–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании —мартавиа

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании —мартавиа

23.07.2024 √ость

ѕлесень на сайте зелЄна€.
—ерое что-то на дне
¬от и всплыло это —март/новое
¬ мусорном нашем ведре.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
23.07.2024 Smartavia

ƒобрый день! —пасибо, что выбираете Smartavia! –ады, что оправдали ваши ожидани€💜


18.07.2024 —ергей
”же не первый раз покупаю Ђѕроездной билетї в авиакомпании. ќчень удобно, когда надо быстро преодолеть рассто€ние из одного города в другой за короткий период. ¬сегда мои перелеты проход€т без нареканий. ¬се четко, как и должно быть. „асто еду заказываю на борту, хороший выбор и цена не кусаетс€. –ад, что € с вами.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 6
23.07.2024 √ость

¬ авиакассе были куплены билеты. ƒевушка вежлива€ и грамотно все подсказала. » проконсультировала мен€. ќчень ей благодарна. ¬осторг от перелета. Ѕагаж был зтан без каких либо доплат. ≈сли соблюдать правила перевозки, то проблем не будет. — местом в самолете повезло, сидела около иллюминатора. Ќоги были не в притык к креслу, так что удобно. —эндвич вкусный. Ѕлагодарю за качество

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 4
23.07.2024 √ость

«елЄные боты и серое дно Ч
ќп€ть воспевают родное дерьмо!

P.S. ћораль сей басни такова:
Ђ укушка хвалит петуха, за то, что хвалит он кукушку!ї

P.P.S. »ронически о лицемерах, восхвал€ющих друг друга из корыстных побуждений.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
22.07.2024 јртур

≈ще не раз не был разочарован этой компанией. –егистрацию на рейс прохожу по разному. Ќо больше всего нравитс€ онлайн. Ѕыстро и врем€ позвол€ет сэкономить. –ейсы придерживаютс€ расписани€. —тюардессы вежливы и доброжелательны. Ќа борту нравитс€ их система развлечений. ƒостойный выбор и несложное подключение. ≈сть интересные аудиокниги. «аказывал себе кофе с шоколадкой, ничего такой. ќтличные услови€ за небольшие деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 5
22.07.2024 Smartavia

—ветлана, добрый день. ѕризнательны за выбор в пользу нашей авиакомпании. — радостью ожидаем вас вновь на борту Smartavia!



20.07.2024 —вета

Ћетела в июле из јрхангельска в Ќарь€н-ћар. ѕерелет очень понравилс€. ¬се было воврем€. —ервис оказалс€ достаточно хорошим, даже несмотр€ на то, что это бюджетна€ авиакомпани€. ¬ салоне достаточно комфортно сидеть. ћесто вполне хватало. Ќе корм€т! Ќо при желание можно и заказать, цены у них демократичные. ѕолет прошел спокойно. » это самое главное дл€ мен€.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 4
21.07.2024 √ость

Ќикогда не св€зывалась с данной авиакомпанией, тут Ђпосчастливилосьї св€затьс€
Ћетели “юмень-—очи,вылет должен был быть в 6:25,а прилет в 8:25,т.е целый день мы ƒолжны были быть в —очи,по итогу приехали под самый вечер.¬ылет переносили 2 раза!сначала на 10,после на 13:50.ј по факту и на стойке регистрации нас задержали и по ‘акту вылет был в 14:50,разница час!!!ѕрилетели в 5 вечера,пока добрались,помылись врем€ около 7 вечера!”жасно растроены,ведь потер€ли день своего отпуска и день проплаченный в отеле.
—тавлю 2 звезды,а не одну,в целом полет прошел плюс-минус нормально,если не считать,что не кормили
ѕредложили платный обед,Ќо ничего из меню не оказалось в наличии,кроме ƒоширака и заварного пюре,хот€ у нас был 13 р€д,это даже не половина самолета!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
20.07.2024 ћарат

Ћетел 2 раза, —очи - Ќижний Ќовгород и обратно. ѕри покупке билета выбирал по цене, было на 2 -3тр дешевле чем јэрофлот . ƒумал что получилось немного сэкономить. ќднако, € не знал что:
1) нет питани€, лететь 4,5 часа, пришлось поесть, на борту питание стоит около 2 тр,
2) потребовали оплатить дополнительную ручную кладь. ’от€ общий вес рюкзака и небольшой спортивной сумки у мен€ был 7кг. ќни заставили засунуть сумку в калибратор, который раза в 2 меньше чем в приличных компани€х, а если бы не засунул то нужно было доплатить за доп багаж, что на 6 тр дороже
3) во врем€ полета попробовал подключитьс€ к медиа системе, кино посмотреть или книгу почитать, но и это доп денег стоит, причем не малых от 500 руб за фильм
4) приземлились в аэропорту и ждали трап около 30 минут. —сылались что типа службы в аэропорту так работают. я спросил у служб что и почему трап так поздно подают, на что сказали что смарт авиа заключили такой договор с аэропортом что трап можно подавать долго и это не нарушает договор, так как смарт авиа не готова платить аэропорту за быструю подачу трапа

¬ общем, если лететь недалеко и вы не торопитесь, и летите налегке то народное можно выбрать этот дискаунтер. Ќо на среднюю и дальнюю дистанцию никакой экономии нет, перелет из Ќижнего в —очи обошелс€ в 25тр в итоге, в аэрофлоте можно было за 22 то долететь с намного большим комфортом и быстрее!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
20.07.2024 —вета

