–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании —мартавиа

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании —мартавиа

20.09.2021 —ветлана

Ћетела первый раз, начиталась отзывов, переживала. ¬се прошло замечательно. ¬ежливые сотрудники, регистраци€ проходит быстро. ћ€гкий взлЄт и посадка. ќчень понравилось

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
19.09.2021 ёрий

»з за тупой политики компании никто не проходит онлайн регистрацию, (надо платить за выбор места) - все толп€тс€ в очереди в аэропорту. » компани€ не заработала и у людей проблемы. ¬ пандемию самое то

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
19.09.2021 Ћюдмила

Ћетели —ѕб-√еленджик-—ѕб,в —мартавиа понравилось все,качество обслуживани€,цена(удалось по акции купить билеты),все воврем€,взлет-посадка м€гкие.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
19.09.2021 Smartavia

ќксана, добрый день. ѕросим вас обратитьс€ к нам в социальных сет€х или через форму обратной св€зи. ѕроверим информацию по вашему бронированию. —в€затьс€ с нами можно через форму обратной св€зи на сайте: flysmartavia.com/about/feedback/ ... , а также через социальные сети:
VK: vk.com/flysmartavia
Instagram: www.instagram.com/flysmartavia/
Facebook: www.facebook.com/fly.smartavia
Telegram: t.me/Smartavia_flybot
Viber: viber://pa?chatURI=smartavia

17.09.2021 ќксана

ћного раз летала этой авиакомпанией, никаких проблем не было. Ќо при последнем перелЄте рейс перенесли на другой день по инициативе авиакомпании/аэропорта. ѕри обращении на гор€чую линию сказали, что могу бесплатно получить документ, подтверждающий перенос даты полета, оформив за€вку через форму обратной св€зи. „ерез неделю позвонив и уточнив, когда будет готов данный документ, мне ответили, что в течение 30 дней рассматриваютс€ такие за€вки. ќкей, ждала 30 дней. —нова звоню на гор€чую линию и вы€сн€етс€, что за такую справку € должна заплатить 1200р, а сотрудница не несЄт ответсвенности за то, какую информацию мне дали ранее. ¬опрос: почему € должна тратить свои деньги и врем€ (целый мес€ц!), чтобы получить одно электронное письмо о том, что авиакомпани€ перенесла день вылета??

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
19.09.2021 Smartavia

ƒобрый день. ѕитание на борту не предоставл€етс€. ƒл€ собственного удобства вы можете оформить услугу "Ѕортовое питание" flysmartavia.com/info/passenger/addition... ¬ св€зи с переходом нашей авиакомпании с формат low-cost smart. ѕравила перевозки ручной клади претерпели существенные изменени€, теперь на всех тарифных группах ручна€ кладь единого размера 10 кг. габаритами 40/30/20см. + в дополнение к основной ручной клади можно вз€ть предметы перечн€ ‘јѕ82 п.135: рюкзак до 3 кг. габаритами 30/25/7 см., дамскую сумку или портфель с вложени€ми (полный список: flysmartavia.com/info/passenger/baggage-... раздел: ручна€ кладь на рейсах). ¬ случае нарушений норм провоза с пассажиров взимаетс€ дополнительна€ плата. ѕоэтому рекомендуем заблаговременно проверить ручную кладь во избежание непри€тных ситуаций.

17.09.2021 Ќедовольный клиент

ѕервый раз летели данной авиакомпанией и остались ќчень недовольны перелетом. ¬ стоимость билета не входит еда, хот€ перелЄт составл€л 4 часа, очень тесные сидени€, €вно не дл€ высоких людей. Ќепри€тное обслуживание персонала в аэропорту ƒомодедово. —умки одинакового размера одну в ручную кладь позволили вз€ть, за другую заставили заплатить, как за полноценный багаж. ≈сли бы была ќценка минус 5, поставили бы ее.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
19.09.2021 “ать€на

–ейс ћурманск-—анкт-ѕетербург 17.09.2021, вылет из ћурманска в 17:25. ѕолет прошел отлично, а вот дома обнаружилось что из чемодана, который летел в багаже пропала часть вещей. „емодан €вно открывали, цифры на кодовом замке были изменены.  алибратор у смартавиа на ручную кладь очень маленький (ноутбук 17" не поместилс€), и вещи приходитс€ сдавать в багаж, но не всегда они долетают в целости.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 2
19.09.2021 √ость

Ќеорганизованна€ компани€. Ѕуду обходить стороной эту авиакомпанию. ќчередь была большуща€ на стойке регистрации, не важно во сколько вылет все равно стоишь в очереди. ћогли бы открыть отбельные окошки дл€ ближайших рейсов, а не сто€ть у окошек и говорить вылет N и держимс€ правого кра€. ќтвратительно, неорганизованно, непродуманно, что свидетельствует задержка рейса на 1 час. ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 1
19.09.2021 ≈катерина

Ћетали рейсами ¬олгоград - —анкт-ѕетербург и обратно. ќстались положительные впечатлени€ от обоих полЄтов. –учную кладь только взвесили, никаких придирок не было.  ак нам показалось, поместить сумки в калибратор просили только тех, у кого визуально €вно размер превышал допустимые значени€. ѕосадка и взлЄт воврем€, самолЄты хорошие, сидень€ удобные, есть достаточное рассто€ние дл€ ног. ѕерсонал не излишне вежлив, скажем так. Ќо всЄ в рамках разумной вежливости. ¬оду предоставл€ли по запросу и в личную бутылку наливали тоже. Ќикакой нав€зчивой продажи не было, как писали ниже.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
19.09.2021 ¬алентина

ќдна из самых худших авиакомпаний, с ужасным персоналом, который грубит, видимо, это фишка компании. ¬торой раз попадаю на эту компанию, не совсем понимаю с чем св€зано такое отношение к пассажирам.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 3
19.09.2021 »рина

” компании двойные стандарты и разрешЄнные к провозу вещи по билету с ручной кладью - дамска€ сумочка размером с кирпич.  огда во всем цивилизованном мире - обычна€ сумка, котора€ помещаетс€ на верхней полке. ¬ ƒомодедово с такой сумкой пропустили, в “алаги - нет. ≈сли бы везде провер€ли размеры багажа, было бы не так обидно. ≈щЄ и летаешь на корыте.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 4
18.09.2021 ¬енера

«дравствуйте! ¬оспользовались услугами данной авиакомпании 11.09.21. рейс 5N 878 "ќренбург - —очи" и 18.09.21. рейс 5N 877 "—очи - ќренбург". ’очетс€ выразить благодарность командирам и экипажам перечисленных рейсов за уважение к пассажирам, за слаженную и чЄткую работу. ∆елаю вам успехов в таком нелЄгком, важном и очень нужном труде! — вами надЄжно!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
18.09.2021 Smartavia

јнна, приветствуем! ѕризнательны, что делитесь своими впечатлени€ми.
¬аше доверие бесценно. — нетерпением ждЄм новых встреч!

16.09.2021 √ость јнна
—егодн€ летела из —имферопол€ в ƒомодедово, рейс был в 5-35.Ќачиталась отзывов, два дн€ переживала. Ќо все прошло даже очень хорошо, и взлет,и посадка, все просто супер. Ќи к багажу, ни к ручной клади, ни у кого не возникло ни единого вопроса.  онечно, у мен€ все было в пределах нормы, но у других были сумки, €вно больше, чем того требует компани€. ¬се были вежливые, ни о какой грубости даже и намека не было. —пасибо большое за прекрасный перелет. ≈щЄ и на 35 минут прилетели раньше. ќбратно буду лететь только с вами. ”дачи вам и здоровь€.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
18.09.2021 Smartavia

ѕЄтр, добрый день! Ѕлагодарим за высокую оценку и за то, что выбираете Smartavia дл€ своих путешествий.
¬аш отзыв добавл€ет нам энтузиазма становитьс€ ещЄ лучше дл€ наших пассажиров.
ƒо новых встреч на борту Smartavia!

16.09.2021 ѕетр
¬оспользовалс€ услугами данной компании. –ейс из јнапы в ћоскву. ћне все понравилось, проблем никаких не было, но об€зательно нужно читать про допустимые размеры и вес ручной клади и багажа. ¬ следующий раз об€зательно выберу эту компанию.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
18.09.2021 √еоргий

—ама€ конченна€ авиакомпани€! “рат€т огромное количество времени на измерение ручной клади, заставл€ют всех пассажиров впихивать ее в эти рамки, в итоге огромна€ задержка на стойке регистрации и пока дошла наша очередь врем€ закончилось. Ќам предложили оплатить по 3500р. за то чтобы нас зарегистрировать после окончани€ регистрации!!! Ќа борту даже воду бесплатно не предложат, а цены не меньше чем у аэрофлота!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 4
17.09.2021 ќксана

ћного раз летала этой авиакомпанией, никаких проблем не было. Ќо при последнем перелЄте рейс перенесли на другой день по инициативе авиакомпании/аэропорта. ѕри обращении на гор€чую линию сказали, что могу бесплатно получить документ, подтверждающий перенос даты полета, оформив за€вку через форму обратной св€зи. „ерез неделю позвонив и уточнив, когда будет готов данный документ, мне ответили, что в течение 30 дней рассматриваютс€ такие за€вки. ќкей, ждала 30 дней. —нова звоню на гор€чую линию и вы€сн€етс€, что за такую справку € должна заплатить 1200р, а сотрудница не несЄт ответсвенности за то, какую информацию мне дали ранее. ¬опрос: почему € должна тратить свои деньги и врем€ (целый мес€ц!), чтобы получить одно электронное письмо о том, что авиакомпани€ перенесла день вылета??

