–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании —мартавиа (Smartavia)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании —мартавиа (Smartavia)

24.11.2020 √ость

ѕриветствую вас, отменили рейс причину не сказали, позвонили по данному номеру а там ничего не решают кроме того что сказали рейс отменили причина не известна, а насчет возврата денег 30дней на рассмотрени€, и темболее на сайте написано ¬ св€зи с большим количеством за€вок на возврат авиабилетов срок возврата денежных средств увеличен. ќтзывы € уже потом посмотрел( лучше не покупать билеты((

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
24.11.2020 андрей

√оспода-хоз€ева —мартјвиа, сделайте пожалуйста в своих авиакоробках бизнес-класс кабины или нечто подобное. ј то ведь с чел€дью- народом приходитс€ в одном салоне кантоватьс€. Ћетели 20.11.2020. рейсом 5N115 в 07.00-08.55 јрхангельск Ц ћосква.  огда все пассажиры сидели на своих местах, ожида€ взлета, на 15 р€д места ¬,—, это сидени€ у аварийного выхода с расширенным проходом, с естественной дл€ соответствующих лиц задержкой присел какой то √лавнюк со своим помощником - сопровождающим. ≈стестно без масок. Ќе холопы, могут и задержатьс€.  ажда€ бортпроводница, проходивша€ мимо , не могла не сделать книксен или реверанс, как хотите, заискивающие глаза на довольного собой главнюка. Ќо самое интересное началось после объ€влени€ и разноса т.н. напитков (!!!) Ц воды с газом или без. ЎЄпот главнюка проводнице-разносчице, небольшое совещание, после чего принесено с задней кухни два индивидуальных стакана с какой то жидкостью, не доступной смердам. Ётого им оказалось мало. Ѕыла вызвана старша€ бортпроводница Ќаталь€, котора€ через весь салон пронесла в хвост-кухню самолета пакет, завернутый в бумагу. —разу же главнюк, а потом сопроводила, конечно без масок, прошли туда же и до конца рейса тусовались там, где им быть не положено.. ƒаже после включени€ табло Ђѕристегните ремниї эта парочка не стремилась зан€ть свои места. ѕро запахи и осоловевшие глаза промолчим, экспертизу не проводили. ЌоЕ “акое даже в —оветское врем€ не допускали руководители всех рангов. Ќепри€тно такое видеть, м€гко сказано. ќтделите, просим ¬ас, избранных от нас, быдла. “ак будет честнее. — неуважением к вам, јндрей Ќиколаевич.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 2
23.11.2020 ≈лена

 омпани€ ужасна€! ѕеренесли рейс на 2 дн€ позже, предложили оформить возврат. —огласились. ѕрошло больше мес€ца- возврат за билет не получен, и не отвечали на жалобы. ј сегодн€ ответила дамочка, что когда то уведом€т мен€, но € дл€ получени€ ещЄ должна отправить им 400 рублей. ))) развод полный! ќбходите из стороной!

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
23.11.2020 —ергей ¬оронов

я продолжительное врем€ уже пользуюсь услугами компании Smartavia и решил всЄ же написать отзыв об их пунктуальности. ћен€ этот пункт волнует больше всего, так как чаще всего € летаю по работе и не хочетс€ тер€ть ни минуты. “ак вот с этой компанией € просто ни разу нигде не попал в такую ситуацию, всегда всЄ воврем€, молодцы, профессионалы!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
20.11.2020 ≈лена

14 сент€бр€ 2020 летела компанией smartavia в 07.10 из ”фы в —анкт-ѕетербург, . Ќа багаж попросила приклеить стикер "хрупкий багаж", по прилëте чемодан выдали без колеса, наклейки не было и де формировани€ корпус чемодана. Ќаписала письмо с претензией на сайт этой компании -результата нет. ќтвратна€ компани€, больше не буду ей пользоватьс€. јбсолютно не настроена на контакт с клиентами

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 5
18.11.2020 јндрей

≈сли ¬ам не жалко времени, или просто нравитс€ торчать в аэропорту весь день-эта авиакомпани€ однозначно дл€ ¬ас. ћен€, признаюсь, практика объединени€ рейсов с оочень разным временем вылета начала уже немного напр€гать.   примеру, не удивл€йтесь, если приехав в аэропорт к утреннему рейсу, ¬ы улетите 8-ми часовым вечерним. “ак что, если сюрпризы подобного рода не по душе, лучше присмотритесь у чему-то поприличнее.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
17.11.2020 ¬иктори€ Ў.

