Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Смартавиа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Смартавиа

Авиакомпания Смартавиа

17%

46%

37%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 10485. Отзывов: 5804. Рейтинг 2.34 5

Все отзывы об авиакомпании Смартавиа

Дате
Полезности

04.04.2020

Владимир

В период мировой пандемии короновируса авиакомпания проявляет полное равнодушие и беззразличие к своим пассажирам, не возвращая деньги за безвозвратные билеты и заставляя людей нарушать Указ Президента о самоизоляции, тем самым подвергая их гибели. ПОЗОР!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

02.04.2020

leonleonandrei

Летали Махачкалы в Москву. Недавно открыл для себя функцию покупки билетов в сайта и онлайн регистрации, как же это экономит время, за это сразу 5 баллов! Сам перелет без задержек , всё классно, пилоты нас посадили, как пушинок, профессионально.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 5

31.03.2020

Егор

Всем здравствуйте! Летели с семьёй из Питера в Уфу 30.03 2020 г. Нас трое. Тариф " Лайт" . С обой три места ручной клади. По условиям тарифа длина руч. клади 50 см . При регистрации одно из мест ,чемоданчик ,специально купленный для перевозки в салоне и пролетавший со мной четыре года по всей стране и помещавшийся на полку и CRJ 200 и ATR 72, вызвал подозрение у человека за стойкой , что он выше дозволенных размеров. Блин! Я понимаю, правила. И всё же.Чемодан , честно говоря и чемоданом-то не назвать, не полез в калибратор . Из-за того , что есть каркас для ручки и маленькие колёса он туда и не поместился. Я попытался несколько раз поместить его в калибратор, молодой человек всё это время наблюдал, а когда он снял маску ,он ещё и улыбался. Видимо весело наблюдать . Я ключом от дверного замка открутил шурупы и снял ручку и чемодан залез в калибратор. На что мне молодой человек сказал , что он должен входить туда не силой , свободно. Потом ,когда я попросил позвать представителя,надеясь на то , что у неё больше полномочий,потому что этот агент ссылался на камеры, которые должны зафиксировать " свободный вход моей ручной клади в калибратор " . Ну понятно в общем. И когда девушка за соседней стойкой сказала "хватит" , он пропустил нас и сказал , что представитель со мной пообщается перед выходом на посадку. Парень написал шариковой ручкой на посадочном талоне "проверить ручную кладь ". Интересно, есть ли у него права исправлять и писать что либо в юридическом документе , коим является посадочный талон , кроме кружочков которыми они обводят выход и время посадки я не знаю. Представитель оказалась адекватной девушкой , попросила поместить в калибратор, когда чемодан залез наполовину в калибратор , сказала , что нужно быть внимательным к размерам и поскольку чемодан проходит ( дома измерил . с открученной ручкой 41 (!!!) см.) , пожелала счастливого пути . НО! Вроде как в стране борьба с короновирусом , а пока все пассажиры не набились , как " селёдки в бочке " , автобус не тронулся. И как это выглядит на фоне борьбы с оным?! Тоже было и в аэропорте Уфа , когда вылетали в Питер. Ну это , что касается предполётных вещей. Всё остальное очень понравилось. И пунктуальность , и сам сервис ,и проводники отлично подготовлены, накормили , напоили ( попробуйте дождаться этого у ЮтЭйра , кроме воды ). Самолёты чистые ,ухоженный интерьер. В общем , всё остальное , кроме регистрации , понравилось! Молодцы !

