрые тети на терминале просто вам нахом€т. ѕредложать выезжать в аэропорт за 4 часа, как это делают сотрудники авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 32
17.09.2017 √ость

¬ылет был 8.55, приехал в ѕулково в 7.20. ” стоек авиакомпании была громадна€ очередь (что то сломалось) сто€л там в итоге 50 мин + очереди на паспортром контроле и досмотре в итоге человек 8 на посадку не успело минут на 5-10. ѕри этом аэрофлот решил не задерживать рейс на эти 5-10 мин. Ѕагаж € так понимаю они даже в в самолЄт не загружали, потому что вернули быстро. ѕредставитель авиакомпании за€вил нам, что это наши проблемы, что надо было раньше приезжать, хот€ у мен€ никогда не было проблем сесть на рейс приехав за полтора часа до вылета!!! ѕри этом аэрофлот ещЄ и аннулировал обратный билет. ¬ообщем такое вот хамство со стороны авиакомпании.

www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8...

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 25
17.09.2017 √ость

17.09.2017 ¬ 13. 40 приехали на посадку в јэропорт Ўереметево . ¬ылет должен быть в 14.20. «арегестрировались электронно. ѕри въезде в аэропорт мы долго искали терминал D.  огда мы нашли место сдачи багажа мы увидели огромную очередь. Ёто была едина€ очередь на сдачу багажа на разные рейсы. ѕри большой очереди на сдачу багажа, мы обратились к сотруднику авиалинии јэрофлот о помощи сдачи багажа, т.к регистраци€ заканчиваетс€. ¬ 13.50 нам сказали, что пасадка на самолет закончена. Ќи кто помочь ¬ам не сможет. “ак же на упрекнуть что мы сами виноваты, что опоздали на рейс. Ќадо было выезжать раньше. ћол она сама на работу выезжает за 4 часа. “акого хамства мы не ожидали. ћы летали летом из ¬нуково, так там по 10 минут после окончани€ посадки ждали людей. я всем своим друзь€м буду советовать не летать јэрофлотом и обходить данную авиакомпанию стороной.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 33
17.09.2017 √ость

Ѕожественна€ компани€. ќчень рада , что летела этой компанией. —тюардессы вежливые, обед вкусный, в самолЄте никто не кричит. ѕосто€нно спрашивали нужно ли мне что-то. ƒовольна. 10/10

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 18
16.09.2017 јнатолий —орокопуд

Ћетели из ћинска в ¬аленсию...авиакомпани€ јэрофлот...пересадка в аэропорту шереметьево.....прилет в аэропорт -терминал ƒ...вылет из терминала ‘......багаж в ¬аленсию не пришел...ѕрошли сутки....никаких сведений....никакой информации со стороны авиакомпании....дозвонитьс€ невозможно....€ думал что сама€ плоха€ компани€ ётейр...однако это не так....јэрофлотовцы ...верните багаж......

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 16
16.09.2017 ƒенис

Ѕыло два чемодана, на каждом кодовые замки; в ¬олгограде, сразу после сдачи багажа, оба вскрыли. ≈сли авиакомпани€ заботитс€ о безопасности пассажиров, и изъ€ли маникюрные ножнички (которые еще найти надо было в косметичке черти где), какое право имели ваши сотрудники украсть сувенир, который мы везли родственникам? ” вас работают ¬ќ–џ. ќт них не помогают никакие средства защиты. Ќи обмотка, ни замки. ” јэрофлота прекрасные пилоты и бортпроводники. ¬сЄ остальное-твЄрда€ двойка.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 18
14.09.2017 √ость

Ќу не знаю обычна€ компани€. Ќа длительных перелетах нормальные самолеты. —импатичные стюардессы летал много чем, так там "кар€ги" какие то работают. выдают тапки:-), на длительных перелетах. ѕитание так себе, ну не лучше не хуже чем у остальных. —айт средненький, не особо удобный. ¬ообщем обычна€ компани€. — поддержкой пару раз пришлось общатьс€, все вопросы решают. — багажем проблемм особых не было, ну был один раз самолет позно прилетел не успели перегрузить так потом чемодан пр€м домой привезли на следующий день. ≈сть куча г... компаний особенно чартерных например нордвинд, так там жесть. јэрофлот в целом соответствует ценнику и ожидани€м. Ќо то что признаны лучшими в европе, то пожалуй это за вз€тку наверное. Ћюфтганза или ‘ин эйр на пор€док лучше. јэрофлот похож на ƒельту или јир франс. имхо.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 16
13.09.2017 —ветлана

Ћетели 11.09.17 ’очу выразить ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№ экипажу рейса ‘¬ - 5822 јнталь€-“юмень !!! ќбслуживание на высшем уровне! ¬нимательные, вежливые, отзывчивые к пассажирам бортпроводники, старший бортпроводник всех представил-очень при€тно. ќтдельную ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№ выражаем  апитану воздушного судна  расикову ¬.¬. ѕредставилс€ сам и второго пилота, проинформировал нас о высоте полета, температуре и времени полета. ѕоблагодарил за выбор компании "–ќ——»я" и пожелал при€тного полета. “ак и полетели, надежно и уверенно управл€л, также как летели посадка и взлет были при€тными.
≈ще хотелось бы отметить экипаж, рейса 5821 “юмень - јнталь€, летели 28.08.17 !!!   сожалению мы не спросили ».‘.ќ.  апитана, который вел борт, но все сказанные слова благодарности выше, хотелось бы адресовать и этому экипажу. “аких при€тных полетов мы не припомним!!! —ѕј—»Ѕќ!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 13
13.09.2017 ћихаил

ƒень добрый.’орошие и отзывчивые сотрудники, профессионалы своего дела.ќпоздал на регистрацию в јнапе. ѕомогли с документами и посадили на рейс. Ѕольшое спасибо ¬ам.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 9
12.09.2017 √ость

јэрофлот SU1883
24 јвгуста 2017 06:20
Ѕ»Ў ≈  ћанас FRU - ћќ— ¬ј Ўереметьево SVO

Ѕеспредел сотрудников јэрофлота в в г.Ѕишкек (аэропорт Ђћанасї).

¬о-первых, привет операционистке, котора€ рассадила всех членов моей семьи на разные места в самолете, причем заранее была совершена самосто€тельна€ регистраци€ через сайт и назначены конкретные места. ¬ составе моей семьи совершали перелет два маленьких ребенка: один ребенок 2 лет, другой ребенок 4 лет. ќдному родителю повезло, и ребенка посадили р€дом. ј вот другого ребенка рассадили с родителем. –азве это правильно? Ќасколько € понимаю, дети должны сидеть р€дом с родителем, чтобы родитель мог позаботитьс€ о нем, надеть маску, дать мешок, если его стошнит, покормить маленького ребенка или просто успокоить во врем€ взлета и посадки. ƒа и просто ребенку страшно сидеть с чужими д€д€ми и тет€ми. –азве чужой человек будет заниматьс€ моим ребенком? ¬ правилах безопасности всех авиалиний прописываетс€, что ребенок должен сидеть р€дом, и не просто так, а вполне по резонным причинам, почему же сотрудник јэрофлота нарушает это требование? ѕо существу: зачем јэрофлоту онлайн регистраци€, если сотрудник все равно рассаживает с этих мест? «ачем рассаживать родител€ и ребенка?
¬о-вторых, привет √лавному представителю јэрофлота в аэропорте ћанас. ќн никак не помог в разрешении возникшей ситуации с местами, более того начал хамить и оскорбл€ть, отправл€€ куда подальше пр€мо на стойке регистрации. ѕомимо этого, на стойке регистрации, абсолютно не стесн€€сь, за дополнительные денежные знаки зарегистрировал на хорошие места Ђпоближеї двух граждан с американскими паспортами. ќдного пассажира, этот главный представитель демонстративно пересадил из эконом-класса в бизнес-класс, даже сам пришел в салон и проводил его. Ёто же в чистом виде коррупци€, черна€ коммерци€ и хамство по отношению к обычным пассажирам.
ѕомимо вышесказанного, другую пассажирку на этом же рейсе рассадили с ребенком в разные части самолета. —пасибо добрым люд€м, которые согласились помен€тьс€ с ней местами, чтобы она села со своим сыном. ќна также пыталась просить у гул€ющего по самолету представител€, чтобы что-то сделали, на что он сказал, что это не его проблемы. ЂЌе мои проблемы. ’отите, пишите жалобыї.
¬печатлени€ о сотрудниках јэрофлота в Ѕишкеке отвратительное. “вор€т, что хот€т, потный беспредел.  оррупци€ и панибратство в Ѕишкеке повсюду, но сотрудники јэрофлота, казалось, должны оставатьс€ добропор€дочными везде и сервис должен быть одинаково хорошим везде.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 12
12.09.2017 ƒерес »рина