Ћетела из —анкт-ѕетербурга в ћурманск. ќчень понравилось, что у них негабаритна€ ручна€ кладь и теточки не прутс€ в салон с огромными чемодами, из-за которых даже пальто некуда положить. —идень€ достаточно удобные, место дл€ ног мне хватало, но € ростом 170, за остальных не отвечаю.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 10
16.11.2020 √ость

”жасна€ говноави€компани€. Ћишь бы денег содрать. ќтвратительный персонал. Ћюди лучше не летайте.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 5
15.11.2020 √ость

ќтвратна€ компани€, ƒаже ѕобеда лучше!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
15.11.2020 √ость

ƒелают деньги на пассажирах! Ќе советую!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
13.11.2020 √ость

ќтношение вашей организации к пассажирам пон€тно и без этих постов. ’от€ пусть люди читают и вид€т кто вы на самом деле. Ќе —март, а скорее стюпидавиа.

 
ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 5
11.11.2020 √ость

Ќазывать эту компанию ублюдской считаю возможным так как купил это право за 3000 рублей, то есть купив билет дл€ своей сумки сопоставимой со стоимостью билета пассажира, вес сумки при регистрации был 5 кг. размер ,что естественно , не подошЄл под параметры рассчитанные под дамскую сумочку, не подошЄл 3-5 см. ¬ам, упыр€м, лично € желаю ...... здоровь€ и поко€. ¬место кг указывайте размер и тогда, может быть, рейтинг вырастет и не надо будет тратитьс€ на написание положительных отзывов.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 11
02.11.2020 √ость

Ќормальна€ авиакомпани€!
Ћетел из ћосквы в  алининград 23.10.2020. — багажом проблем не возникло - ознакомилс€ с услови€ми компании перед полетом. ¬ылет по расписанию. Ќа борту развозили только воду. ћеста дл€ ног при моих 178 см более, чем достаточно.

ѕри посадке сто€л персонал, видимо контролировал размер ручной клади, но ни у кого проблем не возникло.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 24
01.11.2020  расникова ≈лизавета

Ћетела с ними на прошлой неделе. ћне нравитс€, что у них маленька€ ручна€ кладь и люди не прутс€ в самолет с громными чемоданоми, которые потом с трудом запихивают. ћожно спокойно сн€ть и положить польто. ≈ще оценила безопасность, все в масках и перчатках, все нормы соблюденены.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 23
01.11.2020 ёрий

Ћетел домой из ћосквы этой компанией. ¬ аэропорт приехал за 2 часа до рейса, регистрацию прошел заранее оналйн на сайте, поэтому быстро прошел контроль, и осталось врем€ в спокойном режиме настроитьс€ на полет. ¬ылет был по расписанию, с собой был небольшой рюкзак, проблем с багажом не возникло, так как заранее ознакомитс€ с размерами.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 24
31.10.2020 јндрей

ѕоделюсь информацией об авиакомпании smartavia (котора€, вроде как, бывша€ nordavia).
–ейс —анкт ѕетербург - —амара. –ейс 5N 581.
ѕодошел на стойку регистрации. ƒевочка за стойкой просит поставить на весы ручную кладь (в ручной клади дорогосто€щий хрупкий прибор) и личные вещи (ноутбук). —тавлю. √оворит, что перевес, кладите что-то в багаж. ѕереложил, что возможно было. “ак как аккумул€торы от ноутбука в багаж класть нельз€, положил их в карман. “еперь по весу всЄ хорошо. –€дом со стойкой стоит лосн€щийс€ парень с рыбьими глазами (на бирке написано ¬алерий). √оворит "а поставьте ка ручную кладь в €щик" (40*30*20 см). —умка с прибором чуть-чуть не влезает (на 1 см по короткой стороне). ѕарень стал требовать с мен€ 3000 рублей за негабаритную ручную кладь. ¬ итоге под угрозой сн€ти€ с рейса пришлось ему заплатить эти деньги.

ѕо прилету в —амару оказалось, что сумку в багаже порвали. Ќа стойке испорченного багажа зарегистрировал событие. Ѕуду разбиратьс€ дальше, раз уж такой хамское отношение к пассажирам.

