Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Смартавиа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Смартавиа

Авиакомпания Смартавиа

29%

67%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 4252. Отзывов: 6422. Рейтинг 3.54 5

Все отзывы об авиакомпании Смартавиа

Дате
Полезности

14.07.2025

Гость

Александра, что ты несёшь)))

1. Время вылета и время прилета всегда указывается местное. Везде.
2. Надо сказками про полёты Европу и США поржали, спасибо. Судя по твоей вопиющей безграмотности тот самый междугородний автобус и есть все твои "перелеты". Саша, поездки в соседнее село это не полет в США.
3. Размеры калибратора у них действительно скромные, но типичные для лоукостеров.
Победа - тот же объём, Ред вингс тот же размер, Норды аналогично.
Ну и твоя любимая европа: визз Эйр тот же размер, райн эйр - меньше .
Ну этот так, лишь примеры.
4. Выбор места у авиакомпаний на младших тарифах давно уже платный. Не только у лоукостеров.

Вывод: очередная безграмотная , совершенно дикая баба из села , в шоке от того, что авиакомпании это не автовокзал

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

14.07.2025

Александра

"Смартавиа" - 7 кругов унижений, подставы и бесконечные доплаты.
Покупила билеты заранее. После - трансфер междугород. автобус.
Подставу обнаружили за 10 ч до вылета: ибо в мейле оказывается два времени прибытия 3:05 утра и в 7:05. Волосы дыбом!!!! Ибо автобус на 7:30.
Выясняем: в одном письме два разных времени: по московскому и по местному.
Летала в Европу, в США, по России много: никогда ни у кого ничего подобного.
В ужасе покупаем др. билеты, теряем деньги.
Едем в аэропорт. Выбор места 1500 руб.
На стойке регистрации прошу "просто рядом нас с мужем посадите". Ответ "места распределяются рандомно!". И выдают посадочные в разных концах салона.
Бесплатно можно сесть рядом только с ребёнком до 12 лет. Какая невиданная гребанная щедрость.
За "сидеть рядом" 450 руб.
Дальше: атракцион с ручной кладью.
Калибратор для ручн клади микроскопический 40x30x20 см. Ты можешь взять все, что залезает в эту маленькую коробочку. Кто-то в отзыве написал "в лоток для кошки". Реально так.
Когда ты возмущаешься, над тобой стоит сотрудник и хамоватым голосом сообщает, что "последнее предупреждение" и он вызовет полицию. И что на калибраторе должна крышечка закрыться!!!!

Ты начинаешь пытаться запихнуть свои вещи в лоток для кошки. В итоге нам не дали посадочные!!!!!!!! На этом месте был шок. Мы переупаковались, несколько раз проверяли, входит или нет. С удовольствием посмотрели на недовольные лица сотрудников, которым не удалось содрать с нас деньги.

В итоге наши места с доплатой - у аварийного выхода. Спинка не откидывается, зато у тех, кто перед нами - да.

Просим пересадить на свободные. Стюард почему-то идёт нам на встречу, но потом подбегает другая и требует доплату!

Еда по доп цене. Воды полстаканчика дают бесплатно. Фиксаторов для головы нет.

Самое обидное: прилетели на 20 мин раньше. Смотрим, как уезжает наш автобус, на который мы сдали билеты. А следующего ждать ещё 3,5 часа.

Сделаю все возможное, чтобы больше никогда не летать этими противными Смартавиа. Второе имя этой авиакомпании "Доплаты, вымогательство и хамство".

Сначала все думала: как сотрудники это выдерживают? Сейчас ощущение, что у них план по доплатам и процент с суммы вымогательств.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 4

12.07.2025

Канонов Александр

Искал недорого и без лишнего. Смартавиа в тему. Короткий рейс, места на борту было достаточно. Перекус не покупал, хватило бесплатной воды. Приносили быстро когда обращаешься. За такие деньги получил комфорт без сюрпризов. Остался доволен.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

10.07.2025

Анита Д.

Боялись, что в лоукостере будет тесно и неудобно, но нет. Онлайн-регистрация помогла выбрать места с увеличенным пространством. Детей развлекли бесплатной мультимедиа. Мультики скачали заранее, но и на борту оказалось были варианты развлекаловки. Стюардессы вежливые, воду приносили по первой просьбе. Нам все понравилось.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

09.07.2025

Smartavia

Добрый день, Алина. Большое спасибо за то, что уделили время написанию отзыва, мы высоко ценим обратную связь от пассажиров. Для нас большая радость, что полёт с нами доставил вам положительные эмоции, ведь комфортный перелёт - это наша основная миссия. Будем стараться и впредь дарить вам вам приятные впечатления от полёта, если вы выберете нашу авиакомпанию вновь.

09.07.2025 Алина Таверина
Летели авиакомпанией Смартавиа. Рейс 505 из Санкт-Петербурга в Калининград. Рейс утренней, удобный вылет. В салоне самолета было комфортно. Дополнительные услуги не брали. 10 кг ручной клади для нас было более чем достаточно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

09.07.2025

Smartavia

Добрый день. Благодарим вас за обратную связь.