Ћетела в июле из јрхангельска в Ќарь€н-ћар. ѕерелет очень понравилс€. ¬се было воврем€. —ервис оказалс€ достаточно хорошим, даже несмотр€ на то, что это бюджетна€ авиакомпани€. ¬ салоне достаточно комфортно сидеть. ћесто вполне хватало. Ќе корм€т! Ќо при желание можно и заказать, цены у них демократичные. ѕолет прошел спокойно. » это самое главное дл€ мен€.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 11
19.07.2024 √ость

 ак всегда перелет с ними прошел отлично. ѕерсонал вежлив, экипаж улыбчив. –ейсы четкие. ѕолеты плавные. ¬ полете обычно смотрю передачи или фильмы. Ќеплохой выбор. ѕодключение простое. Ћюбима€ компани€.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 13
18.07.2024 —ергей

”же не первый раз покупаю Ђѕроездной билетї в авиакомпании. ќчень удобно, когда надо быстро преодолеть рассто€ние из одного города в другой за короткий период. ¬сегда мои перелеты проход€т без нареканий. ¬се четко, как и должно быть. „асто еду заказываю на борту, хороший выбор и цена не кусаетс€. –ад, что € с вами.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 16
17.07.2024 ћаксим

Ћетаю часто, уже и с подпиской. Ќравитс€ получать их небольшие бонусы и привлекательные предложени€. ¬озле стойки регистрации девушки работали как всегда быстро. Ѕагаж сдал, никаких доплат. ѕосадка была воврем€. ¬се как всегда без нареканий.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 17
15.07.2024 ≈катерина

ќчень разочарована работой компанией —мартавиа ! ќчень часто задерживают рейсы . ¬чера рейс 5N 151 јрхангельск - —анкт - ѕетербург задержали на 7,5 часов . ѕозор . ƒрузь€ летели на этой неделе тоже в јрхангельск задержка рейса на 3 часа . “ака€ ситуаци€ €вл€етс€ нормой дл€ —мартавиа , но по статистике компании —иартавиа 90% их рейсов прилетают воврем€ , и всего 2 % задерживаютс€ максимум на 2 часа . Ёто заведомый обман своих клиентов!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 4
14.07.2024 ¬ладимир

–ейс 1548, 14.07.2024. ѕервое врем€ вылета 17:45, вылет отменили. —ейчас 20:40, все пассажиры в ожидании. ѕереносили вылет уже 4 или 5 раз. ѕереносили три раза выходы. ¬се пассажиры бегали от выхода к выходу. —ейчас стоим у 21 выхода, только что начало очереди выгнали из тамбура регистации без объ€снени€. “аким образом вижу ”—Ћ”√” Ќ≈ ЌјƒЋ≈∆јў≈√ќ  ј„≈—“¬ј и Ќј–”Ў≈Ќ»≈ ѕ–ј¬ ѕќ“–≈Ѕ»“≈Ћя. ¬сЄ это применимо и к аэропорту. Ќет кресел, все вынуждены часами сто€ть.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 4
14.07.2024 Smartavia

ƒобрый день. Ѕлагодарим, что делитесь своими впечатлени€ми. ∆елаем вам €рких и запоминающихс€ путешествий! ¬сегда готовы предоставить свои крыль€✈

13.07.2024 јлина
¬се просто супер 🙌. «а багаж не доплачивала, потому что все нормы были соблюдены. ѕосадка на борт без задержки.   салону претензий нет! Ѕыло чисто, неподранные сидень€. »нструкци€ по входу в их систему была на спинке впереди сто€щего кресла. ћесто попалось около иллюминатора. “ак что полЄт шикарный, виды открывались шикарные.   бортпроводникам вопросов нет! » к пилотом тоже😁

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 20
13.07.2024 √ость

ƒобрый вечер!Ћетели авиакомпанией с јрхангельска до —очи 4,5 часа,с маленькими детьми,хотели покушать,ноо даже за деньги нам не хватило еды,сидели на 26 р€ду,сначало начали кормить платно с первых р€дов естественно когда дошли до нас ничего не осталось,ладно взрослые могут и без этого обойтись,но вот дет€м...спросив почему так получилось сказали мало еды загрузили в этот раз.¬ообщем не в восторге от такого полета!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 6
12.07.2024 ƒaник

Ќе совсем понимаю людей которые пишут отрицательные отзывы. ≈сли следовать всем регламентом авиакомпании никаких вопросов быть не может. ¬сЄ достаточно пон€тно написано на сайте. ≈сли что-то непон€тно, можно обратитьс€ в колл-центр, все расскажут подскажут лично € так и сделал. Ћично у мен€ регистраци€ проходит без проблем. ѕерсонал на борту нормальный приветливый. ≈сли нужна помощь, всегда помогут. —идеть было комфортно. ѕерелет прошел на славу. ¬се отлично!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 18
12.07.2024 јлексей

я опоздал на регистрацию ровно на одну минуту. Ёто произошло из за сотрудника аэропорта, который мне не правильно объ€снил куда мне нужно было обратитьс€ дл€ регистрации. «а дополнительное врем€( доп дл€ регистрации) € заплатил 6000. –ублей. Ќи какого документа на этот платЄж мне не предоставили, а на мою просьбу о предоставлении документа сотрудник пригрозил полным отказом в оказании услуг( мотивировка опоздание на регистрацию). «арегистрироватьс€ онлайн не смог, причина покупка только платных мест.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 8
10.07.2024 Smartavia

ƒобрый день, Ќикита! —пасибо за вашу обратную св€зь и добрые слова. ћы с радостью будем ждать на наших рейсах вновь, чтобы снова порадовать при€тным перелЄтом!