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

30.03.2020

Гость

Регулярно летаю рейсами авиакомпании Смартавиа уже несколько лет, так как живу в Архангельске, а эта авиакомпания является базовым авиаперевозчиком нашего аэропорта. Кроме того большая часть направлений и рейсов принадлежит ей. Видно, что авиакомпания набирает высоту. Обновление авиапарка, рост пассажиропотока, новые направления полётов, стильная ливрея. Цены на перелёт всегда разумные. Приходится летать часто (4-5 раз в год). Огромное спасибо авиакомпании за то, что уже несколько лет подряд открывает прямые рейсы летом на юг России и в Калининград. Очень удобно путешествовать. Экипажи вежливые и улыбчивые. Салоны самолётов удобные.
У меня никогда проблем с данной авиакомпанией не возникало, хотя многие пишут, что бывают частенько казусы. Мне Смартавиа очень нравится.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

30.03.2020

korotova.mashenka

Летала на днях с компанией Smartavia. Приехала в аэропорт, так как зарегистрировалась онлайн, то не торопилась, это очень удобно. В самолете тоже чисто, никаких крошек, сиденья тоже новенькие, приятно находиться, стюардессы приветливые, добрые. Все понравилось спасибо! Особенно цена за перелет приятная, по сравнению с другими авиакомпаниями.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

29.03.2020

Антон

Аэропорт Пулково, рейс Санк-Петербург-Архангельск, 29.03.2020г. Впечатление о компании испортила сотрудница-официальный представитель компании Полевина Мария (как запомнил, возможно еще не так услышал, блондинка), которая подошла ко мне когда я уже прошел контроль и заходил в рукав на посадку. Попросила снять рюкзак и закинуть его в рамку проверки ручной клади. Рюкзак не влез, она предложила мне куда то пройти, я начал возмущаться почему это не делают на предыдущих этапах проверки, девушка начала хамить. Я перевернул рюкзак на 180 градусов и он легко влез в эту рамку. Она не унималась, достала безмен и рюкзак вышел на 5.7 кг, это перевес сказала она и опять отправила меня назад. Я возмутился, достала из рюкзака, купленные в аэропорту сувениры на 1, 5 кг, но ее это не устроило, долго хамила, но пропустила. Я был возмущен и спросил у нее Фио и должность, она сказала ах так, значит я вас не пропущу. Еле в итоге отмазался, сказал что не буду жаловаться и прошел на рейс. Но в итоге я крайне возмущен!!! Напишу жалобу, это хамство и произвол.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

27.03.2020

mironovaleksks

Летели из Владикавказа в Москву. Большая благодарность экипажу, пилотам и командиру! Полет проходил комфортно, посадка была настолько плавная и мягкая что не все поняли что приземлились! Побольше бы таких профессионалов!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

27.03.2020

Гость

Тоже возникла крайне неприятная ситуация с ручной кладью...
Часто летаю, ни разу не сталкивалась с «дополнительным» взвешиванием и измерением ручной клади прямо на посадке в самолёт! Стоит сотрудник перед самолетом и ждёт с кого бы содрать денег, хотя до этого прошла все пункты досмотра и регистрацию, не услышав ничего про нарушение размеров ручной клади! Поставили в неловкое положение, унизили перед другими пассажирами, заставили платить штраф 3000 р.
Постараюсь не летать со смартавиа, надеюсь альтернативы будут!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

19.03.2020

petr.krutoy.85

Летали с семьей навестить родственников в Улан-Удэ. Вылеты и туда, и обратно были вовремя. Полет прошел отлично.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

14.03.2020

Соломонов

Летаю почти каждый месяц по работе в Москву, всегда выбираю Смартавиа. Приятные цены, хорошие самолеты, условия перелета на 5 баллов.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

10.03.2020

Константин Тихонов

Люблю когда перелёт получается спокойным и чётким, без опозданий и эксцессов. За это выбираю Smartavia.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 7

03.03.2020

volkovvvova90

На день влюблённых сделала сюрприз парню и купила нам билеты в Питер. Мы оба давно мечтали там побывать. Город просто замечательный, Smartavia спасибо за приятные цены и отличный сервис! Вы исполнили нашу маленькую мечту :)

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 9

02.03.2020

Ксения

Рейс Москва-Махачкала питание было платное,а обратно бесплатно,странно как-то)))опоздали на регистрацию,оплатили штраф 3200,при этом все пассажиры самолета стояли,на посадку,на второй контроль. Пропустили меня быстро,так как была с грудничком. И самое странное,оплатила штраф.но сумку с детскими вещами так и не взяли в багаж.... в целом,компания не ахти,много минусов....