Ћетела из “ель јвива в ћоскву 8 сент€бр€.¬ылет задержали,по прилету в ћоскву и багаж зажержали.ѕри возвращении в “ель јвив 12 сент€бр€ был утер€н багаж.Ѕардак какой-то происходит в јэрофлоте.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 12
12.09.2017 Ћёƒћ»Ћј

10.09.2017 Ћ≈“≈Ћ» — —≈ћ№®… »« јЌ“јЋ»» ¬ —јЌ “-ѕ≈“≈–Ѕ”–√ –≈…— 5864,’ќ„” ќ“ћ≈“»“№ ¬≈∆Ћ»¬џ’ » ¬Ќ»ћј“≈Ћ№Ќџ’ —“ёј–ƒќ¬ » —“ёј–ƒ≈——, ќ—ќЅ≈ЌЌјя ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№ —≈–√≈ё.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 15
10.09.2017 дмитрий

Ћетели јэрофлотом ћосква  опенгаген. ѕрилетели в  опенгаген,а багажа нет.¬ы€сн€ли 2 часа ”ра вы€снили он в ћоскве,будет след. рейсом
»тог 10 часов в аэропорту и 3500 на поезд до места * вместо 1500. Ћетайте компани€ми јэрофлот!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 18
09.09.2017 ≈вгений

Ёто не компани€, а ужас какой-то. 9 сент€бр€ 2017 года аэропорт —имферополь. ѕредставители компании наглые и хамы, на гор€чей линии тоже всЄ ужасно и невежливо. ќтношение как к свинь€м, а стоимость билетов на 2 взрослых и ребЄнка 30 тыс... ќб€зательно обращусь в суд.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 25
08.09.2017 √ость

“акое ощущение, что все положительные отзывы (наверное, за исключением благодарности конкретным сотрудникам јэрофлота) "ангажированы", их пишет специально прин€тый на эту должность сотрудник аэрофлота (здесь и далее по тексту именно с маленькой буквы) ќн знает какие рейсы есть, каких нет, как и кем досматриваетс€ и "калечитс€" багаж, что такого в принципе не бывает и т.д.
Ёто отступление. “еперь к фактам. –ейс 05.09.2017. ” очень многих пассажиров багаж был вскрыт: сорваны кодовые замки, сорвана пленка, которой предусмотрительно был обмотан багаж, у части людей пропала часть содержимого багажа. я тоже была в их числе.ћой чемодан мало того, что прилетел сломаным, со сорванными кодовыми замками и защитной многослойной пленкой, так еще вещи все были перерыты (это было заметно невооруженным глазом) ѕри оформлени€ протокола в  емеровском аэропорте натолкнулась на такое раздражение ответственной за это сотрудницы, котора€ с возмущением пыталась мен€ остановить, когда € провер€ла, все ли вещи на месте. » просто беспрецендентное сопротивление вызывать полицию.  стати, почему то лишь немногие оформл€ли протоколы. ¬о-первых, рейс был задержан на 2 часа. ƒа и ночной перелет дал себ€ знать. » надо же так случитьс€, на момент получение багажа и всех этих сверхнепри€тных разборок официального представител€ аэрофлота не оказалось на месте Ќам предложили подождать его минут 40- час, по€сн€€ это тем, что он пока не отправит самолет-в представительство не вернетс€. стати, в окне присутствовали сотрудники, но что-либо отвечать мне они отказались.Ёто уже 4-ый случай вскрыти€ моего багажа при перелетах именно аэрофлотом. Ёто происходило в разных аэропортах Ќикакие обращени€ в компанию аэрофлота результатов не дают ј все жалобы просто игнорируютс€, либо, в лучшем случае, компани€ ограничиваетс€ банальными отписками. ѕросто беспредел какой-то. ј почему то в других авиакомпани€х с багажом такого "несанкционированного досмотра" не происходит

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 15
07.09.2017 јнтоша√

Ћетел как-то с чемоданом кабин сайз из –има. —пециально купил такой который подходит по размеру на тот момент в самую упырЄвыю ирландскую авиакомпанию и наде€лс€ , что проблем с ним у мен€ не будет.
Ќе тут то было!
¬ отличие от ѕобеды, в которой правила перевозки багажа соблюдаютс€, в этой компании в самолет можно затащить все что угодно в салон. Ќапример хрустальную люстру с 21 светильником.
—о мной летели какие-то мешочницы , которые накупили себе тр€пь€ . —корее всего колгот в 80 ден, потому, что иные у таких сразу порвутс€. “ак как € ездил в –им смотреть пам€тники, руины и прочие известные достопримечательности, то и мысли у мен€ не было бежать на самолет.
ј зр€ !
 огда € пришел зан€ть место, вещи этих баб заполнили всю полку над головой и проход в ногах.
 ак человек бесконечно покладистый, € не стал выкидывать лишние вещи в проход (кстати, очень правильна€ тактика, но есть риск, что оцарапают) , а ждал пока стюардесса решит эту проблему. “ак вот она мой чемоданчик утащила куда-то , а по прилету € его караулил.
ѕри этом надо понимать, что самолет с этим хламом сразу не взлетает. ∆дут пока все рассуют свои тр€пки , вины и масла , и только потом взлетают.
(от бергамо правда тащитс€ до –има далеко, но мешочниц там не летает)

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 24
06.09.2017 √остьмаксим

’очу поблагодарить сотрудника авиакомпании ≈лену ћин€нкову, за оперативность и профессионализм в решении моей проблемы!!! Ќужно было обмен€ть билет на более раннее врем€!! » , это получилось!!))) ќна умница, при€тно было с ней пообщатьс€!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 8
06.09.2017 √ость

јвиакомпани€ не может вскрывать багаж, так как он обрабатываетс€ службами аэропортов. ѕотому она не в курсе, кто и как в нем лазил. Ќеисправность самолета может быть вы€влена в результате предполетной проверки, котора€ производитс€ между высадкой пассажиров предыдущего рейса и посадкой пассажиров вашего. ¬ предыдущем рейсе самолет был исправен. ѕроверка заканчиваетс€ непосредственно перед взлетом. ¬злететь на самолете не прошедшем проверку невозможно. ѕотому вас и высадили!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 13
05.09.2017 ќлег

јэрофлот - отвратительна€ компани€. »мею горький опыт "общени€" с этой конторой. ѕару раз обнаружил, что багаж вскрывалс€ (пр€мо внаглую срывали замочки и лазали по вещам) ѕри попытке разбора ситуации: "я - ни €, и лошадь не мо€. ј может быть ¬ы сами забыли повесить этот замок?"е ј сейчас столкнулс€ с ситуацией,когда посадили на технически неисправный борт ћинут 40 промариновали в салоне, затем всех отправили в здание аэропорта, и было прин€то решение о замене борта. » оп€ть никто не виноват, так получилось, что вы чуть-чуть не взлетели на неисправном судне ¬ итоге рейс задержали более чем на 2 часа ј ведь были и пассажиры с маленькими детьми Ќи извинений,ни каких-либо объ€снений и комментариев не последовало. ƒа и персонал, отнюдь, не отличаетс€ вежливостью, а тем более предупредительностью ( что просто об€зано присутствовать в их функционале) ќднозначно, не рекомендую эту контору. ѕользуюсь их услугами исключительно от безвыходности

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 28
04.09.2017 ћарина

я летела с пересадкой в –им через ћоскву.  огда прилетела в –им, моего багажа не оказалось. ¬ы€снилось, что он будет следуюшим рейсом. я ждала в аэропорте 5 часов!!!!! “о есть мой багаж не занрузили на мой самолет!!!!! Ёто нормально?