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
17.09.2021 Ќедовольный клиент

ѕервый раз летели данной авиакомпанией и остались ќчень недовольны перелетом. ¬ стоимость билета не входит еда, хот€ перелЄт составл€л 4 часа, очень тесные сидени€, €вно не дл€ высоких людей. Ќепри€тное обслуживание персонала в аэропорту ƒомодедово. —умки одинакового размера одну в ручную кладь позволили вз€ть, за другую заставили заплатить, как за полноценный багаж. ≈сли бы была ќценка минус 5, поставили бы ее.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 5
16.09.2021 √ость јнна 16.09.2021г

—егодн€ летела из —имферопол€ в ƒомодедово, рейс был в 5-35.Ќачиталась отзывов, два дн€ переживала. Ќо все прошло даже очень хорошо, и взлет,и посадка, все просто супер. Ќи к багажу, ни к ручной клади, ни у кого не возникло ни единого вопроса.  онечно, у мен€ все было в пределах нормы, но у других были сумки, €вно больше, чем того требует компани€. ¬се были вежливые, ни о какой грубости даже и намека не было. —пасибо большое за прекрасный перелет. ≈щЄ и на 35 минут прилетели раньше. ќбратно буду лететь только с вами. ”дачи вам и здоровь€.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 1
16.09.2021 ѕетр

¬оспользовалс€ услугами данной компании. –ейс из јнапы в ћоскву. ћне все понравилось, проблем никаких не было, но об€зательно нужно читать про допустимые размеры и вес ручной клади и багажа. ¬ следующий раз об€зательно выберу эту компанию.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
16.09.2021 Smartavia

—ветлана, приветствуем вас.
ѕонимаем, что ситуаци€ непри€тна€.
ќт лица авиакомпании просим прин€ть наши глубочайшие извинени€ за доставленные неудобства.
√отовы помочь инициировать процесс обращени€ за материальной компенсацией.
¬ первую очередь при повреждении багажа необходимо составить акт в аэропорту о самом факте повреждени€. ј далее собрать все сопутствующие документы и направить на почтовый адрес компании. ѕодробные правила написани€ претензии и перечень документов представлены на сайте, ссылка:†flysmartavia.com/info/passenger/claim-ru...


16.09.2021 —ветлана
–еис —анкт-ѕетербург-—очи. ”слугами компании воспользовалась первый раз. ¬печатление ипорчено при получении багажа. ѕолучила чемодан в непотребном виде выломано колесо вместе с дном, вырвана ручка. ’орошо ещЄ ,
что дополнительно обмотали пленкой. ‘ото прилагаю.  онечно составила акт в бюро притензий. „емодан конечно недорогой, но в багаж сдавала неоднократно, но с вандализмом столкнулась впервые. „то и зачем это с ним сделали?!!!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
16.09.2021 Smartavia

ѕриветствуем.
–азмер ручной клади видоизменен под европейский стандарт лоукост перевозчика. Ёто св€зано с переходом компании на новый формат low-cost smart. Ќормы унифицированы под единый размер 10 кг. габаритами 40х30х20см.
–учна€ кладь должна свободно без усилий помещатьс€ в калибратор в аэропорту вылета.
–азмеры и вес ручной клади провер€ютс€:
Х ¬о врем€ регистрации на рейс;
Х ѕеред выходом на посадку.
≈сли габариты или вес ручной клади превышает норму бесплатного провоза ручной клади, то она может быть перевезена за дополнительную плату по установленным багажным тарифам.
ѕравила не скрываютс€ и наход€тс€ в общем доступе дл€ всех на официальном сайте авиакомпании: flysmartavia.com/info/passenger/baggage-... , кроме того правила прописываютс€ в услови€х применени€ тарифа с которыми пассажир должен ознакомитьс€ при покупке билета, при нажатии кнопку Ђоплатитьї, пассажир соглашаетс€, что ознакомитс€ с правилами и возражение не имеет.
 ак компани€ друг призываем придерживатьс€ всех условий перевозки во избежание непри€тного опыта.

15.09.2021 √ость
Ћетела компанией —мартавиа в первый раз, впечатлени€ отвратительные. Ѕилет не включал багаж, с собой была дорожна€ сумка и среднего размера рюкзак. —отрудница сказала что в калибратор должны помещатьс€ ќЅј предмета вместе, хот€ это в принципе непон€тно зачем, если сумка побольше может Ђотправитьс€ї на верхнюю полку, а рюкзак - под сиденье пассажира. ƒобавьте калибратор поменьше дл€ рюкзаков и прочего.
Ќу и видимо на развитие нужно очень много денег, почему бы не содрать с людей, да?) ѕришлось доплачивать, чтобы сдать сумку в багаж, спасибо огромное! очень круто ждать из багажа небольшую сумку по прилету в место назначени€)))
 лиентоориентированность - во!))))

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 0
16.09.2021 Smartavia

ѕриветствуем.
”точните, пожалуйста, детали произошедшего на форму обратной св€зи: flysmartavia.com/about/feedback
ѕостараемс€ помен€ть ваше мнение. 😉


14.09.2021 √ость
»збегайте эту компнаию. ƒешевые билеты!  ачетво ужасное самолетов и уставший персонал.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
16.09.2021 Smartavia

ќльга, добрый день.
ћы очень признательны за добрые слова в адрес авиакомпании.
Ќа карте наших полетов множество точек дл€ исследовани€. ѕриглашаем вас вновь на борт Smartavia.



14.09.2021 ќльга
» в дополнение к моему предыдущему отзыву:
¬ салонах и туалетах на борту очень чисто. –ассто€ни€ между р€дами кресел рассчитаны на людей среднего роста и средней комплекции, высоким и крупным пассажирам действительно будет тесновато, но, как мне кажетс€, это повсеместно неудобно, тут можно только воспользоватьс€ платным выбором места.
ќба раза рейсы отправл€лись и прибывали строго по расписанию, в ѕитер даже прилетели на 20 минут раньше.


14.09.2021 ќльга
Ћетала из ѕитера в ћурманск и обратно, 10.09 рейсом в 10.00 в ћурманск, 12.09 в 12.30 - в ѕитер.
ѕлохие отзывы все публикуют, хороших гораздо меньше, т.к. в большинстве случаев просто не хочетс€ тратить свое врем€ на похвалу, а вот поругатьс€-пожаловатьс€ - это все и всегда готовы, если обижены или возмущены.
ћожно сколько угодно ругать систему замеров габаритов ручной клади и дамских сумочек - это ничего не изменит. “аковы правила авиакомпании. Ѕилеты недорогие, доплачивайте за огромную доп.сумку заранее - и не будет у вас ни проблем при регистрации и посадке, ни негатива на персонал.
” мен€ остались самые при€тные впечатлени€ от исключительной вежливости, предупредительности и доброжелательности сотрудников авиакомпании в аэропортах и бортпроводников. ”ровень квалификации и мастерство экипажей также на высоте - легкие взлет и посадка, абсолютно комфортные перелеты - всЄ было идеально.
я летала и летаю много, есть с чем сравнивать. Ѕывало вс€кое.
∆елаю молодой "динамично развивающейс€ компании" успехов.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
16.09.2021 Smartavia

—ергей, добрый день. ¬ недавнем времени нами были закуплены абсолютно новые самолеты Airbus A320neo. Ќа которых установлен больший размер шага кресел за счет уменьшени€ подушки кресла при этом не тер€€ комфорта при перелете. —алон самолетов семейства ј320neo предоставл€ет больше пространства на уровне плеч, имеет улучшенную звукоизол€цию, вместительные багажные полки и оборудован новой системой освещени€ на основе светодиодной технологии. ¬ случае, если билет вами оформлен на сайте авиакомпании, вы можете с удобством оформить необходимые услуги, стоит отметить, что оформление услуг на рейсы код-шер совместно с другими авиакомпани€ми возможно только в аэропорту вылета. ѕри регистрации пассажиры по запросу сотрудника аэропорта или представител€ об€заны предъ€вить ручную кладь к досмотру, если такова€ будет не соответствовать норме доступной дл€ провоза, потребуетс€ сдать вещи в багаж или оформить сверхнормативную ручную кладь. ÷ена билета весомый аргумент при выборе авиаперевозчика. ѕричин колебани€ цен и критериев вли€ни€ на неЄ множество. — удовольствием познакомим вас с тарифной политикой. ¬ стоимость закладываетс€ сам тариф Ц устанавливает его авиакомпани€, исход€ из прот€женности маршрута, класса бронировани€ и сезона. ƒалее в стоимости учитываютс€ сборы и таксы. —юда входит плата за обслуживание самолетов и пассажиров, обеспечение безопасности и пр. (таксы устанавливаютс€ комиссией аэропорта). ¬ сборы вход€т: топливный, страховой, сервисный (сбор за оформление билета, устанавливаетс€ авиакомпанией или ее агентом). “акже существуют сборы за полет над иностранной территорией, за вылет самолета из Ђчужогої аэропорта. ¬се это вли€ет на формирование цены, но несмотр€ на эти критерии, мы устанавливаем самые низкие тарифы, какие можем позволить, а также проводим акции/распродажи и традиционно предлагаем субсидируемые направлени€. Ѕлагодарим вас за предоставленный отзыв.

