Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Смартавиа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Смартавиа

Авиакомпания Смартавиа

17%

46%

37%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 10486. Отзывов: 5805. Рейтинг 2.34 5

Все отзывы об авиакомпании Смартавиа

Дате
Полезности

24.10.2019

Karibisvet

После ребрендинга в этом году дважды летала на них с Казани до Питера. Надо сказать, подошли серьезно. На борту теперь много прикольных штук с новым дизайном. С организованностью тоже все ок, с задержками, утерей багажа и т.д. не сталкивалась. С чистой совестью рекомендую к перелёту)

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 2

23.10.2019

Виктор

Все прекрасно,летели Самара-Даламан-Самара,все минута в минуту,экипажи -профи,а что еще надо...Компании-процветания и побольше клиентов

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

21.10.2019

Volochkov

Мне нравится Smartavia. Летала из Архангельска в Москву и обратно. Оба раза были хорошие самолеты и дружелюбные бортпроводницы. Браво пилотам, взлёт и посадка прошли очень комфортно)

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

18.10.2019

Kultikinanton

Летел из Архангельска в Питер. Все отлично. Самолет надежный. На борту дают бесплатно еду и напитки. Все чисто, без посторонних запахов.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

08.10.2019

Гость

В ночь с 23 на 24 сентября изменили на сайте габариты ручной клади с 55*40*20 на 40*30*20, и сделали приписку, что на партнёрских рейсах провоз ручной клади будет осуществляться по нормам партнёров
Купивших билеты на рейсы 24.09 не предупредили. В итоге, на совместном с Red Wings рейсе на Сочи при регистрации пришлось расстаться с сумкой.
И, хотя оператор на телефоне уверял, что всё будет хорошо, церберы партнёров попросили за сумочку 3000 рублей дополнительно.
Отвратительно. Если учесть, что до домодедовского Lost&Found сумка не доехала (прибрали), ещё и убытки.
Единствнная бюджетная компания с приемлемыми нормами ручной клади скурвилась.
Учитывайте при покупке билетов.
Убытки о смене условий договора задним числом неплохо бы возмещать.. Но. Неплохая была компания. И рейс хороший. Был.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

08.10.2019

polinamurkmurk

Летала с ними по направлению Мурманск - Москва. Выбрала их исходя из приемлемой стоимости билетов. Приятно удивил хороший сервис на борту. Полет прошёл отлично, тихо, самолёт будто в беззвучном режиме, ничего не гремело, не дребезжало, чувствовала себя в безопасности. Даже сели мягко без стука на посадке.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

08.10.2019

karavaevleonidik

Все очень хорошо. Во время полета кормят вкусной едой, раздают напитки, причем можно попросить дополнительно чай или кофе, если вас мучает жажда, все очень вежливые. Полетом остался доволен, спасибо!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

02.10.2019

Юлия

У норда есть удачные прямые рейсы, приходится иногда летать. Но если раньше обслуживание в а/к было средним, то теперь на грани хамства. Все-таки полеты - не самое дешевое удовольствие, зачем так относиться к людям за их же деньги?? На стойках вечно недовольные девушки, нормальное отношение только к тем, кто ещё более хам чем они. Я летаю не реже 2 раз в месяц в среднем и это единственная авиакомпания, где меня с ростом 182 всегда, всегда, при любой ситуации сажают на место посередине. Вымогательство даже в мелочах, уже просто смешно. Я всегда избегала полетов "победой", но норд за какой-то год стал намного хуже.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

01.10.2019

Татьяна

Спасибо Смартавиа,все отлично,полёт был из Геленджика в СПб,прямой,все вовремя,покорили нормально,взлет-посадка мягкие.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

30.09.2019

Елена

Летела 29 сентября СПБ-Архангельск рейс в 9-50. Хочу сказать огромное спасибо стюардессам Ксении и Татьяне. Очень милые, обаятельные, не равнодушные. Профессионалы.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

29.09.2019

kilienkivser

Из Москвы в Мин.воды летали всей семьей. Остались довольны. Смартавиа летали первый раз. Все прошло гладко, без задержек и других неприятностей. Летели на хорошем большом самолете, поэтому обошлось без волнений. Обслуживание тоже понравилось, душевные бортпроводники и классные пилоты, рассказывали, где мы сейчас летим и на какой высоте)