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 27
03.09.2017 Lisa

Ћос-јнджелес - ћосква- —ѕб.
–ейс Ћос-јнджелес -ћосква был лучшим по сравнению с другими авиакомпани€ми.
ѕитание отличное, одна из немногих компаний предоставл€юща€ безглютеновое питание. —пасибо огромное за это!
ќчень чистый самолет, хороший выбор фильмов, отличный температуры режим ( в отличие от американских и европейских компаний где создаЄтс€ впечатление, что ты в морозильной камере). Ѕез задержек. —тыковочный рейс меньше часа, но багаж не потер€лс€ и не опоздал.
≈динственный минус, јэрофлот не летает в —ан-‘ранцисско, а в Ћос-јнджелесс пришлось лететь на старом бомбардире, семидес€тых годов выпуска (авиакомпани€ —Ўј). я и не знала, что такие динозавры ещЄ в строю.
ћосква - —ѕЅ был с –оссией, но тоже понравилс€.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 17
03.09.2017 √ость »рина и ƒаниил(11 лет) 1 его полет

«дравствуйте! ’очу поблагодарить от всего сердца, экипажи, с которыми мы совершали полеты 10 августа и 1 сент€бр€, по маршруту Ќовосибирск- ћосква и обратно, чистый салон, прекрасные стюардессы и стюард, очень м€гка€ посадка, было с чем сравнить, тк от ћосквы летели до —очи, там было проблемнее, но в целом, у сына остались незабываемые впечатлени€ , еще и подарок ему досталс€, —ѕј—»Ѕќ за ¬аш нелегкий, но такой важный дл€ нас труд!!! ћы опасались лететь, но все прошло отлично!!будем старатьс€ и дальше летать с ¬ами!!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 15
03.09.2017 √ость

¬ыражаю свою благодарность бортпроводникам рейса #SU1863, следовавший по маршруту ≈реван - ћосква 31.08
ƒарь€, ћари€, ≈вгений, —ѕј—»Ѕќ ¬ам! ¬ы - профессионалы своего дела. » просто очень хорошие люди. Ѕез ¬ас € бы, наверное, сошла с ума. Ёто был мой первый полет с такой длительной зоной турбулентности. Ќу и даже без зоны турбулентности € очень боюсь летать. Ќе знаю почему, головой все понимаю, что самолет - самый безопасный транспорт, но организм все же боитм€...
’очетс€ побольше таких людей в окружении. ¬ы действительно на своем месте)
∆елаю ¬ам €сного неба и м€гких посадок 😉

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 14
01.09.2017 √ость

Ћетели с "јэрофлотом" первый раз, из —тамбула в ћоскву 28.08.2017. ќчень понравилось: новый чистый самолет, прекрасные взлет и посадка, удобный салон самолета, много места дл€ ног, пледы уже заведомо на каждом сиденье, при€тные бортпроводники, готовые во всем помочь пассажирам, очень вкусна€ еда на борту. ќчень достойна€ авиакомпани€, со своими традици€ми, и держит марку, Ќам понравилось все, на кроме цены на билеты...

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 15
31.08.2017 √ость

ќбычный перевозчик. ѕассажирам на встречу не идут. ¬ следующий раз предпочту другого перевозчика.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 26
29.08.2017 √ость Ћариса

’удшей авиакомпании не встречала.
в но€бре 2016г переносились рейсы  раснодар -ѕариж туда и обратно ,причем авиакомпани€ об этом не сообщала.я об этом узнала сама.
¬ €нваре 2017г задержка выдачи багажа моей дочери на 1-30 мин в Ўарль ƒе √оль. ѕричем чемодан дочь увидела случайно,тк в это врем€ писала за€вление на стойке потери багажа.
29.08.17 Ѕагаж не получен вообще целой группой краснодарцев оп€ть же в Ўарль ƒе √оль.¬ багаже научна€ работа.ƒочь на грани срыва, у мен€ пред. инфаркт.ƒо службы потери багажа 2 часа не дозвонитьс€ перевод€т на сайт.ќценка авиакомпании ”∆ј—! –иск потери имущества и здоровь€!

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 29
29.08.2017 √ость

Ћетела из —имферопол€ в ћоскву 21.08.17г. Ќачала регистрироватьс€ заранее, но даже за сутки регистраци€ не была открыта. «абронировали места, а регистрацию написали, что нужно будет пройти непосредственно в аэропорту. ѕриехали с внучкой за два часа. —казали, что бронь уже сн€та. «арегистрировали в разных местах, хот€ много пассажиров летели по-одному и не было необходимости разбронировать наши места. —пасибо милой женщине, котора€ помен€лась с нами и в результате мы с внучкой сидели вместе. Ќо осадок от перелЄта осталс€. ќбслуживание в самолете хорошее.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 20
29.08.2017 √ость

≈лена, да уже сто лет как регистрируют все рейсы подр€д на одних и тех же стойках. “ак пр€мо и написано " все рейсы". —амый простой пример Ўереметьево. “ак к јэрофлоту кака€ претензи€-то? ќдна вода в вашем тексте.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 16
29.08.2017 √ость

явл€юсь посто€нным клиентом јэрофлота и до вчерашнего рейса 1562 от 28 августа 2017 года вылет с ћосквы в 01.10 был убежден что јэрофлот лучша€ компани€ , но безграмотна€ работа в полупустом салоне самолета проводников которые вообще не выполн€ли свои об€занности ( ремни у пассажиров были не пристегнуты .сумки пассажиров находились на сидень€х и на запасных выходах) . ќчень жалко что такие сотрудники в кавычках порт€т имидж хорошей компании . ѕросьба представитс€ к руководителю проводников осталась без ответа ( мужчина) .¬есь рейс проводники провели разговарива€ меж собой и делили что то .

