Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Смартавиа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Смартавиа

Авиакомпания Смартавиа

17%

46%

37%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 10417. Отзывов: 5768. Рейтинг 2.34 5

Все отзывы об авиакомпании Смартавиа

Дате
Полезности

06.12.2017

Гость

Летели из Питера в Тбилиси. Вылетели без опозданий. Самолёт сначала не внушал доверия, старенький, да и маловат, но полет прошёл все таки хорошо. Приятные стюардессы, ответили на все интересующие меня вопросы. Без раздражения и с улыбкой. Инструктаж был на удивление информативным. А то обычно как бывает, что выдают информацию абы как.
Перекус приятный. Сендвич с колбаской, ну и чай или кофе на выбор.
Выдают это все вежливо. Если заснул, аккуратно разбудят и предложат покушать.
Прилетели вовремя. Благодарю весь экипаж за хороший и безопасный полет.
Но новый самолёт был бы очень к стати.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

25.11.2017

Павел

Летаю два-три раза в месяц из Питера до Сыктывкара, билет беру на сайте, всегда без проблем. За полтора года полетов не было не одной задержки. Самолёты не первой свежести, но говорят у самолёта нет возраста, и 20 летние считаются нормальными. В полете тоже без проблем, даже при сильных ветрах садимся там где планируется. Еда из сандвичей червячка замарить пойдет, воду можно пить хоть каждые пять минут. В общем за 3200 руб., очень неплохо. Февраль март вообще по 2100 было.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

22.11.2017

Гость

Возвращался из Тбилиси в С-Пб 12 ноября 2017 года.
Что хотелось бы отметить: вылет без задержек, в полете всё было хорошо (отдельное спасибо стюардессе Маргарите, побольше бы таких), посадка мягкая.
Можно, конечно же, навыдумывать претензии относительно возраста самолета, небольшого пространства между кресел, невкусной еды, но... Если кому-то требуются царские условия полета, то вам явно нужно пользоваться услугами другой авиакомпании

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

19.11.2017

akula

Екатерина

Так НордВинд или Нордавиа всё-таки? Если НордВинд, то написали не в ту ветку.

А касаемо опоздания - сами виноваты. Об окончании регистрации никто объявлять не должен. Пройти регистрацию не позднее чем за 40 минут до вылета - это Ваша обязанность как пассажира.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

19.11.2017

Екатерина

Ехали с семьей в Адлер из Москвы (я, муж, дочь 7 лет и отец мужа 70 лет) , рейс на 15:50. В пути встали в пробку, поняли что опаздываем и хотели зарегистрироваться онлайн. На сайте онлайн регистрация закончилась за 4 часа до вылета, зарегистрироваться не смогли. Зашли в аэропорт в 15:00, пришли на стойку регистрации 15:05, была общая очередь на все рейсы, мы как послушные граждане стали в очередь, на табло горела регистрация в город Адлер. Объявления о том что регистрация на рейс закончена не было, на стойках работники не спрашивали кто на рейс в Адлер. Когда на табло исчезло наше направление мы подошли к стойке регистрации это было 15:15 к мужчине (Медведев Кирилл Анатольевич он так представился) который сказал что он главный на данный момент по авиакомпании и сообщил что регистрация закончена и мы не попадаем на рейс. Он так долго нам рассказывал что он не может ничего сделать и протянул до того времени как уже ничего не мог сделать, хотя по сути если бы он сразу оказал нам помощь, мы бы успели и благополучно уехали на данном рейсе. Резюмируя то что написано, компания Nordwind Airlines не оказывает должное внимание своим пассажирам, не рекомендую никому пользоваться услугами данной компании. А своих сотрудников вообще не понятно где подбирает.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 31