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

28.09.2019

Гость

28.09.2019г.Летели с женой из Даламана в Минводы. Остались очень довольны. Вылет должен был быть в 15 10. А взлетели в 15 00. Все без задержек. Приземлились на 30 минут раньше запланированного времени. Все отлично!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

26.09.2019

Malogonov

Опыта воздушных путешествий у меня не так уж много, но впечатления от Смартавиа только хорошие!) летали рейсом Казань — Спб. Задержек не было, бортпроводницы вежливые, самолёт - боинг, поэтому летели спокойно) все отлично)

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

24.09.2019

Гость

Перелёт 22 сентября Сочи-Архангельск.
Вылет с задержкой, при вылете по плану в 13 часов на посадку стали запускать только в 12 ч. 37 мин. Народ понятно стоя у гейта нервничал и суетился. Бортпроводники не помогали людям быстро уложить ручную кладь, а только делали объявление по судну, чтобы народ не "стоял в проходах, а пропускал других". Борт старенький, видавший виды... VP-BRN Boeing 737-5Y0 MSN 25191, 27,5 лет от роду...перекомпанован на 135 эконом кресел. Кресла "разношёрстные" старые, потёртые, видать из экономии ставили совсем Б/У...Места для ног мало, при росте 175 см и более - проблема. Открытый столик упрется прямо в Вас. Пол салон убран чисто а вот на остальных поверхностях грязь. Чтобы отрегулировать направление подачи воздуха на верху и не испачкаться пришлось использовать влажную салфетку, столик тоже пришлось протирать. Летели 3,5 часа - горячее питание скудное ( изготовлено в Сочи), нет зубочистки ....Чай и кофе (без ничего) + вода. Отношу это к категории наземного обеспечения, руководства и маркетинга - оценка "2"
Стюардессы - опрятные, спокойные, обслуживают быстро и аккуратно (Профи), попросишь воды - принесут без вопросов, но в глазах усталость и безнадёга. (оценка 4+, до 5 не хватило помощи с вещами при посадке)
Пилоты - прекрасные взлёт и посадка, мягко, чётко, уверенно. Ну правда приврали чуток, что летим на 11 000 метров со скоростью 800 км/ч..... (оценка 5).
Итого, летать можно, без особых прекрас, но и не провал. Места мало, приходится "изворачиваться". Сайт реально иногда так "плющит и колбасит", что по возможности есть смысл брать билет в кассе или офисе - сразу проверять.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

23.09.2019

Гость

21.09.2019г Летели с женой из Минвод в Даламан. Полётом остались очень довольны. Экипаж и бортпроводники супер!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

23.09.2019

Александр

Приобретал билеты в двух направлениях через официальный сайт. Перед оплатой проверил все даты и пункты назначения. После оплаты перелёта в билете были изменены пункты назначения. Начались разборки с представителями авиакомпании. Они не признали своей вины в том что произошёл сбой и из за чего прошлось сдавать билеты и покупать все заново.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

22.09.2019

Павел

Летели в июне и в сентябре Воронеж- Сочи туда и обратно.Все перелеты без задержек и опозданий. Всем экипажам большое спасибо. Удачи всем Вам. Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

22.09.2019

Гость

Хочу выразить благодарность экипажу который летел 19.09.2019 рейсом Москва-Улан-Уде.Как рассказал мой дедушка, во время рейса у моего брата случился приступ эпилепсии, он очень испугался как и все пассажиры, но бортпроводники быстро среагировали и оказали нужную помощь.Все хорошо закончилось. Не думала что они и такое умеют, еще раз спасибо.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

21.09.2019

Людмила

Летели в 13:15 21.09.19 рейс Санкт Петербург - Симферополь. Очень понравилось, никаких задержек, в самолете чисто, экипаж очень приветливый и вежливый. Хорошо кормят, часто предлагают водичку, очень внимательные. Будем летать только с Вами))

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

18.09.2019

Kryuchkovvit

Возвращались из отпуска в Симферополе домой, в Мск. Летели Смартавиа первый раз. Все понравилось, никаких проблем не было ни в аэропорту, ни на борту. Главное - хороший, надежный самолёт и вылет вовремя. Уж не хотелось бы нам провести пару часов у гейта в завершение отпуска) на следующий год запланировали снова полететь с ними)

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

15.09.2019

Гость

Единственное замечание - на регистрации попадаются вареные сотрудники. Ну уж очень долго тетя регистрировала пассажиров, - соседние очереди у этой же ак двигались в три раза быстрее!
Полет без задержек, кормили сендвичем, поили чаем и кофем, паштеты убрали, пожадничали, но перелет достойный, ставлю все 5 звезд!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

15.09.2019

Гость

Задержка рейса на 6,5 часов. Сотрудники еле ползают. Два часа заправляли самолёт!
Представитель и горячая линия дают абсолютно разную информацию!

