Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Смартавиа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Смартавиа

Авиакомпания Смартавиа

17%

46%

37%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 10469. Отзывов: 5796. Рейтинг 2.34 5

Все отзывы об авиакомпании Смартавиа

Дате
Полезности

27.06.2018

Гость

Людмила,я никогда не летал самолетами этой авиакомпании.Но свою историю вам расскажу.Итак,ваш чемодан,с которым вы везде летали,но тут он у вас не вписался в рамку и ваше возмущение и аргументы все увидели.Я сегодня спутниковую антенну проверять к клиентам ездил.С антенной полный порядок
,но телевизор вышел из строя.Накрылся блок питания в телеке.И знаете что я услышал от клиента.У моего соседа точно такой телек.Мы с ним в одном магазине и в одно время покупали.Так у него работает,почему же мой сломался.Здесь что-то не то и как-то не так.Ведь у соседа-то телек не сломался,а у меня сломался.Тут что-то не то.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 47

27.06.2018

Людмила

Летела этой авиакомпанией 14 июня 2018 года рейсом 753 из Домодедова. Ох и попала я с ними на деньги! Билет Москва-Калининград стоил 2175 руб. - приятно! Ручная кладь - до 10 кг. Вот я и приехала с небольшим чемоданчиком (с которым уже летала, как с ручной кладью, за границу). И тут выяснилось, что габариты его не соответствуют той узенькой щели, что сама себе утвердила эта компания. Меня заставили заплатить за багаж - 2800, да еще в обязательном порядке сдать его, - для чего мне пришлось упаковать его в пленку еще за 700 руб. Итого - 3500 - дороже билета. Я бы повозмущалась и успокоилась бы, если бы не увидела, что багажные полки в самолете были заполнены почти сплошь нестандартным (для Нордавиа!) багажом, - мой чемоданчик значительно меньше! Как же понимать такую избирательность? И на кого в этом случае жаловаться? Прилагаю фото

Отзыв полезен? Да 149 / Нет 19

25.06.2018

Иван

Рейс 5N-526 авиакомпания Нордавиа из
Симферополя в Питер, вылет в 04:40 23 июня 2018 г.
Я летаю уже много лет и летаю часто. Но захотелось написать именно об этом перелете. Стюардессы! Я увидел именно тот класс работы, который должен быть. Начиная от внешности, поведения, качества обслуживания, умения найти подход как к капризному ребенку, с которым "яжемать" даже и не хотела заниматься, так и к пассажирам 60+,которым не легко несколько часов проводить на борту. Короче, вот реально, таких бы стюардесс больше. Авиакомпании очень повезло. И командир экипажа, спасибо за мягкий полет, прекрасные взлёт и мягкую посадку при сильном ветре. И за такую казалось бы мелочь, как обращения к пассажирам с информацией о том, над чем пролетаем и что видим. Реально, от перелета остался только позитив. Следующий билет опять купил на рейс Вашей авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 12

24.06.2018

Анастасия

Летели рейсом из Санкт-Петербурга в Самару 18.06.2018.Вылет и прилет вовремя. Кормили съедобно.Стюардессы очень приветливые. Все чисто.Мне с росто 160 и годовалым ребенком было комфортно. На взлете и посадке ребенок даже не проснулся. Приземление было просто шикарное, мы даже не сразу поняли что уже на земле.Могу смело рекомендовать.У нас всё прошло отлично. Домой тоже полетим этой компанией.С багажом тоже всё отлично.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 9

24.06.2018

Гость

Купили билеты на рейс Москва-Симферополь, потом начитались отзывов, настрой на полет был так себе. За сутки до вылета пришла смс , что вылет перенесён на 1.20. Начали сбываться самые страшные отзывы! Муж был обвинён во всех грехах мира с начала создания земли, из-за того что купил нам билеты на этот рейс! Дальше регистрация: выбрали места, мгновенно пришли на почту посадочные талоны, кнопки оплатить не было - это сильно удивило, решили дозвониться в авиакомпанию, дозвонились ровно за пять минут, девушка подтвердила, что ничего оплачивать не надо. Приехали в аэропорт с ручной кладью, три сумки по весу до 5 кг, но по габаритам ширина была больше 20 см, опять же начитавшись отзывов про железную стойку для замеров габаритов, закинули в машину чемодан, чтоб если что купить одно место багажа. Но сумки только взвесили, милая девушка на стойкеобъяснила куда идти. Посадку объявили вовремя, автобус к самолету ехал минут 10, кондиционер работал, в самолете расселись по своим местам, пришёл бортпроводник и с улыбкой попросил , чтоб мой ребёнок не жал на кнопку вызова бортпроводника без остановки, никакого хамства , никаких претензий. Дальше я сама попросила бортпроводницу принести плед, опять же судя по отзывам, бортпроводница должна была запинать меня ногами, но она лишь спросила, сколько штук. Самолёт новый, все работает, кресла столики и тд, очень чисто в самолёте, прямо видно , что чистоте салоне уделяется особое внимание и стекла чистые и шторки не залапаны. Ну по поводу пилотов вроде нет плохих отзывов - взлёт и посадка на уровне! Вот даже не могу снять одну звезду за перенос времени вылета, по той причине , что меня предупредили более чем за сутки. Так что не рекомендую верить всем отзывам, чтобы не портить себе заранее настроение!