10.07.2024 Ќикитa
 рутые перелЄты, совершает только  рута€ авиакомпани€, как Smartavia! ¬се на хорошем уровне. ќчень удобно, что можно пройти регистрацию, как онлайн, так и в аэропорту, каждый может, выбирает, как кому удобно. ƒаже перекусы есть на любой вкус. Ѕывало так, что просто не успеваешь перекусить до самолета. ќтлично, что уже на борту лайнера можно сделать себе заказ и наслаждатьс€! ѕробовал у них сэндвичи и чай все достаточно неплохо. —ерьЄзных задержек не было, бывало, что на мин 5 но это же смех. Ќе по 5 часов же. ќтлична€ бюджетна€ авиа. ¬сем советую!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 24
10.07.2024 Ќикитa

 рутые перелЄты, совершает только  рута€ авиакомпани€, как Smartavia! ¬се на хорошем уровне. ќчень удобно, что можно пройти регистрацию, как онлайн, так и в аэропорту, каждый может, выбирает, как кому удобно. ƒаже перекусы есть на любой вкус. Ѕывало так, что просто не успеваешь перекусить до самолета. ќтлично, что уже на борту лайнера можно сделать себе заказ и наслаждатьс€! ѕробовал у них сэндвичи и чай все достаточно неплохо. —ерьЄзных задержек не было, бывало, что на мин 5 но это же смех. Ќе по 5 часов же. ќтлична€ бюджетна€ авиа. ¬сем советую!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 25
08.07.2024 Smartavia

Ѕлагодарим вас за оставленный отзыв. ќгорчены тем, что ваши впечатлени€ были омрачены. ѕозвольте уточнить, что наша авиакомпани€ функционирует в формате smart low-cost, в св€зи с чем дополнительные услуги (в их число входит выбор места, питание, увеличенна€ ручна€ кладь, гор€чие и прохладительные напитки) оформл€ютс€ только на платной основе. ƒанные услови€ прописаны на сайте авиакомпании, и каждый пассажир подтверждает своЄ согласие при покупке авиабилета.



07.07.2024 √ость из “лт
 омпани€ дл€ выжимани€ денег.
—ервис 0 дл€ тех кто не хочет переплачивать.
Ћетел в ѕитер и обратно этой компанией, кормежка и питье не входит, хот€ до этого летал другими компани€ми и там входило и питье и кормежка, даже где не было еды, там было бесплатное питье кофе чай и вода (а тут этого нет, видать кип€тка жалко).
¬торое тщательное измерени€ багажа и клади, даже если кладь полупуста€, все равно в калибратор заставл€ют пихать, просто скотское отношение.
“ретье электронна€ регистраци€, в нормальных компани€х, она бесплатна€, тут же без оплаты выбора места на рейс не зарегистрируешьс€.
„етвертое, на стойке регистрации программа специально рассаживает парных пассажиров по разные стороны дл€ того чтоб ты купил выбор места, и така€ проблема у многих (€ заметил по общению пассажиров р€дом, когда наша пара и пара соседей сидели на разных р€дах, но вместе, хот€ стоило просто посадить одних и других р€дом).

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 20
07.07.2024 √ость из “лт

 омпани€ дл€ выжимани€ денег.
—ервис 0 дл€ тех кто не хочет переплачивать.
Ћетел в ѕитер и обратно этой компанией, кормежка и питье не входит, хот€ до этого летал другими компани€ми и там входило и питье и кормежка, даже где не было еды, там было бесплатное питье кофе чай и вода (а тут этого нет, видать кип€тка жалко).
¬торое тщательное измерени€ багажа и клади, даже если кладь полупуста€, все равно в калибратор заставл€ют пихать, просто скотское отношение.
“ретье электронна€ регистраци€, в нормальных компани€х, она бесплатна€, тут же без оплаты выбора места на рейс не зарегистрируешьс€.
„етвертое, на стойке регистрации программа специально рассаживает парных пассажиров по разные стороны дл€ того чтоб ты купил выбор места, и така€ проблема у многих (€ заметил по общению пассажиров р€дом, когда наша пара и пара соседей сидели на разных р€дах, но вместе, хот€ стоило просто посадить одних и других р€дом).

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 6
05.07.2024 јлександр

јвиакомпани€ продает места на рейсе почти за 2000 рублей в первом р€ду, а в итоге там места до€ ног меньше, чем в последующих р€дах, которые и сто€т на много дешевле.
Ћетели рейсом —ѕб-—очи 15.06.2024, специально брали эти места, так как у одного из пассажиров есть проблемы с ногами.
јвиакомпани€ на претензию ответила, что это типа места по такой цене, так как ближайшие к выходу. “ак вы и пишите, что мест дл€ ног при этом там ћјЋќ. ¬ общем обман откровенный.