13.11.2017

Олег

Решите купить билеты, ожидайте обмана! По крайней мере в моем случае, после того как я уже забронировал билеты в оба конца по стоимости 38800р. Нордавиа не дала возможность их оплатить, т.к. за те 10 минут что я вводил паспортные данные цена выросла до 40800р. И сайт написал что-то типо - ошибка: введите корректные данные... Хотя данные все перепроверены 10 раз... Короче, пока я не вышел из формы заполнения данных и не прошел процедуру по новой с "корректной" стоимостью (+2000р), сервис компании мне так и дал купить билеты...))) Т.е. другими словами, эта контора не держит за клинтом ни цены ни места, на период прохождения процедуры бронирования/покупки билетов... Впервые с таким встречаюсь! Уважающие себя и клиента авиакомпании всегда фиксируют стоимость на период заполнения всех форм... Неужели так низко пали, господа??? Дело вовсе не в деньгах... Все уже привыкли что вы жанглируете ценами как хотите - можете поднять в три раза и скинуть в четыре и т.д.... Но, вытягивать таким способом - это что-то новенькое)) Лечу впервые этой компанией, поэтому интересно какие неожиданности ждут в аэропорту и в воздухе.... Думаю что будет справедливо дополнить отзыв...

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 10

01.11.2017

Гость

рейс 5N-709 СПБ-Тбилиси 22.10.2017 вылет был по расписанию, но после часа полета командир сообщил что в самолете обнаружилась техническая проблема, не позволяющая продолжить полет, и экстренно сели в Домодедово. Ощущения не из приятных. Пока ждали новый самолет, потеряли часа 2.5 если не больше. Дальше лететь этой а\к уже не хотелось, хотя второй полет прошел нормально. Больше постараюсь услугами Нордавиа не пользоваться.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 17

28.10.2017

АНДРЕЙ

Летали из Санкт-Петербурга в Челябинск 26.10.2017 персонал отличный,но вот самолет вызывает сомнения больно он уж убитенький так что решайте сами.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 13

22.10.2017

Ирина

Летала в Сыктывкар из Санкт-Петербурга и обратно. Рейс 5N 503-504. Сервис на уровне. Да, Боинг маловат. Но у нас и объем перелетов небольшой. У Аэрофлота на обед пресный коржик, а здесь сэндвич с ветчиной и сыром, кофе, вода и вежливые стюардессы. Посадка и прилет- все вовремя. Большое спасибо

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

21.10.2017

Анна

Летели регулярным рейсом СПб - Тбилиси - СПб в октябре. Все понравилось - вылет туда и обратно минута в минуту, хорошее обслуживание, отличное горячее питание на борту, никаких проблем с багажом.
Что можно улучшить - оповещение за сутки об онлайн - регистрации на рейсы.
В самолёте тесновато, да, но это же Боинг-737, заранее известно.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

17.10.2017

Кулаков Дмитрий

Очень прекрасная авиакомпания , персонал просто блеск ,спасибо вам что вы есть буду стараться летать только с Нордавиа . Летел с Питера в Самару и обратно очень понравилось пилоты окуратные и взлёт и посадка просто блеск спасибо вам .

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

10.10.2017

Гость

Забронировал билеты "туда-обратно" за месяц вперед. Через две недели приходит уведомление об отмене рейса "обратно" с переносом билета на другой рейс на 5 часов раньше по времени. Ну ок, бывает. За два дня до вылета "туда" приходит уведомление об отмене рейса "туда" с переносом на сутки вперед. Два из двух, это просто шикарно. Снял бронь, заказал билеты у другого перевозчика, с такими шансами участвовать в этой лотерее совсем не хочется.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 9

06.10.2017

Гостья

Самая ужасная авиакомпания! Персонал ужасный! Задержали рейс , и в связи с чем опоздали на след.рейс. компенсация 107.91 очень приятно! А то что пришлось заплатить что чтобы улететь дальше заплатили 6000 руб, это никого не волнует. Очень удобно, для авиакомпаний! Более этой компанией не полетим и ВАМ НЕ СОВЕТУЕМ!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