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

01.03.2020

Анна

Самый худший перевозчик! Убогие условия перевозки ручной клади . Мало того что за 3.5 тысячи руб
внутренний рейс на 2 часа перелета по условиям без багажа . Так ещё и ручная кладь по тарифу лайт должна не привышать 40 или сколько там см . Зачем так делать? Я беру маленький чемодан 54 см в высоту и узнаю о том , что он не подходит по моему тарифу. Ребята вы серьезно??? Я плачу три с половиной тысячи рублей и мой багаж не подходит на 15 см??? Да ни за что я не буду летать этой компанией которая так халатно относится к своим клиентам. Мне пришлось доплатить три тысячи рублей за то чтоб вещи перекинуть в багаж. Ай ай ай скажете вы .это же вы не посмотрели условия провоза. А с какой стати я вообще платя данную сумму должна ещё что то доплачивать Але???? Смартавиа или нордавия как вам удобнее чтобы вас называли никогда больше ни наша семья , ни наши друзья и знакомые не будут отныне летать вашей компанией !!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 32

26.02.2020

Юлия

Добрый день! 26.02.2020 осуществила покупку билета 6F3TS3. При оформлении на сайте Smartavia в разделе информации о документе строка имеет наименование "номер документа", а не :серия и номер документа". Данный факт уже приводит в недоумение. В моем национальном паспорте серия вводиться должна латиницей. Ввести серию свою документа по каким-то, видимо техническим причинам, сайт мне не давал возможности. Вводились только цифры, латиницу и кириллицу строка не воспринимала. Пришлось ввести только номер. Электронный билет не прислали мне на почту, только чек о покупке билета. Позвонила на горячую линию Smartavia, мне сказали что для того чтобы ввести серию своего паспорта я должна оплатить услугу "изменение данных пассажира о билете". Вопрос: почему я должна переплачивать 1000 руб. за технические ошибки сайта и некорректную форму заполнения данных при покупке билета? Технические специалисты все еще не дали ответ по моей проблеме, уточняла уже 2 раза у операторов Smartavia. Мне пришлось оплатить 1000 руб. для корректировки своих данных. Первый электронный билет мне выслали только после моего звонка на горячую линию. Это приводит в недоумение снова. После корректировки данных в билете, мне снова на почту не выслали мой электронный билет, сказали ждать сутки. Скажу больше, начиная с формы заполнения для покупки билета, Smartavia принуждает клиентов к переплате. За Smartavia подтвердилось мнение, как о "сомнительной компании".

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 9

22.02.2020

potapkina.valentinka

Никогда ещё я не была довольна перелетом так, как со Смартавиа. Регистрацию я прошла онлайн, приехала только с ручной кладью, к которой никто не придирался. Место было у окна, кресло удобное, покормили нас вкусненько, летели мы супер плавно, а цена за это всё просто класс!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

11.02.2020

Ирина

Гость. Совершенно с Вами согласна, что ручная кладь - косметичка, поэтому с того года "пересела" на аэрофлот, благо из Арх-ка есть альтернатива, где все осталось по-старому, да еще и 10 кг. Перед НГ пришлось в Питер ими лететь (купилась на акцию, хотя зарекалась), дак чтоб было 5 кг, пришлось по карманам и в женскую сумочку рассовывать, что можно.: РКл вышла 4 кг (перестаралась) А перед посадкой, обратный процесс :)) 3 кг. Это с учетом того, что личных вещей почти не было, тк живу на два дома. Сами виноваты, что приходится изворачиваться.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 7

10.02.2020

ALEX SPETSOV

Добрый день.Покупали билеты в Минеральные воды 6-10 февраля 2020 года за три месяца до вылета, в результате авиакомпания отменила рейс как туда, так и обратно, планировали кататься в Домбае на лыжах.Отменили просто и все... пришлось покупать новые билеты на надежные авиакомпании которые лояльны к своим пассажиром.Не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании Smartavia, второе название Норд авиа.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

10.02.2020

zanozovasofa

Из Москвы в Минеральные воды. После пару часов на машине - и мы у подножья Эльбруса! Перелёт чёткий и спокойный, всё вовремя. Отличный отпуск получился 👌🏼