–езюме: авиакомпани€ - барыги. Ћучше бы с багажом аккуратно обращались, чем из людей любой ценой деньги вытр€хивать.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 11
30.10.2020 √ость

Ћетел рейсом этой авиакомпаниии из  алининграда в —анкт-ѕетербург, никаких кос€ков не было, заказывал еду - принесли всЄ как положено, гор€чее. —о стороны бортпроводников никакого негатива не было, прилетели воврем€, хот€ была небольша€ задержка. ѕолностью удовлетворЄн обслуживанием авиакомпании Smartavia, твЄрдые 5 звЄзд.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 20
28.10.2020 ќксана

”бога€ компани€!

ќператоры бросают трубки.

≈сли вы опоздали на один из участков рейса - деньги вам не вернут за билет и туда, и обратно.

≈щЄ будут врать, предлага€ докупить билет туда, чтобы переоформить билет обратно. ’орошо, что не повелись, так как на деле ещЄ больше бы потер€ли денег, т к по итогу услуги переоформлени€ них нет. » это при конском ценнике!

 ака€ угодно компани€, кроме этих упырей.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 13
27.10.2020 Ћюдмила

ќценка- отвратительно!  упили новый чемодан. ѕосле перелЄта забрали гр€зный, рваный, углы сломаны.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 10
22.10.2020 ¬иктор

 ампани€ не корректно работает, не соответствует требовани€м качества работы, что можно сказать. Ќе сообщаетс€ отом что мен€етс€ выход на посадку самолЄта мен€ютс€ выходы из 48 по 55 без предупреждени€. Ќет голосового оповещени€ о том что что-то изменилось. Ќе ищут людей в аэропорту. Ќе по фамилии не по имени.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 9
22.10.2020 ¬уду

Ћетел —пб- азань.
Ќа вс€кий случай засунул рюкзак в чемодан и сдал все в багаж.
—амолет Ѕоинг 737-800 в котором места до впереди сто€щего сидень€ практически не было.
“ак, что если вы ростом с д€дю —тепу - не летайте этой а/к или бронируйте место за 350 р. в проходе.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 6
20.10.2020 Ќатали€ √ость

ѕришло смс о переносе рейса на сутки. Ѕыстро дозвонилась в поддержку. ќператор подтвердила и объ€снила что можно оформить возврат. Ѕыстро оформила через сайт. ƒеньги вернули на следующий день в полном объЄме.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 24
19.10.2020 Ќадежда

Ќе летите этой компанией!!!! ѕроблемы с багажом при регистрации все прошло, сказали сдавать не надо!!!!! ѕри выходе на посадку подбежали 3 мужика, развернули с трапа самолЄта , у мен€ чуть инфаркт не случилс€, мой ноутбук не прошЄл в калибратор, 3000 оплатила!!!! Ќоутбук!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 5
19.10.2020 √ость

—мартавиа- сама€ ужасна€ авиакомпани€ которой € летела. ÷ена за билет выросла в 2 раза, уроды! —ильно занижают габариты ручной клали, у ребЄнка 8 лет даже рюкзак не прошЄл. —амолеты стары, кресла не удобные, не возможно сидеть.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 5
19.10.2020 √ость

Ћетала из —амары в ћоскву и мне все понравилось от и до, на сайте все прописано четко, в крайнем случае можно позвонить. Ќе было проблем при регистрации, все быстро, комфортно, обслуживание хорошее, полетом осталась довольна. ƒа, выбрала бы еще.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 22
18.10.2020 ёрий

ѕросто черти а не авиакомпани€ , всю жизнь летаю с рюкзаком в ручной клади и все до этого дн€ проходило без проблем , до этого дн€ , вдруг мой рюкзак не стал проходить по тарифу в ручной клади,хот€ размер по меркам проходил, отправили на доплату и знаете что за то что мой рюкзак выше на 10 см нормы мне пришлось доплатить 3000 рублей , ну просто слов нет на этих фашистов , никому из не рекомендую убога€ авиакомпани€.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 7
16.10.2020 √ость