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 12

21.06.2018

Гость

Сомнительное представление о данной авиакомпании! Летела рейсом «Челябинск-Санкт-Петербург» 19.07.18 т обратно 21.06.18. Туда рейс задержали на 3 часа, предупреждение пришло, но пришло за 2 часа до предполагаемого вылета, когда поменять билет на аэрофлот, вылетающий часов ранее было уже невозможно! Затем, смс о переносе рейса приходили с очень большим запозданием, так как я контролировала онлайн-табло Пулково, я знала о переносах, по-итогу: я опоздала на встречу, которую летела и пришлось задерживаться а питере ещё.
Самолеты старые. Это весь негатив!
Экипаж в обоих случаях был на очень достойном уровне, полеты прошли гладко и легко. За это авиакомпанию благодарю!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

19.06.2018

Ирина

Летели 18.06.2018 года в 08.00 часов по маршруту "Сыктывкар - Анапа". Отличный взлёт и посадка. Незаметно прошло время. Должны были лететь 3,5 часа, а прилетели на полчаса раньше. Багаж получили быстро. Выражаем благодарность всем членам экипажа. Отдельное спасибо стюардессам Елене, Анне, Ольге за внимательность и отзывчивость к маленьким пассажирам. Во время полёта предлагались прохладительные напитки, а затем - горячее питание. Всё было комфортно. На борту чисто. Ничего не гудело и не трещало. Ещё раз спасибо! Рекомендуем!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

17.06.2018

Гость

Если у вас рост более 180см вам очень нелегко лететь. Расстояние меж креслами минимально. Мне при росте 190см и весе 130кг вообще не удалось влезть. Летел из Мурманска в Москву рейсом 5N522. УЖАСНО

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 19

11.06.2018

Александр,Марина

Рейс 5Н520 Санкт-Петербург-Мурманск. Пришла SMS о переносе вылета с 22-30 10.06.18 на 0-50 11.06.18. Спасибо хотя бы на этом. После долгих дозвонов в Call-центр перенос подтвердили, но причину не пояснили. По приезду в 23-00 в аэропорт Пулково на табло уже высвечивалось " 1-10". При этом представители компании не спешили делиться информацией ни про регистрацию на рейс, ни про полёт тем более. Около 23-30 обозначили регистрацию на рейс, которую мы вдвоём успешно прошли, при это сотрудница аэропорта глядя в монитор "пыталась найти места", чтоб посадить нас рядом. Забегу вперёд, что самолёт примерно на 3/4 летел не загруженным.Но это выяснилось позднее. И вот, после того как мы прошли все досмотры и прошли в зал, представители авиакомпании вообще не посчитали нужным предоставлять какую-либо информацию ни о причинах задержки, ни о времени вылета, ни хотя бы элементарно "извините", их просто нигде не было, а на табло вылета уже светилось "1-45". И, представьте,с 1-30 до 1-45 Call-центр вообще не ответил ни на один звонок! И вот в 1-45, сидя в зале вылета, совершенно случайно были встречены то ли стюардессы, то ли сотрудницы аэропорта, в любом случае им респект хотя бы за то, что выслушали и хоть как-то "на словах" попытались дать совет, и даже по рации кому-то чего то сказали или спросили. И, о чудо, в 1-55 едва слышно объявили внезапную посадку. Такой быстрой посадки ранее нами не наблюдалось. Прекрасно осознавая, что даже сев в самолёт компании Nordavia, это не является гарантией вылета, а завтра на работу не хотелось выходить с опозданием и чувством вины, то при посадке попросили представительницу компании Nordavia (некую Елену) сделать отметку о задержке рейса. Сразу видно,что человек в совершенстве "владеет" обязанностями на неё возложенными и главное, переживает за репутацию конторы в которой трудится. Потрясающе развитое чувство хамства и злобное шипение сопровождало указания нам пойти обратно на пункт досмотра и чуть ли не самим поставить себе отметку, так как она настолько была "загружена", что упустила из виду,что рейс перенесён с 22-30 и ЗАБЫЛА штамп. Видимо, в этой компании настолько часто случаются форс-мажоры разного рода,что работники оказываются неподготовленными. "Спасибо" искренне тут можно сказать исключительно командиру корабля Моисееву Алексею, который извинился за задержку рейса и за всю эту шаражку.
Постараемся услугами этого перевозчика не пользоваться.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 9