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

02.02.2020

karavaevkaren

Летали с подругой в Москву, зарегистрировались заранее. Сам полет прошёл отлично, без нареканий, полетим ещё.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

01.02.2020

Роман

Рейс 9377 Москва (Домодедово) Прилетели из Варадеро в Шереметьево,но из-за дороговизны билетов вынуждены были сменить аэропорт (на поезде получалось ещё дороже). Были вынуждены воспользоваться услугами этой авиакомпании. Ни капельки не пожалели. Немного резкий взлёт-особенность скорее воздушного судна (Б-737-800N). Удивило разнообразие напитков на борту. Раньше кое кто конечно кормили,но это было раньше. Впервые летели этой авиакомпанией и были некоторые сомнения. Но думаем недолго-не страшно. Приятно удивились. Самолёт полугодовалый. Совсем новый. Кажется впервые на таком новом летел(конкретно я). Единственное спинки жестковаты,да финальная проверка посадочных талонов а-ля Аэрофлот немного напрягает. Но авиакомпании хочется пожелать мягких посадок и отличных пассажиров. Большое спасибо!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

29.01.2020

артем

Летели данной авиакомпанией впервые 25.01.20 в Стамбул из Домодедово, вылет во время не каких переносов, взлет и посадка отличные, в полете стюардессы всем и во всем помогают, разнесли прохладительные напитки, расстояние до соседних кресел приличное, комфортно сидеть для роста 170 см, самолет чистый, нет бесплатной регистрации на рейс, но это мелочи, мы остались полностью довольны перелетом!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

28.01.2020

kostinkoskos

Не часто летаю, но если куда-то лечу, то выбираю Смартавиа, они меня не подвели ни разу, а я люблю стабильность и приятные цены.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

19.01.2020

Гость

Летели Анапа-Москва-Анапа данной авиакомпанией. Полет у нас был первый, все прошло хорошо! Взлёт и посадка мягкие, бортпроводники приветливы. Цены бюджетные, давали легкую закуску. Из минусов только, что нам достались места в самом конце салона и обратный рейс задержали на 30 минут. Следующий перелет данной компанией будем рассматривать.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

16.01.2020

liyarozova87

Хорошая цена за билет, вкусный и бесплатный перекус, чистый салон и приятные работники.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

15.01.2020

marikovstasss

Не особо люблю летать, но приходится дабы сокращать время в поездках. Мне важно чувствовать себя комфортно в безопасности, Смартавиа это удалось.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

26.12.2019

makchitarian

Вот казалось бы, просто полет на самолёте по делам, а как приятно, когда экипаж работает четко и по расписанию, воспитанные и приятные молодые люди создают очень хорошее впечатление и желание снова летать Смартавиа. Благодарю экипаж рейса 5N-521 Москва-Мурманск за отличный полёт.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

25.12.2019

stellamarellaaa

На выходных запланировали слетать в Оренбург и чисто случайно наткнулись на хорошие по цене билеты. Летели из Москвы. На свой страх и риск купили (так как первый раз увидели такую компанию), но остались очень довольны.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

07.12.2019

stellamarellaaa

Летала с ними к сестре в Челябинск. В будни стоимость билета ниже, нашла очень выгодные билеты. Самолет красивый, чистый, на вид надежный. Очень улыбнули стаканчики и надпись на пакете с бутербродом. В целом все отлично.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

07.12.2019

Турист

1 декабря пошёл Москва -Шарджа ! Задержка на 7 с половиной часов , каждый раз откладывали на 2 часа начиная с 3х утра , представитель авиакомпании ( ред вингс) хамло подзаборное ...
Сам самолёт нормальный , бортпроводники -молодцы ! Очень качественно и дружелюбно выполняли свою работу ! Еда не вкусная ! Обратный рейс вовремя без задержек !