—амовольно аннулировало билеты на вылет обратно. ќбъ€сн€€ тем, что вы опоздали на рейс в ѕитер и мы обнулили билеты на рейс из ѕитера. ѕри разговоре, с офисом сказали, что у них свои правила, а то что они не оказали услуги в полном объеме им наплевать.
“ак, что при покупке билетов приезжайте на регистрацию за сутки, а то обнул€т билеты и скажут ¬ам, что это их право внутреннее, а на вас им наплевать.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 9
16.10.2020 √ость

–ейтинг 2.78 говорит о компании больше чем те кто пишет хвалебные отзывы, заморочки с размерами придуманы дл€ компенсации типа дешевых билетов, если бы не удобное врем€ прилЄта в порт назначени€, даже и не подумал лететь данной компанией.  ак итог влип на 3000 руб при посадке, хот€ на регистрации все было хорошо с ручной кладью. ѕилотов и бортпроводников это не касаетс€, там все в пор€дке, самолЄт не новый да и ничего страшного, тоже все ок, но вот сам подход поборов перед посадкой это ..... “ри копейки вам на хлебушек.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 9
16.10.2020 ёли€

Ќачну с того, что если вы хотите лететь этой автокомпанией Ќ≈ ƒ≈Ћј…“≈ Ё“ќ√ќ!!!! —ама€ Ќ≈  Ћ»≈Ќ“ќќ–»≈Ќ“»–ќ¬јЌЌјя  ќћѕјЌ»я , если вы опоздаете на ѕќ—јƒ ” а до вылета есть врем€, вас ни за что не посад€т, знаю компании где всегда идут навстречу клиенту и делают все возможное, поэтому если есть выбор, а он есть всегда летайте другими компани€ми!!! Ќо в любом случае выбирать вам !

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 8
16.10.2020 √ость

–ейс Ќижний Ќовгород - —имферополь (туда-обратно). –абота персонала отлична€. Ќе было никаких трудностей с багажом и ручной кладью. ¬нимательно читайте про багаж на сайте компании, там все указано. ѕолет понравилс€!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 20
16.10.2020 √ость

Ћетел из јрхангельска в ћоскву. —амолет старый, р€ды кресел сто€т так близко что ноги поставить некуда. ƒаже если средний рост. ѕерсонал, правда, мне понравилс€. Ќо самолет- хлам полный.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 4
12.10.2020 √ость

я сейчас пробовал купить билет. ¬се информативно.“арифы с указанием всех данных по провозу багажа и ручной клади перед глазами.Ќадо очень сильно постаратьс€,чтоб быть не в курсе об услови€х перевозки.“от человек,который только видит 10 кг.очень старательный человек.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 14
12.10.2020 —танислав

Ћюблю стабильность а поэтому выбираю уже не первый год компанию Smartavia дл€ перелЄтов, раньше они были Ќордавиа. ј они, в свою очередь не подвод€т - без задержек всегда улетаю.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 21
12.10.2020 √ость

 рысиные повадки в плане поборов за ручную кладь, сейчас пробовал купить билет дл€ проверки размеров- и ничего, только 10 кг!!!
 рысы

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 7
11.10.2020 √ость

”казано при покупке билетов в любой а\к фсЄ. ак можно таким слабо,очень слабо,совсем не подготовленным быть в аэропорту отправлени€?

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 18
11.10.2020 √ость

”жасна€ авиакомпани€, как так можно разные рамки в разных аэропортах . ¬ билете не указано , какой тариф , какой багаж , ничего !  ак так можно , просто развод€т на деньги , тьфу!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 7
10.10.2020 √ость

Ћетели компанией —мартавиа из  алиниграда в јрхангельск с мужем. ≈стественно, хотелось сидеть вместе, но "мила€" девушка сообщила, что программа рассаживает всех автоматом и у нас будет одно место в третьем р€ду посередине, а второе - в седьмом у прохода (когда летели из јрхангельска, программа хот€-бы разделила нас только проходом). ѕредложили оформить платную услугу стоимостью 400 руб. Ќа кассе оказалось, что не 400 руб, а 700 руб. ¬ итоге за 700 руб летели р€дом. — багажом и ручной кладью, в отличие от многих, у нас проблем не возникло (уточню: при регистрации и посадке, потому что получили мы багаж в непригл€дном виде: сумка была чем-то залита, а у чемодана отломаны и вырваны замки и другие детали), но пока мы были у стойки регистрации, одного пассажира заставл€ли доплачивать аж 5500 руб за багаж, другого отправили приматывать кладь к багажу, что обходитс€ тоже в 700 руб. —плошные дополнительные платные "услуги". ¬ общем и целом, непри€тный осадок осталс€.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 5
10.10.2020 елена