08.07.2025 Игорь
Выбрал Смартавиа для поездки в отпуск. Самолет опрятный, посадка по времени, с багажом вопросов не возникло. Ничего сверхъестественного, но в рамках лоукостера более чем. За свои деньги полностью устраивает.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

09.07.2025

Алина Таверина

Летели авиакомпанией Смартавиа. Рейс 505 из Санкт-Петербурга в Калининград. Рейс утренней, удобный вылет. В салоне самолета было комфортно. Дополнительные услуги не брали. 10 кг ручной клади для нас было более чем достаточно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

08.07.2025

Игорь

Выбрал Смартавиа для поездки в отпуск. Самолет опрятный, посадка по времени, с багажом вопросов не возникло. Ничего сверхъестественного, но в рамках лоукостера более чем. За свои деньги полностью устраивает.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

05.07.2025

Smartavia

Добрый день. Большое спасибо за то, что уделили время написанию отзыва, мы высоко ценим обратную связь от пассажиров. Мы нацелены на постоянное улучшение качества обслуживания, поэтому ни один отзыв не остается без внимания.

Позвольте уточнить, что авиакомпанией установлены правила по нормам бесплатного провоза багажа и ручной клади. С собой на борт бесплатно можно взять 1 место ручной клади весом до 10 кг и габаритами 40*30*20 см. В качестве ручной клади сверх нормы и без взимания дополнительной платы пассажир может перевезти предметы из данного перечня flysmartavia.com/faq/hand-luggage/norms-... (в случае, если это позволяет безопасно разместить их в салоне воздушного судна). Поскольку некоторые пассажиры могут не соблюдать данные требования, в аэропорту на этапах регистрации и посадки проводится контроль с применением калибратора, которым измеряются все места ручной клади, перевозимые на борту. Если габариты, вес или количество мест ручной клади не соответствуют установленным нормам, то она может быть принята на борт за дополнительную плату по установленным тарифам.

Данные меры необходимы для соблюдения установленных правил перевозки. Поэтому, во избежание непредвиденных дополнительных расходов, рекомендуем заранее ознакомиться с правилами перевозки и проверять свою ручную кладь на соответствие указанным нормам.

05.07.2025 НТ
Низкая стоимость авиабилетов компенсируется высокой ценой дополнительных опций, о необходимости которых клиенты часто узнают уже на стойке регистрации, а также отвратительным качеством сервиса.

Я летел из Санкт-Петербурга с обычным спортивным рюкзаком, который всегда использовал в качестве ручной клади. Максимальный вес ручной клади у Smartavia — 10 кг, мой рюкзак весил 6,5 кг. На стойке регистрации меня попросили положить рюкзак горизонтально в так называемый «калибратор» ручной клади и закрыть крышку.

Во-первых, это был самый маленький калибратор, который я когда-либо видел, во-вторых, это был первый калибратор с крышкой. По их требованиям, ручная кладь должна свободно помещаться в калибратор, и крышка должна полностью закрыться.

Мой рюкзак был наполовину пуст, но из-за жёсткой спинки едва помещался в в этот их калибратор и мешал крышке закрыться. Даже когда я летал с полностью забитым рюкзаком у других компаний вопросов к нему не было. Это была просто нелепая ситуация я несколько минут крутил рюкзак и пытался закрыть крышку, а представитель компании настаивал, что всё должно закрыться идеально. Хотя видно было, что это небольшой рюкзак и по размеру он соответствует.

В итоге мне предложили доплатить за «расширенную ручную кладь». Оказалось, что за лишний сантиметр основания, из-за которого крышка не закрылась до конца, я должен был заплатить 4150 рублей. Перед эти я видел, как на другой стойке точно так же придрались к сумке пожилой женщины, вынуждая ее платить за лишние сантиметры.

А потом, как и предполагалось, полки для багажа в самолете оказались намного больше, там было полно свободного места, некоторые из них даже были наполовину пустыми. Тот сантиметр, за который с меня взяли 4150 вообще не повлиял бы ни на что, туда еще несколько рюкзаков могло бы влезть.

Зачем нужно НАСТОЛЬКО придирчиво требовать устраивать своих же клиентов эти унизительные перформансы с их маломерным калибратором, непонятно. Но крышка калибратора должна же была "полностью закрыться"

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

05.07.2025

Antidruzh

Ты, когда покупал билет, поставил галочку, что ты ознакомлен и СОГЛАСЕН с условиями авиакомпании, в том числе по ручной клади. Так почему ты уже постфактум жалуешься на эти условия? Поставил галочку, не читая, раз кудахчешь, что про эти условия узнал только на регистрации? Обманул сам себя.
Далее, жалуешься, что могли бы и закрыть глаза на твой лишний сантиметр. Попробуй пораскинуть своим умишкой: а десятью сантиметрами превышения можно пренебречь? Наверно, нет. А пятью? А двумя? То есть, ты, наверно, уже смог и сам сообразить, что где-то должна быть граница, свыше которой, уже надо брать штраф. А вот тебе и подсказка, как определить эту границу: с помощью калибратора авиакомпании! Все, что хотя бы на микрон превышает размеры калибратора, облагается штрафом.
Так что сам ты можешь жить в мире своих иллюзий, но при взаимодействии с внешним миром хоть иногда пробуй включать свой мозг, и тогда тебе станет немного проще.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 6

05.07.2025

НТ

Низкая стоимость авиабилетов компенсируется высокой ценой дополнительных опций, о необходимости которых клиенты часто узнают уже на стойке регистрации, а также отвратительным качеством сервиса.

Я летел из Санкт-Петербурга с обычным спортивным рюкзаком, который всегда использовал в качестве ручной клади. Максимальный вес ручной клади у Smartavia — 10 кг, мой рюкзак весил 6,5 кг. На стойке регистрации меня попросили положить рюкзак горизонтально в так называемый «калибратор» ручной клади и закрыть крышку.