04.10.2017

Казбек

На 06.09.2017г. были приобретены авиабилеты по маршруту Махачкала - Москва(Домодедово) время вылета 08ч .:00мин. авиакомпания Нордавиа. 04.09.2017г. в 12ч:35мин. получил смс сообщение от авиакомпании Нордавиа о том что наш рейс перенесли на 13ч.50мин. 06.09.2017г.. Я позвонил в авиакомпанию и сообщил что мне не устраивает время вылета, по причине не стыковки рейса, так как у меня в 15:45 того же дня рейс Москва(Шереметьево)- Хабаровск авиакомпания Nordwind. На что сотрудница авиакомпании сказала что ничем помочь не может, единственное что он предложила оформить вынужденный возврат и приобрести билеты на другую авиакомпанию.В итоге из-за переноса рейса я понес убытки на 20тыс.руб. По приезду я написал материальную претензию к авиакомпании Нордавиа на возврат разницы стоимости авиабилетов, на что получил ответ (Согласно п. 76 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. приказом Минтранса РФ от 28.06.2007г. №82 (далее – ФАП №82) перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов.
В соответствии с п. 74 ФАП № 82 в случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом.
Мы оповестили Вас о переносе рейса 5Н204 от 06.09.2017 года, тем самым выполнили свои обязательства.
Вы оформили возврат билетов№ 3162442028184/85/86/87 по месту приобретения, тем самым расторгли договор с авиакомпанией. Денежные средства возвращены Вам.
Какие-либо компенсации (дополнительные издержки пассажиров) в данном случае не предусмотрены, что так же согласуется со ст. 400 ГК РФ (по отдельным видам обязательств и по обязательствам, связанным с определенным родом деятельности, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков (ограниченная ответственность)).
От имени Авиакомпании «Нордавиа» приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства!). Обходите стороной эту авиакомпанию, им наплевать на пассажиров,на удобства,на их проблемы.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 26

03.10.2017

Гость

Москва-Барселона-Москва (рейс 9309/9310).
Начитавшись отзывов в интернете, готовились к худшему...
По факту:
-да, самолёты маленькие,
-да, тесновато,
-да, до уровня "Аэрофлота" далеко (но и цены другие).
Но все во время, без задержек, без инцидентов. К экипажу вопросов нет, все даже более чем вежливо. Взлет и посадка отличные.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

30.09.2017

asgolion

Летел 13 сентября из Питера в Казань рейсом 5N537, самолет Boeing 737-500, бортовой номер VP-BRN. Летел в командировку, поэтому билет покупал за 2 дня до вылета, он обошелся в 5350 рублей. По расписанию вылет должен был быть в 13:40, выбрал этот рейс именно из-за расписания, чтобы прилететь в Казань не очень поздно и увидеть город засветло. Вылет сначала задержали на час, затем еще на час. Вылетели в 15:50, прилетели в 18:00. Казань при свете дня так и не увидел :( Задержку экипаж объяснил поздним прибытием самолета, хотя судя по flightradar24 самолет прилетел в 8:14 утра из Симферополя и никуда из Питера больше не улетал. Представители Нордавиа в Пулково объясняли задержку отсутствием экипажа. Не люблю, когда врут. Если врёте, то врите хотя бы согласованно что-ли.
Самолет очень пожилой, уставший, пошарпаный и потасканный, возрастом 25 лет. Намеренно не касаюсь технического состояния, верю, что все в порядке, но косметически это полный хлам. Убитый салон, кресла, болтающиеся столики, с которых еда уезжает на колени. Кстати о креслах - они неудобные, с выталкивающей спинкой и с подушкой, как будто наклоненной вниз. Тесно и неудобно. Мне есть с чем сравнивать - я летал на 737-300 Lufthansa, которому тоже было 25 лет. Ничего внутри обновленного салона с креслами recaro не выдавало возраста самолета.
К экипажу никаких вопросов, всё вежливо, профессионально. Питание было в виде воды-чая-кофе и сэндвича. Съедобно, но не более того.

Не вижу причин, чтобы летать компанией Нордавиа за свои деньги. Не комфортно, не пунктуально, не состоит ни в каком мильном альянсе. Если бы мне нужно было прилететь в Казань не по делам, а в качестве туриста, я бы прилетел ночным рейсом а/к Россия, которой я и улетел из Казани.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 6