11.06.2018

Тамара

Негодованию нет предела. Познакомилась с этой горе компанией. Летела с ней в Канкун. Сначала перенесли рейс на три дня. Пришлось продлевать тур. Менять стыковочные билеты. При отправление с Канкуна , задержали вылет на три часа. Потеряли стыковочный из Москвы в Симферополь. Опять на горе пришлось брать билеты этой же компании. Перенесли вылет на час. Домой ещё не добрались. Помоги нам Бог.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 14

09.06.2018

Гость

Рейс 5Н 416 Воронеж Симферополь 08.06.18, большое человеческое спасибо за отличный полёт командиру и всем членам экипажа, не заметили, как долетели! Вылет по расписанию, прилёг на полчаса раньше( как ни странно)))

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

31.05.2018

Антон

Летел из СПб в Сыктывкар. Поднимаясь по трапу увидел фюзеляж в заплатах, но надо лететь, расстояние между креслами минимальное, рост 186 ноги упирались в сиденье весь полет, к экипажу претензий нет! Долетели хорошо! Но после первого полета уверенно перешел а Аэрофлот хоть и дороже

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

19.05.2018

Гость

Рейс 166 казань-москва. Самолет опоздал, при том откладывают вылет на полчаса по факту на час. Заявляют что лететь 50 минут, по факту 1,5 часа. Ужас. Опоздали на весь транспорт из-за этой компании. Добираться пришлось на такси втридорога.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 15

17.05.2018

Имерлишвили

Мы с женой летели 16.05.2018г. из Санкта месте -Петербурга в Тбилиси рейсом № 5N709 места №№ 5В и 5С. Самолет был старым, фюзеляж весь в заплатках, салон потрепанный и кресла стояли так близко, что при открытии стола надо было откинуть спинку кресла иначе стол не возможно было открыть. Но главное уже дома жена обнаружила дырки на своих новых брюках. Она сидела на месте 5В и из кресла торчали проволоки от пружин, которые и порвали брюки. А мое кресло 5С с правой стороны было провалено и сидеть 3 часа 15 минут довольно утомительно и неприятно. Вот такой ущербный и утомительный полет. Фото брюк прилагается.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 10

11.05.2018

Павел

26.03.2018г. купил два билета жене и сыну на рейс 5N 528 Челябинск - Санкт-Петербург вылет 25.05.2018г. номер брони 17KT9R, сегодня пришла SMS с уведомлением об отмене рейса, звонок в авиакомпанию, девушка оператор любезным голосом сказала - можем поменять билеты на 24.05.2018г.(но я не могу - работа однако) или на 26.05.2018г. (к сожалению тоже не могу - дата прилёта спланирована не спроста), если не устраивает то проблемы ваши, можете обратится к руководству через сайт! Вообщем купил билеты авиакомпании Россия на 25.05.2018г. В обращении к руководству Нордавиа предложил вернуть мне деньги и компенсировать порядка 2500 рублей (разницу по стоимости билетов), сейчас жду ответа. Оценить компанию пока по понятным причинам не могу, они тоже люди и всякое может случится, если деньги вернут и компенсируют разницу то у меня к ним претензий не будет, а так в родимые суды))) Продолжение истории обязательно напишу...