Во-первых, это был самый маленький калибратор, который я когда-либо видел, во-вторых, это был первый калибратор с крышкой. По их требованиям, ручная кладь должна свободно помещаться в калибратор, и крышка должна полностью закрыться.

Мой рюкзак был наполовину пуст, но из-за жёсткой спинки едва помещался в в этот их калибратор и мешал крышке закрыться. Даже когда я летал с полностью забитым рюкзаком у других компаний вопросов к нему не было. Это была просто нелепая ситуация я несколько минут крутил рюкзак и пытался закрыть крышку, а представитель компании настаивал, что всё должно закрыться идеально. Хотя видно было, что это небольшой рюкзак и по размеру он соответствует.

В итоге мне предложили доплатить за «расширенную ручную кладь». Оказалось, что за лишний сантиметр основания, из-за которого крышка не закрылась до конца, я должен был заплатить 4150 рублей. Перед эти я видел, как на другой стойке точно так же придрались к сумке пожилой женщины, вынуждая ее платить за лишние сантиметры.

А потом, как и предполагалось, полки для багажа в самолете оказались намного больше, там было полно свободного места, некоторые из них даже были наполовину пустыми. Тот сантиметр, за который с меня взяли 4150 вообще не повлиял бы ни на что, туда еще несколько рюкзаков могло бы влезть.

Зачем нужно НАСТОЛЬКО придирчиво требовать устраивать своих же клиентов эти унизительные перформансы с их маломерным калибратором, непонятно. Но крышка калибратора должна же была "полностью закрыться"

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

03.07.2025

Smartavia

Добрый день. Благодарим за обратную связь. Спасибо, что выбираете нас для своих путешествий!

02.07.2025 Нина Тимофеенко
Купила билет по акции направления дня, добавила питание и место у окна и все равно заплатила меньше, чем за стандартный тариф у других. Стюардессы вежливые, рейс без задержек. Прикольная бесплатная мультимедиа, есть кино, этого не встречала раньше ни у кого, здорово. Хороший бюджетный вариант.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

01.07.2025

Smartavia

Добрый день, Роман. Мы рады, что смогли обеспечить вам комфортный перелет. Благодарим за то, что вы нашли время рассказать о своих впечатлениях. Желаем вам множества приятных путешествий с авиакомпанией Smartavia и с нетерпением будем ждать новой встречи на борту!

01.07.2025 Roman B.
Рейс понравился. Стюардессы зажигалочки, заболтался с ними в полете. Салон свеженький, ни жарко ни холодно на борту, лететь было комфортно. Выбор платного перекуса большой, урвал сэндвич и кофеёк. Недорого и вкусно. Важнее всего мне было прилететь вовремя, не подвели, получилось даже на 10 мин раньше.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

01.07.2025

Roman B.

Рейс понравился. Стюардессы зажигалочки, заболтался с ними в полете. Салон свеженький, ни жарко ни холодно на борту, лететь было комфортно. Выбор платного перекуса большой, урвал сэндвич и кофеёк. Недорого и вкусно. Важнее всего мне было прилететь вовремя, не подвели, получилось даже на 10 мин раньше.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

27.06.2025

Smartavia

Добрый вечер, Герман. Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса, оказанное доверие и время, проведенное с нами в полете. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом и качеством оказываемых услуг. Ваш комфорт имеет для нас первостепенное значение и мы постоянно работаем над улучшением уровня обслуживания на всех этапах полета, чтобы вдохновлять вас на новые увлекательные путешествия и яркие впечатления. С нетерпением ждем встречи с вами снова на борту наших самолетов!

27.06.2025 Герман
Первый раз со Смартавиа. Взял голый тариф, 10 кг в рюкзак и в путь. Объема мне хватило, главное правильно упаковаться. Не морочился с доплатами, ничего лишнего не всучили. Самолет чистенький, экипаж улыбается, получил хороший полет.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

27.06.2025

Smartavia

Вероника, как здорово, что вам и вашим малышам было комфортно на нашем рейсе. Очень рады, что смогли подарить вам положительные эмоции в вашем путешествии. Ждём новой встречи с вами на борту Smartavia!

26.06.2025 Вероника
Сначала переживали из за противоречивых отзывов, но реальность оказалась куда лучше. Самолёт хоть и не новый, но внутри идеально чистый, расстояние между креслами позволило удобно усадить младшего ребёнка на коленях. Бортпроводницы проявили особое внимание, предложили воду, помогли убрать ручную кладь. Детское меню оказалось вкусным, детям понравилось. И цена была приятная. Посадка была мягкая, наши мелкие даже не проснулись.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

27.06.2025

Герман

Первый раз со Смартавиа. Взял голый тариф, 10 кг в рюкзак и в путь. Объема мне хватило, главное правильно упаковаться. Не морочился с доплатами, ничего лишнего не всучили. Самолет чистенький, экипаж улыбается, получил хороший полет.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

26.06.2025

Вероника

Сначала переживали из за противоречивых отзывов, но реальность оказалась куда лучше. Самолёт хоть и не новый, но внутри идеально чистый, расстояние между креслами позволило удобно усадить младшего ребёнка на коленях. Бортпроводницы проявили особое внимание, предложили воду, помогли убрать ручную кладь. Детское меню оказалось вкусным, детям понравилось. И цена была приятная. Посадка была мягкая, наши мелкие даже не проснулись.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

26.06.2025

Smartavia

Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв. Рады, что вам понравилось летать с нами, ведь мы стараемся не только обеспечивать безопасный и комфортный полёт, но и уделяем особое внимание сохранению низких цен на билеты. Надеемся ещё не раз встретить вас в числе наших пассажиров!