13.09.2021 —ергей

Ћетали данной авиакомпанией по маршруту —амара-—анкт-ѕетербруг -—амара 10.09.2021-12.09.2021. ¬ыбор пал исключительно из-за отсутстви€ рейсов других авиакомпаний по данному направлению в удобное врем€. Ћетал второй раз данной авиакомпанией (первый раз ”фа-—анкт-ѕетербург).
≈сли есть возможность лететь любой другой авиакомпанией- летите любой другой.
1) —амолеты старые или в плохом состо€нии внутри
2) ќтсутствие приложени€, где можно купить/оплатить доп. услуги. «а 12 часов до вылета пыталс€ купить два места багажа- сайт компании просто виснет. ƒа и с покупкой билетов тоже все очень долго было. ¬ итоге все это нужно оплачивать либо через представител€ јвиакомпании на стойке, либо через кассу.
3)  алибраторы, заставили укладывать букет в калибратор. ѕон€тно что максимально эконом класса компани€, но не до такой же степени, тем более с 2-ум€ оплаченными местами багажа.
4) ÷ена: перелет на 2-их с багажом и местами категории "комфорт" 45 000 рублей. ÷ена не дл€ лоукостера и перевозчика такого уровн€, компани€ €вно пользуетс€ фактом отсутстви€ нормального расписани€ рейсов по направлени€м, за счет чего пытаетс€ делать максимально маржинальные рейсы.
5) ¬о врем€ покупки билетов за 15 минут цена мен€лась 3 раза, оп€ть же к вопросу о качестве работы сайта.
6) ћеста категории комфорт- будете смотреть в стену , разница с обычными местами только в том, что перед вами не кресло, а стена. јбсолютно бесполезна€ услуга.
7) ѕерсонал в целом приветливый и дружелюбный, наверное единственный плюс пилотам и бортпроводникам
8) ќтсутствие нормального минибара.

 райне не советую данную авиакомпанию к перелетам. Ѕудьте готовы платить за каждый ваш шаг стоимость услуги как за качественную авикомпанию, но получать сервис на 3- или вообще его не получать.
ѕолечу, только если не будет никаких других вариантов.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 1
16.09.2021 —ветлана

–еис —анкт-ѕетербург-—очи. ”слугами компании воспользовалась первый раз. ¬печатление ипорчено при получении багажа. ѕолучила чемодан в непотребном виде выломано колесо вместе с дном, вырвана ручка. ’орошо ещЄ ,
что дополнительно обмотали пленкой. ‘ото прилагаю.  онечно составила акт в бюро притензий. „емодан конечно недорогой, но в багаж сдавала неоднократно, но с вандализмом столкнулась впервые. „то и зачем это с ним сделали?!!!

   
ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
15.09.2021 Smartavia

ƒобрый день. ћы готовы разбиратьс€ с каждой ситуацией и, если у вас есть сомнени€ в правомерности действий сотрудников, опишите ситуацию с указанием номера билета на форме обратной св€зи на сайте авиакомпании.  онтроль соответстви€ ручной клади установленным нормам ведетс€ в два этапа-на регистрации и на посадке, в соответствии с ‘едеральными јвиационными ѕравилами. –екомендуем знакомитьс€ с правилами тарифа и нормами провоза ручной клади и багажа заранее, во избежание недоразумений.

»рина и ёл€   точно заказ на отклик, а ирина, суд€ по способам выражатьс€ 100 % работник этой помойки. ћо€ ручна€ кладь соотвествует параметрам и на регистрацию € спокойно прошла. ¬ымогательство и шантаж пассажиров при входе в самолет-это беспредел. Ўтраф мне платить не за что, € точно ничего не нарушала))  оманда Smartavia, ответ дадите на свой беспредел или еще кого попросите написать. Ќа любом рейсе, когда происходит такое, нет людей которые бы вынесли нормальные эмоции после такого, даже если, их не ограбили. ѕоэтому, можете многократно сами себе писать положительные отзывы, но это 100 не правда. ¬идеть это мерзко, даже если не поплатилс€ рублем

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 2
15.09.2021 Smartavia

≈лена, добрый день. ќгорчены вашим отзывом.
’отим по€снить, что в св€зи с переходом нашей авиакомпании на формат low-cost smart. ѕравила перевозки ручной клади претерпели существенные изменени€, теперь на всех тарифных группах ручна€ кладь единого размера 10 кг. габаритами 40/30/20см.

¬ аэропорту при выходе на посадку пассажир по требованию перевозчика об€зан предъ€вить ручную кладь, а также предметы согласно перечн€ п.135 ‘јѕ є 82 дл€ взвешивани€ и проверки соответстви€ габаритов установленным тарифом билета нормам. ѕри посадке на рейс ведЄтс€ дополнительный контроль соответстви€ габаритов ручной клади согласно услови€м тарифа. ¬ случае, если габариты превышают допустимых габаритов согласно услови€м тарифа, в вашем случае - 40*30*20 см, сотрудник авиакомпании вправе попросить оплатить превышение. ƒанные правила прописаны в услови€х применени€ вашего тарифа, с которыми вы знакомитесь и соглашаетесь при покупке билета, также правила указаны на нашем сайте по ссылке: flysmartavia.com/info/buying/conditions_... и по ссылке: flysmartavia.com/info/passenger/baggage-...
ѕо вопросу обслуживани€ будем признательны, если сообщите информацию нам дл€ проведени€ проверки на форму обратной св€зи по ссылке: flysmartavia.com/about/feedback/ ... , в социальные сети и мессенджеры.



12.09.2021 ≈лена
Ќе летайте никогда компанией smartway. —казать, что отвратительно, ничего не сказать....«арегистрировали, на посадку в самолет когда пошли, людей стали завл€ть в калибраторы запихивать сумки и даже дл€ дамской сумки была заготовка, по мнению этой компании, сумка должна быть размером с клатч. ≈сли тво€ сумка не поместилась, штраф 3500р!!!!! Ћюди шумели ругались, но не пустили никого без оплаты, нар€д полиции сто€л. ∆енщины спрашивали, что нужно было сделать им тогда с дамскими сумками, сдать в багаж за 1900р.)) Ўок😱 —отрудники этой компании жуткие хамы, как разговаривают с людьми это ужас
¬се впечатление от поезки в —анкт-ѕетербург было испорчено этим вымогательством и шантажом. –ейс 581 от 12.09.2021 в —амару

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
15.09.2021 √ость

Ћетела компанией —мартавиа в первый раз, впечатлени€ отвратительные. Ѕилет не включал багаж, с собой была дорожна€ сумка и среднего размера рюкзак. —отрудница сказала что в калибратор должны помещатьс€ ќЅј предмета вместе, хот€ это в принципе непон€тно зачем, если сумка побольше может Ђотправитьс€ї на верхнюю полку, а рюкзак - под сиденье пассажира. ƒобавьте калибратор поменьше дл€ рюкзаков и прочего.
Ќу и видимо на развитие нужно очень много денег, почему бы не содрать с людей, да?) ѕришлось доплачивать, чтобы сдать сумку в багаж, спасибо огромное! очень круто ждать из багажа небольшую сумку по прилету в место назначени€)))
 лиентоориентированность - во!))))

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 6
14.09.2021 Smartavia

јнна, добрый день! —ожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о путешествии с нами, приносим искренние извинени€ за возможно доставленные неудобства.
ѕо вашему комментарию уточним, что в насто€щее врем€ авиакомпани€ Smartavia работает в формате первого в –оссии low-cost smart перевозчика, установлены унифицированные габариты в соответствии с размером Smartsize Ц 40*30*20 см.
ѕри необходимости пассажир также может вз€ть с собой дополнительно к основной ручной клади без взимани€ платы в соответствии с п. 133 и 135 ‘јѕ рюкзак, габариты которого 30*25*7 см и весом до 3 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами.
≈сли количество мест, габариты или вес ручной клади превышает норму бесплатного провоза ручной клади, то она может быть перевезена за дополнительную плату по установленным багажным тарифам. ≈сли ваша ручна€ кладь превысила норму провоза, сбор за превышение €вл€етс€ правомерным.
— заботой о вас и ваших близких рекомендуем в будущем следовать нормам провоза багажа и ручной клади по тарифу во избежание недоразумений.