Ощущение, что вместе со старым названием отказались от всякой совести.
Больше никаких полетов этой а/к.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

14.09.2019

Mahimahi

Летал в командировку в Петербург и обратно. Оба перелёта прошли отлично, без задержек и других казусов. На борту чисто, вкусно кормят, уютно, почти как дома. Радует, что у Смартавиа летают Боинги. Им я доверяю.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

13.09.2019

Murommurom

Хорошая авиакомпания. С уверенностью летаю с ними домой. Ухоженные, крепкие самолеты. Во время полёта ничего не шумит, не стучит. У них предусмотрены перекус и напитки даже на коротких рейсах. Цены, кстати, выгодные, и сервис при этом не хромает)

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

11.09.2019

Ekaterina Goman

Может, я просто не привередливая, но меня всем устраивает Смартавиа. Что ещё нужно? У них исправные и надежные самолёты, адекватная цена билетов, достойный сервис с бесплатным перекусом. А после ребрендинга они ещё лучше стали, выделяются среди других.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

10.09.2019

Нина Васильевна

Летела на самолете компании "Смартавиа" 9 сентября рейс 254 из Калининграда в Москву. Посадка прошла организованно и четко. Взлетели вовремя. Полет прошел очень конфортно, самолет не трясло, не было воздушных ям, уши не закладывало, сели мягко и почти незаметно. Во время полета покормили, чего мы и не ожидали.
В общем, все было замечательно!
Я расслабилась и... забыла в самолете дамскую сумочку, в которой были документы, телефон, деньги, ну в общем все! И обнаружила я это уже почти выйдя из аэропорта.
Мне посоветовали обратиться к представителям компании. И , о чудо - через пару минут бортпроводница Татьяна Киселева принесла мне мою потерю! От всей души благодарю эту милую девушку и большое спасибо всем сотрудникам авиакомпании за такую отличную работу. Успехов и процветания вам !

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

09.09.2019

Ника

Рейс 6.09 москва-калининград. Вылетели вовремя, в полете дали сэндвич, он был свежий и вкусный, но очень маленький. В полете предлагали воду, кофе, чай. В целом полетом довольна. Четверку ставлю за то, что я летала этой авиакомпанией один раз и, возможно, на других рейсах действительно было плохое обслуживание

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

08.09.2019

Татьяна

Хочу поблагодарить борт проводника Руслана, летела 545 рейсом Москва Геленджик 07.09.2019 мне стало плохо и оперативно - профессионально мне оказал помощь борт проводник Руслан!! Огромное человеческое спасибо

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

03.09.2019

Гость

Я не знаю откуда берутся негативные комментарии...Был рейс вчера(02.09) Анапа-Москва, все прошло замечательно,начиная от стойки регистрации и заканчивая приземления самолета . Регистрация быстрая, обслуживание на борту отличное -полет длился всего 2 часа, однако нас накормили, дали напитки и перекус. В общем, полетом осталась абсолютно ДОВОЛЬНА.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

02.09.2019

Гость

Рейс Домодедово - Анталия, Анталия -Домодедово 27.08 и 02.09 без задержек. Все минута в минуту. Что тесно - то правда. Все кто выше 160 см. ростом чертыхались в самолете, неудобно. Питание на 4-ку, но вот то что кроме воды попить нечего, ни сока ни лимонада, это тоже ужасно. Кофе без молока. На стакан кофе дали один пакетик сахара. Стюардессы общаются с пассажирами под настроение. Сегодня летели в 9:10 из Анталии, была одна блондинка с ярко-красной помадой, прямо "гавкала" на пассажиров. Стаканчики собрали один раз, а вот не собранные положить некуда, обычно в самолетах есть сеточка -кармашек, тут ее просто нет. Спасибо капитанам за иягкие взлеты и посадки. Стюардессам - тройка...