26.06.2025 Шеховцев Максим
Приходится очень часто летать и поэтому хочется чтобы все мои перелёты были подешевле. Тут в поисках наткулся на Смартавиа. Получилсь экономно. В стоимость билета входит только ручная кладь. По размерам мне подошло. Кстати если читать правила трясти не будут в аэропорту. Питание бесплатно не дают, его можно только купить (и лучше заранее на сайте, там выбора больше), воду приносят по запросу. Перелет прошел хорошо.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

26.06.2025

Шеховцев Максим

Приходится очень часто летать и поэтому хочется чтобы все мои перелёты были подешевле. Тут в поисках наткулся на Смартавиа. Получилсь экономно. В стоимость билета входит только ручная кладь. По размерам мне подошло. Кстати если читать правила трясти не будут в аэропорту. Питание бесплатно не дают, его можно только купить (и лучше заранее на сайте, там выбора больше), воду приносят по запросу. Перелет прошел хорошо.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

25.06.2025

Smartavia

Добрый день, Кристина.
Искренняя признательность за то, что вы доверяете нам свои путешествия. Мы ценим каждое ваше предпочтение и стремимся делать ваши полёты незабываемыми.

24.06.2025 Кристина Панина
Первый раз воспользовалась услугой сопровождения ребенка 11 лет, очень переживала, но так сложились обстоятельства. В итоге отправила ребенка на Смартавиа. Приемлимая цена за сопровождение. Бортпроводники проявили заботу, дочка летела с удовольствием. Теперь хочет еще) Ей подключили детский контент, была увлечена мультиками. Лишних хлопот и поводов для тревог не возникло. И это главное.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

25.06.2025

Lev

Летел в Екатеринбург с Смартавиа, мне понравилось. Билет обошелся не так дорого, дешевле конкурентов. На борту обнаружил прикольную систему развлечений. Она бесплатная, можно кино посмотреть. Вроде мелочь, а приятно. Стюардесса помогла разобраться, как подключиться. Для такого бюджетного перелета хороший сервис

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

24.06.2025

Smartavia

Добрый день, Руслан. Благодарим за теплые слова. Очень рады, что вам понравился наш сервис. Признательны вам за сделанный выбор в пользу нашей авиакомпании и доверие.
Будем счастливы новой встречи с вами на борту.

24.06.2025 Руслан
Выбрали авиаперевозчика по цене и не промахнулись. Ценник и правда порадовал, перелет вышел дешево. Мелким предложили включить бортовую развлекалку. Стюардесы обаятельные, шутили с детворой и поднимали настроение. В салоне чисто и удобно, лететь было комфортно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

24.06.2025

Кристина Панина

Первый раз воспользовалась услугой сопровождения ребенка 11 лет, очень переживала, но так сложились обстоятельства. В итоге отправила ребенка на Смартавиа. Приемлимая цена за сопровождение. Бортпроводники проявили заботу, дочка летела с удовольствием. Теперь хочет еще) Ей подключили детский контент, была увлечена мультиками. Лишних хлопот и поводов для тревог не возникло. И это главное.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

24.06.2025

Руслан

Выбрали авиаперевозчика по цене и не промахнулись. Ценник и правда порадовал, перелет вышел дешево. Мелким предложили включить бортовую развлекалку. Стюардесы обаятельные, шутили с детворой и поднимали настроение. В салоне чисто и удобно, лететь было комфортно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

23.06.2025

Валерий Зимин

Ничего лишнего, но все нужное есть. Билеты взял дешевле других, нужно было по быстрому смотаться туда и обратно. Самолёты нормальные, не скрипят, сиденья удобные, много пространства между креслами. Бортпроводники милые девчата, симпотненькие такие. Быстро суетятся по просьбам. Долетел обра раза спокойно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

23.06.2025

Smartavia

Добрый день. Сожалеем, что перелёт прошел недостаточно комфортно для вас. Позвольте уточнить, наша авиакомпания функционирует в формате Smart low-cost, дополнительные услуги, в том числе "Выбор места", предоставляются на платной основе. Без оформления данной услуги место назначается автоматически. Данные правила прописаны на нашем сайте, при покупке билета пассажир подтверждает своё согласие с ними. В аэропорту при регистрации и/или выходе на посадку пассажир по требованию перевозчика обязан предъявить ручную кладь, а также предметы согласно перечня п.135 ФАП № 82 для взвешивания и проверки соответствия габаритов установленным тарифом билета нормам. Соответствие нормам провоза ручной клади измеряется калибратором. Позвольте пояснить, что осмотр ручной клади производится для обеспечения комфортных условий полета и безопасности пассажиров.