—амое смешное в этой ситуации ,что найти информацию о размерах багажа (ручной клади ), можно на сайте компании ,только там не оговаривают ,что это должна быть сумка, а не чемоданчик (в моем случае) ,Ћетела из ƒомодедова в –остов рейс 5N 275 при входе в самолет выскочил лысый д€дечка который начал рассказывать ,что мо€ ручна€ кладь не соотвествует размерам 40х30х20 ,надо платить 3000т.р. мне даже предложили отвинтить колеса (просто смешно ) тогда бы все размеры соответствовали.ѕопул€рность надо не такими методами зарабатывать .» если пассажир покупает у вас билет ,то должна быть полна€ информаци€ не только что можно и нельз€ провозить, но о точных размерах ,а порой и о конкретных вещах: чемодан ,сумка, кулек. Ќадо любить своих пассажиров ,а не обдирать как липку.

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 5
10.10.2020 √ость

≈сли вдруг вы не измерили свою ручную кладь, будте готовы заплатить не менее 2700 рублей. ¬ дальнейшем вычеркну из поиска данную авиакомпашку, успехов в обмане пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 6
08.10.2020 јлена

”жасна€ компани€ , отменили рейс деньги не вернули, дали какой то ваучер и то один , вместо двух билетов , и этот ваучер не работает !

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 2
08.10.2020 ƒенис

”жас, отменили рейс Ќижнекамск- —имферополь без предупреждени€ , хот€ решение об отмене прин€ли 1.10 а рейс был на 8.10.в результате 2 взрослые женщины ( билет покупал взрослым теткам] проехав 120 км до аэропорта вынужденым буду добиратьс€ на другом рейсе другой авиакомпании из  азани. ќт операторов не извинений не по€снений не услышал. ѕервый и последний раз пользуюсь данной авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 3
08.10.2020 √ость

ћошенники в чистом виде! Ѕилет предварительный проверить не дали, видимо специально, чтобы нельз€ было посмотреть допущена ли ошибка, в итоге при допущен и ошибки даже в 1 цифру в паспорте теперь требуют 1000 рублей! ѕри этом даже не предупредили о том, что внесение корректировок платное!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 6
08.10.2020 ћирослав

Ћетел с ними из ѕитера в ћурманск. ¬ылет был без опозданий, все четко. —амолет стандартный, кресла комфортные, место дл€ ног достаточно. ƒл€ той цены, которую отдал за билет все отлично.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 15
07.10.2020 √ость

–ейс —анкт-ѕетербург - —амара.ќчень жадна€ авиакомпани€. —оздалось впечатление, что сотрудников пр€мо таки натаскивают на высматривание пары-тройки лишних сантиметров у габаритов вашей ручной клади, котора€ может оказатьс€ вовсе и не ручной кладью по их правилам, а полноценным багажом, за который в об€зательном пор€дке нужно отвалить немалую сумму, либо не летишь. ќчень переживала по этому поводу(предварительно ознакомилась с отзывами), утрамбовывала ручную кладь как могла, в итоге все обошлось без эксцессов (рассматривали кладь чуть ли не под лупой), благо, обладаю привычкой предварительно ознакамливатьс€ со всеми правилами и инструкци€ми. ѕодобные эмоции на этапах регистрации и посадки очень сильно подпортили впечатление об авиакомпании, несмотр€ на то, что в целом полет прошел хорошо. ѕлюс ко всему, отсутствует мало мальское питание на борту, только вода (сэкономили так сэкономили). Ќе советую никому летать этой авиакомпанией, читайте отзывы заранее, будьте очень внимательны! „увствуешь себ€ как на пороховой бочке, пока не займешь место в самолете.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 3
07.10.2020 јнатолий

ќчень хороша€ компани€. я не понимаю за что ей дают столько плохих оценок. ¬ылетели воврем€, прилетели тоже.  рыло не оторвало б. —алон чистый, все новое. ѕерсонал как и везде вежливый. Ќа будущее вз€л полЄты этой авиакомпании на заметку, хоть это и лоукост. ќбращайте внимание на сильные стороны и слабые будут не так заметны. ¬сем мира!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 14
07.10.2020 √ость