12.09.2021 јнна
Ћетели авиакомпаний —мартавиа в первый раз. ƒо —анкт-ѕетербурга это единственный рейс без пересадки из —амары, поэтому вариантов не было. Ѕагаж не брали, только ручную кладь. ” авиакомпании есть правила по размеру ручной клади. Ќужно свою сумку затискать в маленькую коробочку. Ќо по поводу дамской сумки никакой информации нет. »з —амары улетели без проблем. Ќо вот из ѕитера началс€ кошмар. —начала не понравилс€ пакет, где лежала еда. ѕотом предралилсь к моей дамской сумки. ќна должна была также втиснутьс€ в микро €щик. “ам только клач поместитьс€. ƒно обычной сумки тупо не проходит. » что же происходит, нужно заплатить за богаж. –еб€та-это просто развод кроликов на деньги. јвиакомпани€ ужасна€, испортили все впечатлени€ от ѕитера. Ќе советую.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
14.09.2021 Smartavia

–ада, добрый день! Ѕлагодарим за отзыв, высокую оценку и за то, что выбираете Smartavia дл€ своих путешествий. Ѕлагодар€ вам по€вл€етс€ энтузиазм становитьс€ ещЄ лучше. ƒо новых встреч на борту!

11.09.2021 –ада
ќба перелета вылетали минута в минуту без задержек и приземлились на 10 минут раньше за€вленного времени. —алоны чистенькие, стюардессы приветливые. Ќикто не взвешивал и не провер€л ручную кладь перед посадкой. “олько во врем€ регистрации на рейс наклеили бирку, попросив поставить на весы. ¬идела много людей с большими сумками, габариты которых €вно превышали допустимые 40×30×20, но даже им ничего не говорили. ќстались очень довольны авиакомпанией. „итаю плохие отзывы и все больше понимаю правило - как вы к ним, так и они к вам. Ќе надо быть быдлом и пытатьс€ пронести в салон в три раза превышающий разрешенные габариты и все будет отлично

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
14.09.2021 Smartavia

јндрей, добрый день! Ѕлагодарим вас за доверие и обратную св€зь.
ћы тщательно изучаем потребности наших пассажиров и на основании этого создаем все услови€ дл€ комфортного путешестви€. ј если нужно помочь Ц мы всегда р€дом.

∆елаем вам новых €рких путешествий со Smartavia!

11.09.2021 јндрей
¬ начале сент€бр€ летал со Smartavia, рейс был Ѕелгород Ц —имферополь, полет длилс€ 2 часа. ¬се прошло без каких-либо проблем. –егистраци€ прошла быстро, за багаж никаких доплат не было (главное не брать свыше 23 кг и соблюдать габариты). Ѕортпроводники внимательные. ¬се понравилось, еще плюсик, что кресла у них откидываютс€ в отличии от авиакомпании ѕобеда. ¬се было на высшем уровне Ц молодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 1
14.09.2021 Ќаталь€

’очу поблагодарить авиакомпанию —март авиа за прекрасный перелет из ƒомодедова в ’раброво 9 сент€бр€ 2021г. ѕеред поездкой начиталась негативных отзывов и поддалась панике, чего только не писали: про замеры багажа (мер€ют только "челночные мешки", которые вы норовите вместить в ручную кладь), про опоздание на рейс (ну это вообще смешно, об€зательно на каждом рейсе такие потер€шки), онлайн-регистраци€ неудобна€ (как везде, никакой разницы с другими ј ). ¬ итоге вывод сделала такой: есть люди, у которых все плохо, но беды все от них же самих. Ќе берите баулы в ручную кладь, выезжайте заблаговременно, уделите минутку и зарегистрируйтесь на платные места, если хотите места поудобнее, и получите удовольствие от вашего путешестви€, начина€ с полета. «аранее предупреждаю: € не работаю в этой ј  и мне никто не платил, этот отзыв пишу дл€ людей, которые, покупа€ недорогой билет, читают правила перелета ј -лоукостера. но все равно волнуютс€ из-за негативных оценок.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
14.09.2021 ќльга

» в дополнение к моему предыдущему отзыву:
¬ салонах и туалетах на борту очень чисто. –ассто€ни€ между р€дами кресел рассчитаны на людей среднего роста и средней комплекции, высоким и крупным пассажирам действительно будет тесновато, но, как мне кажетс€, это повсеместно неудобно, тут можно только воспользоватьс€ платным выбором места.
ќба раза рейсы отправл€лись и прибывали строго по расписанию, в ѕитер даже прилетели на 20 минут раньше.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
14.09.2021 ќльга

Ћетала из ѕитера в ћурманск и обратно, 10.09 рейсом в 10.00 в ћурманск, 12.09 в 12.30 - в ѕитер.
ѕлохие отзывы все публикуют, хороших гораздо меньше, т.к. в большинстве случаев просто не хочетс€ тратить свое врем€ на похвалу, а вот поругатьс€-пожаловатьс€ - это все и всегда готовы, если обижены или возмущены.
ћожно сколько угодно ругать систему замеров габаритов ручной клади и дамских сумочек - это ничего не изменит. “аковы правила авиакомпании. Ѕилеты недорогие, доплачивайте за огромную доп.сумку заранее - и не будет у вас ни проблем при регистрации и посадке, ни негатива на персонал.
” мен€ остались самые при€тные впечатлени€ от исключительной вежливости, предупредительности и доброжелательности сотрудников авиакомпании в аэропортах и бортпроводников. ”ровень квалификации и мастерство экипажей также на высоте - легкие взлет и посадка, абсолютно комфортные перелеты - всЄ было идеально.
я летала и летаю много, есть с чем сравнивать. Ѕывало вс€кое.
∆елаю молодой "динамично развивающейс€ компании" успехов.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 3
14.09.2021 Smartavia

ћари€, добрый день! —пасибо за ваше доверие.
’отим по€снить, что громка€ св€зь на борту действует в цел€х безопасности пассажиров и в цел€х своевременного уведомлени€ пассажиров важной информации.
ѕо вопросу кресел по€сн€ем, что кресла откидываютс€ дл€ удобства всех пассажиров (за исключением мест у аварийных выходов).  омпоновка кресел на борту соответствует документации одобренной ≈вропейскими и Ѕермудскими авиационными власт€ми.  омпоновка самолета соответствует всем правилам безопасности, что подтверждаетс€ соответствующими документами.
Ѕлагодарим вас за обратную св€зь.


11.09.2021 ћари€
¬оврем€ взлетели, воврем€ приземлились. ¬ целом всем довольна, кроме одного Ќќ: очень раздражала реклама мини бара и чего-то очень "нужного" по громкой св€зи. ƒумаю, не надо говорить, как хочетс€ родител€м чтобы их ребЄнок проспал весь полет.. Ћетели в дневной сон нашего малыша и от этих громких объ€влений в середине полЄта, и ещЄ таких долгих, ребЄнок проснулс€ раньше времени, взбодрилс€ и скакал и скандалил весь остаток полЄта. „то мешает предлагать этот мини бар, просто проход€ по салону, тем более, что потом так и делали??
ј ещЄ в самолЄте были откидные кресла.  огда между креслами такое маленькое рассто€ние, считаю это недостатком.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
14.09.2021 √ость

»збегайте эту компнаию. ƒешевые билеты!  ачетво ужасное самолетов и уставший персонал.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 8
13.09.2021 ≈лена

»рина и ёл€   точно заказ на отклик, а ирина, суд€ по способам выражатьс€ 100 % работник этой помойки. ћо€ ручна€ кладь соотвествует параметрам и на регистрацию € спокойно прошла. ¬ымогательство и шантаж пассажиров при входе в самолет-это беспредел. Ўтраф мне платить не за что, € точно ничего не нарушала))  оманда Smartavia, ответ дадите на свой беспредел или еще кого попросите написать. Ќа любом рейсе, когда происходит такое, нет людей которые бы вынесли нормальные эмоции после такого, даже если, их не ограбили. ѕоэтому, можете многократно сами себе писать положительные отзывы, но это 100 не правда. ¬идеть это мерзко, даже если не поплатилс€ рублем

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
13.09.2021 Smartavia

 оманда Smartavia приветствует вас! —ожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление об авиакомпании.
ѕозвольте прокомментировать ситуацию. ¬ насто€щее врем€ авиакомпани€ Smartavia работает в формате первого в –оссии low-cost smart перевозчика, установлены унифицированные габариты в соответствии с размером Smartsize Ц 40*30*20 см.
–учна€ кладь и вещи из п. 135 ‘јѕ 82 должны свободно без усилий помещатьс€ в калибратор в аэропорту вылета.
–азмеры и вес ручной клади провер€ютс€ во врем€ регистрации на рейс и перед выходом на посадку.
≈сли количество мест, габариты или вес ручной клади превышает норму бесплатного провоза ручной клади, то она может быть перевезена за дополнительную плату по установленным багажным тарифам. ≈сли ваша ручна€ кладь превысила норму провоза, сбор за превышение €вл€етс€ правомерным. ¬ случае если оплата не произведена, авиакомпани€ вправе отказать пассажиру в перевозке.
— заботой о вас и ваших близких рекомендуем в будущем следовать нормам провоза багажа и ручной клади по тарифу во избежание недоразумений.
Ѕлагодарим за понимание. ћы приложим все усили€, чтобы оправдать ваши ожидани€ в дальнейшем.