 
ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 4
04.07.2024 Smartavia

јндрей, приветствуем 👋
Ќаша авиакомпани€ работает в сегменте лоукостеров. Ёто означает, что мы предлагаем авиабилеты по низким ценам, так как услуги не включены в их стоимость. “аким образом, каждый пассажир имеет возможность выбора.



02.07.2024 јндрей
—мешна€ авиакомпани€. Ќе рекомендую.  рахоборы. ѕосадка на рейс почти все врем€ регистрации, все ищут до чего можно догадатьс€ что бы денег сн€ть. Ѕј√ј∆ ѕќ ¬≈—” –ј¬≈Ќ –”„Ќќ…  Ћјƒ», » Ќ≈ —”ћћ»–”≈“—я. ќплатил багаж, на себ€, жену и ребенка, не стал ибрать ручную кладь, вес чемодана на троих 17кг. “.е. меньше трЄх мест ручной клади почти в половину. » за ставили платить дополнительно 2600 за перевес багажа!! Ёто капец какой то, лучше бы три сумки вз€л дл€ ручной клади, чем один чемодан. ѕодытожим, € купил багаж и заплатил за него за перевес багажа за вес в половину меньший Ѕесплатной ручной клади... —уммировать отсутствующую ручную кладь на один оплаченный багаж , тупо не дали. ѕока оформл€ли нас вокруг бегали у других пассажиров всю ручную кладь засовывали в рамку, котора€ значительно меньше чем у других авиакомпаний, с надеждой ещЄ блюда содрать. » содрали, при нас двое пассажиров вынуждены были доплатить за сумку котора€ влезла в рамку јэрофлоту, но не влезла в рамку смарт авиа.Ќарод летайте јэрофлотом или любой другой компанией, не ведитесь на эту шаражку..

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 18
03.07.2024 ќлег

Ћетели ещЄ в конце апрел€. Ѕорт B738 состо€ние и шаг кресел хорошее (17 р€д). ѕроблем с багажом не было, дл€ ручной клади купил специальную сумку 30*40*20 ( на любом маркетплейсе есть). Ќе понимаю людей, которые не умеют „»“ј“№. ѕри покупке билета и выбора тарифа вс€ информаци€ о размерах и весе багажа написана. ¬ билете тоже. ¬ы нахал€ву хотите проскочить с огромной сумкой или рюкзаком через двойной контроль? —мешат люди которые ногами пытаютс€ втолкать в карибратор сумку, котора€ €вно не входит.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 24
02.07.2024 јндрей

—мешна€ авиакомпани€. Ќе рекомендую.  рахоборы. ѕосадка на рейс почти все врем€ регистрации, все ищут до чего можно догадатьс€ что бы денег сн€ть. Ѕј√ј∆ ѕќ ¬≈—” –ј¬≈Ќ –”„Ќќ…  Ћјƒ», » Ќ≈ —”ћћ»–”≈“—я. ќплатил багаж, на себ€, жену и ребенка, не стал ибрать ручную кладь, вес чемодана на троих 17кг. “.е. меньше трЄх мест ручной клади почти в половину. » за ставили платить дополнительно 2600 за перевес багажа!! Ёто капец какой то, лучше бы три сумки вз€л дл€ ручной клади, чем один чемодан. ѕодытожим, € купил багаж и заплатил за него за перевес багажа за вес в половину меньший Ѕесплатной ручной клади... —уммировать отсутствующую ручную кладь на один оплаченный багаж , тупо не дали. ѕока оформл€ли нас вокруг бегали у других пассажиров всю ручную кладь засовывали в рамку, котора€ значительно меньше чем у других авиакомпаний, с надеждой ещЄ блюда содрать. » содрали, при нас двое пассажиров вынуждены были доплатить за сумку котора€ влезла в рамку јэрофлоту, но не влезла в рамку смарт авиа.Ќарод летайте јэрофлотом или любой другой компанией, не ведитесь на эту шаражку..

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 8
28.06.2024 Smartavia

ёрий, добрый день. —пасибо, что выбрали нас дл€ путешестви€ по такому чудесному поводу. — нетерпением ждЄм новых встреч на борту Smartavia!




27.06.2024 ёрий
–ейс —анкт ѕетербург - “юмень. Ћетел на свадьбу к сестричке .¬ыбрал бюджетную авиалинию Smartavia (подходило врем€ вылета, да и цена билета). —отрудница стойки регистрации выполн€ла четко свои об€занности, очередь продвигалась довольно быстро. — собой была только ручна€ кладь, котора€ по габаритам и весу прошла на ура.   экипажу самолЄта вообще ни каких претензий. ѕерелЄт был ночной, поэтому спал , правда утром выпил стаканчик кофе , который заказал ещЄ при покупки билета.ѕерелетом осталс€ доволен и не пожалел, что обратный билет вз€л тоже в этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 16
27.06.2024 ёрий

–ейс —анкт ѕетербург - “юмень. Ћетел на свадьбу к сестричке .¬ыбрал бюджетную авиалинию Smartavia (подходило врем€ вылета, да и цена билета). —отрудница стойки регистрации выполн€ла четко свои об€занности, очередь продвигалась довольно быстро. — собой была только ручна€ кладь, котора€ по габаритам и весу прошла на ура.   экипажу самолЄта вообще ни каких претензий. ѕерелЄт был ночной, поэтому спал , правда утром выпил стаканчик кофе , который заказал ещЄ при покупки билета.ѕерелетом осталс€ доволен и не пожалел, что обратный билет вз€л тоже в этой авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 18
26.06.2024 ¬ладимир