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

07.05.2018

###

Добрый вечер!
Хочу рассказать Вам о своём перелёте с авиакомпанией нордавиа из Сыктывкара в Мурманск с пересадкой в Питерском аэропорту Пулково. Итак, обо всем по порядку!
Билет покупался за 2 месяца до вылета на сайте авиакомпании за 6000 руб. на человека в обе стороны.
Вылет из Сыктывкара задержался на 15 мин. это смешно, т.к. бывают задержки и по 2-3 часа, а то и более! Самолёт был Боинг 737-500. Возраст - 27 лет. Хоть и старый, но чистый и ухоженный. Следы бурной эксплуатации, конечно, видны не вооруженным глазом, но для такого старичка это нормально! В полёте кормили сэндвичем и напитками! Довольно вкусно. Для перелета длительностью 1час 20 мин. этого достаточно! С багажом проблем не было. Экипаж добрый, вежливый, искренний! Перелет Пулково-Мурманск был аналогичным, только задержка в Пулково была 20 мин.
Вообщем полетом остался доволен. Хорошая авиакомпания! Единственный минус - ОЧЕНЬ СТАРЫЕ самолёты! Ребята, объновите свой парк! А то летать немного страшнова-то!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 9

07.05.2018

Гость Иван

Доброго времени суток!
Воспользовался услугами этой авиакомпании на рейсе Мурманск-Москва и обратно. Самолет попался старый 25-летний. Хотя я слышал, что у них есть и 27-летние. Старенький, но очень чистый и ухоженный. Цена билета была в оба конца 6000 на человека. В полете предлагали только напитки и бутеры. Экипаж попался хороший и вежливый. Пилоты - молодцы. Командир частенько выходил на связь. В туалетах чисто и не пахло. Вообщем полётом остался доволен. Нормальный, средний полет. Ничем не хуже, чем у друг Российских авиакомпаний.
В июле лечу прямым рейсом в сочи. Надеюсь, что все будет также хорошо!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 7

05.05.2018

Гость Наталья

Летели из Санкт-Петербурга авиакомпанией нордавиа, представители компании и девушка сидевшая на регистрации просто невоспитанные, злые и хамовитые, поругались из-за багажа, на сайте заявлено 10 кг ручная кладь, у нас все соответствовало, но она решила на нас заработать и не принять сумку в ручную кладь, позвали представителя вышел мужчина и тоже начал требовать денег в итоге, в рамку для проверки параметров ручной клади чемодан наш поместился и им сказать было нечего как пропустить нас без денег, ни в одной авиакомпании я такого не встречала, хотя часто летаю в командировки по России, больше не полечу нордавиа и другим не советую, самолёты рухлядь летают, если долетит и не упадёт это счастье, у них ооочень старый авиапарк, потому что в обе стороны самолёты были ужасные, если Вам дорога ваша жизнь и ваши нервы, выбирайте другие авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 15

03.05.2018

Гость

всем доброго дня!
Полёт был 02.05.18 по направлению Мурманск- Москва.
Впечатления не самые приятные. Экипаж грубый, резко реагировали на все вопросы пассажиров, не улыбались, были с каменными лицами, просто излучали негатив. Самолёт шумный до такой степени, что было не слышно абсолютно ничего, что говорили бортпроводники, и то что объявляли по громкоговорителю. Весь полёт самолёт трясло, да причём не слабо. По прибытию в аэропорт Домодедово, представители Нордавии, видимо, нас не ждали мине подготовили для нас трап и автобусы. Поэтому ещё около 20 минут мы сидели на жаре в 28 градусов в самолёте, при выключенном кондиционере. Больше желания лететь данной компанией нет.
Из плюсов: вылет/прилёт вовремя и покормили сэндвичем с курицей.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 5

01.05.2018

Сергей

Доброго времени суток!
Хочу поделится с вами впечатлениями о полёте с авиакомпанией Нордавиа из Москвы в Римини.
Вылет был из московского аэропорта Домодедово на самолете Боинг 737-500. Когда я куда-то лечу, то стараюсь сразу выяснить возраст данного борта. Когда я это сделал, а сделал за сутки до вылета, у меня волосы встали дыбом! Борту 27 лет!!!! Но билеты были куплены и изменить что-то было невозможно, а в отпуск очень хотелось. Решил лететь. Когда зашел в этот "дореволюционный" самолет, то был удивлен. Самолет очень чистый, ухоженный. Да, следы бурной эксплуатации разными авиакомпаниями мира видны, но все приемлемо для такого "дедули". Туалеты очень чистые, хотя и тоже пошарпанные. Кормили вкусно. Очень удивился, когда предложили горячее питание. Думал, что в России этого уже не увижу! Экипаж приятный, вежливый, красивый! Вылет был по расписанию. Очень хорошо для чартера. Респект пилотам, так как посадка была не из легких.
Авиакомпании спасибо! Вы большие молодцы! Вот только обновите немножко самолетики. Купите хоть возрастом 15-20 лет, но не 26-27 лет. Страшновато на таком "дедушке" лететь