11.09.2021 √ость
Ќикогда не покупайте билеты данной авиакомпании!!!!! ”жаснейшее отношение к клиента и хамское поведение сотрудников. ƒвойна€ проверка габаритов ручной клади, причем мой чемодан на стойке регистрации был габаритным, а при посадке сотрудник јнатолий, должность которого, как им было сообщено - '€ тут главный', в приказном тоне сообщил 'плати 3500 или не с€дешь в самолет' (стоимость билета около 5800).
”же на борту самолета другого пассажира чуть было не сн€ли с рейса за то, что ему на рюкзак сотрудники этой же пресловутой компании не прикрепила бирку 'ручна€ кладь'!
ѕервый и последний раз пользовалась услугами данной компании.
≈сли не хотите, чтобы ваша посадка и полет превратись в ад, —ќ¬≈“”ё покупать билеты любой другой компании только Ќ≈ Ё“ќ…!!!!!!
ќ÷≈Ќ ј: -100 из 100

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
13.09.2021 «о€

 роме хорошего рассто€ни€ между сидени€ми в самолете , плюсов нет. ’уже авиакомпании не видела. ¬озн€ с проверкой габаритов багажа носит просто- таки фашистский характер. ќсобенно возмущают правила провоза ноутбука: сначала его надо достать и сумку от него свернуть и запихать в мерилку ручной клади вместе с ручной кладью , затем на ноутбук!!!!!! ј не на сумку или что- то иное приклеивают свою чертову бирку размером со слона , которую не возможно потом от этого ноутбука ничем отодрать, притом что ты заплатил за его провоз 1000 руб, и отсто€л в очереди , чтобы заплатить , по меньшей мере 30 минут. —овершенно не торопливые и чем- то перепуганные девицы сотрудницы смарт авиа устроили в ѕулково такую очередь на регистрации , и это при наличии он- лай регистрации,что двух часов еле хватило , чтобы совершить сей обр€д. ѕро вежливость € уже не говорю. Ќ» ќ√ƒј более не полечу этой компанией и другим не советую

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 7
13.09.2021 Smartavia

ќльга, добрый день. ¬ св€зи с переходом нашей авиакомпании на формат low-cost smart. ѕравила перевозки ручной клади претерпели существенные изменени€, теперь на всех тарифных группах ручна€ кладь единого размера 10 кг. габаритами 40/30/20см.

¬ аэропорту при выходе на посадку пассажир по требованию перевозчика об€зан предъ€вить ручную кладь, а также предметы согласно перечн€ п.135 ‘јѕ є 82 дл€ взвешивани€ и проверки соответстви€ габаритов установленным тарифом билета нормам. ѕри посадке на рейс ведЄтс€ дополнительный контроль соответстви€ габаритов ручной клади согласно услови€м тарифа. ¬ случае, если габариты превышают допустимых габаритов согласно услови€м тарифа, в вашем случае - 40*30*20 см, сотрудник авиакомпании вправе попросить оплатить превышение. ƒанные правила прописаны в услови€х применени€ вашего тарифа, с которыми вы знакомитесь и соглашаетесь при покупке билета, также правила указаны на нашем сайте по ссылке: flysmartavia.com/info/buying/conditions_... и по ссылке: flysmartavia.com/info/passenger/baggage-...

ƒавайте вместе посмотрим на обновленные требовани€ более шире. “огда можно заметить и положительные моменты, такие как: сокращение задержек рейсов по причине очереди, ввиду длительного размещени€ вещей при посадке пассажиров на борт, приблизились к нулю жалобы по дефициту места на полке дл€ ручной клади, также данные правила очень помогают в регулировании тарифов на авиаперевозку.
ќбеспокоены повреждением багажа. ѕогрузкой и разгрузкой багажа занимаетс€ служба аэропорта (не авиакомпании). ѕри этом мы не отказываемс€ от ответственности. ѕриносим извинени€ за доставленные неудобства. √отовы помочь инициировать процесс обращени€ за материальной компенсацией. ќбратитесь, пожалуйста, к нам на на форму обратной св€зи по ссылке: flysmartavia.com/about/feedback/ ... , в социальные сети и мессенджеры.


10.09.2021 ќльга
ƒобрый день) 09.09.2021г.ќтправл€ла ребенка рейсом ћурманск-—анкт ѕетербург.¬з€ли специально не большую сумку,вес с вещами почти 7кг.,чтобы не сдавать в багаж ,так она немного не влезла в эту мизерную рамку,в неЄ поместитс€ наверное только дамска€ сумочка, пришлось всетаки заплатить за багаж 2200,при стоимости билета 2600,беспредел какой-то.так ещЄ и при получении багажа была вообще оторвана ручка от сумки,и еЄ вообще не было на месте,оторвали и выбросили.Ёто нормально? Ёто что за халатное обращение с вещами?Ёто что за бардак? «а что спрашиваетс€ € заплатила деньги?ƒочке пришлось кое-как уже нести эту сумку.ћоему возмущению нет предела!!!!
"ћолодцы" за 2200 порвали сумку.ѕросто супер!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 1
13.09.2021 »рина

≈лена, и чем ¬ы недовольны? ¬ чеке, который вы "пришпилили" к комменту, черным по белому написано: "сбор за нарушение правил перевозки ручной клади на стойке выхода..." ¬ чем обман?? „итайте правила при покупке билета и перед вылетом подвер€йтесь, если уж совсем без мозгов.
“ак же летаю посто€нно ѕитер-јрх-к (живу на два дома и поэтому цена билетов устраивает), и проблем нет. ¬ ѕулково единственный минус - это чехарда с гейтами, но дл€ это есть масса табло, где видно куда идти и где посадка. а так все ќ .

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 6
13.09.2021 Smartavia

ћаксим, добрый день.  ак вы знаете, что наша компани€ функционирует в сегменте low-cost, отличительной особенностью €вл€етс€ smart-формат: особый уровень сервиса и специальных услуг, которые позвол€т быть лоукостером с человеческим лицом.

¬ св€зи с переходом нашей авиакомпании на формат low-cost smart. ѕравила перевозки ручной клади претерпели существенные изменени€, теперь на всех тарифных группах ручна€ кладь единого размера 10 кг. габаритами 40/30/20см.

¬ аэропорту при выходе на посадку пассажир по требованию перевозчика об€зан предъ€вить ручную кладь, а также предметы согласно перечн€ п.135 ‘јѕ є 82 дл€ взвешивани€ и проверки соответстви€ габаритов установленным тарифом билета нормам. ѕри посадке на рейс ведЄтс€ дополнительный контроль соответстви€ габаритов ручной клади согласно услови€м тарифа. ¬ случае, если габариты превышают допустимых габаритов согласно услови€м тарифа, в вашем случае - 40*30*20 см, сотрудник авиакомпании вправе попросить оплатить превышение. ƒанные правила прописаны в услови€х применени€ вашего тарифа, с которыми вы знакомитесь и соглашаетесь при покупке билета, также правила указаны на нашем сайте по ссылке: flysmartavia.com/info/buying/conditions_... и по ссылке: flysmartavia.com/info/passenger/baggage-...

ƒавайте вместе посмотрим на обновленные требовани€ более шире. “огда можно заметить и положительные моменты, такие как: сокращение задержек рейсов по причине очереди, ввиду длительного размещени€ вещей при посадке пассажиров на борт, приблизились к нулю жалобы по дефициту места на полке дл€ ручной клади, также данные правила очень помогают в регулировании тарифов на авиаперевозку.

— целью предотвращени€ непри€тных ситуаций мы всегда рекомендуем ознакомитьс€ с правилами перевозки на нашем сайте до вылета. ≈сли возникают дополнительные вопросы или трудности - обратитесь к нам на форму обратной св€зи по ссылке: flysmartavia.com/about/feedback/ ... , в социальные сети и мессенджеры.




10.09.2021 ћаксим
ќтвратительна€ авиакомпани€.¬ыкачивание денег.«а –учную кладь которую без проблем пропускают другие автакомпании тут нужно выложить 2900р .Ѕольше этой компанией летатьт не буду и другим не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
13.09.2021 Smartavia

ƒобрый день! Ѕлагодарим вас за доверие и добрые слова! ∆елаем вам счастливых минут, проведЄнных в полЄте с нами вновь и вновь.