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 34
29.08.2017 ≈лена

ѕредупреждаю всех, кто летит из ‘ранкфурта!
я должна была вылететь из ‘ранкфурта-на-ћайне в г.  останай, с пересадкой в ћоскве. ≈ще нигде не встречала, чтобы очередь на регистрацию рейса состо€ла из пассажиров разного врем€ вылетов. Ќет никакой информации, что люди занимают одну очередь на рейсы с разницей в 2-3 часа! ¬ аэропорту должно быть предельно все €сно и четко, не должно быть подобного смешени€ пассажиропотока! я всегда знаю, что € прохожу регистрацию на свой рейс вместе с людьми вылетающими одним рейсом.
” мен€ была электронна€ регистраци€, очередь зан€ла за 45 мин. до вылета, за мной сто€ла пара, котора€ также пострадала в данной ситуации. ¬ предписании к билету говорилось, что регистраци€ заканчиваетс€ за 20 мин до вылета, поэтому € была уверена, что успеваю, тем более суд€ по длинной очереди, € пон€ла, что регистраци€ задерживаетс€. –аботала только одна стойка из 3-х обозначенных дл€ вылета нашего рейса.
ѕросто€в 20 мин. € пон€ла, что очередь совсем не двигаетс€ и решила, что что-то произошло на стойке регистрации, поэтому € подошла к сотруднице авиакомпании (не говор€щей на русском €зыке) за стойкой, чтобы спросить о причинах задержки. Ќе последовало никакого ответа! ќна только сказала, что сейчас подойдет ее коллега и тут же удалилась. я и еще пара с этого рейса 5-10 мин ожидали когда подойдет кто-то к стойке, чтобы ответить нам. Ќи одного сотрудника не по€вилось за это врем€. ћы не понимали к кому обратитьс€ и не могли пон€ть причину, по которой женщина, котора€ должна была нам помочь, ушла без объ€снений. “олько люди из очереди сказали, что здесь ждут разные рейсы и мы уже свой упустили.
ћы вынуждены были искать информационную стойку. Ётот процесс зан€л долгое врем€ и конечно, наш самолет уже улетел, мы потер€ли все билеты безвозвратно (в том числе и стыковочные). —тарший сотрудник нам объ€снил в резкой форме, что он ходил 1,5 часа назад вокруг очереди и объ€вл€л о посадке на рейс, а если мы не услышали его, -"то это наша проблема, надо было спрашивать и растолкать очередь". Ёто было единственное объ€снение всей ситуации. ¬ы€снилось, что в аэропорту ‘ранкфурта вообще ничего не объ€вл€етс€, даже задержка рейса и нет никакой информации, что в очереди люди ждут одновременно из несколько рейсов. я просто в шоке от такого уровн€ сервиса!
ћы наде€лись, что мы сможем улететь следующим самолетом и сотрудники компании помогут решить вопрос вылета, но нам предложили только покупать новый билет, дороже стоимости аннулированного билета, хот€ онлайн были дешевле билеты. ћожет это выгодно авиакомпании, продавать дорогие билеты, когда человек оказываетс€ в безвыходной ситуации!
я бы не возмущалась, если бы действительно опоздала, но в данном случае нас сделали виноватыми, а по факту, мы оказались заложниками непродуктивных действий и отвратительного сервиса сотрудников компании в аэропорту ‘ранкфурта!
Ќаписала жалобу на сайте компании, но никто уже не вернет потраченные деньги и врем€. ƒо этого рейса ничего плохого не думала, но свое мнение теперь резко изменилось.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 37
28.08.2017 √ость

Ћетел с јэрофлотом из ѕарижа в ћоскву. Ѕыла небольша€ задержка, однако впоследствии врем€ нагнали и приземлились в ћоскве по расписанию. —амолЄт јэробус ј 320 новый, чистый красивый салон. Ќочной перелЄт прошЄл очень комфортно, хот€ летели в эконом-классе. ћеста дл€ ног достаточно, конфигураци€ кресел позвол€ет с комфортом расположитьс€ на 3-4 часа полЄта. ќтличное гор€чее питание (предлагают несколько вариантов на выбор), достойный ассортимент напитков. Ёкипаж также достоин отдельной благодарности. ’ороший, без пафоса, сервис. ¬ общем, на моЄ субъективное мнение, јэрофлот - достойный выбор дл€ тех, кто ищет безопасную авиакомпанию с хорошим уровнем сервиса. ƒл€ себ€ стараюсь выбирать јэрофлот.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 14
28.08.2017 “ать€на

Ќикогда больше не полечу с этой авиакомпанией !летела из ƒуба€ в ћинск через ћоскву.
 огда покупаешь билет,там указанно,что нужно будет сменить терминал!но ни слова о том,что багаж нужно в ћоскве сомасто€тельно забрать и ещЄ раз зарегистрировать на следующий рейс!€ летаю много,но с таким столкнулась впервые!
¬ итоге,несмотр€ на то,что у мен€ было 2 часа на пересадку,€ все равно опоздала(и ещЄ человек 20)!а следующий рейс через 8 часов!!!!
“акже хотелось бы отметить отвратительное отношение сотрудников компании!“о ,каким тоном они разговаривают с клиентами-
недопустимо!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 24
28.08.2017 ѕолина

 упили билеты онлайн ѕекин-ћосква-—анкт-ѕетербург, на регистрации в ѕекине багаж забрали,дали два билета и на тот и на этот самолЄт. ¬ ћоскву прилетели с задержкой, было только 40 минут до посадки. » кто ж знал, что за эти 40 минут нужно поставить штамп в паспорте, подождать свой багаж, забрать его и снова регистрировать??? ћне сказали, надо было не у кого-то (собственно у работников аэропорта) спрашивать, а у специалистов. ј где они? я что-то ни одного не видела. ¬ ѕитер багаж не прилетел. Ќайти его не могут. ’от€т доплату за 1кг 4 евро. Ќормально так за 20кг. ѕри этом € ещЄ страховку оплачивала за утерю багажа. „итала отзывы о другой авиакомпании, на которой прилетела в ѕекин, и все оказалось лучше,а это зажравша€с€ московска€ фирма!!! » ведь ругатьс€ бесполезно, им плевать на отзывы людей. —амолЄты то у них хорошие, еда нормальна€, обслуживание тоже. Ќо почему € должна беспокоитьс€ о моем багаже, когда куплен рейс до ѕитера, сразу туда и везите.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 26
28.08.2017  эт

Ћетела ћосква-¬ена-ћосква 25.08 и 27.08. «амечательно! ѕосадка воврем€, взлетели м€гко, полет пошел отлично, приземление м€гкое. ќбратно тоже самое, лишь немного задержали посадку в самолет, но в воздухе все нагнали и прилетели даже раньше на 10 минут. Ѕортпроводники вежливые, улыбчивые, в красивой красной форме. —амолеты новые, чистые, достаточно приличное рассто€ние между кресел. ≈динственное, что не понравилось это питание. —ендвичи были не вкусные. Ќо полет был 2:45 так, что не страшно. јэрофлот, спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 17
27.08.2017 ≈лена

ќтлична€ компани€,летаю посто€нно именно јэрофлот. Ќи разу не задержали рейс. ¬прочем как ”ральские например. ќдного раза мне хватило. Ћетаю всегда  алининград- ћосква либо ѕитер- Ѕишкек. ¬се отлично. ѕросто не к чему предратьс€. » еда норма вообще,и работники все адекватны ,так что , ставлю 5 за все.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 17
27.08.2017 √ость

ѕипец —кока купленных офигенных отзывов дл€ сраного јэрофлота у которого даже 747 боингов не было против загубленного им же “рансаэро у которых и забрали все эти Ѕоинги и тигролет тоже у них забрал...на всех без исключени€ авиакомпаний только регул€рные рейсы вылетают воврем€ не взира€ все ли в самолете или нет а чартеры везде задерживают ну или по расписанию

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 37
27.08.2017 √ость

”жасна€ компани€, задержали рейс на 7 часов не выплатили ни каких компенсаций, должна была лететь с момой, по дороге потер€ли паспорт* искали где остатьс€, так мало того € оплатила за два места, и хотела поспать, но место сгорело денег не вернули* возврат билета был не актуален так как открытую дату нам не ставили , а ставить определенную дату ив не ставили так как не пон€тно когда нам восстанов€т паспорт. ƒаже в маршрутке за оплаченное место , место остаЄтс€ за тобой. ¬опщем не советую , лучше переплатить и иметь дело с однкватными сотрудниками .