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7

13.04.2018

Влад

Летал не раз этой авиакомпанией и всегда желание больше не летать. Ни в одной другой компании такого нет. Последний раз Вообще я был неприятно удивлён, что за изменение данных берёте деньги. Программа google автозаполнения неправильно ввела фамилию вместо имени. Я обнаружил это только при вылете из Казани, где компания аэрофлот бесплатно сделала коррекцию. Обратно летел из Питера Nodavia, в кассе вначале сказали что нужно купить новый билет, а потом что сделают коррекцию за 1085 руб, при этом чек выдали только на 1000. Меня пугает не только их алчность, а возможность того, что в случае если б не было денег на обмен, что бы мне пришлось делать?

Другой случай, лежал на Операции больнице, не смог вылететь из-за полученной травмы. Выслал им справку, а возврат они не сделали так как не было личной печати Врача! А у врачей стационара не положено личной печати, личная печать есть только у врачей поликлиники. Покупать печать врачу у меня делания не было, потерял всего 5000 рублей, но неприятно. Так что мой совет, этой компании не летать.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 13

07.04.2018

Гость

Да, имеет смысл пользоваться услугами другой авиакомпании.
Пролетелся СПб-Арх-к. Среда 9:50. Народу набили как в бочку селёдку.
Ноги не просто упираются в кресло впереди, их вообще деть некуда. Ни бочком, ни наискосок. Такая запрессовки была крайне неожиданной. Очень жаль, что перевозчик никак не предупреждает о таком нюансе услуги еще до покупки билета.
Мой рост 180, в общем-то средненький.
Авиакомпания видимо для лилипутов.
У многих пассажиров откидной столик было не открыть - упирается в грудь. Не дай бог кто-то решился бы хоть чутка откинуть спинку - думаю, в тот же миг был бы скандал.
Маршрутки из 90-х отдыхают.
Хуже я еще ни разу не летал. Постараюсь больше не наступать на грабли с названием Нордавиа

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 12

05.04.2018

Павел

Отложили рейс ТИ 405 от 04.04.18 до утра. Потребовалось снять багаж. На что представителю компании было сказано на стойке регистрации. Спустя 30 мин в службе багажа в аэропорту было сказано что данный багаж с рейса не снят . Повторно мной сделан запрос у представителя компании Нордавиа почему не снят Багаж, на что не представившийся представитель компании сказал что занят размещением людей в отеле придётся подождать 15 мин. Спустя 30 мин я в нов. Обратился в стол выдвину багажа в аэропорту где мне сказали что запроса от представителя компании не поступало . Служба аэропорта Пулково самостоятельно попала запрос на выдачу багажа умпоелмтавителя компании . Соотвественно результат по выдаче багажа снимаемого с рейса был достигнут спустя 3 часа после 3-з кратного Напоминания. Считаю что представитель компании норд авиа попал себя халатно по отношению к клиенту . Прошу руководство компании принять соответсвующие меры.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

02.04.2018

Виктор

До Уфы за 2290 (www.nordavia.ru/book/?lang=ru#/search). ... Даже на поезд, хоть и в купе, но ДОРОЖЕ! Выкупил билет прямо с их сайта, но все равно не верил, боялся сбоя системы. В итоге перезвонил. Нет, все нормально! Первый раз лечу так дешево. У меня с собой только рюкзак. Багажа не предполагается. Лечу по работе и нам выдают 10000 на билет, обед в аэропорту + отдельно такси. Даже не удобно перед работодателем. Теперь буду с ними летать. Хотел отзывы почитать, но все пишут о сервисе, а не о ценах. Да, за 2 тыс я даже на такси до аэропорта не доеду.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

02.04.2018

Гость

Летели из Симферополя в Москву 2.04.18. Нордавиа решила подзаработать на нас дополнительные 2 тыс. Нашу стандартную ручную кладь на хотели пропускать. Хотя мы часто летаем именно с этим чемоданчиком и ни одна компания не предъявляла претензий. Очень неприятная ситуация, пришлось оставлять чемодан, переложив вещи в пакет и оставили компанию без дополнительных сборов. Дешевое вымогательство и задержка рейса вынуждает отказаться от услуг северного ветра.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 14

30.03.2018

Гость

Когда зарегистрированные пассажиры слегка опаздывают на рейс, обычно объявляют имена и ждут у гейта. В моем случае, ничего подобного. На посадку было выделено не больше 10 минут, после чего все сиюминутно испарились. Очень обидно было покупать новый билет за бешеные деньги и разбираться с багажом. Кстати, задержалась я не по своей воле, в красном коридоре досконально изучали мой ноутбук.