10.09.2021 √ость
Ћетал ”фа - —анкт-ѕетербург - ”фа. Ќикаких придирок к ручной клади, переплат не было. ќба полЄта прошли по плану, в одном даже прилетели раньше расписани€. ћне понравилось

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 3
13.09.2021 ёли€  

ќтлична€ компани€! ¬се на высочайшем уровне. ”же 30 лет летаю разными авиакомпани€ми регул€рно и впервые все четко, без малейших неудобств. ќтдельна€ благодарность пилотам - такой м€гкой посадки еще не встречала за сотни перелетов. ∆елаю процветани€, успехов и много клиентов! —пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 5
13.09.2021 √ость

Ёто издевательство, а не компани€!!!!!!
—мартави€=ѕобеда, если не хуже!
√рабЄж средь бела дн€!
Ё“ќ был мой первый и последний полет вашей авиакомпанией!
ћало того, что рейс ћосква- раснодар задержали, да не просто задержали! —начала нас всех посадили в самолет и когда уже должны были трогатьс€ - объ€вл€ют - мы Ќ≈ —ћќ∆≈ћ ¬џЋ≈“≈“№!!!! ¬сех высадили, а это означало, что нужно было тащитьс€ с ручной кладью оп€ть по трапу(лестнице), оп€ть поднимать на верх на багажнюю полку, а мне т€жело все это!!!!
—прашиваетс€?! ѕочему самолет не провер€ют заранее на технические неполадки - перед тем как усаживать на борт всех пассажиров?!!!
Ќо это еще не всЄ!!! ћало того, что вы предоставили серьезные неудобства с задержкой рейса ... мне нужно было добиратьс€ дальше, пропали билеты деньги, ¬рем€ и нервы!!!!
“ак вы вместо того, чтобы извинитьс€ и постаратьс€ побыстрее посадить во второй раз на борт стали к ручной клади докапыватьс€. ѕритащили свою пендюрку и начали драть с людей в три шкуры!!!!! „емоданчик с колесами ручна€ кладь не проходил у них,они сказали, что можно если снимаютс€ колеса, то пройдЄт. Ќо они не снимаютс€.„то за маразм!!! я же их оп€ть надела бы и в салон с этим чемоданом. Ќе оплатив 3500 мен€ не пускали на борт!!! ј у мен€ не было такой суммы!!!
’от€ в первый раз когда мы садились все прошли спокойно.
явна€ выкочка денег и издевательство над пассажирами, над вашими клиентами!!!
¬џ Ќ≈ ƒќ–ќ∆»“≈ Ќ»  Ћ»≈Ќ“јћ» Ќ≈ ¬јЎ≈… –≈ѕ”“ј÷»≈…!!! ѕќ“–≈Ѕ»“≈Ћ№— ќ≈ ќ“ЌќЎ≈Ќ»≈!
ћен€йте правила провоза ручной клади на нормальные.
ћо€ оценка 0.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
13.09.2021 —ергей

Ћетали данной авиакомпанией по маршруту —амара-—анкт-ѕетербруг -—амара 10.09.2021-12.09.2021. ¬ыбор пал исключительно из-за отсутстви€ рейсов других авиакомпаний по данному направлению в удобное врем€. Ћетал второй раз данной авиакомпанией (первый раз ”фа-—анкт-ѕетербург).
≈сли есть возможность лететь любой другой авиакомпанией- летите любой другой.
1) —амолеты старые или в плохом состо€нии внутри
2) ќтсутствие приложени€, где можно купить/оплатить доп. услуги. «а 12 часов до вылета пыталс€ купить два места багажа- сайт компании просто виснет. ƒа и с покупкой билетов тоже все очень долго было. ¬ итоге все это нужно оплачивать либо через представител€ јвиакомпании на стойке, либо через кассу.
3)  алибраторы, заставили укладывать букет в калибратор. ѕон€тно что максимально эконом класса компани€, но не до такой же степени, тем более с 2-ум€ оплаченными местами багажа.
4) ÷ена: перелет на 2-их с багажом и местами категории "комфорт" 45 000 рублей. ÷ена не дл€ лоукостера и перевозчика такого уровн€, компани€ €вно пользуетс€ фактом отсутстви€ нормального расписани€ рейсов по направлени€м, за счет чего пытаетс€ делать максимально маржинальные рейсы.
5) ¬о врем€ покупки билетов за 15 минут цена мен€лась 3 раза, оп€ть же к вопросу о качестве работы сайта.
6) ћеста категории комфорт- будете смотреть в стену , разница с обычными местами только в том, что перед вами не кресло, а стена. јбсолютно бесполезна€ услуга.
7) ѕерсонал в целом приветливый и дружелюбный, наверное единственный плюс пилотам и бортпроводникам
8) ќтсутствие нормального минибара.

 райне не советую данную авиакомпанию к перелетам. Ѕудьте готовы платить за каждый ваш шаг стоимость услуги как за качественную авикомпанию, но получать сервис на 3- или вообще его не получать.
ѕолечу, только если не будет никаких других вариантов.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 7
12.09.2021 ≈лена

Ќе летайте никогда компанией smartway. —казать, что отвратительно, ничего не сказать....«арегистрировали, на посадку в самолет когда пошли, людей стали завл€ть в калибраторы запихивать сумки и даже дл€ дамской сумки была заготовка, по мнению этой компании, сумка должна быть размером с клатч. ≈сли тво€ сумка не поместилась, штраф 3500р!!!!! Ћюди шумели ругались, но не пустили никого без оплаты, нар€д полиции сто€л. ∆енщины спрашивали, что нужно было сделать им тогда с дамскими сумками, сдать в багаж за 1900р.)) Ўок😱 —отрудники этой компании жуткие хамы, как разговаривают с людьми это ужас
¬се впечатление от поезки в —анкт-ѕетербург было испорчено этим вымогательством и шантажом. –ейс 581 от 12.09.2021 в —амару

 
ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 7
12.09.2021 √ость

"Ѕ≈ƒј-2" новое название этой компании! ќбратите внимание слизали абсолютно все с Ѕ≈ƒџ, даже крышку на €щик (калибратор) прикрутили. Ѕуквально пару дней назад обратил внимание, что и телефон гор€чей линии 8-800 .... убрали с главной страницы сайта. –аботают себе на уме. — чего то вдруг назвали себ€ лоукост авиакомпанией. Ќа сегодн€шний день законодательно существует одна авиакомпани€ лоукост "ѕобеда". ќтносительно второго перевозчика идет разговор в правительстве и, скорее всего, это будет авиакомпани€ на базе "S7".
«а последнее врем€ очень много нареканий в адрес —ћј–“ј¬»ј. ќчень часто именно с ручной кладью. –екомендую пассажирам перед полетом ознакомитьс€ с перечнем разреженных к перевозке предметов сверх установленной перевозчиком нормы. ќчень часто агенты на регистрации пользуютс€ незнанием этого перечн€ пассажирами заставл€€ платить за них.
ѕомимо этого возникают проблемы с обменом билетов отмененных авиакомпанией рейсов.
∆аль, что надзорные органы в таких случа€х не работают.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 5
12.09.2021 јнна

Ћетели авиакомпаний —мартавиа в первый раз. ƒо —анкт-ѕетербурга это единственный рейс без пересадки из —амары, поэтому вариантов не было. Ѕагаж не брали, только ручную кладь. ” авиакомпании есть правила по размеру ручной клади. Ќужно свою сумку затискать в маленькую коробочку. Ќо по поводу дамской сумки никакой информации нет. »з —амары улетели без проблем. Ќо вот из ѕитера началс€ кошмар. —начала не понравилс€ пакет, где лежала еда. ѕотом предралилсь к моей дамской сумки. ќна должна была также втиснутьс€ в микро €щик. “ам только клач поместитьс€. ƒно обычной сумки тупо не проходит. » что же происходит, нужно заплатить за богаж. –еб€та-это просто развод кроликов на деньги. јвиакомпани€ ужасна€, испортили все впечатлени€ от ѕитера. Ќе советую.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 6
12.09.2021 Smartavia

Ќатали€, добрый день! —пасибо за отзыв. ќт имени авиакомпании приносим искрение извинени€ за доставленные неудобства. ћы всегда стремимс€ выполн€ть свои рейсы в установленное расписанием врем€ и принимаем все возможные меры дл€ того, чтобы подобные ситуации были сведены к минимуму.   сожалению, авиаци€ состоит из множества факторов, и иногда задержки рейсов не завис€т напр€мую только от перевозчика.
ћы прекрасно понимаем, что при этом нарушаютс€ планы наших пассажиров. ƒл€ нас это така€ же сложна€ ситуаци€, в результате которой мы несем финансовые и репутационные потери.
“ем не менее, мы не снимаем с себ€ ответственность. ¬ы можете направить на почтовый адрес компании претензию с требованием выплаты материальной компенсации в св€зи с задержкой рейса.
Ѕлагодарим за понимание. ћы приложим все усили€, чтобы оправдать ваши ожидани€ в дальнейшем.