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 27
27.08.2017 ќльга

Ћетела в ћоскву из јнапы в итоге мой чемодан приехал с огромной трещиной "спасибо "компании за бережное обращение к вещам

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 29
26.08.2017 ќльга

Ћетели 26.08.2017 рейсом геленджик - ћосква, вместо планируемого вылета из геленджика в 11.45, нас повезли в анапу на старых автобусах ( один в ходе дороги наполнилс€ плохим запахом, девушка подошла спросила что за запах , в ответ услышала " спускались с горки... и че то там тормоза..." ужас
«адержали вылет на 4 часа, в самолете покормили хлебом. —пасибо в автобусы дали воду.
—ервис 0. ѕрилетели мы также в 18.00 вместо планируемых. 1 часа и 50 минут в небе мы провели 2 часа 30 минут. Ћетали 40 минут над ћосквой и нам никто не говорил что мы задерживаемс€ из - за погодных условий. » все 40 минут люди нервничали . “олько когда приземлились объ€вили причину задержки.
ѕросто ужас. я не успела на свой поезд.
» авиакомпани€ никак на это не реагирует, им безразлично что благодар€ им люди тер€ют деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 28
26.08.2017 јлександр Ѕузер

Ћетал этой компанией год назад. –ейс “ель-јвив ѕитер и обратно. ќт полЄта остались самые прекрасные впечатлени€.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 13
26.08.2017 √ость

ѕерелЄт ћинск-ћосква-Ѕолонь€!ѕотер€ багажа с доставкой на четвЄртый день!!!!ќтвратитьльно!!!!Ќикому не советую

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 15
26.08.2017 Ќаталь€

ƒобрый день јэрофлот! ’очу выразить свою благодарность командиру корабл€, выполн€вшего рейс по маршруту ≈катеринбург-ћосква 24.08.2017г. ѕо роду своей де€тельности € достаточно часто совершаю перелеты разными авиакомпани€ми, в том числе јэрофлотом. ¬ этот раз была при€тно удивлена столь внимательным отношением командира корабл€ к пассажирам. ѕланируемое врем€ прибыти€ в ћоскву было 17:35, по факту сели мы в 18:20. Ѕлиже к планируемому времени посадки уверенный и спокойный голос командира сообщил, что врем€ посадки переноситс€ в св€зи с погодными услови€ми в аэропорту Ўереметьево, более того сообщил какие по счету мы в очереди в зоне ожидани€ посадки. ћногие пассажиры рейса отметили этот положительный момент. ƒа и в целом за весь полет сколько раз звучал голос командира, все было предельно пон€тно и профессионально, такие командиры внушают чувство безопасности за свою жизнь.  огда мы сели в Ўереметьево, командир корабл€ принес свои извинени€ за задержку посадки. ¬ целом весь экипаж молодцы! ѕобольше бы таких командиров в вашей авиакомпании, тогда летать станет гораздо при€тнее! —пасибо √енеральному директору компании, что у нас в стране есть такой авиаперевозчик!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 16
26.08.2017 ≈лена

24.08.17
SU1352, ћосква - ¬оронеж
ћы покупали билет ћинск-¬оронеж с пересадкой в ћоскве.
ќ том, что рейс на ¬оронеж отменЄн, аэрофлот заблаговременно неудосужилс€ сообщить. Ћишь на стойке регистрации в ћинске, за час до вылета нам сообщили, что ¬оронежский рейс отменЄн и нам помен€ют билеты на рейс в 5 утра (вместо положенного в 23:50).
јвиакомпани€ об изменени€х не предупредила заранее, не извинилась, как будто так и должно быть. ¬ итоге, в ћоскве, в аэропорту, мы с ребЄнком провели 7 часов. Ёто был сущий ад. ћало того, что весь день на ногах, так ещЄ в аропорту делай что хочешь эти 7 часов. Ѕрали эти билеты, потому что это было очень удобно, а на деле оказалось так. ѕолнейшее неуважение к ѕассажирам. ƒелаетс€ это, как оказалось потом, из-за того, что на рейсе в ¬оронеж было всего 28 человек. —лишком мало они за это получат, вот и решили вовсе отменить. —пасибо большое за впечатлени€ о поездке.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 13
25.08.2017 √ость

Ћетали из ћосквы на ѕхукет пару недель назад. ¬се на высоте. Ќикаких задержек. „емодан дл€ кабины разрешили пронести без отметок ручной клади, так что после печати посадочного талона в киоске ни единой очереди не сто€ли. ’ороша€ еда из Ўереметьево, обратно - на троечку. ѕорадовало мороженое 🍦 в середине пути. ѕледы, тапочки, зубные щеки - все есть. ’ороша€ система мультимедиа, фильмы, музыка, игры и тд., хот€ немного тормозит. ƒес€ть часов полЄта прошли незаметно.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 17
25.08.2017 √ость

јэрофлот - бессовестные мрази!
–ейс SU1352 ћосква-¬оронеж с вылетом в 23:50. ѕосто€нные задержки на 5часов. Ќикаких объективных причин на это нет, аэрофлот просто каким-то образом пытаетс€ изворачиватьс€.
≈щЄ никогда перелЄт не был дл€ мен€ настолько мучительным. Ёто мой худший полет за все врем€.
’валитс€ аэрофлот своими звЄздами skytrax и уровнем сервиса. Ќа деле - обычна€ помойна€ авиакомпани€

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 23
25.08.2017 √ость

–ейс јэрофлота регул€рный SU 2344| 2345 ƒрезден ( туда и обратно) Ћетаю регул€рно.
1. «адержки рейсов регул€рно.
ќбратно из ƒрездена на 2 часа
2. —амолет стоит в поле. “уда едет автобус 20 минут.
ѕрибывший из ƒрездена также остановка в поле и те же 20 минут до терминала.
ѕочему это все называетс€ терминалом D?
3. «адержка выдачи багажа по техническим причинам всегда!

¬ывод: »щите другие варианты без јэрофлота

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 20
25.08.2017 Ќаталь€

ѕерелЄты јэрофлотом Ќижний Ќовгород - ћосква - ёжно-—ахалинск туда 29 июл€, обратно 19 августа 2017г. —амолеты удобные и чистые, экипаж работает отлично, еда вкусна€, взлЄт и посадка м€гкие. ѕретензии только к аэропорту "Ўереметьево" терминал ƒ, где была пересадка: 29.07.17 сум€тица при выдаче багажа - сначала объ€вили о задержке выдачи на неопределенное врем€, затем без объ€влени€ просто выпустили чемоданы на ленту выдачи, поэтому свой чемодан "выловила" практически случайно. Ќа одной и той же ленте выдают багаж по нескольким рейсам сразу?? такое складываетс€ ощущение по табло выдачи. 19.08.17 багаж в ћоскве вообще в самолет загрузили не весь, € и еще один пассажир написали за€вление, звонила затем дважды в —тригино, на следующий день багаж прилетел, привезли его сотрудники —тригино сами домой, хорошо что в целости и сохранности. ќценку ставлю 5 только за перелЄты

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 14
24.08.2017 √ость

Ќачиталась плохих отзывов, поэтому было очень страшно в этот раз лететь в –оссию. Ћетели 27. 07. рейсом Ѕерлин- ћосква-Ќовосибирск. ¬сЄ прошло отлично - без задержек, багаж прилетел с нами, хорошее питание (лучше чем авиакомпанией –осси€) и отношение.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 17
24.08.2017  сени€

—оверша€ перелет авиакомпанией "јэрофлот" были уверенны в абсолютном качестве сервиса, но все оказалось очень печально. ѕервое: вылета€ из  раснодара в ћоскву произошла задержка рейса на 1 час, в св€зи в техническими неполадками в самолете, после томительного ожидани€ мы, наконец то, взлетели, после чего нам сообщили, что на борту нет гор€чей воды, оп€ть же из-за каких-то технических неисправностей. Ќа закуску разнесли бутерброды в булочке не первой свежести, отвратительного качества йогурт и шоколадку. ѕо прилету нас оп€ть таки долго не выпускали из салона, в св€зи с не разрешением парковки самолета. » выход€ из самолета € почувствовала жуткую боль в животе и легкое подташнивание, это было отавление вашей "качественной" едой. ¬ывод: сервис и логистика на отвратительном уровне, посто€нное напоминание, что "јэрофлот" - лучша€ компани€, абсолютно не актуальны. ≈да просто 2 с минусом, таким только свиней кормить.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 39
24.08.2017 —ергей

31 июл€ летел јэрофлотом, с двум€ детьми-по 11 мес€цев, заранее за мес€ц позвонили и заказали места с младенцами, все согласовали соответственно.
Ќастал день полета, сдали багаж с кол€ской, вошли на борт и мен€ с женой и двойней сад€т в самый конец самолета, на разные места, на вопрос почему не на места с младенцами-хот€ мы заказывали, никто ничего ответить не может. ѕредложили полететь другим рейсом, а остальные места зан€ты ничем помочь не можем.
 онечно, предложили сходить и на местах где предусмотрены детские люльки у людей попросить помен€тьс€...