23.06.2025 Гость

К полету вопросов нет, к самой компании есть, это как вы так зашпиняли сотрудников что они каждого второго заставляют ручную кладь засовывать в ваще ведро? На аргументы что в прошлый рейс (3 дня назад ) летел в Санкт- Петербург именно с этой же сумкой и мерил ее рулеткой (все проходило по оф габаритам с сайта ) а теперь возвращаюсь обратно получил ответ в хамоватой форме, что засунуть все таки придется. Далее переходим к выбору мест. Естественно не было ни одного варианта посадить 2х пассажиров вместе, хотя проходили регистрацию за 2 часа до вылета. НУ как не было, за дополнительную плату естественного было которая составляла более 30% от стоимости каждого билета. У меня вопрос, у вас денег мало ? На каждом шагу нужно заработать? Дк я вам сообщу одну простую вещь, сейчас вы заработали, вот только я больше не полечу вашей кампаний какой бы привлекательной не была стоимость билета, и многие другие пассажиры думаю разделять подобную позицию. Удачи вам заработать 3 копейки, а в перспективе потерять клиентов и проиграть в долгосроке. Отношение сотрудников тоже оставляет желать лучшего.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

23.06.2025

Гость

К полету вопросов нет, к самой компании есть, это как вы так зашпиняли сотрудников что они каждого второго заставляют ручную кладь засовывать в ваще ведро? На аргументы что в прошлый рейс (3 дня назад ) летел в Санкт- Петербург именно с этой же сумкой и мерил ее рулеткой (все проходило по оф габаритам с сайта ) а теперь возвращаюсь обратно получил ответ в хамоватой форме, что засунуть все таки придется. Далее переходим к выбору мест. Естественно не было ни одного варианта посадить 2х пассажиров вместе, хотя проходили регистрацию за 2 часа до вылета. НУ как не было, за дополнительную плату естественного было которая составляла более 30% от стоимости каждого билета. У меня вопрос, у вас денег мало ? На каждом шагу нужно заработать? Дк я вам сообщу одну простую вещь, сейчас вы заработали, вот только я больше не полечу вашей кампаний какой бы привлекательной не была стоимость билета, и многие другие пассажиры думаю разделять подобную позицию. Удачи вам заработать 3 копейки, а в перспективе потерять клиентов и проиграть в долгосроке. Отношение сотрудников тоже оставляет желать лучшего.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

22.06.2025

Зульфия

22.06.25 года воспользовались услугами ,но это первый и последний раз , к самим самолётам и бортпроводникам претензий нет , всё на уровне за свои деньги ,пилот очень мягко посадил самолёт ,но вот отношение к чужим вещам просто ужас ,чемодан в разломан в хлам (колесо отломано ,в середине чемодана дыра ) ,очень разочарованы

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

22.06.2025

Саша Шаронов

Пример как много значит человеческое отношение! Когда бортпроводники общаются с пассажирами по-доброму, не навязывают ниче, просто по людски готовы помочь это дорогого стоит. Спасибо за душевный полет. Плюс чистый самолет, отсутствие задержек. Сейчас это один из лучших лоукостеров на мой вгляд.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

20.06.2025

Smartavia

Виктор, спасибо за ваш отзыв! Рады, что перелёт с нами подарил вам приятные впечатления. Ждём новой встречи с вами.

20.06.2025 Виктор
Все прошло ровно, суеты на борту не было. Кому надо купил перекус, кому не надо просто отдыхал. Никто ничего не навязывал. Сильнее всего запомнились стюардессы, красотки.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

20.06.2025

Виктор

Все прошло ровно, суеты на борту не было. Кому надо купил перекус, кому не надо просто отдыхал. Никто ничего не навязывал. Сильнее всего запомнились стюардессы, красотки.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

19.06.2025

Smartavia

Михаил, благодарим вас за отзыв! Спасибо, что отметили нашу пунктуальность и чистоту салона воздушного судна. Ждём новой встречи с вами на борту Smartavia.

18.06.2025 Михаил Апкин
В первый раз летел смартавией. И то по причине отсутствия авиабилетов по вменяемым ценам на других компаниях. Меня удивили невысокие цены на билеты. Порадовало, но с опаской, а что вообще дадут за такие деньги. Регистрация на рейс началась по расписанию, никаких задержек не было. Вылетели вовремя. Еда в стоимость билете не входит. Туалет в самолете чистый, запахов посторонних тоже не чувствовалось. Поэтому, мое мнение, учитывая низкую цену на авиабилет, авиакомпания более чем приемлемая для полетов.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

19.06.2025

Smartavia

Добрый день, Алиса. Спасибо большое за ваш положительный отзыв. Нам очень приятно получать такие тёплые слова. Мы искренне рады, что вы высоко оценили качество нашего обслуживания. С нетерпением ждём следующей встречи на рейсах авиакомпании Smartavia.

18.06.2025 Алиса Чугунова

Полетел смартавией, все прошло на высоте и в прямом и в переносном смысле. Не старые самолеты, вежливый экипаж, никаких задержек. Что еще нужно? Буду почаще летать вами

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.06.2025

Алиса Чугунова

Полетел смартавией, все прошло на высоте и в прямом и в переносном смысле. Не старые самолеты, вежливый экипаж, никаких задержек. Что еще нужно? Буду почаще летать вами

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.06.2025

Smartavia

Добрый день, Евгения. Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса, оказанное доверие и время, проведенное с нами в полете. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом и качеством оказываемых услуг. Ваш комфорт имеет для нас первостепенное значение и мы постоянно работаем над улучшением уровня обслуживания на всех этапах полета, чтобы вдохновлять вас на новые увлекательные путешествия и яркие впечатления. С нетерпением ждем встречи с вами снова на борту наших самолетов!