6000 руб . «а опечатку в билете , ошибка в одной букве в имени . Ќоутбук в салон самолета +2800 руб. ( это не ручна€ кладь) . Ѕольше не полечу этой авиакомпанией.  онченные.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 17
25.06.2024 ∆ека

–ейс —анкт-ѕетербург - ћинеральные ¬оды. ѕризнаюсь честно, билеты и авиакомпанию выбирали по цене. Ќе хотела слишком много тратить денег на билеты. » убедились только в одном, если дЄшево не значит плохо. ¬есь персонал оказалс€ очень вежливым. ѕилоты м€гко посадили самолЄт, чувствуетс€ профессионализм.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 15
25.06.2024 √ость

ƒень добрый! Ќачитавшись отзывы, страшновато было лететь. Ћетели ќмск-—очи. –учна€ кладь у мен€ спокойно вошла в калибратор, с багажом тоже проблем не было, у мен€ было обьединение багажа. –учную кладь провер€ли только при регистрации. ¬ самолЄте чисто, стюардессы умнички, да не кормили, но за 4 часа полЄта мы не оголодали, перекус вз€ли с собой, вода по требованию, пить захотели на кнопку нажали, водичку принесли. ѕолет прошЄл отлично, —пасибо пилотом и стюардессам!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 15
24.06.2024 Smartavia

ƒобрый день. Ѕлагодарим вас за доверие, и что поделились своими впечатлени€ми. Ѕудем рады новой встрече на борту! Ќадеемс€, что вы уже планируете следующее путешествие с нами!

24.06.2024  ост€
Ѕыл первый мой перелет со Smartavia. Ѕыло немного стремновато по началу. ѕередо мной на стойке регистрации у мужчины чемодан превысил габариты и ему предлагали доплатить. Ќо к моему чемодану вопросов не было, все было в норме. Ѕудьте внимательны! ѕровер€йте габариты с вес ещЄ дома. ѕосадка на борт прошла достаточно быстро. Ѕортовой экипаж позитивный. ”же в полете посмотрел передачи. ¬рем€ пролетело незаметно. Ѕагаж был получен, но не сразу, пришлось немного его подождать. Ѕыл не вскрыт и не поврежден.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 15
24.06.2024  ост€

Ѕыл первый мой перелет со Smartavia. Ѕыло немного стремновато по началу. ѕередо мной на стойке регистрации у мужчины чемодан превысил габариты и ему предлагали доплатить. Ќо к моему чемодану вопросов не было, все было в норме. Ѕудьте внимательны! ѕровер€йте габариты с вес ещЄ дома. ѕосадка на борт прошла достаточно быстро. Ѕортовой экипаж позитивный. ”же в полете посмотрел передачи. ¬рем€ пролетело незаметно. Ѕагаж был получен, но не сразу, пришлось немного его подождать. Ѕыл не вскрыт и не поврежден.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 15
21.06.2024 √ость

ћой опыт использовани€ услуг авиакомпании Smartavia оставил желать лучшего. ќни дважды вносили изменени€ в свое расписание, что привело к дополнительным расходам на приобретение нового билета. ¬ соответствии с их политикой, цитирую: "¬ынужденный возврат разрешаетс€ в случае модификации рейса: разрешаетс€ в случае, если задержка рейса составила 2 часа или более от времени вылета, указанного в авиабилете. ≈сли изменение расписани€ происходит в сторону раннего времени вылета, то вынужденный возврат разрешаетс€ при условии, что врем€ вылета изменилось на 15 минут или более от времени вылета, указанного в авиабилете. ƒл€ признани€ возврата авиабилета вынужденным по причине нарушени€ стыковки, необходимо, чтобы стыковка содержала участки полета, выполн€емые только Smartavia в едином бронировании. —рок годности билета дл€ возврата - 12 мес€цев: с даты начала перевозки (включа€ дату начала перевозки)".
я от Smartavia словила целый коктейль: перенос менее чем на 2 часа и стыковка с Aeroflot. —оответственно, вынужденный возврат становитс€ невозможным дл€ мен€, что означает, что если бы € все-таки согласилась на полет, € просто не успела бы на следующий рейс и потер€ла бы билеты и тур, на который собиралась.
÷итата из ответа Smartavia на отзыв о претензи€х в их адрес на сайте Irecommend звучит следующим образом: "— нашей стороны при возникновении подобных ситуаций, мы оперативно информируем наших пассажиров об изменени€х, а также, по возможности, предлагаем варианты разрешени€ ситуации, включа€ бесплатный обмен билета или возврат средств". ƒл€ мен€ эти слова оказались лишь пустым звуком, поскольку другие варианты решени€ проблемы не были предложены. ’от€ в отзыве девушке вернули деньги за задержку рейса менее, чем на 2 часа.  ак определить тонкую границу временного промежутка дл€ возврата денег, несмотр€ на установленные правила авиакомпании? »сход€ из личного опыта, € не могу рекомендовать данную авиакомпанию, поскольку придетс€ самосто€тельно решать возникающие проблемы и покупать новые билеты. —охраните свои силы, нервы и деньги, чтобы избежать подобных сложностей.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 5
19.06.2024 јнна