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 22
22.08.2017 “ать€на

Ћетали на отдых в  рым из јрхангельска стыковочными рейсами ( јрхангельск-ћосква, ћосква-—имферополь и обратно той же схемой).
”добные стыковки рейса, багаж ехал транзитом, всЄ доставлено. Ѕыли задержки на посадку, но прибытие было воврем€! ѕодпортили впечатлние об авиакомпании бортпроводники рейса —имферополь-ћосква ( рейс su1621), вылет 22.08.17 г в 12.10. ќрганизаци€ перед полЄтом плоха€, лил дождь, при посадки промокли. Ћетела с 2м€ детьми( 6 лет и 1 год). ѕопросили плед-пледов не хватило, зато взрослым тЄт€м и д€д€м выдали, но обратно у них забрать и отдать замЄршим дет€м они не могли. –овно как и изначально выдать пледы пассажирам с маленькими детьми при посадке в самолЄт. –емень дл€ ребЄнка выдали только перед взлЄтом, хот€ до этого проходили мимо нас с ремн€ми!никакого инс руктажа не провели, хот€ на других рейсах всЄ подробно рассказали! не пон€тно почему в июне 2017 г на всех направлени€х выдавали дорожные игровые наборы всем дет€м, не зависимо от возраста, а в августе выдавали только в одном направлении, но нам, естественно не предложили!хот€ бронь была аж в феврале 2017 г!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 35
22.08.2017 ƒмитрий

Ќедавно стал участником программы "јэрофлот Ѕонус", и, как водитс€, бонус не заставил себ€ ждать. ¬ылет в —тамбул-летим 4 человека. ѕриходим к выходу, а он оказываетс€ помен€лс€. Ћадно. Ѕегом в подвал на 6 выход, где вместо "рукава" в самолет автобусами воз€т. ѕрибежали за 19 минут до посадки (на часы посмотрел) ну нам и сказали: "ѕоздно". ƒальше стандартно:"¬ас объ€вл€ли персонально несколько раз, но вы не реагировали." ¬опрос:-" ак четыре взрослых человека, не пь€ных, на слух не жалующихс€, могут пропустить объ€вление своих фамилий?" ƒл€ €сности - когда по аэропорту объ€вили фамилию г-на Ѕарашкина, услышали ее все и не только мы.
Ќо это еще не весь бонус от јэрофлота. ¬ течение 40 мин нас гон€ли по "Ўарику"(€ не буду говорить о сотрудниках авиакомпании и их" готовности помочь"),но в итоге нас допинали до кассы, покупать новые билеты.—тарша€ смены спросила нас:"ј почему мы не в центре оперативного решени€?" Ќормально? ¬ итоге купили 4 билета на другой рейс на 20% дороже.
ƒа, если кто не знает, если в такой ситуации обратные билеты были бы этой же "славной"авиакомпании, они тоже бы сгорели, почему не знаю. Ќам повезло, обратно мы летели турецкой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 23
22.08.2017 »рина

’очу от всей души поблагодарить сотрудницу аэрофлота аэропорта в ¬ашингтоне Ќайду ћаммадли ( Naida Mammadli ) за оказанную профессиональную помощь. —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 15
20.08.2017 √ость

ѕолет из ¬ашингтона Air France (18.08.2017/AF027), пересадка в ѕариже на јэрофлот (19.08.2017/SU260), бизнес-класс, элитный уровень в программе часто летающих пассажиров. «адержка первого рейса, чемодан не успели перегрузить, в Ўереметьево заполнила необходимые бумаги, получила номер дела и заверени€ в доставке на следующий день (20.08.2017). ¬ 0700 20.08 получила —ћ—-сообщение о доставке багажа в Ўер-во. Ќа сайте розыска багажа заверени€ в том, что со мной св€жутс€ и договор€тс€ об удобном времени доставки. ¬ течение всего дн€ предпринимались безуспешные попытки св€затьс€ по указанным в документах телефонах, причем после автоматического уведомлени€ о том, что мо€ очередь дл€ разговора с оператором - следующа€, следовало сообщение, что лини€ свободна, но оператор не принимает звонок. ¬ 1930 - звонок из службы розыска багажа, сообщают, что ввиду большой загрузки не могут сказать, когда достав€т багаж предлагают либо ждать неопределенно долго, либо забрать самим. Ѕессв€зна€ информаци€ о чемодане, предоставленна€ камерой хранени€ терминала Ўер-ƒ, не поддаетс€ воспроизведению. —ейчас в пути в Ўер-ƒ за чемоданом. ѕолучу ли?
Ќизша€ оценка не относитс€ к летно-подъемному и кабинному экипажам, хот€ и там не без проблем.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 18
19.08.2017 √ость

’очу оставить положительный отзыв представител€ јэровлота в Ћос јнджеле. “ак сложилось, что € плохо знаю английский и при прохождении паспортного конрол€ в Ћј, у них ко мне возникли дополнительные вопросы и мен€ отвели в отдельную комнату на дополнительное собеседование, кде уже находилось человек 15 из разных стран, работа сотрудников в аэропорту Ћј это отдельна€ истори€, жуткие хамы и бездельники. “ак вот, просидела € в этой комнате 3 часа, переодически туда заходила представитель јэрофлота, очень извин€юсь, если ошибаюсь в ее имени, так как очень нервинчала, по-моему ее звали ёли€. я хочу ее поблагодарить, так как она сидела с нами в этой комнате и сказада, что будет переводить и не уйдет пока всех граждан –‘ не выпуст€т из этой зоны. ћожет быть в этом и заключаетс€ ее работа, так вот она ее делает на 100%. ѕо итогу после жуткого собеседовани€, мен€ впустили в Ћј)

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 17
19.08.2017 √ость

≈сли бы была возможность поставить ћ»Ќ”— 5, то € бы это сделала с удовольствием.
ћной были куплены билеты на рейс јлматы - —анкт-ѕетербург дл€ мамы (55 лет) и брата (15 лет), проведена он-лайн регистраци€ и проверено на сайте компании нет ли задержки. Ќа сайте висела информаци€, что рейс вылетит воврем€. ¬ результате рейс задержали на 7,5 часов, компани€ даже не позаботилась о комфорте пассажиров, за 7,5 часов ожидани€ в аэропорту, так и не сказали причину задержки, сотрудники компании выдали по одному сендвичу и бутылочке воды!!! ѕри стоимости одного билета - 400 долларов —Ўј!!!
04.07.17 мною была написана претензи€, но на данный момент она все еще не отвечена, хот€ сро рассмотрени€ претензии 30 дней!!!! Ќа звонки в контактный центр, мне отвечают стандартной фразой, напишите новую претензию и пусть ее снова рассматривают 3 дней.
ƒрузь€, это форменное свинство, ни одна компани€ не позвол€ет себе такого отношени€ к своим пассажирам.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 19
18.08.2017 √ость

“о же самое могу сказать об јэрофлоте. ”жасно некомпетентный "персонал". —пециально к ковычках. Ћетел транзитным рейсом ”фа-ћосква-Ѕарселона и обратно так же. ѕри сдаче багажа в ”фе, на вылет из ћосквы (не из терминала јэрофлота), при вылете с Ѕарселоны никаких проблем с перевесом. » только на стойке регистрации терминала D Ўереметьево рейс ћосква-”фа, вы€снилось, что норма провоза багажа и допустимый вес одного места это одно и то же. ’от€ в загранку летаю уже не первый год. —колько не доказывал "персоналу" на стойках, что при вылетах из других аэропортов все было нормально бесполезно, у них три сантиметра брони во лбу, как у „ќѕовцев. ѕришлось доплачивать, хот€ общий вес не дот€гивал до нормы. ¬от и вопрос это в башке у них вместо мозгов что-то другое или от сознани€ безнаказанности и собственной власти над нами "смертными" наплевательское отношение к люд€м.  атегорическа€ оценка персоналу в Ўереметьего 0 с огромным минусом. —праведливости ради скажу, что перелеты прошли без нареканий. Ћетел јэрофлотом впервые, но теперь хорошо буду думать лететь ли јэрофлотом в следующий раз.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 24
18.08.2017 √ость