10.09.2021 Ќатали€
–ейс был на —анкт-ѕетербург 09.09.2021 в 19:00. «адержали на 10 часов из-за поломки самолЄта. Ќикогда большей этой компанией не воспользуемс€. »нформацию воврем€ не давали. √ор€ча€ лини€ не отвечела.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
12.09.2021 Smartavia

ƒобрый день! ¬ св€зи с переходом нашей авиакомпании на формат low-cost smart, правила перевозки ручной клади претерпели существенные изменени€, теперь на всех тарифных группах ручна€ кладь единого размера 10 кг. габаритами 40/30/20см. ’отим порекомендовать всегда очень внимательно изучать правила перевозок, так как данна€ информаци€ помогает свести к нулю веро€тность негативной непредвиденной ситуации. ƒл€ вашего удобства и комфортного перелЄта вы всегда можете заранее ознакомитьс€ с услови€ми провоза багажа/ручной клади на нашем сайте в разделе перевозка багажа: flysmartavia.com/info/passenger/baggage-... ¬ода на рейсах представл€етс€ по индивидуальному запросу пассажира, дл€ этого вы можете обратитьс€ к бортпроводнику, нажав на кнопку вызова бортпроводника.


”жасна€ авиакомпани€!
–одители пенсионеры,летели из  рыма в ”фу.
“ак вот ,така€ же проблема с ручной кладью!ѕо весу сумка была не более 5 кг,но с габаритами,установленными компанией,ее невозможно было уложить в данные параметры!
’амское отношение представителей авиакомпании!
¬о врем€ полета не было предложено даже воды!
ѕервый раз столкнулись с данной авиакомпанией,впредь будем более тщательно выбирать авиаперевозчика!Ћучше переплатить за стоимость билетов,чем потом доплачивать ни за что!
¬ итоге родители доплатили 2300Е
Ќи кому не советую!!!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
11.09.2021 јндрей

¬ начале сент€бр€ летал со Smartavia, рейс был Ѕелгород Ц —имферополь, полет длилс€ 2 часа. ¬се прошло без каких-либо проблем. –егистраци€ прошла быстро, за багаж никаких доплат не было (главное не брать свыше 23 кг и соблюдать габариты). Ѕортпроводники внимательные. ¬се понравилось, еще плюсик, что кресла у них откидываютс€ в отличии от авиакомпании ѕобеда. ¬се было на высшем уровне Ц молодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
11.09.2021 –ада

ќба перелета вылетали минута в минуту без задержек и приземлились на 10 минут раньше за€вленного времени. —алоны чистенькие, стюардессы приветливые. Ќикто не взвешивал и не провер€л ручную кладь перед посадкой. “олько во врем€ регистрации на рейс наклеили бирку, попросив поставить на весы. ¬идела много людей с большими сумками, габариты которых €вно превышали допустимые 40×30×20, но даже им ничего не говорили. ќстались очень довольны авиакомпанией. „итаю плохие отзывы и все больше понимаю правило - как вы к ним, так и они к вам. Ќе надо быть быдлом и пытатьс€ пронести в салон в три раза превышающий разрешенные габариты и все будет отлично

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 4
11.09.2021 Smartavia

ƒобрый день. ¬ св€зи с переходом нашей авиакомпании с формат low-cost smart. ѕравила перевозки ручной клади претерпели существенные изменени€, теперь на всех тарифных группах ручна€ кладь единого размера 10 кг. габаритами 40/30/20см. + в дополнение к основной ручной клади можно вз€ть предметы перечн€ ‘јѕ82 п.135: рюкзак до 3 кг. габаритами 30/25/7 см., дамскую сумку или портфель с вложени€ми (полный список: flysmartavia.com/info/passenger/baggage-... раздел: ручна€ кладь на рейсах). ¬ случае нарушений норм провоза с пассажиров взимаетс€ дополнительна€ плата. ѕоэтому рекомендуем заблаговременно проверить ручную кладь во избежание непри€тных ситуаций.

09.09.2021 √ость

Ћетели из  алининграда в —анкт-ѕетербург. ќнлайн регистраци€ только платна€.
«а ручную кладь заставаили доплатить 3500 руб, хот€ с этой сумкой летали много раз и по –оссии и за рубеж и нигде претензий не было. Ќа борту предлагали купить набор из маски и перчаток за 50 руб. ’амоватый персонал. ¬печатление от авиакомпании самое отвратительное!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 2
11.09.2021 Smartavia

”ль€на, добрый день. Ѕлагодарим вас за при€тный отзыв. Ѕудем рады видеть вас на следующих рейсах Smartavia!

09.09.2021 ”ль€на

’ороша€ бюджетна€ авиакомпани€!! —отрудники вежливые, салон самолета чистый.
— ручной кладью, проблем не возникло( как многие жалуютс€).
—пасибо сотрудникам компании, за возможность купить билеты по очень демократичной цене!.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
11.09.2021 Smartavia

ћарианна, добрый день! —ожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о путешествии с нами, приносим искренние извинени€ за возможно доставленные неудобства.
ѕо вашему комментарию уточним, что на данный момент бесплатно на борту предоставл€етс€ вода по запросу пассажира, питание и гор€чие напитки не вход€т в стоимость билетов. ѕассажиры могут вз€ть на борт продукты питани€ в количестве, необходимом на врем€ полета, оформить услугу "Ѕортовое питание" за 24 часа до вылета или приобрести питание на борту.
“акже добавим, что что в насто€щее врем€ авиакомпани€ Smartavia работает в формате первого в –оссии low-cost smart перевозчика, установлены унифицированные габариты в соответствии с размером Smartsize Ц 40*30*20 см.
≈сли количество мест, габариты или вес ручной клади превышает норму бесплатного провоза ручной клади, то она может быть перевезена за дополнительную плату по установленным багажным тарифам. ≈сли ваша ручна€ кладь превысила норму провоза, сбор за превышение €вл€етс€ правомерным.
— заботой о вас и ваших близких рекомендуем в будущем следовать нормам провоза багажа и ручной клади по тарифу во избежание недоразумений. Ѕлагодарим за понимание!


09.09.2021 ћарианна
ќтвратна€ компани€, стакан воды продают за деньги, за маленький рюкзачок пришлось доплатить 3500. Ќикогда не летайте этой мерзкой компанией. ѕросто ужас.7

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
11.09.2021 Smartavia

 оманда Smartavia приветствует вас! —ожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление об авиакомпании.
ѕо вашему комментарию уточним, что в насто€щее врем€ авиакомпани€ Smartavia работает в формате первого в –оссии low-cost smart перевозчика, что предполагает доступные перевозки, комфортную стоимость билета, когда пассажир сам может выбрать дополнительные услуги по своему желанию за дополнительную плату, например, выбор места, бортовое питание и т.д. ѕри этом, формат основан на внимании и заботе о каждом пассажире, надежности с точки зрени€ безопасности полетов и предоставлени€ услуг в полном объеме согласно тарифу.
“ак, на данный момент бесплатно на борту предоставл€етс€ вода по запросу пассажира, питание и гор€чие напитки не вход€т в стоимость билетов. ѕассажиры могут вз€ть на борт продукты питани€ в количестве, необходимом на врем€ полета, оформить услугу "Ѕортовое питание" за 24 часа до вылета или приобрести питание на борту за наличный расчет.
¬ св€зи с указани€ми ‘едерального агентства воздушного транспорта (–осавиации) на данный момент дл€ соблюдени€ мер профилактики COVID-19, на борт воздушного судна пассажиры допускаютс€ только в защитных масках. ћы предлагаем удобный вариант приобрести готовый комплект (медицинска€ маска, одноразовые перчатки, антисептический гель дл€ рук) на добровольной основе, либо использовать личные средства индивидуальной защиты.
¬ цел€х безопасного размещени€ ручной клади на борту установлены унифицированные габариты в соответствии с размером Smartsize Ц 40*30*20 см. Ѕлагодар€ этому нам удалось уменьшить процент задержек рейсов и снизить число обращений пассажиров на тему проблем при размещении ручной клади в салоне. ≈сли количество мест, габариты или вес ручной клади превышает норму бесплатного провоза ручной клади, то она может быть перевезена за дополнительную плату по установленным багажным тарифам. –учна€ кладь и вещи из п. 135 ‘јѕ є82 должны свободно без усилий помещатьс€ в калибратор в аэропорту вылета. –азмеры и вес ручной клади провер€ютс€ во врем€ регистрации на рейс и перед выходом на посадку.
Ѕлагодарим за понимание. Ќе смотр€ на ваше решение, мы всегда будем рады видеть вас на борту.

09.09.2021 √ость
”жасна€ авиакомпани€!!!!! Ќачина€ с зоны регистрации на рейс заканчива€ полетом один негатив. — –остова летели в ѕитер, первое что оказалось сюрпризом и ни где такого не видели это супер маленька€ ручна€ кладь должна быть и которую надо умудритс€ засунуть в их чудо €щик и закрыть с крышкой и не дай Ѕог если будет выпирать. Ќу с горе пополам улетели из –остова.
¬ылетаем обратно, така€ же ситуаци€...Ќќ тут идиотские работники авиакомпании ещЄ более изощренные чем в –остове. «аставили сумку и рюкзак, отмечу ни в одной авиакомпании –юкзак это не ручна€ кладь, а сумка которую человек имеет права брать с собой. “ак вот данна€ авиакомпани€ не запрещает, но тебе надо умудритс€, чтобы твой рюкзак и ручна€ кладь поместились в их чудо €щик с крышкой 🤦♂🤦♂🤦♂

Ќа этом приключени€ с ручной кладью не заканчиваютс€, далее ид€ на посадку стоит ещЄ одна дама как надзиратель и выборочно заставл€ет заново засунуть вещи в их чудо €щик🤦♂🤦♂
 ак итог одна как минимум девушку которую € заметил в итоге вс€ в слезах зашла последней в самолЄт.