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

02.09.2019

елена

Летели:Мин.Воды-Москва(Домодедово) 29 августа. Борт VP BBO/ Боинг 737-800. Самолет, чувствуется, почти новый!!! Взлет- посадка- безукоризнено!!! Обслуживания на уровне, для двухчасового перелета .А, вылет и прилет- строго по расписанию!! Полетом были впечатлены, особенно после отдыха в отпуске. Компании желаем "ТАК ДЕРЖАТЬ!!!". Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

31.08.2019

Гость

Летала в командировку в Мурманск и обратно в мск. Туда - нормальный самолёт, нормальная компоновка сидений для такого уровня а/к, даже кормят сендвичем и дают чай/кофе, за что спасибо) обратно - а/к победа должна удавиться от зависти - с ростом 164 см я впихивалась в кресло, и колени вдавливались в спинку кресла передо мной. Мужчины вынуждены поголовно лететь сидя как футболисты, потому как не помещались. При этом спинки кресла откидывались! Компоновка негуманная... старшая бортпроводница при посадке пассажиров была занята личной беседой по телефону, повернувшись к входящим пассажирам пятой точкой. Отдувались за неё другие бортпроводники, которые весь рейс обслуживали огромный самолёт вдвоём. Старшая же все время удалялась в туалет не закрывая двери и поправляла прическу, макияж, одежду... в общем, занята была девушка) что касается самого полёта, то все было спокойно, никаких трясок и катаклизмов, пилоты четко отработали оба рейса. Рейми туда 517, обратно 518. Пилотам и рядовым борт проводникам - 5, старшей проводнице а обратном рейсе -1, а/к за обратный самолёт просто -0.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

28.08.2019

Алексей

Рейс #4 458 Ташкент - Казань. Ужасный рейс, самолёт трясёт, горячего питания нет! Из напитков вода, чай, кофе. Ещё и багаж не входит, а билет стоить дороже Хаво. Никогда не летайте этой авиа компанией.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

25.08.2019

Наталья

Рейс 532 Самара-Санкт-Петербург. После около 1 часа лета,командир обьявил о срочной посадке снова в Самаре. Так как произошел сбой в системе кондиционирования. К слову сказать,душно и жарко было с самого начала(!),и тем не менее самолет полетел..
После посадки в Самаре организация нашего пребывания в аэропорту была отвратительной. 150 чел. Чуть ли не вымаливали ночлег,спокойное ожидание следующего вылета,питание,точную информацию. На что представитель хамоватого вида Михаил не мог решить профессионально ничего! В итоге около 12 чел.сдали билеты,не получив за них возврат денежных средств. Остальные стояли у стойки регистрации как униженные и оскорбленные. Чуть ли не клещами вытягивая у администрации информацию о дальнейшей нашей судьбе. Не было сказано ни командиром корабля,ни представителями авиакомпании нужных слов к пассажирам в данной ситуации. Ноль профессионализма и хамское отношение! В 5:00 мы стояли у стойки регистрации на повторную посадку в Санкт-Петербург. Вместо обещанного другого самолета из Москвы нам подали тот же самый самолет!..
При регистрации на рейс снова столкнулись с непрофессионализмом и ужасной организацией. На табло было уже написано,что регистрация закончена,хотя нас 100 чел.стояло еще в очереди вместе с пассажирами,вылетающими в Сочи. Нам дали всего 2 стойки! У людей началась паника. Люди валом повалили на другие стойки,чтобы успеть пройти регистрацию. В этот момент Михаил -представитель вел себя так,будто он там никто и ничто решить не может. В итоге как то прошли регистрацию. Все оченб медленно,сумбурно и нервно для пассажиров! И это все происходило ночью!!...
Долетели за 2 часа. Бортпроводники обслуживали плохо. Недружелюбно,с таким отношением,будто мы виноваты сами,что оказались в такой ситуации. Больше с Нордавиа (смартавиа) связываться не будем.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 6

18.08.2019

Марина

Летела этой авиакомпанией СПб - Симферополь - СПб. Начитавшись отрицательных отзывов, очень боялась лететь. Но все прошло довольно благополучно. Из минусов - это задержка рейса на час туда и обратно тоже. Но обратно заранее написали мне об этом. Ничего страшного. Также не очень понравилось, что только платная регистрация онлайн. Из плюсов - вежливые бортпроводники, опытный командир судна, взлет и посадка отличные! Самолет не старый, на борту кормили конечно без изысков, но вполне прилично. Спасибо всей команде! Возможно воспользуюсь еще услугами этой компании.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