Да, надо приходить вовремя. Но будьте внимательны, не задерживайтесь даже на 5 минут, это может вам стоить рейса.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 19

23.03.2018

Ольга

Рейс 532 от 23.03.18. Вылет в 14:50 из Самары в Питер, время 15:26, ждём. Доблестная команда покорителей неба не готова. Грустно, что сообщили нам о задержке через 25 минут стояния у шлюза. Чтоб ждём, пока не самые приятные впечатления.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

09.03.2018

Гость

Вот сейчас сидим в Архангельске, рейс задерживают уже на 2 часа, аэрофлот в Москву улетел прекрасно, разница в цене 1000 рублей, больше никогда не полечу этой компанией

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

09.03.2018

Наталья

Очень благодарны!Юлии,старшему бортпроводнику,рейс Барселона-Москва!!!Была аварийная ситуация,мы очень переживали!!!но Юля настоящий професионал своего дела,все прошло удачно!!Юля огромное Вам спасибо!!!очень хочется Вас найти,и устроить в нормальную авиакомпанию где парк самолетов будет не таким разбитым!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

05.03.2018

Гость

Хочу выразить огромную благодарность всему экипажу рейса Барселона - Москва, летела 3 марта 2018 г. После об"явления о проблемах с шасси, стало страшно, но когда бортпроводники стали нас готовить к аварийной посадке, я успокоилась и бортпроводница сказала, все будет хорошо, было совсем не страшно. Все было спокойно и прфессионально. Посадка была мягкой. Спасибо большое!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 11

05.03.2018

Любовь

Добрый вечер! Хочу выразить огромную признательность и благодарность Вашему представителю в аэропорту Домодедово, к своему сожалению ,из-за переживаний не узнала ее имя. По вине Уральских Авиалиний из-за задержки рейса, а также задержке высадки пассажиров из самолета и бездушию представителя Уральских Авиалиний, я лично к ним обращалась, мои родственники чуть не опоздали на стыковочный рейс в Архангельск, папа с дочкой 8 лет. Огромное спасибо Вашей компании и в частности Вашему представителю в аэропорту Домодедово, которая работает с не очерствевшей душой и то , что отношение к пассажирам не поставлено на поток , есть индивидуальный подход и понимание ситуации. Почему я пишу данный отзыв, я проживаю в Москве, и если бы не подвели Уральские Авиалинии, то у меня было время пообщаться с моими родственниками в аэропорту, пару часов, а в итоге мне пришлось общаться с представителями авиакомпаний, взывая о помощи и понимании, в итоге, полное равнодушие со стороны представителя Уральских Авиалиний и очень внимательное , я даже бы сказала заботливое внимание ,понимание со стороны представителя Вашей авиакомпании НОРДАВИА. Спасибо! Данная ситуация произошла 04.03.2018, аэропорт Домодедово. Опаздывали с рейса U6 2412 на рейс 5N118. Спасибо НОРДАВИА! С уважением Любовь
PS: Летала сама, на самолетах НОРДАВИА ,Москва -Архангельск-Москва, не один раз, пусть самолеты и не новые , но на борту отзывчивые бортпроводники, и на мой взгляд высоко классные пилоты .

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

01.03.2018

Лариса

При покупке билетов остановили свой выбор на тарифе Стандарт,который был предложен авиакомпанией Нордавиа (ручная кладь,добровольный возврат билета,питание,багаж).В течении 15 минут забронировали и оплатили,но при распечатке маршрутной квитанции выяснилось,что оплатив билет по тарифу Стандарт мы получили услуги по тарифу Лайт (без багажа и возврата билетов)Даже при наличии всех подтверждающих документов сотрудники компании обвиняют нас в том,у них на момент бронирования изменился тариф,ну прямо в момент оплаты.Граждане,господа,товарищи знайте,что предложения авиакомпании Нордавиа могут не соответствовать действительности