29.09.2017

Гость

16.09 и 26.09 летели рейсом Москва-Барселона-Москва .Рейс 9309 /9310. Начитавшись отрицательных отзывов, готовились к кошмару.
По итогу: Самолёты старенькие,да,но профессионализм пилотов( собственно, самый главный критерий)доброжелательность и чуткость бортперсонала этот минус компенсировал.Взлет и посадка отличные.У маленьких детей даже ушки не закладывало, сели как на пуховую подушку.Кормили горячим обедом(не Люфтганза по питанию,но достаточно съедобно),курица с рисом/макароны с котлетой,печенье.Напитки.Вобщем полетом довольны,не подвели!!!(перенос рейса 26.09 ничего общего к задержке не имеет. На сайте ещё за 2 дня до вылета было это известно.Отслеживайте и планируйте сами время своё).И больше позитива товарищи, все таки компания эконом-класса,и не самая плохая,скажу я вам!наши соотечественники "грешат"излишней предирчивостью).. отдельное старшей бортпроводнице Юлии, летевшей с нами 26.09 рейс 9310.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

27.09.2017

Гость

26.09.2017 г. рейс 5Н825 Сочи-Казань, полет прошел отлично и взлет и посадка (пилот Сергей), вылет в срок, прилетели тоже (билет куплен 20.07.17 г. на сайте, цены приемлемые).

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

26.09.2017

Вероника

Два полета в мае и сентябре Москва-Барселона и обратно прошли успешно. Рейсы 9309 и 9310. была только одна задержка на час. Работают хорошо, полет прошел тоже отлично.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

25.09.2017

Гость

Летели 09.09.17 из Москвы в Барселону, обратно 23.09.17. Задержка была на час на обратном пути, и спасибо этой задержке, потому что успели и такс-фри оформить и в магазинах прикупить то, что не успели во время отпуска))) тем более час это не много, самое главное, что полеты прошли отлично, и взлеты, и посадки незаметные, спасибо пилотам! Туда летели с Анохиным Г. (толи Григорий, толи Геннадий), обратно с Виктором (фамилию не запомнила). Еда нормальная, стюардессы очень улибчивые и приветливые! Нам все понравилось! Молодцы!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

22.09.2017

Иван

Добрый день всем.

Хочу оставить негативный отзыв об этой авиакомпании в связи с задержкой вылета в отпуск. Задержка составила уже более двух часов. Когда вылетим не знаю, так как вылет переносится каждые 30 минут. Если бы компания уважала своих пассажиров, то могла бы точно сказать на какое время сдвигается вылет, чтобы можно было уехать в город и заняться своими делами.

Спасибо Нордавиа за прекрасное начало отпуска. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании (кроме обратного полета)).

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

15.09.2017

Гость

Плохо отработали! Вылет из Челябинска задержали на 12 часов! Переносили его 2 раза. Ждали в Челябинске самолет из Питера, чтобы на нем улететь обратно в Питер! Неужели в авиакомпании закончились воздушные судна, чтобы в любой момент можно было заменить неисправный самолет другим?!! Или у Вас схема работы такая: если продано мало билетов, переносить рейсы на более позднее время?

Из плюсов:
- Персонал авиакомпании извинился за задержку рейса
- Предоставили горячее питание во время ожидания рейса
- Очень вежливые и приветливые девушки- стюардессы. Хорошее и оперативное обслуживание в процессе полета.

Жалобу писать не буду. Но больше Нордавиа- ни-ни!(((

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 3

15.09.2017

Гость

Сидим в аэропорту Пулково и не можем уже часов 10 вылететь в Челябинск! Вылет должен был быть в 01:30. Сначала перенесли на 06:00, сказали, что задержка из-за поломки самолета, потом опять перенесли рейс на 09:00, типо прилетит самолет из Челябинска и мы на нем улетим в 09:00. Но не тут то было!!! Опять перенесли рейс на 13:00, якобы из-за ремонта посадочной полосы в Челябинске! Либо очень хорошо врут, либо верить такому вранью, не знаю что лучше.
Хорошо, хоть гостиницу и еду заказали + можно сдать вещи в камеру и все это по ваучером от авиакомпании. Но то что мы уже тут 10 часов сидим не в какие ворота не лезет, никакого смс оповещения, ничего!!! Летать такой компанией уж дорого обходится во времени!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

14.09.2017

Гость

Компания так себе, не намного хуже или лучше других с 10-20 самолётами с возрастом далеко за 20 лет.
На них можно положиться только на регулярных рейсах Архангельск-Москва/СПб/Нарьян-Мар/Тюмень/Калининград- всё более/менее во время.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 5