16.08.2019

НАТАЛИЯ

Здравствуйте, Летали Муж и я 3 августа 2019 в Анталию в 5.00. Все на уровне - вылет и прилет вовремя, бортпроводники вежливы и предупредительны, питание отличное было на выбор курица с рисоми или котлетка с макоронами,напитки в любом количестве, в салоне было чисто и не душно, спокойно продремали. А когда летели обратно вылетили даже на 15 минут раньше. Приземлялись как на вату и очень мягко уши не закладовало. Вообщем полет прошёл отлично.
Большое спасибо.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

15.08.2019

Гость

Летел 14 августа прямым рейсом из Симферополя в Челябинск, и как раз впервые воспользовался данной а/к. За пару дней до полета посмотрел флот компании, увидел, что там есть несколько старых Боингов 737-500 (28 лет), стал сильно переживать, как же на такой рухляди лететь, если вдруг подадут его?
Но стало спокойнее, когда дали самолет Боинг 737-700, возрастом 14 лет. Вполне прилично выглядит, внутри все чисто, опрятно. Вылетели с задержкой 5 минут, прилетели на 5 минут раньше расписания. Полет прошел в целом спокойно и без нареканий. Единственное, примерно первые минут 40 после взлета в салоне было душновато, но потом кондиционирование наладили, все исправилось, стало комфортно.
В салоне был представлен на редкость очень интересный бортовой журнал авиакомпании. Из еды - чай/кофе/вода, горячее питание, пирожное.
Экипажу и бортпроводникам спасибо за хороший перелет. Возможно, воспользуюсь вашими услугами еще, но после того, как будут списаны самые старые самолеты вашего флота))

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

12.08.2019

Гость

Мое мнение про авиакомпанию: до вчерашнего дня было все на твердую 4-ку. Но после того как с толкнулся в очередной раз с покупкой билетов на сайте сильно разочарован. Покупал билеты жене и двум своим детям. при вводе данных свидетельства о рождении и переходе на страницу проверки номера свидетельств менялись местами у детей. хорошо что обратил внимание. попробовал еще 3 раза и не получилось. Позвонил по горячей линии. на мой вопрос девушка сказала что это технический сбой и она готова по телефону в ручную сделать правильно. Через 5 минут мне на почту пришли маршрутные квитанции в которых была указана дата вылета на месяц позже. возможно я ошибся после нескольких попыток неудачных. сразу перезвонил и мне сообщили о том что я могу поменять дату доплатив почти полную стоимость каждого билета. вывод: 1) если бы я не увидел перемену номеров свидетельств то сильно бы попал , т.к доплата за внесение изменений в билетах составляет практически полную стоимость (мое мнение что сделано это специально чтобы побольше заработать) плюс это определилось бы только при регистрации. 2) НордАвиа не пошла мне на встречу по заменен даты вылета, хотя я перезвонил через 5 минут. 3) Буду обходить теперь стороной эту жадную, хитрую, и не человеческую контору.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

09.08.2019

Алик

Доброе утро .
Летел сегодня 09.08.2019рейс Москва Уфа .
Был очень разочарован вашей авиакомпанией .
Началось с задержки рейса .на 30 мир в итоге на 1 час .
При подлёте к Уфе начинаем снижение .кружили минут 20. Спрашиваю у проводников .туман и Уфа не принимает.
Нет все в порядке.
Через10 мин объявления.летим на Казань .