18.06.2025 Евгения Остина
Вполне себе нормальная компания. Билет обошелся в 1800 рублей. Самолёт не свежий но чистый. Бесплатно дают воду, еду можно купить из меню. Экипаж улыбчивый, особенно понравилось, как с детьми общались. Для внутренних рейсов хороший вариант.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.06.2025

Smartavia

Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв и доверие.
Рады, что полёт с нами был для вашего ребёнка приятным, мы стараемся делать всё для комфорта и безопасности пассажиров, в особенности наших самых юных путешественников. Надеемся, вы выберете нашу авиакомпанию для себя и своей семьи вновь, мы будем ждать новой встречи с вами.

18.06.2025 Маргарита
Маршрут Казань-Питер, нужно было отправить сынулю одного к дедушке. Цена сопровождения вменяемая, чат поддержки в соцсети помог с нюансами. Конечно мы нервничали, но все прошло без проблем и ребенок остался доволен

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.06.2025

Евгения Остина

Вполне себе нормальная компания. Билет обошелся в 1800 рублей. Самолёт не свежий но чистый. Бесплатно дают воду, еду можно купить из меню. Экипаж улыбчивый, особенно понравилось, как с детьми общались. Для внутренних рейсов хороший вариант.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.06.2025

Маргарита

Маршрут Казань-Питер, нужно было отправить сынулю одного к дедушке. Цена сопровождения вменяемая, чат поддержки в соцсети помог с нюансами. Конечно мы нервничали, но все прошло без проблем и ребенок остался доволен

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

17.06.2025

Smartavia

Добрый день. Спасибо, что оценили сервис авиакомпании. Мы стараемся предоставлять нашим пассажирам самые комфортные тарифы на билеты, при этом всегда работаем над качеством обслуживания. На свое усмотрение пассажиры могут добавить к билету различные услуги, которые сделают перелет еще более комфортным, исходя из индивидуальных потребностей. Мы очень надеемся, что теперь мы будем чаще встречаться с вами на борту наших самолетов. Желаем вам прекрасных путешествий! Летайте с нами!

Не вижу смысла переплачивать за еду или другие включенные улуги в билетах, поэтому заинтересовало предложение этой АК. Взяли голый тариф. Радует, что за такие деньги можно нормально долететь. Полет прошел без проблем. Современный подход без скрытых платежей. Так и должно быть

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

17.06.2025

Виталий Никифоров

Не вижу смысла переплачивать за еду или другие включенные улуги в билетах, поэтому заинтересовало предложение этой АК. Взяли голый тариф. Радует, что за такие деньги можно нормально долететь. Полет прошел без проблем. Современный подход без скрытых платежей. Так и должно быть

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

16.06.2025

Smartavia

Добрый день. Мы рады, что ваш полет прошел на высоте! Всегда стремимся обеспечить комфорт для наших пассажиров на борту. Благодарим за положительный отзыв!

15.06.2025 Любовь Коронова
Хороший комфортный полет. Кресла не дубовые, спина не болела. Места для ног хватило, даже заснул на полчаса. Заказали перекусить, недорого, было вкусно. Все прошло ровно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

15.06.2025

Любовь Коронова

Хороший комфортный полет. Кресла не дубовые, спина не болела. Места для ног хватило, даже заснул на полчаса. Заказали перекусить, недорого, было вкусно. Все прошло ровно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

15.06.2025

Гость

Летела первый раз, компания просто отменила рейс. И просто бросила пассажиров, билетов нет, цены резко стали космос.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

13.06.2025

Саша Никитин

Вылет по расписанию, в салоне свежо. Кондиционер не дул, но и жарко не было. Расстояние между креслами приемлемое, я вытянул ноги и вздремнул. Все что нужно есть и это главное

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

13.06.2025

Люда Ганиева

Ценю, когда перевозчик не прячет подводные камни мелким шрифтом. У Смартавиа тарифы расписаны простым языком, все видно до покупки. Летели свеженьким самолетом, выглядел как новый. Стюардессы красивые, наряды яркие, но без пафоса, помогли с размещением ручной клади. По пунктуальности тоже норм, вылет вовремя, посадка тож без задержек.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

12.06.2025

Smartavia

Добрый день. Рады, что вам понравился перелет вместе с авиакомпанией Smartavia!

11.06.2025 Яна Костина
Рейс 276 из Питера вылетел по расписанию и приземлился минута в минуту. На борту было нормик. Взяла бутерброд, цена гуманная, воду приносят бесплатно. Персонал уважительный, ничего не впаривает. Для бюджета самое то.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

11.06.2025

Леонид Лосев

Летели Питер-Екатеринбург. Онлайн-регистрация платная, зато места выбрали какие хотели. Очереди в аэропорту не было. Боинг чистый, бортпроводницы милейшие дамы, как из рекламы))) За три сотни включил фильм, время пролетело быстро.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

11.06.2025

Яна Костина

Рейс 276 из Питера вылетел по расписанию и приземлился минута в минуту. На борту было нормик. Взяла бутерброд, цена гуманная, воду приносят бесплатно. Персонал уважительный, ничего не впаривает. Для бюджета самое то.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

11.06.2025

Smartavia

Добрый день, Алексей. Благодарим вас за отзыв. Позвольте пояснить, что при регистрации на рейс в аэропорту места для пассажиров назначаются автоматически системой регистрации в случайном порядке. Приобретение билетов пассажирами в рамках одного бронирования не гарантируют совместную рассадку.
Если вы предпочитаете совершать перелет на определенном месте или в определенном ряду, вы можете заранее оформить услугу "Выбор места" или "Комфорт" или пройти онлайн-регистрацию на рейс, где также можно оформить эту услугу. В соответствии с лоукост-форматом нашей авиакомпании, дополнительные услуги, такие как "Выбор места", предлагаются за дополнительную плату, поскольку стоимость дополнительных услуг не включается в стоимость билетов.