Ќе уважаема€ Smartavia, по моей претензии тут от 10.06.
¬ телеграмме от этого же 10.06 есть мо€ претензи€
“олько ваши Ђработникиї за 10 дней не ответили ни на один вопрос. Ќ» Ќј ќƒ»Ќ! ќни отвечают даже не в тему моих вопросов. ј не удобные вопросы просто игнорируют!
—прашиваю - что по моральной компенсации, а они отвечают - пришлите чеки. » так 100 раз. „еки на моральную компенсацию???
я запросила звонок руководител€ - игнор на этот вопрос уже 4 дн€, отвечают на него оп€ть про чеки 🤦♀
¬ы - просто самое днищенское днище. я желаю вам разоритьс€, обанкротитс€ и закрытьс€ как можно скорее!!!
¬ам направлена официальное претензи€. ’оть один пункт не оплатите, € с вас три шкуры сдеру в суде!
¬ы знатно мен€ раздраконили!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 11
16.06.2024 јнтон

ƒоброго времени суток. Ћетаю этой авиакомпанией второй раз, и снова всем доволен: задержки нет, самолЄт удобный, бортпроводники вежливые, пилоты безупречные!

ј всем, кто любит поскандалить, рекомендую ездить поездами.

 
ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 25
16.06.2024 Smartavia

Ѕлагодарим вас за оставленный отзыв! ћы очень тронуты тем, что нам удалось стать вашей любимой авиакомпанией, дл€ нас это неверо€тно важно. ¬аш отзыв €вл€етс€ не только подтверждением того, что мы движемс€ в верном направлении, но и огромной мотивацией дл€ дальнейшего развити€, ведь наша цель - поддерживать высокий уровень качества сервиса на наших рейсах.



12.06.2024  ира
Ћетела со своей любимой Smartavia. ”же и подписка на них оформлена. Ћюблю получать скидки и при€тные предложени€. –егистраци€ в аэропорту прошла как всегда отлично. ѕосадка была по расписанию. ќчень нравитс€, что всЄ чЄтко. –учна€ кладь в калибратор поместилась, за багаж доплат не взымали. Ѕортпроводники улыбчивы. —амое главное, что никогда не груб€т и внимательны. ¬оду можно и попросить, принос€т без претензий. ¬се гуд.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 16
16.06.2024 Smartavia

Ѕлагодарим вас за оставленный отзыв! ћы очень рады, что вы выбираете нашу авиакомпанию дл€ своего путешестви€ вновь и вновь, будем делать всЄ возможное, чтобы и впредь ваши полЄты с нами проходили с комфортом.



15.06.2024 ќлег
ѕользовалс€ несколько раз. ¬се посадки воврем€. ќформление через сайт, но легко и быстро, всЄ пон€тно. ќтносительно разумна€ ценова€ политика. —егодн€ приобрЄл очередные билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 11
16.06.2024 ¬ики

–ешили слетать в —анкт-ѕетербург на белые ночи и погул€ть по шикарному городу. ƒл€ перелета выбрали Smartavia. ”строили цены за билет. Ѕрали сразу туда и обратно. Ѕортпроводники улыбчивы, при входе в самолет указывали, где расположены места. —идели в хвосте. Ћететь было комфортно. “емпература в салоне нормальна€. WC небольшой, все чисто, без запаха. ¬ полЄте посмотрела фильм, все понравилось.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 15
15.06.2024 ќлег

ѕользовалс€ несколько раз. ¬се посадки воврем€. ќформление через сайт, но легко и быстро, всЄ пон€тно. ќтносительно разумна€ ценова€ политика. —егодн€ приобрЄл очередные билеты.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 13
15.06.2024 Smartavia

Ѕлагодарим вас за оставленный отзыв! ƒл€ нас очень важно знать, что ваш полЄт прошЄл с комфортом. Ѕудем рады новой встрече с вами на борту Smartavia.



14.06.2024 √ость
–ейс —очи - Ќижний Ќовгород. я просто в шоке, билет купил менее чем за сутки и очень бюджетно, тариф Smart Light всего за 1390₽. ѕерелет был отличный. –егистраци€ воврем€. —тюардессы четкие. ¬се супер. ѕросил воду, приносили быстро. ’ороша€ работа. Ћетели плавно и спокойно. ѕодумываю, может подписку ещЄ их оформить? что бы ещЄ и скидки получать. ј как летаю достаточно часто, выгода неплоха€ была бы.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 10
14.06.2024 √ость

–ейс —очи - Ќижний Ќовгород. я просто в шоке, билет купил менее чем за сутки и очень бюджетно, тариф Smart Light всего за 1390₽. ѕерелет был отличный. –егистраци€ воврем€. —тюардессы четкие. ¬се супер. ѕросил воду, приносили быстро. ’ороша€ работа. Ћетели плавно и спокойно. ѕодумываю, может подписку ещЄ их оформить? что бы ещЄ и скидки получать. ј как летаю достаточно часто, выгода неплоха€ была бы.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 12
14.06.2024  ристина