13.09.2017

Алексей

Летали 27.08/09.09.2017 в Барселону из Домодедово. Туда и обратно задержка примерно по 1 часу, для нас некритично. Полет прошел отлично: взлет, посадка; питание на 4. При вылете из Барселоны, до взлета, в самолете было душновато.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

12.09.2017

Екатерина

Лететели семьей Нордавиа 14.08 Домодедово-Барселона и обратно 27.08 Барселона-Домодедово. Все было прекрасно. Пилоту огромное спасибо, видно, что профессионал своего дела, взлёт, посадка были незаметными. За задержку рейса из Барселоны извинился два раза, первый при взлёте, второй по прилету уже в Москву. Не понимаю негативных отзывов. Нам видимо повезло. Стюардессы тоже без нареканий. Вежливы и услужливы. Еда нормальная (если кому не понравилось, люди, вы все-таки не Аэрофлотом летите, а недорогим чартером, и ждать каких-то блюд нет смысла, все было съедобно). Вообщем ещё раз большое спасибо пилоту. Жаль, что не помню его имени.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

10.09.2017

Лика

Летела вчера из Батуми в Санкт-Петербург, было всё отлично: и своевременный вылет, и сам полёт и конечно обслуживание! Всегда буду иметь ввиду эту компанию для себя, а также рекомендовать знакомым! А самое главное, можно брать с собой в самолёт 32 кг багажа одному человеку, а это важно! Молодцы! Спасибо Вам большое!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

10.09.2017

Гость

Отлично! Жаль, конфеты во время посадки не дают.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

06.09.2017

Анастасия

Летали в августе 2017 Пулково - Храброво (Калининград) с детьми, туда и обратно. Начитавшись отзывов, была расстроена, что взяли билеты именно компании Нордавиа. Но в итоге были приятно удивлены сервисом! В салоне чисто, вылетали и прибывали точно по расписанию, довольно вкусно кормили. Спасибо персоналу!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

05.09.2017

Анастасия

Летала рейсом Санкт-Петербург - Челябинск - Санкт-Петербург 2-5 сентября 2017.
Вылет точно по расписанию, ни секунды задержки. Лететь всего 3 часа в одну сторону, но кормили горячим, которое довольно вкусное. Немного упирались коленки в кресла, но под сидением есть место для ручной клади, куда спокойно можно вытянуть ноги. Сидения удобные и мягкие, а т.к. рейс из Пулково ночью, то и сидеть, и спать в них комфортно. Цены на билеты адекватные, учитывая что на поезде в это время(конец августа - начало сентября) они всего на 1000 рублей меньше, зато времени экономится несравнимое количество.

Очень рада, что познакомилась с этой авиакомпанией, и надеюсь, они продолжат держать высокую планку полетов.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

05.09.2017

Марина

Хотите испортить отдых или страшно нарушить планы? Хотите денежных потерь и кучу нервов потратить? Нордавиа ваш лучший выбор! Никогда в жизни больше с ними связываться не буду....

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 15

02.09.2017

Светлана

Сидим в аропорту Домодево. Должны были улететь в 13.15 в Пальму. Рейс переносили на 16 потом 18 и вот теперь на 19. День отдыха потерян!Правда, после возмущения пассажиров нас накормили в кафе порцией картошки фри с крошечной котлеткой. Никогда больше не полечу этой а\к. Имею огромный опыт перелетов( не чартерами, как этот). Никогда такого не было! Звездочка за то, что представитель хотя бы не прячется! Больше плюсов нет

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

02.09.2017

Екатерина

Вылет Москва-Архангельск должен был быть в 19:50, но рейс за два дня перенесли на 23:45!
А в итоге задержали ещё на час.
Прилетели в 2:30 ночи!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4