¬ыражаю благодарность сотрудникам авиакомпании Smartaviа: бортпроводникам рейса 535(—анкт-ѕетербург - –остов-на-ƒону) 07.10.2020г.- благодар€ честности и пор€дочности которых € смогла вернуть свои вещи, забытые на борту самолЄта.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 11
06.10.2020 √ость

ѕользу€сь услугами а/к —мартави€, не нужно забывать, что это все-таки лоукост и рассчивать на что-то посто€нное - врем€ вылета, номер рейса, нормы багажа в тарифах - не стоит. Ќа рейс в —амару пришлось выложить 3 тыс. за несоответствие размеров ручной клади (один показатель был больше на 5 см). »змерили ручную кладь и выставили вердикт) –ассчитывать на "авось пронесет" надо прекращать, т.к. голосуешь кошельком, тер€ешь в качестве, ло€льности)) ’очетс€ вз€ть билет по акции без багажа, остановись, выдохни, возможно, что новый чемодан конкретно под этот рейс обойдетс€ тебе дороже, чем покупка билета с багажом.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 0
03.10.2020 јлексей

Ћетел рейсом ћосква - —очи 5N−243 23 сент€бр€ 2020, по поводу багажа, вообще никто не придираетс€, однако возле выхода на посадку стоит калибратор и мужик с терминалом. я летаю всегда с матерчатым рюкзаком, который можно впихнуть даже в калибратор победы, поэтому никаких проблем не было. ¬Ќ»ћј“≈Ћ№Ќќ „»“ј…“≈ ѕ–ј¬»Ћј ѕ–≈∆ƒ≈ „≈ћ Ћ≈“≈“№

ѕо поводу самолета: самолет старый, но относительно чистый.

—ервис: раньше очень хорошо кормили, когда была компани€ нордавиа, за счет кормешки можно было простить старые самолеты, теперь давали только воду

ѕерсонал не приветливый, стюардессы измученные. ¬место того, что бы улыбатьс€ и помогать след€т что бы никто не пересаживалс€. ’уже чем ѕобеда!

¬ыбрал только потому, что был доволен нордавией и удобные аэропорт вылета домодедово и врем€.

“верда€ тройка!!!.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 1
01.10.2020 √ость

јвиакомпани€ смартавиа гавно не летите на этой компании, они ћен€ с 3 детьми оставили в аэропорту из-за багажа

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 12
01.10.2020 √ость

ќдна из ублюдских компаний. ѕосто€нные уловки с багажом, который €вл€етс€ ручной кладью. ≈сли у вас написано допустимых 10 кг, то не факт, что ваш чемодан пропуст€т в ручную кладь. ” них свои стандарты, как у ѕобеды. Ѕудьте внимательны при покупке билета!!! P.S. Ќу и конечно посто€нные задержки рейсов.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 8
30.09.2020 Ќаталь€

’очу выразить огромную благодарность командиру экипажа, выполн€ющего рейс 5Ќ535 из —анкт-ѕетербурга в –остов-на-ƒону 30.09.2020 г., который в сложных метеоуслови€х (сильном ветре) совершил прекрасную м€гкую посадку и доставил пассажиров к месту назначени€ в целости и сохранности. —пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 10
30.09.2020 √ость

ѕосто€нный переносы –ейса на от 5 до 7 часов. » при этом сообщени€ о переносе част€ми за 2 или 3 часа до вылета, когда ты в аэропорту уже!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
30.09.2020 »рина

Ћетела рейсом 5N-279 30.09.20. ѕри входе обратилась к старшему бортпроводнику с просьбой воспользоватьс€ туалетной комнатой в носовой части самолЄта, на что получила отказ не услышав причины. “ак как мое место было в начале салона и шла посадка пассажиров, пройти в хвостовую часть салона было крайне неудобно. Ќепри€тно впечатление сложилось не успев вылететь.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
30.09.2020 јлександр