—егодн€ летела ¬ена- ћосква (шрм ) - ¬олгоград . —тюардессы не приветливы!!! » самое главное ! ѕри транзитном рейсе и оформлении в аэропорту ¬ены багажа до ¬олгограда , € его в конечном пункте на получила . —тыковка в ћоскве 2,5 часа ! ≈сли ¬аша компнани€ не справл€етс€, то —ќќЅў»“≈ это ¬ашим клиентам !!!! “огда мы будем получать багаж и перемещатьс€ с ним в следующий терминал, не наде€сь, что мы в цевилизованном аэропорту мира! Ёто просто безобразие ! —пасибо , јэрофлот, за испорченные эмоции от отпуска в ≈вропу!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 24
17.08.2017 √ость

Fuck Aeroflot! The world's most powerful airline brand!
ѕрошу поделитьс€ этим постом! ¬ажно.
јдский јэрофлот, или фрагмент советской жизни в аэропорту Ќью-…орка.
Ќ≈ уважаемый јэрофлот! ћы не желаем тебе гореть в аду, нет. ћы теб€ байкотируем. ¬Ќ»ћјЌ»≈, 5ый, ѕя“џ… ќ“ћ≈Ќ≈ЌЌџ… –≈…— за это лето! Ќас продержали в аэропорту Ќью-…орка 13 часов Ѕ≈« официальной информации, Ѕ≈« извинений. (Ќа вс€кий случай, иностранна€ авиакомпани€ выплачивает компенсацию в размере полной стоимости билета после 5-ти часовой задержки рейса! » разумеетс€, в случае отмены/ переноса рейса сообщает по имэйлу об изменени€х в расписании полета)
ћежду тем, наш рейс был отменен. ¬се, у кого были транзиты, а также многодетные семьи, диабетики и остальные пассажиры просто€ли в очеред€х весь день, сначала на ложной посадке в самолЄт, затем за ваучером- компенсаций (5$, которых хватило на бутылку воды), затем за багажом, который нам вернули обратно, затем за новой регистрацией, которую оформл€л 1 человек (!) дл€ 600 пассажиров.
Ѕыла м€сорубка. Ѕыло противно от бессили€, как в советской школе. Ќам врали несколько раз разные люди о причинах ситуации.
» когда через 6 часов вышел в€лый представитель јэрофлота и сказал без громкоговорител€, что делает все, что может,,, у мен€ произошЄл разрыв шаблонов.
ќбъ€снени€ были такие: у нас технические причины. ¬ы улетите через часов 25-26, примерно (так и сказал: примерно). –асписание по€витс€ завтра. ћы постараемс€ выдать ваучер на гостиницу. ћы постараемс€ отправить вас рейсами других авиакомпаний, правда потенциальных мест всего 20. » вообще, пишите, какие угодно жалобы, нас тут все равно никто не любит!
„тооооо?
√лавна€ авиакомпани€ страны!!!!!
»ностранные пассажиры стали требовать обратно деньги за билеты, а росси€не встали в гигантскую очередь и просто€ли ещЄ несколько часов. ƒети уснули, а стариков было жалко( почему такое возможно?
ј потому что с нами такое прокатит, мы привыкшие, лишь бы не было войны! Ќо только это давно не так!
¬ремена уже не те, и мы себ€ уважаем!
ѕоэтому, јэрофлот, мы больше не будем пользоватьс€ твоими услугами и сделаем все, чтобы убедить убедить знакомых и возместить траты за украденный у нас день!
ƒрузь€, если ваш рейс отмен€т, и вы застр€нете в аэропорту на сутки, не успеете на пересадку, на работу и тд, не говорите, что € вас не предупреждала.
–асстроенный ѕутешественник с большим опытом !

 
ќтзыв полезен? ƒа 80 / Ќет 39
17.08.2017 –ами

Ћетели внутреннимм рейсами. ¬сей семьей решили, теперь летаем только аэрофлотом. Ќикаких лишних проблем с ручной кладью и прочим багжом. Ѕортпроводники идеально делали свою работу. ¬ообщем почувствовали разнтцу. ’от€ летаем мало. —пасибо вам за комфорт

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 26
16.08.2017 ƒмитриева √алина

ѕрилетев в воскресенье 13августа в Ўереметьево из јктау, € обнаружила, что мой багаж не был загружен на наш самолет. ћне пообещали, что его найдут и достав€т в течение двух дней по указанному мной адресу. прошло три дн€.¬ акте по неисправности утверждали, что инфо о результатах розыска багажа € смогу получать круглосуточно, но € ни разу не смогла дозвонитьс€ по телефонам, указанным в этом акте. ѕрошло 4 дн€, а € до сих пор не получила свой багаж. ћне пришлось себе покупать очень много вещей! ¬ чемодане медикаменты и т.д. я временно остановилась в ћосковской области. —юда обещают теперь привезти мой багаж только ночью с 17 на 18 августа. »ли завтра днем в ћоскву, если € укажу адрес, где € буду находитьс€ с 10 до 18 час(естественно, не уточн€€ времени, когда именно приедут ко мне). ј у мен€ столько дел!  акой адрес € могу указать?!!! ћен€ очень возмутила данна€ ситуаци€. я не чувствую абсолютно никакой заботы со стороны авиакомпании...

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 10
16.08.2017 ≈лена

–азочарованы работой и сервисом компании јэрофлот!

ћои родители должны были лететь из —имферопол€ в —ыктывкар через ћоскву 11.08.17. «а 4-5 часов до вылета, когда все были Ђна чемоданахї, сообщили об отмене второго рейса и попросили св€затьс€ с перевозчиком. ѕо гор€чей линии девушка очень долго втюхивала рейс с пересадкой так же в ћоскве, но с ожиданием 14 часов! я в свою очередь попросила рассмотреть вариант перелЄта через —анкт-ѕетербург, так как сама проживаю в этом городе, и есть веро€тность, что такой путь не заставит моих родителей ждать 14 часов между самолетами. ƒевушка-оператор долго отговаривала мен€ от этого варианта, ссыла€сь на то, что 14 часов в ћоскве Ц это очень удобно, так как компани€-перевозчик предоставл€ет гостиницу дл€ ожидани€! ¬ итоге оказалось, что есть вариант перелЄта через —анкт-ѕетербург и между рейсами всего 5 часов. ƒалее цитирую оператора: Ђƒевушка, может, ¬ы спросите у родителей, как им лучше?! ¬ы только представьте, что ¬ашим ѕќ∆»Ћџћ родител€м придЄтс€ 5 часов сидеть в аэропорту в ѕитере! ¬едь лучше 14 часов провести в гостинице в ћосквеї.   слову, моим родител€м всего по 47 лет, они бодры, здоровы и веселы. ¬ итоге, когда она выслушала мен€, мы перешли к переоформлению билетов через —анкт-ѕетербург. ѕосле нескольких минут ожидани€ переоформлени€Е св€зь прервалась. «десь терпение у мен€ лопнуло. я снова позвонила на гор€чую линию, там, естественно, другой оператор, и всЄ понеслось по новой: объ€снение, что отменЄн рейс, что 14 часов в ћоскве Ц это не круто, что да, через ѕитер лучше, что мои родители не пожилые. —пуст€ 2 часа после бесед с операторами компании јэрофлот нам переоформили билеты через ѕитер. » мы прекрасно провели врем€ между рейсами с моими молодыми родител€ми.
Ќа этом истори€ не заканчиваетс€, господа. —пуст€ 5 дней, сегодн€ 16.08.17., родители моего супруга с двум€ маленькими внуками вылетели на абсолютно аналогичном ночном рейсе таким же маршрутом: —имферополь-ћосква-—ыктывкар. Ќакануне муж звонил в јэрофлот, чтобы узнать статус рейса. ”верили, что рейс состоитс€ согласно купленным билетам без изменений. —егодн€ примерно в 5:50 утра, когда они летели на первом рейсе уже некоторое врем€, супругу позвонили и сообщили об отмене того же рейса, которых так же отменили и у моих родителей 5 дней назад! ¬ итоге родители моего супруга с двум€ маленькими детьми вынуждены 14 часов ждать своего второго рейса в ћоскве, так как иных вариантов нет. Ќа вопрос, можно ли улететь раньше из другого аэропорта ћосквы в —ыктывкар, оператор сказал, что билетов нет, к сожалению, хот€ на официальном сайте јэрофлота места есть и такого же класса.
ќчень жаль, что питание на борту ухудшаетс€, требовани€ к перевозке багажа ужесточаютс€, рейсы отмен€ютс€/перенос€тс€ за малый промежуток времени перед ожидаемым вылетом и операторы не слышат клиента. ј казалось, что крупный и надежный перевозчик.