Отзыв полезен? Да 82 / Нет 9

23.02.2018

Гость

Лина, в Вашем случае авиакомпания не имеет никакого отношения к сложившейся ситуации. Регистрацию, контроль, посадку осуществляют службы аэропорта Домодедово. Но и в этом случае, они выполняли свою работу, соблюдая требования инструкций. Ведь, если поезд показал Вам огни уходящего состава, Вы ругаете только себя, никак не поезд!?. Будьте внимательны в следующий раз. Если плохо ориентируетесь в новом месте, спросите у персонала, наконец, просто у других пассажиров и, находитесь неподалеку от указанного выхода. Приятных путешествий Вам на следующих предстоящих рейсах!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

18.02.2018

Лина

Нордавиа - Самая бездушная компания! Никогда на думала, что буду писать такие строки.
Прошла регистрацию и досмотр, на могла найти выход 38 в Домодедовском аэропорту, никаких указателей- в результате опоздала на посадку на 3 минуты!!! И всё!!! Стоп!!! Никакие уговоры- самолёт улетел, а вы возвращайтесь в аэропорт, в кассы и покупайте новый билет!!!
3 минуты!!! И никто не слышит, что в это время в Архангельске ждёт твоей помощи пожилой родной человек, который упал и сломал шейку бедра...
слезы, слезы, слезы... И это суровое: вы сами виноваты.

Теперь по возможности никогда не буду пользоваться услугами этой компании.
Человеческий фактор абсолютно отсутствуеи- только бизнес. Увы!!!
Бог Вам судья!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 55

15.02.2018

Гость

Взлёт и посадка на 5+,но вот беда не поместился я на своё место.Рост 195см,а в перед не пустили,хоть и свободные они были,даже после взлёта.Хоть в проход садись.Крайне не комфортно.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

13.02.2018

Наталья

Летели рейсом из Санкт-Петербурга в Мурманск. Все устроило. И взлет и посадка- на отлично. Единственный минус- мало места между сидениями.У мужа рост192. Еле досидел.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

09.02.2018

Гость

Летели рейсом 09.02.2018 из Архангельска в Санкт-Петербург рейсом 5N321 и бортпроводник Кристина вела себя мягко сказать по-хамски. Прошу обратить внимания. У человека, у которого больная спина в ручную подняла спинку кресла, не спросил почему мы ее опустили и не пропускала в туалет. И на наши просьбы не обращала внимания совсем. Очень положительное мнение о вашей авиакомпании и не хочется его менять после такого персонала.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 26

03.02.2018

Гость

2/02/2018 при перелете номер рейса 209 Санкт-Петербург- Мурманск компанией НОРДАВИА был потерян мой багаж. Сотрудник аэропорта в Нордавиа в пункте прилета 02.02.18 года около 23:30 отказался заниматься моей проблемой и сказал, что это его не интересует. от лица компании извинений не принес. и сказал, что сохранность багажа это юридическая фррмальность, которая не имеет никакой силы и за багаж компания ответственности не несет.
Сейчас 3 февраля - от компании Нордавиа нет реакции ни на письмо на электронную почту ни на обращение на сайт по обратной связи (вчера ночью сайт компании в разделе обратной связи не работал)

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 8

01.02.2018

Гость

Летала рейсом Казань - Санкт-Петербург 27.01.18г.
в 13.40 . Очень прекрасная авиакомпания Нордавиа , персонал прекрасный ,спасибо вам огромное! Удачи во всем! С уважением Валентина Ефимовна Селеверстова РТ г. Набережные Челны.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

31.01.2018

Вадим

С Нордавия (www.nordavia.ru/) летал в Новосибирск и обратно. Дешевле билетов никогда не брал. Туда-обратно обошелся 9800 при том, что билет с багажом и выбором места. Организован полет хорошо, на борту хорошее обслуживание. Обед очень приличным был. Даже вегетарианские предусмотрены. Сосед брал. Сказал, что за него тоже не доплачивал. Жаль, что мало направлений у них.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

25.01.2018

Марат

Летел рейсом Санкт-Петербург – Казань. Самолёт не новый, конечно, но выглядит прилично и внутри, и снаружи. Вылетели по расписанию. Кресла не очень удобные, ибо даже мне, с ростом 1.70 было некомфортно, колени упирались.
Отдельно хотелось бы сказать про пилотов, похвалить. Взлетели спокойно, приземлились идеально, плавно, мягко, ни разу не тряхнуло. Несмотря на то, что в Казани нас встречала снежная буря.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