28.09.2020 € летел из г. —очи в г. ¬олгоград. ¬ылет был 4:30 утра. –ейс 5Ќ819. ѕриехал в аэропорт как положено за 2 часа до вылета. ќтсто€л очередь на регистрацию. ƒевушка сказала что рейс перенесен, вылет 8.15.   сожалению такое случаетс€. ѕравда на табло информации о задержке рейса не было. –ешил еще раз спросить на стойке регистрации - девушка сказала не верите позвоните по гор€чей линии. ¬ итоге вылетели около 9 часов. Ќочь в аэропорте, опоздал на работу, непри€тно, но повторюсь, летаю часто и к сожалению бывает у всех компаний. Ћишь бессонной ночью мен€ мучал вопрос, почему нельз€ было сообщить заранее (телефон указывал при покупке билета). ѕредположил что ошибс€ когда забивал номер. » такое тоже бывает. ѕочему решил написать отзыв, ежели такой пон€тливый? сегодн€ 30.09.2020 в 16 часов 14 минут пришла смска от этой авиакомпании.
"”важаемый пасажир, вылет рейса .... перенесен. ѕриносим свое извинение"
¬ыходит что зр€ € такой пон€тливый и номер € свой правильно написал.
≈сли кто-то в из этой компании захот€т со мной св€затьс€ номер заказа 7XC510, там должны сохранитьс€ контакты.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 2
30.09.2020 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€. Ћетел из –остова в —анкт-ѕетербург и обратно на ней. –ейс туда задержали на 5 часов, а обратно на 6 часов. Ќикому не рекомендую пользоватьс€ ею.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
30.09.2020 јлина

я начиталась именно тут плохих отзывов, итак бо€лась лететь, ещЄ и эти отзывы, уговаривала мужа лететь другой компанией, но к моменту покупки остались только эти и знаете что... полЄт прошЄл чудесно!!! ќсобенное спасибо капитану корабл€ ћуравьеву ¬ладимиру, очень позитивный пилот, когда он вещал по громкой св€зи его оптимизм и позитив даже такую трусиху как € заставл€ли улыбатьс€ и ничего не бо€тьс€! Ќикаких доплат с нас не брали за ручную кладь. ѕриземлилс€ самолет очень м€гко, даже сой муж это отметил, а он летает по чаще моего! ¬ообщем мы с мужем в восторге! —пасибо за при€тный полЄт. » ещЄ, при покупке билетов было за€влено врем€ в пути 1:50, но мы прилетели за 1:30. Ќе знаю чь€ это точно заслуга. Ќо впечатлени€ только положительные, » сервис хороший, и борт проводники все очень хорошие и командир шикарный! Ѕыло бы можно поставила бы миллион звЄзд за этот полЄт ✈

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
29.09.2020 –услан

 упил билет несовершеннолетнему ребЄнку 13 феврал€ јрхангельск -—пб на 3 ма€ и ќбратно на 10 ма€. –ейс был отменен самой авиакомпанией. —отрудники службы поддержки сказали, что вернут ваучер по за€вке. ¬ итоге всЄ же в —ѕб ребЄнок улетел 28 июл€. ј за обратный рейс из —ѕб до сих пор пытаюсь вернуть хот€ бы ваучер. —овет тем,кто столкнулс€ с похожей ситуацией: некоторые недобросовестные операторы службы поддержки ( в нашем случае это Ћейла номер 3039) пытаютс€ обмануть и доказать пассажиру,что при тарифе Ћайт возврат даже в виде ваучера не положен. Ќе слушайте, отстаивайте свои права. —сылайтесь на постановление 991 от 06.07. ј лучше пользуйтесь услугами других авиакомпаний. Ћучше чуть переплатить изначально за билет и полететь с другой авиакомпанией,чем потом плеватьс€ от качества услуг и сервиса —март авиа. ¬аши нервы, силы и врем€ сто€т гораздо дороже.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
29.09.2020 ћариша

Ћетать с животными одно удовольствие. —пасибо большое сотрудникам компании за внимательность и доброжелательность. ћы с моим ћарсом остались довольны.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 6
29.09.2020 √ость

ѕри бронировании билетов доступна информаци€ о весе ручной клади. ќна 10 кг. “ака€ же, как и у большинства компаний. Ќо габариты практически в 2 раза меньше! —читаю, что компани€ нарочно избрала политику обмана пассажиров дл€ получени€ дополнительной прибыли! ѕровоз ручной клади стоил мне дополнительно 3 тыс руб, что сопоставимо со стоимостью перелЄта!!!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
29.09.2020 √ость