ќтзыв полезен? ƒа 53 / Ќет 8
15.08.2017 ≈лена

Ћетели в –игу, —токгольм.¬се отлично. Ќа борт действительно начинают пускать за 20 минут., но все быстро, стюардессы помогают разместить багаж и ты не сидишь в салоне долго в ожидании полета. Ћетели1.40 были закуски- качественный бутерброд с м€сом банончик и желе.ѕилоты на высшем уровне. —ам борт чистенький, туалет идеальный. ј багаж был раньше, чем мы успели до него дойти, при этом параллельно с нами приземлились еще 4 рейса. ј таможенный контроль, вообще на высшем уровне, в 12 часов ночи работали все окошки- ожидание 5-7 минут!!! ј —јћќ≈ √Ћј¬Ќќ≈ ѕќ ”ѕјЋј Ѕ»Ћ≈“џ »« —“ќ √ќЋ№ћј ѕќ ј ÷»» ЅџЋ» ѕќ 4 “џ—я„»!!!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 16
15.08.2017  атерина

„асто летаю јэрофлот. ¬се нравилось до последней поездки, где конечным пунктом был Ќью-…орк. Ѕагаж не получили человек 20, включа€ мен€.—начала расстроилась, но после заполнени€ формы, представитель компании сказал, что со мной св€жутс€ в течении 24 часов.  онечно же никто не св€залс€ на следующий день. ѕришлось звонить самой и платить за международные звонки в ћоскву, со временем ожидани€ 10-15 минут. Ќикто ничего не знает. Ќи один из московских номеров по розыску багажа не отвечал так же как и Ќью-…орк номера. Ёто просто какой-то ужас!!!наплевательское отношение к люд€м. я сделаю все возможное, чтобы никогда не воспользоватьс€ этой компанией более.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 7
15.08.2017 ¬лад

¬ мысл€х не мог представить, что авиакомпани€ представл€юща€ –оссию, может устроить такое. ћы летели рейсом из Ўереметьево в “эль јвив. 1 августа. ¬се ничего. Ќо людей начали запускать в самолет за 20 минут. ѕотом всех погон€€ и распихива€ взлетели. ѕитание ни о чем. Ѕыли блины с " шоколадом" которые не откусить, просто разорвать невозможно.
Ќо это все ничего. ¬от когда мы обратно летели. »з “эль јвива. –ейс 503. ¬от тут дл€ всех был просто шок. ќчередь дл€ регистрации должны прибытт в аэропорт за три часа до окончани€ регистрации. ћы приехали почти за п€ть.
ќказалось что самолет на котором мы должны были вылететь. Ѕоинг 777. ѕредоставлен јэрбас 320. » мест на всех не будет. Ћюдей которые пр€мым рейсом до ћосквы да ещЄ Ё ќЌќћ классом. Ѕыли не люди. ѕерекидывали от одной стоики к другой.  ак стадо тупых ..... Ќичего не говорю против девочек сотрудниц израильского аэропорта. ќни выполн€ли то что им говор€т.
’очу выразить большую благодарность представительнице компании јЁ–ќ‘Ћќ“ котора€ должна была объ€сн€ть и поддерживать пассажиров.–азт€снмть ситуацию. ћы информацию узнавали только от англоговор€щих и русскоговор€щих пассажиров »зраил€.
Ѕыла она представительница не знаю какой компании. “олько не аэрофлота.
Ќикогда больше не буду летать этой компанией!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 15
15.08.2017 Ќиколь

јвиакомпани€ испортилась!!! Ћетела в командировку из ћосквы в ≈ктеринбург и в момент регистрации мне сказали, что багаж полетит другим рейсом!!! ѕо прилету у мен€ сразу же начиналась работа, а в багаже лежали все необходимые вещи! ѕришлось как то выкручиватьс€... Ќаписала претензию-жалобу, на что мне сказали предоставить оригиналы документов, в частности за€вление о том, что мой багаж не пришел, но это за€вление у мен€ изъ€ли в аэропорту как только багаж выдали. Ќа что мне сотрудники аэрофлота ответили наподобие "ваши проблемы, ищите оригиналы". ’амство! Ќ≈ —ќ¬≈“”ё!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 9
14.08.2017 √ость

ћного лет летаю јэрофлотом и всегда была позитивно настроена, все было хорошо за исключением еды. Ќо это не главное в полете. Ќо в этом году ..... ¬торой раз рейсы перенос€т более чем на шесть часов, отмен€ют и при этом ссылаютс€ на погоду, при €вном несоответствии реальности. ¬ Ўереметьево из-за массовой отмены и переносов полна€ имитаци€ ———–. — колл-центром беда реальна€. ѕоловина сотрудников вообще не должна работать с людьми даже по телефону, их вмен€емость под вопросом.   экипажам претензий нет вообще, все на достойном уровне.

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 9
14.08.2017 ≈лена

«дравствуйте. Ћетала јэрофлотом во ¬ладивосток, всЄ отлично, никаких претензий. Ќо обратный рейс заменили авиакомпанией –осси€. ѕочему, если € покупала јэрофлот? –осси€ даже р€дом не стоит по уровню сервиса. ≈ды было мало и невкусна€. Ќикаких развлечений на борту: ни игр, ни фильмов. «ахочешь поспать - не удастс€, так как масок дл€ сна тоже нет. ƒаже соков всего два вида было. —тарые, уже лосн€щиес€ сидень€. јэрофлоту поставила бы 5, но дело в том, что, покупа€ билет, вы не будете знать, на чЄм полетите.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 18
13.08.2017 ƒаниил

ƒоброго времени суток!
Ћетал многими авиакомпани€ми: S7, ”ральские авиалинии, ё“эйр, –осси€, Ќордавиа, Ќордстар. ¬сех больше мне понравилась јэрофлот. Ћетел рейсом ћосква(Ўереметьево) - ¬ладивосток и обратно. ѕерелет очень понравилс€. —амолет был ј330-300. Ќовый, чистый и красивый. ¬ туалете чистота, красота и пор€док.  ресла новые, удобные. ≈сть персональные мониторы, что очень хорошо, особенно дл€ длительных рейсов. Ёкипаж был очень добрый и приветливый. ќбслуживали быстро и профессионально. ѕитание было вкусное и сытное и кормили 2 раза. Ќапитки предлагали часто. —амолет не тр€сло. ѕосадка и взлет прошли м€гко и незаметно, как и сам полет! ѕилоты молодцы, просто профессионалы своего дела! Ќа земле представители јэрофлота общаютс€ очень вежливо и культурно, всЄ пон€тно объ€сн€ют! ¬ообщем о компании только положительные эмоции!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 18
ќтзывы 1 - 90 из 1540
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/Aeroflot/ 1 1 1