Прилетели в Казань сидим ждём в самолёте.уже 1 час .
Хотя командир корабля объявил что в течение 30 мин все будет ясно.
Больше ни разу не полечу с данной авиокомпанией

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 21

05.08.2019

Елена

Летели из аэропорта Даламан Турция 2 го августа. При регистрации зависли все табло где то на час. Переживали, что задержат рейс. Вылетели вовремя. На борту давали только напитки, рейс чартер. Хочу поблагодарить команду лайнера, корректные, приветливые, внимательные, за легкий и позитивный перелёт.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

04.08.2019

Гость

Покупала билет за месяц, до Спб и обратно. Дорого туда была без происшествий, дорого обратно неслучилась. Авиа компания не уведомила заранее о переносе вылета на час раньше
К огромному сожалению, к меня не было связи и интернета как раз за час до вылета, и конечно же, я выехала к тому времени, который указан на билете. Прошла весь возможный досмотр, и даже дошла до самого самолета, а который в итоге меня не пустили, просто по тому что уже давным давно была окончена посадка , со мной было Ещё 6 человек, которые приехали ко времени. Но как оказалось все мы опоздали, потому что авиа компания решила вылететь раньше, не уведомив об этом. + к этому ни одной фамилии не прозвучало по громкой связи о том что нам нужно ТОРОПИТЬСЯ! Наша вина конечно тоже есть, зайдя в аэропорт не посмотрев на табло вылетов...и т.д. А итоге этот билет нам не меняют на другую дату. Пришлось покупать новый за 14000

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 6

03.08.2019

Гость

Летели 25.06, рейс задержали, должны были вылететь в 18:40 в Сочи , в итоге в 03:00 вылетели, очень устали, так как узнали о задержке только в аэропорту, пришлось уже там остаться.
Обратно летели из Сочи 31.06, все было нормально и вылет вовремя и покормили на борту. Экипаж был отличный. Но поставить пять баллов перебор.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

30.07.2019

Гость

Бред, а не компания. Перенесли рейс аж на 10,5 часов!!! И думаю это ещё не последнее изменение, так как за час уже 3 раза поменяли время вылета. При варианте подбора другого билета предложили на следующий день! При том что у меня билеты туда- обратно в 1 день. Должна была лететь по работе на повышение квалификации!! По итогу потерянные деньги за авиаперелет, за оплаченное обучение!
И самое обидное, что мне сказали, такое бывает часто и единственное, что можете сделать, чтобы не потерять деньги, полететь в предложенное время. Только зачем мне лететь на 3 часа в Москву, чтобы потом вылетать обратно? Мне нужно быть там утром, а не после обеда!!!
Отмечу, погода отличная. Рейс регулярный. Причина переноса как мне ответили, ну раз не погода, значит логистические неполадки. Круто, однако. Не умеешь работать, не лезь! Не подводи людей, не порть им жизнь!
В общем один негатив!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 8

28.07.2019

Гость

Задержали вылет больше чем на 8 часов, вместо 18:30 25 июля вылетел самолёт в Сочи только в 02:50 ночи 26 июля. Первый день отпуска был бы испорчен, если бы я не купил сразу билеты Аэрофлота с вылетом в 23:20, благо они ещё были. Подал заявку на возврат, уверен что в таких компаниях с этим будут большие проблемы и деньги я вряд ли увижу теперь (25 тысяч), если не вернут - буду судиться. Потерял ещё около 10 тысяч из-за того, что не хотел ждать 8 часов в аэропорту и у Аэрофлота были только дорогие билеты на ближайшее время (ну как ближайшее, всё равно ждать часа 3 пришлось). Больше никогда не воспользуюсь услугами нордавиа - тоже самое относится к их партнёрам, которые меняют название раз в год (типа смартавиа, редвингз и пр.).

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 6

26.07.2019

Инна

Летела рейсом 886 (Челябинск-Сочи). Спасибо экипажу за полёт! Эмоции только положительные. Вылет без задержек. Регистрацию проходила онлайн, оплатила только 200 руб. за выбор места. Тариф лайт, ручная кладь . На борту чисто, комфортно. При росте 170 см. места для ног более чем достаточно. Полет длился чуть более 3 часов, кормили горячими блюдами на выбор - макароны с курицей и овощами или гречка с сосисками, а также булочка, кекс, чай.
Обратно, кстати, летела 815 рейсом, с компанией РедВингс. Совместный рейс с Нордавиа (Смартавиа). Тоже всё прошло благополучно. Командир воздушного судна позитивный, после его обращений все пассажиры улыбались.
Бортпроводникам также спасибо!
Благодарю за профессиональную работу!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

26.07.2019

Ирина

Летала в июле 2019 в Сочи. Все на уровне - вылет и прилет вовремя, бортпроводники вежливы и предупредительны, питание получше Аэрофлота, в салоне было чисто и не душно, спокойно продремала все 3 с лишним часа.
Большое спасибо.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