ѕри моей просьбе подойти представителю авиакомпании он не соизволил это сделать. ¬идите ли проблема мо€ мелка€ и вникать не стал. ј у мен€ под срывом полЄт был из за того что ручна€ кладь стандартна€, а не микро по новым правилам, которые написаны как оказалось только в по€снении на сайте. Ќо при покупке билета написано 10кг ручной клади, что обычно и логично подразумевать под этим размеры 50х40. я не летаю каждый мес€ц и видимо специально дл€ побора написано это так что не найти. Ѕыла бы возможность чемодан бы выкинула. ƒа сумку не вз€ла. ”роды вы, ни подойти ни войти в положение не захотели.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
28.09.2020 »рина

21.09.2020 летела а/к "—еверный ветер" в јнапу с чемоданом весом 8 кг (при тарифе по 8 кг), никаких других сумок не было. ќформили как ручную кладь без каких-либо доплат. ¬озвращалась 26.09.2020 а/к "—мартавиа" с тем же чемоданом с тем же весом (при тарифе по 10 кг), придрались к габаритам (хот€ в габаритную рамку этот чемодан вошел легко, а в билете указываетс€ только вес), оформили как багаж с доплатой в 2 700 руб. при стоимости билета 2670,30 руб.!!! “ак € и пошла в самолет, держа в руках кошелек, паспорт, смартфон и посадочный талон, т.к. никаких других сумок (даже дамской) у мен€ с собой не было! » это при том, что вылет был с опозданием на 4 часа 21 мин. (по данным страховой компании). ќстались самые отвратительные впечатлени€ от данной компании. Ѕольше никогда не куплю билет "—мартавиа" и никому не посоветую.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 4
28.09.2020 √ость

ѕеренесли вылет на сутки с лишним. Ќе рекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
28.09.2020 Ѕайрас

ѕрошу прощени€ за выражение, но данна€ "ј " - это полное днище. –учную кладь весом отказались пускать пр€мо перед входом в самолЄт мотивировав это тем, что она весит 22кг (на регистрации показывал ровно 10кг). ƒанный инцидент произошЄл при посадке на рейс —ѕб - ”фа 28 сент€бр€ (рейс вылетающий в 1:20. —отрудники абсолютно хамски себ€ ведут и логические доводы пассажиров не слушают. 0 из 10!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 6
27.09.2020 ѕассажир

Ќе вз€ли мою ручную кладь, котора€ весила не более 6-7 килограмм. Ќа сайте когда брала билет багаж сто€л 1000 рублей, в аэропорту девушка вынудила платить 3100 рублей за 6 килограмм моих же вещей!!!  ак так можно , брать такие цены за мои же вещи, которые свободно поместились бы в отсек дл€ ручной клади. —ам полЄт был нормальным. ¬о врем€ полЄта дают только воду! Ќе самые лучшие авиалинии дл€ полетов, если у вас если возможность не летать ею, то искользуйте ее !

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 4
27.09.2020 √ость

«адержали рейс 2 раза, первый раз на час, потом через 6 часов!!🤬 из-за позднего прибыти€ воздушного судна
ќтвратительна€ компани€! — 6 утра сидим и ждЄм рейс 😤

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 3
26.09.2020 ƒмитрий

 упили с девушкой два билета Smart Avia, приехали в аэропорт –остова-на-ƒону и нашу ручную кладь не захотели пропускать, хот€ она входила в стоимость, она была стандартных размеров, такое было впервые в жизни. ќб€зали платить за багаж по 2900 рублей с каждого, а это больше чем стоимость самого билета. ѕросто поставили перед фактом либо летите, либо не летите.  огда € прилетел домой € проверил и оказалось, что багаж стоит 1000 рублей с человека.  акой можно сделать вывод?  омпани€ мошенников

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 4
26.09.2020 √ость

ћурманск- —имферополь. ƒушно. ¬ туалете гр€зно.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 5
26.09.2020 √леб

”же утром перед вылетом прислали смс рейс откладывают рейс 5H265 был вылет в 11-15, сейчас пишут 13-40
ћосква ћинеральные воды

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 4
26.09.2020 √ость

Ѕилет стоил дороже јэрофлота, сервис ужасный, нахальный представитель!
«адержали ночной рейс на 3 часа из-за позднего прибыти€ воздушного судна, в качестве компенсации предложили прохладительные напитки...
 райне не рекомендую авиакомпанию!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
ќтзывы 1 - 69 из 819
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/smartavia/ 1 1 1