”жасна€ авиакомпани€! ѕросто тупой развод на деньги за ручную кладь!!! Ќикогда больше не полечу и никому не советую!!! ¬ салоне на верхних полках мест было много свободных и по размерам вс€ ручна€ кладь поместилась бы!!!!! ≈щЄ и рейс задержали! » это посто€нно!!! ’ватит издеватьс€ над людьми Smartavia!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 10
14.06.2024 ≈лена

ѕолна€ некомпетентность грубость представител€ "смартавиаФ.в аэропорте в ћоскве.
ѕереносили рейс 5 раз.
ќтмахивалс€ от пассажиров как от назойливых мух,вместо того ,чтоб успокоить как то людей, которые устали бегать от одного выхода на посадку к другому .
ѕолное издевательство .
ќчень сожалею,что и обратный билет вз€ла в этой же компании..
∆ду перелета со страхом граничащим с ужасом. ≈щЄ одно такое же ожидание вылета боюсь за свое здоровье.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
14.06.2024 ƒаниил

”жасна€ авиакомпани€, посто€нно задерживает рейсы, невозможно спланировать поездку так как всегда лотере€ - час, два, три задержки или воврем€. ѕо ручной клади вообще кошмар, один грамм или сантиметр и все, плати деньги. —тоит на несколько тыс€ч меньше чем —7 или јэрофлот, но там и ведут себ€ на стойках интеллигентно и те же деньги в итоге доплатить придЄтс€ в смартавиа, вот и вывод, что никогда больше не выберу эту компанию. √лупый и как раз не смарт менеджмент.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
14.06.2024 ёли€

ѕо правде, очень удивл€ет, когда читаешь отзывы людей. ѕочему столько негатива? «амечательна€ авиакомпани€. ”же не первый раз летала с ними! Ќи разу за багаж не доплачивали. ¬се просто, соблюдайте требовани€ авиакомпании и вы будете довольны. Ѕортпроводники, как ангелы. ¬сегда улыбчивы и вежливы. Ћично у мен€ сама€ больша€ задержка рейса случалась только на минуток 15 (и то это был всего один раз), не так и много. Ќа борту всегда чисто, обивка не порвана. “уалет компактный и чистый. —часть€ пользоватьс€ их услугами. ƒл€ мен€ они на первом месте.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 13
13.06.2024 √ость

¬первые летела со своим котиком, мне было очень страшно и волнительно, не знала, как пройдет перелет. ќказалось всЄ это было напрасно. ѕолЄт прошЄл просто замечательно. ¬ аэропорт приехали заранее, чтобы успеть оформить документы. Ќа борту очень мила€ стюардесса предложила мне помощь, € конечно с радостью ей воспользовалась.  отенок весь полет вел себ€ спокойно. ѕрилетели без опоздани€. ѕосадка была м€гка€. ќгромное спасибо всему персоналу, вы большие молодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 9
12.06.2024  ира

Ћетела со своей любимой Smartavia. ”же и подписка на них оформлена. Ћюблю получать скидки и при€тные предложени€. –егистраци€ в аэропорту прошла как всегда отлично. ѕосадка была по расписанию. ќчень нравитс€, что всЄ чЄтко. –учна€ кладь в калибратор поместилась, за багаж доплат не взымали. Ѕортпроводники улыбчивы. —амое главное, что никогда не груб€т и внимательны. ¬оду можно и попросить, принос€т без претензий. ¬се гуд.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 10
12.06.2024 Smartavia

ƒобрый день! ¬ первую очередь хотим поблагодарить вас за оставленный отзыв. Ќам очень жаль, что вам пришлось столкнутьс€ с непри€тными эмоци€ми во врем€ вашего путешестви€. ѕросим прин€ть глубочайшие извинени€ за доставленные неудобства. ’амство неприемлемо дл€ нас, совершенно согласны, что неуважительное общение с пассажиром недопустимо. Ѕудем признательны, если вы обратитесь к нам лично и сообщите больше деталей о произошедшей ситуации, ведь дл€ нас важно сохран€ть высокий уровень качества сервиса, чтобы каждому пассажиру было с нами комфортно и безопасно на всех этапах путешестви€: flysmartavia.com/feedback/


10.06.2024 јнна
¬ первый раз угораздило мен€ вл€патьс€ в овербукинг от —мартавии. ¬роде бы обычна€ ситуаци€, хоть и не при€тна€, ноЕЕ.
1. Ќа стойке регистрации в открытую хамили всем 10-ти не улетевшем пассажирам
2. „ас после вылета самолета еще ждали пока начнутс€ разбирательства. ѕри этом даже воды не предложили
3. ѕредложили вариант перелета с утра. ѕотом предложили заселение, и тут € окончательно ох@ела
4. Ќомер в самой дешманской Ђгостиницеї (читай ’остеле) с громким названием ѕатриот. ‘ото на сайте поразили. Ёто что то типа ночлежки дл€ бомжей. Ћаминат и гр€зные ковры на стене и полу. ÷ена за сутки на 2 человека 1800 р на сайте ќстровок. ќтзывы пугают до панической атаки
5. ѕлюс к этому в номера засел€ют по 2 человека. “.е. ты еще и в одном гр€зном номере спишь с неизвестными людьми
6. ј да, —мартјвиа думаете дала талоны на еду в аэропорту? јхахаха. Ќет. ќни дали гречу с котлетой в пакете
7. ¬ишенкой на торте этого звиздеца оказалась нека€ ≈лена. ¬идимо представитель этой шаражкиной конторы. –едкостно мерзка€ особа, хамло базарное и просто отвратительное создание. ѕыталась поумничать, типа Ђвам понравитс€ в этом отелеї и прочее. ¬добавок вечно корчила свою мерзкую рожу и хихикала отвратительным смехом. “аких мерзких людей надо еще поискать в этом мире
 онечно в этот клоповник никто не поехал. ƒа и смысла не было. ¬рем€ было 23:30, а вылет дали на утро.
»тог. —идим ночуем в аэропорту  алининграда, поэтому что в это врем€ никуда не заселитьс€, да и бессмысленно
—мартјвиа - вы полное 💩. ¬ы не пробили дно, вы постучались снизу. ѕожалуйста, покиньте этот рынок. —ервис это не ваше!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 7
11.06.2024