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3

04.12.2019

rustamkarnizov

Опыт полетов со Смартавиа есть, и уже могу сделать обобщенные выводы. Очень нравится, что внимательны к своим клиентам. Сайт удобен для покупки билета, можно зарегестрироваться онлайн. Нравится, что на борту кормят. Не просто скудный стакан воды подают, как некоторые другие, а перекус приносят. Да ещё и чай, кофе. И, конечно, сам процесс полёта очень хорош. Не сталкивался с нагнетающей тряской самолета, грубыми посадками и т.д. Бортпроводники, само собой, вежливые, приветливые. Все отлично, летайте)

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

03.12.2019

Kultikin

Из Воронежа на выходные решил рвануть в Питер, прочитал отзывы по группам, выбрал Смартавиа. Довольно хорошая авиакомпания, взял на заметку. Самые явные плюсы - вылет вовремя, хорошее обслуживание самолет выглядит новым, есть онлайн регистрация.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

30.11.2019

Polihannova

Наш рейс был Москва - Калининград. Все прошло как по маслу. Тот момент, когда ничего не подвело. Вылетели без задержек и с прекрасным настроением. В пути нам предложили бесплатно перекусить, что очень мило. Ну кто не любит поесть в самолете?) чай попили, поболтали, 2 часа прошли незаметно. Smartavia one love, полетим ещё!)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

29.11.2019

marshalovazzz

На неделе летала с ними по работе из Санкт-Петербурга в Уфу. Отличный сервис, докопаться не к чему. Вылетели по расписанию. Самолёт комфортный, сиденья удобные. Места для ног мне было достаточно, не затекли. Перекус предложили, вкусненько. Особенный момент для меня - посадка. Обычно прям страдаю от боли в ушах, а в этот раз все нормально было, не почувствовала ничего. В следующий раз тоже с ними полечу.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

26.11.2019

Владимир

Как профессиональный пассажир, пользующийся услугами Нордавиа, отмечаю рост качества и количества перевозок, что свидетельствует о растущей популярности авиакомпании. Летаю только с ними уже десять лет, нареканий нет. Высокий стандарт обслуживания соблюдается всегда. Крайние рейсы 21 и 25 ноября 2019 года, 519/520. Все точно по расписанию. Б737-800 полностью загружен. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

25.11.2019

Olegsteppp

Вполне хорошая авиакомпания. Мне удалось купить билет по очень выгодной цене, поэтому по привычной для России логике на комфортный перелёт я не рассчитывал. Однако, все было очень круто. Вылет без всяких опозданий, на борту бесплатно кормят, летели без тряски. Самолёт посадили очень мягко. Я доволен. Считаю, в целом все очень достойно. Теперь ими буду летать. И вам советую.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

19.11.2019

Kriviki

Летел первый раз Смартавиа. В гости из Архангельска в Петербург. Ничего плохого сказать не могу. По всем важным пунктам - пунктуальность, безопасность и отношение бортпроводников - оценка отлично. Сервис топовый. На борту, кстати, вас ещё и чаем напоят, и перекусить принесут.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

18.11.2019

grigorykambur

Перелет Москва — Ростов-на-Дону, стоимость с багажом около 4,5 тысячи, время полета 2 часа, все по расписанию, сервис на уровне.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

15.11.2019

Дмитрий

Отправил ребенка с мамой из Москвы в Архангельск.
Чтобы не было проблем при посадке прошел регистрацию онлайн. Электронная регистрация платная.
При покупке билета, информация по багажу - габарит менее 90см. По факту не более 40х30х20. При обращении в call-центр, сослались, что билет куплен у сторонней компании. Указаний на габарит в полученных документах нет, можно найти только на сайте.
За превышение габарита пришлось доплатить по 3000руб. за два багажа. При этом на сайте www.nordavia.ru стоимость превышения 2500руб.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

13.11.2019

Karinamaldivina

Я бываю очень капризна, особенно когда полет стоит как пол зарплаты. Но в этот раз билет в Питер обошелся всего 3,5к, за что спасибо Смартавиа. Но это был не единственный приятный сюприз. Все оказалось очень даже не плохо. Вылетели по расписанию, покормили за счет ак, призелились плавно, без всех задержек.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 7