25.07.2019

Александр

Доброго времени суток. Сегодня 25 июля 2019 года летел с семьей из Адлера в Архангельск на Боинге 737-500 авиакомпания Норд Авиа , новое название Смарт Авиа . Супер полет ! Прилетели в Архангельск за 3ч.10 мин. . хотя по графику должны лететь 3ч.40 мин. На полчаса раньше срока. Над Архангельском вообще не кружили , как это бывает обычно . Еда была вкусная ( горячее - рис, курица , гречка , мясо , чай , кофе , булочка , конфета) . Всем бортпроводницам и экипажу СПАСИБО большое за прекрасный полет !!! Номер рейса 5N 164 . Не первый раз летаю этой авиакомпанией , вообще нет нареканий ! Оценка 5+++++++++++++++

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

25.07.2019

Артем

Летел из Казани в Питер.(впервые этой авиакомпанией)

По ручной клади и багажу никаких претензий: читайте правильно правила перелета. Все очень прозрачно. Всю ручную кладь взвешивают-перевес провезти не дают(

Самолет капец ушатанный достался. Погуглил, оказалось, что самолету порядка 17 лет.
В принципе, внутри очень чисто-придраться не к чему. А вот звуки за бортом настораживают, да и при торможении, звук торможения сравним со звуком дрифта зубила)

Еду раздавали- но не пробовал, в поел ранее в аэропорту. Но все же за предложенный сэндвич-спасибо. Не все бюджетные авиалинии и воду приносят.
Чай, кофе помимо воды-это спасибо.

По итогам: вроде бы и придраться особо и не к чему, да и ничего и не зацепило.

При выборе авиакомпании для перелета, остановлю свой выбор на этой в случае, если оставшиеся варианты будут только хуже.

Обновить бы парк самолетов, то может быть и стал бы относиться по другому.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

15.07.2019

Сергей

Рейс 5N163 Архангельск-Адлер 29.06.2019, бронь 4BZDTP. Специально взят "прямой" рейс за немаленькие деньги (18875 руб. с человека) для того, чтобы прилететь в санаторий не в ночь, успеть устроится и поужинать (т.к. это все уже оплачено). Результат - промежуточная посадка в Москве (10 градусов тепла, дождь, высадка, естественно через улицу, одеты "в лето"), двухчасовое ожидание, в результате - более четырех часов задержка. Прощай ужин, полдня отдыха - в самолете и в Домодедово. Новое название - косяки старые, постоянные задержки рейсов, всегда посадка-высадка через улицу. Такой же билет у аэрофлота с пересадкой - в полтора, два раза дешевле, а по времени - почти столько же, сколько получилось на "прямом" рейсе. Спасибо "новому брэнду" СмартАвиа, придуманному на замену полностью себя дискредитировавшему НордАвиа (а ранее - Аэрфлот-Норд, ранее - Архангельские воздушные линии) за испорченное начало отдыха. Все как в басне про оркестр - а вы, друзья, как не зовитесь (в басне - садитесь), все в перевозчики (музыканты) НЕ ГОДИТЕСЬ! Правда писать бесполезно, ведь васька (СмартАвиа) слушает (типа прислушивается к клиентам), да ест (продолжает кое-как типа работать).

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 13

15.07.2019

Софья

Летела этой авиакомпанией. Рейс Москва-Ростов-На-Дону. Прочитала очень много негативных отзывов, и подумала что все... Меня это тоже ждёт!)
Но на самом деле все не так. Самолёт чистый,уютный, как только зашла , пахло чем-то неприятным ,(но бортпроводницы сразу же извинились за этот запах , и сказали что заправляли самолёт) Взлет был чуть жёсткий-посадка отличная! Через минут 40-50 нам предоставили небольшие (скажу пакетики) с этой. Предлагали чай, кофе, и вода.
По еде небольшой минус!
Данный "бутерброд" был не сильно вкусным... Потому что ветчина заветрилась.
———————-
Насчёт мест.
Я сидела у окна, в хвостовой части самолёта, Почти никого не было в этой части!) (чем и повезло)
Очень комфортно, можно спокойно разместить ручную кладь, и мягкие кресла.
Я довольна этой авиакомпанией! (Ведь думала будет намного хуже !)
Буду летать ещё !!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106107108 109 110 111 112 113 114 115 116 ...Показать все