¬ полЄте у них сплошна€ торговл€, кофе 150 р и т.д.
ћаски продают
Ќаборы вс€кие как на базаре
ѕерсонал ужасный от регистрации заканчива€ борт проводницами

Ќи кому не советую, купили случайно билеты на эту конченную авиакомпанию.
ѕереплатите 2000 тыс и летайте нормальной аивиакомпанией, переплатите за ночь в отеле, но не летайте этой авиакомпанией так как в итоге вам дороже обойедтс€ данный полЄт чем переплата за билет или лишнюю ночь в отеле.

”∆ј—Ќјя ј¬»ј ќћѕјЌ»я

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
11.09.2021 Smartavia

—ергей, добрый день! –аздел€ем ваш продуманный подход к подготовке к перелЄту. —пасибо за обратную св€зь. Ѕудем рады видеть вас на борту вновь!

09.09.2021 —ергей
Ћетал в  азань туда и обратно на —мартавиа. ¬се круто.  огда брал билеты читал правила провоза багажа, по этому кофузов не было.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
11.09.2021 ћари€

¬оврем€ взлетели, воврем€ приземлились. ¬ целом всем довольна, кроме одного Ќќ: очень раздражала реклама мини бара и чего-то очень "нужного" по громкой св€зи. ƒумаю, не надо говорить, как хочетс€ родител€м чтобы их ребЄнок проспал весь полет.. Ћетели в дневной сон нашего малыша и от этих громких объ€влений в середине полЄта, и ещЄ таких долгих, ребЄнок проснулс€ раньше времени, взбодрилс€ и скакал и скандалил весь остаток полЄта. „то мешает предлагать этот мини бар, просто проход€ по салону, тем более, что потом так и делали??
ј ещЄ в самолЄте были откидные кресла.  огда между креслами такое маленькое рассто€ние, считаю это недостатком.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
11.09.2021 √ость

Ќикогда не покупайте билеты данной авиакомпании!!!!! ”жаснейшее отношение к клиента и хамское поведение сотрудников. ƒвойна€ проверка габаритов ручной клади, причем мой чемодан на стойке регистрации был габаритным, а при посадке сотрудник јнатолий, должность которого, как им было сообщено - '€ тут главный', в приказном тоне сообщил 'плати 3500 или не с€дешь в самолет' (стоимость билета около 5800).
”же на борту самолета другого пассажира чуть было не сн€ли с рейса за то, что ему на рюкзак сотрудники этой же пресловутой компании не прикрепила бирку 'ручна€ кладь'!
ѕервый и последний раз пользовалась услугами данной компании.
≈сли не хотите, чтобы ваша посадка и полет превратись в ад, —ќ¬≈“”ё покупать билеты любой другой компании только Ќ≈ Ё“ќ…!!!!!!
ќ÷≈Ќ ј: -100 из 100

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 6
10.09.2021 »рина

≈лена, когда отправл€ете родителей-пенсионеров, то почитайте правила ј  по провозу багажа и ручной клади, чтоб ¬аши родители не глотали лекарства. ¬ том что случилось исключительно ¬аша вина!!, а не ј . ≈сли пенсионеры, то и на правила надо закрыть глаза?

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 2
10.09.2021 Smartavia

јлексей, приветствуем! —ожалею, что у вас сложилось негативное впечатление о путешествии с авиакомпанией Smartavia. ќт имени авиакомпании приношу извинени€ за возможно доставленные неудобства.
ќбслуживанием пассажиров компании в зоне регистрации занимаютс€ сотрудники аэропорта, не авиакомпании (представитель компании может не присутствовать). ћы в свою очередь готовы передать информацию руководству организации, обслуживающей нашу компанию в аэропорту вашего вылета, с замечани€ми по качеству обслуживани€ наших пассажиров. »менно благодар€ подобным обращени€м мы имеем возможность повышать уровень сервиса и устран€ть недочеты в работе обслуживающих организаций в аэропортах. ћы будем вам очень признательны, если вы напишите детали произошедшего и номер вашего билета на форму обратной св€зи flysmartavia.com/about/feedback/ ... или в социальных сет€х/мессенджерах.


09.09.2021 јлексей
—ама€ непри€тна€ авиакомпани€ –оссии, Ђѕобедаї на их фоне - бизнес класс.
¬ечные хамоватые сотрудники на стойках регистрации, правила провоза ручной клади хуже любой другой авиакомпании. ќщущение, что лечу не на самолете, а еду в плацкартном вагоне. ќгромные очереди, полное отсутствие клиентоориентированности. ќднозначно лучше переплатить немного и лететь любой другой авиакомпанией!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
10.09.2021 Smartavia

 оманда Smartavia приветствует вас! —ожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление об авиакомпании.
ќбращаем ваше внимание, в насто€щее врем€ авиакомпани€ Smartavia работает в формате первого в –оссии low-cost smart перевозчика, что предполагает доступные перевозки, комфортную стоимость билета, когда пассажир сам может выбрать дополнительные услуги по своему желанию за дополнительную плату, например, выбор места, бортовое питание и т.д.
ќнлайн-регистраци€ €вл€етс€ дополнительным сервисом и доступна только с платной услугой "¬ыбор места". Ѕесплатно пройти регистрацию можно в аэропорту.
ѕри регистрации в аэропорту место пассажира определ€етс€ автоматически системой бронировани€. »зменение предложенного системой места возможно за дополнительную плату, так как услуга "¬ыбор места" €вл€етс€ дополнительной услугой. –екомендуем оформить услугу "¬ыбор места" во врем€/после покупки билета или прибыть в аэропорт заблаговременно (регистраци€ в аэропорту открываетс€ за 2 часа до вылета рейса), когда мест дл€ выбора в системе бронировани€, как правило, больше.

08.09.2021 √ость
ќтвратительно.
«ачем вообще открывать онлайн-регистрацию, если выбор места стоит дополнительных затрат, хот€ само пон€тие онлайн-регистрации включает в себ€ выбор места.

Ќе нужно вводить людей в заблуждение!
—разу пишите на при покупке билета, что даже при онлайн-регистрации нужно доплачивать.
ѕозорище.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
10.09.2021 ќльга

ƒобрый день) 09.09.2021г.ќтправл€ла ребенка рейсом ћурманск-—анкт ѕетербург.¬з€ли специально не большую сумку,вес с вещами почти 7кг.,чтобы не сдавать в багаж ,так она немного не влезла в эту мизерную рамку,в неЄ поместитс€ наверное только дамска€ сумочка, пришлось всетаки заплатить за багаж 2200,при стоимости билета 2600,беспредел какой-то.так ещЄ и при получении багажа была вообще оторвана ручка от сумки,и еЄ вообще не было на месте,оторвали и выбросили.Ёто нормально? Ёто что за халатное обращение с вещами?Ёто что за бардак? «а что спрашиваетс€ € заплатила деньги?ƒочке пришлось кое-как уже нести эту сумку.ћоему возмущению нет предела!!!!
"ћолодцы" за 2200 порвали сумку.ѕросто супер!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 4
10.09.2021 Smartavia

јнна, добрый день. Ѕлагодарим вас за отзыв! — искренним и дружественным посылом приглашаем вас вновь на борт Smartavia.

08.09.2021 јнна

–ейс ћосква -  раснодар 5N281 огромна€ благодарность пилоту и бортпроводникам за хороший полет. —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 1
10.09.2021 Smartavia

јлексей, добрый день. Ѕлагодарим вас за при€тный отзыв! Ѕудем рады видеть вас на следующих рейсах Smartavia!

07.09.2021 јлексей

ќчень часто летаю, в том числе и —мартјвиа. »деальна€ авиакомпани€ с билетами от 990 рублей за 2 часа полета, к примеру из —очи в ћоскву или из ћосквы в  алининград. Ќи кто и ни кого не принуждает к чему либо, если вы приходите в аптеку и берете ношпу, ни кто вам бесплатно не дает за покупку вату или крем. “ак и здесь, хочешь летать дешево - летай без багажа. ј у нас народ, купил билет за 990 р, значит должны покормить, перевезти 3 баула шмоть€ и еще ножки поцеловать. “ак не бывает. ѕрекратите писать гадости о авиакомпании, уважайте прежде всего себ€ самих, тогда и мир к вам пот€нетс€. —пасибо всем сотрудникам авиакомпании —мартјвиа, пилотам за безопасность и м€гкость посадок особенно.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 3
ќтзывы 1 - 65 из 2415
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/smartavia/ 1 1 1