10.11.2019

Андрей

Сегодня летели с Москвы в Шарджу всё было на высшем уровне. Взлёт, посадка сам полёт. Самолёт не новый, но ухоженный. Видно, что экипаж знает, что делает. Был приятно удивлен хотя читал много негативных отзывов.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

10.11.2019

Ирина

26 ноября летели в Турцию и нас кормили, а обратно вылет был в 9.40 В СПб, поужинали в отеле в 19.00 и больше нас не кормили. Мы думали, что раз нас кормили на рейсе В Турцию. то обратно тоже будут кормить. Полёт длился 4ч 25мин.Кроме воды ничего не предложили и никто не предупредил об этом. Это полное безобразие.Первый раз с таким безобразием столкнулась.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 33

06.11.2019

Varshalovaz

Готов был пострадать за выбор недорогого билета, но был приятно удивлен сервисом и обслуживанием. Что же входило в это обслуживание, кроме улыбок милых бортпроводниц. Еда! Удивительно, но это так, мой рейс длился все 2 часа, но мне любезно БЕСПЛАТНО предложили кофи или чай, а также вручили бутерброд.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

05.11.2019

123456

Купила билет из Ростова до Питера , лично мне нравится эта авиакомпания , нравится все)) У меня был 22 ряд вдруг пригодится))

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

01.11.2019

Gorshochkof

Всей семьей совершили два перелета - в Москву из Архангельска и обратно. Очень понравилось, при чем даже к мелочам не придраться. Вполне комфортно можно летать по России за нормальную цену, что очень радует.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

30.10.2019

Malbinaruzanova

Летела из Сочи с ними. Очень даже неплохо. Места для ног было вполне достаточно, давали не только воду, как во многих авиакомпаниях, но еще можно было взять чай или кофе. А также, что очень удивило, давали булочку или сэндвич, не знаю как это назвать. Очень даже сьедобно. Полет прошел спокойно, без тряски. Отдельное спасибо пилотам за посадку.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

29.10.2019

Гость Аминат

Сегодня 29 октября 2019 г. 15:25 Москва-Махачкала был рейс 5N 207 Очень понравилось летать на этом рейсе .Я ни запомнила пилота имя , но ему огромное спасибо за полет . Видно что большой профессионал в своей работе . Обычно лечу со страхом , но тут получила огромное удовольствие от полета . Ещё раз БЛАГОДАРЮ . 😍👌🏻👍🏻❤❤❤

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 2

29.10.2019

Violafaraon

Мне нравится летать с ними, и главная причина это обновлённый авиапарк. Плюс понравилось отношение авиакомпании к своим пассажирам. На задержки рейсов не попадала, а этот момент лично для меня был бы самым негативным. Также понравилась работа бортпроводников. Нет у них «свысока» или «на отвяжись», только вежливое, живое, человеческое общение) И вообще приятно, что во всеобщей конкурентной гонке эта АК не забывает о своих пассажирах 🙂

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

28.10.2019

Алексей

Летел из Санкт-Петербурга в Архангельск 26 окт по безбагажному тарифу "лайт". Да, сам виноват, не посмотрел норматив ручной клади, т.к. представить не мог такое ограничение - 5кг. Это ж не реально, куда то ехать и чтоб только 5кг с собой. Получается, что этот тариф при такой норме ручной клади или пустая декларация, или замануха для тех, кто не прочитал условия. В обоих случаях не солидно со стороны авиакомпании. За 3,8кг перевеса доплатил 3000р. Это абсолютно не обоснованная доплата, по сути ещё один билет. Получается, что заплатил за 3 кг больше, чем тот, у кого 23кг в багаже.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 28

25.10.2019

Renetovvit

Откуда негатив? Несколько раз в этом году летал Смартавиа. Из отрицательных отзывов ничего не подтвердилось! Наоборот гораздо лучше, чем у других. И летать в целом комфортнее, и по еде заморачиваться не надо - у них всегда бесплатное питание на борту. Задержек рейса у меня лично не было. Да и с самолетами у них все ок, всегда на хороших летал.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105106107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 ...Показать все