01.09.2017

Гость

Рейс Калининград - Москва был 31 августа 2017 в 20.50. Билеты промо, цена 4640р. со страховкой. Вылетели точно, минута в минуту. Всё нормально было, и взлет и посадка. Летели 1.55 . В самолете салон был полный, может пара пустых кресел. Кормили просто, чай-кофе-вода и булка с мясным паштетом и сыром, всё нормально, съедобно. Вполне бюджетно и удобно по времени. Спасибо!
ЗЫ. Честно, перед покупкой билетов читал отзывы, думал, будет треш, настроился на неприятные сюрпризы. Но цена, аэропорт прилёта DME и время очень устраивали. Купил и нисколько не жалею, всё было хорошо! Впечатление, что многие негативные отзывы враньё и написаны злобными конкурентами... Не всегда верьте написанному;)) Буду летать и впредь этой авиакомпанией, и друзьям-родным посоветую. Вот так!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

30.08.2017

Ирина

20.08 летели в Барселону из Москвы и 26.08 обратно. Всё было отлично. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

29.08.2017

Евгения Головкина

Летала в Барселону из Москвы с 15 августа по 27 августа 2017 года чартерными рейсами авиаперевозчика Нордавиа, организованными Натали Турс. Первый полет был нормальным, порадовало наличие онлайн регистрации,вылет был без задержек, немного маленький самолёт, сиденья не откидывались, но в целом полет прошёл хорошо, сели очень мягко. Рейс из Барселоны 27 августа задержали на час, но пилот принёс свои извинения за задержку, особо не расстроилась задержкой рейса, так как аэропорт в Барселоне просто огромный, успела обойти несколько магазинов и выпить кофе, полет был отличный: очень приветливый экипаж, удобные сиденья, достаточно места, чтобы поспать в самолёте, также посадка была очень мягкой. В целом, я довольна данной компанией, с удовольствием полетела бы ещё раз! Хотелось бы отдельно поблагодарить стюардесс Оксану и Екатерину, сопровождавшие рейс из Барселоны в Москву 27 августа.
Немного удивлена негативным отзывам, ожидала худшего. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3

26.08.2017

Зоя

Всё очень понравилось
Летела из Батуми-СПБ,рейс не задержали,даже на 20 минут раньше вылетели,кормили не плохо,стюардессы вежливые,очень было приятно лететь
Спасибо,обязательно выбиру вашу компанию ещё ни один раз)

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

26.08.2017

Виктория

Летели из СПБ-Батуми и Батуми-СПБ рейс не задержали,очень быстро всё организовали,только сели в самолёт сразу же взлетел
Стюардессы очень вежливые,шустрые
Кормили,носили напитки (чай,кофе,сок,вода)
Очень всё понравилось,ни разу не попали в воздушную яму
Сели мягко,спасибо большое пилотам

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

25.08.2017

Андрей ВК

Самое мягкое, что можно сказать об этой конторе – ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Отмены и задержки регулярных рейсов – фирменный (как оказалось) стиль этой публики.
В конце июля – начале августа у меня с женой был запланирован и оплачен весьма дорогой тур по северу страны, начиная с Соловков, и оканчивая Выборгом. Для этого я за несколько недель до начала взял билеты на 28 июля по маршруту Москва-Архангельск-Соловки (весь маршрут в одном билете). Время на пересадку в Архангельске – около двух часов, при этом рейсов Архангельск-Соловки всего три в неделю. Рейс из Москвы в итоге задержали почти на 8 часов. Данная задержка для нас означала срыв первого этапа оплаченного индивидуального тура (гостиницы, экскурсии, трансферы).
На мое письменное обращение по поводу компенсации убытков, понесенных по вине авиакомпании, эти господа-товарищи предложили мне компенсацию в размере 326,7 рублей (триста двадцать шесть рублей!!!), и это несмотря на подтверждающие документы от туроператора и гостиницы.
Если не хотите попасть в подобную ситуацию, выбирайте любого другого перевозчика, который не вытирает ноги об своих клиентов, ведь даже, как оказалось, по маршруту Архангельск-Соловки есть другой архангельский перевозчик.
Есть, правда, отрадная новость: согласно официального сайта, Приказом Росавиации от 31.05.2017 № 436-П введено ограничение срока действия сертификата эксплуатанта АО «Нордавиа - региональные авиалинии». (www.favt.ru/dejatelnost-aviakompanii-ree... Т.ч. уважаемые будущие пассажиры, будьте внимательны, берегите свои нервы и деньги, и не пользуйтесь компанией, дни которой уже сочтены