10.06.2025 Алексей
Я купил 4 билета на себя и мою семью. В итоге семья полететь не смогла и летел я один. Несмотря на то, что я выкупил 4 билета эта авиакомпания посадила меня в тесном ряду вместе с другими людьми. Свободный ряд, из за не прибывших пассажиров был прямо передо мной. Как будто специально поиздевались.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

10.06.2025

Алексей

Я купил 4 билета на себя и мою семью. В итоге семья полететь не смогла и летел я один. Несмотря на то, что я выкупил 4 билета эта авиакомпания посадила меня в тесном ряду вместе с другими людьми. Свободный ряд, из за не прибывших пассажиров был прямо передо мной. Как будто специально поиздевались.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

10.06.2025

Линда

Всегда скептически относилась к лоукостерам, но первый полет с этой авиакомпанией изменил мое представление. Ожидала эконом-ужасов, а получила вполне достойный сервис. Самолет не новейший, но чистый и ухоженный. Бортпроводники настоящие молодцы, работают быстро, улыбаются, создают приятную атмосферу. В салоне комфортная температура, не приходилось утепляться или изнывать от духоты. Сидения удобные, места для ног достаточно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

10.06.2025

Павел Терентьев

Хороший бюджетный перелет с неожиданными бонусами. Летал из Архангельска в Москву – билет стоил 3430 рублей в одну сторону. Качество перелета превзошло ожидания. Самолет современный, салон чистый, кресла удобные даже для моего высокого роста. Есть возможность выбрать удобное место за небольшую доплату. Для тех кто летает часто есть подписка для получения скидок.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

06.06.2025

Smartavia

Добрый день. Благодарны вам за положительную оценку и за вашу обратную связь. Рады, что наш сервис оправдал ваши ожидания и у вас остались положительные впечатления о нашей авиакомпании. Летайте с нами! До новых встреч на борту!

Летели рейсом 251 из Москвы в Калининград, около 2,5 часов. Брали самый простой вариант только с ручной кладью. Мне было норм, кресла удобные, можно было ножки вытянуть. Главное вылет был чётко по расписанию, для меня это прям важно.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

06.06.2025

Кирилл Т.

Летели рейсом 251 из Москвы в Калининград, около 2,5 часов. Брали самый простой вариант только с ручной кладью. Мне было норм, кресла удобные, можно было ножки вытянуть. Главное вылет был чётко по расписанию, для меня это прям важно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

05.06.2025

Smartavia

Добрый день, Максим. Мы очень рады, что вы оценили возможность выбора дополнительных услуг и остались довольны перелётом. Искренне ждем новой встрече с вами на борту Smartavia. Мы не подведём!

04.06.2025 Максим
Спасибо за спокойный перелёт. Было приятно, что на борту есть доп. опции, если хочется больше комфорта. Экипаж внимательный, всё по делу, без лишнего. Осталось хорошее впечатление, думаю, ещё полетаю с вами.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

04.06.2025

Максим

Спасибо за спокойный перелёт. Было приятно, что на борту есть доп. опции, если хочется больше комфорта. Экипаж внимательный, всё по делу, без лишнего. Осталось хорошее впечатление, думаю, ещё полетаю с вами.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

02.06.2025

Smartavia

Добрый день. Благодарим вас за приятный отзыв и высокую оценку качества нашего сервиса. Нам важно, чтобы полёт с нами оставил у вас только положительные эмоции. Это значит, что мы достигли нашей главной цели. Мы обещаем продолжать совершенствоваться и надеемся, что вы снова выберете нашу авиакомпанию для своего следующего путешествия. До встречи на борту Smartavia!

Летела рейсом №527. Всё прошло спокойно и это уже плюс. Самолёт чистый, удобный, внутри комфортно. Экипаж доброжелательный, бортпроводники подходили сразу, если что-то нужно было. Во время полёта рассказывали, какая высота, температура за бортом. Мелочи, а приятно. Взлёт и посадка мягкие, время в пути пролетело быстро.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

01.06.2025

Наталья Минчина

Летела рейсом №527. Всё прошло спокойно и это уже плюс. Самолёт чистый, удобный, внутри комфортно. Экипаж доброжелательный, бортпроводники подходили сразу, если что-то нужно было. Во время полёта рассказывали, какая высота, температура за бортом. Мелочи, а приятно. Взлёт и посадка мягкие, время в пути пролетело быстро.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

29.05.2025

Smartavia

Добрый день. Большое спасибо за оставленный отзыв. Для нас очень важна обратная связь. Рады, что полёт с нами подарил вам приятные эмоции. Будем с нетерпением ждать новой встречи с вами на борту!

28.05.2025 Михаил SKM
Нравится, что цены адекватные, а доплаты только за то что реально нужно. Самолёты выглядят ухоженно, видно, что за техникой следят. В салоне нормально, даже если лететь долго. Багаж дошёл целый, всё вовремя. В целом норм вариант, когда не хочется переплачивать.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

29.05.2025

ГостьЕлена

Рейс стыковочный. Из Тель-Авива без проблем оплатила доп багаж другой компании. . Здесь же полный дурдом. Оплатить онлайн нельзя, дозвониться с Израйля в кол центр-стоимость половины билета, а, дозвонившись, узнаешь, что оплатить можно только с территории РФ. Остаётся а/п Сочи, где с выпученными глазами будешь бегать в поисках кассы, учитывая хамство обслуги в а/п Сочи, просто ужас, да ещё дороже процентов на 40... Словом, все для удобства пассажиров.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

28.05.2025

Михаил SKM

Нравится, что цены адекватные, а доплаты только за то что реально нужно. Самолёты выглядят ухоженно, видно, что за техникой следят. В салоне нормально, даже если лететь долго. Багаж дошёл целый, всё вовремя. В целом норм вариант, когда не хочется переплачивать.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

28.05.2025

Smartavia

Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Всегда рады новым путешествиям с вами на борту Smartavia!