18.01.2018

Данил

Мурманск-Москва. Боинг 737-500 (132 места).
Читал про эту авиакомпанию очень много как в официальных источниках, так и не в официальных. Самолету было 26 вроде. Переживал, что борт старый! Может всякое случиться и все такое... Когда зашёл в самолёт - удивился. Не смтотря на его возраст, он был очень чистым и уютным! Новые кожаные кресла, чистое ковровое покрытие, чистые туалеты! Вот это я понимаю, хорошее отношение к своей технике. Сам полёт был нормальный, как и всегда! Экипаж вежливый. Спасибо нордавиа!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

18.01.2018

Гость

багаж мой (ручная кладь)на 2 см не проходит по габаритам( Finnair, Airfrance и другим мировым перевозчикам подходит, а Нордавиа-нет), доплатила почти три тысячи. мурманск - санкт-петербург

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 12

14.01.2018

Гость

Самая ужасная авиакомпания всем рекомендую не летет этим авиакомнаием они не ценят своих клиентов им насрат на них я должен был лете из санкт петербурга в воронеж опаздал немножкр на регистрацию там никого не было они позвали дежурного дежурный попросил штраф по 2500₽ с каждого у меня не было таких денег так как я студент и деньги возврашат тоже не хотели. Ну пусть они оставят эти деньги себе им они нужнее чем мне, денги можно найти а вот уважение * найдете после этого

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 37

05.01.2018

Гость

30 декабря должны были лететь этой авиакомпанией в Воронеж из СПб ,обратно 5 января, на руках электронные билеты, опоздали на посадку(сами виноваты),соответственно сняли с рейса и аннулировали билеты,купив другие билеты все же улетели в Воронеж, но самый большой шок испытали когда 5 января приехав в Воронежский аэропорт,узнаем, что Нордавиа аннулировала и обратные билеты, так как не был совершён первый полет,представители авиакомпании разводят руками, пришлось на этот же самолёт ещё раз покупать билеты( я думаю что свои же,так в самолете остальные места все были уже заняты),ни о каком возврате денег,естественно,и разговаривать не хотят,дополнительно обобрать пассажиров-вот похоже кредо этой авиакомпании,нечестная и непорядочная авиакомпания,вернее компания руководителей

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 31

03.01.2018

Галина

Летали с мужем и внучкой в августе 2017 года в Санкт-Петербург. Остались очень довольны обслуживанием и питанием. Вылеты в обе стороны производились четко по расписанию. Впечатления отличные!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 10

29.12.2017

Виктория

Спасибо,что мы успели взять билет, бегом через коридоры и в итоге сели на самолёт и даже получили удовольствие. . . Чемодан сразу пристроили , кормили вкусно, прилетели раньше на 15 минут.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 7

24.12.2017

Илья

Самая жадная компания в мире. За выбор места с Краснодара до Москвы и до Екатеринбурга потребовали заплатить. Пусть мои деньги помогут вам осуществить вашу мечту. А с вашим девизом вы можете залететь в прошлое.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 19

07.12.2017

Костя

Постоянно летаю из Москвы в Новосибирск и обратно по работе. Стюардессы всегда вежливые, прошу разбудить раньше - всегда разбудят, и голодным еще с рейса не выходил. Бутерброд, чай, кофе, в общем, все как положено. Цены тоже демократические. Я летаю каждый месяц, в общем накладно было бы, если бы билеты в другой авиакомпании покупал. Кстати, интерфейс сайта очень удобный, даже я разобрался, покупаю только через сайт. Еще из плюсов - билеты есть почти всегда, пару раз за 2 дня даже заказывал. По работе всегда в командировку внезапно направляют. Минус один, и то незначительный - мало места в самолете.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 12

07.12.2017

Гость

Летали самолётом этой авиакомпании из Питера в Сыктывкар по работе. Парк не самый новый, но с самолётом на взлёте, в перелёте и при посадке всё было в порядке. Места не много, но разместились нормально. По багажу вопросов никаких. На борту тоже всё нормально. Предоставляют горячее питание и напитки, чай, кофе и пр. Есть бутерброды. Очень милые и внимательные стюардессы. Рейс прилетел без задержек. В общем, вполне комфортные условия и доступные цены. У больших компаний, конечно самолёты новее и больше, но и билеты там стоят гораздо дороже. При этом, скорой брони там не получить, минимум за месяц надо заказывать.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108109110 111 112 113 114 115 ...Показать все