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 8

23.08.2017

Жанна

Летели 22 августа из Анталии ,рейс перенесли на 2 часа назад ,но предупредили за сутки,поэтому ,мы даже рады были,что раньше прилетим.Дальше все было минута в минуту.Кормили горячим(хотя туроператор предупреждал ,что еды не будет))Чай -кофе,вода-соки носили всю дорогу.Боинг нормальный.Сидели в хвосте,но не трясло и не скрипело)))Пишу отзыв ,только по тому ,что о хорошем сообщать лень.Может у кого то и были ужасы -это точно не про нас!!!!От нас спасибо,долетели отлично!!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

20.08.2017

Лариса, Ирина

13.08.2017г. летели рейсом Нарьян-Мар - Архангельск. Огромное спасибо экипажу за приятный взлет и мягкую посадку. Отдельное спасибо хочется сказать бортпроводникам, а именно старшей бортпроводнице Елене Моисеенковой.за ее чуткое и внимательное отношение к нам, пассажирам, за ее приятную улыбку и доброжелательность. Побольше бы таких бортпроводниц в авиакомпании как Елена, любящих свою работу.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

19.08.2017

Станислав

Не думал, что в 21-м веке такое обслуживание можно ещё найти (ну, раз, может быть в Зимбабве). Я - двойной гражданин. Заказал билет по своему паспорту Американского гражданина, так как на сайте Нордавии была такая опция и так-же я в тот момент я ожидал, когда мне пришлют обновленный Российский загран-паспорт. Пришёл новый загран. Я звоню в их службу поддержки, объясняю ситуацию с паспортом, что, мол, сайт дал опцию купить с Американским, но сейчас Русский есть, стоит менять? Они говорят, что по Американскому не пропустят. Прошу их поменять данные паспорта на мой новый загран. Говорят, что не могут по телефону и что мне надо писать в службу поддрежки по их сайту. Написал. Молчат 2 недели. Позвонил им опять, говорят - ещё раз пишите. Написал опять. Ещё неделя - глухо. Звоню опять - говорят - опять пишите. Поругался на них, написал опять. Неделя - никто не отвечает. Это уже рэкетом каким-то попахивает. Я звоню, а они мне... ну конечно, "опять пишите." Требую менеджера. Говорят - менеджера нет. Требую любого, кто может эту ситуацию разрулить. Направляют к Фролову - он ситуацию исправил в тот же день и паспортные данные были изменены. Но месяц спустя. Благодарность Фролову. А такие компании, как Нородавия, по естественному отбору бизнеса, не долго будут существовать.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 7

15.08.2017

Гость

Летели из Омска в Махачкалу ( пересадка в Москве ) . В Москве не могли зарегестрироваться , сказали что рейс задержали до 9.20. Я уточнила у представителя компании этот факт, он подтвердил. После этого я поехала в гостиницу. В аэропорт приехала в 6 утра , пошла на стойку регистрации, а мне сказали , что мой самолёт улетел... никто меня не уведомлял о том, что самолёт прилетит в 4.30. В итоге лечу в Владикавказ( спасибо S7 за то что поменяли билет), а оттуда в Махачкалу ( за свой счёт) . Нордавиа вообще ничего не сделали. Просто бросили в этой ситуации

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 3

15.08.2017

Виктор

Летели рейсом Симферополь-Санкт-Петербург 15.08.2017 5N-526 вылетели вовремя! Стюардессы молодцы оперативно покормили! На все просьбы реагировали очень вежливо и быстро! Особая благодарность командиру воздушного судна! Плавный взлёт и очень очень мягкая посадка! Настоящий Ас! Самолёт старенький но чистый и все исправно! Полетом очень доволен!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