✔  ривой сайт 

✔ Ќеадекватные правила 

✔ јвтоматическое нав€зывание услуг 

✔ ѕлатный коллцентр 

✔ Ќебюджетные тарифы 

✔ Ѕестолковые менеджеры 

✔ —тарый и маленький парк самолЄтов 

✔ ќвербукинг, замены и переносы рейсов 

✔ Ќарушени€ ‘јѕ 82 

✔ Ќеисполнение ѕредостережений –оспотребнадзора

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
10.06.2024 јнна

¬ первый раз угораздило мен€ вл€патьс€ в овербукинг от —мартавии. ¬роде бы обычна€ ситуаци€, хоть и не при€тна€, ноЕЕ.
1. Ќа стойке регистрации в открытую хамили всем 10-ти не улетевшем пассажирам
2. „ас после вылета самолета еще ждали пока начнутс€ разбирательства. ѕри этом даже воды не предложили
3. ѕредложили вариант перелета с утра. ѕотом предложили заселение, и тут € окончательно ох@ела
4. Ќомер в самой дешманской Ђгостиницеї (читай ’остеле) с громким названием ѕатриот. ‘ото на сайте поразили. Ёто что то типа ночлежки дл€ бомжей. Ћаминат и гр€зные ковры на стене и полу. ÷ена за сутки на 2 человека 1800 р на сайте ќстровок. ќтзывы пугают до панической атаки
5. ѕлюс к этому в номера засел€ют по 2 человека. “.е. ты еще и в одном гр€зном номере спишь с неизвестными людьми
6. ј да, —мартјвиа думаете дала талоны на еду в аэропорту? јхахаха. Ќет. ќни дали гречу с котлетой в пакете
7. ¬ишенкой на торте этого звиздеца оказалась нека€ ≈лена. ¬идимо представитель этой шаражкиной конторы. –едкостно мерзка€ особа, хамло базарное и просто отвратительное создание. ѕыталась поумничать, типа Ђвам понравитс€ в этом отелеї и прочее. ¬добавок вечно корчила свою мерзкую рожу и хихикала отвратительным смехом. “аких мерзких людей надо еще поискать в этом мире
 онечно в этот клоповник никто не поехал. ƒа и смысла не было. ¬рем€ было 23:30, а вылет дали на утро.
»тог. —идим ночуем в аэропорту  алининграда, поэтому что в это врем€ никуда не заселитьс€, да и бессмысленно
—мартјвиа - вы полное 💩. ¬ы не пробили дно, вы постучались снизу. ѕожалуйста, покиньте этот рынок. —ервис это не ваше!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 12
09.06.2024 √ость

”правление –оспотребнадзора обратилось в суд с иском в защиту прав потребител€ с требовани€ми возврата денежных средств, уплаченных за услугу повторного открыти€ регистрации на рейс јќ Ђј  —мартавиаї направлением јрхангельск-—очи, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа.
—уд согласилс€ с доводами ”правлени€, указав, что обеспечение регистрации пассажиров на рейс €вл€етс€ ќб€занностьё перевозчика. 

–ешением мирового судьи судебного участка є 5 ќкт€брьского судебного района г. јрхангельска от 14 но€бр€ 2023 года требовани€ потребител€ удовлетворены. 
👉 ¬ пользу потребител€ присуждена сумма в размере 18 413,00 руб., в том числе компенсаци€ морального вреда в размере 5000,00 руб. 

јќ Ђј  —мартавиаї, не согласившись с решением суда, подало апелл€ционную жалобу.
јпелл€ционным определением ќкт€брьского районного суда г. јрхангельска от 25 марта 2024 года решение первой инстанции оставлено без изменени€. 

–ешение вступило в законную силу. ©

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 3
09.06.2024 √ость

¬ымогатели денег !
Ћетела из ќмска в —очи 08.06.2024!
Ёто был просто ужас !
ћне 62 года, € такой компанией летела первый раз !
«адержка рейса на 2,5 часа !
ѕри регистрации ноутбук посчитали как ручную кладь !
Ћегкий пакет с бутербродами тоже пошел как ручна€ кладь !
ƒамска€ сумочка небольша€ тоже как ручна€ кладь, пришлось дополнительно оплачивать багаж !
 то летел все люди возмущались это просто беспредел!
Ќе оплатите, не пройдете, так разговаривали с нами Ђсотрудникиїsmartavia !
’отите испортить отдых, слетай smattavia !
ј € буду подавать в суд !

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 14
ќтзывы 1 - 53 из 5903
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/smartavia/ 1 1 1