27.05.2025 Довольный пассажир
Смартавиа достойный перевозчик среди бюджетных авиакомпаний. Да, как у всех лоукостеров, тут платное питание и багаж, но сервис на уровне: чистые салоны, комфорт на борту и внимательный персонал. Постоянно есть спецпредложения на разные направления, можно улететь за копейки. Соотношение цены и качества радует.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

27.05.2025

Довольный пассажир

Смартавиа достойный перевозчик среди бюджетных авиакомпаний. Да, как у всех лоукостеров, тут платное питание и багаж, но сервис на уровне: чистые салоны, комфорт на борту и внимательный персонал. Постоянно есть спецпредложения на разные направления, можно улететь за копейки. Соотношение цены и качества радует.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

25.05.2025

Smartavia

Семён, спасибо за ваш отзыв! Заботимся о наших юных пассажирах с большой ответственностью. Рады, что перелёт был комфортным для вашего сына. Будем рады вновь видеть вас и ваших близких на рейсах Smartavia.

24.05.2025 Семен Поляков
Сына отправили к родственникам с услугой сопровождения от Смартавия. Цена на билет и оплата за услугу вышли дешевле,чем у других авиакомпаний. Конечно, переживали за перелет. Но авиакомпания все проконтролировала, от регистрации до передачи встречающим. Удобно и надёжно.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

24.05.2025

Семен Поляков

Сына отправили к родственникам с услугой сопровождения от Смартавия. Цена на билет и оплата за услугу вышли дешевле,чем у других авиакомпаний. Конечно, переживали за перелет. Но авиакомпания все проконтролировала, от регистрации до передачи встречающим. Удобно и надёжно.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

24.05.2025

Святостав Игонин

Был пepeлeт С-П- Нижний рейс 509. Авиaкoмпaний Смаравиа . Мeня вce уcтpoилo. Я дoвoлен вceм. Спacибo oгpoмнoe.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

23.05.2025

Smartavia

Марина, добрый день. Благодарим вас за отзыв и время, проведенное с нами в полете. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом и качеством оказываемых услуг. Низкая стоимость наших билетов предлагается за счет того, что в билет не включаются дополнительные услуги. Пассажиры сами решают, необходим ли им багаж, питание на борту и важно ли им лететь у иллюминатора. Мы рады, что вам удалось оценить формат low-cost перевозок, доброжелательность экипажа, техническое состояние и чистоту наших судов. Будем искренне счастливы видеть вас снова на борту в числе постоянных пассажиров авиакомпании Smartavia!

23.05.2025 Марина
Искала оптимальный вариант для бюджетного перелёта и остановилась на этой авиакомпании. Это действительно один из лучших лоукостеров на мой взгляд. Самолёты чистые, ощущаются новыми, стюардессы приятные. Стандартные тарифы (багажные и безбагажные), платный багаж и еда но зато какие интересные цены они предлагают по выделенными направлениям. Летела с ними по работе из Питера, получилось удобно, дёшево и без негатива.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

23.05.2025

Марина

Искала оптимальный вариант для бюджетного перелёта и остановилась на этой авиакомпании. Это действительно один из лучших лоукостеров на мой взгляд. Самолёты чистые, ощущаются новыми, стюардессы приятные. Стандартные тарифы (багажные и безбагажные), платный багаж и еда но зато какие интересные цены они предлагают по выделенными направлениям. Летела с ними по работе из Питера, получилось удобно, дёшево и без негатива.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

21.05.2025

Smartavia

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и выбор авиакомпании Smartavia. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания и ваш полет прошел комфортно. Будем счастливы видеть вас среди наших постоянных пассажиров и с нетерпением ждем новой встречи на борту.

Для лоукостера все прошло вполне себе прилично. Никаких задержек, никаких неожиданностей, только приятный полёт. На борту можно было оформить подписку Премьер и наслаждаться фильмами. Мне нравится.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

21.05.2025

Николай М.

Для лоукостера все прошло вполне себе прилично. Никаких задержек, никаких неожиданностей, только приятный полёт. На борту можно было оформить подписку Премьер и наслаждаться фильмами. Мне нравится.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

20.05.2025

Smartavia

Добрый день! Всегда рады разделить с вами и вашими близкими праздник на борту. Надеемся, что этот полёт запомнился вам надолго, и однажды вы выберете нашу авиакомпанию для своего путешествия вновь. Будем ждать новой встречи с вами!

20.05.2025 Борис Корчагин
Подарил подруге незабываемый полёт в Санкт-Петербург, заказал услугу поздравления на борту. Старший бортпроводник объявил по громкой связи её имя и зачитал поздравление. Весь салон зааплодировал! Это стоило каких-то смешных денег, а эмоции бесценны. Сам перелёт прошёл комфортно, но эти несколько минут сюрприза сделали его по-настоящему особенным. Хорошая опция, чтобы приятно удивить близких.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 ...Показать все