14.08.2017

Михаил

Летали: 05.08.17г. Волгоград -Питер и 14.08.2017г. обратно. Все прошло благополучно. Вылет в срок, без задержек. Самолет Boeng конечно не новый, но и не убитый, бывали по хуже. Правда при выпуске закрылок происходит сильный шум в салоне, не знаю, до этого летал преимущественно на Airbas, такого не замечал. Да в салоне очень тесно, мне с моим ростом 185 см., было не очень комфортно, ноги сильно упирались в переднее кресло, но 2.30 ч. потерпеть можно. Учитывая, что стоимость на купе в поезде по аналогичному маршруту либо такая же, либо еще дороже, а ехать 38 часов. Другие авиакомпании осуществляющие прямой перелет ВЛГ-СПБ в момент моей поезди отсутствовали, либо только через первопрестольную. Если позволяет возможность, советую регистрироваться на 11 ряд, там аварийный выход и в связи с этим далеко до впереди стоящих сидений. При вылете из Волгограда самолет настоялся на жаре, кондеры до взлета не работали, это не очень впечатлило, ребята экономят керосин. Персонал приветливый и отзывчивый, какого-либо хамства с их стороны я не заметил. Легкий перекус в полете был вполне себе. В Питере приземлялись с задранным носом, довольно жестковато на задние шасси, когда же приземлялись в ВЛГ сел очень мягко, видимо зависит от пилота. В целом все устроило за исключением мелочей.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

13.08.2017

Евгения

Начитавшись негативных отзывов, готовились к худшему. Рейс Барселона-Москва, 12.08.17. Без задержек, прилетели даже на 10 минут раньше срока. Да, боинг староват и в ожидании взлета было очерь душно, но в целом не так страшно, как думали. Экипажу спасибо, адекватные ребята. 4 из 5.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

08.08.2017

Гость

Летели Москва-Грозный, вылет был 12:10,07.08.17.Постоянно задерживали, в итоге в восьмом часу вечера рейс отменили, ни кто ничего не говорил представителей авиакомпании не было, звонили в компанию тоже ничего кроме как ждите не говорили. В итоге оказалось самолёт должен был вылететь ещё вчера, это мы узнали у людей что ждали вместе с нами, они с 06.07.17 с 12:00 ждали вылет в Грозный им в 4:00утра сообщили вылета не будет и отправили в гостиницу, как в итоге оказалось авиакомпании не хотела везти самолёт в Грозный так как не набрали столько людей сколько помещает самолёт. Нам начали выдавать талоны на гостиницу, все как один начали сдавать билеты нам начали хамить из за того что мы требуем возврат денег, а не хотим поменять на другое число, забрать багаж отдельная история была, девушка не хотела этого делать очень хамила, при нас услышали как она хамила пожилой женщине что она колхозница и в её возрасте надо сидеть дома, моя подруга не выдержала сделала замечание на что она поцарапать подруге лицо, пришлось эту девку (по другому не назвать) усадить силой.С горем пополам забрали вещи.
Сотрудники будте добрее, это Ваша работа от Вас ничего другого не просят.
Никогда не будем связываться с компанией Нордавиа, летайте компанией Ютейр до Грозного с аэропорта Внуково. Спасибо

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

05.08.2017

Гость

Летели рейсом Москва Барселона 24.07 Вылет должен был быть в 10:20, на регистрации узнали, что рейс задержан до 15:00. Причин никто не объяснял. В 15:00 перенесли ещё на час, потом ещё на полчаса. Всё это время измученные пассажиры слонялись по Домодедово, строя догадки, вылетим ли мы вообще?
Никакой информации не было. Вылетели около 17:00. Настроение было сильно испорчено и все планы нарушены

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

03.08.2017

Ирина

Благодарю авиакомпанию нордавиа за отличный перелет. Спасибо все четко . На горячей линии диспетчера отличные, культурные. Рейс сочи-санкт-петербург 02.08.2017- 23-30- без задержек. Все организовано. Спасибо

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 4

02.08.2017

Яна

Летели с сестрой рейсом Москва - Барселона и обратно. Перед полетом начиталась отзывов, готовилась к худшему. Боялась ужасно! Обещала себе, если полет пройдет хорошо, обязательно напишу отзыв. Обещание держу! Для меня важен был не сервис, а сам перелет. В Барселону мы долетели великолепно! Хочу выразить глубокое уважение и благодарность капитану корабля Андрееву Александру! Обратно летели тоже с ним, я была в восторге от такого управления! Стюардессы всю дорогу улыбались и были очень вежливы. Какого-то дискомфорта я не почувствовала. Спасибо команде Нордавиа!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109110111 112 113 114 115 ...Показать все